第一篇：縣工商局“防化促”工作總結(jié)

縣工商局“防化促”工作總結(jié)

今年來，縣工商局高度重視“防化促”工作，立足工商職能，周密安排部署，認(rèn)真貫徹縣綜治委《關(guān)于進(jìn)一步深化“訪民問安、化解矛盾、促進(jìn)和諧”活動的工作方案》，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：

一、成立組織，強(qiáng)化責(zé)任?？h綜治委文件下發(fā)后，迅速召開了班子會議，認(rèn)真學(xué)習(xí)了文件精神，成立了由一把手任組長、班子成員和股所長為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，并結(jié)合部門實(shí)際，明確職責(zé)任務(wù)，周密安排部署，安排專人入駐分包鄉(xiāng)村，協(xié)調(diào)解決可能出現(xiàn)的各種問題，為工作順利開展提供了強(qiáng)有力的組織保障。

二、加大宣傳，營造氛圍。利用懸掛條幅、張貼標(biāo)語、布置宣傳專欄和板報、發(fā)放宣傳單和小冊子等多種方式，廣泛宣傳國家的法律法規(guī)、加強(qiáng)社會管理的新部署、新舉措以及“訪化促”和“一打擊兩整治”活動的目的意義，營造打擊犯罪行為的良好氛圍。組織駐村工作人員進(jìn)村入戶，進(jìn)行面對面宣傳，與群眾零距離交流互動，進(jìn)一步提高廣大人民群眾的安全防范意識，讓其主動參與到打擊違法犯罪、整治周邊環(huán)境的活動中來，為創(chuàng)建和諧家園發(fā)揮主導(dǎo)作用。同時，結(jié)合市場巡查契機(jī)，開展宣傳工作。上半年，共懸掛橫幅11幅，出版宣傳專欄3期，發(fā)放宣傳資料1000余份。

三、全面排查，穩(wěn)控到位。要求駐村工作人員吃住在村，挨家挨戶走訪，切實(shí)了解工作生活中的各種問題，努力化解可能存在的各種矛盾，并及時記錄。組織各工商所，在轄區(qū)進(jìn)行市場巡查的同時，特別針對人員聚集場所、中小學(xué)及網(wǎng)吧等重點(diǎn)場所進(jìn)行全面的摸底排查工作，切實(shí)做到不留死角，做好記錄，確保治安重點(diǎn)地區(qū)保持良好的社會秩序。要求監(jiān)察室同時加強(qiáng)信訪工作的跟蹤調(diào)處力度，對信訪件按照“一人一案、一人一檔、一人一組、一人一策”的要求，逐件跟蹤調(diào)處努力化解信訪問題，維護(hù)了社會大局穩(wěn)定。由于全體人員的共同努力，上半年縣工商局前瞻考慮，提前化解各種矛盾和問題，最大限度地減少了不和諧因素，努力實(shí)現(xiàn)了不發(fā)案、秩序好、社會穩(wěn)定、群眾滿意的目標(biāo)。

第二篇：工商局工作總結(jié)

工商局工作總結(jié)

2013年，全市工商系統(tǒng)堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大和各級經(jīng)濟(jì)工作會議精神，緊緊圍繞全面實(shí)施綜合配套改革、推進(jìn)島內(nèi)外一體化建設(shè)的決策部署，積極踐行“三型工商”理念，著力更新觀念、創(chuàng)新機(jī)制、提升效能、履職盡責(zé)，服務(wù)**經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展取得了顯著成績。市委書記、市長、副市長都分別作出批

示，給予了充分肯定。

（一）積極主動服務(wù)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展作出新貢獻(xiàn)

緊緊圍繞市委、市政府的部署要求，認(rèn)真落實(shí)綜改方案，著力在主動服務(wù)、積極服務(wù)、創(chuàng)造性服務(wù)上下功夫，取得了服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的新成績。

1.促進(jìn)各類市場主體發(fā)展成效明顯。積極實(shí)施“政策惠企、提速便企、融資活企、走訪幫企”，為企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展提供了有力支持。一是提供政策支持。《**市深化兩岸交流合作綜合配套改革試驗(yàn)總體方案》實(shí)施后，我局在全市率先制定了貫徹落實(shí)綜改方案20條措施，有效破解制約我市科學(xué)發(fā)展的瓶頸，得到市長、副市長的批示肯定。政策推出以來，全市約有**戶/次企業(yè)從中受益，其中臺資企業(yè)**戶/次，取得了較明顯的政策效應(yīng)和經(jīng)濟(jì)社會效益。二是加快行政審批速度。將18個大項(xiàng)118個小項(xiàng)行政許可項(xiàng)目審批時限壓縮到法定時限的40%以內(nèi)，還積極向國家工商總局爭取不冠行政區(qū)劃內(nèi)資企業(yè)名稱變更受理授權(quán)，上線運(yùn)行“個體工商戶網(wǎng)上驗(yàn)照”系統(tǒng)平臺，進(jìn)一步簡化了審批程序，縮短了審批時限。三是拓寬融資渠道。引導(dǎo)企業(yè)利用股權(quán)出質(zhì)、動產(chǎn)抵押等進(jìn)行融資，探索使用新類型知識產(chǎn)權(quán)、海域使用權(quán)、債權(quán)轉(zhuǎn)股權(quán)進(jìn)行出資，盤活企業(yè)存量資產(chǎn)。2013年共幫助企業(yè)融資**億元。四是深入企業(yè)幫扶。以企業(yè)需求為導(dǎo)向，開展了“萬家企業(yè)大走訪”活動，局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入企業(yè)，宣傳惠企政策，實(shí)施幫扶舉措，切實(shí)幫助企業(yè)解決發(fā)展中遇到的各種問題，受到了企業(yè)的歡迎。五是扎實(shí)推進(jìn)非公黨建工作，促進(jìn)非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展。這些新舉措，有力地促進(jìn)了全市各類市場主體的發(fā)展壯大。截止2013年底，全市實(shí)有內(nèi)資企業(yè)11萬戶，注冊資本**億元；外商投資企業(yè)5745戶，投資總額**億美元，注冊資本246.5億美元；個體工商戶12萬戶，資金總額43.13億元。

2.服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式加快轉(zhuǎn)變措施有力。認(rèn)真落實(shí)總局支持企業(yè)兼并重組的意見，成立“重點(diǎn)項(xiàng)目服務(wù)辦公室”，服務(wù)政府重點(diǎn)項(xiàng)目落地、國有企業(yè)改制重組、大型企業(yè)上市；積極扶持戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)等新興行業(yè)和新興業(yè)態(tài)加快發(fā)展，靈活核定名稱和經(jīng)營范圍，破解新興行業(yè)市場準(zhǔn)入中的“身份認(rèn)證”難題，有力促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級和經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式加快轉(zhuǎn)變。象嶼保稅區(qū)工商局積極服務(wù)兩岸新興產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)合作示范區(qū)前期籌備；**工商局為銳能科技有限公司特事特辦更名手續(xù)。目前，全系統(tǒng)已核準(zhǔn)83家服務(wù)外包企業(yè)、730家新興產(chǎn)業(yè)企業(yè)的準(zhǔn)入申請。全系統(tǒng)共注銷企業(yè)1267戶、吊銷企業(yè)5465戶。

3.推進(jìn)實(shí)施商標(biāo)戰(zhàn)略成效顯著。將實(shí)施商標(biāo)品牌戰(zhàn)略擺在突出位置，在引導(dǎo)國內(nèi)企業(yè)積極爭創(chuàng)馳著名商標(biāo)的同時，還出臺了涉臺商標(biāo)服務(wù)措施，積極支持臺灣企業(yè)爭創(chuàng)廈門市著名商標(biāo)，有10家臺灣企業(yè)的15件商標(biāo)被認(rèn)定為廈門市著名商標(biāo)，是臺灣商標(biāo)首次被大陸納入城市著名商標(biāo)認(rèn)定，得到了臺灣企業(yè)界的普遍好評；同安區(qū)局指導(dǎo)注冊“同安鳳梨穗”商標(biāo)，使我市地理商標(biāo)實(shí)現(xiàn)零的突破；大嶝工商處積極培育涉臺自主品牌，鼓勵大嶝市場商家“代理”、“自營”雙軌制經(jīng)營，取得了明顯成效；今年，我市新增“海投”圖形商標(biāo)等16件馳名商標(biāo)，累計(jì)67件，是歷年來馳名商標(biāo)認(rèn)定最多的一年，提前超額完成了市政府“十二五”規(guī)劃下達(dá)的50件馳名商標(biāo)的目標(biāo)；新增廈門市著名商標(biāo)108件，累計(jì)687件；新增馬德里國際注冊28件，累計(jì)267件；同時，還迎接了國家商標(biāo)戰(zhàn)略實(shí)施示范評估督導(dǎo)，取得995分的高分，給予了充分肯定。

4.服務(wù)島內(nèi)外一體化建設(shè)不斷推進(jìn)。一是探索登記新型社區(qū)股份經(jīng)濟(jì)合作社。認(rèn)真研究“村改居”后農(nóng)村集體資產(chǎn)改制等問題，開展了社區(qū)股份經(jīng)濟(jì)合作社注冊登記的有益探索，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村集體資產(chǎn)持續(xù)收益。目前全市共登記8個社區(qū)股份經(jīng)濟(jì)合作社。二是幫助失地失漁農(nóng)民就業(yè)再就業(yè)。積極幫助失地農(nóng)民、失海漁民轉(zhuǎn)型就業(yè)。集美區(qū)局引導(dǎo)失地農(nóng)民將大排檔經(jīng)營引進(jìn)民房經(jīng)營，初步建成“海鮮大排檔一條街”。三是積極指導(dǎo)農(nóng)民專業(yè)合作社發(fā)展壯大。大力推行涉農(nóng)合同文本，指導(dǎo)規(guī)范農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)承包合同，為農(nóng)民專業(yè)合作社全面直銷模式搭建對接平臺，農(nóng)民收入穩(wěn)步增加。至2012年底，全市共注冊登記農(nóng)民專業(yè)合作社999戶，注冊資本**億元。

此外，我局還圓滿承辦了2012海西汽博會。展會面積、參展品牌和參展企業(yè)數(shù)量、現(xiàn)場銷售金額等均創(chuàng)歷年之最，為我市培育新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)和汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)

展做出了積極貢獻(xiàn)，市委于書記專門作出批示給予高度肯定。完成了市政府城市建設(shè)戰(zhàn)役布置的任務(wù)，2012年完成投資額6600萬元，超額130%，店招廣告設(shè)置水平顯著提升，得到廣大商家和社會各界的好評。

（二）強(qiáng)化監(jiān)管執(zhí)法，維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)秩序取得新成效

堅(jiān)持把市場監(jiān)管作為第一職責(zé)，拓展監(jiān)管領(lǐng)域，創(chuàng)新監(jiān)

