第一篇：年度市場調(diào)研計劃文庫

隨著競爭的加劇，市場調(diào)查受到越來越多企業(yè)的重視，企業(yè)要在消費(fèi)者意識不斷成熟的環(huán)境下獲取更大的市場，市場調(diào)查必不可少。一些在觀念和思維上比較超前的企業(yè)已經(jīng)成立了專門的市場研究部門，來為產(chǎn)品和服務(wù)的推廣尋找和創(chuàng)造更多的機(jī)會。最近有很多企業(yè)的市場部或者市場研究部門的負(fù)責(zé)人都感嘆說，面對新的一年，企業(yè)如何才能配合營銷工作制定出有效的市場調(diào)研計劃，成為年底困擾他們的一個難題，如果年底沒有作好計劃，下一年制定不同時期的營銷策略和開展?fàn)I銷工作就不知如何下手。

我們經(jīng)過對很多企業(yè)的走訪也發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前一些知名的品牌企業(yè)和正在成長中的企業(yè)，特別是從事產(chǎn)品營銷和品牌推廣的企業(yè)，一份好的市場調(diào)研計劃對未來一年的營銷工作會起著一個指南針的作用。因此，市場調(diào)研跟廣告一樣，如果能夠設(shè)定好目標(biāo)，制定好計劃，市場調(diào)研將會是營銷工作的“火車頭”和“離合器”。

而如何才能夠制定出有效的具有可操作性和前瞻性的年度市場調(diào)研計劃呢？

一、對本年度的營銷工作進(jìn)行客觀分析和總結(jié)

對于企業(yè)來說，在考慮制定年度市場調(diào)研計劃時需要清楚以下問題：

在即將過去的一年的營銷工作中，哪些工作是經(jīng)過了縝密的市場調(diào)查后做出的營銷決策，最后實(shí)施的策略如何？

哪些工作是需要下一年繼續(xù)進(jìn)行的？

下一年營銷工作的重心在哪里？

正所謂緬懷過去，展望未來，年底企業(yè)將過去一年的營銷工作進(jìn)行盤點(diǎn)，將可以評估出哪些工作需要在下一年通過市場調(diào)查來獲取相關(guān)的決策支持。然后再根據(jù)這些工作制定出市場調(diào)研的計劃。

二、根據(jù)下一年的營銷策略方向確定調(diào)研方向

不同行業(yè)和不同產(chǎn)品的生命周期不同，因此就需要在不同的時期采取有針對性的營銷策略，在總結(jié)即將過去的一年的營銷工作的基礎(chǔ)上，需要根據(jù)產(chǎn)品所處的生命周期確定出未來一年的營銷戰(zhàn)略方向，例如，對于需要進(jìn)行市場開拓的企業(yè)，就需要確定出下一年重點(diǎn)在哪些區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)開拓，對于本年度拓展了太多的客戶下一年需要看看哪些市場信息是必需的，或者哪些工作需要開展市場研究，以對市場進(jìn)行維護(hù)，防御可能出現(xiàn)的競爭。

同時根據(jù)年度營銷計劃確定出相應(yīng)的研究內(nèi)容，再綜合評估哪些是需要委托外面的市場調(diào)查公司來操作，哪些需要自己來做。

例如，西部某生產(chǎn)瓶裝純凈水的企業(yè)在2002年他們的產(chǎn)品打開了西南和南方市場，同時在2002年下半年新生產(chǎn)出了果汁飲料，于是在2003年他們的營銷工作重點(diǎn)將會放在瓶裝純凈水西南和南方市場的維護(hù)和進(jìn)一步開拓還有果汁飲料新產(chǎn)品的成功上市兩大方面。相應(yīng)的市場調(diào)查計劃其實(shí)目前就可以予以制定，內(nèi)容如下：

每一個月都需要從經(jīng)銷的渠道（包括經(jīng)銷商、大賣場、小超市等終端）對瓶裝礦泉水進(jìn)入的區(qū)域的競爭品牌的市場占有率、鋪貨率進(jìn)行監(jiān)測，并收集相關(guān)品牌的促銷信息，并與該品牌進(jìn)行比較，及時調(diào)整營銷策略；

2003年3月前需要針對果汁飲料要進(jìn)入的幾大區(qū)域市場做消費(fèi)者消費(fèi)行為和需求研究，確定哪個區(qū)域的風(fēng)險最低，同時了解了該區(qū)域消費(fèi)者果汁飲料的消費(fèi)者行為特征后，后面緊接著的廣告投入、促銷等都才能有的放矢。

同時在2003年夏秋兩季需要研究瓶裝礦泉水進(jìn)入的市場區(qū)域的消費(fèi)者的消費(fèi)現(xiàn)狀和對該礦泉水的品牌認(rèn)知度和品牌價值，為品牌價值的提升和樹立消費(fèi)者品牌忠誠度探詢可行策略。

