第一篇：2010年我局公路建設完成情況及明年打算

2010年我局農村公路建設完成情況及明年計劃

在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，2010年我區(qū)農村公路建設項目進展順利，現(xiàn)將具體情況匯報如下：

一、交通建設項目進展情況

1、濱湖旅游觀光大道建設情況。該路途經臥牛山、中垾、烔煬、黃麓及中廟共五個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處，終點位于中廟，與廟中路相交。路線全長38.794公里，按公路一級標準設計，雙向四車道，路基寬度28米（市規(guī)劃區(qū)內路段參照市政二級主干道標準設計，路基寬度50米）。全線共設大橋3座、中橋4座、小橋8座，另有隧道一處，雙洞全長1083米，工程預算投資6.42億元，目前主體工程完工，只有少量附屬設施在施工，工程將于2010年11月?lián)袢张e行全線通車典禮；

2、亞行項目省道S105合馬路一級路改建工程我區(qū)地方工作開展情況。合馬路（巢湖至巢湖）改建工程，屬安徽省公路亞行貸款項目，起點為肥東巢湖交界處，途經烔煬鎮(zhèn)、中垾鎮(zhèn)，終點位于北門半湯路口，改建路程總長為38公里，我區(qū)境內33.18km。按一級公路標準設計，設計時速80km/h；路基寬為24.5m，路面寬為21m。項目總投資約6.42億元，其中地方配套1.5億元，計劃總工期為24個月。我區(qū)主要承擔的任務是配合項目法人單位市公路局做好我區(qū)境內征地、拆遷、取棄土場等地方工作。合馬路自今年4月份市政府召開動員會之后，我區(qū)根據會議要求迅速行動起來，4月19日成立合馬路亞行項目居巢區(qū)地方工作指揮部，地點設

在烔煬稽查站； 4月26日—4月30日，我區(qū)配合市公路局完成了合馬路我區(qū)境內路線放線工作； 5月4日，區(qū)政府召開由相關成員單位及沿線鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦事處）負責人參加的合馬路居巢區(qū)段地方工作動員會，會議由區(qū)委常委、紀委書記、合馬路指揮長吳其賦主持，區(qū)長羅兆好到會作了重要講話；5月6日，有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦事處）也相應成立了指揮機構，明確分工，責任到人； 5月10日開始，烔煬、中垾兩鎮(zhèn)全面開展了土地、房屋拆遷摸底調查匯總統(tǒng)計；

5月14日，副市長劉孝華同志來指揮部召開了合馬路調研會議，參加會議的有市交通局、公路局、區(qū)交通局、有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦事處）主要負責人； 5月31日—6月12日區(qū)指揮部辦公室會同相關部門集中時間對烔煬、中垾兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)占用土地情況進行現(xiàn)場復核； 9月6日，居巢區(qū)人民政府下發(fā)了居政秘[2010]150號“關于同意實施《亞行項目合馬路居巢區(qū)段征地、拆遷補償安臵方案》；10月25日，區(qū)長羅兆好同志來合馬路調研，會上各有關單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦事處）負責人做情況匯報，區(qū)紀委書記、指揮長吳其賦同志談到指揮部和兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)下一步工作安排。羅兆好區(qū)長針對各單位匯報中存在的問題，明確了下一步的具體做法；區(qū)指揮部辦公室根據10月25日調研會精神，對下一步工作任務進行責任分解、細化、排出時序表，以簡報的形式發(fā)放到各有關單位，目前征地核實、房屋拆遷、及管線登記造冊工作已經結束，此項工作有序開展中。

3、認真落實通鄉(xiāng)油路、部通達工程改造項目任務。沐壩路、柘廟路、善尉路、柘中路、312輔道等通鄉(xiāng)油路項目25.1km四級砼路建設任務，項目招投標工作多于去年完成，今年進行施工，目前31

2輔道、柘中路和高笑路已經完工，其余四路正在進行砼路面施工，也已完成一半，10月中旬完成主體工程，年底通鄉(xiāng)油路項目可全部完工。部通達項目有8公里在建。

4、做好2010年新增農村公路項目前期工作。今年農村公路改造工程新增計劃，項目里程36km,總投資1220萬元，目前和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的項目對接工作已經結束，項目所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的施工圖批復工作已經完成，下一步將進行招投標，確定施工單位，盡早開工建設，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)已經提前完成了工程建設任務。我們將繼續(xù)對工程施工質量進行監(jiān)督，確保都建成放心路。

5、認真編制我區(qū)十二五交通建設規(guī)劃以及積極申報2011年我區(qū)交通建議計劃。8月份開始我們認真細致的對全區(qū)所有的建設的農村公路和老路進行重新梳理和標注，將溝通斷頭路、通向重要中心村、礦產、旅游等路作為重點申報我區(qū)“十二五“項目建議計劃；另外邀請東南大學專家結合我區(qū)實際情況對我區(qū)“十二五”規(guī)劃和居巢區(qū)

2010-2030年綜合交通發(fā)展規(guī)劃進行編著，目前兩規(guī)劃初稿已經完成，現(xiàn)正在征求各相關部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦事處）的意見。

另外按照市局要求，按照我區(qū)農村公路等基礎設施建設的實際情況，積極申報2011年建議計劃。

6、欄桿至柘皋段快速通道的前期工作開展情況。該路全長35km,按照二級公路標準進行改造，目前工可報告已經完成并申報到區(qū)發(fā)改委，另外通過市局打捆申報省交通運輸廳，目前仍然在等待具體批復，我們將配合相關部門繼續(xù)做好項目申報工作。

7、項目資金爭取工作和招商引資任務。居政府辦文件下達我區(qū)我局今年的項目資金爭取任務為1500萬元，招商引資任務為3000

萬元，截止目前已爭取項目到位資金1647.6萬元，已超額完成項目爭取任務；招商引資項目3000萬元任務也已完成。

8、2010年農村客運站場建設項目。目前我區(qū)完成了柘皋、中廟2個農村客運站場建設，完成投資300萬元。

9、戰(zhàn)備路龜山路改建工程。全長5.2km。按三級砼路面標準設計，路基寬為7.0m，路面寬為5.5m，項目總投資380萬元，其中上級補助160萬元，目前已經完工。

