第一篇：住建系統(tǒng)年終工作總結(jié)

抓改革 促創(chuàng)新 重服務(wù)

努力實現(xiàn)行政審批及基建項目推進新突破

2015年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局緊緊圍繞行政審批制度改革主線，積極摸索創(chuàng)新基本建設(shè)項目有效推進方式，在提高服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境方面做出了積極努力，也取得了一定實效。下面就我局行政審批及基本建設(shè)項目推進作如下匯報：

一、發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，推動全區(qū)基本建設(shè)項目創(chuàng)新發(fā)展

（一）以集中代建為抓手，不斷提高政府項目投資效率。

作為區(qū)政府投資項目集中代建單位，我局經(jīng)過多年運作，形成了“投資、建設(shè)、管理”三位一體的運作模式，在前期手續(xù)報批、現(xiàn)場施工管理、竣工交付使用等方面形成了一了系列科學合理的管理流程，有效控制了工程建設(shè)周期，提高了投資效率。作為我區(qū)建設(shè)管理專業(yè)單位，我們經(jīng)常為區(qū)屬企業(yè)提供咨詢和幫助，班子成員也多次帶隊赴企業(yè)進行現(xiàn)場指導(dǎo)，幫助理清環(huán)節(jié)、分析難點、破解問題，得到很多企業(yè)和兄弟部門的贊譽和好評。

（二）以基建聯(lián)審為手段，配合推進基建項目審批提速。為高效推進我區(qū)重大項目建設(shè)，我局在前期審批和竣工驗收工作中提出了容缺審批、提前介入、模擬審批及綜合驗收聯(lián)席會議制度等建議，得到市、區(qū)審管辦的支持和幫助。在區(qū)審管辦的牽頭下，首次召開了由市、區(qū)兩級審批部門參與的政府投資項目竣工驗收聯(lián)合會審會商會議，將6個項目一起進行了會審，為基建項目聯(lián)合審批模式探索開了個好頭。

二、把握三個重點，確保行政審批制度改革落實到實處

（一）以“兩集中兩到位”為突破口，不斷提升服務(wù)效能。一是確定牽頭科室，做到審批事項兩集中。二是明確審批科長，做到人員、權(quán)限兩到位。三是確立增效目標，做到大幅提高審批速度。2015年我局行政審批及服務(wù)項目累計受理7354件，辦結(jié)了7354件，辦結(jié)率與滿意率均為100%，行政許可事項平均用時1.5個工作日，提速率達91.4%。

（二）以政務(wù)服務(wù)一張網(wǎng)建設(shè)為著力點，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式。一是試點先行。先后在省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上開展建筑業(yè)三類人員。安全生產(chǎn)許可證等試點審批，實際辦理時限從3個月縮減到平均3.5個工作日，最快的當場就可以辦結(jié)，實現(xiàn)了證書秒辦。二是互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)。去年10月份，建筑業(yè)三類人員申報開通網(wǎng)上社保在線表格提取功能。今年2月份，聯(lián)合支付寶開通“鑒證服務(wù)功能”，充分利用互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)，把服務(wù)更便捷地送到建筑企業(yè)手上。

（三）以科學化管理為重要保障，不斷優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。一是建立審批運作制度。通過建立3項制度，確?！耙粋€窗口對外、一個機構(gòu)履職、一枚印章審批”。二是建立服務(wù)標準化制度。以“一是一檔”為標準，分類建立110個文件檔案，為事項辦理提供了清晰的依據(jù)和指導(dǎo)。三是實行目標責任管理制度。明確審批科室職能分工，責任到人，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在去年的群眾滿意度調(diào)查中，我局實現(xiàn)了十分滿意的工作目標，體現(xiàn)了窗口服務(wù)水平的進一步提高。

三、打好三張牌，實現(xiàn)行政審批、基建項目的推進新突破

2016年，我們將以“抓改革促創(chuàng)新、抓建設(shè)惠民生”為工作目標，打好“改革”、“創(chuàng)新”、“服務(wù)”三張牌，堅持不懈，盡心竭力，努力實現(xiàn)我局行政審批及基建項目的推進工作新突破。

