辦公室工作總結(jié)

辦公室工作總結(jié)1

本學期以來，在校長、主管副校長的關(guān)心和幫助下，在全體教師的支持配合下，我較好地完成了各項目標任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了?，F(xiàn)將總結(jié)如下：

一、認真履行職責，積極開展工作

1、協(xié)助領(lǐng)導做好行政管理工作，組織召開全體職工大會、班子會議、職工代表大會11次，全體師生會議17次。會前做好各項準備工作，做好會議記錄，及時歸檔。

2、認真做好材料的撰寫、打印、信息上報和檔案管理等工作，確保及時撰寫和上報。做好各種文件的收發(fā)，復印工作。及時請領(lǐng)導閱辦，本學期起草學校各類計劃7個，各類匯報材料26個。

3、完成20xx-20xx年度工作檔案的收集、整理和歸檔工作，完成各項統(tǒng)計報表的上報工作和歸檔工作，檔案工作在主管副校長的支持、年級、后勤的積極配合下，通過了合格制學校建設(shè)的認定。

4、能夠及時解決和安排上級單位布置的工作和其他單位的協(xié)調(diào)工作，做到重大問題及時上報。

5、協(xié)助主管衛(wèi)生的副校長搞好衛(wèi)生考核評估和迎檢的接待工作工作。

6、做好辦公室的日常衛(wèi)生打掃，起到表率作用。

二、堅持學習，提高覺悟

我嚴格按照“勤于學習、善于創(chuàng)造、樂于奉獻”的要求，堅持“講學習、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則；始終把增強公仆意識、服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ)；始終把作風建設(shè)的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地埋頭苦干；始終保持蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣，努力成為青年同志的楷模。辦公室工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”，“不由自主”。因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，本學期，經(jīng)常加班加點連軸轉(zhuǎn)，做到加班加點不叫累、領(lǐng)導批評不言悔、取得成績不驕傲，從而保證了各項工作的高效運轉(zhuǎn)。

三、積極完成教育教學工作，投身教改

作為七年級的任課教師，服從年級領(lǐng)導，認真完成教學任務(wù)，積極投入我校的課堂教學改革，努力踐行，做到備課認真，作業(yè)批改及時。上課不接打電話，爭做課堂改革的先鋒。

四、存在的問題和建議

1、在工作中與領(lǐng)導交流溝通不夠，有時候只知道埋頭拉車，造成不必要的誤解。

2、教學中參與課堂改革的力度不夠，成效不大。

五、今后工作的思路

1、由于辦公室工作性質(zhì)的要求，辦公室必須是一個制度健全、管理嚴格、紀律嚴明、號令暢通的工作。要本著“從嚴、從細、可行”的原則，在原有各項制度的基礎(chǔ)上進一步修訂完善辦公室工作規(guī)范、考核制度、檔案收集整理制度，從而使辦文、辦事、辦會等各項工作的開展更加規(guī)范有序。

2、辦公室主任，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領(lǐng)導意志、意見的體現(xiàn)，也是基層問題的反饋者，因此更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任伙伴。

3、工作中要學會開動腦筋，主動思考，充分發(fā)揮領(lǐng)導的參謀作用，積極為領(lǐng)導出謀劃策，探索工作的方法和思路。

4、積極與領(lǐng)導進行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報，也希望領(lǐng)導能夠及時對我工作的不足進行批評指正，使我的工作能夠更加完善。

總之，應(yīng)當更加清醒地面對現(xiàn)實。在今后年度的工作中，我一定會進一步解放思想，緊跟學校的工作思路，積極工作，認真實踐“課堂教學改革”，與時俱進，開拓創(chuàng)新，在現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上更上一個臺階！

辦公室工作總結(jié)2

轉(zhuǎn)眼間20xx年過去了，全公司在沈總領(lǐng)導下，緊緊圍繞公司發(fā)展目標，團結(jié)協(xié)作，發(fā)揮綜合辦事、溝通協(xié)調(diào)、后勤保障的職能作用，為領(lǐng)導服務(wù)、為各部門服務(wù)，為實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略發(fā)展目標服務(wù)。20xx年辦公室從加強內(nèi)部建設(shè)著手，做了很多工作，取得了一些成績，但也存在著一些不足，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)和20xx年計劃匯報如下：

一、日常工作：

1、較好地完成了公司各類文件、會議資料、上報材料、對外宣傳材料以及請示、報告、申請等的起草工作。在日常工作中始終保持良好的精神狀態(tài)和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，在通知、請示、報告的編寫上，認真推敲，力求不留下一字一點的差錯，保證了文件的質(zhì)量；在日常信息的報送上，堅持重要情況及時、準確、全面報送，做到喜憂兼報，為上級領(lǐng)導決策提供了有效服務(wù)。

2、盡可能迅速地完成公司各部門的資料的打印、復印、編排、裝訂等工作。

3、做好日常來客的接待和處理工作。

4、對公司所有物業(yè)項目的資料重新進行了分類、編號和整理，在原有基礎(chǔ)上建立了各項規(guī)章制度，整理匯編了全部文件，分類成冊，查閱方便。

二、人力資源工作，培養(yǎng)造就一支素質(zhì)好的員工隊伍：

人力資源是公司發(fā)展的重要保證，是公司最重要的資源。但公司今年面對人員變動大、項目上人員集中招聘的壓力，辦公室在人員的招聘和錄用工作上認真對待，嚴格為公司把關(guān)，吸收了具有一定崗位技能的新員工，基本地完成了公司的任務(wù)。

目前，公司內(nèi)部已經(jīng)建成了一支處理事務(wù)能力、管理能力較強的骨干力量。主要有具有專業(yè)能力、綜合能力知識面寬、擅長協(xié)同的管理人員以及一批能吃苦耐勞、盡職盡責的員工等。人力資源的建設(shè)為公司的長足發(fā)展提供了保證。多渠道培養(yǎng)引進人才，一個木桶能裝多少水，取決于最短的那塊木板，也取決于木板之間的縫隙的配合，管理處與管理處、部門之間，要注重團隊的配合，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。

三、弘揚企業(yè)文化、樹立優(yōu)秀企業(yè)品牌：

公司的企業(yè)文化是：厚德載物，源遠流長。打造百年企業(yè)。

（一）企業(yè)使命

嘉宏物業(yè)人的使命：注重細節(jié)，提升品質(zhì)，為業(yè)主、客戶提供高品質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。樹立物業(yè)管理的優(yōu)秀品牌。

公司領(lǐng)導層視品質(zhì)為企業(yè)的生命一樣重要，以高效規(guī)范的原則，對公司機構(gòu)進行改革，凸顯公司品牌戰(zhàn)略和行業(yè)特色的主題：注重細節(jié)、品質(zhì)管理、品質(zhì)服務(wù)，由內(nèi)至外。為員工提供施展才能的平臺：提升員工的工人價值。

提高員工的生活質(zhì)量，為員工創(chuàng)造成長發(fā)展的空間。

讓每個員工都有施展才能的機會，與企業(yè)共同進步，以個人的命運融入企業(yè)的命運，從而產(chǎn)生強大的企業(yè)凝聚力。

（二）形成企業(yè)信仰

嘉宏物業(yè)人要樹立與時俱進，追求卓越，規(guī)范化、標準化，注重業(yè)主主觀感受的企業(yè)信仰，讓每一位員工深刻認識“不進則退”的道理。物業(yè)管理行業(yè)已進入競爭的年代，如有松懈，將在競爭的“激流”中落伍，所以，我們的每一位員工，必須與時俱進，歷練意志，高標準，嚴要求，在實際工作中，務(wù)真求實，杜絕眼高手低，講求高品質(zhì)的服務(wù)，不斷提高服務(wù)技能，創(chuàng)出嘉宏物業(yè)特色品牌。

（三）形成企業(yè)的價值觀

嘉宏物業(yè)人的價值觀：用每一個細節(jié)，提升我們的服務(wù)品質(zhì)，追求業(yè)主、客戶的最大滿意。

企業(yè)的價值觀是企業(yè)文化的基礎(chǔ)。注重服務(wù)品質(zhì)，追求業(yè)主、客戶的最大滿意，才能使企業(yè)健康發(fā)展壯大。

嘉宏物業(yè)人走過了一條孜孜不倦，以人為本，艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)之路至形成“真誠、合作、關(guān)愛、溝通”的企業(yè)理念，與不斷強化服務(wù)意識，力爭追求業(yè)主、客戶最大滿意是密不可分的，所以企業(yè)價值觀的形成，必須從上到下，至下而上地在不斷改進的實踐中認識、強化、體現(xiàn)。

（四）彰顯企業(yè)管理理念

嘉宏物業(yè)在企業(yè)管理上，必須突破目前存在的瓶頸問題，弘揚有令必行，有禁必止，確保執(zhí)行力的企業(yè)管理理念。

企業(yè)的規(guī)章制度如果貫徹不力，再好的制度也是一紙空文，并將成為一堆美麗的謊言，確保執(zhí)行力才能使制度生效，才能使企業(yè)規(guī)范發(fā)展。

20xx年嘉宏物業(yè)必須形成完善的企業(yè)機制，日常檢查，定期檢查，管理目標考核。服務(wù)質(zhì)量內(nèi)審與外審等一系列措施。從上至下在企業(yè)中形成確保執(zhí)行力氛圍與格局。

