第一篇：總監(jiān)座診會總結(jié)報告（定稿）

總監(jiān)座診會總結(jié)報告：

會前美導(dǎo)事項：

1、客戶電話邀約的演練培訓(xùn)；（重點，保證每天邀約客人最少10人）

2、物料的準(zhǔn)備；

3、貨物和儀器的儲備；

4、會議魔手與特助人員、攝影助理（店內(nèi)派人）的確定；

總監(jiān)到地：

1、不可直接到店，避免與客戶或無關(guān)人員的接觸，店內(nèi)無客戶時著裝時尚入店；

2、魔手在操作間的溝通重點與注意事項（單獨溝通）；

3、特助在總監(jiān)室的工作事項安排（單獨溝通）；

4、總監(jiān)室銷售助理（美容師或店長或老板，最好是店長或老板）人員定點，并單獨溝通事情；

5、安排攝影助理的工作事項（單獨溝通）；

6、美容院老板確定方案、美容師獎勵方案；

7、進(jìn)行美容師會前動員和流程培訓(xùn)；

各房間人員數(shù)量安排：

攝影室：拍照師、美容助理、客戶，共3人； 魔手房間：魔手、美容助理、客戶，共3人；

總監(jiān)室：總監(jiān)、特助、美容師、客戶、另加店長或老板，最少4人；

方案：

標(biāo)價：

眼部儀器：28萬一臺

400元/次

5000元/療程

面部儀器：20萬一臺

500元/次

5000元/療程

1、打折：店內(nèi)VIP1打8折，蔻波會員打6折或5折（不是會員的可頂替一位會員給到相同折扣，但要求簽名時簽會員名字，問清楚今年為何沒有入會，同時講述入會時可享受的超值贈送，建議和要求明年三月入會，為明年三月入會沖量做好鋪墊）

2、送套合；

3、送家居或口服；

4、送旅行套；

攝影助理工作事項：

1、哄客人開心；

2、告訴客人現(xiàn)在要照一張大特寫，如果美容師沒有配合，就要自己說出面部其中的一個問題；

魔手注意事項：

1、魔手是不經(jīng)常到店服務(wù)的美容導(dǎo)師但手法相對較好的人員，如是服務(wù)此店的人員只要有一個月沒到店也可充當(dāng)，理由是總監(jiān)前兩個月的助理回法國總部學(xué)習(xí)去了，所以從這邊市場抽選了一個人員作為總監(jiān)的臨時助理，所以跟著總監(jiān)去過港臺給明星***做過臉，也給大陸的著名的主持人***做過儀器；

2、主要給客戶闡明的核心是：明白自身皮膚表面怎么回事、知道儀器的先進(jìn)并看見了效果、知道自己大概要做多久才能解決和改善問題、知道單次多少錢、一個療程多少錢、自己一共大致要花多少錢、總監(jiān)更專業(yè)更權(quán)威，一定要讓總監(jiān)幫自己看一下皮膚接下來怎么調(diào)才能調(diào)的更好；

3、客戶進(jìn)門時不需要尊稱打招呼，只需要做著看書問候一聲您好這位女士，就可以了；

4、操作面部儀器時只需操作兩個探頭，預(yù)防客戶排期緊張；

5、在讓其客戶見總監(jiān)時，只能是總監(jiān)的專業(yè)為核心去哄托（比如說見著給明星開皮膚療程和總監(jiān)是自己的師父或自己崇拜的對象），絕對不能覺得太貴了就去找總監(jiān)，讓總監(jiān)呆會打折或給優(yōu)惠贈送的事情，避免客戶感覺總監(jiān)是壓單或講價的高級銷售人員，杜絕客戶不見總監(jiān)或見總監(jiān)時以審視的角度去審判總監(jiān)；

魔手溝通的重點和順序：

1、分析出皮膚的表皮問題；

2、講出面部或眼部存在的問題；（能跟儀器結(jié)合在一起的問題）

3、講解此次操作儀器的來源和功能；

4、讓美容師清潔面部肌膚；

5、開始操作儀器，講解光電動能探頭可以解決面部肌膚殼膜的問題；

6、回答美容師的前三個問題；

7、講解第二個探頭對皮膚的作用，以及教會美容師在給客戶做的過程中需要注意的重點部位和操作方式；

8、回答美容師的后三個問題；

9、回答完最后一個問題時哄托總監(jiān)；

10、叫美容師去申請總監(jiān)，看看總監(jiān)是否名額已滿或是是否有時間；

11、等美容師申請回來后詢問美容師是否確定把手上總監(jiān)限制接待的三個會員名額給到這位客戶；

12、美容師確定后，告知客戶體驗式儀器操作結(jié)束，無須收拾器皿，接著看書；

13、見客戶起床后，叫客戶整理衣冠著裝，準(zhǔn)備見總監(jiān)；

總監(jiān)室銷售助理（店長或老板）注意事項、配合流程：

1、在總監(jiān)室，待總監(jiān)或特助發(fā)出總結(jié)性話語（所以我建議你的身體就這樣去調(diào)，面部外在的話就做儀器*個療程，眼部*個療程就可以了），哄托共*個療程，一個療程*千塊錢，那要**錢，真的好貴哦！