管手段，監(jiān)管效能不斷提高，為經(jīng)濟(jì)社會健康發(fā)展?fàn)I造了良好的市場環(huán)境。

1.流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管水平不斷提升。依托去年運(yùn)行的“**市流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管系統(tǒng)”，開發(fā)完善“食品監(jiān)管移動平臺”，將《食品安全法》賦予工商部門的職責(zé)納入移動監(jiān)管范疇，初步形成了“來源可溯、去向可追、監(jiān)管高效、全員參與”的食品安全監(jiān)管模式，監(jiān)管系統(tǒng)納入**家商場超市、食品批發(fā)商上線運(yùn)行，可對1.36萬家經(jīng)營主體在我市銷售的8.16萬種食品進(jìn)行追溯監(jiān)管，有效提升了食品安全監(jiān)管效能；深入開展食品安全治理整頓，妥善應(yīng)對和處置“塑化劑”、“問題明膠”等食品安全事件，嚴(yán)厲打擊節(jié)日市場、農(nóng)村食品市場和校園周邊食品市場銷售假冒偽劣食品等違法行為，查處不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品案件188件，罰沒金額152萬元；推廣流通環(huán)節(jié)食品安全可追溯體系示范點(diǎn)創(chuàng)建，創(chuàng)建市級示范點(diǎn)**家，省級14家，有力推進(jìn)了食品經(jīng)營者誠信體系建設(shè)。

2.反不正當(dāng)競爭執(zhí)法取得新突破。圍繞社會關(guān)注和涉及群眾切身利益的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，強(qiáng)化日常監(jiān)管，狠抓專項(xiàng)整治。積極開展清理整頓大型零售企業(yè)向供應(yīng)商違規(guī)收費(fèi)專項(xiàng)工作，查處了不正當(dāng)競爭行為典型案件，治理工作得到國家商務(wù)部和工商總局的充分肯定；深入推進(jìn)商業(yè)賄賂治理工作，查處醫(yī)藥購銷等領(lǐng)域商業(yè)賄賂大案，辦結(jié)商業(yè)賄賂18件，罰沒金額**萬元；深入推進(jìn)商業(yè)秘密保護(hù)，查處了2起具有典型意義和借鑒指導(dǎo)作用的商業(yè)秘密保護(hù)案件，有效拓展了反不正當(dāng)競爭執(zhí)法領(lǐng)域；“八閩紅盾出擊—反不正當(dāng)競爭執(zhí)法”專項(xiàng)行動扎實(shí)開展，取得階段性成果。

3.打擊商標(biāo)侵權(quán)工作取得顯著成果。以保護(hù)馳名商標(biāo)、涉外涉臺商標(biāo)為重點(diǎn)，嚴(yán)厲打擊商標(biāo)侵權(quán)行為，立案查處了假冒“鳳凰”電動車、金門高粱酒、NIKE、ADIDAS、斯伯汀籃球、保圣眼鏡、卡西歐手表等一批涉外馳名商標(biāo)案件，有力打擊了違法犯罪分子；持續(xù)開展打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品行動，立案查處侵權(quán)和假冒偽劣商品案件231件，結(jié)案295件，立案案值**萬元，結(jié)案案值**萬元，其中移送案件17件，侵犯知識產(chǎn)權(quán)和銷售假冒偽劣商品行為得到有力扼制。

4.廣告市場監(jiān)管不斷規(guī)范。充分發(fā)揮聯(lián)席會議作用，建立健全執(zhí)法聯(lián)動機(jī)制，加大廣告市場綜合治理力度，嚴(yán)查違法案件，共立案查處各類廣告案件112件，罰沒款**萬元；加大對全市媒體廣告的監(jiān)管力度，媒體廣告違法率大大降低。去年在國家工商總局的廣告監(jiān)測通報中，我市新聞媒體廣告違法率處于全國較低水平；以城市建設(shè)戰(zhàn)役為契機(jī)，堅(jiān)持提升與整治并舉，全市共拆除戶外廣告牌、店招廣告面積約4.7萬平方米，改造提升主干道店招廣告約5.56萬平方米，戶外廣告設(shè)置進(jìn)一步規(guī)范。

5.打擊傳銷規(guī)范直銷工作不斷推進(jìn)。保持打擊傳銷高壓態(tài)勢，在線索排查、聯(lián)合執(zhí)法、案件查辦、長效機(jī)制構(gòu)建、理論調(diào)研等方面取得新進(jìn)步。查辦了2起網(wǎng)絡(luò)傳銷案案件，探索積累了網(wǎng)絡(luò)傳銷領(lǐng)域執(zhí)法實(shí)踐，得到國家工商總局直銷局的重視與肯定；采取多項(xiàng)措施穩(wěn)妥應(yīng)對高額返利網(wǎng)等群體性突發(fā)事件，維護(hù)了社會和諧穩(wěn)定；規(guī)范直銷經(jīng)營，加強(qiáng)對直銷企業(yè)的政策引導(dǎo)、行政指導(dǎo)和教育督導(dǎo)，對申請直銷許可的天福天美仕公司進(jìn)行重點(diǎn)幫扶，行政指導(dǎo)廈門金日制藥健全規(guī)范化運(yùn)作機(jī)制，規(guī)范直銷工作取得明顯成效。

6.消費(fèi)維權(quán)能力不斷提高。一是消費(fèi)教育引導(dǎo)形式多樣。通過發(fā)布維權(quán)報告、點(diǎn)評霸王條款、編印《**消費(fèi)寶典》等，提升了消費(fèi)者科學(xué)消費(fèi)、合理消費(fèi)的意識。二是維權(quán)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)范高效。以點(diǎn)帶面引導(dǎo)商家推行七天無理由換貨、先行賠付等誠信舉措，擴(kuò)大維權(quán)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋面，統(tǒng)一網(wǎng)點(diǎn)形象設(shè)計(jì)，網(wǎng)點(diǎn)的自律作用充分發(fā)揮，和解息訴率達(dá)90%以上。三是旅游市場專項(xiàng)整治效果明顯。年初餐飲“宰客”事件發(fā)生后，迅速采取有力措施，旅游市場秩序得到有效整治。思明區(qū)局還以此為契機(jī)，積極爭取政府支持，將打造消費(fèi)環(huán)境最優(yōu)城區(qū)列入?yún)^(qū)政府重要工作日程，形成了政府牽頭、齊抓共管的良好格局。四是消費(fèi)維權(quán)效能整體提升。主動融入社會大調(diào)解格局，首次實(shí)現(xiàn)工商所與街道法庭的訴調(diào)對接，在鼓浪嶼成立了全省首個5A景區(qū)人民調(diào)解委員會，消費(fèi)糾紛得到有效化解。

7.企業(yè)信用體系建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)。修改完善《**市工商局企業(yè)信用分類監(jiān)管辦法》，積極推進(jìn)企業(yè)信用分類監(jiān)管；持續(xù)推動商品交易市場誠信體系建設(shè)，培育了10家誠信市場示范點(diǎn)。**區(qū)局指導(dǎo)吉家家世界裝修建材家居市場獲評“2011全國誠信示范市場”；指導(dǎo)開展“守合同重信用企業(yè)”活動不斷深入，經(jīng)市政府批準(zhǔn)，認(rèn)定了**我市“守合同重信用企業(yè)”588家，并通過誠信建設(shè)系列活動，發(fā)揮誠信典型的示范效應(yīng)和引導(dǎo)作用，提升了企業(yè)的知名度和競爭力。繼續(xù)推進(jìn)清理和規(guī)范中介機(jī)構(gòu)工作，規(guī)范了中介執(zhí)業(yè)行為，凈化了市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境，得到監(jiān)察部馬馼部長、省紀(jì)委張昌平書記、市委于偉國書記的充分肯定。

8.依法行政水平穩(wěn)步提升。以爭創(chuàng)廈門市首批依法行政示范單位為契機(jī)，全面落實(shí)法制工商五年規(guī)劃，制定了《重大行政決策程序試行規(guī)定》，規(guī)范了行政決策機(jī)制；狠抓行政強(qiáng)制法的貫徹落實(shí)，廣泛開展教育培訓(xùn)，修改案管系統(tǒng)模塊，規(guī)范配套執(zhí)法文書，確保行政強(qiáng)制法準(zhǔn)確實(shí)施；組織對各辦案部門辦理的企業(yè)登記、流通許可、戶外廣告許可和行政處罰案件進(jìn)行了執(zhí)法大檢查，強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督，規(guī)范了執(zhí)法行為；湖里區(qū)局探索聽審分離的案件聽證模式，有效降低執(zhí)法風(fēng)險；出臺了《理論調(diào)研及成果轉(zhuǎn)化應(yīng)用考評辦法》及實(shí)施細(xì)則，促進(jìn)了理論調(diào)研成果轉(zhuǎn)化。

9.各類市場監(jiān)管工作有序開展。一是加強(qiáng)市場主體監(jiān)管。組織開展了“查處無證無照經(jīng)營八閩出擊專項(xiàng)行動”，鞏固推進(jìn)“黑網(wǎng)吧”治理工作。共立案查處擅自設(shè)立互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所案件139件；查處辦結(jié)各類無照（證）經(jīng)營案件247件，罰沒金額*萬元。二是開展格式條款侵權(quán)行為專項(xiàng)整治行動，查辦各類合同案件102起，罰沒款總計(jì)*萬元。穩(wěn)步推進(jìn)公共服務(wù)行業(yè)治理工作，查處了4起銀行利用格式合同轉(zhuǎn)嫁登記費(fèi)的案件，有效破除了銀行金融業(yè)長期存在的霸王條款。三是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為監(jiān)管。按照“以網(wǎng)管網(wǎng)”、“依法管網(wǎng)”、“人才興網(wǎng)”的要求，開發(fā)并試運(yùn)行“*市工商局網(wǎng)絡(luò)商品交易監(jiān)管平臺”，起草了《網(wǎng)站信用監(jiān)督管理辦法》，網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管取得了初步進(jìn)展。四是積極開展“掃黃打非”、動漫市場、“打非治違”、非煤礦山、農(nóng)資市場、汽車銷售市場、打擊走販私和經(jīng)銷無合法來源進(jìn)口商品行為等專項(xiàng)整治，有力維護(hù)了市場經(jīng)濟(jì)秩序。

（三）加強(qiáng)基礎(chǔ)保障建設(shè)，提升隊(duì)伍素質(zhì)取得新成果

堅(jiān)持以基層建設(shè)和基層基礎(chǔ)建設(shè)為重點(diǎn)，全面加強(qiáng)干部思想政治建設(shè)、業(yè)務(wù)能力建設(shè)、工作作風(fēng)建設(shè)，“三個過硬”干部隊(duì)伍建設(shè)明顯提升。

1.干部隊(duì)伍建設(shè)不斷加強(qiáng)。積極推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)，落實(shí)中心組理論學(xué)習(xí)，各級領(lǐng)導(dǎo)班子的責(zé)任意識和能力水平有效提升；充分利用系統(tǒng)內(nèi)外培訓(xùn)資源，廣泛運(yùn)用信息技術(shù)手段，抓好全員培訓(xùn)、集中培訓(xùn)和網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)。今年，共組織329名基層干部參加為期半年的福建省工商系統(tǒng)工商所監(jiān)管執(zhí)法業(yè)務(wù)全員培訓(xùn)；舉辦了23期專項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，參與各類培訓(xùn)班**人次，干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能不斷提高；按照總局人才隊(duì)伍建設(shè)“五年規(guī)劃”要求，以專家型、復(fù)合型人才和緊缺人才為重點(diǎn)，加強(qiáng)干部多崗位鍛煉，努力提高干部的綜合素質(zhì)，去年共選派6名干部到基層一線掛職。初步建立了干部交叉任職、多崗位鍛煉的交流機(jī)制，干部資源配置不斷優(yōu)化，優(yōu)秀人才的培育機(jī)制不斷完善。

