第一篇：營(yíng)銷一部觀摩優(yōu)質(zhì)服務(wù)心得

觀摩萬全支行優(yōu)質(zhì)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)有感

2014年5月4日，在緬懷革命先烈，感悟紅色五月的主題活動(dòng)中，在市總行領(lǐng)導(dǎo)的安排下我們穿插觀摩了本市優(yōu)質(zhì)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)--萬全支行，在萬全支行胡行長(zhǎng)的帶領(lǐng)下我們觀摩了該支行營(yíng)業(yè)大廳、信貸辦公室、自助取款區(qū)以及各項(xiàng)營(yíng)業(yè)布置。井井有條的營(yíng)業(yè)安排、一塵不染的營(yíng)業(yè)大廳玻璃以及統(tǒng)一著裝、精神抖擻的營(yíng)業(yè)人員讓我們感受到了服務(wù)的使命。

在胡行長(zhǎng)就優(yōu)質(zhì)服務(wù)的有關(guān)管理措施的分享下，我們深深感受到了服務(wù)是一種管理。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平的提高必須依賴于嚴(yán)格、規(guī)范、科學(xué)的管理，嚴(yán)格規(guī)范的管理又能促進(jìn)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平提高。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的好壞體現(xiàn)著一家銀行管理水平的高低。因此，銀行在實(shí)施優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)戰(zhàn)略過程中應(yīng)嚴(yán)格依靠管理制度。包括崗位規(guī)范、統(tǒng)一著裝、儀表舉止、文明用語、電話用語等，這些都必須形成制度，成為員工的行為準(zhǔn)則，嚴(yán)格執(zhí)行。

服務(wù)是一種文化。銀行構(gòu)建服務(wù)文化體系包括：?jiǎn)T工要有愛崗敬業(yè)的服務(wù)精神，要有以服務(wù)為本的道德觀、價(jià)值觀，要有無私奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的互幫互助和艱苦奮斗的務(wù)實(shí)精神，以及因此而產(chǎn)生的“一條船”思想和身為銀行員工的自豪感等等，這種有行業(yè)特色的企業(yè)精神，可以使銀行員工樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和效益意識(shí)，從而充分發(fā)揮這種服務(wù)文化的激勵(lì)作用。

服務(wù)是一種精神。銀行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)的核心內(nèi)容是引導(dǎo)職工

樹立一種正確的價(jià)值觀念、職業(yè)道德、敬業(yè)精神，以行興我榮，行榮我榮為服務(wù)理念，以信譽(yù)第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、廉潔守法為職業(yè)道德規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。確立和完善員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)行為，樹立客戶第一、主動(dòng)服務(wù)、整體服務(wù)的觀念。文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)性工程，從領(lǐng)導(dǎo)到員工，從一線到二線，從經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)到內(nèi)部管理，從行里到行外，都要相互配合協(xié)調(diào)，使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為人的自覺行動(dòng)。

最后服務(wù)是件大事。格言有曰：播種一種行為，收獲一種習(xí)慣；播種一種習(xí)慣，收獲一種性格；播種一種性格，收獲一種命運(yùn)。我們只有持之以恒地以一種“小題大做”式的慎重態(tài)度處理好每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)，才能讓產(chǎn)品或服務(wù)日臻完美，形成與客戶的親和力，形成企業(yè)的文化修養(yǎng)，增加致勝的籌碼。因此，要牢牢銘記“不以善小而不為，不以惡小而為之”的訓(xùn)誡。當(dāng)然，毋容諱言，辯證地看，“沒有最好，只有更好”。關(guān)鍵是筑牢我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)的萬里長(zhǎng)城，做活服務(wù)細(xì)節(jié)文章，讓網(wǎng)點(diǎn)最靚，服務(wù)更好。

