第一篇：xx區(qū)域年度年中工作總結(jié)

2013年度工作總結(jié)

（江蘇區(qū)）

一． 銷售數(shù)據(jù)

江蘇區(qū)年度任務(wù)為3960萬(wàn)，到10月止實(shí)際銷售為3323萬(wàn)，完成率為83.9%。其中拋光磚完成1615萬(wàn)，瓷片完成1008萬(wàn)，仿古磚完成686萬(wàn)。

分析：任務(wù)完成情況不算理想，但與去年同期相比增長(zhǎng)15%。優(yōu)質(zhì)客戶不夠多，除了蘇州，靖江，南通銷售能突破350萬(wàn)或以上，其他客戶仍需努力突破銷量。二． 工作重點(diǎn)

1.配合公司展開(kāi)年會(huì)接待工作，年會(huì)期間補(bǔ)簽小部分2013年度經(jīng)銷商合同。堅(jiān)決執(zhí)行公司超級(jí)微晶政策，鼓勵(lì)客戶響應(yīng)公司政策，大力推廣超級(jí)微晶產(chǎn)品。

2.重點(diǎn)服務(wù)跟蹤蘇州工地的工程定板，確保工地貨源，落實(shí)缺貨產(chǎn)品編號(hào)的排產(chǎn)。

3.及時(shí)給有需求有能力推廣超級(jí)微晶產(chǎn)品的客戶發(fā)放樣板，并在出差過(guò)程中，督促落實(shí)超級(jí)微晶的上樣情況，明確公司的發(fā)展方向，鼓勵(lì)客戶推廣超級(jí)微晶產(chǎn)品。

4.鼓勵(lì)客戶裝修新專賣店，提高終端展示效果。奢華版裝賣店分別有靖江，南通，江陰，揚(yáng)州，高郵，揚(yáng)中，高郵，溧陽(yáng)，常州。

5.處理南通分銷串貨事宜，把串貨造成的不良影響降低。向南通客戶明確公司市場(chǎng)管理公約，嚴(yán)厲要求客戶堅(jiān)決執(zhí)行公司對(duì)其的處罰。

6.在出差過(guò)程當(dāng)然面對(duì)面培訓(xùn)客戶興輝圈的使用，詳細(xì)講解興輝圈的各項(xiàng)功能，要求客戶盡快投入興輝圈的使用。7.協(xié)助南通分銷商落實(shí)開(kāi)展分銷商會(huì)議，統(tǒng)一思想，主推超級(jí)微晶系列產(chǎn)品。

8.引導(dǎo)江陰客戶做奢華金鉆館的開(kāi)業(yè)活動(dòng)，并開(kāi)一場(chǎng)華東區(qū)域會(huì)議。

三． 工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及解決措施

1.上半年公司貨源緊張，客戶沒(méi)有提早做好庫(kù)存準(zhǔn)備。

（1）引導(dǎo)零售渠道客戶在每年年底

11,12月份就開(kāi)始備來(lái)年第一季度要賣的貨，未雨綢繆確保來(lái)年銷售的貨源，預(yù)防每年的缺貨綜合癥。重點(diǎn)工程客戶蘇州，昆山，宜興，定板送板之前一定要了解公司庫(kù)存排產(chǎn)計(jì)劃，落實(shí)準(zhǔn)確工程供貨時(shí)間。

（2）要求客戶建立科學(xué)合理的倉(cāng)庫(kù)管理制度，做好合理的庫(kù)存?zhèn)湄?，根?jù)庫(kù)存數(shù)據(jù)和銷售數(shù)據(jù)分析，優(yōu)化庫(kù)存?zhèn)湄?，提?5-30天做好訂貨計(jì)劃給予廠家，暢銷產(chǎn)品要求客戶在庫(kù)存150-200箱時(shí)就要做訂貨計(jì)劃給予廠家。

（3）公司也要制定嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呐女a(chǎn)計(jì)劃，一旦排產(chǎn)計(jì)劃確定公布，就不能隨意更改或推延，這樣客戶才能信任公司，才愿意自覺(jué)制定訂貨計(jì)劃給予公司。

2、客戶忠誠(chéng)度有待提升，區(qū)域客戶思想未能統(tǒng)一一致

（1）公司已經(jīng)付出很大的努力，花費(fèi)了很大的人力財(cái)力物力在做自我改變完善了，不管是公司內(nèi)部管理、產(chǎn)品花色研發(fā)、市場(chǎng)動(dòng)向的了解與掌握、產(chǎn)品定價(jià)機(jī)制、終端形象店的建設(shè)，還是市場(chǎng)營(yíng)銷策略等都令到廣大興輝經(jīng)銷商看到新希望，已有部分客戶“浪子回頭”，重新加大力度經(jīng)營(yíng)興輝品牌。（2）區(qū)域內(nèi)部要消除消極心態(tài)，要把負(fù)面影響消化掉，把正能量傳遞給客戶，通過(guò)公司的產(chǎn)品優(yōu)化、政策支持、正面信息傳遞、舉行區(qū)域會(huì)議等逐步提升客戶的信心。（3）加強(qiáng)自身對(duì)客戶推廣公司提供的優(yōu)秀市場(chǎng)活動(dòng)策劃方案及產(chǎn)品推廣方案能力，要求并協(xié)助客戶多搞大型活動(dòng)，多參與客戶促銷活動(dòng)，為客戶提供方案意見(jiàn)，令客戶不管是銷量、利潤(rùn)，還是對(duì)公司的忠誠(chéng)度都得以提升，這樣客戶才不會(huì)“見(jiàn)異思遷”。

（4）加強(qiáng)灌輸終端形象店建設(shè)。

3、區(qū)域客戶還沒(méi)有完全適應(yīng)400客服，沒(méi)有完全學(xué)會(huì)使用興輝圈的各項(xiàng)功能。

（1）在平常的出差過(guò)程中，手把手培訓(xùn)興輝圈的使用，詳細(xì)解釋每個(gè)功能的好處，讓客戶肯定興輝圈的作用。（2）業(yè)務(wù)服務(wù)中客戶提出的要求在興輝圈功能已包含在內(nèi)的，讓客戶自己在興輝圈上操作。

4.區(qū)域超級(jí)微晶石沒(méi)有推廣好，沒(méi)有起到大區(qū)標(biāo)桿作用。（1)督促客戶做好超級(jí)微晶的展示，要求有能力的客戶做兩個(gè)或以上的模擬間。

（2）引導(dǎo)客戶在各大節(jié)日做各種促銷活動(dòng)，以超級(jí)微晶為推廣重點(diǎn)。

江蘇區(qū)域：

第二篇：區(qū)域工作總結(jié)

區(qū)域工作總結(jié)1

隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)的發(fā)達(dá)，我們幼兒園迎合了社會(huì)的需求與家長(zhǎng)的愿望，根據(jù)3—4歲的幼兒已有了初步的交往能力，“家”已不是他們唯一的生活場(chǎng)所，于是小班教學(xué)也慢慢地盛行起來(lái)，因?yàn)檫@里有更加寬敞的空間供他們翻滾、這里有更多的小朋友和他們交流。因此根據(jù)剛?cè)雽W(xué)的小班幼兒的年齡特征來(lái)說(shuō)，教師預(yù)設(shè)的活動(dòng)和集體活動(dòng)宜少、宜短，教師應(yīng)以個(gè)別教育為主。而區(qū)域活動(dòng)正是一種幼兒自由選擇、自由探索、操作擺弄的自主活動(dòng)，它不僅能夠讓教師去了解每一個(gè)孩子的興趣、發(fā)展水平、能力以及學(xué)習(xí)方式，照顧到幼兒的個(gè)體差異，更強(qiáng)調(diào)了幼兒在教育活動(dòng)中的主體價(jià)值，使幼兒的天性得到滿足，潛能得以發(fā)揮。因此在孩子們?nèi)胄∫粋€(gè)月后，我們開(kāi)始嘗試在小班展開(kāi)區(qū)域活動(dòng)，主要通過(guò)創(chuàng)設(shè)豐富的區(qū)域環(huán)境，給幼兒充分的自主權(quán)，讓幼兒按自己的方式去探索、學(xué)習(xí)、發(fā)展。

一、“家”氛圍的區(qū)角創(chuàng)設(shè)。

對(duì)于小班孩子，他們的依賴父母的心理還是比較大的，如何讓他們喜歡幼兒園、喜歡這個(gè)新鮮的環(huán)境？這就需要把環(huán)境設(shè)計(jì)成具有濃厚的“家”氛圍來(lái)吸引幼兒。具有“家”氛圍的設(shè)置不僅可以充分調(diào)動(dòng)孩子學(xué)習(xí)的積極性，還會(huì)幫助幼兒更加適應(yīng)與喜歡幼兒園，甚至?xí)苯佑绊懹變夯顒?dòng)的效果。由于小班孩子進(jìn)入幼兒園生活的時(shí)間還不長(zhǎng)，生活經(jīng)驗(yàn)的缺乏和行動(dòng)能力的不足，引導(dǎo)他們參與活動(dòng)區(qū)的創(chuàng)設(shè)還需要一個(gè)時(shí)間段的等候，我們兩位老師是這樣做的：

1、區(qū)角的格局如家一般。

首先我們把區(qū)角布置得比較有家的感覺(jué)，有高高低低的色彩鮮艷的柜子、有漂亮的小床與沙發(fā)、根據(jù)幼兒的年齡特征設(shè)計(jì)了具有個(gè)性化弧線狀的桌椅等。我們根據(jù)幼兒現(xiàn)有的生活經(jīng)驗(yàn)和年齡特點(diǎn)劃分了幾個(gè)活動(dòng)區(qū)。例如“溫馨小屋”、“小小運(yùn)動(dòng)房”、“小手坊”、“玩一玩”“陶藝區(qū)”等多個(gè)活動(dòng)區(qū)域，而投放于各個(gè)區(qū)角的材料以“安全”(小班孩子的自我保護(hù)能力極差);“量多”(為減少孩子之間的沖突);“多用”(一物多用，可利用價(jià)值高)為原則。

2、靈活地根據(jù)幼兒能力發(fā)展水平和興趣增添區(qū)角。

隨著孩子生活經(jīng)驗(yàn)的豐富和行動(dòng)能力的加強(qiáng)，我們根據(jù)孩子的'能力發(fā)展和學(xué)習(xí)興趣，逐步逐個(gè)地增設(shè)了新的區(qū)角。小班幼兒由父母的喂養(yǎng)一下子要自己學(xué)會(huì)用調(diào)羹吃飯，這需要一段時(shí)間的反復(fù)練習(xí)。于是我們開(kāi)辟了生活訓(xùn)練區(qū)，制作了非常漂亮、形象地小動(dòng)物的頭像和小寶寶的頭像，用物體代替食物，再擺上許多調(diào)羹。孩子們?cè)谖桂B(yǎng)“小動(dòng)物”、“小寶寶”的

游戲過(guò)程中既發(fā)展了小肌肉動(dòng)作，又練習(xí)了正確拿調(diào)羹的生活技能，同時(shí)也體驗(yàn)到了家一般的樂(lè)趣。

又如印章畫(huà)、手指點(diǎn)畫(huà)、手掌印畫(huà)等美術(shù)活動(dòng)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)活動(dòng)后，我們看到孩子們對(duì)色彩的喜歡非常地迫切，于是活動(dòng)延伸就自然地?cái)[放到了我們立即為幼兒開(kāi)辟的玩色區(qū)中，提供紅、黃、藍(lán)、綠等顏料及印章、畫(huà)紙等材料，讓孩子自由選擇方式作畫(huà)，這樣既達(dá)到了活動(dòng)的目的，又讓幼兒在活動(dòng)中增加了同伴之間的友誼。如“照照我的臉”、“顏色寶寶的家”角都是根據(jù)集體教學(xué)的需要?jiǎng)?chuàng)設(shè)的。幼兒通過(guò)去“照照我的臉”這個(gè)活動(dòng)區(qū)的照鏡子游戲進(jìn)一步鞏固認(rèn)識(shí)自己臉上的五官、各種各樣的表情。進(jìn)行顏色分類活動(dòng)時(shí)，我們?cè)O(shè)計(jì)了一個(gè)較大型的教具“顏色寶寶的家”，任由幼兒去嘗試探索正確的分類方法，集體活動(dòng)結(jié)束后，我們把它放入活動(dòng)區(qū)內(nèi)，讓那些有興趣的幼兒再次操作，使他們?cè)谳p松愉快的氛圍中鞏固掌握知識(shí)。作為一名小班的幼兒教師應(yīng)更多地通過(guò)日常觀察，及時(shí)發(fā)現(xiàn)孩子的能力發(fā)展水平和興趣點(diǎn)，隨時(shí)更換增設(shè)新的區(qū)角，這樣才能吸引幼兒主動(dòng)參與。因?yàn)閰^(qū)域活動(dòng)關(guān)注的不是知識(shí)的本身價(jià)值，而是幼兒在獲取知識(shí)和解決問(wèn)題的過(guò)程中個(gè)性品質(zhì)的發(fā)展。

3、交往能力的提高在區(qū)域活動(dòng)中的體現(xiàn)。

幼兒離開(kāi)父母，來(lái)到一個(gè)新鮮的環(huán)境，迫不及待地融入這個(gè)新的集體，如何讓幼兒與同伴們更和諧地交往呢？根據(jù)小班年齡段的幼兒喜歡獨(dú)自游戲，為提高幼兒間的交往能力，我們嘗試開(kāi)設(shè)了“我們共同的玩具”這一區(qū)角，幼兒可以玩從家里帶來(lái)玩具，資源共享。每天允許帶一件，并可以與同伴交換著玩，同時(shí)介紹自己的玩具的玩法。不僅提高了語(yǔ)言能力的發(fā)展而且增進(jìn)了幼兒間的交往。同時(shí)在這個(gè)區(qū)域中我們還提供給幼兒許多沒(méi)有固定玩法、可以組合的材料，如七巧板、各種形狀的七彩泡膜等。孩子們可以根據(jù)自己的意愿，相互合作、自由組合，做做玩玩。在孩子們的自主性活動(dòng)中我們尋找到孩子身上的無(wú)數(shù)“閃光點(diǎn)”、孩子們無(wú)窮的想象力和創(chuàng)造性。

二、動(dòng)態(tài)性活動(dòng)材料的投放。

材料是幼兒探索和學(xué)習(xí)的橋梁。我們努力將發(fā)展目標(biāo)、活動(dòng)內(nèi)容、將期望幼兒獲得的經(jīng)驗(yàn)體現(xiàn)在所提供的材料之中，使幼兒通過(guò)操作主動(dòng)獲取多方面的經(jīng)驗(yàn)。

1、材料的投放要考慮個(gè)別差異。

投放材料既要從本班整體水平和實(shí)際情況出發(fā)，又要考慮每個(gè)幼兒的不同的發(fā)展水平，使每個(gè)幼兒都有適合的、感興趣的活動(dòng)材料。如在“溫馨小屋”這一區(qū)域中我們準(zhǔn)備了許多幼兒平時(shí)穿的已小的衣服鍛煉幼兒穿衣服、扣紐扣的能力，我們放置的木板寶寶和衣服大小不一，且衣服的紐扣數(shù)量、形狀各不相同，滿足了不同發(fā)展水平幼兒的操作需要。

2、材料的投放應(yīng)注意遞進(jìn)性和層次性。

遞進(jìn)性體現(xiàn)在不斷地由低層次向高層次發(fā)展；層次性要體現(xiàn)出幼兒須達(dá)到的這一階段水平。以拼板游戲?yàn)槔婚_(kāi)始我們準(zhǔn)備了孩子們較為熟悉的水果類簡(jiǎn)單拼板(3—4塊)，一段時(shí)間后，我們發(fā)現(xiàn)班內(nèi)幼兒基本都能快速地組拼正確，立即投放了一些較為常見(jiàn)的動(dòng)物造型拼板，拼板的數(shù)量也增加到6—7塊；同時(shí)又照顧水平較高的幼兒，放置了顏色較多，數(shù)量為8一10塊拼板。讓孩子們根據(jù)自己的發(fā)展水平去選擇活動(dòng)材料，使每一個(gè)孩子在不斷地成功后向更高層次發(fā)展與提高。

3、利用家長(zhǎng)資源參與材料收集。

有趣的材料能夠引起幼兒活動(dòng)的興趣，而請(qǐng)家長(zhǎng)和幼兒參與收集所需的材料更能激起幼兒游戲的興趣、更有效地達(dá)到活動(dòng)目的。如，我們?cè)趧?chuàng)設(shè)生活訓(xùn)練區(qū)的喂養(yǎng)角時(shí)，喂養(yǎng)角的材料都是通過(guò)發(fā)動(dòng)幼兒和家長(zhǎng)共同參與，請(qǐng)孩子回家收集廢舊的飲料瓶和包裝袋，喂小動(dòng)物、小寶寶的食物（蠶豆、小石子、樹(shù)葉等）也是家長(zhǎng)帶領(lǐng)孩子共同搜集的，這不僅激發(fā)了孩子的活動(dòng)興趣，也讓家長(zhǎng)更多的理解我們的教師。

4、投放的材料要力求多樣化、有利于幼兒的創(chuàng)造性思維的發(fā)展。

材料的多樣化主要是指完成目標(biāo)的形式要多樣，材料的功能要多樣，材料的品種要多種能滿足不同層次幼兒的需要。同時(shí)投放的材料應(yīng)注意幼兒的創(chuàng)造性思維。

①、提供的材料要給幼兒留有想象的空間，提供一些成品與半成品結(jié)合的物品和材料。

②、提供的材料要設(shè)置一定的障礙，讓孩子想辦法解決。如前面提到的拼板游戲。

③、充分利用原始材料和廢舊物品等。如泡沫做的桌椅、盒子或瓶子做的娃娃等。

三、區(qū)域活動(dòng)中的組織與指導(dǎo)。

小班幼兒剛剛進(jìn)入一個(gè)新的集體，區(qū)域活動(dòng)對(duì)他們來(lái)說(shuō)是陌生而又新鮮刺激，于是我們常常會(huì)看到孩子們?cè)趨^(qū)角里忙忙碌碌的但沒(méi)有目的性的玩。我們教師初步的找了一些針對(duì)性的方法：

1、無(wú)聲示范的行為藝術(shù)。

小班幼兒拿到任何一件物品，總是急于擺弄。所以一開(kāi)始我們并不強(qiáng)求突出區(qū)角的功效。而是先將區(qū)角開(kāi)放給幼兒，等他們自主擺弄得差不多了，我們?cè)龠x擇那些最基本、最必須、最主要方式介紹給孩子。由于孩子在前一階段操作擺弄中積累了一些經(jīng)驗(yàn)，因此通過(guò)教師的講解后，孩子就能擺弄得更自如，并且能創(chuàng)造性地運(yùn)用。例如在“建構(gòu)區(qū)”中，我們投放了大量的積塑后，并不急于將拼、插的基本方法傳授給孩子，只是讓他們先自己探索、操作。

剛開(kāi)始，沒(méi)有一個(gè)孩子知道將積木插起來(lái)變成某個(gè)造型，他們只是單純的把這些積塑當(dāng)做成

品玩具進(jìn)行游戲，把積塑充打仗的游戲或把積塑當(dāng)成勺子用來(lái)喂娃娃吃飯等等，這似乎有別于該區(qū)角的設(shè)置意圖，但也是幼兒創(chuàng)造性的表現(xiàn)，我們給予充分的尊重。幾天后，教師參與到了孩子們的打仗游戲之中，故意默默地在孩子面前用幾塊插塑插漂亮的花，孩子們的興趣一下被激發(fā)，紛紛效仿，漸漸地這些插塑在孩子們的手中變成了好看的“花朵”、“煤氣灶”、“公共汽車”、“新型手機(jī)”等。

2、循序漸進(jìn)地開(kāi)放區(qū)域。

小班孩子在得到一種活動(dòng)材料或玩具后，喜歡通過(guò)他們的各種感知覺(jué)和身體動(dòng)作，不斷嘗試、模仿、操作。加上小班孩子注意力集中的時(shí)間極短，興趣非常容易轉(zhuǎn)移，剛開(kāi)始時(shí)我們只開(kāi)放一個(gè)區(qū)域就已足夠，如果一下子全部開(kāi)放，對(duì)于還沒(méi)有規(guī)則意識(shí)、自制力又差的小班孩子情況就會(huì)時(shí)有發(fā)生，不僅會(huì)影響活動(dòng)的組織開(kāi)展，常規(guī)的建立，而且對(duì)于孩子相互間的良好交往也有弊端。在建立了基本的活動(dòng)規(guī)則后，就可以根據(jù)班級(jí)的實(shí)際水平和需要決定開(kāi)放區(qū)域的數(shù)量了。

3、特殊標(biāo)記引領(lǐng)幼兒的規(guī)則意識(shí)。

每次的區(qū)角開(kāi)放，都會(huì)出現(xiàn)某個(gè)區(qū)角“撞車”事件，而某個(gè)區(qū)角又會(huì)特別的冷清。針對(duì)這樣的情況，我們老師在區(qū)角的進(jìn)口都會(huì)設(shè)計(jì)小腳丫的形狀，有幾個(gè)小腳丫進(jìn)幾個(gè)小朋友。并且初步采取輪流玩的制度，合理的管理區(qū)域活動(dòng)，使每個(gè)區(qū)角真正發(fā)揮它的作用，讓每個(gè)孩子都留戀“家”一般的區(qū)域活動(dòng)！

區(qū)域工作總結(jié)2

一、本工作總結(jié)

20xx年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

我是今年十月份到公司工作的，同時(shí)開(kāi)始組建銷售部，進(jìn)入公司之后我通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)預(yù)付費(fèi)儲(chǔ)值卡市場(chǎng)有了一個(gè)深入的認(rèn)識(shí)和了解?？梢郧逦?、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)努力，也取得了幾個(gè)成功的客戶資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。

雖然之前一直在從事銷售的相關(guān)工作，有一定的銷售知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響銷售部的銷售業(yè)績(jī)。

二、部門(mén)工作總結(jié)

在將近三個(gè)月的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，公司宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出“萬(wàn)事無(wú)憂德行天下”的核心語(yǔ)句，使我們公司的產(chǎn)品知名度在太原市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)。部門(mén)全體員工累計(jì)整理黃頁(yè)資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴(yán)寒，在稅務(wù)大廳，高新區(qū)各個(gè)寫(xiě)字樓進(jìn)行陌生拜訪，為即將到來(lái)的瘋狂銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備。團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)，與銷售部運(yùn)行制度，工作流程，團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。

從銷售部門(mén)銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的'是不好的，可以說(shuō)是銷售做的十分的失敗。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在

1)銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。銷售部是今年十月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有210個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為230個(gè)，一個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算五個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量2個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。

2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。

3)工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4)新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

三、市場(chǎng)分析

現(xiàn)在太原消費(fèi)卡市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競(jìng)爭(zhēng)是激烈的，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)。但冷靜下來(lái)仔細(xì)分析，我公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量，以及我公司雄厚的資金實(shí)力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源，都是其他公司無(wú)法比擬的。

在太原市場(chǎng)上，消費(fèi)卡產(chǎn)品品牌眾多，但以我公司雄厚的實(shí)力為平臺(tái)，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢(shì)，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的消費(fèi)卡市場(chǎng)取得大比例的市場(chǎng)占有率已成定局，打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待。

市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在太原消費(fèi)卡市場(chǎng)可以用這一句話來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把銷售做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)蓬勃發(fā)展的機(jī)會(huì)。

