第一篇：實習生劉立偉9月實習總結(jié)

9月實習總結(jié)

來到珠海容川飼料有限公司實習已將近4個月了，在過往的三個月時間里，早就想盤點一下自己在這三個月以來的感受和想法，這是對自己三個月以來的辛勞做出一個交待，也是為了下一步的工作指明方向。

三個月下來，我對工作的基本方法，技能有了初步的掌握，對常見的突發(fā)的事情的處理也有較好的改善，總的來說收獲比較大，學到了許多書本上沒有的東西，比如：不僅僅學習到了工作技能，也學會了如何處理和保持人與人之間的關(guān)系，堅持自己對的觀念，學會運用知識去說服對方，也懂得了如何去傾聽別人的意見，學習別人處理面對突發(fā)的事情，面對煩惱時應當如何面對等等。。、在收獲的同時我還是會存在很大的自身問題，譬如慢慢的發(fā)現(xiàn)自己懶惰起來了，熱情慢慢開始減退，對自己開始保持松散狀態(tài)；害羞還是自己最大的短板，會造成對自己不夠自信，對做決定時會使自己猶豫不決；妒忌心重，記得老師們說過，多成功的人，產(chǎn)生了嫉妒心態(tài)，都會跌入谷底，且不會有反彈的趨勢，我想這該是一件多么嚴重的事情。發(fā)現(xiàn)自己不足該如何讓自己尋求解決的方法才是難題，如何燃燒熱情？如何讓自己變得更加自信？何讓自己的妒忌心減退？一切的一切，我想，答案都會在我導師身上能尋找到，我慶幸能遇見這么一個導師，在他身上總有我學習不完東西；論語上記載，三人行，必有我?guī)熝?，在這么一個優(yōu)秀的團隊里面，每一個人都是我的老師，資歷最淺的就數(shù)我了，只有在他們身上吸取經(jīng)驗，學習他們的長處，傾聽他們的教訓，總有那么的一天，我相信我能與他們看齊的。

這個月的工作中還是安分守己的做好本分，在原來的基礎上加深了印象，對自己應該做什么不應該做什么都更加明確，工作技能表現(xiàn)的更加嫻熟，工作效率也有所提高，雖然在這個月歷取得了一些進步，但不可避免的會存在一些誤區(qū)和盲點，表現(xiàn)得還不夠細心，這一點還是需要提升的，相信在接下來的實習中我會博采眾長，虛心求教，積極思考和學習，爭取在未來的學習中取得更大的進步。

雖然暫時只經(jīng)歷了短短的三個月，但在這里也已經(jīng)習慣了在這里實習的生活，也逐漸的喜歡上這里，喜歡上了倉庫的生活，喜歡上了我每天需要做的工作，喜歡上了我的團隊中的每一個人。他們讓我的生活變得更精彩……..生產(chǎn)部實習生劉立偉

2010 10 05

第二篇：2012年終總結(jié)(劉月偉)

2012年工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼間，二零一二年又將離我們而去。在本里，在各級領導的正確領導下，在同事們的支持和幫助下，本人發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良作風，不斷進取，圓滿完成了領導交付的各項任務，現(xiàn)將今年的工作情況匯報如下：

一、思想政治方面

加強思想教育和政治學習，積極參加廠里組織的政治學習，雖然現(xiàn)在還不是黨員，但是一直以共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，并向黨員同志看齊，實事求是，團結(jié)同事，遵紀守法，嚴格遵守廠里各項規(guī)章制度，勤勤懇懇，扎實工作。

二、業(yè)務及工作方面

在工作中，本人認真負責，實事求是，主要完成了以下工作：

1.負責850大棒精整線電氣安裝調(diào)試。

從現(xiàn)場土建就開始跟蹤，確保圖紙中的電纜預埋管都安裝到位，電纜溝都按要求能走通，并結(jié)合現(xiàn)場實際情況對圖紙做出相應的修改，土建施工完后開始電氣施工。由于整條線的電纜都是我們出，所以就成了管家婆，電氣施工是最累的時候，又要督促安排施工方按照要求敷設電纜，又要確保電纜都準備到位，又要隨時準備施工方需要的其它東西。電氣施工完后進入調(diào)試階段，跟著廠家學習，這段時間基本上是沒有休息，盡可能多的了解設備的電氣工作原理，多跟廠家溝通，為以后的維護打好基礎。

