第一篇：辦公室工作總結(jié)

辦公室工作總結(jié)

今是全面貫徹落實黨的十八大、十八屆三中四中全會精神的重要一年，是全面深化改革的關(guān)鍵之年，是全面完成“十二五”規(guī)劃的收官之年。在本年度的工作當中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，辦公室著眼全局當參謀，統(tǒng)籌兼顧抓協(xié)調(diào)，突出重點抓落實，認真履行綜合協(xié)調(diào)、文秘、后勤保障、內(nèi)部管理、培訓(xùn)活動和日常黨務(wù)各方面的工作職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將主要工作匯報如下：

(一)盡職盡責(zé)充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)職能。

綜合協(xié)調(diào)是辦公室工作重點職能之一，是做好上傳下達的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是協(xié)調(diào)各部門之間工作的重要紐帶。今年，辦公室認真履行這一職能，一是及時將上級的文件精神按照領(lǐng)導(dǎo)的批示向各部門傳達，基本做到從發(fā)文到辦結(jié)全程跟蹤。二是及時將下級的訴求向各級領(lǐng)導(dǎo)反映，并按領(lǐng)導(dǎo)指示協(xié)調(diào)相關(guān)部門認真辦理。三是全力做好集團公司與我公司、外單位與我公司之間的工作溝通和協(xié)調(diào)，為公司各項工作的正常開展創(chuàng)造了條件。

(二)在學(xué)習(xí)中提高，逐步提升文秘工作水平。

對于撰寫的所有材料，辦公室都堅持高標準、嚴要求，一絲不茍地完成好，嚴把材料質(zhì)量關(guān)?；旧线_到內(nèi)容真實、構(gòu)思新穎、邏輯嚴密的標準，堅持層層審批、嚴格把關(guān)的原則，在文字上多推敲、多斟酌，數(shù)據(jù)上多核實、校準，確保文稿質(zhì)量。今年每周報送的“三嚴三實”簡報得到了集團公司的肯定。

在文件處理上，我們也提出了更加有效的管理辦法，初步完成了現(xiàn)有檔案的目錄，對文件的收發(fā)、歸檔進行科學(xué)地細化、分類，實行每周五文件集中學(xué)習(xí)制度，強化了文件的規(guī)范化管理，提高了辦文質(zhì)量，確保文件精神及時準確貫徹落實。

全力做好各項會議和活動的準備、布置和接待。對每一次會議和集中活動，無論其規(guī)模大小、規(guī)模高低、會務(wù)簡繁，辦公室都做到了會前準備充分，會中精心組織，會后認真總結(jié)，確保萬無一失。

(三)樹立大局觀念、強化服務(wù)意識、搞好后勤保障。

為了規(guī)避因用電線路使用年限較長，設(shè)計不合理等原因造成的安全隱患，辦公室對主電路進行了改造，實現(xiàn)了“一戶一表”并于六月底完成施工，各項技術(shù)指標符合國家規(guī)范標準和使用要求，整個工程驗收合格，保障了公司用電設(shè)施的穩(wěn)定運轉(zhuǎn)，為業(yè)務(wù)工作的有序開展奠定基礎(chǔ)；同時，為迎接全市安全大檢查，針對我公司消防設(shè)施進行了保養(yǎng)維修，并定期進行安全用電，防火防盜檢查，對不合要求的及時進行整改。

今年下半年，我們將辦公設(shè)施做了調(diào)整，購置了更為簡單實用，占地面積小的辦公桌椅放置在辦公區(qū)域狹小的部門；為了能節(jié)約辦公投入的成本，用替換下的較新的辦公桌取代了部分殘破程度高的，這一細微的調(diào)整，使辦公區(qū)域得到了充分利用。

在車輛行駛方面，嚴格按照公司《車輛管理制度》的要求，根據(jù)每輛車的不同情況，實行每輛車的用油標準，對超出部分進行情況說明并審批。按時對車輛進行保養(yǎng)和年審工作。全年公司車輛共安全行駛約十一萬公里。在維修方面嚴格厲行節(jié)約，對私自維修不予結(jié)賬。嚴格按照車輛要求使用，杜絕了公車私用情況發(fā)生。定期或不定期對駕駛員進行安全教育，嚴格酒后駕駛，強調(diào)安全的重要性。按時進行車輛清洗工作，定期對車輛進行打蠟保養(yǎng)。嚴格做好車輛用油統(tǒng)計、車輛外出登記等日常工作，確保業(yè)務(wù)用車及時、快捷、安全；工作中駕駛員積極配合，任勞任怨從未出現(xiàn)疏漏。

做好公司營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證的網(wǎng)上年檢；每月按時交納水電費，公積金及保險等各項費用，為公司正常業(yè)務(wù)開展提供保障。

做好辦公用品及耗材的采購、維修，堅持貨比三家，最大程度降低辦公成本，并詳細記錄采購臺賬、發(fā)放記錄，以備查驗。堅持在盡量滿足正常辦公的基礎(chǔ)上，做到勤儉節(jié)約。

對于公司辦公設(shè)施、水電等出現(xiàn)故障的，能夠及時維修，即使加班加點也要保證不影響員工的工作。

（四）強化內(nèi)部管理，規(guī)范各項工作流程。

公司2015年新入職員工2名，辦公室協(xié)助辦理了各項入職手續(xù)，并安排學(xué)習(xí)了公司基本制度，并分別入項目部和投資部試用，辦公室不定時向試用部門了解員工工作情況，以作為轉(zhuǎn)正考核的參考；今年離職員工3名，辦公室配合辦理各項手續(xù)并組織員工歡送聚會，讓員工切實感受到公司大家庭的溫暖。

今年以來，我們繼續(xù)建立健全內(nèi)控制度，規(guī)范公司管理，推進了一系列激勵制度的建立，其中包括《在崗員工自律考取大學(xué)的激勵制度》、《鼓勵員工考取職稱及職業(yè)資格證書的獎勵辦法》；為了充分調(diào)動公司中層管理人員的積極性，保證公司經(jīng)營目標的實現(xiàn)，我們又擬定了《中層管理人員考核辦法》，目前該制度仍在修改中；今年年底，辦公室協(xié)同財務(wù)部討論制定了《2016年各部門財務(wù)指標預(yù)測表》，計劃將財務(wù)指標實現(xiàn)情況作為考核中層管理人員的重點，將會根據(jù)目標設(shè)定情況修改《中層管理人員考核辦法》；今年我們又強化了文件傳閱、報銷和招待等工作的流程，使公司的管理更加科學(xué)化，規(guī)范化。

為了能使季度考核更加有效地反應(yīng)員工學(xué)習(xí)情況，我們在考核方式的創(chuàng)新上做了大量的嘗試，最初制定了以學(xué)習(xí)會、熱點文章、實事和業(yè)務(wù)工作為中心的考卷測試，后來又嘗試了以論文和答辯為主的考核方式，各種考核模式都不能百分百考察出員工當季度學(xué)習(xí)情況，只有不斷創(chuàng)新，不斷嘗試，根據(jù)當季度工作和學(xué)習(xí)的內(nèi)容進行調(diào)整，才能摸索出最適合本單位的最公平全面的考核方式。

（五）積極組織各項培訓(xùn)活動，提高員工綜合素質(zhì)。公司辦公室依舊將定期組織全員學(xué)習(xí)作為工作重點之一，今年全年共組織學(xué)習(xí)二十余場，期間，除業(yè)務(wù)工作外，還組織員工觀看《感悟中國智慧》、《鑒史問廉》等教育影片，加強道德建設(shè)；邀請焦作市第二人民醫(yī)院康復(fù)科主任到我公司開展講座；組織員工到中信銀行學(xué)習(xí)貸款知識；配合焦作市惠民人力資源學(xué)校組織員工進行團隊意識的培訓(xùn)。

（六）緊抓日常黨務(wù)工作，積極開展“三嚴三實”專題教育活動。

今年，公司黨支部非常重視“三嚴三實”專題教育的開展，自活動開展以來，堅持基本環(huán)節(jié)不能少、不變通，把“規(guī)定動作”做到位；同時，又要結(jié)合工作實際，靈活安排各個環(huán)節(jié)的工作，使“自選動作”有特色，創(chuàng)新活動形式，統(tǒng)一思想、提高認識，扎實做好學(xué)習(xí)工作。在此期間，公司購置了《習(xí)近平談治國理政》等圖書，按照集團公司教育活動安排要求全體黨員干部認真學(xué)習(xí)規(guī)定內(nèi)容，積極參加集團公司組織的學(xué)習(xí)活動，按時報送學(xué)習(xí)簡報，并定期開展集中研討，完成學(xué)習(xí)小結(jié)。活動開展至今，共報送臺賬和簡報各16篇，學(xué)習(xí)小結(jié)30余篇。

在過去的一年里，辦公室的工作在公司領(lǐng)導(dǎo)以及各部門的大力支持下，經(jīng)過全體人員共同努力，基本上履行了工作職能。在新的一年里，我們將以創(chuàng)新管理模式，強化服務(wù)意識為核心，團結(jié)協(xié)作，努力提高工作效率，以更加真實的工作態(tài)度、更好地為大家服務(wù)。

我們爭取完成以下工作：

1、查找管理漏洞，加強制度的完善與落實。根據(jù)公司目前情況，對現(xiàn)有制度查漏補缺，使公司加快向制度化、規(guī)范化、程序化邁進的步伐。

2、提高落實力度，實現(xiàn)管理職能。加大日常管理和監(jiān)督執(zhí)行力。在制度體系建立的基礎(chǔ)上，做制度實施的維護者和踐行者，促進員工緊迫感、自覺性和主動性的提升。

3、員工培訓(xùn)工作還應(yīng)當作為明年工作的重點，我們會以實際情況為依托，制定靈活的培訓(xùn)計劃和考評機制，定期邀請外部培訓(xùn)人員，定期組織員工外出參加培訓(xùn)，為公司帶來新的活力。

4、提高溝通協(xié)調(diào)能力，在職能范圍內(nèi)立足全局抓大事、把握細節(jié)抓小事、想方設(shè)法抓難事，在領(lǐng)導(dǎo)和同事之間，在集團公司和我公司之間、內(nèi)部部門之間，架起一座理解信任、配合協(xié)作的橋梁，努力形成同軸共轉(zhuǎn)、齊心共抓、和衷共濟的生動局面。

第二篇：辦公室工作總結(jié)

辦公室工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼一年的時間，辦公室在老師和主席團指導(dǎo)和各部門配合下，以及在所有干事的共同努力下，基本上出色的完成了自己的工作和任務(wù)，發(fā)揮了組織、協(xié)調(diào)以及后勤保障等作用，得到了主席團以及各部門的肯定，大致完成大一初制定的工作計劃。

一、工作職能

學(xué)生會辦公室是聯(lián)系各部門的橋梁和紐帶，是學(xué)生會的行政辦事機構(gòu)。在過去的一年時間里辦公室作為學(xué)生會的橋梁部門在本學(xué)期的各部門之間的協(xié)調(diào)工作上發(fā)揮了良好的作用。在各種活動中積極聯(lián)系各部門并協(xié)助工作，在學(xué)生會有良好的反響。

另一方面，辦公室在物資保障上也是很好的完成了各種物資采購以及保存工作，避免了學(xué)生會的財產(chǎn)損失，保證了活動的正常舉行。通過一年的工作，也發(fā)現(xiàn)了物資管理制度的不完善，在接下來的工作中將會重點建設(shè)。

二、部門活動

辦公室所主要負責(zé)的就是物資的采購和布置以及聯(lián)系并協(xié)助各部門工作。

在每次的深藍講堂活動中，場地的裝飾工作以及席卡和招待工作都由辦公室各干事負責(zé)，確?；顒拥捻樌e行。干事主要負責(zé)裝飾物資采購，后勤保障，并匯總核實費用花銷情況，進行賬面記錄。在活動的宣傳方面，辦公室干事會負責(zé)在外擺攤以及發(fā)傳單的工作。在海外學(xué)子交流會以及深藍學(xué)院聯(lián)歡晚會上，進行了海報的制作，設(shè)備的搬運以及現(xiàn)場的燈光負責(zé)工作，并在晚會結(jié)束后協(xié)助場地的清理。干事們的能力得到進一步提高，各種準備工作有條不紊的進行，在自己工作完成后積極協(xié)助其他部門工作，使得工作效率進一步提高，學(xué)生會內(nèi)部的凝聚力也有提高。

在提高部門內(nèi)部凝聚力方面也進行了許多活動，多次進行部門聚餐娛樂等活動，進行“家”文化建設(shè)。也參加了由學(xué)生會舉行的南山聚餐活動，也為活動進行了物資的管理工作。在“騰飛中國龍，炎黃科大情”—黃埔文沖杯中華傳統(tǒng)文化挑戰(zhàn)賽中，辦公室人員到南山活動舉辦地負責(zé)場務(wù)工作，并引導(dǎo)參賽人員順利完成比賽。在最終的比賽中負責(zé)東校區(qū)場地的布置工作，著實鍛煉了部員的實踐能力。

關(guān)于各部門的工作記錄情況會在每周的例會中進行匯總，各部門的會議記錄員認真記錄工作情況并及時進行反應(yīng)，為學(xué)生會內(nèi)部的建設(shè)出一份力，也讓老師以及主席團能夠及時了解各部門的工作進度。

在活動的策劃方面，辦公室會進行會議討論，為活動的形式出謀劃策，并會匯總其他部門的意見，以保證活動創(chuàng)新性，努力舉辦具有深藍特色的與眾不同的活動。

三、工作總結(jié)

經(jīng)過一年的工作，部員們擁有了豐富的工作經(jīng)驗，也經(jīng)歷了許多困難，解決問題的能力也得到了提高。

我進入辦公室的目的也是為了鍛煉自己，而學(xué)生會也的確給我許多機會。辦公室的工作比較繁瑣，所以需要很多的耐心，工作中也需要細心，對于性子不嚴謹?shù)奈沂且粋€很大的挑戰(zhàn)，同時也是我提高的一個機遇，經(jīng)過一年的鍛煉能夠收獲一個更優(yōu)秀的自己，這是我最大的成就。

進入大學(xué)就不再是懵懂的高中生，需要適應(yīng)社會，以便更好地進入社會之中，學(xué)生會便是一個很好的地方，這里能夠更加充實自己。所以經(jīng)過深思熟慮之后我決定留在學(xué)生會任職，希望能夠把我的一些工作經(jīng)驗與下一屆的學(xué)弟學(xué)妹們分享。

既然是第一年的工作就不可能每件事都做的盡善盡美，其中當然也存在一些問題。首先是我自身的性格問題，不善于與人交流，這在接下倆的工作中是一個很大的阻礙。然后辦公室的有些制度例如物資管理制度并不是很完善，從而導(dǎo)致的一些損失也是很大的。內(nèi)部的交流也需要提高頻率，出現(xiàn)問題一定要及時解決。下面的工作重點是制度建設(shè)。

四、未來展望

1、物資管理制度：制定并完善物資管理制度，與各部門交流溝通具體事項，制定值班人員表，確保物資管理工作能夠有條不紊的進行。在實行期間與各部門人員溝通，逐漸完善。提高辦公室干部的責(zé)任意識，明確賞罰制度。

2、財務(wù)管理：沿用辦公室的財務(wù)管理，選定人員進行管理。

3、任務(wù)布置及傳達機制：計劃進行輪流值班負責(zé)的形式，以加強干部的組織能力。進行月輪換，提高干部的執(zhí)行能力。

4、交流機制：內(nèi)部確保至少兩周一次例會，通過例會的形式及時了解干部的想法和狀態(tài)。平時加強與部員的交流，隔一段時間進行集體活動。與各部門之間的交流需要增加頻率，與多個部門最好形成經(jīng)常性的聯(lián)系，提高辦公室的工作效率。

我相信未來的學(xué)生會會建設(shè)的越來越好，辦公室也會有一個光明的未來。

第三篇：辦公室工作總結(jié)

一、2011年工作回顧。

1、做好辦公室的各項基礎(chǔ)管理工作，涉及規(guī)章制度的健全和完善、文件的辦理和歸檔、文字的處理工作、統(tǒng)計報表工作、宣傳報道工作、宿舍管理工作、人力資源管理工作（涉及人員招聘及培訓(xùn)工作）等。在辦公室工作人員較少的情況下，沒有落下，沒有拖后腿，盡管有些繁忙，但總體而言是較到位、較全面的。

2、做好服務(wù)策劃工作。2011年辦公室工作的立足點就是搞好服務(wù)：為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為各科室車間服務(wù)、為一線員工服務(wù)。為公司的發(fā)展，為員工安心工作做好后勤保障，在條件允許的情況下，積極做好公司的“后勤部”。