2、幫客戶講好話，說肯定要好好解決皮膚問題，又是店內(nèi)VIP或是會員，能不能打個折嘛？

3、待總監(jiān)講解完VIP和會員折扣的區(qū)別時，不管是不是會員都要詢問會員折扣是多少？

4、請總監(jiān)想辦法或是自己找個會員不來的理由，報其會員名字作為頂替來求總監(jiān)；

5、待總監(jiān)講解事情的嚴(yán)重性和答應(yīng)打折后，進(jìn)行折扣超優(yōu)惠的哄托，一定要非常興奮；

6、待總監(jiān)講完給到折扣同時又讓客戶必須答應(yīng)的三個要求時，每個條件都要協(xié)助客戶興奮的說絕對沒問題的；

7、待折扣價格差不多客戶認(rèn)可后，幫客戶要套合；

8、總監(jiān)答應(yīng)送套合后迅速幫客戶選套合和拆套合，幫客戶謝謝總監(jiān)，并協(xié)助客戶簽名；

9、簽完字后，再講客戶一直喜歡的**產(chǎn)品，能不能再送點家居***產(chǎn)品，總監(jiān)同意后興高采烈的夸總監(jiān)和謝謝總監(jiān)；

10、要完家居看客戶情況，再要旅行套，如客戶已經(jīng)很開心的情況下，最好暫時不要再要此項，避免畫蛇添足，可以把此項給老板私下做個人情，說是從總監(jiān)室偷偷弄出來的，反正總監(jiān)也不會注意這些小東西。

11、待客戶確定好給現(xiàn)金還是刷卡后，點頭鞠躬謝謝總監(jiān)并把客人引出門外，如是刷卡的，先帶著客戶和特助一起去刷卡辦手續(xù)，并在前臺或老板處要出刷在店內(nèi)帳上的現(xiàn)金數(shù)額給特助（證明總監(jiān)只收現(xiàn)金）；

12、幫客戶安排另一邊臉的操作時間，避免客戶感覺只做了半邊臉；（最好是魔手不忙的時候，或是第二天**時間段再來做）；

特助工作事項和配合流程：

1、筆錄總監(jiān)開出的身體營養(yǎng)或保健養(yǎng)生療程的重點和面部階段的療程和所需儀器或產(chǎn)品；

2、迅速根據(jù)總監(jiān)講解的皮膚問題來計算總監(jiān)想送套合的真正金額，馬上把套合金額與折后金額進(jìn)行對比，看是超了還是不夠，以免送太多或是送太少；

3、等總監(jiān)答應(yīng)再送套合時，根據(jù)總監(jiān)講解客戶的皮膚問題和療程，幫助客戶選最適合的套合；

4、套合選定后，幫助客戶在處方檔案上簽字和套合上簽字；

5、簽字后詢問客戶是給現(xiàn)金還是刷卡，如帶現(xiàn)金不夠，就叫美容師去叫老板來幫客戶墊錢和叫老板給客戶開借款單；如刷卡就帶客戶出門辦手續(xù)，并告知客戶只能刷在店里，但是店里老板要把刷的錢數(shù)現(xiàn)金給到總監(jiān)，因為總監(jiān)只收現(xiàn)金；

6、同樣幫助客戶安排另一邊臉的操作時間；

總監(jiān)溝通思路：

1、透過面部現(xiàn)象看內(nèi)在身體本質(zhì)，告訴其客戶內(nèi)在身體的問題，并講解身體內(nèi)在應(yīng)該如何調(diào)理；

2、身體內(nèi)在的問題引起的面部問題，惡化下去的嚴(yán)重性，應(yīng)該如何調(diào)，分為幾個階段，每個階段多少時間，用什么儀器還是產(chǎn)品來調(diào)；

3、順便講解眼部的問題，開出眼部的階段和調(diào)理的重點；開出面部和眼部分別多少個療程；

4、詢問是否做過儀器，講解儀器的未來護(hù)膚趨勢，以及與手工護(hù)理之間的區(qū)別，突出做儀器好貴的，一次要多少錢，一個療程要多少錢，像你面部加眼部一共多少個療程要花多少錢，所以好貴的；

5、詢問是否是店內(nèi)VIP，等回答后再詢問是否是蔻波會員；（如只是店內(nèi)VIP就先非常驚訝的說她應(yīng)該不屬于今天所見的客戶名額之內(nèi)的，但是表揚(yáng)美容師對客戶負(fù)責(zé)的精神，無所謂了，是店內(nèi)VIP也可以享受給店內(nèi)顧客的折扣，并夸張似的詢問為什么沒有入會，再告知會員的特殊待遇，明年一定要入會，并告知如果是會員只要想做蔻波的任何儀器永遠(yuǎn)不用擔(dān)心價格的問題，只要想做都可以享受到超低的折扣，是任何非會員享受不到的；如是會員，就直接告訴不用擔(dān)心價格問題，詢問最主要的是要不要解決自己的皮膚問題）

6、給出會員折扣；（如非會員的要先堅持一下折扣，說不能給到她，等美容師提出用其它會員冒名頂替后，再勉強(qiáng)問一下那個會員這三天來不來，不來就代替一下，要來就不行，但是在處方檔案上必須要簽會員的名字，并且不可告知其它人；如美容師不說話，就直接告訴客人讓客人找個會員頂替，讓美容師去查會員檔案哪些不來）