10、2010年標準化路項目。建設已經完成。

11、渡改橋項目。唐馬渡渡改橋項目，已于2010年元月完工。

二、明年工作打算

2010年即將過去，目前各項責任建設項目都有條不紊的進行中，為了進一步做好明年的交通建設項目，我們的工作打算及2011建議計劃是：

一、繼續(xù)做好亞行項目省道S105合馬路一級路改建工程我區(qū)地方工作。

二、做好巢廬路一級公路改造工作。巢廬路改造項目，全長46km,擬按照一級公路進行改造，目前市公路局正在開展項目前期工作。

三、做好欄濱路37km二級公路改造項目的前期工作。

四、結合巢廬路一級公路改造項目，做好濱湖旅游觀光大道項目南線規(guī)劃等前期工作，與廬江濱湖大道連接。

五、落實好2011年建設計劃。2011年計劃農村公路建議計劃主要思路一是解決斷頭路，打通循環(huán)路；二是對一些水毀嚴重的道路進行修復；三是通往大的中心村、旅游景點的道路。具體為：

1、農村公路項目：共申報61條路，共計里程248公里，其中一級公路改造1條37公里，二級公路改造1條9公里，三級

公路改造4條計29公里，四級公路改造55條計173公里，總投資123602萬元，其中爭取中央投資61801萬元，地方配套61801萬元。

2、農村客運站項目：共3座，為新建客運站項目，總投資300萬元，爭取中央投資45萬元，地方配套255萬元。

3、渡口改造、渡改橋項目：按照我區(qū)實際情況，2011年暫無計劃申報。

4、新建橋梁、危橋改造項目：共11個項目，共190.5米，總投資903.2萬元，爭取中央投資658.2萬元，地方配套245萬元。

5、安保工程項目：共6條路，處臵隱患里程137公里，總投資400萬元，爭取中央投資300萬元，地方配套100萬元。

以上5項共計總投資125205.2萬元，爭取中央投資62804.2萬元，地方配套62401萬元。

局交建股

二〇一〇年十一月五日

第二篇：國土資源局工作打算

**年，全局要深入學習和貫徹黨的十八大和十八屆三中全會，以及近階段中央系列重要會議精神，深刻領會和執(zhí)行好上級國土部門的工作部署，按照市委十一屆六次全會總體要求，提高認識，轉變觀念，改革創(chuàng)新，銳意進取，以優(yōu)化國土空間布局，提升土地節(jié)約集約利用水平為抓手，進一步落實最嚴格的耕地保護制度，保障科學發(fā)展需要，更好維護群眾合法權益，推動國土

資源管理工作更上新臺階。重點要做好以下八個方面工作：

（一）進一步深化嚴格保護耕地措施

嚴守耕地保護紅線，繼續(xù)強化責任目標考核機制。結合我市“四個百萬畝”等生態(tài)文明建設實際，出臺更具地方特色的基本農田保護措施和制度。推進高標準基本農田建設。探索試行耕作層剝離辦法，保證土地復墾耕地質量。繼續(xù)采取“兩條腿”走路的策略，落實耕地占補平衡任務。一方面，對省以上重點項目，加大力度爭取納入省廳統(tǒng)一調配解決占補平衡指標，同時與蘇北兄弟城市加強聯(lián)系，爭取更多易地調劑指標。另一方面，要立足自身，解決后備資源稀缺地區(qū)耕地占補平衡問題。

（二）積極探索土地節(jié)約集約新路徑

節(jié)約集約利用土地資源，提高土地利用效率，是貫穿全年乃至今后一段時期的工作重點。要根據優(yōu)化生產、生活和生態(tài)空間的新要求，按照“嚴控增量、盤活存量、提高質量”的原則，不斷研究和探索鼓勵盤活存量土地的激勵政策和新途徑，加快促進我市土地利用方式由外延擴張發(fā)展向內涵提升的方向轉變，建立長效機制不斷推進和提升土地集約利用水平。以“三優(yōu)三保”行動計劃為突破口，積極優(yōu)化盤活鎮(zhèn)村存量建設用地。加大對閑置土地和低效利用土地的清理處置力度。探索工業(yè)用地實行“先租后讓”供地新模式。提高增減掛鉤建新指標使用效益和效率，促使城鄉(xiāng)建設用地增減掛鉤工作進入良性循環(huán)并達到預期效果。按照城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、節(jié)約集約的要求，做好建立城鄉(xiāng)統(tǒng)一建設用地市場相關的基層調研和政策研究。

（三）加大力度切實維護群眾合法權益

根據黨的十八屆三中全會對農村土地使用制度改革的新要求，結合我市城鄉(xiāng)一體化和“美麗鎮(zhèn)村”建設，探索保留村莊內農村宅基地管理和騰退流轉制度。規(guī)范履行征地程序，嚴肅查處非法征占農地，侵害群眾權益的各種行為，保護農民合法權益。貫徹執(zhí)行省政府《征地補償和被征地農民社會保障辦法》（省政府93號令），結合蘇州實際盡快制定出臺實施意見。按照市政府文件精神推廣“一村二樓宇”政策，增加農村集體經濟組織資產實力，增加農民收入。加強涉土信訪和信息公開工作。切實加強“寒山聞鐘”監(jiān)督平臺工作，做好12336舉報熱線和各類輿情監(jiān)測。與各級土地儲備機構一起，貫徹落實好中央四部委《關于加強土地儲備與融資管理的通知》，認真做好**年土地儲備計劃編報，科學編制**年住宅用地供應計劃，確保三類住房比例達到國家要求?？茖W編制防災預案，認真組織做好汛期地質災害防治，加強地質災害隱患點排查整治，切實提高地質災害監(jiān)測和預警水平，保護人民群眾生命和財產安全。