四、完善各項制度，規(guī)范物業(yè)操作

辦公室以夯實基礎(chǔ)、建立完整的檔案資料為目標，為明年全面走向市場打下堅實的基礎(chǔ)。借助ISO900認證體系，把工程部、綜合部、市場部、客服部等方面的制度進行了整理，對今后規(guī)范實施ISO9000認證體系打下了一定的基礎(chǔ)。

五、加強員工培訓

現(xiàn)代企業(yè)的競爭就是人才的競爭，而人才的競爭是通過培訓的競爭來體現(xiàn)的，管理水平的高低取決于企業(yè)是否有專業(yè)的`物業(yè)管理人才和高素質(zhì)的員工隊伍。

這些都是企業(yè)發(fā)展壯大的先決條件，20xx年嘉宏物業(yè)要把培訓當作重中之重的工作來對待。

1、制定培訓計劃，并按期實施，注重高層次、多方位的實效培訓，旨在提高員工的綜合素質(zhì)。一是注重綜合素質(zhì)培訓，利用有效的知識、技能、心理等綜合素質(zhì)的培訓，提高員工知識、技能以及心理素質(zhì)，使公司的人力資源得到培植。二是注重管理人員的培訓，對管理處、部門以上領(lǐng)導人員實行。

2、學習考試培訓：業(yè)務(wù)能力、領(lǐng)導能力的學習培訓，法律法規(guī)、崗位職責、決策能力等廣泛內(nèi)容的培訓考試；

3、參觀取經(jīng)：學習不恥下問，取經(jīng)不厭其煩，公司管理部門各管理處要形成相互學習的氣氛，要善于組織員工走出去虛心求教同行的佼佼者，學習先進的管理經(jīng)驗和做法，對照自己的實際情況加以改進應(yīng)用。

我們雖然取得了一定的成績，但在工作中仍存在著差距和不足。有應(yīng)付瑣碎性事務(wù)多、下基礎(chǔ)項目調(diào)查研究少的問題，有為領(lǐng)導提供有分量、有價值的內(nèi)容不夠全面的問題，有存在畏難情緒、工作推進力度不大的問題等等。這些問題的存在，不同程度地影響著我們的工作。今后，我們將堅決加以糾正和改進，積極做好辦公室工作，樹立良好的形象，開創(chuàng)辦公室工作新局面。對此，對于20xx年的工作做了如下幾點計劃：

一、繼續(xù)完善制度建設(shè)，形成完整的制度體系。特別是在日常行政管理和勞動人事管理方面加大制度建設(shè)的力度。修訂和完善獎懲規(guī)定、激勵機制等制度。

二、加強各項管理的宏觀控制，進一步加強對各管理處的服務(wù)力度、更好、更快、更專業(yè)的服務(wù)于管理處。

三、勞動人事管理工作實現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強，首先要制定一套相對完善合理又切實可行的崗位責任制，為實現(xiàn)合理有效的績效考核打下基礎(chǔ)。同時要提升管理水平，加強宏觀分析，完善人事檔案管理，特別是電子檔案的管理，從單純的事務(wù)性工作向人力資源的統(tǒng)籌管理過渡。

四、繼續(xù)做好宣傳工作，加大力度，擴大宣傳工作的影響面。

五、規(guī)章制度的執(zhí)行缺乏有效的監(jiān)督、檢查方法和力度，如《效績考核》的檢查、監(jiān)督等做的都不到位，需在今后的工作中加強。

綜上所述，辦公室工作任重道遠，我們將在工作中不斷吸取有效的、先進的理念，為公司的目標而奮斗、努力。

辦公室工作總結(jié)3

20xx年，學校辦公室在學校黨委、行政領(lǐng)導下，以“服務(wù)、參謀、協(xié)調(diào)、督辦”為宗旨，圍繞學校中心工作，強化服務(wù)意識，提升服務(wù)水平，有力推進了學校各項工作的開展。

一、牢固樹立服務(wù)意識，努力提高服務(wù)質(zhì)量

校辦切實加強工作人員的政治理論學習和業(yè)務(wù)水平學習，努力提升自身綜合素質(zhì)，強化全體成員為學校發(fā)展服務(wù)、為教育教學服務(wù)、為校領(lǐng)導服務(wù)以及為廣大師生員工服務(wù)的意識，積極倡導奉獻和團隊精神，在政治上、思想上、行動上與學校黨委、行政的決策保持高度一致。一年來，校辦圍繞學校中心工作，認真協(xié)調(diào)各處室、各部門和年級的關(guān)系，無拖沓推諉現(xiàn)象；對重要事項和突發(fā)事件，能及時進行協(xié)調(diào)處理，從未造成不良影響；群眾的來信來訪，處理及時到位，教職工中無越級上訪現(xiàn)象。

二、做好文明創(chuàng)建工作，切實加強黨建工作

一是以科學發(fā)展觀為指導，以創(chuàng)建“省級最佳文明單位”和“省級示范高中”為目標，制定規(guī)劃，切實開展文明單位創(chuàng)建工作。二是在學校黨委領(lǐng)導下，積極開展基層組織“五個基本”建設(shè)和“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，加強學校黨組織的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風建設(shè)、制度建設(shè)和反腐倡廉建設(shè)，為全面完成教育教學任務(wù)，建設(shè)和諧校園，做出了積極貢獻。

（1）立足崗位承諾創(chuàng)先爭優(yōu)。全校五個基層黨支部開展了爭創(chuàng)“學習型、創(chuàng)業(yè)型、奉獻型”支部、黨員示范崗活動，開展了黨員進社區(qū)活動。

（2）把抓黨建工作與教育教學管理結(jié)合起來。以德育隊伍建設(shè)為依托，以學生行為養(yǎng)成教育為重點，以校園文化建設(shè)為載體，以心理健康教育為途徑，形成“全員育人、教書育人、服務(wù)育人”的良好氛圍，形成“黨建帶工建、黨建帶團建、黨建帶婦建”的群團工作良好格局。

（3）把抓黨建工作與師資隊伍建設(shè)結(jié)合起來。在教職工和黨員干部中開展“四職”（職業(yè)道德、職業(yè)責任、職業(yè)紀律、職業(yè)技能）教育，堅決抵制教師中的有償家教、以教謀私、賭博打牌等不良行為。教師愛崗敬業(yè)，廉潔自律意識增強，治學有“學德”，執(zhí)教有“師德”。

三、開展廉政宣傳活動，做好預警防控工作

今年5月，在學校黨委領(lǐng)導下，開展了以“廉潔辦學，廉潔從教，營造風清氣正環(huán)境”為主題的黨風廉政建設(shè)宣傳教育活動。在全校教職工中開展“揚清正廉潔之風、辦人民滿意教育”為主題的教育活動，在全體學生中開展“憎腐崇廉”為主題的“廉政文化進校園”教育活動。學校被縣教育局黨委表彰為“黨風廉政建設(shè)先進單位”。

8月下旬，學校黨委啟動腐敗風險預警防控工作，于9月初在全校各年級、處室所有工作崗位上全面推開。腐敗風險查找、預防、控制環(huán)環(huán)相扣，動態(tài)管理，突出長效性和指導性。學校辦公室在校黨委領(lǐng)導下，先后制定、修改、完善了《議事決策制度》《重大事項報告制度》《黨內(nèi)重大決策征求意見制度》等腐敗風險預警防控配套制度。學校以廉政促勤政，以廉政促教風、學風，增強了凝聚力、向心力，推動了學校各項工作持續(xù)、健康發(fā)展。

四、開展政風行風評議，認真執(zhí)行五務(wù)公開

在學校黨委領(lǐng)導下，制定行評工作實施方案，做好工作部署；采取多種形式進行宣傳教育，開辟行風評議專欄，公布行風評議舉報電話，把開展行評工作的目標、內(nèi)容、方法步驟、措施以及師生、家長反映的熱點、難點問題，在校務(wù)公開欄上公開。以轉(zhuǎn)變工作作風、提高師資隊伍素質(zhì)和樹立服務(wù)觀念為重點，做到思想認識領(lǐng)先、整改行動領(lǐng)先、行風建設(shè)領(lǐng)先，確保學校各項工作再上新臺階。認真執(zhí)行校務(wù)、黨務(wù)、財務(wù)公開制度。

開展黨務(wù)、政務(wù)、校務(wù)、財務(wù)、事務(wù)“五務(wù)公開”，內(nèi)容、程序、時間、管理規(guī)范，接受師生和社會監(jiān)督。優(yōu)秀評選、文明表彰、教師評聘，制度健全，機制完善；教育教學、安全衛(wèi)生、學校收費，逐層落實，逐層公示。

五、做好各項常規(guī)工作，發(fā)揮行政綜合職能

1、做好辦文、辦會和辦事工作

一年來，學校辦公室完成學校（黨建）工作計劃、工作總結(jié)，以及各種會議材料、領(lǐng)導講話和其他相關(guān)的計劃、總結(jié)、函二百余份；收到上級部門、教育主管部門、兄弟學校各類文（函）件400余件；全年圓滿完成了各種大小會議近40次；處理群眾來信、來訪8次。

文件制發(fā)、處理，符合黨委、政府有關(guān)規(guī)定要求。收文、發(fā)文、閱文、保密、復印、借閱、清退、銷毀、印信管理等均按規(guī)定進行，無差錯現(xiàn)象。即時傳達領(lǐng)導指示，即時反饋各種信息，做到了快捷和實效，保證了學校上下政令暢通。