在以上內(nèi)容中，月度的研究是需要企業(yè)的市場人員去了解的，而不同時期的調(diào)查則需要委托外面的市場調(diào)查公司來做。

三、需要預(yù)先做好市場調(diào)研年度計劃的主題

企業(yè)產(chǎn)品不同，面臨的市場競爭不同，調(diào)研的主題也不同，總體看來，包含以下主題的營銷工作需要制定年度市場調(diào)研計劃：

(一)顧客滿意度研究

對于很多市場上品牌繁多并且消費(fèi)者轉(zhuǎn)移成本較低或者競爭非常激烈的產(chǎn)品和服務(wù)，需要認(rèn)真研究顧客滿意度。就好像購買洗發(fā)水一樣，如果買了A產(chǎn)品消費(fèi)者覺得不滿意，下一次就會轉(zhuǎn)而購買B產(chǎn)品，而消費(fèi)者所進(jìn)行的這個行動過程并不會被企業(yè)所發(fā)現(xiàn)。因此，顧客滿意度可以很好的評估出您所提供的產(chǎn)品和服務(wù)是否讓消費(fèi)者感覺到實(shí)現(xiàn)了您對他（她）的承諾，同時您可以在一年當(dāng)中看出您的消費(fèi)者的變動趨勢，從而發(fā)掘出有價值的顧客群體同時進(jìn)行細(xì)心的維護(hù)。顧客滿意度是一個連續(xù)性的跟蹤性調(diào)查，因此僅僅靠一次市場研究并不能解決所有問題，因?yàn)槭袌鲈谧?，通常會是每個季度或者每半年進(jìn)行一次，因此，年度的顧客滿意度研究計劃能夠更有效指導(dǎo)企業(yè)的顧客忠誠度計劃的成功。

（二）廣告投放效果研究

很多企業(yè)在年底，通常都會大張旗鼓的進(jìn)行廣告投放的計劃和制定廣告預(yù)算，少則幾十萬，多則上千萬甚至上億，但是并不是所有的廣告都能夠產(chǎn)生預(yù)期的效果，或者說有很多廣告投放了純粹就是白白浪費(fèi)，很多企業(yè)都想知道什么樣的廣告投放、進(jìn)行什么樣的媒體組合是最有效，這樣，除了廣告的投放計劃外，還相應(yīng)應(yīng)該有廣告效果評估計劃，這一計劃應(yīng)該以本年年底為起點(diǎn)，同時最好是在下一年的廣告投放計劃前先對今年投放的各類媒體廣告綜合做一個效果評估，對于明年的廣告投放也有參考的作用。通常廣告投放都是分階段的進(jìn)行，因此投放效果的研究也要穿插在不同的階段，以減少不必要的廣告投入。

（三）市場進(jìn)入機(jī)會研究

要進(jìn)入到新的市場，就需要綜合評估企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會和威脅，做好SWOT分析，這就需要認(rèn)真深入的研究該區(qū)域市場的消費(fèi)者習(xí)慣，競爭對手的現(xiàn)狀，銷售渠道的現(xiàn)狀，分析市場進(jìn)入的障礙和機(jī)會，以為產(chǎn)品的順利進(jìn)入找到良好的切入點(diǎn)，降低營銷風(fēng)險。市場進(jìn)入機(jī)會研究的計劃就需要結(jié)合營銷規(guī)劃中的市場進(jìn)入時間來制定。

（四）消費(fèi)者動態(tài)和潛在需求研究

對于一些具有品牌地位的企業(yè)，需要定期對競爭對手的消費(fèi)者和自己的消費(fèi)者進(jìn)行研究，以摸清消費(fèi)者動向，挖掘潛在需求，以采取更好的服務(wù)策略，并為產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新奠定基礎(chǔ)。通常普通的快速消費(fèi)品（例如食品、飲料等）和部分耐用消費(fèi)品（例如手機(jī)、電信服務(wù)等）每一年都應(yīng)該進(jìn)行一到兩次大規(guī)模的消費(fèi)者研究，才能滿足營銷策略的需要。

（五）細(xì)分市場研究

市場競爭的激烈和消費(fèi)者需求的不同導(dǎo)致企業(yè)不可能抓住所有的消費(fèi)者，因此必然需要市場細(xì)分。例如移動通信服務(wù)不斷發(fā)展細(xì)分出的家庭主婦、高校學(xué)生市場，手機(jī)的競爭使一些生產(chǎn)手機(jī)的企業(yè)專門只做高端的商務(wù)人士市場等等。對現(xiàn)有的消費(fèi)者根據(jù)其消費(fèi)習(xí)慣、所處區(qū)域和生活形態(tài)等進(jìn)一步細(xì)分，是企業(yè)進(jìn)行深度服務(wù)和延長產(chǎn)品生命力的策略，因?yàn)橹挥醒芯亢眉?xì)分市場，企業(yè)才能夠提供專業(yè)化和個性化的服務(wù)，而不是眉毛胡子一把抓。企業(yè)在年底需要研究本年度消費(fèi)者的變化情況，確定出未來一年要大力開拓的細(xì)分市場，預(yù)先制定好的市場調(diào)研計劃依然是細(xì)分市場開拓的先鋒隊。