7、告知客戶會員在享受到總部給到的折扣時，也對會員有所要求，就是

1、每個月保證到店*次；

2、每兩個月拍一次照；

3、效果滿意和寫一篇文稿給到廣州分部，并會發(fā)表在絕色女人雜志上面；

8、詢問是否有產(chǎn)品配合著儀器操作，如沒有就要再配一些產(chǎn)品配合儀器，并告知儀器耗量大，告訴她又得花好多錢買，如果美容師不主動要套合，就說這次只帶了一些給會員的東西和禮物，先過來就先給、多給，剛好沒帶單支產(chǎn)品，要不然也能送一點；（總監(jiān)看著自己的套合說）帶的東西也送的差不多了，看著適合自己或喜歡的就自己選一點吧，你一共選*套就行，也差不多夠你的儀器用了，如果不夠就自己再添幾去產(chǎn)品，應(yīng)該也不會差的太多，如果有剩下的就留著自己在家里用吧，隨便挑吧；

9、讓特助去協(xié)助選適合客戶的套合；

10、選好后告訴客戶是否確定就要選這幾套，并讓客戶記清楚一共送了幾套，分別都是什么顏色，并把名字簽上，告知這個是自己帶過來送給會員的，這個是不屬于店里的東西，是絕對不允許店里再外賣給其它客人的，所以一定要把名字寫上并記清楚是什么顏色的套合；

11、待簽字和特助問完刷卡和給現(xiàn)金后，讓客戶出門，并督促一定要內(nèi)調(diào)營養(yǎng)膳食要堅持好好配合；

美容師培訓(xùn)內(nèi)容和流程演練：

一、言行舉止、禮儀禮節(jié)；（重點要求）

規(guī)范：

1、任何人（包括魔手、特助、老板）見到總監(jiān)必須放下手中任何事情，點頭、鞠躬、問好；

2、總監(jiān)、特助、魔手特助，必須標(biāo)準(zhǔn)稱謂，不可聽見老師或經(jīng)理等異樣稱呼；

3、該問的問題必須按順序問，不該問的一句一不要多說，在總監(jiān)或魔手的房間不可通過任何行為表現(xiàn)自己的專業(yè)；

二、流程

1、客戶進(jìn)店時接待分兩種： A、絕色女人邀約來的：興高采烈直接讓去拍照；

B、非絕色女人邀約來的：興高采烈告訴客戶運(yùn)氣好碰上絕色女人評選，讓去拍照；

2、拍照結(jié)束告訴客戶三件重大事項：

1、再次夸獎?wù)盏暮?，絕對可以選上；

2、告訴儀器升級剛到店，做出效果好的不得了；

3、告訴法國索萊碧雅駐中華大區(qū)技術(shù)總監(jiān)Candy帶著她的魔手進(jìn)駐我店，魔手為明星做過護(hù)理，做護(hù)理就像變魔術(shù)，立刻不一樣；（不需襯托總監(jiān)，重點襯托魔手；）

3、申請魔手：敲門三聲→站定推門→點頭→鞠躬→問魔手好，打擾一下→進(jìn)門找魔手溝通

（不可進(jìn)門后再點頭鞠躬）

4、退步退出魔手房間，請客戶過魔手操作間體驗；

5、引領(lǐng)客戶：敲門三聲→站定推門→點頭→鞠躬→把客戶介紹給魔手（不可進(jìn)門后再點頭鞠躬）

6、開始操作：幫助客戶清潔→結(jié)束后起身鞠躬請魔手為客戶操作儀器；

7、美容師六個問題兩個哄托：（按順序，不可一次性全問完，不可不問，也不可多問）

1、殼膜是什么？

2、殼膜是怎么形成的？

3、殼膜容易導(dǎo)致皮膚出現(xiàn)什么問題，最嚴(yán)重會變成什么樣子？ 等第一個探頭結(jié)束…………

第一個哄托：效果好明顯哦，哇噻，你看這這的毛孔或……就是不一樣哎；

魔手就是魔手，不愧是跟明星做過的臉的哎……，下來我一定要多跟您學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)；

4、要做多久才能徹底的解決這些問題？（問療程）

5、多少錢一次；

6、多少錢一個療程；

第二個哄托：好貴哦，一個療程要****元，那*個療程不得要******錢，真的好貴哦！

8、申請總監(jiān)：（禮儀同上）

9、領(lǐng)導(dǎo)客戶見總監(jiān)：（禮儀同上）

10、總監(jiān)室：（等總監(jiān)講完所有專業(yè)知識才開口接話）

1、哇，好貴的（討好耍乖準(zhǔn)備要東西）；

2、講客戶是店內(nèi)VIP或蔻波會員身份要打折；

3、要套合→幫忙選套合→哄托好多、感謝總監(jiān)→抱、拆套合叫客戶簽字；

4、要家居產(chǎn)品→幫忙從店里取家居；

5、要旅行套；（可要可不要了，千萬不能畫蛇添足，太超值客戶就會懷疑了）

6、鞠躬點頭感謝總監(jiān)送東西；見特助收錢后帶客戶出總監(jiān)室；

未成單客戶如何跟蹤？（重點人物：特助，讓老板在魔手做另半邊臉時把特助叫過去進(jìn)行配合，因為總監(jiān)不好說話，特助好說話，或者是讓特助來給總監(jiān)申請東西）

