第一篇：矛盾糾紛大排查總結(jié)

關(guān)于矛盾隱患大排查活動(dòng)總結(jié)

為認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于隱患大排查活動(dòng)的有關(guān)精神，有效化解當(dāng)前影響社會(huì)穩(wěn)定的矛盾糾紛，切實(shí)加強(qiáng)公共安全管理，預(yù)防和減少群體性事件、越級(jí)上訪(fǎng)案件、各類(lèi)矛盾糾紛和重大安全生產(chǎn)責(zé)任事故的發(fā)生，為抗戰(zhàn)勝利70周年紀(jì)念活動(dòng)營(yíng)造良好的社會(huì)環(huán)境，開(kāi)展了一系列的工作，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：

一是高度重視、層層發(fā)動(dòng)。近日，我區(qū)召開(kāi)了專(zhuān)題部署會(huì)，會(huì)上傳達(dá)并學(xué)習(xí)了上級(jí)通知精神，并強(qiáng)調(diào)要牢固樹(shù)立“發(fā)展是政績(jī)，穩(wěn)定也是政績(jī)”和“責(zé)任重于泰山”的意識(shí)，把這項(xiàng)工作納入到各級(jí)“一把手”工程，把這次專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)作為當(dāng)前壓倒一切的頭等大事來(lái)抓。在這次動(dòng)員會(huì)議后立即開(kāi)始地毯式排查，做到橫向到邊，縱向到底，同時(shí)，采取有效措施，確保把矛盾化解在基層，把問(wèn)題消滅在萌芽。

二是精心組織、周密部署。成立了XXX矛盾糾紛大排查大調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由區(qū)委書(shū)記、區(qū)長(zhǎng)擔(dān)任，副組長(zhǎng)由區(qū)四個(gè)班子的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組成，成員由區(qū)綜治委成員單位和區(qū)處理信訪(fǎng)突出問(wèn)題及群體性事件聯(lián)席會(huì)議成員單位的主要領(lǐng)導(dǎo)組成。我們根據(jù)上級(jí)的要求和工作需要，成立了信訪(fǎng)案件、矛盾糾紛排查小組，由區(qū)信訪(fǎng)辦具體負(fù)責(zé);各單位也相應(yīng)地進(jìn)行了再動(dòng)員、再部署。三是從嚴(yán)要求、分步實(shí)施。出臺(tái)了《關(guān)于開(kāi)展矛盾糾紛大排查工作的實(shí)施方案》，明確提出了必須確保實(shí)現(xiàn)“五個(gè)為零”的目標(biāo)，即：進(jìn)京赴市訪(fǎng)為零;有重大影響的群體性事件和突發(fā)事件為零;重特大安全生產(chǎn)事故為零;重特大公共安全事故為零;重特大刑事案件為零。我們將開(kāi)展矛盾糾紛排查調(diào)處和安全隱患排查整治工作劃分為四個(gè)階段，分步實(shí)施。第一階段為動(dòng)員部署階段(X月X日——X月X日)，各單位層層進(jìn)行動(dòng)員部署。第二階段為全面排查階段(X月X日——X月X日)，嚴(yán)格落實(shí)好三項(xiàng)制度，即：日?qǐng)?bào)告制度、周調(diào)度制度、月匯報(bào)制度、，完善信息工作，避免遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)、不報(bào)的現(xiàn)象發(fā)生;第三階段為調(diào)查處理階段(X月X日——X月X日)，加大經(jīng)費(fèi)投入，充分利用民事、行政、司法等手段，全力解決問(wèn)題，做到穩(wěn)控息訪(fǎng)、消除隱患;第四階段為嚴(yán)密防控階段(X月X日——紀(jì)念活動(dòng)結(jié)束)，對(duì)重點(diǎn)人員和排查出的安全隱患實(shí)行“雙包雙?！钡却胧?，確保實(shí)現(xiàn)“五個(gè)為零”的目標(biāo)。

四是責(zé)任明確、進(jìn)展迅速。X月X日，區(qū)又召開(kāi)了推動(dòng)會(huì)，進(jìn)一步落實(shí)工作責(zé)任。排查出119起信訪(fǎng)重點(diǎn)案件并與相關(guān)責(zé)任單位進(jìn)行了及時(shí)交辦，分別簽訂責(zé)任書(shū)和保證書(shū)，及時(shí)化解和調(diào)處產(chǎn)生的矛盾糾紛，把矛盾糾紛消滅在萌芽狀態(tài)，防止了矛盾糾紛的激化、惡化。

第二篇：百日矛盾糾紛大排查

郊區(qū)農(nóng)機(jī)局

“百日矛盾糾紛大排查”工作總結(jié)

按照區(qū)委、區(qū)政府集中開(kāi)展人民內(nèi)部矛盾糾紛大排查大調(diào)處活動(dòng)的統(tǒng)一安排部署，我局結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，堅(jiān)持“預(yù)防為主、教育疏導(dǎo)、依法治理、防止激化”的原則，深入開(kāi)展百日大排查調(diào)處工作，依法有效地化解和調(diào)處了各類(lèi)矛盾糾紛，防止了群體性事件和集體上訪(fǎng)事件的發(fā)生，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)發(fā)展提供了有力保障。

