第一篇：常太鎮(zhèn)衛(wèi)生院創(chuàng)建平安醫(yī)院2010年半年小結(jié)

XXX衛(wèi)生院創(chuàng)建平安醫(yī)院2011年半年總結(jié)

我院在上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照區(qū)委、區(qū)政府的要求，對照2011年我院創(chuàng)建平安醫(yī)院方案的內(nèi)容，全面落實(shí)綜合治理各項(xiàng)措施，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療秩序良好，黨員無違紀(jì)，職工無犯罪，無火災(zāi)及醫(yī)療安全等責(zé)任事故的目標(biāo)。

現(xiàn)將我院2011年度上半年建平安醫(yī)院工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，正確處理發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系，始終把社會治安綜合治理工作當(dāng)作工作中的重中之重。通過廣泛開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動，使我院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量明顯提高，醫(yī)院內(nèi)部治安事件和安全隱患明顯減少，醫(yī)院治安防控能力明顯增強(qiáng)，醫(yī)患關(guān)系更加和諧，醫(yī)患糾紛調(diào)處機(jī)制逐步完善，并努力形成平安醫(yī)院建設(shè)長效機(jī)制，為創(chuàng)造安全有序的診療環(huán)境，促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，確保醫(yī)院不發(fā)生重大刑事案件及治安案件、重大消防安全責(zé)任事故、重大安全生產(chǎn)事故、重大醫(yī)療事故、重大群體性事件、重大職務(wù)犯罪等。

二、以增強(qiáng)先進(jìn)性為具體要求，強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育工作。職業(yè)道德教育、法制教育、誠信教育工作，相繼開展《傳染病防治法》、《醫(yī)療事故處理辦法》等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，同時(shí)，利用宣傳欄向職工宣傳社會治安綜合治理有關(guān)知識。院平安辦強(qiáng)化對毒、麻藥品、精神藥品的管理，落實(shí)各項(xiàng)操作規(guī)程和規(guī)章制度的，定期進(jìn)行安全檢查。通過學(xué)習(xí)與教育，職工的法律意識和自我保護(hù)意識得到加強(qiáng)，我院沒有修煉法輪功人員。

三、認(rèn)真做好社會治安綜合治理各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，強(qiáng)化矛盾糾紛排查調(diào)處工作。我院始終堅(jiān)持“預(yù)防為主，教育疏導(dǎo)，依法調(diào)處，防止激化”的原則的工作機(jī)制，完善矛盾糾紛排查調(diào)處工作機(jī)制，認(rèn)真做好矛盾糾紛排查調(diào)處工作，正確處理人民內(nèi)部矛盾，努力維護(hù)社會穩(wěn)定。按照 “誰管理，誰負(fù)責(zé)”的原則實(shí)行預(yù)警制，盡量把矛盾化解在萌芽之中，避免一切不穩(wěn)定因素和行為的發(fā)生。一是建立完善例會制度，每季召開一次綜治例會，通報(bào)信息，分析形勢，落實(shí)工作重點(diǎn)。

二是加強(qiáng)巡視制度，尤其是加強(qiáng)了節(jié)假日及夜間的防范力度，使薄弱時(shí)間段的治安防范工作不薄弱。三是加大了消防安全的管理，制定火災(zāi)應(yīng)急疏散預(yù)案，年初投入2000多元資金對消防器材進(jìn)行了更換充裝。院平安辦進(jìn)行消防安全檢查，現(xiàn)場指導(dǎo)職工遇有火情應(yīng)怎樣疏散病員等處置辦法，以及如何正確使用消防器材。四是加大對重點(diǎn)要害部位的管理，安裝了“電子監(jiān)控”。毒品、麻醉藥品實(shí)行專人、專帳、保險(xiǎn)柜管理；五是認(rèn)真抓好矛盾糾紛的排查調(diào)處力度，組織相關(guān)人員對發(fā)生的醫(yī)患矛盾及時(shí)調(diào)查了解，協(xié)調(diào)處理，妥善處置，沒有發(fā)生矛盾激化現(xiàn)象。

2011年平安醫(yī)院創(chuàng)建工作要以構(gòu)建社會主義和諧社會的要求，做到了日常醫(yī)療護(hù)理業(yè)務(wù)和綜合治理工作、平安醫(yī)院建設(shè)兩不誤兩促進(jìn)。