做好車輛的調(diào)配、使用和管理工作。

2、做好對外宣傳工作

圍繞學校工作，宣傳我校教育教學、素質(zhì)教育等方面的成果，努力提高學校的社會知名度和影響力。在校園網(wǎng)發(fā)表信息及宣傳稿件80余條（篇），在建始教育信息網(wǎng)、建始網(wǎng)、縣電視臺、恩施州教育信息網(wǎng)、中國恩施網(wǎng)等媒體發(fā)表信息及宣傳稿件近20條（篇）。

3、做好檔案歸檔工作

按檔案管理要求，檔案工作配備專人管理，有檔可查、有檔分類、有檔歸箱，健全了檔案收集歸檔制度，各種文件、圖片、資料及時收集、歸檔；建立了學校大事記收集、整理制度。

4、做好電子政務(wù)和保密工作

學校辦公室專門安排了電子政務(wù)辦文人員和文件收發(fā)、管理人員。縣委商密機收文發(fā)文和縣政務(wù)辦公平臺，分別配有專人管理。并安裝有正版殺毒軟件為電腦定期殺毒。

5、做好其他臨時工作

協(xié)助學生處做好軍訓、高考報名工作，協(xié)助保衛(wèi)科做好“五五普法”宣傳工作，協(xié)助總務(wù)后勤部門開展流感防治工作。認真組織第六次人口普查工作、私房清理工作。

辦公室工作總結(jié)4

接待工作是各級機關(guān)的一項常規(guī)性工作。接待工作水平高低能夠集中反映一個地方一個部門的整體形象，能夠展示出接待人員的素質(zhì)和能力，同時對于推動工作開展也具有十分重要的作用。 接待工作主要由各級機關(guān)的辦公室來承擔?？傮w要求是：熱情周到，耐心細致，規(guī)范有序，客人滿意。在具體操作中應(yīng)注意把握好以下幾個環(huán)節(jié)。 

一、認真細致地做好接待前準備

接待前做好充分的準備是保證接待工作質(zhì)量的前提。首先，要溝通情況，了解意圖。在接到上級機關(guān)或?qū)Ψ降拿鱾麟妶蠡螂娫捄?，要立即向有關(guān)領(lǐng)導匯報，并主動與對方取得聯(lián)系，了解清楚上級或?qū)Ψ絹碓L的人數(shù)、身份、民族、性別、日程安排等，還要掌握上級領(lǐng)導來檢查指導哪些工作或來訪客人的主要目的、有什么要求、活動的方式等等，以便安排好餐飲、住宿、車輛，確定參觀或座談地點等各項工作。其次，要周密考慮，制定方案。在了解掌握以上情況后，要制定好接待方案，主要包括所需材料的準備、迎接引導、座談匯報、食宿宴請、參觀考察、安全保衛(wèi)、照相留念、宣傳報道、紀念品贈送、結(jié)束送行、注意事項等。方案中的每項任務(wù)、每一個環(huán)節(jié)都要細化到單位和責任人。制定方案時要注意上級機關(guān)與兄弟單位的區(qū)別，因人而宜，根據(jù)需要妥貼安排。方案制定之后，要送有關(guān)領(lǐng)導審閱，待領(lǐng)導審定后，及時通知有關(guān)人員或召開專題會議詳細安排，讓每個參與人員都明確自己的職責和任務(wù)。接待方案在執(zhí)行中要根據(jù)需要隨時調(diào)整，并及時通知有關(guān)工作人員。 

二、熱情周到地做好接待中服務(wù)

在具體接待工作中，要安排好迎接、座談、食宿、參觀、送行等工作，并注意搞好協(xié)調(diào)配合，使各個環(huán)節(jié)銜接妥當。 

（一）迎接引導，沿途介紹。對接待者來講，來訪的都是客人，要盡好地主之誼，盡量為客人提供方便。迎接時要根據(jù)客人人數(shù)安排好接待車輛，參加迎接的人員要與客人在級別或身份上對等或稍低一點，并提前到達與客人約定的地點。接到客人后，沿途要主動向客人介紹景觀或接待安排情況，征求意見，讓客人對此次活動有大體的了解，特別要注意別冷場，要顯示出熱情。迎接引導客人還要注意引導客人時自己行走的位置、問候握手時的動作、介紹雙方領(lǐng)導的順序、乘坐車時的禮節(jié)等。 

（二）座談交流，服務(wù)周到。接待活動中如有座談，要根據(jù)人數(shù)提前安排好座談的地點。房間安排要適中，人少房大，顯得太空落；人多房小，顯得太擁擠。座談地點要注意懸掛橫標、座次擺放、茶水供應(yīng)、花草、音響照明、材料擺放等事項。 

（三）食宿宴請，妥善安排。住宿要根據(jù)需要進行安排，事先打印好房間號，與日程安排、作息時間、就餐地點等一并發(fā)至客人手中。就餐要嚴格按照接待標準，突出地方特色，根據(jù)客人習慣安排就餐方式，特別要注意飲食衛(wèi)生。宴請時當?shù)貐⒓尤藛T應(yīng)與客人對等或高半格，并安排好座次、致詞等。 

（四）參觀考察，精心準備。參觀考察要提前安排好車輛，人多時注意將車輛編號，引導客人按順序乘坐。根據(jù)需要前面可安排引導車輛，交待清楚行走路線。每個參觀點要提前準備好茶水或礦泉水，并要有專人做情況簡介，同時要安排好休息地點、方便地點等。 

（五）注意送行，善始善終。活動結(jié)束后應(yīng)安排好送行，不能來時熱情迎接，走時冷冷清清，導致整個接待效果大打折扣。工作人員可先幫助客人訂好車票，屆時做好送站工作。送行時要到客人住地送行，等客人乘坐的車輛啟動后再離開。 

三、及時全面地做好接待后總結(jié) 

整個接待活動結(jié)束后，接待人員要對本次活動進行認真全面的總結(jié)，看看哪些方面是客人最滿意的，哪些方面還存在一些問題或不足，好的方面要繼續(xù)發(fā)揚，不足之處注意彌補改進。要通過總結(jié)不斷提高接待質(zhì)量和效率，使今后的接待工作責任分工明確，頭緒層次清楚，既讓客人滿意，又能降低接待成本。此外，接待中如安排有留影照像，要及時將照片寄給客人。 一個地方或部門能不能給客人留下良好的印象，除了這個地方的典型工作、城市建設(shè)和景點之外，接待人員的素質(zhì)也是一個重要因素。這就要求接待人員要十分注意接待禮儀，在接待時要衣著整潔得體，言談熱情文雅，舉止莊重大方，注意把握分寸，掌握尺度，做到樸實、真誠、熱情，使客人有“賓至如歸”的感覺。同時，工作人員要注意平時的學習積累，了解掌握各方面的知識，特別是對本地本部門的情況要了如指掌，以便更好地做好接待工作。

麻煩采納，謝謝！

辦公室工作總結(jié)5

本學期，校辦室全體人員按照學校工作計劃和校辦室工作計劃，不斷學習，認真落實。在學校日常工作中相互協(xié)作配合，發(fā)揮主觀能動性，認真履行職責，積極努力服務(wù)師生?，F(xiàn)將本學期工作總結(jié)如下，以便從中分析得失，促進以后的工作。

1、協(xié)助校長做好行政管理工作，組織召開全體職工大會、行政會議、校務(wù)辦公會等，做好各項準備工作及會議記錄。

2、文字工作。每學期初撰寫學校工作安排（計劃），收集各部門計劃；每學期末撰寫學校工作總結(jié)，收集各部門總結(jié)。計劃總結(jié)統(tǒng)一編排整理后印刷、裝訂、送相關(guān)領(lǐng)導、存檔。及時完成上級文件要求的材料上報。

3、教職工考勤工作。每周做好例會考勤、升國旗考勤。每月收集校長、教導處、校辦室考勤統(tǒng)計數(shù)據(jù)作為歸檔文件，并及時匯總到電子檔案中。

4、完成20xx年3月至9月學校內(nèi)部工作檔案、文字影像材料和各項工作報表的收集、整理和歸檔工作。

5、文件傳閱工作。按時登錄辦公系統(tǒng)，下載、登記、打印教體局各種文件，按校長閱辦要求送相關(guān)部門。按照發(fā)文審批單做好學校文件的發(fā)文工作。

6、宣傳工作。及時報道各種校園新聞，向上級網(wǎng)站、報刊投稿。學校重大事件時電子屏的更換。

7、人事工作。認真做好教職工的職稱晉升工作、崗位微調(diào)工作。配合校長做好招聘教師的各項前期工作。

8、接待工作。在眾多的來人來訪活動中，能夠做到熱情接待，參觀接待過程中負責照相、陪同、引導，做到了校辦室應(yīng)盡的各項義務(wù)。按相應(yīng)規(guī)格做好接待工作，做到不超標，不寒酸，少花錢，辦好事。

9、值周、值班工作。每周安排好值周表，打印后交給值周帶班領(lǐng)導，明確值周職責、崗位要求，確保校園秩序。提前制定節(jié)假日校園值班表，確保校園安保工作。

10、辦理各種相關(guān)事務(wù)。開具相關(guān)證明或便函；暑假全程安排值班人員為高三各種手續(xù)蓋章。及值班辦理臨時事務(wù)。

11、相關(guān)福利、補助的統(tǒng)計報表。每學期初統(tǒng)計上一假期處室值班、加班，每學校末統(tǒng)計本學期處室值班、加班。在各處室上報的基礎(chǔ)上匯總，連同原件送校長審核，再交總務(wù)處發(fā)放值班、加班補助。

