第一篇：2012年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成情況匯報(bào)

2012年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成情況匯報(bào)

2012年，在XXX公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，XXXX公司全體干部員工繼續(xù)發(fā)揚(yáng)攻難克堅(jiān)、艱苦奮斗的精神，加快了工程建設(shè)進(jìn)度，圓滿完成2012年年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。現(xiàn)將具體工作匯報(bào)如下：

一、公司經(jīng)營(yíng)

2012年XXXXX經(jīng)營(yíng)收入總額目標(biāo)為450萬元，實(shí)際完成470萬，完成計(jì)劃的104.4%；利潤(rùn)總額目標(biāo)為30萬元，實(shí)際完成51萬元，完成計(jì)劃的170%；固定資產(chǎn)投資目標(biāo)為1700萬元，實(shí)際完成2500萬元，完成計(jì)劃147.05%；融資目標(biāo)500萬元，實(shí)際完成756萬元（含政府補(bǔ)貼資金256萬元），完成計(jì)劃的151.2%；同時(shí)按照定性指標(biāo)完成了酒店建設(shè)的對(duì)外營(yíng)業(yè)，經(jīng)營(yíng)過程無重大責(zé)任事故。

二、工程建設(shè)

工程建設(shè)是2012年公司工作的重點(diǎn)任務(wù)，繼XXXXX一期建設(shè)后進(jìn)行的二期建設(shè)任務(wù)。主要完成天怡假日酒店、森林木屋別墅二期、場(chǎng)地平整、停車場(chǎng)、景觀工程、XXXXX能源改造工程等六大項(xiàng)目，總計(jì)投資約2500萬元。

1、天怡假日酒店

該酒店位于海拔2200多米的XXXXX，總面積近6000平

方米，擁有客房63間，床位110余個(gè)，大小會(huì)議室各1個(gè)，是迄今為止湖北省內(nèi)海拔最高的酒店。天怡假日酒店于2011年10月正式動(dòng)工，2012年4月開始樁基靜載試驗(yàn)，8月份主體封頂，12月正式竣工。酒店的建成，完善了滑雪場(chǎng)的接待設(shè)施，提升了景區(qū)的品質(zhì)與檔次，增加了贏利點(diǎn)和旅游收入。在施工過程中，我公司克服了氣候條件惡劣、交通運(yùn)輸不便、工期極短等多方面不利因素，督促施工隊(duì)伍加派人手，日夜趕工，要求監(jiān)理公司狠抓質(zhì)量、安全，聯(lián)系質(zhì)檢部門加強(qiáng)檢測(cè)力度。

2、森林木屋別墅二期

森林木屋別墅的形象和主題是“貼近自然，綠色生活”，與“神農(nóng)架”的生態(tài)更是相得益彰。它突出了滑雪場(chǎng)的特色，強(qiáng)化了游客的認(rèn)知，有利于滑雪場(chǎng)形成優(yōu)秀的品牌。按照總部指示，公司計(jì)劃2012年增建10棟木屋別墅，其中包含9棟標(biāo)準(zhǔn)間，1棟豪華套房，將與原有11棟整合，形成較大規(guī)模的接待能力。

3、場(chǎng)地平整

以往的雪道存在三個(gè)問題：第一，中級(jí)道與初級(jí)道混為一片，不便于管理和存在安全隱患；第二，雪道凹凸不平，容易出現(xiàn)游客受傷事件；第三，以上場(chǎng)地情況導(dǎo)致造雪成本大大增加。鑒于此，我公司在6月份將初級(jí)道、中級(jí)道進(jìn)行重新平整，雪道平整工程涉及四個(gè)方面，分別是雪道調(diào)坡、造雪管線下移、沼澤地處

理及托牽位移。

4、景觀工程

XXXXX工程項(xiàng)目已基本完工。為了將XXXXX打造成為神農(nóng)架林區(qū)的精品景區(qū)、XXX公司的名片景區(qū)，我公司計(jì)劃兩步驟完成XXXXX景觀改造，增強(qiáng)XXXXX的可觀賞性和審美效果。一方面，栽植大量高山樹草；另一方面，通過建設(shè)景觀小品起到畫龍點(diǎn)睛的作用。今年，我公司在1號(hào)峰、7號(hào)峰建造兩座觀景亭，完成了綜合樓與服務(wù)大廳的游步道等?？紤]到停車場(chǎng)及綜合樓均有回填土方，將該部分景觀工作計(jì)劃在2013年完成。

5、XXXXX工程

該工程與2011年9月開工，由于氣候及經(jīng)營(yíng)需要等原因，于當(dāng)年11月底暫時(shí)停止施工。2012年3月底重新啟動(dòng)，并于5月底正式完工。

6、能源改造工程

神農(nóng)架滑雪場(chǎng)提檔升級(jí)后，對(duì)供電設(shè)施提出了較高的標(biāo)準(zhǔn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析，項(xiàng)目所轄地紅坪鎮(zhèn)的供電設(shè)施負(fù)荷較低，無法滿足滑雪場(chǎng)的用電需求。綜合考慮，我公司決定采用綠色、環(huán)保、節(jié)能的空氣源熱泵作為主導(dǎo)能源，代替高耗能、高成本的電鍋爐進(jìn)行節(jié)能挖潛。該項(xiàng)技術(shù)的應(yīng)用不僅可以解決紅坪鎮(zhèn)供電設(shè)施無法負(fù)荷滑雪場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的矛盾，還具有極大的環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益。經(jīng)過計(jì)算和統(tǒng)計(jì)，相比電鍋爐供暖

供水，空氣源熱泵在一年內(nèi)可減低能耗達(dá)65%，節(jié)省標(biāo)準(zhǔn)煤1500噸，減少粉塵900噸，減排二氧化碳3300噸。

三、安全生產(chǎn)

2012年公司狠抓安全生產(chǎn)，制定各項(xiàng)安全生產(chǎn)措施并嚴(yán)格執(zhí)行，把安全經(jīng)營(yíng)施工和保護(hù)公司資產(chǎn)安全作為工作重點(diǎn)任務(wù)，分期分期安排到人，落實(shí)到公司全年經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，保證了去年無重大安全事故和公司資產(chǎn)的安全。

第二篇：20008年工會(huì)目標(biāo)完成總結(jié)匯報(bào)

2008工作目標(biāo)完成情況匯報(bào)

平安縣總工會(huì)（2008年12月19日）

今年以來，區(qū)總工會(huì)堅(jiān)持中國特色社會(huì)主義工會(huì)維權(quán)觀，認(rèn)真履行維護(hù)職工權(quán)益、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的雙重職能，圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，全面推進(jìn)工會(huì)各項(xiàng)工作創(chuàng)新提升，較好地發(fā)揮了黨聯(lián)系職工群眾的“橋梁紐帶”作用，保證了年初簽約目標(biāo)的全面完成。

一、重點(diǎn)工作目標(biāo)完成情況

（一）加強(qiáng)工會(huì)組織建設(shè)，夯實(shí)工會(huì)組織基礎(chǔ)。全區(qū)各級(jí)工會(huì)廣泛開展企業(yè)工會(huì)建設(shè)年活動(dòng)，依托黨建促工建，依托社區(qū)抓覆蓋，又吸納了一批非公企業(yè)職工加入到工會(huì)組織中來。一年來，全區(qū)新增工會(huì)組織162家，其中獨(dú)立工會(huì)35家，覆蓋小型法人單位工會(huì)127家。全區(qū)工會(huì)組織數(shù)發(fā)展到1583家，為區(qū)總工會(huì)成立之初412家的3.84倍。市屬改制企業(yè)屬地后全區(qū)97家外資企業(yè)已組建工會(huì)95家，組建率97.94%。肯德基55家門店按照全總要求全部獨(dú)立建會(huì)。全區(qū)新增工會(huì)會(huì)員人數(shù)2996名，會(huì)員總數(shù)達(dá)到51102名，其中農(nóng)民工會(huì)員26000多名，分別為區(qū)總工會(huì)成立之初的3.84倍和4.12倍。進(jìn)行建筑工地工會(huì)組建及工會(huì)主席“職業(yè)化”試點(diǎn)，在全省乃至全國產(chǎn)生積極影響。

（二）推進(jìn)企業(yè)工資集體協(xié)商，維護(hù)職工基本利益。堅(jiān)持一手抓覆蓋，一手抓規(guī)范提高，把企業(yè)收入分配、社會(huì)保障、勞動(dòng)安全等熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題作為工會(huì)“要約”、協(xié)商談判、簽訂協(xié)議的重點(diǎn)。今年以來，區(qū)總工會(huì)向800多家企業(yè)發(fā)出工資談判“要約書”，明確了協(xié)商談判的主要內(nèi)容。全區(qū)開展工資集體協(xié)商的企業(yè)發(fā)展到772家，受益職工29000多名。推行女職工權(quán)益保護(hù)專項(xiàng)集體合同制度，做到四項(xiàng)維權(quán)機(jī)制同步推進(jìn)。簽訂女職工權(quán)益保護(hù)專項(xiàng)合同475份，受益女職工人數(shù)12000多名。

（三）開展立功競(jìng)賽活動(dòng)，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展建功立業(yè)。按照區(qū)委、區(qū)政府提出的打造“商貿(mào)崇安”、“文化崇安”、“滿意崇安”和“效能崇安”的要求，全區(qū)各級(jí)工會(huì)先后組織職工在紡織、服裝、教育、醫(yī)療等多個(gè)行業(yè)開展勞動(dòng)競(jìng)賽和技術(shù)比武活動(dòng)，圍繞“節(jié)能、減排”，開展合理化建議活動(dòng)，為企業(yè)提出合理化建議1200多條。

（四）強(qiáng)化維權(quán)機(jī)制建設(shè)，認(rèn)真履行工會(huì)維權(quán)職能。按照“主動(dòng)、依法、科學(xué)維權(quán)”的要求，注重在勞動(dòng)法律監(jiān)督、“訴調(diào)對(duì)接”、獨(dú)任仲裁等機(jī)制上下功夫。一是加強(qiáng)工會(huì)勞動(dòng)法律監(jiān)督工作。今年以來，結(jié)合宣傳貫徹《無錫市工會(huì)勞動(dòng)法律監(jiān)督條例》等有關(guān)法律法規(guī)，組織對(duì)全區(qū)不同類型的企業(yè)進(jìn)行工會(huì)勞動(dòng)監(jiān)督檢查，糾正了部分企業(yè)的違法侵權(quán)行為。二是加強(qiáng)“訴調(diào)對(duì)接”工作。進(jìn)一步健全與區(qū)法院的勞動(dòng)爭(zhēng)議案特邀調(diào)解員制度，受聘的3名工會(huì)特邀調(diào)解員全年受理并調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議案件56件，成功率83.33％。強(qiáng)化社區(qū)工會(huì)維權(quán)平臺(tái)建設(shè)，在農(nóng)民工集居的廣瑞一村社區(qū)工會(huì)開通了全市首條職工維權(quán)熱線，方便職工投訴。三是加強(qiáng)工會(huì)首席仲裁工作。在參與勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁工作的同時(shí)，開展工會(huì)首席仲裁工作，全年擔(dān)任首席或獨(dú)任仲裁處理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件7起。