鄢皓然

2014年5月5日

第二篇：優(yōu)質(zhì)服務(wù)心得

優(yōu)質(zhì)服務(wù)心得

什么是優(yōu)質(zhì)服務(wù)?本次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)給我?guī)硪环萑碌母锌?，也讓我?duì)幼教工作有了更深一步的了解和認(rèn)識(shí)。對(duì)照自己以往的想法和做法，直覺汗顏。自己離優(yōu)質(zhì)服務(wù)型的老師還很遠(yuǎn)，不過我們還年輕，年輕的人渴望著成功，渴望著人生價(jià)值的體現(xiàn)。年輕的我同樣有一顆火熱的心、滿腔奉獻(xiàn)的精神，我同樣有用生命去耕耘、去創(chuàng)造、去奮斗的決心，努力去創(chuàng)造屬于我的奇跡，就讓行動(dòng)說話吧：

一、努力完善美好的教師形象

1、努力塑造良好的教師儀表形象

美國心理學(xué)家研究結(jié)果“像什么”比“是什么”更重要，既然選擇了教師這個(gè)行業(yè)，那么我們就得像個(gè)教師，就得具備教師應(yīng)該具備的儀表形象。我們要牢記教育也是一種服務(wù)，服務(wù)始于尊重，尊重體現(xiàn)在交往中。作為教師，在與家長(zhǎng)、幼兒以及同事之間頻繁的交往中，應(yīng)該時(shí)刻警記尊重對(duì)方，考慮對(duì)方的需要。從細(xì)小的整潔、發(fā)飾、服飾等方面嚴(yán)格要求自己，讓對(duì)方感覺到你的形象無愧于一個(gè)人民教師，讓對(duì)方首先在形象上認(rèn)可你、信任你甚至依賴你，我們應(yīng)該給家長(zhǎng)一種“穩(wěn)”的感覺，讓他們把孩子放在我們這安心。

2、微笑伴我行

微笑是一種人人都懂的體態(tài)語言;微笑代表親切、喜歡、包容、接納;幼小的孩子需要我們的呵護(hù)，應(yīng)多給孩子一些微笑;這些道理大家都懂，但生活在現(xiàn)實(shí)中，每個(gè)人都會(huì)遇到煩心事，這時(shí)我們必須努力做到不把自己的情緒帶到工作中來，這里有個(gè)故事與大家共勉：有這樣一個(gè)人，他經(jīng)營(yíng)的企業(yè)將面臨倒閉，當(dāng)時(shí)他會(huì)是一種怎樣的心情，可想而知?？伤募胰藦膩頉]有感受到壓力的存在，甚至不知道這個(gè)事實(shí)的存在，直至他以這種樂觀積極的態(tài)度再次取得成功。那么他是怎么做的呢?原來他家門口有一棵大樹，每次下班回家前他總是要在大樹下站上一分鐘，他在干嗎呢?他在將自己所有的煩惱與不快全部寄給大樹，然后面帶微笑進(jìn)家門，他的家人是多么的幸福。那么我們不妨也試試這個(gè)辦法。

二、對(duì)照先進(jìn)，尋找差距，努力創(chuàng)新，提高自我 身邊優(yōu)秀教師的先進(jìn)事例不勝枚舉，其實(shí)他們所經(jīng)歷的那些事在我們的工作中也時(shí)有發(fā)生，但他們處理細(xì)小事情的方法、態(tài)度以及從中釋放出來的那種無私的愛、博大的胸懷和對(duì)工作的那顆熾熱的心，卻讓我嘆為觀止。說說容易做做難，小小的事情卻傾注了他們?nèi)康纳蜔嵫？纯次覀儯航淌依锷俨涣擞写舐暤某庳?zé)，少不了特別喜歡那些聰明可愛的孩子。一句：“你怎么回事?”