一、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心部署

區(qū)委、區(qū)政府對(duì)這次大排查大調(diào)處工作高度重視，在參加全區(qū)集中開(kāi)展人民內(nèi)部矛盾大排查大調(diào)處工作會(huì)議后，馬上組織領(lǐng)導(dǎo)班子和綜治人員認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)會(huì)議、文件精神，明確了集中開(kāi)人內(nèi)部矛盾大排查大調(diào)處的目標(biāo)、任務(wù)，提高了對(duì)開(kāi)展人民內(nèi)部矛盾大排查大調(diào)處活動(dòng)的重要性和必要性的認(rèn)識(shí)。并迅速成立了矛盾糾紛大排查大調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由局領(lǐng)導(dǎo)親自擔(dān)任，副組長(zhǎng)由分管副局長(zhǎng)擔(dān)任，下設(shè)辦公室和兩個(gè)工作組，形成一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門(mén)直接抓，分工明確、協(xié)調(diào)一致的工作機(jī)制，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)開(kāi)展人民內(nèi)部矛盾大排查大調(diào)處工作的領(lǐng)導(dǎo)。結(jié)合實(shí)際，制定了本局集中開(kāi)展人民內(nèi)部矛盾大排查大調(diào)處活動(dòng)實(shí)施方案，對(duì)工作作了明確具體的安排部署。

二、突出重點(diǎn)，抓住主要矛盾重點(diǎn)排查調(diào)處。針對(duì)設(shè)施農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)等遺留的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展重點(diǎn)排查調(diào)處。對(duì)突出的矛盾糾紛，建立包案調(diào)處機(jī)制，明確一個(gè)局領(lǐng)導(dǎo)、調(diào)處工作組、負(fù)責(zé)人和工作期限。區(qū)綜治辦、司法所及時(shí)組織人員到各重點(diǎn)矛盾糾紛發(fā)生地點(diǎn)開(kāi)展調(diào)查、調(diào)處。區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)對(duì)重點(diǎn)矛盾糾紛排查調(diào)處工作給予大力支持，主要領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常過(guò)問(wèn)有關(guān)事項(xiàng)，分管政法工作的副局長(zhǎng)多次親自帶隊(duì)進(jìn)村入戶(hù)開(kāi)展排查調(diào)處。目前已完成了全區(qū)范圍內(nèi)重點(diǎn)矛盾糾紛案件的調(diào)查。積極采取防范措施，防止群體性事件的發(fā)生。截止目前，全區(qū)共排查“三大糾紛”5起，調(diào)處一般矛盾糾紛起30多起，查處率90%,實(shí)現(xiàn)了大事不出，中事不出，小事少出的目標(biāo)，緩和、化解了矛盾，維護(hù)了穩(wěn)定。

三、加強(qiáng)基層建設(shè)，強(qiáng)化屬地管理，發(fā)揮群防群治力量 結(jié)合民主法治示范村建設(shè)，加強(qiáng)了村級(jí)社會(huì)治安綜合治理、人民調(diào)解組織建設(shè)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，健全三級(jí)治安信息網(wǎng)絡(luò)，調(diào)整充實(shí)村級(jí)調(diào)解組織，加大調(diào)解員培訓(xùn)，完善了村級(jí)調(diào)解制度和場(chǎng)所。堅(jiān)持矛盾糾紛屬地管理原則和按時(shí)報(bào)告制度，促進(jìn)人民內(nèi)部矛盾排查調(diào)處規(guī)范化、制度化、經(jīng)?；拈L(zhǎng)效機(jī)制的形成。充分發(fā)揮村級(jí)綜治機(jī)構(gòu)、調(diào)解委、人民調(diào)解員第一道防線(xiàn)作用，對(duì)轄區(qū)內(nèi)矛盾糾紛進(jìn)行全面調(diào)查摸底，及時(shí)掌握了各種矛盾糾紛的產(chǎn)生情況，及時(shí)化解和調(diào)處產(chǎn)生的矛盾糾紛，把矛盾糾紛消滅在萌芽狀態(tài)，防止了矛盾糾紛的激化、惡化。開(kāi)展人民內(nèi)部矛盾百日大排查大調(diào)處活動(dòng)以來(lái)，村級(jí)調(diào)解委、調(diào)解員共排查出各種民間糾紛多起，成功率為95%。防止民間糾紛激化1起，一般民間矛盾糾紛基本不出村，顯示了群防群治的強(qiáng)大力量。

四、深入開(kāi)展政策落實(shí)情況大檢查

結(jié)合排查和調(diào)處工作，聯(lián)系村領(lǐng)導(dǎo)干部積極深入各村各組，與村干一道對(duì)涉及政策性敏感問(wèn)題的人民內(nèi)部矛盾，全面深入地開(kāi)展政策落實(shí)情況大檢查，促進(jìn)了農(nóng)民增收、設(shè)施農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)、新農(nóng)村建設(shè)等有關(guān)黨的農(nóng)村政策貫徹落實(shí)，消除了因農(nóng)村政策落實(shí)不到位引發(fā)的矛盾糾紛。