（四）強化手段嚴格土地執(zhí)法監(jiān)察

確立國土資源執(zhí)法監(jiān)管工作“底線”意識，對違法用地做到“零容忍”，堅決遏制違法用地行為，做到執(zhí)法必嚴，違法必究。貫徹落實好市政府辦公室近期出臺的《關于進一步加強交通運輸項目建設用地服務和監(jiān)管的通知》（蘇府辦〔**〕1號），建立部門協(xié)調聯(lián)動機制，進一步確立基礎設施依法用地的意識，有效規(guī)范我市交通運輸?shù)然A設施項目建設用地行為。加強土地執(zhí)法巡查，建立內部問責機制。要認真做好執(zhí)法巡查工作，堅持預防為主，切實做到早發(fā)現(xiàn)、早制止、早報告、早查處，堅決把違法用地行為控制在萌芽狀態(tài)。繼續(xù)與各市（區(qū)）局（分局）簽訂《**年執(zhí)法監(jiān)察及案件查處責任書》，嚴格落實執(zhí)法監(jiān)察責任制。推動落實《關于加強我市土地執(zhí)法監(jiān)察工作的意見》（蘇國土〔**〕290號），進一步強化內部督查責任意識，對各地執(zhí)法監(jiān)察工作開展情況嚴格實行問責追究。明確相關部門責任，增強部門間協(xié)同配合，真正做到“土地大家用，秩序大家管”，充分發(fā)揮共同機制作用。要繼續(xù)開展“土地執(zhí)法模范市（區(qū)）”和“土地執(zhí)法模范鄉(xiāng)鎮(zhèn)”創(chuàng)建活動，營造良好社會氛圍，不斷提高基層政府依法管地用地自覺性。

（五）圍繞職能助推生態(tài)文明建設

全面研究分析本行政區(qū)域的國土開發(fā)利用現(xiàn)狀，在土地利用上要嚴格控制增量。統(tǒng)籌好耕地保護與城鄉(xiāng)建設，土地開發(fā)與生態(tài)保護大局，切實提高城鎮(zhèn)建設用地集約化程度，增強國土資源生態(tài)承載力。積極參與“四個百萬畝”建設，將落地上圖成果與土地利用總體規(guī)劃、基本農田保護規(guī)劃、土地整治規(guī)劃等各項規(guī)劃進一步有機融合，與相關部門一起建立長效保護機制。加大農村土地綜合整治力度，根據市縣兩級土地整治規(guī)劃，結合美麗村莊建設，順應大自然生態(tài)環(huán)境規(guī)律，科學論證項目選址規(guī)劃，加大涉農資金整合力度，嚴

第三篇：西藏五年將完成八年公路建設任務

西藏五年將完成八年公路建設任務日前，記者從自治區(qū)交通運輸廳召開的西藏公路建設前期工作會議上了解到，為確保2020年西藏同全國一道全面進入小康社會發(fā)展目標，我區(qū)公路交通系統(tǒng)將從2013年到2017年開展公路建設“五年決戰(zhàn)”，率先在2017年前完成交通運輸事業(yè)跨越式發(fā)展，提前為全面建設小康社會打好基礎。

公路建設“五年決戰(zhàn)”將著眼于完善公路交通網絡，提升公路服務水平，采取多渠道融資模式，提前實施公路交通“十二五”規(guī)劃和“十三五”規(guī)劃項目，用5 年時間完成8年的公路建設任務，使西藏干線公路、農村公路等級全面提高，路網結構進一步完善，公路服務水平大幅提升，公路交通對經濟社會發(fā)展的瓶頸制約得到基本緩解。

據了解，自治區(qū)交通運輸廳將采取堅持市場導向，引入競爭機制，逐步開展前期工作招投標;加強合同管理，強化設計責任，健全勘察設計質量責任追查制;抓好設計咨詢，加大審查力度，促進勘察設計質量穩(wěn)步提高;加大技術支持，提升后續(xù)服務，確保公路建設項目順利實施;開展信用評價，加強信用考核，用科學的機制加強勘察設計監(jiān)管工作等多項措施，促進公路建設前期工作又好又快發(fā)展。

本文來源 新太陽城:http://

第四篇：高速公路建設指揮部工作總結及工作打算

在總公司黨委、董事會的領導下，一年來我們貼近運營扎扎實實搞創(chuàng)建，以創(chuàng)建促管理，以創(chuàng)建促規(guī)范，以創(chuàng)建促質量，以創(chuàng)建促服務，形成了自身的風格和特色。通過深入開展創(chuàng)建活動，各方面工作取得了顯著的成效，提高了效益，鍛煉了隊伍，培養(yǎng)了人才，創(chuàng)建不斷呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展的局面。我們的管理里程從原來的一條路45公里到現(xiàn)在的三條路近134公里；員

工隊伍從原來的14個班組600人到現(xiàn)在的十個部室56個班組1600余人。面對新情況、新問題、新任務，根據總公司的部署和要求，及時調整，找好切入點，確定了我們文明行業(yè)創(chuàng)建的總體思路是抓住“一個環(huán)節(jié)”，把握“三個重點”。即：以強素質樹形象為重要環(huán)節(jié)。創(chuàng)建文明行業(yè)的目的就在于提高全行業(yè)綜合素質，展示首都高速公路行業(yè)的良好形象，促進首都精神文明建設。三個重點：一是抓實創(chuàng)建的落腳點。以完善創(chuàng)建資料，系統(tǒng)整理、妥善保管為基礎，進一步完善、鞏固基礎制度，繼續(xù)充實和堅持好的組織形式，扎實創(chuàng)建基礎工作。二是找準創(chuàng)建工作深入的切入點。將創(chuàng)建的重心下移，不僅分公司組織創(chuàng)建活動，各部門、各班組要結合實際情況和各自的特點開展活動，使廣大員工更加廣泛地參與到創(chuàng)建活動中。三是挖掘創(chuàng)建工作的閃光點。要創(chuàng)新創(chuàng)建的組織形式，創(chuàng)新活動的內容，探索和嘗試新的做法。通過工作中的亮點推動創(chuàng)建工作不斷深化，取得了精神文明建設和物質文明建設的雙豐收。一年來，共為9193萬名客戶服務，收取通行費9.3億多元；榮獲公司級以上的先進集體20個，先進個人43人次，黨支部還連續(xù)三年獲得了總公司級的先進黨支部。分公司注重培養(yǎng)骨干，鍛煉隊伍，向外輸送了一般管理人員25人，其中到大公司的3名，到其他分公司的中層干部10名；分公司內部從生產崗向管理崗的有74人，其中到中層管理崗的有29人。

