第一篇：工作中不足及下一步工作

蕪湖公司10月份銷售專業(yè)分析

一、工作中存在的不足

1、十月份銷量與四季度工作會(huì)議中分解排定的目標(biāo)存在差距，22個(gè)市場部環(huán)比銷量下滑，26個(gè)市場部銷量同比下滑，同比、環(huán)比都下滑的市場部有14個(gè)市場部（蕪湖、馬鞍山、銅陵、黃山、南京、滁州、淮北、漯河、泰州、揚(yáng)州、淮安、徐州、襄樊、宜昌）從電話會(huì)議要求的6個(gè)弱勢市場（淮南、淮北、淮安、襄樊、黃石、馬鞍山）反饋的市場調(diào)研報(bào)告以及公司領(lǐng)導(dǎo)實(shí)地走訪來看，部分市場部客戶集中度過高，營銷人員市場跑動(dòng)不到位，對市場情況掌握不熟悉，從公司安排的市場調(diào)研情況來看，部分大區(qū)重視不夠，反饋滯后，與公司的管理要求存在較大差距。

2、工程管理重視程度不夠，雖然在十月份形成定料工程109個(gè)，用料總量約1.7萬噸，但仍有50個(gè)工程丟給了競爭對手，用量約0.8萬噸，我們在10月份對工程情況進(jìn)行了一次梳理，從反饋的表格數(shù)據(jù)以及工程丟失原因分析來看，還存在很多問題。部分市場部工程登錄不完整、信息不準(zhǔn)確，工程丟失原因簡單帶過，工程攻關(guān)的過程中沒有按照分類管理的要求，及時(shí)向大區(qū)、銷售處、公司尋求支持，有些工程丟失的比較遺憾。

3、資金風(fēng)險(xiǎn)防范意識不足，公司為了方便客戶資金周轉(zhuǎn)，在銀票驗(yàn)票環(huán)節(jié)給予市場部很多便利，但從實(shí)際運(yùn)作情況來看，部分市場部在銀票收取環(huán)節(jié)，把關(guān)不嚴(yán)，瑕疵銀票 1

十月份收取比重仍占到15%，導(dǎo)致托收進(jìn)賬滯后，補(bǔ)說明也未能引起足夠重視，反映出市場部在資金風(fēng)險(xiǎn)防范的意識上還有很大欠缺。

4、基礎(chǔ)管理仍然比較薄弱，主要表現(xiàn)在：（1）日晚會(huì)重視不夠，大區(qū)、市場部負(fù)責(zé)人參加頻次不夠；日預(yù)報(bào)準(zhǔn)確率不高，日到單滯后，給車輛組織發(fā)運(yùn)帶來困難；（2）產(chǎn)銷銜接不夠，周大單預(yù)報(bào)重視不夠，工程掃尾訂單對客戶解釋、引導(dǎo)不夠，出現(xiàn)多次掃尾，未提訂單提貨進(jìn)度滯后，給生產(chǎn)組織帶來困難；（3）對市場變化不敏感，如十月份漯河實(shí)德組織的客戶活動(dòng)以及淮安淮海型材的價(jià)格變化等，反映出市場部對市場發(fā)生的動(dòng)態(tài)變化以及競爭對手動(dòng)態(tài)變化不能按照公司要求及時(shí)以書面形式反饋。（4）從周市場部工作寫實(shí)檢查來看，部分市場部不能按照對應(yīng)版塊及時(shí)填報(bào)，不便于及時(shí)掌握營銷人員每日工作狀況。（5）從客戶滿意度調(diào)查、訂單定金管理、合同定金管理來看，很多市場部在發(fā)票傳遞、資金臺(tái)賬、客戶臺(tái)賬、合同臺(tái)賬等基礎(chǔ)管理方面還存在很多欠缺。

二、工作安排

11月份是四季度承上啟下的關(guān)鍵，實(shí)現(xiàn)年度收官的重要階段，我們要緊緊圍繞四季度銷售目標(biāo)任務(wù)，集中一切資源，全力以赴完成當(dāng)月銷售任務(wù)，彌補(bǔ)十月份欠量。