五、增強(qiáng)法制觀念，提高法律意識(shí)

為依法開(kāi)展排查調(diào)處奠定基礎(chǔ)和營(yíng)造良好社會(huì)氛圍。今年我們結(jié)合“五五普法”工作以“法律七進(jìn)”為平臺(tái)，廣大鎮(zhèn)村干部積極開(kāi)展依法行政學(xué)習(xí)活動(dòng)，提高依法行政水平。在排查調(diào)處中，堅(jiān)持依法辦事、依法調(diào)處，嚴(yán)格按程序調(diào)處，提高了調(diào)處質(zhì)量，真正依法維護(hù)了廣大人民的根本利益。同時(shí)，在進(jìn)村入戶(hù)時(shí)，不拘形式，借田間地頭開(kāi)展普法，走到哪里，就把法律宣傳到哪里，增強(qiáng)群眾的法制觀念和依法維權(quán)意識(shí)，大大減少了采用“非法律”手段解決矛盾糾紛的現(xiàn)象，也減少了矛盾糾紛的產(chǎn)生。

郊區(qū)農(nóng)機(jī)局

二0一0年十月三十日

第三篇：醫(yī)院矛盾糾紛大排查活動(dòng)總結(jié)

醫(yī)院矛盾糾紛大排查活動(dòng)總結(jié)

為認(rèn)真貫徹落實(shí)〈集中開(kāi)展衛(wèi)生系統(tǒng)矛盾糾紛大排查活動(dòng)實(shí)施方案〉的實(shí)施意見(jiàn)》的精神，以創(chuàng)建“平安醫(yī)院”、“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)為抓手，結(jié)合我院結(jié)合實(shí)際，自2010年11月起，通過(guò)組織動(dòng)員、全面排查、總結(jié)提高等階段，現(xiàn)已初步完成本次專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，為進(jìn)一步鞏固已取得的成果，現(xiàn)將我院矛盾糾紛大排查活動(dòng)總結(jié)如下：

一、組織動(dòng)員

我院成立以黨委書(shū)記、院長(zhǎng)為組長(zhǎng)，黨委副書(shū)記、紀(jì)委書(shū)記及副院長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，院辦、醫(yī)務(wù)、總務(wù)、器械、藥劑等職能科長(zhǎng)為成員的院矛盾糾紛大排查活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，并落實(shí)各成員職責(zé)，形成組織網(wǎng)絡(luò)，定期反饋專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)程情況，活動(dòng)得到充分落實(shí)。

二、全面排查

1.排查醫(yī)療業(yè)務(wù)方面的矛盾糾紛

醫(yī)務(wù)部門(mén)對(duì)進(jìn)一步完善臨床診療技術(shù)規(guī)范，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的診療行為進(jìn)行排查，采取適宜技術(shù)，避免過(guò)度治療。嚴(yán)格執(zhí)行《處方管理方法》，并制定了《醫(yī)院抗菌藥物臨床應(yīng)用專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)實(shí)施方案》，就合理使用抗生素進(jìn)行了專(zhuān)題培訓(xùn)和考核，與臨床各科主任、醫(yī)務(wù)科、藥劑科簽訂了抗菌藥物臨床合理應(yīng)用責(zé)任狀，確?？股氐暮侠硎褂?。認(rèn)真落實(shí)病情告知制度，暢通醫(yī)患溝通渠道，提高患者對(duì)醫(yī)院的滿(mǎn)意度，努力減少醫(yī)療醫(yī)患糾紛。

2、排查醫(yī)療服務(wù)方面的矛盾糾紛

急診、掛號(hào)、藥房、檢驗(yàn)等窗口是易引發(fā)醫(yī)患矛盾糾紛的科室。院部采取了以下措施：一是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)態(tài)度。要求醫(yī)務(wù)人員對(duì)患者滿(mǎn)腔熱忱，高度負(fù)責(zé)。推行文明用語(yǔ)和服務(wù)禮儀，增設(shè)掛號(hào)、藥房人員、減少排隊(duì)，杜絕服務(wù)忌語(yǔ)和服務(wù)態(tài)度“生、冷、硬、頂、推”現(xiàn)象，患者糾紛投訴處理機(jī)制完善，醫(yī)患關(guān)系和諧。二是改善服務(wù)流程，提高工作效率。按照“程序最簡(jiǎn)、效率最快、時(shí)間最短、服務(wù)最優(yōu)”的要求，簡(jiǎn)化就醫(yī)環(huán)節(jié)，縮短醫(yī)療流程，提升工作效率，使就醫(yī)流程井然有序、順達(dá)通暢；開(kāi)設(shè)急診病人綠色通道，實(shí)行24小時(shí)急診服務(wù)和檢查結(jié)果限時(shí)報(bào)告制，門(mén)診實(shí)行導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診服務(wù)，確?；颊呔歪t(yī)方便、快捷。

3.排查職工隊(duì)伍穩(wěn)定的矛盾糾紛

由于醫(yī)院存在在編職工、人事代理聘用、勞務(wù)派遣工等用工方式，易帶來(lái)新的問(wèn)題和矛盾。醫(yī)院人事部門(mén)制定完善的職稱(chēng)評(píng)審、人員準(zhǔn)入和人事分配制度，并積極引進(jìn)醫(yī)院急需的高級(jí)職稱(chēng)人才，穩(wěn)定職工隊(duì)伍和留住人才。根據(jù)崗位設(shè)置原則，合理分配人力資源。

