第一篇：社交禮儀 聯(lián)絡(luò)禮儀論文

社交禮儀

聯(lián)絡(luò)禮儀論文

科技的發(fā)展讓人與人之間的距離更近，電話手機(jī)電子郵件等成為人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚耐ㄐ殴ぞ?。人們使用這些通信工具時(shí)，彼此看不見(jiàn)對(duì)方，但這并不能成為禮儀卻是的借口。反之，無(wú)禮的言行會(huì)因雙方相對(duì)隱形而在對(duì)方的意識(shí)里放大，給對(duì)方留下更壞的印象。

電話溝通，是現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)中及其普遍的溝通方式。人們每天都需要通過(guò)電話商談詢(xún)問(wèn)通知解決各種事務(wù)；每天都需要通過(guò)電話聯(lián)絡(luò)很多人，有相識(shí)的人，也有素未謀面或見(jiàn)面甚少的人。同樣是接打電話，有些人會(huì)讓人感覺(jué)很舒服，而有些人則讓人覺(jué)得不愉快。這說(shuō)明打電話是有學(xué)問(wèn)的，需要注意一定禮儀。假如犯了“電話禁忌”，給別人留下不好的印象，那么無(wú)形中就損害了自己的人際關(guān)系。

接電話的一般禮儀是：接電話時(shí)，由于姿態(tài)笑容表情等對(duì)方完全看不見(jiàn)，因此你的善意友好專(zhuān)業(yè)等素養(yǎng)要依靠語(yǔ)言和聲調(diào)表達(dá)。打電話時(shí)，聲音柔和，口齒清晰，能夠親切，溫暖，準(zhǔn)確地?cái)⑹龀鏊陶勚碌娜?，最容易讓?duì)方產(chǎn)生好感，讓人有繼續(xù)和他聊下去的愿望。有些人接打電話是，語(yǔ)言機(jī)械，單調(diào)，粗聲粗氣讓人聽(tīng)起來(lái)很不舒服，導(dǎo)致對(duì)方三言?xún)烧Z(yǔ)就收線了。

除此之外，接打電話是，嘴要正對(duì)話筒，嘴唇來(lái)開(kāi)話筒大約半寸是最好的距離：語(yǔ)速應(yīng)慢，必要時(shí)將重要的話重復(fù)兩次：交待時(shí)間，地點(diǎn)，數(shù)目時(shí)一定要仔細(xì)，最好再確認(rèn)一遍對(duì)方聽(tīng)到的是否正確。大家想一想自己談戀愛(ài)時(shí)打電話是否也是這種情形？還有給爸媽打電話的時(shí)候？有時(shí)候，你可能只是一時(shí)情緒不佳或是在偷吃東西，對(duì)方就能感覺(jué)得出你有些異樣。

還有那些軍人打電話，盡管長(zhǎng)官看不到他們，但他們依舊保持挺拔的軍姿，一副長(zhǎng)官仿佛就站在面前的樣子。是他們比較“傻”嗎？不是，是因?yàn)樗麄兌茫约涸陔娫挼倪@頭懶散一點(diǎn)，對(duì)方也能感受得到。

所以給人打電話的時(shí)候，永遠(yuǎn)不要心存僥幸，偷吃東西或一副懶洋洋的樣子，甚至把腿翹到了桌子，而要心存敬意、面帶微笑。你要相信，當(dāng)你微笑的時(shí)候，電話另一頭的人是能“看到”的。

這是一種禮貌，一種習(xí)慣，更是一種素養(yǎng)。你只有人前人后一個(gè)樣，才能說(shuō)掌握真正的禮儀了。

打電話的具體禮儀

選擇好時(shí)機(jī)

有些人打電話時(shí)往往不考慮對(duì)方是否方便，或在清晨或在深夜就隨便給人打電話。如果此時(shí)談的事情并非“緊要事務(wù)”，那是會(huì)讓對(duì)方十分不滿(mǎn)的。倘若對(duì)方被你從睡夢(mèng)中驚醒，則很有可能出現(xiàn)憤怒之情，種種情況下談事情的效果肯定不理想。

一般來(lái)說(shuō)，每天上午7點(diǎn)之前、晚上10點(diǎn)之后以及午餐、午休的時(shí)間不要給人打公務(wù)電話。以免影響他人休息。而普通人在剛上班的時(shí)候通常會(huì)比較繁忙，臨時(shí)下班時(shí)又會(huì)歸心似箭、無(wú)心工作，因此打電話最好避開(kāi)這些敏感的時(shí)段。

節(jié)假日期間如非事務(wù)緊急，也最好不要給他人打公務(wù)電話，以免占用他人私人時(shí)間。而給海外人士打電話時(shí)，應(yīng)當(dāng)先了解一下時(shí)差，否則就可能打擾對(duì)方。

此外，如果你很熟悉對(duì)方的時(shí)間安排，那么你打電話的時(shí)間最好避開(kāi)對(duì)方業(yè)務(wù)繁忙時(shí)段。事先做好準(zhǔn)備

某些人打電話之前沒(méi)有做好充分準(zhǔn)備，總是臨到電話接通時(shí)才現(xiàn)想現(xiàn)說(shuō)，以致缺少條理、丟三落

四、造成對(duì)方不悅。如果是商業(yè)交談或政務(wù)交談，則很容易造成重大失誤。因此，打電話之前應(yīng)該把對(duì)方的姓名、電話號(hào)碼、通話要點(diǎn)等通話內(nèi)容列出一張“清單”。通話時(shí)照單“敘述”，不但不容易出錯(cuò)，而且還能為自己節(jié)省時(shí)間，給對(duì)方留下自己辦事干練、訓(xùn)練有素的良好形象。

打電話時(shí)，要主動(dòng)說(shuō)清楚你是哪個(gè)單位的、叫什么名字或者你姓什么、你想找誰(shuí)、找對(duì)方有什么事情，并留下你的聯(lián)系方式。接電話時(shí)也是如此，要先自報(bào)家門(mén)。很多人接起電話的第一句話就是：“喂？”其實(shí)，這么做是不大得體的。為什么這么說(shuō)呢？大家都知道“Hello”這個(gè)詞吧，這個(gè)詞完全是生造出來(lái)的。怎么回事呢？原來(lái)，在剛剛發(fā)明電話的時(shí)候，電話的音質(zhì)不是很好，所以測(cè)試人員就在這邊發(fā)出一個(gè)聲音，讓另一頭的人聽(tīng)一聽(tīng)效果好不好。在測(cè)試的時(shí)候，就有人隨口叫出了“Hello”這個(gè)詞，后來(lái)就變成了一個(gè)口頭語(yǔ)。但在翻譯成中文的時(shí)候，我們把它翻譯成了“你好”，顯得比較文雅。而在中文語(yǔ)境里，“喂”跟“Hello”一樣，你在打電話的時(shí)候說(shuō)“喂”，從禮儀的角度來(lái)說(shuō)，就像是把對(duì)方當(dāng)成了一個(gè)電話測(cè)試工人。

選擇安靜的環(huán)境

有些人不注意打電話的環(huán)境，在嘈雜的環(huán)境中給別人打電話。對(duì)方只能在電話里聽(tīng)到一片吵鬧聲，根本聽(tīng)不清打電話的人說(shuō)些什么。所以打電話時(shí)最好找一個(gè)安靜的環(huán)境，如果實(shí)在沒(méi)辦法，看看有沒(méi)有替代的方法可用，比如發(fā)短信，郵件，傳真等。