XXX衛(wèi)生院

2011.6.20

第二篇：平安醫(yī)院半年小結(jié)

福安市康厝衛(wèi)生院

開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”專項(xiàng)活動的半年總結(jié)

我院在市委市政府和市衛(wèi)生局及鄉(xiāng)黨委政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合下，全面開展了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動，使醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境明顯改善，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量明顯提高，中心內(nèi)部無刑事案件、治安事件，安全隱患明顯減少，治安防控能力明顯增強(qiáng)，醫(yī)患關(guān)系更加和諧，確保了醫(yī)院工作又好又快發(fā)展，增進(jìn)了廣大人民群眾身體健康，現(xiàn)將今年上半年創(chuàng)建工作總結(jié)如下。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)構(gòu)健全

鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)高度重視平安醫(yī)院創(chuàng)建工作,把創(chuàng)建“平安醫(yī)院”納入工作計(jì)劃，成立了以鄭華副書記為組長，劉錦峰黨委委員為付組長，有關(guān)職能部門為成員的康厝鄉(xiāng)“平安醫(yī)院”建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，平安辦公室掛靠衛(wèi)生院。

我院領(lǐng)導(dǎo)也高度重視平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，成立了以潘曉忠院長為主任，張植華主任為付主任，有關(guān)職能部門科室負(fù)責(zé)人及臨床科室主任、護(hù)士長為成員的創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動工作辦公室，形成一把手主管，分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分工協(xié)作、任務(wù)明確的組織管理機(jī)構(gòu)。認(rèn)真制定工作計(jì)劃，定期召開會議研究創(chuàng)建工作，辦公室負(fù)責(zé)抓層層落實(shí)，確保我院綜治工作和創(chuàng)建工作取得實(shí)效。

二、強(qiáng)化宣傳，制度健全

結(jié)合我院實(shí)際，認(rèn)真制定宣傳計(jì)劃，通過在院內(nèi)懸掛宣傳標(biāo)

語、邀請市消防大隊(duì)開展消防安全知識講座和現(xiàn)場實(shí)地演練、定期舉辦“三基”知識考試、臨床醫(yī)療護(hù)理知識講座等形式，不斷提高醫(yī)院員工安全意識，在院內(nèi)形成了人人知曉平安醫(yī)院創(chuàng)建、人人參與平安醫(yī)院創(chuàng)建的濃厚氛圍。同時(shí)，我院定期組織開展政治理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念，努力提高員工的政治思想素質(zhì)及道德水平，打造有堅(jiān)強(qiáng)執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)精神。

三、強(qiáng)化措施，確保成效

㈠提升醫(yī)療質(zhì)量。一是落實(shí)診療責(zé)任制。嚴(yán)格執(zhí)行首診、首問負(fù)責(zé)制，讓病人在就診過程中，遇事有人問，事事有人管，使醫(yī)院人人都參與服務(wù)。二是加強(qiáng)急診服務(wù)。完善急診綠色通道，急危重病人先搶救，后補(bǔ)辦手續(xù)。首診醫(yī)師負(fù)責(zé)與有關(guān)科室接洽。院內(nèi)急會診到位時(shí)間≤10分鐘。急診留觀時(shí)間≤12小時(shí)。

㈡提升服務(wù)質(zhì)量。一是門診堅(jiān)持“一站式”服務(wù)、導(dǎo)醫(yī)服務(wù)。推行“一醫(yī)一患一診室”、“一醫(yī)一護(hù)一患一診室”診療模式。實(shí)行門診服務(wù)窗口和診室彈性工作制，藥房、收費(fèi)推遲半個(gè)小時(shí)下班。超聲、生化等需空腹檢查的項(xiàng)目，比正常上班時(shí)間提前半小時(shí)開始檢查。二是醫(yī)務(wù)人員掛牌上崗，禮儀端莊，著裝整潔，說話和氣，態(tài)度和藹，有問必答，熱情耐心，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。認(rèn)真聽取病人的意見、建議，并作耐心、細(xì)致的解釋和指導(dǎo)。三是全面實(shí)施整體護(hù)理。合理簡化護(hù)理病歷，把護(hù)理時(shí)間還給病人。建立與村一級醫(yī)療機(jī)構(gòu)聯(lián)系點(diǎn)制度，組織醫(yī)師定期、不定期下基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展義診活動，擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的受益

