第一篇：網(wǎng)絡(luò)公司營業(yè)范圍與電商代運(yùn)營的前景

網(wǎng)絡(luò)公司營業(yè)范圍與電商代運(yùn)營的前景

網(wǎng)絡(luò)科技公司參考營業(yè)范圍：

一、服務(wù)類：企業(yè)營銷策劃、企業(yè)形象策劃、企業(yè)投資貿(mào)易信息咨詢、企業(yè)管理咨詢、人力資源信息咨詢、人力資源管理服務(wù)、人才信息咨詢服務(wù)、職業(yè)發(fā)展咨詢、人才中介、市場調(diào)研、商務(wù)咨詢、財(cái)務(wù)咨詢、勞務(wù)服務(wù)、會務(wù)服務(wù)、文化教育信息咨詢、健康保健咨詢、展覽展示服務(wù)、建筑裝飾工程、環(huán)保工程、通訊工程、房地產(chǎn)開發(fā)、室內(nèi)裝潢設(shè)計(jì)、水電安裝、電器的安裝維修服務(wù)、貨運(yùn)代理、貨運(yùn)代理服務(wù)、物流倉儲、鮮花禮儀服務(wù)、婚慶服務(wù)、美術(shù)設(shè)計(jì)、盲人按摩、資料翻譯、工藝禮品設(shè)計(jì)、服裝設(shè)計(jì)、快遞服務(wù)、清潔服務(wù)、清潔干洗、攝影服務(wù)、彩擴(kuò)、綠化養(yǎng)護(hù)、汽車裝潢。廣告設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布、代理。

二、科技類：計(jì)算機(jī)領(lǐng)域、計(jì)算機(jī)技術(shù)咨詢服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)科技、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通訊工程、網(wǎng)絡(luò)工程、電子計(jì)算機(jī)與電子技術(shù)信息、生物與醫(yī)藥、化工新材料、光機(jī)電一體化、航天海洋與現(xiàn)代運(yùn)輸裝備、能源與環(huán)保、民用核能技術(shù)、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中的高科技運(yùn)用。

三、商貿(mào)類：日用百貨、針紡織品、服裝鞋帽、服裝服飾、裝飾品、工藝禮品、玉器、玩具、花木、保健用品、文體用品、電腦軟硬件及配件、包裝材料、辦公用品、文化辦公用品、紙制品、紙張、化妝品、家具、木材、裝潢材料、建筑

材料、化工原料及產(chǎn)品、印刷機(jī)械、衛(wèi)生潔具、陶瓷制品、皮革制品、橡塑制品、汽摩配件、壓縮機(jī)及配件、制冷設(shè)備、軸承、管道配件、閥門、金屬材料、電線電纜、電動工具、機(jī)電設(shè)備、儀器儀表、健身器材、照相器材、電訊器材、通訊器材、音響器材、音響設(shè)備、電子產(chǎn)品、五金交電、醫(yī)療器械、珠寶首飾、汽車等。

四、食品類：糧油制品、速凍小包裝食品、奶制品、土特產(chǎn)、南北貨、糖果糕點(diǎn)、飲料、日用香料、調(diào)味劑、保健食品、罐頭食品、米面制品、植物油、茶葉、水產(chǎn)品、農(nóng)副產(chǎn)品、食品添加劑。

五、國際貿(mào)易：自營和代理各類商品和技術(shù)的進(jìn)出，但國家限定公司經(jīng)營或禁止進(jìn)出口的商品和技術(shù)除外。

與此同時，電子商務(wù)代運(yùn)營也成為很多網(wǎng)絡(luò)科技公司現(xiàn)今的業(yè)務(wù)內(nèi)容。電子商務(wù)代運(yùn)營板塊近年來迅速崛起，成為電子商務(wù)淘金潮的“送水者”，其價值在于找到了“紅海”中的“藍(lán)?！?。

如果說曾經(jīng)的浙商擅長于“無中生有”，那么在競爭越來越激烈的現(xiàn)在，更重要的是如何找到“有中尋優(yōu)”的機(jī)會。毫無疑問，以本次“2012浙商最具投資潛力企業(yè)”榜單中，入選企業(yè)熙浪為代表的電子商務(wù)代運(yùn)營模式，其價值在于找到了“紅海”中的“藍(lán)?！薄＿@片“藍(lán)?！?，來自于互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)融合帶來的市場機(jī)遇。電子商務(wù)代運(yùn)營，顧名思義，即指為有意涉足電子商務(wù)的企業(yè)提供從網(wǎng)站前期業(yè)務(wù)規(guī)劃、建站、店鋪運(yùn)營推廣、訂單處理，到后臺的倉儲物流、客戶服務(wù)等環(huán)節(jié)服務(wù)的企業(yè)。隨著電子商務(wù)的爆發(fā)式增長，越來越多的品牌企業(yè)面臨著全新銷售渠道的誘惑。進(jìn)軍電子商務(wù)已經(jīng)成為眾多企業(yè)的共識。

那么，如何才能搶占電子商務(wù)的高地呢？對于傳統(tǒng)企業(yè)而言，不外乎是兩條道路：一條就是自建團(tuán)隊(duì)，自行運(yùn)營電子商務(wù)；另外一條是將電子商務(wù)業(yè)務(wù)“外包”，尋找專業(yè)的團(tuán)隊(duì)來代運(yùn)營。

出于自建電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)成本與風(fēng)險(xiǎn)控制的考量，很多傳統(tǒng)企業(yè)選擇了第二條道路。而這，正是電子商務(wù)代運(yùn)營企業(yè)得以蓬勃發(fā)展的機(jī)遇。傳統(tǒng)品牌廠商進(jìn)軍電子商務(wù)而誕生的夾縫中的商機(jī)，現(xiàn)今已被很多公司所捕捉。

現(xiàn)在在網(wǎng)上做的比較好的，一是網(wǎng)貨品牌，二就是代運(yùn)營商，很多傳統(tǒng)的企業(yè)自建自運(yùn)營企業(yè)大都處于停滯狀態(tài)。國內(nèi)主流的代運(yùn)營商確實(shí)已經(jīng)達(dá)到了“比傳統(tǒng)企業(yè)自己做的更好”，以淘寶店運(yùn)營為例，有了外包商的介入，銷售額一般能成長10倍以上。代運(yùn)營企業(yè)的主要

客戶是傳統(tǒng)企業(yè)，而這正是目前在進(jìn)軍電子商務(wù)、不可小覷的一支龐大軍團(tuán)。有了代運(yùn)營公司的幫助，傳統(tǒng)企業(yè)甚至可以當(dāng)起甩手掌柜。

代運(yùn)營商與客戶合作的一般過程是：搭建網(wǎng)站、拍攝照片，讓客戶每天檢查;進(jìn)貨、促銷、發(fā)貨，客戶負(fù)責(zé)提供產(chǎn)品;銷售后分析數(shù)據(jù)，預(yù)測之后的銷售趨勢;銷售量開始爆發(fā)后，客戶需要投更多的資源進(jìn)來、配更多的人手。

目前，代運(yùn)營商的收費(fèi)模式一般是基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)加銷售額提成，提成率根據(jù)具體情況而定，一般在10%-40%之間，賣的多就收的多，企業(yè)比較容易理解。盡管如此，傳統(tǒng)企業(yè)如果把電子商務(wù)當(dāng)作一個出貨渠道、只看重銷售量，是個錯誤的理念。