三、總結(jié)提高

醫(yī)院矛盾糾紛排查領(lǐng)導(dǎo)小組結(jié)合區(qū)衛(wèi)生局關(guān)于開(kāi)展活動(dòng)的實(shí)施方案以及我院相關(guān)制度，對(duì)開(kāi)展矛盾排查的情況進(jìn)行督促檢查，醫(yī)務(wù)科對(duì)醫(yī)患糾紛進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、記錄和分析，及時(shí)調(diào)解；對(duì)重大醫(yī)患糾紛，組織力量化解；對(duì)引起關(guān)注的糾紛，在穩(wěn)定事態(tài)發(fā)展的基礎(chǔ)上，利用合法渠道加以解決。在開(kāi)展此專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)的過(guò)程中，醫(yī)院堅(jiān)持邊排查、邊化解、邊總結(jié)，建立長(zhǎng)效的工作機(jī)制，以確保取得實(shí)效，確保我院安定穩(wěn)定，促進(jìn)康復(fù)醫(yī)院醫(yī)療事業(yè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。

無(wú)錫市康復(fù)醫(yī)院

2011年10月13日

第四篇：矛盾糾紛大排查、化解活動(dòng)

關(guān)于開(kāi)展矛盾糾紛“大排查、大調(diào)解”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)

各村（社區(qū)）、鎮(zhèn)屬企事業(yè)單位：

為全面貫徹落實(shí)全國(guó)政法工作電視電話(huà)會(huì)議精神，進(jìn)一步加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理，深入貫徹實(shí)施《人民調(diào)解法》，深化三項(xiàng)重點(diǎn)工作，充分發(fā)揮人民調(diào)解職能作用，更加扎實(shí)有效地預(yù)防化解社會(huì)矛盾，為黨的十八大勝利召開(kāi)營(yíng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，根據(jù)司法部在全國(guó)組織開(kāi)展矛盾糾紛“大排查、大調(diào)解”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)的要求和《瀘縣司法局關(guān)于開(kāi)展矛盾糾紛“大排查、大調(diào)解”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》（瀘縣司發(fā)?2012?15號(hào)）精神，結(jié)合立石鎮(zhèn)實(shí)際，特制定如下實(shí)施意見(jiàn)，請(qǐng)認(rèn)真貫徹落實(shí)。

一、充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展矛盾糾紛“大排查、大調(diào)解”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)的重要意義

2012年是實(shí)施“十二五”規(guī)劃承上啟下的一年，黨的第十八次代表大會(huì)即將召開(kāi)，營(yíng)造一個(gè)和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境至關(guān)重要。目前，我國(guó)仍處在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌、社會(huì)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，社會(huì)管理難度明顯加大，加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理面臨前所未有的挑戰(zhàn)。人民調(diào)解組織分布廣泛、人民調(diào)解員人數(shù)眾多，直接面對(duì)群眾，在預(yù)防化解社會(huì)矛盾、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作中具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。開(kāi)展矛盾糾紛“大排查、大調(diào)解”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，組織廣大人民調(diào)解組織和人民調(diào)解員，集中時(shí)間，集中力量，采取多種手段，排查化解一大批矛盾糾紛，有利于充分發(fā)揮人民調(diào)解在社會(huì)矛盾糾紛調(diào)解工作體系中的基礎(chǔ)性作用，有利于更加深入地貫徹實(shí)施《人民調(diào)解法》，深化三項(xiàng)重點(diǎn)工作，鞏固和擴(kuò)大“爭(zhēng)當(dāng)人民調(diào)解能手”活動(dòng)成效，最大限度地把矛盾糾紛解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)。各村（社區(qū)）人民調(diào)解組織要充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)的重要性，切實(shí)把思想統(tǒng)一到專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)的部署上來(lái)，統(tǒng)一到全面貫徹實(shí)施《人民調(diào)解法》的具體實(shí)踐上來(lái)，認(rèn)真總結(jié)近年來(lái)開(kāi)展“人民調(diào)解化解矛盾糾紛專(zhuān)項(xiàng)攻堅(jiān)活動(dòng)”和“爭(zhēng)當(dāng)人民調(diào)解能手”活動(dòng)的成功經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)大局，堅(jiān)持以人為本、服務(wù)為民，以開(kāi)展矛盾糾紛“大排查、大調(diào)解”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)為載體，深入開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作，不斷開(kāi)創(chuàng)人民調(diào)解工作新局面，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定作出新貢獻(xiàn)，以?xún)?yōu)異的成績(jī)迎接黨的十八大勝利召開(kāi)。

二、指導(dǎo)思想和活動(dòng)目標(biāo)