（五）開展和諧企業(yè)創(chuàng)建工作，建立和諧穩(wěn)定勞動(dòng)關(guān)系。在全區(qū)深入開展創(chuàng)建和諧勞動(dòng)關(guān)系企業(yè)活動(dòng)，建立了自查、申報(bào)、考核、評(píng)審、公示、命名等評(píng)比制度。把創(chuàng)建和諧勞動(dòng)關(guān)系企業(yè)活動(dòng)與爭(zhēng)創(chuàng)“無錫市模范基層工會(huì)”和“雙愛雙評(píng)”等活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來，增強(qiáng)創(chuàng)建工作的有效性。全區(qū)又有11家企業(yè)被評(píng)為省、市勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)和“雙愛雙評(píng)”先進(jìn)企業(yè)。今年“五〃一”前夕，區(qū)委、區(qū)政府表彰了和諧勞動(dòng)關(guān)系先進(jìn)企業(yè)、關(guān)愛職工優(yōu)秀企業(yè)家、熱愛企業(yè)優(yōu)秀職工等30個(gè)先進(jìn)單位和個(gè)人，在全區(qū)產(chǎn)生了積極影響，激發(fā)了廣大職工愛崗敬業(yè)、爭(zhēng)創(chuàng)一流的勞動(dòng)熱情。

二、業(yè)務(wù)工作目標(biāo)完成情況

（一）積極開展黨建“雙爭(zhēng)創(chuàng)”活動(dòng)。在被區(qū)委、區(qū)政府評(píng)為2007創(chuàng)建“團(tuán)結(jié)、廉潔、高效、開拓”好班子先進(jìn)單位以后，區(qū)總工會(huì)進(jìn)一步強(qiáng)化了自身建設(shè)，在排查問題的基礎(chǔ)上，建立完善工會(huì)工作創(chuàng)新提升的目標(biāo)和措施，保持了工會(huì)工作在全市的先進(jìn)行列。同時(shí)，按照區(qū)委的統(tǒng)一部署，結(jié)合工會(huì)工作實(shí)際，組織開展了“黨建示范點(diǎn)”和“維權(quán)示范崗”、“巾幗示范崗”創(chuàng)建工作，制定活動(dòng)計(jì)劃，豐富創(chuàng)建內(nèi)容，取得了初步成效。一年來，區(qū)總工會(huì)先后獲得省、市各類榮譽(yù)11項(xiàng)。

（二）大力開展“工人先鋒號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)。組織動(dòng)員各級(jí)工會(huì)和廣大職工開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)，涌現(xiàn)了一批先進(jìn)集體。無錫君樂酒店前廳部等三個(gè)單位榮獲無錫市首批“工人先鋒號(hào)”，無錫商業(yè)大廈歐萊雅專柜榮獲省首批“工人先鋒號(hào)”。

（三）推進(jìn)“職工書屋”工程建設(shè)。在上馬墩街道工會(huì)開放全市首個(gè)“職工書屋”,方便職工借閱。全區(qū)建立省“職工書屋”示范點(diǎn)1個(gè)，市“職工書屋”示范點(diǎn)2個(gè)，區(qū)“職工書屋”示范點(diǎn)12個(gè)。

（四）實(shí)施困難職工援助行動(dòng)。建立了區(qū)困難職工幫扶中心，完善扶貧幫困長(zhǎng)效機(jī)制。在元旦、春節(jié)等重大節(jié)日開展“溫情送萬家”活動(dòng)，在暑期開學(xué)前夕開展“金秋助學(xué)”活動(dòng)，平時(shí)開展經(jīng)常性幫扶工作。一年來，共慰問困難職工518人次，發(fā)放各類慰問金近50萬元，緩解了部分職工的生活困難及子女就學(xué)困難。響應(yīng)全總“重建家園、再獻(xiàn)愛心”號(hào)召，在工會(huì)會(huì)員中開展愛心募捐活動(dòng)，直接為四川災(zāi)區(qū)捐獻(xiàn)10.38萬元。

（五）組織“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)。加強(qiáng)與安監(jiān)部門的協(xié)調(diào)配合，開展了安全生產(chǎn)“宣傳周”、“安全月”和“安康杯”競(jìng)賽等活動(dòng)，參與各類安全生產(chǎn)檢查和安全事故調(diào)查處理。全區(qū)“安康杯”競(jìng)賽參賽企業(yè)數(shù)和職工數(shù)分別比上年增加35％和31％。開展企業(yè)勞動(dòng)保護(hù)合格工會(huì)、示范工創(chuàng)建會(huì)活動(dòng)，樹立勞動(dòng)保護(hù)示范工會(huì)5個(gè)，規(guī)模企業(yè)工會(huì)勞動(dòng)保護(hù)合格率達(dá)65％。

（六）加強(qiáng)工會(huì)宣傳報(bào)道和調(diào)查研究工作。組織全區(qū)各級(jí)工會(huì)開展調(diào)查研究工作，全年報(bào)送工會(huì)論文18篇。運(yùn)用報(bào)刊、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)等各類媒體，宣傳報(bào)道典型事例，在各類媒體刊登錄用各類信息162條，列9個(gè)市（縣）、區(qū)第二。

（七）加強(qiáng)企業(yè)民主管理工作。以勞動(dòng)者權(quán)益公開為主要內(nèi)容的廠務(wù)公開制度進(jìn)一步健全，全區(qū)百人以上非公建會(huì)企業(yè)職代會(huì)制度建制率達(dá)到80%以上，小型建會(huì)企業(yè)以區(qū)域、樓宇或社區(qū)職代會(huì)等形式覆蓋。

三、工會(huì)工作創(chuàng)新及改進(jìn)提高情況

一是試行工會(huì)主席派選制、職業(yè)化。為探索解決工會(huì)維權(quán)難問題，在無錫紅豆國際廣場(chǎng)建筑工地成立工會(huì)，46名農(nóng)民工會(huì)員代表依法選舉產(chǎn)生了全市首位由上級(jí)工會(huì)派選的“職業(yè)化”工會(huì)主席，在全省乃至全國產(chǎn)生了積極的社會(huì)影響，《新華日?qǐng)?bào)》、《無錫日?qǐng)?bào)》、《中國法院網(wǎng)》、《保定日?qǐng)?bào)》、《惠州日?qǐng)?bào)》、無錫電視臺(tái)等新聞媒體先后報(bào)道，部分網(wǎng)站開辟專欄積極討論。區(qū)委書記蔣偉堅(jiān)給予了高度評(píng)價(jià)，并作出批示：“機(jī)關(guān)各部門都要像工會(huì)那樣，勇于探索、敢于突破，用創(chuàng)新的理念開創(chuàng)屬地管理工作的新局面”。

二是適應(yīng)“和諧崇安”建設(shè)要求，深入開展和諧勞動(dòng)關(guān)系企業(yè)創(chuàng)建工作。緊密結(jié)合我區(qū)優(yōu)化發(fā)展的實(shí)際，積極搭建以機(jī)制創(chuàng)新為核心、以職工維權(quán)為重點(diǎn)、以企業(yè)發(fā)展為目標(biāo)、以創(chuàng)建和諧勞動(dòng)關(guān)系企業(yè)為抓手、以促進(jìn)企業(yè)建立和諧穩(wěn)定勞動(dòng)關(guān)系為目的的工作平臺(tái)。區(qū)總工會(huì)認(rèn)真貫徹落實(shí)“兩辦”轉(zhuǎn)發(fā)的《關(guān)于深入開展創(chuàng)建和諧勞動(dòng)關(guān)系企業(yè)活動(dòng)的意見》，明確自查、申報(bào)、考核、評(píng)審、公示、命名等評(píng)定程序。把創(chuàng)建和諧勞動(dòng)關(guān)系企業(yè)活動(dòng)與爭(zhēng)創(chuàng)“無錫市模范基層工會(huì)”和“雙愛雙評(píng)”等活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來，增強(qiáng)創(chuàng)建工作的有效性。今年，全區(qū)又有11家企業(yè)被評(píng)為省、市勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)和“雙愛雙評(píng)”先進(jìn)企業(yè)。今年“五〃一”前夕，區(qū)委、區(qū)政府表彰了和諧勞動(dòng)關(guān)系先進(jìn)企業(yè)、關(guān)愛職工優(yōu)秀企業(yè)家、熱愛企業(yè)優(yōu)秀職工等30個(gè)先進(jìn)單位和個(gè)人，在全區(qū)產(chǎn)生了積極影響，激發(fā)了廣大職工愛崗敬業(yè)、爭(zhēng)創(chuàng)一流的勞動(dòng)熱情。

三是精心組織工會(huì)勞動(dòng)法律監(jiān)督工作?！稛o錫市工會(huì)勞動(dòng)法律監(jiān)督條例》施行后，區(qū)總工會(huì)周密部署、精心組織，形成了工會(huì)勞動(dòng)法律監(jiān)督新機(jī)制和監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。成立了區(qū)工會(huì)勞動(dòng)法律監(jiān)督委員會(huì)和基層工會(huì)勞動(dòng)法律監(jiān)督檢查工作小組72個(gè)，聘任工會(huì)勞動(dòng)法律監(jiān)督員123名，按照《條例》規(guī)定的內(nèi)容和要求實(shí)施監(jiān)督檢查，保證了全區(qū)工會(huì)勞動(dòng)法律監(jiān)督檢查活動(dòng)取得實(shí)效。今年以來，區(qū)總工會(huì)組織6個(gè)街道工會(huì)26名工會(huì)勞動(dòng)法律監(jiān)督員，分別對(duì)全區(qū)156家用人單位實(shí)施監(jiān)督檢查。重點(diǎn)檢查勞動(dòng)合同簽訂情況，社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)繳納情況，加班加點(diǎn)及加班工資支付情況。發(fā)出《工會(huì)勞動(dòng)法律監(jiān)督意見書》17份，幫助企業(yè)完善制度76條。通過監(jiān)督檢查，督促用人單位為職工補(bǔ)繳社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)3.6萬元，支付拖欠工資16.3萬元，補(bǔ)發(fā)加班工資8.6萬元，補(bǔ)簽勞動(dòng)合同347份，涉及職工人數(shù)1265人。