對于傳統(tǒng)企業(yè)來說今天不投入，好像對銷量的損失不大，但事實(shí)上損失的是一個市場。有時候他甚至覺得傳統(tǒng)企業(yè)非得吃個大虧，才能夠意識到電子商務(wù)的重要性。隨著小熊電器、金泰昌洗腳盆、貝爾萊德掛燙機(jī)這樣的網(wǎng)貨品牌的崛起，傳統(tǒng)品牌商的市場實(shí)際上在被這些伴隨網(wǎng)絡(luò)流行起來的商品所侵蝕，今天失去了一點(diǎn)訂單，明天可能失去市場份額。

代運(yùn)營公司的IT系統(tǒng)也是傳統(tǒng)企業(yè)所看中的，國內(nèi)的制造商還處在紙質(zhì)訂單的時代，對于處理日均100單的銷量是可以解決，但對于處理1000單甚至是1萬以上日均單量級訂單和所對應(yīng)海量問題的經(jīng)驗(yàn)，而且缺乏為大客戶提供運(yùn)營服務(wù)的能力。再比如IT系統(tǒng)的強(qiáng)壯度，舉個例子，商城里上架價格發(fā)生錯誤，本來1000塊錢的商品標(biāo)成1塊錢或10塊錢是并不罕見但后果較為嚴(yán)重的問題，這時就要靠系統(tǒng)解決?！吧霞艿臅r候系統(tǒng)會做對比，如果發(fā)現(xiàn)這次跟過去價格相比中間相差了10%幅度以上，就會報(bào)警要求再審核一次”，電子商務(wù)靠細(xì)節(jié)。

從代運(yùn)營的環(huán)境看，現(xiàn)在大部分代運(yùn)營商主要是依靠淘寶來進(jìn)行，但對于未來，將有更多的B2C企業(yè)演變成了平臺，比如京東、當(dāng)當(dāng)、卓越、凡客。這些企業(yè)已經(jīng)允許第三方企業(yè)入駐，在其平臺上開啟店中店，他們收取適當(dāng)?shù)牡昝婧臀锪髻M(fèi)用。還有一些B2B的平臺也將發(fā)揮更大的作用，比如阿里巴巴、慧聰?shù)?。相信多種多樣的電子商務(wù)模式，將會是電子商務(wù)的發(fā)展達(dá)到最高點(diǎn)，代運(yùn)營也是電子商務(wù)未來發(fā)展的趨勢。

第二篇：電商代運(yùn)營模式前景

樂天世紀(jì)電商傳媒

2013電商代運(yùn)營模式前景

源自：樂天世紀(jì)電商傳媒

電子商務(wù)代運(yùn)營，是指有著專業(yè)電子商務(wù)經(jīng)驗(yàn)的公司幫助那些沒有經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域，而且，隨著傳統(tǒng)企業(yè)觸網(wǎng)需求的不斷加深，電子商務(wù)代運(yùn)營這種模式得到了越來越多企業(yè)的認(rèn)可。代運(yùn)營公司們依靠成熟的電商人才儲備及成熟的操作流程，幫助傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)推廣、客服售后、倉儲物流等全套服務(wù)。他們從事著電商業(yè)務(wù)，卻不像B2C們一般瘋狂燒錢，他們做的只是為客戶提供服務(wù)，賺取服務(wù)費(fèi)。

在成熟飽和的天貓服務(wù)商體系以外，是京東開放平臺逐漸膨脹的新興市場。京東商城公布的數(shù)據(jù)顯示，2012年，京東商城的銷售額達(dá)到600億，而相關(guān)人士透露，京東POP的銷售額已突破150億，商家數(shù)量也增加到一萬多家，但其中通過代運(yùn)營的商家不足200家。

而在京東方面，扶植服務(wù)商也將是其2013年的一大趨勢。從啟動開放平臺戰(zhàn)略起，京東就開始一步一步復(fù)制天貓模式，打造完整的電商生態(tài)鏈，而服務(wù)商是重要的一環(huán)。淘寶曾開創(chuàng)了獨(dú)有的“淘拍檔”認(rèn)證體系，作為對優(yōu)質(zhì)服務(wù)商的肯定并加以扶持，京東方面則對之以“京東幫”。

北京樂天世紀(jì)科技發(fā)展有限公司是目前唯一專門從事京東平臺代運(yùn)營的服務(wù)商，以京東TOP1的身份成為京東首家專業(yè)代運(yùn)營公司，核心成員均擁有7年以上電子商務(wù)成熟運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，對電子商務(wù)整體運(yùn)營方案、電商品牌運(yùn)營、精細(xì)數(shù)據(jù)化營銷以及SEO搜索均有非常獨(dú)到的經(jīng)驗(yàn)和見解。

第三篇：電商代運(yùn)營詳解

電商代運(yùn)營詳解

北京中酒世家網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

目錄：

一、白酒行業(yè)數(shù)據(jù)分析……………………………………………………………………….1

二、運(yùn)營團(tuán)隊(duì)人員配置………………………………………………………………………..1

三、商家線上店鋪入駐……………………………………………………………………..4

四、店鋪及產(chǎn)品定位…………………………………………………………………………..6

五、視覺設(shè)計(jì)…………………………………………………………………………………..7

六、店鋪推廣策略……………………………………………………………………………..7

七、店鋪運(yùn)營策略……………………………………………………………………………..8

八、客戶維護(hù)計(jì)劃……………………………………………………………………………..9

九、活動策劃及報(bào)名…………………………………………………………………………..9

十、店鋪日常管理……………………………………………………………………………..9

十一、效果評估……………………………………………………………………………..10

十二、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及合作流程…………………………………………………………………..11

十三、公司介紹……………………………………………………………………………..11

十四、附件1：《代運(yùn)營意向書》

十五、附件2：《代運(yùn)營合同》

白酒行業(yè)線上銷售數(shù)據(jù)分析

? 以下數(shù)據(jù)均來自天貓、京東、酒仙網(wǎng)2013/14后臺數(shù)據(jù)

運(yùn)營團(tuán)隊(duì)人員配置

運(yùn)營團(tuán)隊(duì)組成：運(yùn)營總監(jiān)、網(wǎng)店運(yùn)營、推廣專員、美工設(shè)計(jì)、文案策劃、客服等。

1、運(yùn)營總監(jiān)/崗位職責(zé)：

? 負(fù)責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作； ? 負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營與管理工作； ? 負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù)，保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作，優(yōu)化店鋪及商品排名； ? 負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案； ? 負(fù)責(zé)收集市場和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對方案； ? 制定銷售計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績目標(biāo)； ? 客戶關(guān)系維護(hù)，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題。

1st

2、網(wǎng)店運(yùn)營/崗位職責(zé)：

? 負(fù)責(zé)店鋪的優(yōu)化，包括寶貝標(biāo)題，寶貝描述，頁面設(shè)計(jì)，分類設(shè)計(jì)等等，提高轉(zhuǎn)化率。? 數(shù)據(jù)分析，對店鋪的銷量、點(diǎn)擊率、收藏?cái)?shù)、好評率、差評率等數(shù)據(jù)進(jìn)行分析匯總成各種報(bào)表，指導(dǎo)公司的產(chǎn)品策略，銷售和推廣計(jì)劃的制定。? 建立和維護(hù)好品牌的忠實(shí)用戶，宣傳品牌理念和文化。? 維護(hù)好客戶關(guān)系，挖掘老客戶的重復(fù)購買率。

3、推廣專員/崗位職責(zé)：

? 負(fù)責(zé)站內(nèi)各項(xiàng)官方或非官方發(fā)起的營銷活動的接口工作，負(fù)責(zé)活動跟進(jìn)與執(zhí)行；以及商城整體站內(nèi)推廣。w ? 利用各種資源（Q群、論壇、博客、新媒體等）發(fā)布維護(hù)網(wǎng)店廣告信息提高網(wǎng)店流量；