（六）品牌價值評估

品牌的概念已經(jīng)深入人心，要想長期獲得消費(fèi)者的忠誠，塑造產(chǎn)品和服務(wù)的品牌是大勢所趨，而對于一些多元化發(fā)展的企業(yè)，經(jīng)營產(chǎn)品和多元化是會導(dǎo)致品牌價值的成長還是萎縮就需要認(rèn)真思考了，同時，到底品牌是虛是實(shí)，很多企業(yè)并沒有清晰的思路。因此，分年度進(jìn)行品牌的價值評估就很有必要。就好像紅塔山價值423個億，但是消費(fèi)者不見得一直認(rèn)同紅塔山一樣，在紅塔集團(tuán)多元化投資的今天，其品牌的綜合評估就能夠看出紅塔的份量，以隨時給品牌企業(yè)予提醒，塑造出在各方面都比較健全和健康的品牌。

（七）新產(chǎn)品開發(fā)

新產(chǎn)品的開發(fā)自然更需要關(guān)注消費(fèi)者的需要，一個產(chǎn)品能不能有市場有多大的市場，消費(fèi)者是可以說了算的，真所謂市場識英雄。新產(chǎn)品開發(fā)前，需要將模擬的產(chǎn)品給消費(fèi)者來進(jìn)行評價，比如其需求狀況，購買可能性，價格接收程度等等，對于下一年度要開發(fā)新產(chǎn)品的企業(yè)來說，這就需要花點(diǎn)時間在目標(biāo)消費(fèi)者身上了。我們曾經(jīng)針對某日用品生產(chǎn)企業(yè)制定過一個產(chǎn)品創(chuàng)新的市場研究計劃，在不同的時期請目標(biāo)消費(fèi)者來提供新產(chǎn)品的創(chuàng)意，最后再結(jié)合企業(yè)發(fā)部門的研發(fā)的產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)，產(chǎn)品推出后，形勢一片大好。這都是有效的市場調(diào)查計劃能夠?qū)崿F(xiàn)的成果。

當(dāng)然，不僅僅限于以上的領(lǐng)域需要制定科學(xué)的市場調(diào)研計劃，每個企業(yè)還要根據(jù)自身的實(shí)際情況來進(jìn)行設(shè)計。首要原則是簡單、實(shí)用、明了，同時要納入市場營銷的戰(zhàn)略規(guī)劃和預(yù)算的范圍之內(nèi)。

四、制定年度市場調(diào)查計劃的方法

年度的市場調(diào)查計劃也不單是企業(yè)市場部或者市場研究部的事，需要結(jié)合各個部門來進(jìn)行，因此，在制定年度市場調(diào)查計劃時，最好與其它部門一起討論和協(xié)商。

此外，市場調(diào)查的結(jié)果需要客觀真實(shí)、中立，對于一些需要動用較多資源的調(diào)查，企業(yè)可以選擇一些調(diào)查公司來合作，既能節(jié)省成本又保質(zhì)保量。目前，很多具有一定品牌和研究實(shí)力的調(diào)查公司都能夠?yàn)槠髽I(yè)提供營銷的診斷服務(wù)，同時根據(jù)不同的行業(yè)和產(chǎn)品，他們都能夠提供市場調(diào)查年度計劃的策略支持，并有相應(yīng)的模型支持，在年底，企業(yè)也不妨請一些調(diào)查公司到企業(yè)一起探討交流，針對下一年的營銷工作重點(diǎn)請專業(yè)調(diào)查公司量身定做市場調(diào)查計劃，以保證來年市場調(diào)查的有效和成功，推動企業(yè)市場營銷工作的有序進(jìn)行。

第二篇：商貿(mào)城市場調(diào)研計劃

商貿(mào)城市場調(diào)研計劃

商貿(mào)城市場調(diào)研計劃

工作重點(diǎn)：了解當(dāng)?shù)厥袌龅纳虡I(yè)現(xiàn)狀、市場機(jī)會、項目可依托資源。最終形成項目定位建議與可行性研究報告，為招商與銷售工作作出指導(dǎo)。

本項目工作重點(diǎn)圍繞（項目所在市）商貿(mào)城的最初產(chǎn)品定位：（****），安排市場調(diào)研，力求尋找市場空隙點(diǎn)、市場差異與可執(zhí)行層面。

下面我針對本項目的工作內(nèi)容制定如下執(zhí)行計劃：

（一）市場調(diào)研目的本次調(diào)研旨在通過分析目前行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、城市商業(yè)總況、消費(fèi)承載與來源、市場資源依托、投資經(jīng)營力、可比類似競爭業(yè)態(tài)現(xiàn)狀，以商業(yè)需求和市場依托為導(dǎo)向，以客觀的市場研判為依據(jù)，提出可行的市場定位，為項目的招商銷售提供依據(jù)。

市場調(diào)研所要需掌握的資料：

1、了解該區(qū)域城市商業(yè)整體規(guī)劃、布局與經(jīng)營現(xiàn)況

2、了解定位所述行業(yè)在城市的發(fā)展?fàn)顩r與需求

3、了解商鋪投資經(jīng)營戶的來源、投資意愿與經(jīng)營需求

4、了解輿論及投資經(jīng)營者對項目的態(tài)度

5、了解商業(yè)總體量與飽和度

6、了解行業(yè)持續(xù)發(fā)展力與輻射能力

7、了解周圍城市和行業(yè)組織的可借資源

（二）工作周期

3.29-4.7，共計10天。

（三）調(diào)研內(nèi)容與形式

調(diào)研內(nèi)容：政治法律環(huán)境、項目環(huán)境、商業(yè)地產(chǎn)環(huán)境、投資經(jīng)營特殊群體、消費(fèi)來源及輻射力、爭對手情況。