速戰(zhàn)速?zèng)Q

不少人拿起電話及開(kāi)始說(shuō)個(gè)不停，不管對(duì)方有沒(méi)有意愿聽(tīng)。每個(gè)人的時(shí)間都很寶貴，不停地煲電話，只會(huì)讓人厭煩而不利于溝通和洽談業(yè)務(wù)，更有可能因?yàn)榈⒄`了對(duì)反過(guò)得重要工作而使其憤怒。一般來(lái)說(shuō)，普通公務(wù)電話的通話時(shí)間最好控制在3分鐘內(nèi)，如果真的需要敘述很多內(nèi)容時(shí)，不妨約對(duì)方面談。

學(xué)會(huì)留言

打電話給對(duì)方時(shí)，如果對(duì)方不在，應(yīng)當(dāng)給其留個(gè)口訊。留言時(shí)應(yīng)當(dāng)慢慢說(shuō)，清楚地留下自己姓名、電話。如果是公事，則還需要留下公司及部門(mén)名稱(chēng)，以及有何事，以便對(duì)方能充分準(zhǔn)備后給你回電話。

一旦你留了口訊，對(duì)方便有責(zé)任回復(fù)你。如果對(duì)方回復(fù)你的時(shí)候你又不在，他當(dāng)然也會(huì)給你口訊，此時(shí)就該你回復(fù)了。

掌握時(shí)機(jī)

電話來(lái)了，不少人在鈴聲剛響是就忙拿起話筒接聽(tīng)，但是感覺(jué)電話噪音很大，聽(tīng)音不清楚。原因在于，電話鈴響時(shí)，電話外線有80V的振鈴電壓經(jīng)過(guò)話機(jī)，這時(shí)拿起話筒，這個(gè)80V的振鈴電流就會(huì)通過(guò)聽(tīng)筒，使聽(tīng)筒失常，嚴(yán)重時(shí)還有可能造成整個(gè)單位的通話故障。

還有些人會(huì)在電話響了很久后才拿起話筒，這會(huì)使打電話的一方心中不悅，感覺(jué)受到了忽視或者接電話之人工作不專(zhuān)心。這些都有可能會(huì)影響個(gè)人業(yè)務(wù)的開(kāi)拓和公司的發(fā)展。

接電話的正確做法是在電話鈴響三聲時(shí)接聽(tīng)。據(jù)一項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)表明，世界上的許多成功人士都這樣做。

把握好對(duì)方等待的時(shí)間

對(duì)方在電話里詢(xún)問(wèn)一些業(yè)務(wù)，你如果需要查看一些資料才能給對(duì)方準(zhǔn)確地答復(fù)，那么不妨讓對(duì)方“稍等會(huì)”。一般對(duì)方會(huì)問(wèn)：“大概需要多長(zhǎng)的時(shí)間？”假如你認(rèn)為要5分鐘，你就不能回答3分鐘或者2分鐘，而應(yīng)該說(shuō)“大約需要5到10分鐘”。大部分的人認(rèn)為時(shí)間說(shuō)的越短，對(duì)方越會(huì)滿(mǎn)意。實(shí)際上如果在約好的時(shí)間內(nèi)沒(méi)有回答反而會(huì)更失禮。相反本來(lái)預(yù)定5至10分鐘，卻在5分鐘內(nèi)完成，對(duì)方會(huì)覺(jué)得你很高效率和重視這件事。

傾聽(tīng)電話要耐心

不管是哪一類(lèi)公司都有可能會(huì)接到顧客的抱怨電話。如果因?yàn)楣镜腻e(cuò)誤，給對(duì)方造成困擾時(shí)，就算錯(cuò)誤發(fā)生在與自己無(wú)關(guān)的部門(mén)，也應(yīng)該誠(chéng)心誠(chéng)意地道歉。而且，此時(shí)最重要的一件件事，就是耐心的聽(tīng)對(duì)方的意見(jiàn)。如果因?yàn)椴荒蜔┒f(shuō)“請(qǐng)找某某部門(mén)”，這種行為是很失禮的，并且極有可能因此而失去一批長(zhǎng)期顧客。

做好電話記錄

很多人電話來(lái)了，只顧忙著聽(tīng)對(duì)方說(shuō)話，卻忽視做電話記錄。除非事情不重要，或者是個(gè)人小事，如果是業(yè)務(wù)上的事情，忽視了電話記錄，往往會(huì)給公司和單位帶來(lái)一定的損失。人的記憶畢竟有限，再加上又是在接聽(tīng)中，記憶力往往不是很好，電話記錄就必不可少。所以，平時(shí)就要準(zhǔn)備好筆和記事本，養(yǎng)成邊接聽(tīng)電話邊記錄的好習(xí)慣，這會(huì)使你受益無(wú)窮。

特殊場(chǎng)景巧妙應(yīng)對(duì)

接聽(tīng)電話時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)一些特殊情況，比如為老板過(guò)濾電話、對(duì)方要找的人不在等等，此時(shí)如果應(yīng)對(duì)不當(dāng)不僅會(huì)惹惱對(duì)方，甚至還可能惹怒老板和同事，讓自己的形象大打折扣。

為老板過(guò)濾電話，接到找老板的電話，如果老板此時(shí)就在你身邊，你可以大聲一點(diǎn)回答：“某某先生，你找我們老板是嗎？”老板聽(tīng)到后會(huì)迅速作出反應(yīng)，要是愿意接聽(tīng)，你就可以跟對(duì)方說(shuō)：“請(qǐng)稍等”；要是老板不愿意接聽(tīng)，你就可以說(shuō)“對(duì)不起，他不在”。

同事不在。倘若有人打電話來(lái)找你的同事，而此人剛好去了衛(wèi)生間，這是如果你在電話里如實(shí)告知是不恰當(dāng)?shù)摹Ｄ憧梢院卣f(shuō)“他這會(huì)子不在”。倘若這位同事已經(jīng)被解雇，那么你最好也不要告知對(duì)方實(shí)情，如果對(duì)方是其他公司人力資源部的人，那么你的一句“實(shí)話”很有可能讓你的同事喪失一次就業(yè)的機(jī)會(huì)。如果此時(shí)同事正巧在被老板訓(xùn)話，那么你就更不能說(shuō)實(shí)話了。如果對(duì)方是這位同事的客戶(hù)，則有可能讓這位同事失去一個(gè)客戶(hù)，更有可能造成公司的損失。

接到打錯(cuò)的電話，這種情形經(jīng)常發(fā)生，而最好的回答是“您好像打錯(cuò)電話了”。一定要語(yǔ)氣柔和，以避免給對(duì)方留下不愉快的印象。一般人在電話中聽(tīng)到與自己無(wú)關(guān)的事時(shí)語(yǔ)氣都會(huì)不知不覺(jué)地變得很生硬，這點(diǎn)必須注意。

接到不想接聽(tīng)的電話。接到陌生人的推銷(xiāo)電話時(shí)可說(shuō)：“對(duì)不起，我正在開(kāi)會(huì)?！苯拥绞烊说碾娫挄r(shí)可說(shuō)：“對(duì)不起，我現(xiàn)在有事要處理,回頭再好好聊。”接到一時(shí)難以應(yīng)答的電話可說(shuō)：“這件事我去查一下資料再給你回復(fù)好嗎？”

掛電話具體禮儀

不少人接聽(tīng)完電話?cǎi)R上就掛斷，實(shí)際上這種做法是很不禮貌的。一般來(lái)說(shuō)，如果是和領(lǐng)導(dǎo)或者長(zhǎng)輩通話，按照基本禮儀，應(yīng)讓他們先掛電話；如果是和同事或朋友通話，通常是誰(shuí)打來(lái)的誰(shuí)先掛。

手機(jī)的收放

在一切公共場(chǎng)合，手機(jī)在沒(méi)有使用的時(shí)候都應(yīng)該放在適當(dāng)?shù)奈恢??？偟膩?lái)說(shuō)這個(gè)位置既要方便