也會(huì)脫口而出等等所有這些都值得我們深刻反省。教師的一句話、一個(gè)舉動(dòng)都將影響到幼兒的一生，我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到自己肩負(fù)的重任，時(shí)刻以優(yōu)秀范文網(wǎng)為您提供大量免費(fèi)范文!教師的先進(jìn)事跡勉勵(lì)自己，對(duì)照自我，尋找差距，不斷提高自我，特別是作為年輕教師，更應(yīng)該多向老教師取經(jīng)。有的年輕教師包括我自己有了疑惑，有時(shí)會(huì)因某些顧慮而羞于向老教師請(qǐng)教，這是多么愚蠢的想法，我們應(yīng)放下包袱，多向書本學(xué)習(xí)，多向老教師請(qǐng)教。

當(dāng)然只走前人走過的路，我們只會(huì)停滯不前，沒有創(chuàng)新就沒有活力，就沒有發(fā)展，年輕的我們更應(yīng)具備挑戰(zhàn)問題的勇氣，勇于創(chuàng)新，敢于跨過前人的足跡，再攀歷史的高峰，用自己的青春和熱血譜寫新的篇章。

發(fā)展就是硬道理，質(zhì)量就是生命線，我們所有的努力都是為了提高我們的教育教學(xué)質(zhì)量，就讓行動(dòng)說話吧，相信我們一定會(huì)全力以赴，以全新的姿態(tài)、全新的服務(wù)迎接以后的每一天。

作為服務(wù)行業(yè)，商業(yè)銀行除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實(shí)現(xiàn)。做好銀行服務(wù)工作、保護(hù)金融消費(fèi)者利益，不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的需要，更是銀行履行社會(huì)責(zé)任、促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)的本質(zhì)要求。

作為我們金融企業(yè)，微笑服務(wù)像是一把神奇的鑰匙，可以打開心靈的幽宮，使它的光芒照耀了周圍的一切，給周圍的氣氛增添了溫暖。然而微笑服務(wù)又更像是天使的翅膀，讓我們?cè)谔炜罩绣塾危咴谄髽I(yè)前端，與眾多強(qiáng)者站在紫禁之顛。微笑，并不僅僅是一種表情的展示，更重要的是與被服務(wù)對(duì)象作感情上的溝通和交流。當(dāng)你向客戶微笑時(shí)，要表達(dá)的意思是：“歡迎您來到我們的信用社，我很高興為您服務(wù)?！蔽⑿w現(xiàn)了這種良好的心境。而微笑服務(wù)并不意味著只是臉上掛笑，應(yīng)是真誠的服務(wù)，試想一下，如果一個(gè)員工只會(huì)一味地微笑，而對(duì)客戶內(nèi)心有什么想法、有什么要求一概不知，一概不問，那么這種微笑又有什么用呢?因此，微笑服務(wù)，還應(yīng)有感情上的溝通和交流，只有這樣當(dāng)你在服務(wù)和工作上出現(xiàn)疏忽時(shí)也會(huì)得到對(duì)方的諒解和包容。微笑服務(wù)可以使客戶產(chǎn)生賓至如歸之感?！靶τ煜驴?，滿意在我家”，保持微笑服務(wù)的人，走到哪里都是受歡迎的，誰都喜歡同其打交道。微笑著贊揚(yáng)他人使對(duì)方感到你的誠心，微笑著批評(píng)他人使對(duì)方感到你的善意，微笑著拒絕他人使對(duì)方體諒你的難處。而不知道微笑服務(wù)的員工使顧客避之猶恐不及。這樣，服務(wù)工作的優(yōu)劣，經(jīng)濟(jì)效益的高低也就自然涇渭分明了。微笑是對(duì)客戶最好的禮遇和尊敬!也是員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的最基本的表現(xiàn)!只有熱心對(duì)待每位客戶，才能獲得信任并能進(jìn)一步讓客戶將心中的需求完全說出;我們必須細(xì)心觀察與體會(huì)，才能深入了解客戶的真正需求;針對(duì)客戶的需求，我們要積極主動(dòng)熱情并有效的用心執(zhí)行。我深信，唯有發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)意愿，才能提供客戶滿意的服務(wù)。我們要以真心服務(wù)，讓客戶覺得安心舒適，我們要營(yíng)造美好的服務(wù)氣氛，讓客戶體驗(yàn)到愉悅的服務(wù)，進(jìn)一步讓客戶認(rèn)同并喜歡到棠樹信用社接受我們的服務(wù)。

“以客戶為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨;是經(jīng)過激烈競(jìng)爭(zhēng)洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實(shí)要求。做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任，很多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ);細(xì)心、耐心、熱心是關(guān)鍵。