2.基層基礎(chǔ)工作全面推進(jìn)。積極開展“基層組織建設(shè)年活動”，市局專門召開基層經(jīng)驗(yàn)交流會，匯編先進(jìn)基層工作經(jīng)驗(yàn)，有效提升了基層依法行政的能力。重視基層基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，持續(xù)開展“人民滿意紅旗工商所”達(dá)標(biāo)評比活動，基層組織的戰(zhàn)斗堡壘作用得到充分發(fā)揮。思明區(qū)局試運(yùn)行精實(shí)管理軟件，運(yùn)用科技手段促進(jìn)工作落實(shí)。海滄區(qū)局推行貫穿全年抓亮點(diǎn)的工作指導(dǎo)機(jī)制，通過抓亮點(diǎn)促進(jìn)效能提升。同安區(qū)局整理編纂《工商所執(zhí)法巡查簡明手冊》，使基層執(zhí)法人員做到按菜單巡查、依標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)法、常態(tài)化記錄。

3.黨風(fēng)廉政和行風(fēng)效能建設(shè)取得明顯成效。認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，扎實(shí)推進(jìn)具有廈門工商特色的懲防體系建設(shè)；圍繞保持黨的純潔性這一主題，開展了“三個專題”黨風(fēng)廉政教育；完善權(quán)力運(yùn)行風(fēng)險防控系統(tǒng)，黨風(fēng)廉政和懲防體系建設(shè)取得明顯成效。在全省工商系統(tǒng)、市直機(jī)關(guān)“尚德昭廉，為民服務(wù)”崗位廉政教育演講比賽中，均取得優(yōu)異成績。政風(fēng)行風(fēng)效能建設(shè)成績突出，2013年我局被列為全市政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)免評單位，在市政府績效評估中位居前列，有14個基層工商所被市政府授予“群眾滿意基層站所”稱號。**區(qū)局在**區(qū)2013民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作中，在28個參評單位位列第一。

4.信息化建設(shè)水平不斷提高。研究制定了《**市工商局**信息化建設(shè)規(guī)劃》，明確了不同時期、不同階段的工作任務(wù)和工作重點(diǎn)；完善升級綜合應(yīng)用平臺、公共服務(wù)平臺、內(nèi)部管理平臺“三個平臺”建設(shè)，促進(jìn)信息技術(shù)與工商業(yè)務(wù)進(jìn)一步融合；我市流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管系統(tǒng)（二期）、內(nèi)部系統(tǒng)運(yùn)維管理平臺、數(shù)據(jù)質(zhì)量管理系統(tǒng)、12315應(yīng)急備份冗余系統(tǒng)等信息化重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)；數(shù)據(jù)質(zhì)量全面提升，順利通過國家總局的檢查驗(yàn)收。

5.精神文明創(chuàng)建成績突出。對照6個測評體系進(jìn)行分工、指導(dǎo)、明查暗訪和跟蹤落實(shí)，接受了系統(tǒng)行業(yè)文明檢查，啟動道德領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)教育和治理工作，組建學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)，完成了全國文明單位“五個一”建設(shè)，舉辦道德講堂進(jìn)企業(yè)、進(jìn)超市活動，受到市委文明辦充分肯定，為我市再奪文明指數(shù)測評第一名做出了突出的貢獻(xiàn)。

第三篇：工商局三抓三促工作報告

這是一篇關(guān)于工作報告的范文，可以提供大家借鑒！

今年以來，為進(jìn)一步強(qiáng)化行政指導(dǎo)工作，提升基層服務(wù)水平，榮成市工商局結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，探索創(chuàng)新了“三抓三促”方法，緊緊抓住職能轉(zhuǎn)型、理念更新、行風(fēng)建設(shè)三個著力點(diǎn)，促進(jìn)三個提升，實(shí)現(xiàn)“事先指導(dǎo)、事中規(guī)范、事后鞏固”的良好目標(biāo)，全系統(tǒng)行政指導(dǎo)工作取得顯著成效。

（一）圍繞職能轉(zhuǎn)型抓服務(wù)引導(dǎo)，促行政效能提升。將行政指導(dǎo)與服務(wù)工作有機(jī)結(jié)合，加大行政指導(dǎo)的深度和力度，在日常登記注冊、檢驗(yàn)、商標(biāo)廣告、合同管理等服務(wù)工作中，充分發(fā)揮行政指導(dǎo)高效靈活的優(yōu)勢為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，通過發(fā)放《行政建議書》和《行政告誡書》，主動服務(wù)經(jīng)營業(yè)戶，提升服務(wù)工作水平。同時，建立重點(diǎn)企業(yè)聯(lián)系點(diǎn)工作制度，確定31家重點(diǎn)企業(yè)、重大項(xiàng)目企業(yè)作為干部聯(lián)系點(diǎn)，實(shí)行點(diǎn)對點(diǎn)服務(wù)，引導(dǎo)轄區(qū)企業(yè)規(guī)范經(jīng)營、培育馳（著）名商標(biāo)、指導(dǎo)企業(yè)走科學(xué)發(fā)展之路，助推企業(yè)做大做強(qiáng)做優(yōu)。今年以來，全系統(tǒng)共下發(fā)《行政建議書》和《行政提醒書》400多份，全面提升了工商行政管理工作的層次和水平，提高行政效能。

（二）圍繞理念更新抓執(zhí)法指導(dǎo)，促執(zhí)法環(huán)境優(yōu)化。在行政執(zhí)法過程中，注重更新監(jiān)管執(zhí)法理念，正確把行政執(zhí)法與行政指導(dǎo)有機(jī)統(tǒng)一起來，注意貫徹處罰與教育相結(jié)合的原則，對于輕微違法行為，以說服和引導(dǎo)規(guī)范為主，發(fā)放《行政告誡書》，規(guī)范當(dāng)事人的經(jīng)營行為，實(shí)現(xiàn)執(zhí)法工作從查處案件向規(guī)范、指導(dǎo)和查處相結(jié)合轉(zhuǎn)變，改變了以往“重處罰輕整改”的執(zhí)法誤區(qū)，確保執(zhí)法的法律效果和社會效果相統(tǒng)一，為工商發(fā)展和服務(wù)營造更好的外部環(huán)境。今年以來，該局共責(zé)令改正各類經(jīng)濟(jì)違法行為300起，取得了良好的社會效益。

（三）圍繞行風(fēng)建設(shè)抓規(guī)范督導(dǎo)，促良好形象樹立。將行政指導(dǎo)與行風(fēng)廉政建設(shè)相結(jié)合，通過建立案后回訪制度，認(rèn)真做好《回訪記錄》，督促、指導(dǎo)案件相對人糾正違法行為，避免再次發(fā)生違法行為，并廣泛征求當(dāng)事人對工商執(zhí)法工作的意見和建議，改進(jìn)工作方法，鞏固執(zhí)法效果，取得當(dāng)事人的理解和配合。同時加強(qiáng)行政執(zhí)法監(jiān)督，自覺接受人民群眾對執(zhí)法規(guī)范性的監(jiān)督，對存在的問題進(jìn)行督導(dǎo)落實(shí)和整改，對發(fā)現(xiàn)違反制度的行為，發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，不斷增強(qiáng)干部職工廉潔自律意識，提升系統(tǒng)整體形象。今年以來，行政執(zhí)法案件回訪率達(dá)到了100%，共接收合理化建議60多條, 在全社會樹立了工商隊(duì)伍“為民、公正、清廉”的良好形象，助推行風(fēng)評議工作取得佳績。

第四篇：工商局食品安全工作總結(jié)

xx市工商局食品安全工作總結(jié)

xxxx年，xx市工商局在xx市政府及xx市工商局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在局黨組的安排、部署下、在全局人員的共同努力下，圓滿地完成了流通領(lǐng)域食品安全監(jiān)管的各項(xiàng)工作任務(wù)。今年具體工作現(xiàn)總結(jié)如下:

一、xx市工商局轄區(qū)食品業(yè)戶基本情況。

xx市工商局轄區(qū)共有食品經(jīng)營業(yè)戶:1569 戶。其中，批發(fā)業(yè)戶：22 戶，食品安全示范店：51戶，食品流動送貨車：90臺。

二、開展了學(xué)習(xí)宣傳貫徹《食品安全法》工作。

《食品安全法》于2009年6月1日起實(shí)施。為認(rèn)真貫徹《食品安全法》，我局組織人員對《食品安全法》及相關(guān)條例、細(xì)則進(jìn)行學(xué)習(xí)，結(jié)合我局情況，采取了集中和分散的形式進(jìn)行培訓(xùn)。各工商所又針對《食品安全法》的具體內(nèi)容，在加強(qiáng)所內(nèi)人員自身學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，深入到街道社區(qū)進(jìn)行了廣泛宣傳，共印發(fā)宣傳材料1000多份，明確了食品經(jīng)營者的申辦條件和要求，明確了食品經(jīng)營者法定義務(wù)等法律責(zé)任。在局域網(wǎng)轉(zhuǎn)發(fā)了六期培訓(xùn)知識講座內(nèi)容，組織個協(xié)會員進(jìn)行培訓(xùn)。部署了工商所進(jìn)街道社區(qū)宣傳工作。

三、繼續(xù)深入落實(shí)“兩項(xiàng)制度”，即：進(jìn)貨臺帳制度及索證索票制度。xx市工商局在鞏固以往食品安全監(jiān)管工作所取得的成果的基礎(chǔ)上，繼續(xù)對食品業(yè)戶履行“進(jìn)貨臺帳制度及索證索票制度”等方面加大監(jiān)管力度，毫不松懈。

四、有效開展節(jié)日食品消費(fèi)市場專項(xiàng)整治工作。

1、xxxx年元旦、春節(jié)前夕，為了保障節(jié)日期間流通環(huán)節(jié)食品安全，切實(shí)維護(hù)節(jié)日市場交易秩序，保證全市人民過上一個和諧、安全的春節(jié)，經(jīng)局黨組研究，特制定了《xx市xxxx年“兩節(jié)”期間流通環(huán)節(jié)食品安全百日專項(xiàng)整治工作實(shí)施方案》，開展了一系列節(jié)日市場食品安全專項(xiàng)整治行動。整治的重點(diǎn)內(nèi)容包括：一是突出重點(diǎn)區(qū)域。二是突出重點(diǎn)品種。三是重點(diǎn)解決臺帳記錄不及時和票證索取不全的問題。四是解決無照經(jīng)營問題。此次“兩節(jié)”期間食品市場專項(xiàng)檢查，全局共出動檢查人員500人次，出動檢查車輛48臺次，檢查各類市場10處，檢查各類經(jīng)營單位2400戶，其中：商場、超市26處。檢查中，共查扣假冒偽劣和不合格食品數(shù)量50公斤, 不合格食品退市的數(shù)量40公斤。同時，各工商所利用節(jié)前開展”你點(diǎn)我檢”活動,共抽取樣品種類30種, 100多個批次，合格率為100%。節(jié)前共查辦案件 4件，罰沒款入庫額2300元。