手機(jī)的拿取，又不要成為別人的視覺(jué)焦點(diǎn)。

手機(jī)存放的最常規(guī)的位置應(yīng)該是隨身攜帶的公文包，最好不要放在上衣口袋里，以免影響衣服的整體外觀；把手機(jī)掛在脖子上、腰上或者握在手里均是不雅觀的；在參加會(huì)議的時(shí)候，宜將手機(jī)暫時(shí)交給會(huì)務(wù)人員保管，而不宜放在桌子上；在和別人坐在一起交談的時(shí)候，應(yīng)將手機(jī)放在桌邊等不起眼的位置。

注意手機(jī)的使用場(chǎng)合

手機(jī)讓人幾乎在任何地點(diǎn)都能和外界取得聯(lián)系，同樣也可以讓你幾乎無(wú)處可遁。但是生活中有許多場(chǎng)合時(shí)不能使用手機(jī)的，在這些場(chǎng)合最好讓手機(jī)沉默。

1、在看電影或者看戲的時(shí)候，打手機(jī)是及其沒(méi)有公德的一種表現(xiàn)。如果不能關(guān)機(jī)，至少也應(yīng)該把手機(jī)調(diào)成振動(dòng)，采用靜音的方式發(fā)送短信是可以接收的。

2、在較為正式的用餐場(chǎng)合，把手機(jī)調(diào)成振動(dòng)或者關(guān)機(jī)時(shí)必要的。如果用餐中接到電話，應(yīng)說(shuō)一聲“對(duì)不起”，然后離席接聽(tīng)。如果當(dāng)著客人的面打電話，常會(huì)讓別人不知所措。

3、開(kāi)會(huì)或者和別人商談事情的時(shí)候，最好把手機(jī)關(guān)掉，至少也應(yīng)該調(diào)成振動(dòng)，這既是對(duì)別人的一種尊重，也不會(huì)因?yàn)槭謾C(jī)的突然響起而打斷了別人的思路。

4、最好不要再馬路上邊走邊打電話，如果確實(shí)有急事，也應(yīng)該找一個(gè)安靜人少的地方。收發(fā)短信的禮儀 收發(fā)短信是手機(jī)的另外一項(xiàng)重要的功能，與接打電話一樣。它也有一些禮儀規(guī)范需要遵守。

手機(jī)短信署名既是對(duì)對(duì)方的一種尊重，也是達(dá)到目的一種手段。如果對(duì)方發(fā)送祝福的短信，對(duì)方不知道你是誰(shuí)，那么這條短信相當(dāng)于白發(fā)；如果是重要事情，不署名則更會(huì)誤事。

在給身份高或者重要的人物打電話的時(shí)候，可先用短信預(yù)約，以免打攪了對(duì)方。如“有事商量，是否方便給您電話？”如果對(duì)方遲遲未回消息，則說(shuō)明對(duì)方可能很忙，應(yīng)等較久的時(shí)間之后再撥打電話。

如果事先與對(duì)方約好了參加某個(gè)會(huì)議或者活動(dòng)，則在會(huì)議或者活動(dòng)舉行之前再用短信提醒一下對(duì)方。在這種情況下，發(fā)短信往往比打電話更適宜，因?yàn)榇螂娫捒偸遣恍湃螌?duì)方的意味，而措辭委婉的短信常能起到更好的效果。

你所發(fā)送的手機(jī)短信的內(nèi)容應(yīng)該是你贊同或者不否認(rèn)的，這條短信也能夠反應(yīng)你的品位和水準(zhǔn)，所以不要隨便轉(zhuǎn)發(fā)不健康的短信。

逢年過(guò)節(jié)，大家都會(huì)給熟悉的人發(fā)送一條祝福的短信。“來(lái)而不往非禮也”，別人接到你的短信，通常會(huì)及時(shí)給你回復(fù)。對(duì)于這條回復(fù)的短信，你大可不必再回復(fù)。因?yàn)樽８５亩绦乓粊?lái)一回足矣，二來(lái)二回已經(jīng)顯得啰嗦，三來(lái)三回就是繁文縟節(jié)了。

在上班的時(shí)間，一定不要沒(méi)完沒(méi)了地給別人發(fā)短信，以免影響了別人的工作。網(wǎng)絡(luò)通信工具主要有兩種：電子郵件和即使聊天工具。這兩種方式與傳統(tǒng)的通信方式相比更節(jié)省時(shí)間和通信費(fèi)用，也更為隨意。只是也正是因?yàn)殡S意而容易違背了禮儀規(guī)則而不自知，給別人造成困擾。

商界人士在使用電子郵件時(shí)應(yīng)遵守的禮儀規(guī)范主要包括： 認(rèn)真撰寫(xiě)郵件

每一封電子郵件都應(yīng)該有一個(gè)歸納得當(dāng)?shù)闹黝}，以便讓收信人一看就知道郵件的大體內(nèi)容。

電子郵件的內(nèi)容要便于閱讀，文字流暢，盡量避免使用生僻字，在引用數(shù)據(jù)或者其他資料的時(shí)候最好注明出處，以方便收信人核對(duì)。

附件禮儀

如果給別人發(fā)送附件，則要考慮對(duì)方能否閱讀該文件。妥善的做法是：先發(fā)一封郵件詢(xún)問(wèn)對(duì)方是否能夠閱讀，再發(fā)送附件不遲。這樣會(huì)讓人覺(jué)得你很細(xì)心，還會(huì)讓人覺(jué)得這個(gè)附件很重要。

及時(shí)回復(fù)別人的郵件 電子郵件時(shí)講究速度、即時(shí)傳達(dá)信息的方法，因此基本上當(dāng)天收到的信件當(dāng)天就應(yīng)當(dāng)回復(fù)。哪怕只是“知悉”、“明白了”等寥寥數(shù)字，也會(huì)讓對(duì)方放心。細(xì)微之處的體貼，可以加深彼此的信任。

即時(shí)聊天工具禮儀

常用的即時(shí)聊天工具有QQ、MSN、POPO、UC等。使用這些聊天工具時(shí)也要注意一些禮儀，不要給聊天的對(duì)方帶來(lái)困擾。

提高安全意識(shí)，防止自己的電腦中毒自動(dòng)發(fā)消息干擾他人。

如果別人設(shè)置忙碌狀態(tài)，就不要和他閑聊。同理，如果自己很忙，不妨設(shè)置一個(gè)忙碌的狀態(tài)，這樣別人就不會(huì)來(lái)打攪你。

如果給對(duì)方發(fā)送網(wǎng)址，應(yīng)先說(shuō)明網(wǎng)址內(nèi)容，這是尊重對(duì)方的表現(xiàn)。保留聊天記錄，不要就一個(gè)問(wèn)題反復(fù)地詢(xún)問(wèn)對(duì)方?！叭藷o(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧”。博大精深、源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的中國(guó)傳統(tǒng)禮儀對(duì)于社會(huì)安定、國(guó)家興旺、社會(huì)交際以及個(gè)人發(fā)展具有不可忽視的重要價(jià)值和作用。

第二篇：社交禮儀論文

社 交 禮 儀 論 文

院系：**學(xué)院

專(zhuān)業(yè)：** 班級(jí)：**班

學(xué)號(hào)：** 姓名：**

社交禮儀論文

社交禮儀是一種無(wú)聲的人際交往語(yǔ)言，它不僅能體現(xiàn)出一個(gè)人的修養(yǎng)、涵養(yǎng)、教養(yǎng)和素質(zhì)水平，而且有利于我們的身心健康，它是我們個(gè)人發(fā)展、事業(yè)進(jìn)步的需要，是社會(huì)時(shí)代的需要，是人生的一門(mén)必修課。