第三篇：優(yōu)質(zhì)服務(wù)心得

優(yōu)質(zhì)服務(wù)心得

兒保科：鄭章麗藍(lán)天回報(bào)大地，才有那春雨瀟瀟的花季。江河回報(bào)海洋，才有那奔流不息的氣魄。駿馬回報(bào)草原，才有那一日千里的騰飛。我是醫(yī)生，是兒童保健的醫(yī)生，我有義務(wù)毫不保留的回報(bào)社會(huì)，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的榜樣，為創(chuàng)百姓滿意醫(yī)院而努力！

當(dāng)前，我們醫(yī)院是新起點(diǎn)新氣象迎來了前所未有的盛世，我們的業(yè)務(wù)收入不斷刷新，創(chuàng)造者歷史新高。門診患者不斷增多，在這良好的勢(shì)頭下，作為醫(yī)院的一名科主任我要爭(zhēng)做優(yōu)質(zhì)服務(wù)的明星，我要做到：

一在提高醫(yī)療質(zhì)量上下功夫。創(chuàng)優(yōu)無止境，服務(wù)無窮期，我們要以爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星為契機(jī)，一切以病人為中心，著力加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，品牌意識(shí)。要為病人提供最溫馨的“人性化服務(wù)”，展開換位思索，把自己置于患者角度，從患者的思維出發(fā)，把對(duì)患者的關(guān)愛落到細(xì)微之處，把病人當(dāng)做自己的親人，急病人之所急，想病人之所想，全心全意為病人服務(wù)，維護(hù)醫(yī)生的榮譽(yù)。我們要用一顆仁愛的心，一顆憐憫的心，一顆感恩的心，尊重生命、關(guān)愛生命、珍惜生命。以服務(wù)樹信譽(yù)，在競(jìng)爭(zhēng)中求發(fā)展，愛崗敬業(yè)，忠于職守，在自己的本職崗位上創(chuàng)造一流的成績(jī)。兒保科作為醫(yī)院的重要組成部分，有自己的特色，我們要優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境，努力為患者提供溫馨、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，把病人認(rèn)不認(rèn)可，高不高興作為開展工作的依據(jù)和準(zhǔn)則。要把服務(wù)工作做靈活，做到患者完全滿意為止。不要把自己的不良情緒傳遞給病人，當(dāng)病人及家屬提出不適當(dāng)要求時(shí)，我們要以博大寬容的胸懷，設(shè)身處地為他們著想，以理解和同情的態(tài)度耐心聽取他們的意見，并作出合理、適當(dāng)?shù)奶幚怼Ｃ鎸?duì)擁擠的人群我們會(huì)耐心的疏通，細(xì)心的解釋，我們會(huì)用愛心溫暖她們，讓他們感到家的溫暖。

二要刻苦鉆研，精益求精提高業(yè)務(wù)。我們要努力加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，在業(yè)務(wù)實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，提高醫(yī)療技能操作水平。我們要有精湛的技術(shù)和豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，能在最短的時(shí)間內(nèi)做出真缺德判斷，并給與適當(dāng)?shù)闹委?，讓病人在取得相同治療效果的前提下，減少所負(fù)擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)和成本。

總之，我們兒保科全體職工，會(huì)在以后的工作中以嶄新的姿態(tài)，創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)，展現(xiàn)新的風(fēng)貌，會(huì)用自己的愛換取患者的愛。我們要弘揚(yáng)高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，把握先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)，承前啟后，繼往開來，百尺杠頭，更進(jìn)一步！

第四篇：觀摩心得

觀摩學(xué)習(xí)心得體會(huì)

楊俊寶

3月30日—4月1日，在行署副專員、縣委書記朱雪冰同志的帶領(lǐng)下，利用3天的時(shí)間，赴疏勒、伽師、巴楚、麥蓋提、莎車、澤普、葉城7個(gè)縣進(jìn)行考察學(xué)習(xí)，這次外出參觀考察時(shí)間雖短，但安排的十分緊湊，七個(gè)縣25個(gè)點(diǎn)，主題鮮明，內(nèi)容豐富。