2、開展加強(qiáng)校園周邊食品安全管理的專項(xiàng)整治工作。

根據(jù)政協(xié)委員提案，按照市消保分局部署，我局在全市范圍內(nèi)開展了一次校園周邊食品安全專項(xiàng)整治行動。整治的重點(diǎn)一是校園周邊的食雜店；二是校園周邊的流動食品攤點(diǎn)；三是校園附近的家庭小飯桌。重點(diǎn)查處：一是是否有無照經(jīng)營行為，對無證照經(jīng)營的要堅(jiān)決取締；二是是否出售“三無”食品、過期食品等危害身體健康的食品的行為；三是查經(jīng)營人員是否有健康證；四查食品來源，是否有送貨小票和記錄臺帳。接到市消保分局的《通知》后，xx市工商局各工商所立即對所轄的校園周邊的食雜店、流動食品攤點(diǎn)、家庭小飯桌等處進(jìn)行了檢查。檢查主要針對一種叫“熒光棒棒糖”的“三無”小食品展開。檢查中沒有發(fā)現(xiàn)此類“三無”熒光棒棒糖。另外，也沒有發(fā)現(xiàn)無照經(jīng)營行為；食雜店送貨小票留存完整，臺帳記錄規(guī)范。檢查的同時，執(zhí)法人員加強(qiáng)了食品安全知識的宣傳力度，一方面教育經(jīng)營者守

法經(jīng)營，另一方面提高學(xué)生的食品安全意識，取得了較滿意的效果。

3、在全市范圍內(nèi)認(rèn)真開展“3.15紅盾維權(quán)執(zhí)法月“活動。

從2月10日至3月20 日，我局組織了以食品安全和消費(fèi)維權(quán)工作為重點(diǎn)的“紅盾維權(quán)執(zhí)法月”活動。

（1）、深入落實(shí)食品安全法律規(guī)章和各項(xiàng)監(jiān)管制度。按照省、市局要求，開展了《乳制品質(zhì)量安全監(jiān)督管理?xiàng)l例》落實(shí)情況的自查，全面清理奶制品市場存在的問題，對主體準(zhǔn)入、經(jīng)營自律、不合格奶制品退市等各個環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)，進(jìn)一步整頓規(guī)范奶制品秩序。

（2）、以食品為重點(diǎn)深入開展農(nóng)村市場監(jiān)管工作。2月20日前，集中開展了農(nóng)村商品市場規(guī)范，嚴(yán)格落實(shí)省局、市局《關(guān)于開展農(nóng)村市場監(jiān)管維護(hù)農(nóng)村市場秩序的通知》要求，對食品經(jīng)營單位落實(shí)自律制度、送貨車備案等情況進(jìn)行了一次規(guī)范檢查。

（3）、圍繞活動主題開展了一系列執(zhí)法宣傳活動。一是通過媒體向社會公布2009年商品質(zhì)量監(jiān)督抽查信息；二是在“3·15”當(dāng)天，開展了真假商品辨別展示和法規(guī)宣傳活動，同時設(shè)置咨詢臺，現(xiàn)場受理消費(fèi)者申訴咨詢，發(fā)放宣傳單。

（4）、集中開展了銷毀假冒偽劣商品和你點(diǎn)我檢點(diǎn)等消費(fèi)維權(quán)活動?！?·15”期間各工商所在集貿(mào)市場或大型商場門前或顯著位置設(shè)立食品速檢站，開展食品現(xiàn)場速檢活動?！?·15”當(dāng)天在貿(mào)易城設(shè)立食品快速檢測站，對消費(fèi)者所提供的商品進(jìn)行檢測，共檢測食品8個品種20多個批次。

（5）、特別邀請了新聞媒體進(jìn)行了現(xiàn)場跟蹤報道，擴(kuò)大輿論宣傳，讓廣大消費(fèi)者有辨別真假的基本常識收到了預(yù)期的效果。

“3?15”期間共出動車輛25臺次，執(zhí)法人員320人次，檢查經(jīng)營業(yè)戶982戶，立案2件，收繳罰沒款3500元。

4、卓有成效地開展了打擊違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑專項(xiàng)整治工作。

為深入開展打擊違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑專項(xiàng)整治工作，進(jìn)一步提高專項(xiàng)整治工作的針對性，有效打擊危害大、涉及面廣的違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑的行為，我局在第一時間內(nèi)對食品添加劑、乳及乳制品生產(chǎn)、米面制品、肉及肉制品生產(chǎn)、酒類生產(chǎn)等環(huán)節(jié)開展了專項(xiàng)整治行動，收到了預(yù)期的成效。

（1）、高度重視，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。我局高度重視開展違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑專項(xiàng)整治工作，在省、市局及當(dāng)?shù)卣慕y(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，明確整治任務(wù)，落實(shí)工作責(zé)任。加強(qiáng)檢查落實(shí)，確保了專項(xiàng)整治取得實(shí)效。

（2）、突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)。我局組織各工商所對轄區(qū)內(nèi)食品添加劑經(jīng)營業(yè)戶進(jìn)行了全面排查。檢查的主要內(nèi)容有：食品經(jīng)營者是否存在食品中添加非食用物質(zhì)；食品經(jīng)營者使用食品添加劑品種是否符合規(guī)定，是否超范圍、超劑量使用食品添加劑，食品經(jīng)營業(yè)戶添加的食品添加劑是否來源于有合法衛(wèi)生證明的生產(chǎn)企業(yè)；食品添加劑經(jīng)營者是否銷售用于食品的非食用物質(zhì)。檢查的同時加強(qiáng)對經(jīng)營行為的規(guī)范引導(dǎo)，督促建立健全索證索票、進(jìn)貨臺賬等制度建設(shè)，逐步建立

食品添加劑貨源可追溯機(jī)制。并結(jié)合元旦、春節(jié)節(jié)日市場整治，加大對食品的監(jiān)督抽查，把食品添加劑的使用狀況作為重點(diǎn)監(jiān)測項(xiàng)目。

（3）、我局在專項(xiàng)整治中，不失時機(jī)地向廣大食品經(jīng)營業(yè)戶宣傳《全國工商系統(tǒng)打擊流通環(huán)節(jié)違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑專項(xiàng)整治實(shí)施方案》的通知精神，讓每個食品經(jīng)營戶了解添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑的危害。

在整個專項(xiàng)整治工作中，我局共出動執(zhí)法人員421人次、檢查食品經(jīng)營戶1326戶，并未發(fā)現(xiàn)有違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑行為。

5、開展了“五.一”期間食品質(zhì)量安全專項(xiàng)檢查活動。

為切實(shí)維護(hù)節(jié)日市場秩序和消費(fèi)者的合法權(quán)益，保障節(jié)日市場繁榮穩(wěn)定，履行工商行政管理職能，我局于4月25日至5月7日對全市食品經(jīng)營業(yè)戶、超市及市場進(jìn)行了地毯式檢查，共出動執(zhí)法人員123人次，車輛15臺次，檢查食品經(jīng)營業(yè)戶1697戶，檢查市場6處。同時我們按照“六查六看”的內(nèi)容認(rèn)真巡查。查看店內(nèi)購貨臺帳和索票索證情況，看4月份之前的臺帳記錄是否完整，查看是否有過期、三無和應(yīng)該標(biāo)注QS認(rèn)證標(biāo)識而未標(biāo)注QS認(rèn)證標(biāo)識的食品，是否有過期食品不下架問題。通過檢查未發(fā)現(xiàn)問題。

為了讓百姓吃上放心食品，4月30日上午，局里組織在xx市場門前設(shè)立食品快速檢測站，重點(diǎn)檢測了肉類、蔬菜、水產(chǎn)品、兒童食品等與人民生活密切相關(guān)的食品，共檢測了12個品種，32個批次，未發(fā)現(xiàn)有不合格食品。同時各工商所在節(jié)日期間設(shè)立投訴站，安排專人值班，做到能當(dāng)場解決的要當(dāng)場解決，當(dāng)場解決不了的，要限期給予解決，一定要給消費(fèi)者一個圓滿的答復(fù)。

通過此次專項(xiàng)執(zhí)法行動的開展，使食品經(jīng)營業(yè)戶在經(jīng)營中做到自覺履行七項(xiàng)自律制度、誠信經(jīng)營，守法經(jīng)營，使廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益得到切實(shí)保障。此外，我局邀請新聞媒體對此次專項(xiàng)執(zhí)法行動進(jìn)行全程跟蹤報道，對大案要案即時進(jìn)行了曝光。

6、開展了國慶、中秋“兩節(jié)”食品市場專項(xiàng)整治行動。

為了全面落實(shí)《食品安全法》和省局《關(guān)于加強(qiáng)國慶、中秋“兩節(jié)”食品市場監(jiān)管工作的通知》精神，切實(shí)做好“兩節(jié)”期間食品安全監(jiān)管工作，確保節(jié)日食品質(zhì)量安全, xx市工商局統(tǒng)一部署，所轄工商所結(jié)合本轄區(qū)實(shí)際，組織人員對超市、集貿(mào)市場和個體工商戶進(jìn)行了全面檢查。檢查的重點(diǎn)緊緊圍繞月餅的制作加工、銷售環(huán)節(jié)。對檢查過程中發(fā)現(xiàn)的無照加工月餅的經(jīng)營業(yè)戶，執(zhí)法人員對其進(jìn)行了處罰。同時對糧、油、肉、菜、禽蛋、水果、乳制品、糕點(diǎn)、糖果、飲料、兒童食品、保健食品、酒類等節(jié)日消費(fèi)量大、消費(fèi)者申訴舉報多以及與人民群眾日常消費(fèi)密切相關(guān)的節(jié)日食品進(jìn)行了一次大規(guī)模的徹底檢查，有效地預(yù)防了“三無食品”進(jìn)入節(jié)日市場。此次節(jié)日市場整治工作，工商所共出動執(zhí)法人員231人次，執(zhí)法車輛50臺次，檢查業(yè)戶1415戶，收到了預(yù)期的效果。

五、扎實(shí)開展了農(nóng)村食品市場監(jiān)管工作。

農(nóng)村市場監(jiān)管工作，直接關(guān)系最廣大人民群眾的根本利益。按照國家、省工商局的《通知》精神，根據(jù)我市的實(shí)際情況，開展了一系列農(nóng)村食品市場監(jiān)管工作。

當(dāng)前，結(jié)合工商職能轉(zhuǎn)型，從創(chuàng)新管理體制、市場準(zhǔn)入機(jī)制、市場主體監(jiān)管和消費(fèi)維權(quán)等方面入手，建立和健全了農(nóng)村市場監(jiān)管的長效工作機(jī)制。農(nóng)村食品