由于校辦室工作臨時性和突發(fā)性比較強，且比較瑣細，容易積壓，為避免延誤工作，我處室人員的工作人員以高度飽滿的工作態(tài)度全力應(yīng)對，并在工作中互相配合，以求做到盡善盡美。并以全新的姿態(tài)迎接新學期。

辦公室工作總結(jié)6

期末將至，學校各院社團工作已接近尾聲，繁忙一個學期的社團工作在學校團委老師的有效指導下，以及學校社聯(lián)的成員的共同努力下，本學年的各項工作總算劃下了一個圓滿的句號。我校社聯(lián)緊密圍繞校團委的整體規(guī)劃和工作重點，穩(wěn)步推進社聯(lián)、社團工作的有序開展，大膽推進體制改革工作進程，完善社團管理模式，為引導各學院社團開展健康向上的校園文化活動，豐富學生業(yè)余生活，做出了積極貢獻。

為改變社團工作以往的不良現(xiàn)象，社聯(lián)成員在每周例會時不斷總結(jié)經(jīng)驗、突破工作難點，使我校社團工作取得新的進展，現(xiàn)將社聯(lián)本學年工作匯報如下：

一、完成新學期社團聯(lián)合會納新活動。

社團聯(lián)合會本著能者上任，弱者淘汰，決不徇私的原則，于10月10日圓滿的完成了社團聯(lián)合會納新工作。為社團聯(lián)合會注入了新鮮的血液。

二、積極參加校團委組織的活動

社聯(lián)積極主動參與了校團委組織的十大歌手、百事新星、12·9長跑運動等活動，并在其中吸取了很多寶貴經(jīng)驗，為以后社聯(lián)開展社團活動提供了堅實的實踐基礎(chǔ)。

三、廣泛聯(lián)系社團，召開各院社團負責人會議

本學期召開了多次社團負責人會議。其中，在10月份的會議上，圍繞校團委的中心工作，對社聯(lián)的工作計劃和工作思路進行了傳達，

討論和部署了本學期的社聯(lián)和社團的工作，并將歷史遺留的社團檔案不全問題進行解決，各學院社團負責人按要求補交所缺的文件;在11月份工作會議上，總結(jié)了兩個月以來的工作情況，提出接下來開展的工作，并全力支持社團活動，對社團的各種活動申請進行認真審核并在活動開展過程中給予必要的支持和幫助，使社團活動開展得多姿多彩：例如藝體學院的社團匯報演出、師范學院鑫宇勤工助學社團的匯報演出、人文學院的書法社團講座等一系列文藝類的活動，極大地提高了學生們的文學素養(yǎng)，豐富了學生們的業(yè)余生活;在12月份階段工作會議上，總結(jié)了半個學期的社聯(lián)工作以及工作中出現(xiàn)的問題，并著手布置對新成立的社團進行審查工作：在12月初，對人文學院的朗韻詩朗誦社團和跆拳道社團進行籌備社團審查，取得了良好的收益，新社團的成立填補整個社聯(lián)在這兩個領(lǐng)域的空白，為學生提供了更多的社團選擇。

四、適應(yīng)工作要求，積極進行社聯(lián)管理機制改革

社團聯(lián)合會工作總結(jié)適應(yīng)社聯(lián)工作開展的迫切要求，12月份進行了社聯(lián)內(nèi)部有關(guān)章程改革的討論會，并快速健全了一套行之有效的社聯(lián)管理機制，規(guī)范了社聯(lián)的資料和檔案管理，以及活動審批的具體程序和各種所需表格，使社聯(lián)的各種工作有章可循。

五、總結(jié)工作中的不足

1、由于多種原因，各院社團與其他院校社團活動交流較少，不能達到互相學習的效果。

2由于本學期其他活動較多和天氣原因，沒能為五大學院社團提

供一個展示自己的舞臺。

3、在提交活動申請書面報告和活動總結(jié)表時有拖拉的壞習慣以及社團活動開展不積極等不良現(xiàn)象，這些均納入在社團考核之中。

本學期的社聯(lián)工作大體如上，我們相信，在校團委老師的不斷支持和指導下，在新的一年社聯(lián)成員的共同探索與努力下，我們學校的社團文化一定會越來越豐富多彩的。

辦公室工作總結(jié)7

一、理順辦公秩序

自20xx年3月接替辦公室工作以來，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，確定了辦公室20xx年度的工作目標，理順辦公秩序、服務(wù)工程項目，加強各項管理基礎(chǔ)，循序提高管理水平?，F(xiàn)將按這一目標展開的工作小結(jié)如下：

二、理順辦公秩序

以完成領(lǐng)導交辦的工作為中心，做到有序、按時、正確。

1、提高人員素質(zhì)：克服辦公室人員變化大、新人多、業(yè)務(wù)生疏等困難，幫助員工熟悉本職業(yè)務(wù)，建立崗位責任，掌握工作要求，提高辦公室工作質(zhì)量，使得辦公室的工作適應(yīng)公司經(jīng)濟運行的需求；

2、搞好辦公室的各項工作：會議有紀要、階段有總結(jié)、收發(fā)文件有存檔、簽報流轉(zhuǎn)有控制、派車服務(wù)有保證、項目周報按時有反饋、人才招聘有落實、文明辦公環(huán)境有改善、處理事務(wù)有著落，基本上按時完成了領(lǐng)導交辦的各項工作，保證了辦公室工作的較好運作。

三、健全各項管理基礎(chǔ)工作

以提高工程管理水平為目的，健全公司的各項基礎(chǔ)管理工作，抓制度健全，抓貫徹落實。

1、合同管理：確定合同審核、批準流程，規(guī)范合同樣本，建立合同臺帳，明確合同的分類及發(fā)放歸檔流程；

2、檔案管理：建立檔案的分類管理，從集團文件、公司證件、公司的規(guī)章制度和文件、報集團的收發(fā)文件、公司的收發(fā)函、人事檔案、經(jīng)濟合同（工程、采購、銷售）工程管理文件、工程竣工文件等，都逐一分類歸檔，為實現(xiàn)各類文件的有效控制管理打下基礎(chǔ)；

3、人事管理：建立應(yīng)聘、錄用、辭退工作程序，制訂“員工手冊”，實施員工年度小結(jié)考評，規(guī)范考勤、年休、請假制度，并重新對員工的應(yīng)聘登記表進行整理，在搞好員工培訓工作的同時，完成了安全員、項目經(jīng)理的資質(zhì)培訓工作；

4、健全規(guī)章制度：制訂了考勤、公務(wù)用車、通訊費補貼、加班用餐補貼、文明辦公違紀處罰等各項制度，保證了公司工作的較順利展開；

5、開展工程項目竣工驗收和結(jié)算工作：抓工程項目的規(guī)范管理，以點帶面，提高工程項目的管理水平；

6、開展公司固定資產(chǎn)的清查、建帳工作，辦理勞防用品、工具等物品的發(fā)放和建立登帳管理，逐步做到公司的物品到人管理；

7、完成了公司各類資質(zhì)的認證和年檢，搞好對外的各項的聯(lián)絡(luò)工作；

8、完成和正在著手完成公司的樣本和網(wǎng)頁完善工作。

四、明年工作的打算

今年辦公室在各方協(xié)助下做了一定的工作，但還存在很多的不足，如工作規(guī)范性、正確性不高，工作效果不夠明顯等，均有待于在明年的工作中進一步的改進。

明年管理工作的目標：以規(guī)范管理來提高工作質(zhì)量、工作效率，保證良好的工作秩序，達到“管理出效益”的目的。

明年管理工作的任務(wù)：

1、提高物資管理水平，降低材料成本：加強物資采購方案的依據(jù)管理，完善采購計劃的制定和實施，達到定點、定品牌、比質(zhì)、比價、按量、按時采購，提高采購質(zhì)量，保證工程項目進程，降低材料成本，落實物資管理條線人員績效掛鉤考查的工作；

2、提高工程管理，提高經(jīng)濟效益：工程方案有論證、合同簽訂有程序、過程管理有憑證，工程資料管理有規(guī)范，按質(zhì)按時完成有成績、資金成本控制有成效，結(jié)合工程的整體質(zhì)量、安全生產(chǎn)工作、工程經(jīng)濟效益來考查項目的負責人和有關(guān)人員；

3、提高辦公管理水平，提升辦事效率：

①員工管理：逐步規(guī)范崗位工作職責，以效益掛鉤來制定考核方法，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，不斷培訓員工業(yè)務(wù)，招聘考查急需人才，提升團隊素質(zhì)；

②加強辦公費用的管理：開展辦公費用的核算，降低費用開支；

③提高文件、檔案管理的水平，適應(yīng)經(jīng)濟工作的要求。

4、規(guī)范公司管理制度，打造公司品牌：逐步展開ISO9000質(zhì)量管理體系的認證工作，規(guī)范公司的各項管理制度，加以循序考查落實。開展好弱電項目“精品工程”的評比活動，不斷提升員工素質(zhì)和公司的各項資質(zhì)，塑造公司的品牌形象。

辦公室工作總結(jié)8

辦公室是公共事務(wù)的管理和服務(wù)部門，肩負著人事行政管理和后勤保障的作用，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的樞紐部門。為了總結(jié)經(jīng)驗、尋找差距現(xiàn)將一年以來的工作情況以及存在的問題總結(jié)如下：