最后一天晚上結(jié)束宣布三件事：

1、告訴美容師誰拿的獎金誰就要負(fù)責(zé)客戶到底；

2、讓店家老板做出店內(nèi)形象大使的選拔的海報圖片，在廣告公司做圖片的時間段，電話告訴客人已經(jīng)選上店內(nèi)的形象大使，馬上要在店里做形象宣傳，請附上自己的人生格言；店內(nèi)選上的相片已經(jīng)寄到總部這邊，還要進(jìn)行全國的一次評選，選上了就會刊登在絕色雜志上了；

3、把所有買出的套合都放在最醒目的位置，讓老板、店長、所有美容師對沒有參加此次方案的每個客戶進(jìn)行講解和炫耀，說是蔻波總部技術(shù)總監(jiān)下來三天送給我們蔻波的會員的，讓會員知道自己沒有來是一件損失很大的事情；讓非會員知道自己明年應(yīng)該入會；

第二篇：采購總監(jiān)總結(jié)報告

企業(yè)模擬經(jīng)營采購總監(jiān)總結(jié)

作為一名采購人員，主要任務(wù)就是確保原材料的供應(yīng)，使在經(jīng)營過程中原材料供應(yīng)及時。在運(yùn)行過程中一旦出現(xiàn)原材料短缺的情況，生產(chǎn)就會中斷，或者是高價購買或者是不能交貨而賠償巨額違約金，給企業(yè)帶來巨大損失。與此同時，作為采購人員，必須盡量保持庫存為零，從而減少現(xiàn)金占用量和保管費(fèi)用。我們的沙盤試驗主要分為物理沙盤和電子沙盤。物理沙盤主要是給我們練手，熟悉沙盤的全過程，了解各個角色的任務(wù)和職責(zé)，并且體驗團(tuán)隊合作的樂趣。作為采購人員，在物理沙盤中，任務(wù)相對輕松，他的時間限制小，而且可以隨時采購，及時補(bǔ)給，沒有太多規(guī)則的制約，也沒有庫存不足而產(chǎn)生高價購買的擔(dān)心。由于種種原因，在物理沙盤中，我組的成績不是太好。對于即將到來的電子沙盤比賽，為了取得好成績，我組成員從下午四點一直討論到晚上十點，激烈討論尋找物理沙盤中我組的失誤，再次模擬了整個沙盤的流程，并借鑒其他組的建議和教訓(xùn)，制定了好幾套沙盤計劃，以應(yīng)對在電子比賽中的各種變化。在這次討論中，作為一個采購人員，我進(jìn)一步熟悉了原材料采購個數(shù)的計算方法，為明天的電子比賽，提供了一個穩(wěn)定的后臺保障。

電子ERP沙盤實驗中，采購人員的決策與生產(chǎn)的數(shù)據(jù)必須一致。在CEO的整體決策和市場總監(jiān)提供的廣告訂單下，依賴生產(chǎn)總監(jiān)就生產(chǎn)線及生產(chǎn)設(shè)備提供的信息，再根據(jù)各種原材料的采購提前期，來確定訂購原材料的數(shù)量和日期。同時，向財務(wù)總監(jiān)匯報一下所需采購金的數(shù)額和日期，根據(jù)財務(wù)總監(jiān)的建議，再做一系列調(diào)整。例如，第3年第1季度需要下采購訂單，訂購5個R1和7個R2，但是財務(wù)總監(jiān)希望第4年第2季度再還錢，這時，采購人員就必須聯(lián)系其他公司的采購總監(jiān)進(jìn)行聯(lián)合采購，一起下訂單，使訂貨批量達(dá)到20個，這樣就可以拖期4季度再付款，滿足財務(wù)的要求。

整個計算過程是相當(dāng)復(fù)雜的，因為P1,P2,P3,P4,的原材料不同，采購提前期也不同。P1的原材料為R1,P2的原材料為R1+R2，P3的原材料為2R2+R3，P4的原材料為R2+2R3+R4。然而R1，R2提前一個季度采購，R3，R4需要提前兩個季度采購，這為P3，P4的原材料采購帶來困難。另外一個使得計算困難的因素是，在沙盤經(jīng)營過程中，因為不確定因素的存在，計劃趕不上變化，比如計劃在下一季度變更新的生產(chǎn)設(shè)備或者生產(chǎn)確定數(shù)量的P2，P3，但因為基金的不到位或者訂單的交付，需要臨時改變決策，這時采購原材料的個數(shù)也必須隨著設(shè)備的變更和訂單的交付而隨時保持變動。為了確保計算的正確性，我和生產(chǎn)總監(jiān)同時計算，然后對比計算結(jié)果。確保了原材料的供應(yīng)，也減輕了我的壓力。在計算過程中，必須保持高度的清醒，認(rèn)真計算，使得在資金緊張上的情況下，不產(chǎn)生庫存積壓。給我印象最深的是在第四年，第五年的經(jīng)營過程中，由于大量的生產(chǎn)線變更，資金的不到位，訂單的制約，使得我們臨時改變了好幾套計劃方案，而我必須面對這些變動及時算出所需的原材料，我現(xiàn)在還記得大概在這兩年的時間算了四五個原材料采購預(yù)測。