四、20xx年工作計(jì)劃

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：

1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。團(tuán)隊(duì)擴(kuò)大建設(shè)方面，初步預(yù)計(jì)明年的銷售人力達(dá)到十五人。組建兩支銷售小組，分別利用不同渠道開(kāi)展銷售工作。

2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷售人員出勤，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。

3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

4)建立新的銷售模式與渠道。

把握好現(xiàn)有的保險(xiǎn)公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道，做好完善的計(jì)劃。同時(shí)開(kāi)拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。

5)銷售目標(biāo)

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月都有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。銷售部?jī)?nèi)部擬定20xx年全年業(yè)績(jī)指標(biāo)一千五百萬(wàn)。我將帶領(lǐng)銷售部全體同仁竭盡全力完成目標(biāo)。

今后，在做出一項(xiàng)決定前，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時(shí)，要靜下心來(lái)互相協(xié)商解決，以達(dá)到一致的處理意見(jiàn)而后開(kāi)展工作。今后，只要我能經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、發(fā)揮特長(zhǎng)、改正缺點(diǎn)，自覺(jué)把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個(gè)更高、更新的開(kāi)始，也一定能做一名合格的管理人員。

20xx年我部門(mén)工作重心主要放在開(kāi)拓市場(chǎng)，選取渠道和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面。當(dāng)下打好20xx年公司銷售開(kāi)門(mén)紅的任務(wù)迫在眉睫，我們一定全力以赴。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，個(gè)人的努力是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。

區(qū)域工作總結(jié)3

20xx年仍然負(fù)責(zé)區(qū)域銷售商務(wù)工作，具體負(fù)責(zé)廣東、深圳、江蘇、貴州等服務(wù)單位的常規(guī)電子訂單以及國(guó)稅協(xié)議供貨、國(guó)稅集采項(xiàng)目的銷售商務(wù)工作。商務(wù)工作是順利完成公司整體任務(wù)的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容，也是銷售情況的數(shù)據(jù)的重要來(lái)源之一，相對(duì)繁瑣的商務(wù)工作，需要我們嚴(yán)格認(rèn)真、準(zhǔn)確無(wú)誤、及時(shí)高效地處理好工作，實(shí)時(shí)溝通、協(xié)調(diào)解決服務(wù)單位的各項(xiàng)工作問(wèn)題。

一、具體工作內(nèi)容如下：

1. 合同處理（截止到12月14日處理訂單1627單（其中電子訂單1437份、手工訂單190份）

嚴(yán)格認(rèn)真把關(guān)合同的完整性、準(zhǔn)確性、規(guī)范性，及時(shí)、準(zhǔn)確做出判斷后按要求執(zhí)行操作，供貨物流情況等，第一時(shí)間作出響應(yīng)進(jìn)行溝通確認(rèn)并反饋。

2. 收款、開(kāi)票、核銷及對(duì)賬

收到客戶的《貨款核銷單》后，核查到賬情況并在ERP系統(tǒng)核銷相應(yīng)訂單，對(duì)收款到賬情況及時(shí)反饋給銷售人員，并配合財(cái)務(wù)開(kāi)出發(fā)票并及時(shí)反饋郵寄信息。

3. 資料歸檔

按月將《銷售合同》、《貨款核銷單》及《月對(duì)賬函》進(jìn)行匯總分類整理、完整歸檔，匯總表保證數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確性、完整性。

4. 商務(wù)平臺(tái)維護(hù)的部分工作

及時(shí)準(zhǔn)確無(wú)誤地完成CRM平臺(tái)產(chǎn)品價(jià)格調(diào)整、銷售人員信息更新、產(chǎn)品物料的更新、新增和維護(hù)，以及產(chǎn)品價(jià)格的調(diào)整、物料的啟用、關(guān)閉等。

二、工作中的亮點(diǎn)及不足

1.顧全大局、服從安排、團(tuán)結(jié)協(xié)作，配合公司順利完成了區(qū)域銷售商務(wù)工作任務(wù)，對(duì)新入職的同崗商務(wù)人員做到知無(wú)不言，言無(wú)不盡，主動(dòng)耐心指導(dǎo)實(shí)際操作過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題。

2.與服務(wù)單位維護(hù)了良好的合作從業(yè)人員伙伴關(guān)系，引導(dǎo)并規(guī)范了服務(wù)單位人員規(guī)范的商務(wù)操作流程，把控好了商務(wù)操作中可能給公司帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)；從商務(wù)的角度出發(fā)，對(duì)各項(xiàng)相關(guān)工作進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。

3.盡職盡責(zé)，在自己的崗位上付出最大的努力，一年以來(lái)堅(jiān)持不懈的工作，沒(méi)有出現(xiàn)任何失誤，本著立足本職的原則，對(duì)問(wèn)題情況及時(shí)與銷售人員及客戶溝通，并急客戶之所急，換位思考，對(duì)客戶咨詢和需要解決的問(wèn)題不推脫，以最快、最有效的方式給予答復(fù)和解決。

4.受公司規(guī)章制度制約的問(wèn)題、BPM系統(tǒng)故障、CRM平臺(tái)問(wèn)題等等，妥善解決，對(duì)于公司CRM系統(tǒng)和商務(wù)平臺(tái)的不完善，人為地加以彌補(bǔ)欠缺。（如商務(wù)平臺(tái)上無(wú)法跟蹤訂單的發(fā)貨情況，實(shí)時(shí)地咨詢及時(shí)反饋）。對(duì)于特殊政策下的特殊單位的銷售政策,無(wú)法更改的特殊需求，適時(shí)地做出調(diào)整和妥協(xié)，配合圓滿完成銷售任務(wù)。

三、不足及改進(jìn)措施

工作中對(duì)新的`東西學(xué)習(xí)不夠，創(chuàng)造性的工作思路有待進(jìn)一步提高，在今后的工作中我會(huì)努力加以改進(jìn)。多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平。努力提高自己的創(chuàng)新能力和人際溝通能力

四、工作建議

建議一在工作之余組織一些小型的團(tuán)隊(duì)拓展或?qū)W習(xí)活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，在活動(dòng)和學(xué)習(xí)過(guò)程中得到鍛煉和提高。

建議二完善CRM平臺(tái)功能，增加物流、庫(kù)存信息，在平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)庫(kù)存實(shí)時(shí)更新，客戶在網(wǎng)上訂貨的同時(shí)，能很快地在網(wǎng)上一目了然地查看到目前庫(kù)存量，發(fā)貨信息傳輸?shù)骄W(wǎng)上，服務(wù)單位在收到貨后在網(wǎng)上簽收后顯示信息。

工作要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，團(tuán)結(jié)才有力量，協(xié)同合作才會(huì)成功！我相信：在領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，商務(wù)部的明天會(huì)更好！

區(qū)域工作總結(jié)4

在上半年里，xx物業(yè)管理處在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在xx開(kāi)發(fā)商各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，始終貫徹業(yè)主至上的原則精神，根據(jù)xx物業(yè)公司的實(shí)際情況，在搞好服務(wù)的同時(shí)理順完善物業(yè)的工作，初步達(dá)到“工程程序化、操作規(guī)范化、運(yùn)用使用化、管理科學(xué)化”的管理要求。使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道，物業(yè)管理工作取得了一定成績(jī)，受到小區(qū)業(yè)主的好評(píng)，現(xiàn)將物業(yè)管理上半年工作總結(jié)如下：

一、日常工作目標(biāo)管理的完成情況

(一)房屋管理房屋管理是物業(yè)管理工作總結(jié)的重要內(nèi)容之一。為了搞好此項(xiàng)工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細(xì)的管理計(jì)劃，并責(zé)任到人定期檢查。住戶房屋裝修無(wú)破壞，外觀統(tǒng)一，無(wú)危害房屋結(jié)構(gòu)的行為，空房完好率為x%。

(二)公共設(shè)施、設(shè)備的管理為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活，在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面，我們制定了完備的維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃和應(yīng)急方案，做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄。維修電話24小時(shí)有人接聽(tīng)，上半年完成小型檢修工作x次，應(yīng)急維修工作x次，達(dá)到養(yǎng)護(hù)設(shè)施、設(shè)備到位，維修及時(shí)，正常運(yùn)行的管理要求。

(三)綠化管理為了給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理措施，積極配合監(jiān)督綠化公司，施工及養(yǎng)護(hù)工作，針對(duì)綠化公司在施工養(yǎng)護(hù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)發(fā)出了整改通知與合理化的建議，督促其整改，并在綠化警示牌沒(méi)有到位的情況下，制作簡(jiǎn)易警示牌、圍欄，加強(qiáng)綠化防護(hù)管理工作，使綠地基本無(wú)破壞，踐踏及公用現(xiàn)象，綠化完好率為x%。

(四)環(huán)境衛(wèi)生的管理環(huán)境衛(wèi)生方面，我們針對(duì)小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況，大家齊動(dòng)手定期、不定期組織進(jìn)行大掃除，制定了嚴(yán)格的保潔程序與考核辦法，并對(duì)裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運(yùn)管理，并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。

(五)小區(qū)安全防范工作小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。為給業(yè)主提供一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防工作，對(duì)保安人員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn)，智能設(shè)備操作培訓(xùn)、考核，制定了嚴(yán)格的崗位考核標(biāo)準(zhǔn)，并堅(jiān)持每日早操、早會(huì)，提高員工的身體素質(zhì)與日常工作管理，嚴(yán)格執(zhí)行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認(rèn)真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓(xùn)導(dǎo)，遇到壞人壞事大膽管理，使去年安全防范工作情況良好。

二、今年完成的重點(diǎn)工作

(一)業(yè)主入住前期物業(yè)管理工作。

(1)熟悉小區(qū)各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備的施工情況;進(jìn)駐后，我們?yōu)楸M快熟悉小區(qū)施工情況，設(shè)備安裝情況，我處工作人員不怕苦、不怕累，頂著烈日跑工地，爬高樓，掌握了大量的一手資料，為后期工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，并受到了開(kāi)發(fā)商的稱贊與好評(píng)。

(2)根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，完成工作預(yù)案，提出合理的'建議;在熟悉小區(qū)各項(xiàng)情況后，我們針對(duì)小區(qū)的實(shí)際情況，完成了小區(qū)各項(xiàng)管理工作預(yù)案，如：車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案等，共計(jì)x項(xiàng)，并提出合理化建議x項(xiàng)，開(kāi)發(fā)商采納x項(xiàng)，即報(bào)奶箱設(shè)置在門(mén)廳內(nèi)，安設(shè)綠化噴淋系統(tǒng)，部分雨水管接入地下管網(wǎng)等合理的建議。

(3)搞好保安員前期的培訓(xùn)工作;保安工作是物業(yè)管理中的窗口，為了保證小區(qū)保安前期服務(wù)質(zhì)量，我處安排保安員提前培訓(xùn)一個(gè)月，制定了詳細(xì)的培訓(xùn)方案與計(jì)劃及考核辦法，加強(qiáng)保安員的自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能，保證業(yè)主入住后有一個(gè)良好精神面貌和業(yè)務(wù)素質(zhì)的保安隊(duì)為業(yè)主服務(wù)，保安隊(duì)的工作受到一致好評(píng)。

(4)配合開(kāi)發(fā)商的售樓工作;為了配合開(kāi)發(fā)商的銷售工作，我處在前期人員不足的情況下，安排專人在銷售部配合售樓工作，耐心解答客戶關(guān)于物業(yè)管理方面的疑問(wèn)，制作了二塊宣傳牌，宣傳本公司物業(yè)管理服務(wù)工作，并達(dá)到一定效果。我們除派專人配合銷售部，全體員工還放棄節(jié)日休息，配合銷售部“xx”售樓黃金周的銷售工作。我們的工作受到銷售部的肯定和稱贊。

(5)搞好業(yè)主入住前期準(zhǔn)備工作，順利完成交房工作;為迎接業(yè)主入住，順利完成交樓工作，在公司的指導(dǎo)和幫助下，我們做了大量的前期準(zhǔn)備工作，整理準(zhǔn)備了大量的入住資料和必要的文件。如入住通知書(shū)、前期物業(yè)管理協(xié)議等共計(jì)x項(xiàng)。根據(jù)方便業(yè)主、服務(wù)至上的原則，我處針對(duì)小區(qū)的實(shí)際情況，合理制定了辦理入住手續(xù)的流程，和崗位，設(shè)置了業(yè)主入住須知，入住手續(xù)辦理流程圖，裝修須知，裝修手續(xù)辦理流程圖，使業(yè)主在辦理各項(xiàng)手續(xù)中能一目了然。使交房工作順利進(jìn)行，目前辦理入住業(yè)主x戶，辦理裝修手續(xù)戶。

(二)加強(qiáng)管理服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量;

(1)樹(shù)立小區(qū)家園化，人性化管理服務(wù)理念。

進(jìn)駐后，我們堅(jiān)持實(shí)施家園化，人性化的管理，“以人為本”的服務(wù)精神;業(yè)主的需要就是我們的工作中心，為開(kāi)展服務(wù)，讓業(yè)主進(jìn)入小區(qū)感到有一種溫馨的感覺(jué)，我們開(kāi)展特殊關(guān)照戶的服務(wù)，對(duì)小區(qū)有生活困難的業(yè)主，在生活上給予關(guān)心與照顧，服務(wù)上給予優(yōu)質(zhì)服務(wù)，如xx業(yè)主老公是海員，因工作長(zhǎng)期不在家，家中只有業(yè)主和小孩，針對(duì)這種情況，我們對(duì)此戶進(jìn)行特殊關(guān)照戶服務(wù)，給其解決一些生活上的困難，受到業(yè)主稱贊。除此之外，我們還開(kāi)展免費(fèi)代辦服務(wù)，如代辦電話、寬帶、電費(fèi)儲(chǔ)蓄，使業(yè)主有一種“有困難，找物業(yè)”的感受，服務(wù)工作受到業(yè)主良好的贊譽(yù)。

(2)搞好維修服務(wù)工作維修服務(wù)工作是物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，為此我們狠抓維修工作的及時(shí)率和完成率。

為了搞好房屋及相關(guān)設(shè)施的維修工作，我們緊密地與開(kāi)發(fā)商、施工隊(duì)、生產(chǎn)廠家聯(lián)手，確定了維修程序和辦法，圓滿完成年前無(wú)遺留維修工作的目標(biāo)。上半年共計(jì)接到維修投訴x起，完成x起，及時(shí)完成x起，完成率為x%，及時(shí)率為x%。在公共設(shè)施、設(shè)備方面，我們及時(shí)定期對(duì)各種設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)、檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，及時(shí)處理，如x月x日，小區(qū)蓄水池浮球閥失靈，管理人員巡查發(fā)現(xiàn)后，為讓業(yè)主正常用水，我們首先是積極的進(jìn)行搶修，再通知廠家到場(chǎng)調(diào)查原因，保證業(yè)主正常用水工作不受影響。

(3)加強(qiáng)小區(qū)裝修管理工作

小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區(qū)房屋外觀的完好美觀，這方面我們做了大量的工作，并根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，與管理要求，我們制定了詳細(xì)的管理制度，如裝修須知、屋頂花園管理規(guī)定等，并堅(jiān)持每天對(duì)裝修戶的巡查工作，做好記錄，遇到問(wèn)題及時(shí)解決，及時(shí)處理，堅(jiān)持原則。去年共處理違章施工x起，均已整改。保證房屋主體結(jié)構(gòu)完好，在房屋外觀方面，我們堅(jiān)持制度，保證小區(qū)外觀整齊劃一，完好美觀。

(4)認(rèn)真聽(tīng)以業(yè)主意見(jiàn)，及時(shí)為住戶排憂解難。

業(yè)主良好的工作建議，管理建議是我們的工作指針。因此我們做到住戶反映的問(wèn)題認(rèn)真記錄，及時(shí)處理，增進(jìn)與業(yè)主間的溝通，耐心為業(yè)主作解釋工作，并及時(shí)為住戶排憂解難，如入住業(yè)主車輛停放問(wèn)題，業(yè)主裝修用沙堆放點(diǎn)等問(wèn)題。我們這種“為業(yè)主著想，以業(yè)主為中心”的服務(wù)思想取得了良好的效果，受到業(yè)主好評(píng)。

(三)努力提高管理水平，促進(jìn)物業(yè)管理上檔次;

(1)組織員工進(jìn)行職工道德與管理技能培訓(xùn)，提高工員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。管理處員工的綜合素質(zhì)與物業(yè)管理的服務(wù)的質(zhì)量，水平是密切相關(guān)的。根據(jù)這種情況，并結(jié)合小區(qū)大部分都是新進(jìn)員工，接觸物業(yè)管理時(shí)間短的實(shí)際情況，我制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃和考核辦法，定期對(duì)員工進(jìn)行思想和業(yè)主管理水平的培訓(xùn)，并定期進(jìn)行保安業(yè)務(wù)技能考試，使員工在思想上得到充實(shí)，管理技能上得到了提高，上半年共組織人員培訓(xùn)x次，技能考核x次。

(2)利用先進(jìn)的管理手段，建立健全科學(xué)的管理方式;我們緊跟社會(huì)發(fā)展步伐，使用電腦，對(duì)小區(qū)各檔案收費(fèi)帳目、管理計(jì)劃等工作進(jìn)行電腦管理，大大提高了工作效率，使管理處的基礎(chǔ)，工作達(dá)到一個(gè)新起點(diǎn)，為今后的創(chuàng)優(yōu)工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

(四)搞好對(duì)外協(xié)調(diào)管理工作;搞好對(duì)外協(xié)調(diào)工作是物業(yè)管理工作順利開(kāi)展的關(guān)鍵，為此，我們緊密與開(kāi)發(fā)商配合，積極主動(dòng)與洪山房地局，城管局，電信局聯(lián)系，并圓滿完成環(huán)衛(wèi)開(kāi)辦;申請(qǐng)門(mén)牌、委托合同、服務(wù)協(xié)議備案，電信局協(xié)議的簽定等工作。

三、存在的問(wèn)題和教訓(xùn)

雖然，我們?cè)谏习肽甑墓ぷ髦腥〉昧艘欢ǔ煽?jī)，但還有很多需要完善與加強(qiáng)的地方。

第一，管理人員整體素質(zhì)不高，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)各方面考慮不全面，實(shí)際處理事務(wù)的能力還有待提高;

第二，與業(yè)主的溝通不夠，了解不足。

第三，設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強(qiáng)，針對(duì)以上幾個(gè)問(wèn)題，在下半年工作中，我們將吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平，把工作做得更好。

區(qū)域工作總結(jié)5

著名的意大利幼兒教育家蒙臺(tái)梭利提出教育的任務(wù)是提供給兒童一個(gè)適宜的環(huán)境，使其在此環(huán)境中發(fā)展自身的能力。要以兒童的主動(dòng)學(xué)習(xí)為中心，有效地促進(jìn)兒童認(rèn)知能力的發(fā)展。本著這樣的教育價(jià)值觀，我們從小班就開(kāi)始設(shè)置了豐富有趣的區(qū)域活動(dòng)。升入中班后，幼兒在各個(gè)方面的能力都有明顯地提高。例如：幼兒的動(dòng)作更靈活有條理、理解能力增強(qiáng)，好奇心、求知欲加強(qiáng)，開(kāi)始學(xué)習(xí)探索與發(fā)現(xiàn)物間的關(guān)系，開(kāi)始學(xué)習(xí)合作等等。下面我就本階段的區(qū)域活動(dòng)情況作一簡(jiǎn)單地總結(jié)。

一、活動(dòng)區(qū)設(shè)置情況

根據(jù)中班幼兒的年齡特點(diǎn)以及我們班幼兒的實(shí)際情況。開(kāi)學(xué)初，我們?cè)诒Ａ袅诵“嗟耐尥藜?、搭搭玩玩、語(yǔ)言角、自然角的基礎(chǔ)上，新增添了益智區(qū)、和美工區(qū)。但是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間我們發(fā)現(xiàn)這些東西已經(jīng)不能滿足幼兒幼兒游戲需要。于是我們對(duì)活動(dòng)室、午睡室、以及室外的走廊和盥洗室進(jìn)行了統(tǒng)一的規(guī)劃和部署，豐富了區(qū)域角。我們首先取得家長(zhǎng)的支持，大膽的使用疊床，將午睡室的空間利用起來(lái)。在午睡室里我們布置了娃娃家、小手動(dòng)一動(dòng)、以及益智區(qū)。

我們很快發(fā)現(xiàn)小班時(shí)的娃娃家也已經(jīng)滿足不了幼兒的需要，因此我們?cè)谕尥藜依镌鎏砹诵N房（在小廚房的位置上我們盡量要它靠近水源），要幼兒在小廚房里自制點(diǎn)心，感受自制食物的快樂(lè)，我們把它叫“愛(ài)心”食物。在“臥室”我們請(qǐng)幼兒根據(jù)季節(jié)變化為娃娃選擇合適的衣服。這樣娃娃家就能很好的滿足幼兒需要，也要他們體驗(yàn)到了自己勞動(dòng)的快樂(lè)和成功感。

在娃娃家邊上我們用不同柜子將空間隔開(kāi)，設(shè)置了益智區(qū)和小手動(dòng)一動(dòng)，使每個(gè)區(qū)呈半封閉狀態(tài)。這樣既保證了界限清晰，又保證了幼兒在游戲中相對(duì)獨(dú)立、不受干擾。在小手動(dòng)一動(dòng)中，老師利用諸暨特產(chǎn)珍珠蚌來(lái)做各種有趣的動(dòng)物植物，讓這個(gè)活動(dòng)顯得較有特色。我們還利用各種沒(méi)有用的東西來(lái)做各種各樣的玩具，使廢變寶，讓幼兒在游戲中學(xué)會(huì)環(huán)保。

在活動(dòng)室里，我們?cè)O(shè)置了自然科學(xué)角、小畫(huà)家，以及語(yǔ)言俱樂(lè)部。在一開(kāi)始我們?cè)谡Z(yǔ)言俱樂(lè)部里只是單純的放了各種書(shū)籍，幼兒往往看了一會(huì)就沒(méi)有興趣了。針對(duì)這樣的情況我們制作了各種各樣的手偶和指偶，并搬來(lái)木偶臺(tái)讓幼兒來(lái)表演老師在課上講的故事，或者是表演幼兒自己從書(shū)上看來(lái)并熟悉的故事，這樣一來(lái)我發(fā)現(xiàn)幼兒的興趣提高了很多，也能先把書(shū)認(rèn)真地看完，再來(lái)表演故事。在小畫(huà)家中，我們將和幼兒一起出去秋游時(shí)，帶回來(lái)的蒼耳在麻袋上粘貼圖畫(huà)。這一活動(dòng)讓幼兒覺(jué)地自然界的植物也能畫(huà)畫(huà)。因此幼兒非常感興趣。

我班的盥洗室較大，我們利用這一特點(diǎn)，大膽的在盥洗室里設(shè)置了了沙水區(qū)，讓幼兒在教室里也能感受水與沙的樂(lè)趣。在活動(dòng)室的門(mén)口的走廊里我們根據(jù)空間的特點(diǎn)設(shè)置了“家家樂(lè)”購(gòu)物中心。在整個(gè)空間布局的安排上，我們盡量遵循動(dòng)靜分開(kāi)，由靜到動(dòng)的順序，同時(shí)，在進(jìn)區(qū)口時(shí)，讓每個(gè)幼兒用自己的小娃娃做進(jìn)去卡，區(qū)前用一一對(duì)應(yīng)的方式來(lái)限制進(jìn)區(qū)人數(shù)。