學(xué)習(xí)考察期間，聽取了當(dāng)?shù)氐慕?jīng)驗(yàn)介紹，實(shí)地考察了工業(yè)園區(qū)、企業(yè)、城市建設(shè)、社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)、農(nóng)業(yè)規(guī)范化示范園建設(shè)、文化旅游等，目睹了這些縣、鄉(xiāng)近幾年來的巨大變化，感受到各縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)加快發(fā)展，奮發(fā)趕超的主旋律。通過學(xué)習(xí)考察，我們近距離、多角度地感受到了縣、鄉(xiāng)的魅力，接受了大量新視點(diǎn)、新思路。他們的思想觀念之新、之高；思路之前、之清；措施之硬、之全；工作之實(shí)、之真；發(fā)展之快、之大；經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢(shì)頭之猛，在我的內(nèi)心產(chǎn)生了最大的震撼。

這次一路考察，一路對(duì)比，一路思考，感到觸動(dòng)很大，感受很深，收獲很多，受益匪淺，在學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也看到了差距，看到了我們工作中存在的問題。比如工作進(jìn)取心

不強(qiáng)，沒有創(chuàng)新意識(shí)，沒有用堅(jiān)持的態(tài)度去對(duì)待各項(xiàng)工作，甚至感覺自己做了大量的工作，取得了一些成績(jī)，有一些自我滿足。但和我所看到的縣鄉(xiāng)發(fā)展有著太大的差距。

這七個(gè)縣發(fā)展勢(shì)頭之快，面貌變化之大，主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

一是干部群眾的觀念新、思路活。他們能夠在紛繁復(fù)雜的大環(huán)境中找準(zhǔn)發(fā)展定位，能夠在挑戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)可能，解決問題的方法特別多，推動(dòng)工作開展的方式特別活，能夠持之以恒的堅(jiān)持發(fā)展思路，這些都是值得我們借鑒的經(jīng)驗(yàn)。

二是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化規(guī)模大，社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)別具風(fēng)格。在農(nóng)業(yè)的發(fā)展上他們都注重了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的生產(chǎn)，大規(guī)模的經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)了當(dāng)?shù)乩习傩辙r(nóng)業(yè)增收、農(nóng)民增效，有效的加大了社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的力度，加快了步伐，結(jié)合自身特點(diǎn)，建設(shè)了環(huán)境優(yōu)美，設(shè)施齊全的社會(huì)主義新農(nóng)村。

三是城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)完備，各縣的城市建設(shè)各具特色，都有自己的亮點(diǎn)，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷完善，城市環(huán)境優(yōu)美，城鄉(xiāng)一體化的格局逐漸體現(xiàn)。

四是各縣招商引資工作勢(shì)頭強(qiáng)勁，企業(yè)發(fā)展良好，他們都充分利用自身優(yōu)勢(shì)，切身發(fā)揮品牌優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程，例如麥蓋提縣利用刀郎文化發(fā)展創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園、文化園及農(nóng)民畫產(chǎn)業(yè)等。他們的成功經(jīng)驗(yàn)值得我們好好學(xué)習(xí)。

經(jīng)過在喀什監(jiān)獄的參觀學(xué)習(xí)，聽了兩位服刑人員的懺悔

從中我也清醒的認(rèn)識(shí)到，平時(shí)只有嚴(yán)格要求自己，必須樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和權(quán)力觀，要有堅(jiān)強(qiáng)的黨性，始終牢記為人民服務(wù)的宗旨，想人民所想、急群眾所急，辦群眾所需，即情為民所系、權(quán)為民所用、利為民所謀，始終堅(jiān)持以民為本。要做到警鐘常鳴，把精力放在工作上，把思想放在如何為人民服務(wù)上，堅(jiān)持“兩個(gè)務(wù)必”，努力踐行黨的群眾路線教育活動(dòng)，堂堂正正做人，清清白白做官，踏踏實(shí)實(shí)做事，始終保持清醒的頭腦，廉潔自律，拒腐防變，敬業(yè)奉公，做一名對(duì)社會(huì)有益的人，成為一名受人尊敬的領(lǐng)導(dǎo)干部。