面。2014年1-6月，我院共組織義診3次，受益群眾200人次，發(fā)放宣傳冊3000余份，免費(fèi)發(fā)放藥品1000余元。

㈢加強(qiáng)醫(yī)患溝通。進(jìn)一步完善醫(yī)患溝通制度，成立醫(yī)患溝通辦公室，并設(shè)立醫(yī)患溝通談話室，將投訴流程等張貼上墻，讓患者清楚?？剖邑?fù)責(zé)人帶頭與患者或其家屬溝通，每天至少溝通兩次，了解患者的需求、感受和建議。設(shè)立院長接待日制度。截止現(xiàn)在我院對病人的投訴辦結(jié)率達(dá)100%，無上訪、搶砸、封堵醫(yī)院、毆打醫(yī)務(wù)人員的情況發(fā)生。通過有效的醫(yī)患溝通，有效的維護(hù)了醫(yī)療環(huán)境和醫(yī)療秩序，保障了醫(yī)院的良性運(yùn)行。

㈣嚴(yán)格控制費(fèi)用。認(rèn)真落實(shí)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)全面實(shí)施藥品零差率，落實(shí)醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)檢查結(jié)果同城互認(rèn)制度、醫(yī)務(wù)公開制度。嚴(yán)格考核各科室藥占比，對超標(biāo)準(zhǔn)的科室進(jìn)行處罰，藥品實(shí)行網(wǎng)上采購，嚴(yán)格實(shí)施“三合理”規(guī)范。實(shí)行藥品、診療項(xiàng)目費(fèi)用上墻制度。㈤完善保衛(wèi)保障機(jī)制和工作機(jī)制。建立健全了內(nèi)部治安保衛(wèi)機(jī)構(gòu)和保安隊(duì)伍，防盜竊、防火災(zāi)、防破壞等各種安全防范設(shè)施完善，及時(shí)排查和消除各種不安定因素和安全隱患；狠抓安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)，崗位職責(zé)和技術(shù)操作規(guī)程完善；消防疏散出口、通道暢通，消防設(shè)施、滅火器材、報(bào)警系統(tǒng)、安全標(biāo)志和應(yīng)急照明齊全、靈敏有效，符合規(guī)范要求，無火災(zāi)隱患。

第三篇：衛(wèi)生院創(chuàng)建平安醫(yī)院總結(jié)

衛(wèi)生院創(chuàng)建“平安單位”工作總結(jié)根據(jù)市委、政府文件精神及工作要求，我院按照上級的要求和工作部署，認(rèn)真的按照文件精神，積極地開展了相關(guān)工作，現(xiàn)將2013年工作情況總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，健全組織。

為了認(rèn)真貫徹落實(shí)好文件精神，衛(wèi)生院組織召開了專題工作會議，認(rèn)真地學(xué)習(xí)了文件精神，并結(jié)合我院實(shí)際，申報(bào)了創(chuàng)建申請，成立了由院長任組長和副院長任副組長，院委會職工為成員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確工作任務(wù)。在堅(jiān)持一把手親自抓的同時(shí)，還指定專人具體抓落實(shí)，形成了齊抓共管的工作格局。全面地推進(jìn)了衛(wèi)生院創(chuàng)建“平安單位”的建設(shè)。

二、加大宣傳工作力度，人人參與創(chuàng)建“平安單位”活動。

衛(wèi)生院認(rèn)真組織廣大職工學(xué)習(xí)文件精神，并使職工認(rèn)識到創(chuàng)建“平安單位”重要性、必要性。在職工中開展創(chuàng)建“平安單位”、和諧衛(wèi)生院思想大討論，使廣大職工從思想上真正認(rèn)識到開展創(chuàng)建“平安單位”、和諧衛(wèi)生院的重要性，使職工人人都參與進(jìn)來，個(gè)個(gè)都成為創(chuàng)建“平安單位”的宣傳者、執(zhí)行者和落實(shí)者。同時(shí)，衛(wèi)生院還制作橫幅進(jìn)行大力宣傳，為醫(yī)護(hù)人員、來院就醫(yī)的患者搭起了共創(chuàng)“平安單位”和諧衛(wèi)生院的良好平臺。