市場，直接關(guān)系人民群眾生命安全，借《食品安全法》實(shí)施之際，把農(nóng)村食品市場監(jiān)管作為重中之重，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)監(jiān)管責(zé)任，依法維護(hù)好農(nóng)村消費(fèi)者的合法權(quán)益。重點(diǎn)抓好農(nóng)村節(jié)日食品市場，嚴(yán)格把好貨源關(guān)，增加食品市場的日常流動巡查次數(shù)，對農(nóng)村的送貨車做好重點(diǎn)備案排查工作，防止送貨車春季農(nóng)村消費(fèi)旺季期間向農(nóng)村傾銷存在問題的食品。抓好村屯食雜店的食品質(zhì)量，做好食品安全的日常監(jiān)管。嚴(yán)厲打擊無照經(jīng)營、制售假冒偽劣食品、未經(jīng)檢驗(yàn)檢疫的禽畜肉制品、非法添加劑；非法使用印制、私購食品假包裝、假標(biāo)示、假商標(biāo)等違法行為。為廣大農(nóng)民消費(fèi)者營造一個良好的消費(fèi)環(huán)境。結(jié)合市局下發(fā)的抽查通報，對有關(guān)不合格食品進(jìn)行公示，做好清理工作，防止不合格食品在流通領(lǐng)域繼續(xù)流通。

我局用幾個月的時間共檢查市場12處，共檢查超市、食雜店、食品批發(fā)店1200戶，出動執(zhí)法車輛56臺次，出動執(zhí)法人員285人次。取締無照經(jīng)營業(yè)戶3戶，立案22件，罰沒款入庫額為6780元（其中即時處罰5件，罰款140元），沒收過期小食品、飲料、啤酒、掛面、調(diào)料共計(jì)2300元，已全部銷毀。

六、努力做好食品流通許可證的發(fā)放工作。

根據(jù)省工商局《關(guān)于做好食品流通許可證發(fā)放工作的緊急通知》精神，我局積極組織相關(guān)人員去市局進(jìn)行培訓(xùn)，及時配備有關(guān)設(shè)備，為許可證的順利發(fā)放給予了充分保障。自6月份以來，我局共發(fā)放食品流通許可證55個，目前食品流通許可證發(fā)放工作運(yùn)行良好。

明年具體工作安排。

一、xxxx年，我局將在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)、安排部署下，在圓滿完成2009年工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)開展流通領(lǐng)域食品安全監(jiān)管工作。規(guī)范食品業(yè)戶的主體資格，堅(jiān)決取締無照經(jīng)營行為。繼續(xù)按照《八項(xiàng)制度》要求，規(guī)范食品業(yè)戶的經(jīng)營行為，對索證索票制度及進(jìn)貨臺帳制度的貫徹常抓不懈。

二、繼續(xù)對季節(jié)性、節(jié)日性及與人民群眾密切相關(guān)的食品市場開展有針對性的專項(xiàng)整治行動。做到行動擲地有聲，不走過場，樹立工商部門在群眾中的良好形象。

三、在鞏固已有的工作成果的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加大力度，嚴(yán)厲打擊違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑行為。

四、積極組織對乳制品市場進(jìn)行檢查，繼續(xù)貫徹乳制品管理的相關(guān)規(guī)定，做到防范于未然。

五、繼續(xù)加大農(nóng)村食品市場的監(jiān)管力度，切實(shí)保證消費(fèi)者的入口食品安全?？傊瑇xxx年，xx市工商局將繼續(xù)在xx市政府及xx市工商局地正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真肩負(fù)起流通領(lǐng)域食品安全監(jiān)管的重任，積極開拓進(jìn)取，轉(zhuǎn)變觀念，履行職責(zé)，為xx市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮應(yīng)有職能。

xx市工商行政管理局

xxxx年十二月十八日

第五篇：工商局兩年工作總結(jié)

苦練內(nèi)功

深化服務(wù)

努力打造具有“工商文化特質(zhì)”的干部隊(duì)伍

——濱海新區(qū)工商局大港分局

2010年以來，濱海新區(qū)工商局大港分局新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子，在前幾屆班子辛勤工作的基礎(chǔ)上，按照市局和新區(qū)局的部署，依靠分局全體干部職工，扎扎實(shí)實(shí)，真殺實(shí)砍，更新觀念，創(chuàng)新招法，在內(nèi)部管理與外部服務(wù)以及打造具有“工商文化特質(zhì)”干部隊(duì)伍上做了一些積極的嘗試和大膽的探索，取得了一定的成效和有益的經(jīng)驗(yàn)。

近兩年來，分局上下齊心合力，調(diào)研走訪，送法上門，掌握了100多家企業(yè)的經(jīng)營狀況。在此基礎(chǔ)上，為天津國電龍?jiān)达L(fēng)力發(fā)電有限公司等企業(yè)解決難題30余件；采取靈活變通的方式，順利解決了大港油田集團(tuán)公司歷史遺留的企業(yè)名稱中“大港油田”字樣問題。大港地區(qū)各類市場主體實(shí)有11941戶（不含分支714戶），其中個體工商戶7452戶，新增1564戶，新增注冊資金1.23億元；民營企業(yè)4041戶，新增612戶，新增注冊資金26.36億元；農(nóng)民專業(yè)合作社67戶，新增25戶，新增注冊資金0.8億元；國有及國有控股企業(yè)381戶，新增18戶，新增注冊資金4.4億元；新增外商投資企業(yè)4戶,新增投資總額1.8億美元,新增注冊資本8931.87萬美元，新增外商投資企業(yè)分支機(jī)構(gòu)7戶。2010年以來，分局審批窗口被大港工委、團(tuán)委授予“青年文明號”； 組織“銀、協(xié)、企”座談會，為會員企業(yè)融資貸款超過2800萬元；兩年來，利用股權(quán)出質(zhì)、動產(chǎn)抵押等政策，幫助企業(yè)注冊并融資12.75億元。將商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)引入服務(wù)大廳，轄區(qū)商標(biāo)注冊量發(fā)展迅速，2010年以前，大港地區(qū)擁有有效注冊商標(biāo)931個，目前已達(dá)1667個，新注冊商標(biāo)數(shù)量創(chuàng)歷史新高。竭力促成以管委會名義召開的商標(biāo)戰(zhàn)略發(fā)展推動暨馳著名商標(biāo)企業(yè)表彰獎勵大會，向獲得馳著名商標(biāo)的企業(yè)頒發(fā)了獲獎證書及獎金310萬元。開展了“雙打”專項(xiàng)行動罰沒物品現(xiàn)場銷毀活動，銷毀假冒白酒3890瓶，假冒調(diào)味品444瓶（袋），假冒預(yù)包裝食品17袋，假冒蘇打水74瓶，假冒強(qiáng)力膠39桶，侵權(quán)商標(biāo)標(biāo)識4400個，假冒保暖內(nèi)衣4套，假冒潤滑油140桶等物品5噸，貨值30萬元。

分局的干部職工用辛勤的汗水和卓有成效的工作塑造了自己的新形象，展示了新時期工商行政管理干部隊(duì)伍的風(fēng)采?？偨Y(jié)兩年來的心得，核心是：根據(jù)自身工作特點(diǎn)與規(guī)律，把內(nèi)部建設(shè)和外部管理的目標(biāo)確定在打造“工商文化特質(zhì)”這個基點(diǎn)上，傾盡心力，苦練內(nèi)功，深化服務(wù)。地域有地域文化，企業(yè)有企業(yè)文化，教師有教師文化……總之那些在人類進(jìn)步和社會管理中必須存在并且永遠(yuǎn)必須有人從事的職業(yè)都應(yīng)該形成自己特有的文化品質(zhì)。這種文化品質(zhì)是對其從業(yè)人員的規(guī)范與細(xì)致入微的要求，是滲透到靈魂深處的一種下意識的職業(yè)文化。如果說教師職業(yè)的文化特質(zhì)是——像蠟 燭，燃燒了自己，照亮了別人的話，那么，工商管理職業(yè)的文化特質(zhì)就應(yīng)該是——像煤像碳，燃燒了自己，給別人送去溫暖。要成為這樣一個工商行政管理者，要打造這樣一支工商行政管理隊(duì)伍，必須從一點(diǎn)一滴做起，必須付出長期艱苦的努力。

一、實(shí)施精細(xì)化管理，匡正一切職務(wù)和職業(yè)行為 建立嚴(yán)格細(xì)致的工作程序和規(guī)章制度，養(yǎng)成認(rèn)真嚴(yán)肅、一絲不茍、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，培養(yǎng)熱愛知識、刻苦學(xué)習(xí)、潔身自好的良好習(xí)慣，是打造具有“工商文化特質(zhì)”干部隊(duì)伍的基礎(chǔ)。為此，分局首先制定、修改、完善了《2011年中層干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃》、《中層干部學(xué)分制管理辦法》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)基層基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)搞好試點(diǎn)工作的安排意見》、《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范機(jī)關(guān)用車的規(guī)定》、《財(cái)務(wù)管理資金支出審批暫行規(guī)定》、《發(fā)文管理規(guī)定》、《計(jì)算機(jī)耗材管理暫行辦法》、《工商大港分局辦公內(nèi)務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)》、《公務(wù)招待費(fèi)開支管理暫行辦法》、《工商大港分局案件說情實(shí)名制》以及《機(jī)關(guān)工作人員下基層檢查幫助指導(dǎo)工作接待暫行辦法》、《工商大港分局著裝規(guī)定》、《工商大港分局考勤制度》、《工商大港分局值班管理暫行規(guī)定》等18項(xiàng)規(guī)章制度。從小事做起，從細(xì)節(jié)抓起，讓干部職工時刻牢記：著裝、考勤、物品擺放、車輛停放、特定場合接打手機(jī)等都不是小事，它關(guān)乎形象，關(guān)乎良好習(xí)慣的養(yǎng)成，是絲毫不可忽視的。為了切實(shí)落實(shí)這 些規(guī)章制度，領(lǐng)導(dǎo)班子成員從我做起，按時上下班，規(guī)范著裝，上班不脫崗、不串門、不開小差，開會不吸煙、不接聽手機(jī)……與此同時，黨政工團(tuán)各部門主要負(fù)責(zé)人組成督查小組，由一名副局長任組長，隨時隨地督促檢查，發(fā)現(xiàn)問題，緊抓不放，情節(jié)嚴(yán)重者一律通報，限期整改。為了使制度不折不扣地落實(shí)到位，在關(guān)鍵環(huán)節(jié)添臵了必要地設(shè)施。比如：配備指紋機(jī)，實(shí)行工作人員每日四簽到（離），并將記錄每月通報1次。

（一）實(shí)施精細(xì)化管理是治理“懶、散、庸、惰”等頑疾的一劑良方。新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子把工商工作和隊(duì)伍建設(shè)的各項(xiàng)內(nèi)容納入精細(xì)化管理，全面推行“日清、周結(jié)、月評、年考核”的考核制度，做到人人被考、事事要考，“逐級考核”，切實(shí)強(qiáng)化考評結(jié)果運(yùn)用；嚴(yán)格實(shí)行月度考評制度：一月一次科所長會，總結(jié)點(diǎn)評、相互交流、檢查評比、督查督辦、考核通報，每周一次工作進(jìn)度提示，一月一次工作亮點(diǎn)推出，科所之間交流工作心得，互相評比工作進(jìn)展情況及成效，分管領(lǐng)導(dǎo)提出要求，主要領(lǐng)導(dǎo)逐科逐所進(jìn)行點(diǎn)評和部署。這些考核、考評都有詳細(xì)記載，以便充分發(fā)揮其在激勵干部、提高效能方面的杠桿作用。另外，分局還采取靈活多樣的方式豐富監(jiān)督評比的內(nèi)容和形式，適當(dāng)吸納社會監(jiān)督員的意見，加大考評力度。2010年，分局開展了“中層干部作風(fēng)整頓”活動，針對中層干部隊(duì)伍建設(shè)中思想認(rèn)識、作風(fēng)紀(jì)律、履行 職責(zé)、規(guī)范管理四個方面存在的問題，采取背對背的方式征集意見，共召開座談會6次，召集參會群眾72人次，收集意見7條，建議12條。歷時一個半月的中層干部作風(fēng)整頓活動，震動頗大，效果明顯。