在活動(dòng)區(qū)的材料投放中，我們?cè)诟鱾€(gè)區(qū)域投放不同的材料。首先我們要保證材料的安全和衛(wèi)生。我們?cè)诒ＷC一些必備材料的基礎(chǔ)上，根據(jù)主題的要求和階段的目標(biāo)，及時(shí)添加更新、補(bǔ)充新的材料。

其次，我們要有層次的投放材料。區(qū)域活動(dòng)的材料，是操作的工具、探索的學(xué)具，是幼兒學(xué)習(xí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。例如：在沙水區(qū)，第一層次：引水小實(shí)驗(yàn)。第二層次：水力發(fā)電機(jī)。第三層次：測(cè)量雨量。因?yàn)閷哟蔚哪繕?biāo)不一樣，材料的投放也要隨之不同，難度不一?？梢猿浞譂M足不同發(fā)展水平幼兒的需要，使學(xué)習(xí)活動(dòng)真正體現(xiàn)“下能保底，上不封頂?shù)男枨蟆！?/p>

二、幼兒的活動(dòng)情況

在幼兒活動(dòng)中，開(kāi)始我們采取了完全自主的方式，但是游戲中發(fā)現(xiàn)有些幼兒游戲的目的性不明確，不清楚自己想玩什么，往往是哪里熱鬧就往哪里竄。常常會(huì)出現(xiàn)有的區(qū)“人滿為患”，有的區(qū)則“門(mén)庭冷落”情況。

在活動(dòng)中，我漸漸的發(fā)現(xiàn)幼兒之間的交流增多了，有了合作的傾向，但有的時(shí)候幫別人玩成任務(wù)往往會(huì)替代幫忙。

大多數(shù)幼兒在活動(dòng)中體現(xiàn)出“喜新厭舊”的情況，大多數(shù)幼兒喜歡新鮮的材料與內(nèi)容。對(duì)第一次玩的東西非常感興趣，但一但完成任務(wù)，一般就不愿再次操作。因此幼兒在活動(dòng)中的持久性顯的較差，往往不能堅(jiān)持。

幼兒幼兒未能完全擺脫自我中心以及對(duì)活動(dòng)的'需求日益增強(qiáng)，幼兒之間會(huì)出現(xiàn)爭(zhēng)吵。如，搶同一中材料，搶同一樣玩具。

孩子門(mén)在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的游戲后也有明顯的進(jìn)步：

1、規(guī)則意識(shí)、交往能力加強(qiáng)了。如在家家樂(lè)購(gòu)物中心，幼兒能井井有條的進(jìn)行挑選物品。而且在選好東西以后能到營(yíng)業(yè)員那里付相應(yīng)的“錢(qián)”。

2、.幼兒知道了廢舊物品可以利用，以及垃圾的分類，在日常生活中幼兒就能主動(dòng)的將垃圾放到活動(dòng)室里相對(duì)應(yīng)的垃圾箱里。

3、木偶表演區(qū)豐富了孩子們的語(yǔ)言，交流能力和表演能力。

三、教師的指導(dǎo)

我們認(rèn)識(shí)到教師在區(qū)域活動(dòng)中，自己觀察者、指導(dǎo)者、鼓勵(lì)者、支持者。教 師在指導(dǎo)中要把握好一個(gè)“度”，這既是一個(gè)觀念問(wèn)題，有是一個(gè)教學(xué)技巧和教育藝術(shù)問(wèn)題。因此我們?cè)诨顒?dòng)要“有目的引導(dǎo)，適當(dāng)引導(dǎo)”。

1、合理制定活動(dòng)目標(biāo)

在每月我們堅(jiān)持根據(jù)幼兒的年齡特點(diǎn)、教學(xué)計(jì)劃、主題內(nèi)容以及上周活動(dòng)情況，制定合理明確的區(qū)域活動(dòng)目標(biāo)。

2、觀察幼兒，及時(shí)合理引導(dǎo)幼兒，師生互動(dòng)，關(guān)系融洽。

針對(duì)幼兒沒(méi)有目的性的盲目選擇，我們?cè)谧鹬赜變阂庠傅那疤嵯拢處煏?huì)給一些幼兒進(jìn)區(qū)的建議，保證每個(gè)區(qū)都有孩子玩，每個(gè)孩子都有區(qū)可玩。在活動(dòng)的指導(dǎo)中，教師始終把幼兒的需求放在首位，尊重孩子的發(fā)現(xiàn)，及時(shí)為他們?cè)鎏硇碌牟牧希云降鹊纳矸萏岢龊侠淼挠螒蚪ㄗh。

我們?cè)诨顒?dòng)中以間接指導(dǎo)為主。一是靠學(xué)具、材料為媒介。二是靠問(wèn)題為媒介。當(dāng)幼兒在活動(dòng)中，出現(xiàn)學(xué)習(xí)興趣減弱時(shí)，我們就作之沒(méi)問(wèn)題，引導(dǎo)幼兒去繼續(xù)探索、去發(fā)現(xiàn)。如“也許還會(huì)有秘密呢，再試試看?！薄盀槭裁刺炱綍?huì)傾斜，反過(guò)來(lái)試試”等等，激發(fā)幼兒繼續(xù)探索和學(xué)習(xí)的欲望。

3、作好評(píng)價(jià)、提升經(jīng)驗(yàn)。

我們認(rèn)真記錄每次的活動(dòng)情況，填寫(xiě)每周兩次的觀察記錄。著重記錄一個(gè)區(qū)包括幼兒的姓名、提供的材料、孩子們活動(dòng)情況。教師的指導(dǎo)及反思。進(jìn)一步深化活動(dòng)內(nèi)容，提升活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)。

區(qū)域工作總結(jié)6

回顧半年來(lái)的工作，緊緊圍繞年初的目標(biāo)，通過(guò)學(xué)習(xí)提高素質(zhì)，落實(shí)管理促使規(guī)范。在工作中，大家克難攻堅(jiān)，力拓市場(chǎng)，為雅致品牌在遼西扎根，開(kāi)花，結(jié)果，作出了應(yīng)有的努力?；緦?shí)現(xiàn)了時(shí)間過(guò)半，任務(wù)過(guò)半的要求。具體說(shuō)來(lái)，我們從以下幾個(gè)方面做出了努力。

一、搶市場(chǎng)，不懼困難。

錦州區(qū)域是公司從經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略上考慮后，新設(shè)立的業(yè)務(wù)區(qū)域。共有3名業(yè)務(wù)員。所轄業(yè)務(wù)范圍包括錦州，葫蘆島，盤(pán)錦，阜新，朝陽(yáng)，赤峰六個(gè)地級(jí)市，地域廣，線路長(zhǎng)。區(qū)域設(shè)立伊始，公司產(chǎn)品在區(qū)域的市場(chǎng)份額非常低，為了搶占市場(chǎng)，打壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，區(qū)域的兄弟們時(shí)刻保持清晰頭腦，理順工作思路，積極尋找市場(chǎng)的突破口。在開(kāi)拓市場(chǎng)的過(guò)程中，大家切實(shí)發(fā)揚(yáng)了雅致的四千精神，對(duì)區(qū)域建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行了全面摸底，掌握第一手資料，不論走東西500公里，還是走南北300公里；不論是tg項(xiàng)目，還是重點(diǎn)項(xiàng)目，哪里有契機(jī)，哪里就有遼西雅致業(yè)務(wù)員的身影；哪里有競(jìng)爭(zhēng)，哪里就有遼西雅致人必勝的壯言。同時(shí)，大家還利用各種途徑和方法，廣泛搜集客戶信息，廣交客戶朋友，理性溝通，睿智談單，靈活運(yùn)用了先交朋友，再談業(yè)務(wù)。做一筆業(yè)務(wù)，交一個(gè)朋友的談單及客服理念，讓客戶從使用的效果上和心理上認(rèn)可并接受我們的產(chǎn)品，為使雅致的紅旗早日插遍遼西大地打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。一份辛勞，一份收獲，截止目前，錦州區(qū)域完成產(chǎn)值380萬(wàn)元，市場(chǎng)占有率超過(guò)50%。

二、抓管理，執(zhí)行規(guī)定。

抓好管理，是提高業(yè)務(wù)質(zhì)量的重要保證，也是最大限度提高工作效率，降低業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的主要措施。業(yè)務(wù)管理工作永遠(yuǎn)離不開(kāi)銷售，也離不開(kāi)公司為業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和管理目標(biāo)而制定各種制度。為了有效提高管理效果，我區(qū)努力把業(yè)務(wù)的過(guò)程管理和公司的制度結(jié)合起來(lái)，通過(guò)管理來(lái)激發(fā)大家的工作熱情，規(guī)范大家的業(yè)務(wù)行為。主要做到：

1、抓業(yè)務(wù)員心態(tài)和思想的管理。區(qū)域的業(yè)務(wù)員來(lái)自不同的地方，也有不同的背景，基礎(chǔ)和習(xí)慣，平時(shí)在工作和生活中有不同的要求和欲望。加之在外圍工作，戰(zhàn)線長(zhǎng)，困難多，每天難以集中，根據(jù)這些特點(diǎn)，我努力提高每周為數(shù)不多的會(huì)議質(zhì)量，把公司的要求和文化與大家的想法和行為來(lái)進(jìn)行對(duì)照，共同探討和學(xué)習(xí)，營(yíng)造一個(gè)寬松和諧的氛圍，讓大家有一個(gè)家的溫馨感，從而使大家在和諧融洽中接受管理，在相互幫助中調(diào)整思想和心態(tài)，始終保持著一種旺盛的工作斗志。

2、抓五單管理。為了降低業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，我區(qū)把五單管理作為一個(gè)重要的.管理指標(biāo)來(lái)抓，并按照公司的要求，努力改進(jìn)在五單簽訂上存在的一些問(wèn)題，提高管理質(zhì)量和回籠率。上半年，我區(qū)合同回籠率81%，驗(yàn)收單回籠率76%，結(jié)算單回籠率83%。

3、抓回款管理。上半年，我區(qū)回款率32%，沒(méi)有完成預(yù)期目標(biāo)。但在回款的要求和措施上我們沒(méi)有放松，一直在努力提高合同執(zhí)行力。

4、抓市場(chǎng)資源管理。根據(jù)遼西的特點(diǎn)，我們把客戶資源和市場(chǎng)信息進(jìn)行疏理和整合，并有針對(duì)性地進(jìn)行跟蹤和回訪，從而提高工作效率和客戶對(duì)雅致的信任度。

5、抓日常工作管理。在日常管理中我們按照公司的要求，嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷假制度，報(bào)銷制度，會(huì)議制度等，積極改進(jìn)存在的問(wèn)題，努力把日常管理工作統(tǒng)一到公司的要求上來(lái)。

三、勤學(xué)習(xí)，提升素質(zhì)。

學(xué)習(xí)是業(yè)務(wù)工作永恒主題，只有通過(guò)對(duì)公司業(yè)務(wù)知識(shí)和公司文化的不斷學(xué)習(xí)和理解，才可以提高我們開(kāi)拓能力，跟蹤能力，談單能力及業(yè)務(wù)的把控能力。我們一是通過(guò)公司組織的培訓(xùn)加強(qiáng)了業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。二是加強(qiáng)了對(duì)公司的各項(xiàng)管理制度的學(xué)習(xí)。三是加強(qiáng)對(duì)金融危機(jī)下市場(chǎng)知識(shí)的學(xué)習(xí)。四是同事之間互相學(xué)習(xí)，共同提高。

四、存在的問(wèn)題：

1、市場(chǎng)的拓展深度和廣度不夠，依然存在著死角。

2、業(yè)務(wù)回款效果不理想。

3、業(yè)務(wù)知識(shí)和談判技巧有待提高。

五、下半年工作思路

區(qū)域工作總結(jié)7

20xx年，是公司逐步走向成熟和快速發(fā)展的一年。區(qū)域財(cái)務(wù)部在總部財(cái)管中心的正確指導(dǎo)和所轄公司全體財(cái)務(wù)人員的通力配合下，在圓滿完成財(cái)務(wù)部工作的同時(shí)，也很好地配合了集團(tuán)個(gè)各項(xiàng)工作，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

一、培訓(xùn)工作組織

20xx年是集團(tuán)公司快速擴(kuò)張發(fā)展的一年。由此對(duì)財(cái)務(wù)條線人員的專業(yè)性、人才梯隊(duì)培養(yǎng)建設(shè)提出了更高的要求。為適應(yīng)集團(tuán)快速發(fā)展，區(qū)域多次組織培訓(xùn)，旨在提高財(cái)務(wù)人員的專業(yè)技能和管理水平。

區(qū)域集中培訓(xùn)共有7次。在年初，我們跟隨集團(tuán)對(duì)過(guò)去一年財(cái)務(wù)工作進(jìn)行了總結(jié)，并對(duì)20xx年工作進(jìn)行展望。四月份組織區(qū)域內(nèi)財(cái)務(wù)赴上海學(xué)習(xí)賬務(wù)系統(tǒng)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)軟件使用水平。在五月份，召集區(qū)域內(nèi)財(cái)務(wù)在鄭州學(xué)習(xí)租金報(bào)表編制，南陽(yáng)財(cái)務(wù)經(jīng)理分享財(cái)務(wù)互查知識(shí)，石家莊財(cái)務(wù)經(jīng)理分享加盟店管理技巧等。隨后，組織所有財(cái)務(wù)經(jīng)理赴常州進(jìn)行半總結(jié)，這些都是領(lǐng)導(dǎo)站在集團(tuán)的高度給公司做總結(jié)分析，所以大家都是受益匪淺。在八月份，又組織大家赴長(zhǎng)沙學(xué)習(xí)報(bào)表管理系統(tǒng)和收銀系統(tǒng)，長(zhǎng)沙財(cái)務(wù)經(jīng)理分享了會(huì)計(jì)核算方面的經(jīng)驗(yàn)，石家莊財(cái)務(wù)經(jīng)理分享管理方面的經(jīng)驗(yàn)。為了大家更好的做好預(yù)算，在11月份要求財(cái)務(wù)骨干赴上海學(xué)習(xí)預(yù)算管理系統(tǒng)。除此之外，集中培訓(xùn)還包括每月的電話培訓(xùn)會(huì)議，針對(duì)每月的工作問(wèn)題，都會(huì)組織大家集中解決，集中學(xué)習(xí)。

在各個(gè)公司，各財(cái)務(wù)經(jīng)理定期不定期對(duì)自己的會(huì)計(jì)出納等進(jìn)行培訓(xùn)，鄭州公司每天早上都會(huì)有10分鐘的工作常識(shí)分享，日積月累，大家都受益不少。長(zhǎng)沙公司也每周召開(kāi)部門(mén)工作會(huì)議，結(jié)合實(shí)際工作案例隨時(shí)分享工作經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)培訓(xùn)，財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平不斷提高，團(tuán)隊(duì)更有戰(zhàn)斗力，更有活力！當(dāng)然我們也有不足的地方，如有時(shí)候培訓(xùn)沒(méi)有錄音存檔。

二、會(huì)計(jì)核算

根據(jù)20xx年新下發(fā)的《會(huì)計(jì)核算制度》，結(jié)合區(qū)域?qū)嶋H情況，及時(shí)有效規(guī)范區(qū)域各公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算工作。其中包括多次聽(tīng)總部會(huì)計(jì)合規(guī)部長(zhǎng)的講課，回到工作崗位仔細(xì)揣摩，認(rèn)真總結(jié)。

為了更好地規(guī)范區(qū)域財(cái)務(wù)核算，我們多次組織區(qū)域內(nèi)公司相互觀摩學(xué)習(xí)，并總結(jié)出問(wèn)題幫助改進(jìn)，提出建議供其參考?；ゲ轫?xiàng)目包括租賃合同管理，重大經(jīng)濟(jì)合同管理，印章管理，收據(jù)發(fā)票管理，租金收繳管理，市場(chǎng)貨款管理，稅金管理，企劃活動(dòng)管理，廣告位資源管理，憑證報(bào)表檔案管理，倉(cāng)庫(kù)管理，社保管理，資金管理等等，涉及到了會(huì)計(jì)合規(guī)的大多數(shù)方面。通過(guò)努力，檢查公司發(fā)現(xiàn)了兄弟公司的好多優(yōu)點(diǎn)，被檢查公司獲得了許多中肯的建議。對(duì)于新開(kāi)公司，諸如宜昌，方北，區(qū)域會(huì)組織人員幫助建立起規(guī)范的.財(cái)務(wù)核算體系。在大家的共同努力下，區(qū)域內(nèi)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算無(wú)重大不合規(guī)事項(xiàng)，為了配合上市要求，下一年將對(duì)各財(cái)務(wù)核算單位提出更高要求。

三、人才培養(yǎng)方面

注重人才培養(yǎng)，是我們的傳統(tǒng)。在每次集中性質(zhì)的會(huì)議上，我們都會(huì)貫測(cè)這一理念，從低層到高層，時(shí)刻不忘“傳、幫、帶”的優(yōu)良作風(fēng)。對(duì)于肯學(xué)習(xí)者，會(huì)在集團(tuán)制度下給予激勵(lì)，比如南陽(yáng)公司和鄭州公司通過(guò)20xx年職稱考試者，立即通報(bào)表?yè)P(yáng)并給予現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)給其安排到更重要崗位上鍛煉。對(duì)于大多數(shù)人員，都會(huì)給予輪崗機(jī)會(huì)，收銀到出納，出納到會(huì)計(jì)，會(huì)計(jì)到主管，主管到經(jīng)理，經(jīng)理到部長(zhǎng)等，目的就是想大家能有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)到更多的知識(shí)，將來(lái)也好有更大的發(fā)展空間。同時(shí)我們也會(huì)在外邊物色優(yōu)秀人才，為區(qū)域內(nèi)財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)補(bǔ)充新鮮血液。

通過(guò)努力，區(qū)域內(nèi)財(cái)務(wù)人員都有不同程度的提升，大家的工作能力得到進(jìn)一步提高，工作激情進(jìn)一步高漲。這為以后新開(kāi)公司積蓄了厚實(shí)的力量。

四、溝通協(xié)調(diào)

溝通是傳遞信息的紐帶，在日常工作中，對(duì)財(cái)務(wù)人員的溝通協(xié)調(diào)能力也提出了嚴(yán)格的要求。每月，區(qū)域都會(huì)要求公司財(cái)務(wù)經(jīng)理做好財(cái)務(wù)分析，與各部門(mén)溝通，與總經(jīng)理溝通，找出需要調(diào)整的地方，發(fā)現(xiàn)工作中的死角，以便后續(xù)更好的改進(jìn)工作，財(cái)務(wù)工作不僅僅要做好會(huì)計(jì)核算，更要做好高參，切實(shí)為整個(gè)公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)奮斗。

對(duì)于子公司，還要配合總經(jīng)理做好與合作方溝通工作。如，采取一個(gè)什么樣的財(cái)務(wù)核算模式，才能稅收優(yōu)化，利益相關(guān)者才能獲得更大的利益。就拿宜昌公司為例，合作方有合作方的經(jīng)營(yíng)考慮，我們也會(huì)拿出我們的建議，最后權(quán)衡利弊采取最優(yōu)戰(zhàn)略。具體工作中，對(duì)比期初預(yù)算，哪些費(fèi)用需要節(jié)約，哪些費(fèi)用需要增加等，這些都需要良好的溝通，最后才能拿出一個(gè)更有利于整個(gè)經(jīng)營(yíng)實(shí)體的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

五、資金管理

資金管理也是財(cái)務(wù)管理過(guò)程中的重要環(huán)節(jié)。區(qū)域內(nèi)公司嚴(yán)格按照《資金管理規(guī)定》，目的是提高資金使用效率，降低資金風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)單位內(nèi)部控制。在每次組織的財(cái)務(wù)互查工作中，都會(huì)去檢查現(xiàn)金監(jiān)管人是否符合內(nèi)控要求，安全設(shè)施是否到位，是否超過(guò)公司規(guī)定的庫(kù)存限額，現(xiàn)金使用之前是否有規(guī)范的審批流程，月底是否編制余額調(diào)節(jié)表，以及在公司企劃活動(dòng)中是否有資金流動(dòng)的掌控能力等等。

同時(shí)，兄弟公司也會(huì)交流融資經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)自己的實(shí)際情況加強(qiáng)公司的融資力度。如鄭州的融資，石家莊公司與黃石公司的多方融資實(shí)踐等，這些都是工作中不斷創(chuàng)新的表現(xiàn)。為了加強(qiáng)資金管理，他們都會(huì)不斷請(qǐng)示，檢查自己工作是否符團(tuán)政策。

六、稅務(wù)管理

按照集團(tuán)《稅務(wù)管理制度》，嚴(yán)格要求區(qū)域各公司財(cái)務(wù)管理符合稅法要求，防范稅務(wù)違法行為，達(dá)到事前預(yù)測(cè)，事中控制要求。根據(jù)集團(tuán)會(huì)議精神，今年工作中要求各公司加強(qiáng)了與稽查管理部門(mén)的溝通，其中，對(duì)比稅法所列項(xiàng)目都如實(shí)繳納印花稅，如實(shí)貼花。多次要求各公司開(kāi)展稅務(wù)自查活動(dòng)，經(jīng)過(guò)大家的共同努力，華中區(qū)全年無(wú)重大涉稅事項(xiàng)，工作溝通良好。

七、預(yù)算管理

自公司實(shí)行全面預(yù)算以來(lái)，預(yù)算管理對(duì)公司發(fā)展起了重大作用。預(yù)算過(guò)程大體分為制定、執(zhí)行、考核等過(guò)程。在制定過(guò)程中，自營(yíng)店較好，分公司還要加強(qiáng)與合作方的溝通。在執(zhí)行過(guò)程中，個(gè)別公司在預(yù)算控制的細(xì)節(jié)上還需改進(jìn)，比如企劃活動(dòng)過(guò)程中，要加強(qiáng)租金封頂?shù)目刂?，避免了企劃補(bǔ)貼的失控。

區(qū)域要求各公司每月做好預(yù)算分析，然后與各部門(mén)溝通，與總經(jīng)理溝通，與合作方溝通。這樣真正做到了預(yù)算為管理服務(wù)。

八、審計(jì)配合

區(qū)域要求各公司不斷學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)管理規(guī)范的各個(gè)條款，對(duì)比落實(shí)。今年配合集團(tuán)審計(jì)部門(mén)對(duì)鄭州、長(zhǎng)沙、南陽(yáng)、黃石、石家莊等一些公司進(jìn)行了審計(jì)，審計(jì)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即整改。同時(shí)，為了分享經(jīng)驗(yàn)，區(qū)域組織了多次互查活動(dòng)。如南昌公司、鄭州公司和區(qū)域?qū)﹂L(zhǎng)沙公司的互查，長(zhǎng)沙公司、南陽(yáng)公司、鄭州公司和區(qū)域?qū)κ仪f公司的互查，南陽(yáng)公司、新鄉(xiāng)項(xiàng)目和區(qū)域?qū)Υ笸镜幕ゲ榈取?/p>

通過(guò)去檢查別的公司，我們可以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，這些問(wèn)題是不是自己也有，有則改之無(wú)則加勉，同時(shí)我們也可以發(fā)現(xiàn)別的公司的優(yōu)點(diǎn)，我們可以把這些優(yōu)點(diǎn)帶回自己公司加以學(xué)習(xí)，可謂互幫互助，互通有無(wú)。