作為一個(gè)剛剛學(xué)習(xí)過(guò)社交禮儀的大學(xué)生，我覺(jué)得受益匪淺。社交禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理氛圍，促使我的身心健康，而且使我認(rèn)識(shí)到在人際交往中有很多重要的原則要遵守的。我首先了解到，由于地域的差異，文明禮儀有了它局限性的定義。例如：在我國(guó)的港澳地區(qū)說(shuō)的“同志”就是同性戀的意思，有別于我國(guó)其他地區(qū)對(duì)“同志”的理解，而德國(guó)人稱(chēng)納粹分子為“同志”；我國(guó)的東北地區(qū)的“愛(ài)人”就有情人的意思，他們也不能接受稱(chēng)謂一般女性為“小姐”的叫法??諸如此類(lèi)，不勝枚舉。這就需要我們要把握好文明禮儀的尺度，懂得文明禮儀也有局限性的一面，也就是見(jiàn)面禮儀中要求我們要做到稱(chēng)謂合乎常規(guī)、入鄉(xiāng)隨俗??禮儀就是在人們交往活動(dòng)日漸頻繁的過(guò)程中逐漸形成的，當(dāng)然離不開(kāi)人們的日常生活，大到國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的見(jiàn)面會(huì)談，小到百姓生活點(diǎn)點(diǎn)滴滴。下面是我列舉的幾個(gè)國(guó)家的見(jiàn)面禮儀。

我國(guó)是一個(gè)歷史悠久的文明古國(guó)，素有“禮儀之邦”的美稱(chēng)。講“禮”懂“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)良傳統(tǒng)。我國(guó)自古都有《論語(yǔ)》、《詩(shī)經(jīng)》、《禮》等關(guān)于禮貌修養(yǎng)的書(shū)籍，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的禮儀文化是前人留給我們的一筆豐厚的遺產(chǎn)。隨著時(shí)代的進(jìn)步，人際交往的日趨頻繁和密切，作為交往潤(rùn)滑劑的禮儀也越加顯得重要。在交際場(chǎng)合中，握手是司空見(jiàn)慣的事情。一般在相互介紹和會(huì)面時(shí)握手。遇見(jiàn)朋友先打招呼，然后相互握手，寒暄致意。關(guān)系親近的則邊握手邊問(wèn)候，甚至兩人雙手長(zhǎng)時(shí)間地握在一起。在一般情況下，握一下即可，不必用力。但年輕者對(duì)年長(zhǎng)者，身份低者對(duì)身份高者則應(yīng)稍稍欠身，雙手握住對(duì)方的手，以示尊敬。男子與婦女握手時(shí)，往往只握一下婦女的手指部分。握手也有先后順序，應(yīng)由主人、年長(zhǎng)者、身份高者、婦女先伸手，客人、年輕者、身份低者見(jiàn)面先問(wèn)候，待對(duì)方伸手再握。多人同時(shí)握手致意不要交叉，待別人握完再伸手。男子在握手前應(yīng)先脫下手套摘下帽子。握手時(shí)雙目注視對(duì)方微笑致意，不要看著第三者握手。在我國(guó)的見(jiàn)面禮中，介紹也有先后之別，應(yīng)把身份低、年紀(jì)輕的介紹給身份高、會(huì)必須事先約定，并且準(zhǔn)時(shí)赴約，但是也要對(duì)他們可能的姍姍來(lái)遲事先有所準(zhǔn)備。第四，自尊心強(qiáng)，偏愛(ài)“國(guó)貨”。法國(guó)的時(shí)裝、美食和藝術(shù)是世人有口皆碑的，在此影響之下，法國(guó)人擁有極強(qiáng)的民族自尊心和民族自豪感，在他們看來(lái)，世間的一切都是法國(guó)最棒。與法國(guó)人交談時(shí)，如能講幾句法語(yǔ)，一定會(huì)使對(duì)方熱情有加。第五，騎士風(fēng)度，尊重婦女。在人際交往中法國(guó)人所采取的禮節(jié)主要有握手禮、擁抱禮和吻面禮。

俄羅斯人慣于和初次會(huì)面的人行握手禮。但對(duì)于熟悉的人，尤其是在久別重逢時(shí)，他們則大多要與對(duì)方熱情擁抱。在迎接貴賓之時(shí)，俄羅斯人通常會(huì)向?qū)Ψ将I(xiàn)上“面包和鹽”。這是給予對(duì)方的一種極高的禮遇，來(lái)賓必須對(duì)其欣然笑納。

巴西人在社交場(chǎng)合通常都以擁抱或者親吻作為見(jiàn)面禮節(jié)。只有十分正式的活動(dòng)中，他們才相互握手為禮。除此之外，巴西人還有一些獨(dú)特的見(jiàn)面禮。其一，握拳禮。其二，貼面禮。其三，沐浴禮。

日本人見(jiàn)面慣于鞠躬，頭要低到身體一半處，雙手放在一起。一般而言見(jiàn)到的人的年紀(jì)越大、職位越高，鞠躬應(yīng)該越深，聲音和態(tài)度應(yīng)該平靜，不要嘈雜。眼睛的直接接觸和身體的直接接觸都不提倡，因?yàn)檫@代表傲慢，不要看他的眼睛，取而代之的是看他的領(lǐng)帶打結(jié)處，以表尊敬。

當(dāng)然我在此列舉的各國(guó)見(jiàn)面禮儀只是禮儀的冰山一角，我們必須在生活中不斷地學(xué)習(xí)，豐富自身的社交禮儀視野。在當(dāng)今社會(huì)生活中，社交禮儀在人際交往中具有不可忽視的重要作用，有時(shí)甚至?xí)Q定事情的最終結(jié)果，所以，任何人都不能輕視禮儀，都應(yīng)當(dāng)積極主動(dòng)去學(xué)習(xí)禮儀、講究禮儀，讓我們的社會(huì)更加文明，更加和諧。

再者，我還學(xué)習(xí)了宴請(qǐng)的禮儀、致意的禮儀、名片的禮儀、宗教與饋贈(zèng)的禮儀等，也許這些就是我應(yīng)該再以后的社會(huì)交往過(guò)程中尤其的注意的。俗話說(shuō)“禮多人不怪”，懂禮節(jié)，重禮節(jié)不僅不會(huì)被別人厭煩，相反還會(huì)使別人尊敬你，認(rèn)同你，親近你，無(wú)形之中拉近了同他人的的距離，也為日后共同生活創(chuàng)造了寬松的環(huán)境，也會(huì)使事情更加向好的方向發(fā)展，也會(huì)有個(gè)更好的結(jié)果。反之，若不注重這些細(xì)微禮節(jié)問(wèn)題，犯了“規(guī)矩”就可能使人反感，甚至?xí)斐申P(guān)系惡化，導(dǎo)致事情向壞的方向發(fā)展。所以，在把握住問(wèn)題原則的前提下應(yīng)當(dāng)注重必要的禮節(jié)，5-

第三篇：淺談社交禮儀(論文)

淺談“社交禮儀”

摘要：中國(guó)自古以來(lái)素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，在大力提倡社會(huì)主義精神文明與構(gòu)建和諧社會(huì)的今天，講文明，懂禮貌是每一位公民必須具備的社會(huì)公德。而我們大學(xué)生以后進(jìn)入社會(huì)更免不了與他人打交道的機(jī)會(huì)，所以學(xué)習(xí)社交禮儀、提高禮儀修養(yǎng)顯得尤為重要。

一、社交禮儀的概念：

社交禮儀是指在人際交往、社會(huì)交往和國(guó)際交往活動(dòng)中，用于表示尊重、親善和友好的首選行為規(guī)范和慣用形式。這一定義包含了以下幾層意思：

第一，社交禮儀是一種道德行為規(guī)范。規(guī)范就是規(guī)矩、章法、條條框框，也就是說(shuō)社交禮儀是對(duì)人的行為進(jìn)行約束的條條框框，告訴你要怎么做，不要怎么做。如你到老師辦公室辦事，進(jìn)門(mén)前要先敲門(mén)，若不敲門(mén)就直接闖進(jìn)去是失禮的。社交禮儀比起法律、紀(jì)律，其約束力要弱得多，違反社交禮儀規(guī)范，只能讓別人產(chǎn)生厭惡，別人不能對(duì)你進(jìn)行制裁，為此，社交禮儀的約束要靠道德修養(yǎng)的自律。