（一）指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹落實(shí)黨的十七大、十七屆三中、四中、五中、六中全會(huì)和全國(guó)政法工作電視電話(huà)會(huì)議精神，認(rèn)真貫徹實(shí)施《人民調(diào)解法》，以營(yíng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境為目標(biāo)，以化解社會(huì)矛盾、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定為著力點(diǎn)，以人民群眾滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持統(tǒng)籌安排、立足預(yù)防、重在化解、健全機(jī)制、穩(wěn)步推進(jìn)的工作思路，緊緊圍繞黨委、政府中心工作，扎實(shí)組織開(kāi)展矛盾糾紛“大排查、大調(diào)解”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，全力做好矛盾糾紛排查化解工作，妥善化解各類(lèi)矛盾糾紛，全力維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

（二）活動(dòng)目標(biāo)

通過(guò)開(kāi)展矛盾糾紛“大排查、大調(diào)解”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，群眾表達(dá)訴求渠道更加暢通，群眾反映比較強(qiáng)烈的、多年積累的矛盾糾紛得到及時(shí)化解，群體性事件、民轉(zhuǎn)刑案件、群體性上訪(fǎng)事件明顯減少，矛盾糾紛調(diào)解率、調(diào)解成功率、協(xié)議履行率、人民群眾滿(mǎn)意率明顯提高。通過(guò)開(kāi)展矛盾糾紛“大排查、大調(diào)解”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)人民調(diào)解員隊(duì)伍素質(zhì)，提高調(diào)解能力、技巧和水平。

三、主要任務(wù)

（一）認(rèn)真組織開(kāi)展矛盾糾紛大排查活動(dòng)

采取普遍排查和重點(diǎn)排查相結(jié)合，定期排查和專(zhuān)項(xiàng)排查相結(jié)合。堅(jiān)持以塊為主、條塊結(jié)合。村（社區(qū)）人民調(diào)解委員會(huì)負(fù)責(zé)排查本村（社區(qū)）范圍內(nèi)的矛盾糾紛和隱患，企事業(yè)單位人民調(diào)解委員會(huì)負(fù)責(zé)排查本單位的矛盾糾紛和隱患，行業(yè)性、專(zhuān)業(yè)性人民調(diào)解委員會(huì)排查本行業(yè)或?qū)I(yè)領(lǐng)域的矛盾糾紛和隱患，形成全覆蓋、無(wú)盲區(qū)的網(wǎng)格化大排查工作格局。

1、普遍排查。以聯(lián)村組組織村社干部、首席人民調(diào)解員深入到各自聯(lián)系的村（社區(qū)）組、全方位排查摸底，了解糾紛信息，掌握糾紛苗頭。各村（社區(qū)）至少每月組織普遍排查一次、并形成書(shū)面材料交司法所。

2、重點(diǎn)排查。群工辦、司法所、聯(lián)村組工作人員、人民調(diào)解員深入到困難人群多、矛盾糾紛多、工作難度大的村組、社區(qū)、企事業(yè)單位，開(kāi)展有針對(duì)性的排查，重點(diǎn)排查涉及民生的醫(yī)療糾紛、交通事故、拖欠農(nóng)民工工資、勞動(dòng)爭(zhēng)議、山林土地、征地拆遷、互聯(lián)網(wǎng)等矛盾糾紛，排查越級(jí)上訪(fǎng)、治安隱患、群體性事件等苗頭線(xiàn)索，做到底數(shù)清、情況明。

3、專(zhuān)項(xiàng)排查。根據(jù)黨委、政府的統(tǒng)一部署，在重要節(jié)點(diǎn)、敏感時(shí)段，針對(duì)特定區(qū)域、特定行業(yè)和領(lǐng)域開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)排查。

（二）集中力量開(kāi)展矛盾糾紛大調(diào)解活動(dòng)

根據(jù)矛盾糾紛的不同類(lèi)型、化解的難易程度、可能造成的社會(huì)影響和后果的嚴(yán)重程度，認(rèn)真制定方案，及時(shí)進(jìn)行調(diào)解，防止矛盾激化。

1、化解一般糾紛。對(duì)在排查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的鄰里、婚姻家庭、房屋宅基地等常見(jiàn)性、多發(fā)性矛盾糾紛，堅(jiān)持抓早、抓小、抓苗頭，及時(shí)就地化解。

2、化解疑難復(fù)雜糾紛。對(duì)于排查出來(lái)的疑難復(fù)雜矛盾糾紛，黨委、政府交辦的矛盾糾紛，相關(guān)部門(mén)委托移交的矛盾糾紛，要組織專(zhuān)門(mén)力量、制定調(diào)解預(yù)案、采取有效措施最大限度地就地及時(shí)化解。對(duì)于多年積壓、長(zhǎng)期未得到有效解決的矛盾糾紛，要協(xié)調(diào)各有關(guān)部門(mén)集中攻堅(jiān)化解。

3、化解專(zhuān)業(yè)性、行業(yè)性糾紛。對(duì)涉及民生的拖欠農(nóng)民工工資、勞動(dòng)爭(zhēng)議、山林土地、征地拆遷、醫(yī)療糾紛、道路交通事故、治安案件民事?lián)p害賠償?shù)忍厥庑袠I(yè)和專(zhuān)門(mén)領(lǐng)域的糾紛，要及時(shí)化解。