2.1000T壓力機上料小車由接觸器改為變頻器控制。

以前上料小車都是由接觸器實現(xiàn)控制，但由于現(xiàn)場接近開關(guān)一旦壞了就會使得小車失去保護功能而一直走，經(jīng)常會將電機減速機搞壞。改為變頻器后，小車的啟動速度是從零一直加到最大，停止時速度也是由最大逐漸降為零，且通過設置變頻器參數(shù)，使得電機電流達到規(guī)定值時就報故障停車，從而保護了設備。

3.1000T壓力機1#主油泵由星型三角形控制回路啟動改為軟啟動控制。

主油泵啟動時對電網(wǎng)電壓沖擊蠻大，對同網(wǎng)中其它設備影響蠻大，尤其是退火爐。原來的星型三角形軟啟動控制效果不是蠻有效，改造后用軟啟動控制后經(jīng)過一段時間使用效果蠻好達到了改造目的。之前已經(jīng)對2#主油泵進行過了改造。

4.500T壓力機電控系統(tǒng)改造

原500T控制系統(tǒng)已經(jīng)使用了幾十年，老化接近淘汰，備件采購不便，柜內(nèi)

及現(xiàn)場接線雜亂，一點出現(xiàn)問題，查起來異常困難。現(xiàn)電控柜改造為西門子S7-200 PLC控制，操作臺及現(xiàn)場線路重新敷設，改造后線路清晰，便于維護，大大的縮小了故障時間。

5.七輥矯直機恢復三個上輥自動抬起/落下

七輥矯直機原來的操作模式是三個上輥一直都是處于落下狀態(tài)，鋼坯頭部在進入矯直時容易啃頭，造成鋼材表面質(zhì)量問題。通過在現(xiàn)場1#和4#輥間安裝一個激光檢測，在3#和6#輥間安裝一個激光檢測，使得無鋼時三個上輥都是抬起狀態(tài)，當鋼坯頭部進入第一個檢測器時三個上輥落下，待鋼坯的尾部跑出第二個檢測器時三個上輥再抬起，這樣就極大的解決了這個啃頭的問題。

6.加快750軋線速度

原有控制：熱檢檢測到鋼材時，材輸入輥道停止運行開始平托，當下一根鋼進入1#軋機時材輸入輥道材開始運轉(zhuǎn)，這樣軋材速度慢。通過修改程序，使得材輸入輥道在第一根鋼材跑出熱檢的檢測范圍就開始運轉(zhuǎn)，不會影響下一根鋼的運行。

7.750軋線各液壓站主油泵啟停增加卸荷閥控制

由于750各液壓站主油泵的啟停一直以來都是直接啟停，而主油泵啟動瞬間和停止瞬間會產(chǎn)生很大壓力，對泵產(chǎn)生不小的影響，之前就已經(jīng)壞了幾臺泵。通過在各自程序中添加幾段自編的卸荷閥控制程序，是的卸荷閥在主油泵啟停同時起作用，這樣就大大的減小了啟停瞬間過大的壓力對泵的沖擊。

8.1組、4組、5組共三組磨頭各磨頭抬起/落下恢復操作臺控制

由于各組磨頭之前由于種種原因，由操作室控制現(xiàn)場各磨頭抬起和落下的功能取消，使得每次磨頭的抬起和落下都要由操作工親自到現(xiàn)場用勁搬，這樣極大的增加了操作工的勞動強度，也增加了隱患。通過重新改造控制回路，重新布線，恢復各磨頭的抬起和落下，減小了工人勞動強度。