（一）打好“改革”牌，促進行政審批制度改革不斷深入推進。一是做好審批事項動態(tài)管理。及時梳理和調(diào)整局“兩張清單”，做好我局行政審批事項的目錄化管理工作。二是持續(xù)推進一張網(wǎng)建設(shè)。陸續(xù)推進具備條件的審批事項開展網(wǎng)上辦理，更好地發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)功能。三是主動做好市區(qū)聯(lián)動。與上級部門保持常態(tài)化溝通，及時了解簡政放權(quán)新動態(tài)。

（二）打好“創(chuàng)新”牌，促進基建審批效能不斷提升。一是優(yōu)化審批流程。計劃在前期基建審批事項“房產(chǎn)開發(fā)項目建設(shè)條件論證”上實行前后環(huán)節(jié)置換來優(yōu)化審批流程，加快工程項目推進速度。二是創(chuàng)新前期服務(wù)。通過提前介入，指導(dǎo)房產(chǎn)企業(yè)更快完成資質(zhì)申報、項目擴初會審的前期審批。三是創(chuàng)新事后服務(wù)。做好擴初會審會議會后跟蹤督辦，及時跟進項目進展，縮短審批時限，提高審批速度。

（三）打好“服務(wù)”牌，扎實做好重點項目服務(wù)保障。一是強化服務(wù)意識。作為政府投資項目集中代建單位，我們要進一步加強經(jīng)驗總結(jié)，對區(qū)其他項目發(fā)揮好咨詢和服務(wù)作用。二是合力推進審批。對重大項目，特別是民生工程，確保在依法、合規(guī)前提下，做到快速審批。三是加強溝通對接。依托市基建項目專網(wǎng)和區(qū)聯(lián)合會商機制，對工程建設(shè)的全過程做好聯(lián)系和溝通，發(fā)揮好牽線搭橋和服務(wù)保障的作用。

這次會議以行政審批工作職能為立足點，以服務(wù)我區(qū)經(jīng)濟和社會發(fā)展大局為最終目的，在行政審批制度改革和基建項目推進上起到了重要推動作用。作為區(qū)住房和城市建設(shè)部門，我們一定要開拓創(chuàng)新、真抓實干、克服困難，圓滿完成改革任務(wù)，為進一步優(yōu)化我區(qū)經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境、打造服務(wù)型政府作出更大的貢獻。

第二篇：住建系統(tǒng)心得體會

心

得

體

會

從市委到區(qū)委，全局上下正如火如荼地開展“保持先進性，爭做排頭兵”教育活動，我也積極投身到了這項活動中。通過學習市委書記李亞和區(qū)委書記趙振宏的重要講話及黨章的學習與平時工作實踐的結(jié)合，讓我對自己角色的認識越來越深刻，對自己所肩負的責任越來越清楚。面對這一份責任，我在自問我自己：當初入黨為什么、現(xiàn)實中表現(xiàn)怎么樣，黨對我的要求是什么、群眾最期盼我們做什么、目前最大的差距是什么、今后工作應(yīng)該怎么做等一系列問題。不由得讓我想起了一句話，“一名黨員就是一面旗幟，一個榜樣”，不管你是誰，也不管你身居何位，作為一個共產(chǎn)黨員，都可能有人在默默地看著你，或者在學著你，甚至在踩著你的腳印走！

今天，作為一名共產(chǎn)黨員，面對新的形勢，不是更該思考該如何留好自己的腳印嗎？在我們的周圍有著許多優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員為我們做出了楷模：戰(zhàn)斗英雄黃繼光、董存瑞，他們?yōu)榱它h的事業(yè)，不惜犧牲個人的生命；人民的好戰(zhàn)士雷鋒，把有限的生命，投入到無限的為人民服務(wù)之中，在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績；人民的好衛(wèi)士任長霞，把自己短暫的一生完全獻給了公安事業(yè)；黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的楷模牛玉儒，嘔心嚦血，受到人民群眾的衷心愛戴；扎根高原的將軍醫(yī)生李素芝，為西藏各族人民服務(wù)，為基層官兵服務(wù)，為提高部隊戰(zhàn)斗力服務(wù)，用自己的青春、熱血、智慧和信念，在“生命禁區(qū)”保護生命，創(chuàng)造了一個又一個醫(yī)學奇跡，演奏了一曲愛崗敬業(yè)、艱苦創(chuàng)業(yè)、無私奉獻的輝煌樂章……