一、統(tǒng)一思想，充分提高對創(chuàng)建文明行業(yè)的認識

加強社會主義精神文明建設，是促進物質文明建設的重要保證。作為高速公路通行費征收的窗口行業(yè)，為廣大行駛高速公路的客戶服務，與人民群眾的生活息息相關，與經濟和社會發(fā)展緊密相連，與樹立公司的良好形象有直接關系，因此加強文明行業(yè)創(chuàng)建工作具有特殊的現(xiàn)實意義和深遠的歷史意義。

我們認識到創(chuàng)建文明行業(yè)的重要意義主要體現(xiàn)在：

（一）創(chuàng)建文明行業(yè)是一項群眾性實踐活動，是實踐“三個代表”重要思想的具體體現(xiàn)。

（二）創(chuàng)建文明行業(yè)是展示首都形象，建首善創(chuàng)一流的必然要求，是首都地位的需要。

（三）創(chuàng)建文明行業(yè)是實現(xiàn)公司各項工作走在全市前列的需要。

（四）創(chuàng)建文明行業(yè)是為08年奧運會展示首都北京和中國良好形象的需要。

（五）創(chuàng)建文明行業(yè)是公司謀求持續(xù)發(fā)展的需要。

（六）創(chuàng)建文明行業(yè)是加強精神文明建設和培育企業(yè)精神的需要。

（七）創(chuàng)建文明行業(yè)是高速公路行業(yè)和窗口工作的需要。

（八）創(chuàng)建文明行業(yè)是提高員工綜合素質的有效形式。

二、確立目標、整體推進，堅持黨政工團齊抓共管

分公司在創(chuàng)建中始終堅持黨政工團協(xié)調一致、齊抓共管，形成了一盤棋，一股勁，不斷增強創(chuàng)建意識，不斷加大創(chuàng)建力度。始終把創(chuàng)建工作納入重要議事日程，成立了一把手掛帥的創(chuàng)建領導機構。并根據實際需要，做了四次調整，加強領導，層層負責。堅持了運營與創(chuàng)建同部署、同落實、同檢查、同考核。根據總公司的統(tǒng)一部署，制定我們創(chuàng)建工作三年規(guī)劃和實施計劃，量化了創(chuàng)建指標，細化了創(chuàng)建任務，層層簽訂了目標責任書。一年來分公司召開了四次有一定規(guī)模的創(chuàng)建動員大會，號召全體員工積極廣泛地參與創(chuàng)建，把全體員工的創(chuàng)建積極性充分調動起來，在創(chuàng)建中發(fā)揮了積極的作用。工會也從自身特點出發(fā)，充分發(fā)揮優(yōu)勢，獨立自主地開展各項活動，在創(chuàng)建中做了大量的工作，在勞動競賽、維權、民主管理、關心困難員工等方面作了大量工作。共青團通過推優(yōu)入黨、爭創(chuàng)“青年文明號”、開展京南冀北聯(lián)合共建中發(fā)揮了重要的作用。

三、夯實基礎、完善制度，堅持規(guī)范管理

在一年的創(chuàng)建實踐中，我們緊緊把創(chuàng)建工作和運營管理緊密結合，實現(xiàn)創(chuàng)建工作和運營管理目標的統(tǒng)一，積極抓住二者結合點，把ISO9000的管理理念納入運營管理當中，全面推行質量管理，運用PDCA循環(huán)，建立完善了各項制度，夯實基礎，運營管理逐步實現(xiàn)制度化、程序化、規(guī)范化。結合總公司《運營手冊》，我們在學習的基礎上，根據分公司工作實際，下大力量完成了內部制度的修訂；完成了黨工團各項制度的制訂，編寫了收費員、稽查員、監(jiān)控員、保安員《作業(yè)指導書》，財務管理部編制了《成本費用執(zhí)行情況表》，行政和黨群工作都實施了“月計劃”工作方法，注重在制度的可操作性和指導性上下功夫，同時隨形式發(fā)展變化進行了修訂、完善、整合，使創(chuàng)建有了扎實的基礎。

在已建立考核機制的基礎上，把星級考核與月度考核相結合，作為考核管理的手段，通過中長期和短期考核有機的結合，調動員工學習業(yè)

第五篇：高速公路建設指揮部工作總結及工作打算

在總公司黨委、董事會的領導下，一年來我們貼近運營扎扎實實搞創(chuàng)建，以創(chuàng)建促管理，以創(chuàng)建促規(guī)范，以創(chuàng)建促質量，以創(chuàng)建促服務，形成了自身的風格和特色。通過深入開展創(chuàng)建活動，各方面工作取得了顯著的成效，提高了效益，鍛煉了隊伍，培養(yǎng)了人才，創(chuàng)建不斷呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展的局面。

