第一篇：工匠習(xí)俗

(一)木工、石匠、泥水匠

木工、石匠、泥水匠，尊魯班為祖師。魯班，是春秋時(shí)魯國的巧匠，姓公輸，名般。由于“般”與“班”同音，人們一樣平常稱他為魯班。相傳他曾創(chuàng)造木作東西，創(chuàng)制攻城的云梯和磨面粉的石砣。后人由于敬佩他，便把一些精良的古構(gòu)筑說成是他建的。

(二)鐵匠、銅匠、銀匠、小爐匠

鐵匠、銅匠、銀匠和小爐匠，都以太上老君為祖師。太上老君，指春秋時(shí)的哲學(xué)家老子。從三國、兩晉開端，老子漸漸被玄門徒神化，成了玄門的主神太上老君。玄門中的丹鼎派宣稱，只要吃了仙丹，便會(huì)永生不逝世，乃至能成仙升天。由于這一派羽士遍及從事煉制丹藥的事變，他們編造出了老子煉丹的神話故事，并將老子定為煉丹者的始祖神。煉丹離不開火爐，鐵匠等也離不開火爐。他們探求祖師時(shí)，便選中了原來與本身不太相干的老子。

老子的誕辰是二月十五日。每逢老子的誕辰，工匠們都要分行業(yè)謹(jǐn)慎祭奠。相傳老子的小名叫“吹兒”，以是工匠們忌諱吹哨子，以為吹哨子是犯祖師名諱的。

(三)紙坊

紙坊，奉東漢閹人蔡倫為祖師。蔡倫，字敬仲，桂陽(今湖南省＄陽縣)人，安帝時(shí)任中常侍，和帝時(shí)被封為龍亭侯。公元105年他采取樹皮、麻頭、破布和舊魚網(wǎng)作質(zhì)料，制作出實(shí)用、價(jià)廉的紙張，史稱“蔡侯紙”。后代以為，他是莪國造紙術(shù)的創(chuàng)造者。

陜西省洋縣城東10公里處的龍亭鋪，是蔡倫的封地。蔡倫逝世后葬在這里，墓南30米處有為懷念他而建的祠堂。蔡倫造紙的地方，相傳是該縣的紙坊鄉(xiāng)。舊時(shí)，洋縣的造紙匠們，年年都要在三月十七日祭奠蔡倫墓，懷念這位巨大的創(chuàng)造家。鳳翔縣有一條紙坊街，已往家家戶戶都有造紙作坊。每逢三月十七日，他們都要湊集在一起舉行“蔡倫會(huì)”。會(huì)上造紙匠們要在蔡倫塑像前擺上富厚的供品，并虔敬地敬拜，祈求蔡倫保佑他們?cè)斐龊眉垇恚瑫r(shí)也利用這一機(jī)遇，相互互換造紙履歷。相傳蔡倫在白水造過紙，他應(yīng)用過的水池至今尚存。白水縣將他與筆墨的開創(chuàng)人倉頡、酒坊的祖師杜康、碗的創(chuàng)造者雷公并稱為該縣古代的四大賢人，在城南小西岳建有“四圣祠”。

(四)醋坊

醋坊的保衛(wèi)神，銅川是姜子牙，叫“醋湯神”。本地傳播如許一個(gè)故事：姜子牙統(tǒng)帥周軍顛覆商朝后，奉天帝之命封神。但是，他只顧封別人，而忘了封本身。厥后緊張的神職已被別人占滿，他不得已，當(dāng)了醋湯神。咸陽、寶雞一帶，則為醋姑(讀作“瓜”)婆，他是姜子牙的老婆，相傳也是醋的創(chuàng)造者。醋坊祭奠醋神時(shí)，點(diǎn)三炷香、一支蠟、一張黃表。目標(biāo)是把神請(qǐng)來，保佑醋味香甜。

(五)酒坊

酒坊的祖師，是杜康。他就是夏朝時(shí)的國君少康，姒姓。東漢許慎在《說文解字》中寫道：“古者少康初作箕帚、秫酒。少康，杜康也。”但是，陜西省民間的說法與此相異。白水縣酒坊以為，杜康，字仲寧，周朝人，生于該縣康家衛(wèi)嘴村。該村有一眼清泉，相傳杜康釀酒時(shí)用的就是它的水，以是叫“杜康泉”。如今，本地羅致該泉的水，根據(jù)聽說是杜康遺留下來的配方變成的酒，叫“杜康酒”。該酒芳香純粹，入口綿甜，醇厚柔和，回味久長，是陜西省汗青名酒之一種。村中建有杜康廟，廟內(nèi)除杜康的塑像外，尚有李白的詩《將進(jìn)酒》之石刻。

武功縣各酒坊，都在九月二十七日祭奠杜康。別的在釀酒進(jìn)程中，每逢質(zhì)料入甕時(shí)和出酒時(shí)，工匠們還要敬拜祖師的神位。

(六)染坊

染坊供奉“葛仙”或“梅、葛二仙”。梅，即梅福，西漢末年人，曾修業(yè)于長安，后任南昌尉。王莽篡位后，隱居不仕。班固在《漢書》中為他寫了傳記。葛，指葛洪，東晉煉丹家兼醫(yī)學(xué)家，著有《抱樸子》、《神仙傳》等書。后代傳說此二人都得道成了仙。他們?cè)瓉砼c染坊風(fēng)馬不接，但民問留傳著此二位仙翁掩護(hù)染坊的神話故事。如許一來，他們便被染坊當(dāng)成了本身的保衛(wèi)神。舊時(shí)，安康等地有“梅葛會(huì)”，由染坊從業(yè)職員參加。每年三月十六日，舉行盛會(huì)祭奠二位大仙。

(七)豆腐坊

豆腐坊以樂毅為祖師。他是戰(zhàn)國時(shí)的軍事家，曾領(lǐng)導(dǎo)燕國步隊(duì)攻破齊國。民間傳說中以為，他是豆腐的創(chuàng)造者。

(八)屠宰業(yè)

屠宰業(yè)以張飛為祖師。張飛，字翼德，三國時(shí)蜀漢大將。小說《三國演義》中說，他在和劉備、關(guān)羽一道起兵前，是屠夫。屠宰行予每年七月十三日祭奠張飛。假如只祭張飛一人，叫“張爺會(huì)”；要是同時(shí)也祭劉備、關(guān)羽，則叫“三義會(huì)”。