利用店鋪促銷活動、京東活動、在微博、論壇、幫派、微信 等進(jìn)行有針對性的口碑宣傳和營銷推廣；

? 對推廣效果進(jìn)行跟蹤、評估，及時提出營銷改進(jìn)措施，給出切實(shí)可行的改進(jìn)方案； ? 對論壇、博客、微博有著自己的營銷之道。收集市場和行業(yè)信息，并提供有效應(yīng)對方案。

4、美工設(shè)計(jì)/崗位職責(zé)：

? 負(fù)責(zé)網(wǎng)店面整體形象設(shè)計(jì)、網(wǎng)店風(fēng)格及商品展示設(shè)計(jì)，首頁廣告圖片制作及美化、整體布局、活動廣告和相關(guān)圖片的制作 ；

? 店鋪促銷期間的設(shè)計(jì)排版及促銷宣傳版面，配合推廣人員做推廣宣傳圖

? 對新開發(fā)的產(chǎn)品進(jìn)行摳圖排版、優(yōu)化店內(nèi)寶貝描述、美化產(chǎn)品圖片及商品的上下架； ? 定期更新促銷圖片和頁面、配合店鋪銷售活動、美化修改產(chǎn)品頁面及定期更新店鋪主頁。? 公司網(wǎng)站網(wǎng)頁的設(shè)計(jì)、頁面的美化、各種活動及專題頁面的制作；

5、文案策劃/崗位職責(zé)：

2nd ? 負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品上架和下架的相關(guān)工作；

? 負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品的寶貝描述文字的撰寫，配圖文字的撰寫 ? 負(fù)責(zé)促銷活動文案的構(gòu)思和撰寫； ? 負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品標(biāo)題的編輯和修改等；

? 負(fù)責(zé)對公司網(wǎng)店產(chǎn)品的直觀 感性 富有吸引力的描述，發(fā)掘賣點(diǎn)并做細(xì)節(jié)描述切實(shí)提高商品轉(zhuǎn)化率。

? 策劃公司促銷活動及品牌包裝工作； ? 協(xié)助進(jìn)行店鋪品牌、專題促銷及營銷策劃等。

6、網(wǎng)店客服/崗位職責(zé)：

? 通過聊天軟件，耐心回答客戶提出各種問題，達(dá)成雙方愉快交易，處理訂貨信息； ? 熟悉平臺的各種操作規(guī)則，處理客戶要求，修改價格，管理店鋪等； ? 解答顧客提問，引導(dǎo)顧客進(jìn)行購買，促成交易；

? 為網(wǎng)上客戶提供售后服務(wù)，并以良好的心態(tài)及時解決客戶提出的問題和要求，提供售后服務(wù)并能解決一般投訴；

? 配合公司平臺店鋪和獨(dú)立網(wǎng)站的推廣宣傳，在各種群和論壇發(fā)貼宣傳、推廣店鋪。

7、客戶公司人員配備——工作交接專員

? 負(fù)責(zé)以我司店長交接店鋪所有工作（包含網(wǎng)店推廣費(fèi)用等）? 負(fù)責(zé)與我司財(cái)務(wù)交接費(fèi)用方面工作。

商家線上店鋪入駐

3rd

1、申請入駐：

? 核對資質(zhì)信息：商家首先關(guān)注電商商城入駐標(biāo)準(zhǔn)，確認(rèn)符合要求 ? 提交入駐申請：商家務(wù)必按照郵件要求將信息發(fā)送到各類目負(fù)責(zé)人郵箱 ? 雙方溝通：收到資料后，電商招商負(fù)責(zé)人會第一時間與您取得聯(lián)系

? 確認(rèn)合作意向：招商負(fù)責(zé)人會與您就合作條款、要求進(jìn)行溝通，雙方確認(rèn)合作意向

2、簽訂合同：

? 發(fā)送合同：招商負(fù)責(zé)人郵寄合同到商家處

? 資質(zhì)合同簽訂：商家按照要求簽訂合同、提交資質(zhì)文件到電商平臺 ? 資質(zhì)合同審核：電商相關(guān)部門審核合同與資質(zhì)文件

3、開店準(zhǔn)備：

? 準(zhǔn)備產(chǎn)品資料：商家準(zhǔn)備需要合作產(chǎn)品的相關(guān)圖片及說明 ? 交納相關(guān)費(fèi)用：商家交納保證金和平臺使用費(fèi) ? 開店銷售：產(chǎn)品運(yùn)營經(jīng)理將與您取得聯(lián)系安排開店事宜 備案資質(zhì)要求（天貓）

1.企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件（需完成有效年檢且所售商品屬于經(jīng)營范圍內(nèi)）2.企業(yè)稅務(wù)登記證復(fù)印件（國稅、地稅均可）3.組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件 4.銀行開戶許可證復(fù)印件 5.法定代表人身份證正反面復(fù)印件 6.店鋪負(fù)責(zé)人身份證正反面復(fù)印件 7.商家向支付寶公司出具的授權(quán)書

8.產(chǎn)品清單

4th A、旗艦店

? 由國家商標(biāo)總局頒發(fā)的商標(biāo)注冊證或商標(biāo)注冊申請受理通知書復(fù)印件（若辦理過變更、轉(zhuǎn)讓、續(xù)展，請一并提供商標(biāo)總局頒發(fā)的變更、轉(zhuǎn)讓、續(xù)展證明或受理通知書）? 若經(jīng)營出售多個自有品牌的旗艦店，需提供品牌屬于同一實(shí)際控制人的證明材料 ? 若由權(quán)利人授權(quán)開設(shè)旗艦店，需提供權(quán)利人出具的獨(dú)占授權(quán)（如果商標(biāo)權(quán)人為自然人，則需同時提供其親筆簽名的身份證復(fù)印件）

? 若申請賣場型旗艦店，需提供服務(wù)類商標(biāo)注冊證或商標(biāo)注冊申請受理通知書，此類店鋪邀請入駐 B、專賣店

? 由國家商標(biāo)總局頒發(fā)的商標(biāo)注冊證或商標(biāo)注冊申請受理通知書復(fù)印件（若辦理過變更、轉(zhuǎn)讓、續(xù)展，請一并提供商標(biāo)總局頒發(fā)的變更、轉(zhuǎn)讓、續(xù)展證明或受理通知書）? 商標(biāo)權(quán)人出具的授權(quán)書（若商標(biāo)權(quán)人為自然人，則需同時提供本人簽名的身份證復(fù)印件）? 品牌屬于同一實(shí)際控制人的證明材料（出售多品牌的專賣店）C、專營店

? 自有品牌：商標(biāo)注冊證或商標(biāo)注冊申請受理通知書復(fù)印件 ? 代理品牌：（1）商標(biāo)注冊證或商標(biāo)注冊申請受理通知書復(fù)印件；

（2）上一級的正規(guī)品牌授權(quán)文件或正規(guī)采購合同及進(jìn)貨發(fā)票，若上一級的授權(quán)方或供貨商為自然人，則需同時提供其親筆簽名的身份證復(fù)印件。

備案資質(zhì)要求（京東）

1.企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照（經(jīng)營范圍包含預(yù)包裝食品或者酒類）2.稅務(wù)登記證（有效期內(nèi)國稅、地稅，章都要）3.組織機(jī)構(gòu)代碼證（有效期內(nèi)）

