第一篇：反洗錢季度分析報(bào)告

根據(jù)穗商銀發(fā)字[2005]27號(hào)文件，關(guān)于《中國人民銀行關(guān)于金融機(jī)構(gòu)嚴(yán)格執(zhí)行反洗錢規(guī)定、防范洗錢風(fēng)險(xiǎn)》的通知，我行經(jīng)常向全體體員工灌輸反洗錢思想精神，力求使每位員工都能夠深刻地領(lǐng)會(huì)反洗錢的精神和意義，牢固樹立反洗錢法律責(zé)任和依法合規(guī)經(jīng)營的思想，因此我們制定“一法四令”來規(guī)范和加強(qiáng)對(duì)大額和可疑支付交易的監(jiān)測(cè)、客戶身份識(shí)別情況等以構(gòu)建更加完善的金融機(jī)構(gòu)管體系，從而更好地發(fā)揮人民銀行的監(jiān)管職能，維護(hù)金融機(jī)構(gòu)的合法、穩(wěn)健運(yùn)作。

一、大額交易報(bào)告和可以交易報(bào)告

我行在總結(jié)和分析反洗錢工作存在問題的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)了對(duì)可疑資金交易重要線索的搜集、監(jiān)測(cè)、分析，對(duì)資金交易的頻率和流向異常的賬戶，及時(shí)上報(bào)可疑交易報(bào)告和大額交易報(bào)告，并完善分析和報(bào)告要素，向上級(jí)行提供有力的識(shí)別資料。2010年01月至2010年03月期間，我行反洗錢錄入上報(bào)系統(tǒng)錄入筆數(shù)共184筆，交易金額6516萬元；存款業(yè)務(wù)84筆，金額2473萬元；取款業(yè)務(wù)100筆，金額4039萬元；其中對(duì)公存款3筆，金額185萬元；對(duì)公取款22筆，金額1545萬元；個(gè)人存款81筆，金額2288萬元；個(gè)人取款78筆，金額2494萬元。對(duì)比上季度數(shù)字分析情況

三、客戶盡職調(diào)查情況。根據(jù)要求，我社對(duì)2004年3月1日至2005年3月31間開立的帳戶進(jìn)行檢查，檢查個(gè)人帳戶55戶、單位帳戶110戶，檢查提供金融服務(wù)交易筆數(shù)365筆，其中存款業(yè)務(wù)135筆，結(jié)算業(yè)務(wù)220筆，其他業(yè)務(wù)10筆。一是各網(wǎng)點(diǎn)基本能夠建立客戶身份登記制度，按照“了解客戶”制度原則，在客戶辦理開戶時(shí)，嚴(yán)格審查客戶提供的材料、證明文件和資料的真實(shí)性、完整性和有效性；二是能根據(jù)審慎性原則認(rèn)真開展了解客戶活動(dòng)，對(duì)重要客戶的經(jīng)營范圍、經(jīng)營規(guī)模、經(jīng)營特點(diǎn)及資金流向進(jìn)行分析，對(duì)其賬戶的現(xiàn)金交易以及賬戶交易及時(shí)進(jìn)行監(jiān)控。三是能夠按規(guī)定期限保存客戶賬戶資料和交易記錄，建立存款人信息數(shù)據(jù)檔案，保存銀行結(jié)算賬戶存款人的信息資料等，客戶盡職調(diào)查制度得到落實(shí)，暫未發(fā)現(xiàn)有匿名、假名、證件不符合要求、數(shù)留存資料不完整的帳戶。

四、大額和可疑交易報(bào)告情況。2004年3月1日至2005年3月31間，我社大額交易筆數(shù)9489筆，大額交易金額995198萬元：存款業(yè)務(wù)5137筆，金額712108萬元，其中存款2987筆，金額593496

萬元，取款2150筆，金額118612萬元；結(jié)算業(yè)務(wù)4352筆，金額283090萬元，其中匯票56筆，金額14586萬元，支票4296筆，金額268504萬元。

我社基本能按照“一個(gè)《規(guī)定》、兩個(gè)《辦法》”的要求，加強(qiáng)對(duì)大額現(xiàn)金、轉(zhuǎn)帳支付交易的監(jiān)測(cè)，落實(shí)大額和可疑交易報(bào)告制度。一是建立臺(tái)帳制度和異常交易報(bào)告制度，制定《大額匯兌登記簿》、《對(duì)公大額收付登記簿》，加強(qiáng)對(duì)大額匯兌收付交易、大額現(xiàn)金收付交易、大額轉(zhuǎn)帳收付交易進(jìn)行詳細(xì)登記、分析，防止不法分子利用信用社進(jìn)行洗錢活動(dòng)。二是按規(guī)定每月報(bào)送大額交易、可疑交易報(bào)告的相關(guān)資料及報(bào)表。三是狠抓落實(shí)大額現(xiàn)金支付審批制度，對(duì)出入我社的大額匯兌、現(xiàn)金、轉(zhuǎn)帳交易實(shí)行有效的監(jiān)測(cè)，凡支付金額超出審批權(quán)限以上的交易，不論是否存在異常，都能夠主動(dòng)上報(bào)。

二、客戶身份識(shí)別情況

（一）在單位開立結(jié)算賬戶時(shí)，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真審查六證（營業(yè)執(zhí)照、法人身份證、企業(yè)代碼證、國稅、地稅、開戶許可證）及經(jīng)辦人身份證的真實(shí)性、完整性、合法性，并詳細(xì)詢問了解客戶有關(guān)情況，根據(jù)其經(jīng)營范圍開立相對(duì)應(yīng)的科目賬戶；在為單位客戶辦理存款、結(jié)算等業(yè)務(wù)，均按中國人民銀行有關(guān)規(guī)定要求其提供有效證明文件和資料，進(jìn)行核對(duì)并登記。

（二）對(duì)于開立個(gè)人賬戶，嚴(yán)格按實(shí)名制的有關(guān)規(guī)定審查開戶資料，要求客戶出示本人（或連同代辦人）的有效身份證件進(jìn)行核對(duì)，并登記其身份證件的姓名和號(hào)碼進(jìn)行開戶操作，對(duì)于未能依法提供相關(guān)證明材料的個(gè)人賬戶一概不予辦理開戶手續(xù)。