一、綜合事務(wù)工作

辦公室的綜合事務(wù)工作具有廣泛性、服務(wù)性、瑣碎性，工作涵蓋面較廣，項目繁雜，涉及范圍廣，許多是一些不起眼的樹枝落葉、芝麻小事，然而這些被稱為小事卻與全酒店員工的工作、生活都息息相關(guān)。

1、文件起草、存檔

○1本著謹慎、嚴格的態(tài)度起草各類文件，如：各種申報文件、通知、通告等，并做好存檔工作。存檔率在98%以上。

○2做好每天的會議紀要的記錄工作，做到上傳下達，并進行存檔。

2、衛(wèi)生檢查

制定出衛(wèi)生檢查制度，并實行績效考評制。

3、支援一線

配合一線部門，協(xié)調(diào)后勤部門人員的支援工作。

4、照片存檔

配合各部門做好各項工作的記錄、存檔工作（如：消防演習、員工培訓、員工生日、員工活動等）。

5、制作各種招聘的宣傳文件，完善招聘軟、硬件設(shè)施。

○1與虎頭山續(xù)簽一年合同；

○2招聘會展架的制作工作；

○3招聘簡章的擬定及印刷工作。

6、員工福利

○1員工生日：定期（每月26日左右）給當月員工舉行生日聚餐；

○2員工更衣室的建立；

○3員工宿舍的重新整理、裝修；

7、外聯(lián)工作

○1酒店各種證照，如餐飲、客房衛(wèi)生許可證，組織機構(gòu)代碼證等的年審工作

○2配合環(huán)保局、派出所及社區(qū)的各項工作

8、其它工作

自9月份餐廳新裝修重開業(yè)后，一直配合做餐飲部的各項工作，如新員工的招聘、各種文件的起草與發(fā)放，積極促進新老員工的磨合。在11月份配合餐飲做新員工的培訓工作以及培訓后的考核工作，得到員工和領(lǐng)導的一致好評。

以上是本年度綜合事務(wù)部的完成業(yè)績，這些工作的順利完成離不開各部門的大力支持與配合，更離不開領(lǐng)導的正確指引，在匯總工作的同時，也看到了本部門存在的許多問題：

工作中的不足與差距：

1、由于綜合辦公室工作較瑣碎，工作上常常事無巨細，每項工作主觀上都希望能完成得最好，但由于各種主觀和客觀條件有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

2、對各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

3、抓制度落實不夠，由于酒店事物繁雜，因而存在一定的重制度建設(shè)，忽略落實監(jiān)督現(xiàn)象。

4、對客房、前廳的培訓工作抓的不夠。

5、內(nèi)部基礎(chǔ)管理有所放松。重點是對部門內(nèi)部運行的規(guī)范化、程序化管理有所松懈，部門分工不明確，造成部分工作運行緩慢。

6、人力資源動態(tài)管理不到位，不能及時為酒店領(lǐng)導提供有效決策信息。一是對員工動態(tài)了解不及時、不充分；二是酒店信息溝通制度執(zhí)行不到位，不能及時的將有用信息反饋。

這些問題都需要我們在今后的工作中切實加以解決，20xx年即將過去，新的一年將要到來，在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞酒店領(lǐng)導工作，克服缺點，改進方法；加強管理，改進服務(wù)。促使工作再上一個新臺階，為酒店的健快速發(fā)展作出貢獻。

辦公室工作總結(jié)9

作為一名大一新生，大學生活與我，充滿著無數(shù)新奇與挑戰(zhàn)。幸運的是，我在開學之初選擇了加入大學生素質(zhì)拓展中心。這是一個充滿愛的大家庭，在中心的一年里，我感受到了家人的溫暖。我們中心人是一群有理想，有朝氣，敢拼搏的上進青年。這一年里，我經(jīng)歷了許多、許多

第一次中心活動，便是針對新加入的部員做的素質(zhì)拓展訓練。一個上午的時間，所有隊員團結(jié)在一起，克服一個又一個的困難。體驗過未體驗的，感受過未感受的。讓身為獨身子女的我們明白了1+1遠大于2的神奇力量。訓練中，團隊的團結(jié)意識空前高漲。訓練結(jié)束后，所有人，意猶未盡

第一次接觸辦公室的工作內(nèi)容是做一個會議記錄。那次會議是為中心承辦的挑戰(zhàn)杯為參賽選手的一個簡短的培訓與經(jīng)驗交流會。我是作為會議記錄員出席。一個會議，一場比賽，記錄員是不可缺少的。因為，有了時間的洗禮，記憶總會被消磨，留下的只有用筆寫下的記錄。這便是辦公室的重要之處。

第一次聯(lián)歡是中心的元旦晚會，原來中心人不只是精神強大，工作能力出色，還是多才多藝！精心布置的舞臺，完美的音效與燈光設(shè)計，動感的舞蹈，動聽的歌聲，詼諧的游戲，一切一切都給所有中心人留下了完美的狂歡之夜的美好回憶！

第一次大型戶外活動是我們中心與渤大車協(xié)的聯(lián)誼活動。中心真的選擇了一個非常出色的合作伙伴。經(jīng)過一周的與車協(xié)一起的早操訓練，我也非常欣賞這支撥打第一社團的風采。在那一周中，我見識到了車協(xié)人的團結(jié)、堅韌，這也是我們應(yīng)該向他們學習的地方，也是這次活動的目的所在。兩支優(yōu)秀的社團，互相學習，互相幫助。最后，中心與車協(xié)一同舉辦了一次讀書活動，作為這次聯(lián)誼的成果展。這次讀書活動展示了各自的風采，增進合作，使我們兩個團隊更加融洽。妙哉、妙哉！

第一次舉辦的大型活動是“迎校慶、素質(zhì)拓展杯、辯論賽”。這是一次面向全校十七個院系的大型活動，也是對中心的一次挑戰(zhàn)。在這次活動的前期，我是以一個參賽選手的身份，代表我們院參加比賽。雖然只經(jīng)過了兩場比賽，但是，兩場比賽足矣。辯論賽真的是對選手有著極大考驗的項目。他對選手的口才，應(yīng)變能力，臺風等各方面都有著極高的要求。比賽后期，我便以一個工作者的身份參與其中。賽前的準備工作讓我見識到了中心強大的組織能力與運作能力。每個人各司其職，分工明確。若說中心是一部工作著的機器，那么我們每個人都是這機器上的一個零件。零件的運轉(zhuǎn)帶動著載體，飛速前進??！比賽的順利進行和完美落幕，便是對我們的能力的最好證明。

第一次培訓是為選拔素質(zhì)拓展教練兒進行的小培訓。剛開學的那次素拓訓練給我留下了很深的印象。我想更深入了解素拓的魅力所在，不止以一個被培訓者的身份，更想以一個組織者的身份！兩種不同角色的轉(zhuǎn)換，讓我深深的沉迷于素拓之中。后來，組織的一次名為“沙漠淘金”的選拔活動，在我們小組的默契配合下，我們?nèi)サ牧说谝幻暮贸煽?！雖說運氣占一部分成功的因素，但是，隊員的默契配合，對未來情況都仔細考慮，也是我們成功的關(guān)鍵！這次成功再一次讓我了解了團隊配合的重要性。

大學生素質(zhì)拓展中心，在我的一生中，留下了許多美好而難忘的第一次，這些難忘的回憶，都是我生命中不能忘記的瑰寶，給我勇氣給我力量。很幸運成為一個優(yōu)秀團隊中的一員，在這個團隊中鍛煉我自己，提到我自己。希望今后的日子，我也能伴隨著大學生素質(zhì)拓展中心，一直走下去！越走越遠！

辦公室工作總結(jié)10

回顧一年的工作、學習和生活，深刻地感受到我的工作得到了學校領(lǐng)導和各位老師的大力支持和幫助，工作雖多但心情舒暢，同事之間團結(jié)協(xié)作，以校為家。置身于這樣好的集體之中，我倍感驕傲?，F(xiàn)將工作情況匯報如下，不足之處懇請同志們批評指正。

一、認真做好文件辦理工作。做到了及時收件、及時向領(lǐng)導匯報、及時將領(lǐng)導批閱的文件轉(zhuǎn)發(fā)各處室，并督處相關(guān)處室按時上報相關(guān)信息。

二、及時完成上級部門和學校領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。

三、認真做好各處室協(xié)調(diào)工作。比如在義務(wù)教育專項督導檢查和學校20xx年度綜合目標考核資料準備過程中就多方協(xié)調(diào)，比較充分的準備齊了相關(guān)資料。

四、認真做好了行政會、教職工大會等會議的相關(guān)工作。

五、認真做好教職工簽到考勤工作。

六、認真做好了節(jié)假日、寒暑假護校安排及政務(wù)值班安排工作。

七、認真做好了各種臨時性工作。

八、認真做好上情下達工作。我積極收集各方信息,把調(diào)查中獲得的大量第一手資料進行綜合分析,及時向領(lǐng)導反饋,協(xié)助領(lǐng)導決策。決策公布之后,還通過調(diào)查研究,了解和掌握決策意見的執(zhí)行情況,及時發(fā)現(xiàn)問題,有針對性地進行調(diào)整。