調(diào)研形式：資料收集及訪談?wù){(diào)研。

（四）工作組人員名單與分工

項目組全權(quán)負(fù)責(zé)：

項目報告主撰：報告策劃負(fù)責(zé)：

銷售支持：研展專員：

商業(yè)分析：工作計劃統(tǒng)籌：

（五）工作階段內(nèi)容與要求

工作階段工作內(nèi)容執(zhí)行時間安排

準(zhǔn)備工作工作計劃安排，成員確定

問卷與訪談提綱設(shè)計并討論

請主委審核問卷，并準(zhǔn)備好問卷與訪談提綱

調(diào)研禮物準(zhǔn)備

項目所在市商業(yè)地產(chǎn)市場調(diào)研項目立地條件與環(huán)境調(diào)研當(dāng)?shù)厣虡I(yè)環(huán)境與商業(yè)現(xiàn)狀

商業(yè)政策、行業(yè)法規(guī)與商業(yè)規(guī)劃及商業(yè)供應(yīng)量

市場特色與可依托資源的調(diào)查

行業(yè)組織與政府走訪

投資經(jīng)營戶的訪談

同類可比市場的調(diào)研

市場供應(yīng)情況的整理、分析

項目SWOT研判

研究成果

提報市場可行性報告及新定位遞交

市場定位項目業(yè)種規(guī)劃與組合項目定位報告主要內(nèi)容，依據(jù)項目執(zhí)行結(jié)果與開發(fā)商意見再執(zhí)行

功能布局初步定位

項目主題定位

項目品牌形象定位

目標(biāo)客戶與消費(fèi)群體定位

銷售策略定位

產(chǎn)品設(shè)計建議書項目整體開發(fā)規(guī)劃與建議

項目建筑風(fēng)格與環(huán)境規(guī)劃建議

交通組織規(guī)劃建議

項目營業(yè)空間規(guī)劃布局建議

項目投資收益測算成本費(fèi)用分析

營業(yè)利潤分析

經(jīng)濟(jì)效益分析

（六）商業(yè)調(diào)查的課題與目的一、政治法律環(huán)境調(diào)查（略）

目的：協(xié)助進(jìn)行市場決策

二、項目基地調(diào)研

目的：進(jìn)行項目立地條件調(diào)研與分析

1、項目周邊的交通狀況

2、項目所在地區(qū)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、人口及其就業(yè)狀況、就學(xué)條件、基礎(chǔ)設(shè)施情況等

3、項目周邊的商業(yè)設(shè)施氛圍與競爭物業(yè)的情況。

三、項目商業(yè)大環(huán)境調(diào)查

目的：分析項目的市場容量

1、地區(qū)或城市的經(jīng)濟(jì)特性（國民經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)），包括經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)模、趨勢、速度和效益。

2、項目所在地區(qū)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、人口及其就業(yè)狀況、就學(xué)條件、基礎(chǔ)設(shè)施情況、地區(qū)內(nèi)的重點(diǎn)開發(fā)區(qū)域、同類競爭物業(yè)的供給情況。

3、服務(wù)區(qū)域城市居民收入水平、消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)水平

4、目所在地區(qū)的對外開放程度和國際經(jīng)濟(jì)合作的情況，對外貿(mào)易和外商投資的發(fā)展情況。

5、稅政服務(wù)：重點(diǎn)調(diào)查商業(yè)經(jīng)營戶的政府政策。經(jīng)營成本（稅收、租賃費(fèi)用）和收入狀況。

四、商業(yè)地產(chǎn)環(huán)境調(diào)查

目的：分析當(dāng)?shù)厥袌錾啼佇枨鬆顩r

1、商圈分布、商業(yè)的構(gòu)成（市場與商業(yè)街區(qū)）與消費(fèi)者來源。

2、商鋪價格、功能（用途）、結(jié)構(gòu)、建設(shè)進(jìn)程、推廣方式、銷售租賃狀況等。

3、類比市場的現(xiàn)分布、價格、檔次、定位、結(jié)構(gòu)、建設(shè)進(jìn)程、推廣方式、銷售租賃狀況等。

5、本項目可比市場，現(xiàn)經(jīng)營投資戶對房地產(chǎn)的環(huán)境、功能、格局、售后服務(wù)的意見及對我們項目產(chǎn)品的接受程度。

6、商鋪需求影響因素調(diào)查：地區(qū)投資租賃戶的構(gòu)成、來源及消費(fèi)群體消費(fèi)目的；投資租賃戶現(xiàn)實(shí)需求和潛在需求的情況；投資租賃戶的收入變化及其購買能力與投向。

7、商鋪需求發(fā)展趨勢分析。

五、投資經(jīng)營特殊群體分析

目的：了解項目可行性與機(jī)會點(diǎn)