(九)皮匠、鞋匠

皮匠和鞋匠以孫臏為祖師。他是戰(zhàn)國時(shí)的軍事家，在齊國任智囊。相傳齊國士兵原來都穿草鞋、木鞋，行軍作戰(zhàn)極為未便，孫臏下令改穿皮制及布制的鞋。因此，他被制革、制鞋行業(yè)奉為祖師。每年八月十八日集會(huì)會(huì)議祭奠，稱作“孫祖會(huì)”，祈求護(hù)佑。鞋行唱行會(huì)戲時(shí)，克制上演《五雷陣》。由于該戲有孫臏困于五雷陣的情節(jié)，演出此戲，會(huì)傷害鞋行人的感情。

(十)縫紉業(yè)

縫紉業(yè)以傳說中的黃帝為祖師。黃帝，姬姓，號(hào)軒轅氏，生存在原始社會(huì)末期，是中華民族的先人。如今在黃陵縣橋山上，尚有他的陵寢以及為懷念他而建的軒轅廟。上古時(shí)，人們不會(huì)縫制衣服，而將樹葉、獸皮串在一起披在身上御寒。相傳黃帝在位期間，中國有很多緊張創(chuàng)造，此中之一是衣裳。如許一來，黃帝便成了縫紉鋪的開山祖師。洛南縣百姓以為，黃帝的誕辰是九月二十五日，該縣縫紉業(yè)在這天集會(huì)，祭奠“軒轅老祖”。別的一些縣，在九月十六日祭奠，各地集會(huì)期間，人們身著艷服，借機(jī)互換打扮格式，并設(shè)席會(huì)餐。

(十一)剃頭匠

各地剃頭匠供奉的祖師不一樣。陜南是羅祖真人、陳七子、林川五。相傳羅祖得道于七月十三，這天便成為剃頭匠祭奠祖師的日子。洛南縣祭奠期間，神位兩側(cè)的春聯(lián)，按老例寫為：“得道也者七月十三，靈山盛會(huì)萬古傳播?！碧觐^匠們?cè)谙蛏裎豁敹Y焚香后，便在一起飲宴，必至盡歡方散。耀縣等地的剃頭匠，卻以“八仙”之一的呂洞賓為祖師。呂洞賓號(hào)純陽，他們稱之為“純陽老祖”。別的，相傳軒轅黃帝創(chuàng)造了鏡子、鑷子，以是在有些地方他也成了剃頭匠的祖師。

(十二)絲綢業(yè)

絲綢業(yè)以嫘祖為祖師。她是傳說中的西陵氏的女兒，厥后嫁給了軒轅黃帝，創(chuàng)造了養(yǎng)蠶制絲的要領(lǐng)。從北周起，她就被當(dāng)局祀為“先蠶”，也就是蠶神。民間絲工也祭奠她。

(十三)陶瓷業(yè)

陶瓷業(yè)的祖師，有柏林、虞舜、老子、雷公等，人們稱他們?yōu)椤案G神”。

柏林，是銅川市黃堡鎮(zhèn)的窯神之一。據(jù)黃堡窯神廟北宋《德應(yīng)侯碑》記錄，他是晉穆帝時(shí)的制瓷專家。穆帝永和年間，他來到黃堡后，創(chuàng)造這一帶山川奇麗，草木茂密，便臨時(shí)居住下來。當(dāng)時(shí)，黃堡雖已開端燒制瓷器，但因產(chǎn)物德量拙劣，銷路不暢，窯工們的生存因而非常貧苦。柏林毫無生存地將本身的制瓷本領(lǐng)，傳給了黃堡的窯工，推動(dòng)了這里制瓷業(yè)的生長。窯工們非常謝謝柏林，為懷念這位制瓷大家，在黃堡構(gòu)筑了他的祠堂。將他和黃堡的山神德應(yīng)侯，并列為本地的窯神。

虞舜、老子、雷公，是銅川市陳爐鎮(zhèn)的窯神。虞舜，傳說中的古帝，姓姚，名重華。相傳他年輕時(shí)，曾制作過陶器?！俄n非子·難一》寫道：“東夷之陶者，器苦窳，舜往陶焉，來歲而器牢?！皠e的，《史記·五帝本紀(jì)》也說，舜“陶河濱，河濱器皆不苦窳?！币虼?，他被尊為窯神。相傳老子用火爐煉丹，瓷匠同樣離不開火爐，便也把老子定為保衛(wèi)神。雷公，相傳是碗的創(chuàng)造者。在陳爐鎮(zhèn)的窯神廟里，虞舜居中；老子居左，司火；雷公居右，司器。

銅川還傳播著一些關(guān)于窯神的生動(dòng)風(fēng)趣的民間故事，并由這些傳說產(chǎn)生了特有的習(xí)俗。比方，傳說雷公創(chuàng)造碗時(shí)，因找不到實(shí)用的原推測(cè)別的村偷過坩子土。于是，在瓷窯中形成了如許一種端正：禁絕說“偷”和“賊”。假如創(chuàng)造有人來偷瓷器，不能在當(dāng)場(chǎng)擒捉，而要等賊走出大門再追趕。不然，就被以為是在揭雷公的傷疤，是對(duì)雷公的不敬。相傳虞舜的小名叫“?！保允窃诖筛G里諱“?！弊?，如禁絕說“兀答”(那兒)，“兀不是”(那不是)等。陳爐鎮(zhèn)的窯工擔(dān)心窯神離開鎮(zhèn)子，競(jìng)用粗大的鐵鏈將三位窯神逐一拴在神壇上。

(十四)鹽工

鹽工以管仲為祖師。他是春秋期間齊國的政治家。

(十五)制筆匠

制筆匠以蒙恬為祖師。他是秦朝的大將，曾主持監(jiān)修萬里長城，相傳毛筆是他創(chuàng)造的。著實(shí)在他之前，中國已應(yīng)用毛筆。

(十六)廚師

廚師以易牙為祖師。他是春秋期間齊桓公的近臣，善于調(diào)味。

諺語是前人經(jīng)驗(yàn)的總結(jié) 在通俗易懂的口語當(dāng)中將訣竅流傳下來．以下木匠諺語在保德縣廣泛流傳

三分下料七分做,三年出師六年成, 八年以后好營生 春制家具暑不做,卯鞘結(jié)構(gòu)要牢靠,框料腿料選硬料

鑲板花板選軟料,坐具必選硬木做,柜櫥要選材質(zhì)好,先選面料和腿料 柜門屜面留好料，側(cè)面背面搭配做，內(nèi)框底扳剩余料, 好門能甩四十年,好柜能放三百年