九、不足之處：

1、文件辦理工作有待規(guī)范。

2、上情下達工作有待加強。

辦公室工作總結(jié)11

人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已。轉(zhuǎn)眼20xx即將告一段落，回顧這一年，我在院領(lǐng)導及各位同事的支持與幫忙下，在工作中嚴格要求自我，求真務(wù)實，忘我奉獻，以飽滿的工作熱情、扎實的工作作風，優(yōu)質(zhì)高效地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將主要事跡介紹如下：

一、辦公室行政管理工作。

辦公室的工作千頭萬緒，資質(zhì)申報、文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往等。應(yīng)對繁雜瑣碎的很多事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，統(tǒng)籌辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，基本做到了事事有著落。

1、建章立制，狠抓落實，促進辦公室工作規(guī)范化。自我擔任辦公室主任以來，我領(lǐng)導辦公室全體認真梳理落實辦公室行政制度，認真執(zhí)行有關(guān)車輛管理、維修、油卡使用、公務(wù)接待、收發(fā)文等各項制度，使各項工作都能嚴格按規(guī)范落實，辦公室的規(guī)范化建設(shè)上了一個新的臺階。

2、重配合、善協(xié)調(diào)，保障設(shè)計院整體工作有序開展。我充分發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，在處理我院同上級領(lǐng)導等院外部門的具體事務(wù)中，進取匯報、溝通，爭取支持，使院領(lǐng)導信息靈通、決策正確。同時，帶領(lǐng)辦公室人員進取協(xié)調(diào)本院各部門遇到的具體問題，起到潤滑劑的作用，使各項工作有序、高效運行。

3、狠抓行政事務(wù)及時辦理，確保日常工作順利進行。在辦公室工作期間，我十分重視檔案、倉庫管理、文件報刊收發(fā)及會議記錄等綜合工作，要求辦公室人員要負責認真。在辦公用品的購置和領(lǐng)用上，能夠嚴格審批，嚴把進貨關(guān)，做到了物有所值，杜絕了鋪張浪費。

4、進取做好資質(zhì)的維護工作，全力保障各項工作的順利開展。在資質(zhì)工作上，我嚴格按照國家相關(guān)規(guī)定，在資質(zhì)有效期內(nèi)對工程設(shè)計甲、乙級資質(zhì)進行延續(xù)，并都順利完成延續(xù)工作。并根據(jù)我院的實際企業(yè)體制，對工程咨詢咨詢資質(zhì)進行變更，現(xiàn)處于上報審核狀態(tài)。

二、市場部業(yè)務(wù)工作

本年10月，按照院里安排，我調(diào)任市場部部長。自上任以來，應(yīng)對新的工作，我大力加強理論學習，進行部門員工合理分工，對我院所有合同重新進行梳理及歸檔，并結(jié)合結(jié)合自身條件，分析市場，收集市場情報，并對現(xiàn)有項目進行跟蹤、監(jiān)督及管理，為各所進行費用分配，真正發(fā)揮市場部的橋梁作用，為我院的跨越發(fā)展做出貢獻。

三、加強自身學習，提高業(yè)務(wù)水平

由于感到自我身上的擔子很重，自身會與院要求有必須的距離，平時注重學習積累，工作中向領(lǐng)導、同事學習，業(yè)余時間堅持自學。經(jīng)過不斷學習、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理本事、綜合分析本事、協(xié)調(diào)辦事本事和文字言語表達本事等方面，經(jīng)過鍛煉有了很大的提高，能夠保證本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

四、工作中存在的問題

一年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表此刻：第一，有些工作還不夠細致;第二，管理水平仍需進一步提高;第三，統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)本事有待加強。

五、20xx年工作計劃和努力方向

在新的一年里，自我決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，努力做到：

1、加強學習，拓寬知識面。努力學習建材行業(yè)專業(yè)知識;

2、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報，真正做好領(lǐng)導的助手;

3、注重本部門的工作作風建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，構(gòu)成良好的部門工作氛圍;

4、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，維護公司利益，進取為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

辦公室工作總結(jié)12

在20xx年，我部積極協(xié)助各部門的工作，盡職盡責地完成我部的各項工作，且積極主動的協(xié)調(diào)其他各部門的工作，提高外國語學院學生會的工作效率，充分發(fā)揮辦公室在外國語學院學生會中的調(diào)配器的作用。

先將我部20xx年下半年的工作自評總結(jié)如下：

一、對內(nèi)建設(shè)

（1）部門內(nèi)部建設(shè)

為了加強我部成員之間的交流與合作，我部將定期召開例會，交流學習工作心得，及時的近期工作中存在的問題進行總結(jié)，提供我部的工作效率及團隊，增強團隊合作精神與意識。且做好每次的會議記錄以便及時回顧更好的開展工作。

（2）部員工作能力的培養(yǎng)

經(jīng)過開學以來近三個月的工作，我部成員在對辦公室的基本工作及情況有了一定的了解下。我部將工作的重點放在對部員工作能力的培養(yǎng)上，盡可能將工作分配給部員，讓他們在實踐中學習成長，積累經(jīng)驗。為以后的工作奠定一定的基礎(chǔ)。我部部員現(xiàn)已可以獨自完成稿件撰寫，活動照片拍攝，值班表排列，會議記錄速記以及基本的組織協(xié)調(diào)能力等。

二、對外工作

為更好的做好院團委、院學生會分配的工作，真正的起到上傳下達的中間橋梁作用，辦公室將積極配合，認真對待分配的各項工作。

如傳達上級的相關(guān)文件，提供學生資料、院團委、學生會和各班干部的聯(lián)系表等。

三、日常工作

（1）日常值班

根據(jù)院團委、院學生會的實際工作的要協(xié)助老師處理日常事務(wù)，辦公室仍將持值班制度，以便及時處理院團委、學生會內(nèi)部的通知和聯(lián)絡(luò)工作。且為了樹立院團和院學生會的良好形象，為各位提供一個更加整潔舒適的工作環(huán)境，我部成員提前十分鐘進入辦公室將其衛(wèi)生工作進行簡單處理將在值班時對辦公室進行日常清掃，在實踐允許下及時供應(yīng)熱水。以維護我院學生會良好形象。

（2）廣播通訊宣傳工作

為了及時的反映我院團委及學生會的工作情況，我部仍將會對各項工作及活動進行廣播通訊宣傳工作，以保證我院工作的上傳下達，擴大影響力和號召力。樹立外院形象。

（3）活動留影工作

為了完整有效的記錄我院學生工作舉辦成果，驗證我院豐富多彩的活動形式，向同學展示活動程。我部對各項工作及活動進行了拍照留影工作。

（4）會議記錄

為了便于反映和記載我院團委及學生會工作的開展情況，同時在一定意義上有助于工作中問題的改進，起到自我完善的作用。辦公室將對院學生會召開的各種會議的主要內(nèi)容進行詳細的記載。

四、特色活動及工作展望

普通話大賽是我部一項特色經(jīng)典活動，本次競賽以推廣普通話、提高師范生教學技能、培養(yǎng)學生人文素養(yǎng)為宗旨。我院本著公平、公正、公開的原則，推動普通話教學改革與發(fā)展，展現(xiàn)我院學子的綜合能力及人文素養(yǎng)。

我部從前期的籌備，宣傳，號召到舉辦，以及后期的頒發(fā)獎狀，公布結(jié)果，及及時回顧總結(jié)等都井井有條。

每次普通話大賽過后，總有若干名獲獎外院學子參加校級決賽并獲得優(yōu)異成績。在校廣播站從事業(yè)余主持工作?？梢哉f，普通話大賽不僅鍛煉了他們的普通話水平，也為多彩的大學生活添了濃重的一筆色彩。

我部將繼續(xù)努力盡職發(fā)揮學生會的核心所在，負責學生會內(nèi)部各部門之間的協(xié)調(diào)工作；處理好辦公室日常工作，認真籌備、組織每次會議。學生會例會和內(nèi)容記錄及。作好學生會各類文件、工作計劃、活動圖片、規(guī)章制度等材料的收集、整理和歸檔工作，以確保整個學生會資料健全，查有所據(jù)。做好學生會承辦的全院性活動方案的起草等前期準備工作。監(jiān)督落實學生會的各項規(guī)章、制度。做好日常的工作記錄。提高院、系各級賽事的宣傳報道工作和照片質(zhì)量。切實做到“宣傳我系工作特色，展現(xiàn)我系學子風采”上，力求擴大本系影響和知名度。

辦公室工作總結(jié)13

學校辦公室對照學校和本部門年度工作計劃及學校辦公室班子三年任期目標承諾，認真進行了自查自評，現(xiàn)將自評情況報告如下：

一、崗位職責

（一）明確崗位責任

年，設(shè)有主任人、副主任人、主任助理人（任期自月日），文字秘書人、文字秘書兼行政秘書人、機要統(tǒng)計秘書人、檔案管理干事人（其中人為月實習，月入職）、司機人（其中人兼行政秘書）。部門和各崗位職責清晰，并實行角制，做到部門職責、崗位職責、人員和分工情況網(wǎng)上公布，相關(guān)人員發(fā)揮老人帶新人作用，保證了崗位工作的良好延續(xù)。

（二）加強執(zhí)行力建設(shè)

注重加強部門執(zhí)行力建設(shè)。圍繞學校年黨政工作要點，辦公室制定了年工作計劃，明確了重點工作和常規(guī)工作，并將每項工作落實到人、限定完成時限。實行周例會和主要工作安排制度，堅持對工作目標落實情況進行檢查，確保各項工作按時保質(zhì)完成，提高工作效率。在部門人員相對短缺的情況下，保證工作按時有序開展。辦公室工作流程規(guī)范、激勵與約束機制健全，工作人員團隊意識強，工作執(zhí)行力強。