9.1組磨頭下料改造

1組磨頭作為最老的磨頭，其現(xiàn)在下料是由西門子LOGO PLC控制，而LOGO作為老的控制系統(tǒng)現(xiàn)場已基本上沒有再用，且采購不便，一旦出現(xiàn)問題就會影響到生產(chǎn)。所以經(jīng)過重新設計，由現(xiàn)場兩個接近開關(guān)通過繼電回路實現(xiàn)下料自動，這樣由普通的控制回路，也降低了成本。

10.4#、5#退火爐上位機跟CPU間通訊改造

由于之前4#、5#退火爐上位機同CPU間通訊是通過PC-PPI通訊，但現(xiàn)場生產(chǎn)中經(jīng)常會由于通訊問題使得監(jiān)控畫面上顯示的溫度值為零，極大的影響了燒鋼工的判斷，更加會影響鋼材退火的質(zhì)量。通過在工控機上安裝CP561

1卡，實現(xiàn)PROFIBUS DP通訊，改造后通訊穩(wěn)定，為退火提供了有力的保障。

11.老七輥室外ET站搬遷

原老七輥室外ET站位于矯直機機身樓梯口正下方，人員經(jīng)常上下樓梯檢修，容易將其撞壞，一旦ET站內(nèi)模塊破損就會引起整個七輥系統(tǒng)的問題，因此 將其放置在安全的位置是很必要的。

12.七輥矯直機恢復自動下料

一致以來由于現(xiàn)場環(huán)境惡劣，七輥下料都是手動控制。通過現(xiàn)場安裝兩個檢測器，恢復自動下料，減輕了操作工的勞動強度，使得設備的完整性得到了提升。

13.大棒線兩輥矯直機監(jiān)控畫面制作

由于兩輥矯直機廠家沒有提供工控機，而兩輥的兩臺主電機的電流和轉(zhuǎn)速監(jiān)控畫面只能從觸摸屏上看到，但觸摸屏上不能顯示最真實的監(jiān)控畫面，為了能夠?qū)崟r的監(jiān)控主電機，自己安裝一臺工控機用WICC做監(jiān)控畫面，并完善畫面監(jiān)控兩輥的兩臺主電機的電流、轉(zhuǎn)速和轉(zhuǎn)矩曲線，實現(xiàn)實時監(jiān)控，才能更快的發(fā)現(xiàn)問題，更好的維護好設備。

14.大棒線拋丸機輥道提速

通過修改拋丸機程序，提高拋丸機輥道速度，加快了拋丸流程，為提高大棒線的產(chǎn)量提供了保障。

15.大棒線倒棱機自動

試生產(chǎn)時發(fā)現(xiàn)倒棱機自動倒出來的鋼兩邊不同，嚴重影響鋼材質(zhì)量，且自動時臺架同時只能放置2根鋼坯，速度慢。結(jié)合現(xiàn)場并對程序進行相應修改，恢復倒棱機自動，并使得臺架自動時同時能放置5根鋼坯，加快了倒棱流程。

16.大棒線探傷機與輔機程序連鎖完善

17.負責新七輥矯直機的電氣安裝調(diào)試

目前新的七輥矯直機還在土建施工階段，對于跟電氣相關(guān)的土建圖紙進行審核并跟蹤，比如電纜溝及電纜預埋管的走向。后期控制柜的安裝，電纜的敷設都要進行跟蹤指導，直至安裝調(diào)試完成。

18.加強了日常點巡檢力度，處理日?，F(xiàn)場出現(xiàn)的各種問題：

18.1 探傷機沒有磁化電流，探傷機所有輥道不轉(zhuǎn)等問題。

18.2 五組磨頭低壓柜不能合閘，磨頭下料不來、上料不來等問題。

18.3三組磨頭主軸不轉(zhuǎn)等問題。

18.4退火爐一些點火箱無大火、畫面不能監(jiān)控等問題。

三、不斷加強自身建設

本人充分利用業(yè)余時間學習專業(yè)基礎知識，不斷提高自身的文化水平和業(yè)務水平。平時加強跟老師傅們打好關(guān)系，跟他們多學習，掌握更多的現(xiàn)場操作技能。工作24小時服務，只要現(xiàn)場有問題就會立即趕到到現(xiàn)場處理，不管是什么時間。