（三）對(duì)現(xiàn)有的賬戶進(jìn)行全面清理，按《人民幣大額和可凝支付交易報(bào)告管理辦法》規(guī)定建立存款人信息資料庫，對(duì)不符合要求的存款賬戶（如營業(yè)執(zhí)照過期或被注銷的），已通知客戶盡快提供新的營業(yè)執(zhí)照或辦理銷戶手續(xù)。

（四）提取現(xiàn)金方面，嚴(yán)格執(zhí)行逐級(jí)審批的制度，對(duì)明顯套現(xiàn)的賬戶不給予現(xiàn)金支付。我支行堅(jiān)持每天對(duì)每筆超過

5萬元（含）的現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)進(jìn)行查詢和實(shí)時(shí)監(jiān)控，并要求個(gè)人或單位需提前一天預(yù)約提現(xiàn)金額；單位結(jié)算賬戶100萬元以上的單筆轉(zhuǎn)賬交易和個(gè)人結(jié)算賬戶20萬元以上的大額支付交易和單位結(jié)算賬戶發(fā)生與個(gè)人結(jié)算賬戶之間（含他代本）單筆20萬元以上的大額轉(zhuǎn)賬交易都設(shè)立了手工登記本.（五）嚴(yán)格監(jiān)管和控制公款私存現(xiàn)象。我支行成立專項(xiàng)小組專門對(duì)有意要套現(xiàn)或公款私存的帳戶實(shí)施嚴(yán)格監(jiān)控，狠抓狠管杜絕類似這樣的帳戶發(fā)生，以確保我行結(jié)算帳戶帳戶都能合規(guī)性地運(yùn) 各單位結(jié)算賬戶和個(gè)人結(jié)算賬戶的大額現(xiàn)金收支和大額轉(zhuǎn)賬收付等現(xiàn)象，經(jīng)過我支行員工的深入了解和觀察，都是屬于正常結(jié)算業(yè)務(wù)范圍，沒有違反反洗錢相關(guān)規(guī)定。

按照客戶等級(jí)風(fēng)險(xiǎn)劃分分析

公司客戶反洗錢風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)劃分標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)公司的業(yè)務(wù)性質(zhì)，按照客戶的特點(diǎn)或者賬戶的屬性，并考慮地域、業(yè)務(wù)、行業(yè)、客戶要素等因素制定的標(biāo)準(zhǔn)。

高風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)客戶劃分標(biāo)準(zhǔn)

（一）被列入國家有關(guān)部門發(fā)布的與洗錢及恐怖活動(dòng)相關(guān)的黑名單的；

（二）中國人民銀行要求期貨公司協(xié)助調(diào)查或予以關(guān)注的；

（三）在日常交易監(jiān)控中被報(bào)送可疑交易的；

（四）媒體披露存在洗錢行為或與其關(guān)聯(lián)的個(gè)人或機(jī)構(gòu)存在洗錢行為的；

（五）其他有理由懷疑其交易行為與洗錢或其他犯罪行為有關(guān)，需要列入高風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)的。

（六）其他公司認(rèn)為存在高風(fēng)險(xiǎn)的客戶。

第七條中風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)客戶劃分標(biāo)準(zhǔn)

（一）客戶在開立賬戶時(shí)，所提供資料不規(guī)范、資料不健全，未按要求及時(shí)改正的。

（二）在交易過程中多次出現(xiàn)達(dá)到風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，未及時(shí)按照通知要求追加保證金，導(dǎo)致強(qiáng)行平倉的，而后未采取相關(guān)措施。

（三）先前獲得的客戶身份資料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、有效性、完整性存在疑點(diǎn)的。

（四）客戶交易出現(xiàn)異常行為的。

（五）其他公司認(rèn)定為中風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)的客戶。

第八條低風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)客戶劃分標(biāo)準(zhǔn)

（一）客戶在開立賬戶時(shí)，所提供資料規(guī)范、健全、準(zhǔn)確、有效。

（二）交易過程正常。

（三）能夠及時(shí)追加保證金

（四）當(dāng)先前資料出現(xiàn)變更時(shí)，能及時(shí)報(bào)備改正、存檔。高中低風(fēng)險(xiǎn)客戶各多少等 以數(shù)字表明

在本季，我行沒有資金收付頻率及金額與企業(yè)經(jīng)營規(guī)模明顯不符的賬戶；沒有資金收付流向與企業(yè)經(jīng)營范圍明顯不符的賬戶；沒有企業(yè)日常收付與企業(yè)經(jīng)營特點(diǎn)明顯不符的賬戶；沒有出現(xiàn)存取現(xiàn)金的數(shù)額、頻率及用途與其正常現(xiàn)金收付明顯不符的現(xiàn)象等可疑支付交易。

今后我行將繼續(xù)把反洗錢工作作為一項(xiàng)長期的重要工作來抓，嚴(yán)格執(zhí)行大額和可疑交易報(bào)告制度，加大反洗錢培

訓(xùn)的力度，確保全員樹立應(yīng)有的反洗錢意識(shí)，掌握必要的反洗錢技能，增強(qiáng)反洗錢工作的緊迫感、主動(dòng)性；嚴(yán)格履行反洗錢義務(wù)，切實(shí)預(yù)防洗錢風(fēng)險(xiǎn)。

第二篇：反洗錢分析報(bào)告

2011年中期反洗錢工作風(fēng)險(xiǎn)分析

根據(jù)部門工作安排，總結(jié)反洗錢崗位2011年上半年工作實(shí)際，對(duì)反洗錢工作中存在的、或潛在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行淺析，具體內(nèi)容如下：

一、制度建設(shè)與組織建設(shè)情況

(一)制度建設(shè)方面

自2006年以來，反洗“錢一法四規(guī)”先后發(fā)布，根據(jù)中國人民銀行的監(jiān)管規(guī)定，公司對(duì)各分支機(jī)構(gòu)提出了關(guān)于健全反洗錢內(nèi)部規(guī)章的要求，但一些單位對(duì)反洗錢工作仍不夠重視，存在未建立健全制度或者簡單照搬照國家法規(guī)和公司制度的情況，沒有操作性，報(bào)備不及時(shí)；同時(shí)存在職責(zé)不落實(shí)、工作流于非形式的情況，沒有真正理解反洗錢工作的重要性和危害性。