硬木還得卯鞘嚴(yán),一看卯鞘 二敲板,三看周正 四看面 寧買粗一寸 不買高一尺,梢空空到底 底空只三尺

三分家具七分油，先配長料和短料,框腿面料搭配好,長料多選一二根 好面朝前紋要順.拼縫搭配要規(guī)范,徑弦切板看端面,板面調(diào)整看紋路 心邊中材防邊彎,同材木紋相對(duì)稱,軟硬木料搭配用,三分劃線七分做 嚴(yán)絲合縫 杜絕兩頭空

樹木采伐冬春好,樹皮不易早剝落,三伏剝皮鋸板料 自然干燥存放好,心材邊材要區(qū)分 中材木質(zhì)最適中,心材常裂邊材曲 好材紋理必均勻,木材構(gòu)造要分清

縱橫截面有名稱,橫截心、邊和中材,縱截中材和梢根 樹皮年輪形成層,髓心髓線規(guī)律清

第二篇：工匠精神

打磨匠心，堅(jiān)守工匠精神

——《工匠精神》讀后感

隨著全國兩會(huì)的召開，“工匠精神”一詞紅遍大江南北。付守永先生著的《工匠精神--向價(jià)值型員工進(jìn)化》這本書也許是契合了某種情結(jié)、思緒，我用了差不多一下午的時(shí)間，中間幾乎沒有停頓就讀完了。在這個(gè)五光十色、極致物欲橫流的當(dāng)下，工匠精神正是我們所需要的。作者以深刻獨(dú)到的見解，闡述如何弘揚(yáng)人類最基本的工匠精神，把工作上升為修行，呼吁我們樹立正確的工作觀。

“匠”的偏旁“匚”指的是木工的工具箱，“斤”指的是斧頭，所以“匠”的本意是木匠。后來，“匠”逐漸成為具有專門手工技藝的人的特稱，只要是巧手的手工藝人都被稱為“匠”。細(xì)細(xì)追隨來看，中國古代一直不缺匠人文化，甚至歷朝歷代對(duì)匠人一直都十分推崇，這在流傳至今的中國語言中仍然能夠?qū)さ胶圹E，比如中國成語中的“別具匠心”“匠心獨(dú)運(yùn)”“能工巧匠”“巧奪天工”，這些都是對(duì)匠人的贊美之詞。

何謂工匠精神？“工匠精神”不僅僅是把工作當(dāng)作賺錢的工具，而是樹立一種對(duì)工作執(zhí)著、對(duì)所做的事情和生產(chǎn)的產(chǎn)品精益求精、精雕細(xì)琢的精神。中國歷史上，工匠延綿不絕。技藝精湛的魯班，“游刃有余”的庖丁，一直都是工匠的代表。在2015年央視紀(jì)錄片《大國工匠》里，也介紹了不少擁有頂尖技藝的一線匠人。最近的熱門紀(jì)錄片《我在故宮修文物》，那些從事珍貴古漆器、鑲嵌、織繡、木器、青銅、瓷器、書畫修復(fù)的匠人，他們文化不同，年齡有別，但他們都有匠人的特質(zhì)——熱愛本職，敬業(yè)奉獻(xiàn)。他們之所以能夠匠心筑夢(mèng)，憑的是傳承和鉆研，靠的是專注與磨礪。

為什么要培育工匠精神？中國有悠久的匠人文化，工匠不曾消失，但工匠精神卻成為當(dāng)今中國社最稀缺和最呼喚的東西。工匠精神落在國家層面，是從“制造大國”變?yōu)椤爸圃鞆?qiáng)國”；工匠精神落在企業(yè)層面，是重視質(zhì)量、打造品牌；工匠精神落在個(gè)人層面，則是打磨匠心，堅(jiān)守工匠精神。

所謂打磨匠心，就是要精益求精，以虔誠的姿態(tài)對(duì)待你手里的每一件“小事”。其實(shí)做工作就是做結(jié)果，也許我們?cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候根本不知道要完成什么樣的結(jié)果，只管我在做這份工作，我做了這份工作，至于工作的結(jié)果和質(zhì)量與我無關(guān)。其實(shí)，上班時(shí)間得過且過，最終浪費(fèi)的還是自己的人生。有的人終其一生不過原地踏步，而有的人卻在平凡的工作崗位上如魚得水、得心應(yīng)手、有聲有色。最根本的原因只是他們對(duì)自身工作的認(rèn)知和對(duì)待工作的態(tài)度及處理方法不同。把工作當(dāng)作是一種修行，才能做出極致的產(chǎn)品，才能取得非凡的成就。

所謂打磨匠心，就是要嚴(yán)謹(jǐn)專注，因?yàn)閷Ｗ?，所以卓越。喬布斯曾說：“工作將占據(jù)你生命中相當(dāng)大的一部分，從事你認(rèn)為具有非凡意義的工作，方能給你帶來真正的滿足感。而從事一份偉大工作的唯一方法，就是去熱愛這份工作”。人的一生，有三分之一的時(shí)間都在工作。一個(gè)毋庸置疑的事實(shí)是人都希望在工作之外也能有所成就。一件簡單的事重復(fù)做就能成為專家；重復(fù)的事用心做則會(huì)成為贏家。用沉淀的工作態(tài)度，專注地深耕一件事，那么工作將帶來人生的希望和意義，以及證明自己想要的價(jià)值。

所謂打磨匠心，就是要愛崗敬業(yè)。和普通工人不一樣的是，工匠的工作不單是為了謀生，而是為了從中獲得快樂。這也是很少有工匠會(huì)去改變自己所從事職業(yè)的原因。這些工匠都能夠耐得住清貧和寂寞，數(shù)十年如一日地追求著職業(yè)技能的極致化，靠著傳承和鉆研，憑著專注和堅(jiān)守，去締造了一個(gè)又一個(gè)的奇跡。