第二，社交禮儀的直接目的是表示對(duì)他人的尊重。尊重是社交禮儀的本質(zhì)。人都有被尊重的高級(jí)精神需要，當(dāng)在社會(huì)交往活動(dòng)過(guò)程中，按照社交禮儀的要求去做，就會(huì)使人獲得尊重的滿(mǎn)足，從而獲得愉悅，由此達(dá)到人與人之間關(guān)系的和諧。

第三，社交禮儀的根本目的是為了維護(hù)社會(huì)正常的生活秩序。沒(méi)有它，社會(huì)正常的生活秩序就會(huì)遭到破壞，在這方面，它和法律、紀(jì)律共同起作用，也正是因?yàn)檫@一目的，無(wú)論是資本主義社會(huì)還是社會(huì)主義社會(huì)都非常重視社交禮儀規(guī)范建設(shè)。

第四，社交禮儀要求在人際交往、社會(huì)交往活動(dòng)中遵守。這是它的范圍，超出這個(gè)范圍，社交禮儀規(guī)范就不一定適用了。如在公共場(chǎng)所穿拖鞋是失禮的，而在家穿拖鞋則是正常的。

二、社交禮儀內(nèi)容

1、個(gè)人禮儀：

包括自身的儀容、舉止、服裝等。我們每個(gè)人都應(yīng)注意自己的個(gè)人禮儀，一個(gè)人的穿著打扮、舉止行為，不但事關(guān)對(duì)方對(duì)自己個(gè)人形象的印象好壞，而且也是個(gè)人教養(yǎng)與素質(zhì)的最形象的展示。

（1）站姿：女人的站立姿勢(shì)應(yīng)該是：抬頭，挺胸，收腹，兩腿稍微分開(kāi)，臉上帶有自信，也要有一個(gè)挺拔的感覺(jué)。

（2）坐姿：正確的坐姿是你的腿處于基本站立的姿態(tài)，后腿能夠碰到椅子，輕輕坐下，兩個(gè)膝蓋一定要并起來(lái)，不可以分開(kāi)，腿可以放中間或放兩邊。（3）行姿：正確的行姿是：抬頭，挺胸，收腹，肩膀往后垂，手要輕輕地方在兩邊，輕輕地?cái)[動(dòng)，步伐要輕。

（4）蹲姿：正確的方法應(yīng)該彎下起蓋，兩個(gè)起蓋應(yīng)該并起來(lái)，不應(yīng)該分開(kāi)的，臀部向下，上體保持直線，這樣的蹲姿就典雅優(yōu)美了。（5）眼神：

① 時(shí)間：

與別人談話30分鐘時(shí)，如果只有10分鐘以?xún)?nèi)對(duì)方是看著你的，說(shuō)明他在輕視你。如果10分鐘至20分鐘之間，說(shuō)明他對(duì)你是友好的。20分鐘至30分鐘說(shuō)明兩種情況：

一、重視。

二、敵視。也就是與別人談話時(shí)眼睛要注視談話時(shí)間的2/3 ② 部位：

額頭上，屬于公務(wù)型注視。不太重要的事情和時(shí)間也不太長(zhǎng)的情況

眼睛上，屬于關(guān)注型注視。

睛睛至唇部，屬于社交型注視。

眼睛到胸部，屬于親密型注視。

③ 角度：

平視：表示平等。

斜視，表示失禮。

俯視：從上往下看，輕視別人。

2、儀表禮儀

（1）化妝要視時(shí)間場(chǎng)合而定。在工作時(shí)間、工作場(chǎng)合只能允許工作妝（淡妝）。濃妝只有晚上才可以用。外出旅游或參加運(yùn)動(dòng)時(shí)，不要化濃妝，否則在自然光下會(huì)顯得很不自然。

（2）不要非議他人的化妝。由于文化、膚色等差異，以及個(gè)人審美觀的不同，每個(gè)人化的妝不可能是一樣的。切不可對(duì)他人的化妝品頭論足。

（3）吊唁、喪禮場(chǎng)合不可化濃妝，也不宜抹口紅。

3、發(fā)型與服飾禮儀

（1）穿禮服：女士在比較莊重的場(chǎng)合，穿禮服時(shí)，可將頭發(fā)挽在頸后，顯得端莊、高雅；

（2）穿連衣裙：如果穿V字領(lǐng)連衣裙，就可將頭發(fā)盤(pán)起，如果穿外露較多的連衣裙，可選擇披肩發(fā)或束發(fā)；

（3）穿西裝：因西裝給人以端莊整潔的感覺(jué)，發(fā)型也要梳得端莊、大方，不要過(guò)于蓬松。

4、交往禮儀：

這是人際交往中最基本的行為規(guī)范。如何稱(chēng)呼、介紹、握手、交談等都有許多禮儀規(guī)范需要遵守。我們?cè)诮煌Y儀上存在很大的誤區(qū)，這更在很大程度上說(shuō)明了交往禮儀的重要性。（1）握手的順序

在社交場(chǎng)合中，握手作為一種禮節(jié)，其順序根據(jù)握手人的社會(huì)地位、年齡、性別和身份來(lái)確定，社會(huì)地位高者、年長(zhǎng)者、女士、主人享有握手的主動(dòng)權(quán)。朋友、平輩見(jiàn)面，先伸出手者則表現(xiàn)出更有禮貌。（2）握手的規(guī)矩

握手作為見(jiàn)面時(shí)的一種禮節(jié)，有約定俗成的規(guī)矩和要求。戴手套的男士握手前應(yīng)脫下手套，放好或拿在左手上，再和人握手。多人同時(shí)握手時(shí)，注意不要交叉握手，不可左手右手同時(shí)與兩個(gè)人相握，也不宜隔著中間的人握手。不妨等別人握完再伸手。

男女握手時(shí)，女士只需要輕輕地伸出手掌；男士稍稍握一下女士的手指部分即可，不能握得太緊，更不要握得太久。握手時(shí)，應(yīng)友善地看著對(duì)方，微笑致意。切不可東張西望，漫不經(jīng)心。

5、餐飲禮儀：

顧名思義，就是在用餐時(shí)應(yīng)遵守的行為規(guī)范。座次的安排、敬酒禮儀、用餐時(shí)的規(guī)范等都是在社交場(chǎng)合經(jīng)常能用到的。如果能按照禮儀規(guī)范做到了，他人都會(huì)覺(jué)得你是個(gè)非常懂禮儀的人，反之，則會(huì)覺(jué)得你不懂禮貌，甚至?xí)绊懩愕膶W(xué)習(xí)、事業(yè)。

（1）入座的禮儀。先請(qǐng)客人入座上席，再請(qǐng)長(zhǎng)者入座客人旁，依次入座，最后自己坐在離門(mén)最近處的座位上。

（2）進(jìn)餐時(shí)，先請(qǐng)客人、長(zhǎng)者動(dòng)筷子，加菜時(shí)每次少一些，離自己遠(yuǎn)的菜就少吃一些，吃飯時(shí)不要出聲音，喝湯時(shí)也不要發(fā)出聲響，最好用湯匙一小口一小口地喝，不宜把碗端到嘴邊喝，湯太熱時(shí)涼了以后再喝，不要一邊吹一邊喝。（3）進(jìn)餐時(shí)也不要出現(xiàn)其他聲音，如果出現(xiàn)打噴嚏、腸鳴等不由自主的聲響時(shí)，就要說(shuō)一聲“真不好意思”、“對(duì)不起”、“請(qǐng)?jiān)彙敝?lèi)的話，以示歉意。（4）如果要給客人或長(zhǎng)輩布菜，最好用公用筷子，也可以把離客人或長(zhǎng)輩遠(yuǎn)的菜肴送到他們跟前。