5th 4.銀行開戶許可證（有效期內(nèi)，須有中國人民銀行蓋章，法人代表與營業(yè)執(zhí)照一致）5.食品流通許可證（有效期內(nèi)）

6.酒類流通許可證（有效期內(nèi)，或酒類批發(fā)，酒類零售，酒類產(chǎn)銷，酒類流通備案）A、產(chǎn)品資質(zhì)（國產(chǎn)）

? 商標(biāo)注冊證（國家商標(biāo)局出具，商標(biāo)受理通知書要滿6個月）? 商標(biāo)使用授權(quán)書（當(dāng)生產(chǎn)廠家與商標(biāo)持有人，不同時）? 工業(yè)生產(chǎn)許可證(生產(chǎn)廠家的)? 銷售授權(quán)書（從生產(chǎn)廠家到您公司完整的授權(quán)鏈條）? 質(zhì)檢報(bào)告（近一年送檢、國家權(quán)威質(zhì)檢單位出具）B、產(chǎn)品資質(zhì)（進(jìn)口）

? 進(jìn)口報(bào)關(guān)單（近一年報(bào)關(guān)的）

? 入境檢驗(yàn)檢疫衛(wèi)生證書（近一年報(bào)關(guān)的）? 銷售授權(quán)書（非您公司直接進(jìn)口時，完整權(quán)鏈條）C、FBP/LBP合作模式需要一般納稅人的資質(zhì)

店鋪及產(chǎn)品定位

行業(yè)分析/產(chǎn)品定位/網(wǎng)銷策略分析/甲方需配合乙方提供相關(guān)產(chǎn)品素材/產(chǎn)品選款定價

6th 視覺設(shè)計(jì)

? 店鋪風(fēng)格設(shè)計(jì)思路：根據(jù)酒企的企業(yè)文化、品牌定位、產(chǎn)品屬性，充分聽取企業(yè)的建議，構(gòu)建面向目標(biāo)消費(fèi)群體及符合互聯(lián)網(wǎng)的特性的店鋪設(shè)計(jì)。? 首頁：通過輪播海報(bào)，增加主推產(chǎn)品作為展示。

? 內(nèi)頁：內(nèi)頁整體的效果，涉及包括色彩、風(fēng)格組合、細(xì)節(jié)描述，產(chǎn)品屬性等； ? 素材：素材方面需收集整理，能夠充分體現(xiàn)產(chǎn)品外觀和品質(zhì)的圖片、文描，對素材不充分的產(chǎn)品進(jìn)行補(bǔ)充。

? 頁面促銷設(shè)置：通過促銷套餐搭配，實(shí)現(xiàn)新流量進(jìn)店后的二次點(diǎn)擊，提高產(chǎn)品曝光度。? 后期維護(hù)：店鋪活動橫幅（通欄）、關(guān)聯(lián)營銷（通欄）、模特圖優(yōu)化、平鋪圖優(yōu)化、細(xì)節(jié)圖優(yōu)化、排版上架、店鋪信譽(yù)對比圖（通欄）注：甲方在驗(yàn)收前對設(shè)計(jì)有兩次修改權(quán)利

店鋪推廣策略

1、站內(nèi)推廣

? 京東快車：目前京東最優(yōu)質(zhì)的推廣方式，對精準(zhǔn)客戶的把握及提高店鋪權(quán)重都有積極作用，運(yùn)營貴司店鋪的時候會重點(diǎn)運(yùn)營此推廣方式；

? 閃團(tuán)（京東）：最有效的抓取站內(nèi)優(yōu)質(zhì)流量，提升新客戶數(shù)量的活動之一。但如果是新店開張，沒有任何信譽(yù)、成交量和知名度的情況下，不能參加)； ? 直通車（天貓）：淘寶直通車是淘寶網(wǎng)為淘寶賣家量身定制的推廣工具，是通過關(guān)鍵店競價，按照點(diǎn)擊付費(fèi)，進(jìn)行商品精準(zhǔn)推廣的服務(wù)。直通車的搜索競價，跟百度等的搜索引擎上購買，關(guān)鍵詞競價排名的原理是一致的； ? 鉆石展位（天貓）：在淘寶的主要位置。是專為有更高推廣需求的賣家量身定制的產(chǎn)品，精選了淘寶最優(yōu)質(zhì)的展示位置通過競價排序，按照展現(xiàn)計(jì)費(fèi)；

7th ? 淘寶客（天貓）：“淘寶客推廣”是專為淘寶賣家提供淘寶網(wǎng)以外的流量和人力，幫助推廣商品，成交后賣家才支付傭金報(bào)酬，按照成交付費(fèi)； ? 搜索引擎優(yōu)化：側(cè)重于是標(biāo)題關(guān)鍵字的運(yùn)用，寶貝描述頁文字的詳細(xì)度，增加寶貝排名；

? 淘寶社區(qū)，淘寶江湖：分享淘寶樂趣，交流在線購物經(jīng)驗(yàn)，免費(fèi)推薦你的店鋪，展示最新熱門商品；

? 淘寶幫派：建立自己幫派，這是一個免費(fèi)獲的推廣方法，同時涵蓋店鋪所有促銷活詳細(xì)說明頁，也可以加入別人的幫派，但是要遵守別人的幫規(guī)； ? 淘寶VIP會員：vip是針對整個淘寶買家設(shè)置店鋪單品折扣。

2、站外引流

? DSP精準(zhǔn)引流：是目前所有電商平臺及入駐各電商平臺的旗艦店鋪采用的最主要的站外引流方式，具有精準(zhǔn)、有效、省錢、高性價比的特點(diǎn)。

? 微博（粉絲通）、微信、論壇、QQ群等社交媒體引流，以及手機(jī)短信、E-mail推送等。

店鋪運(yùn)營策略

? 流量優(yōu)化：店鋪裝修優(yōu)化/頁面裝修優(yōu)化/問題產(chǎn)品優(yōu)化/自然流量優(yōu)化/付費(fèi)流量優(yōu)化 ? 標(biāo)題設(shè)置：店鋪關(guān)鍵詞密度，關(guān)鍵詞排列緊密，屬性要沒沖突，通過優(yōu)化產(chǎn)品標(biāo)題屬性能進(jìn)一步提高自然流量的訪問。

? 產(chǎn)品選款：目前我司的產(chǎn)品選款均為依靠數(shù)據(jù)分析進(jìn)行，避免因?yàn)閭€人主觀原因而造成選款失誤或錯誤的情況出現(xiàn)。

? 關(guān)于產(chǎn)品基礎(chǔ)銷量：前期通過刷單提升基礎(chǔ)銷量，增加客戶的購買信心；后期配合站內(nèi)外活動推廣。

8th 客戶維護(hù)計(jì)劃

? 會員制度：購物包郵/退貨包郵/折扣活動/VIP專線/閃電退換/生日禮物/免費(fèi)看板 ? 積分制度：購物獲得積分/推廣獲得積分/收藏店鋪獲積分/收藏單品獲得積分。? QQ群：通過QQ群發(fā)郵件，定期推送新品。

? 電話回訪：買家收到貨1周內(nèi)，通過電話回訪，刺激2次消費(fèi)、防止買家給低分、完善售后服務(wù)。

? 推薦傭金：買家如推薦朋友（必須是新客戶）購物可獲得一定比例的傭金獎勵。

店鋪活動策劃及報(bào)名

? 我司每月都會盡全力幫助客戶報(bào)名活動及協(xié)助進(jìn)行活動策劃，通過做活動能夠進(jìn)一步提高店鋪的精準(zhǔn)客戶的訪問，對后期運(yùn)營有很大的積極作用。