在葉城縣參觀烈士陵園，在講解員的引導(dǎo)下，我看到了先烈們?cè)诟锩跗陂_展的艱苦斗爭(zhēng)，仿佛看到了英雄的革命歷程，看到了革命先輩的無私奉獻(xiàn)，也看到了無數(shù)戰(zhàn)士頑強(qiáng)的革命精神。通過緬懷革命先烈的豐功偉績(jī)，學(xué)習(xí)革命先烈的革命精神，讓我的思想得到了凈化，靈魂得到了洗滌，把執(zhí)政為民作為服務(wù)群眾的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，深入開展群眾觀念再教育，做人民利益的忠實(shí)維護(hù)者；要學(xué)習(xí)革命先烈樂于奉獻(xiàn)的犧牲精神，作為思想進(jìn)步的標(biāo)桿、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的動(dòng)力，立足本職、甘于吃苦、甘于奉獻(xiàn)，在今后的工作中以強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任感做好本職工作。

在今后的工作中，我將繼續(xù)配合縣領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)工作以及發(fā)改委的工作，以認(rèn)真、務(wù)實(shí)的態(tài)度，深入開展調(diào)查研究，圍繞經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的重要情況、熱難點(diǎn)問題，強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)運(yùn)

行監(jiān)測(cè)，突出想大事謀大事職能，及時(shí)提出措施建議，繼續(xù)加大項(xiàng)目組織上報(bào)力度，力爭(zhēng)獲得更多的項(xiàng)目資金支持，結(jié)合我縣實(shí)際，進(jìn)一步完善項(xiàng)目管理辦法，落實(shí)責(zé)任追究制等工作，進(jìn)一步加大項(xiàng)目監(jiān)督檢查力度，提出合理的解決方案，為縣委、縣政府提供決策依據(jù)，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀、好助手。

第五篇：觀摩心得

讓藝術(shù)點(diǎn)燃?jí)粝?/p>

——觀摩湖南省第五屆中小學(xué)生藝術(shù)展演活動(dòng)后感

胡詩麗

10月10日—13日在湘潭市第二中學(xué)舉行了湖南省第五屆中小學(xué)生藝術(shù)展演活動(dòng),我很榮幸的參加了此次觀摩活動(dòng)，本次活動(dòng)內(nèi)容主要為獲獎(jiǎng)節(jié)目展演以及論文報(bào)告會(huì)，節(jié)目展演分為聲樂、器樂、朗誦專場(chǎng)和舞蹈、校園劇專場(chǎng)；論文匯報(bào)會(huì)主要是獲獎(jiǎng)作者的分享講座及評(píng)審專家的現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)。

觀看了兩場(chǎng)晚會(huì)，我感受頗多，那些優(yōu)秀的節(jié)目、那美妙的歌聲還時(shí)刻在腦?；厥?。長(zhǎng)沙市雅禮中學(xué)的管弦樂合奏《關(guān)峽·第一交響序曲》一亮相就引起了強(qiáng)烈的共鳴，他們儼然就是專業(yè)的演奏家啊，從樂隊(duì)的配置到聲音都是一流的。長(zhǎng)沙市長(zhǎng)郡中學(xué)的管弦樂合奏《賽乃姆狂想曲》也激情四射，回味無窮，湘西自治州民族中學(xué)的器樂合奏《快樂的阿可俾》雖然是簡(jiǎn)單的幾個(gè)打擊樂器合奏，但是形式多樣，表演者激情四射，給觀眾帶來了諸多歡樂。長(zhǎng)沙市一中的合唱《老師，我想對(duì)您說》、《買花生》，學(xué)生聲音純凈通暢，一聽就知道是經(jīng)過了專業(yè)的聲音訓(xùn)練，教師的指揮也是瀟灑自如，給人一種美的享受。長(zhǎng)郡中學(xué)《進(jìn)行曲與合唱》、《美麗的夏牧場(chǎng)》兩首不同風(fēng)格的演唱，兩套服裝像魔法一樣變換給人不同的聽覺與視覺沖擊，聲音同樣是那么的和諧美好。湘潭市一中的合唱《貴客來到家》、岳陽市七中的合唱《水母雞》、郴州市二中的小合唱《醉苗鄉(xiāng)》等各具千秋，變幻莫測(cè)，每個(gè)節(jié)目都有自己獨(dú)特的氣質(zhì)，再看朗誦節(jié)目衡陽縣一中的朗誦《愛我蒸陽，青春揚(yáng)》激情豪邁，振奮人心。下面我從以下幾點(diǎn)初淺的來談?wù)勎业氖斋@與感受。