（5）要適時(shí)地抽空和左右的人聊幾句風(fēng)趣的話，以調(diào)和氣氛。不要光低著頭吃飯，不管別人，也不要狼吞虎咽地大吃一頓，更不要貪杯。

（6）最好不要在餐桌上剔牙，如果要剔牙時(shí)，就要用餐巾?yè)踝∽约旱淖彀汀?/p>

（7）最后離席時(shí)，必須要向主人表示感謝，或者就在此時(shí)邀請(qǐng)主人以后到自己家作客，以示回謝。

6、拜訪做客禮儀：

做客有不同情況：初次登門(mén)拜訪，老朋友串串門(mén)，應(yīng)邀赴約聚會(huì)，有事求助于人等等，因而禮節(jié)也稍有不同，不過(guò)無(wú)論何種情況，作為客人的身份一樣，都要為主人著想，客隨主便，少給主人帶來(lái)不便，也就有些需遵循的大致相同的禮節(jié)。（1）注意時(shí)間的選擇。一般來(lái)說(shuō)，訪問(wèn)某人，應(yīng)事先選擇好時(shí)間，不宜選擇對(duì)方較忙或三餐時(shí)間，晚上不宜太遲。節(jié)假日和周末，本是訪問(wèn)的好時(shí)機(jī)，但如果沒(méi)有預(yù)約，也不要貿(mào)然前往，這些時(shí)間主人往往另有安排。預(yù)先約定時(shí)間，最符合禮貌。盡量不做不速之客，不請(qǐng)自到。預(yù)約好的拜訪，賓主都要守時(shí)、守約、守信?？腿藨?yīng)準(zhǔn)時(shí)或稍提前一點(diǎn)兒到達(dá)，因特殊情況不能赴約，應(yīng)想辦法通知對(duì)方，無(wú)聲無(wú)息地取消預(yù)約是極不禮貌的。

（2）注意服裝的選擇。一般的訪問(wèn)，整潔、樸素、大方即可，不必太過(guò)華麗。蓬頭垢面、衣冠不整是對(duì)主人的不敬。去慶賀喜事，就須講究些。

（3）進(jìn)門(mén)時(shí)先敲門(mén)或按門(mén)鈴。敲門(mén)要有節(jié)奏感，不輕不重，不急不慢，敲兩三下為宜。虛掩著或開(kāi)著的門(mén)也不可破門(mén)而入，給主人一個(gè)措手不及則很失禮，進(jìn)室后最好等要拜訪的人來(lái)后才落座。如果需要較長(zhǎng)時(shí)間等候，可先落座與接待者交談或看些報(bào)紙書(shū)刊雜志之類(lèi)的讀物，要拜訪的人來(lái)后應(yīng)起立寒暄。對(duì)于約好的正式拜訪，無(wú)論事情多急，拜訪的時(shí)間很緊，在門(mén)口也只能寒暄問(wèn)候，不要談?wù)}，入室落座后再談，否則會(huì)給對(duì)方留下不成熟的印象。要穿拖鞋的在門(mén)口就換好，見(jiàn)到其家人應(yīng)問(wèn)好致意，不打招呼是失禮的。

（4）對(duì)主人的熱情款待表示感謝。主人敬茶或糖果等小食品時(shí)，應(yīng)起身或欠身雙手接過(guò)，并說(shuō)聲“謝謝”，若敬煙，作為學(xué)生應(yīng)婉言謝絕。

（5）交談過(guò)程中，要注意交談的禮儀和技巧，談話要簡(jiǎn)要，少說(shuō)消極、沉悶的話。善于傾聽(tīng)，作出積極反應(yīng)，不要隨意中斷別人的談話?？腿嗽谥魅思也灰藮|張西望。不要隨便走進(jìn)主人的臥室，除非主人主動(dòng)邀請(qǐng)。

（6）掌握好告辭的最佳時(shí)機(jī)。一般性拜訪，時(shí)間不宜太長(zhǎng)，也不宜太匆忙。一般以半小時(shí)到一小時(shí)為宜。若是事務(wù)、公務(wù)性拜訪，則可視需要決定時(shí)間的長(zhǎng)短?？腿颂岢龈孓o的時(shí)間，最好是與主人的一個(gè)交談高潮之后，或者是在又有新客人來(lái)時(shí)，交談中主人若有疲勞感或有家人來(lái)提示有什么急事要辦等情況時(shí)，適時(shí)告辭較為得體。告辭時(shí)應(yīng)對(duì)主人及家人的款待表示感謝。如果主人家有長(zhǎng)輩，應(yīng)向長(zhǎng)輩告辭。

三、總結(jié)

通過(guò)以上提到的禮儀，我們就可以看出禮儀的重要性，提高自身禮儀修養(yǎng)對(duì)于我們的必要性。禮儀的知識(shí)還有很多，我們需要通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)來(lái)提高自身的禮儀修養(yǎng)，整個(gè)社會(huì)良好的文明風(fēng)氣都是靠每個(gè)人堆積起來(lái)的。明代大學(xué)者王守仁說(shuō)“知是行的主意，行是知的功夫；知是行之始，行是知之成；知和行是一個(gè)本體、一個(gè)功夫。知而不行，只是未知?！彼晕覀円獙?shí)踐，就要從這“知行合一”上下功夫、從自己的坐言起行上下功夫，就要告別不符合禮儀規(guī)范的行為?？梢哉f(shuō)，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止，學(xué)會(huì)待人接物；塑造良好形象，贏得社會(huì)尊重；架設(shè)友誼橋梁，通向成功之路?！倍Y儀又是幫助我們獲得成功，創(chuàng)造幸福生活的“通行證”。所以說(shuō)：知禮懂禮，注重文明禮儀，是每個(gè)立足社會(huì)的基本前提之一，是人們成就事業(yè)，獲得美好人生的重要條件。

第四篇：社交禮儀論文

論社交禮儀與個(gè)人自由

中國(guó)自古以來(lái)素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，人際交往也日趨頻繁和密切，社交禮儀也變得尤為重要。然而，在美國(guó)文化的沖擊下，個(gè)人自由的地位越來(lái)越高，呼聲越來(lái)越大，沖擊著以社會(huì)角度為重點(diǎn)的社交禮儀。

講究禮儀，遵從禮儀規(guī)范，雖然可以有效地展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度與魅力，更好地體現(xiàn)一個(gè)人對(duì)他人和社會(huì)的認(rèn)知水平和尊重程度，從而使個(gè)人的學(xué)識(shí)，修養(yǎng)和價(jià)值得到社會(huì)的認(rèn)可和尊重；但是，過(guò)分遵從社交禮儀規(guī)范，則喪失了個(gè)人自由及其賦予的魅力。

原因何在？首先，簡(jiǎn)單解釋下何為社交禮儀，何為個(gè)人自由，我們總是說(shuō)要有禮儀，要求個(gè)人自由，實(shí)際卻鮮有人知道其具體含義。所謂個(gè)人自由即個(gè)人在行駛其自治能力（自我選擇和自我決定）時(shí)被給予的平等對(duì)待和對(duì)于個(gè)人之尊重。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是個(gè)人在做選擇和決定時(shí)，不僅要平等的對(duì)待，還要給予其尊重。而社交禮儀是指在人際交往、社會(huì)交往和國(guó)際交往活動(dòng)中，用于表示尊重、親善和友好的首選行為規(guī)范和慣用形式，其直接目的是表示對(duì)他人的尊重。從定義可以知道，既然是首選行為規(guī)范和慣用形式，也就是表示所謂社交禮儀并不是人際交往過(guò)程中的一切行為標(biāo)準(zhǔn)，只是人們?cè)谌穗H交往中，會(huì)優(yōu)先選擇這些行為，或者只是習(xí)慣使用罷了。因此，為了達(dá)到尊重這一本質(zhì)，不用照搬社交禮儀也是可以的，只要達(dá)到尊重的目的，任何行為都可以，即使在社交禮儀規(guī)定的行為外。