（二）實(shí)施精細(xì)化管理必須始終貫徹以人為本的思想。要講人性講實(shí)際，以潤物無聲的真情真意去關(guān)心人、理解人、愛護(hù)人、體貼人。2010年夏天，一名干部未經(jīng)任何人同意擅自離崗一天，造成很壞的影響。對此如何處理關(guān)系全局各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，眾目睽睽之下不得不有個說法。分局黨組經(jīng)過研究認(rèn)為，對此事的處理，一要堅(jiān)持原則，讓對方認(rèn)識錯誤；二要講究方式方法，不可硬碰硬。經(jīng)過一番耐心細(xì)致、和風(fēng)細(xì)雨的工作，使這個同志在全局大會上做了誠懇的檢討。入情入理的批評教育、靈活恰當(dāng)?shù)奶幚矸绞?，既教育了本人和全體干部，又確保了規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。在狠抓制度建設(shè)的同時，分局成立了紅白理事會，負(fù)責(zé)干部職工家里婚喪嫁娶的操辦，減輕大家的負(fù)擔(dān)和后顧之憂；堅(jiān)持為干部職工生日送溫馨祝福，小小賀卡、禮物讓大家感受到集體的溫暖和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，增強(qiáng)了向心力、凝聚力，煥發(fā)了干部職工的工作熱情和遵守紀(jì)律的主動性、積極性。力所能及地幫助干部職工解決子女上學(xué)、就業(yè)等實(shí)際困難，使思想政治工作做到入情、入理、入心，也是實(shí)施有效管理不可或缺的重要環(huán)節(jié)。此外，圍繞打造和諧工商，進(jìn)一步推進(jìn)機(jī)關(guān)建設(shè)，在經(jīng)費(fèi)緊張的情況下，分局建立了計(jì)算機(jī)培訓(xùn)室、電子閱覽室，改造了衛(wèi)生間、暖氣管線、樓道燈光照明，購臵了電子顯示屏，實(shí)施了辦公樓夜間的燈光改造，購臵了五樓視頻室的桌椅，安裝了電子監(jiān)控設(shè)備；為基層所購臵5輛執(zhí)法車，每人配備一臺計(jì)算機(jī)，增配了傳真機(jī)、照相機(jī)、攝像機(jī)等設(shè)備；先后組織開展了“迎春文體活動”、“趣味體育活動”等；連續(xù)兩年組織百人紅歌合唱團(tuán)，并分別獲得大港地區(qū)決賽二等獎和優(yōu)秀組織獎；服裝走秀隊(duì)參加市局的表演，得到市局領(lǐng)導(dǎo)的稱贊；自編、自導(dǎo)、自演的迎新春文藝茶話會節(jié)目，體現(xiàn)了工商人的深刻內(nèi)涵，展示了工商大港分局干部職工的精神風(fēng)貌。

（三）實(shí)施精細(xì)化管理，分局領(lǐng)導(dǎo)班子一班人率先垂范，練就了勤政廉潔的一身硬功夫。分局明確提出從三個環(huán)節(jié)抓班子建設(shè)：在制度規(guī)范上，按“四化”建設(shè)要求，制定和完善中心組學(xué)習(xí)、廉潔自律、局長辦公會議事規(guī)則等多項(xiàng)制度；在履行職責(zé)上，細(xì)化一把手和各位副職分管職責(zé)，形成分工負(fù)責(zé)、團(tuán)結(jié)協(xié)作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任機(jī)制；在率先垂范上，努力做到事定一件、落實(shí)一件，發(fā)揮一把手總指揮、分管局長一線指導(dǎo)、督察領(lǐng)導(dǎo)實(shí)地督戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)作風(fēng)，為全局干部作表率。領(lǐng)導(dǎo)班子成員要做到“六個會用”——會用正確的理論武裝隊(duì)伍，會用全面的業(yè)務(wù)知識指揮隊(duì)伍，會用現(xiàn)代管理創(chuàng)新理念管理隊(duì)伍，會用超前思維解決問題，會用為政之德帶出一支 攻堅(jiān)克難和作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)年?duì)伍，會用現(xiàn)代辦公工具提高工作效率。

分局領(lǐng)導(dǎo)一班人把心思全部用在工作上，沒有上班下班，沒有公休日節(jié)假日，想得都是如何做好工商工作，如何帶好隊(duì)伍。分局領(lǐng)導(dǎo)的《船沒到頭，車未到站，甩開膀子使勁真干》、《紀(jì)律就是方圓》兩篇文章掛到網(wǎng)上，引起全局廣泛共鳴，共有28人撰寫感想和體會文章，對全局的思想和作風(fēng)建設(shè)起到了積極的促進(jìn)作用。為節(jié)省公務(wù)開支，分局嚴(yán)格配備局機(jī)關(guān)辦公用房和公務(wù)用車，科室負(fù)責(zé)人一律不配備固定車輛；力戒形式主義，改進(jìn)文風(fēng)會風(fēng)，從上至下嚴(yán)格控制各類會議，堅(jiān)決做到少開會開短會、開解決實(shí)際問題的會；壓縮一切不必須要的招待，所有招待一律經(jīng)局長批準(zhǔn)，否則，自己付款。這樣一來，縱向比較每年節(jié)省下幾十萬元的招待費(fèi)。

古人說：“曲木惡直繩，重罰惡明證?！币环N管理方式的確立，難免要觸及個別人的利益和習(xí)慣，甚至?xí)龅交蜉p或重、或明或暗的阻力，對此分局領(lǐng)導(dǎo)既有思想準(zhǔn)備又有應(yīng)對措施。從兩年來實(shí)踐結(jié)果看，這一套管理辦法不僅是可行的，而且是卓有成效的，分局的工作出現(xiàn)了前所未有的蓬勃發(fā)展局面，隊(duì)伍的思想、作風(fēng)、團(tuán)結(jié)、工作成效等等都是歷史最好時期。

二、實(shí)施“夯基”工程，讓每個人成為業(yè)務(wù)上的行家里 手

2010年以來，濱海新區(qū)工商局大港分局立足本職工作，結(jié)合“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，把創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)作為提高干部素質(zhì)、樹立部門形象的突破口，全面實(shí)施“夯基”工程，構(gòu)筑全方位學(xué)習(xí)的平臺，促使每個干部成為業(yè)務(wù)上的行家里手。

“夯基”工程的具體內(nèi)容是：每年對全員干部輪訓(xùn)一遍，機(jī)關(guān)干部要做到“六能”——能依法行政、能精通業(yè)務(wù)、能謀劃工作、能調(diào)研指導(dǎo)、能熟練寫作、能熟用微機(jī)；基層干部要做到“六會”——會服務(wù)、會監(jiān)管、會指導(dǎo)、會維權(quán)、會寫作、會電腦業(yè)務(wù)操作；對新招錄的公務(wù)員和因工作調(diào)整的干部，堅(jiān)持“不培訓(xùn)不上崗、干什么學(xué)什么、缺什么補(bǔ)什么”的原則，采取點(diǎn)對點(diǎn)、面對面的培訓(xùn)，重點(diǎn)從政治敏感性、政治理論領(lǐng)悟能力、服務(wù)意識、職業(yè)道德和業(yè)務(wù)能力上下功夫，以便盡快適應(yīng)工作崗位需要，更好的服務(wù)新區(qū)開發(fā)開放。

（一）充分利用總局、市局、新區(qū)局三個網(wǎng)絡(luò)平臺和分局業(yè)務(wù)師資力量四個平臺開展業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)。制定全年干部培訓(xùn)計(jì)劃，從政治理論、業(yè)務(wù)技能、法律法規(guī)、辦案實(shí)務(wù)等方面，開展全方位、多角度的培訓(xùn)。利用網(wǎng)絡(luò)平臺開展“點(diǎn)將答題”活動，突出重點(diǎn)、全員參與，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。分局側(cè)重抓好中層科級干部的綜合素質(zhì)培訓(xùn)，使之切實(shí)發(fā)揮 中層干部的組織領(lǐng)導(dǎo)作用，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)“抓層層，層層抓”的梯次效果，把大家的主觀能動性調(diào)動起來、發(fā)揮出來。要求中層干部必須在政治、業(yè)務(wù)理論水平的深度和廣度上下功夫，增強(qiáng)政治理論、業(yè)務(wù)工作的分析能力，全面提升科級中層干部的執(zhí)行力。分局制定科級干部培訓(xùn)計(jì)劃，定課題、定內(nèi)容、定師資、定考核，全面規(guī)范中層干部的政治理論、業(yè)務(wù)理論與技能學(xué)習(xí)。努力創(chuàng)造條件讓大家利用好全國工商系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)教育平臺，開展培訓(xùn)，開拓視野、更新理念、檢驗(yàn)?zāi)芰Α⑻嵘龑哟?、增長才干。

2011年初，分局在《注冊登記培訓(xùn)方案》提出明確目標(biāo)：年內(nèi)舉辦內(nèi)資干部注冊培訓(xùn)2次以上，全局50%的干部懂注冊，30%的干部精注冊，每所一名干部懂外資，全局實(shí)現(xiàn)50%對50%。成立了考核領(lǐng)導(dǎo)小組，確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。整個培訓(xùn)分為理論實(shí)踐和考核三個階段。理論培訓(xùn)階段，圍繞《公司法》、《公司登記管理?xiàng)l例》、《企業(yè)法人登記管理?xiàng)l例》及施行細(xì)則、新《個體工商戶管理?xiàng)l例》、《農(nóng)民專業(yè)合作社法》及登記管理?xiàng)l例、《合伙企業(yè)法》、《個人獨(dú)資企業(yè)法》、《中外合資經(jīng)營企業(yè)法》、《外資企業(yè)法》、《中外合作經(jīng)營企業(yè)法》等與注冊登記業(yè)務(wù)密切相關(guān)的法律法規(guī)，確定專門的師資力量，為參加培訓(xùn)的干部進(jìn)行專題講解。實(shí)踐培訓(xùn)階段，由參訓(xùn)干部跟隨實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師，在分局駐行政許可中心進(jìn)行兩天實(shí)戰(zhàn)演練?？己穗A段，采取筆試考核與實(shí)踐考核相結(jié)合的方 式，判定干部的達(dá)標(biāo)情況，并將考核結(jié)果記入干部培訓(xùn)檔案，作為年終干部考評依據(jù)之一，確保培訓(xùn)效果扎實(shí)到位。