四探索社區(qū)工會(huì)維權(quán)新途徑。在新市民比較集中的廣瑞一村社區(qū)工會(huì)開通全市首條社區(qū)工會(huì)維權(quán)熱線，區(qū)檢察院、勞動(dòng)部門定期派員為職工提供勞動(dòng)法律咨詢及就業(yè)指導(dǎo)，在社會(huì)產(chǎn)生積極影響。

五是開展金融危機(jī)對(duì)企業(yè)影響情況調(diào)研。面對(duì)金融危機(jī)的影響，區(qū)總工會(huì)及時(shí)反應(yīng)，組織對(duì)全區(qū)百家企業(yè)、百名職工進(jìn)行問卷調(diào)查，并形成調(diào)查報(bào)告報(bào)區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)?！安糠制髽I(yè)業(yè)務(wù)量減少、外匯收益損失、資金難以回籠、營(yíng)業(yè)收入減少等困難，裁員人數(shù)上升，職工收入降低”的調(diào)查結(jié)果引起區(qū)委、政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視。區(qū)委蔣書記作出批示，要求區(qū)有關(guān)部門加強(qiáng)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況分析，及時(shí)給予指導(dǎo)，想方設(shè)法為企業(yè)解決困難，為企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展幫助。區(qū)總工會(huì)及時(shí)對(duì)基層工會(huì)進(jìn)行部署，動(dòng)員基層工會(huì)和廣大職工與企業(yè)共謀發(fā)展、共度難關(guān)。

一年來，雖然做了一些工作，取得了一些成效，但我們清醒地看到，當(dāng)前工會(huì)工作所面臨的困難和矛盾依然較多。主要表現(xiàn)為：工會(huì)工作任務(wù)日益加重與人員相對(duì)不足的矛盾比較明顯；企業(yè)勞資矛盾仍較突出，基層工會(huì)維權(quán)基礎(chǔ)相對(duì)較弱；企業(yè)民主管理普遍削弱，職工民主權(quán)力保障困難；基層工會(huì)活力還不強(qiáng)，工會(huì)干部素質(zhì)和能力有待提高等等。我們將重視這些問題，采取措施認(rèn)真加以解決。

明年，由于美國次貸危機(jī)引發(fā)的全球經(jīng)濟(jì)下滑對(duì)企業(yè)的影響將進(jìn)一步顯現(xiàn)，情況更加復(fù)雜，經(jīng)濟(jì)經(jīng)營(yíng)、社會(huì)發(fā)展、職工思想動(dòng)態(tài)等呈多元化發(fā)展態(tài)勢(shì)，對(duì)工會(huì)工作的影響很大，由此將對(duì)工會(huì)工作帶來一定的壓力。面對(duì)壓力，我們將在區(qū)委和市總工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，切實(shí)發(fā)揮好工會(huì)組織的“雙維護(hù)”職能，一手抓維權(quán)，一手促發(fā)展，團(tuán)結(jié)和組織全區(qū)廣大職工與企業(yè)同舟共濟(jì)、克服困難，為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展建功立業(yè)，引導(dǎo)職工共謀企業(yè)發(fā)展，共享發(fā)展成果。主要做好以下幾方面工作：

一、加強(qiáng)職工思想政治工作，引導(dǎo)職工與企業(yè)共度難關(guān) 認(rèn)真落實(shí)省總工會(huì)“集群智、聚群力、促發(fā)展”主題活動(dòng)的部署和市總工會(huì)向全市廣大職工和企業(yè)、各級(jí)工會(huì)組織發(fā)出的《關(guān)于號(hào)召全市廣大職工與企業(yè)風(fēng)雨同舟、共克時(shí)艱、應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)、推動(dòng)發(fā)展的》倡議書的要求，充分發(fā)揮工人階級(jí)的主人翁精神和主力軍作用，努力克服金融危機(jī)對(duì)我區(qū)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的不利影響，全力推動(dòng)全區(qū)經(jīng)濟(jì)快速健康發(fā)展，號(hào)召他們?cè)诒Ｔ鲩L(zhǎng)促發(fā)展中建功立業(yè)。重點(diǎn)做好以下幾方面工作：

一是要認(rèn)清形勢(shì)，堅(jiān)定信心。戰(zhàn)勝危機(jī)，首在信心。要引導(dǎo)廣大職工和工會(huì)干部既要看到當(dāng)前的困難，更要看到經(jīng)濟(jì)發(fā)展的有利機(jī)遇和條件，堅(jiān)信黨和政府應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面的決心、能力和措施，迅速把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到中央和省、市委的決策部署上來，統(tǒng)一到保增長(zhǎng)促發(fā)展的大局上來，以加快發(fā)展的新業(yè)績(jī)來戰(zhàn)勝危機(jī)，應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。

二是要開拓創(chuàng)新，促進(jìn)發(fā)展。廣大職工是轉(zhuǎn)“?！睘椤皺C(jī)”的中流砥柱，是推動(dòng)發(fā)展的時(shí)代先鋒，是改革創(chuàng)新的行動(dòng)楷模。要以創(chuàng)建“工人先鋒號(hào)”為載體，苦練崗位技能；積極開展技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)攻關(guān)活動(dòng)；踴躍投身“我為節(jié)能減排作貢獻(xiàn)”活動(dòng)，千方百計(jì)改進(jìn)工藝、技術(shù)、設(shè)備，完善企業(yè)內(nèi)部管理，促進(jìn)企業(yè)節(jié)約增效。

三是要顧全大局，共度時(shí)艱。企業(yè)是廣大職工發(fā)揮才智、建功立業(yè)的重要陣地，也是實(shí)現(xiàn)職工自身權(quán)益的根本載體。要引導(dǎo)廣大職工牢固樹立與企業(yè)休戚與共、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的意識(shí)，緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展大局，發(fā)揚(yáng)新時(shí)代勞模精神，拼搏奉獻(xiàn)，為企業(yè)發(fā)展多作貢獻(xiàn)。要正確處理企業(yè)發(fā)展與自身利益訴求的關(guān)系，盡心竭力地為企業(yè)分憂解難，共同開創(chuàng)企業(yè)美好的明天。

四是要發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，凝心聚力。要深刻認(rèn)識(shí)在當(dāng)前金融危機(jī)影響程度日益加深的宏觀背景下，工會(huì)組織在集群智、聚群力、促穩(wěn)定、促發(fā)展上肩負(fù)的緊迫任務(wù)和獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)揮職代會(huì)、廠務(wù)公開、集體協(xié)商和職工董事、監(jiān)事“四位一體”的職工民主管理制度的作用，在第一時(shí)間把企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)已經(jīng)遭遇或即將面臨的現(xiàn)實(shí)困難和嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，以及企業(yè)化解危機(jī)、促進(jìn)發(fā)展的對(duì)策向職工講清楚，引導(dǎo)職工積極為企業(yè)生存發(fā)展出謀劃策，切實(shí)把企業(yè)民主管理制度變成開啟職工智慧、激發(fā)創(chuàng)造活力的有效平臺(tái)。要經(jīng)常深入企業(yè)和職工之中，及時(shí)調(diào)查了解職工生產(chǎn)生活和思想動(dòng)態(tài)等情況，妥善處理困難企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系中存在的矛盾；特別要關(guān)心那些經(jīng)營(yíng)滑坡、效益下降、運(yùn)轉(zhuǎn)困難的企業(yè)職工，努力幫助他們解決生產(chǎn)生活中實(shí)際困難，使困難職工感受到黨和政府的溫暖，在保增長(zhǎng)，促發(fā)展上形成萬眾一心，眾志成城的強(qiáng)大合力。

二、加強(qiáng)基層工會(huì)組織建設(shè)，發(fā)揮基層工會(huì)在雙維護(hù)中的積極作用

進(jìn)一步加大工會(huì)組建、農(nóng)民工入會(huì)工作力度。以擴(kuò)大覆蓋面、增強(qiáng)凝聚力為目標(biāo)，整合組織資源，推進(jìn)“黨工共建”，形成組建合力。重點(diǎn)突破應(yīng)建未建外資企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)工會(huì)的組建工作，力爭(zhēng)年內(nèi)有新的突破。加強(qiáng)基層工會(huì)規(guī)范化建設(shè)，發(fā)揮基層工會(huì)作用。總結(jié)紅豆建筑工地建會(huì)和工會(huì)主席派選試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大試點(diǎn)成果。深化“建家”活動(dòng)，提高企業(yè)工會(huì)水平。深入貫徹《企業(yè)工會(huì)工作條例》，積極探索企業(yè)工會(huì)工作新路子。加強(qiáng)企業(yè)工會(huì)干部隊(duì)伍建設(shè)，搞好教育培訓(xùn)工作，全面提高基層工會(huì)干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)和維權(quán)能力，確保工會(huì)工作在基層得到有效落實(shí)。做好三年一度的市級(jí)勞模評(píng)選工作，以此為契機(jī)，廣泛開展勞模先進(jìn)市級(jí)宣傳活動(dòng)，激發(fā)更多職工的勞動(dòng)熱情。

三、加強(qiáng)工會(huì)維權(quán)機(jī)制建設(shè)，提高工會(huì)維權(quán)實(shí)效 深入推進(jìn)企業(yè)工資集體協(xié)商工作，重點(diǎn)在建立企業(yè)工資正常增長(zhǎng)機(jī)制和支付保障、改善一線職工和低收入職工收入、督促工資集體協(xié)議履行上加大力度，促進(jìn)職工工資與企業(yè)效益和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平相適應(yīng)。加強(qiáng)職代會(huì)制度建設(shè)，促進(jìn)職工民主權(quán)利的落實(shí)。大力宣傳《勞動(dòng)合同法》等法律法規(guī)，營(yíng)造學(xué)法、懂法、守法的良好氛圍。深入貫徹《無錫市工會(huì)勞動(dòng)法律監(jiān)督條例》，推進(jìn)工會(huì)勞動(dòng)法律監(jiān)督檢查工作的制度化，經(jīng)?；?，促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系的和諧穩(wěn)定。加強(qiáng)“訴調(diào)對(duì)接”工作，逐步在全區(qū)形成訴調(diào)對(duì)接工作網(wǎng)絡(luò)。建立健全勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解工作制度，做好勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)警工作，努力把勞資矛盾化解在萌芽狀態(tài)。