無數(shù)的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員用他們自己的實際行動，樹立了黨員的形象，留下了一串串光輝的足跡。從他們的身上我看到了黨員的風采、黨性的光芒。黨員不僅僅是一個稱號，它更是一種使命和責任。黨員是先鋒，是號角。吃苦在前、享受在后，才能成為一名合格的黨員。

我們這代人是在改革開放條件下成長起來的新一代黨員，但是我們這代人，一般生活閱歷較淺，對社會的了解和認識不足，入黨時間短，接受黨組織的教育培育也不足，缺乏系統(tǒng)的理論學習，缺乏對黨的歷史的深入理解，也沒有經(jīng)歷磨礪而培養(yǎng)起來的堅強韌性和毅力。因而我們須借助現(xiàn)在的黨員先進行學習教育活動，不斷的充實和完善自己。

作為一名黨員，首先要發(fā)揮自己年輕有朝氣、有干勁的特點，帶動周圍的人，起到旗幟和榜樣的作用。樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，黨的宗旨是全心全意為人民服務(wù)，我們作為共產(chǎn)黨員，就更應(yīng)該有責任、有義務(wù)熱情為人民服務(wù)，在工作上處處想在前頭，處處做在前頭。想人民之所想，急人民之所急，要為他們辦實事，樹立起城建干部的良好形象，用我們的黨員形象不斷地感染身邊的每一個人。其次，要保持先進性，就要堅持學習，樹立正確的人生觀、世界觀。共產(chǎn)黨員的先進性要通過不斷地學習、不斷地實踐、不斷地總結(jié)經(jīng)驗和提高自己的思想境界才形成的。只有不斷地加強學習，才能在政治上保持清醒的頭腦。通過學習及理論與實踐的揉合，讓我們對自己角色的認識越來越深刻，對自己所肩負的責任越來越清楚。最后，要保持先進性，就要身先士卒，處處起表率作用，“在新的歷史條件下，共產(chǎn)黨員保持先進性，要體現(xiàn)時代的要求，做到：胸懷共產(chǎn)主義遠大理想，帶頭執(zhí)行黨和國家現(xiàn)階段的各項政策，勇于開拓，積極進取，不怕困難，不怕挫折。

總之，在新的形勢下，我們黨員必須不斷加強黨的理論知識的學習，不斷改造自己的思想，嚴格要求自己，以中國特色的社會主義理論體系和科學發(fā)展觀武裝自己的頭腦，時刻不忘黨和性質(zhì)和宗旨，時刻保持黨員的先進性，成為建設(shè)系統(tǒng)一線帶頭人！

二○一一年九月二十七日

第三篇：住建系統(tǒng)心得體會

心得體會

從市委到區(qū)委，全局上下正如火如荼地開展“保持先進性，爭做排頭兵”教育活動，我也積極投身到了這項活動中。通過學習市委書記李亞和區(qū)委書記趙振宏的重要講話及黨章的學習與平時工作實踐的結(jié)合，讓我對自己角色的認識越來越深刻，對自己所肩負的責任越來越清楚。面對這一份責任，我在自問我自己：當初入黨為什么、現(xiàn)實中表現(xiàn)怎么樣，黨對我的要求是什么、群眾最期盼我們做什么、目前最大的差距是什么、今后工作應(yīng)該怎么做等一系列問題。不由得讓我想起了一句話，“一名黨員就是一面旗幟，一個榜樣”，不管你是誰，也不管你身居何位，作為一個共產(chǎn)黨員，都可能有人在默默地看著你，或者在學著你，甚至在踩著你的腳印走！

今天，作為一名共產(chǎn)黨員，面對新的形勢，不是更該思考該如何留好自己的腳印嗎？在我們的周圍有著許多優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員為我們做出了楷模：戰(zhàn)斗英雄黃繼光、董存瑞，他們?yōu)榱它h的事業(yè)，不惜犧牲個人的生命；人民的好戰(zhàn)士雷鋒，把有限的生命，投入到無限的為人民服務(wù)之中，在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績；人民的好衛(wèi)士任長霞，把自己短暫的一生完全獻給了公安事業(yè)；黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的楷模牛玉儒，嘔心嚦血，受到人民群眾的衷心愛戴；扎根高原的將軍