3、做好團結(jié)協(xié)調(diào)工作。辦公室作為“矛盾集合體”與各部門精誠團結(jié)、協(xié)作共進，配合各部門搞好工作、處好關(guān)系。車間及相關(guān)科室，辦公室能幫的幫，能助的助，該配合的配合，該協(xié)調(diào)的協(xié)調(diào)，盡力做好配合工作。比如，在召開各種會議、宿舍生活用品的管理和發(fā)放、車間員工的管理等等方面，積極配合相關(guān)部門，做好工作。４、存在的不足： 一是辦公室人員的學(xué)習(xí)力度不夠，必須加快各方面知識的學(xué)習(xí)、運用，適應(yīng)公司未來的發(fā)展。

二是對全局把握不夠，應(yīng)該認真思考，結(jié)合公司發(fā)展規(guī)劃，對辦公室工作重新定位，即明確服務(wù)職能，更好的做好服務(wù)工作，高標準、高效率、高質(zhì)量的完成領(lǐng)導(dǎo)給予的任務(wù)，使之上臺階、上水平。這涉及辦公室的各項基礎(chǔ)管理工作，尤其是要明確公司未來發(fā)展需要的人才，積極做好員工的招聘、管理、培訓(xùn)和使用，以防人才的大量流失。

三是受管理經(jīng)驗和水平的限制，在處理一些問題上不能得心應(yīng)手，甚至影響到管理的創(chuàng)新。

二、下一步工作打算和建議。

一是要不斷學(xué)習(xí)，掌握相關(guān)工作技能，能夠應(yīng)對未來發(fā)展需要，在工作、學(xué)習(xí)中增強總結(jié)、歸納和協(xié)調(diào)能力以及信息處理能力。

二是要提高工作效率，定下的事情要以最快的速度、保質(zhì)保量的完成。

三是根據(jù)發(fā)展需要不斷完善管理制度，增強執(zhí)行力度。比如，勞動紀律的深入貫徹落實。

四是要加大對員工的管理和培訓(xùn)力度，穩(wěn)定員工隊伍，為公司發(fā)展提供必要的人才保障。

1、人員的培訓(xùn)。公司僅在2011年招人員入廠時進行了培訓(xùn)、在4月份對員工進行了質(zhì)量技術(shù)的培訓(xùn)。鑒于公司的發(fā)展，建議如下：對員工尤其對一線員工，相關(guān)職能部門要結(jié)合實際情況做好培訓(xùn)工作，年初列出切實可行的培訓(xùn)方案和培訓(xùn)辦法，甚至可以“走出去、引進來”，提高員工素質(zhì)和技能水平。

2、人員的管理。人是公司發(fā)展的根本，沒有人就沒有發(fā)展可言。當然，在人員管理上辦公室有不可推卸的責(zé)任；但是，人員的管理是個綜合性的工作。鑒于以前出現(xiàn)的員工辭職、對員工的處罰等情況，作為科室和車間管理人員要改變工作方法，站在公司的角度和員工個人的角度來考慮問題，分析員工出現(xiàn)問題的原因或員工離廠的原因，以教育為主，尊重員工、理解員工、支持員工，只有在這種條件下，員工的工作效能才能發(fā)揮出來。

五是要通過薪酬改革，提高員工積極性和主動性。當前，公司的工資基本上是按照崗位標準發(fā)放。當然，大多數(shù)人員都能夠盡職盡責(zé)地完成各自工作，但工作的標準和工作的質(zhì)量不一樣。建議：在相同崗位上，根據(jù)各自特點，拉開工資檔次；比如，車間員工的加班費用，夜間班的補貼，以及技術(shù)員的工資，完全可以根據(jù)工作經(jīng)驗、工作技能、工作態(tài)度、對公司技術(shù)指導(dǎo)的程度等，做到“能上，也能下”讓工資拉開差距；有競爭才能進步，進而提高員工工作的積極性和主動性。

六是一個優(yōu)秀的企業(yè)，在年初就應(yīng)制定出一套激勵員工的獎勵方案，達到什么樣的標準，就會得到什么樣的獎勵。通過公司董事會討論通過后年終按章辦事。如果隨意改變獎勵計劃或者方案，違背了市場化原則，讓員工在“迷霧重重”的獎勵機制中工作，不僅難以發(fā)揮激勵的作用，而且難以做到最大限度的公平。所以說公司獎勵應(yīng)該制度化。

圍繞“辦文、辦事、辦會”三大工作職責(zé)，充分發(fā)揮參謀助手，督促檢查，協(xié)調(diào)服務(wù)三個作用，一年來，在局班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟科室的大力支持配合下，經(jīng)過辦公室全體同志的共同努力，較好的完成了各項工作任務(wù)。

現(xiàn)將2008年辦公室工作總結(jié)如下：

一、組織協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮參謀助手作用

一是按時完成2007年人大建議和政協(xié)提案工作。今年我局承辦“兩會”議案提案12份，針對去年在承辦過程中出現(xiàn)的面商率不高的問題，今年在承辦過程中以積極熱情、誠懇的態(tài)度去完成，保證面商率達100%。根據(jù)各個議案、提案所涉及的內(nèi)容，及時落實到相關(guān)科室，并對各承辦科室明確了承辦要求，對承辦情況每月做好一次督導(dǎo)工作，同時在文字上嚴格把關(guān)，按規(guī)定編號、分類。在各承辦科室的大力配合下，按時、高質(zhì)量的完成了答復(fù)工作，從代表和委員反饋的意見來看，滿意率很高。

二是認真組織開展各項全局性活動。一年來，局辦公室緊緊圍繞黨委、行政中心工作，配合做好了“三樹一創(chuàng)” 班子建設(shè)，機關(guān)效能建設(shè)，“雙百千”幫扶結(jié)對工作，滿意單位創(chuàng)建以及“八榮八恥”的宣傳教育等一系列活動，組織了一次全局職工身體健康檢查，九月份組織了一次全局職工旅游考察活動。在各項活動中，局辦公室按局班子的總體部署，認真做好實施方案的制定、動員安排，學(xué)習(xí)組織、總結(jié)反饋等一系列工作。

三是做好政務(wù)公開和信訪接待工作。按照縣政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，配合水政水資源科及時更新和調(diào)整政務(wù)公開行政許可事項，對水行政審批事項在局大廳、政府網(wǎng)和安吉水利網(wǎng)上公開、公布，方便群眾辦事，局受理窗口一年來共受理審批事項63件。局辦公室作為部門的一個窗口，能認真做好日常的信訪接待工作，在接待來訪時，我們堅持來有迎聲，走有送聲，問有答聲，留下疑難有回聲。今共辦理信訪、來訪20多起。

二、講求規(guī)范，努力提高辦事水平

一是保持保量的完成文字工作。文字工作是辦公室的重點工作，我們堅持高標準、嚴要求，認真完成本局綜合性文字材料的起草，全年共起草黨委行政文件、通知、總結(jié)、講話、匯報材料等60余份，在行文格式、初審把關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)簽定上報等環(huán)節(jié)按規(guī)定要求辦理，保證了行文的質(zhì)量，在今年全市水利局辦公室主任會議上，我局的辦文工作在會議上作了經(jīng)驗交流及工作總結(jié)。

二是加強了信息的反饋工作。信息反饋能正確、及時的反映我局的工作進度和工作成績。為此，辦公室一直努力抓好信息工作，隨時搜集工作中的新動態(tài)、新進展和新經(jīng)驗，從中挖掘閃光點，及時上報到縣委、縣政府“兩辦”及上級業(yè)務(wù)部門。年初對各科室和系統(tǒng)單位都下達信息報送任務(wù)，并將信息報送納入到各單位年終考核當中，充分調(diào)動同志們的積極性，同時充分利用局本級的門戶網(wǎng)站發(fā)布信息，推動我局信息工作上質(zhì)量、上水平。

今年以來，我局已向縣委、縣政府及省廳、市局報送信息累計達40余篇。今年七月被市局評為全市水利系統(tǒng)信息工作先進單位。

三是加強文件資料的管理工作。這項工作是辦公室日常工作之一，我們將上文件資料進行了檔案清理工作，并裝訂成冊，方便科室查閱，同時認真完成了今年全局各類文件、重要資料的收發(fā)、登記、傳閱、立卷、歸檔工作，將時效性強的來文來電及時送到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批閱、傳達，做到了高效快捷，沒有造成延誤和遺失，到目前為止共收文1088份，發(fā)文171份。

四是完善考核辦法。今年年初對局機關(guān)和系統(tǒng)單位崗位目標管理責(zé)任制作了進一步完善和修改，重點調(diào)整了測評計分辦法和附加分得分比例。努力使考核辦法更趨科學(xué)、合理，充分體現(xiàn)公平公正的原則。

三、加強管理，努力提高服務(wù)質(zhì)量

一是認真做好組宣、勞動人事工作。對水利系統(tǒng)專業(yè)技術(shù)人才和技能人才進行了全面的調(diào)查摸底，并登記造冊，方便管理。耐心細致、做好水利系統(tǒng)干部職工職稱晉升、考評、職務(wù)工資變動及離退休人員辦理等工作，到目前為止共辦理變動200多人次。認真做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利專管員上網(wǎng)培訓(xùn)和登記發(fā)證等工作。認真做好老干部的來訪接待及慰問走訪工作。對離退休老干部30多人組織了一次體檢。

二是積極做好增收節(jié)支工作，做好工作計劃。與局財務(wù)配合，完成了2008營業(yè)出租房、水電費的收取。努力節(jié)約辦公開支，要求文印室做好紙張的雙面利用。積極利用網(wǎng)絡(luò)來發(fā)送、傳遞文字材料，降低辦事成本。

三是積極搞好后勤保障，增強服務(wù)的主動性。及時維護局大樓的公共設(shè)施，加強內(nèi)部消防管理，對大樓消防器材進行了更新，安裝了消防應(yīng)急燈和安全出口燈。加強車輛調(diào)度管理 理工作，對調(diào)度用車方案進行了調(diào)整，盡力保障領(lǐng)導(dǎo)和科室公務(wù)用車，加強對駕駛員的安全教育，做到了準時出車，安全行車，全年沒有發(fā)生一起交通事故。

回顧一年來的工作，我們之所以能夠較圓滿地完成工作任務(wù)，主要利益于以下幾個方面，一是局領(lǐng)導(dǎo)的重視、理解、支持；二是兄弟科室的配合與理解；三是辦公室同志的團結(jié)協(xié)作、努力工作。在總結(jié)成績的同時，還應(yīng)看到存在的不足，一是工作缺乏主動性、預(yù)見性；二是有時工作擺布不太合理，有顧此失彼現(xiàn)象，這些都有待于我們在今后的工作中改進和提高。

四、下步打算 在新的一年里，我們要積極適應(yīng)新形勢的要求，做好2009年工作計劃，緊緊圍繞辦公室業(yè)務(wù)工作，以創(chuàng)新的精神完成好各項工作。努力探索辦公室工作自身規(guī)律，提高辦文、辦會、辦事水平；二是提高工作的時效性，增強工作的主動性、積極性和創(chuàng)造性。三是強化管理，進一步健全工作機制，對局《機關(guān)工作制度》進行修訂、補充和完善。促進機關(guān)管理工作的規(guī)范化、科學(xué)化。

2011辦公室工作忙碌而充實。全體辦公室工作人員緊緊圍繞宮內(nèi)中心和重點工作，結(jié)合部門工作職責(zé)和工作計劃，以招生、培訓(xùn)工作為中心，努力發(fā)揮好辦公室協(xié)調(diào)、督查、管理、服務(wù)職能，努力提高管理水平、服務(wù)水平，盡心盡職為我宮領(lǐng)導(dǎo)、為招生培訓(xùn)、為廣大師生做好服務(wù)工作。積極完成各項工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，為保障我宮工作正常運轉(zhuǎn)發(fā)揮了積極的作用。

一、常規(guī)工作

組織、協(xié)助安排好重大公益活動、行政例會、宮務(wù)會、教師會等，保障單位重要工作和重大活動的順利開展，并做好各類會議記錄。立足全局，注重與培訓(xùn)、活動、財務(wù)等職能部門之間的協(xié)調(diào)、配合和溝通，從而確保整體工作正常有序地進行。

密切聯(lián)系群眾，廣泛聽取群眾的意見、建議、呼聲和關(guān)切，忠實地向領(lǐng)導(dǎo)反饋信息，并對各種動態(tài)進行科學(xué)的分析和判斷，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)，當好參謀助手，服務(wù)主任決策，并向教職工及時傳達貫徹單位決策，加強督辦檢查，促進各項決策的落實。

做好辦公室日常行政事務(wù)工作。完成單位的目標制定、管理、督促工作和年終目標自查報告，組織教職工填寫事業(yè)單位聘任合同書和簽定好安全責(zé)任書。做好法定節(jié)日、寒暑假的值班安排工作，督促檢查上級和單位領(lǐng)導(dǎo)部署工作的落實情況，及時傳達領(lǐng)導(dǎo)指示，反饋各種信息，做到了快捷和實效，保證上下政令暢通。

在宣傳工作上，堅持圍繞我宮的中心工作，從提升單位的知名度，推進招生培訓(xùn)的宗旨出發(fā)，加強宣傳工作力度，取得了一定的成績。一年來，加強與媒體溝通，配合各部門進行宣傳，在《樂山日報》《三江都市報》《廣播電視報》“樂山電視臺”宣傳報道12次。通過宣傳，擴大了影響，樹立了良好社會形象。加強了活動信息的報送工作，在市教育城域網(wǎng)上掛信息近62條，在中國宮協(xié)網(wǎng)站上發(fā)布信息58條，在四川青少年活動陣地網(wǎng)站上發(fā)布信息63條(截止11月20日)。按照宮內(nèi)的工作要求，做好征稿、排版、文字審定、版式設(shè)計、編輯工作，全年共出版簡訊2期，每期4個版面，內(nèi)容豐富，有工作的新舉措、工作動態(tài)、大型的活動、單位和師生的獲獎、培訓(xùn)班公益活動等等。并發(fā)至有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和兄弟單位及每個學(xué)員。及時報道我宮工作動態(tài)，加強與兄弟單位的交流與溝通，強化社會對青少年宮的了解。積極參與校園文化建設(shè)，利用宣傳櫥窗、宣傳條幅配合單位各類活動開展，宣傳單位辦學(xué)成果，營造良好的校園氛圍。按照上級要求，完成了市教育年鑒所需的圖片和文字材料報送工作。

認真做好了上級領(lǐng)導(dǎo)、社會各界、單位交流以及職能部門同志的檢查、調(diào)研、來訪接待工作。

二、人事工作

及時辦理法人年檢、驗資報告、一年一度的核編、每個教職工的社保、醫(yī)保等系列工作。認真做好了教師職評工作和調(diào)薪工作，高質(zhì)量地完成了1名教師的晉升材料的展示、整理、審核、上報、聘任等系列工作;制定了09年招聘、招考人員的資格認定條件，完成了2人的考核招聘、1人的考試招聘的各項工作和相關(guān)材料;完成了1人的轉(zhuǎn)正定級的相關(guān)材料;辦理了1名教師的退休手續(xù)，沒有出現(xiàn)任何差錯。

按照上級要求，保質(zhì)保量地完成了專業(yè)技術(shù)結(jié)構(gòu)比例表、2011事業(yè)單位人員統(tǒng)計表、2011招聘計劃一系列表、崗位設(shè)置方案、離退休人員生活補貼花名冊、樂山青少年宮教師津補貼發(fā)放方案等各類表冊100份左右。組織完成了職工的考核工作，整理上報考核匯總表和結(jié)果登記表。

三、檔案、社區(qū)工作

1、做好了檔案歸檔工作。及時做好文件的收發(fā)、登記、整理、立卷、歸檔工作，方便有關(guān)人員查閱，查閱嚴格按照制度執(zhí)行，必須領(lǐng)導(dǎo)批準，作好借出、歸檔登記工作。

2、做好了報刊雜志訂閱收發(fā)工作，完成了上級交給的黨報黨刊和各類報刊訂閱任務(wù)。

3、認真做好單位及師生的獲獎情況的登記、獎證收集、年終匯總工作，為單位的目標考核提供有力的依據(jù)?？记诘脑聟R總和公布、年匯總的工作做到準確無誤。

2010年，對我來說具有特別的意義，因為這是我的本命年，也是我成為上班族以來的第一個整年。經(jīng)過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助，我已完全融入到了龍泉寺這個大家庭中，個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高?，F(xiàn)將我一年來的工作情況簡要總結(jié)如下:

一、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點

辦公室作為企事業(yè)單位運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和兩位大姐共同協(xié)作、共同努力，在遇到不懂得地方及時向她們請教學(xué)習(xí)，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。在這一年里，遇到各類活動和接待，我都能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較干多干少，只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥、辦好。

二、加強學(xué)習(xí)，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高

記得局長每次開會都說：“固步自封，夜郎自大”這個成語，雖然這只有八個字，但所表達的意思卻是深遠的，要求我們必須具有先進的觀念，要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切，才能適應(yīng)景區(qū)未來的發(fā)展。因此，我通過網(wǎng)絡(luò)、書籍及各類文件資料的學(xué)習(xí)，不斷提高了自己的政治理論水平。工作中，能從單位大局出發(fā)，從單位整體利益出發(fā)，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。