四、加強(qiáng)職工幫扶中心為平臺(tái)，更好地服務(wù)于職工群眾 要進(jìn)一步辦好工會(huì)實(shí)事工程，建立工會(huì)扶貧幫困送溫暖工作長(zhǎng)效機(jī)制，切實(shí)為職工群眾做好事、辦實(shí)事、解難事，努力在生活救助、法律援助、就業(yè)幫助、醫(yī)療互助、心理疏導(dǎo)等方面進(jìn)行有效探索和實(shí)踐。開展日常定向幫困、助學(xué)幫困和節(jié)日幫困工作，提高幫困工作的實(shí)效。

五、加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè)，提高工會(huì)干部應(yīng)對(duì)困難和復(fù)雜局面的能力和水平

深入分析金融危機(jī)給工會(huì)工作帶來的新情況、新問題，找準(zhǔn)工會(huì)工作和自身建設(shè)中存在的主要矛盾和薄弱環(huán)節(jié)，以更務(wù)實(shí)的精神開創(chuàng)工會(huì)工作新局面。增強(qiáng)大局意識(shí)，自覺地把工會(huì)工作放到崇安發(fā)展的大局中去思考和謀劃，找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)。增強(qiáng)憂患意識(shí)，清醒地看到工會(huì)工作與黨的要求、職工的期待所存在的差距，看到新形勢(shì)下勞動(dòng)關(guān)系和利益關(guān)系的復(fù)雜性，看到維護(hù)職工權(quán)益的艱巨性，振奮精神，扎實(shí)工作，為崇安發(fā)展作出積極努力。增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，面對(duì)維權(quán)中的難點(diǎn)問題，面對(duì)工會(huì)組織體制、工作機(jī)制創(chuàng)新的新課題，大膽創(chuàng)新實(shí)踐，不斷推進(jìn)新形勢(shì)下工會(huì)工作的創(chuàng)新發(fā)展。改進(jìn)工會(huì)工作作風(fēng)和工作方法，建立健全工會(huì)干部聯(lián)系企業(yè)工會(huì)、聯(lián)系職工群眾的制度，加強(qiáng)調(diào)查研究，深入基層一線，真誠傾聽職工呼聲，真實(shí)反映職工意愿，真情關(guān)心職工疾苦，切實(shí)發(fā)揮好黨聯(lián)系職工群眾的橋梁紐帶作用。

我會(huì)2008年精神文明建設(shè)工作完成情況匯報(bào)如下： 一年來，我會(huì)以學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神為主線，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，突出理論學(xué)習(xí)，加強(qiáng)職工思想教育和黨的方針政策宣傳，努力發(fā)揮工會(huì)組織在精神文明建設(shè)中的職能作用。

一、建立理論學(xué)習(xí)長(zhǎng)效機(jī)制，強(qiáng)化機(jī)關(guān)職工理論學(xué)習(xí)。一是把職工的理論學(xué)習(xí)納入績(jī)效考核內(nèi)容，明確學(xué)習(xí)內(nèi)容，量化分值，用考核的方法促使職工加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。二是建立和完善職工學(xué)習(xí)與集中輔導(dǎo)制度，堅(jiān)持定期集中輔導(dǎo)學(xué)習(xí)。全年來，我會(huì)堅(jiān)持每月集中輔導(dǎo)學(xué)習(xí)一次。先后輔導(dǎo)學(xué)習(xí)了黨的十七大報(bào)告，馬書記在縣第十三屆七次全委擴(kuò)大會(huì)議上的講話和解放思想動(dòng)員大會(huì)上的講話，鄒縣長(zhǎng)在縣第十三屆七次全委擴(kuò)大會(huì)上的講話，市委關(guān)于向吳祥義同志學(xué)習(xí)的決定和黨章等。通過集中輔導(dǎo)幫助職工掌握實(shí)質(zhì)，把握內(nèi)涵。三是把職工的理論學(xué)習(xí)與爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先，提高工作質(zhì)量、效率相結(jié)合，通過舉辦學(xué)習(xí)專欄，撰寫心得體會(huì)文章，幫助職工解放思想，開拓創(chuàng)新，出色完成工作任務(wù)。截止1

1月底，領(lǐng)導(dǎo)撰寫理論文章3篇，干部人均撰寫理論文章一篇，辦學(xué)習(xí)專欄四期，進(jìn)行心得體會(huì)交流5次。

二、發(fā)揮工會(huì)組織的職能作用，促進(jìn)全縣精神文明建設(shè)。“五一”前夕，我會(huì)圍繞改革開放30年和迎奧運(yùn)慶“五一”，先后與縣委宣傳部、文化旅游局、鄉(xiāng)企局、體育局等部門聯(lián)合舉辦了“迎奧運(yùn)慶五一‘水利杯’職工拔河賽”、“慶五一‘中國人壽杯’勞動(dòng)者之歌”和元旦“棋王大賽”等大賽活動(dòng)。用豐富多彩的文體活動(dòng)營(yíng)造文明和諧的社會(huì)氛圍。金寨、呂河、石門、桂花、寶煙旬陽分廠工會(huì)等基層工會(huì)亦組織開展形式多樣、內(nèi)容豐富多彩的文體活動(dòng)，迎奧運(yùn)、紀(jì)念改革開放30年的巨大變化，激發(fā)廣大職工的發(fā)展熱情和創(chuàng)造活力。與宣傳部、鄉(xiāng)企局等七部門聯(lián)合在全縣企業(yè)中探索開展了創(chuàng)建“和諧企業(yè)”活動(dòng)，推動(dòng)企業(yè)特別是非公企業(yè)的和諧化建設(shè)。與縣經(jīng)貿(mào)局聯(lián)合開展了法制進(jìn)企業(yè)活動(dòng)，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的法制觀念和依法保護(hù)勞動(dòng)者意識(shí)，促進(jìn)全縣法制化進(jìn)程。在重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)民工相對(duì)集中的地點(diǎn)開展了“職工書屋”建設(shè)，為廣大職工特別是農(nóng)民工提供精神食糧。

三、加強(qiáng)宣傳，弘揚(yáng)先進(jìn)，引導(dǎo)職工爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)?！拔逡弧鼻昂?，我會(huì)與縣廣電局聯(lián)合舉辦了勞動(dòng)者風(fēng)采節(jié)目，利用一個(gè)月時(shí)間，通過縣電視臺(tái)，對(duì)我縣的7名省部級(jí)勞模、全國“五一獎(jiǎng)?wù)芦@得者”進(jìn)行了專題宣傳報(bào)道，以弘揚(yáng)先進(jìn)，引導(dǎo)職工爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。積極主動(dòng)做好宣傳報(bào)道工作，聘請(qǐng)了工會(huì)通訊員，每年對(duì)優(yōu)秀通訊員進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。目前，已為陜西工人日?qǐng)?bào)、陜西工運(yùn)、安康工會(huì)信息等報(bào)刊和內(nèi)部刊物提供新聞宣傳稿件38篇，已被采用24篇，其中陜西工人日?qǐng)?bào)一篇，陜西工運(yùn)4篇。努力辦好了旬陽縣總工會(huì)網(wǎng)站，全面完成了黨報(bào)黨刊征訂任務(wù)。

第三篇：黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書完成情況的匯報(bào)

文縣國土資源局

黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書完成情況的匯報(bào)

縣委考核組：

今年以來，我局按照《2013年全市國土資源系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作實(shí)施意見》和縣簽訂的《縣直單位黨廉政建設(shè)目標(biāo)管理責(zé)任書》7個(gè)目標(biāo)任務(wù)12項(xiàng)內(nèi)容要求，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，以對(duì)重點(diǎn)部位和重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)督制約為核心，完善懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，及時(shí)落實(shí)和部署黨風(fēng)廉政建設(shè)及反腐敗工作。通過深入開展黨的政治紀(jì)律教育，學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十八大精神，鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展，促使全體黨員干部特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部始終保持正確的政治方向、政治立場(chǎng)、政治觀點(diǎn)，在任何時(shí)候任何情況下都做到堅(jiān)持黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)、基本經(jīng)驗(yàn)不動(dòng)搖，在思想上、行動(dòng)上與黨中央保持高度一致。按照國土資源系統(tǒng)行政為民“十項(xiàng)措施”和工作人員“五條禁令”，規(guī)范黨員干部的從政行為。在黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作方面主要做了以下幾方面工作。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確任務(wù)，認(rèn)真落實(shí)國土資源法規(guī)政策，推動(dòng)科學(xué)發(fā)展觀。

根據(jù)《2013年全市國土資源系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作實(shí)施意見》的要求，我局及時(shí)召開會(huì)議，研究落實(shí)《實(shí)施意見》中的具體內(nèi)容，部署黨風(fēng)廉政建設(shè)工作和反腐敗工作，及 1

時(shí)成立了黨風(fēng)廉政建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)一步明確工作任務(wù)。自籌資金6000元購買《十八大報(bào)告讀本》和《中央八項(xiàng)規(guī)定文件資料匯編》材料，組織干部職工深入學(xué)習(xí)，同時(shí)，認(rèn)真履行國土資源管理職責(zé)，嚴(yán)格土地調(diào)控和監(jiān)管，堅(jiān)守耕地保護(hù)目標(biāo)責(zé)任，堅(jiān)決剎住亂占濫用農(nóng)用地之風(fēng)。鞏固整頓規(guī)范礦產(chǎn)資源開發(fā)秩序工作的成果，加大對(duì)礦產(chǎn)資源開發(fā)中違規(guī)違法行為的查處力度，促進(jìn)礦產(chǎn)資源合理開發(fā)利用。