? 電商活動，是商家獲取免費(fèi)流量的方式，需要配備專人和電商運(yùn)營溝通，最大限度獲取免費(fèi)資源；不過該資源申請商家較多，具有一定的不可控性。? 電商全年促銷活動計(jì)劃表。

店鋪日常管理

? 提供專業(yè)的頁面架構(gòu)指導(dǎo)、店內(nèi)促銷手段設(shè)置（計(jì)劃上下架、限時特價、優(yōu)惠信息群發(fā)、店鋪人員在線對接、店內(nèi)促銷活動組織）；

? 數(shù)據(jù)選款：使用電商后臺數(shù)據(jù)篩選出“中心詞”的熱銷少競爭產(chǎn)品，并且制定最優(yōu)的定價，保證店家最少的投入，最大的收益；

? 解決問題方案：店鋪運(yùn)營遇到問題，提供最基礎(chǔ)的問題解決方案及建議；

? 建立銷售搭配套餐：甲方指定專人負(fù)責(zé)與乙方聯(lián)系，溝通協(xié)調(diào)，便于快速有效的執(zhí)行網(wǎng)店管理。

9th 效果評估

1、店鋪診斷優(yōu)化

? 評估店鋪風(fēng)格是否符合產(chǎn)品的特點(diǎn)，裝修風(fēng)格是否統(tǒng)一合適，圖片是否清晰 ? 評估SEO的標(biāo)題優(yōu)化是否合理清晰，導(dǎo)航是否合理安排。? 產(chǎn)品銷售的評價指數(shù)，人氣指數(shù)的評估

? 銷售數(shù)據(jù)與行業(yè)數(shù)據(jù)的對比分析，店鋪流量，轉(zhuǎn)化率，銷售額，客單價利潤率運(yùn)營基本數(shù)據(jù)的評估分析 ? 店鋪總結(jié)與改進(jìn)方案

2、促銷活動效果評估

? 促銷活動產(chǎn)品的銷售數(shù)據(jù)分析，銷售數(shù)量，銷售額，客單價，利潤情況 ? 促銷產(chǎn)品推廣投入分析，推廣投入額度，曝光次數(shù)，點(diǎn)擊率，轉(zhuǎn)化率，ROI比率 ? 活動期間店鋪流量的變化情況，曝光情況，銷售額的提升情況分析 ? 促銷活動的分析總結(jié)

3、客服績效評估

? 考核客服運(yùn)作情況，轉(zhuǎn)化率丶響應(yīng)時間丶接待量丶電話回訪率丶評價解釋數(shù)等常規(guī)數(shù)據(jù) ? 重點(diǎn)關(guān)注客服的轉(zhuǎn)化率與業(yè)績提升狀況，以此作為績效指標(biāo)，吸取客服意見，提升客服積極性

4、頁面優(yōu)化數(shù)據(jù)分析

? 分析消費(fèi)者在產(chǎn)品詳情頁的停留時間，轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)，了解頁面優(yōu)化的優(yōu)劣 ? 根據(jù)數(shù)據(jù)判定頁面對銷量的影響，適當(dāng)調(diào)整頁面整體布局 ? 分析頁面文描與圖片比例，提高視覺沖擊力與視覺美感。

0th 1公司介紹

北京中酒世家網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是專注于酒水企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣，業(yè)務(wù)涵蓋：電商平臺代運(yùn)營、DSP精準(zhǔn)引流、互聯(lián)網(wǎng)廣告發(fā)布、移動互聯(lián)網(wǎng)平臺搭建、微博、微信營銷等。

公司擁有一支高效的電商運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，成員多來自于酒仙網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、淘寶等電商平臺及國內(nèi)知名4A公司、擁有豐富的電商運(yùn)營和品牌推廣經(jīng)驗(yàn)，未來幾年，公司將立足于互聯(lián)網(wǎng)，借助大數(shù)據(jù)，為酒企提供集電商代運(yùn)營、品牌推廣、活動策劃、線下招商于一體的一站式服務(wù)解決方案、公司堅(jiān)持“積極進(jìn)取，勇立潮頭，合作共贏”的經(jīng)營理念，愿與各酒企同呼吸，共命運(yùn)，風(fēng)雨同舟，一起迎接酒企互聯(lián)網(wǎng)的春天的到來。

經(jīng)過多年的發(fā)展，公司在酒行業(yè)內(nèi)擁有廣泛的知名度，服務(wù)過的客戶有：河套、瀏陽河、景芝、迎駕、戎子酒莊等！

您的成長，就是我們的夢想！

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第四篇：電商代運(yùn)營合同

電商托管代運(yùn)營協(xié)議

甲方： 乙方：

甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議。以供雙方共同遵守： 第一條 服務(wù)內(nèi)容及費(fèi)用

（一）乙方向甲方提供電商托管服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容如下：

1.乙方為甲方建設(shè)電商網(wǎng)銷渠道，包括并不限于天貓、京東商城

2.乙方負(fù)責(zé)產(chǎn)品上架，新品更新工作

3.乙方全權(quán)負(fù)責(zé)甲方產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷售，制定運(yùn)營方案，規(guī)劃目標(biāo)，把控店鋪運(yùn)營節(jié)奏

4.乙方向甲方提供店鋪風(fēng)格設(shè)計(jì)和寶貝詳情頁面設(shè)計(jì)，甲方需協(xié)助做好產(chǎn)品拍攝和產(chǎn)品賣點(diǎn)提煉工作

5.乙方為甲方提供店鋪軟件采購的最佳方案

6.乙方負(fù)責(zé)店鋪活動的策劃，活動期間甲方需配合乙方提前做好備貨工作

7.乙方提供客服服務(wù)，負(fù)責(zé)售前與售后工作，在遇到售后問題時，甲方有義務(wù)配合做好相關(guān)退換貨工作

8.乙方為甲方制定與執(zhí)行各類網(wǎng)絡(luò)廣告的投放計(jì)劃 9.乙方提供物流服務(wù)方式，包含包裝設(shè)計(jì)、客戶收貨驚喜度設(shè)計(jì)，甲方配合完成倉儲與打包發(fā)貨工作

（二）服務(wù)費(fèi)用 1.甲方負(fù)責(zé)支付各店鋪渠道開店所需的保證金、技術(shù)年費(fèi)（保證金可退）

2.甲方承擔(dān)店鋪軟件的采購費(fèi)用、倉儲與物流、以及廣告費(fèi)用

3.甲方提供的產(chǎn)品以市場價格的_____折交付乙方，店鋪利潤全歸乙方所有，乙方不再另外收取代運(yùn)營費(fèi)用 第二條 服務(wù)期限

（一）本協(xié)議履行期限從本協(xié)議簽訂之日起兩年（從___年___月___日 到 ___年___月___日）內(nèi)有效。合同到期后，甲方有優(yōu)先續(xù)約權(quán)，具體合同內(nèi)容，甲乙雙方可進(jìn)行協(xié)商。本協(xié)議履行期間，甲方未經(jīng)乙方同意，不能單獨(dú)或委托其它第三方服務(wù)商在各網(wǎng)絡(luò)銷售渠道開展相關(guān)的電子商務(wù)活動。第三條 甲方的權(quán)利與義務(wù)

（一）在買家支付貨款的前提下，甲方負(fù)責(zé)保證足夠的貨源，并按要求按時發(fā)貨（發(fā)貨時間可根據(jù)現(xiàn)實(shí)店鋪所在地與購買者所在地距離長短，經(jīng)雙方合理界定）。甲方缺貨的，應(yīng)自缺貨之日起 1 日內(nèi)告知乙方，應(yīng)在 7 日內(nèi)補(bǔ)足，未能補(bǔ)足的，應(yīng) 2 日內(nèi)告知乙方，以便乙方及時更正網(wǎng)上發(fā)布產(chǎn)品供應(yīng)信息