（二）堅(jiān)持學(xué)中干，干中學(xué)，邊干邊學(xué)，成為“夯基工程”主要方法和途徑。網(wǎng)格化監(jiān)督管理并不是所有干部都清楚熟練的環(huán)節(jié)，如何切實(shí)有效地發(fā)揮其作用，分局結(jié)合實(shí)際制定了《關(guān)于推行網(wǎng)格責(zé)任人“五清”工作實(shí)施方案》，要求每位干部必須熟練地掌握這項(xiàng)技能。先確定試點(diǎn)單位，組織工商所所長學(xué)習(xí)觀摩，隨后將“五清”推廣至全局。今年年初，組織考核小組深入各工商所，采取查看監(jiān)管系統(tǒng)重點(diǎn)熱點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)地域標(biāo)注、提問與現(xiàn)場抽查相結(jié)合的方式，對各工商所“五清”工作進(jìn)行考核。各網(wǎng)絡(luò)責(zé)任人都能按照“五清”的具體內(nèi)容，熟記所轄區(qū)域內(nèi)市場主體以及重點(diǎn)行業(yè)和重點(diǎn)監(jiān)管領(lǐng)域，達(dá)到了戶籍警察的標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)施這項(xiàng)措施以后，不僅構(gòu)筑起了“縱到底，橫到邊”立體化的市場主體監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)格局，使網(wǎng)格責(zé)任人真正做到“底數(shù)清，情況明”，有的放矢地開展網(wǎng)格化管理日常監(jiān)管工作，而且，使大家切身體會到學(xué)習(xí)的極端重要性，增強(qiáng)了參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的信心與積極性。在此基礎(chǔ)上，今年年初分局又下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步提升網(wǎng)格化管理工作的意見》，就網(wǎng)格化管理工作的職責(zé)分工、管理流程、工作目標(biāo)、工作任務(wù)等進(jìn)行了細(xì)化，要求完善信息對接機(jī)制，提升電子監(jiān)管水平。通過這樣步步緊逼、層層深入督促，絕大多數(shù)干部較好地掌握了這項(xiàng) 技能，從而實(shí)現(xiàn)了對市場主體信用等級監(jiān)管、距離監(jiān)管和差別監(jiān)管，可以隨時掌握各類市場主體的動、靜態(tài)信息，保證了網(wǎng)絡(luò)化管理工作的有效實(shí)施。

采取能者為師的方法，全局上下互教互學(xué)，也是“夯基”工程有效實(shí)施的一條重要經(jīng)驗(yàn)。不分官兵，不論長幼，術(shù)業(yè)有專攻，聞道有先后，道之所存師之所存，能上講臺就是老師。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理，由年輕人主講，年長者洗耳恭聽；如何撰寫法律文書，由具有經(jīng)驗(yàn)、又有一定寫作水平的同志擔(dān)任主講；消費(fèi)維權(quán)、糾紛調(diào)解由從事過此項(xiàng)工作、又有一定理論水平的局長、科所長來講解……這樣的講解切合實(shí)際，深入淺出，平易近人，臺上臺下交流互動，生動活潑，效果良好。

“走出去、請進(jìn)來”既是夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的一種方法，又是對學(xué)習(xí)培訓(xùn)效果的檢驗(yàn)，還能夠促進(jìn)執(zhí)法辦案能力的提高。2010年5月，分局主管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)辦案骨干赴河北省任丘市工商行政管理局學(xué)習(xí)辦案經(jīng)驗(yàn)，雙方人員就如何解決辦案過程中出現(xiàn)的不可預(yù)測情況、案件調(diào)查過程中出現(xiàn)的瓶頸問題等作了深入的交流與研討。同年7月，再次赴唐山市工商局學(xué)習(xí)辦案經(jīng)驗(yàn)，交流辦案技巧。雙方以座談的方式探討了執(zhí)法辦案制度、辦案經(jīng)驗(yàn)等方面的問題。唐山市檢查支隊(duì)負(fù)責(zé)人介紹了該部門的機(jī)構(gòu)設(shè)臵及近幾年查辦大要案情況，并對其現(xiàn)行的“立案備案”、“三級回訪”等制度進(jìn)行了講解。今年10月，分局又邀請河南省許昌市工商局經(jīng)濟(jì)檢查支隊(duì)的執(zhí)法骨干來港進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流。

“走出去、請進(jìn)來”有針對性的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使分局執(zhí)法辦案的能力和水平得到了進(jìn)一步提高。2010年，分局查辦的某醫(yī)療機(jī)構(gòu)商業(yè)賄賂案件被評為天津市工商系統(tǒng)2010年“十佳優(yōu)秀案卷”。今年，分局根據(jù)轄區(qū)市場特點(diǎn)，經(jīng)過認(rèn)真研究，確定綜合性大型酒店商業(yè)賄賂行為為執(zhí)法辦案的重點(diǎn)。通過一段時間的偵察，發(fā)現(xiàn)天津某度假大酒店為增加收入，通過給客戶及聯(lián)系人“提現(xiàn)”方式招攬生意，增加客源，分局干部及時出擊，一舉查獲了這起商業(yè)賄賂案。該案共涉提現(xiàn)7萬余元，同時在檢查中發(fā)現(xiàn)，該酒店銷售侵犯注冊商標(biāo)專用權(quán)商品及超出核準(zhǔn)經(jīng)營范圍的行為，執(zhí)法人員責(zé)令該酒店立即停止違法行為，并做出了沒收違法所得205784.2元，罰款人民幣207760元的行政處罰。該案的處理有效地震懾了大港地區(qū)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的商業(yè)賄賂行為，為營造良好的經(jīng)營環(huán)境起到了積極的促進(jìn)作用。

三、走千戶連萬家，用心血與汗水營造經(jīng)濟(jì)發(fā)展良好環(huán)境

大力倡導(dǎo)“工商管理是生產(chǎn)力”的理念，向社會公開承諾“服務(wù)到商戶，滿意在工商”；堅(jiān)決做到指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)、工作力度與上級要求、與市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展、與人民群眾需求合拍；把促進(jìn)、支持、服務(wù)發(fā)展作為全局干部職工義不 容辭的責(zé)任與自覺行動；走千家連萬戶，用心血與汗水營造經(jīng)濟(jì)發(fā)展良好環(huán)境。這是大港分局打造具有“工商文化特質(zhì)”干部隊(duì)伍的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

（一）創(chuàng)新工作模式，主動介入服務(wù)?！奥?lián)系百家、走訪千家、服務(wù)萬家”，扎扎實(shí)實(shí)、盡心竭力為企業(yè)和商戶解難題辦實(shí)事，給大港地區(qū)的企業(yè)經(jīng)營環(huán)境吹進(jìn)了一股春風(fēng)。上海中技樁業(yè)有限公司是港西街工業(yè)園區(qū)一個投資6.95億元、注冊資本1億元、年產(chǎn)1200萬米預(yù)應(yīng)力離心混凝土空心樁的大項(xiàng)目，在注冊過程中，由于擬設(shè)立的公司名稱不符合名稱核準(zhǔn)相關(guān)規(guī)定，有關(guān)部門不同意上報。面對這種情況，企業(yè)因影響立項(xiàng)等后續(xù)工作而焦急，港西街及管委會領(lǐng)導(dǎo)也十分關(guān)心。分局領(lǐng)導(dǎo)得知情況后，立即組織專人辦理此事，在最短的時間內(nèi)解決了公司名稱核準(zhǔn)問題。該公司的領(lǐng)導(dǎo)激動地說：“大港分局真是我們企業(yè)的貼心人吶！”一年多來，分局以“調(diào)增上”和“解促上”活動為主線，成立幫扶小組，由分局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，通過深入企業(yè)調(diào)研走訪、送法上門、請企業(yè)上來座談等形式，詳細(xì)掌握轄區(qū)重點(diǎn)企業(yè)的經(jīng)營狀況，積極參與企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整；引導(dǎo)企業(yè)運(yùn)用商標(biāo)戰(zhàn)略，促進(jìn)企業(yè)做優(yōu)做大做強(qiáng)。將商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)引入服務(wù)大廳，為天津國電龍?jiān)达L(fēng)力發(fā)電有限公司等企業(yè)解決難題數(shù)十件；引導(dǎo)協(xié)助天津科林自行車有限公司、科邁化工有限公司等積極申請國際商標(biāo)注冊；完成天津市科邁化工有限公司和天津鵬翎膠管 股份有限公司兩家企業(yè)馳名商標(biāo)材料申報工作；將天津市港德工貿(mào)有限公司、天津市濱海遠(yuǎn)景玻璃制品有限公司等10余家企業(yè)列為天津市著名商標(biāo)培育對象；完成大港天成化工等六家企業(yè)2010年延續(xù)認(rèn)定天津市著名商標(biāo)工作。一年多來，大港地區(qū)新增注冊商標(biāo)368件，新增著名商標(biāo)5件，新增商標(biāo)國外注冊申請5件。與企業(yè)共同努力，使天津科林自行車有限公司的“賽克”商標(biāo)認(rèn)定為中國馳名商標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了馳名商標(biāo)“零”的突破。截至目前，大港地區(qū)共有有效注冊商標(biāo)1336件，其中馳名商標(biāo)1件、著名商標(biāo)26件。

（二）創(chuàng)新工作理念，不斷優(yōu)化服務(wù)。把服務(wù)做實(shí)做細(xì)做精做到商戶心坎兒上，是新領(lǐng)導(dǎo)班子上任以來自加壓力提出的新要求。制定出臺了《關(guān)于支持大港地區(qū)各類經(jīng)濟(jì)功能區(qū)發(fā)展的實(shí)施意見》等文件，緊緊圍繞濱海新區(qū)大開發(fā)、大開放及大港工委、管委會提出的園區(qū)建設(shè)、石化產(chǎn)業(yè)發(fā)展等重點(diǎn)項(xiàng)目，本著“把方便讓給企業(yè)，把困難留給自己”的工作理念，以“服務(wù)零距離、流程零障礙、質(zhì)量零差錯、企業(yè)零投訴”為目標(biāo)，全面落實(shí)首問負(fù)責(zé)制、一審一核、部門并聯(lián)審批等服務(wù)舉措，減少審批環(huán)節(jié)，提高辦事效率。與中華民營經(jīng)濟(jì)園等八個功能園區(qū)建立起雙向聯(lián)系人制度，一年多來，優(yōu)先受理、核準(zhǔn)各類園區(qū)企業(yè)登記幾百戶次，提供電話預(yù)約服務(wù)、現(xiàn)場服務(wù)、延時服務(wù)上百次。天津耀皮皮爾金頓玻璃有限公司是一家注冊資本4億元人民幣的中外合資企 業(yè)，在其登記注冊過程中，由于前期對所提供材料理解有誤，致使中外雙方法定代表人簽字有效書式材料需要重新提交，這就直接影響企業(yè)注冊登記的進(jìn)度。針對這種情況，分局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過研究，決定啟動快速辦理綠色通道，指派專人與新區(qū)工商局審批處協(xié)調(diào)溝通，指導(dǎo)企業(yè)通過電子簽字的形式準(zhǔn)備材料，與書式簽字審核一致后，由企業(yè)出具限期提交書式材料的承諾。在各方的共同努力下，完成了當(dāng)日受理、當(dāng)日核準(zhǔn)、當(dāng)日核發(fā)營業(yè)執(zhí)照的全部手續(xù)，確保企業(yè)的順利落戶。工商局的工作態(tài)度與辦事效率受到企業(yè)的高度贊揚(yáng)。