(二)組織建設(shè)方面

隨著公司的發(fā)展與壯大，每年都會(huì)有部分分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人調(diào)整、輪換，按照反洗錢法規(guī)要求，應(yīng)負(fù)責(zé)人調(diào)整后應(yīng)及時(shí)向所在地人民銀行報(bào)備反洗負(fù)責(zé)人、領(lǐng)導(dǎo)小組、部門職責(zé)變更情況，經(jīng)了解，仍有部分分支機(jī)構(gòu)存在不及時(shí)調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)小組成員、部門職責(zé)、報(bào)備不及時(shí)等情況。

二、反洗錢制度執(zhí)行情況

(一)身份識(shí)別與客戶身份資料及交易資料保存

個(gè)別營業(yè)部在客戶身份識(shí)別工作上，工作簡單機(jī)械，依賴于系統(tǒng)對(duì)身份證件的驗(yàn)證，對(duì)其他信息的要求存在不實(shí)情況，復(fù)核流于形式，缺少分析的過程。

案例：2011年調(diào)取某營業(yè)部客戶檔案，發(fā)現(xiàn)客戶身份信息健全、身份證無不確定情形，客戶職業(yè)為“事業(yè)單位工作”，工資是月1萬元以上，分析客戶所在地收入分配水平，存在收入與職業(yè)不相匹配的疑點(diǎn)，但柜員在復(fù)核時(shí)沒有進(jìn)行分析、提出質(zhì)疑，工作存在不認(rèn)真、不負(fù)責(zé)。

(二)大額交易與可疑交易報(bào)告方面

各單位對(duì)大額交易和可疑交易報(bào)告完全依賴于公司反洗錢監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的監(jiān)測(cè)，對(duì)于系統(tǒng)外、工作中的一些潛在風(fēng)險(xiǎn)不夠重視。

案例分析：2010年某營業(yè)部某客戶開戶后頻繁大量轉(zhuǎn)入大額資金，資金交易明顯符合反洗錢報(bào)告特征，調(diào)取該客戶交易數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)多次當(dāng)日大額轉(zhuǎn)入當(dāng)日轉(zhuǎn)出情形，該營業(yè)部在執(zhí)行大額報(bào)備規(guī)定的過程中，了解客戶存在該類情況，但并未對(duì)該客戶進(jìn)行高風(fēng)險(xiǎn)關(guān)注，缺少基本的反洗錢意識(shí)和警惕性。

三、培訓(xùn)與宣傳

按照人民銀行和公司的要求，各分支機(jī)構(gòu)于年初應(yīng)制定反洗錢宣傳和培訓(xùn)計(jì)劃，并按公司下發(fā)通知開展宣傳與培訓(xùn)工作，公司2011年5月下發(fā)通知要求，自5月17日至6月

10日為反洗錢宣傳期，宣傳結(jié)束后各單位應(yīng)天6月10日上報(bào)寶劍、培訓(xùn)工作總結(jié)，但截止6月末仍有個(gè)別單位未上報(bào)總結(jié)材料。

四、通過2011年上半年的工作總結(jié)，發(fā)現(xiàn)各單位在反洗錢方面仍存在不足，對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)夠重視，對(duì)工作執(zhí)行過于機(jī)械，沒有工作主動(dòng)性和積極性，希望各單位加大反洗錢工作力度，提高對(duì)反洗錢的重視，將反洗錢工作落實(shí)到實(shí)處。

第三篇：2011年1季度反洗錢調(diào)研報(bào)告

關(guān)于對(duì)保險(xiǎn)公司現(xiàn)階段反洗錢工作的認(rèn)識(shí)和思考

根據(jù)《反洗錢法》的相關(guān)規(guī)定，作為同屬于金融機(jī)構(gòu)的保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)依照規(guī)定，在反洗錢工作中承擔(dān)和履行相應(yīng)的職責(zé)和義務(wù)。建立健全反洗錢內(nèi)部控制制度公司，負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)對(duì)反洗錢內(nèi)部控制制度有效實(shí)施負(fù)責(zé)。設(shè)立反洗錢專門機(jī)構(gòu)或者指定內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)反洗錢工作。同樣具有相同的應(yīng)盡義務(wù)。

在反洗錢工作實(shí)務(wù)操作中，大部分保險(xiǎn)公司的反洗錢工作牽頭部門為合規(guī)部，為落實(shí)各項(xiàng)反洗錢法律法規(guī)要求，結(jié)合實(shí)際明晰定義，負(fù)責(zé)根據(jù)本機(jī)構(gòu)具體情況建立內(nèi)部客戶身份識(shí)別制度、客戶身份資料和交易記錄保存制度、執(zhí)行大額交易和可疑交易報(bào)告制度。同時(shí)，根據(jù)法律法規(guī)要求細(xì)化規(guī)則，將反洗錢制度融入到公司承保、變更、理賠等日常營運(yùn)規(guī)則中，以便一線操作人員對(duì)風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)有更為清晰地把握。作為保險(xiǎn)公司其中控制風(fēng)險(xiǎn)的重要部門之一的業(yè)管部，在反洗錢監(jiān)控方面，也是在遵循法制法規(guī)和管理辦法等指引下，在公司完善的反洗錢監(jiān)控制度中不遺余力地執(zhí)行著各項(xiàng)反洗錢監(jiān)控措施。業(yè)管部在反洗錢工作方面的基本職責(zé)是：確保業(yè)管程序包含反洗錢要求，通過在實(shí)際工作中貫徹這些程序要求來確保保險(xiǎn)營銷員和其他渠道銷售人員取得客戶身份的相關(guān)信息，檢查獲得的客戶信息的一致性，并要求客戶提供足夠的信息以確認(rèn)其身份。向反洗錢負(fù)責(zé)部門報(bào)告大額和可疑交易。