醫(yī)生李素芝，為西藏各族人民服務(wù)，為基層官兵服務(wù)，為提高部隊戰(zhàn)斗力服務(wù)，用自己的青春、熱血、智慧和信念，在“生命禁區(qū)”保護生命，創(chuàng)造了一個又一個醫(yī)學奇跡，演奏了一曲愛崗敬業(yè)、艱苦創(chuàng)業(yè)、無私奉獻的輝煌樂章……

無數(shù)的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員用他們自己的實際行動，樹立了黨員的形象，留下了一串串光輝的足跡。從他們的身上我看到了黨員的風采、黨性的光芒。黨員不僅僅是一個稱號，它更是一種使命和責任。黨員是先鋒，是號角。吃苦在前、享受在后，才能成為一名合格的黨員。

我們這代人是在改革開放條件下成長起來的新一代黨員，但是我們這代人，一般生活閱歷較淺，對社會的了解和認識不足，入黨時間短，接受黨組織的教育培育也不足，缺乏系統(tǒng)的理論學習，缺乏對黨的歷史的深入理解，也沒有經(jīng)歷磨礪而培養(yǎng)起來的堅強韌性和毅力。因而我們須借助現(xiàn)在的黨員先進行學習教育活動，不斷的充實和完善自己。

作為一名黨員，首先要發(fā)揮自己年輕有朝氣、有干勁的特點，帶動周圍的人，起到旗幟和榜樣的作用。樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，黨的宗旨是全心全意為人民服務(wù)，我們作為共產(chǎn)黨員，就更應(yīng)該有責任、有義務(wù)熱情為人民服務(wù)，在工作上處處想在前頭，處處做在前頭。想人民之所想，急人民之所急，要為他們辦實事，樹立起城建干部的良好形象，用我們的黨員形象不斷地感染身邊的每一個人。其次，要保

持先進性，就要堅持學習，樹立正確的人生觀、世界觀。共產(chǎn)黨員的先進性要通過不斷地學習、不斷地實踐、不斷地總結(jié)經(jīng)驗和提高自己的思想境界才形成的。只有不斷地加強學習，才能在政治上保持清醒的頭腦。通過學習及理論與實踐的揉合，讓我們對自己角色的認識越來越深刻，對自己所肩負的責任越來越清楚。最后，要保持先進性，就要身先士卒，處處起表率作用，“在新的歷史條件下，共產(chǎn)黨員保持先進性，要體現(xiàn)時代的要求，做到：胸懷共產(chǎn)主義遠大理想，帶頭執(zhí)行黨和國家現(xiàn)階段的各項政策，勇于開拓，積極進取，不怕困難，不怕挫折。

總之，在新的形勢下，我們黨員必須不斷加強黨的理論知識的學習，不斷改造自己的思想，嚴格要求自己，以中國特色的社會主義理論體系和科學發(fā)展觀武裝自己的頭腦，時刻不忘黨和性質(zhì)和宗旨，時刻保持黨員的先進性，成為建設(shè)系統(tǒng)一線帶頭人！

二○一一年九月二十七日

第四篇：住建系統(tǒng)2011年婦女工作總結(jié)

市住建局

2011年婦女工作總結(jié)和2012年婦女工作計

劃

今年以來，市住建局婦委會在市婦聯(lián)和局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，牢固樹立科學發(fā)觀，全面貫徹落實省婦女第十二次代表大會精神，緊緊圍繞全市城市建設(shè)重點工作和局中心工作，充分發(fā)揮黨群工作優(yōu)勢，團結(jié)帶領(lǐng)全系統(tǒng)女職工振奮精神、開拓創(chuàng)新、銳意進取、扎實工作，取得了一定的成績?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

一、不斷加強婦女思想教育工作，努力提高女職工的理論水平

一是認真抓好黨的十七屆五中、六中全會精神和省婦女第十二次代表大會精神的學習貫徹。通過組織學習交流會、宣傳專欄等形式，對會議提出的一系列新思想、新目標、新任務(wù)做到系統(tǒng)學習、全面領(lǐng)會、深刻理解、堅決貫徹，切實把思想和行動統(tǒng)一到會議精神上來。二是不斷深化政治理論學習。繼續(xù)組織系統(tǒng)廣大婦女認真學習貫徹鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學習科學發(fā)展觀、中國特色社會主義理論體系、構(gòu)建社會主義和諧社會等一系列戰(zhàn)略思想，下屬單位婦女組織舉辦了講座、演講比賽、知識競賽等活動，不斷增 1