另外，我還注重從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng)，認真學(xué)習(xí)文秘寫作、景區(qū)建設(shè)與發(fā)展、宣傳推介、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識。同時，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教學(xué)習(xí)，取長補短，來增強服務(wù)意識和大局意識。對辦公室工作，能夠提前思考，對任何工作都能做到計劃性強、可操作性強、落實快捷等。

三、堅持做事先做人，努力做好日常工作，熱心為職工游客服務(wù)

為了做好日常工作，熱心為全局職工及游客服務(wù)，我做了下面的努力：

1、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準備，并能及時打掃兩位領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等。

2、公文處理過程方面，嚴格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時，能嚴格按照擬稿、核稿、會簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理；收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情。

3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業(yè)，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。并于每周星期五（轉(zhuǎn)載自本網(wǎng)http://004km.cn，請保留此標記。）把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。

4、關(guān)系處理方面，在工作上能做到主動補位。并能與其他各科室人員加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動幫忙、熱情服務(wù)。

5、制度建設(shè)方面，以“科學(xué)管理為主，人性關(guān)懷為輔”的理念。為了加強對人、財、物、法、環(huán)的管理，在新任局長上任不久，根據(jù)會議精神集中精力對各項管理制度和崗位職責(zé)等二十幾項制度進行了全面修改和完善, 突出制度管理，嚴格照章辦事，為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了一定貢獻。并且，這些管理制度的完善，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，使局內(nèi)各項工作井然有序。

四、嚴格要求自己，時刻警醒

在工作中，我努力從每一件事情上進行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因為自己還是新同志，在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí)、請教，學(xué)習(xí)他們的長處，反思自己不足，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡最大能力去做。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀律、團結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。

五、存在的不足

1、在本職工作中還不夠認真負責(zé)，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有很多不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。

2、對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責(zé)任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。

3、缺少細心，辦事不夠謹慎。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的情況。

六、今后努力的方向

1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教學(xué)習(xí)，要多與大家進行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。

2、必須提高工作質(zhì)量，要具備強烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后，要進行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。

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第四篇：辦公室工作總結(jié)

***辦公室2…年工作總結(jié)

今年上半年，辦公室在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在院屬各所的大力支持下，按照年初院工作會議的總體部署，以積極推進重點實驗室建設(shè)、綜合研發(fā)能力的提升為總體思路，轉(zhuǎn)變思想觀念，強化服務(wù)、管理意識，著力提升后勤服務(wù)水平、行政管理水平，充分發(fā)揮了辦公室的參謀助手、督促檢查、協(xié)調(diào)服務(wù)職能。經(jīng)過辦公室全體同志的共同努力，積極開展人事、財務(wù)、環(huán)安、采購、設(shè)備、基建、后勤和科研項目管理等各項工作，較好的完成了各項工作任務(wù)，保障了我院 的正常運行?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、主要完成的工作

1、積極推進**重點實驗室建設(shè)工作，提升院科技影響力

根據(jù)**重點實驗室建設(shè)與運行相關(guān)政策、結(jié)合集團公司實際，組織編制了***建設(shè)的框架方案，并報集團公司總裁辦公會議審議批準后逐步組織落實：組織完成了***/***科研成果、平臺的宣傳材料編制等工作，為主完成了***揭牌儀式暨第一次學(xué)術(shù)委員會會議籌備工作；逐步開展***建設(shè)與運行管理體系（制度）建設(shè)調(diào)研等工作。

積極組織學(xué)術(shù)交流活動，先后開展重點實驗室部分學(xué)術(shù)委員及***等一批學(xué)者來我院學(xué)術(shù)交流，先后舉辦…場次高水平學(xué)術(shù)講座；同時，加大培訓(xùn)力度，積極組織科研人員參加政府部門或行業(yè)協(xié)會組織的各種交流培訓(xùn)活動，努力拓寬科研人員的視野、提升業(yè)務(wù)素質(zhì)。

2、以項目為載體，提升科技管理與服務(wù)水平

進一步加強和改善科研計劃與科研績效管理，修訂了《******科研項目管理辦法（試行）》，健全了院內(nèi)各部門（團隊）和個人日常（季度）考核制度。

重視科技計劃管理，積極組織生產(chǎn)需求型、重點研究方向預(yù)研型課題，大力推進重點領(lǐng)域的技術(shù)創(chuàng)新。根據(jù)***建設(shè)內(nèi)容、目標，結(jié)合集團發(fā)展需求，經(jīng)反復(fù)論證下達了我院2011年第一批預(yù)研目任務(wù)書，簽訂橫向項目5個；開展了科技部“十二五”入庫項目….省青年科技人才創(chuàng)新項目..的推薦、上報工作。

注重科技項目組織實施、驗收與成果管理與服務(wù)。對全院科研項目從開題立項、過程跟蹤到結(jié)題驗收等進行全程跟蹤管理，上半年在研項目5….；組織外部縱向項目結(jié)題驗收5項，包括“863計劃資源項目”、省創(chuàng)新平臺項目、省區(qū)域科技重大項目、市創(chuàng)新平臺項目等。內(nèi)部橫向項目結(jié)題 項；組織完成2011年….申報各1項，獲得**市科技一等獎.項、三等獎.項，專利申請.項，其中外國專利PCT1項，發(fā)表論文.篇。

3、加強科技硬件建設(shè)，逐步提升綜合研發(fā)能力

根據(jù)集團公司規(guī)劃，完成我院的搬遷掃尾工作，從而實現(xiàn)了***的整體搬遷，并按平臺建設(shè)預(yù)定方案劃分出合理的功能區(qū)域。。等***建設(shè)項目關(guān)鍵的安裝工作，大大充實了我院科研平臺的硬件設(shè)施；會同測試公司一起組織開展了搬遷后的環(huán)境評價驗收工作。

4、強化服務(wù)意識，逐步提升后勤服務(wù)水平

履職盡責(zé)，確保管理有序、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、保障有力。逐步完善了宿舍配置與日常的電視、電話、水電的維護與結(jié)算，及時、合理安排外協(xié)人員住宿..人次；加強食堂管理，明確了食堂炊事班長及廚師、采購員、勤雜人員的工作職責(zé)，突出了食堂的米、油等大宗物品統(tǒng)一配送與監(jiān)督，降低了采購成本，增加菜色品種等，營造了良好的食宿條件；完成新辦公大樓新置辦公家具、會議室桌椅及辦公屏風(fēng)的后續(xù)完善，完成老院部的舊空調(diào)23臺和熱水器26臺拆、裝和實驗車間、學(xué)術(shù)報告廳、會議室宣傳欄制作、日常辦公網(wǎng)絡(luò)與電腦維護、辦公用品規(guī)范發(fā)放等，加強衛(wèi)生責(zé)任分區(qū)與衛(wèi)生管理，做好日常環(huán)境保潔，優(yōu)化了辦公場所整體環(huán)境；本著有禮、有節(jié)，很好完成了院外來公務(wù)接待工作，提升院外部形象等。

5、強化輔助管理，提高行政管理效率

每月按要求按時完成科研項目、財務(wù)、人力、安全等方面數(shù)據(jù)統(tǒng)計，客觀、準確、及時編制其相關(guān)月報或簡報，報送給集團公司、院領(lǐng)導(dǎo)僧，如實反映我院工作情況。領(lǐng)會和把握領(lǐng)導(dǎo)意圖，及時組織/參與制定或編寫院工作計劃、規(guī)劃、總結(jié)、報告等重要文稿，努力發(fā)揮以文輔政和參謀助手作用；嚴格把關(guān)公文處理，對外來公文提出擬辦意見，充分發(fā)揮公文處理在我院工作運轉(zhuǎn)中承上啟下、聯(lián)系左右、溝通內(nèi)外的橋梁和紐帶作用。

人力資源方面，完成全院人員引進計劃..人和新聘人員.人的跟蹤、考核工作、..名員工的合同續(xù)簽、.名應(yīng)聘人員的應(yīng)聘面試、.名人員的離職、2..年技術(shù)職務(wù)評聘等人事工作；完成薪酬的管理工作，包括.月份員工工資發(fā)放、結(jié)構(gòu)人員基礎(chǔ)工資的調(diào)整、2..年員工薪酬維護、社保、醫(yī)保、失業(yè)保險和公積金的調(diào)整等。

財務(wù)管理方面，完成日常業(yè)務(wù)審核，包括工資、報銷單、采購發(fā)票、付款單共..萬元及審核付款122筆共..萬元、資金計劃.份；完成了..月份賬務(wù)處理、數(shù)據(jù)錄入、報稅、開據(jù)發(fā)票及財務(wù)報表編制等；完成會計基礎(chǔ)工作自查報告的編制、2..年企業(yè)研發(fā)費用審計資料的編報和企業(yè)所得稅前加計扣材料的編制、技術(shù)中心創(chuàng)新能力建設(shè)項目專項審計資料的編制等工作。

物資采購方面，1、完成物資采購金額達..萬元，.余批次，其中設(shè)備類..萬元，..臺套，付款金額..萬元；完成..臺套進口設(shè)備的到貨接洽、驗貨、安裝、調(diào)試等的業(yè)務(wù)聯(lián)系工作；完成采購物資的發(fā)貨及到貨、提貨工作，上半年到貨設(shè)備有..臺套，提貨批次..余次。

6、認真落實安全環(huán)保制度，保障科研平安

認真貫徹集團公司2011年安全環(huán)保工作會議精神，高度重視安全環(huán)保工作，年初與各部門簽訂了安全生產(chǎn)目標責(zé)任狀；嚴格落實新入院員工、轉(zhuǎn)崗和換崗人員的三級安全教育制度；每月開展安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)、整改安全隱患，并進行量化考核，計入各部門季度考核中；結(jié)合本院實際組織開展院“安全環(huán)保知識競賽”、積極組織員工參加集團公司及上級開展的“安全環(huán)保月”/“安全月”活動。上半年全院未發(fā)生安全事故。

二、存在的主要問題與改正思路

1、作為**重點實驗室的主體，與國家要求的規(guī)范、高效的管理體系有很大差距，如在人才開發(fā)交流、科研經(jīng)費考核管理等。需我院結(jié)合重點實驗室運行機制與集團公司現(xiàn)行的模擬市場化體制，進一步梳理、完善，建立高效的科研管理體系。

應(yīng)認真學(xué)習(xí)**科技管理（包括***管理）的政策、制度，認真調(diào)研國內(nèi)外重點實驗室管理先進經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，根據(jù)我司***建設(shè)方案要求、結(jié)合集團公司實際，健全完善科研工作管理體系。建議集團公司在科研項目對外申報與合作、內(nèi)部預(yù)研項目立項、經(jīng)費管理、成果申報等以予適當?shù)氖跈?quán)管理。

2、***平臺建設(shè)整體進度滯后。上半年，***平臺建設(shè)方面雖然完成了一批重要、關(guān)鍵大型儀器/設(shè)備的采購、安裝、調(diào)試和操作培訓(xùn)，但就整體進度而言仍明顯滯后。究其原因，主要有：一方面，擬采購的設(shè)備多為先進、進口儀器，因缺少經(jīng)驗選型調(diào)研時間較長，簽訂合同后到貨時間也較長；另一方面，上半年只有1名采購人員，應(yīng)付日常科研采購尚可，但去年以來隨著***建設(shè)的推進、設(shè)備/食品采購增加，采購人員的不足也在一定程度上影響了采購進度。

應(yīng)加強選型調(diào)研管理，提高選型調(diào)研工作質(zhì)量和工作效率；就目前采購量大的實際，內(nèi)部挖掘，配置一名有一定采購基礎(chǔ)的采購人員；同時，加強與象嶼物流及集團公司有關(guān)采購部門的溝通協(xié)調(diào)，有效加快設(shè)備采購進度，確保2011建設(shè)計劃的全面完成。

3、對已結(jié)題項目的歸納總結(jié)重視不夠，科技成果鑒定、請獎等方面與目標還有一定差距，需要全面推進其工作，提高院整體科技含量等。

4、行政管理規(guī)范性不夠，制度體系不夠健全，制度執(zhí)行情況不良。應(yīng)加強院管理體系梳理與執(zhí)行情況調(diào)研，依據(jù)我院科研生產(chǎn)實際，健全有關(guān)行政管理制度，規(guī)范執(zhí)行流程，推進全院規(guī)范管理與高效運行等。

5、物資采購計劃性、規(guī)范性不強，影響整體采購進度。應(yīng)加強采購人員業(yè)務(wù)能力培養(yǎng)及內(nèi)部采購的計劃性、協(xié)同性與審批論證等。

三、下半年工作計劃

下半年我們將繼續(xù)做好人事、財務(wù)、環(huán)安、采購、設(shè)備、基建、后勤和科研項目管理等各項工作，主要計劃是：

1、穩(wěn)步推進重點實驗室建設(shè)。下半年，重點實驗室已進入建設(shè)關(guān)鍵時期，全面推進重點實驗室研究平臺建設(shè)、運行制度體系建設(shè)、學(xué)術(shù)開放交流、開放基金課題的實施等工作，確保年底平臺建設(shè)基本完成，管理體系初步成型等。

2、加強科技成果管理。全力從科技計劃結(jié)題驗收與成果總結(jié)、專利申請、成果項目的獎勵申報等多方面入手，切實加強科技成果管理工作，年底實現(xiàn)省部級科技成果鑒定4項、省部級成果申報3項、發(fā)明專利5項，較好地完成了工作任務(wù)。

3、加強科技項目管理，建立績效管理機制。以科研項目為載體，健全完善以績效考評為核心的管理機制，深化我院模擬市場化改革。強化項目開題報告、結(jié)題報告的質(zhì)量評審和實施過程和跟蹤管理，不斷完善以到帳經(jīng)費、科研成果、科研成本為主要考核指標的績效考評體系，嚴格考核，嚴格要求，通過考評應(yīng)用調(diào)動全員工作積極性；進一步優(yōu)化內(nèi)部資源配置和業(yè)務(wù)工作流程，提升科研水平和效率，營造事業(yè)發(fā)展的良好氛圍。

4、加強院行政管理體系梳理與執(zhí)行情況調(diào)研，依據(jù)我院科研生產(chǎn)實際，健全有關(guān)行政管理制度，規(guī)范執(zhí)行流程，推進全院規(guī)范管理與高效運行等。

5、加強學(xué)習(xí)，提高辦公室工作人員的整體素質(zhì)，加強辦公室人員服務(wù)觀念，突出創(chuàng)新意識，保障我院科研工作的順利開展。

6、做好科研保障配套工作。健全完善安全管理制度，加強安全培訓(xùn)教育工作，提高全員安全意識和防護能力，確保安全生產(chǎn)；加強科研保障人員的培訓(xùn)教育，增加主動服務(wù)意識。

7、認真組織完成各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作。

***辦公室

第五篇：辦公室工作總結(jié)

辦公室工作總結(jié)

辦公室工作總結(jié) 篇1

在20xx年，我部積極協(xié)助各部門的工作，盡職盡責(zé)地完成我部的各項工作，且積極主動的協(xié)調(diào)其他各部門的工作，提高外國語學(xué)院學(xué)生會的工作效率，充分發(fā)揮辦公室在外國語學(xué)院學(xué)生會中的調(diào)配器的作用。

先將我部20xx年下半年的工作自評總結(jié)如下：

一、對內(nèi)建設(shè)

（1）部門內(nèi)部建設(shè)

為了加強我部成員之間的交流與合作，我部將定期召開例會，交流學(xué)習(xí)工作心得，及時的近期工作中存在的問題進行總結(jié)，提供我部的工作效率及團隊，增強團隊合作精神與意識。且做好每次的會議記錄以便及時回顧更好的開展工作。

（2）部員工作能力的培養(yǎng)

經(jīng)過開學(xué)以來近三個月的工作，我部成員在對辦公室的基本工作及情況有了一定的了解下。我部將工作的重點放在對部員工作能力的培養(yǎng)上，盡可能將工作分配給部員，讓他們在實踐中學(xué)習(xí)成長，積累經(jīng)驗。為以后的工作奠定一定的基礎(chǔ)。我部部員現(xiàn)已可以獨自完成稿件撰寫，活動照片拍攝，值班表排列，會議記錄速記以及基本的組織協(xié)調(diào)能力等。

二、對外工作

為更好的做好院團委、院學(xué)生會分配的工作，真正的起到上傳下達的中間橋梁作用，辦公室將積極配合，認真對待分配的各項工作。

如傳達上級的相關(guān)文件，提供學(xué)生資料、院團委、學(xué)生會和各班干部的聯(lián)系表等。

三、日常工作

（1）日常值班

根據(jù)院團委、院學(xué)生會的實際工作的要協(xié)助老師處理日常事務(wù)，辦公室仍將持值班制度，以便及時處理院團委、學(xué)生會內(nèi)部的通知和聯(lián)絡(luò)工作。且為了樹立院團和院學(xué)生會的良好形象，為各位提供一個更加整潔舒適的工作環(huán)境，我部成員提前十分鐘進入辦公室將其衛(wèi)生工作進行簡單處理將在值班時對辦公室進行日常清掃，在實踐允許下及時供應(yīng)熱水。以維護我院學(xué)生會良好形象。