為此，我們要重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

1、嚴(yán)肅計(jì)劃管理，細(xì)排目標(biāo)任務(wù)，彌補(bǔ)銷量缺口。

一是統(tǒng)一思想、立足當(dāng)月，抓實(shí)抓細(xì)銷售目標(biāo)分解落實(shí)，抓好計(jì)劃兌現(xiàn)的過程跟蹤，明確銷量的具體區(qū)縣、工程、門窗企業(yè)、渠道、網(wǎng)點(diǎn)和責(zé)任人，要與環(huán)比銷量落實(shí)情況進(jìn)行對比分析，真正掌握可控的確保量和銷量缺口，通過研討，確立增量目標(biāo)客戶，制定拓量措施，狠抓銷量缺口的落實(shí)。

二是按照優(yōu)勢市場再增量，弱勢市場止跌回升的目標(biāo)，公司將組織對弱勢市場進(jìn)行調(diào)研幫扶，幫助市場部一起查找銷量下滑的原因，針對工作不在狀態(tài)的市場部負(fù)責(zé)人進(jìn)行調(diào)整；各大區(qū)要結(jié)合區(qū)域整體銷量目標(biāo)，增強(qiáng)區(qū)域集體榮譽(yù)感，借助四季度銷售激勵(lì)方案，激發(fā)每位營銷人員的工作積極性和主動(dòng)性，推進(jìn)整體銷量目標(biāo)的兌現(xiàn)。

三是各區(qū)域要結(jié)合市場實(shí)際狀況，研討制定貼近區(qū)域市場的銷售政策，繼續(xù)采取“一樓一案、一廠一策”政策促量，重點(diǎn)圍繞增量目標(biāo)來開展工作，通過對門窗客戶檔案的梳理，圍繞下半年新增150家門窗合作客戶的目標(biāo)；進(jìn)一步加強(qiáng)與終端門窗企業(yè)的合作；結(jié)合縣鄉(xiāng)市場定位，推進(jìn)市場重心進(jìn)一步下移，深化縣鄉(xiāng)市場建設(shè)。

2、加強(qiáng)市場跑動(dòng)，強(qiáng)化工程市場管理

一是各市場部、大區(qū)負(fù)責(zé)人要以身作則，督導(dǎo)區(qū)域內(nèi)營銷人員強(qiáng)化市場走訪，要掌握每位營銷人員每日工作狀況，通過早晚會(huì)對當(dāng)日工作進(jìn)行布置和總結(jié)，提高市場走訪的計(jì)劃性和針對性，銷售處將持續(xù)做好每周工作寫實(shí)檢查、通報(bào)，加大考核力度，不定期對“分客戶、分工程市場拜訪跟蹤表”進(jìn)行抽查，提高市場跑動(dòng)效率。

二是要嚴(yán)抓工程管理，嚴(yán)肅工程丟失問責(zé)。要持續(xù)完善工程信息臺(tái)賬，做好在用料工程的銷售服務(wù)，利用在供工程

做好客情關(guān)系維護(hù)，為后期進(jìn)一步合作打下基礎(chǔ)；加強(qiáng)在跟蹤工程攻關(guān)，督導(dǎo)市場部制定工程分層次攻關(guān)計(jì)劃，借助一切資源加強(qiáng)工程搶奪，提升工程中標(biāo)率；強(qiáng)化當(dāng)月訂料工程管理，及時(shí)掌握工程訂料進(jìn)度，總結(jié)工程中標(biāo)經(jīng)驗(yàn)和丟失原因分析，為銷量提升奠定基礎(chǔ)。

3、做好客戶分類管理，調(diào)整優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)

要將現(xiàn)有客戶按使用海螺產(chǎn)品情況進(jìn)行分類，一類是只使用海螺產(chǎn)品的客戶，要認(rèn)真做好服務(wù)，幫助客戶解決實(shí)際困難，提高客戶滿意度，謀求長期合作；第二類是部分做海螺、部分做競爭對手產(chǎn)品的客戶，要多跑動(dòng)，多溝通，掌握其與競爭對手的合作狀況，爭取多用海螺產(chǎn)品；第三類是沒有使用海螺產(chǎn)品的客戶，這是市場增量的重要部分，要了解其真實(shí)想法，搞清原因，積極溝通，利用各種關(guān)系，爭取合作。