一、創(chuàng)造良好藝術(shù)氛圍，讓“藝術(shù)之花”盡情綻放

本次活動(dòng)地點(diǎn)是以藝術(shù)特色為主的湘潭市第二中學(xué)，他們有專門的藝術(shù)樓，高規(guī)格的音樂廳，為學(xué)生提供練習(xí)及展示平臺(tái)。本次展演活動(dòng)中湘潭市第二中學(xué)有兩個(gè)節(jié)目入選，分別是戲劇《小梅的秘密》及群舞《夢(mèng)井》，其中男子群舞《夢(mèng)井》給現(xiàn)場(chǎng)觀眾留下了極為深刻的印象，舞者全情投入與音樂、舞美完美融合。再看長(zhǎng)沙市雅禮中學(xué)的管弦樂合奏《關(guān)峽?第一交響序曲》，長(zhǎng)沙市長(zhǎng)郡中學(xué)的管弦樂合奏《賽乃姆狂想曲》，從專業(yè)設(shè)備上都讓人驚嘆，豎琴、低音鼓、中音提琴…聲部樂器十分齊全，學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)也很高，在指揮的帶領(lǐng)下這些孩子們感受著、參與著音樂的熏陶，他們?nèi)缤欢涠洹八囆g(shù)之花”在舞臺(tái)上盡情綻放著！

二、穩(wěn)固基礎(chǔ)扎實(shí)功底，選材（題）新穎，求變創(chuàng)新

從展演的節(jié)目來看，每個(gè)孩子的專業(yè)素養(yǎng)是極高的，所謂“臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功”，可以感受到孩子、老師們?cè)谂_(tái)下所付出的努力。如本次株洲地區(qū)入選的是第八中學(xué)張亦剛老師指導(dǎo)的群舞《小草》，學(xué)生在柔與剛當(dāng)中盡顯小草的剛?cè)岵?jì)。合唱節(jié)目中學(xué)生的音色美、動(dòng)作美，給我留下深刻印象的是由長(zhǎng)沙麓

山國際實(shí)驗(yàn)學(xué)校演唱的《想你的三百六十五天》，將流行樂改編成專業(yè)合唱曲目，學(xué)生的歌聲如春風(fēng)般輕柔舒適，再加以動(dòng)作變化，改變固有的演唱模式，獲得更好的視覺聽覺效果。

在校園劇、朗誦方面，選材緊跟學(xué)生生活，也比較新穎，如《小梅的秘密》說的是孩子與家人的溝通問題;《作文課》說的是學(xué)生和老師之間的問題等等。包括在論文的點(diǎn)評(píng)時(shí)，專家也說到“選題要貼切、醒目、生動(dòng)”“確定一個(gè)好的主題，等于完成了論文工作的一半”等等，足以說明選題的重要性。

三、教師要及時(shí)充電，練好專業(yè)的基本功

孩子們的表現(xiàn)離不開老師的精心指導(dǎo)，所以作為專業(yè)教師要不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)、新的理念、提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，這樣才能培養(yǎng)一批又一批優(yōu)秀的孩子，才能激活學(xué)生的藝術(shù)種子，才能引導(dǎo)他們開出絢爛的藝術(shù)之花。

以上就是我本次學(xué)習(xí)的心得與體會(huì)，在觀摩中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中反思，我也會(huì)將所學(xué)所感在自己的教學(xué)中得以分享。

2015-11-16