在這個(gè)崇尚個(gè)人自由的社會(huì)，個(gè)人自由也不是浪得虛名，也有其重要性及作用。個(gè)人自由避免了社交禮儀的局限性，并不是指沒(méi)有約束性，社交禮儀可以給予部分人以約束，但是社交禮儀不是在任何情況下都行得通的，特別是當(dāng)今多樣性社會(huì)，各種奇葩人都有，即使占全球人口比例較少，遇到這群人，也許你跟他（她、它）講禮儀是起不了作用的，說(shuō)不定還會(huì)造成誤會(huì)；而個(gè)人自由的作用這時(shí)候就突顯出來(lái)了，個(gè)人可以根據(jù)實(shí)際請(qǐng)況做出選擇和決定，而不是死死抓著社交禮儀這根救不了人的稻草不放。

個(gè)人自由造就社會(huì)多樣性，當(dāng)然不是指?jìng)鹘y(tǒng)意義上的民族多樣性，而是從個(gè)體來(lái)看，個(gè)人自由會(huì)促成選擇多樣性和決定多樣性，也就是造成社會(huì)行為多樣性。假如每個(gè)人完全遵照社交禮儀所規(guī)定的行為生活（當(dāng)然，這種事從實(shí)際看是不可能發(fā)生的），那大家都知道對(duì)方的一切，“了解”對(duì)方，那相處過(guò)程豈不是很無(wú)聊，人與人之間缺乏真實(shí)性，只是社交禮儀的傀儡！而個(gè)人自由不像禮儀，因?yàn)楹翢o(wú)模板，雖然不一定合乎禮儀，卻是一個(gè)人的真是本性，相較于看到一幅面具，我更愿意看到真實(shí)的，即使不文雅，我相信很多人都會(huì)樂(lè)意看到真實(shí)的朋友、隊(duì)友及所有愛(ài)的人，而大部分人的意愿，也將造成他們做出不一樣的行為。

從古到今，社會(huì)在發(fā)展，經(jīng)濟(jì)在發(fā)展，政治在發(fā)展，文化在發(fā)展，禮儀也不例外。從古時(shí)的三拜九叩、不孝有三，無(wú)后最大、女子不二嫁到如今的握手禮、人人平等，無(wú)論男女、父子，不僅如此，隨著世界全球化，禮儀還分為東方禮儀和西方禮儀，甚至到各個(gè)國(guó)家都不一樣。雖然看似很繁多，但是如果現(xiàn)在大家都一樣的行為，沒(méi)有什么個(gè)性可言，那么社交禮儀估計(jì)也到此為止，不會(huì)再有任何發(fā)展，因此社交禮儀行為規(guī)范一定程度上阻礙了禮儀的創(chuàng)造性?，F(xiàn)今因?yàn)樽非髠€(gè)人自由，才會(huì)有時(shí)尚潮流的推動(dòng)發(fā)展，才會(huì)有詞匯的發(fā)展，如萌萌噠，個(gè)人自由促使個(gè)人做出相應(yīng)行為，甚至是不合乎常規(guī)的行為，然而這也促進(jìn)了禮儀行為規(guī)范的創(chuàng)新及發(fā)展。

當(dāng)然，社交禮儀也不全是不好的，從現(xiàn)如今的社會(huì)看，學(xué)習(xí)社交禮儀還是必要的，這個(gè)世界太多人，不可能誰(shuí)都了解你，即使你有真才實(shí)干，那也是在你內(nèi)里，別人不可能看得到，那該如何為自己的未來(lái)贏得一席之地呢？社交禮儀可以，社交禮儀行為規(guī)范可以在一定程度上昭顯你的修養(yǎng)及學(xué)識(shí)，使你多一個(gè)機(jī)會(huì)，多一分成功的幾率，也多一層保障。這是從個(gè)人在社會(huì)如何能占據(jù)更有利的位置出發(fā)，然而一個(gè)人要體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值才會(huì)有所謂的成就感，你的所作所為要對(duì)這個(gè)社會(huì)起到一定推動(dòng)作用，那還是少不了要靠個(gè)人自由的自治能力，社交禮儀只能讓你贏得人生舞臺(tái)的機(jī)會(huì)，而個(gè)人自由卻是你在舞臺(tái)上的所作所為，怎么樣舞出你的價(jià)值，是你做出選擇及決定的，而其他人乃至整個(gè)社會(huì)、國(guó)家都要尊重你。

當(dāng)然，社交禮儀和個(gè)人自由都不能相互獨(dú)立，造成有你沒(méi)他，有他沒(méi)你的局面，他們兩者的關(guān)系是相輔相成，相互包含，從文化的角度講，就是繼承傳統(tǒng)，推陳出新。隨著社會(huì)的發(fā)展，社交禮儀表示尊重的行為規(guī)范也不是一成不變，而是跟著社會(huì)在變動(dòng)，如果現(xiàn)在你還要遵從三綱五常，那就貽笑大方了，但是我們傳統(tǒng)的尊老愛(ài)幼還是當(dāng)今新社會(huì)所推崇的，因此，我們要揚(yáng)長(zhǎng)避短，革故鼎新。為了進(jìn)步，我們更要推崇個(gè)人自由，只有個(gè)人自由，才能形成社會(huì)開(kāi)放的風(fēng)氣，促成社會(huì)各個(gè)方面的發(fā)展，包括社交禮儀行為規(guī)范的改進(jìn)和發(fā)展，可能以后會(huì)出現(xiàn)和現(xiàn)今完全相反的首選行為規(guī)范也未嘗不可。

社交禮儀即使在當(dāng)今社會(huì)扮演者無(wú)以替代的角色，然而為了見(jiàn)識(shí)更多不同的不同尋常的行為，為了看到更加不同的世界，在我的眼里，個(gè)人自由的地位顯得更上一層樓！

第五篇：社交禮儀論文（本站推薦）

我國(guó)是歷史悠久的文明古國(guó)，幾千年來(lái)創(chuàng)造了燦爛的文化，被世人稱(chēng)為“文明古國(guó)，禮儀之邦”，至今有著高尚的道德準(zhǔn)則、完整的禮儀規(guī)范?！岸Y儀”一詞，最早見(jiàn)于《詩(shī)經(jīng)》和《禮記》?，F(xiàn)代社會(huì)“禮儀”一詞有了更加廣泛的含義，其內(nèi)容包括行禮儀式、禮節(jié)及儀式、風(fēng)俗規(guī)定的儀式、行為規(guī)范、交往程序、禮賓次序、道德規(guī)范等等。

禮儀作為一種文化，是個(gè)人乃至一個(gè)民族素質(zhì)的重要組成，是人們?cè)谏鐣?huì)生活中處理人際關(guān)系，用來(lái)對(duì)他人表達(dá)友誼和好感的符號(hào)。禮儀可以使一個(gè)人變得有道德，可以塑造一個(gè)理想的個(gè)人形象，可以使一個(gè)人的事業(yè)成功，也可以使得社會(huì)更加安定、文明和和諧。任何一個(gè)社會(huì)組織，小到一家店鋪，大到一個(gè)國(guó)家，要想廣交朋友，廣聚信息，想增進(jìn)相關(guān)公眾對(duì)它的理解、信任、合作與支持，想塑造自身的良好形象，全面實(shí)現(xiàn)自己的目的，同樣也一刻離不開(kāi)禮儀。