在依法依規(guī)用地方面。加強(qiáng)對(duì)耕地保護(hù)和節(jié)約用地政策規(guī)定執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查。執(zhí)行最嚴(yán)格的耕地保護(hù)制度和節(jié)約用地制度，落實(shí)耕地保護(hù)目標(biāo)責(zé)任制，堅(jiān)決糾正破壞、浪費(fèi)、閑置土地資源以及落實(shí)耕地保護(hù)政策中弄虛作假的問題。加強(qiáng)農(nóng)村集體建設(shè)用地流轉(zhuǎn)管理，嚴(yán)肅處理違反土地流轉(zhuǎn)政策的行為。會(huì)同相關(guān)部門嚴(yán)肅處理土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)流轉(zhuǎn)中違反農(nóng)村土地政策的行為。強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)察，及時(shí)發(fā)現(xiàn)有效制止各類土地違法行為，嚴(yán)格執(zhí)行《違反土地管理規(guī)定行為處分辦法》，我們從嚴(yán)控制新增建設(shè)用地，嚴(yán)格審查新開工項(xiàng)目建設(shè)用地，杜絕超規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)建房項(xiàng)目用地。堅(jiān)決按照有關(guān)政策審批用地手續(xù)，大力加強(qiáng)耕地保護(hù)，積極落實(shí)征地補(bǔ)償安置。會(huì)同監(jiān)察、財(cái)政、審計(jì)等部門對(duì)土地和礦業(yè)權(quán)出讓進(jìn)行專項(xiàng)清理和檢查。嚴(yán)格控制劃撥用地范圍，強(qiáng)化對(duì)協(xié)議出讓土地的監(jiān)管。切實(shí)將嚴(yán)格土地監(jiān)管、節(jié)約集約用地的有關(guān)政策措施落到實(shí)處。

二、加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，深入開展反腐倡廉教育，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政。

加強(qiáng)黨員干部作風(fēng)建設(shè)是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的重要保 2

證。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《文縣厲行勤儉節(jié)約反對(duì)鋪張浪費(fèi)的實(shí)施意見》，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)和作風(fēng)建設(shè)，切實(shí)解決當(dāng)前一些領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)上存在的突出問題，努力在改進(jìn)作風(fēng)方面取得新成效。局班子成員嚴(yán)格遵守廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，以樹立正確的權(quán)力觀為重點(diǎn)，以廉潔從政為重要內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)理想信念、黨風(fēng)黨紀(jì)和艱苦奮斗教育。開展豐富多彩的廉政文化活動(dòng)，努力營(yíng)造以廉為榮、以貪為恥的氛圍。大力提倡勤儉節(jié)約、艱苦奮斗作風(fēng)，堅(jiān)決反對(duì)和制止奢侈浪費(fèi)。形成守法行事、勤廉辦事、民主議事、節(jié)儉從事的良好風(fēng)氣。我們認(rèn)真貫徹執(zhí)行《關(guān)于嚴(yán)格禁止利用職務(wù)上的便利謀取不正當(dāng)利益的若干規(guī)定》。通過自查，領(lǐng)導(dǎo)干部未發(fā)生收送現(xiàn)金、有價(jià)證券、支付憑證、會(huì)員卡和收受干股，以及以賭博和交易等形式收受財(cái)物。也沒有在住房上以權(quán)謀私的問題，超標(biāo)準(zhǔn)建房、多占住房、違規(guī)購買經(jīng)濟(jì)適用房及違規(guī)違法收受房屋的問題。沒有領(lǐng)導(dǎo)干部放任、縱容配偶、子女和身邊工作人員利用其職權(quán)和職務(wù)影響經(jīng)商辦企業(yè)及違規(guī)插手招標(biāo)投標(biāo)、土地出讓、礦業(yè)權(quán)出讓、產(chǎn)權(quán)交易、政府采購等市場(chǎng)交易活動(dòng)謀取私利等問題。同時(shí)認(rèn)真按照《隴南市公職人員參與辦礦處理辦法（暫行）》和《隴南市礦產(chǎn)資源管理責(zé)任追究暫行辦法》進(jìn)行自查自律，沒有領(lǐng)導(dǎo)干部在這方面發(fā)生違法違紀(jì)問題。而且按照市委、市政府《“小金庫”問題責(zé)任追究暫行辦法》的精神，對(duì)全局組織開展“小金庫”專項(xiàng)自查工作，通過自查沒有設(shè)立“小金庫”的行為。

三、強(qiáng)化監(jiān)督制約，促進(jìn)依法行政、廉政勤政。我們認(rèn)真貫徹落實(shí)《黨內(nèi)監(jiān)督條例》和《國務(wù)院全面推進(jìn) 3

依法行政實(shí)施綱要》，自覺接受黨內(nèi)外和社會(huì)各界的監(jiān)督，在對(duì)人財(cái)物管理使用、關(guān)鍵崗位的監(jiān)督上，我們不斷完善制約和監(jiān)督機(jī)制，提高監(jiān)督的有效性。在各類專項(xiàng)資金的管理使用上我們加強(qiáng)監(jiān)督，并按照省國土資源廳《關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)國土資源反腐倡廉建設(shè)的若干規(guī)定(試行)》，的規(guī)定要求,注重反腐倡廉建設(shè)教育,強(qiáng)化行政權(quán)力監(jiān)督制約,加強(qiáng)公職人員紀(jì)律約束,采取有效預(yù)防腐敗措施，加強(qiáng)對(duì)專項(xiàng)資金分配、使用和管理，防止違法違規(guī)行為發(fā)生。

充分發(fā)揮行政監(jiān)察職能作用，以促進(jìn)依法行政、廉政勤政為目的，緊緊圍繞政府中心工作，積極開展執(zhí)法監(jiān)察、廉政監(jiān)察和效能監(jiān)察。繼續(xù)開展對(duì)公務(wù)員法、行政許可法等法規(guī)的學(xué)習(xí)貫徹。

四、嚴(yán)格依法行政，維護(hù)群眾利益。

關(guān)注民生、保障民生，維護(hù)被征地群眾的利益，是國土資源系統(tǒng)糾風(fēng)工作的主要任務(wù)。征地規(guī)模上我們嚴(yán)格控制，嚴(yán)格農(nóng)用地轉(zhuǎn)用審批，嚴(yán)格禁止“以租代征”使用農(nóng)村集體土地，嚴(yán)格落實(shí)征地補(bǔ)償安置各項(xiàng)政策。進(jìn)一步加強(qiáng)土地執(zhí)法，嚴(yán)肅查處違規(guī)違法占用農(nóng)民集體土地、侵犯農(nóng)民土地合法權(quán)益的行為。加快實(shí)施征地補(bǔ)償安置爭(zhēng)議協(xié)調(diào)裁決制度。完善征地補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范征地程序，建立征地補(bǔ)償監(jiān)管機(jī)制，嚴(yán)禁拖欠、截留、挪用征地補(bǔ)償費(fèi)。認(rèn)真執(zhí)行國土資源系統(tǒng)行政為民“十項(xiàng)措施”和工作人員“五條禁令”。加強(qiáng)行政執(zhí)法隊(duì)伍的管理，堅(jiān)決糾正利用行政執(zhí)法權(quán)損害群眾利益的不正之風(fēng)。行政執(zhí)法做到權(quán)責(zé)一致，有權(quán)必有責(zé)、用權(quán)受監(jiān)督、侵權(quán)要賠償、違法 4

要追究。完善行政執(zhí)法程序，嚴(yán)格按照法定權(quán)限和程序辦事。而且認(rèn)真貫徹落實(shí)國務(wù)院《信訪條例》和國土資源部《信訪規(guī)定》，扎實(shí)做好群眾信訪和矛盾糾紛排查調(diào)處工作，嚴(yán)格實(shí)行信訪工作責(zé)任追究制，工作中杜絕官僚主義、形式主義，防止違法行為、侵害群眾合法權(quán)益等引發(fā)的信訪問題，對(duì)群眾來信來訪工作程序規(guī)范，耐心細(xì)致聽取訴求，文明接待，及時(shí)為群眾排憂解難，確保群眾合理訴求得到及時(shí)有效解決，合法權(quán)益得到依法維護(hù)。

五、強(qiáng)化制度機(jī)制建設(shè)，扎實(shí)推進(jìn)治本抓源工作。構(gòu)建懲治和預(yù)防腐敗體系是國土資源系統(tǒng)反腐倡廉治本抓源頭的重要措施，構(gòu)建反腐倡廉長(zhǎng)效機(jī)制，以解放思想為先導(dǎo)、深化改革為動(dòng)力、創(chuàng)新制度為保證，把規(guī)范權(quán)力運(yùn)行、健全市場(chǎng)機(jī)制、強(qiáng)化監(jiān)管懲處結(jié)合起來，我們按照要求認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大、十八屆三中全會(huì)、省市廉政工作會(huì)議精神，以加強(qiáng)制度建設(shè)入手，加強(qiáng)監(jiān)督制約權(quán)力的制度建設(shè)。

嚴(yán)格執(zhí)行國有土地使用權(quán)招拍掛出讓制度，逐步縮小劃撥用地和協(xié)議出讓范圍，推進(jìn)經(jīng)營(yíng)性基礎(chǔ)設(shè)施用地有償使用。加強(qiáng)對(duì)權(quán)力監(jiān)督制約的制度建設(shè)。健全行政權(quán)力公開運(yùn)行機(jī)制，完善土地和礦業(yè)權(quán)審批管理制度，加強(qiáng)行政執(zhí)法管理制度建設(shè)。把行政不作為、亂作為和嚴(yán)重?fù)p害群眾利益等行為作為問責(zé)重點(diǎn)，建立行政問責(zé)制和績(jī)效管理制度，提升國土資源部門的執(zhí)行力和公信力。一是健全科學(xué)民主決策制度。進(jìn)一步健全民主集中制、群眾參與、專家咨詢、集體決策相結(jié)合的決策機(jī)制，規(guī)范決策程序，強(qiáng)化決策責(zé)任，防止決策失誤和濫用權(quán)力 5

滋生腐敗。凡項(xiàng)目安排、大額資金使用、土地和礦產(chǎn)資源供給必須由集體決定。二是規(guī)范重要領(lǐng)域權(quán)力運(yùn)行制度。繼續(xù)深化“收支兩條線”管理改革，將預(yù)算外資金全部納入預(yù)算管理。三是嚴(yán)格依照法定權(quán)限審批土地，嚴(yán)禁規(guī)避法定審批權(quán)限將單個(gè)建設(shè)項(xiàng)目用地拆分審批。四是繼續(xù)完善土地出讓制度，提高市場(chǎng)配置土地資源的比重。全面落實(shí)經(jīng)營(yíng)性用地、工業(yè)用地招標(biāo)拍賣掛牌出讓制度，嚴(yán)格實(shí)施工業(yè)用地最低價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)揮地價(jià)機(jī)制對(duì)土地優(yōu)化配置的積極作用。嚴(yán)格規(guī)范土地出讓行為，實(shí)行劃撥用地和協(xié)議出讓土地公示制度。深化土地使用制度改革，逐步縮小劃撥用地范圍，探索對(duì)國家機(jī)關(guān)辦公用地、交通能源水利等基礎(chǔ)設(shè)施用地、城市基礎(chǔ)設(shè)施及各類社會(huì)事業(yè)用地，實(shí)行有償使用的辦法。五是全面推進(jìn)礦產(chǎn)資源有償使用制度改革，落實(shí)探礦權(quán)、采礦權(quán)招標(biāo)拍賣掛牌出讓制度，積極推進(jìn)礦業(yè)權(quán)市場(chǎng)建設(shè)。加強(qiáng)礦業(yè)權(quán)評(píng)估管理，完善礦業(yè)權(quán)評(píng)估制度，著力從源頭上預(yù)防腐敗。