目前，大部分保險(xiǎn)公司所配合反洗錢監(jiān)控工作主要體現(xiàn)在：

對(duì)公司反洗錢政策的執(zhí)行

針對(duì)《反洗錢法》等有關(guān)法律法規(guī)的出臺(tái)，公司反洗錢牽頭部門負(fù)責(zé)及時(shí)作出反應(yīng)，擬定完整的公司層面的反洗錢政策，并隨著中國人民銀行的最新指引、細(xì)則和辦法的出臺(tái)，不斷及時(shí)更新和完善。該政策對(duì)公司在客戶身份識(shí)別、反洗錢報(bào)告機(jī)制、信息記錄保存、為公司員工和保險(xiǎn)營銷員提供反洗錢培訓(xùn)，并積極開展反洗錢宣傳工作等方面作出明確規(guī)定指引，對(duì)公司實(shí)際操作層面落實(shí)反洗錢工作提供有效措施。同時(shí)，反洗錢牽頭部門負(fù)責(zé)督促監(jiān)督各項(xiàng)措施的落實(shí)情況。

對(duì)客戶身份識(shí)別制度的控制

客戶身份識(shí)別，也稱“了解你的客戶”或者“客戶盡職調(diào)查”,是指金融機(jī)構(gòu)在與客戶建立業(yè)務(wù)關(guān)系或者為客戶提供金融服務(wù)時(shí)，針對(duì)具有不同洗錢或者恐怖融資風(fēng)險(xiǎn)特征的客戶，采取相應(yīng)措施，確認(rèn)客戶的真實(shí)身份，了解和關(guān)注客戶的職業(yè)情況或經(jīng)營背景、交易目的、交易性質(zhì)以及資金來源、資金用途、實(shí)際受益人等。

保險(xiǎn)公司業(yè)管部作為客戶審核的重要關(guān)口之一，在各類新單業(yè)管過程中嚴(yán)格按照反洗錢主管部門的要求，對(duì)符合標(biāo)準(zhǔn)的客戶作出身份識(shí)別制度的控制。根據(jù)中國人民銀行反洗錢局發(fā)布的函件，對(duì)《金融機(jī)構(gòu)客戶身份識(shí)別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》第十二條所規(guī)定的“保險(xiǎn)費(fèi)”定義——“保險(xiǎn)費(fèi)金額依照客戶按照保險(xiǎn)合同應(yīng)繳納的所有保費(fèi)來計(jì)算，既包括客戶已繳納的保費(fèi)，又包括客戶應(yīng)繳納但實(shí)際尚未繳納的保費(fèi)”。公司在審核投保客戶身份時(shí)應(yīng)滿足如下要求:

1.對(duì)需要提供客戶身份證復(fù)印件的標(biāo)準(zhǔn)明確分類:

①若為自動(dòng)轉(zhuǎn)賬方式支付保險(xiǎn)費(fèi)，則單個(gè)被保險(xiǎn)人單張保險(xiǎn)單保險(xiǎn)費(fèi)累計(jì)之和大于等于人民幣20萬元,需要提供客戶身份證復(fù)印件；

②若為現(xiàn)金方式支付保險(xiǎn)費(fèi)，則單個(gè)被保險(xiǎn)人單張保險(xiǎn)單保險(xiǎn)費(fèi)累計(jì)之和大于等于人民幣2萬元,需要提供客戶身份證復(fù)印件；

A.首期以現(xiàn)金方式支付保險(xiǎn)費(fèi)，且沒有遞交續(xù)期保費(fèi)自動(dòng)轉(zhuǎn)賬授權(quán)聲明，則單個(gè)被保險(xiǎn)人單張保險(xiǎn)單保險(xiǎn)費(fèi)累計(jì)之和大于等于人民幣2萬元,需要提供客戶身份證復(fù)印件；

B.首期以現(xiàn)金方式支付保險(xiǎn)費(fèi)，但同時(shí)遞交續(xù)期保費(fèi)自動(dòng)轉(zhuǎn)賬授權(quán)聲明，則按照自動(dòng)轉(zhuǎn)賬支付保險(xiǎn)費(fèi)處理，單個(gè)被保險(xiǎn)人單張保險(xiǎn)單保險(xiǎn)費(fèi)累計(jì)之和大于等于人民幣20萬元,需要提供客戶身份證復(fù)印件；

③若選擇終身交費(fèi)產(chǎn)品，在投保時(shí)均要提供客戶身份證明復(fù)印件。

2.對(duì)客戶身份證復(fù)印件范圍作出了明確規(guī)定，包括：投保人身份證復(fù)印件、被保險(xiǎn)人身份證復(fù)印件、法定繼承人(父母、子女、配偶)外的指定受益人的身份證復(fù)印件（當(dāng)未成年人沒有相關(guān)的身份證明文件時(shí)，必須提供其父母的身份證明文件作為相關(guān)證明）。

3.妥善保存客戶身份資料和交易記錄，確保客戶身份資料和交易信息的安全、準(zhǔn)確、完整，為客戶保密。

配合反洗錢對(duì)各類表單進(jìn)行及時(shí)的更新

保險(xiǎn)公司首先從保險(xiǎn)營銷員展業(yè)的材料入手，各營運(yùn)部門不斷完善和更新各類表單以配合反洗錢的監(jiān)控工作。包括各類投保單、保險(xiǎn)銷售人員報(bào)告書、各類問卷等。通過第一線的保險(xiǎn)營銷員獲取客戶投保目的、投保動(dòng)機(jī)和保險(xiǎn)費(fèi)來源等相關(guān)信息。

加強(qiáng)財(cái)務(wù)業(yè)管配合反洗錢監(jiān)控

財(cái)務(wù)業(yè)管是人身保險(xiǎn)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)篩選的重要措施之一，為了配合反洗錢監(jiān)控，財(cái)務(wù)業(yè)管從過去單純的保額財(cái)務(wù)業(yè)管，發(fā)展到了保額、保險(xiǎn)費(fèi)支付能力和保險(xiǎn)費(fèi)來源三者財(cái)務(wù)業(yè)管的統(tǒng)一，并將有關(guān)做法大力向保險(xiǎn)營銷員進(jìn)行宣導(dǎo)和教育。改變了以往壽險(xiǎn)公司承保過程中，僅針對(duì)客戶身體健康狀況進(jìn)行審核的觀念。