九、財(cái)務(wù)信息化

伴隨著公司的飛躍發(fā)展，集團(tuán)財(cái)務(wù)信息化也得到了較快發(fā)展。財(cái)務(wù)信息化可以提高工作效率，公司十分注重提高財(cái)務(wù)軟件的使用技能。在4月份，區(qū)域組織公司財(cái)務(wù)經(jīng)理主辦會(huì)計(jì)去集團(tuán)學(xué)習(xí)新財(cái)務(wù)軟件的使用，隨后組織大家學(xué)習(xí)報(bào)表管理系統(tǒng)，近期又組織大家去集團(tuán)學(xué)習(xí)預(yù)算系統(tǒng)。不管是收銀系統(tǒng)，還是最新財(cái)務(wù)軟件系統(tǒng)、k3系統(tǒng)、報(bào)表管理系統(tǒng)、預(yù)算系統(tǒng)等，都要求終端用戶能熟練掌握。通過(guò)大家努力，每個(gè)終端用戶都能熟練掌握，并不斷發(fā)現(xiàn)新的使用技巧。在使用過(guò)程中，隨時(shí)解決財(cái)務(wù)軟件中出現(xiàn)的疑難問(wèn)題，隨時(shí)搜集終端用戶的建議，聯(lián)系集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)不斷完善所有使用的財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)，諸如新財(cái)務(wù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化、單據(jù)打印的完善、功能的完善、界面的優(yōu)化等。

十、服務(wù)管理

公司屬于服務(wù)業(yè)，加強(qiáng)服務(wù)管理是每個(gè)部門(mén)的責(zé)任。為提升公司整體服務(wù)形象，區(qū)域要求財(cái)務(wù)條線一直倡導(dǎo)服務(wù)理念，要求各公司財(cái)務(wù)人員增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，在保證財(cái)務(wù)控制的前提下為公司管理做好服務(wù)，為顧客做好服務(wù)，特別是改善收銀員的服務(wù)意識(shí)，爭(zhēng)取在區(qū)域內(nèi)收銀方面顧客滿意檢查上取得好成績(jī)，贏得各公司總經(jīng)理的肯定，進(jìn)一步取得對(duì)財(cái)務(wù)工作的支持。通過(guò)大家的努力，大多數(shù)公司做的值得肯定，但是也有部分公司還有很多可以提高的地方。

區(qū)域工作總結(jié)8

游戲是為了尋求快樂(lè)而自愿參加的一種活動(dòng)。但幼兒游戲決不是單純感覺(jué)上的快樂(lè)，而是伴有生命充實(shí)感的快樂(lè)。游戲是幼兒的活動(dòng)，與學(xué)習(xí)活動(dòng)，勞動(dòng)活動(dòng)有著不少的區(qū)別。它有這樣的一些特點(diǎn)：第一：游戲是幼兒主動(dòng)自愿的活動(dòng)，游戲是幼兒的天性，幼兒游戲不是在外強(qiáng)制的情況下進(jìn)行的，而是幼兒出于自己的興趣與愿望自發(fā)自愿主動(dòng)進(jìn)行的活動(dòng)。幼兒游戲的類型很多，本學(xué)期我們班創(chuàng)設(shè)了教育區(qū)角游戲、角色游戲和晨間自選活動(dòng)，其中包括益智區(qū)、美工區(qū)、科學(xué)區(qū)、建構(gòu)區(qū)、生活區(qū)、語(yǔ)言區(qū)以及銀行、幼兒園、娃娃家、小老鼠面包房、正儀青團(tuán)店等游戲。下面對(duì)我們班本學(xué)期的游戲活動(dòng)，作一總結(jié)。

一、角色游戲在角色游戲中，角色是游戲的中心。

幼兒在游戲中的通過(guò)扮演某一種假想的角色，以假想的方式把頭腦中已有的表想重新組合，從而反映對(duì)社會(huì)生活的認(rèn)識(shí)，并參與成人的社會(huì)生活。幼兒在游戲中，經(jīng)常會(huì)發(fā)生這樣或那樣的問(wèn)題，并為之爭(zhēng)吵不休，對(duì)于我們大班的孩子，不僅要進(jìn)行品德教育，讓他們懂得互相謙讓，同時(shí)在本學(xué)期著重對(duì)幼兒協(xié)作意識(shí)進(jìn)行培養(yǎng)。

第一，利用游戲規(guī)則誘發(fā)幼兒的協(xié)作行為。規(guī)則的提出，不僅是為幼兒的活動(dòng)提出要求，也是對(duì)幼兒行為及其游戲開(kāi)展一種暗示。如，在娃娃家，我們這樣引導(dǎo)幼兒確立規(guī)則：“小朋友在游戲開(kāi)始前，要先商量，確定各扮演什么角色，然后再游戲。爸爸媽媽、爺爺奶奶和孩子是一家人，每人都要關(guān)心家里的事情和家里的人，不能想做什么就怎么做”。要求幼兒能提出自己想要擔(dān)任的角色，并相互協(xié)商。用“一家人”將他們間關(guān)系明確，暗示他們?cè)谛袨樯弦袇f(xié)作。

第二，教師主動(dòng)加入幼兒游戲。老師加入幼兒的`活動(dòng)中，可以激發(fā)幼兒的游戲興趣，也能為幼兒做出良好的榜樣。如：一次，我在娃娃家當(dāng)“媽媽”，晉杰當(dāng)“爸爸”。早晨起來(lái)，我對(duì)晉杰說(shuō)：“我給孩子穿衣服，你去買(mǎi)早點(diǎn)吧?！彼貋?lái)時(shí)對(duì)我說(shuō)：“我買(mǎi)了蛋糕?！背赃^(guò)早點(diǎn)，我看了一眼手表說(shuō)：“哎呀，我要遲到了，來(lái)不及送寶寶了，”晉杰說(shuō)：“你快點(diǎn)走吧，我去送他”。開(kāi)始時(shí)，晉杰是被動(dòng)的與我交往，后來(lái)就變被動(dòng)為主動(dòng)，協(xié)調(diào)我們之間的行為。

此外，由于幼兒年齡小，他們參與角色的主要?jiǎng)恿κ桥d

趣和好動(dòng)性。因此本學(xué)期在組織角色游戲時(shí)，在設(shè)置情景，激發(fā)幼兒的活動(dòng)興趣的基礎(chǔ)上，注意引導(dǎo)和鼓勵(lì)幼兒去大膽嘗試獲取經(jīng)驗(yàn)，從親身體驗(yàn)中逐步認(rèn)識(shí)自己。這樣才能逐步變自發(fā)的好動(dòng)為主動(dòng)的活動(dòng)，有利于幼兒自身潛力的發(fā)展。例如，在“小老鼠面包房”這一角色游戲中，我們的小朋友能選擇、利用各種材料制作他們心目中的特色蛋糕。他們?cè)谟螒蛑锌梢宰杂勺栽诘仉S意選用材料制成心中所想的東西，大家都玩得十分開(kāi)心。由此可見(jiàn)，在游戲中，幼兒通過(guò)自身的體驗(yàn)從中獲取了經(jīng)驗(yàn)，選擇了自己感到好的方法，這樣使他們?cè)诟酶斓卣莆占寄艿耐瑫r(shí)，更增強(qiáng)了他們對(duì)角色游戲的興趣和信心。

二、教育區(qū)角游戲

教育區(qū)角游戲突破了傳統(tǒng)教育中幼兒處于被動(dòng)、靜止?fàn)顟B(tài)的局面，不是教師把知識(shí)告訴幼兒，讓幼兒被動(dòng)、靜止地接受，而是教師通過(guò)設(shè)計(jì)、提供可供幼兒操作的環(huán)境特別是各種活動(dòng)材料，讓幼兒在和環(huán)境的相互作用中主動(dòng)地得到發(fā)展。結(jié)合《叢書(shū)》中提出的“區(qū)域活動(dòng)建議”，本學(xué)期我們班的教育區(qū)角游戲開(kāi)展情況

首先，教育區(qū)角游戲的設(shè)置是靈活的，我們依據(jù)主題活動(dòng)的內(nèi)容在多方面考慮下進(jìn)行了設(shè)置：如《我們身邊的科學(xué)》的主題活動(dòng)中，就設(shè)置了美工區(qū)、科學(xué)區(qū)、語(yǔ)言區(qū)、益智區(qū)、建構(gòu)區(qū)等。而在《我找到了春天》主題活動(dòng)中，就設(shè)置了生活區(qū)、美工區(qū)、語(yǔ)言區(qū)、建構(gòu)區(qū)、益智區(qū)、科學(xué)區(qū)等。

其次，各個(gè)區(qū)角的創(chuàng)設(shè)也根據(jù)主題的具體情況而定。語(yǔ)言區(qū)通常投放一些與主題相關(guān)的圖書(shū)、卡片、指偶等資料，張貼一些有趣的圖畫(huà)和一些幼兒仿編的兒歌，同時(shí)也放置一些空白紙，鉛筆等習(xí)作物品；美工區(qū)投放的東西除一些常規(guī)的幼兒幼兒練習(xí)用品外，如剪刀、橡皮泥、彩紙、油畫(huà)棒等，還投放一些簡(jiǎn)單手工作品的示范圖，同時(shí)鼓勵(lì)幼兒粘貼自己覺(jué)得滿意的繪畫(huà)及其他的作品；在科學(xué)區(qū)通常提供一些幼兒操作材料，操作材料與主題相關(guān)；通常建構(gòu)區(qū)是根據(jù)主題而定。

三、晨間自選活動(dòng)

除了角色游戲和教育區(qū)角游戲，晨間自選活動(dòng)也是幼兒在園游戲的一部分。它是幼兒園一日教育教學(xué)活動(dòng)的開(kāi)始，因而要精心組織每日的晨間活動(dòng)，做到有目的、有計(jì)劃，讓每個(gè)孩子都能積極愉快地參加，每天都有新收獲。為了讓幼兒輕松愉快的進(jìn)行晨間活動(dòng)，我們采取了讓幼兒自由組合、自由選擇。如：有的幼兒愿意畫(huà)畫(huà)，就讓他自由的想象涂畫(huà)；有的幼兒喜歡玩彩泥就讓他自由的去捏、去塑造形象；喜歡玩積木的幼兒可任意搭建高樓。因此，我們會(huì)提前做好準(zhǔn)備，對(duì)幼兒的興趣愛(ài)好做到心中有數(shù)，在幼兒來(lái)園之前準(zhǔn)備好各種活動(dòng)材料，使幼兒一到幼兒園就能投入到活動(dòng)之中去。在活動(dòng)過(guò)程中，我們注意觀察每個(gè)幼兒表現(xiàn)出的興趣，個(gè)性語(yǔ)言發(fā)展水平，和同伴的交往能力，便于因 人施教，幫助幼兒解決在活動(dòng)中遇到的問(wèn)題，使活動(dòng)順利進(jìn)行。

不論是角色游戲、教育區(qū)角游戲，還是晨間自選活動(dòng)，我們都會(huì)在活動(dòng)結(jié)束后進(jìn)行總結(jié)評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)的方式有很多，有時(shí)是全班進(jìn)行，有時(shí)是分組討論，也可以讓幼兒自己評(píng)價(jià)，由老師指點(diǎn)迷津等。幼兒的自主評(píng)價(jià)主要是鼓勵(lì)幼兒把自己在游戲中的所見(jiàn)所聞、感受體驗(yàn)表達(dá)出來(lái)，與同伴交流分享，如：以教師的鼓勵(lì)性言語(yǔ)來(lái)鼓勵(lì)幼兒的“你搭建的樓房可真高，可以向大家介紹一下你的搭建經(jīng)驗(yàn)嗎？你游戲玩的很開(kāi)心，把你游戲中最快樂(lè)、最有趣的事情講給大家聽(tīng)好嗎？”由幼兒主動(dòng)評(píng)價(jià)的“我發(fā)現(xiàn)了什么問(wèn)題？為了以后玩得更好，我們還應(yīng)該做些什么？我覺(jué)得誰(shuí)玩得好，誰(shuí)玩得不好?！庇秩纾阂越處煹娜嬖u(píng)價(jià)為主的“今天哪一組小朋友收拾玩具最快？”“發(fā)現(xiàn)有的小朋友在更換游戲的時(shí)候，沒(méi)有將原來(lái)的游戲的玩具收拾好再到另一個(gè)游戲去，下次活動(dòng)中不能再出現(xiàn)這種情況了?！薄澳銓W(xué)習(xí)了什么新本領(lǐng)？”“為了使下次游戲玩得更開(kāi)心，還需要做什么？”等等。

當(dāng)然，在本學(xué)期的游戲活動(dòng)中，還存在著一些問(wèn)題需要我們?nèi)プ⒁夂透纳啤Ｈ缭诜峙溆螒蚪巧?、游戲任?wù)時(shí)，我們會(huì)指定幾個(gè)能力強(qiáng)的幼兒為負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)人再去邀請(qǐng)其他人。我們發(fā)現(xiàn)，負(fù)責(zé)人在班上走動(dòng)召喚伙伴時(shí)，大多數(shù)的幼兒兩眼緊張地注視著他們，小手舉得高高，嘴里不停地說(shuō)著：“我，我！”可是，每次被召喚走的總是那么一些人，剩下的往往是常規(guī)習(xí)慣較差，或者是能力較弱的。剩下的孩子常常由教師另行安排：去看圖書(shū)吧，去玩插塑吧。沮喪、難過(guò)、不滿，種種表情立即會(huì)出現(xiàn)在這些孩子們的臉上，而那些被召喚的孩子對(duì)教師或小負(fù)責(zé)人指定的角色也不一定滿意。

在實(shí)踐中我們體會(huì)到，是游戲激起了幼兒的學(xué)習(xí)興趣，增長(zhǎng)了幼兒的生活知識(shí)。在以后的游戲活動(dòng)中，我們會(huì)加強(qiáng)對(duì)幼兒游戲的觀察和指導(dǎo)，讓幼兒在游戲中快樂(lè)地成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)。

區(qū)域工作總結(jié)9

這次的上海之行，收獲頗多。讓我印象最深的是參觀了上海虹口區(qū)實(shí)驗(yàn)幼兒園，并聽(tīng)了他們園長(zhǎng)的關(guān)于幼兒園區(qū)角游戲的講座。因?yàn)槲覀冇變簣@區(qū)域活動(dòng)的模式和她們幼兒園很相似，這段時(shí)間，我正發(fā)現(xiàn)了自己幼兒園在區(qū)域活動(dòng)中存在的一些問(wèn)題，不知如何突破。而在虹口實(shí)驗(yàn)幼兒園的學(xué)習(xí)，打開(kāi)了我的思路。

1、區(qū)域活動(dòng)內(nèi)容趣味性、情感性強(qiáng)，充分調(diào)孩子的積極性。

在虹口幼兒園，我們看不到什么高檔、昂貴的玩具，看到的材料都體現(xiàn)了生態(tài)型的特點(diǎn)。紙盒子、糖果盒、紙箱、各種瓶子……生活中隨處可得的廢舊物品，但卻設(shè)計(jì)成各種有趣的活動(dòng)內(nèi)容。例如：裝箱、盒子壘高等。而且，不僅僅是單純的操作，通過(guò)老師們的設(shè)計(jì)，這些活動(dòng)是有目的的，有情感的，趣味性很強(qiáng)，如：用同伴的照片排隊(duì)、給朋友送糖果、算老師的電話號(hào)碼等。興趣和情感是學(xué)習(xí)的動(dòng)力。將兒童經(jīng)歷過(guò)的生活素材和有意義的信息融入在材料中，能賦予材料鮮活、生活、真實(shí)的情感意義。而我們?nèi)鄙俚恼侨の缎院颓楦行浴?/p>

2、區(qū)域活動(dòng)作品有效呈現(xiàn)，和環(huán)境創(chuàng)設(shè)有機(jī)結(jié)合。

在虹口幼兒園，我們看到活動(dòng)室走廊上掛的、墻上貼的都是幼兒的作品，而且，這些作品很多都是孩子在區(qū)域活動(dòng)中完成的，一邊完成一邊就可以展示。例如：玻璃畫(huà)、糖果樹(shù)、時(shí)尚美發(fā)屋、做屏風(fēng)等。經(jīng)過(guò)老師的設(shè)計(jì)，有些作品直接展示，有些裝裱起來(lái)，還有的被設(shè)計(jì)成一定的情境，和主題活動(dòng)相結(jié)合。這樣充分體現(xiàn)了孩子與環(huán)境的互動(dòng)，而且，讓孩子的作品得以保留、展示，也讓孩子體驗(yàn)到了成功的快樂(lè)。也使孩子更喜歡區(qū)域活動(dòng)了。

3、區(qū)域活動(dòng)材料一物多用，關(guān)注多元價(jià)值。

虹口幼兒園副園長(zhǎng)的這句話讓我印象深刻，她說(shuō)：區(qū)域活動(dòng)的材料應(yīng)該是用一天的時(shí)間思考，用已小時(shí)的時(shí)間制作貨收集，讓孩子保持玩一個(gè)月。因此，她們幼兒的活動(dòng)材料充分體現(xiàn)了多元化的價(jià)值，融入了各種教育的價(jià)值，讓孩子變通各種玩法。

如;給媽媽系圍巾的活動(dòng)，既有動(dòng)作的訓(xùn)練，又有對(duì)不同材料的圍巾的感知，還可以認(rèn)識(shí)不同的形狀、花色等。簡(jiǎn)單的跳舞毯則可以通過(guò)音樂(lè)、節(jié)奏、圖案的變化，讓孩子不斷深入、變化游戲。的確，區(qū)角材料應(yīng)包含認(rèn)知、運(yùn)動(dòng)、生活、科學(xué)、社會(huì)等多元價(jià)值，盡可能在同一個(gè)游戲中融入多元價(jià)值。這樣，才能有效地利用材料，并且充分體現(xiàn)區(qū)角活動(dòng)的價(jià)值。

4、區(qū)域活動(dòng)關(guān)注細(xì)節(jié)，讓孩子學(xué)會(huì)自我管理。

區(qū)域活動(dòng)是幼兒自由選擇的活動(dòng)，但也需要一些約定成俗的規(guī)則來(lái)協(xié)調(diào)兒童之間的關(guān)系、協(xié)調(diào)兒童與環(huán)境之間的關(guān)系。虹口幼兒園是將規(guī)則以游戲或暗示的.方式融合在活動(dòng)中，因游戲的過(guò)程靈活運(yùn)用，提升了幼兒自我管理的積極性和學(xué)習(xí)能力。這些都可以在一些看是細(xì)節(jié)的活動(dòng)中體現(xiàn)出來(lái)。如：名片的使用既可以展示作品有可以顯示活動(dòng)的位置，活動(dòng)中暫時(shí)離開(kāi)時(shí)可以用會(huì)說(shuō)話的小鎖、等待是可以用預(yù)約卡等。這些看似是細(xì)節(jié)，卻融入了教師的教育智慧，體現(xiàn)了教師的教育理念。

我覺(jué)得虹口區(qū)實(shí)驗(yàn)幼兒園的區(qū)域活動(dòng)的成功在于她們一貫堅(jiān)持的教育理念。他們尊重幼兒，關(guān)注每個(gè)幼兒的自身個(gè)性特質(zhì)和不同的發(fā)展需要。我們要向她們學(xué)習(xí)，從觀察幼兒、了解幼兒、研究幼兒入手，不斷反思、調(diào)整，才能創(chuàng)設(shè)出孩子喜歡的、并能促進(jìn)孩子發(fā)展的區(qū)域活動(dòng)。

區(qū)域工作總結(jié)10

每個(gè)孩子都愛(ài)玩區(qū)角活動(dòng)，但是由于他們年齡小，生活經(jīng)驗(yàn)有限，如果沒(méi)有老師正確的引導(dǎo)，區(qū)域活動(dòng)就會(huì)成為沒(méi)有組織沒(méi)有紀(jì)律沒(méi)有目標(biāo)的玩！孩子什么都學(xué)不到，而且會(huì)養(yǎng)成自由散漫的習(xí)慣，因此區(qū)域活動(dòng)時(shí)更需要老師的積極引導(dǎo)。開(kāi)學(xué)初我們就商量制定好了本學(xué)期活動(dòng)區(qū)的內(nèi)容，平時(shí)工作活動(dòng)時(shí)大家各自做什么，相互怎么合作，什么活動(dòng)需要怎么樣的配合我們都一一做了安排。所以各項(xiàng)活動(dòng)在開(kāi)展時(shí)都比較順利、有頭有緒。

在活動(dòng)中我們幾位老師還是比較會(huì)觀察孩子的，活動(dòng)時(shí)我們及時(shí)發(fā)現(xiàn)他們的困難在哪里，隨時(shí)糾正，或下次改進(jìn)?；顒?dòng)評(píng)價(jià)完了我們還會(huì)就本次區(qū)域活動(dòng)做一個(gè)交流，相互了解孩子在其他區(qū)角的表現(xiàn)。一個(gè)月來(lái)，區(qū)域活動(dòng)開(kāi)展比較好的地方是：

1.活動(dòng)有目標(biāo)性

我們把開(kāi)學(xué)初定的特色計(jì)劃中關(guān)于游戲、區(qū)域活動(dòng)的目標(biāo)細(xì)化。3月份，我們的`活動(dòng)目的就是讓幼兒熟悉區(qū)域，了解區(qū)域活動(dòng)。4月份1.引導(dǎo)幼兒自主選擇區(qū)域活動(dòng)；2.活動(dòng)中不隨便更換自己選擇的區(qū)角，逐步培養(yǎng)對(duì)活動(dòng)的堅(jiān)持性。通過(guò)兩個(gè)月活動(dòng)，目標(biāo)基本達(dá)到。 其他象美工區(qū)，3—4月份我們的重點(diǎn)是撕紙，4月份是學(xué)習(xí)使用剪刀，比如學(xué)習(xí)剪紙、學(xué)習(xí)紙?zhí)?huà)等等。音樂(lè)區(qū)3—4月份愿意參與音樂(lè)表演，5月份學(xué)習(xí)使用打擊樂(lè)器等參與表演。有目標(biāo)活動(dòng)才能順利開(kāi)展。

2.建立合理必要的活動(dòng)區(qū)規(guī)則

一個(gè)良好、有序的環(huán)境是幼兒能夠在區(qū)域中自由活動(dòng)的必不可少的條件。我們通過(guò)觀察制定出幼兒可以理解能夠遵守的區(qū)域活動(dòng)規(guī)，多引導(dǎo)、多督促、多贊賞來(lái)讓幼兒遵守規(guī)則和各種行為，逐步建立起班級(jí)區(qū)域活動(dòng)的有序環(huán)境。不足的地方：

（1.對(duì)孩子的觀察還是不夠深入和細(xì)致，特別是針對(duì)個(gè)別孩子或針對(duì)某件事物的觀察。

（2.開(kāi)學(xué)初的區(qū)域活動(dòng)還是比較處于老師主導(dǎo)的階段，接下來(lái)要考慮怎樣更好地引導(dǎo)幼兒自主地探索學(xué)習(xí)方法。通過(guò)區(qū)域活動(dòng)培養(yǎng)他們的思維活躍。

（3.要在幼兒興趣點(diǎn)上不斷生成和改進(jìn)材料，要考慮幼兒的發(fā)展水平提供具有層次性的材料，保證每個(gè)幼兒都有機(jī)會(huì)體驗(yàn)成功，都能在原有水平上得到提高。使幼兒樂(lè)于活動(dòng)。