（2）廣播通訊宣傳工作

為了及時的反映我院團委及學(xué)生會的工作情況，我部仍將會對各項工作及活動進行廣播通訊宣傳工作，以保證我院工作的上傳下達，擴大影響力和號召力。樹立外院形象。

（3）活動留影工作

為了完整有效的記錄我院學(xué)生工作舉辦成果，驗證我院豐富多彩的活動形式，向同學(xué)展示活動程。我部對各項工作及活動進行了拍照留影工作。

（4）會議記錄

為了便于反映和記載我院團委及學(xué)生會工作的開展情況，同時在一定意義上有助于工作中問題的改進，起到自我完善的作用。辦公室將對院學(xué)生會召開的各種會議的主要內(nèi)容進行詳細的記載。

四、特色活動及工作展望

普通話大賽是我部一項特色經(jīng)典活動，本次競賽以推廣普通話、提高師范生教學(xué)技能、培養(yǎng)學(xué)生人文素養(yǎng)為宗旨。我院本著公平、公正、公開的原則，推動普通話教學(xué)改革與發(fā)展，展現(xiàn)我院學(xué)子的綜合能力及人文素養(yǎng)。

我部從前期的籌備，宣傳，號召到舉辦，以及后期的頒發(fā)獎狀，公布結(jié)果，及及時回顧總結(jié)等都井井有條。

每次普通話大賽過后，總有若干名獲獎外院學(xué)子參加校級決賽并獲得優(yōu)異成績。在校廣播站從事業(yè)余主持工作?？梢哉f，普通話大賽不僅鍛煉了他們的普通話水平，也為多彩的大學(xué)生活添了濃重的一筆色彩。

我部將繼續(xù)努力盡職發(fā)揮學(xué)生會的核心所在，負責(zé)學(xué)生會內(nèi)部各部門之間的協(xié)調(diào)工作；處理好辦公室日常工作，認真籌備、組織每次會議。學(xué)生會例會和內(nèi)容記錄及。作好學(xué)生會各類文件、工作計劃、活動圖片、規(guī)章制度等材料的收集、整理和歸檔工作，以確保整個學(xué)生會資料健全，查有所據(jù)。做好學(xué)生會承辦的全院性活動方案的起草等前期準備工作。監(jiān)督落實學(xué)生會的各項規(guī)章、制度。做好日常的工作記錄。提高院、系各級賽事的宣傳報道工作和照片質(zhì)量。切實做到“宣傳我系工作特色，展現(xiàn)我系學(xué)子風(fēng)采”上，力求擴大本系影響和知名度。

辦公室工作總結(jié) 篇2

20xx年，是報社創(chuàng)立的第一年，辦公室緊緊圍繞報社創(chuàng)立初期的中心工作，在報社領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，牢牢把握服務(wù)報社、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)員工的宗旨，積極探索工作方法和工作思路，努力發(fā)揮職能作用，認真抓好自身建設(shè)，較好地完成了各項工作任務(wù)?？偨Y(jié)一年的工作，主要有以下幾個方面：

一、當好參謀助手，開創(chuàng)性地開展工作

1、文件處理是辦公室行政工作中最大量、最基礎(chǔ)的日常工作，也是報社與上級機關(guān)、兄弟單位政策信息相互溝通交流的重要渠道。為了更好地做好這項工作，辦公室堅持做到會議有記錄、會后有紀要，文件傳達及時準確，文件內(nèi)容完整真實，文件格式規(guī)范標準，一年來，辦公室累計收發(fā)文件170余件，確保了報社各項工作及時、準確地安排部署。

2、檔案工作是報社管理基礎(chǔ)工作的重要組成部分，也是維護報社利益和歷史真實面貌的一項重要工作。為了有效地保護和利用檔案，切實做好文件檔案的存檔和保管工作，辦公室指定專人負責(zé)檔案管理，并按照發(fā)文單位、文件字號、密級、內(nèi)容等不同類別分類保管，嚴格履行檔案文件的登記、借閱、收回和審批手續(xù)，堅持做到密級文件不外傳、內(nèi)部文件不流失。同時，辦公室還加強了合同管理力度，對所有涉外合同協(xié)議，進行統(tǒng)一留存和管理。

3、為了做好信息采集和傳遞工作，辦公室堅持做到來電有記錄、來信有登記、來訪有接待，并將信息及時整理上報，確保信息渠道的暢通。特別是對宣傳要求的處理上嚴格按要求執(zhí)行，保證第一時間到達采編領(lǐng)導(dǎo)手中的同時，在內(nèi)網(wǎng)做好關(guān)鍵詞的提示，為采編工作提供有力服務(wù)。

4、為了加強對印鑒的管理，辦公室制訂了《印鑒管理使用規(guī)定》，規(guī)范了印鑒的管理、使用和審批程序。

5、積極開展法律維權(quán)工作，查找涉及侵權(quán)稿件80余次，

涉及地區(qū)10余省市。鑒于目前網(wǎng)站情況嚴重，辦公室通過電話、發(fā)函等形式進行有效溝通，隨意轉(zhuǎn)載的情況有了一定好轉(zhuǎn)，同時也與有些網(wǎng)站也達成了初步合作意向，同意開辟青年周末專區(qū)，建立合作關(guān)系。

6、在報社公司化的進程中，辦公室通過與北青報社、市科協(xié)、團市委、新聞出版總署、市新聞出版局、工商局等機構(gòu)建立良好的工作關(guān)系，報社順利取得了《出版許可證》、《出版物經(jīng)營許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》等相關(guān)證照，有力的保證了企業(yè)的正常運營。

二、健全管理制度，做好人事管理工作

1、建立健全人事管理制度

為了規(guī)范報社人事管理工作，辦公室制訂了《報社人事工作手冊》、《報社員工請銷假制度》、《報社試用、實習(xí)人員上崗規(guī)定》等一系列規(guī)章制度，在人員招聘、實習(xí)、試用、培訓(xùn)、聘用等各個環(huán)節(jié)都做到有章可循、有法可依。辦公室還根據(jù)報社內(nèi)部崗位設(shè)置，編制了崗位職責(zé)說明書，力爭盡早實現(xiàn)人事管理職能向人力資源管理職能的轉(zhuǎn)化。

2、做好采編人員的績效統(tǒng)計工作

在堅持做好績效統(tǒng)計工作的同時，辦公室還計劃采用圖表的方式，內(nèi)容涵蓋目前每個人日?？冃в涗浐涂偩庉嫪劶疤崦涗?，以量化記錄為主，輔以文字說明，以更直觀地目視管理每個編采人員的工作績效水平。并以此建立編采人員的績效檔案，以便于報社領(lǐng)導(dǎo)對采編人員業(yè)務(wù)水平的掌控提供客觀依據(jù)，使績效由單純地統(tǒng)計職能逐步轉(zhuǎn)為統(tǒng)計與管理職能。

3、及時建立員工社會保障

辦公室堅持做到員工信息及時更新，信息內(nèi)容真實有效。認真摸清員工基本情況，做好存檔及社保關(guān)系的準確繳存工作。同時，在第一時間做到離職人員的繳存關(guān)系終止及社保關(guān)系的轉(zhuǎn)移工作。目前已完成報社人事檔案關(guān)系的建立、員工社保、醫(yī)保關(guān)系的建立和住房公積金建立，擬訂了正式勞動合同。

4、加強采編人員和發(fā)行人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作

為進一步提高采編人員的知識水平和業(yè)務(wù)能力，辦公室積極聯(lián)系北青報人事處及新聞出版局等有關(guān)單位，為報社盡可能多地爭取采編人員崗位資格培訓(xùn)和發(fā)行人員的資格培訓(xùn)，全年共有5名同志參加了采編培訓(xùn)，有1名同志參加了發(fā)行資格培訓(xùn)，并取得了合格證書。

三、增強服務(wù)意識，做好后勤保障工作

1、工作用餐不再發(fā)愁

在大廈物業(yè)不能提供工作餐飲服務(wù)期間，辦公室積極聯(lián)系并解決了員工工作餐的問題，為了使員工滿意，通過比較，選擇了一家品味及品質(zhì)都比較好的送餐單位，并根據(jù)報社工作特點，解決了員工加班用餐問題。為了嚴格控制用餐費用，辦公室堅持做好用餐統(tǒng)計和結(jié)算工作，在餐費管理上與財務(wù)室建立了監(jiān)督審核機制。

2、規(guī)范報紙收發(fā)及郵寄工作

辦公室對報刊收發(fā)及郵寄工作進行了嚴格管理，做到報刊擺放、使用有序進行。同時對報社發(fā)生的日常郵件及快遞管理工作做到每件有記錄，月底及時進行費用核算。在快遞資費方面對各部門支出情況進行統(tǒng)計，并適時對庫存報紙進行盤點，根據(jù)各項費用支出和報紙領(lǐng)用情況建立統(tǒng)計圖表，直觀備查資料。

3、保證飲水供應(yīng)

對報社飲用水票進行使用登記，以此預(yù)估每月所需飲用水量，對飲用水品牌進行備案，同時，建立與辦公用品相類似的預(yù)警機制，確保飲水供應(yīng)。

4、停車位和用電問題得到解決

為了保障報社出報環(huán)節(jié)不受影響，辦公室積極與物業(yè)協(xié)調(diào)，由物業(yè)提供UBS接入設(shè)備，并支付了1萬元的賠償費。同時，經(jīng)與物業(yè)協(xié)調(diào)，以較低的價格解決了三個地下車位（每車僅收管理費150元）和一個地上免費車位。

5、規(guī)范辦公用品購買及領(lǐng)用程序，建立健全相關(guān)管理制度

一是通過與各部門的溝通，及時掌握需求，建立辦公用品周期采購計劃；二是采用登記建賬、日銷周調(diào)的方法，制訂《辦公設(shè)施、設(shè)備使用管理規(guī)定》，加強辦公用品日常領(lǐng)用管理；三是建立庫存辦公用品預(yù)警機制，及時補充進貨，確保各部門所需，提高了工作效率的同時也極大地方便了職工。

6、配備消防設(shè)備，強化安全意識

為了確保報社的消防安全工作，辦公室采購了一批消防設(shè)備，并配合物業(yè)對辦公區(qū)域消防設(shè)備進行了認真細致的檢查和維護，在重點區(qū)域配備了數(shù)量充足的消防設(shè)備。同時，組織全體職工進行了一次消防安全培訓(xùn)，講解消防安全常識，強化了報社職工的安全意識。

7、建立小藥箱

為了保證員工工作中的小毛小病得到及時治療，辦公室準備了常用藥品，如：創(chuàng)可貼、繃帶、感冒沖劑、黃連素等基本醫(yī)療用品。

四、抓好文化建設(shè)，營造良好工作氛圍

1、辦公室通過舉辦各種豐富多彩的活動，既活躍了職工的業(yè)余文化生活，在活動中也提高了報社的凝聚力。辦公室先后組織了懷柔出游、真人CS大賽并積極配合編輯部組織了紅樓海選、職工笑臉墻等多項活動，認真做好活動的前期準備工作、做好活動中的聯(lián)絡(luò)服務(wù)工作、做好活動后的收尾總結(jié)工作。

2、辦公室還抽調(diào)專人配合報社黨團組織活動，據(jù)統(tǒng)計，報社現(xiàn)有28歲以下團員青年17人，目前報社已正式組建了團支部。

五、強化自身建設(shè)，以迎接更大的挑戰(zhàn)

作為報社的綜合職能部門，辦公室人員編制少，工作繁雜、瑣碎，涉及面廣，很多工作不可預(yù)測，因此不斷提高自身素質(zhì)和處理復(fù)雜事件的能力，是對辦公室工作人員的基本要求。辦公室堅持每天自學(xué)，經(jīng)常召開工作討論會，互相交換心得，分享工作經(jīng)驗。

總之，在過去的一年里，在報社領(lǐng)導(dǎo)以及各部門的大力支持下，經(jīng)過全體人員共同努力，基本上按計劃完成了工作任務(wù)。盡管取得了一些成績，但我們深知，辦公室工作沒有止境，如何更好地樹立窗口形象，更好地發(fā)揮協(xié)調(diào)與服務(wù)職能，更好地開拓創(chuàng)新和持續(xù)發(fā)展，仍然是我們今后在工作中需要不斷思考的問題。我們深感重任在肩，不敢有絲毫懈怠。

辦公室20xx年12月28日

辦公室工作總結(jié) 篇3

20xx年是我市行使相對集中行政處罰權(quán)工作的第一年。辦公室在局黨組和局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞“打基礎(chǔ)，強素質(zhì)，出成效”的指導(dǎo)思想，不斷摸索，努力提高。經(jīng)過一年的努力實踐，人員的整體素質(zhì)有了較大的提高，辦公室的各項職能工作得以較好的開展。

全年主要工作和任務(wù)情況

一年來，辦公室開展的工作主要包括以下幾個方面：

一、自身建設(shè)情況。

今年來，按照上級關(guān)于加強機關(guān)建設(shè)的指示要求，以提高全科人員整體素質(zhì)為突破口，加強自身建設(shè)，主要抓了四個方面的工作：

一是抓思想政治建設(shè)，始終保持昂揚的精神狀態(tài)。針對辦公室人員成份新，素質(zhì)參差不齊，而工作任務(wù)連續(xù)集中、壓力較大的情況，我們堅持每周一次的科務(wù)例會，通過以會帶訓(xùn)，對相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章制度和基礎(chǔ)知識進行系統(tǒng)學(xué)習(xí)，并積極參加市組織的各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)，如檔案管理、計算機網(wǎng)絡(luò)操作、佛山市撰寫地方志、會計培訓(xùn)等，從而提高辦公室人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，全科同志自覺講政治、顧大局、守規(guī)矩。始終保持了思想穩(wěn)定、心齊風(fēng)氣、團結(jié)協(xié)作的良好局面，節(jié)假日、雙休日、八小時以外經(jīng)常加班加點完成工作任務(wù)，有的帶病堅持工作，表現(xiàn)出了很強的敬業(yè)精神。

二是抓法規(guī)制度建設(shè)，進一步正規(guī)工作秩序。辦公室組合以后，對人員工作進行了細致的分工，進一步完善了工作制度，明確了工作職責(zé)，工作中講程序、講規(guī)矩，按照誰主管、誰負主要責(zé)任，誰承辦、誰牽頭的原則，把責(zé)任落實到具體人、具體事，減少了錯、忘、漏。

三是抓業(yè)務(wù)素質(zhì)建設(shè)，努力提高工作質(zhì)量。針對辦公室工作面廣、任務(wù)重、材料多的特點，注意在工作實踐中大力培養(yǎng)全科人員“嚴、細、快、準、實”的工作作風(fēng)，要求科里每個同志“辦事情做到滴水不漏，寫材料寫到山窮水盡”。采取集中學(xué)習(xí)、專題研討、以老帶新、實踐鍛煉、體會交流等形式，加強業(yè)務(wù)訓(xùn)練。在全科叫響了“多干工作多長才干”口號。大的材料堅持集體研究、人人參與、集體改稿，提高大家領(lǐng)會局黨組和局領(lǐng)導(dǎo)意圖和承文辦事的能力。

四是抓作風(fēng)紀律建設(shè)，樹立機關(guān)干部的良好形象。主要分為兩個階段來實施，第一階段：上半年，主要以完成局大的任務(wù)為牽引，抓工作質(zhì)量、抓辦事程序、抓工作效率，減少差錯、堵塞漏洞，確保局黨組、領(lǐng)導(dǎo)意圖在機關(guān)、基層得以貫徹落實。并針對競爭上崗后及新公務(wù)員招錄到崗到位后，人員有“車到碼頭船到岸” 的放松思想，狠抓了作風(fēng)紀律建設(shè)。第二階段：下半年，重點抓成效，上層次，促進科室人員整體素質(zhì)提高。在局領(lǐng)導(dǎo)的批評指導(dǎo)和提醒下，通過努力學(xué)習(xí)，不斷的改進，克服了磨合期工作不熟悉、人員情況不了解、工作進入慢等種種問題，基本杜絕了大的差錯，大家嚴格遵守部隊各項規(guī)定，自律意識大為增強，各項工作有了明顯的推進。

二、履行職責(zé)情況。

一年來，辦公室根據(jù)自身職能主要從六個方面加強人員履行職責(zé)工作的建設(shè)。一是明確職責(zé)，完善規(guī)章制度。由于辦公室人員來自不同崗位和部門，大部分同志沒有接觸過機關(guān)尤其辦公室工作，對辦公室工作不甚了解，工作時出現(xiàn)了思路不明確，職責(zé)不清楚等問題。為使辦公室全體人員責(zé)任明確、有章可循、各負其責(zé)，結(jié)合我們的工作實際，從抓基礎(chǔ)入手，先后制定和完善了《佛山市城市管理行政執(zhí)法工作規(guī)則》、《辦公室人員分工》、《公文格式》、《辦公室秩序》、《辦公自動化系統(tǒng)管理規(guī)定》、《執(zhí)法局文件閱辦制度》等20余份針對性強、易操作、行之有效的規(guī)章制度，并且及時予以下發(fā)和抓好落實，逐步形成了較為完善的機關(guān)工作制度保障體系。二是筑牢根基，提高人員整體素質(zhì)。在這個方面辦公室主要抓住了三個重點開展工作：