我們的管理里程從原來的一條路45公里到現(xiàn)在的三條路近134公里；員工隊伍從原來的14個班組600人到現(xiàn)在的十個部室56個班組1600余人。面對新情況、新問題、新任務，根據總公司的部署和要求，及時調整，找好切入點，確定了我們文明行業(yè)創(chuàng)建的總體思路是抓住“一個環(huán)節(jié)”，把握“三個重點”。即：以強素質樹形象為重要環(huán)節(jié)。創(chuàng)建文明行業(yè)的目的就在于提高全行業(yè)綜合素質，展示首都高速公路行業(yè)的良好形象，促進首都精神文明建設。三個重點：一是抓實創(chuàng)建的落腳點。以完善創(chuàng)建資料，系統(tǒng)整理、妥善保管為基礎，進一步完善、鞏固基礎制度，繼續(xù)充實和堅持好的組織形式，扎實創(chuàng)建基礎工作。二是找準創(chuàng)建工作深入的切入點。將創(chuàng)建的重心下移，不僅分公司組織創(chuàng)建活動，各部門、各班組要結合實際情況和各自的特點開展活動，使廣大員工更加廣泛地參與到創(chuàng)建活動中。三是挖掘創(chuàng)建工作的閃光點。要創(chuàng)新創(chuàng)建的組織形式，創(chuàng)新活動的內容，探索和嘗試新的做法。通過工作中的亮點推動創(chuàng)建工作不斷深化，取得了精神文明建設和物質文明建設的雙豐收。一年來，共為9193萬名客戶服務，收取通行費9.3億多元；榮獲公司級以上的先進集體20個，先進個人43人次，黨支部還連續(xù)三年獲得了總公司級的先進黨支部。分公司注重培養(yǎng)骨干，鍛煉隊伍，向外輸送了一般管理人員25人，其中到大公司的3名，到其他分公司的中層干部10名；分公司內部從生產崗向管理崗的有74人，其中到中層管理崗的有29人。

一、統(tǒng)一思想，充分提高對創(chuàng)建文明行業(yè)的認識

加強社會主義精神文明建設，是促進物質文明建設的重要保證。作為高速公路通行費征收的窗口行業(yè)，為廣大行駛高速公路的客戶服務，與人民群眾的生活息息相關，與經濟和社會發(fā)展緊密相連，與樹立公司的良好形象有直接關系，因此加強文明行業(yè)創(chuàng)建工作具有特殊的現(xiàn)實意義和深遠的歷史意義。

我們認識到創(chuàng)建文明行業(yè)的重要意義主要體現(xiàn)在：

（一）創(chuàng)建文明行業(yè)是一項群眾性實踐活動，是實踐“三個代表”重要思想的具體體現(xiàn)。

（二）創(chuàng)建文明行業(yè)是展示首都形象，建首善創(chuàng)一流的必然要求，是首都地位的需要。

（三）創(chuàng)建文明行業(yè)是實現(xiàn)公司各項工作走在全市前列的需要。

（四）創(chuàng)建文明行業(yè)是為08年奧運會展示首都北京和中國良好形象的需要。

（五）創(chuàng)建文明行業(yè)是公司謀求持續(xù)發(fā)展的需要。

（六）創(chuàng)建文明行業(yè)是加強精神文明建設和培育企業(yè)精神的需要。

（七）創(chuàng)建文明行業(yè)是高速公路行業(yè)和窗口工作的需要。

（八）創(chuàng)建文明行業(yè)是提高員工綜合素質的有效形式。

二、確立目標、整體推進，堅持黨政工團齊抓共管

分公司在創(chuàng)建中始終堅持黨政工團協(xié)調一致、齊抓共管，形成了一盤棋，一股勁，不斷增強創(chuàng)建意識，不斷加大創(chuàng)建力度。始終把創(chuàng)建工作納入重要議事日程，成立了一把手掛帥的創(chuàng)建領導機構。并根據實際需要，做了四次調整，加強領導，層層負責。堅持了運營與創(chuàng)建同部署、同落實、同檢查、同考核。根據總公司的統(tǒng)一部署，制定我們創(chuàng)建工作三年規(guī)劃和實施計劃，量化了創(chuàng)建指標，細化了創(chuàng)建任務，層層簽訂了目標責任書。一年來分公司召開了四次有一定規(guī)模的創(chuàng)建動員大會，號召全體員工積極廣泛地參與創(chuàng)建，把全體員工的創(chuàng)建積極性充分調動起來，在創(chuàng)建中發(fā)揮了積極的作用。工會也從自身特點出發(fā)，充分發(fā)揮優(yōu)勢，獨立自主地開展各項活動，在創(chuàng)建中做了大量的工作，在勞動競賽、維權、民主管理、關心困難員工等方面作了大量工作。共青團通過推優(yōu)入黨、爭創(chuàng)“青年文明號”、開展京南冀北聯(lián)合共建中發(fā)揮了重要的作用。

三、夯實基礎、完善制度，堅持規(guī)范管理

在一年的創(chuàng)建實踐中，我們緊緊把創(chuàng)建工作和運營管理緊密結合，實現(xiàn)創(chuàng)建工作和運營管理目標的統(tǒng)一，積極抓住二者結合點，把ISO9000的管理理念納入運營管理當中，全面推行質量管理，運用pDCA循環(huán)，建立完善了各項制度，夯實基礎，運營管理逐步實現(xiàn)制度化、程序化、規(guī)范化。結合總公司《運營手冊》，我們在學習的基礎上，根據分公司工作實際，下大力量完成了內部制度的修訂；完成了黨工團各項制度的制訂，編寫了收費員、稽查員、監(jiān)控員、保安員《作業(yè)指導書》，財務管理部編制了《成本費用執(zhí)行情況表》，行政和黨群工作都實施了“月計劃”工作方法，注重在制度的可操作性和指導性上下功夫，同時隨形式發(fā)展變化進行了修訂、完善、整合，使創(chuàng)建有了扎實的基礎。