4、化解熱點(diǎn)難點(diǎn)糾紛。要緊緊圍繞黨和國(guó)家工作大局，圍繞黨委、政府關(guān)注和人民群眾關(guān)心的社會(huì)熱點(diǎn)、難點(diǎn)糾紛開(kāi)展工作，切實(shí)提高對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)、敏感問(wèn)題的應(yīng)對(duì)能力，為開(kāi)展重大活動(dòng)、完成重大任務(wù)、應(yīng)對(duì)重大事件服務(wù)。

5、防止糾紛激化。要積極開(kāi)展預(yù)防激化工作，在調(diào)解糾紛過(guò)程中，人民調(diào)解組織對(duì)于有可能激化的矛盾糾紛，應(yīng)當(dāng)采取有針對(duì)性的預(yù)防措施；對(duì)有可能引起治安案件、刑事案件的糾紛，要在穩(wěn)定事態(tài)的基礎(chǔ)上及時(shí)報(bào)告，配合黨委、政府及有關(guān)部門(mén)疏導(dǎo)化解。

四、方法步驟

活動(dòng)于2012年2月開(kāi)始，至2012年12月底結(jié)束，分為三個(gè)階段：

（一）宣傳動(dòng)員階段（2月10日至2月29日）。鎮(zhèn)上成立由黨委副書(shū)記任組長(zhǎng)的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定實(shí)施方案，明確責(zé)任分工，認(rèn)真做好活動(dòng)的前期準(zhǔn)備工作。通過(guò)召開(kāi)會(huì)議、下發(fā)文件等形式層層動(dòng)員，增強(qiáng)開(kāi)展活動(dòng)的積極性、主動(dòng)性。充分利用電視、廣播、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)、條幅、標(biāo)語(yǔ)等方式廣泛宣傳“大排查、大調(diào)解”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，各村（社區(qū)）以要利用多種方式進(jìn)行廣泛的宣傳，使這項(xiàng)活動(dòng)家喻戶(hù)曉，為活動(dòng)的順利開(kāi)展創(chuàng)造良好的輿論氛圍和社會(huì)環(huán)境。

（二）全面實(shí)施階段（3月1日至10月31日）。

1、各村(社區(qū))人民調(diào)解委員會(huì)和人民調(diào)解員，對(duì)各類(lèi)矛盾糾紛和苗頭性隱患進(jìn)行全面、深入、細(xì)致的拉網(wǎng)式大排查，既要做好普遍排查，又要做好重點(diǎn)排查，既要排查遺留的老問(wèn)題，也要排查出現(xiàn)的新隱患。對(duì)排查出的矛盾糾紛和苗頭隱患，要逐一登記建檔、認(rèn)真分類(lèi)梳理。要充分發(fā)揮人民調(diào)解扎根基層、貼近群眾、熟悉民情的優(yōu)勢(shì)，在糾紛當(dāng)事人自愿基礎(chǔ)上，力求及時(shí)就地化解矛盾。對(duì)關(guān)系復(fù)雜、訴求多元、涉及部門(mén)多的疑難復(fù)雜糾紛，以及可能引發(fā)群體性事件、越級(jí)上訪(fǎng)等矛盾糾紛，要在做好當(dāng)事人思想工作，同時(shí)及時(shí)向群工辦、司法所匯報(bào)，主動(dòng)熱情地幫助當(dāng)事人解決糾紛。

2、以專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)為契機(jī)，按照瀘縣司法局《關(guān)于助推全市酒類(lèi)產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展的意見(jiàn)》和瀘縣司法局《關(guān)于開(kāi)展春耕大忙期間民間糾紛專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng)的通知》結(jié)合立石鎮(zhèn)2012年抗旱減災(zāi)工作要求，強(qiáng)化涉酒企業(yè)矛盾糾紛的排查化解和農(nóng)村春耕生產(chǎn)期間用水等矛盾糾紛的化解。

3、充分發(fā)揮各村(社區(qū))首席人民調(diào)解員的作用，進(jìn)一步規(guī)范各村（社區(qū)）人民調(diào)解室建設(shè)。

（三）鞏固提高階段（11月1日至12月31日）。各村（社區(qū)）要堅(jiān)持邊排查、邊化解、邊總結(jié)、邊提高，加強(qiáng)對(duì)矛盾糾紛排查化解預(yù)防工作的研究，總結(jié)好、提煉好、固化好成功的經(jīng)驗(yàn)和做法，出臺(tái)符合實(shí)際、操作性強(qiáng)的矛盾糾紛排查化解預(yù)防制度，探索建立健全一套行之有效的制度體系和工作機(jī)制。同時(shí)，要注意發(fā)現(xiàn)和樹(shù)立活動(dòng)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型，總結(jié)、宣傳和推廣他們的經(jīng)驗(yàn)和事跡，充分發(fā)揮先進(jìn)典型的示范和帶動(dòng)作用。

五、活動(dòng)要求

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各村（社區(qū)）要把開(kāi)展矛盾糾紛“大排查、大調(diào)解”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)作為今年的重要工作，列入議事日程，擺上重要位臵，制定活動(dòng)實(shí)施方案，切實(shí)研究好、部署好、組織好、實(shí)施好。要樹(shù)立全局意識(shí)和“一盤(pán)棋”思想，組織和動(dòng)員各方力量積極參與，形成工作合力。