四、不足之處與目標方向

2012年，本人雖然完成了領導交付的各項任務，但仍存在不足之處。在今后的工作中，還要進一步加強政治理論和業(yè)務學習，提高自身素質(zhì)和業(yè)務知識水平，徹底解放思想，更新觀念，樹立勇于思考，勇于探索，勇于創(chuàng)新的敬業(yè)精神，克服自身的缺點和不足，努力向前，為冶鋼的發(fā)展盡心盡力。

軋鋼事業(yè)部

850/750機組點檢站： 劉月偉

2012-12-3

第三篇：立偉制度

銷售顧問培訓手冊

6.0 工作制度篇

一、日常行為禮儀規(guī)范

二、售樓處管理制度

三、前臺工作規(guī)范

四、來電來訪制度

五、客戶確認制度

六、客戶撞單制度

七、銷售例會制度

八、考勤制度

九、值班制度

十、外出請示制度

十一、過失處罰及淘汰制度

十二、獎勵制度

十三、工服管理制度

十四、銷售資料的管理

十五、銷售部合同管理制度

十六、更衣室管理規(guī)定

十七、員工宿舍管理制度

十八、薪酬機制

銷售部管理手冊

一、日常行為禮儀規(guī)范

（一）儀態(tài)

1、所有必須以立姿工作的售樓人員，其正確的站立姿勢應是：雙腳自然分開與兩肩同寬（體重均落在雙腳上，肩平、頭正、兩眼平視前方、挺胸、收腹）。

銷售顧問培訓手冊

2、所有以坐姿工作的售樓人員，必須坐姿端正，不得翹二郎腿，不得將腿搭在座椅扶手上，不得盤腿，不得脫鞋。

3、工作時間，身體不得東倒西歪，前傾后仰。

4、雙手不得叉腰、交叉胸前、插入衣褲口袋或隨意亂放，不抓癢、挖耳、摳鼻孔、不得敲桌子、敲擊或玩弄其他物品。

5、不得用手指或筆桿等物品指客人或為客戶指示方向。

（二）儀表

1、銷售員必須保持身體、面部、手部清潔，提倡每天洗澡、換內(nèi)衣。

2、上班前不吃有異味食物，保持口腔清潔。

3、頭發(fā)要常洗、整齊，男員工頭發(fā)以不蓋過耳朵及后衣領為適度，不得化妝，不準燙發(fā)，頭發(fā)不應有頭屑；女員工上班要化淡妝，不得留長指甲，不得涂有色指甲油。

4、工牌必須統(tǒng)一佩帶在左胸處，不得任其歪歪扭扭。

5、銷售員需保持工作服的干凈平整。男員工上班需著深色皮鞋及深色線襪;女員工上班可著肉色或淺色絲襪、深色中高跟皮鞋。

（三）表情

1、微笑，是銷售人員起碼應有的表情。

2、面對顧客應表現(xiàn)熱情、親切、真實、友好，必要時還要有同情的表情，做到精神振奮、情緒飽滿、不卑不亢。

3、和顧客交談時應眼望對方，頻頻點頭，表示對對方的談話認真傾聽。

4、在售樓處不得大聲說話、叫喊，亂丟亂碰物品；咳嗽、打噴嚏應轉(zhuǎn)身向后，并說對不起。

5、接待客戶時不得流露出厭煩、冷淡、憤怒、僵硬、緊張和恐懼的表情。

6、銷售員在服務、工作、打電話與顧客交談時，如有客人走近，應主動示意，以表示已注意到他（她）的來臨，不得無所表示，等客戶先開口。

（四）言談

1、銷售員和客戶交談，聲調(diào)要自然、清晰、柔和、親切，不要裝腔作勢，聲量不宜過高，也不要過低，以免客戶聽不清楚。不要急功近利的推銷樓盤，要給客戶一種“置業(yè)顧問”的形象。