在已建立考核機制的基礎上，把星級考核與月度考核相結合，作為考核管理的手段，通過中長期和短期考核有機的結合，調動員工學習業(yè)務、努力工作的積極性，營造了比出勤、比遵紀、比技能、比貢獻健康向上的工作氛圍。并結合實際細化星級考核辦法同時進行公示，使考核更加公開、公平、公正。03年，在總結考核工作的基礎上，進一步充實考核內容，完善標準考核，優(yōu)化考核方式，把創(chuàng)建工作納入考核體系，實現(xiàn)以考核促創(chuàng)建。實現(xiàn)從星級收費員擴大到星級稽查員、監(jiān)控員，考核激勵員工進步，促進管理加強的作用體現(xiàn)得更加突出。

四、加強“三個隊伍建設”，注重骨干力量的培養(yǎng)

文明行業(yè)創(chuàng)建是精神文明建設的有效形式，員工隊伍是創(chuàng)建的主體，加強“三個隊伍建設”，培養(yǎng)骨干力量，是我們深入開展創(chuàng)建工作的基礎，為此，把加強隊伍建設作為創(chuàng)建的重點工作。

（一）領導班子建設是創(chuàng)建能否上臺階的關鍵。班子堅持中心組學習制度、民主生活會制度，深入實際調查研究，查找存在的差距和不足，與時俱進、開拓創(chuàng)新，使班子逐步成為有所作為、有凝聚力的領導核心。

（二）加強骨干隊伍建設。在骨干力量的培養(yǎng)方面，為他們提供更多實踐舞臺，做到既重使用，也重教育，在教育中給他們壓擔子，在使用中加強教育和引導，使年輕干部健康成長。把班組長掛職輪崗培訓拓展到分公司范圍，建立了部門輪崗機制，培養(yǎng)會管理、能指揮、繕協(xié)調、顧大局的人才，使骨干隊伍真正能

夠獨當一面。針對業(yè)務拓展和工作標準不斷提高的發(fā)展趨勢，03年開展了十大系列培訓，一年多來共培訓131人次，其中參加培訓的韓云竹、常富泉等30人通過競聘走到了管理崗位。今年從6月份開始每月一個主題，進行了“就業(yè)觀”、“公文寫作”、“禮儀”、“黨的基本知識”和“ISO9000質量管理知識”講座等等，加強骨干人員的培養(yǎng)，提高他們的管理水平。

（三）積極探索班組建設。班組是企業(yè)的基本單位，是運營生產任務的具體承擔者。班組管理水平決定了各項工作任務完成效率和質量，對公司的規(guī)范化和可持續(xù)發(fā)展影響重大。分公司一貫重視班組建設和班組長的培養(yǎng)，實行了班組長掛職輪崗培訓，開展了“班長述職”、“班長競聘”、“班長民主測評”、“班組論壇”和“班組辯論會”等多種培訓形式。班組長的掛職輪崗培訓是分層次成階梯型的培訓，第一層是班組長到管理崗掛職，第二層是副班長到班長崗位，第三層是班組骨干到副班長崗位，進行實戰(zhàn)培訓和演練。自01年11月開始實行至今共培訓近400人次。經培訓走入中層崗位的有44人次。班長論壇，是以收費站為單位對班長進行培訓的一種形式，每次設立一個主題，展開討論。班長參加后，從中不僅在語言表達、寫作能力方面都得到了鍛煉，而且在交流中增長了知識，提高了管理水平，對個人綜合素質的提高大有幫助，感覺形式很好，深受歡迎。班長述職，是各收費站每年組織班組長進行一次述職。在班長述職中比較突出的是班長楊波，他把“制度管理”和“人性化管理”比作管理中的“雙刃劍”，加強班組管理，收到效果。他本人也因工作成績突出，思路明確，在競聘中脫穎而出，現(xiàn)擔任狼垡站副站長職務。

經過不斷探索和努力，班組長的水平呈現(xiàn)出明顯上升趨勢，激發(fā)了班組積極性和創(chuàng)造性，創(chuàng)建熱情十分高漲，積極獻計獻策。相繼提出了“陽光服務理念”、“瞬間服務理念”。各班組相繼發(fā)起“百萬元無差錯”、“延伸服務”、“規(guī)范服務用語”、“規(guī)范收費形象”、“微笑服務”主題月，形成了比學趕幫超的熱潮。三八班繼續(xù)鞏固所取得的成績，加強班組建設，嚴格管理，提素質，樹形象，在班組中開展了業(yè)務擂臺賽，不僅強化了本班的業(yè)務，而且為其他班組做出了表率。

這些成績的取得是新體制、新機制帶來的結果，是公司狠抓“三個隊伍建設”取得的成果，也是我們在創(chuàng)建中扎扎實實加強班組建設的結果。

五、運用有效的載體形式，開展多項活動，堅持創(chuàng)建工作全面開展

分公司把文明行業(yè)創(chuàng)建工作融入運營管理當中，以活動為載體，經常開展健康向上、豐富多彩的文體活動，全面開展創(chuàng)建工作。

（一）開展主題教育，增強員工創(chuàng)建的意識。圍繞“內強素質、外樹形象”這一主線加強文明行業(yè)創(chuàng)建活動，在員工中廣泛開展形勢、愛崗敬業(yè)和主題教育；舉辦職業(yè)道德、“婚戀、家庭” “法制”、“國防”“就業(yè)觀”專題講座；組織開展 “創(chuàng)品牌，樹形象，我為文明行業(yè)獻良策”活動，員工們圍繞什么是文明服務、如何做好文明服務展開大討論。通過討論，員工們對“窗口”行業(yè)有了進一步的認識，都對照自身日常工作找問題、挑毛病，在具體工作的細微之處提出了不少好的意見和建議，對樹立良好的企業(yè)形象很有益處；圍繞的任務目標和“全國創(chuàng)建文明行業(yè)先進單位”的榮譽稱號為主題，開展了全員大討論，以集體榮譽激勵員工，引導員工以更高的熱情投身于創(chuàng)建，以實際行動為創(chuàng)建做出貢獻；開展了“奧運行動從我做起”主題活動，鼓勵員工自覺把做好服務與“奧運”聯(lián)系在一起，增強為奧運做貢獻的全局意識。同時加大創(chuàng)建工作的宣傳的力度，在信息刊物上及時傳達了創(chuàng)建信息動態(tài)，展示了創(chuàng)建中的精彩片斷，使全體員工了解創(chuàng)建的情況。

