第一篇：工作小結

到糾風室民心網(wǎng)工作來，我嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度，在領導的關心和同事們的幫助支持下，勤奮學習、積極進取，認真完成任務，履行好崗位職責?，F(xiàn)將一年來的學習、工作情況簡要總結如下：

一、嚴于律己，自覺加強黨性鍛煉，政治思想覺悟得到提高。

一年來，始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導自己的學習、工作和生活實踐。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

二、加強業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質。

作為一名剛到地方工作的部隊轉業(yè)干部，人生舞臺的轉變，地方工作經(jīng)驗缺少，我清醒地認識到只有不斷加強學習，積累充實自已，才能適應地方的需要，才能適應單位的需要。一年來，我始終堅持一邊工作一邊學習，學習地方的政策法規(guī)，尤其注重學習質檢系統(tǒng)的各種文件、規(guī)章制度，不斷提高了自身綜合素質水平。今年，我參加了省局組織的新進人員培訓，參加了市公安局組織的易制毒物品培訓，都取得了優(yōu)異成績。

三、努力工作，認真完成工作任務。

一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，努力作好本職工作。綜合室的工作就是服務工作，我都能正確對待。一年來，我工作崗位多次變化，對每一項工作，我都是盡職盡責、任勞任怨地干好。在日常工作中，我甘當一名小學生，不懂就學，所里的每一名同志都

是我學習的對象。

回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在理論學習上還不夠深入，尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺;其次，在工作上，工作經(jīng)驗尚淺。在以后的工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習、發(fā)奮工作、積極進取，把工作做的更好。

第二篇：工作小結

工作小結

本周的工作重心是飼料公司數(shù)據(jù)庫的完善。由于我們的銷售工作是以此為核心展開，所以此項工作極其重要。鄧總周一開會時交代了首先以河北省，河南省，北京，天津，山東5個城市為重點完善數(shù)據(jù)庫。我們結合《飼料添加劑和添加劑預混合飼料生產(chǎn)許可證獲證企業(yè)名錄》，搜集飼料公司生產(chǎn)許可證的到期日，然后在excel中按時間排版，并用顏色標記出需要和即將換證的企業(yè)，這些公司將是我們重點銷售的對象。

這周本人完成了；

1、儀器檢測方案的錄入，大致熟悉了高效液相色譜儀和原子吸收分光光度計兩種儀器。

2、北京市飼料公司的數(shù)據(jù)庫的完善。

3、和Ms梅一起完成山東省飼料公司的信息收集。

4、結合河北省飼料工業(yè)發(fā)展峰會通訊錄，完善河北省飼料公司的聯(lián)系方式。

工作中也有很多做的不足的地方，首先要感謝鄧總的指導。工作也是一個學習的過程，遇到不會的要虛心去請教；完成任務時要用心，要專研，那樣可能會獲得很多知識和意想不到的東西。工作中的要有團隊精神，也是很重要的。

接下來的任務就異常艱巨了－銷售。后一段時期我們要學習如何銷售，如何成功銷售。希望我們能將這一任務完成的很好。

何小雙2013-3-29

第三篇：工作小結

12.29------12.30試操作工作小結：

首先真的非常感謝馬經(jīng)理以及同事們在這么忙碌的工作中還愿意抽出時間教我?guī)?，謝謝你們。因為要感謝的人太多，只好概括成同事們啦。小結

1、自身要對所操作的環(huán)節(jié)內容流程以及注意事項以及人員都十分的熟悉，這樣才能更好的安排工作。

2、要有團隊意識，要有團隊凝聚力，讓團隊時時保持一種正能量的狀態(tài)。把肯德基當成是自己的家。就好像我看到有些同事會在高峰時期提早一點到店里，為了能給其他的同事減輕分擔一些壓力，這樣就形成了一種互幫互助的氛圍?；蛟S一個人來了并不能帶來多少價值，但是他會給其他同事起一個帶頭作用，也會讓之前的同事感到暖心，營造一個溫暖的肯德基大家庭，從而為客戶提供更加高效溫暖的服務。

3、在大廳工作時，我對工作要求最直接的感受就是“眼觀六路，耳聽八方”。用最敏捷的思維了解你下一步要做什么，如何才能用最短時間保持用餐區(qū)的整潔。同時，你還要時時注意顧客的招呼與需求。譬如，顧客進來，那我們最為最初的接待應該主動跟客戶打招呼問好，如果有抱著小baby進來，那我們就應該第一時間詢問客戶是否需要寶寶椅。讓顧客感受到我們的真誠用心的服務。在生產(chǎn)區(qū)，我的最主要的工作就是“炸薯條”。取量、下鍋、起鍋、代售、（報廢）一系列過程看似簡單確實需要我們有悟性，靈活的將自己的工作臺把控好，既要做到足量保證即售，又要減少到期報廢的數(shù)量。看似簡單的工作，卻需要我們結合多方面的實際情況，綜合考慮，調整生產(chǎn)。

4、了解了一下管理者的工作，我的感受就是“統(tǒng)籌兼顧”，做到“宏觀調控微觀自主”。嚴格把控好食材的銷量與存貨，適時適當?shù)倪M行商品的促銷，最大限度減少食材的浪費。但是一旦發(fā)現(xiàn)食材過期，必須馬上銷毀。確?？系禄男抛u。所以這就對管理者有著相當高的要求。在做好全局的布控的情況下，也要將權利下放到下面的基層的工作人員手中，讓他們在保證大前提的前提下，與實踐相結合，靈活機動，合理生產(chǎn)加工。這就考驗一個管理者對下屬的培訓。