4、抓好市場調(diào)研分析，研判市場形勢。

一是按照股份公司關(guān)于開展市場調(diào)研的通知要求，深入了解市場需求、分析競爭對手、研判市場形勢。通過市場調(diào)研，進(jìn)一步完善房地產(chǎn)商、門窗企業(yè)、工程項(xiàng)目、縣鄉(xiāng)網(wǎng)點(diǎn)各類臺(tái)賬，梳理客戶近幾年銷量變化情況，分析、優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)；要摸清四季度工程用料情況，完善跨年度工程信息；要根據(jù)市場調(diào)研結(jié)果搞清市場真實(shí)需求，理清區(qū)域市場開拓工作思路，明確用力方向，提前謀劃2014年市場，為2014年銷售計(jì)劃的制定提供參考依據(jù)。

二是結(jié)合市場競爭現(xiàn)狀，提高即時(shí)性信息反饋速度，要重點(diǎn)關(guān)注實(shí)德、中財(cái)、金鵬、國風(fēng)、淮海型材的銷售動(dòng)態(tài)，實(shí)時(shí)掌握創(chuàng)佳、貝迪、天鵝等地產(chǎn)型材的經(jīng)營動(dòng)態(tài)，為公司快速反映和決策提供依據(jù)。

5、抓好銷售機(jī)制創(chuàng)新穩(wěn)步推進(jìn)

力爭11月份新增3家以上抵押銷售客戶，建立和完善抵押發(fā)貨臺(tái)賬，確保資金按時(shí)回籠，風(fēng)險(xiǎn)可控，進(jìn)一步提升終端市場服務(wù)，擴(kuò)大市場份額。本月要重點(diǎn)推進(jìn)好鄭州、新鄉(xiāng)、阜陽等市場部抵押客戶辦理，緩解市場客戶經(jīng)營壓力，調(diào)動(dòng)客戶積極性，提升終端市場服務(wù)和控制力。同時(shí)要加快推進(jìn)湖北參股門窗公司和蘇南、河南銷售公司的設(shè)立工作，實(shí)時(shí)跟蹤計(jì)劃進(jìn)度。

6、抓好市場部日?；A(chǔ)管理工作

要結(jié)合中期市場部基礎(chǔ)管理檢查整改情況，結(jié)合客戶分類管理要求，結(jié)合客戶滿意度調(diào)查、訂單定金、合同定金管理情況等，完善工程信息檔案、各類客戶檔案，資金臺(tái)賬等，夯實(shí)基礎(chǔ)管理，提高基礎(chǔ)管理水平。

二〇一三年十一月三日

第二篇：工作中的不足及改進(jìn)

個(gè)人工作中存在的不足及改進(jìn)措施

一、個(gè)人工作中存在的不足：

1、存在懶惰思想，心浮氣躁，不善開動(dòng)腦筋 2,執(zhí)行公司安排照抄照搬，不會(huì)舉一反三

3、匯報(bào)，處理問題，未能做到舉一反三的解決問題，有時(shí)未能從根本上解決問題；

4、工作不認(rèn)真，老是走神，開小差

5，工作上有拖拉現(xiàn)象，有時(shí)候以思考不周為由導(dǎo)致部分事情實(shí)施和執(zhí)行時(shí)間推后和延遲

6,工作形式化，太過于片面。有時(shí)只是為了應(yīng)付而準(zhǔn)備

7、工作上自我滿足，缺乏開拓和主動(dòng)精神，創(chuàng)新不足；處理問題有時(shí)考慮得還不夠周到，想得多，行動(dòng)中實(shí)踐得少

8，工作中總習(xí)慣從壞處著想，缺乏敢于打破常規(guī)、風(fēng)風(fēng)火火、大膽開拓的勇氣和魄力。

9,不愛溝通，遇到問題很少主動(dòng)去和同事或領(lǐng)導(dǎo)溝通 10.沖勁有余，堅(jiān)持不足，11，對公司的規(guī)章制度沒有嚴(yán)格遵守，放松了對自己的要求和標(biāo)準(zhǔn)。