收獲 首先，這次實驗讓我深切的體會到：沒有小角色，只有小人物。在ERP沙盤實驗中，采購人員是最不起眼。作為一個后勤部門，采購總監(jiān)沒有沖鋒陷陣、建功立業(yè)的機(jī)會，只能默默無聞的隱藏在后面。當(dāng)出現(xiàn)庫存不足時，大家才會注意到你，責(zé)備整個公司的損失都是采購的責(zé)任。所以，這是一個有過無功的職位。但是越是看似不起眼的工作，大家在最后才能了解到他的默默無聞。在老師最后的總結(jié)中，看到十幾組的試驗中，我組的采購測評位于僅有的優(yōu)秀兩組中，我笑了。是的，我組笑到了最后，我也笑到了最后。有付出總會有收獲的。同時，本次實驗讓我體會到了團(tuán)隊精神的可貴。在實驗過程中，由于緊張和壓力，大家的心理都不是很正常，在說話做事的時候難免會傷害到他人，我們組就出現(xiàn)過幾起內(nèi)部沖突，但是，考慮到公司的整體利益，大家最終都化干戈為玉帛了。在這次試驗中，我還要感謝我組的所有成員，由于在電子沙盤中，我一直處于緊張的狀況，在我抱怨，失去信心的時候，他們一直包容我，給予我鼓勵，使得作為采購人員的我沒有給公司造成重大損失。當(dāng)公司度過一個又一個難關(guān)時，曾經(jīng)的摩擦和齟齬都變成了更加強(qiáng)烈的歸屬感。

意義總結(jié)和建議

ERP沙盤模擬為我們提供了一個了解企業(yè)經(jīng)營的平臺，大大激發(fā)了我們學(xué)習(xí)企業(yè)管理知識的熱情，讓我們在樂趣中將所學(xué)的知識運(yùn)用到實踐中。在這短短的四天中，我學(xué)到了比這一個學(xué)期還要多的知識。

對于沙盤模擬的不足，我希望老師能夠多給我們一些像這種實操性課程的機(jī)會。這次的沙盤模擬讓我們深刻的體會了解到公司的生產(chǎn)經(jīng)營的整個流程，知道每個部門都不是獨立存在的，一個既獨立有統(tǒng)一的，是我在大學(xué)四年中很重要的一次經(jīng)歷。三天的時間讓我們意猶未盡，在依依不舍中離開實驗教室。希望老師能夠幫助我們向?qū)W校反映，增多上課的時間和課時，給予我們更多練手的機(jī)會和實踐。

最后在此感謝老師對我們的認(rèn)真指導(dǎo)和耐心回答，在我們迷茫時給予我們的鼓勵和支持。

第三篇：會 診 制 度

會 診 制 度

麻醉科會診主要涉及麻醉處理、急救復(fù)蘇、呼吸管理、重癥監(jiān)測（包括有創(chuàng)監(jiān)測）、休克搶救和麻醉、疼痛治療及危重患者麻醉適應(yīng)證。

1.科內(nèi)會診

對本科內(nèi)較疑難或?qū)蒲?、教學(xué)有意義的所有病例，均可由主治醫(yī)師主動提出，科主任負(fù)責(zé)召集本科有關(guān)衛(wèi)生技術(shù)人員參加，術(shù)后進(jìn)行會診討論，以進(jìn)一步明確和統(tǒng)一診療意見。會診時，由經(jīng)治醫(yī)師報告病歷并分析診療情況，同時準(zhǔn)確，完整地做好會診記錄。

術(shù)中疑難麻醉病例麻醉時（如困難氣管插管、有創(chuàng)操作、及心肺復(fù)蘇等），主麻醫(yī)師可即刻聯(lián)系上級醫(yī)師或科主任，上級醫(yī)師應(yīng)在最短時間內(nèi)到場緊急會診并提出處理意見。

2.科內(nèi)會診

麻醉科值班醫(yī)生應(yīng)堅守崗位，當(dāng)接到醫(yī)院內(nèi)其他科室會診電話時應(yīng)及時與要求會診科室醫(yī)生溝通，問清會診目的，患者大致情況，以最短時間趕到會診科室。

為患者進(jìn)行有創(chuàng)操作前（如中心靜脈穿刺置管、動脈穿刺置管測壓、緊急氣管插管等），應(yīng)由申請會診科室醫(yī)師和患者家屬簽署相關(guān)的知情同意書，麻醉醫(yī)師對操作過程不順利的患者24h內(nèi)隨訪，及時協(xié)助主診醫(yī)師發(fā)現(xiàn)并治療可能發(fā)生的相關(guān)并發(fā)癥。

3.外出會診

外院邀請本院會診及手術(shù)麻醉者，首先報請醫(yī)務(wù)部門同意，由科室根據(jù)申請會診醫(yī)院的要求，指派臨床經(jīng)驗豐富的醫(yī)師前往會診，會診時要耐心聽取病情匯報，認(rèn)真細(xì)致地檢查病人，科學(xué)地、實事求是地提出診療處置意見，供對方參考。

第四篇：市婦聯(lián)調(diào)研座座會提綱

整合資源樹品牌轉(zhuǎn)型服務(wù)促發(fā)展——xx縣推動婦聯(lián)組織參與社會管理和公共服務(wù)

都說“婦女能頂半邊天”。一直以來，怎樣更好地發(fā)揮群團(tuán)組織職能服務(wù)廣大婦女，發(fā)揮“半邊天”的資源優(yōu)勢，多為婦女兒童辦好事、做實事、解難事，始終是我們xx婦聯(lián)在嘗試、摸索、實施的一件事。