1、地區(qū)經(jīng)營戶情況調(diào)查。

a、當(dāng)?shù)貜氖麓笮蜕虡I(yè)的人員調(diào)查；

b、經(jīng)營成本及投資收益情況；

c、對當(dāng)?shù)厣虡I(yè)情況、分布的認(rèn)識及需求；

2、項目投資可行調(diào)查

a、項目了解度調(diào)查

b、當(dāng)?shù)赝顿Y情況了解

*投資者來源與分布情況；

*經(jīng)營及置業(yè)心態(tài)；

*投資回報情況；

c、項目的認(rèn)可情況與未來預(yù)計了解

六、消費(fèi)來源及輻射力調(diào)查

目的：分析市場的消費(fèi)輻射能力

1、消費(fèi)來源調(diào)查

可比市場消費(fèi)群體的類型、消費(fèi)群體的來源、消費(fèi)目的與消費(fèi)習(xí)慣

2、消費(fèi)需求力調(diào)查

可比市場消費(fèi)量、消費(fèi)方式、消費(fèi)頻率

3、媒體溝通渠道調(diào)查

了解主要的宣傳通路和客戶可觸媒介

七、競爭對手情況調(diào)查

目的：對比項目，尋求項目操作最佳方式

1、爭者及潛在競爭者的實(shí)力和經(jīng)營管理優(yōu)劣勢調(diào)查。

2、競爭者的商鋪設(shè)計、建材及附屬設(shè)備選擇、服務(wù)優(yōu)缺點(diǎn)的了解。

3、競爭者價格的調(diào)查和定價情況的研究。

4、對競爭者廣告的監(jiān)視和廣告費(fèi)用、廣告策略的研究。

5、對競爭對手銷售渠道使用情況的調(diào)查和分析。

6、對未來競爭情況的分析與估計等。

7、項目城市，尤其是同街區(qū)同類型商鋪的供給量和在市場上的銷售情況。

8、競爭性新產(chǎn)品的投入時機(jī)和租售績效及其發(fā)展動向（可不進(jìn)行專項調(diào)查）。

（七）工作表單

項目所在市非個體商業(yè)情況調(diào)研記錄

開場：您好，我們是受*房產(chǎn)委托進(jìn)行商業(yè)地產(chǎn)研究的工作人員，（遞名片），由于我們剛來，對項目所在市還不是很了解，今天很冒昧地拜訪您，主要是考慮到您是這個行業(yè)里的專家，我們對項目所在市商業(yè)能進(jìn)行個詳細(xì)的了解，取取經(jīng)。。

拜訪人拜訪者身份描述

聯(lián)系地址

訪談記錄拜訪時間：

1、您了解*房產(chǎn)和*房產(chǎn)開發(fā)的（案名）商貿(mào)城嗎？什么渠道知道的？

2、項目所在市的商業(yè)概況（布局、格局、特點(diǎn)）與經(jīng)濟(jì)特色與未來趨勢走向分析。

3、項目所在市的主要的商業(yè)經(jīng)營者的來源與經(jīng)營品種，銷售對象與地區(qū)

4、項目所在市的商業(yè)對外的銷售或者輻射的情況

5、項目所在市以前是否有過類似航宇房產(chǎn)的開發(fā)商業(yè)與住宅的外地公司開發(fā)項目。結(jié)果如何？

6、您對項目所在市商業(yè)的優(yōu)勢與劣勢的看法？

7、您對我們項目定位為（****）的看法怎么樣？

8、您認(rèn)為以我們項目這么大的面積與項目所在市目前的商業(yè)現(xiàn)狀，項目可以操作的機(jī)會是那些？怎么操作最合適？我項目的商鋪銷售價格可能達(dá)到的價格？

9、（針對市場管理部門）我想大概了解下，經(jīng)營者現(xiàn)在的經(jīng)營成本（稅費(fèi)、管理費(fèi)等）和大概年收益。

項目所在市商業(yè)個體調(diào)研記錄

開場：您好，我們是*房地產(chǎn)的工作人員，（遞名片），我們現(xiàn)在在（地點(diǎn)）開發(fā)一塊商業(yè)項目，今天很冒昧地拜訪您，主要是想聽聽您的意見，了解下情況。

（考慮到經(jīng)營戶時間上可能比較緊，所以可將下面的提綱打亂，逐個記錄。或者找市場工商部門或市場辦公室推薦進(jìn)行訪談。）

拜訪人拜訪者身份描述

聯(lián)系地址

訪談記錄人：拜訪時間：檔案編號：

1、您現(xiàn)在的店鋪是買的還是租的？

租：您是什么時候開始經(jīng)營您現(xiàn)在的店鋪的？當(dāng)時租金與轉(zhuǎn)讓費(fèi)用大概是多少？您現(xiàn)在的大致租金/年是多少？現(xiàn)在轉(zhuǎn)讓的話要什么轉(zhuǎn)讓價格？購買此店鋪要多少價格？

買：房東是項目所在市的嗎？當(dāng)時購買的價格是多少？現(xiàn)在進(jìn)行租售價格為多少（此問題必問）？

2、您是項目所在市本地的嗎？如果不是，是來自哪里的，和您同地區(qū)來項目所在市經(jīng)營的還有嗎？現(xiàn)在在經(jīng)營什么？有沒商會或者團(tuán)體？（如果有。記錄下聯(lián)系方式）

3、現(xiàn)在經(jīng)營的項目主要的面對的客戶是哪些？都從哪里來？除項目所在市還有那里的？（項目所在市以外的客戶是怎么了解您與您的產(chǎn)品的）