一抓人員的協(xié)調(diào)磨合與內(nèi)部團結(jié)。辦公室8個人，性格、能力各有差異，又各管一攤，各負其責(zé)，如何用其所長，發(fā)揮個人和整體作用，成為辦公室工作開局來的首要任務(wù)，我們牢固樹立團結(jié)出戰(zhàn)斗力和一盤棋的思想，著重抓好團結(jié)協(xié)作，以大局為重。通過談心、批評與自我批評和“拉袖子”等方式不斷加強協(xié)調(diào)意識。促進了團結(jié)，形成了合力，戰(zhàn)斗力、凝聚力不斷提升。

二抓文字表達能力。文字綜合水平的高低，直接關(guān)系到全局工作的質(zhì)量。文稿質(zhì)量要符合本市、本部門的實際，同時要能夠在把握大局，突出重點。因此我們在空余時間組織學(xué)習(xí)《城市管理》、《秘書工作》、《半月談》、《求是》、《南方》等與辦公室工作相關(guān)的書籍，通過多學(xué)、多看、多思考、多積累，并及時向局領(lǐng)導(dǎo)請教，摸清領(lǐng)導(dǎo)意圖、思路。在局領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)下，不斷提高寫作能力。全年上報、下發(fā)正式文件130多份，起草大的匯報材料10多份。

三抓協(xié)調(diào)辦事能力。為不斷提高辦公室人員的辦事能力和效率，老同志以身作則、進行傳幫帶，小至如何接聽電話、請示報告，大到文稿的擬定、對外接待都對新同志言傳身教。

存在的主要問題和薄弱環(huán)節(jié)

回顧一年的工作，我們的主要體會是多請示、多匯報、多通氣、多動腦、多動筆、多請教，注意在干中學(xué)、學(xué)中干，不斷在實踐中增長知識才干。但是，在看到成績的同時，還必須清醒看到自身存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)。

一是有時工作的質(zhì)量和標準與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面，個體的能力素質(zhì)不夠高，材料質(zhì)量上不去;另一方面，就是工作量多、時間比較緊，工作效率不高。

二是有時工作敏感性還不是很強。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前量，上報情況不夠及時。

三是自身學(xué)習(xí)抓得不緊。尤其是在自學(xué)方面，自我加壓精神不強，與工作的標準和要求還有較大的差距。

四是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。對全局工作情況掌握不細，還不能主動、提前的謀思路、想辦法，許多工作還只是充當“算珠”。

下一步工作打算

發(fā)揚優(yōu)點改進不足，辦公室將繼續(xù)發(fā)揚以人為本的精神，拓寬思路，求真務(wù)實、全力做好本職工作，下一步打算從以下五個方面開展工作：

一是加強工作統(tǒng)籌。根據(jù)局黨組明年的工作要求，對工作進行具體謀劃，明確內(nèi)容、時限和需要達到的目標，集中力量抓大事、抓成果。加強科室與科室之間、機關(guān)其他部門之間的協(xié)同配合，把各項工作有機地結(jié)合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。

二是搞好調(diào)查研究。發(fā)揚求真務(wù)實的工作作風(fēng)，深入搞好調(diào)查研究，了解掌握第一手資料。利用各項工作時機，有計劃地安排科室人員到基層學(xué)習(xí)，加強對基層工作的熟悉，努力實現(xiàn)工作上的創(chuàng)新。

三是培養(yǎng)過硬作風(fēng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風(fēng)。嚴格管理教育抓養(yǎng)成，強化自律意識，努力實現(xiàn)自我意識的分化，樹立機關(guān)干部的良好形象。充分利用“八小時以外”時間，以時間保質(zhì)量，以質(zhì)量求效益，高標準地完成各項任務(wù)。

四是提高能力素質(zhì)。加大人員培養(yǎng)力度，制定學(xué)習(xí)計劃，組織學(xué)習(xí)交流。定期組織材料評比、集體改稿，搞好經(jīng)驗交流，實行重點突破，促進全科業(yè)務(wù)能力水平的提高。強化自我加壓、自我提高、自我成才意識，多壓擔(dān)子，多交任務(wù)，力爭出成果、出精品、出人才。

五是發(fā)揮職能作用。加強對上級文件精神的學(xué)習(xí)理解，充分領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，搞好上情下達、下情上達，當好參謀助手，創(chuàng)造性開展工作。及時掌握最新的理論成果、工作方法，努力提高謀事、干事、成事的能力。深入抓落實，確保領(lǐng)導(dǎo)、機關(guān)意圖在全局得到貫徹執(zhí)行。

新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)。我們辦公室全體成員決心再接再厲，使工作更上一層樓。

辦公室工作總結(jié) 篇4

學(xué)校辦公室對照學(xué)校和本部門工作計劃及學(xué)校辦公室班子三年任期目標承諾，認真進行了自查自評，現(xiàn)將自評情況報告如下：

一、崗位職責(zé)

（一）明確崗位責(zé)任

年，設(shè)有主任人、副主任人、主任助理人（任期自月日），文字秘書人、文字秘書兼行政秘書人、機要統(tǒng)計秘書人、檔案管理干事人（其中人為月實習(xí)，月入職）、司機人（其中人兼行政秘書）。部門和各崗位職責(zé)清晰，并實行角制，做到部門職責(zé)、崗位職責(zé)、人員和分工情況網(wǎng)上公布，相關(guān)人員發(fā)揮老人帶新人作用，保證了崗位工作的良好延續(xù)。

（二）加強執(zhí)行力建設(shè)

注重加強部門執(zhí)行力建設(shè)。圍繞學(xué)校年黨政工作要點，辦公室制定了年工作計劃，明確了重點工作和常規(guī)工作，并將每項工作落實到人、限定完成時限。實行周例會和主要工作安排制度，堅持對工作目標落實情況進行檢查，確保各項工作按時保質(zhì)完成，提高工作效率。在部門人員相對短缺的情況下，保證工作按時有序開展。辦公室工作流程規(guī)范、激勵與約束機制健全，工作人員團隊意識強，工作執(zhí)行力強。

（三）較好完成主要工作,全力做好重點或?qū)ｍ椆ぷ?/p>

配合做好黨的群眾路線教育實踐活動、三嚴三實、解放思想和轉(zhuǎn)型發(fā)展大討論活動，建章立制等整改任務(wù)穩(wěn)步落實；扎實開展落實黨委主體責(zé)任和三公經(jīng)費相關(guān)自查工作；積極探索學(xué)校目標管理與考核工作，協(xié)助完成系部考核；如期完成學(xué)校章程上報核準工作；基本完成了學(xué)?！笆濉币?guī)劃總體規(guī)劃起草；加強對外聯(lián)系與合作，積極拓展與京外航天基地和兄弟高校合作；修訂《公務(wù)接待辦法》、《公務(wù)用車辦法》，從嚴控制三公經(jīng)費；制定《督查督辦工作實施辦法》，確保學(xué)校決策落到實處；綜合材料撰寫水平明顯提高；信息公開制度與平臺建設(shè)工作如期完成；書記校長信箱投入使用、管理辦法出臺；完成學(xué)校職責(zé)體系建設(shè)和議事機構(gòu)調(diào)整工作；辦公室參謀助手職能得到加強，完成調(diào)研報告份，整理編輯高等教育文章選編本。.規(guī)范做好常規(guī)工作完成庫存檔案首次清查，軟硬條件明顯改善，制度建設(shè)、平臺建設(shè)與歸檔工作順利開展；信息工作全面加強，校辦網(wǎng)站、轉(zhuǎn)型發(fā)展網(wǎng)站建成投入運轉(zhuǎn)，協(xié)同辦公系統(tǒng)正式啟用，《華航簡報》出刊期，被上級部門及有關(guān)媒體采用信息條，為歷年之最；內(nèi)部發(fā)文管理規(guī)范，發(fā)文環(huán)節(jié)嚴格控制，公文質(zhì)量有保證；行政事務(wù)工作管理規(guī)范，各類論證會、典禮、表彰會等全校性重要活動有序開展；會議活動安排及時，議題管理、記錄紀要環(huán)節(jié)得到加強；計季報和高基報表準確及時；年鑒、大事記及省市年鑒地方志按期完成。

二、關(guān)聯(lián)協(xié)作

（一）信訪工作。學(xué)校信訪辦掛靠辦公室，名秘書負責(zé)信訪工作。改革和完善信訪渠道，建立并試運行書記校長信箱平臺。全年安排落實校領(lǐng)導(dǎo)接待日次。發(fā)揮辦公室信箱作用，及時回復(fù)師生反映問題的郵件。即時回復(fù)辦理的信訪，答復(fù)處理事實和政策依據(jù)明確，所涉建議類及時轉(zhuǎn)達有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，所涉投訴類、求決類信訪，均要求承辦部門嚴查核實。

（二）數(shù)據(jù)報送。按要求及時準確報送上級單位和校內(nèi)各職能部門所需數(shù)據(jù)。

（三）財務(wù)管理。部門預(yù)算編制合理，執(zhí)行良好，財務(wù)管理規(guī)范，嚴格按照學(xué)校財務(wù)制度做好經(jīng)費管理，部門主要領(lǐng)導(dǎo)和主要財務(wù)報賬人員主動積極參加學(xué)校的財務(wù)管理培訓(xùn)，預(yù)算執(zhí)行率達到以上，并按要求進行財務(wù)公開。

（四）資產(chǎn)管理。嚴格遵守學(xué)校資產(chǎn)管理各項規(guī)定，并安排兼職工作人員負責(zé)本部門資產(chǎn)管理，全力做到部門物資設(shè)備帳、物相符，儀器設(shè)備安全完整。部門辦公用房使用充分、合理，會議室管理規(guī)范，無擅自改變用途，違規(guī)出租出借的現(xiàn)象。

（五）黨支部分工會工作。積極支持黨支部、分工會工作。支持黨支部各類組織生活會、專題黨日等活動的開展，支持分工會改建工作，嚴格落實教代會提案，充分發(fā)揮“兩代會”代表作用。支持教職工參加黨支部或分工會組織參加的學(xué)校運動會、排球賽、羽毛球賽、革命傳統(tǒng)與愛國主義教育等各項活動。管理好機關(guān)乒乓球活動室，為職工鍛煉提供舒適場地。

三、隊伍建設(shè)

（一）加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。繼續(xù)開展學(xué)校辦公室系統(tǒng)和檔案系統(tǒng)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)及考核測評，開展集中培訓(xùn)次；積極開展辦公室內(nèi)部學(xué)習(xí)活動建立辦公室圖書角；支持和鼓勵工作人員利用暑假、周末等時間參加上級部門組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班；全室工作人員發(fā)表省級論文篇，立項廳級課題項、校級課題項，結(jié)題廳級課題項、校級課題項，指導(dǎo)學(xué)生課題項。承擔(dān)必修課門、選修課門。

（二）轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。一是倡導(dǎo)“夙興夜寐、激情工作”、堅持“馬上就辦、辦就辦好”、追求“細致、精致、極致”，保持良好精神狀態(tài)；二是轉(zhuǎn)變文風(fēng)、會風(fēng)，不圖虛、重實效；三是加強制度建設(shè)，制定機關(guān)人員行為規(guī)范，在本部門內(nèi)倡導(dǎo)首問責(zé)任和限時辦結(jié)，提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量；四是嚴格執(zhí)行勞動紀律情況，工作人員按時上下班并經(jīng)常自覺加班，保持良好的工作狀態(tài)。

（三）充實調(diào)整隊伍。一是本新增名檔案管理專業(yè)碩士研究生到檔案管理崗位，實現(xiàn)了檔案管理人員專業(yè)化、年輕化；

二是對現(xiàn)有工作人員進行了分工調(diào)整，形成了有利于工作延續(xù)、相互配合的更為合理的分工結(jié)構(gòu)。

四、安全與穩(wěn)定

高度重視安全穩(wěn)定工作，辦公室領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)分工明確，落實安全制度到人；充分做好防火、防水、防盜措施；做好學(xué)校總值班，落實非工作時間值班制度；做好檔案室的安全防范工作；大型活動執(zhí)行安全預(yù)案；全力做好保密工作，全年無泄密事件發(fā)生；車輛行駛安全無事故。經(jīng)常組織安全教育，定期進行安全隱患排查。

五、黨風(fēng)與廉政

高度重視黨風(fēng)廉政建設(shè)，積極落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，履行一崗三責(zé)，執(zhí)行廉政規(guī)定，開展廉政風(fēng)險防控，對重點崗位、重點人員經(jīng)常進行警示和警醒教育。全年，部門無黨風(fēng)廉政建設(shè)及政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)等相關(guān)內(nèi)容的投訴情況和違法違紀情況。

六、工作創(chuàng)新

（一）前瞻研究情況

扎實做好前瞻研究工作，主要是推動目標管理與考核工作和“十三五”規(guī)劃起草工作，積極主動的協(xié)調(diào)有關(guān)校領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門負責(zé)人赴貴陽、成都、重慶、西安、長沙、武漢、孝感等有關(guān)航天基地和高校，就目標管理與考核、“十三五”規(guī)劃等工作開展專題調(diào)研，初步制定了我校目標管理與考核實施方案，初步完成了“十三五”規(guī)劃起草，將此兩項工作列為重點工作加以推進。

（二）改革創(chuàng)新情況

.加強基礎(chǔ)建設(shè)。今年是辦公室基礎(chǔ)建設(shè)年：形成了辦公室工作理念“勤謹謙和、務(wù)實創(chuàng)新”；配備了檔案專業(yè)人員，完善了檔案室軟硬條件；建設(shè)了辦公室網(wǎng)站、轉(zhuǎn)型發(fā)展網(wǎng)站、書記校長信箱，啟動了檔案管理平臺，啟用了協(xié)同辦公系統(tǒng)；梳理了規(guī)章制度，形成了辦公室制度匯編。

.推行部門目標管理。在本部門實行目標管理制，實行周例會和主要工作安排制度，堅持對工作目標落實情況進行檢查，確保各項工作按時保質(zhì)完成，提高工作效率。

.提高工作人員綜合素質(zhì)。調(diào)整了工作人員分工，實現(xiàn)部分工作角色輪換，完善“”崗制度，在本崗位工作基礎(chǔ)上實現(xiàn)文字工作全覆蓋，重要文稿起草堅持集體討論，提高工作人員綜合素質(zhì)。

七、不足之處

（一）領(lǐng)導(dǎo)班子思想狀態(tài)需要調(diào)整，進取勁頭不足。

（二）參謀助手作用發(fā)揮不足。站在全校角度，對學(xué)校重大專項工作超前謀劃、全盤統(tǒng)籌的能力和作用亟需加強。

（三）綜合文字材料工作需提高。盡管綜合材料水平有明顯提升，但離學(xué)校要求仍有較大差距，辦公室總體工作中偏重于行政協(xié)調(diào)，綜合文字水平亟待提高。

（四）主動服務(wù)教學(xué)、服務(wù)于教師的態(tài)度和工作均需要加強。

（五）計劃執(zhí)行力需提高。個別工作有拖沓現(xiàn)象，列入年工作計劃的幾項工作沒能按時完成。

辦公室工作總結(jié) 篇5

在即將過去的20xx年里，辦公室在集團領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對20xx年的工作做一個總結(jié)。

一、工作成果

1、完成集團公司會議紀要、紅頭文件及董事長和其他部門所需各類的文字材料的打印和發(fā)放，且文字差錯率控制在萬分之二以內(nèi)；

2、公司車輛均能按時維護、維修、保養(yǎng)和年審等；司機能夠按要求完成各類接待和臨時性任務(wù)；

3、辦公用品能夠及時采購、嚴格簽領(lǐng)，滿足了集團各部門的日常工作需要，保證了業(yè)務(wù)工作的順利開展；

4、報刊收發(fā)、短信群發(fā)、通知傳達等工作在多數(shù)時間做的也都比較到位；

5、公司印鑒能夠嚴格管理，使用和外帶均有清晰記錄，沒有出現(xiàn)印鑒丟失的情況；

6、成功組織了本員工運動會，調(diào)動了員工的積極性，豐富了員工業(yè)余生活，增強了團隊凝聚力；

7、參與了績效考核小組的各項監(jiān)督檢查工作，在集團4R推行過程和全面績效考核工作中起到了不可替代的作用；

8、在外部事務(wù)處理和領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦工作上沒有出現(xiàn)明顯的失誤，與各部門、各子公司之間溝通順暢、關(guān)系融洽，不存在溝通障礙。