3.注重講評(píng)工作

小班幼兒不能正確評(píng)價(jià)自己的行為和能力，也不能很好地表訴自己和其他人在區(qū)域中的表現(xiàn)。所以我們很注重區(qū)域活動(dòng)后的評(píng)價(jià)。我們的評(píng)價(jià)不僅能培養(yǎng)孩子的規(guī)則意識(shí)，在潛移默化中也能讓幼兒養(yǎng)成正確評(píng)價(jià)自己和同伴的習(xí)慣。一個(gè)月下來(lái)，已經(jīng)會(huì)有孩子評(píng)價(jià)同伴在區(qū)域活動(dòng)中的表現(xiàn)了。

比較困惑的地方：

材料的投放——區(qū)域活動(dòng)我們都知道投放材料要多，要有層次性，幼兒有充分選擇的余地。但是小班孩子缺乏自主性，動(dòng)手能力和生活經(jīng)驗(yàn)也比較缺乏，我們?cè)诓牧系臏?zhǔn)備上也很有局限性。在操作時(shí)，材料投放過(guò)多，孩子就容易分心，而且會(huì)影響操作能力，所以在材料的選取、投入方面不能很好地把握。

區(qū)域活動(dòng)是體現(xiàn)幼兒自主性、表現(xiàn)幼兒個(gè)性的地方。但小班孩子動(dòng)手能力薄弱，比如剪刀、油畫(huà)、固體膠的使用等都需要老師一個(gè)一個(gè)教會(huì)。所以在操作活動(dòng)時(shí)我們選擇的內(nèi)容比較單一，比如剪紙小組內(nèi)大家一起剪紙，撕紙大家一起撕紙，這樣雖然活動(dòng)比較單一，但是這樣我們覺(jué)得更有利于教師觀察幼兒的表現(xiàn)，培養(yǎng)幼兒的常規(guī)。我們考慮在幼兒基本掌握操作工具使用方法后再開(kāi)展分層活動(dòng)、幼兒自主選擇活動(dòng)。

區(qū)域工作總結(jié)11

為了進(jìn)一步加強(qiáng)校際間的教研合作與交流，整合并推廣先進(jìn)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)在教育教學(xué)資源上共享，管理上互相借鑒，促進(jìn)學(xué)校間的持續(xù)、均衡的發(fā)展。在略陽(yáng)縣教研室的領(lǐng)導(dǎo)下積極開(kāi)展片區(qū)教研活動(dòng)。經(jīng)過(guò)一學(xué)期的努力和摸索，現(xiàn)將所做的工作做一總結(jié)和匯報(bào)，以期得到各校領(lǐng)導(dǎo)及同仁的指導(dǎo)和引領(lǐng)。

一、認(rèn)真制定了片區(qū)教研工作計(jì)劃

經(jīng)過(guò)一年的工作，現(xiàn)對(duì)片區(qū)內(nèi)各校情況有了一定的了解，片區(qū)內(nèi)各校之間資源很不均衡，各校差異較大，但可喜的是片區(qū)內(nèi)除嘉陵小學(xué)以外，其他各校教師還是比較年輕的，有著很廣闊的前景，而且通過(guò)一年多的交流研討活動(dòng)，讓我們看到各校擁有著很豐富的教學(xué)人力資源——年輕化的教師隊(duì)伍，積極的教學(xué)研究態(tài)度，很強(qiáng)的對(duì)新生事物的接受能力。因此，我們將教研的中心定位于課堂，發(fā)展于課堂，將先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)推廣于課堂，切實(shí)提高課堂教學(xué)的效果和效率。通過(guò)片區(qū)教研活動(dòng)整合八校的力量，傳播新的`教學(xué)思想和理念，促進(jìn)教師個(gè)體與教研共同體的自主發(fā)展?；顒?dòng)依然采用以嘉陵小學(xué)為中心，其余7所學(xué)校聯(lián)動(dòng)的方式開(kāi)展片區(qū)教研活動(dòng)，充分發(fā)揮城區(qū)小學(xué)的教育資源優(yōu)勢(shì)，起到中心輻射的作用，逐步達(dá)到教育資源的平衡發(fā)展的目標(biāo)。

二、精心準(zhǔn)備并組織開(kāi)展好片區(qū)教研活動(dòng)

為了充分發(fā)揮教育資源的優(yōu)勢(shì)，起到中心輻射，互幫互助的作用，本學(xué)期片區(qū)重點(diǎn)搞了兩次大的教研活動(dòng)。

從3月到4月，第二教研片區(qū)主要進(jìn)行了片區(qū)內(nèi)骨干教師的“巡課”活動(dòng)，從片區(qū)內(nèi)各校抽出縣級(jí)骨干教師和各校級(jí)的骨干教師形成一個(gè)巡課團(tuán)隊(duì)。在經(jīng)過(guò)一番問(wèn)題調(diào)查和各校情況摸排之后，各校將各自薄弱學(xué)科報(bào)給片區(qū)教研工作站(嘉陵小學(xué))，教研工作站再根據(jù)各校的實(shí)際情況將巡課團(tuán)隊(duì)分成小組，在統(tǒng)一的安排和領(lǐng)導(dǎo)下，由巡課帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)骨干教師深入到各校，針對(duì)各校的薄弱學(xué)科進(jìn)行教學(xué)全過(guò)程的了解和指導(dǎo)，不僅要求巡課的領(lǐng)導(dǎo)和骨干教師要深入課堂指導(dǎo)教學(xué)，還要了解這些授課教師的整個(gè)教學(xué)過(guò)程，如：備課、學(xué)情把握、教學(xué)設(shè)計(jì)理念、課后反思、課堂重建等等，從教學(xué)的細(xì)節(jié)入手，手把手，面對(duì)面交流，真正起到指導(dǎo)和交流的作用。為提高片區(qū)內(nèi)薄弱學(xué)科的教學(xué)質(zhì)量做好前期的鋪墊工作，為后續(xù)的“送教下鄉(xiāng)”親臨指導(dǎo)，課堂比對(duì)，真正促進(jìn)薄弱學(xué)科的健康成長(zhǎng)。

4月底，我校還應(yīng)郭鎮(zhèn)中心小學(xué)的邀請(qǐng)，參加了郭鎮(zhèn)中小學(xué)開(kāi)展的課堂教學(xué)大教研活動(dòng)，在馮維斌校長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，教研室的大力支持下，我們一行6人參加了課堂觀摩和課堂評(píng)價(jià)活動(dòng)，課后與授課教師的交流真誠(chéng)且有效，不僅有簡(jiǎn)要的亮點(diǎn)陳述，更多的是為他們提出了很好的教學(xué)建議，使在場(chǎng)的教師很受益，受到郭鎮(zhèn)小學(xué)領(lǐng)導(dǎo)和教師的熱烈歡迎。

6月，我小學(xué)第二片區(qū)8所學(xué)校的骨干教師和主管教學(xué)的各校領(lǐng)導(dǎo)聚集于我校的小會(huì)議室，開(kāi)展了片區(qū)內(nèi)以“有效課堂教學(xué)”為主題的教學(xué)研討活動(dòng)，共有13名教師參加了此次論壇，而且每位參與論壇的教師還配有PPT演示，對(duì)個(gè)人的一些好的作法和觀點(diǎn)與大家一起分享和交流，對(duì)提高課堂教學(xué)效果起著很好的指導(dǎo)意義。

三、精心策劃活動(dòng)，力求最大效果。

在為數(shù)不多的幾次活動(dòng)中，第二片區(qū)教研工作站從一開(kāi)始就準(zhǔn)確把握方向，充分發(fā)揮主體地位，精心策劃每次活動(dòng)，保證片區(qū)內(nèi)教師聽(tīng)課的參與面，鼓勵(lì)教師真誠(chéng)評(píng)課，盡量體現(xiàn)專家引領(lǐng)。從每一次活動(dòng)的啟動(dòng)、實(shí)施、結(jié)束做到環(huán)環(huán)落實(shí)，讓片區(qū)內(nèi)老師在有限的教研活動(dòng)中得到更多的收獲。通過(guò)幾次活動(dòng)我們基本形成了活動(dòng)開(kāi)展的基本模式：教研工作站根據(jù)計(jì)劃制定活動(dòng)的初步方案→與承辦學(xué)校面對(duì)面協(xié)商活動(dòng)細(xì)節(jié)→教研工作站收集并匯總片區(qū)內(nèi)各校參與活動(dòng)教師(或授課)的相關(guān)資料→承辦學(xué)校制定具體活動(dòng)實(shí)施方案→活動(dòng)實(shí)施→資料的收集、整理、歸檔。

雖然，幾次的活動(dòng)下來(lái)，為以后的片區(qū)教研工作的開(kāi)展積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和財(cái)富，但片區(qū)教研工作任重而道遠(yuǎn)，還需要我們多動(dòng)腦子，多想辦法，在失敗中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在活動(dòng)中不斷更新思路，緊跟時(shí)代步伐，真正把片區(qū)教研工作搞得有聲有色，發(fā)揮片區(qū)教研的作用，為略陽(yáng)縣的教育事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

區(qū)域工作總結(jié)12

根據(jù)上級(jí)有關(guān)要求，深入貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)教育部、衛(wèi)生部關(guān)于加強(qiáng)學(xué)校衛(wèi)生防疫與食品安全工作意見(jiàn)的通知》，以及《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》的有關(guān)精神。我校進(jìn)一步加強(qiáng)了學(xué)校食品衛(wèi)生安全管理，預(yù)防和控制學(xué)校食品食物中毒的發(fā)生，維護(hù)師生的生命財(cái)產(chǎn)安全。我們的具體做法是：

(一)領(lǐng)導(dǎo)重視

首先，從學(xué)校到班級(jí)都成立食品衛(wèi)生安全領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)把學(xué)校衛(wèi)生防病與食品衛(wèi)生安全工作納入工作職責(zé)，實(shí)行“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，明確專人具體抓的工作責(zé)任制，確保工作落實(shí)到位，責(zé)任到人。各校都成立了衛(wèi)生管理領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了領(lǐng)導(dǎo)分管、專人負(fù)責(zé)，層層落實(shí)，責(zé)任到人等一套完善的管理責(zé)任機(jī)制。二是領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入食堂進(jìn)行檢查，督辦食品衛(wèi)生管理制度的執(zhí)行情況，監(jiān)管學(xué)校食品衛(wèi)生，提出整改意見(jiàn)和制訂方案。三是積極采納學(xué)生、家長(zhǎng)意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作，提高服務(wù)質(zhì)量。從檢查可以看出，學(xué)校基本能把學(xué)生食堂食品衛(wèi)生安全工作的管理納入學(xué)校議事日程，納入常規(guī)管理的軌道，將衛(wèi)生安全、學(xué)生健康與教育質(zhì)量同等對(duì)待。

(二)制度健全

一是學(xué)校能把食堂食品衛(wèi)生安全制度建設(shè)納入學(xué)校綜合管理制度建設(shè)中，學(xué)校食堂都建立了管理制度、衛(wèi)生制度、崗位責(zé)任制度，并張貼上墻，接受監(jiān)督。食堂業(yè)人員須持有衛(wèi)生許可證、健康證、上崗證。食品原料定點(diǎn)采購(gòu)，食品原料貯藏、制作間及飲水設(shè)施有專人、專鎖管理;學(xué)校食堂的器具及時(shí)、定期的做好消毒工作，保持室內(nèi)外清潔，杜絕重大傳染性疾病的發(fā)生、流行。二是教育局加大對(duì)學(xué)校食堂食品、飲水衛(wèi)生等衛(wèi)生設(shè)施的監(jiān)管力度，建立學(xué)校食堂食品以及飲水衛(wèi)生安全工作的長(zhǎng)效機(jī)制;監(jiān)督學(xué)校研究制訂重大傳染病流行、群體性食物中毒等突發(fā)公共衛(wèi)生事件的報(bào)告、應(yīng)急和預(yù)案制度，層層落實(shí)責(zé)任目標(biāo)。一旦發(fā)生食物中毒和重大傳染性疾病必須在2小時(shí)內(nèi)逐級(jí)上報(bào)，并及時(shí)組織人力、物力搶救;做好調(diào)查和處理工作。同時(shí)，教育局不定期組織專班對(duì)學(xué)校食堂進(jìn)行食品衛(wèi)生專項(xiàng)檢查，主要領(lǐng)導(dǎo)親自參與，真正做到安全無(wú)小事，確保了師生的人身安全，家庭的安寧，教育的穩(wěn)定。三是抓好學(xué)生的健康檢查和健康教育活動(dòng)。根據(jù)《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》要求，教育局要求全區(qū)各中小學(xué)要開(kāi)展一年一次的學(xué)生健康體檢，并建立學(xué)生健康卡片和檔案，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生“六病”(近視、齲齒、沙眼、寄生蟲(chóng)、貧血、營(yíng)養(yǎng)不良)的防治工作。學(xué)校通過(guò)舉辦食品衛(wèi)生知識(shí)講座、參觀衛(wèi)生科普知識(shí)展版，以及辦食品衛(wèi)生安全知識(shí)專欄、黑板報(bào)等形式，使青少年學(xué)生在個(gè)人衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、飲食衛(wèi)生〃心理衛(wèi)生、青春期衛(wèi)生、疾病預(yù)防、意外傷害等方面建立起健康的行為規(guī)范，保證學(xué)生的身心健康成長(zhǎng)。

（三）存在的問(wèn)題及今后措施

雖然近年來(lái)學(xué)校食品衛(wèi)生安全工作總體有所好轉(zhuǎn)，但由于各學(xué)校工作開(kāi)展不平衡，致使學(xué)校食品衛(wèi)生管理工作仍然存在不少問(wèn)題，如學(xué)校食堂衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備簡(jiǎn)陋，管理機(jī)制落實(shí)不徹底。因此，學(xué)校食品衛(wèi)生安全工作任重而道遠(yuǎn)，還需要我們繼續(xù)加大力度。為此，我們將加倍的努力，在今后一段時(shí)期，重點(diǎn)加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作：

一是進(jìn)一步提高各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)食品衛(wèi)生安全的'意識(shí)，切實(shí)樹(shù)立“學(xué)生健康安全第一”的思想，進(jìn)一步落實(shí)和完善學(xué)校食品衛(wèi)生安全責(zé)任制度，包括學(xué)校的責(zé)任，提高責(zé)任意識(shí)，落實(shí)各項(xiàng)監(jiān)管責(zé)任。

二是堅(jiān)持每年兩次的以學(xué)校食品衛(wèi)生為重點(diǎn)的學(xué)校衛(wèi)生工作專項(xiàng)檢查。同時(shí)要求小學(xué)每年組織一次學(xué)校衛(wèi)生防疫與食品衛(wèi)生安全工作的自查，寫(xiě)出總結(jié)材料。

三是建立學(xué)校突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告制度，進(jìn)一步完善食物中毒和重大傳染病流行等學(xué)校突發(fā)公共衛(wèi)生事件的報(bào)告及應(yīng)急處理機(jī)制。

四是加強(qiáng)學(xué)校食品衛(wèi)生安全知識(shí)宣傳教育工作，提高學(xué)生的自我保護(hù)意識(shí)和能力。要求學(xué)校利用健康教育活動(dòng)、校園板報(bào)、廣播等多種宣傳形式，對(duì)學(xué)生進(jìn)行食品衛(wèi)生安全教育，樹(shù)立食品衛(wèi)生安全意識(shí)，增進(jìn)自我保護(hù)意識(shí)和技能。

區(qū)域工作總結(jié)13

區(qū)域游戲是在正確的教育觀，兒童觀指導(dǎo)下，使兒童的認(rèn)識(shí)水平、個(gè)性品質(zhì)、社會(huì)化能力得到積極主動(dòng)發(fā)展的重要物質(zhì)條件。結(jié)合主題活動(dòng)開(kāi)展自主游戲，為幼兒提供豐富有效的材料，引導(dǎo)幼兒在自由、寬松的氣氛中主動(dòng)探索、學(xué)習(xí)，區(qū)域游戲是體現(xiàn)幼兒在玩中學(xué)，學(xué)中玩，寓教育于游戲中的x好形式好之一。

本學(xué)期，據(jù)幼兒的年齡特點(diǎn)，我班開(kāi)設(shè)了娃娃家、數(shù)學(xué)區(qū)、超市、閱讀區(qū)、表演區(qū)，堅(jiān)持每天開(kāi)展游戲活動(dòng)，指導(dǎo)幼兒動(dòng)手、動(dòng)腦，積極地與材料相互作用?，F(xiàn)將半年來(lái)的活動(dòng)情況作一簡(jiǎn)單總結(jié)。

一、材料的投放

1、根據(jù)幼兒的個(gè)體差異投放材料。

如果在活動(dòng)區(qū)內(nèi)提供的材料難度相同，對(duì)于一部分幼兒可能過(guò)于簡(jiǎn)單，容易完成，這樣就會(huì)使其失去興趣，不利于其進(jìn)一步發(fā)展。而對(duì)于另一些幼兒可能又太難，通過(guò)努力卻達(dá)不到，這樣也會(huì)使其失去興趣。因此，我們?cè)诹私饷總€(gè)幼兒發(fā)展水平的基礎(chǔ)上，考慮個(gè)體和個(gè)性差異，在活動(dòng)區(qū)內(nèi)提供難易程度不同的操作材料，供不同程度的幼兒選擇。如：在美工區(qū)投放折紙材料，讓幼兒練習(xí)能折雙三角物體時(shí)。教師就可以投放利用雙三角原理折疊的難易程度不同的多種物體，讓幼兒自由選擇。這樣每個(gè)幼兒都能根據(jù)自己的需要選擇，就都能體驗(yàn)到成功的樂(lè)趣。

2、家園合作協(xié)調(diào)一致，共同準(zhǔn)備活動(dòng)材料。

在這個(gè)學(xué)期的區(qū)域活動(dòng)中，我們有部分的材料是來(lái)自對(duì)各自幼兒家庭的廢物搜集。比如瓶子、種子、絨線、蛋殼等等，都來(lái)自幼兒和家長(zhǎng)的共同收集。幼兒對(duì)各自帶來(lái)的東西都很感興趣，我們投放以后，都紛紛去嘗試著玩。這樣，在幼兒參與活動(dòng)積極性提高的前提下，家園之間的聯(lián)系也進(jìn)一步緊密。

3、區(qū)域材料能做為班級(jí)主題活動(dòng)的延伸。

我班能把區(qū)域活動(dòng)做為班級(jí)主題活動(dòng)的延伸環(huán)節(jié)，及時(shí)地把主題活動(dòng)進(jìn)行過(guò)后的材料投放到區(qū)域活動(dòng)中，讓幼兒們?cè)趨^(qū)域活動(dòng)中繼續(xù)進(jìn)行相關(guān)的主題探索與操作活動(dòng)。美工區(qū)里的材料基本上都是主題活動(dòng)開(kāi)展后投放的，這樣幼兒基本都了解了怎樣操作，也更感興趣了。

二、幼兒在活動(dòng)中的發(fā)展

1、給幼兒發(fā)展的空間，讓他們自由表達(dá)和表現(xiàn)。

我們常常在一旁無(wú)聲地觀看孩子們的表演，盡量不去打擾到他們，充分滿足了幼兒表達(dá)和表現(xiàn)的需求，對(duì)幼兒的全方位發(fā)展起著很大的作用。

2、仔細(xì)觀察幼兒發(fā)展中的個(gè)體差異，對(duì)活動(dòng)作出相應(yīng)的調(diào)整。

同年齡階段的幼兒在發(fā)展上也是不竟相同的。我們?cè)跀?shù)學(xué)區(qū)設(shè)計(jì)了“玩牌比大小”的活動(dòng)，能力較好的幼兒既能按照規(guī)則玩一個(gè)一個(gè)比，還能自己創(chuàng)出兩個(gè)兩個(gè)或三個(gè)三個(gè)比;但是有幾個(gè)幼兒不會(huì)玩，還有對(duì)活動(dòng)不感興趣。于是我們就針對(duì)這樣的差異性作出調(diào)整。我們把“比大小”該成了“排小魚(yú)”的游戲，當(dāng)牌排到相同的點(diǎn)數(shù)時(shí)，就可將相同點(diǎn)數(shù)之間的牌全部吃掉。更改游戲規(guī)則后，能力差的幼兒也都想到數(shù)學(xué)區(qū)游戲了，還自己比起誰(shuí)贏的牌多呢。

三、良好的師幼互動(dòng)

1、隨時(shí)觀察幼兒活動(dòng)的情況，給予及時(shí)的引導(dǎo)、幫助，滿足幼兒的需要新《綱要》中指出：教師應(yīng)成為幼兒學(xué)習(xí)活動(dòng)的支持者、合作者、引導(dǎo)者。在區(qū)域活動(dòng)中，我們能夠留意觀察每個(gè)孩子的興趣操作情況和恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)參與到幼兒的活動(dòng)中去，與孩子們一起探索、操作、發(fā)現(xiàn)、討論、解決問(wèn)題，真正體現(xiàn)孩子們的'主導(dǎo)地位，而不是在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，把自己的意見(jiàn)和想法強(qiáng)加與孩子。

2、用兒化的評(píng)價(jià)語(yǔ)言促進(jìn)區(qū)域活動(dòng)更好地開(kāi)展。

如果有必要，我們常常深入到孩子中間去，了解他們的玩法、規(guī)則意識(shí)等，我們還常用“耶”、“真棒真棒啊”、“加油”等等兒化的語(yǔ)言對(duì)幼兒進(jìn)行評(píng)價(jià)，并努力使每個(gè)幼兒都能感受到成功的喜悅。

通過(guò)努力，我班的區(qū)域活動(dòng)在受到家長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，雖然孩子的游戲水平所提高，但在很多方面還是存在著問(wèn)題，如在手工區(qū)活動(dòng)時(shí)，有的孩子會(huì)相互模仿，動(dòng)腦不夠;在超市中，孩子交往性的語(yǔ)言還欠缺;在表演區(qū)域中，我們準(zhǔn)備的道具還不能滿足每個(gè)孩子的需要，因此，在下學(xué)期的游戲開(kāi)展過(guò)程中，我要對(duì)這些問(wèn)題制訂出針對(duì)性的計(jì)劃和方案，讓每個(gè)孩子在愉快的游戲活動(dòng)中提高自我，使得我班孩子的游戲水平上升一個(gè)新的臺(tái)階。

區(qū)域工作總結(jié)14

剛才聽(tīng)了各位省級(jí)經(jīng)理的述職報(bào)告，興在大家的努力下，各銷售部的工作都了的進(jìn)展，但也暴露了不少問(wèn)題。在我談問(wèn)題之前，我想強(qiáng)調(diào)的是，批銷售部承擔(dān)著公司管理模型和市場(chǎng)模型的任務(wù)，而公司下一步規(guī)劃的前提就在一支過(guò)硬的銷售隊(duì)伍和市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)上，的情況是大家都各有優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，大家的優(yōu)勢(shì)，團(tuán)隊(duì)的力量，群策群力，的尊重市場(chǎng)和事實(shí)，才能夠。，希望大家這次學(xué)習(xí)和交流的機(jī)會(huì)，毫無(wú)保留地、開(kāi)誠(chéng)布公地來(lái)學(xué)習(xí)和總結(jié)。下面，我將從三個(gè)談一點(diǎn)的看法，與大家交流和探討。