（三）較好完成主要工作,全力做好重點或?qū)ｍ椆ぷ?/p>

配合做好黨的群眾路線教育實踐活動、三嚴三實、解放思想和轉(zhuǎn)型發(fā)展大討論活動，建章立制等整改任務(wù)穩(wěn)步落實；扎實開展落實黨委主體責任和三公經(jīng)費相關(guān)自查工作；積極探索學校目標管理與考核工作，協(xié)助完成年度系部考核；如期完成學校章程上報核準工作；基本完成了學?！笆濉币?guī)劃總體規(guī)劃起草；加強對外聯(lián)系與合作，積極拓展與京外航天基地和兄弟高校合作；修訂《公務(wù)接待辦法》、《公務(wù)用車辦法》，從嚴控制三公經(jīng)費；制定《督查督辦工作實施辦法》，確保學校決策落到實處；綜合材料撰寫水平明顯提高；信息公開制度與平臺建設(shè)工作如期完成；書記校長信箱投入使用、管理辦法出臺；完成學校職責體系建設(shè)和議事機構(gòu)調(diào)整工作；辦公室參謀助手職能得到加強，完成調(diào)研報告份，整理編輯高等教育文章選編本。.規(guī)范做好常規(guī)工作完成庫存檔案首次清查，軟硬條件明顯改善，制度建設(shè)、平臺建設(shè)與歸檔工作順利開展；信息工作全面加強，校辦網(wǎng)站、轉(zhuǎn)型發(fā)展網(wǎng)站建成投入運轉(zhuǎn)，協(xié)同辦公系統(tǒng)正式啟用，《華航簡報》出刊期，被上級部門及有關(guān)媒體采用信息條，為歷年之最；內(nèi)部發(fā)文管理規(guī)范，發(fā)文環(huán)節(jié)嚴格控制，公文質(zhì)量有保證；行政事務(wù)工作管理規(guī)范，各類論證會、典禮、表彰會等全校性重要活動有序開展；會議活動安排及時，議題管理、記錄紀要環(huán)節(jié)得到加強；計季報和高基報表準確及時；年鑒、大事記及省市年鑒地方志按期完成。

二、關(guān)聯(lián)協(xié)作

（一）信訪工作。學校信訪辦掛靠辦公室，名秘書負責信訪工作。改革和完善信訪渠道，建立并試運行書記校長信箱平臺。全年安排落實校領(lǐng)導接待日次。發(fā)揮辦公室信箱作用，及時回復師生反映問題的郵件。即時回復辦理的信訪，答復處理事實和政策依據(jù)明確，所涉建議類及時轉(zhuǎn)達有關(guān)領(lǐng)導，所涉投訴類、求決類信訪，均要求承辦部門嚴查核實。

（二）數(shù)據(jù)報送。按要求及時準確報送上級單位和校內(nèi)各職能部門所需數(shù)據(jù)。

（三）財務(wù)管理。部門預算編制合理，執(zhí)行良好，財務(wù)管理規(guī)范，嚴格按照學校財務(wù)制度做好經(jīng)費管理，部門主要領(lǐng)導和主要財務(wù)報賬人員主動積極參加學校的財務(wù)管理培訓，預算執(zhí)行率達到以上，并按要求進行財務(wù)公開。

（四）資產(chǎn)管理。嚴格遵守學校資產(chǎn)管理各項規(guī)定，并安排兼職工作人員負責本部門資產(chǎn)管理，全力做到部門物資設(shè)備帳、物相符，儀器設(shè)備安全完整。部門辦公用房使用充分、合理，會議室管理規(guī)范，無擅自改變用途，違規(guī)出租出借的現(xiàn)象。

（五）黨支部分工會工作。積極支持黨支部、分工會工作。支持黨支部各類組織生活會、專題黨日等活動的開展，支持分工會改建工作，嚴格落實教代會提案，充分發(fā)揮“兩代會”代表作用。支持教職工參加黨支部或分工會組織參加的學校運動會、排球賽、羽毛球賽、革命傳統(tǒng)與愛國主義教育等各項活動。管理好機關(guān)乒乓球活動室，為職工鍛煉提供舒適場地。

三、隊伍建設(shè)

（一）加強業(yè)務(wù)學習。繼續(xù)開展學校辦公室系統(tǒng)和檔案系統(tǒng)的業(yè)務(wù)學習培訓及考核測評，開展集中培訓次；積極開展辦公室內(nèi)部學習活動建立辦公室圖書角；支持和鼓勵工作人員利用暑假、周末等時間參加上級部門組織的業(yè)務(wù)培訓班；全室工作人員發(fā)表省級論文篇，立項廳級課題項、校級課題項，結(jié)題廳級課題項、校級課題項，指導學生課題項。承擔必修課門、選修課門。

（二）轉(zhuǎn)變工作作風。一是倡導“夙興夜寐、激情工作”、堅持“馬上就辦、辦就辦好”、追求“細致、精致、極致”，保持良好精神狀態(tài)；二是轉(zhuǎn)變文風、會風，不圖虛、重實效；三是加強制度建設(shè)，制定機關(guān)人員行為規(guī)范，在本部門內(nèi)倡導首問責任和限時辦結(jié)，提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量；四是嚴格執(zhí)行勞動紀律情況，工作人員按時上下班并經(jīng)常自覺加班，保持良好的工作狀態(tài)。

（三）充實調(diào)整隊伍。一是本年度新增名檔案管理專業(yè)碩士研究生到檔案管理崗位，實現(xiàn)了檔案管理人員專業(yè)化、年輕化；

二是對現(xiàn)有工作人員進行了分工調(diào)整，形成了有利于工作延續(xù)、相互配合的更為合理的分工結(jié)構(gòu)。

四、安全與穩(wěn)定

高度重視安全穩(wěn)定工作，辦公室領(lǐng)導職責分工明確，落實安全制度到人；充分做好防火、防水、防盜措施；做好學校總值班，落實非工作時間值班制度；做好檔案室的安全防范工作；大型活動執(zhí)行安全預案；全力做好保密工作，全年無泄密事件發(fā)生；車輛行駛安全無事故。經(jīng)常組織安全教育，定期進行安全隱患排查。

五、黨風與廉政

高度重視黨風廉政建設(shè)，積極落實黨風廉政建設(shè)責任制，履行一崗三責，執(zhí)行廉政規(guī)定，開展廉政風險防控，對重點崗位、重點人員經(jīng)常進行警示和警醒教育。全年，部門無黨風廉政建設(shè)及政風行風建設(shè)等相關(guān)內(nèi)容的投訴情況和違法違紀情況。

六、工作創(chuàng)新

（一）前瞻研究情況

扎實做好前瞻研究工作，主要是推動目標管理與考核工作和“十三五”規(guī)劃起草工作，積極主動的協(xié)調(diào)有關(guān)校領(lǐng)導和相關(guān)部門負責人赴貴陽、成都、重慶、西安、長沙、武漢、孝感等有關(guān)航天基地和高校，就目標管理與考核、“十三五”規(guī)劃等工作開展專題調(diào)研，初步制定了我校目標管理與考核實施方案，初步完成了“十三五”規(guī)劃起草，將此兩項工作列為重點工作加以推進。

（二）改革創(chuàng)新情況

.加強基礎(chǔ)建設(shè)。今年是辦公室基礎(chǔ)建設(shè)年：形成了辦公室工作理念“勤謹謙和、務(wù)實創(chuàng)新”；配備了檔案專業(yè)人員，完善了檔案室軟硬條件；建設(shè)了辦公室網(wǎng)站、轉(zhuǎn)型發(fā)展網(wǎng)站、書記校長信箱，啟動了檔案管理平臺，啟用了協(xié)同辦公系統(tǒng)；梳理了規(guī)章制度，形成了辦公室制度匯編。

.推行部門目標管理。在本部門實行目標管理制，實行周例會和主要工作安排制度，堅持對工作目標落實情況進行檢查，確保各項工作按時保質(zhì)完成，提高工作效率。

.提高工作人員綜合素質(zhì)。調(diào)整了工作人員分工，實現(xiàn)部分工作角色輪換，完善“”崗制度，在本崗位工作基礎(chǔ)上實現(xiàn)文字工作全覆蓋，重要文稿起草堅持集體討論，提高工作人員綜合素質(zhì)。

七、不足之處

（一）領(lǐng)導班子思想狀態(tài)需要調(diào)整，進取勁頭不足。

（二）參謀助手作用發(fā)揮不足。站在全校角度，對學校重大專項工作超前謀劃、全盤統(tǒng)籌的能力和作用亟需加強。

（三）綜合文字材料工作需提高。盡管綜合材料水平有明顯提升，但離學校要求仍有較大差距，辦公室總體工作中偏重于行政協(xié)調(diào)，綜合文字水平亟待提高。

（四）主動服務(wù)教學、服務(wù)于教師的態(tài)度和工作均需要加強。

（五）計劃執(zhí)行力需提高。個別工作有拖沓現(xiàn)象，列入年工作計劃的幾項工作沒能按時完成。

辦公室工作總結(jié)14

一、20xx年辦公室各項管理工作落實情況

（一）人事方面工作

1、上半年我司員工招聘共計96人，離職員工總?cè)藬?shù)為102人，呈負增長狀態(tài)，目前公司現(xiàn)有員工總?cè)藬?shù)108人。各部門人事招聘情況具體如下：