強婦女的思想理論素質(zhì)，提高應(yīng)用理論解決實際問題的能力，不斷為我市婦女發(fā)展提供智力支撐。

二、認真組織，精心準備，扎實開展“巾幗建功”活動 今年是“巾幗建功”活動開展二十周年。根據(jù)市婦聯(lián)安排，我局把“巾幗建功”活動作為婦女工作服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展的切入點，擺上重要日程，在系統(tǒng)內(nèi)廣泛扎實開展了這項活動。全系統(tǒng)各單位積極引領(lǐng)廣大女職工立足工作崗位開展創(chuàng)先爭優(yōu)，打造工作亮點，樹立工作品牌，不斷擴大“巾幗建功”活動的覆蓋面和影響力。全系統(tǒng)共有1人獲得“巾幗崗位明星”，9人獲得“巾幗建功”先進個人，5個崗位獲得“巾幗文明崗”榮譽稱號。通過活動的開展，擴大了婦女工作在社會中的影響力，增強了婦女組織在婦女群眾中的號召力，推動了婦女工作整體能力和水平不斷提升。

三、精心策劃各種活動，不斷增強婦女組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力

一是為迎接國際勞動婦女節(jié)，“三八節(jié)”期間組建了住建局紅歌合唱隊，在全市慶?！叭恕眹H勞動婦女節(jié)暨建黨九十周年紅歌演唱會上演出。52名女職工代表引吭高歌，表達了熱愛黨、熱愛祖國的情懷，展示了全系統(tǒng)女職工自強不息、昂揚向上的精神風貌。在局機關(guān)，組織女職工舉行登山健身活動,為大家創(chuàng)造了與大自然親密接觸的機會,在鍛煉身體的同時也增強了團隊凝聚力。二是春節(jié)前夕，啟動了“送溫暖獻愛心救助貧困母親活動”，發(fā)動廣大女職工募

集捐款2345元，對§§鎮(zhèn)21名貧困母親進行救助。三是對機關(guān)全體女職工免費進行健康查體。同時，為認真貫徹落實市婦聯(lián)“愛心溫暖婦女、真情傳送健康”婦女健康保險會議精神，積極為局機關(guān)23名女職工辦理了健康保險。四是開展救助貧困兒童和資助貧困女大學生活動。繼續(xù)實施“春蕾助學”活動，發(fā)動系統(tǒng)廣泛開展了“愛心獻春蕾”活動，先后組織單位和個人開展募捐活動，資助貧困學生10多名，資助“春蕾女童”7名，幫助多名因家庭困難而面臨輟學的兒童重新走進了課堂。

我局雖然在今年的婦女工作中取得了一定的成績，但離上級的要求還存在一定的差距。2012年，我局將以省婦女第十二次代表大會和陳永真主席在市婦女十四大會議上的講話精神為指導(dǎo)，找準工作定位，進一步維護和保障婦女兒童合法權(quán)益，為促進我市城市建設(shè)新發(fā)展作出新的貢獻。主要做好以下工作：

一是開展婦女干部的知識培訓(xùn)，組織婦女干部認真學習政治、經(jīng)濟、法律、業(yè)務(wù)等做好新時期婦女工作所需的各方面知識，充分發(fā)揮婦女在單位民主決策、管理和監(jiān)督中的作用。二是強化婦女專業(yè)崗位技能培訓(xùn)，在婦女職工中開展好學業(yè)務(wù)、干業(yè)務(wù)活動，通過技能比武、崗位練兵等多種形式，不斷提高生產(chǎn)技能和工作水平，促進單位各項工作再上新臺階。三是進一步深化“巾幗助困”、“送溫暖、獻愛心”活動。繼續(xù)開展好“巾幗文明崗”、“創(chuàng)先爭優(yōu)”等各種創(chuàng)建

活動。立足增強婦女創(chuàng)造活力，激發(fā)婦女創(chuàng)新熱情，把“巾幗建功”創(chuàng)建活動作為提高婦女知識創(chuàng)新能力、社會實踐能力和參與競爭能力的有效載體。四是大力宣傳優(yōu)秀女性的先進事跡,激勵更多的女職工發(fā)揮聰明才智,要以提高女職工學習、創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)能力為目標,以評比表彰為抓手,廣泛開展女職工崗位建功立業(yè)活動,引導(dǎo)女職工立足本職崗位,緊跟時代步伐,挖掘智慧潛能,激發(fā)創(chuàng)造能力。