樹木沒有根基，如何枝繁葉茂；國家沒有工匠精神，如何讓大國崛起；企業(yè)沒有工匠精神，如何締造中國制造；個(gè)人沒有工匠精神，如何實(shí)現(xiàn)自我？匠心需要打磨，工匠精神需要堅(jiān)守。世界上沒有一蹴而就的成就，也難得“四兩撥千斤”的能人。所謂的終南捷徑，不過是自欺欺人。如今，工業(yè)化、“互聯(lián)網(wǎng)+”取代了小作坊，但“工匠精神”的內(nèi)涵和精神卻不會(huì)變。能夠在風(fēng)雨中巋然不動(dòng)的，或者風(fēng)雨過后看到彩虹的，永遠(yuǎn)是那些堅(jiān)持自我、堅(jiān)守“工匠精神”的人。讓我們攜手，讓匠心歸來！

第三篇：《大國工匠》

《大國工匠》推崇“匠人精神”宣傳技術(shù)技能，成就出彩人生，對(duì)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育，促進(jìn)大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新，提升中國制造和服務(wù)水平很有意義。

央視新聞推出八集系列節(jié)目《大國工匠》，講述了為長征火箭焊接發(fā)動(dòng)機(jī)的國家高級(jí)技師高鳳林等8位不同崗位勞動(dòng)者，用他們的靈巧雙手，匠心筑夢(mèng)的故事。這群不平凡勞動(dòng)者的成功之路，不是進(jìn)名牌大學(xué)、拿耀眼文憑，而是默默堅(jiān)守，孜孜以求，在平凡崗位上，追求職業(yè)技能的完美和極致。最終脫穎而出，躋身“國寶級(jí)”技工行列，成為一個(gè)領(lǐng)域不可或缺的人才。

寶劍鋒從磨礪出。我在收看該系列節(jié)目時(shí)，發(fā)現(xiàn)他們文化不同，年齡有別，但都擁有一個(gè)共同的閃光點(diǎn)—熱愛本職、敬業(yè)奉獻(xiàn)。他們技藝精湛，有人能在牛皮紙一樣薄的鋼板上焊接而不出現(xiàn)一絲漏點(diǎn)，有人能把密封精度控制在頭發(fā)絲的五十分之一，還有人檢測(cè)手感堪比X光般精準(zhǔn)，令人嘆服。他們所以能夠匠心筑夢(mèng)，憑的是傳承和鉆研，靠的是專注與磨礪。

“問渠那得清如許，為有源頭活水來?！比说男撵`深處一旦有了源源流淌的“活水”，便有了創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造、建功建樹的不竭“源泉”。我把它稱為“成功之源”。這個(gè)“成功之源”就是—愛崗精神、敬業(yè)自覺。有那么一些人，他們也希望能功成名就，卻缺少必備的“成功之源”。表現(xiàn)在，既不愛崗，更不敬業(yè)。有的挑肥揀瘦，這山望著那山高;有的不務(wù)正業(yè)，把主要精力放在“第二職業(yè)”上;有的粗枝大葉，不求“過得硬”但求“過得去”;有的濫竽充數(shù)，長年累月“占著茅坑不拉屎”。

愛崗敬業(yè)，是社會(huì)主義核心價(jià)值觀中的內(nèi)容之一。筑就人生美麗夢(mèng)想也好，踐行核心價(jià)值觀也罷，既不是虛無縹緲的，也不是高不可攀的。“成功之源”，就根植在你我他的職業(yè)道德里、情感良心中。表面上，愛崗敬業(yè)是利他的;實(shí)質(zhì)上，愛崗敬業(yè)也是利己的。換言之，它是滿足社會(huì)需求與實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的有機(jī)統(tǒng)一。zuowen.yjbys.co

“大國工匠”的感人故事、生動(dòng)實(shí)踐表明，只有那些熱愛本職、腳踏實(shí)地，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)、精益求精的人，才可能成就一番事業(yè)，才可望拓展人生價(jià)值。

第四篇：工匠精神

萬法歸一 堅(jiān)守“匠人”之道

《論語》有這么一句話：“無欲速，無見小利。欲速則不達(dá)，見小利則大事不成”。何為“無欲速”，從生活角度，可稱之為慢的生活態(tài)度;從工業(yè)角度，則強(qiáng)調(diào)的是一種專注、精細(xì)化的“匠人精神”。我們常聽說，在瑞士有這么一群人，他們?yōu)榱俗?.3克重的陀飛輪上承載更精細(xì)的零部件，精雕細(xì)琢、精益求精;我們也曾耳聞，在古代有這么一群人，對(duì)工藝的要求一絲不茍，吹毛求疵。這便是匠人，一種把產(chǎn)品做到極 致，把專注精神奉為圭臬，帶著虔誠與向往的信徒，我想這也是時(shí)代的感召，世代的追求——于當(dāng)下，更需倡導(dǎo)匠人精神。

倡導(dǎo)“匠人精神”是企業(yè)長存的堅(jiān)定基石。匠人精神是一種堅(jiān)持不懈、持之以恒的執(zhí)著理念，古人常言：“貴有恒，何必三更眠五更起;最無益，莫過一日曝十日寒?！敖?jīng)營之圣”稻盛和夫先生的“六項(xiàng)精進(jìn)”，其中重要一點(diǎn)便是利他，不急功近利，不急功冒進(jìn)，才讓其企業(yè)雖風(fēng)雨不停，仍屹立而不倒。與此相通，同仁堂堅(jiān)守“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”的信條，才能成其百年的基業(yè)，長盛不衰，堅(jiān)若磐石，穩(wěn)若泰山。

倡導(dǎo)“匠人精神”是產(chǎn)業(yè)升級(jí)的重要支柱。如急速的快車一樣，中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展正遭遇前所未有下行壓力，探尋新的經(jīng)濟(jì)支柱成了命運(yùn)攸關(guān)的生死話題。在今年兩會(huì)上，習(xí)主席高屋建瓴地提出供給側(cè)改革，可謂精 準(zhǔn)把脈，對(duì)癥下藥。而真正打開供給側(cè)改革這扇緊閉大門，則需握緊“工匠精神”的密碼。通過對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的精耕細(xì)作，迎著“互聯(lián)網(wǎng)+”的強(qiáng)大風(fēng)口，從提升企業(yè)生產(chǎn)專注度，到提升產(chǎn)品質(zhì)量美譽(yù)度，再到提升技術(shù)創(chuàng)新新高度，互聯(lián)網(wǎng)所實(shí)現(xiàn)的低端產(chǎn)業(yè)的優(yōu)化升級(jí)，高端產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢(shì)再造，為“匠人精神”所實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)業(yè)支撐提供了最好的示范。