（二）轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。在開(kāi)展活動(dòng)過(guò)程中，要切實(shí)發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，設(shè)身處地為群眾著想，真心實(shí)意為群眾辦事，把矛盾調(diào)處的過(guò)程，作為踐行黨的宗旨、服務(wù)群眾的過(guò)程。要深入基層參與矛盾糾紛化解，在實(shí)踐中及時(shí)掌握開(kāi)展的情況、及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題、及時(shí)予以指導(dǎo)糾正。要采取“包村、包案、包化解”的方式，明確責(zé)任人，切實(shí)化解本地區(qū)多年積累、長(zhǎng)期未得到有效解決的矛盾糾紛，群眾反映強(qiáng)烈、社會(huì)影響大的矛盾糾紛以及黨委、政府交辦的矛盾糾紛。要研究解決促進(jìn)人民調(diào)解工作發(fā)展的機(jī)制性、保障性問(wèn)題，為活動(dòng)開(kāi)展創(chuàng)造必要條件、提供有力保障。

（三）加強(qiáng)宣傳工作。要重視宣傳工作，充分利用報(bào)刊、雜志、廣播、電視等宣傳媒體，大力宣傳人民調(diào)解工作，努力創(chuàng)造濃厚的工作氛圍，使這次活動(dòng)為黨委政府重視，為社會(huì)各界所知曉，為人民群眾所支持。要大力宣傳活動(dòng)中表現(xiàn)突出的先進(jìn)事跡和典型案例，宣傳人民調(diào)解工作的作用，提高人民調(diào)解工作的影響力和社會(huì)公信力，使社會(huì)各界和廣大群眾了解、支持和參與人民調(diào)解工作，更多地選擇人民調(diào)解方式解決矛盾糾紛。

（四）加強(qiáng)信息報(bào)送工作。要加強(qiáng)信息收集報(bào)送工作，認(rèn)真編輯活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)、信息或?qū)？?，介紹交流活動(dòng)開(kāi)展情況、經(jīng)驗(yàn)做法和成效，及時(shí)報(bào)送群工辦、司法所。

二○一二年三月六日

第五篇：矛盾糾紛大調(diào)解 大排查

矛盾糾紛“大排查、大調(diào)解”活動(dòng)總結(jié)

深入貫徹實(shí)施《人民調(diào)解法》，進(jìn)一步深化三項(xiàng)重點(diǎn)工作，充分發(fā)揮人民調(diào)解職能作用，更加扎實(shí)有效地預(yù)防化解社會(huì)矛盾，為黨的十八大勝利召開(kāi)營(yíng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，響應(yīng)區(qū)司法局在全區(qū)開(kāi)展矛盾糾紛“大排查、大調(diào)解”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)的具體要求，截止目前，武湖司法所共調(diào)處民間糾紛xx件，成功調(diào)解xx件，調(diào)解率100%，調(diào)解成功率達(dá)xx%；排查糾紛xx起，避免矛盾糾紛激化xx起，防止群體性上訪(fǎng)事件x起、xx人?，F(xiàn)將活動(dòng)開(kāi)展情況總結(jié)如下：

一、抓思想認(rèn)識(shí)，明確責(zé)任分工

司法所結(jié)合街道實(shí)際制定具體的實(shí)施方案，切實(shí)研究好、部署好、組織好、實(shí)施好。落實(shí)相關(guān)責(zé)任人員，切實(shí)化解轄區(qū)多年積累、長(zhǎng)期未得到有效解決的矛盾糾紛。確保矛盾糾紛“大排查、大調(diào)解”活動(dòng)不走過(guò)場(chǎng)，收到預(yù)期效果。同時(shí)結(jié)合實(shí)際，將實(shí)施方案，下發(fā)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各人民調(diào)解委員會(huì)，明確任務(wù)，細(xì)化措施，分工明確，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)與人民調(diào)解委員會(huì)要立足“早”字，落實(shí)“勤”字，實(shí)施“誠(chéng)”字，加強(qiáng)預(yù)防，使矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。

二、抓宣傳工作，整合多種渠道

重視宣傳工作，充分利用報(bào)刊、雜志、宣傳欄、黑板報(bào)等宣傳媒介，大力宣傳矛盾糾紛“大排查、大調(diào)解”活動(dòng)的安排部署，大力宣傳各街道、社區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展這項(xiàng)活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)做法，擴(kuò)大矛盾糾紛“大排查、大調(diào)解”活動(dòng)的社會(huì)知曉度，為該活動(dòng)的順利開(kāi)展創(chuàng)造良好的工作氛圍。截止到9月底，向上級(jí)相關(guān)部門(mén)上報(bào)信息、簡(jiǎn)報(bào)、調(diào)研文章xx篇。同時(shí)大力宣傳上半年人民調(diào)解工作中涌現(xiàn)出來(lái)的優(yōu)秀調(diào)解員和突出先進(jìn)事跡以及典型案例，宣傳人民調(diào)解工作的作用，提高人民調(diào)解工作的影響力和社會(huì)公信力，使社會(huì)各界和廣大群眾了解、支持和參與人民調(diào)解工作，更多地選擇人民調(diào)解方式解決矛盾糾紛。并創(chuàng)造條件讓群眾積極參與，形成全社會(huì)共同化解矛盾糾紛的良好局面。我所不僅通過(guò)設(shè)懸掛宣傳欄、宣傳板，張貼簡(jiǎn)明、直觀、形象生動(dòng)的海報(bào)，增強(qiáng)廣大市民對(duì)“大排查、大調(diào)解”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)的知曉度，還充分利用“法律六進(jìn)”活動(dòng)這個(gè)宣傳平臺(tái)，使專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)深入基層、深入群眾、深入社會(huì)，真正做到家喻戶(hù)曉，全面減少矛盾糾紛的發(fā)生。此次活動(dòng)中共懸掛“大排查、大調(diào)解”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)宣傳標(biāo)語(yǔ)x余幅。