按要求提供反洗錢大額交易與可疑交易報(bào)告

各營運(yùn)部門作為反洗錢一線部門發(fā)現(xiàn)可疑交易線索，及時(shí)向反洗錢主管部門提交可疑交易，經(jīng)過更為深入地調(diào)查分析后，認(rèn)為確實(shí)可疑的案件報(bào)送人民銀行數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)中心。有合理理由認(rèn)為該交易或客戶與洗錢、恐怖主義活動(dòng)及其他違法犯罪活動(dòng)有關(guān)的案件，同時(shí)作為重大可疑報(bào)送當(dāng)?shù)厝嗣胥y行分支機(jī)構(gòu)，配合人民銀行進(jìn)行反洗錢行政調(diào)查工作。

對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)客戶的客戶身份識(shí)別

按照客戶的特點(diǎn)，保險(xiǎn)公司承保過程中考慮地域、業(yè)務(wù)、行業(yè)、客戶是否為外國政要等因素，進(jìn)行客戶風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)劃分，并針對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)客戶采取加強(qiáng)的客戶身份識(shí)別措施，對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)客戶進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注和監(jiān)控。

反洗錢培訓(xùn)和教育

保險(xiǎn)公司根據(jù)反洗錢工作的要求，應(yīng)逐步建立與健全反洗錢培訓(xùn)工作制度，制定和落實(shí)反洗錢培訓(xùn)計(jì)劃，使員工了解和熟悉反洗錢法律法規(guī)、內(nèi)部規(guī)定以及工作流程，明晰相關(guān)責(zé)任，全面提高員工反洗錢工作意識(shí)，增強(qiáng)反洗錢工作能力。公司的內(nèi)外勤工作人員均參加反洗錢培訓(xùn)。

通過上述各個(gè)層次、各個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)反洗錢的防范、控制與教育，達(dá)成預(yù)期的防范目標(biāo)，做好風(fēng)險(xiǎn)管理工作，對(duì)符合反洗錢法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)定義的大額及可疑交易及時(shí)上報(bào)處理，履行反洗錢的義務(wù)。

我國的反洗錢工作隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和全球經(jīng)濟(jì)一體化的不斷推進(jìn)，仍然會(huì)不斷涌現(xiàn)各種不同類型的洗錢手段，反洗錢的制度與體系和控制手段也必然隨之不斷更新與完善。

保險(xiǎn)公司的風(fēng)險(xiǎn)控制部門則更加期待能擁有一套完整的控制系統(tǒng)，得到監(jiān)管機(jī)關(guān)的更多支持，并將監(jiān)控系統(tǒng)納入綜合治理洗錢的法律網(wǎng)絡(luò)，形成防范和打擊洗錢犯罪的安全網(wǎng)，預(yù)防各類洗錢活動(dòng)，維護(hù)金融秩序和遏制洗錢犯罪。

第四篇：反洗錢工作季度總結(jié)

反洗錢工作季度總結(jié)

反洗錢工作是金融從業(yè)者的神圣使命，也是金融業(yè)的良心。做好反洗錢工作，一直以來都是我支行工作的重點(diǎn)，也是我們?cè)谌粘９ぷ髦秀∈氐臏?zhǔn)則。

8月，我們迎來了人民銀行的反洗錢檢查。兩天的檢查中，我們不斷的與前來檢查的領(lǐng)導(dǎo)溝通交流，發(fā)現(xiàn)了我們工作中的不足，更學(xué)習(xí)到了很多反洗錢工作中的方式方法。在發(fā)現(xiàn)我們的缺點(diǎn)的同時(shí)，也獲得了長足的進(jìn)步。針對(duì)本季度的反洗錢工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、完善組織領(lǐng)導(dǎo)體系，建立合理反洗錢崗位。一直以來，我行都根據(jù)總行要求，建立了以行長為主要負(fù)責(zé)人，以全行員工為成員的反洗錢工作小組。此外，由于最近一段時(shí)間內(nèi)我行員工崗位調(diào)動(dòng)較頻繁，執(zhí)行反洗錢工作報(bào)送的人員也出現(xiàn)了幾次變化。在反洗錢電子信息報(bào)送的工作中，編輯崗的成員經(jīng)歷了多次變化。但在每次崗位變更之時(shí)，我們對(duì)相關(guān)人選都進(jìn)行了反復(fù)的培訓(xùn)和考核，做到反洗錢工作崗位設(shè)置合理，行之有效。

二、注重培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高反洗錢工作認(rèn)識(shí)。

我支行將反洗錢“一法四令”等法律法規(guī)作為反洗錢業(yè)

務(wù)培訓(xùn)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，并納入全員業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃中，由反洗錢工作領(lǐng)導(dǎo)小組開展集中培訓(xùn)等形式的反洗錢業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每月一訓(xùn)一考，力圖使每位員工都能夠掌握反洗錢知識(shí)，領(lǐng)會(huì)反洗錢的精神意義和宗旨。

三、搭建有風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)劃分平臺(tái),建立人工分析識(shí)別機(jī)制。客戶風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)劃分是金融機(jī)構(gòu)履行客戶身份識(shí)別義務(wù)的重要內(nèi)容，它對(duì)有效防范洗錢和恐怖融資風(fēng)險(xiǎn)具有非常重要的作用。隨著我行新反洗錢系統(tǒng)的上線，反洗錢系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)和完善，不僅增加了風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)劃分模塊，而且建立了客戶歷史賬戶信息等相關(guān)信息的查詢模塊，使得客戶風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)劃分工作更加有據(jù)可依，更加高效完善。本季度，我支行集中對(duì)存量客戶進(jìn)行了識(shí)別工作。劃分出了高風(fēng)險(xiǎn)、叫高風(fēng)險(xiǎn)、中風(fēng)險(xiǎn)、較低風(fēng)險(xiǎn)、低風(fēng)險(xiǎn)五個(gè)客戶風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)。雖然這項(xiàng)工作尚未全部完成，但是在集體努力的環(huán)境下，相信可以很快完成后續(xù)的工作。同時(shí)，由于新的反洗錢系統(tǒng)建立了可疑交易主動(dòng)分析識(shí)別報(bào)送機(jī)制，加強(qiáng)人工判別，對(duì)人工判定為可疑交易但系統(tǒng)未能識(shí)別的，使用反洗錢系統(tǒng)進(jìn)行新增上報(bào)，這不僅提高了反洗錢可疑交易上報(bào)的準(zhǔn)確率，更為做好反洗錢系統(tǒng)建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