活動效果不斷深化，思想覺悟不斷提高，服務思想不斷突現(xiàn)。在潛移默化中員工在信仰追求上有了正確的方向，知公司、愛崗位自覺性得到加強。涌現(xiàn)了5?12事件中勇斗持刀歹徒，為保首都安全做出貢獻的“三八班”的孫榮娟、周玉霞；10?23事件中不顧危險保衛(wèi)公司財產的楊嵐、侯建；涌現(xiàn)了甘于吃苦、敢打硬仗的維修班；熱心幫助客戶修車、送迷路的小男孩回家、奮不顧身撲滅大火和冒雨清除橋下積水，客戶敬佩的豎起了母指。

（二）搞好兩個共建，促進管理，提高素質。

——軍民共建穩(wěn)步開展。在多年共建合作的基礎上，分公司將裝甲兵工程學院確立為“愛國主義教育基地”。在簽字儀式雙方進行了誠摯友好深入地交流。針對活動方案以及合作事宜進行了細致地探討。今年開展“學雷鋒日、慶五

四、黨日、軍營日”等活動，杜家坎站與裝工院學員旅13隊結成共建對子，三八班與裝工院學員旅二區(qū)隊結成共建對子，使軍民共建工作逐步走向經常化、制度化、規(guī)范化，真正把軍民共建工作逐步引向深入。此后軍地雙方又相繼進行了中心組學習、軍～歡活動，豐富軍民共建的內容和形式，為人才培養(yǎng)和員工素質的提高起到了積極的促進作用。

——深入開展京南冀北共建活動。京南冀北共用站，是全國交通系統(tǒng)唯一的一家共建站，共創(chuàng)文明站是雙方共同的心愿和目標。在運營工作中，特別是遇有重大節(jié)日（黃金周）、突發(fā)事件和雨雪霧天氣，共同研究制定預案措施，保證了車輛的順利通行。自02年11月份北京南站與涿州北站簽訂共建協(xié)議書以來，多次召開座談會、組織植樹、籃球友誼賽等活動，共同組織參觀沈大高速公路行業(yè)創(chuàng)建工作，雙方加強了交流，促進了管理。在保證車輛的順利通行方面，得到了社會的廣泛贊譽。

（三）完善“五個一建設”，豐富員工業(yè)余生活。結合年輕人思想活躍、愛學習、愛思考、愛運動的特點，完善“五個一建設”，在每個駐地都設有籃球場、乒乓球臺、閱覽室和多功能廳，經常舉辦員工喜聞樂見、寓教于樂的活動，用健康向上的文化活動占領員工思想陣地，培養(yǎng)了企業(yè)精神。

堅持以建設特點鮮明、先進的企業(yè)文化為目標，初步形成了全員參與、共同構建的良好局面。分公司組織了演講、讀書、登山等活動，積極參與文藝匯演和藝術作品比賽及舉辦的“職工歌手卡拉OK比賽”等多樣形式；建設了走廊文化，在走廊的櫥窗掛置活動照片、名人名言、格言警句，既美化環(huán)境，又增添文化氛圍，起到了教育人、啟發(fā)人的作用。豐富多彩的活動，占領了宣傳陣地，營造了健康向上的氛圍，引導、教育、激發(fā)員工

熱愛公司、敬崗愛業(yè)的熱情，調動了員工的積極性和創(chuàng)造性，為公司的可持續(xù)健康發(fā)展做出貢獻。

（四）發(fā)揮群團組織的作用。加強對各級工會、共青團等組織的領導，充分發(fā)揮各級群眾組織的作用。工會組織順應公司發(fā)展的要求，圍繞運營管理工作、服務公司發(fā)展大局，突出工會維權職能；圍繞“建家就是建企業(yè)”這一總方針，建立員工之家；在保持“三八班”交通系統(tǒng)“巾幗建功”先進稱號的基礎上，04年又被中華全國總工會授予“先進女職工集體”；廣泛開展“送溫暖”工作，建立愛心基金，為患病員工和家屬捐款2萬余元，不斷豐富工會組織的內容，保持工會組織的群眾性和生命力。共青團把“青年文明號”活動作為跨世紀青年文明工程時中的一項重要內容，與企業(yè)經濟工作相結合，服務青年、培育青年、引導青年，通過開展“青年文明號”爭創(chuàng)活動，使青年在崗位上成才，崗位上奉獻?！扒嗄晡拿魈枴睜巹?chuàng)活動緊緊圍繞運營管理開展活動，經過努力，杜家坎、閆村、西紅門、榆垡四個站點榮獲市級“青年文明號”稱號；03年，京石路被團中央和交通部同時授予“青年文明號”稱號。

（五）實行雙項管育制度。為進一步加強員工教育，使員工能夠在公司和家庭的正確引導教育培養(yǎng)下，成為對社會、對國家有用的人才，針對分公司年輕員工較多的現(xiàn)狀，在召開年輕員工家長座談會的基礎上，04年7月30日我們又啟動了“企業(yè)、家庭雙向管育”的制度，并舉辦了簽字儀式。自去年啟動雙向管育制度至今先后與145名員工家長簽訂責任書。在簽訂責任書后單位與家長還進行定期溝通，單位與家長都能全面了解員工的行為，便于對員工有針對性的教育。從而達到單位、家庭共同管理教育青年員工，對青年員工的成長起到了積極的促進作用。