離職部門辦公室財務(wù)部市場售后部倉儲運輸部門市部南京分公司長沙分公司合計招聘自離***1900028辭職60144540071辭退20xx0003總?cè)藬?shù)現(xiàn)有員工963148353105

2、目前我司已經(jīng)參加社保人員有94人（28人參加工傷保險），有16人因處于試用期和其他客觀原因未能參保，參保率達89.52%。

3、上半年期間，完成對公司全員工的人事檔案的清理工作，對資料不全、合同到期未及時簽訂、對員工有獎懲未能及時入檔等情況進行了梳理，并存檔歸類。

4、公司組織各類大大小小培訓共計31次，比去年同期增加16次（其中外派學習3次），共計參訓人次達326人次。

5、上半年辦公室人事工作嚴格按照人事管理流程進行操作，尤其對員工入職、離職，職務(wù)晉升、調(diào)動等流程已是嚴格按照此流程進行操作。

6、勞動糾紛發(fā)生一起，共計賠償損失金額達51000元左右，與20xx年同期（20xx年上半年勞動糾紛共計2起），有所下降。

（二）行政工作方面

1、交通違章：20xx年1月至6月我司發(fā)生交通違章有18起，與20xx年同期相比上升2起。

2、安全事故：20xx年1月至6月公司發(fā)生安全事故2起。3、順利完成了公司整體搬遷的協(xié)調(diào)與配合工作。

4、迎接政府相關(guān)職能部門到我司考察共計4起，贏得相關(guān)職能部門對我司相關(guān)工作的認可。

5、組織了一次公益活動，公司購買近10萬元物資，提供兩輛貨車，跟隨重慶市民政局在雅安地震發(fā)生后，第一時間趕往災(zāi)區(qū)，輸送賑災(zāi)物資。

6、查處了一件內(nèi)部員工盜用油卡事件，及時的追回所盜用金額，并對該員工進行開除處理。

（三）魚嘴建筑項目相關(guān)工作

1、完成了1#、2#倉儲庫建筑施工圖紙的跟蹤工作，并取得了1#、2#號倉庫施工圖紙。

2、完成了1#、2#、3#倉儲庫初步設(shè)計的的審查工作，并取得了相關(guān)批復（含消防意見）。

3、完成了新建項目環(huán)境影響評價報告書的編制并取得環(huán)保局批復。4、完成了新建項目安全預評價工作并取得安監(jiān)局相關(guān)備案批復。

5、完成了“重慶魚復工業(yè)園城北物流甩掛運輸中心”項目資金申報工作，并成功的通過了國家交通部和發(fā)展改革委員會的評審工作。

6、完成了新建項目臨時用地免費使用的申請工作，并取得園區(qū)相關(guān)領(lǐng)導的同意。

7、完成了新建項目施工用水、用電接入臨時工棚相關(guān)事項的辦理。

8、完成了新建項目土地證、項目備案證、規(guī)劃許可證的辦理工作，并取得了相關(guān)證件，為公司財務(wù)部貸款提供了重要的憑證。

二、上半年工作中存在的問題及改進措施

1、員工流失率仍然居高不下。

措施：下半年我部將安排專人負責，每月定期召開員工座談會，了解員工最新動態(tài)，并對客觀存在的問題進行解決，若我部能力范圍之外，則及時匯報公司高層領(lǐng)導，定期給予解決。

2、培訓力度雖已提升，但是培訓效果不明顯。

措施：改善培訓方式方法，增強員工學習的興趣，時刻調(diào)查了解員工所需，結(jié)合員工實際情況進行培訓。

3、交通事故頻頻發(fā)生，員工法律意識淡薄。

措施：多與交警支隊和運管所進行溝通，拷貝一些結(jié)合交通管理實際的案例，對我司從業(yè)人員進行專業(yè)培訓。

4、部門內(nèi)部管理不到位，與員工溝通較少，導致部門內(nèi)部員工出現(xiàn)心術(shù)不正的現(xiàn)象。

措施：每月定期與本部門員工進行心與心的交流，引領(lǐng)部門員工走向正軌，提高部門內(nèi)部員工整體素質(zhì)，進一步提高部門內(nèi)部員工的工作效率。

三、20xx年下半年工作計劃

1、加強干部員工的思想教育工作，提高公司全體干部員工的整體素質(zhì)。

2、加強公司安全管理工作的監(jiān)督，對部門安全工作開展不到位的領(lǐng)導，按照公司相關(guān)管理制度進行嚴肅處理。

3、加大員工關(guān)系管理工作，讓員工在我司上班，感到溫暖，愿意長期留在公司發(fā)展。

4、繼續(xù)做好與政府部門的對接工作，提高公司在政府相關(guān)職能部門的信任度，重視度。

5、申報公司新建項目為“重慶市重點項目”，減輕公司的稅收壓力。

6、協(xié)助新建項目負責人（曾詩富）推動該項目的施工進度，按質(zhì)按期完成3#庫房的施工并封頂；同時完成建筑相關(guān)手續(xù)（施工許可證等）辦理工作。

7、協(xié)助運管局完成甩掛運輸項目貨運價格的采集工作。

辦公室工作總結(jié)15

20xx年辦公室工作在正常開展行政人事、后勤事務(wù)工作的同時，根據(jù)總經(jīng)辦需要，緊緊圍繞制度完善建立、流程管理執(zhí)行的精細化管理要求、內(nèi)部管理協(xié)調(diào)及外部行政協(xié)調(diào)。一年來在全體員工的關(guān)心下，在各級管理者的支持和配合下，在公司總經(jīng)辦的領(lǐng)導下，基本上完成了各項工作模塊中的任務(wù)。

一、有條不紊開展內(nèi)外行政工作，有效地推進了公司行政事務(wù)的規(guī)范管理

1、定期召集公司中高層例會，并根據(jù)總經(jīng)辦需要，適時組織召開專題會，積極參與部門會議，對定期例會形成會議紀要，并對會議決議予以落實，對應(yīng)相關(guān)部門及人員解決協(xié)調(diào)跟蹤事項。

2、密切協(xié)助主管副總對各中心及部門工作計劃管理的開展，在通過白板展示的同時，較好推進目標任務(wù)的落實與完成。并根據(jù)總經(jīng)辦意見對獎懲事項予以了落實。

3、加強行政文件、信函的管理和轉(zhuǎn)批，及時將重要的文件、信函傳遞至相關(guān)責任人，確保了各項行政管理信息的暢通；

4、努力推進企業(yè)文化基礎(chǔ)建設(shè)，積極參與和組織員工公司內(nèi)外的各種類型的培訓，及時反饋高層經(jīng)營管理思想動態(tài)，不斷更新和播放現(xiàn)代企業(yè)管理理念及公司文化宣傳。

5、進一步加強和規(guī)范公司印章、印鑒的管理，并及時對各項用章予以登記備查，從而確保了公司印章、印鑒的正確使用。

6、根據(jù)需要，積極配合各中心、部門的相關(guān)對外聯(lián)絡(luò)，并協(xié)助起草有關(guān)公函的發(fā)送。7、持續(xù)加強了公司法律事務(wù)工作的開展，根據(jù)公司經(jīng)營管理活動需要，會同律師處理一切法律事務(wù)。

二、不斷加強人力資源及勞務(wù)管理，逐步建立健全了人力資源管理流程，積極推動了員工福利的改善

1、針對公司人力資源管理情況，根據(jù)公司經(jīng)營管理需要，初步建立健全了人力資源各個工作模塊的流程表單。20xx年從員工招聘到辭退，努力做到了操作規(guī)范，特別是在處理員工勞動關(guān)系的過程中，嚴格地執(zhí)行了勞動法律法規(guī)，按章辦事，依規(guī)處理。

2、主動配合技術(shù)質(zhì)量中心、工和管理中心處理相關(guān)勞務(wù)關(guān)系，減少并盡可能地避免了勞務(wù)及工傷糾紛的發(fā)生。

3、根據(jù)年初制定20xx年度工作規(guī)劃，在執(zhí)行大小禮拜的同時，積極辦理了員工住房公積金的繳納，提高了中餐補貼標準。

三、確保后勤服務(wù)到位，努力提高服務(wù)效能

1、保障了公司內(nèi)部辦公環(huán)境的安全、整潔與維護，不遺余力地降低節(jié)約能源消耗，20xx年水、電二項費用同比節(jié)約了2864元。

2、進一步強化了辦公用品、固定資產(chǎn)計劃采購及領(lǐng)用的規(guī)范管理，特別是對非工程用高價值的辦公用品，按流程進行規(guī)范簽證與審批。20xx年各類辦公用品支出32441元，比20xx年度的44306元節(jié)約了11865元。

四、及時梳理相關(guān)管理流程，改進和完善相關(guān)流程表單，配合開展新的流程操作

1、根據(jù)公司經(jīng)營管理需要，按照總經(jīng)理辦公室要求，及時對日常經(jīng)營管理中操作的流程給予完善，對相關(guān)表單予以更新和補充。

2、對新實施的關(guān)健流程與表單協(xié)助流轉(zhuǎn)簽證，并建立對應(yīng)管理流程臺帳予以跟蹤督辦。

3、積極協(xié)助完成總經(jīng)理室成員安排的相關(guān)工作協(xié)調(diào)事項，并較好地解決了部門或員工提交的內(nèi)部工作聯(lián)系單的任務(wù)。