倡導(dǎo)“匠人精神”是中華民族的精神脊梁?！肚f子》記載：“庖丁為文惠君解牛。手之所觸，肩之所倚，足之所履，膝之所踦，砉然向然，奏刀騞然，莫不中音：合于《桑林》之舞，乃中《經(jīng)首》之會(huì)”。庖丁解?？芍^隨心所欲，信手拈來，然而庖丁卻言：“臣之所好者，道也;進(jìn)乎技矣”?？梢娖洳辉诤踅馀Ｖ?，更在乎專注、精益之道的傳承。清朝魏源也如此說道：“技可進(jìn)乎道，藝可通乎神”，可見精益求精的精神早已為人稱道，更成為民族精神不可或缺的一部分。在功利主義盛行、浮躁之風(fēng)益盛的當(dāng)下，我們更應(yīng)讓這樣的“匠人精神”成為新時(shí)代民族精神的脊梁。

所謂：“五色令人目盲，五音令人耳聾，五味令人口爽”，當(dāng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展“亂花漸欲迷人眼”，當(dāng)物轉(zhuǎn)星移“東風(fēng)夜放花千樹”，更應(yīng)該做到“多聞數(shù)窮，守中歸一”，堅(jiān)守“匠人”之道，這便是經(jīng)濟(jì)發(fā)展之道，社會(huì)進(jìn)步大道。

第五篇：工匠精神

“工匠”嚴(yán)謹(jǐn)、堅(jiān)持、專業(yè)、敬業(yè)。以無可替代性的勞動(dòng)推動(dòng)人類文明的進(jìn)程，為其發(fā)展做出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。高尚的“工匠精神”是任何時(shí)代都絕不可缺少的。在當(dāng)今社會(huì)，只有把工匠精神發(fā)揮的淋漓盡致，才能擁有競(jìng)爭的優(yōu)勢(shì)，才能具有真正的不可替代性，才能永遠(yuǎn)在復(fù)雜環(huán)境下立于不敗之地。作為職場(chǎng)人，傳承和發(fā)揚(yáng)工匠精神不僅是生存和發(fā)展的需要，更是生活精彩，人生出彩的宿命所歸。

嚴(yán)謹(jǐn) 堅(jiān)持 專業(yè) 敬業(yè)

“工匠精神”是一種熱愛工作的職業(yè)精神。和普通工人不一樣的是，工匠的工作不單是為了謀生，而是為了從中獲得快樂。

“工匠精神”是一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。歐陽修說過,“君諱載,字則之,性方直嚴(yán)謹(jǐn)?！眹?yán)謹(jǐn)就是對(duì)一切事情都有認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度,一絲不茍、精益求精,于細(xì)微之處見精神,于細(xì)微之處見境界,于細(xì)微之處見水平.就是把做好每件事情的著力點(diǎn)放在每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)步驟上,不心浮氣躁,不好高騖遠(yuǎn),把自己手中的事情做精做細(xì)，做得出彩，做出成績。從事客戶經(jīng)理這兩年，我認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻理解總行會(huì)議和文件精神，適時(shí)分析形勢(shì)，進(jìn)一步對(duì)信貸風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制，對(duì)授信行為進(jìn)行規(guī)范。我嚴(yán)密了貸前調(diào)查、審查及審批手續(xù)，深入了解信貸人員貸前調(diào)查的范圍及要求，確保信貸調(diào)查材料真實(shí)有效。扎實(shí)細(xì)致地開展貸后檢查工作，定期和不定期地對(duì)企業(yè)經(jīng)營狀況和抵押物狀況進(jìn)行檢查和分析，認(rèn)真填報(bào)貸后管理表。我力求在精、細(xì)、實(shí)上認(rèn)真做好工作的每一個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)，杜絕粗心大意。

“工匠精神”是一種堅(jiān)持的工作風(fēng)格。荀子說：“騏驥一躍，不能十步，駑馬十駕，功在不舍。鍥而舍之，朽木不折；鍥而不舍，金石可鏤！”這也正充分地說明了堅(jiān)持的重要性。工匠把自己的一生奉獻(xiàn)給一門職業(yè)，埋頭苦干，孜孜不倦，他們經(jīng)歷了寂寞，抵制了誘惑，執(zhí)著一生，堅(jiān)守了一生。銀行業(yè)是一個(gè)高強(qiáng)度的工作。剛開始時(shí)，我覺得客戶經(jīng)理工作很累、很煩鎖，責(zé)任相對(duì)比較重大。但是，慢慢的，我變得成熟起來，我開始明白這就是工作。每天對(duì)不同的客戶進(jìn)行日常維護(hù)，熱情、耐心地為客戶答疑解惑就是我的工作，為客戶制訂理財(cái)計(jì)劃和讓客戶的資產(chǎn)得到增值就是我的工作范圍，當(dāng)我明確了目的，有了工作目標(biāo)和重點(diǎn)以后，工作對(duì)于我來說，一切都變得清晰、明朗了起來。當(dāng)客戶坐在我的面前我不再心虛或緊張，我已經(jīng)可以用非常輕松的姿態(tài)和親切的微笑來從容面對(duì)。如今客戶提出的問題和疑惑我都能夠快速、清晰的向客戶傳達(dá)他們所想了解的信息，都能與大部分客戶進(jìn)行良好的溝通并取得很好的效果，從而贏得了客戶對(duì)我工作的普遍認(rèn)同。同時(shí)，在和不同客戶的接觸中，也使我自身的溝通能力和營銷技巧得到了很大的提高。作為職場(chǎng)人，我會(huì)堅(jiān)持認(rèn)定目標(biāo)不放松，執(zhí)著堅(jiān)守，切不可淺嘗輒止半途而廢。要有坐冷板凳十年的魄力，耐得住工作上的枯燥與寂寞，經(jīng)得起職場(chǎng)的誘惑耐力與韌勁。為自己的一念執(zhí)著，堅(jiān)守一生。