二、改進(jìn)措施：

1、從思想上清除懶的根源，強(qiáng)化自己的責(zé)任意識，改變工作觀念。是不是工作觀念上有問題，是不是有混的意思。杜絕“當(dāng)一天和尚，撞一天鐘”的思想。

2、不斷學(xué)習(xí)，不斷開拓工作思路，敢于打破舊模式，改變一些習(xí)以為常的東西，不僅自己要做，且要帶動(dòng)公司的每個(gè)人不斷創(chuàng)新，善于開動(dòng)腦筋，把每項(xiàng)工作，活動(dòng)落到實(shí)處；

3，工作中，積極主動(dòng)的向領(lǐng)導(dǎo)請教遇到的問題，并多與同事們進(jìn)行溝通，學(xué)習(xí)他們處理實(shí)際問題的方法及工作經(jīng)驗(yàn)。通過多學(xué)、多問、多想來不斷提高自己的實(shí)際工作能力。

4，日常工作中認(rèn)真做好工作計(jì)劃，思考周全，并嚴(yán)格按計(jì)劃執(zhí)行，養(yǎng)成及時(shí)行動(dòng)的習(xí)慣，提高工作效率和質(zhì)量。

第三篇：工作中不足及改進(jìn)措施

1、工作責(zé)任心不足主要是思想上的問題。要改變自己的思想，在思想上有足夠的認(rèn)識。要明白自己為什么要工作，工作要達(dá)到什么目的，仔細(xì)分析自己工作責(zé)任心不足的原因。找出原因后，解決的主要辦法就是使自己能正確對待工作，樹立為工作服務(wù)的思想，下定決心做到愛崗敬業(yè)，這樣加強(qiáng)自己的工作責(zé)任感，就會(huì)信心十足，工作起來就有責(zé)任心了。

2、改變工作觀念。是不是工作觀念上有問題，是不是有混的意思。找出這方面的原因，下定決心改掉。我們每天既然已經(jīng)工作了，為什么不好好的干呢？反正也是一天，為什么不讓這一天有所收獲呢和有意義呢？自己樹立正確的工作觀念：要干就干好，要干就干出個(gè)樣來，一定要正視自己的工作，有這個(gè)信念，一定會(huì)干出成績來，不管這個(gè)成績是大還是小，大的成績也是由小的成績積累的。工作干好了，能為領(lǐng)導(dǎo)分憂，領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)對你刮目相看的，得到重視的。

3、提高自己的素質(zhì)。素質(zhì)包括兩方面，一個(gè)是心理素質(zhì)，一個(gè)是能力素質(zhì)。心理素質(zhì)要靠自己調(diào)整，調(diào)整好自己的心態(tài)，使自己能夠抵抗不良影響，使自己能夠承受住失敗的挫折，堅(jiān)決做到越挫越勇。能力素質(zhì)提高，首先要不斷地學(xué)習(xí)和充實(shí)自己的專業(yè)知識，提高自己的專業(yè)能力，在工作中盡量少出毛病或不出毛病，讓自己的工作不說是總比別人好，也要比上不足、比下有余。

4、能抵制不良影響。工作環(huán)境肯定有好有壞，但不能因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境的改變而改變自己的良好工作態(tài)度。一定要向工作好的同志學(xué)習(xí)，不受工作不良同志的影響。以積極工作的同志為榜樣，并向他看齊，而且在心里說我也一定能做到，讓大家看看，我也一定能做出個(gè)樣，讓別人以我為榜樣。別人能做到的我也能做到，而且也不比別人差。

5、多一些業(yè)余愛好。業(yè)余時(shí)間不要只顧玩，要把業(yè)余時(shí)間利用起來，學(xué)習(xí)一點(diǎn)專業(yè)之外的其它知識，來補(bǔ)充自己知識的不全面。有一些其它愛好，來調(diào)整自己的性情和情趣。使自己盡量能達(dá)到知識全面些，多掌握一些技能，能適應(yīng)各方面的變化，這樣在任何時(shí)候，自己都能掌握工作的主動(dòng)性、時(shí)效性和影響性。注意發(fā)現(xiàn)別人的長處，來補(bǔ)己之短處，這應(yīng)該是自己最應(yīng)該有的愛好。這個(gè)愛好可能是自己做人的優(yōu)點(diǎn)。