文縣國土資源局

2014年1月14日

第四篇：目標(biāo)責(zé)任完成情況的總結(jié)匯報(bào)

xxx分公司xxx年目標(biāo)責(zé)任完成情況總結(jié)報(bào)告

尊敬的考核組的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁們：

下午好！

2013年，在州委、州政府和省公司黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，玉樹分公司努力完成了與州人民政府簽訂的《xxx移動(dòng)公司2013崗位目標(biāo)責(zé)任書》任務(wù)。下面，我代表分公司作總結(jié)報(bào)告，請(qǐng)審閱，不妥之處，敬請(qǐng)批評(píng)指正。2013年，在州委、州政府和省公司的的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，我分公司領(lǐng)導(dǎo)班子以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀教育活動(dòng)為契機(jī)，以黨的群眾路線實(shí)踐教育活動(dòng)為內(nèi)容，加強(qiáng)黨的理論知識(shí)學(xué)習(xí)，全面提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行廉政建設(shè)責(zé)任制，從構(gòu)建和諧企業(yè)，促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的大局出發(fā)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)黨委的各項(xiàng)決議和精神，帶領(lǐng)團(tuán)結(jié)全體員工，銳意進(jìn)取，奮力拼搏，各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。

一、業(yè)務(wù)工作完成情況。

（一）、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作。

在州委、州人民政府和省公司黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)公司職代會(huì)精神及半年工作會(huì)議精神，牢固樹立生產(chǎn)是經(jīng)營(yíng)的繼續(xù)的思想，在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)及網(wǎng)絡(luò)建設(shè)過程中努力推行全員經(jīng)營(yíng)思想，帶動(dòng)全體員工人人關(guān)注、參與到公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中去。一是要求全體員工依賴精細(xì)的管理，從細(xì)微處尋求提升空間和發(fā)展?jié)撃?，注意?xì)節(jié)，在每一個(gè)細(xì)節(jié)上下足工夫，以“品牌戰(zhàn)略”、“高目標(biāo)導(dǎo)向”的思想為指導(dǎo)，做到高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力爭(zhēng)使各項(xiàng)工作成為展示、提高市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)及網(wǎng)絡(luò)建設(shè)能力的品牌工作，努力實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)是經(jīng)營(yíng)的繼續(xù)的目標(biāo)；二是積極配合公司經(jīng)營(yíng)部門工作，全力做好經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)工作；三是充分利用各種資源，做好客戶服務(wù)工作。市場(chǎng)收入

1、積極完成收入創(chuàng)建指標(biāo)。

我公司2013年預(yù)計(jì)將完成運(yùn)營(yíng)收入xxx元，2013年在各項(xiàng)漫游資費(fèi)、長(zhǎng)途資費(fèi)、流量資費(fèi)均下調(diào)的情況下，我公司客戶規(guī)模得到了進(jìn)一步的提升，客戶量?jī)粼鲞_(dá)到xxx戶，主要在農(nóng)村地區(qū)結(jié)合網(wǎng)絡(luò)覆蓋加強(qiáng)了農(nóng)村地區(qū)客戶的發(fā)展。同時(shí)針對(duì)外來務(wù)工人員采取進(jìn)工地、上門營(yíng)銷等方式，服務(wù)流動(dòng)客戶市場(chǎng)，使客戶市場(chǎng)的規(guī)模得到進(jìn)一步的提升。

2、加強(qiáng)渠道、服務(wù)，提高客戶滿意度。

緊跟結(jié)古重建完成的步伐，我分公司在結(jié)古鎮(zhèn)新建賣場(chǎng)化營(yíng)業(yè)廳xxx個(gè)，社會(huì)合作賣場(chǎng)xxx個(gè)，各類社會(huì)渠道xxx個(gè)，滿足廣大客戶業(yè)務(wù)需求的同時(shí)，渠道功能不斷完善，同時(shí)繼續(xù)完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)及農(nóng)村渠道的建設(shè)，2013年共建設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村便民服務(wù)點(diǎn)xxx個(gè)，使農(nóng)村客戶在繳費(fèi)、辦卡等方面更加便捷。

在建設(shè)、改善服務(wù)硬件的同時(shí)，我公司繼續(xù)不斷提升服務(wù)質(zhì)量，以客戶滿意度的提升為工作目標(biāo)，加強(qiáng)了各項(xiàng)客戶服務(wù)滿意度工作的提升，在前臺(tái)服務(wù)、促銷活動(dòng)服務(wù)等方面，不斷提升客戶服務(wù)滿意度，客戶滿意度不斷提升。

（二）、大力加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)，提升網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

1、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

玉樹今年下達(dá)建設(shè)投資約xxx元，主要建設(shè)任務(wù)為：結(jié)古鎮(zhèn)光纖城域網(wǎng)、匯聚機(jī)房工程、結(jié)古及各縣城區(qū)聯(lián)建管道項(xiàng)目、綜合業(yè)務(wù)區(qū)項(xiàng)目、214國道及308、309省道的覆蓋項(xiàng)目、治雜公路和治囊公路項(xiàng)目、各縣TD覆蓋工程、2013年村村通電話工程（包括中小學(xué)通寬帶工程）、2013年寺院覆蓋、4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋工程以及集團(tuán)客戶專線（WLAN）的覆蓋和新建工程等，共計(jì)26個(gè)工程項(xiàng)目。

目前各主要項(xiàng)目均以完成，其中2013年村村通電話工程、TD覆蓋工程、4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋正在施工中，預(yù)計(jì)12月底完成建設(shè)任務(wù)。

2.網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，提升網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量。玉樹近期總計(jì)調(diào)整天線40余面，解決客戶投訴疑難問題5個(gè)，解決TD網(wǎng)絡(luò)弱覆蓋區(qū)域9處;10月TD網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化后覆蓋率得到提升（94.57%提升至98.57%），用戶手機(jī)上網(wǎng)等感知得到明顯提升，由下圖可以看出，TD業(yè)務(wù)量呈現(xiàn)上升趨勢(shì)。

基站信道配置情況

由以上數(shù)據(jù)可以看出2013年基站較2010年增長(zhǎng)了172%、載頻較2010年增長(zhǎng)167%、TCH信道數(shù)較2010年增長(zhǎng)59%。

3、xxx地區(qū)信息化建設(shè)：

截至現(xiàn)在xxx全州現(xiàn)已經(jīng)建有專線xxx條，已在全州上線145個(gè)AP，新發(fā)展的家庭寬帶業(yè)務(wù)已覆蓋200戶左右，xxx全州融合通信業(yè)務(wù)、集團(tuán)專線業(yè)務(wù)的推廣，提高了玉樹地區(qū)信息化建設(shè)的程度；通過對(duì)玉樹市區(qū)和囊謙縣城大量物業(yè)場(chǎng)景的走訪測(cè)試摸排，確定對(duì)玉樹移動(dòng)、玉樹消防隊(duì)、州委、玉樹賓館（華聯(lián)商場(chǎng)）、州政府、玉樹市政府、新玉樹商貿(mào)城、博物館、八一醫(yī)院、藏醫(yī)院、州醫(yī)院、囊謙商場(chǎng)12 個(gè)物業(yè)站點(diǎn)室分建設(shè)，使得這些地區(qū)的室內(nèi)信號(hào)分布得到大大的改善。

4、結(jié)古鎮(zhèn)地區(qū)災(zāi)后重建和網(wǎng)絡(luò)覆蓋工作

結(jié)古鎮(zhèn)災(zāi)后重建的19個(gè)基站已經(jīng)進(jìn)入尾聲，除新寨、西杭、縣政府尚未解決站址問題外，其余完成建設(shè)工作。目前，我公司網(wǎng)絡(luò)已實(shí)現(xiàn)對(duì)結(jié)古鎮(zhèn)地區(qū)的全覆蓋。正在進(jìn)行的TD建設(shè)工作（結(jié)古鎮(zhèn)新建18處TD基站），建設(shè)完成后，結(jié)古鎮(zhèn)將成為青海省第一個(gè)TD全覆蓋的縣城；下一步計(jì)劃對(duì)結(jié)古鎮(zhèn)進(jìn)行TD-LTE的建設(shè)（結(jié)古鎮(zhèn)新建42處4G基站），將實(shí)現(xiàn)4G網(wǎng)絡(luò)對(duì)結(jié)古鎮(zhèn)地區(qū)的全覆蓋。

二、綜合管理

（一）、服務(wù)基層辦實(shí)事,切實(shí)履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任。2013年，我分公司堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以黨的群眾實(shí)踐教育活動(dòng)為內(nèi)容，按照“生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、鄉(xiāng)容整潔、管理民主”的要求和“整合資源、集中幫扶”的原則，全面落實(shí)玉樹州委、州政府關(guān)于定點(diǎn)扶貧工作的要求，深入基層摸實(shí)情，結(jié)合實(shí)際定措施，真情幫扶促發(fā)展，圓滿完成了扶貧幫困工作任務(wù)，履行了企業(yè)社會(huì)責(zé)任。

（1）、明確責(zé)任，強(qiáng)化了定點(diǎn)幫扶工作人員的責(zé)任：出文明確了綜合部為扶貧定點(diǎn)幫扶工作責(zé)任科室，主要負(fù)責(zé)扶貧定點(diǎn)幫扶工作的組織實(shí)施。設(shè)立扶貧定點(diǎn)幫扶工作聯(lián)絡(luò)員，對(duì)幫扶具體措施的跟蹤落實(shí)等工作責(zé)任。

（2）、健全組織，強(qiáng)化定點(diǎn)幫扶工作的組織保障：成立了青海移動(dòng)玉樹分公司扶貧定點(diǎn)幫扶工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，由分公司總經(jīng)理保守珍同志任組長(zhǎng)，部門經(jīng)理為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，并落實(shí)了綜合部為具體承辦部。為定點(diǎn)幫扶工作提供了強(qiáng)有力的組織保障。