三、明確工作責(zé)任，目標(biāo)落實(shí)到人。

（1）門診部

衛(wèi)生院長期以來堅(jiān)持“以病人為中心、以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，我院按照這一服務(wù)理念，狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。創(chuàng)新服務(wù)流程，優(yōu)化診療環(huán)境。對門診醫(yī)師不足的問題給予及時(shí)的調(diào)整、充實(shí)，合理安排工作時(shí)間，保證病人及時(shí)就診。從門診到病房，建立醫(yī)療費(fèi)用公開透明制度，公示藥品價(jià)格等詳細(xì)情況，深受病人的好評。

（2）民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作

衛(wèi)生院從構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系和創(chuàng)建“平安單位”的高度，大力加強(qiáng)監(jiān)督制約機(jī)制，對醫(yī)護(hù)人員的違規(guī)行為及現(xiàn)象實(shí)施有效的監(jiān)督。

加強(qiáng)對全院職工的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療法律法規(guī)、規(guī)章制度的教育，使廣大職工進(jìn)一步樹立全心全意為病人服務(wù)的思想，在實(shí)際工作中注重醫(yī)患溝通，對患者反映的醫(yī)療方面的問題，做到及時(shí)答復(fù)、及時(shí)處理。

（3）后勤工作

１、加強(qiáng)安全教育，防患于未然。

通過宣傳教育，使職工深深體會到安全工作的重要性。在開展創(chuàng)建“平安單位”的建設(shè)中，著力加強(qiáng)對衛(wèi)生院后勤職工、來院就診患者的宣傳教育工作。

２、加強(qiáng)消防安全巡查及安全自查工作。

在加大宣傳力度，提高衛(wèi)生院全體職工消防安全意識的基礎(chǔ)上。衛(wèi)生院每月16日定為安全生產(chǎn)檢查日，對設(shè)備進(jìn)檢查，確保了各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的安全運(yùn)行。

加強(qiáng)預(yù)防事故安全疏導(dǎo)工作，保證衛(wèi)生院的消防安全工作。加強(qiáng)對病房重點(diǎn)部位、庫房、藥房、重大醫(yī)療設(shè)備、公共財(cái)產(chǎn)等進(jìn)行巡查，切實(shí)保障安全工作。

３、完善和執(zhí)行衛(wèi)生院總值班制度，強(qiáng)化安全檢查力度。召集職工進(jìn)行安全教育學(xué)習(xí)，簽定責(zé)任書。值班人員實(shí)行24小時(shí)值班制度，建立各類突發(fā)事件應(yīng)急方案。切實(shí)保障衛(wèi)生院醫(yī)療工作順利有序進(jìn)行。

四、建立平安單位創(chuàng)建活動長效機(jī)制

通過開展創(chuàng)建“平安單位”活動，使衛(wèi)生院的就醫(yī)環(huán)境有了明顯的改觀，衛(wèi)生院內(nèi)部及周邊的安全有了明顯的好轉(zhuǎn)，全年衛(wèi)生院未出現(xiàn)刑事案件和治安事件。為建立和諧衛(wèi)生院奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

為不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，適時(shí)推進(jìn)創(chuàng)建工作，提高創(chuàng)建質(zhì)量，把創(chuàng)建活動與衛(wèi)生院的其他工作緊密結(jié)合起來，互相促進(jìn)，互相提高。我們將在上級部門的領(lǐng)導(dǎo)下，以高度的政治責(zé)任感和使命感，做好衛(wèi)生院平安創(chuàng)建工作。

第四篇：衛(wèi)生院創(chuàng)建平安醫(yī)院方案

衛(wèi)生院

開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動實(shí)施方案

為了提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化醫(yī)療衛(wèi)生執(zhí)業(yè)環(huán)境，維護(hù)和諧醫(yī)患關(guān)系，建立有效的保障人民群眾健康的醫(yī)療工作制度，根據(jù)xx縣衛(wèi)生局及縣綜治辦《關(guān)于開展平安醫(yī)院創(chuàng)建活動的通知》精神，結(jié)合我院實(shí)際情況，特制訂本方案。具體內(nèi)容如下：

一、總體目標(biāo)

全面開展平安醫(yī)院創(chuàng)建活動，通過采取相應(yīng)措施，使醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境明顯改善，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量明顯提高，醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)患糾紛、刑事案件、治安事件和安全隱患明顯減少，醫(yī)院治安防控能力明顯增強(qiáng)，醫(yī)患關(guān)系更加和諧，醫(yī)患糾紛調(diào)處機(jī)制逐步完善，并努力形成平安醫(yī)院建設(shè)長效機(jī)制，為人民群眾創(chuàng)造安全有序的診療環(huán)境，促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