二〇一一年十二月九日

第五篇：住建系統(tǒng)作風建設(shè)個人自查工作總結(jié)

市住建局嚴格按照市紀委、市監(jiān)察局相關(guān)要求，在局系統(tǒng)深入開展“轉(zhuǎn)作風、提效能”活動，以改善工作作風、提升行政效能為目標，進一步轉(zhuǎn)變思想觀念，提高辦事效率，打造規(guī)范、高效、優(yōu)質(zhì)、透明政務(wù)環(huán)境。根據(jù)活動要求，我局在廣泛征求社會各界意見建議的基礎(chǔ)上，深入查找思想觀念、環(huán)境優(yōu)化、效能建設(shè)、工作作風等方面存在的問題，努力為全市經(jīng)濟又好又快發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻?，F(xiàn)將現(xiàn)將自查報告匯報如下：

一、查思想，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，為活動開展提供保障

一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)。成立市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局“轉(zhuǎn)作風、提效能”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長張杰同志任組長，分管副局長為副組長，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，實施組織領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督檢查工作，其他科室為積極協(xié)調(diào)配合，形成工作合力，切實將各項工作任務(wù)進行分解落實。局屬各單位分別按要求成立領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室，加強領(lǐng)導(dǎo)，明確責任，強化措施，將各項工作任務(wù)落到實處。

二是強化服務(wù)觀念。開展“轉(zhuǎn)作風、提效能”主題大討論活動，加強干部作風建設(shè)。組織黨員干部按照“對待組織忠心、對待工作用心、對待群眾熱心”的要求，認真查找思想、行動上存在的不足，做到人人發(fā)言、人人剖析，切實提高為民辦事能力、工作創(chuàng)新力和落實執(zhí)行力，督促工作人員真正把心思用在干事業(yè)上，用在破解難題、為民干事上，養(yǎng)成盡職盡責、務(wù)實肯干、廉潔高效、依法行政、遵守紀律的良好作風，戒除“懶惰散貪“等不良習氣。

三是及早動員部署。及時召開市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局系統(tǒng)“轉(zhuǎn)作風、提效能”活動動員大會，對活動進行動員部署，制定實施了《市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局“轉(zhuǎn)作風、提效能”活動實施方案。全系統(tǒng)按照要求層層召開動員會，安排部署本單位的“轉(zhuǎn)作風、提效能”活動工作，深入學習“轉(zhuǎn)作風、提效能”活動的目的、意義、目標任務(wù)，增強搞好活動的積極性、主動性和自覺性。并把這項工作作為推動各項業(yè)務(wù)工作開展和加強行風政風建設(shè)的一個最佳切入點，作為全年工作的一個重點，具體、深入、扎實、科學地抓好落實。

二、抓關(guān)鍵，攻重點，推進行政服務(wù)標準化建設(shè)

(一)規(guī)范行政權(quán)力運行。對市住建局有關(guān)職能科室和市房管局、市建管局、市市政局、市開發(fā)辦、質(zhì)監(jiān)站、燃熱辦、招標辦、抗震辦、造價處、排水處等執(zhí)法部門的職責范圍進一步梳理、細化，編制權(quán)力運行流程圖，明確責任主體、工作標準、辦事程序、辦事時限等，向社會公開，自覺接受群眾監(jiān)督。規(guī)范和整頓執(zhí)法隊伍。對從事執(zhí)法、管理的人員雇傭情況進行清理規(guī)范，不具備執(zhí)法資格的臨時雇傭人員不得參與行政許可、行政處罰、行政檢查收費等工作;對具備上述執(zhí)法資格的工作人員，要定期進行進行教育培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)和工作水平，盡量減少和避免工作失誤。