4、項目所在市的消費(fèi)能力怎么樣？（分析。淺談）生意經(jīng)營如何？

5、您對您現(xiàn)在的經(jīng)營格局和物業(yè)管理滿意嗎？有什么意見？

6、如果您現(xiàn)在再開新店，會經(jīng)營些什么？還是維持不變？

7、您對于我們的項目（項目地點(diǎn)）了解嗎？通過什么渠道了解的？

8、您對于我們項目定位為（****）的看法怎么樣？您認(rèn)為做什么最合適？

9、您是否會去我們項目開新店或者分店？您對那的租金和商鋪銷售單價能接受多少？

10、項目所在市從前是否有過類似我們的房產(chǎn)開發(fā)，商業(yè)與住宅的外地公司開發(fā)項目。結(jié)果如何？

11、您現(xiàn)在的經(jīng)營的年收益大概有多少？（我們只是側(cè)面了解）

12、您的文化程度和年齡能了解下嗎？

項目所在市同類可比競爭市場調(diào)研描述表

市調(diào)人員：市調(diào)時間：售樓電話：編號： 物 業(yè) 名 稱位 置

開發(fā)商代理商

經(jīng)營 公 司物管收費(fèi)

開盤 時 間交房時間開業(yè)時間

總 建 筑 面 積每層營業(yè)面積車位及收費(fèi)情況規(guī)劃情況樓層面積范圍單價范圍總價范圍主力面積主力單價主力總價銷售率公攤

營銷方式

及其詳情

經(jīng)營定位

樓層經(jīng)營

規(guī)劃

配套

設(shè)施

購買客源

分析

優(yōu)勢分析

劣勢分析

第三篇：南寧市冰激凌市場調(diào)研計劃

南寧市冰激凌市場調(diào)研計劃

調(diào)研小組： 第三組

完成時間：2011年5月12日

目 錄

一、前言……………………………………………………………3

二、調(diào)研目的………………………………………………………3

三、調(diào)研內(nèi)容………………………………………………………3

四、調(diào)查方法 ………………………………………………………4

五、調(diào)查對象及抽樣 ………………………………………………5

六、調(diào)查程序及安排 ………………………………………………5

七、經(jīng)費(fèi)預(yù)算………………………………………………………5 附錄…………………………………………………………………6

《南寧市冰激凌市場調(diào)研計劃》

一、前言

時至盛夏，冰激凌市場又迎來了它的“風(fēng)光”時節(jié)，據(jù)新生代市場檢測機(jī)構(gòu)cmms數(shù)據(jù)顯示：夏季人均每月消費(fèi)冰激凌14次，是其他季節(jié)的7倍。南寧，冰激凌有著廣泛的消費(fèi)群，上至耄耋老者，下至乳齒孩童無不將冰激凌視為消暑解渴、休閑娛樂的佳品，進(jìn)而促使冰激凌的銷售火爆起來。但與此同時，愈演愈烈的品牌競爭也紛至沓來。

二、調(diào)研目的在冷飲行業(yè)中，南寧市明秀食品公司是個小公司。其產(chǎn)品推廣不力，沒有知名度，銷量少，利潤低，資金周轉(zhuǎn)困難，加上道路經(jīng)常堵塞，貨品配送困難，許多終端拒售該公司產(chǎn)品，企業(yè)運(yùn)作出現(xiàn)了困難局面。老總為了了解南寧市冷飲市場的具體情況，以幫助該公司在競爭激烈的冷飲市場生存下去，特委托我們?yōu)榇藬M定調(diào)研計劃。

三、調(diào)研內(nèi)容

（一）南寧市冷飲市場營銷環(huán)境調(diào)研

1.宏觀環(huán)境：

（1）了解南寧市的經(jīng)濟(jì)水平和明秀路段居民的收入水平;