“工匠精神”是一種專業(yè)的工作作風(fēng)?！渡袝笥碇儭酚性疲骸叭诵奈┪?，道心惟微；惟精惟一，允執(zhí)厥中?！痹诩夹g(shù)競(jìng)爭、人才競(jìng)爭白熱化的當(dāng)下，要想謀求更輝煌的成果，“差不多的思維”要不得，它會(huì)讓自己流于庸俗，止于輕薄、膚淺和粗糙。發(fā)展思想不精細(xì)，產(chǎn)品就上不了檔次。所以，我們要有“人有我優(yōu)”的技術(shù)追求，選定一個(gè)目標(biāo)，努力用一生的時(shí)間和更多的精力，精心打造，永不放棄，不遺余力，精益求精，甚至用強(qiáng)迫一樣的思維，讓技術(shù)和產(chǎn)品“從99%到99.99%”的過程中，迂回推進(jìn)，不厭其煩，努力堅(jiān)守，把每一個(gè)生產(chǎn)產(chǎn)品，當(dāng)作工藝品一樣精雕細(xì)刻、耐心打磨。久而久之，就能創(chuàng)造出與眾不同的發(fā)展奇跡、震撼效應(yīng)。

由于我的工作技能、營銷能力和閱歷與資深客戶經(jīng)理都有一定差距，所以我不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)總結(jié)怎樣才可以更好地做好銀行工作，不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，到現(xiàn)在我能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在日常工作中，我主要從基礎(chǔ)開始學(xué)起，積極向老同志學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，并且在實(shí)踐中不斷提升自己的營銷能力，培養(yǎng)客戶關(guān)系，努力維護(hù)好老客戶，挖潛新客戶。

“工匠精神”是一種敬業(yè)的工作精神。兢兢業(yè)業(yè)，如雷如霆。優(yōu)質(zhì)的銀行源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?？蛻艚?jīng)理是我們齊魯銀行對(duì)公眾服務(wù)的一張名片，是客戶和銀行聯(lián)系的樞紐。敬業(yè)會(huì)讓人出類拔萃。超越平庸，選擇完善，這是值得我們一生追求的格言。我從敬業(yè)守道中感受了快樂。我堅(jiān)信只有與自己的職業(yè)緊密結(jié)合，立足本職，腳踏實(shí)地，才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值與目標(biāo)。我熱愛這份工作，總是以務(wù)實(shí)求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù)；總是以自然豁達(dá)、親切真誠的心境接待每一位客戶；總是以全身投入，盡心而為的工作作風(fēng)完成交辦的每一項(xiàng)任務(wù)。在工作中，我常常不斷提醒自己要善待別人，在遇到不講理的客戶時(shí)，總是試著去包容和理解他人，在得到客戶的理解和尊重時(shí)，我總是滿臉的幸福和快樂。

只要擁有為了把事情做好而把事情做好的愿望，我們每個(gè)人都是匠人。真正的工匠精神，除了精湛手藝，更要有一顆真誠的心。

客戶的需求就是我的工作。“取乎其上，得乎其中；取乎其中，得乎其下?！苯Y(jié)果的好與壞、最終工作的成與敗在很大程度上取決于目標(biāo)設(shè)得高與低、標(biāo)準(zhǔn)定得嚴(yán)與寬。

對(duì)待客戶能夠被稱之為工匠，其手藝自然得到社會(huì)公認(rèn)。但工匠對(duì)于自己制造的產(chǎn)品，卻永遠(yuǎn)不會(huì)滿足。在他們的心目中，制作出來的產(chǎn)品應(yīng)該沒有最好，只有更好?！肮そ尘瘛钡拇砣宋锕锷M(fèi)時(shí)40余年，先后造了五臺(tái)航海鐘，最后一個(gè)鐘，創(chuàng)造了航行了64天，只慢了5 秒的記錄，從而完美解決了航海經(jīng)度定位問題。而我國的工匠們同樣毫不遜色，他們中有人能在牛皮紙一樣薄的鋼板上焊接而不出現(xiàn)一絲漏點(diǎn)，有人能把密封精度控制到頭發(fā)絲的五十分之一，還有人檢測(cè)手感堪比X光那般精準(zhǔn)，令人嘆服。而這沒有一絲不茍、精益求精的工作態(tài)度顯然是無法做到的。

工作是一種修行

我為什么要工作？工作的價(jià)值到底在哪里？工作不僅僅是一種換回物質(zhì)利益的行為，它更應(yīng)該是一種生命態(tài)度和價(jià)值的呈現(xiàn)過程。那為什么現(xiàn)在大多數(shù)人工作得如此痛苦？因?yàn)樽约簽樽约涸O(shè)限，自己把自己放在了痛苦工作的位置上。所以，成為一個(gè)有魅力的工匠，要從改變價(jià)值觀開始。如果你把工作當(dāng)做一種修行，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，原來工作是生命的享受！大愛無我，終成大我；利他之心，終成大器！

工匠的工作不單是為了謀生，而是為了從中獲得快樂。“一個(gè)擁有工匠精神、推崇工匠精神的國家和民族，必然會(huì)少一些浮躁，多一些純粹；少一些投機(jī)取巧，多一些腳踏實(shí)地；少一些急功近利，多一些專注持久；少一些粗制濫造，多一些優(yōu)品精品?！?/p>

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì) 你一年來，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行方面的業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。在學(xué)習(xí)的過程中，我逐漸總結(jié)出了符合自身特點(diǎn)的學(xué)習(xí)方法，即比較學(xué)習(xí)。跟其他同事比，我個(gè)人欠缺的就是我需要學(xué)習(xí)的；跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強(qiáng)的；跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的。

文明規(guī)范服務(wù)是社會(huì)發(fā)展對(duì)服務(wù)行業(yè)提出的要求，也是郵政儲(chǔ)蓄銀行自身生存和發(fā)展的需要。我心中始終奉行“心想客戶，心系客戶，想客戶所想”的服務(wù)理念，認(rèn)真遵守《員工行為守則》，做到行為規(guī)范、語言規(guī)范、操作規(guī)范，努力為客戶提供實(shí)實(shí)在在的方便。服務(wù)無止境，只有不斷超越自己、挑戰(zhàn)自己才能給客戶提供更加滿意的服務(wù)。通過自己的努力，不斷提升服務(wù)水平，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展。