今后我們將繼續(xù)把反洗錢工作作為一項(xiàng)長期的重要工作來抓，嚴(yán)格執(zhí)行大額和可疑交易報(bào)告制度，加大反洗錢培訓(xùn)的力度增強(qiáng)反洗錢工作的緊迫感、主動(dòng)性。相信，在經(jīng)歷了人民銀行反洗錢檢查的洗禮后，我行的反洗錢工作可以做得更專業(yè)、更準(zhǔn)確。嚴(yán)格履行反洗錢義務(wù)，切實(shí)打擊洗錢活動(dòng)。

第五篇：季度績效管理分析報(bào)告

鄭州思念食品有限公司—人力資源部

績效管理分析報(bào)告

一、目的：

對(duì)近階段的績效管理工作進(jìn)行總結(jié)，并對(duì)出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析并提出一些解決的辦法和建議；

二、報(bào)告的期間：

2009年4月1日——2009年6月31日

三、報(bào)告的內(nèi)容：

公司全員績效考核管理推行時(shí)間已經(jīng)超過10個(gè)月，那么，在10個(gè)多月的績效實(shí)施過程中，績效管理的過程也是反復(fù)調(diào)整，不斷的改進(jìn)。首先，讓我們回顧一下在整個(gè)績效管理實(shí)施過程中一些主要的動(dòng)作或事件：

?

? 2008年10月份公司全員績效管理啟動(dòng)，通過人力資源部和其余公司各部門的共同努力，績效工作順利開展，為績效管理的后期推動(dòng)打下良好的基礎(chǔ)； 2008年12月底，公司第一屆中高層述職報(bào)告會(huì)召開。從開始的主要側(cè)重周邊績效

評(píng)分的會(huì)議到現(xiàn)在會(huì)議以工作述職為主，附帶周邊績效的評(píng)分工作，反映了我們

績效實(shí)施過程中步步改進(jìn)；

?

? 2009年3月初，根據(jù)績效實(shí)施過程中反饋的意見和綜合各方面的建議，對(duì)績效方案進(jìn)行了第一次簡化調(diào)整，出具詳細(xì)的簡化方案并予以宣導(dǎo)實(shí)施； 2009年4-5月，公司戰(zhàn)略調(diào)整成立五大責(zé)任中心，在管理中心主導(dǎo)、人力資源部

配合下，在現(xiàn)有績效體系的基礎(chǔ)上，針對(duì)五大責(zé)任中心，制定了成本控制為導(dǎo)向的績效考核方案，為績效管理的推進(jìn)更加明確了方向。

同期，公司營銷中心的人資管理納入到總部人力資源部，同時(shí)營銷中心績效管理

也同期開始啟動(dòng)；

? 2009年6中旬，針對(duì)公司的《員工績效管理規(guī)定》進(jìn)行第二版的修訂并予以公布。通過以上簡單回顧，可以看出整個(gè)績效管理實(shí)施的過程一直是在緊密結(jié)合公司的發(fā)展變化進(jìn)行不斷的調(diào)整、改進(jìn)，其目的就是務(wù)求績效管理與公司的發(fā)展要求保持一致，在公司的管理中起到應(yīng)有的推動(dòng)作用。

實(shí)際上，我們也是確實(shí)感受到這種績效管理推動(dòng)帶來的變化：從開始廣大員工對(duì)體系的迷茫、不理解，到現(xiàn)在的大家能獨(dú)立的根據(jù)部門目標(biāo)制定考核計(jì)劃，完全替代以前被動(dòng)接受上級(jí)工作安排，盲目工作的不良狀態(tài)。特別是對(duì)五大責(zé)任中心涉及部門，在今年強(qiáng)大的成本節(jié)超的壓力下，積極主動(dòng)利用績效考核的工具將部門的目標(biāo)詳細(xì)分解至每位員工，使部門員工全員參與，共同努力以實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)，這種積極的推動(dòng)作用還是顯而易見的。通過績效管理思想的全員宣導(dǎo)，各職能部門服務(wù)于生產(chǎn)、服務(wù)于營銷的意識(shí)得到進(jìn)一步強(qiáng)化，同時(shí)，主要的業(yè)務(wù)部門對(duì)這種反映也處于一種積極的認(rèn)可狀態(tài)?？梢哉f，績效管理所承擔(dān)的一大任務(wù)：將公司的戰(zhàn)略落實(shí)到每個(gè)部門直至每位員工，這個(gè)初步的目標(biāo)，已基本實(shí)現(xiàn)。但是，不可否認(rèn)績效管理過程和績效管理體系的本身問題還是較多的存在，具體主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.部門績效指標(biāo)（KPI）設(shè)計(jì)不十分的到位，考核結(jié)果不能盡量客觀反映部門實(shí)際工

作狀況；

2.部門和崗位指標(biāo)缺乏動(dòng)態(tài)管理的機(jī)制，不能根據(jù)不同時(shí)期的公司對(duì)部門的要求進(jìn)行

有效及時(shí)的調(diào)整；

3.對(duì)績效管理過程中暴露的各種問題，未建立反饋的渠道、及時(shí)性和重視程度不夠；

4.對(duì)績效結(jié)果的應(yīng)用比較單一（僅與薪資掛鉤），也在一定程度上弱化了對(duì)績效的重

視程度；

5.強(qiáng)制分布的規(guī)定與部門考核成績對(duì)員工的影響程度存在矛盾；

6.責(zé)任中心的考核管理啟動(dòng)時(shí)，宣導(dǎo)的力度不夠，在考核過程中對(duì)方案的認(rèn)知不統(tǒng)一，導(dǎo)致在初期的執(zhí)行出現(xiàn)偏差；

7.中高層周邊績效評(píng)價(jià)的設(shè)計(jì)仍亟待改善；

對(duì)以上問題的解析及解決的建議和思路：

（1）部門指標(biāo)設(shè)計(jì)的不足或者是不全面一直以來是我們力求改進(jìn)，同時(shí)也是我們比較頭

疼的問題。我們一直追求的目標(biāo)是，指標(biāo)的考核結(jié)果能夠盡量反饋部門的真實(shí)業(yè)績或工作成果。但實(shí)際上要達(dá)到這個(gè)目標(biāo)很不容易。因?yàn)橹笜?biāo)的設(shè)計(jì)雖然表面看似比較簡單，但要考慮的內(nèi)在客觀影響因素比較多，如：

?