（2）掌握有關(guān)冷飲行業(yè)的政策動向；

（3）了解明秀路段的人口總量和流動人口數(shù)量；

（4）了解社會文化因素、消費(fèi)者喜好和需求等，通過經(jīng)濟(jì)分析購買力。

2.微觀環(huán)境：對沃爾瑪超市冷飲區(qū)的調(diào)查

（1）各冷飲產(chǎn)品的銷售情況

（2）冷飲區(qū)擺放的冷飲的種類，數(shù)量

（3）冷飲品的外包裝，價格，口味

（二）南寧冷飲市場現(xiàn)狀及內(nèi)容調(diào)查

1.南寧市冷飲的總體情況：數(shù)量、規(guī)模、種類、銷售情況等；

2.南寧市，冰淇淋占冷飲市場的份額；

3.消費(fèi)者喜歡的冰淇淋的種類、口味等需求情況；

4.消費(fèi)者習(xí)慣購買冰淇淋的地點(diǎn)以及接受的價格；

5.消費(fèi)者的消費(fèi)能力。

（三）南寧市冷飲市場主要競爭對手典型調(diào)查

1.其所銷售的冷飲從哪些地方批發(fā)進(jìn)貨

2.各大超市冷飲的經(jīng)營種類、銷售方式、銷售價格、暢銷品種等

四、調(diào)研方法

1.抽樣調(diào)查（典型超市，競爭對手）

2.訪問調(diào)查（市場現(xiàn)狀和內(nèi)容，微觀環(huán)境）

3.收集二手資料調(diào)查（宏觀環(huán)境）

4.問卷調(diào)查

五、調(diào)查對象及抽樣

1.調(diào)查對象：在校大學(xué)生、社區(qū)居民、冷飲行業(yè)的銷售商

2.抽樣如下：

消費(fèi)者 200人（最好可以是大

一、大

二、大三的學(xué)生比例是1：1：1男女比例接近1：1）

六、調(diào)研程序與安排

第一階段5月15號-5月18號：

1.收集二手資料，對南寧市宏觀環(huán)境進(jìn)行調(diào)查。2.初步擬定調(diào)研計劃書。

第二階段5月19號-5月21號：運(yùn)用多種調(diào)查方法，對超市和冷飲市場的典型競爭對手進(jìn)行訪問調(diào)查。

第三階段5月22號-5月25號統(tǒng)計，分析調(diào)查的所收集到的資料，得出一般性結(jié)論。

第四階段5月26號-5月29號對所掌握的資料進(jìn)行匯總，撰寫市場調(diào)查報告。

七、調(diào)查費(fèi)用預(yù)算

問卷200張：20元

交通費(fèi)用：50元

公關(guān)費(fèi)用：200元

市場現(xiàn)狀及競爭對象調(diào)查經(jīng)費(fèi)：500元

合計：770元整

附錄：

南寧市冷飲市場情況調(diào)查問卷

1.您的性別（）

A.男B.女

2.您的年齡（）

A.12-18歲B.18-25歲

C.25-35歲D.35歲以上

3.您是否愛喝冷飲品？（）

A.非常愛B.愛

C.一般D.不愛

4.夏天，您大多數(shù)時候購買的冷飲品是？（A.果汁B.汽水

C.冰淇凌D.礦泉水

5.您購買冰淇凌的價格一般是（）

A.1元B.2元~3元

C.3元~5元D.5元以上

6.您一般在哪些地方購買冰淇凌（）

A.超市B.專賣店

C.便利店D.路攤.您購買冰淇凌時受哪些影響最大（）

A.口味B包裝）

C.價格D.品牌

8.您喜歡什么品牌傾向的冰淇凌（）

A.商品位B.解渴

C.天然綠色D.好味道

9.您喜歡哪個品牌的冰激凌（）【可多選】

A.伊利B.蒙牛C.路雪 E.美登高F.其他

10.您每月花多少錢購買冷飲？（）

A.0元B.15元以內(nèi)

C.16元~30元D.30元以上 11.您喜歡什么口味的冷飲？（）

A.茶B.果汁

C.碳酸類D.冰激凌

12.您多久消費(fèi)一根冰激凌？（）

A.一天B.三天

C.五天D.一個星期以上

D.雀巢

第四篇：關(guān)于小米之家市場調(diào)研計劃

關(guān)于小米之家市場調(diào)研計劃

一、調(diào)研目標(biāo)：擴(kuò)大小米之家在市場中的知名度。通過對市場中青年客戶群的問卷，了

解到小米之家的知名度、榮譽(yù)度，然后整理數(shù)據(jù)進(jìn)行分析對開設(shè)小米之家服務(wù)中心提供建設(shè)性意見，做出小米之家管理層次的決策；

二、調(diào)研內(nèi)容：小米產(chǎn)品的使用人群和產(chǎn)品出現(xiàn)問題的解決渠道以及對小米之家服務(wù)中

心的建議

三、調(diào)研方法：問卷調(diào)查；

四、調(diào)研安排：全體小組人員分布在淮北市一馬路、二馬路、三馬路，時間是2014年

末月末日（具體時間待定），對象時中青年；

五、調(diào)研過程：把本組成員分布三組分別一馬路、二馬路、三馬路商場、餐飲、十字路

口、紅路燈等客流量聚集的地方，每組成員兩個分成一個主調(diào)查員一個輔調(diào)查對被調(diào)查者采取一對一問卷調(diào)查；

六、信息分析：組長對調(diào)查回來的問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行整體整理，分析，然后總結(jié)出最終數(shù)據(jù)

分析報告。

團(tuán)隊名稱：開拓者

團(tuán)隊成員：葉小明、趙皖星、張康、吳凱、劉志強(qiáng)、馬兵、張國祥

第五篇：湖南省科普類圖書市場調(diào)研計劃

湖南省科普類圖書市場調(diào)研計劃

一、概要

早在上世紀(jì)70年代，鄧小平同志就以偉人的戰(zhàn)略眼光高瞻遠(yuǎn)矚地指出，科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力?，F(xiàn)在，以信息技術(shù)為中心的當(dāng)代科技革命在全球蓬勃興起，標(biāo)志著人類從工業(yè)社會向信息社會的歷史性跨越。自20世紀(jì)90年代以來，信息技術(shù)向數(shù)字化、高速化、網(wǎng)絡(luò)化、集成化和智能化迅速發(fā)展。它的高速發(fā)展及其廣泛應(yīng)用，引導(dǎo)著眾多高新技術(shù)領(lǐng)域的變革，形成了一幅波瀾壯闊的科技創(chuàng)新的畫面?？茖W(xué)家們在這個領(lǐng)域中的努力將會影響到圖書的將來，就像他們在過去的努力對現(xiàn)在起到的作用一樣。出版科普類圖書是一項重要的事業(yè)，它是在為人民服務(wù)，也在為社會主義服務(wù)。針對湖南省的科普類圖書市場，我們通過問卷調(diào)查法、觀察法和詢問法來了解了一些人們對于科普類圖書的閱讀與購買的途徑、態(tài)度、原因等相關(guān)情況，以便出版更多優(yōu)質(zhì)的科普類圖書，為取得良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。