（3）、措施落實(shí)，確保定點(diǎn)幫扶工作收到實(shí)效：結(jié)合幫扶鄉(xiāng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)，我分公司確定了以政策幫扶為主導(dǎo)，以學(xué)校建設(shè)為龍頭，以實(shí)物覆蓋為載體的幫扶思路，通過送文具、助學(xué)、捐物資等多項(xiàng)措施，從解決群眾生產(chǎn)、生活的實(shí)際困難出發(fā)，從履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任出發(fā)，出實(shí)招，做實(shí)事，確保定點(diǎn)幫扶工作收到實(shí)效，讓群眾滿意。

1、我分公司為履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任投入近3億元進(jìn)行玉樹村村通建設(shè)，直至目前，仍在處于虧損狀態(tài)，為玉樹的基礎(chǔ)通信建設(shè)做出了積極貢獻(xiàn)。

2、送文具。我公司了解到娘拉鄉(xiāng)學(xué)校學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)生活用品的現(xiàn)狀，我分公司領(lǐng)導(dǎo)積極購買合計(jì)2000.00元人民幣的學(xué)習(xí)生活用品捐贈(zèng)給當(dāng)?shù)貙W(xué)校學(xué)生，較好地解決了該校學(xué)生學(xué)習(xí)生活用品缺乏的現(xiàn)狀，使得娘拉鄉(xiāng)當(dāng)?shù)貙W(xué)校學(xué)生的學(xué)習(xí)生活得到了一定的保障，為娘拉鄉(xiāng)的基礎(chǔ)教育做出了積極貢獻(xiàn)。

3、捐物資。組織全體干部職工開展送溫暖、獻(xiàn)愛心活動(dòng)，為囊謙縣娘拉鄉(xiāng)困難戶進(jìn)行一對(duì)一幫扶贈(zèng)送面粉、米合計(jì)8000.00元人民幣，為娘拉鄉(xiāng)群眾生活的改善做出了積極貢獻(xiàn)。

4、繼2003年開展移動(dòng)助學(xué)活動(dòng)以來，我分公司共捐資10萬余元幫助貧困學(xué)子圓求學(xué)之夢(mèng)，我分公司在玉樹州2013年希望工程“愛心圓夢(mèng)大學(xué)，行動(dòng)在玉樹”主題捐資助學(xué)活動(dòng)中向困難大學(xué)生捐款人民幣10000.00人民幣，為玉樹的教育事業(yè)做出了積極貢獻(xiàn)。在推動(dòng)玉樹循環(huán)經(jīng)濟(jì)實(shí)驗(yàn)區(qū)建設(shè)，構(gòu)建和諧玉樹的進(jìn)程中產(chǎn)生了積極而深遠(yuǎn)的社會(huì)影響，公司要求所有員工都把幫助弱勢(shì)群體作為自己的責(zé)任，要求將自己應(yīng)盡的社會(huì)義務(wù)落到實(shí)處，以實(shí)際行動(dòng)為全社會(huì)樹立了榜樣。

2013年，我們?cè)诼男衅髽I(yè)社會(huì)責(zé)任工作中取得了可喜的成效，但距州委、州政府的要求還有一定的差距，與兄弟單位相比還有一些不足，在今后的工作中，我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，全面落實(shí)州委、州政府關(guān)于統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，創(chuàng)新體制機(jī)制，推動(dòng)牧區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展的要求，為建設(shè)社會(huì)主義新牧區(qū)，構(gòu)建和諧社會(huì)做出積極的貢獻(xiàn)。

（二）、樹立窗口服務(wù)形象

1、完善制度，規(guī)范行為，文明服務(wù)。

分公司始終內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象與創(chuàng)建工作和日常管理緊密結(jié)合在一起，以創(chuàng)建促管理，以管理促效益，達(dá)到了規(guī)范管理，科學(xué)管理的目的。分公司制定了一系列的制度和辦法，貫徹“溝通從心開始”的服務(wù)理念，堅(jiān)持“追求客戶滿意服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)宗旨，用最優(yōu)的服務(wù)打造玉樹移動(dòng)良好的業(yè)務(wù)服務(wù)品牌。如：客戶在辦理每一筆業(yè)務(wù)的過程中，客戶從進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳到辦完業(yè)務(wù)離開，我們每位員工自始至終使用文明用語。

2、溝通從心開始，服務(wù)用心體現(xiàn)。分公司以“溝通從心開始”為導(dǎo)向，做到與客戶“心”的溝通，熱情周到地為客戶服務(wù)，受到廣大客戶的認(rèn)知。在服務(wù)工作中，我分公司窗口員工想客戶之所想、急客戶之所急、幫客戶之所需，千方百計(jì)為客戶排憂解難，幾年來，我們玉樹分公司的服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，服務(wù)機(jī)制進(jìn)一步健全，服務(wù)手段進(jìn)一步改進(jìn)，服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高，服務(wù)的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題得到基本解決，廣大客戶對(duì)服務(wù)工作的滿意率穩(wěn)步提高。

3、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，強(qiáng)化全員服務(wù)意識(shí)，加大內(nèi)部培訓(xùn)力度，全面提高員工的綜合素質(zhì)?！盎疖嚺艿目?，全靠車頭帶”，服務(wù)工作至關(guān)重要，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)服務(wù)工作的重視程度直接影響到全公司服務(wù)工作的整體開展，因此，要加大對(duì)部門經(jīng)理及全體員工的服務(wù)培訓(xùn)工作，從思想上樹立全員服務(wù)意識(shí)，達(dá)到從源頭改善服務(wù)質(zhì)量。

4、對(duì)組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化，明確職責(zé)，實(shí)施服務(wù)流程再造。服務(wù)工作目前很多地方將該職能放在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部門，無形中就造成了經(jīng)營(yíng)部即是運(yùn)動(dòng)員，又是裁判員的局面，因此只有將服務(wù)工作從經(jīng)營(yíng)部門中分離出來，成立專門機(jī)構(gòu)，才會(huì)使服務(wù)工作置立于全局角度，服務(wù)、業(yè)務(wù)、技術(shù)協(xié)調(diào)并進(jìn)的局面。同時(shí)，服務(wù)工作應(yīng)列入“一把手工程”，只有一把手抓服務(wù),才會(huì)將服務(wù)工作列為全局工作的重中之重，才能真正達(dá)到企業(yè)圍繞市場(chǎng)、圍繞客戶開展工作的目的，中層管理人員，特別是部門負(fù)責(zé)人，作為部門的一把手，擔(dān)負(fù)著局部管理和傳達(dá)上級(jí)意圖的責(zé)任，他們服務(wù)意識(shí)的強(qiáng)弱更牽扯到整個(gè)通信服務(wù)的具體一面，所以有條件的可以實(shí)行“部門領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)責(zé)任制”，明確界定各部門服務(wù)職責(zé)，對(duì)出現(xiàn)的各例服務(wù)投訴，尋根追究，本著“誰主管，誰負(fù)責(zé)，誰整改”的原則，一查到底，從根子上杜絕對(duì)服務(wù)工作的推萎扯皮情況發(fā)生。

5、科學(xué)利用績(jī)效考核體系，提高員工的工作積極性。通過公平、公開、公正的績(jī)效考核體系，逐步引導(dǎo)員工形成和諧、團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)的集體，提高員工的工作積極性，同時(shí)，強(qiáng)化單位內(nèi)部?jī)?yōu)秀服務(wù)人才挽留機(jī)制，以解決因前臺(tái)服務(wù)人員更換過于頻繁而造成的服務(wù)落差。

6、結(jié)合學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建服務(wù)型企業(yè)文化。服務(wù)工作是企業(yè)管理水平高低的外在表現(xiàn)，企業(yè)只有借助于學(xué)習(xí)型企業(yè)的創(chuàng)建，不斷提高企業(yè)管理水平，才是提升服務(wù)工作的根本。管理水平的全面提升要從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，不斷學(xué)習(xí)、不斷提高、不斷調(diào)整流程，不斷適應(yīng)社會(huì)發(fā)展變化的形勢(shì)，并從企業(yè)實(shí)際需要出發(fā)，加大對(duì)普通員工和管理者的培訓(xùn)力度，在實(shí)踐中總結(jié)各種學(xué)習(xí)方式，鼓勵(lì)各層次的交流溝通，通過各種手段激勵(lì)員工的積極性和創(chuàng)造性，加強(qiáng)部門之間、員工之間的協(xié)作溝通，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

同時(shí)，營(yíng)業(yè)廳是客戶在公司停留時(shí)間最長(zhǎng)、感受服務(wù)最真最近的地方，也是服務(wù)人員展示服務(wù)創(chuàng)意、實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的最佳場(chǎng)所，所以要重點(diǎn)轉(zhuǎn)變前臺(tái)服務(wù)人員的觀念，加大對(duì)前臺(tái)服務(wù)人員的培訓(xùn)力度，前臺(tái)服務(wù)人員要與每一個(gè)到來的客戶進(jìn)行心與心的交換，讓每一位客戶享受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，最終讓客戶滿意而歸。

三、企業(yè)黨風(fēng)廉政建設(shè)

1、加強(qiáng)黨支部建設(shè)，使黨建工作落到實(shí)處。

基層黨組織是工作和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)。玉樹分公司黨支部面對(duì)新形勢(shì)、新特點(diǎn)，在繼承以往的工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，開拓、創(chuàng)新、努力探索適應(yīng)當(dāng)前新時(shí)代要求的有效的、健康活潑的黨建工作的新途徑。他首先抓好制度建設(shè)，堅(jiān)持用鄧小平理論武裝黨員干部，學(xué)習(xí)黨的群眾路線實(shí)踐教育活動(dòng)為內(nèi)容，使大家認(rèn)識(shí)到新時(shí)期加強(qiáng)黨建工作的重要意義，不能因忙而放松黨的教育和理論學(xué)習(xí)。

2、加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)。

我分公司現(xiàn)有2個(gè)黨支部，正式黨員22人，新發(fā)展黨員5人。根據(jù)州委州政府的工作總體部署要求，我分公司積極推進(jìn)組織建設(shè)和黨員隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化培養(yǎng)、考察、確保黨員發(fā)展的數(shù)量和質(zhì)量，使我分公司黨組織建設(shè)成為素質(zhì)高、凝聚力強(qiáng)、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的堅(jiān)強(qiáng)集體