一、思想，端正

1、關(guān)于在大家的述職和交流的過(guò)程中，反映出了工作中的和問(wèn)題，比如市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)、招標(biāo)、藥事會(huì)的……，問(wèn)題和自然不可，但我覺(jué)得，問(wèn)題和解決的主要原因問(wèn)題。有故事：公司在招聘人員的過(guò)程中，重重面試最后還剩下三個(gè)人，該公司是生產(chǎn)梳子的，最后一道考試題便是誰(shuí)能把梳子賣給和尚。半個(gè)月后，三個(gè)人都回來(lái)了，結(jié)果分別如下：甲：努力，賣出了一把梳子。(在跑了無(wú)數(shù)的寺院、推銷了無(wú)數(shù)的和尚之后，碰到小和尚，頭癢難耐，說(shuō)服他把梳子當(dāng)作撓癢的工具賣了出去。)

乙：賣出了十把梳子。(也跑了寺院，但都推銷出去，正在絕望之時(shí)，忽然燒香的信徒中有個(gè)女客頭發(fā)有點(diǎn)散亂，于是對(duì)寺院的主持說(shuō)，這是對(duì)菩薩的不敬，終于說(shuō)服了兩家寺院每家買(mǎi)了五把梳子。)

丙：賣了1500把，并且會(huì)賣出更多。(在跑了幾個(gè)寺院之后，賣出一把，感到很，便分析怎樣才能賣出去想到寺院一傳道布經(jīng)，但一也需要經(jīng)濟(jì)效益，前來(lái)燒香的信徒不遠(yuǎn)萬(wàn)里，應(yīng)該有帶回點(diǎn)的愿望。于是和寺院的主持商量，在梳子上刻上字，如虔誠(chéng)梳、發(fā)財(cái)梳……，并且分成不同檔次，在香客求簽后分發(fā)。結(jié)果寺院在應(yīng)用之后反響，越來(lái)越多的寺院要求購(gòu)買(mǎi)此類梳子。)

決定一切。大家知道，在處方藥的市場(chǎng)管理當(dāng)中，常見(jiàn)的管理有預(yù)算制和承包制兩種。公司采用預(yù)算制的，即由公司承擔(dān)著整個(gè)市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)，以此為基點(diǎn)，公司要建設(shè)好隊(duì)伍，并達(dá)成，就需要運(yùn)用管理工具對(duì)大家管理，并且也有權(quán)利管理到大家的每工作日。

在前階段的工作中，銷售部或多或少地體現(xiàn)出等靠要的心態(tài)，遇到難題就消極地等待，或是想靠朋友、靠公司來(lái)解決，或是千方百計(jì)向公司要政策、要錢(qián)。不錯(cuò)，場(chǎng)運(yùn)作的初期有不少的問(wèn)題，但問(wèn)題都，還需要大家來(lái)干省級(jí)經(jīng)理，成天在的隊(duì)伍和客戶面前怨天尤人，怎能帶領(lǐng)好隊(duì)伍大家的牽涉到每個(gè)人，不要耽誤了公司、、下級(jí)將來(lái)的發(fā)展。

拿破侖。希爾曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，“人與人之間太多區(qū)別，的心態(tài)與消極的心態(tài)細(xì)微的區(qū)別，但正是點(diǎn)點(diǎn)區(qū)別決定了二十年后兩個(gè)人生活的巨大差異?！蹦憔W(wǎng)絡(luò)，你要比別人更勤奮，才趕超別人。經(jīng)常有人會(huì)說(shuō)——“當(dāng)初我怎樣怎樣，那么現(xiàn)在我肯定會(huì)……”，人們常常只停留在的說(shuō)上，而不真正付諸行動(dòng)，怎么會(huì)有好結(jié)果。

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，市場(chǎng)機(jī)制會(huì)愈趨規(guī)范，每個(gè)公司、每個(gè)人都會(huì)面臨的，并會(huì)有新的挑戰(zhàn)擺在你面前，你以樣的去對(duì)待它，你就會(huì)樣的結(jié)果。

2、關(guān)于任何公司都有公司發(fā)展的，每在公司工作的員工也有的個(gè)人發(fā)展，在問(wèn)題上，我有兩點(diǎn)值得大家思考：要將個(gè)人與公司起來(lái)。每個(gè)人都會(huì)有、有需求，但怎樣使之與公司的長(zhǎng)期和短期發(fā)展有機(jī)，使得在公司發(fā)展的，的個(gè)人。這就需要將的個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃融入到公司的.發(fā)展當(dāng)中，公司會(huì)的發(fā)展，要上新產(chǎn)品、要購(gòu)并藥廠、要上市……，上下起來(lái)，步調(diào)，才能往前走。這就需要大家溝通，一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)和網(wǎng)絡(luò)的。

要有的觀念、方法，并將分解?？煞纸獾摹⒛艿?，才是可行的。x說(shuō)過(guò)，政策和策略是生命，其性不言而喻。在和的過(guò)程中，僅經(jīng)驗(yàn)值，要與科學(xué)的方法相。，好的心態(tài)將會(huì)幫助你渡過(guò)。

3、關(guān)于學(xué)習(xí)有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家講過(guò)一句話“不學(xué)習(xí)是罪惡，學(xué)習(xí)是有經(jīng)濟(jì)性的，用經(jīng)濟(jì)的方法去學(xué)習(xí)，用學(xué)習(xí)來(lái)經(jīng)濟(jì)?！睉?yīng)該從理論上、實(shí)踐中和的交流中學(xué)習(xí)，要注意學(xué)習(xí)的方法，更要有的學(xué)習(xí)。大家或多或少都有批判的吸收心態(tài)，也說(shuō)在別人的觀點(diǎn)或意見(jiàn)之前，帶著質(zhì)疑的，這是應(yīng)該改正的。要以吸收的批判的來(lái)對(duì)待他人的觀點(diǎn)和意見(jiàn)，即先以寬容、包容的心態(tài)別人的觀點(diǎn)，然后的深思熟慮，對(duì)其觀點(diǎn)批判性的接收。

就像組織開(kāi)會(huì)和培訓(xùn)，公司花費(fèi)金錢(qián)，讓大家在繁忙的工作中擠出聚到一起交流和總結(jié)，不以學(xué)習(xí)的心態(tài)、以空杯的心態(tài)來(lái)對(duì)待，肯定學(xué)不進(jìn)去。每個(gè)人都有優(yōu)點(diǎn)，都值得大家學(xué)習(xí)，你無(wú)法的心態(tài)，也就不會(huì)進(jìn)步。

我也經(jīng)常對(duì)大家說(shuō)，地學(xué)習(xí)、思考、總結(jié)，才能地和把事。

過(guò)程就像下圍棋一樣，起初從零開(kāi)始，都差不多，慢慢知道了布局，進(jìn)展之后，對(duì)低的就不屑一顧，自以為是，平臺(tái)期;然后慢慢也就對(duì)更高的向往，學(xué)習(xí)和總結(jié)，就逐漸觀，也知道了何以舍小保大，就在的學(xué)習(xí)當(dāng)中進(jìn)步，其實(shí)，工作中一樣，你需要地學(xué)習(xí)、充實(shí)，銷售部要盡力塑造學(xué)習(xí)的，來(lái)培養(yǎng)一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，但也不要教條主義和經(jīng)驗(yàn)主義，要切記與實(shí)踐相，學(xué)以致用，相得益彰。

4、關(guān)于團(tuán)隊(duì)每個(gè)企業(yè)都做大做強(qiáng)，但江山人打的，而要群體的力量。大家來(lái)自不同的企業(yè)，不同的企業(yè)有不同的文化、習(xí)慣和管理模式，原來(lái)企業(yè)中好的東西融入到公司來(lái)，不好的東西要摒棄掉。

每銷售部經(jīng)理在面對(duì)銷售部員工時(shí)，是長(zhǎng)者，有義務(wù)有責(zé)任讓下屬開(kāi)心的工作，要理解人性;不那些江湖作風(fēng)、老爺作風(fēng)帶到隊(duì)伍，要讓的隊(duì)伍有安全感，能收益，能夠成長(zhǎng);要努力培養(yǎng)下屬，將的知識(shí)和技能毫無(wú)保留的傳給，要抱著水漲船高而水落石出的心態(tài)來(lái)對(duì)待它;要團(tuán)隊(duì)意識(shí)，培訓(xùn)，建設(shè)一支真正優(yōu)秀的屬于公司的團(tuán)隊(duì)。

有句話說(shuō)得好，“不參加培訓(xùn)的人當(dāng)經(jīng)理，不會(huì)培訓(xùn)人的人當(dāng)不了大經(jīng)理。”

公司的發(fā)展，會(huì)有更多的崗位和機(jī)會(huì)擺在每個(gè)人的面前，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過(guò)程中，面臨著信任與控制的問(wèn)題，現(xiàn)在運(yùn)用表格過(guò)程管理，其實(shí)只是管理的手段，大家不要有排斥、對(duì)抗的心理，任何事物都有和發(fā)展的過(guò)程，的目的一樣的。

5、關(guān)于管理在公司里，每個(gè)人都處在角色的轉(zhuǎn)換中，在下級(jí)面前是管理者，在面前是被管理者。而從角度，大家社會(huì)人、企業(yè)人，管理科學(xué)性和藝術(shù)性，要真正管理，在隊(duì)伍問(wèn)題的時(shí)候，在醫(yī)院開(kāi)發(fā)的臨床跟進(jìn)上，溝通是非常且的途徑。管理學(xué)家甚至說(shuō)，管理溝通。其性不容置疑。

許多經(jīng)理常常過(guò)份的經(jīng)驗(yàn)值，而不注重市場(chǎng)調(diào)研和來(lái)自市場(chǎng)一線的材料，這是錯(cuò)誤的觀念，改正。有管理一支團(tuán)隊(duì)的意識(shí)，在下屬遇到的時(shí)候，有與一道協(xié)同拜訪和輔導(dǎo)性拜訪

規(guī)矩不成方圓。管理是投入，要向管理要效益，管理制度和方法，并真正到行動(dòng)中去

二、總結(jié)教訓(xùn)，推廣經(jīng)驗(yàn)

1、財(cái)務(wù)意識(shí)有待需要強(qiáng)調(diào)的是要按比例控制整個(gè)營(yíng)運(yùn)成本，，開(kāi)發(fā)費(fèi)用屬于個(gè)人借支，涉及到攤銷問(wèn)題，需要繃住弦，財(cái)務(wù)控制的。

要學(xué)會(huì)算帳，財(cái)務(wù)分析。各銷售部財(cái)務(wù)主管要承擔(dān)工作，幫助經(jīng)理算帳、分析，同費(fèi)用間的關(guān)系分析，的財(cái)務(wù)管理。既要算好市場(chǎng)的帳，要考慮怎樣去攤銷，又要算好投資的帳，把工作看成是的事，從的角度，事情該做，事情不該做。

，醫(yī)藥代表的價(jià)值，要與他(她)所轄區(qū)域的銷量聯(lián)，的工資可以的市場(chǎng)情況，在工資和獎(jiǎng)金提成上靈活變動(dòng)，是激勵(lì)成分，不同銷售部可以有不同的，但任何人克扣的工資。所結(jié)果都落在財(cái)務(wù)指標(biāo)上，要拋打緊用，先緊后松，費(fèi)用分析與市場(chǎng)策略的。是財(cái)務(wù)主管，要盡量以簡(jiǎn)明扼要的如柱狀圖、餅狀圖、曲線圖等分析，幫助經(jīng)理財(cái)務(wù)控制。

2、規(guī)范、管理前面說(shuō)過(guò)，公司管理的大前提是預(yù)算制管理，而制度仍處在的和修改之中，需要大家努力，制度就要，不要流于，否則還不如不要制度。管理制度對(duì)公司大系統(tǒng)需要、對(duì)銷售部小系統(tǒng)也同樣需要，對(duì)規(guī)范個(gè)人的、員工動(dòng)向非常有用。如醫(yī)藥代表日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表的填寫(xiě)，經(jīng)理其規(guī)范的報(bào)表很容易就能問(wèn)題，并追蹤解決。

計(jì)劃，要將計(jì)劃分解到每個(gè)季度、每個(gè)月、每一天、每個(gè)醫(yī)藥代表、每個(gè)醫(yī)院、每個(gè)科室、每個(gè)醫(yī)生，并思考要哪些通路、方法來(lái)。分解了就成了任務(wù)，任務(wù)是要的。

要管理和管理，經(jīng)理們要要求對(duì)的管理，要以身作則，才能帶好團(tuán)隊(duì)。比如，經(jīng)理睡懶覺(jué)，有怎能要求員工按時(shí)上班和勤奮工作管理是要付出成本的，是成本就要出效益。下一步正在考慮上ERp系統(tǒng)，來(lái)簡(jiǎn)化管理的程序和管理的和質(zhì)量。

3、人力資源管理有用人標(biāo)準(zhǔn)的事情，一直倡導(dǎo)合適的的，不秀的的，在選人用人上，還要注重員工的忠誠(chéng)度和專業(yè)性。

在上，員工的工作能力如開(kāi)發(fā)醫(yī)院情況，工作和工作飽和度需要著重考慮的。

最后要培訓(xùn)，不同策略，把醫(yī)藥代表個(gè)人資源與公司資源組合，整合資源，團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)的目的。

場(chǎng)人員運(yùn)用策略上，槍手的運(yùn)用在現(xiàn)在特定的階段，可以予以考慮，但事先向公司聲明。

在對(duì)醫(yī)藥代表的培訓(xùn)上，主要從三個(gè)來(lái)，培養(yǎng)大家的工作習(xí)慣，經(jīng)理的榜樣作用，管理;會(huì)議如周會(huì)、系統(tǒng)的培訓(xùn)會(huì)議來(lái)對(duì)知識(shí)和技能的培訓(xùn);市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的傳幫帶，輔助性和協(xié)同性拜訪，帶好團(tuán)隊(duì)。讓所有員工的長(zhǎng)期和短期與公司的起來(lái)，涉及到現(xiàn)實(shí)的收益、成長(zhǎng)的空間、能力的等諸多，在過(guò)程中地兌現(xiàn)和大家，才能團(tuán)結(jié)穩(wěn)定隊(duì)伍并地吸引更多的人才加盟的事業(yè)。

4、市場(chǎng)策略各省經(jīng)理對(duì)市場(chǎng)都有不同的感覺(jué)，經(jīng)驗(yàn)固然，但它并的。將感性和理性起來(lái)，理論與實(shí)踐相，場(chǎng)直覺(jué)的基礎(chǔ)上，加上科學(xué)的分析和，的才是。

不妨看一則關(guān)于肯德基的故事：在市場(chǎng)的時(shí)候，肯德基北京王府井的情況派了兩位職員開(kāi)店前的調(diào)研，位職員在到達(dá)王府井后，看見(jiàn)熙熙攘攘的人流，憑直覺(jué)馬上判斷值得在王府井開(kāi)店，于是回去后告訴公司說(shuō)可以在王府井開(kāi)店;另一位職員到達(dá)王府井后，在主要的路口開(kāi)始計(jì)時(shí)統(tǒng)計(jì)的人流情況，按層次、按年齡分類，還對(duì)北京周圍的雞的來(lái)源養(yǎng)雞的飼料等環(huán)境綜合調(diào)查，數(shù)據(jù)分析，得出可以在王府井開(kāi)店的結(jié)論。事實(shí)證明開(kāi)店的結(jié)果是的，但兩位職員得出結(jié)論的方法和過(guò)程并不一樣，其差別大家可以很容易看到，位職員回去之后就被降職了。場(chǎng)操作的過(guò)程當(dāng)中，能夠把的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)查起來(lái)，則將會(huì)屬于。

要學(xué)會(huì)分析市場(chǎng)，分清主要矛盾與次要矛盾，主要矛盾的主要與次要，抓住，才能地工作。比如湖北市場(chǎng)，網(wǎng)絡(luò)很熟，開(kāi)發(fā)進(jìn)醫(yī)院容易，但臨床跟進(jìn)下一步的就要向臨床上傾斜，包括招聘臨床工作人員等;而湖南市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，醫(yī)院開(kāi)發(fā)力量較弱，在招聘人員的時(shí)候，考慮到開(kāi)發(fā)能力和臨床能力都很強(qiáng)的人。不同的市場(chǎng)，不同的環(huán)境，需要不同的策略。

場(chǎng)推廣要抓住中心，主要與次要矛盾，東一榔頭，西一棒槌的事情

帶金銷售是市場(chǎng)上應(yīng)用的主要手段，但的手段。從醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)來(lái)看，能為醫(yī)生全方位解決方案，專業(yè)化、學(xué)術(shù)化才是未來(lái)的方向。綜合運(yùn)用手段，搶占先機(jī)，才能走在別人的前面。，現(xiàn)階段從意識(shí)上上升到，體現(xiàn)出專業(yè)化、規(guī)范化的形象，整合資源和方法，有系統(tǒng)、有計(jì)劃地去做市場(chǎng)推廣，的市場(chǎng)策略的運(yùn)用，來(lái)建設(shè)隊(duì)伍、營(yíng)建網(wǎng)絡(luò)的目的。

5、物流管理貨物風(fēng)險(xiǎn)的問(wèn)題，各省級(jí)銷售部注意政策性風(fēng)險(xiǎn)和竄貨的風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)管理的意識(shí)，預(yù)先統(tǒng)籌，以臨時(shí)抓瞎。

再貨物周轉(zhuǎn)率，時(shí)刻與經(jīng)銷商、醫(yī)院溝通，隨時(shí)它們的存貨狀況，問(wèn)題，找到問(wèn)題產(chǎn)生的原因，辦法解決。

三、分解任務(wù)各省級(jí)

銷售部在分解的過(guò)程中，既不要保守，也不要畫(huà)餅充饑，要本著實(shí)事求是、務(wù)實(shí)的，用經(jīng)驗(yàn)值和科學(xué)相的方法，每個(gè)區(qū)域的、可的。

在之后，分解到人，到醫(yī)院，到每季度、每月、每天。里，我要強(qiáng)調(diào)“事事，事事督導(dǎo)”這八個(gè)字，事事要既事事到人，也要事事到;事事督導(dǎo)要財(cái)務(wù)督導(dǎo)、層層督導(dǎo)和督導(dǎo)。過(guò)程的管理和監(jiān)控，來(lái)的達(dá)成。

區(qū)域工作總結(jié)15

轉(zhuǎn)眼間，20xx年已成為過(guò)去成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ暌徽甑募ち腋?jìng)爭(zhēng)。本行業(yè)天氣雖不是個(gè)性嚴(yán)寒，但街上四處飄著的招聘條幅足以讓人體會(huì)到20xx年閥門(mén)行業(yè)將會(huì)是一個(gè)的競(jìng)技場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)也將更加的白熱化。市場(chǎng)總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，小小上千家企業(yè)都在搶人才，搶市場(chǎng)，家切身的感受到了市場(chǎng)的殘酷成都，坐以只能待毖?？偨Y(jié)是為了來(lái)年揚(yáng)長(zhǎng)避短，對(duì)自己有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。

一、任務(wù)完成狀況

今年實(shí)際完成銷售量為5100萬(wàn)，其中一車間球閥2100萬(wàn)，蝶閥1200萬(wàn)，其他1800萬(wàn)，基本完成了今年初既定的目標(biāo)。

球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長(zhǎng)較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長(zhǎng);但蝶閥銷售不夠理想(計(jì)劃是在1500萬(wàn)左右)，口徑蝶閥(DN1000以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。

總的說(shuō)來(lái)是銷售量正常，OEM增長(zhǎng)較快，但公司自身產(chǎn)品增長(zhǎng)不夠理想，“雙達(dá)”品牌增長(zhǎng)也不理想。

二、客戶映較多的狀況

對(duì)于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來(lái)說(shuō)，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯就是紙上談兵。

1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨狀況較多。如XXX客戶的球閥，XXX客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題接二連三，客戶怨聲載道。

2、細(xì)節(jié)注意不夠：如塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯(cuò)，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問(wèn)題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。

3、交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。

4、運(yùn)費(fèi)問(wèn)題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問(wèn)題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如XXX、XXX、XXX等人都說(shuō)比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸工具，這天和昨日不一樣的價(jià)。

5、技術(shù)支持問(wèn)題：客戶的問(wèn)題不回答或者含糊其詞，造成客戶對(duì)公司抱怨和誤解，XXX、XXX等人均有提到這類問(wèn)題。問(wèn)題不，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

6、報(bào)價(jià)問(wèn)題：因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整，所以不同的客戶等級(jí)無(wú)法體現(xiàn)，老客戶、客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。

三、銷售中的問(wèn)題

經(jīng)過(guò)近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了必須的銷售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練，都能當(dāng)一面，而且工作中的問(wèn)題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，XXX在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門(mén)的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì)，發(fā)揚(yáng)光，但問(wèn)題方面也不少。

1、人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺(jué)事情做得不少，但和其他部門(mén)相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。

2、組織紀(jì)律意識(shí)淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種狀況存在公司各個(gè)部門(mén)，公司就應(yīng)有適當(dāng)?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不就應(yīng)僅有部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。

3、發(fā)貨人員的觀念問(wèn)題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺(jué)到公司的服務(wù)和真誠(chéng)，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時(shí)告知客戶貨物的重量，到貨時(shí)間，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。

4、統(tǒng)計(jì)工作不到位，沒(méi)有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表，每一次銷售部都需要向車間詢問(wèn)貨物庫(kù)存狀況，這樣一來(lái)可能造成銷售機(jī)會(huì)丟失，造成勞動(dòng)浪費(fèi)，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉(cāng)庫(kù)和半成品倉(cāng)庫(kù)應(yīng)定時(shí)帶給報(bào)表，告知庫(kù)存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。

5、銷售、生產(chǎn)、采購(gòu)等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫職責(zé)，互相指責(zé)。

6、技術(shù)支持不順，標(biāo)書(shū)圖紙、銷售用圖紙短缺。

7、部門(mén)職責(zé)不清，本未倒置，導(dǎo)致銷售部人員沒(méi)有時(shí)間主動(dòng)爭(zhēng)取客戶。

以上問(wèn)題只是諸多問(wèn)題中的一小部分，也是銷售過(guò)程中時(shí)有發(fā)生的問(wèn)題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)重的損失。

四、關(guān)于公司管理的想法

我們雙達(dá)公司經(jīng)過(guò)這兩年的發(fā)展，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯，在溫州乃至閥門(mén)行業(yè)都小有名氣。就應(yīng)說(shuō)，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng)，前景將是十分完美的。

“管理出效益”，這個(gè)準(zhǔn)則家都明白，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺(jué)公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴(yán)格說(shuō)來(lái)公司就應(yīng)以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的化。就拿考勤來(lái)說(shuō)，卡天天打，但是遲到、早退的沒(méi)有處罰，加班的也沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)，那么打不打卡有什么區(qū)別不如不打。又如員工工作怠慢沒(méi)人批評(píng)指正，即使有人提起最后也是不了了只，這拭息、縱容，長(zhǎng)此以往，公司利益必然受損。

過(guò)程決定結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗。公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的.過(guò)程中，某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計(jì)劃，為什么到了最后都沒(méi)有帶來(lái)明顯的效果比如說(shuō)公司年初訂的倉(cāng)庫(kù)報(bào)表，成本核算等，開(kāi)會(huì)時(shí)一遍又一遍的說(shuō)，可就是沒(méi)有結(jié)果，為什么這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國(guó)內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原因，執(zhí)行力從那里來(lái)過(guò)程控制就是一個(gè)關(guān)鍵!完整的過(guò)程控制分以下四個(gè)方面：