在幾年的工作實踐中讓我們深刻地感受到，如果婦聯(lián)能夠主動承接政府轉(zhuǎn)移出來的有關(guān)婦女兒童的社會性、公益性、事務(wù)性職能，通過政府立項等方式參與社會公共服務(wù)，培育多元化的社會服務(wù)主體，將更好地協(xié)助政府維護(hù)婦女群眾利益，服務(wù)婦女群眾需要，化解社會矛盾，維護(hù)社會繁榮穩(wěn)定。

一、推動婦聯(lián)組織參與社會管理和公共服務(wù)工作，使出三個招法

近年來我們與縣婦聯(lián)實際相結(jié)合，使出市場化運(yùn)作、社會化整合、項目化管理“三個招法”，采取實事牽動法，以大事帶小事，小事帶全面，推動婦聯(lián)組織參與社會管理和公共服務(wù)工作，提高婦聯(lián)的服務(wù)實效。

第一招：市場運(yùn)作，甩掉“窮帽子”

采用市場化動作的方式，以每出售1張門票，即為貧困女童捐出20元錢的方式。2009年8月8日舉辦了 “米闌婚紗”之夜CCTV《星光大道》冠軍走進(jìn)xx大型綜藝晚會。晚會現(xiàn)場播放了我縣開展“春蕾計劃”活動的宣傳短片，與贊助方“米闌婚紗”結(jié)對了10名貧困女童。繼CCTV《星光大道》冠軍走進(jìn)xx大型綜藝晚會成功舉辦的基礎(chǔ)上，2010年 1

母親節(jié)期間又成功開展了“關(guān)注未來母親《曲苑雜壇》走進(jìn)xx綜藝晚會”，廣泛宣傳了“春蕾計劃”助學(xué)行動。

通過跳出干工作 “唱獨角戲”、“就婦聯(lián)論婦聯(lián)”的封閉圈子，主動向企業(yè)借實力、向媒體借聲勢、向婦女借智慧。面向市場經(jīng)濟(jì)設(shè)計活動、整合資源，主動與各方面建立合作伙伴關(guān)系，通過冠名、聯(lián)辦等形式，集聚要素，增強(qiáng)后勁，優(yōu)勢互補(bǔ)，資源共享，實現(xiàn)婦聯(lián)組織、贊助單位、婦女兒童、社會群眾多方共贏。

第二招：借船出海，延長“新手臂” 婦聯(lián)工作面廣線長，僅僅依靠傳統(tǒng)的線狀組織體系體內(nèi)循環(huán)，很難承接政府轉(zhuǎn)移出來的部分職能。為此，縣婦聯(lián)圍繞政府的政治、經(jīng)濟(jì)、政策資源，“一家主管、多家支持”的主管單位資源及婦聯(lián)自身從略、品牌、陣地資源等社會資源和力量，借船出海，體現(xiàn)“聯(lián)”字特色，擴(kuò)大婦聯(lián)工作和服務(wù)領(lǐng)域，拓展符合婦聯(lián)服務(wù)特色的空間，延長了婦聯(lián)工作手臂，增強(qiáng)了婦聯(lián)的獲致力。

1、與縣民政局聯(lián)合開展“巾幗愛心行”系列行動，充分展示廣大婦女的時代精神風(fēng)貌,分別是：一是每周五作為“愛心日”，組織縣直單位婦委會實行輪班值為孤殘老人送“愛心營養(yǎng)餐”。二是面向社會為孤殘兒童招募“愛心媽媽”。三是開展“手編巾幗花 愛心暖心房”活動，組織廣大巾幗志愿者重陽節(jié)期間為敬老院的老人、老紅軍親手制作手工花。

2、與縣建設(shè)局開展了“我與規(guī)劃同行”活動。去年9月聯(lián)合縣建設(shè)規(guī)劃局在全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)居民中開展《城鄉(xiāng)規(guī)范法》有獎知識競賽活動?；顒油ㄟ^隨機(jī)抽取參賽者的正確答題卡進(jìn)行抽獎，抽獎過程在電視臺全程錄播和公證人員

現(xiàn)場公證下公開監(jiān)督。同時，我們還聯(lián)合縣藝術(shù)劇院就“城鄉(xiāng)規(guī)范法”在我縣宣傳實施等相關(guān)內(nèi)容精心編排了一臺文藝節(jié)目，分別在全縣１９個鄉(xiāng)鎮(zhèn)演出，在今年的３月份兩會期間還在縣藝術(shù)劇院上演，取得了良好社會效益。

第三招：項目帶動，走出“新路子”

婦聯(lián)工作牽涉社會的方方面面，各方面都需要搭建一個平臺?？h婦聯(lián)探索了“婦聯(lián)工作項目化運(yùn)作”模式，通過建立婦聯(lián)參與項目的廣泛社會渠道，使服務(wù)項目面向全社會，以項目化帶動婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)，增強(qiáng)了婦聯(lián)服務(wù)能力。