二、指導(dǎo)思想

牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本，緊密結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，扎實(shí)開展“平安醫(yī)院”建設(shè)，確保廣大職工的生命和財(cái)產(chǎn)安全，確保正常的醫(yī)療秩序，確保醫(yī)院的穩(wěn)定，為醫(yī)院的改革發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境，為“平安醫(yī)院”建設(shè)做出貢獻(xiàn)。

三、工作要求

1、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識

建設(shè) “平安醫(yī)院”是創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境、全面建設(shè)小康社會的必然要求，是促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的重要保證。要從安邦定國、維護(hù)穩(wěn)定、促進(jìn)發(fā)展的認(rèn)識出發(fā)，從創(chuàng)造良好的醫(yī)療環(huán)境的認(rèn)識出發(fā)，把“平安醫(yī)院”的創(chuàng)建工作擺到更加重要的位置上。在工作時(shí)間的安排上要立足經(jīng)常性，在工作重心上要立足于一線科室，在工作突破上要立足于創(chuàng)新，在工作作風(fēng)上要立足于務(wù)實(shí)。切實(shí)解決干部職工在民主意識、法制觀念、服務(wù)意識等方面存在的問題，提高職工隊(duì)伍的思想政治素質(zhì)。

2、結(jié)合實(shí)際，突出重點(diǎn)

要確立大平安的觀念，按照確保大穩(wěn)定、大安全的要求，對帶有普遍性問題予以高度重視，統(tǒng)籌考慮，既要全面抓，更要結(jié)合實(shí)際突出重點(diǎn)抓。要始終把醫(yī)院的穩(wěn)定、患者和職工的生命、財(cái)產(chǎn)安全作為建設(shè)“平安醫(yī)院”的重中之重。

3、立足經(jīng)常，重在落實(shí)

“平安醫(yī)院” 的建設(shè)是一項(xiàng)長期性的任務(wù)，需要長期抓，經(jīng)常抓，既要有長期的計(jì)劃，又要有短期的安排，各科室把“平安醫(yī)院”的建設(shè)作為一項(xiàng)經(jīng)常性的工作來抓，把“平安醫(yī)院”建設(shè)的各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處，務(wù)求取得實(shí)效。

4、加強(qiáng)宣傳，營造氛圍

“平安醫(yī)院” 的建設(shè)是造福廣大職工和患者的一項(xiàng)重要舉措，也是需要廣大職工共同參與的一項(xiàng)重要工作。要通過多種形式的廣泛宣傳，努力營造人人關(guān)心、人人支持、人人參與“平安醫(yī)院”建設(shè)的濃厚氛圍。充分調(diào)動廣大職工參與建設(shè)“平安醫(yī)院”的積極性和創(chuàng)造性。

四、主要措施

1．切實(shí)改善醫(yī)療服務(wù)

加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療法律法規(guī)、規(guī)章制度教育，使廣職工進(jìn)一步樹立全心全意為病人服務(wù)的思想，堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念，不斷提高醫(yī)療服務(wù)水平。創(chuàng)新服務(wù)流程，優(yōu)化診療環(huán)境。建立醫(yī)療費(fèi)用公開透明制度，住院病人實(shí)行一日一清單制度，藥品及各種檢查項(xiàng)目公示，讓病人可以隨時(shí)查詢藥品價(jià)格、新農(nóng)合政策和住院費(fèi)用等詳細(xì)情況。

加強(qiáng)醫(yī)患溝通，完善溝通內(nèi)容，改進(jìn)溝通方式，注重溝通效果。結(jié)合開展醫(yī)院管理年活動，切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院基礎(chǔ)管理，建立健全醫(yī)療安全管理組織，落實(shí)各項(xiàng)核心醫(yī)療工作制度和安全措施，保證醫(yī)療儀器設(shè)備合法、合理、安全使用，避免發(fā)生醫(yī)療差錯(cuò)和事故。嚴(yán)格技術(shù)準(zhǔn)入制度，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為。認(rèn)真貫徹《藥品管理法》、《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》，加強(qiáng)藥品、醫(yī)療器械采購、儲存、使用的監(jiān)督管理。