（二）（三）

（四）（五）甲方提供的產(chǎn)品庫存須真實(shí)有效 甲方向乙方提供商品知識的普及

甲方為乙方提供網(wǎng)上銷售產(chǎn)品的質(zhì)量需符合相關(guān)法律法規(guī) 甲方需對提供給乙方托店鋪里的銷售的產(chǎn)品的說明書、資料的真實(shí)性、完整性、合法性負(fù)責(zé)

（六）甲方除不能參與已托管店鋪的銷售客服之外，其它如新產(chǎn)品的發(fā)布、推廣、售后等問題甲方都可以合理參與

（七）甲方有權(quán)利向乙方獲悉店鋪各項(xiàng)費(fèi)用使用情況、銷售金額以及店鋪各項(xiàng)指數(shù)報(bào)表 第四條 乙方權(quán)利和義務(wù)

（一）（二）乙方尊重甲方對產(chǎn)品所擁有的知識產(chǎn)權(quán)

乙方確保服務(wù)期間不單方使用甲方任何產(chǎn)品、支付寶資金、資料、帳戶做與托管服務(wù)無關(guān)的事宜

（三）乙方所使用甲方提供的資料不得用于與提供服務(wù)無關(guān)的事務(wù)

（四）乙方在服務(wù)期間，除本合同第三章第（五）款約定的內(nèi)容外，甲方不可以干擾乙方的正常操作 第五條 違約責(zé)任

（一）甲方存在下列行為，甲方應(yīng)自行承擔(dān)由此造成的一切損失：

1.甲方所提供的產(chǎn)品沒有正當(dāng)合法來源的

2.甲方提供的產(chǎn)品存在品質(zhì)缺陷致使購買者人身權(quán)和財(cái)產(chǎn)權(quán)受到損害的

3.甲方提供或故意編造虛假的進(jìn)貨憑證或進(jìn)貨渠道說明，致使乙方據(jù)此在網(wǎng)上發(fā)布的相關(guān)產(chǎn)品信息不符法定產(chǎn)品質(zhì)量要求的

4.甲方未能按時足額發(fā)貨的

5.甲方提供的產(chǎn)品存在侵犯第三方人身權(quán)、財(cái)產(chǎn)權(quán)、知識產(chǎn)權(quán)等其他行為

6.甲方未經(jīng)乙方同意，在本協(xié)議履行期內(nèi)，又擅自與與第三方服務(wù)商在網(wǎng)上開展相同電子商務(wù)活動的

7.在本協(xié)議約定的服務(wù)期間，甲方干擾乙方正常操作的

（二）方存在下列行為，則乙方按以下方式承擔(dān)由此對甲方造成的損失：

1.乙方服務(wù)方式被認(rèn)定為非法的，乙方自行承擔(dān)責(zé)任 2.并非為達(dá)成本合同條款的目的，利用甲方提供的產(chǎn)品、支付寶資金、資料、帳戶做與托管服務(wù)無關(guān)的事宜，致甲方相關(guān)利益受到損害的，乙方須賠償甲方因此而造成的損失 第六條 協(xié)議終止

（一）本協(xié)議于以下情形之一發(fā)生時終止：

1.雙方協(xié)議一致同意終止本協(xié)議的

2.由于本協(xié)議一方嚴(yán)重違反本協(xié)議，致使本協(xié)議的履行和完成成為不可能，在此情形下，另一方有權(quán)單方以書面通知方式終止本協(xié)議

（二）終止后果

1.根據(jù)第六章第一條規(guī)定終止的，雙方均無需承擔(dān)任何違約責(zé)任

2.根據(jù)第六章第一條規(guī)定終止的，違約方應(yīng)當(dāng)就其因此而給守約方造成的損失向守約方做出足額補(bǔ)償 第七條 協(xié)議生效

（一）本協(xié)議生效以甲方一次性支付乙方店鋪開店費(fèi)用后生效

第八條 保密協(xié)議

（一）乙方應(yīng)為甲方做網(wǎng)店托管服務(wù)的保密工作，未經(jīng)允許的情況下，不允許給第三方客戶作為參考

附件

網(wǎng)店托管具體服務(wù)內(nèi)容 托管服務(wù): ? 產(chǎn)品分類.產(chǎn)品定位；

裝修、上下架;? 訂單處理、銷前服務(wù)、售后服務(wù);? 網(wǎng)店維護(hù)、網(wǎng)店優(yōu)化、日常經(jīng)營管理、報(bào)名各種活動，為客戶提供淘店運(yùn)營的全面解決方案 商品管理: ? 產(chǎn)品分類.產(chǎn)品定位；

? 寶貝描述設(shè)計(jì);? 商品上架規(guī)劃,標(biāo)題優(yōu)化 客服管理：

? 托管時間：14小時/天 7*14小時服務(wù)（每天的在線時間為9:00至23:00）

? 專業(yè)在線溝通、滿足客戶咨詢銷售的服務(wù)需求； ? 電子商務(wù)訂單處理； ? 商品上架下架服務(wù)；

? 定期客戶關(guān)懷活動，維持客戶的粘度與忠誠； 營銷管理：

? 設(shè)定產(chǎn)品組合與套餐優(yōu)惠服務(wù)；

? 設(shè)計(jì)店內(nèi)促銷活動及特惠套餐；

? 專業(yè)店鋪優(yōu)化，參與付費(fèi)推廣活動（付費(fèi)推廣活動包括：直通車淘寶客推廣、? 鉆石展位淘寶客推廣、淘寶客推廣）。淘寶活動管理

試用中心、淘金幣、導(dǎo)購畫報(bào)、手機(jī)淘寶、vip限時打折、9.9元包郵、天天特價、淘分享—跟隨購、淘析1+

1、淘滿意、淘寶vip、還有就是針對于類目的活動報(bào)名，類似于有專門針對于服裝等類目的報(bào)名活動，根據(jù)每個店鋪可以達(dá)到的條件進(jìn)行報(bào)名 淘寶工具使用：

店鋪后臺滿就送、限時打折、搭配套餐、優(yōu)惠券；店鋪內(nèi)活動抽獎、砸蛋；其它付費(fèi)或免費(fèi)的第三方的小工具。

第五篇：電商代運(yùn)營合同范本

網(wǎng)店代運(yùn)營管理合同

甲方： 乙方：

甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議。以供雙方共同遵守：

第一條 服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)費(fèi)用

（一）乙方為甲方提供淘寶網(wǎng)店托管服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容包括：

1．甲方委托給乙方的托管店鋪為：。2．乙方為甲方提供互聯(lián)網(wǎng)上電子商務(wù)活動的全面管理服務(wù)，包括客服、美化裝修、上傳新產(chǎn)品、產(chǎn)品維護(hù)、店鋪優(yōu)化、銷售和日常維護(hù)。

（二）服務(wù)費(fèi)用和支付方式

1．甲方須向乙方支付 元人民幣作為享受本合同第一條第（一）款約定的店鋪托管服務(wù)費(fèi)用。

2．甲乙雙方在合作期間，乙方將從雙方合作之日起每月收取甲方托管店鋪營業(yè)額的一定比例作為甲方支付給乙方的銷售傭金。銷售傭金每月的30日（最后一天）結(jié)算一次，乙方在次月10日做完銷售報(bào)表交給甲方，甲方必須在次月15日前將銷售傭金支付給乙方。銷售傭金的比例為：