三、抓制度建設(shè)，健全長(zhǎng)效機(jī)制

一是落實(shí)預(yù)防排查機(jī)制。司法所具體負(fù)責(zé)矛盾糾紛聯(lián)動(dòng)排查調(diào)處工作，一年組織兩次以上的集中排查活動(dòng)，堅(jiān)持在“兩會(huì)”、“兩節(jié)”等矛盾糾紛高發(fā)敏感期組織開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)排查。鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村（社區(qū)）調(diào)委會(huì)每月組織一次以上的矛盾糾紛排查活動(dòng)，有效增強(qiáng)了調(diào)處工作的針對(duì)性和實(shí)效性。

二是堅(jiān)持調(diào)解例會(huì)機(jī)制。安排部署調(diào)解工作，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）調(diào)委會(huì)每季度組織一次以上的調(diào)委會(huì)主任例會(huì)，通報(bào)調(diào)解情況、安排調(diào)解工作、開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)；村調(diào)委會(huì)每月組織一次以上的村民小組調(diào)解員和信息員會(huì)議，專(zhuān)題研究調(diào)解工作；

三是實(shí)行分塊調(diào)解機(jī)制。充分發(fā)揮人民調(diào)解點(diǎn)多面廣、貼近群眾、方便及時(shí)的優(yōu)勢(shì)，認(rèn)真貫徹村（社區(qū)）調(diào)解為主的原則，堅(jiān)持將矛盾糾紛控制在源頭、化解在苗頭，有效控制了涉法涉訴上訪(fǎng)問(wèn)題的發(fā)生。

四是推進(jìn)聯(lián)合調(diào)處機(jī)制。對(duì)重大疑難矛盾糾紛和跨區(qū)域的矛盾糾紛，堅(jiān)持由司法所、派出所、法庭、相關(guān)部門(mén)和相關(guān)調(diào)委會(huì)進(jìn)行聯(lián)合研究和調(diào)解，既充分發(fā)揮了各部門(mén)的職能作用，又利用了調(diào)委會(huì)貼近百姓、說(shuō)話(huà)方便的優(yōu)勢(shì)；既減輕了群眾訴訟負(fù)擔(dān)，又收到了事半功倍的調(diào)解工作效果；既解決了部門(mén)間互相推諉、扯皮、不負(fù)責(zé)任的問(wèn)題，又達(dá)到了及時(shí)化解矛盾糾紛、避免矛盾激化的目的。

五、存在的主要問(wèn)題和下一步的打算

我們?cè)诿芗m紛排查調(diào)處方面雖然做了大量的工作，取得了一定的成績(jī)，但也還存在不少的問(wèn)題：一是缺乏遏制矛盾糾紛不斷發(fā)生的長(zhǎng)效機(jī)制。：二是很多地方法律普及率不高，不少矛盾糾紛是因?yàn)槿罕姴欢ǘ鸬摹ｈb于以上存在的問(wèn)題，我們?cè)俳窈蟮墓ぷ髦袑⒉扇∫韵麓胧?/p>

（一）繼續(xù)加大對(duì)矛盾糾紛“大排查、大調(diào)解”活動(dòng)的宣傳力度，讓更多的群眾知道和了解此次專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)。同時(shí)，注意發(fā)現(xiàn)和樹(shù)立活動(dòng)中涌現(xiàn)出來(lái)的先進(jìn)典型，總結(jié)、宣傳和推廣他們的經(jīng)驗(yàn)和事跡，充分發(fā)揮先進(jìn)典型的示范和帶動(dòng)作用。

（二）要堅(jiān)持邊排查、邊化解、邊總結(jié)、邊提高的工作原則，加強(qiáng)對(duì)矛盾糾紛排查化解預(yù)防工作的研究，總結(jié)好、固化好成功的經(jīng)驗(yàn)和做法，制定符合實(shí)際、操作性強(qiáng)的矛盾糾紛排查化解預(yù)防制度。

（三）進(jìn)一步搞好普法宣傳教育工作，切實(shí)提高群眾的法律意識(shí)，教育引導(dǎo)廣大群眾在自身利益受到侵害時(shí)能夠自覺(jué)拿起法律的武器通過(guò)正當(dāng)?shù)那谰S護(hù)利益訴求。從而從根本上解決矛盾糾紛由小積大的問(wèn)題。