2、切實(shí)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量

醫(yī)療質(zhì)量安全事關(guān)群眾的健康安危，是醫(yī)療服務(wù)的生命線，是醫(yī)院管理的核心內(nèi)容和永恒主題。創(chuàng)建平安醫(yī)院首先要提高醫(yī)療質(zhì)量，提升服務(wù)水平。加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，狠抓規(guī)章制度的落實(shí)，時(shí)刻堅(jiān)持“以病人為中心”，以質(zhì)量為核心，以質(zhì)量安全為主題，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行診療技術(shù)常規(guī)，把各項(xiàng)制度落實(shí)到各個(gè)環(huán)節(jié)之中。成立東平中心衛(wèi)生院醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)督小組, 加強(qiáng)醫(yī)療文書質(zhì)量管理，嚴(yán)格執(zhí)行《病歷書寫管理規(guī)定》，對病案質(zhì)量實(shí)施全程監(jiān)控和管理。制定博白縣文地中心衛(wèi)生院醫(yī)療質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn), 以落實(shí)

獎(jiǎng)懲機(jī)制，確保獎(jiǎng)懲到位, 對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量考核成績優(yōu)異的科室、醫(yī)療組或個(gè)人給予表揚(yáng)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量考核結(jié)果不達(dá)標(biāo)的科室、或個(gè)人除給予經(jīng)濟(jì)處罰和全院通報(bào)批評外，并將處罰結(jié)果記入個(gè)人檔案，與個(gè)人晉升、年終考核等掛鉤。強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，不定期舉行各級各類人員三基考核，將醫(yī)務(wù)人員的臨床理論知識水平和實(shí)際操作技能進(jìn)行綜合評定，并將考核結(jié)果與個(gè)人考核掛鉤，確保醫(yī)療技術(shù)人員自身技術(shù)素質(zhì)的不斷完善和更新，全面提高了醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，為創(chuàng)建平安醫(yī)院打下堅(jiān)實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。3．依法妥善處置醫(yī)患糾紛

依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，把醫(yī)患糾紛處置納入法制化、規(guī)范化軌道，維護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益。制定醫(yī)患糾紛預(yù)防處置預(yù)案，依法妥善處理好醫(yī)患糾紛。堅(jiān)持預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小的原則，建立健全醫(yī)患糾紛預(yù)防處置機(jī)制，周密落實(shí)相關(guān)防控措施，并運(yùn)用綜合手段，努力化解各類醫(yī)患糾紛，防止因醫(yī)患糾紛引發(fā)群體性事件和惡性事件，嚴(yán)肅查處和打擊嚴(yán)重影響醫(yī)療秩序、危害醫(yī)務(wù)人員人身安全的違法犯罪行為。

4．強(qiáng)化安全措施，維護(hù)醫(yī)院治安

全面執(zhí)行省衛(wèi)生廳制定的《醫(yī)院安全保衛(wèi)工作規(guī)范》，定期組織重點(diǎn)崗位工作人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，落實(shí)各項(xiàng)內(nèi)部安全保衛(wèi)措施。定期和不定期地對消防安全進(jìn)行全面檢查，對容易引發(fā)火災(zāi)、存放危險(xiǎn)品及人員集中的場所重點(diǎn)檢查（如藥庫、病房等），對消防設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)更換，確保消防器材完好。我院實(shí)行院領(lǐng)導(dǎo)值二線班制度，明確每

人的時(shí)間段分工，值班期間要進(jìn)行全院巡視，切實(shí)把防火、防盜、防破壞等治安防范措施落實(shí)到實(shí)處。

加強(qiáng)與公安部門的協(xié)調(diào)，切實(shí)維護(hù)醫(yī)院及周邊地區(qū)治安秩序，確保醫(yī)院穩(wěn)定。嚴(yán)格落實(shí)科室安全責(zé)任制，搞好不穩(wěn)定因素排查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。制定人防、物防、技防應(yīng)急措施，確保全院不出現(xiàn)重大責(zé)任事故。

5．加強(qiáng)醫(yī)德教育，糾正不正之風(fēng)