（三）心系商戶，積極為民營企業(yè)牽線搭橋，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。分局采取全程“管家式”服務(wù)方式，幫助天津市港城投資開發(fā)有限公司，順利吸收債權(quán)人天津市港信投資發(fā)展有限公司為股東，成功將約3.15億元債權(quán)轉(zhuǎn)為股權(quán)。在登記注冊過程中，指定專人指導(dǎo)企業(yè)準(zhǔn)備各種材料，克服種種困難，不怕麻煩，耐心細(xì)致，使該企業(yè)成為大港地區(qū)首例債權(quán)轉(zhuǎn)股權(quán)注冊企業(yè)。企業(yè)高興，管委會領(lǐng)導(dǎo)對工商局的工作十分滿意。僅2010年一年，在安徽、山東等地建立6個用工聯(lián)系網(wǎng)點(diǎn)，為會員單位招工38名；組織“銀、協(xié)、企”座談會，為36家會員企業(yè)融資貸款1850萬元；辦理動產(chǎn)抵押登記29筆，抵押物價值12.7億元，融資金額8.1億元，辦理股權(quán)出資一筆，出資額86萬元，辦理股權(quán)出質(zhì)登記43筆，出質(zhì)額1.4億元，企業(yè)取得融資1.9億元；還為2戶外 資企業(yè)辦理股權(quán)質(zhì)押，融資1.15億元，完成了對一戶外資企業(yè)解除股權(quán)質(zhì)押的變更。慰問、資助特困個民會員資金達(dá)3.36萬元。辦理執(zhí)照2021戶，安臵就業(yè)人員4000余人，每年增加稅收121余萬元。開辟24小時服務(wù)窗口、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)窗口，將干部手機(jī)號向社會公布；2010年全年完成招商引資1.1億元；催繳外資4.1億美元，超額完成市政府下達(dá)的外資繳資任務(wù)1.7億美元；積極支持濱海新區(qū)新興產(chǎn)業(yè)、新興業(yè)態(tài)的發(fā)展，注冊登記節(jié)能研發(fā)企業(yè)6戶，小額貸款公司1戶。

（四）凈化市場環(huán)境、打擊非法經(jīng)營、為經(jīng)濟(jì)良性發(fā)展保駕護(hù)航。這既是工商部門一項(xiàng)長期艱巨任務(wù)，也是每位工商干部義不容辭的責(zé)任。2010年以來，分局把這項(xiàng)任務(wù)作為“走千家連萬戶，營造良好經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境”的重要內(nèi)容，制定計(jì)劃，分解目標(biāo)，責(zé)任到人，并且把它作為制度建設(shè)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)的延伸，一起納入年終考核。兩年來的實(shí)踐表明，大港分局的干部職工隊(duì)伍素質(zhì)是過得硬的，工作是卓有成效的，大港地區(qū)人民是滿意的。

（五）加強(qiáng)食品流通監(jiān)管，保障市場安全。開展了問題乳粉專項(xiàng)治理活動，制定下發(fā)了《徹底清繳問題乳粉專項(xiàng)活動方案》和《徹底清繳問題乳粉專項(xiàng)活動百分考核辦法》，對工商所實(shí)行監(jiān)管考核百分制，層層簽訂責(zé)任狀，實(shí)施自上而下的督導(dǎo)；發(fā)放食品流通許可1240份；強(qiáng)化源頭監(jiān)管，對大港地區(qū)1244家各類食品經(jīng)營戶逐一建立電子檔案；查處食品案件6件，罰款3.5萬元。開展規(guī)?？涨暗拇驌魝麂N行動，散發(fā)宣傳材料3600余份，畫報500余份，書籍350余冊；清理、驅(qū)散涉?zhèn)魅藛T1132人，解救人質(zhì)11人，453名涉?zhèn)魅藛T簽署了《自愿返鄉(xiāng)承諾書》，清理傳銷人員居住點(diǎn)28個，清理傳銷窩點(diǎn)18個，21人被刑事拘留，18人被判刑。加大直銷企業(yè)監(jiān)管，規(guī)范直銷的機(jī)制初步形成。取締“黑網(wǎng)吧”11家，查扣電腦46臺，另對14家“黑網(wǎng)吧”由網(wǎng)通大港分公司實(shí)施強(qiáng)行掐線。首次對縱容黑網(wǎng)吧經(jīng)營的大港聯(lián)通公司實(shí)施了處罰，處罰金額2萬元。強(qiáng)力推進(jìn)商業(yè)賄賂治理，順利進(jìn)入醫(yī)院、衛(wèi)生服務(wù)站等醫(yī)療機(jī)構(gòu)，實(shí)施了對多家醫(yī)院的專項(xiàng)檢查，查處醫(yī)療機(jī)構(gòu)商業(yè)賄賂案件5件，罰沒款39.81萬元。加強(qiáng)虛假違法廣告監(jiān)測、處罰，規(guī)范違規(guī)打折促銷行為16起，清理虛假違法廣告宣傳牌21個，查辦各類違法廣告案件6起。重點(diǎn)對醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)布違法廣告行為進(jìn)行了查處，罰沒款12.5萬元。穩(wěn)步推進(jìn)“網(wǎng)絡(luò)化”監(jiān)管，在海濱工商所試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，全局推行了網(wǎng)絡(luò)責(zé)任“五清”工作；制定了《工商大港分局關(guān)于進(jìn)一步查處取締無照經(jīng)營規(guī)范亮照經(jīng)營工作實(shí)施方案》，開展了打擊無照經(jīng)營“四次戰(zhàn)役”，查處無照經(jīng)營426戶，規(guī)范141戶，移交主管部門249戶，取締無照經(jīng)營戶311戶，辦結(jié)無照經(jīng)營一般案件28起，罰沒款10.07萬元。采取有效措施保護(hù)商標(biāo)專用權(quán)，有 組織有計(jì)劃有督察地開展了“雙打”專項(xiàng)行動，查處各類商標(biāo)違法案件24 件，罰沒款11萬余元；查扣涉嫌侵權(quán)使用說明書4800余本、塑料標(biāo)牌3600余個，侵權(quán)“殼牌”潤滑油83桶；查扣侵權(quán)白酒515箱，共計(jì)3090瓶；侵權(quán)“芝華士12年”、“杰克丹尼”、“軒尼詩”等價值2萬余元的國際知名品牌洋酒66瓶；20多名干部參加了新區(qū)重點(diǎn)市場的專項(xiàng)治理行動，表現(xiàn)積極，盡職到位。

（六）強(qiáng)力推進(jìn)大消保體系建設(shè)。推行由12315督導(dǎo)、消保監(jiān)管、各業(yè)務(wù)科室參與、執(zhí)法局辦案“四位一體”的大消保體系，成立了消費(fèi)維權(quán)申訴調(diào)解委員會，制定了工作章程，明確了工作職責(zé)。在局機(jī)關(guān)及六個工商所全部建立了消費(fèi)調(diào)解庭，制定調(diào)解紀(jì)律，規(guī)范調(diào)解程序，成功調(diào)解了職業(yè)打假人林楓投訴一商友誼等消費(fèi)投訴大案。對2010年全年抽查的77個批次商品中不合格的，下達(dá)行政建議書責(zé)令整改。受理消費(fèi)者申、投訴301起，辦結(jié)284起，受理舉報139件，辦結(jié)138件，受理咨詢596件。

在整個工商執(zhí)法管理過程中，如何堵住說情風(fēng)歷來都是一個大大的難題。為了解決這個難題大港分局制定了《說情實(shí)名制》，凡來說情者不管職位高低，一律記錄在案。這樣一來，有效推動了案件查處，使立案、結(jié)案得以順利進(jìn)行。共查辦各類經(jīng)濟(jì)違法案件85件，罰沒款130余萬元，其中最大個案罰款達(dá)30萬元，罰沒款總額創(chuàng)歷史新高。其中，大港學(xué)校衛(wèi)生保健所商業(yè)賄賂案被市局評為“十佳案件”，大港社區(qū)醫(yī)院商業(yè)賄賂案被市局評選為“十大優(yōu)秀案卷”，并在市局中期工作推動會上，就執(zhí)法辦案工作做了典型發(fā)言，這在大港分局歷史上是從來沒有過的；另外，評比表彰“最佳辦案能手”一名、“優(yōu)秀辦案能手”五名。

主動接受社會監(jiān)督，將執(zhí)法權(quán)力與執(zhí)法過程臵于陽光之下，是工商大港分局創(chuàng)新工作方法，苦練內(nèi)功、深化服務(wù)、打造過硬隊(duì)伍的有力舉措。建立特邀監(jiān)督員制度，聘請了11位特邀監(jiān)督員，并堅(jiān)持常年走訪。2010年，共召開基層所特邀監(jiān)督員座談會6次，征求人大代表、政協(xié)委員意見和建議20余條，發(fā)放以工商雜志為主的多種有利于局務(wù)建設(shè)的宣傳材料120余份。2011年以來，分局6次邀請?zhí)匮O(jiān)督員參加我局組織的食品安全、網(wǎng)吧治理、打擊非法傳銷等專項(xiàng)治理活動，使他們對工商工作的艱巨得以認(rèn)知、理解和客觀的評價，也為他們更加有的放矢地做好監(jiān)督工作提供了幫助，收到了良好的社會效果。建立新聞發(fā)言人制度也是加強(qiáng)和規(guī)范政務(wù)公開必不可少的一項(xiàng)措施，由一名副局長擔(dān)任首席發(fā)言人、三名科長為項(xiàng)目發(fā)言人，有關(guān)工商工作的重要信息，均由指定的首席發(fā)言人對外公布。這項(xiàng)措施實(shí)施以來產(chǎn)生了良好的社會反響。

黨的十七屆六中全會明確指出，到2020年，文化改革發(fā)展要使全體人民社會主義核心價值體系建設(shè)深入推進(jìn)，良 好思想道德風(fēng)尚進(jìn)一步弘揚(yáng)，公民素質(zhì)明顯提高。要促進(jìn)人的全面發(fā)展，培育有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的社會主義公民。這是黨的核心任務(wù)，是全社會的共同任務(wù)，更是國家機(jī)關(guān)、公職人員的共同責(zé)任。作為社會運(yùn)行中不可或缺的工商行政管理部門，首要和必須的是將自己的隊(duì)伍建設(shè)好、打造好，使之成為拖不夸、打不爛、腐蝕不了、具有“工商文化特質(zhì)”的過硬隊(duì)伍。誠然，這不是一朝一夕所能完成的任務(wù)。印度著名作家泰戈?duì)栍芯涓裱哉f：“不是錘的敲擊，而是水的載歌載舞使鵝卵石日臻完美?！贝蛟煲环N職業(yè)文化特質(zhì)需要堅(jiān)持不懈、百折不撓的毅力與耐心，我們堅(jiān)信，只要堅(jiān)持就一定有成果，大港分局將堅(jiān)定不移、義無反顧地做下去。