近年來我們先后承接了中國全球基金結(jié)核病項目多部門合作開展結(jié)核病防治健康促進(jìn)活動、基層婦女干部面對面宣傳，為向村民普及結(jié)核病防治知識，減少農(nóng)村結(jié)核病的發(fā)病率；2009年，積極協(xié)調(diào)爭取來中國婦女發(fā)展基金會“母親健康快車”項目，成功申請到了價值20余萬“母親健康快車”一輛，作為“流動醫(yī)院”活躍在基層，為邊遠(yuǎn)貧困母親免費(fèi)送醫(yī)送藥；開展婦女“兩癌”免費(fèi)普查項目，共有8000余名婦女參檢，宣傳帶動2萬婦女了解“兩癌”防治知識。開展實施了免費(fèi)婚前醫(yī)學(xué)檢查項目，目前為止婚檢率達(dá)到了89.7%，有效降低了因沒有婚檢帶來的嬰兒出生缺陷。五年來，通過近10個項目的運(yùn)作實施，婦聯(lián)工作品質(zhì)和效能得到了極大地提升。

二、努力找準(zhǔn)參與社會管理和公共服務(wù)的切入點，打造三大品牌

“婦聯(lián)的生命力在于活動，凝聚力在于服務(wù)”，縣婦聯(lián)堅持量力而行，有所作為的原則，圍繞大局，融入中心，以服務(wù)主體、社會效益等為工作的結(jié)合點、切入點和突破口，不斷創(chuàng)新服務(wù)形式，豐富服務(wù)載體，拓寬工作覆蓋面，唱響婦

聯(lián)品牌，增強(qiáng)婦聯(lián)的服務(wù)功能，打造全新的婦聯(lián)服務(wù)品牌。

（一）融入民生工程大局，打造“巾幗關(guān)愛”品牌。開展“情暖會昌”關(guān)愛行動，通過“春節(jié)”、“母親節(jié)”、“七一”、“重陽節(jié)”等慰問活動，去年共慰問了婦女干部、貧困女黨員、貧困婦女、留守兒童50余人，贈送慰問金上萬元，讓廣大婦女兒童感受到黨和政府的關(guān)懷和溫暖；拓展“春蕾計劃”實施，2010年9月13日，舉行了今年秋季第一批“春蕾助學(xué)金”發(fā)放儀式，集中資助貧困學(xué)生210名，發(fā)放“春蕾助學(xué)金”50500元，書包210個；開展了“關(guān)愛女性健康”體檢活動；開展了為孤殘老人送“愛心營養(yǎng)餐”、為孤殘兒童招募“愛心媽媽”、“手編巾幗花 愛心暖心房”活動等“巾幗愛心行”系列活動。

（二）融入經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，打造“巾幗創(chuàng)業(yè)”品牌?？h婦聯(lián)把促進(jìn)婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)作為全年工作的重中之重，密切關(guān)注婦女參與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新變化和新需求，切實提供有效服務(wù)。

1、為婦女提供資金幫扶。一方面積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門開展婦女創(chuàng)業(yè)小額擔(dān)保貼息貸款活動。2010年4月，我們舉行了xx縣婦女創(chuàng)業(yè)小額擔(dān)保貼息貸款發(fā)放儀式，為33名創(chuàng)業(yè)女性發(fā)放了首批婦女小額擔(dān)保貸款。另一方面，聯(lián)合農(nóng)信聯(lián)社，創(chuàng)新小額農(nóng)貸形式，實施了“巾幗農(nóng)戶小額貸款”項目，去年在小密鄉(xiāng)杉背村舉辦了啟動儀式，現(xiàn)場授信女農(nóng)戶56戶，金額達(dá)132萬元。今年三八節(jié)期間，我們也集中發(fā)放了一批婦女小額擔(dān)保貸款，共計37人。

2、為婦女提供信息支持。春節(jié)前后開展了“春風(fēng)送崗位，三八架金橋”大型招聘會，設(shè)立巾幗就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)站，組織了志愿者為廣大就業(yè)婦女提供服務(wù)。開展科技下鄉(xiāng)活

動，免費(fèi)發(fā)放烤煙管理、生豬養(yǎng)殖、蔬菜病蟲害防治等讀本1000余套。

3、為婦女提供技術(shù)培訓(xùn)。把學(xué)習(xí)培訓(xùn)作為提升婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)能力的重要途徑，針對不同婦女群體開展不同層次創(chuàng)業(yè)就業(yè)培訓(xùn)工作。去年聯(lián)合科協(xié)送培訓(xùn)下鄉(xiāng)，開辦12期農(nóng)村婦女實用技術(shù)培訓(xùn)班，培訓(xùn)婦女700余人。縣婦聯(lián)在去年已開辦4期婦女創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班的基礎(chǔ)上，今年繼續(xù)與縣就業(yè)局聯(lián)合開辦婦女創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班，目前已舉辦一期婦女創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，培訓(xùn)學(xué)員37人。

（三）融入和諧構(gòu)建大局，打造“巾幗志愿者”品牌。層層組建巾幗文明宣傳隊、巾幗環(huán)保宣傳隊，廣泛倡揚(yáng)文明新風(fēng)； 2009年10月10日啟動xx縣巾幗志愿者服務(wù)，保證志愿服務(wù)全面深入地開展；廣泛開展各類便民利民、扶貧幫困等志愿服務(wù)活動；深入推進(jìn)志愿者維權(quán)、家教等專業(yè)志愿服務(wù)工作以及宣傳工作。

三、提升參與社會管理和公共服務(wù)水平，采取“三抓三增”