?

?

? 部門內(nèi)和部門間業(yè)務(wù)流程的不完善導(dǎo)致在指標(biāo)數(shù)據(jù)的支持上存在問題； 指標(biāo)數(shù)據(jù)獲取成本很高導(dǎo)致指標(biāo)考核失去考核意義； 未按照指標(biāo)的考核細(xì)則進(jìn)行指標(biāo)的收集整理，數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和全面性不足導(dǎo)致指標(biāo)考核結(jié)果出現(xiàn)“失真”現(xiàn)象； 定性指標(biāo)評(píng)價(jià)時(shí)在主觀人為因素方面的影響，也在指標(biāo)考核結(jié)果存在一定的偏

差；

當(dāng)然，除以上的主要原因外，指標(biāo)設(shè)計(jì)的影響因素還有很多。對(duì)一些部門職能

相對(duì)專業(yè)、獨(dú)立性強(qiáng)的（如工程部、信息技術(shù)部），以上的問題甚至同時(shí)存在。如工程部你很難為了衡量其工程的質(zhì)量，再成立一個(gè)質(zhì)量的監(jiān)理單位。所以對(duì)于這樣的情況，目前我們認(rèn)為通過兩種方式或辦法來解決：

1）盡量利用現(xiàn)有資源，在設(shè)計(jì)指標(biāo)時(shí)盡量覆蓋到其部門全部的業(yè)務(wù)。制定詳細(xì)的考核細(xì)則和指標(biāo)的適用范圍，在可控范圍內(nèi)將指標(biāo)的考核意義發(fā)揮出來，這種

是常規(guī)的方法；

2）采取“強(qiáng)制”的方法將指標(biāo)嫁接到部門身上，當(dāng)然這么做的前提是有一定的可

操作性和指向性，要做好充分的宣導(dǎo)和溝通。如公司想在某一考核時(shí)期內(nèi)，要

求某部門在某項(xiàng)工作有一個(gè)突破，要求其在某塊工作上主動(dòng)去想辦法推進(jìn)和實(shí)

施。最典型的例子如目前的技術(shù)部的“計(jì)劃用量差異”指標(biāo)，大家都很清楚導(dǎo)

致用量差異非技術(shù)部本身，其他相關(guān)部門也有很重要的責(zé)任，但是，現(xiàn)在沒有

部門能夠主動(dòng)并主導(dǎo)將這項(xiàng)工作做好，所以，目前只能強(qiáng)加給技術(shù)部?？瓷先?/p>

這樣做似乎“不近情理”，但是從公司的管理角度講，是非常有必要。但是，也

有失敗的例子，如在考核期初，在設(shè)備動(dòng)力部指標(biāo)的“設(shè)備故障次數(shù)”設(shè)計(jì)上，就要求其對(duì)公司的所有生產(chǎn)設(shè)備負(fù)責(zé)（不分管轄設(shè)備的范圍），并承擔(dān)設(shè)備故障的考核責(zé)任，主導(dǎo)將公司的設(shè)備管理系統(tǒng)建立起來。但是，最終還是反復(fù)調(diào)整，導(dǎo)致最初的考核思路流產(chǎn)。

所以，對(duì)于這種考核思路的采取上，首先，應(yīng)該堅(jiān)持，同時(shí)，要加強(qiáng)與部

門的溝通，幫助其建立考核的細(xì)則和流程，提供一些方法和思路。而非是單純的“強(qiáng)加”概念。

我認(rèn)為，目前這種方式的采取還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，當(dāng)然這和管理者的思路和部門負(fù)責(zé)

人這種主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任的態(tài)度有相當(dāng)大的關(guān)系。

（2）部門和崗位指標(biāo)缺乏動(dòng)態(tài)管理的機(jī)制。首先，闡述一下，為什么要有這樣的部門和

崗位指標(biāo)動(dòng)態(tài)管理？我們知道，公司的發(fā)展是不斷變化的，戰(zhàn)略、目標(biāo)都會(huì)隨著市場(chǎng)的變幻隨時(shí)進(jìn)行一定的調(diào)整，那么作為被考核的部門和個(gè)人，同樣要隨著這種調(diào)整對(duì)指標(biāo)進(jìn)行修改甚至從新制定，保證績效考核管理的“時(shí)效”性。不然，績效考核勢(shì)必將流于形式，所以對(duì)于這種的動(dòng)態(tài)管理機(jī)制必不可少。那么有了這樣的機(jī)制，也得有同樣的機(jī)構(gòu)去執(zhí)行，在績效體系建立之初，我們其實(shí)有這樣的小組（由審計(jì)

部、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部、生產(chǎn)部、人力資源部、企業(yè)發(fā)展部等部門），但是因?yàn)椴块T的取消，人員的更替，現(xiàn)在已不復(fù)存在。現(xiàn)在，自從將部門考核管理劃歸人力資源部后，一直由人力資源部獨(dú)立承擔(dān)。且不說這種動(dòng)態(tài)管理機(jī)制現(xiàn)在建立或執(zhí)行的怎么樣，單說這種管理在公平、公正性上，其他部門是不是能夠能認(rèn)可？如在績效管理與其他部門溝通中，已有部門在說“我們得分高點(diǎn)，你們就想給調(diào)調(diào)降降……”無論是不是言不由衷，將來會(huì)不會(huì)發(fā)展到大家認(rèn)為是人力資源部在考核各個(gè)部門？不得而知！

當(dāng)然，以上也有我們過于擔(dān)心的因素，但是，我認(rèn)為，這種動(dòng)態(tài)管理機(jī)制乃至

執(zhí)行機(jī)構(gòu)的成立，好處還是很大的：第一，更多的部門參與，有利于績效管理的推行；第二，不同部門能夠從不同角度對(duì)被考核部門和個(gè)人提出績效管理的建議，有利于績效管理的全面深入開展；第三，績效管理的公平、公正性得到加強(qiáng)；第四，讓各部門充分認(rèn)識(shí)到，績效管理不是人力資源部一個(gè)部門的工作，等等。