1)工作報(bào)告相關(guān)人員和部門(mén)定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作，報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r，領(lǐng)導(dǎo)也抽出時(shí)間主動(dòng)了解進(jìn)展?fàn)顩r，給予工作上指導(dǎo)

2)例會(huì)定期的例會(huì)能夠了解各部門(mén)協(xié)作狀況，能夠共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，并相互溝通。公司的例會(huì)太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對(duì)工作的計(jì)劃，對(duì)自己工作的看法，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要

3)定期檢查計(jì)劃或方案執(zhí)行一段時(shí)期后，公司定期檢查其執(zhí)行狀況，是否偏離計(jì)劃，要否調(diào)整，并布置下一段時(shí)期的工作任務(wù)

4)公平激勵(lì)建立一只和諧的團(tuán)隊(duì)，調(diào)動(dòng)員工的用心性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制。否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒(méi)有用心性。就我的個(gè)人看法，我認(rèn)為銷售部的工資偏低，環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門(mén)廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門(mén)的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實(shí)際上家內(nèi)心都有一些意見(jiàn)。如果公司認(rèn)為銷售部是一個(gè)重要的部門(mén)，認(rèn)可銷售部員工的辛苦，期望能留住那些能給公司帶來(lái)利潤(rùn)的銷售人員，那么我推薦工資還是要有相應(yīng)調(diào)整，畢竟失去一位員工的損失太了。

另外一個(gè)方面就詩(shī)司管理結(jié)構(gòu)和用人問(wèn)題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級(jí)管理、多頭管理和過(guò)度管理等現(xiàn)象。越級(jí)管理容易造成部門(mén)經(jīng)理威信喪失，用心性喪失，最后是部門(mén)內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽，遇事沒(méi)人擔(dān)當(dāng)職責(zé);多頭管理則容易讓員工工作無(wú)法適從，擔(dān)心工作失誤;過(guò)度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對(duì)自己不自信，難以培養(yǎng)出當(dāng)一面的人才。

以上只是個(gè)人之見(jiàn)，不必須都對(duì)，但我是真心實(shí)意想著公司未來(lái)的發(fā)展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭(zhēng)些體面，請(qǐng)各位老總們斟灼。

第三篇：年中工作總結(jié)

XXX項(xiàng)目部

2014年上半年工作總結(jié)

2014年上半年，XXX項(xiàng)目部在公司總部的正確領(lǐng)導(dǎo)下和關(guān)心支持下，在項(xiàng)目部全體員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同努力下，客服了現(xiàn)場(chǎng)施工環(huán)境復(fù)雜，不確定因數(shù)多等不利因素，各項(xiàng)工作取得了持續(xù)、健康、有效的發(fā)展?，F(xiàn)將半年來(lái)工作總結(jié)如下：

一、項(xiàng)目概況

XXX景觀工程，位于XXX，總造價(jià)約1004萬(wàn)，要包括土方的開(kāi)挖回填、園路和廣場(chǎng)的鋪裝、景觀小品的砌筑、給排水及景觀照明的安裝、綠化種植及養(yǎng)護(hù)。

XXX項(xiàng)目部于今年的5月份組建，至進(jìn)場(chǎng)開(kāi)始，就面臨著材料緊張，施工工期緊，任務(wù)重，總包部分基礎(chǔ)遲遲不能交驗(yàn)，項(xiàng)目技術(shù)人員少，工地現(xiàn)場(chǎng)各種工種同時(shí)施工、各種專業(yè)施工單位多，給施工管理造成一定的難度，另外各專業(yè)施工的銜接的好壞是關(guān)乎到工期與質(zhì)量是否能保證的關(guān)鍵因素之一。

本工程是XXX工程的一部分，負(fù)責(zé)其二期的道路，景觀照明的安裝，部分綠化、小品等，其它車庫(kù)頂板澆筑、初道基礎(chǔ)土方回填夯實(shí)、消防水管等均由其它單位所有。這種情況就注定我們?cè)谶M(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)之后，要處理好甲方、監(jiān)理公司及其他施工單位的關(guān)系，我們同時(shí)明白，我們的行為也關(guān)系到公司在濟(jì)南的聲譽(yù)。我們需要時(shí)刻把社會(huì)效益與

公司的利益永遠(yuǎn)放在第一位的。

二、進(jìn)度及產(chǎn)值

XXX項(xiàng)目自2014年5月進(jìn)場(chǎng)至今有二個(gè)多月，目前已完成場(chǎng)內(nèi)可施工面全部位置土方回填工作（及全場(chǎng)內(nèi)土方回填工作的75%），可施工面道路基礎(chǔ)開(kāi)挖/回填、夯實(shí)，回填碎石墊層90%（占總道路的70%），綠化場(chǎng)地整理完成60%，初步完成產(chǎn)值約100萬(wàn)產(chǎn)值。

三、下半年工作安排

（一）工程中各種關(guān)系的處理

由于工程建設(shè)各方在利益目標(biāo)上的不一致,在很多情況下,我方（施工方）與甲方、監(jiān)理、總包和地方政府（如路政等）之間或多或少都要產(chǎn)生一些矛盾。如何預(yù)防、解決這些矛盾順利的完成一個(gè)工程，與外界關(guān)系的處理，是我們項(xiàng)目部不得不認(rèn)真對(duì)待的一個(gè)問(wèn)題。上半年，在公司董事長(zhǎng)，財(cái)務(wù)、行政副總的領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)同事的支持下，在行政部的協(xié)助下，項(xiàng)目部在每月上中下旬或甲方現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整式，提前做出公關(guān)計(jì)劃，呈報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批。并于施工進(jìn)入全面施工前完成了公司禮品的贈(zèng)送，由與這項(xiàng)工作泛圍廣、工作量較大，單靠項(xiàng)目部是無(wú)法完成的，很多時(shí)候都得到了各部門(mén)人員的協(xié)助，在此感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)人員的協(xié)助，給本工程的順利打下來(lái)最堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在今后的工作中，我項(xiàng)目部將繼續(xù)不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)：

（1）、在工程進(jìn)行過(guò)程中，在我方（施工方）、甲方、總包、監(jiān)理方各自己利益產(chǎn)生分歧時(shí)，我方將在合理保證自身利益下尋找我們之間共同的利益，如一個(gè)公認(rèn)的成功項(xiàng)目能給各方帶來(lái)社會(huì)聲譽(yù)及成就感,進(jìn)一步帶來(lái)企業(yè)品牌附加值,為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造條件,因此追求項(xiàng)目的成功和社會(huì)聲譽(yù)就成為大家彼此的共同利益目標(biāo)。而不是各自堅(jiān)持各自的利益產(chǎn)生一些不必要的內(nèi)耗。

（2）、項(xiàng)目部多與甲方、監(jiān)理、總包及其它分包單位有效和及時(shí)溝通,防止溝通不暢或信息傳遞錯(cuò)誤,預(yù)防、消除彼此之間的誤解與沖突,提高工作效率。

（3）、項(xiàng)目部認(rèn)真核對(duì)圖紙、工程量、預(yù)算單價(jià)，對(duì)非發(fā)生不可的變更，誘導(dǎo)促使設(shè)計(jì)單位主動(dòng)考慮設(shè)計(jì)變更，更多的偏向與我方（施工方）的經(jīng)濟(jì)性。

（4）、在多方共贏的發(fā)展原則下,公平公正地處理簽證索賠問(wèn)題。溝通處理簽證、索賠時(shí)，引導(dǎo)各方共同的利益目標(biāo),促使雙方在索賠問(wèn)題上不只考慮單方利益,不以合同的漏洞和對(duì)方的疏忽作為處理簽證、索賠的原則,避免不合理的簽證、索賠,對(duì)合理簽證、索賠則會(huì)及時(shí)辦理。

良好的關(guān)系，共贏的目的,對(duì)處理好施工中的工程變更、簽證和索賠極為有利,參與各方能努力降低項(xiàng)目造價(jià)并使項(xiàng)目利益最大化,項(xiàng)目利益的最大化又使得團(tuán)隊(duì)成員都能夠獲得更大的經(jīng)濟(jì)利益。

（二）工程質(zhì)量、成本、進(jìn)度的控制

隨著工程的逐步推進(jìn)，在接下來(lái)下半年的工作中，我項(xiàng)目部將繼續(xù)抓好項(xiàng)目部建設(shè)管理，加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)管理。嚴(yán)格保證工程質(zhì)量，在保證質(zhì)量的同時(shí)降低造價(jià)，控制進(jìn)度減少投入，狠抓現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工。

（1）工程質(zhì)量管理

項(xiàng)目部的技術(shù)質(zhì)量管理將嚴(yán)格貫徹國(guó)家、地方的有關(guān)技術(shù)質(zhì)量法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，特別是建筑施工強(qiáng)制性條文，應(yīng)堅(jiān)持“以人為核心”、“質(zhì)量第一、預(yù)防為主”、“過(guò)程控制，嚴(yán)格檢驗(yàn)”的原則和“計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、處理”的循環(huán)工作方法，不斷改進(jìn)過(guò)程控制，實(shí)現(xiàn)施工合同約定的和公司規(guī)定的目標(biāo)。

建筑材料質(zhì)量上，原材料、陳品、半成品、建筑構(gòu)配件、設(shè)備和器具等進(jìn)場(chǎng)是時(shí)，由材料員、倉(cāng)庫(kù)管理員、相關(guān)專業(yè)人員參加驗(yàn)收，檢查產(chǎn)品合格證、檢驗(yàn)報(bào)告、核對(duì)樣板及送貨單單價(jià)、數(shù)量、規(guī)格型號(hào)等。材料的主要質(zhì)量保證資料齊全并在時(shí)效內(nèi)，檢驗(yàn)人員才可簽收。

工序施工監(jiān)控管理嚴(yán)格按照現(xiàn)行規(guī)范和施工工藝標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，分項(xiàng)工程施工作業(yè)時(shí)（尤其是分包出去的園建等），施工員、質(zhì)安員必須責(zé)任落實(shí)到人，管理到位，嚴(yán)格進(jìn)行巡查、旁站監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，使質(zhì)量問(wèn)題在事前或事中得到控制，避免事后處理，以免造成工期拖延、工料損失，影響工程的總體質(zhì)量。

（2）造價(jià)控制

在實(shí)際工程中，由于建筑工程可變因素大，項(xiàng)目部盡全力制定全方位、動(dòng)態(tài)的管理模式，加強(qiáng)施工階段的造價(jià)管理，確保概預(yù)算符合實(shí)際，同時(shí)，應(yīng)該加強(qiáng)各單項(xiàng)工程、單位工程、分部工程、分項(xiàng)工程的施工階段造價(jià)管理。

加強(qiáng)對(duì)材料、設(shè)備的采購(gòu)和管理，優(yōu)化施工人員配備，嚴(yán)把變更關(guān)，將工程預(yù)算控制在概算內(nèi)。現(xiàn)場(chǎng)必要的變更簽證及時(shí)記錄，預(yù)算產(chǎn)生的費(fèi)

用，隨時(shí)掌控工程造價(jià)變化。單項(xiàng)工程分包推行承包制，做好勞務(wù)、質(zhì)量、物質(zhì)、機(jī)械及現(xiàn)場(chǎng)安全的管理，從而降低人工、材料、機(jī)械使用等費(fèi)用。

（3）進(jìn)度控制

項(xiàng)目部根據(jù)設(shè)計(jì)圖紙和工期要求，認(rèn)真編制好進(jìn)度控制計(jì)劃，在實(shí)施中加強(qiáng)監(jiān)督檢查和管理，通過(guò)對(duì)工程實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度的對(duì)比，找出存在偏差及原因。結(jié)合工程實(shí)際，及時(shí)對(duì)計(jì)劃調(diào)整完善，并有針對(duì)性地采取經(jīng)濟(jì)措施、技術(shù)措施、組織措施、合同措施等，做好糾偏補(bǔ)漏工作，確保施工管理工作向既定的目標(biāo)有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行。

下半年項(xiàng)目部將繼續(xù)認(rèn)真分析形勢(shì)，繼續(xù)處理好各方關(guān)系，明確目標(biāo)，扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)工作，確保工程項(xiàng)目順利完成項(xiàng)，為公司快速發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。

第四篇：年中工作總結(jié)

年中工作總結(jié)

環(huán)境事業(yè)部采樣組XX

2012年的前半年我在努力工作中度過(guò)，時(shí)光飛逝，在此中的點(diǎn)滴經(jīng)歷將成為自我工作中的經(jīng)驗(yàn)積累，亦充實(shí)了自我的生活。

現(xiàn)在回望過(guò)去這半年的工作生活，五味陳雜。一切都在主任和各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下有條不紊的進(jìn)行著，在緊隨公司前進(jìn)步伐的同時(shí)，我在其中獲得了更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，可以全方位的去發(fā)展自己，讓自己的工作能力逐步上升。

2011年前半年工作分為兩個(gè)階段，第一階段是三月份之前，整體組織框架未進(jìn)行梳理，第二階段是三月份到七月份，環(huán)境部門(mén)整體組織框架調(diào)整后。

第一階段的主要工作

1.采樣工作，工作主要內(nèi)容是服從調(diào)度安排，做好采樣前的準(zhǔn)備工作，采樣現(xiàn)場(chǎng)的協(xié)調(diào)工作和采樣后的交接工作。按照調(diào)度安排，針對(duì)每一個(gè)單子都做好準(zhǔn)備，熟悉所涉及的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，認(rèn)真禮貌對(duì)待每一個(gè)客戶，處理好現(xiàn)場(chǎng)工作保護(hù)組織現(xiàn)場(chǎng)采樣和客戶協(xié)調(diào)工作。由于每次不人員分配都不是特別固定，所以每次和采樣隊(duì)員接觸以及交流的時(shí)間僅限于這一次采樣過(guò)程，不能夠較深的相互了解，在現(xiàn)場(chǎng)操作上不能夠達(dá)到默契的程度。

2.進(jìn)行少許的實(shí)驗(yàn)學(xué)習(xí)，由于環(huán)境業(yè)務(wù)比較繁忙，平時(shí)在公司時(shí)間比較少，雖說(shuō)一有時(shí)間就加強(qiáng)自己的實(shí)驗(yàn)?zāi)芰Γ乐怪R(shí)的遺忘。但總感覺(jué)有時(shí)過(guò)于倉(cāng)促，不能更深或者接觸更多項(xiàng)目的實(shí)驗(yàn)。

3.報(bào)告，這是最欠缺的內(nèi)容。雖說(shuō)前幾次認(rèn)證參與過(guò)，但數(shù)量畢竟過(guò)少，鍛煉的畢竟太少，長(zhǎng)時(shí)間的不鍛煉會(huì)遺忘不少知識(shí)。

第二階段的主要工作

整個(gè)部門(mén)框架調(diào)整后，人員重新調(diào)整，對(duì)采樣人員的技術(shù)和能力提出了新的要求，重新規(guī)劃采樣人員的發(fā)展方向。

1.采樣工作，作為主要的工作，內(nèi)容讓是要嚴(yán)格服從調(diào)度和公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，根據(jù)公司規(guī)定以及采樣要求，嚴(yán)格做好采樣前，采樣過(guò)程以及采樣結(jié)束后的工作安排。由于組員基本固定，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間磨合，可以使配合不斷默契，在言行規(guī)范以及技術(shù)要求上都有了大幅的提升，通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間在一起可以不斷的共同，進(jìn)行團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的了解。組織自己的組員熟悉各種儀器的操作，為我們的標(biāo)準(zhǔn)化操作提供基礎(chǔ)。有了較好的團(tuán)隊(duì)合作，能夠很好的完成環(huán)境部門(mén)的各種采樣任務(wù)，積極配合各位領(lǐng)導(dǎo)完成對(duì)整個(gè)部門(mén)的任務(wù)安排。

2.在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照下，我有幸能夠有較多的資源和時(shí)間進(jìn)行實(shí)驗(yàn)?zāi)芰Φ奶嵘?，在熟練基礎(chǔ)常用化分實(shí)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，拓展有機(jī)實(shí)驗(yàn)，學(xué)習(xí)并操作有機(jī)儀器進(jìn)行樣品分析。學(xué)習(xí)成果是可以用有機(jī)儀器進(jìn)行一些簡(jiǎn)單項(xiàng)目的分析，熟悉其實(shí)驗(yàn)原理。在此期間，也曾進(jìn)行離子分析儀器的學(xué)習(xí)。

3.報(bào)告處理，在XX的幫助下有幸參與采樣后報(bào)告出具的過(guò)程，經(jīng)過(guò)多次實(shí)踐，慢慢的掌握一些重點(diǎn)知識(shí)，根據(jù)多次出具自己采樣報(bào)告的過(guò)程，逐步掌握在采樣過(guò)程中需要側(cè)重那些內(nèi)容，哪些內(nèi)容需要在現(xiàn)場(chǎng)處理好。這樣相互結(jié)合才可以出

具真是公正的報(bào)告。

2011前半年工作中存在的問(wèn)題和建議，工作中存在主要問(wèn)題是新員工知識(shí)缺乏，儀器操作不熟練，更不用提對(duì)現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)的處理。這樣會(huì)在任務(wù)較重的時(shí)候，我不能很好的統(tǒng)一掌握現(xiàn)場(chǎng)狀況，從來(lái)帶來(lái)一些不必要的麻煩。另外由于我的組員從一開(kāi)始就嚴(yán)格要求標(biāo)準(zhǔn)化采樣，所以對(duì)儀器的使用以及現(xiàn)場(chǎng)狀況的把握都比較良好，再加上做事比較積極，認(rèn)真。在我有空在實(shí)驗(yàn)室學(xué)習(xí)的時(shí)候，他們經(jīng)常被派去連續(xù)的做較重的任務(wù)，這樣使得他們很疲憊，難得得到調(diào)整。所以我希望各位領(lǐng)導(dǎo)能夠考慮在安排的時(shí)候，不要一直讓業(yè)務(wù)比較熟練，工作比較積極，態(tài)度比較認(rèn)真的那幾個(gè)組員同事，一直連續(xù)不斷的去從事比較重的工作，他們需要適當(dāng)?shù)恼{(diào)配。因?yàn)橐贿B20多天連續(xù)參與重大的任務(wù)，會(huì)使他們身心受挫，從而打擊他們的積極性，所以急切希望各位領(lǐng)導(dǎo)能夠在讓我們業(yè)務(wù)能力良好的員工從事重大任務(wù)的時(shí)候，也可以讓其他員工適當(dāng)參與進(jìn)去，這樣可以提升整體業(yè)務(wù)水平。

2011年后半年的個(gè)人目標(biāo)，短期目標(biāo)是在較短的時(shí)間內(nèi)把新分來(lái)的組員培訓(xùn)好，能夠很快的適應(yīng)目前我們的業(yè)務(wù)。個(gè)人不斷的鞏固采樣業(yè)務(wù)能力和實(shí)驗(yàn)?zāi)芰?，在鞏固先前的基礎(chǔ)上，盡可能多的延伸。

中期目標(biāo)是在提升新來(lái)組員能力的時(shí)候，能夠使他們學(xué)會(huì)吃苦耐勞，積極的面對(duì)我們的工作。能夠使其穩(wěn)定下萊，這樣會(huì)減少不斷培訓(xùn)新來(lái)人員的精力。加深環(huán)境部門(mén)現(xiàn)有儀器分析的操作，例如增加有機(jī)多種項(xiàng)目的前處理能力，樣品分析條件以及數(shù)據(jù)處理。熟練報(bào)告處理能力，通過(guò)不斷的練習(xí)和各位領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)，不斷的提升。

最后期望環(huán)境事業(yè)部能夠在下半年業(yè)績(jī)往上飆升，我們能緊隨公司發(fā)展腳步不斷的前行，自己的業(yè)務(wù)實(shí)驗(yàn)?zāi)芰δ軌蜈s超公司的進(jìn)度。

第五篇：年中工作總結(jié)

篇一：財(cái)務(wù)經(jīng)理年終工作總結(jié)范文_免費(fèi)下載

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財(cái)務(wù)人員工作總結(jié)是財(cái)會(huì)朋友總結(jié)一年工作成果，展望未來(lái)一年工作計(jì)劃的重頭戲，但是一些財(cái)會(huì)朋友卻常常被此煩惱，希望這篇文章可以有效幫助你輕松搞定財(cái)務(wù)人員工作總結(jié)。

歲月如梭，過(guò)去的一年，是我走上新的領(lǐng)導(dǎo)崗位的第一年，更是我人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。在廠行政領(lǐng)導(dǎo)分工中，×××安排我分管經(jīng)營(yíng)工作，主管財(cái)務(wù)、勞動(dòng)工資培訓(xùn)、公安、福利等科室。面對(duì)比較陌生的業(yè)務(wù)，我邊學(xué)習(xí)邊工作，邊工作邊學(xué)習(xí)，一年多的工作中，既有苦，也有樂(lè);既有成績(jī)，也有不盡人意之處。我非常重視組織給予的機(jī)會(huì)，竭盡全力，兢兢業(yè)業(yè)地工作，以回報(bào)組織和廣大職工對(duì)我的信任。在全廠經(jīng)營(yíng)形勢(shì)非常困難的情況下，也較好地完成了公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)?，F(xiàn)就自己一年多來(lái)的學(xué)習(xí)、工作等情況做以總結(jié)和剖析，向在坐的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們做以匯報(bào)：

第一部分 主要工作成績(jī)

一、財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的一部分，是有關(guān)資金的獲得和使用的管理工作，關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展。所以，上任伊始，我就抓緊學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識(shí)，尋找內(nèi)部控制的薄弱環(huán)節(jié)，堵絕各種漏洞。先后多次帶隊(duì)對(duì)各車間的庫(kù)存進(jìn)行了盤(pán)查，摸清家底，進(jìn)行目標(biāo)成本管理，2002年10月，組織人員深人實(shí)際，收集資料，歷經(jīng)一月，編制了加工車間主要產(chǎn)品的目標(biāo)成本，以此，對(duì)生產(chǎn)成本進(jìn)行控制。2002年12月份，今年8月份兩次帶隊(duì)對(duì)各單位帳務(wù)進(jìn)行了檢查，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行糾正，年初親自起草制定了《×××××關(guān)于現(xiàn)金管理的辦法》，堵決了小金庫(kù)的存在。嚴(yán)格執(zhí)行差旅費(fèi)、材料費(fèi)用等的報(bào)銷制度，堵決弄虛作假。今年6月份，安排×××重新對(duì)全廠的固定資產(chǎn)進(jìn)行了認(rèn)真核查，規(guī)范了管理。通過(guò)以上等方面的努力，使我廠的內(nèi)部控制工作更加有效，財(cái)務(wù)核算工作更加合理、真實(shí)、可靠。

二、受×××委托，從2002年8月份開(kāi)始，對(duì)×××××ד三項(xiàng)制度改革”進(jìn)行調(diào)研，先后帶隊(duì)考察了公司內(nèi)外改革、改制多家單位，組織人員起草了《×××××××××改革實(shí)施方案》。按照公司十屆三次職代會(huì)精神，今年2、3月份與公司相關(guān)處室共同協(xié)商，完善了該方案，并獲得批準(zhǔn)。7月份率先對(duì)××進(jìn)行了改革。由于精心安排，周密布署，取得了較好的結(jié)果。