（六）加強監(jiān)督做好服務。為了提高“窗口”的服務質量，以“群眾滿意”為中心，加強廣大客戶監(jiān)督，自02年5月份起，實行了收費服務星級公示，在收費窗口的明顯位置設立了收費員星級公示監(jiān)督卡，將“收費員照片、工號、星級和監(jiān)督電話”向社會進行公示，進一步加大監(jiān)督力度和監(jiān)督透明度。公示牌剛擺上，客戶反映很敏感，信息很快傳來，竇店一客戶說：“你們的監(jiān)督牌很好，表現(xiàn)了你們真心聽取意見、主動接受監(jiān)督的誠意”。堅持走訪重點客戶、每年召開2次路風監(jiān)督員座談會和發(fā)放群眾滿意度調查問卷，以及收集來自社會各界對我們工作的反映，獲取信息，自覺接受監(jiān)督，從客戶反映和需求出發(fā)，不斷改進工作，提高服務質量，三年來客戶滿意率均在97％以上。

以黃金周為重點，深化延伸服務。黃金周已成為為客戶做好延伸服務的重點，每逢春節(jié)、勞動節(jié)和國慶節(jié)，服務現(xiàn)場懸掛條幅、彩旗，增添節(jié)日用語，在流量較大的站點設立“義務服務臺”，就此項活動累計為過往客戶提供道路咨詢、修車工具等延伸服務近千余次，受到客戶的好評。

六、加強黨組織和黨員隊伍建設，營造運營管理大格局

一年多來，根據自身特點，結合實際，不斷加強和改進黨組織建設，完善組織機構，今年9月份經選舉成立了京開黨總支。在黨組織建設上，一是以制度建設為基礎，加強黨組織自身建設，使支部工作在制度的指導下有序進行。二是加強對黨員的教育和管理，注重黨員的先鋒模范作用發(fā)揮。支部堅持對黨員進行理想、信念、宗旨、世界觀、人生觀、價值觀的教育，用“三個代表”重要思想武裝頭腦，開展了“民主評議黨員”、“廉政宣傳教育月”活動，開展“樹立正確利益觀”和“求真務實促進企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展”的征文活動，從而堅定黨員信念，突出體現(xiàn)疫情發(fā)生后，全體黨員、團員都積極行動起來，投身到“一手抗非典，一手抓運營”的戰(zhàn)斗中，率先垂范，身體力行，影響教育了員工，在黨員的感染下，涌現(xiàn)出了許多感人事跡和先進個人，其中1人被授予首都、城建系統(tǒng)、總公司級抗非典先進個人，還有11名同志被評選為首發(fā)公司抗擊非典先進個人。這一切感染教育員工，有23名同志向黨組織遞交了入黨申請書。三是發(fā)展黨員堅持方針，保證質量。黨員的發(fā)展工作，支部始終堅持發(fā)展先黨員的“十六字”方針和個別吸收的原則，持慎重的態(tài)度，采取自下而上，從上至下的方式，經過黨小組討論推薦、支委會研究提出意見、支部大會討論后，再到黨小組由黨員進行評議，反復進行討論研究，才確定為黨員發(fā)展對象。經過重點培養(yǎng)，符合黨員標準的，接收為新黨員，三年多來發(fā)展了5批共32名黨員，為黨組織增添了新鮮血液。

經過一年多來的實踐證明，創(chuàng)建工作促進了運營管理，豐富了精神文明建設和企業(yè)文化，管理是扎實的，基礎是牢固的，思想是堅定的。面對急難險新重的任務，員工們團結合作，克服時間緊任務急人員少的困難，僅用了45天的籌備，順利的在京開路玉泉營——金華寺實行了紙制月票和電子月票，在通行費征收的新形式上做出了積極的探索和實踐。03年分公司順利接管京開路運營管理和五環(huán)路建管轉型工作，對我們每名員工來說都是個考驗，在黨組織的感召下，在強大的思想政治工作攻勢下，員工隊伍穩(wěn)定，情緒飽滿，用實際行動做出了回答，得到公司領導的肯定。

下一步工作設想和措施

在改革發(fā)展過程中，鞏固原有文明行業(yè)創(chuàng)建成果，把物質文明和精神文明建設作為統(tǒng)一的奮斗目標，不斷創(chuàng)新形式，樹形象，創(chuàng)品牌，加快企業(yè)精神文明建設的步伐，是實現(xiàn)運營管理、企業(yè)文化和精神文明建設全面、科學、協(xié)調發(fā)展的根本保證。京開分公司文明行業(yè)創(chuàng)建立足于規(guī)范化管理，以開展豐富多彩的活動為載體，以建設特點鮮明、先進的企業(yè)文化為目標，形成全員參與、共同構建的良好局面，豐富精神文明建設的內容。為扎扎實實開展文明行業(yè)創(chuàng)建工作，落實文明行業(yè)創(chuàng)建規(guī)劃，結合運營工作實際，抓重點，定措施。下一步準備抓好六大方面工作：

（一）創(chuàng)建領導小組每年年初對文明行業(yè)創(chuàng)建工作研究1次，制定計劃，做出文明行業(yè)推進表，每月制定計劃，做出具體安排。

（二）開展十大系列業(yè)務培訓，并每季度舉辦1次專題講座。

（三）每年至少舉辦1次業(yè)務知識、業(yè)務技能的勞動競賽。

（四）以駐地為單位，定期與不定期地開展豐富多彩、形式多樣的寓教于樂的文體活動，至少每季度1次。

（五）軍民共建、京南冀北共建活動每年分別至少要共同舉辦2次活動，從而達到增進友誼，互相促進，共同提高的目的。

（六）員工之家工作要不斷深入，不斷發(fā)展，在硬件設施不斷完善的基礎上，創(chuàng)新形式，豐富內容，不斷增強企業(yè)的凝聚力和向心力。

今后，我們將全面貫徹落實公司黨委的工作部署，樹立科學的發(fā)展觀，解放思想，振奮精神，求真務實，開拓創(chuàng)新，在運營管理中發(fā)揮黨組織的政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用，不斷增強黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力，帶領全體員工投身到文明行業(yè)創(chuàng)建和企業(yè)文化建設中，為運營管理水平的提高起到積極的推動作用，為公司的持續(xù)健康發(fā)展做出我們的貢獻。