6、要和諧共處、團(tuán)結(jié)友愛。在工作上，要熱心地幫助別人，不管自己是否能做好，主要是要有友愛的精神，少與同事拌嘴，多讓一些忍讓，多與人或是同事溝通感情。到什么時(shí)候都要記住：忍一時(shí)，風(fēng)平浪靜；退一步，海闊天空。不要爭一時(shí)之利，更不要圖一時(shí)之快。我為人人，人人為我，尊重別人的人，才能得到別人的尊重。

以上這些，希望對你有所幫助，祝你工作進(jìn)步、萬事如意！

第四篇：工作中的不足

工作中的不足

1、酒店管理系統(tǒng)中市場代碼一列還需細(xì)化，如一些常來的協(xié)議單位，再是沒有具體明確何種類型客人怎樣對號入座，有的還會(huì)出現(xiàn)模棱兩可的狀況，特別是電力系統(tǒng)這一塊，類型多種多樣，沒有做好這方面有關(guān)規(guī)定及培訓(xùn)，很容易錄錯(cuò)市場代碼，對新員工來說在沒有經(jīng)過相關(guān)的培訓(xùn)也不知如何操作。

2、在日常代辦貼票工作中經(jīng)常出現(xiàn)票不夠的現(xiàn)象，如有時(shí)是客人遺漏了門票，或者有費(fèi)用沒有票據(jù)，常常因?yàn)槠睋?jù)不夠而在貼票報(bào)銷過程不能及時(shí)完成貼票任務(wù)，建議儲(chǔ)備一些門票以備用。

3、部門新員工多，要加大培訓(xùn)力度及熟悉其它各部門業(yè)務(wù)技能，因?yàn)闋I銷對知識面以及酒店內(nèi)各業(yè)務(wù)知識技能掌握程度的要求較高，涉及面也比較廣，又是最直接面向客人并代表著山莊形象的服務(wù)人員，所以更應(yīng)該要嚴(yán)格要求。

第五篇：工作中不足、自查報(bào)告

自查整頓報(bào)告

針對近期中心庫服務(wù)站帳務(wù)問題”“3月末盤存問題”等問題的出現(xiàn)，說明在我們的工作中還存在很多問題。需要我們每個(gè)人認(rèn)真總結(jié)反思，我認(rèn)為主要是處理問題的一個(gè)態(tài)度問題，是否換位思考站在客戶的角度考慮問題，各部門之間是否換位思考，如果是我應(yīng)該怎樣去處理這些問題等。在工作中出現(xiàn)這樣問題那樣的問題很正常，但是出現(xiàn)問題后怎樣去處理卻很關(guān)鍵，是等靠；還是積極去想辦法出主意處理，效果會(huì)截然不同。各部門之間是扯皮；推脫責(zé)任，認(rèn)為不是我的事你自己想辦法辦。還是積極想辦法，把它當(dāng)作自己的事，當(dāng)作配件公司事去處理.我認(rèn)為也是每個(gè)人必須要認(rèn)真思考的問題。一個(gè)人無論干什么工作，做什么事情，都要總結(jié)，考慮那些方面我做的很好（當(dāng)然是自認(rèn)為），那些方面做的還不夠好，甚至很差。當(dāng)然結(jié)果或別人的評價(jià)更為重要。一個(gè)人只有每天，每周不斷總結(jié)自己改正自己的缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，才會(huì)取的更大的近步。通過一年多的工作，我感覺價(jià)格方面的核對做的不夠好，整理的不夠全面。洛陽玻璃到貨周期較長，影響客戶使用，客戶不滿意。3 提高責(zé)任心，同一供貨廠家進(jìn)貨是要考慮一次盡量采購全，應(yīng)避免缺貨或多次去貨。4 對部分新產(chǎn)品的更換及技術(shù)更改未及時(shí)了解，等到客戶要貨時(shí)自己還不知道。影響客戶使用。對玻璃管理較混亂，部分玻璃定單用戶及需要人標(biāo)注不清楚，需規(guī)范流程。

對同事幫助不夠，有時(shí)較為急燥。

2009年5月14日