圍繞黨政所急、群眾所需、婦聯(lián)所能，近年來，縣婦聯(lián)組織充分發(fā)揮聯(lián)系婦女、凝聚婦女、發(fā)動婦女的職能，積極組織廣大婦女開展了“三抓三增”活動，積極促進(jìn)廣大婦女在更廣領(lǐng)域和更高層次上共建共享小康社會，提升婦女組織參與社會管理和公共服務(wù)水平。

一是抓家風(fēng)文明建設(shè)，增強(qiáng)宣傳發(fā)動功能。以提高廣大家庭的文明和諧程度為目標(biāo)，用和諧家庭統(tǒng)領(lǐng)學(xué)習(xí)型、節(jié)約型、廉潔型等各類特色文明家庭創(chuàng)建活動，引導(dǎo)婦女和家庭見賢思齊。近年來，“五好文明家庭”、“綠色農(nóng)家”、“書香之家”、平安家庭、家庭文化才藝展示大賽等一系列重大活

動吸引了全縣廣大家庭踴躍參與，許新生、鐘檢娣家庭分別被評為全國“平安家庭”、全國“綠色家庭”，邱愛文、李翠蘭、肖星等3戶家庭分別被評為全省“五好文明家庭”、全省“學(xué)習(xí)型家庭”。通過開展這些即貼近時代又貼近百姓的主題活動，婦聯(lián)干部群眾工作能力得到了提高，實力得到彰顯。

二是抓綠色生態(tài)創(chuàng)建，增強(qiáng)服務(wù)大局功能。開展“巾幗植樹造林”、“節(jié)能減排我先行”、“低碳家庭·時尚生活”等活動，通過評選十戶綠色示范家庭、招募百名環(huán)保志愿者、進(jìn)千家宣傳節(jié)能環(huán)保知識等有效舉措，在廣大婦女和家庭中倡揚(yáng)文明、健康、簡約的家庭生活新模式。立足生活品質(zhì)提升，魅力女性提素為重點，加強(qiáng)正面宣傳教育引導(dǎo)，樹立起社會文明新風(fēng)。開展“巾幗風(fēng)采大賽”、“巧婦能手”手工藝品制作大賽和中小學(xué)生手繪環(huán)保袋大賽及優(yōu)秀作品展等各項活動。在各項活動的開展中注重體現(xiàn)時代性，富于創(chuàng)造性，使婦聯(lián)組織參與生態(tài)文明發(fā)展能力愈見加強(qiáng)，婦女工作活力也逐步提升。

三是抓源頭防范機(jī)制，增強(qiáng)維權(quán)幫扶功能。維權(quán)是婦女組織的基本職能，是婦聯(lián)參與和諧社會建設(shè)的重要途徑和手段。近年來，我們十分重視發(fā)揮婦聯(lián)組織的源頭防范作用，把矛盾解決在基層。2010年，我們?nèi)h共受理信訪案件52起。圍繞維權(quán)建立了一批維權(quán)志愿者隊伍，“婦女兒童維權(quán)工作站”正常運(yùn)轉(zhuǎn)，有效提高了廣大婦女群眾的維權(quán)意識。在做好維權(quán)工作同時，各社區(qū)婦聯(lián)組織還積極開展各種幫扶活動，近年來，開展了的防艾宣傳活動，幫助廣大婦女特別是娛樂場所女性從業(yè)人員筑牢防艾防線，有力推動基層婦女工作邁上新的臺階。

第五篇：座 談 會 發(fā) 言

座 談 會 發(fā) 言

剛才聽了《政府工作報告》（草案），我認(rèn)為總結(jié)的非常全面。我市一年來各項事業(yè)取得了巨大的成就，全市人民非常滿意。就我們文化事業(yè)來講，一年來，不管專業(yè)文化創(chuàng)作、群眾文化活動、書畫研究、文化市場管理、文化遺產(chǎn)保護(hù)等方面也取得了很大成績，得到了社會各界的好評。特別是在文化設(shè)施建設(shè)方面，我市高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)了萊蕪市藝術(shù)館和博物館。硬件設(shè)施的建設(shè)對提升城市品位，發(fā)揮文化的社會功能發(fā)揮了重要作用。藝術(shù)館新館的啟用將對我市專業(yè)文藝創(chuàng)作和群眾文化工作提供有力的保障。博物館的建設(shè)，將更好地宣傳我們?nèi)R蕪7300年的悠久歷史、燦爛文化，展示我們?nèi)R蕪3000多年的冶煉史和2500年的冶鐵史。一個城市的歷史要靠最能體現(xiàn)這個城市的獨特歷史優(yōu)勢和現(xiàn)實優(yōu)勢的文化點來呈現(xiàn)，而這個文化點又要通過真實充分的實物與考古資料來證實。藝術(shù)館、博物館等場館的建設(shè)說明了我市對文化事業(yè)發(fā)展的重視，對今后我市文化發(fā)展提供了良好的基礎(chǔ)，作為一名文化工作者我們倍感自豪和榮興。

（草案）對新一年的工作進(jìn)行了部署，特別是文化工作和文化事業(yè)的發(fā)展更加重視，(可以結(jié)合報告中內(nèi)容談一談)我們文化界將按照市委、市府的要求，在去年工作的基礎(chǔ)上進(jìn)一步理清思路，完善措施，以更加奮發(fā)有為的精神狀態(tài)投

入到具體工作中去，努力為我市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，為文化的大發(fā)展大繁榮增磚添瓦。謝謝大家！