深化治理商業(yè)賄賂，有效預(yù)防職務(wù)犯罪是創(chuàng)建平安醫(yī)院的一項(xiàng)重要工作。全面組織開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動，以新時(shí)期醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范教育為抓手，深入開展行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和職業(yè)道德教育，增強(qiáng)服務(wù)意識，恪守服務(wù)宗旨，提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)，努力把開展創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院（科室）活動落實(shí)到實(shí)處，抓出成效。建立完善的工作制度和措施，經(jīng)常組織宣傳教育活動，同時(shí)強(qiáng)化監(jiān)督力度，繼續(xù)開展治理商業(yè)賄賂工作，通過自查自糾，查找反映的問題和薄弱環(huán)節(jié)，建立長效機(jī)制，從制度、教育、監(jiān)督入手，建立和完善齊抓共管的責(zé)任機(jī)制，糾建并舉的預(yù)防機(jī)制和群眾廣泛參與的監(jiān)督機(jī)制，防止不正當(dāng)交易和商業(yè)賄賂行為，有效的預(yù)防職務(wù)犯罪，促進(jìn)平安醫(yī)院建設(shè)。

五、保障措施

1、建立組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

成立由院長任組長、分管院長任副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員的“平安醫(yī)院”建設(shè)創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了有關(guān)職能科室的具體職責(zé)任務(wù)。將創(chuàng)建活動列入考核重要內(nèi)容，對成績突出的科室（病

區(qū)）和個(gè)人給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對措施不利、失職瀆職的，嚴(yán)肅追究責(zé)任。以“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動的深入開展，帶動醫(yī)院各項(xiàng)工作上水平。

2、明確目標(biāo)，落實(shí)職責(zé)

具體目標(biāo)是通過本院開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的活動，經(jīng)過積極努力，確保職工的生命和財(cái)產(chǎn)安全，確保正常的診療秩序，確保醫(yī)院穩(wěn)定，本著各科室成員負(fù)責(zé)好自己科室的原則，層層落實(shí)職責(zé)。一旦出現(xiàn)問題，要切實(shí)抓好責(zé)任追究，并追究直接責(zé)任人的責(zé)任。

3、建立平安醫(yī)院創(chuàng)建活動長效機(jī)制

不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，適時(shí)推進(jìn)創(chuàng)建工作，提高創(chuàng)建質(zhì)量。要把創(chuàng)建活動與單位的其他工作緊密結(jié)合起來，互相促進(jìn)，互相提高。尤其要做好經(jīng)常性和基礎(chǔ)性工作，在創(chuàng)建活動中要建立健全創(chuàng)建活動的各種檔案、臺帳和資料，努力推進(jìn)創(chuàng)建活動的制度化、規(guī)范化建設(shè)。

關(guān)于成立“平安醫(yī)院” 創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組的通知

醫(yī)院各科室：

根據(jù)xxx衛(wèi)生局《關(guān)于創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動實(shí)施方案的通知》精神，為進(jìn)一步扎實(shí)推進(jìn)我院治安綜合治理工作，確保醫(yī)療活動安全，優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量，使“平安醫(yī)院” 創(chuàng)建活動順利開展，經(jīng)研究決定，成立xxxx衛(wèi)生院“平安醫(yī)院”創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，具體人員名單如下：

組

長： 副組長： 成員：

第五篇：###衛(wèi)生院“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作實(shí)施方案

##衛(wèi)生院“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作實(shí)施方案

根據(jù)湖北省衛(wèi)生廳、湖北省社會治安綜合治理委員會辦公室、湖北省公安廳聯(lián)合下發(fā)關(guān)于開展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動的實(shí)施方案，以及縣委、縣政府關(guān)于開展“十大”平安創(chuàng)建活動的工作要求，結(jié)合我院衛(wèi)生系統(tǒng)的實(shí)際情況，特制訂“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作實(shí)施方案。

一、工作目標(biāo)

全面開展“平安醫(yī)院“創(chuàng)建活動，通過采取相應(yīng)措施，使醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境明顯改善，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提高，治安事件和安全隱患減少，醫(yī)院治安防控能力增強(qiáng)，醫(yī)患關(guān)系更加和諧，逐步完善醫(yī)患糾紛協(xié)調(diào)處理機(jī)制，并努力形成平安醫(yī)院建設(shè)長效機(jī)制，為人民群眾創(chuàng)造安全有序的診療環(huán)境，促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

二、主要任務(wù)

（一）進(jìn)一步提高醫(yī)療服務(wù)水平，確保醫(yī)療安全。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和醫(yī)療法律、法規(guī)學(xué)習(xí)，使本院職工進(jìn)一步樹立全心全意為病人服務(wù)思想，堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念，不斷提高醫(yī)療服務(wù)水平。我院堅(jiān)持創(chuàng)新服務(wù)流程，優(yōu)化診療環(huán)境，為患者提供及時(shí)、方便和人性化服務(wù)。同時(shí)切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院基礎(chǔ)管理，建立健全的醫(yī)療安全管理組織，落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)療制度和安全措施，嚴(yán)格技術(shù)準(zhǔn)入制度，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。