5、我看到作為一名管理者，不僅僅要時刻注意觀察巡視整個餐廳的運行狀況，及時安排人手進行相應的處理調整，還要多關注員工的一個最基本的狀態(tài)。讓員工在適當?shù)臅r候分批次進行合理的休息，以確保其在最飽滿的狀態(tài)投入到工作生產(chǎn)中去。以及合理布控各個工作站點工作時間的人員數(shù)量確保效率最大以及人員成本最小化。

第四篇：工作小結

2012年上半年，酒店營銷部在全體員工共同努力，大家心往一處想，勁往一處使，積極拓展業(yè)務，宣傳走訪，公關營銷闖出了一方新天地，酒店生意越做越紅火，各項經(jīng)濟指標均超同期，實現(xiàn)時間過半，任務過半，為圓滿完成全年營銷目標打下堅實的基礎?，F(xiàn)將上半年工作情況作如下總結：

首先在經(jīng)營收入方面：

上半年共完成營收 元,其中客房完成營收 元，占計劃的 %，平均出租率 %，平均房價 元；另外，餐飲完成營收收入 元，占計劃的 %;5月份客房任務超額完成，與去年同期相比，有所提高；但是較四月份的營收下降幅度也是比較大的；另外，在5月份餐飲收入也超額完成計劃目標，主要是體現(xiàn)在宴會包桌收入的提高方面，占據(jù)了當月餐飲營收的很大比例；從以上經(jīng)營收入?yún)R總來年，與去年相比，今年同期都有所提高，尤其是客房收入方面，雖然較去年相比提高不大，但是在客源 結構方面，散客所占的比重得到了很大的提高，也是符合酒店的市場定位的；另外，餐飲方面，此月份在營收方面雖然超額完成任務，但是在內部客源方面散客消費是呈下降趨勢的，如何提高此類客源的消費應是下期工作的重點。在部門工作方面：營銷部在5月份累計完成會議接待13批次，其中主要完成了醫(yī)療器械會議期間在店會議的接待工作，通過此次接待活動宣傳了酒店品牌，同時也獲得了客戶的認同；另外，接待了中化輪胎和金萊克、鄭州市公路局和深圳富士康集團等一系統(tǒng)會議團隊；在部門銷售方面，本月按照工作計劃并結合酒店指導思想，主要對周邊市場客戶進行了走訪工作，加強了政務類客源的回訪并形成了有效的意見；同時，本月根據(jù)6月份市場情況提前對周邊會議客源市場進行主動的走訪，保證了淡季期間酒店客源的穩(wěn)定；另外，本月完成了對許昌地區(qū)客戶的走訪，通過此宣傳了酒店產(chǎn)品，開拓了部分新客戶；同時，本月結合酒店評星要求，對酒店各區(qū)域所有宣傳品進行了重新設計，使酒店公共標識符合評星標準要求；另外，本月部門開展了團隊建設月活動，通過日常的團隊意識培訓和組織部門人員處出集體活動加強了團隊凝聚力和協(xié)同能力；

公關營銷方面：5月份主要是策劃了母親節(jié)活動；制定出了短信營銷流程和標準，使短信營銷模式成為日常營銷的一種；同時，部門結合餐飲重點加強婚宴產(chǎn)品的情況，對餐飲婚宴產(chǎn)品進行重新的包裝和設計，現(xiàn)已完成宣傳手冊的統(tǒng)一制作，將于下月投入使用；另外，本月將酒店積分活動禮品進行了重新的設計和推廣，豐富了禮品種類，吸引客戶的進一步消費；

第五篇：工作小結

工 作 小 結

在過去的一年中，我們電信員工積極地投身到企業(yè)的改革和創(chuàng)新的工作機制中，為企業(yè)的發(fā)展奉獻著自已的智慧和汗水，雖然取得一些成績。但我們不能高枕無憂，要繼續(xù)動力，才能為企業(yè)的狀大和輝煌做出更好地成績。

我是企業(yè)的一名普通員工。作為線務員，在2004年當中，我和同事做好外線維護和電纜障礙的查修工作。能夠迅速的做好搶修工作，為用戶著想，無任何的安全事故。受到了同事們及領導的表揚。在過去的一年里，我們線務員最大的工作量是電線障礙的查修，由于電線障礙的原因是多種多樣，最為突出的是山區(qū)鼠咬。湖區(qū)的鳥啄，山林地區(qū)的槍擊，頭子封焊不牢進水等。都形成了電話不通的障礙。為了縮短障礙歷時，我們放棄了休息日，急用戶所急，想用戶所想。如2004年5月2日，紅旗路口一條桿路被汽車拉斷鋼線，直接碰到變壓線上，當時情況非常危險。我們在較短的時間內協(xié)同工程隊換桿，上電纜吊線，排除險情，恢愎了正常通信。8月27日晚，鴻慶樓門前一條800對跨路的配線電纜被超高汽車拉斷。我們

同樣是配合工程隊在運維部有關領導的帶領下，連夜進行檢修。使大面積用戶障礙得到有效地縮短了障礙歷時。

另外，在我做好本職工作的同時，也積極地參與多種經(jīng)營活動，學習和掌握了多種經(jīng)營的知識和營銷策略，向用戶推廣小靈通、ADSL、寬帶等各項新業(yè)務，用心地向用戶做宣傳服務工作。解決疑難問題，直到用戶滿意為止，同時也更好地完成各級領導交辦的其它任務。

總結過去，展望未來，不驕不躁。安全第一。一如既往地執(zhí)行電信員工的行為準則，干好本職工作。這才是為企業(yè)做貢獻的前提。也只有這樣才能為企業(yè)狀大輝煌添磚加瓦，貢獻出自已的一份力量。

毛亞明

二00五年元月