我從敬業(yè)守道中感受了快樂。我堅(jiān)信只有與自己的職業(yè)緊密結(jié)合，立足本職，腳踏實(shí)地，才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值與目標(biāo)。我熱愛這份工作，總是以務(wù)實(shí)求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù)；總是以自然豁達(dá)、親切真誠的心境接待每一位客戶；總是以全身投入，盡心而為的工作作風(fēng)完成交辦的每一項(xiàng)任務(wù)。在工作中，我常常不斷提醒自己要善待別人，在遇到不講理的客戶時(shí)，總是試著去包容和理解他人，在得到客戶的理解和尊重時(shí)，我總是滿臉的幸福和快樂。

一）做好誠信服務(wù)吸引客戶。在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭中，樹立郵政儲(chǔ)蓄銀行誠信品牌形象。首先，從我做起，做到誠信服務(wù)，誠信待客，誠信納儲(chǔ)。通過誠信服務(wù)來提高我行的信譽(yù)和聲譽(yù)，以吸納更多的儲(chǔ)蓄戶，尤其要爭取個(gè)體經(jīng)營戶、機(jī)關(guān)事業(yè)單位成為我行的重要客戶。

（二）做好精細(xì)服務(wù)留住客戶。用心服務(wù)，客戶至上，注重細(xì)節(jié)，追求完美，一直是我追求的目標(biāo)。我要通過細(xì)致化、個(gè)性化、專業(yè)化服務(wù)，幫助儲(chǔ)戶理財(cái)，想儲(chǔ)戶所想，急儲(chǔ)戶所急，讓儲(chǔ)戶真正感受到我們服務(wù)的無微不至，讓客戶自覺留在我行，并且爭取新的儲(chǔ)戶轉(zhuǎn)入我行。

（三）做好真誠服務(wù)打動(dòng)客戶。我要緊緊抓住輪臺(tái)縣大開發(fā)、大發(fā)展的歷史機(jī)遇和我行所處的地緣優(yōu)勢(shì)，針對(duì)特殊群體、特定人群制定點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的服務(wù)策略，用真心、用真情、用真意去服務(wù)客戶、感化客戶。讓客戶真切地感到我們的服務(wù)是實(shí)實(shí)在在的、是設(shè)身處地為他著想的，讓客戶真正被我們的服務(wù)所打動(dòng)而留在我行。

（四）做好創(chuàng)新服務(wù)招納客戶。我深知，惟有服務(wù)創(chuàng)新才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中立于不敗之地，作為郵政儲(chǔ)蓄銀行員工，要做到心系銀行發(fā)展，更要做到心系客戶利益。要在服務(wù)過程中不斷總結(jié)創(chuàng)新、不斷探索求變，通過各種不同方式和手段，不斷推陳出新，來滿足不同群體、不同客戶理財(cái)需求。要自覺將自己的創(chuàng)新服務(wù)理念融為郵政儲(chǔ)蓄銀行的一種企業(yè)文化和品牌，通過創(chuàng)新服務(wù)和品牌化影響，更多地招納客戶。

(2)嚴(yán)格控制信貸風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)格執(zhí)行信貸風(fēng)險(xiǎn)防范控制管理體系，全面實(shí)行審貸分離，規(guī)范了貸審會(huì)，實(shí)行了貸審例會(huì)制，嚴(yán)格按照貸審會(huì)議事規(guī)程召開會(huì)議，明確各環(huán)節(jié)主責(zé)任人職責(zé)。

(3)扎實(shí)細(xì)致地開展貸后檢查工作，定期和不定期地對(duì)企業(yè)經(jīng)營狀況和抵押物狀況進(jìn)行檢查和分析，認(rèn)真填報(bào)貸后管理表。

(4)切實(shí)做好貸款五級(jí)分類工作，制定了五級(jí)分類的具體操作實(shí)施細(xì)則，對(duì)客戶進(jìn)行統(tǒng)一分類，從而提高了信貸管理的質(zhì)量。

(5)對(duì)流動(dòng)資金貸款、貼現(xiàn)貸款，承兌匯票在上報(bào)審批過程中嚴(yán)格執(zhí)行總行要求的調(diào)查、審查、審批環(huán)節(jié)的統(tǒng)一格式，切實(shí)從源頭上控制信貸風(fēng)險(xiǎn)。

(6)積極配合總行信貸處做好信貸檢查工作，在檢查中沒有發(fā)現(xiàn)一例違規(guī)現(xiàn)象，信貸工作得到肯定和好評(píng)。

在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止，代表著我行的形象。我深知客戶經(jīng)理的一言一行都會(huì)在第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注，因此要求其綜合素質(zhì)必須相當(dāng)?shù)母摺奈业谝惶斓饺涡聧徫?，從開始時(shí)的不適應(yīng)到現(xiàn)在的能很好地融入到這個(gè)工作中，心態(tài)上也發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。剛開始時(shí)，我覺得客戶經(jīng)理工作很累、很煩鎖，責(zé)任相對(duì)比較重大。但是，慢慢的，我變得成熟起來，我開始明白這就是工作。每天對(duì)不同的客戶進(jìn)行日常維護(hù)，熱情、耐心地為客戶答疑解惑就是我的工作，為客戶制訂理財(cái)計(jì)劃和讓客戶的資產(chǎn)得到增值就是我的工作范圍，當(dāng)我明確了目的，有了工作目標(biāo)和重點(diǎn)以后，工作對(duì)于我來說，一切都變得清晰、明朗了起來。當(dāng)客戶坐在我的面前我不再心虛或緊張，我已經(jīng)可以用非常輕松的姿態(tài)和親切的微笑來從容面對(duì)。如今客戶提出的問題和疑惑我都能夠快速、清晰的向客戶傳達(dá)他們所想了解的信息，都能與大部分客戶進(jìn)行良好的溝通并取得很好的效果，從而贏得了客戶對(duì)我工作的普遍認(rèn)同。同時(shí)，在和不同客戶的接觸中，也使我自身的溝通能力和營銷技巧得到了很大的提高。