二、存在的不足

1、由于辦公室主任連續(xù)變換（本有5人先后管理或代管辦公室事務(wù)），造成辦公室成績不突出，只能滿足于最基本的管理和服務(wù)，因此，部門負責(zé)人的穩(wěn)定性亟需加強，以求不斷提高管理和服務(wù)的質(zhì)量；

2、會議和活動的組織能力需要進一步提高，提前準備、提前安排，通過開展豐富的活動，活躍企業(yè)氛圍，增強員工的歸屬感和團隊向心力，使工作氛圍更加和諧，員工士氣更加高漲；

3、需要增加企業(yè)的對外宣傳力度，尤其是企業(yè)網(wǎng)站，下決心盡快做好，安排專人負責(zé)信息的收集和內(nèi)容更新；

4、績效考核工作的參與度要進一步提高，在考核工作中發(fā)揮更加重要的作用，提供更加專業(yè)的建議和看法；

5、加強檔案資料日常管理，保證重要檔案資料的安全性、有效性和保密性，外借資料嚴格登記管理，編排目錄，需要時能夠及時提供；

6、加強司機和車輛管理，提高司機的服務(wù)意識和節(jié)能降耗意識，同時加強對各部門的用車申請管理，減少不必要的浪費；

7、加強辦公區(qū)域日常環(huán)境衛(wèi)生工作的監(jiān)督、檢查和獎懲力度，加大對上班期間聊天、看電影、打游戲行為的檢查和懲處力度；

8、需加大對各子公司行政部門人員的支持和培養(yǎng)力度，促進各公司行政工作高效、有序、規(guī)范。

辦公室工作總結(jié) 篇6

20xx年十月份，辦公室在系學(xué)生會各個部門的大力支持下，有目的有條理高效益地開展工作，充分發(fā)揮辦公室的職能，當好學(xué)生工作行政助手，認真協(xié)調(diào)好學(xué)生會部門關(guān)系，經(jīng)過我們的努力，十月份已畫上圓滿句號，我們這個月努力做到了以下幾點：

一.明確職責(zé)，分配任務(wù)。

我系團學(xué)干部成立之初，許多新干部對自己的工作熟練程度不夠。本部門仔細認真的參閱上屆的資料并不斷完善本部門的制度和職責(zé)。以求在工作方式和工作效率上有質(zhì)的飛躍。一月來本部門成員嚴格要求自己，認真踏實的對待工作。

二、努力做好了后勤工作，認真統(tǒng)計，落實獎罰，調(diào)動廣大團學(xué)干部的工作的積極性。

本部門根據(jù)其他部門的性質(zhì)和職能將學(xué)生工作任務(wù)合理的分配到各個部門，并對各個部門工作的完成情況予以考核以及對工作情況進行記載、存檔。如：本部門在與主席團的配合下安排了本期運動會的工作事宜。

三、認真落實總結(jié)和計劃工作。

本部門在月末對各個部門上交的月總結(jié)和月計劃進行審核和存檔，并將其作為部門考核的重要方面。其中，學(xué)習(xí)部、宿管部、紀保部、勞衛(wèi)部是每周上交總結(jié)，本部門將其進行整理，并將每周各班的評比情況進行公布。

四、積極參加系里舉辦的各項活動，及時做好系部的宣傳。

如：在本月中積極參加系部舉辦的計算機專業(yè)的講座活動的組織工作，在第一時間對此事進行了報道。在本月成立了我系的宣傳小組，及時準確的報道我系的教研動態(tài)，優(yōu)秀事跡，優(yōu)秀人物等等，樹立良好的系部形象。

五、及時為各個部門發(fā)放通知，做好了上傳下達溝通協(xié)調(diào)工作。

第一時間通知各個部門準確無誤的消息，當好各個部門的橋梁作用，以求為我系做出更多的貢獻。

以上是本部門十月份的工作總結(jié)，為了能夠更好的服務(wù)同學(xué)，我們一定會將我辦公室的工作推向更高的臺階!

辦公室工作總結(jié) 篇7

今年以來，我市認真落實中央、省委農(nóng)村工作會議精神，根據(jù)中央、省委1號文件的要求，按照市委2號文件的安排部署，把解決好“三農(nóng)”問題作為全部工作的重中之重，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，增加財政投入，兌現(xiàn)優(yōu)惠政策，推進結(jié)構(gòu)調(diào)整，開展技術(shù)培訓(xùn)，強化基礎(chǔ)建設(shè)，加大扶貧力度，發(fā)展農(nóng)村事業(yè)，順利地完成各項農(nóng)業(yè)和農(nóng)村工作，農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展繼續(xù)向前邁進。

一、主要指標完成情況

糧食作物總播面18.79萬公頃，糧食總產(chǎn)量77.86萬噸，比上年增長2.69%。其中夏糧16.38萬噸，秋糧61.48萬噸。全市累計收購烤煙18.5萬擔(dān)，占計劃的102.9%。預(yù)計農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值可達到29.58億元，比上年增長10.26%，其中畜牧業(yè)產(chǎn)值10.72億元，增長17.9%。預(yù)計農(nóng)業(yè)增加值達到19.06億元，比上年增長10.12%，其中畜牧業(yè)增加值6.06億元，增長15%。預(yù)計農(nóng)民人均純收入在去年的基礎(chǔ)上增加180元，達到1850元，增長10.7%。肉類總產(chǎn)量9.89萬噸，比上年增長9.95%。全市森林覆蓋率可達到28%，比上年提高1個百分點?；窘鉀Q一類貧困人口的溫飽問題。

二、主要工作措施

（一）抓好農(nóng)業(yè)生產(chǎn)實施糧食增產(chǎn)工程。在全市92個鄉(xiāng)鎮(zhèn)實施，涉及560個村，23.18萬農(nóng)戶和97.33萬人。完成有效面積56.07萬畝，占計劃的102.1%。工程總產(chǎn)糧食23383.9萬公斤，總產(chǎn)值32669.08萬元。平均畝產(chǎn)457.9公斤，增產(chǎn)14.2%。實施優(yōu)質(zhì)糧食產(chǎn)業(yè)工程。在全市72個1000畝以上壩區(qū)實施，涉及111個村4.67萬農(nóng)戶20.43萬人。工程完成面積11.85萬畝，保收面積10.67萬畝，占計劃的106.7%。總產(chǎn)糧食5579.02萬公斤，總產(chǎn)值8608.02萬元，平均畝產(chǎn)523.19公斤，增產(chǎn)19.37%。實施馬鈴薯商品基地建設(shè)項目。在盤縣和水城縣的12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)實施，涉及2508戶農(nóng)戶和10.8萬人。完成面積10.82萬畝，占計劃的108.2%?？偖a(chǎn)鮮薯20.48萬噸，總產(chǎn)值達到9538.28萬元。平均畝產(chǎn)1893.1公斤，增產(chǎn)87.8%。實施農(nóng)業(yè)科技入戶示范工程。安排在木崗、梭戛、板橋、滑石、紙廠、龍場、大河等7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的70個村、700戶科技示范戶進行試點。實際完成面積3.36萬畝，涉及12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，81個村，943戶農(nóng)戶，帶動農(nóng)戶1.96萬戶。

（二）加快畜牧業(yè)發(fā)展開展牲畜品種改良。全市有牛改點254個，今年新建57個，共輸配母牛5.2萬頭，產(chǎn)雜交犢牛3.5萬頭，產(chǎn)犢率為69.1%。有羊改點130個，今年新建24個，共輸配母羊2.15萬只，產(chǎn)雜交羔羊2.6萬只。有豬改點601個，輸配母豬11.7萬頭；新建三元雜交豬生產(chǎn)示范點30個，推廣雜交豬180.76萬頭，其中三元雜交豬25.53萬頭。推廣良種禽272.1萬羽、意蜂2176群。推廣飼草飼料。全市共完成紫花苜蓿、黑麥草、三葉草等優(yōu)質(zhì)牧草人工種植3.52萬畝，冬閑田土種植一季牧草6.34萬畝，科技處理農(nóng)作物秸桿13.25萬噸，推廣工業(yè)飼料8.47萬噸。加強動物防疫檢疫工作。春秋兩防共組織了3289人的防疫隊伍，在98個鄉(xiāng)鎮(zhèn)1095個行政村開展動物免疫工作。牛的防疫密度達96.7%，豬的防疫密度達97.8%，羊的防疫密度達96.3%。全年共檢疫進出境動物3.88萬頭，其中豬1.76萬頭，牛1.57萬頭，羊0.56萬只。檢疫豬毛16噸，畜產(chǎn)品28.4噸。

（三）發(fā)展林業(yè)生產(chǎn)生產(chǎn)任務(wù)順利完成。全市完成造林面積12.45萬畝，占計劃的100%，人工造林和天保工程直播造林完成計劃任務(wù)。封山育林完成11.25萬畝，占計劃的100%。實施石漠化治理面積2.8萬畝，占計劃的140%.加強森林資源保護和林業(yè)執(zhí)法工作。今年共發(fā)生森林火災(zāi)、火警69起，過火面積7589畝，受害面積630.6畝。與去年同期相比，過火總面積和受害面積減少了31%和70%。共受理各類涉林案件701起，查處665起，查處率94.8%。

（四）加強農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)完成以坡改梯為主要內(nèi)容的基本農(nóng)田建設(shè)任務(wù)4.62萬畝，占計劃的100.5%。其中完成石坎坡改梯2.45萬畝，水毀農(nóng)田治理1.5萬畝，生物治理0.42萬畝，其它治理0.24萬畝。配套建設(shè)小水池1685口，占省計劃的101.6%。建成高標準的經(jīng)果茶園1200畝，營造水土保持林0.24萬畝。

辦公室工作總結(jié) 篇8

XX年，辦公室在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全局中心工作，充分發(fā)揮辦公室的樞紐、保障作用，在其它科室的緊密配合支持下，團結(jié)協(xié)作，不畏困難，群策群力，進一步規(guī)范了機關(guān)管理，提高了辦公效率，各項具體工作按計劃推進，各項臨時交辦工作雷厲風(fēng)行完成，為全局總體工作目標任務(wù)的圓滿完成貢獻了力量，根據(jù)年初目標考核文件要求，現(xiàn)將辦公室工作總結(jié)如下：

1、綜合文字工作。文字工作是一項枯燥煩瑣和勞力苦心的工作，為提高文稿質(zhì)量，我們都積極主動工作，任勞任怨，按時按質(zhì)按量完成了各類文字材料、文件起草和匯報材料等，較好地促進了全局工作的開展。自評分10分。

2、財務(wù)管理工作。進一步規(guī)范了財務(wù)管理工作，做到各項支出事前有請示，事后有監(jiān)督，精打細算，嚴格把關(guān)，合理支出，有效遏制了一些不合理的開支，努力打造節(jié)約型機關(guān)，有力保障了各項工作的正常開展。自評分10分。

3、目標管理工作。為進一步加強機關(guān)目標管理督查工作，不斷提高工作效率和工作質(zhì)量，按期收集、匯總、整理、上報目標管理的相關(guān)材料，協(xié)調(diào)決定目標的制定，考評、總結(jié)目標執(zhí)行情況。督促有關(guān)科室按期完成上級下達的督查事項及領(lǐng)導(dǎo)交辦事項和本局領(lǐng)導(dǎo)研究決定的重大事項，確保了我局目標管理各項任務(wù)和督辦工作的完成和政令暢通。自評分10分。

4、機關(guān)后勤保障、事務(wù)管理協(xié)調(diào)工作。為打造節(jié)約型、效率型機關(guān)，我們一直注重提高管理效率。在來客接待上，做到服務(wù)熱情、細致周到，讓客人滿意讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。做到了報刊、雜志、文件、郵件、會議通知的及時分發(fā)和送，保證了機關(guān)人員能夠及時學(xué)習(xí)、掌握、了解黨和國家的大政方針及上級工作精神，提高工作能力和思想素質(zhì)。在環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、辦公用品采購管理等方面，也都取得了較大的進步。自評分10分。

5、科普宣傳工作。年初制定詳細的科普宣傳工作計劃和實施方案，認真組織開展了“皂河廟會”、“4.26”、“5.12”“五月科普周”等各類科技宣傳活動，大大增強了全社會的科技意識，提高了我局在社會上的知名度，打造了科技隊伍的良好形象，獲得有關(guān)部門以及人民群眾的一致好評。自評分10分。

6、同級財政科技投入占比2%。近年來，我區(qū)科技投入步伐不斷加大，根據(jù)財政局財政預(yù)決算報告顯示，我區(qū)XX區(qū)本級財政支出為142300萬元，科技技術(shù)支出為1900萬元，增長了41.8%，占同級財政預(yù)算支出的1.3%。自評分3.5分。

7、精神文明建設(shè)。今年以來，辦公室緊緊圍繞中心工作，積極加強全局精神文明建設(shè)工作，圓滿完成了上級相關(guān)部門下達了組織、宣傳、統(tǒng)戰(zhàn)、雙擁工作目標任務(wù)，各種臺賬資料健全，在全區(qū)年終目標綜合考評中，得到檢查人員的一致好評。自評分10分。

8、車輛及駕駛員管理工作。單位事務(wù)繁多，需要用車的地方很多，只有兩臺車可供使用，但辦公室合理調(diào)度，充分保障了局領(lǐng)導(dǎo)及其他各科室的公務(wù)用車，特別是兩名駕駛員，責(zé)任心和服務(wù)意識較強，無論是在休息日或節(jié)假日，只要工作需要，均能做到隨叫隨到，無條件出車，保證了各項工作的順利開展和臨時性任務(wù)的圓滿完成，為提高機關(guān)工作效率提供了有效保障。自評分5分。

9、計劃生育工作。辦公室明確了專門人員做好計劃生育工作，對照和區(qū)政府簽訂了計劃生育責(zé)任狀，認真抓好每項工作的落實，準時組織相關(guān)人員參加婦檢，無一遺漏，各種臺賬資料健全，得到計生管理部門的好評。自評分5分。

10、工會及幫扶解困工作。認真抓好工會工作，組織開展了節(jié)假日單位職工的各種文體活動，豐富了職工的業(yè)務(wù)生活，關(guān)心單位生活困難職工和老同志的生活，在節(jié)假日慰問困難職工和老同志。認真做好單位結(jié)對幫扶村的幫扶工作，陪同局領(lǐng)導(dǎo)到幫扶村慰問貧困戶，想方設(shè)法幫助他們脫貧致富。自評分5分。

11、在市級以上刊物發(fā)表稿件60篇以上。積極做好抗科技宣傳和政務(wù)信息報送工作，全年發(fā)表稿件137篇，超額完成目標任務(wù)。自評分20分。

12、應(yīng)獲得獎勵項目。各項工作獲區(qū)以上單位表彰的獎勵XX元。今年獲區(qū)以上表彰的項目有：全區(qū)地方志工作先進單位、全市科技工作先進集體、全市地震工作先進集體、全省防震減災(zāi)工作綜合考評優(yōu)秀獎、全省院省合作先進單位、全省防震減災(zāi)工作應(yīng)急救援單項獎，共6項，合計1XX元。全年用稿量達100篇以上獎勵1000元，全年用稿量137篇，合計1000元。

辦公室工作總結(jié) 篇9

20xx年，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，辦公室全體工作人員團結(jié)一致，密切配合，相互協(xié)作，圍繞公司工作的大局開展工作，較好的履行了職責(zé)，完成了各項工作任務(wù)。

一、行政、后勤管理工作

（一）認真做好各類文件、信函、報告、請示、合同、紀要傳真等的收發(fā)、登記、分類、分送、督辦工作以及文件資料的整理、存檔工作。全年共收發(fā)處理各類綜合文件報告份,整理、歸檔各類文件、材料份；按照公司領(lǐng)導(dǎo)公文管理工作要制度化、規(guī)范化的要求。在堅持現(xiàn)有文印管理制度、流程的基礎(chǔ)上加以改進，使公文的收、發(fā)、送、閱、審、存、借按程序管理，確保了公文質(zhì)量以及公文傳送的及時性、執(zhí)行的有效性、使用的安全性。

檔案管理工作堅持了對檔案進行了分級、分類、編號登記管理，對檔案的歸檔、保管、調(diào)閱、借用堅持審批管理，并堅持了紙質(zhì)版和電子版同時保存的管理方式，確保了檔案管理的安全性及延續(xù)性。

（二）按照公司領(lǐng)導(dǎo)安排，參與起草了經(jīng)理分工及各部門工作職責(zé)，參與制定了工資改革方案；按照領(lǐng)導(dǎo)要求起草了講話、發(fā)言、信函、文件等；完成了第四屆房地產(chǎn)誠信企業(yè)評選材料的整理、編寫和上報；

（三）起草了辦公室工作人員崗位職責(zé)及任職條件，食堂員工崗位職責(zé)、車輛管理制度,從而使辦公室職責(zé)范圍內(nèi)的工作人員進一步明確了各自的工作職責(zé)，為實現(xiàn)“用制度管人、按制度辦事”及相關(guān)工作人員的業(yè)績評價打下了基礎(chǔ)，提供了參照依據(jù)。