(二)實行和諧執(zhí)法。一是規(guī)范行政檢查行為，推行“綜合檢查”制度。在建筑施工(含裝飾裝修)市場、房地產(chǎn)開發(fā)市場、公用事業(yè)市場等行業(yè)執(zhí)法檢查時，能夠合并檢查的，如安全、質(zhì)量、資質(zhì)、資金、驗收等活動，實行合并檢查，由住建局分管負責人或委托有關(guān)負責人協(xié)調(diào)組織，并按照有關(guān)要求及時進行備案，盡量減少對企業(yè)的干擾。被檢企業(yè)能夠說明情況即可，不一定要主要負責人出面接待匯報。二是進一步推進公示制度，做到行政執(zhí)法透明化。重要的行政執(zhí)法活動或項目，如房地產(chǎn)開發(fā)，實行事前、事后，以及具體方案的公示，其他的執(zhí)法活動，也要采取靈活適用的方式及時公示，擴大社會各界和市民群眾的知情權(quán)。三是限制和規(guī)范自由裁量權(quán)，降低處罰標準。除嚴重違反城市規(guī)劃和嚴重影響公共安全的行為外，實行“初犯不罰”，和“罰就底線”原則，能夠通過責令停止違法行為、批評教育起到作用的，一般不采用罰款、強制執(zhí)行等執(zhí)法形式。四是服務(wù)性收費實行降低或就低原則。要推廣市房管局將測繪費、服務(wù)業(yè)擔保費降低10%--15%的做法，最大限度地為管理對人和服務(wù)對象減輕經(jīng)濟負擔。

(三)推行“一條龍”服務(wù)。在深化和完善集中行政審批服務(wù)方面，一是嚴格實施《市建委行政許可行政事業(yè)性收費管理規(guī)定》，繼續(xù)堅持“四個一”和“七個公開”辦事制度。即“一個窗口對外、一個公章審批、一條龍服務(wù)、一站式辦理”、“行政審批服務(wù)事項的項目名稱、法定依據(jù)、責任單位與聯(lián)系方式、辦理程序、辦理時限、辦理條件、收費依據(jù)與標準”全部公開，給予行政審批辦公室和窗口充分授權(quán)，一般簡單的批件，在窗口即時辦結(jié)。二是縮短辦事時限。按照市里統(tǒng)一要求審批時限全部壓縮至法定時限的50%以內(nèi)，涉及棚戶區(qū)改造的項目，建立綠化通道，辦理時間壓縮70%。三是進一步嚴肅審批紀律，強化監(jiān)督，嚴格審批程序，實行內(nèi)部封閉運行，禁止任何形式的“體外循環(huán)”，對故意使當事人“兩頭跑”的，嚴肅追究其責任。四是探索建立更加高效便捷的審批方式，逐步實行“網(wǎng)上審批”，特別是各類年檢、備案，只要資料齊全，通過互聯(lián)網(wǎng)即可完成審批事項，大力提高行政效能。

(四)完善監(jiān)督投訴平臺。充分發(fā)揮12319熱線作用，繼續(xù)與市長公開電話和創(chuàng)建文明城市熱線聯(lián)動，把該熱線真正辦成城鄉(xiāng)建設(shè)執(zhí)法服務(wù)“110”和調(diào)度中心，集中解決老百姓熱點、難點、焦點問題。完善和強化五個工作機制：一是“低門檻”受理機制，二是“閉路式”辦結(jié)機制，三是現(xiàn)場處理機制，四是督辦監(jiān)督機制，五是歸納分析機制。賦予12319熱線更多的經(jīng)濟環(huán)境監(jiān)督職能和協(xié)調(diào)職能，使其在優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境中發(fā)揮更大作用。

(五)提高公用服務(wù)水平。在城市供水、供熱、燃氣方面，實行熱線24小時值班，及時處置群眾反映的問題;大力增設(shè)收費和其他服務(wù)網(wǎng)點;根據(jù)本單位工作特點和工作實際，以及人民群眾需求，開展多種形式的主題服務(wù)活動，增設(shè)服務(wù)項目，滿足群眾的多樣需求。

(六)提高行政效能。實行公開承諾，在機關(guān)內(nèi)部大力推行“立說立行、馬上就辦、限時辦結(jié)、辦就辦好”的工作理念，全面推行政務(wù)公開，積極實行服務(wù)承諾。建立投訴受理臺賬，對投訴人姓名、聯(lián)系電話、受理時間、承辦人(單位、科室)、辦理結(jié)果、投訴人意見(簽字)認真登記，真正做到有詢必答、有訴必理、有查必果、有果必復(fù)。認真落實并不斷充實完善崗位負責制、首問責任制、一次性告知制、限時辦結(jié)制、ab角對換制等制度，同時，在窗口推行延時服務(wù)制度。