3、大對(duì)黨員干部的教育力度，提高黨務(wù)工作的針對(duì)性和時(shí)效性。

隨著對(duì)外開放和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入，黨員干部的價(jià)值觀產(chǎn)生了多樣性的變化。既給社會(huì)的全面發(fā)展帶來了動(dòng)力，同樣也帶來了消極負(fù)面的影響。如理想信念的動(dòng)搖，腐敗有了滋生的環(huán)境。如何做好黨的思想教育工作，使他們?cè)鰪?qiáng)對(duì)共產(chǎn)主義理想信念，增強(qiáng)對(duì)黨的信任。用單純的說教是不會(huì)收到效果的，為此，黨支部把思想政治工作的教育內(nèi)容與趣味性、科學(xué)性、有效性相結(jié)合，利用各種學(xué)習(xí)、會(huì)議等機(jī)會(huì)，引導(dǎo)大家學(xué)習(xí)鄧小平理論，正確認(rèn)識(shí)社會(huì)主義發(fā)展的理論進(jìn)程，樹立正確的人類社會(huì)歷史發(fā)展觀，堅(jiān)持建設(shè)有中國特色的社會(huì)主義理論信念。有針對(duì)性地與黨員干部開展談心活動(dòng)，關(guān)心他們的工作、生活、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，及時(shí)為他們解決困難，采用“耐心教育與解決實(shí)際問題”并重的方式，做好黨的思想教育工作。

2013，我分公司黨支部召開黨員民主生活會(huì)議，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)十八大精神及相關(guān)規(guī)章制度及省公司黨組相關(guān)文件精神，在總經(jīng)理保守珍同志的帶領(lǐng)下，組織廣大干部簽訂簽署了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》，嚴(yán)格執(zhí)行《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》和《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》等潔自律各項(xiàng)規(guī)定，督促廣大黨員廉潔從業(yè)，并發(fā)揮好黨員帶頭模范作用，積極推進(jìn)我公司的黨風(fēng)建設(shè)和反腐倡廉工作的建設(shè)，落實(shí)了相關(guān)部門在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面的任務(wù)和要求，班子成員中沒有發(fā)生違反“四項(xiàng)紀(jì)律”等違紀(jì)情況，干部作風(fēng)良好，扎實(shí)完成了黨風(fēng)廉政建設(shè)的目標(biāo)任務(wù)。

四、精神文明建設(shè)。

1、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，保證創(chuàng)建工作有序開展。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)必須高度重視，充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)建文明行業(yè)這一載體對(duì)公司“創(chuàng)建世界一流企業(yè)”的重要意義，充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)建工作對(duì)企業(yè)發(fā)展的重大影響。各級(jí)、各部門必須層層發(fā)動(dòng)，利用各種形式做好創(chuàng)建文明行業(yè)知識(shí)的宣傳工作，并自覺地融入創(chuàng)建活動(dòng)中去，為創(chuàng)建工作提供強(qiáng)有力的支撐和保障。

2、抓好制度建設(shè)，落實(shí)創(chuàng)建措施。要圍繞創(chuàng)建目標(biāo)，制定易于操作、標(biāo)準(zhǔn)明確和科學(xué)合理的文明行業(yè)創(chuàng)建實(shí)施意見和考評(píng)細(xì)則，使創(chuàng)建工作做到有計(jì)劃、有步驟、有組織地開展。要夯實(shí)基礎(chǔ)，規(guī)范管理，加大檢查考核力度，使創(chuàng)建措施落到實(shí)處。

3、抓好載體建設(shè)，深化創(chuàng)建機(jī)制。重點(diǎn)抓好三個(gè)載體建設(shè)。一是引深 “青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)，加強(qiáng)規(guī)范化管理，使“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)成為青年立足崗位、建功立業(yè)和提升分公司窗口服務(wù)的有效載體；二是堅(jiān)持開展創(chuàng)建文明單位等多種形式的創(chuàng)建活動(dòng)；三是繼續(xù)開展先進(jìn)典型、模范人物選樹活動(dòng)，培養(yǎng)和樹立一批先進(jìn)集體和個(gè)人，發(fā)揮先進(jìn)典型的示范作用。

4、積極參與社會(huì)活動(dòng)，加強(qiáng)與地方政府的溝通。我分公司要積極參與當(dāng)?shù)馗鞣N社會(huì)活動(dòng)，通過各種活動(dòng)擴(kuò)大玉樹移動(dòng)在社會(huì)上的影響力，要使中國移動(dòng)品牌深入人心，并加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卣鞑块T的溝通工作，使得玉樹移動(dòng)的各種活動(dòng)得到當(dāng)?shù)馗鞑块T的認(rèn)可。

5、抓好任務(wù)落實(shí)和經(jīng)驗(yàn)推廣。分公司精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室要堅(jiān)持創(chuàng)建工作有部署、有落實(shí)、有考核。創(chuàng)建任務(wù)要逐級(jí)分解，具體工作要層層落實(shí)，責(zé)任到人。創(chuàng)建過程中，對(duì)有創(chuàng)意且實(shí)用的做法和典型經(jīng)驗(yàn)及時(shí)進(jìn)行推廣。

2013年精神文明建設(shè)獲得了較好的成績(jī)。我公司被青海省精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)評(píng)為省級(jí)“省級(jí)精神文明單位”稱號(hào)，我公司被州委州政府評(píng)為“2013年玉樹災(zāi)后恢復(fù)重建先進(jìn)集體”，公司員工朱占武被評(píng)為國家級(jí)的“2013玉樹災(zāi)后恢復(fù)重建先進(jìn)個(gè)人”，公司員工王雷、馬進(jìn)春、才郎加被州委州政府評(píng)為“2013玉樹災(zāi)后恢復(fù)重建先進(jìn)個(gè)人”，公司員工顧明被中國移動(dòng)通信集團(tuán)評(píng)為“最美移動(dòng)人”。

五、安全生產(chǎn)貫穿全局

2013年，我公司根據(jù)省公司要求，我分公司成立了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)組，有效的部署和開展了各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作，認(rèn)真開展安全生產(chǎn)工作，并對(duì)全州營(yíng)業(yè)廳、機(jī)房辦公樓、宿舍、食堂，車輛的安全生產(chǎn)隱患等重要場(chǎng)所進(jìn)行了安全隱患檢查、全年沒有發(fā)生安全生產(chǎn)事故。

2013年即將過去，在充滿希望的2014年，我們要在州委、州政府和省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，明確目標(biāo)、鼓足干勁，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、甘于奉獻(xiàn)的精神，進(jìn)一步深化企業(yè)改革，提升整體運(yùn)營(yíng)管理能力，為玉樹地區(qū)通信事業(yè)的又好又快發(fā)展再建新功！

謝謝大家！

第五篇：2015年目標(biāo)任務(wù)完成情況亮點(diǎn)匯報(bào)

2015年目標(biāo)任務(wù)完成情況亮點(diǎn)匯報(bào)

一、任務(wù)完成情況

年初，市委市政府下達(dá)我縣招商引資任務(wù)X億元。截止11月底，全縣新建項(xiàng)目X個(gè)，續(xù)建項(xiàng)目X個(gè)，市政府考核認(rèn)定到位資金X億元，完成市考指標(biāo)任務(wù)X％。

二、工作取得成績(jī)

（一）抓活動(dòng)，專題教育扎實(shí)開展。緊緊圍繞“嚴(yán)以修身”“嚴(yán)以律己”“嚴(yán)以用權(quán)”三個(gè)專題，及時(shí)梳理問題，建立臺(tái)賬，籌劃措施，限時(shí)銷號(hào)；做好“三個(gè)結(jié)合”，落實(shí)“十項(xiàng)規(guī)定動(dòng)作”，積極開展以“修身做人，用權(quán)律己，干事創(chuàng)業(yè)”為主要內(nèi)容的演講賽活動(dòng)。

（二）抓關(guān)鍵，突出領(lǐng)域招商。抓住中省市支持的新能源開發(fā)、棚戶區(qū)改造、小微企業(yè)發(fā)展、健康消費(fèi)等產(chǎn)業(yè)以及旅游開發(fā)、機(jī)械制造、農(nóng)副產(chǎn)品深加工、煤炭轉(zhuǎn)化、公共服務(wù)業(yè)等支撐合陽經(jīng)濟(jì)發(fā)展的增值點(diǎn)，精心策劃包裝X個(gè)亮點(diǎn)項(xiàng)目。

(三)抓主動(dòng)，開展多樣招商。繼續(xù)組建縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶頭外出招商；繼續(xù)推行重點(diǎn)招商部門三分之一時(shí)間外出招商制；利用政府網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，定期發(fā)布招商動(dòng)態(tài)；運(yùn)用以商招商、小分隊(duì)招商、親情招商、代理招商、節(jié)儉招商、自主品牌招商等行之有效的方式，全面推進(jìn)招商工作。

（四）抓專場(chǎng)，高效務(wù)實(shí)招商。蘇州優(yōu)勢(shì)資源說明會(huì)上，打出印光故里文化招牌，對(duì)意向項(xiàng)目上門銜接、洽談跟進(jìn)；全球秦商大會(huì)上，簽訂了XX項(xiàng)目等5個(gè)項(xiàng)目；第十九屆西洽會(huì)暨絲綢之路國際博覽會(huì)上，共簽約重點(diǎn)項(xiàng)目X個(gè)，合同引資X億元；第三屆黃河金三角投資合作交流大會(huì)上，簽約XX項(xiàng)目一個(gè)，合同引資約X億元。

（五）抓服務(wù)，優(yōu)化環(huán)境招商。年初，在X系統(tǒng)舉辦了“立足本職，愛崗敬業(yè)”演講賽，點(diǎn)燃了招商熱情，強(qiáng)化了招商工作責(zé)任；建立了企業(yè)服務(wù)一廳式辦公制，進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦事手續(xù)，積極推行“六個(gè)零”制度，加快形成良好的發(fā)展環(huán)境。

（六）抓機(jī)制，強(qiáng)化措施招商。細(xì)化分解招商引資任務(wù)，落實(shí)鎮(zhèn)、街道辦、部門“一把手”責(zé)任制，同時(shí)會(huì)同縣紀(jì)檢委、考核辦、兩辦督查室，實(shí)施跟蹤考核落實(shí)制；下發(fā)合辦發(fā)X號(hào)文件，完善招商引資考核辦法；每月對(duì)已開工項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤，以目標(biāo)倒逼進(jìn)度，以任務(wù)倒逼責(zé)任，每季度全面檢查一次，半年通報(bào)一次，全面推進(jìn)工作。

2015年12月25日