做好服務(wù)從來沒有高深技巧，唯有換位思考，實(shí)實(shí)在在想客戶所想，獨(dú)具匠心想客戶所未想，才能真正把“以客戶為中心”的服務(wù)理念踐行到底。該支行員工把這一服務(wù)理念謹(jǐn)記心中，更將其付諸實(shí)踐，從細(xì)節(jié)抓服務(wù)，以高效強(qiáng)服務(wù)，以專業(yè)贏信任，秉承打造“老字號(hào)”的“工匠精神”讓這家擁有20年歷史的網(wǎng)點(diǎn)始終著綻放著青春活力，成為業(yè)內(nèi)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的“常青樹”。

大國工匠，匠心筑夢(mèng)。但夢(mèng)的背后，有太多辛酸，有太多不為人知的血與淚。一個(gè)人，太渺小，生活能輕而易舉地將他擊倒；一個(gè)工匠，形單影只，聚不起社會(huì)的力量，中國制造跟不上工業(yè)4.0的步子。大國工匠夢(mèng)的背后，工匠精神的背后，需要我們用網(wǎng)來守護(hù)。

《墨子尚賢》中語云：“古之圣王為政，列德而尚賢。國之賢者，高于之爵，厚與之祿，重之以令?！笔且玻そ骋嗳?，倘若以全社會(huì)之力而形成一張夢(mèng)的保護(hù)網(wǎng)，夢(mèng)不會(huì)碎。

高與之爵。德國有許多藍(lán)領(lǐng)工人，卻是比白領(lǐng)經(jīng)理更令人尊敬的存在。他們靠自己的勞動(dòng)和技術(shù)為生，地位較高，雖是工人，卻也體面得像個(gè)紳士。這是社會(huì)給予他們的肯定，給予他們那雙勞動(dòng)后布滿老繭的手以崇高的敬意。

大國工匠，也需要這樣一張來自社會(huì)的保護(hù)網(wǎng)，不受人白眼，深愛著自己的職業(yè)。

厚與之祿。夢(mèng)，也是需要金錢為代價(jià)的。當(dāng)商人等不及一個(gè)個(gè)精細(xì)打磨的手工瓷器出路，市場(chǎng)上流動(dòng)的就只能是統(tǒng)一形態(tài)的碗和盆。何不多給工匠們一些時(shí)間，一些支持，助他們圓夢(mèng)，他們夢(mèng)圓的時(shí)候，中國才能真正走入工業(yè)4.0，這張金錢鍛造的網(wǎng)，少不了。

重之以令，給予工匠們以禮遇、榮耀，就像《感動(dòng)中國》所做的那樣，給予那些不知名的英雄以最最光明的舞臺(tái)，這是一張榮耀之網(wǎng)。網(wǎng)住的是人心，是感動(dòng)，也是我們苦苦尋找的工匠精神。我想，帶著如此滿滿的感動(dòng)，工匠們的心底也必是充滿暖意，他們定會(huì)制造出更為精良的匠心制作，匠心筑夢(mèng)，也定會(huì)吸引更多的匠人，懷揣著工匠精神，一同筑夢(mèng)。

夢(mèng)，需要網(wǎng)的保護(hù)。社會(huì)要?jiǎng)悠饋?，織一張地位、?cái)富、禮遇與榮耀的大網(wǎng)，網(wǎng)住了工匠精神，網(wǎng)住了中國未來。

夢(mèng)的背后，是一張保護(hù)網(wǎng)，你我一同編織。

對(duì)于不同行業(yè)的人，工匠精神有不同的意義，但歸根結(jié)底，都是承擔(dān)起責(zé)任，對(duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。

其次，在工作過程中，認(rèn)真學(xué)習(xí)、點(diǎn)滴積累，努力提高個(gè)人營銷能力。作為一名準(zhǔn)客戶經(jīng)理，其職責(zé)是服務(wù)好客戶，一方面要熟悉自己的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，明白自己能夠給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶要什么。客戶經(jīng)理作為全權(quán)代表銀行與客戶聯(lián)系的“大使”，應(yīng)積極主動(dòng)并經(jīng)常地與客戶保持聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)客戶的需求，引導(dǎo)客戶的需求，并及時(shí)給予滿足，為客戶提供“一站式”服務(wù)。對(duì)現(xiàn)有的客戶，客戶經(jīng)理要與之保持經(jīng)常的聯(lián)系，而對(duì)潛在的客戶，則要積極地去開發(fā)。開發(fā)的目的主要是營銷產(chǎn)品，力爭實(shí)現(xiàn)“雙贏”。根據(jù)銀行的經(jīng)營原則、經(jīng)營計(jì)劃和對(duì)客戶經(jīng)理的工作要求，通過對(duì)市場(chǎng)的深入研究，提出自己的營銷方向、工作目標(biāo)和作業(yè)計(jì)劃。首先要本著“銀企雙贏”的原則，計(jì)算好本行的投入產(chǎn)出賬，也替客戶算好賬，為客戶設(shè)計(jì)最合適的金融產(chǎn)品組合;其次是細(xì)分客戶，確立目標(biāo)市場(chǎng)和潛在客戶，對(duì)客戶進(jìn)行各方面的分析與評(píng)價(jià)。時(shí)刻保持與客戶的聯(lián)系和調(diào)動(dòng)客戶的資源，利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關(guān)系，對(duì)客戶進(jìn)行富有成效的拜訪與觀察。第三，在與客戶的交往中，客戶經(jīng)理要積極推銷銀行產(chǎn)品。善于發(fā)現(xiàn)客戶的業(yè)務(wù)需求，有針對(duì)性地向客戶主動(dòng)建議和推薦適用的產(chǎn)品。如有需求及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告，積極探索為其開發(fā)專用產(chǎn)品的可能性。第四，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，有效監(jiān)測(cè)和控制客戶風(fēng)險(xiǎn)。密切注意客戶生產(chǎn)、經(jīng)營、管理各個(gè)環(huán)節(jié)的變化情況和大額資金流動(dòng)情況，無論出現(xiàn)什么問題都要與資產(chǎn)安全聯(lián)系起來考慮，及時(shí)采取措施。按照規(guī)定建立健全客戶檔案和監(jiān)測(cè)臺(tái)賬，及時(shí)搜集整理、分析資料，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)客戶信用情況;并認(rèn)真做好貸后檢查和日常檢查，及時(shí)催收貸款利息和本金;必要時(shí)積極參與企業(yè)管理，協(xié)助企業(yè)搞好生產(chǎn)經(jīng)營管理和財(cái)務(wù)管理，盡最大限度減少資金損失。