（二）依法妥善處置醫(yī)療糾紛。依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，把醫(yī)患糾紛處置納入法制化、規(guī)范化軌道。加強(qiáng)醫(yī)患溝通，改進(jìn)溝通方式，完善溝通內(nèi)容，注重溝通效果，努力化解各類醫(yī)療糾紛，不斷改善醫(yī)患關(guān)系，防止醫(yī)患糾紛引發(fā)群體性事件和惡性事件，嚴(yán)厲打擊嚴(yán)重影響醫(yī)療秩序、危害醫(yī)務(wù)人員人身安全的違法犯罪行為。

（三）不斷強(qiáng)化院內(nèi)治安管理。建立健全的治安防控體系，加強(qiáng)院內(nèi)各科室技防設(shè)施建設(shè)，采取各項(xiàng)有效防范措施，落實(shí)安全工作責(zé)任制，開展經(jīng)常性檢查，及時(shí)排查和消除各種安全隱患。對重點(diǎn)安全崗位的工作人員定期進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高安全意識和防范意識。完善醫(yī)療服務(wù)場所防盜、防火等各種安全防范設(shè)施，防止意外事故和突發(fā)事件的發(fā)生，保護(hù)財(cái)產(chǎn)和生命安全。加強(qiáng)與公安部門的聯(lián)系，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，積極采取有效措施。

（四）不斷加強(qiáng)排查安全隱患的力度。加強(qiáng)對流動人口、暫住人口的管理，及時(shí)排查并消除各種治安隱患。加強(qiáng)巡邏守護(hù)，嚴(yán)密防范侵害醫(yī)務(wù)人員、患者及其家屬人身財(cái)產(chǎn)安全的案件發(fā)生。

三、工作步驟

我院全面啟動創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動，分以下三個(gè)階段進(jìn)行：

第一階段（5-7月）：動員部署，制定方案。成立“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定切合實(shí)際的實(shí)施方案，明確創(chuàng)建活動的總體目標(biāo)、主要任務(wù)和工作要求，召開專題會議進(jìn)行動員部署。

第二階段（8-10月）全面啟動，重點(diǎn)突破。我院對照“平安醫(yī)院”創(chuàng)建目標(biāo)和要求，以改善服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化就醫(yī)療程、落實(shí)醫(yī)療安全措施為重點(diǎn)，加強(qiáng)宣傳教育，查找治安防控工作的薄弱環(huán)節(jié)，制定整改措施，積極地開展創(chuàng)建工作。

第三階段（11-12）：年終考核，總結(jié)評比。由我院“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)行全面考核。

四、工作要求

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作是新形勢下加強(qiáng)社會治安綜合治理工作的重要

組成部分，為切實(shí)加強(qiáng)工作領(lǐng)導(dǎo)，我院成立領(lǐng)導(dǎo)組織和工作機(jī)構(gòu)，落實(shí)人員及經(jīng)費(fèi)，明確責(zé)任，堅(jiān)持“一把手”親自抓，醫(yī)療管理、治安保衛(wèi)等部門齊抓共管，確保人員到位、責(zé)任到位、工作到位、經(jīng)費(fèi)到位。

（二）加強(qiáng)宣傳教育。高度重視“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動的宣傳教育工作，組織廣大干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)和文件規(guī)定，開展形勢教育，提高對“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動重要性、必要性的認(rèn)識，增強(qiáng)參與“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動的責(zé)任感和自覺性。

（三）加強(qiáng)制度和硬件建設(shè)。深入研究本院在“平安醫(yī)院”建設(shè)工作中所面臨的形勢，對照規(guī)定要求，制定對策措施，健全完善本單位的各項(xiàng)制度，實(shí)行責(zé)任追究制度，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲制度，真正把平安醫(yī)院建設(shè)的各項(xiàng)任務(wù)和措施落實(shí)到科室、到個(gè)人。加強(qiáng)我院的內(nèi)保隊(duì)伍建設(shè)，充實(shí)內(nèi)保隊(duì)伍，強(qiáng)化培訓(xùn)，提高能力。