禮儀不僅可以美化人生，而且可以培養(yǎng)人們的社會(huì)性，同時(shí)還是社會(huì)生活和交往的需要。孟德斯鳩曾說(shuō)：“我們有禮貌是因?yàn)樽宰稹！薄岸Y貌使有禮貌的人喜悅，也使那些受人禮貌招待的人喜悅?！鄙钪杏性S多口角、摩擦、矛盾、爭(zhēng)斗，都是起因于對(duì)小節(jié)的不注意。而文雅、寬厚能使人加深友情，增加好感。注重言語(yǔ)禮儀，可以有一個(gè)和睦、友好的人際環(huán)境，注重行為的禮儀，可以有一個(gè)寧?kù)o、潔凈的生活環(huán)境，可以促進(jìn)人際關(guān)系的和諧，也可以美化人生，美化社會(huì)，因此禮儀習(xí)慣的培養(yǎng)是精神文明建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

通過(guò)這門(mén)課使我明白了社交禮儀的重要性，社交禮儀的重要性，也可以說(shuō)是社交的功能與作用。

人們?cè)趧?chuàng)造優(yōu)美物質(zhì)環(huán)境的同時(shí)還應(yīng)創(chuàng)造和諧的人際環(huán)境。生活的意義在于不斷創(chuàng)造和進(jìn)取。同時(shí)，還應(yīng)在復(fù)雜的人際關(guān)系中表現(xiàn)、欣賞和發(fā)展自己，從中享受無(wú)盡的樂(lè)趣。一個(gè)人能否對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)或周?chē)h(huán)境有良好的、積極的適應(yīng)是衡量他心理健康狀況的重要標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)這一課程的學(xué)習(xí)，可以讓學(xué)生們認(rèn)識(shí)到應(yīng)該積極適應(yīng)社會(huì)，自覺(jué)參與社會(huì)活動(dòng)，改造、變革社會(huì)環(huán)境，促使社會(huì)發(fā)展進(jìn)步，同時(shí)改造、發(fā)展和實(shí)現(xiàn)自我。

從交際的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。

從傳播的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。良好的禮儀有利于信息交流。交流信息也叫做資源共享，我們?cè)谏钪幸源罅康男畔⒆鳛樯?jì)參考，由于個(gè)人活動(dòng)有限，直接獲取一手信息也就受到限制，而這種多信息是我們與他人交流而獲取來(lái)的，良好的利益有助于人與人，組織與組織溝通，有利于信息資源的交流共享。

良好的禮儀有助于增進(jìn)感情。良好的禮儀可以使我們?cè)谏鐣?huì)上花費(fèi)的時(shí)間帶來(lái)良好的收獲。

良好的禮儀有助于建立關(guān)系。社交在很多情況下是建立商業(yè)關(guān)系，婚姻關(guān)系的紐帶，要時(shí)常跟進(jìn)關(guān)系，避免遺忘，日進(jìn)日密，日疏日遠(yuǎn)。

學(xué)習(xí)了這門(mén)課程，我們深深地懂得,大學(xué)生掌握了社交禮儀與形象塑造，就等于手中握有一吧人生成功的鑰匙?，F(xiàn)在,我想對(duì)這一個(gè)學(xué)期來(lái)得到的收獲和感想,細(xì)細(xì)地體味。當(dāng)代大學(xué)生作為社會(huì)的潛在人才，應(yīng)該具備注重形象、公眾至上、積極傳播等公共關(guān)系意識(shí)，并具備相應(yīng)的公關(guān)素質(zhì)，包括知識(shí)結(jié)構(gòu)、組織能力、適應(yīng)能力等。增強(qiáng)自身的公關(guān)意識(shí)，將是一件十分必要的事情。首先,我覺(jué)的談話在公關(guān)方面很重要。談話的表情要自然，語(yǔ)氣和氣親切，表達(dá)得體。說(shuō)話時(shí)可適當(dāng)做些手勢(shì)，但動(dòng)作不要過(guò)大，更不要手舞足蹈，不要用手指指人。與人談話時(shí)，不宜與對(duì)方離得太遠(yuǎn)，但也不要離得過(guò)近，不要拉拉扯扯，拍拍打打。談話時(shí)不要唾沫四濺。

“形象第一”成了很多大學(xué)生處世交往的首要法則，社會(huì)的開(kāi)放、人際交往的頻繁，原有的傳統(tǒng)倫理教育模式遵循的“心靈美”為主導(dǎo)的大眾審美觀；“外表”的追求成為人們“承受社會(huì)壓力的一種壯舉”的情形，這種格局的變化是在告訴我們，現(xiàn)代社交意識(shí)已經(jīng)在消消地占據(jù)著同學(xué)們的意識(shí)世界；現(xiàn)代社交意識(shí)已經(jīng)在默默中影響著同學(xué)們的價(jià)值觀生活觀和對(duì)社會(huì)的看法。

學(xué)習(xí)好大學(xué)生禮儀是強(qiáng)化大學(xué)生文明行為,促進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè)的需要禮儀教育是社會(huì)主義精神文明.教育體系中最基礎(chǔ)的內(nèi)容。講文明、講禮貌是人們精神文明程度的最具體表現(xiàn)。一個(gè)人的言談、舉止、儀表和服飾都能反映出他的思想修養(yǎng)、文明素質(zhì)教育。大學(xué)生是知識(shí)層次較高的群體，在道德水準(zhǔn)上，在禮儀修養(yǎng)方面應(yīng)當(dāng)提出更高的要求。追求個(gè)性是當(dāng)代年輕人的特點(diǎn)，在追求突出個(gè)性過(guò)程中，許多不文明、不禮貌，甚至丑陋、陳腐、粗俗的東西都被當(dāng)做了“新

潮”、“瀟灑”，在我們的周?chē)?，?jīng)?？梢钥吹揭鹿诓徽?、行為不端者、張口罵人者、隨地吐痰者??。諸如此類(lèi)不良行為的存在，已嚴(yán)重?fù)p害了大學(xué)生的形象，成為他們健康成長(zhǎng)的障礙，因此，開(kāi)展禮儀教育和教學(xué)，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)的禮儀訓(xùn)練，通過(guò)禮儀這個(gè)“尺度”，規(guī)范大學(xué)生的言談舉止，矯正粗俗、丑陋行為，已經(jīng)成為培養(yǎng)大學(xué)生良好形象、優(yōu)雅氣質(zhì)和風(fēng)度的必修課，必須引起高等院校教育工作者和大學(xué)生的普遍重視和關(guān)注。

每年高校都有一批學(xué)子要走向社會(huì)，為了更好的推銷(xiāo)自己，我們除了通過(guò)書(shū)面材料強(qiáng)調(diào)自己的能力水水平和知識(shí)結(jié)構(gòu)、完成知我形象的公關(guān)策劃以外；更注重了自己的形象推廣，儀表裝飾；這是對(duì)社會(huì)開(kāi)放的一種適應(yīng)，更重要的是適應(yīng)了社會(huì)的發(fā)展。

學(xué)習(xí)文明禮儀是國(guó)際化交往和競(jìng)爭(zhēng)的需要，講究文明禮儀是弘揚(yáng)我國(guó)禮儀傳統(tǒng)的需要，實(shí)踐文明禮儀是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的需要，落實(shí)文明禮儀是各項(xiàng)成功的需要。只要每個(gè)人都從一點(diǎn)一滴，一招一式來(lái)學(xué)習(xí)文明禮儀，實(shí)踐文明禮儀，首都的整體文明禮儀水平就會(huì)不斷提高，相信在二零零八年時(shí)，一個(gè)更加和諧，美好的人文環(huán)境就會(huì)呈現(xiàn)在全世界人面前。讓我們用最甜的微笑去迎接來(lái)自世界各地的朋友，讓文明的古國(guó)永葆青春！