（3）對(duì)績效管理過程中暴露的各種問題，未建立反饋的渠道。其實(shí)，這個(gè)問題，是我們

本身沒有做到位的工作。在我們績效實(shí)施的過程中，能夠接觸到很多部門內(nèi)、部門間存在的問題，有些可能共性的，大家都了解、清楚的，有些也可能是個(gè)案。但這種情況從目前來講，也僅僅是了解，沒有經(jīng)過整理和總結(jié)。同時(shí)，我們的反饋也是很零散，總是就事論事，沒有形成有價(jià)值東西。

所以，在以后的工作中，我們應(yīng)該將遇到的問題進(jìn)行必要的整理、總結(jié)和分析。

同時(shí)反饋要及時(shí)，形成固定的時(shí)間和反饋形式，建立良性的反饋渠道。

（4）對(duì)績效結(jié)果的應(yīng)用比較單一。目前，公司對(duì)于績效考核結(jié)果的應(yīng)用，僅限于與薪酬

掛鉤，雖然我們的制度中有與培訓(xùn)機(jī)會(huì)等的相關(guān)規(guī)定。當(dāng)然，我認(rèn)為這里面可能會(huì)有各位員工的考核結(jié)果是否是客觀的等種種因素。但是，如果我們一直這樣將考核結(jié)果與薪酬直接掛鉤，只會(huì)導(dǎo)致各級(jí)員工只關(guān)注結(jié)果，而不注重績效考核的過程。所以我認(rèn)為，只有績效結(jié)果的多元化運(yùn)用，才能促使員工更多的通過績效結(jié)果關(guān)注績效管理的過程，從而達(dá)到我們績效管理的真正目的。

（5）強(qiáng)制分布的規(guī)定與部門考核成績對(duì)員工的影響程度存在矛盾。強(qiáng)制分布的規(guī)定，我們認(rèn)為當(dāng)初制定這種規(guī)則的目的就是在目前公司的這種管理現(xiàn)狀下，要強(qiáng)調(diào)差異性，突出優(yōu)秀，激勵(lì)優(yōu)秀員工積極性，避免和改變以前“干好干壞一個(gè)樣”的模式。而設(shè)置部門指標(biāo)，并且與員工都關(guān)聯(lián)起來，其目的之一就是讓員工共同為部門的目標(biāo)努力，共同承擔(dān)部門的責(zé)任，讓部門績效的好壞對(duì)各級(jí)員工都要有所影響。但是，從目前實(shí)施的現(xiàn)狀來看，很難達(dá)到這種目的。因?yàn)?，根?jù)現(xiàn)在的強(qiáng)制比率分布，如果人數(shù)不變，無論部門考核成績?nèi)绾?，部門員工仍然是優(yōu)秀多少人，一般的多少人，員工的業(yè)績似乎與部門績效的好壞聯(lián)系不大甚至部門成績對(duì)員工沒有直接的影響。但現(xiàn)在，總體來講，這兩項(xiàng)的規(guī)定和設(shè)計(jì)，都必不可少?，F(xiàn)在有一個(gè)設(shè)想或建議是：能否能根據(jù)部門的業(yè)績來決定強(qiáng)制分布的比率人數(shù)，如在人數(shù)一定的情況下，部門績效如果或A或B，強(qiáng)制比率的分布應(yīng)該不一樣，有所差異。但是，這樣的話，就必須保證部門績效結(jié)果客觀、真實(shí)、公平、公正。這就又聯(lián)系到了前面說到部門考核的問題，所以，這也說明了績效管理的過程是環(huán)環(huán)相扣的。

（6）責(zé)任中心的考核管理啟動(dòng)時(shí)，宣導(dǎo)的力度不夠，在考核過程中對(duì)方案的認(rèn)知不統(tǒng)一。

對(duì)于五大責(zé)任中心的考核是新財(cái)年管理中心的重要管理舉措，應(yīng)該來講，對(duì)各責(zé)任中心涉及到的部門，目標(biāo)更清晰，導(dǎo)向更明確。因?yàn)?，這項(xiàng)工作主要由管理中心主導(dǎo)，這里我主要談我認(rèn)為重要的兩個(gè)問題，第一，在期初的績效宣導(dǎo)上，力度不夠。主要表現(xiàn)在各責(zé)任中心沒能充分認(rèn)識(shí)到考核的真正意義，考核的環(huán)節(jié)理解更是差異很大。第二，在績效的實(shí)施中，缺少問題發(fā)生的預(yù)防控制管理，因?yàn)榻衲甑哪繕?biāo)就是以成本控制為導(dǎo)向，象分廠等部門會(huì)不會(huì)出現(xiàn)以質(zhì)量換成本的現(xiàn)象？不過，審計(jì)

等部門及時(shí)的參與進(jìn)來，對(duì)這種現(xiàn)象很好的給予警示和控制。在過程中我們了解到，為了達(dá)到本部門的成本節(jié)約，導(dǎo)致其他部門的工作量增加的現(xiàn)象還是很多的。所以，這也給我們一種提示，無論啟動(dòng)任何一種考核模式，首要的宣導(dǎo)和必要的問題的預(yù)防機(jī)制建立相當(dāng)重要。

（7）中高層周邊績效評(píng)價(jià)的設(shè)計(jì)仍亟待改善。周邊績效的評(píng)價(jià)從績效管理體系啟動(dòng)以來，一致采取的是以述職會(huì)議的形式進(jìn)行，從當(dāng)初的單純只為評(píng)分而召開會(huì)議，發(fā)展到現(xiàn)在主要以工作述職為主，同時(shí)結(jié)合周邊績效評(píng)分的會(huì)議，可以說每屆我們都在調(diào)整。但因?yàn)椋瑫?huì)議涉及的中高層人員層次高，中高層各級(jí)對(duì)會(huì)議的重視程度的深入，所以，每次會(huì)議各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都有不同的反饋建議，需要我們這種會(huì)議以及周邊績效的評(píng)分設(shè)計(jì)更加細(xì)致慎重。

以上，僅僅是我們對(duì)績效工作的簡單總結(jié)和對(duì)績效管理過程中一些問題的簡單分析和建議。不可否認(rèn)，績效過程的問題還有很多，只有一直不斷的予以總結(jié)并積極予以改進(jìn)、創(chuàng)新，才能保證績效管理能夠較為順利的開展下去。

人力資源部績效

2009-8-18