二、背景

科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。放眼古今中外，人類社會的每一項進(jìn)步，都伴隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步。尤其是現(xiàn)代科技的突飛猛進(jìn)，為社會生產(chǎn)力發(fā)展和人類的文明開辟了更為廣闊的空間，有力的推動了經(jīng)濟(jì)和社會的發(fā)展。我國的計算機(jī)、通訊、生物醫(yī)藥、新材料等高科技企業(yè)的迅速增長，極大的提高了我國的產(chǎn)業(yè)技術(shù)水平，促進(jìn)了工業(yè)、農(nóng)業(yè)勞動生產(chǎn)率大幅度提高，有力的帶動了整個國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。實(shí)踐證明，高新技術(shù)及其產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為當(dāng)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的龍頭產(chǎn)業(yè)。

科學(xué)技術(shù)是人類文明的標(biāo)志。科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和普及，為人類提供了廣播、電視、電影、錄像、網(wǎng)絡(luò)等傳播思想文化的新手段，使精神文明建設(shè)有了新的載體。同時，它對于豐富人們的精神生活，更新人們的思想觀念，破除迷信等具有重要意義。科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步已經(jīng)為人類創(chuàng)造了巨大的物質(zhì)財富和精神財富。隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的到來，科學(xué)技術(shù)永無止境的發(fā)展及其無限的創(chuàng)造力，必定還會繼續(xù)為人類文明作出更加巨大的貢獻(xiàn)?？茖W(xué)技術(shù)是在一定的社會環(huán)境中產(chǎn)生和發(fā)展的，同時也會對社會的發(fā)展產(chǎn)生影響和作用。了解科學(xué)知識對人們非常重要，科學(xué)技術(shù)的普及全依賴出版物。出版科普類的圖書迫在眉睫，科普類的書籍市場廣闊。

三、調(diào)研目標(biāo)

通過對湖南省科普類圖書市場情況的調(diào)查研究，了解此類圖書擁有的市場份額，及其種類、價格、銷售渠道、讀者狀況等，以便出版更多優(yōu)質(zhì)的科普類圖書。

四、調(diào)研方法及實(shí)施

①抽樣調(diào)查法。主要是采取非隨機(jī)抽樣中的偶遇抽樣，以分發(fā)調(diào)查問卷的方式進(jìn)行； ②觀察法。在書店和租書店進(jìn)行觀察；

③詢問法。問身邊的同學(xué)和以前的同學(xué)（在網(wǎng)上）對于科普類圖書的看法、態(tài)度等。

五、附錄

1、調(diào)查問卷

問卷編號：

關(guān)于湖南省科普類圖書市場的調(diào)查

您好！我是湖南大眾傳媒學(xué)院大二學(xué)生，我正在做一個關(guān)于湖南省科普類圖書市場調(diào)查的作業(yè)，非常希望您能抽出一點(diǎn)時間來接受我的訪問，您的意見非常重要，將有助于我更好地完成作業(yè)。您的所有情況和答案都將保密，只作為統(tǒng)計之用。

感謝您的合作！

訪問地點(diǎn)：訪問時間：

請您在備選項中選一個或多個符合自己實(shí)際情況的,然后在上面打√

1、您購買科普圖書的頻率？

A、經(jīng)常B、偶爾C、基本不（終止訪問）

2、您的職業(yè)是什么？

A、學(xué)生B、老師C、農(nóng)民D、工人E、商人F、白領(lǐng)G、其他

3、您的性別：A、男B、女

4、您一般購買哪種類型的圖書？

A、專業(yè)類B、娛樂類C、健康類D、體育類E、科普類F、其他

5、您買科普圖書的目的是什么？

A、學(xué)習(xí)B、消遣C、收藏D、裝飾家居環(huán)境E、送人

6、科普圖書吸引您的主要原因？

A、圖書的知識性B、外觀精美C、價格合適D、作家名氣E、其他

7、您一般在哪兒買科普圖書？

A、書店B、網(wǎng)上C、報刊亭D、地攤E、其他

8、您比較在意科普圖書的什么？

A、包裝B、內(nèi)容C、都在意D、都不在意

9、您覺得一本科普圖書價位在多少比較合適？

A、20元以下B、20-25元C、25-30元D、30元以上

10、你平時多久購買一次科普圖書呢？

A、半個月以下B、一個月C、三個月D、三個月以上

11、您每月用于買科普圖書大概多少錢？

A、50元以下B、50-80元C、80-100元D、100元以上

12、您會被科普圖書的宣傳、促銷影響嗎？

A、會B、不會C、看情況

13、您在意所買科普圖書是否正版嗎？

A、在意B、不在意C、看情況

14、您所買科普圖書以什么為主？

A、正版B、盜版C、差不多

15、您可以告訴我您最喜歡的幾本科普圖書嗎?

出版發(fā)行0802班：李丹