（四）認真做好辦公設(shè)備、辦公用品耗材、禮品等的采購工作。除較好的完成了計劃內(nèi)采購任務(wù)外，對計劃外采購、特殊情況下的臨時采購能按領(lǐng)導(dǎo)要求按時、保質(zhì)保量的完成，滿足了辦公、接待和業(yè)務(wù)活動需要。對常用辦公用品、設(shè)備、耗材和其他物品，經(jīng)常了解市場變化，掌握市場動態(tài)和價格變動，堅持采購前詢價、貨比三家的原則，保證了采購質(zhì)量，有效控制了采購成本。

（五）加強電腦、打字、復(fù)印機，傳真機等設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)管理，努力搞好服務(wù)。注意做好公司計算機辦公系統(tǒng)和硬件系統(tǒng)的調(diào)試、運行維護、系統(tǒng)監(jiān)控，及時采取措施解決出現(xiàn)的問題，保證了網(wǎng)絡(luò)安全、穩(wěn)定運行，按照董事長的要求，為視屏?xí)h進行了必要的設(shè)備和技術(shù)準備；基本做到了公司機關(guān)發(fā)生故障的設(shè)備及時報修排除，各部門提出維修要求的，隨叫隨到，保證了辦公設(shè)備運行正常，滿足了日常和生產(chǎn)經(jīng)營活動需要。

（六）按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，在公司各部門的支持配合下較好的組織完成了蘭洽會、日本積水住宅等領(lǐng)導(dǎo)指定的接待任務(wù);參與了新項目的調(diào)研、策劃、咨詢服務(wù)、論證相關(guān)工作跟進等工作；較好地完成了公司銷售系統(tǒng)管理、維護銷售統(tǒng)計、審核及報表制作；開展了公司信息化辦公系統(tǒng)管理軟件開發(fā)的準備工作、

（七）車輛管理工作初步走上正軌。制定了《車輛管理制度》對公司車輛的調(diào)度使用、維修保養(yǎng)、行車安全、車輛保管、違章處理、駕駛員行為規(guī)范以及考核等方面做了比較詳盡具體的規(guī)定；建立了車輛檔案，對所有車輛的購進時間、行駛里程、使用年限、保養(yǎng)維修等情況做了詳細了解，基本做到了心中有數(shù)；在車輛維修保養(yǎng)方面，在堅持事先報告、審核，嚴格審批制度的前提下按期維保，保證了車況良好，運行基本正常；克服人員不穩(wěn)定、限行等不利因素影響，基本保證了公司接待、經(jīng)營、辦公用車需要；在用車和駕駛員管理方面，堅持按制度辦事，對行車記錄、車輛狀況進行抽查和定期檢查，并將檢查結(jié)果作為駕駛員績效考核的依據(jù)；對發(fā)生的事故和出現(xiàn)的違紀違規(guī)問題不護短、不放過，按章及時處理，增強了駕駛員、管理人員的責(zé)任意識，提高了自覺遵守制度法規(guī)的自覺性；全年沒有發(fā)生重大交通安全事故。

（八）較好的完成了董事長和公司領(lǐng)導(dǎo)安排的對外聯(lián)絡(luò)、內(nèi)部銜接、日常來訪接待，電話、傳真的接、轉(zhuǎn)、記錄、處理等日常事務(wù)性工作，緊急任務(wù)和臨時性工作。對辦公室、公共辦公責(zé)任區(qū)域的衛(wèi)生堅持日清理、清掃，保持整潔干凈。

二、法律事務(wù)

共承接參與辦理結(jié)轉(zhuǎn)和新開司法訴訟案件10余件，截止目前，已結(jié)案4件，發(fā)回重審2件，一審審結(jié)（已判決）2件，二審已開庭未判決的1件，尚未開庭的1件，歷史遺留的重審案件1件，已經(jīng)終審判決，正在執(zhí)行的1件。作為公司的委托代理人，除參與證據(jù)收集、整理、案情分析、情況報告、訴訟、撤訴、調(diào)解、庭外和解、執(zhí)行判決全過程外，還負責(zé)與辦案事務(wù)所律師的溝通與協(xié)調(diào)，隨時了解掌握案件進展變化情況；學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)和案例分析、進行法律咨詢，及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報并提出意見和建議。在上述過程中始終全力維護公司利益，盡最大努力爭取最好的結(jié)果。如在處理祁連山執(zhí)行案的過程中，堅決貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖，在認真分析幾種可能的結(jié)果，反復(fù)權(quán)衡利弊的'基礎(chǔ)上與對方據(jù)理力爭，最終達成和解，為公司挽回了部分損失。

參與配合協(xié)助人力資源部、行銷策劃部、物業(yè)公司辦理相關(guān)法律咨詢、合同條規(guī)審核、勞動仲裁、侵權(quán)賠償、合同爭議等事項，提出處理上述問題的意見和建議；接待要求解決了歷史遺留問題，提供辦理房產(chǎn)證所需資料的來訪人員20余人次，對他們做耐心的解釋，并盡可能提供必要的幫助。

三、在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，在其他相關(guān)部門的支持配合下，完成了大廈商場的原合同終止、撤場；招租商戶接待、接洽，談判招標、評標、合同簽訂；租賃物業(yè)移交對接以及合同履行中遇到問題的協(xié)調(diào)處理；參與了潤園商場招商洽談、合同起草，根據(jù)市場調(diào)研分析和投入情況，對租金、裝修、物業(yè)管理等主要條款內(nèi)容提出了建議，供領(lǐng)導(dǎo)決策時參考；參與了部分潤園商鋪、大廈六層銷售的銜接洽談工作；完成了會所美發(fā)室合作續(xù)約談判。

回顧辦公室20xx年的工作，有以下幾個特點：

通過辦公室職責(zé)范、辦公室人員崗位職責(zé)的制定一年來，我們辦公室雖然取得了一些成績，但距離上級要求、和兄弟單位的工作相比，在全面發(fā)展上，在爭先創(chuàng)優(yōu)上，都還存在一定差距。在今后的工作中，我們要認真履行辦公室職責(zé)，開拓創(chuàng)新，把我們的工作提高到一個新的水平。

基于這種認識，我們在以后的工作中堅持做到了四個增強：

一是堅持為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)與積極主動關(guān)注基層和機關(guān)建設(shè)的辯證統(tǒng)一，增強工作的創(chuàng)造性。領(lǐng)導(dǎo)決策和推動工作開展的過程，實際上就是一切為基層服務(wù)，為群眾謀利益的過程。在工作實踐中，我們針對全鄉(xiāng)發(fā)展中存在的問題和職工關(guān)心的熱門話題，有見解的提出建議和意見，通過各種渠道輸送合理化的建議，盡力協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)不斷豐富和完善決策思想上有所創(chuàng)見、有所作為。最大努力的注重、利用不同方式和渠道，了解基層在想什么、做什么；職工需要什么、反對什么，并根據(jù)上級的精神和領(lǐng)導(dǎo)的意圖，實事求是地分析情況，進行理性思考，提出意見和建議，在上情與下情的結(jié)合和把握上體現(xiàn)求實、務(wù)實的工作作風(fēng)。

二是在提高預(yù)見性上下功夫，增強工作的超前性。實踐中我們認識到，缺乏超前意識，工作被動應(yīng)付，是影響辦公室工作上質(zhì)量、求實效的一個重要因素?？朔卸杷枷?，銳意進取，就必須發(fā)揮工作的主動性、創(chuàng)造性，做到察領(lǐng)導(dǎo)所察，察領(lǐng)導(dǎo)未察，力爭在某些情況的把握上能夠先于領(lǐng)導(dǎo)，在主動服務(wù)上跟上領(lǐng)導(dǎo)決策的節(jié)拍，做到與時俱進。

三是在調(diào)查研究上求深、求實。增強工作的針對性，工作中，我們堅持把察實情、寫實話、謀實事作為辦公室協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)出主意、當參謀的著力點。

四是緊緊抓住事關(guān)全局的重點工作和大事要事，增強協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓落實的工作力度。在貫徹落實工作指導(dǎo)方針過程中，我們一方面努力抓好本部門的工作落實；另一方面，圍繞中心工作的落實，在做好本部門工作同時協(xié)助做好其他交辦的工作。

辦公室工作總結(jié) 篇10

今年以來，辦公室工作圍繞醫(yī)院工作大局，認真履行職責(zé)，盡心竭力，全心全意，在建章立制、服務(wù)病人、企業(yè)文化建設(shè)、社會活動等方面有了了突出的表現(xiàn)。

一．不斷強化自身建設(shè)，切實發(fā)揮職能作用

在堅持遵守辦公室工作職責(zé)的基礎(chǔ)上，向全院公示辦公室工作職責(zé)、權(quán)限、辦事時效。并特意制定了關(guān)于如何協(xié)調(diào)保障日常工作的規(guī)定。

每天，我們在完成本職醫(yī)療、護理等業(yè)務(wù)工作的同時，遇到許多繁瑣而又必不可少的日常事務(wù)，包括信息交流傳達、對外宣傳、文字材料、后勤保障等工作，需要醫(yī)院各部門和個人方方面面的保障配合，為保證大家工作順利，辦公室制定下發(fā)了《關(guān)于協(xié)調(diào)保障醫(yī)院日常工作的通知》。

一是加強信息協(xié)調(diào)保障，協(xié)調(diào)信息包括，向領(lǐng)導(dǎo)收集上報信息，向科室發(fā)布傳達信息兩項工作。其中，收集上報信息工作要求全院每個部門的每名員工，包括醫(yī)生科室、護士單元及后勤各部門全體人員，隨時都可以向辦公室提出建議和意見。辦公室做好信息的記錄歸檔工作，并于二個工作日內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報，給予答復(fù)。發(fā)布傳達信息工作要求各部門，凡是領(lǐng)導(dǎo)同意并需要向全院告知的事情，可口頭或者書面文字通知辦公室，由辦公室當天向全院通知傳達。

二是加強宣傳協(xié)調(diào)保障。市場部、企劃部、咨詢室、客服部、導(dǎo)醫(yī)臺等對外聯(lián)系各部門，向外界發(fā)布信息，進行宣傳，可將材料信息報辦公室，由辦公室做好內(nèi)部配合協(xié)助工作，通知全院各科室、部門，避免互相封閉，“一家有事，其余不知”，宣傳口徑不一，眾說紛紜現(xiàn)象發(fā)生。

三是加強后勤協(xié)調(diào)保障。各科室遇到外出診斷、聯(lián)系人員、聯(lián)系車輛、斷水斷電、設(shè)備維修、機械故障、人員缺到等一系列非常事項，都可及時向辦公室打電話反映。辦公室在最快時間內(nèi)，經(jīng)請示領(lǐng)導(dǎo)，立即聯(lián)系司機、水電暖工、維修工、借調(diào)人員，安排有關(guān)人員到場處理。

四是加強值班協(xié)調(diào)保障。醫(yī)院總值班工作由院長負責(zé)，日常排班等事務(wù)管理歸辦公室負責(zé)。科室部門全體值班工作人員的考勤工作由當日總值班負責(zé)。值班期間，遇緊急突發(fā)事情，為不影響工作，經(jīng)電話請示總經(jīng)理和院長后，總值班有權(quán)調(diào)動一切有關(guān)人員前來現(xiàn)場處理。

五是加強突發(fā)事件協(xié)調(diào)保障。各科室、部門，尤其是醫(yī)生科室、護理單元在接診病人當中，如遇突發(fā)事件，第一時間立即報辦公室，辦公室立即上報總經(jīng)理、院長和總值班，安排有關(guān)人員到場處理。對政策、規(guī)定、制度不清，科室部門責(zé)任劃分不清，人員不到位等原因而給工作帶來糾紛和困難，各科室部門隨時報告辦公室，由辦公室解釋或向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報、部門反映解決和處理。

二、完成創(chuàng)衛(wèi)任務(wù)，樹立醫(yī)院對外形象

1．積極響應(yīng)柳林鎮(zhèn)黨委、政府府關(guān)于建設(shè)“文明一條街”的號召，動員全院每一個人認識到開展整治環(huán)境衛(wèi)生活動的重要性和必要性，保證做到自覺自愿參加?；顒悠陂g，組織安排各科室人員每日早6：45分在院門前集合，整隊攜帶工具前往劃定區(qū)域參加勞動。由于表現(xiàn)突出，獲得了寶塔區(qū)衛(wèi)生局的表彰獎勵。

2、為確保汛期醫(yī)院安全，成立延安協(xié)和醫(yī)院汛期安全工作小組和防汛醫(yī)療救護隊。醫(yī)療救護隊按職責(zé)分為五個組：醫(yī)療搶救組、護理搶救組、醫(yī)技保障組、聯(lián)絡(luò)保障組、勤務(wù)保障組。

隨時聽候區(qū)防汛指揮部調(diào)遣，備足藥品、工具、器械等，全力參與防汛搶險救護工作。領(lǐng)導(dǎo)小組對全體員工進行防汛知識的教育，盡量做到讓每一個員工都學(xué)會自護自救能力。領(lǐng)導(dǎo)小組成員人堅持收聽收看當?shù)靥鞖忸A(yù)報，有情況及時通知做好通知防汛準備。領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)醫(yī)院的結(jié)構(gòu)圖以及汛期情況，對醫(yī)院的房屋、下水道、地下室檢查是否漏雨、漏水，并盡快維修，避免水土流失造成路面泥濘。

3、根據(jù)省市下發(fā)的《創(chuàng)建無煙醫(yī)療衛(wèi)生單位的通知》，我院制定

控?zé)熡媱澓头桨福ㄟ^控?zé)熃】到逃?，控?zé)熍嘤?xùn)、醫(yī)院內(nèi)公共通道設(shè)宣傳專欄，圖文并茂，介紹吸煙危害健康和戒煙方法的知識；在院內(nèi)視屏系統(tǒng)定期播放吸煙危害健康的宣傳片；安排控?zé)煴O(jiān)督員；組織新入院病人，護士進行控?zé)熃逃榷喾N形式活動，使大家認識到吸煙的危害和控?zé)煹囊饬x，提高控?zé)熞庾R，如今我院吸煙率整體下降，基本達到無煙醫(yī)院標準。

三、加強企業(yè)文化建設(shè)，凝聚員工隊伍

1、在建院3周年到來之際，為慶祝3周年華誕，活躍醫(yī)院文化氣氛，增強員工的凝聚力和向心力，培育全體員工的共同價值觀和群體意識，舉辦主題為“歡慶協(xié)和3周年，樹立協(xié)和新形象”的慶?；顒印Ｒ皇情_展了主題征文活動。二是動員全體員工上報美術(shù)、書法、攝影、手工作品，評選作品在醫(yī)院設(shè)置的文化走廊進行展示。三是各科室編排短小精悍，聯(lián)系實際的文藝節(jié)目，在晚會上做了精彩表演。

2、為提高全體職工的身體健康水平，增強鍛煉意識，學(xué)會鍛煉技能，養(yǎng)成鍛煉習(xí)慣，更好地生活和工作。中秋、十一國慶節(jié)期間，組織全體職工學(xué)跳廣場舞，并舉辦延安協(xié)和醫(yī)院慶十一廣場舞比賽和第一屆“協(xié)和杯”職工趣味運動會。

活動期間，各科室可根據(jù)自身工作特點，盡量避開病人就診高峰期，靈活機動安排訓(xùn)練時間。治療室、手術(shù)室、導(dǎo)醫(yī)臺、輸液室，表現(xiàn)突出。她們利用休息時間，在網(wǎng)上下載MP4格式視頻播放進行學(xué)習(xí)。動作整齊一致，符合節(jié)拍，富于激情。表現(xiàn)出了濃厚的團隊精神和向心力、凝聚力，給其他人做了團結(jié)的榜樣。各單位參賽人員不計加班、不予補助，不安排服裝，增強了鍛煉意識，培養(yǎng)業(yè)余愛好，取得了預(yù)期效果。

趣味體育比賽共設(shè)單人跳繩、踢毽子、端乒乓球跑、2人綁腿跑、2人夾氣球跑、集體4人障礙接力共8個項目。比賽單位原則上以各科室劃分，要求人人必須參加。郎太平、高崗元、胡巧玲幾位老同志帶頭上陣比賽，給大家?guī)Я藗€好頭，受到了眾人的贊譽。

導(dǎo)醫(yī)臺、治療室、手術(shù)室分獲一二三等獎。

四，完成日常工作，服務(wù)醫(yī)院大局

1.完成了證件校驗工作，通過了《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》的換證工作。

2、健全規(guī)章制度，理順工作流程。

一是按照院委會會議要求，健全了醫(yī)院各個管理委員會名單，完善了考勤、獎勵、加班、休假管理制度。

二是本著精簡實用有效的原則，規(guī)范辦公室來文、發(fā)文登記、審批、簽發(fā)程序，建立領(lǐng)導(dǎo)逐級登記審批制度，減少發(fā)文數(shù)量，提高發(fā)文質(zhì)量，增強辦事能力，提高工作效率。