第二條 服務(wù)期限

本協(xié)議履行期限從本協(xié)議簽訂之日起一年（從 年 月 日到 年 月 日）內(nèi)有效。合同到期后，甲方有優(yōu)先續(xù)約權(quán)，具體合同內(nèi)容，甲乙雙方可進(jìn)行協(xié)商。本協(xié)議履行期間，甲方未經(jīng)乙方同意，不能單獨(dú)或委托其它第三方服務(wù)商在 上開展相關(guān)的電子商務(wù)活動。

第三條

甲方權(quán)利和義務(wù)

（一）在買家支付貨款的前提下，甲方負(fù)責(zé)保證足夠的貨源，并按要求按時發(fā)貨（發(fā)貨時間可根據(jù)現(xiàn)實(shí)店鋪所在地與購買者所在地距離長短，經(jīng)雙方合理界定）。甲方缺貨的，應(yīng)

第1頁 自缺貨之日起 1 日內(nèi)告知乙方，應(yīng)在 7 日內(nèi)補(bǔ)足，未能補(bǔ)足的，應(yīng) 2 日內(nèi)告知乙方，以便乙方及時更正網(wǎng)上發(fā)布產(chǎn)品供應(yīng)信息。

（二）甲方店鋪的庫存須真實(shí)有效，如因甲方庫存不真實(shí)或通知不及時，造成已經(jīng)拍下貨物的買家最終無法收到貨物而申請退款的，甲方仍須在次月結(jié)算給乙方該筆交易的銷售傭金。

（三）如果甲方店鋪經(jīng)營的產(chǎn)品類目發(fā)生變化，雙方需要重新商議銷售傭金比例。

（四）如果甲方店鋪經(jīng)營兩種以上（包括兩種）類目的產(chǎn)品，在結(jié)算銷售傭金時，乙方將按照當(dāng)月銷量量最大的產(chǎn)品所屬類目銷售傭金比例提取銷售傭金。

（五）甲方為乙方提供網(wǎng)上銷售產(chǎn)品的質(zhì)量需符合相關(guān)法律法規(guī)。

（六）甲方需對提供給乙方托店鋪里的銷售的產(chǎn)品的說明書、資料的真實(shí)性、完整性、合法性負(fù)責(zé)。

（七）甲方托管給乙方網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品必須是甲方合法獲得。

（八）甲方負(fù)責(zé)產(chǎn)品的進(jìn)貨、向買家發(fā)貨。

（九）甲方除不能參與已托管店鋪的銷售客服之外，其它如新產(chǎn)品的發(fā)布、推廣、售后等問題甲方都可以合理參與。

（十）對于甲方托管店鋪的售后服務(wù)，乙方會在每日集中處理，如遇到乙方權(quán)利之內(nèi)無法處理的售后問題，甲方有義務(wù)積極協(xié)助乙方，以保證問題快速、高效的解決，如甲方不予配合，由此造成的損失乙方不負(fù)責(zé)任。

（十一）本協(xié)議簽定前，甲方店鋪違反所在平臺的相關(guān)規(guī)則造成甲方店鋪被封號，凍結(jié)等一切損失的，乙方不負(fù)任何責(zé)任。

（十二）甲方如因貨源等問題導(dǎo)致其店鋪無法繼續(xù)正常運(yùn)營，乙方不負(fù)任何責(zé)任并且不退還其已交的服務(wù)費(fèi)。

（十三）甲方店鋪如果有包郵的產(chǎn)品，在乙方結(jié)算銷售傭金時需主動提供包郵產(chǎn)品的快遞表格給乙方，否則乙方在結(jié)算銷售傭金時不予扣除包郵產(chǎn)品的運(yùn)費(fèi)。

第四條 乙方權(quán)利和義務(wù)

（一）乙方尊重甲方對產(chǎn)品所擁有的知識產(chǎn)權(quán)；

（二）除非為達(dá)成本合同服務(wù)所需的目的，乙方保證不對甲方產(chǎn)品復(fù)制、拷貝；

（三）乙方所使用甲方提供的資料和物品不得用于與提供服務(wù)無關(guān)的事務(wù)；

（四）乙方確保服務(wù)期間不單方使用甲方任何產(chǎn)品、支付寶資金、資料、帳戶做與托管

第2頁 服務(wù)無關(guān)的事宜；

（五）乙方在服務(wù)期間，除本合同第三條第（六）款約定的內(nèi)容外，甲方不可以干擾乙方的正常操作；

（六）鑒于計(jì)算機(jī)及互聯(lián)網(wǎng)的特殊性，乙方為甲方提供網(wǎng)上電子商務(wù)服務(wù)時，對于：因存在服務(wù)器配置、維護(hù)需中斷本項(xiàng)服務(wù)在壹個工作日以內(nèi)的；或者由于非乙方原因造成的網(wǎng)絡(luò)阻塞造成乙方服務(wù)器訪問速度下降或不能訪問的；或者因黑客、病毒、電信部門技術(shù)調(diào)整等引起的事件，乙方不承擔(dān)由上述情況而引起的責(zé)任。但當(dāng)上述情況自發(fā)生起持續(xù)延續(xù)的時間長達(dá)壹個工作日以上的，乙方應(yīng)通知甲方，并采取積極措施，盡量避免由此造成的損失。

（七）合同期間，甲方被托管的店鋪所產(chǎn)生的營業(yè)額都算乙方的銷售業(yè)績。

（八）甲方必須按第一條第（二）款在規(guī)定時間內(nèi)向乙方支付銷售傭金，如甲方未能如期支付，乙方視為甲方自動終止合同，并且乙方保留上訴及申請仲裁的權(quán)利。

第五條 違約責(zé)任

（一）甲方存在下列行為，甲方應(yīng)自行承擔(dān)由此造成的一切損失： 1．甲方所提供的產(chǎn)品沒有正當(dāng)合法來源的；

2．甲方提供的產(chǎn)品存在品質(zhì)缺陷致使購買者人身權(quán)和財(cái)產(chǎn)權(quán)受到損害的；

3．甲方提供或故意編造虛假的進(jìn)貨憑證或進(jìn)貨渠道說明，致使乙方據(jù)此在網(wǎng)上發(fā)布的相關(guān)產(chǎn)品信息不符法定產(chǎn)品質(zhì)量要求的；

4．甲方未能按時足額發(fā)貨的；

5．甲方提供的產(chǎn)品存在侵犯第三方人身權(quán)、財(cái)產(chǎn)權(quán)、知識產(chǎn)權(quán)等其他行為。6．甲方未能按照本協(xié)議第一條第（二）款第2項(xiàng)的規(guī)定支付銷售傭金的；

7．甲方未經(jīng)乙方同意，在本協(xié)議履行期內(nèi)，又擅自與與第三方服務(wù)商在網(wǎng)上開展相同電子商務(wù)活動的；

8．在本協(xié)議約定的服務(wù)期間，甲方干擾乙方正常操作的。

因甲方存在前款第1項(xiàng)至第5項(xiàng)行為致使相關(guān)行政司法機(jī)構(gòu)裁定乙方承擔(dān)責(zé)任的，并不視為乙方承擔(dān)因甲方上述行為引起的責(zé)任，乙方可在賠償受損的第三方利益之后，向甲方提出索賠請求，賠償?shù)姆秶ㄒ曳较虻谌街С龅闹苯淤M(fèi)用及由此造成的一切損失。

（二）乙方存在下列行為，則乙方按以下方式承擔(dān)由此對甲方造成的損失： 1．乙方服務(wù)方式被認(rèn)定為非法的，乙方自行承擔(dān)責(zé)任；