三、今年元月份，主持制定了《××××××經(jīng)營(yíng)責(zé)任制實(shí)施辦法》，進(jìn)一步完善了以經(jīng)營(yíng)責(zé)任制為中心，責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合，按勞分配，績(jī)效優(yōu)先，兼顧公平的經(jīng)營(yíng)責(zé)任制考核體系，有效發(fā)揮了經(jīng)營(yíng)責(zé)任制的杠桿作用。

四、重視職工技能培訓(xùn)，從2002年8月到今年8月，共組織舉辦了電工、管工、焊工、司爐工、鍛工、泵工、化驗(yàn)工、鑄造工等培訓(xùn)班，培訓(xùn)人員××××人，獎(jiǎng)勵(lì)××××人，降崗××人，促進(jìn)了技術(shù)工人技能的提高。而且我廠也榮獲了×××××職工培訓(xùn)先進(jìn)單位稱號(hào)。

五、今年4月份，在“xx”肆虐時(shí)期，按公司要求，及時(shí)組織抽調(diào)人員，設(shè)立檢查站保護(hù)水源、并經(jīng)常檢查督促此項(xiàng)工作，圓滿完成了任務(wù)。

六、協(xié)助×××開(kāi)展××××戶搬遷和周轉(zhuǎn)房、騰空房處置等工作，并負(fù)主要責(zé)任。此項(xiàng)工作時(shí)間長(zhǎng)，任務(wù)重，焦點(diǎn)多，矛盾大。為了搞好這項(xiàng)工作，近一年來(lái)，多次召開(kāi)專題會(huì)議進(jìn)行研究部署，經(jīng)常深入車間、單身樓、家屬區(qū)了解情況，解決問(wèn)題，平息矛盾，克服了諸多困難，使我廠此項(xiàng)工作開(kāi)展的比較順利。

七、加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律管理，從2002年7月份開(kāi)始，全廠干部、職工實(shí)行掛牌上崗，并制定了《××××××勞動(dòng)紀(jì)律管理辦法》，并不定期對(duì)各單位進(jìn)行檢查，極大地改變了干部、職工的工作作風(fēng)。

第二部分 工作剖析和自身剖析 圖片已關(guān)閉顯示，點(diǎn)此查看

工作剖析

在一年的任職經(jīng)歷中，雖說(shuō)盡心盡力，但也有許多不盡人意的地方值的我去反思，去不斷地改進(jìn)。

1、××××××虧損××××，雖說(shuō)是由原材料質(zhì)量問(wèn)題引起，但我在查庫(kù)工作中沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)，特別是去年的潛虧轉(zhuǎn)移到今年，給今年的經(jīng)營(yíng)工作帶來(lái)了很大的負(fù)面影響。我應(yīng)負(fù)很大責(zé)任。

2、《經(jīng)營(yíng)責(zé)任制實(shí)施方案》由于考慮市場(chǎng)變化及其他不確定因素較少，因而造成一些車間的經(jīng)營(yíng)情況與預(yù)期的結(jié)果出人較大。

3、職工培訓(xùn)投入大，效果不很明顯，投人與結(jié)果不對(duì)等。雖說(shuō)與大環(huán)境有關(guān)系，但主要與培訓(xùn)缺乏創(chuàng)新，方法單一有關(guān)，需要下大力氣進(jìn)行改進(jìn)。

4、××××改革后，沒(méi)有及時(shí)抓勞動(dòng)紀(jì)律，最近，全廠勞動(dòng)紀(jì)律有所退步。

自身剖析

我分管經(jīng)營(yíng)工作，管錢(qián)、管人、管事?？梢哉f(shuō)利在手中，但我深知“貪欲一開(kāi)始，就意味著要在牢獄中去終”。所以，我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，管住自己的手，管住自己的口，管住自己的腿。廉潔自律，秉公辦事。自身不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以提高管理能力，業(yè)務(wù)水平，能緊密聯(lián)系群眾。深入實(shí)際，大膽工作。但“金無(wú)赤金，人無(wú)完人”，我自身還有許多缺點(diǎn)，需要在以后的工作加以克服，不斷提高自己的素質(zhì)和能力，更加自如地干好本職工作，使×××××的經(jīng)營(yíng)工作上臺(tái)階。

注意事項(xiàng)

1、寫(xiě)財(cái)務(wù)人員工作總結(jié)一定要細(xì)心，因?yàn)楹蛿?shù)字打交道，多一個(gè)零少一個(gè)零那相差就大了;

2、財(cái)務(wù)人員工作總結(jié)的格式對(duì)好的工作總結(jié)是很直觀的，一眼就可以看出財(cái)務(wù)人員工作總結(jié)的作者是否用心;

3、一定要實(shí)事求是，成績(jī)不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。

4、財(cái)務(wù)人員工作總結(jié)的內(nèi)容，財(cái)務(wù)人員工作總結(jié)一定不能給人以華而不實(shí)的感覺(jué)。

5、要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的;有重要的，有次要的，寫(xiě)作時(shí)要去蕪存精?？偨Y(jié)中的問(wèn)題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊敚撀缘囊浴?/p>

6、總結(jié)的具體寫(xiě)作，可先議論，然后由專人寫(xiě)出初稿，再行討論、修改。最好由主要負(fù)責(zé)人執(zhí)筆，或親自主持討論、起草、修改。

篇二：個(gè)人年終工作總結(jié)格式及范文 個(gè)人年終工作總結(jié)格式及范文

個(gè)人工作總結(jié)：通常個(gè)人工作總結(jié)主要是對(duì)已做過(guò)的工作進(jìn)行回顧、分析，并提到理論的高度，肯定已取得的成績(jī)，指出應(yīng)汲取的教訓(xùn)，以便今后做得更好些。

一、個(gè)人年終工作總結(jié)格式

第一：總結(jié)一般的格式為標(biāo)題、前言、主體、結(jié)尾四部分。

標(biāo)題即總結(jié)的名稱，有時(shí)可以將主要內(nèi)容、性質(zhì)作標(biāo)題，如不能表達(dá)出完整的意思時(shí)，在正標(biāo)題下可以再擬副標(biāo)題。如《我的思想總結(jié)——學(xué)賴寧的體會(huì)》。這里便是兩個(gè)標(biāo)題了。

前言。前言的寫(xiě)法多種多樣，有的概述變化情況及主要成績(jī);有的介紹基本情況;有的概述總結(jié)的目的、方法等等。

主體是總結(jié)的核心部分。這部分一般應(yīng)敘述總結(jié)事件的過(guò)程、做法、體會(huì)、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，并且要作理論的概括，總結(jié)出規(guī)律性的東西?？偨Y(jié)的優(yōu)劣，這是決定性的部分。

結(jié)尾或提出今后努力方向，或指出存在的問(wèn)題，或表示自己的態(tài)度。第二、總結(jié)要實(shí)事求是

寫(xiě)工作總結(jié)要有一說(shuō)一，有二說(shuō)二，老老實(shí)實(shí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)。不能行敷衍了事，吹噓自己、捏造事實(shí)，弄虛作假。

第三、總結(jié)的結(jié)構(gòu)形式 總結(jié)常見(jiàn)的結(jié)構(gòu)形式有四種：

一為條目式，就是把材料概括為要點(diǎn)，按一定的次序分為一、二、三等條，一項(xiàng)項(xiàng)地寫(xiě)下去。

二為三段式，即從認(rèn)識(shí)事物的習(xí)慣來(lái)安排順序，先對(duì)總結(jié)的內(nèi)容作概括性交代，表明基本觀點(diǎn);接著敘述事情經(jīng)過(guò)，同時(shí)配合議論，進(jìn)行初步分析;最后總結(jié)出幾點(diǎn)體會(huì)、經(jīng)驗(yàn)和存在問(wèn)題。

三為分項(xiàng)式，即不按事件的發(fā)展順序，而是把做的事情分幾個(gè)項(xiàng)目，也就是幾類，一類一項(xiàng)地寫(xiě)下去，每類問(wèn)題又按先介紹基本情況，再敘述事情經(jīng)過(guò)，再歸納出經(jīng)驗(yàn)、問(wèn)題三個(gè)順序?qū)懴聛?lái)。

四為漫談式，如向別人介紹自己的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，就可用漫談式，把自己的實(shí)踐、認(rèn)識(shí)、體會(huì)慢慢敘述出來(lái)。

各種方式都有利弊，要從自己實(shí)際出發(fā)去選用，也可創(chuàng)造其它形式。

總的來(lái)說(shuō)個(gè)人總結(jié)并不能一朝一夕就能成功，多回顧自己的生活，將你認(rèn)為是成功的事情或是活動(dòng)寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)，提高自己的寫(xiě)作水平。照上面進(jìn)行修改就可以了。

二、個(gè)人年終工作范文 xxxx年個(gè)人工作總結(jié)

我于xxxx年xx月xx號(hào)入職于xx公司，任網(wǎng)絡(luò)編輯一職。主要負(fù)責(zé)加盟網(wǎng)美妝資訊和創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)的文字和圖片更新，還有人才網(wǎng)的部分資訊和第34屆廣州美博會(huì)資訊更新，此外專題也有接觸和參與。

本以來(lái)，自我覺(jué)得有以下幾個(gè)方面做得比較到位。

1，快速融入工作環(huán)境?，F(xiàn)在已經(jīng)和公司的一些同事比較熟了，這一方面是歸功于同事都是年輕人，工作氣氛很好。另一方面是我的適應(yīng)能力比較強(qiáng)。

2，善于傾聽(tīng)和綜合別人的意見(jiàn)。xx同事作為編輯部的主管，在工作上給了我很多指導(dǎo)和意見(jiàn)，我都有認(rèn)真傾聽(tīng)，并根據(jù)我的實(shí)際情況綜合這些意見(jiàn)來(lái)完善我的工作，提高工作效率。公司可謂是人才濟(jì)濟(jì)，自我感覺(jué)在勤學(xué)好問(wèn)這塊還是挺主動(dòng)的，對(duì)我而言，每一次交流不僅僅是獲得了一些業(yè)務(wù)上的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，更是大大提高了我完成這項(xiàng)工作、深入了解這個(gè)行業(yè)的信心。

3，思維清晰，條理清楚。自己的思維一直很清晰，條理很清楚。這有利于我高效地總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，按照自己的工作方法一如既往地完成任務(wù)，不急不躁，也不輕易受他人影響。4，自信。大家常說(shuō)“要自信”，另一種說(shuō)法就是“我能行”，亞洲最頂尖的演說(shuō)家陳安之在他的演講中提到，你要想成功，就要經(jīng)常暗示自己“我能行”，他有一句名言“過(guò)去不等于未來(lái)，沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功?！彼灾挥凶约合嘈抛约海庞锌赡苓_(dá)到你所期望的目標(biāo)，還有一點(diǎn)就是自信可以將你的很多潛能發(fā)揮出來(lái)。

5，習(xí)慣性反思。當(dāng)我進(jìn)入初中的第一天，我的班主任就教我們做一件事情：在你每天睡覺(jué)之前，你把今天所做的事情回憶一遍，做得好的就笑一笑，鼓勵(lì)繼續(xù)努力，做得不好的就對(duì)自己說(shuō)“我錯(cuò)了”，并叮囑自己一定要及時(shí)改正。這個(gè)習(xí)慣我一直保持到現(xiàn)在，從沒(méi)間斷過(guò)，以后也斷不了。從初中的提高學(xué)習(xí)成績(jī)、慢慢自理和獨(dú)立到現(xiàn)在的職業(yè)選擇、人際關(guān)系以及自己想要過(guò)的生活，我都會(huì)在實(shí)踐過(guò)程中不停地問(wèn)自己：“我的選擇是對(duì)的嗎?”、“這件事情我錯(cuò)了嗎?”，我個(gè)人覺(jué)得習(xí)慣性反思是自我了解和健康成長(zhǎng)的一種好方法。

當(dāng)然，“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”，我在工作中還有很多需要改進(jìn)的地方。1，經(jīng)驗(yàn)不足。之前對(duì)于網(wǎng)絡(luò)，是個(gè)純粹的菜鳥(niǎo)，雖然做過(guò)報(bào)紙，但和網(wǎng)絡(luò)的工作內(nèi)容和流程有很大區(qū)別，俗話說(shuō)，“隔行如隔山”，所以到這里來(lái)以后我是從零學(xué)起，以后還要多多學(xué)習(xí)。2，溝通交流不夠。其次就是和同事之間的溝通和交流還不夠，像xx同事 在推廣這方面很有經(jīng)驗(yàn)，還有xx同事在熱點(diǎn)整理這塊做得是挺棒的，接下來(lái)我要好好請(qǐng)教請(qǐng)教。

3，比較隨性?？赡苁且?yàn)閯偖厴I(yè)不久，職業(yè)狀態(tài)還不佳，為人處事不夠穩(wěn)重。4，網(wǎng)編很考驗(yàn)人的細(xì)心程度，在這點(diǎn)上我還做得很不夠，業(yè)務(wù)上還沒(méi)養(yǎng)成好習(xí)慣，所以各種小不注意就會(huì)時(shí)不時(shí)地冒出來(lái)，也要感謝xx領(lǐng)導(dǎo)很耐心地給我指出來(lái)，這是我要急需加強(qiáng)的地方。

下面是我做網(wǎng)絡(luò)編輯一年來(lái)的一點(diǎn)行業(yè)心得。1，找資訊的一種方法分享。大家普遍反映找適合的文章難，我有時(shí)也會(huì)碰到這樣的問(wèn)題，一直在克服之中。今天給大家曬一曬我找文章的一種方法。首先進(jìn)入我們的同行網(wǎng)站，像美容門(mén)戶網(wǎng)，它們的友情鏈接中有大量的同行網(wǎng)站，然后我就狂點(diǎn)，看哪些網(wǎng)站里面有我需要的文章，然后就收藏起來(lái)，然后通過(guò)這個(gè)網(wǎng)站的友情鏈接又進(jìn)入到其它網(wǎng)站，就這樣循環(huán)下去。

但在你所需要的文章網(wǎng)站中，你可以進(jìn)行一個(gè)篩選和優(yōu)化。篩選指的是你有一批網(wǎng)站資源后，你定時(shí)打開(kāi)瞧一瞧，一些資訊質(zhì)量不高和不怎么更新的網(wǎng)站，你就及時(shí)pass掉。優(yōu)化是對(duì)一個(gè)網(wǎng)站里面內(nèi)容的細(xì)分，比如說(shuō)我負(fù)責(zé)更新“潮流趨勢(shì)”這一欄，我看到一個(gè)網(wǎng)站的資訊有“潮流風(fēng)暴”，內(nèi)容不錯(cuò)又不斷更新，我就直接把收藏名寫(xiě)為“潮流趨勢(shì)”，這樣我一打開(kāi)這個(gè)網(wǎng)站就可以立馬copy、修改更新，效率就上來(lái)了!這樣的方法可以使我的資訊資源就像有源頭的活水，永不枯竭。

2，在學(xué)習(xí)中工作，在工作中學(xué)習(xí)。早上一來(lái)不要急著去完成工作量，可以先看看各大門(mén)戶網(wǎng)站的熱點(diǎn)，廣州六大報(bào)的新聞，同一個(gè)事件報(bào)道，可以比較一下作者的寫(xiě)作角度和標(biāo)題特色，積累一些防“書(shū)到用時(shí)方恨少”。

3，做好標(biāo)題。標(biāo)題的好壞直接關(guān)系到網(wǎng)站的點(diǎn)擊量，但做好標(biāo)題并非一日之事，需要不斷積累，當(dāng)我們看到給力的詞、句式就要多留心。

4，不斷更新自身信息庫(kù)。網(wǎng)絡(luò)更新的快速是驚人的，坐地鐵的同事可以每天早上拿一份《羊城地鐵報(bào)》在地鐵上看看，及時(shí)了解實(shí)事熱點(diǎn)，把握行業(yè)動(dòng)態(tài)，增強(qiáng)行業(yè)敏感。

最后感謝所有的伙伴營(yíng)造出的輕松愉快的工作氣氛，感謝工作的路上有你們 的陪伴。希望以后大家多指導(dǎo)我的工作，我們快樂(lè)工作，共同進(jìn)步，讓公司發(fā)展得越來(lái)越好!xx公司網(wǎng)絡(luò)編輯部 xxxxxx（姓名）xxxx年xx月xx日

篇三：2013財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)個(gè)人年終工作總結(jié)范文_免費(fèi)下載

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財(cái)務(wù)工作個(gè)人總結(jié)是財(cái)會(huì)朋友總結(jié)一年工作成果，展望未來(lái)一年工作計(jì)劃的重頭戲，但是一些財(cái)會(huì)朋友卻常常被此煩惱，希望這篇文章可以有效幫助你輕松搞定財(cái)務(wù)工作個(gè)人總結(jié)。

20xx年來(lái)，自覺(jué)服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項(xiàng)工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。由于財(cái)會(huì)工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn)，因此結(jié)合具體情況，全年的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)個(gè)人工作總結(jié)如下： 20xx年順利完成的工作：

1、以認(rèn)真的態(tài)度積極參加西安市財(cái)政局集中所得稅培訓(xùn)，做好財(cái)務(wù)軟件記賬及系統(tǒng)的維護(hù)。

2、及時(shí)準(zhǔn)確的完成各月記賬、結(jié)賬和賬務(wù)處理工作，及時(shí)準(zhǔn)確地填報(bào)市各類月度、季度、年終統(tǒng)計(jì)報(bào)表，按時(shí)向各部門(mén)報(bào)送。完成了稅務(wù)申報(bào)與繳納，以及往來(lái)銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費(fèi)用的繳納。

3、對(duì)各類財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)檔案，進(jìn)行了分類、裝訂、歸檔。20xx年學(xué)習(xí)方面和個(gè)人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)的提升：

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺(jué)按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。

2、通過(guò)報(bào)紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。

3、不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融會(huì)貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識(shí)，使自身綜合能力不斷得到提高。

4、努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，積極參加相關(guān)部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作。20xx年中仍然存在的不足：

盡管我們圓滿完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù)，但必須看到工作存在的不足：

1、只干工作，不善于總結(jié)，所以有些工作費(fèi)力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法，善總結(jié)、勤思考，逐步達(dá)到事半功倍的的效果。

2、忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多，深入探討、思考、認(rèn)認(rèn)真真的研究條件及財(cái)務(wù)管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒(méi)深度。

3、理論水平不高，當(dāng)前社會(huì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快，缺乏對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)和會(huì)計(jì)法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，導(dǎo)致了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作缺乏，影響來(lái)工作水平的提高。

20xx年嚴(yán)格履行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)崗位職責(zé)，扎實(shí)做好本職工作：

1、善于總結(jié)，提出自己的意見(jiàn)和建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確依據(jù)，不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟(jì)效益?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，建立健全良好的工作機(jī)制。

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2、不斷學(xué)習(xí)、更新知識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我，跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。

注意事項(xiàng)

1、寫(xiě)財(cái)務(wù)工作個(gè)人總結(jié)一定要細(xì)心，因?yàn)楹蛿?shù)字打交道，多一個(gè)零少一個(gè)零那相差就大了;

2、財(cái)務(wù)工作個(gè)人總結(jié)的格式對(duì)好的工作總結(jié)是很直觀的，一眼就可以看出財(cái)務(wù)工作個(gè)人總結(jié)的作者是否用心;

3、一定要實(shí)事求是，成績(jī)不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。

4、財(cái)務(wù)工作個(gè)人總結(jié)的內(nèi)容，財(cái)務(wù)工作個(gè)人總結(jié)一定不能給人以華而不實(shí)的感覺(jué)。

5、要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的;有重要的，有次要的，寫(xiě)作時(shí)要去蕪存精?？偨Y(jié)中的問(wèn)題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊?，該略的要略?/p>

6、總結(jié)的具體寫(xiě)作，可先議論，然后由專人寫(xiě)出初稿，再行討論、修改。最好由主要負(fù)責(zé)人執(zhí)筆，或親自主持討論、起草、修改。

篇四：銷售半年工作總結(jié)范文 我的2009年銷售工作總結(jié)

2009年上半年銷售季度，漸進(jìn)尾聲，許多銷售人員都開(kāi)始著手撰寫(xiě)09年上半年銷售工作總結(jié)。上半年銷售工作總結(jié)怎么寫(xiě)呢？其實(shí)很簡(jiǎn)單，具情寫(xiě)作方法大家可以參考以下這篇優(yōu)秀的銷售工作總結(jié)范文。

由于崗位的職責(zé)目前我的工作重點(diǎn)：一是在于服務(wù)，直

接面對(duì)客戶，深深的覺(jué)得自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，代表的是企業(yè)的形象。這就要求我們?cè)谂c客戶直接接觸的過(guò)程中都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心，處理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。過(guò)去的工作中，真正體會(huì)到什么才是客戶最需要的服務(wù)，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。在工作中除了每天要做好的客戶來(lái)電、案件投訴受理及市場(chǎng)部后勤工作的一些工作外，時(shí)刻監(jiān)控市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為維護(hù)市場(chǎng)秩序和客戶管理提供相關(guān)建議等。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下，基本保質(zhì)保量的按時(shí)完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。二是產(chǎn)品的價(jià)格管理、客戶管理，具體包括按照相關(guān)銷售管理制度，對(duì)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行監(jiān)督、檢查具體執(zhí)行情況，提出意見(jiàn)和建議；隨時(shí)掌握市場(chǎng)變化情況，與銷售部一道對(duì)客戶實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，作好客戶滿意度調(diào)查、客戶評(píng)價(jià)；對(duì)銷售市場(chǎng)進(jìn)行檢查、監(jiān)督、檢查等工作；三是領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

通過(guò)完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)優(yōu)秀市場(chǎng)部員工應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的管理能力，不斷強(qiáng)化的服務(wù)意識(shí)，遇事經(jīng)常換位思考的能力，良好的協(xié)調(diào)、溝通能力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決問(wèn)題的能力，準(zhǔn)確分析、判斷、預(yù)測(cè)市場(chǎng)的能力，如何保證管理者信息及時(shí)、對(duì)稱的能力，良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、流暢的

文字寫(xiě)作能力，較強(qiáng)的創(chuàng)新能力。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能不斷增強(qiáng)自身工作的號(hào)召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

在部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的幫助下，通過(guò)自己的努力，我按照崗位職責(zé)的要求，做好個(gè)人銷售工作計(jì)劃，克服對(duì)市場(chǎng)的不熟悉、客戶的不了解等困難，較好的完成了工作任務(wù)。

短短幾個(gè)月時(shí)間，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個(gè)優(yōu)秀的市場(chǎng)員工標(biāo)準(zhǔn)相比，還有一定的差距。表現(xiàn)在：

1、由于經(jīng)驗(yàn)少，從事管理工作時(shí)間較短等原因，雖然能夠充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)新在管理工作中的重要意義，但創(chuàng)新意識(shí)不夠強(qiáng)；

2、由于多種原因，有時(shí)對(duì)于工作中相關(guān)問(wèn)題的處理，協(xié)調(diào)難度大。

3、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

4、在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說(shuō)話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。

我認(rèn)為：勇于承認(rèn)缺點(diǎn)和不足并正確認(rèn)識(shí)，在以后的工作和生活中不斷加以改進(jìn)，對(duì)于自己來(lái)講是開(kāi)展好工作的前提和保證。

以上是我個(gè)人任職市場(chǎng)部工作以來(lái)的小結(jié)，也是我個(gè)人2009年上半年工作總結(jié)，不足之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。