三是規(guī)范辦公用品采購、維修報批制度，制定《購置計劃審批表》、《維修申請單》，經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理審批，方可購買，現(xiàn)已形成制度。

四是制定下發(fā)《醫(yī)院消防工作流程》，制作并張貼了《防火通道示意圖》，增強全體員工消防安全意識，防患于未然。

五是配合后勤部，調(diào)研分析解決食堂管理中存在的問題，制定科學(xué)詳細的規(guī)章制度，減少損耗，杜絕浪費。

六是完善了汽車管理，實行了定點修車管理、每日加油加氣登記、每日司機出車日志登記制度，明確了司機在違章、修車應(yīng)當承擔(dān)的責(zé)任大小，從而縮小了管理上存在的漏洞，減少了損失。

3、加強人事管理工作，針對醫(yī)院業(yè)務(wù)拓展，后勤行政司機保安庫管藥劑等崗位人員職責(zé)發(fā)生變化，及時修改制定了相應(yīng)的崗位說明書，并簽字生效，提高了員工的工作責(zé)任心和執(zhí)行力。

五、開展內(nèi)外宣傳，樹立醫(yī)院良好形象

醫(yī)院安排的每項重大活動結(jié)束之后，辦公室于最快時間撰寫文字稿件，并編配照片，張貼在固定宣傳欄上，及時向大家公示，講明活動的意義、作用、目的，有效地凝聚了人心，鼓舞了士氣。

存在的不足：

一是執(zhí)行力不夠，制度定得多，長期堅持，嚴格貫徹的少。

二是把大量時間消耗在處理日常辦公事務(wù)當中，服務(wù)基層不夠。

三是嚴格紀律方面存在很大漏洞，較為松懈，上班期間普遍存在著吃早餐、玩手機游戲、打私人電話現(xiàn)象，一些應(yīng)當處罰的違章違紀人員，沒有得到應(yīng)有處理，造成了一些消極現(xiàn)象蔓延。

四是人才隊伍建設(shè)缺乏有效機制和措施。學(xué)科隊伍建設(shè)裹足不前，學(xué)科帶頭人的傳、幫、帶的作用沒有發(fā)揮出來，缺少能夠支持醫(yī)院長期發(fā)展的中青年技術(shù)骨干。

五是中層管理者責(zé)任意識不強，上下銜接不暢，出現(xiàn)斷層，起不到上傳下達作用，部門職能作用發(fā)揮不足，對上不能為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，對下不能化解醫(yī)患糾紛矛盾。

六是首問負責(zé)制落實不夠，對病人投訴存在推諉、敷衍、拖延現(xiàn)象，醫(yī)患缺少溝通。

七是考勤審批把關(guān)不嚴，沒有根據(jù)正常崗位工作需要合理安排員工的公休、輪休，部分人員中間脫崗時有發(fā)生。

八是后勤工作沒有做到勤巡視，多檢查，處理問題不夠及時。以上這些都亟待我們迫切解決。明年工作打算：

20xx年，將是我院面對困難與挑戰(zhàn)的一年，我院只有不斷增強綜全實力，才能更好更快地發(fā)展。我們要在認識不足，拾遺補缺，填補漏洞的基礎(chǔ)上，重點是增強企業(yè)文化建設(shè)，強化職業(yè)道德建設(shè)，通過進一步改善院內(nèi)環(huán)境，滲透誠信經(jīng)營文化意識，引導(dǎo)職工愛崗敬業(yè)，團結(jié)奮斗，振奮精神，以良好的心態(tài)投入工作中，在院內(nèi)逐步形成科學(xué)嚴謹、認真負責(zé)、尊重病人、關(guān)愛病人、方便病人、服務(wù)病人的良好氛圍，為醫(yī)院長足發(fā)展增添后勁。

醫(yī)院辦公室將按照醫(yī)院整體工作部署，結(jié)合我院實際，圍繞醫(yī)院發(fā)展這一主題，找準自身角色定位，加強科室內(nèi)部管理，更好地服務(wù)臨床一線。

1、認真做好醫(yī)院工作計劃、總結(jié)、會議紀要、工作簡報，宣傳通訊等文件的草擬，并負責(zé)督促、協(xié)調(diào)、執(zhí)行。

2、做好各類行政文件的收發(fā)、登記、傳閱、歸檔、報刊訂閱、印鑒管理、文件打印、考勤、通訊聯(lián)絡(luò)、車輛安排、來信來訪、參觀接待等工作，在二樓輸液大廳設(shè)立閱報欄。

3、完善計算機管理和網(wǎng)絡(luò)工作，擴大醫(yī)院局域網(wǎng)建設(shè)，設(shè)立院內(nèi)網(wǎng)站，推動辦公自動化的發(fā)展。

4、深入科室，掌握動態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供情況，當好參謀。以醫(yī)院開展行政查房為契機，做到“五勤”：使這項制度發(fā)揮最大作用；眼勤，主動觀察，及時發(fā)現(xiàn)科室日常工作中的問題和遇到的困難；耳勤，多傾聽一線職工和患者的心聲；手勤，多做記錄，收集科室實際情況，保證信息客觀真實性；腦勤，多想辦法，為一線科室和員工解決實際困難上加難；腿勤，多下一線科室，拉近與一線科室的關(guān)系，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報準確全面的反饋信息。

5、建立醫(yī)院大事日志，基本做到每日登記。建立工作簡報，每月匯總工作情況。，完善各種會議記錄。

6、加大力度推進醫(yī)院的文化建設(shè)，完善我院網(wǎng)站建設(shè)的各項工作，爭取每季度辦一期墻報，開展各種文體活動活躍醫(yī)院的文化生活。

7、在醫(yī)院對外宣傳方面狠下功夫。如做利用好各種媒體，做好信息員工作，每月至少寫兩篇通訊稿，通過院報、醫(yī)院網(wǎng)站、宣傳欄等加強醫(yī)院的對外宣傳。

辦公室工作總結(jié) 篇11

20xx年過去的一年，是我們堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)、豐富經(jīng)營內(nèi)涵、提升經(jīng)營水平的重要一年，度假公寓前廳部在公司的支持和幫助下健全完善了部分服務(wù)項目，部門加大了對員工的培訓(xùn)和督導(dǎo)力度，嚴格管理，狠抓服務(wù)質(zhì)量，從而為每一位到酒店的客人提供高效、快捷、安全的服務(wù)。

一、營業(yè)情況

20xx年計劃任務(wù)萬元，實際完成11204695.5萬元，超額萬元。20xx年累計開房：44961間，累計接待人數(shù)：89922人次。（其中散客門市收入2285470萬元，平均房價298元/間），占客房收入20.4﹪（統(tǒng)計收入包含早餐費用；20xx年先后只有1、2幢營業(yè)，無法統(tǒng)計同期對比）。

二、20xx年工作完成情況

1、公寓配套設(shè)施完善，增加公司營業(yè)項目，擴大經(jīng)營范圍，增效增收。1月份公司開始籌建13幢2樓會議室物資采購工作，2月份完成會議室改造工作并正式投入使用，形成了住宿、餐飲、會議為一體的酒店服務(wù)，很大程度上吸引了公司會議團隊客戶群，增加了公寓收入；3棟125間房搶在5月黃金周開始前投入使用，所以公寓目前1、2、3、5幢552間房全部處于營業(yè)狀態(tài)，保證了在春節(jié)黃金周、五一黃金周、兒童節(jié)、端午節(jié)、中秋、國慶及學(xué)生暑假假期公寓接待能力。

2、前廳部經(jīng)營范圍內(nèi)設(shè)施設(shè)備的維修、更換和補充，保證公寓正常營業(yè)，為客人提供更優(yōu)質(zhì)和人性化的服務(wù)。大堂衛(wèi)生間馬桶因?qū)掖尉S修都出現(xiàn)堵漏問題，造成住店和離店客人經(jīng)常抱怨無法上衛(wèi)生間，11月經(jīng)申報維修，由馬桶換蹲坑，徹底解決了之前的問題；會議室衛(wèi)生間墻壁瓷磚因客人上衛(wèi)生間發(fā)生大面積脫落，差點砸到客人，申報將瓷磚撤掉改刷白處理，消除了安全隱患；前廳雨傘申購80把投入使用，雨天為客人辦理入住和退房離店提供遮擋；大堂門一排樹彩燈安裝，增加夜間大堂燈光效果；花園停車場LED大屏維修，投入使用后階段性播放公司宣傳片，提高湖泉灣一號度假公寓知名度。其他如大堂空調(diào)設(shè)備維修，前臺有線Poss機等工作為公寓日常營業(yè)提供了保證。

3、按行政機關(guān)和公安機關(guān)要求，辦理相關(guān)公寓日常經(jīng)營所需的證照，合法經(jīng)營。8月完成彌勒市公安局要求的關(guān)于湖泉灣1號的IPC備案工作，經(jīng)過報備審批，已和公安局網(wǎng)監(jiān)大隊確認并完成相關(guān)的備案事項；9月份前廳公安掃描系統(tǒng)完成安裝調(diào)試，同時組織全部在崗人員舉行公安掃描系統(tǒng)使用培訓(xùn)，經(jīng)過近三個月使用，現(xiàn)已能熟練掌握。

4、加強前廳管理工作，提升前廳員工服務(wù)意識和服務(wù)技能。加大管理人員現(xiàn)場管理，為了保證對客服務(wù)的質(zhì)量，有會議團隊或重大接待時，關(guān)鍵崗位前廳主管、領(lǐng)班要在現(xiàn)場，要在服務(wù)的第一時間對工作進行督導(dǎo)和協(xié)調(diào)，并且做好員工的現(xiàn)場培訓(xùn)，使員工及時認清自身的優(yōu)、缺點，調(diào)整自己的工作重點，也使管理人員更加注重員工的發(fā)展和工作狀況，讓員工評估工作更加客觀，有效的控制和改善服務(wù)質(zhì)量；檢查工作記錄和交班本，通過這種形式強化管理人員的日常檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決，同時使管理人員養(yǎng)成善于檢查、善于發(fā)現(xiàn)問題及時處理的好習(xí)慣。

三、存在問題

1、員工操作過程中熟練性不夠，服務(wù)技巧性欠缺。經(jīng)驗不足，靈活性、個性化的服務(wù)相比缺乏。雖然每月每周員工培訓(xùn)都按計劃進行,但由于每新培養(yǎng)一名熟練的收銀接待員工平均需要3-6個月左右，加上員工流動較頻繁,造成服務(wù)意識和服務(wù)技能參次不齊，客人投訴時有發(fā)生。

2、營銷意識不夠，營銷意識欠缺。員工現(xiàn)場營銷能力有待提高，主動性不夠。

3、執(zhí)行力不夠。員工對于上級布置的工作任務(wù)不能按質(zhì)按量完成，工作不到位。對于工作期間的言行舉止要求做不好或不能持之以恒。

4、合理利用，降低營業(yè)費用。增收固然重要，但節(jié)支也必不可少，員工要從節(jié)約一度電、一滴水做起，除客人外，做到人走燈滅，水用完及時關(guān)閉水管，從而加強營業(yè)成本控制,合理利用資源，節(jié)支增效。

上述問題的存在需要在新的一年里要轉(zhuǎn)變觀念、加大力度，克服存在問題，不斷加強員工業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能的持續(xù)培訓(xùn)，加強對員工的現(xiàn)場管理和現(xiàn)場指導(dǎo)，不斷提升酒店的服務(wù)質(zhì)量和客人滿意度，使公寓的工作再上一個新的臺階。

四、20xx年工作計劃

1、全方位加大管理力度，按照星級酒店的標準，逐步建立起以“制度管人”和以“績效工資考核”為主要內(nèi)容的獎罰激勵管理機制。

2、加大管理人員現(xiàn)場管理。為了保證對客服務(wù)的質(zhì)量，有會議團隊或重大接待時，關(guān)鍵崗位前廳主管、領(lǐng)班要在現(xiàn)場，要在服務(wù)的第一時間對工作進行督導(dǎo)和協(xié)調(diào)，并且做好員工的現(xiàn)場培訓(xùn)，使員工及時認清自身的優(yōu)、缺點，調(diào)整自己的工作重點，也使管理人員更加注重員工的發(fā)展和工作狀況，讓員工評估工作更加客觀，有效的控制和改善服務(wù)質(zhì)量；檢查工作記錄和交班本，通過這種形式強化管理人員的日常檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決，同時使管理人員養(yǎng)成善于檢查、善于發(fā)現(xiàn)問題及時處理的好習(xí)慣。

3、做好培訓(xùn)工作，第一大塊針對各層次員工培訓(xùn)分新員工培訓(xùn)，前臺接待禮儀培訓(xùn)、電腦實操培訓(xùn)。新員工培訓(xùn)做到培訓(xùn)有章可循，有規(guī)范可依。服務(wù)技能培訓(xùn)主要針對進店3-6個月時間的員工，熟練掌握崗位電腦操作、業(yè)務(wù)流程。第二大塊為淡、旺季培訓(xùn)，淡季培訓(xùn)分年前各崗位服務(wù)流程和公寓基礎(chǔ)知識培訓(xùn)、特殊事件處理培訓(xùn)和年后業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。旺季主要以實際操作學(xué)習(xí)為主。

4、提高工作效率，雖然20xx年較之前有所提升，但離標準還有距離，有時還是會出現(xiàn)讓客人長時間等待，要提高工作效率，牽扯內(nèi)容較多，如各班組人員的穩(wěn)定性，業(yè)務(wù)水平的扎實程度，特殊事件的處理，工作的方法，班前準備工作等，這都是我們在新的一年需要做的工作。

5、轉(zhuǎn)變觀念，加強前臺員工現(xiàn)場營銷能力。要求每位員工必須熟記公司各部門的資源配置，及時對進店客人介紹酒店營業(yè)項目，最大限度吸引客人在住店期間到公司各營業(yè)點消費，提高客人消費水平，讓客人感覺到與同行酒店之間的差異。

6、確保營業(yè)數(shù)據(jù)的準確、真實、及時、可靠、完整。數(shù)據(jù)是公司領(lǐng)導(dǎo)制定公司經(jīng)營決策的直接依據(jù)，掌握公司經(jīng)營情況才能更好的配置公司資源，規(guī)劃公寓的經(jīng)營方向。

7、注意加強對設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)。及時對有問題故障的實施設(shè)備進行報修，以免造成損失、浪費及安全隱患，影響公寓正常營業(yè)。認真抓好防火、防盜、及顧客安全防范工作;關(guān)心和尊重每位員工,最大限度地調(diào)動每一個員工的工作積極性。

xx酒店管理有限公司

辦公室工作總結(jié) 篇12

光陰荏苒，轉(zhuǎn)眼間一個學(xué)期就結(jié)束了。梳理本學(xué)期辦公室的工作感悟很多，具體總結(jié)如下：

一、基本踐行了開學(xué)前的工作計劃，認真根據(jù)開學(xué)前的計劃去執(zhí)行和落實。認真完成校長和中心校交給的臨時性工作，本學(xué)期通過會議和文件完成上傳下達的文件就有20多個。管理辦公耗材這一塊原來在計劃之中，后來實踐下來才覺得不合適，應(yīng)該由總務(wù)后勤去落實管理，對于學(xué)校印章管理還是不夠細致，導(dǎo)致讓一部分教職工也養(yǎng)成了懶散的習(xí)慣。

二、認真做好各辦公室的協(xié)調(diào)工作。協(xié)助校長做好本學(xué)期的師生安全會議責(zé)任狀等，做好一學(xué)期一次的安全演練工作，認真落實好一學(xué)期兩次的家長會工作。

三、認真收集好本學(xué)期督導(dǎo)評估方面的資料。本學(xué)期結(jié)束，撰寫了學(xué)校開展的各種活動、會議等信息簡報29期，協(xié)助校長做好接待、學(xué)校安全等方面的工作。

四、認真做好學(xué)校會議安排和記錄，對于學(xué)校各項會議活動都如實地將照片等文字印證資料整理好。

在本學(xué)期工作中，雖然圓滿地完成了各項工作，同時也取得一些成績。但是學(xué)校辦公室的一些工作還存在許多問題，比如辦公室的衛(wèi)生、辦公室的打印耗材、都沒有讓一些教師養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣，在打印班級導(dǎo)學(xué)案等資料方面沒有雙面打印，要么一些個人所有資料文件都在一個文件名里，打印出來出現(xiàn)不符合的就隨手扔掉，導(dǎo)致資源浪費。還有少數(shù)辦公室里的衛(wèi)生非常糟糕，時不時沒有保持和打掃；少數(shù)教師養(yǎng)成了順手牽羊的習(xí)慣，拿走別人的東西從來不打招呼等等一些雞毛蒜皮的小事，這些習(xí)慣將在今后的工作中要引起足夠重視。

路漫漫而修遠，吾將上下而求索。雖然辦公室遇到的都是看上去不太起眼的小事雜事，忙碌之中我感受到一種充實的快樂，相信今后的辦公室工作會做得更好些。