2．并非為達(dá)成本合同條款的目的，利用甲方提供的產(chǎn)品、支付寶資金、資料、帳戶做

第3頁 與托管服務(wù)無關(guān)的事宜，致甲方相關(guān)利益受到損害的，乙方須賠償甲方因此而造成的損失；

第六條 不可抗力

（一）如果任何一方在本協(xié)議簽署之后因任何不可抗力的發(fā)生而不能履行本協(xié)議的條款和條件，受不可抗力影響的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生之日起的壹個工作日之內(nèi)通知另一方，該通知應(yīng)說明不可抗力的發(fā)生并聲明該事件為不可抗力。同時，遭受不可抗力一方應(yīng)盡力采取措施，減少不可抗力造成的損失，努力保護(hù)另一方當(dāng)事人的合法權(quán)益。

（二）不可抗力事件的應(yīng)對

在發(fā)生不可抗力的情況下，雙方應(yīng)進(jìn)行磋商以確定是否繼續(xù)履行本協(xié)議、或者延期履行、或者終止履行。不可抗力消除后，如本協(xié)議仍可以繼續(xù)履行的，雙方仍有義務(wù)采取合理可行的措施履行本協(xié)議。受不可抗力影響的一方應(yīng)盡快向其他方發(fā)出不可抗力消除的通知，而另一方收到該通知后應(yīng)予以確認(rèn)。

(三)免責(zé)

如發(fā)生不可抗力致使本協(xié)議的履行成為不可能，本協(xié)議終止，遭受不可抗力的一方無須為前述因不可抗力導(dǎo)致的本協(xié)議終止承擔(dān)責(zé)任。由于不可抗力而導(dǎo)致的本協(xié)議部分不能履行、或者延遲履行不應(yīng)構(gòu)成受不可抗力影響的一方的違約，并且不應(yīng)就部分不能履行或者延遲履行承擔(dān)任何違約責(zé)任。

第七條

協(xié)議終止

（一）本協(xié)議于以下情形之一發(fā)生時終止： 1.雙方協(xié)議一致同意終止本協(xié)議的； 2.根據(jù)本協(xié)議第六條的約定終止的；

3．由于本協(xié)議一方嚴(yán)重違反本協(xié)議，致使本協(xié)議的履行和完成成為不可能，在此情形下，另一方有權(quán)單方以書面通知方式終止本協(xié)議。

（二）終止后果

1． 如果本協(xié)議根據(jù)第七條第1、2項(xiàng)規(guī)定終止的，雙方均無需承擔(dān)任何違約責(zé)任。在此情形下，雙方應(yīng)本著恢復(fù)原狀的原則，簽署一切文件及采取一切必需的行動，協(xié)助對方恢復(fù)至簽署日前的狀態(tài)。

2.如果本協(xié)議根據(jù)第七條第3項(xiàng)的規(guī)定而終止，違約方應(yīng)當(dāng)就其因此而給守約方造成的損失向守約方做出足額補(bǔ)償。

第4頁

第八條

爭議解決

本協(xié)議在履行過程中若發(fā)生爭議或糾紛，雙方當(dāng)事人應(yīng)通過友好協(xié)商，盡力解決爭議或糾紛。協(xié)商不成的，任何一方均可向當(dāng)?shù)刂俨梦瘑T會提起仲裁。

第九條 協(xié)議生效

本協(xié)議生效以甲方一次性支付乙方本協(xié)議第一條第（二）款第1項(xiàng)約定的服務(wù)費(fèi)數(shù)額，即 元(人民幣大寫：壹萬伍仟元整)后方能生效。

第十條

其他

（一）本協(xié)議第六條所稱“不可抗力”系指超出本協(xié)議雙方控制范圍、無法預(yù)見、無法避免或無法克服、使得本協(xié)議一方部分或者完全不能履行本協(xié)議的事件。這類事件包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、罷工、暴動、政府行為、法律規(guī)定或其適用的變化，或者其他任何無法預(yù)見、避免或者控制的事件，包括在商務(wù)實(shí)踐中通常被認(rèn)定為不可抗力的事件。

（二）本協(xié)議可到公證處公證，公證費(fèi)用雙方各出一半。

（三）本協(xié)議未盡事宜，雙方可協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

（四）本協(xié)議壹式兩份，雙方各執(zhí)壹份，具有同等法律效力。

（五）本合同中簽訂的店鋪為乙方唯一認(rèn)可的給甲方提供托管服務(wù)的店鋪，甲方換店鋪的唯一前提是因?yàn)檫`規(guī)被淘寶強(qiáng)行封店，如有其它特殊情況須雙方協(xié)商。

第十一條 保密條款

乙方應(yīng)為甲方做網(wǎng)店托管服務(wù)的保密工作，未經(jīng)允許的情況下，不允許給第三方客戶作為參考。

甲方： 乙方： 簽字： 簽字： 蓋章： 蓋章： 地址： 地址： 日期： 日期：

第5頁 附件：

網(wǎng)店托管服務(wù)內(nèi)容

托管服務(wù): ? 產(chǎn)品分類.產(chǎn)品定位； ? 裝修、上下架;? 訂單處理、銷前服務(wù)、售后服務(wù);? 網(wǎng)店維護(hù)、網(wǎng)店優(yōu)化、日常經(jīng)營管理、報(bào)名各種活動，為客戶提供淘店運(yùn)營的全面解決方案

商品管理: ? 產(chǎn)品分類.產(chǎn)品定位； ? 寶貝描述設(shè)計(jì);? 商品上架規(guī)劃,標(biāo)題優(yōu)化

客服管理：

? 托管時間：15小時/天 7X15小時服務(wù)（每天的在線時間為9:00至24:00）? 專業(yè)在線溝通、滿足客戶咨詢銷售的服務(wù)需求； ? 電子商務(wù)訂單處理； ? 商品上架下架服務(wù)；

? 定期客戶關(guān)懷活動，維持客戶的粘度與忠誠；

營銷管理：

? 設(shè)定產(chǎn)品組合與套餐優(yōu)惠服務(wù)； ? 設(shè)計(jì)店內(nèi)促銷活動及特惠套餐；

? 專業(yè)店鋪優(yōu)化，與顧客溝通參與付費(fèi)推廣活動（付費(fèi)推廣活動包括：直通車淘寶客推廣、鉆石展位淘寶客推廣、超級賣霸淘寶客推廣、淘寶客推廣）。

第6頁 淘寶活動管理

試用中心、淘金幣、導(dǎo)購畫報(bào)、手機(jī)淘寶、vip限時打折、9.9元包郵、天天特價、淘分享—跟隨購、淘析1+

1、淘滿意、淘寶vip、還有就是針對于類目的活動報(bào)名，類似于有專門針對于服裝等類目的報(bào)名活動，根據(jù)每個店鋪可以達(dá)到的條件進(jìn)行報(bào)名

淘寶工具使用：

店鋪后臺滿就送、限時打折、搭配套餐、優(yōu)惠券；店鋪內(nèi)活動抽獎、砸蛋；其它付費(fèi)或免費(fèi)的第三方的小工具。

客戶職責(zé)：

? 保證產(chǎn)品充足的貨源及產(chǎn)品的品質(zhì)； ? 保證產(chǎn)品不侵犯知識產(chǎn)權(quán)及侵犯品牌； ? 商品知識的普及;? 負(fù)責(zé)買家訂單的及時發(fā)貨； ? 負(fù)責(zé)買家訂單的退換貨服務(wù)；

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