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2、不準講粗話，使用蔑視和侮辱性的語言。

3、不得模仿他人的語言和語調(diào)說話。

4、不開過分的玩笑。

5、說話要注意藝術(shù)，多用敬語，“請”、“謝”字不離口。

6、不得以任何借口頂撞、諷刺、挖苦客戶。

7、要注意稱呼顧客姓氏，未知姓氏之前，要稱呼“先生”或“小姐”。

8、指

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3.保持個人辦公區(qū)域的清潔衛(wèi)生，個人辦公用品需擺放整齊，愛惜公司財務，嚴禁鋪張浪費，業(yè)務員在銷售大廳內(nèi)與客戶洽談完畢后須及時整理好談判桌上的個人物品。4.禁止將銷售材料用作其他用途。

5.同事之間要有互相協(xié)作、互相配合的團隊精神。

二、售樓處管理制度

1． 上班時間：8：30—晚6：00，中午：12：00—13：30為午休進餐，午餐時間由銷售人員輪流值班，值班人員輪流進餐，其他人員可以在更衣間或休息區(qū)為午休；

2． 每日上班時簽到，嚴禁代簽、補簽、早簽，如有違反，銷售顧問培訓手冊

三、前臺工作規(guī)范

1、電話鈴響三聲之內(nèi)必須接起電話，用語“您好，某項目”。

2、來電客戶必須先得問清是否和我們銷售代表聯(lián)系過，如果聯(lián)系過，就轉(zhuǎn)給該 銷售代表；如果未聯(lián)系過，就轉(zhuǎn)給銷售部當日接電銷售代表。

3、來訪客戶必須問清是否是

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戶甲陪同乙客戶到達銷售現(xiàn)場或客戶乙自己來銷售現(xiàn)場并指明有銷售代表甲負責接待，則客戶乙仍有銷售代表甲負責接待，若客戶乙單獨到達銷售現(xiàn)場，且未明確指明有銷售代表甲接待，而由銷售代表乙接待的，則客戶乙作為銷售代表乙的新客戶由銷售代表一負責接待。

5、對現(xiàn)場來訪的客戶負責接待的銷售代表應首先詢問“您在此之前是否打過電話？及您以前是否來過？”如客戶表示聯(lián)系過，接待人員要問清楚與之聯(lián)系過的銷售代表，如客戶記不清，請客戶從名片中辨認，如客戶還認不出，該客戶輪為正常排序。作好客戶的確認的工作明確新客戶后方可接待，以免撞單。

6、早8：30之前晚6：00之后，到訪的客戶由值班人員接待，不記入輪接排序。如值班人員不在，由最早到者接待。

7、銷售代表在原項目的客戶來現(xiàn)場，如未指定該銷售代表接待（并且該銷售代表到本項目后，未曾與該客戶聯(lián)系過。）該客戶算為新客戶輪為排序。

五、客戶確認制度：

明確表示市調(diào)、找人、做推銷、聯(lián)系業(yè)務，不算有效客戶，其他情況均算有效客戶，按正常輪序。

1、非銷售電話打入不算接聽電話；

2、銷售人員當日下班前到銷售助理處，把當日接電、接訪客戶進行登記；

3、銷售人員對客戶跟蹤，如超過七日未與客戶進行聯(lián)系（應附聯(lián)系記錄），其他人員交易成功，該銷售人員無權(quán)對此提出疑問；

4、銷售人員外出或工休時有其客戶來訪，其他人員應以熱情接待，但其客戶還算原銷售人員；

5、對于客戶現(xiàn)場來訪，無論其目的如何，都應給予熱情接待解答；

6、認真填寫客戶登記表，如出現(xiàn)客戶不明問題，以登記表為準；

7、銷售助理每天對客戶登記表進行檢查、核對；

8、來電接待采用順序制（大輪制）；

9、如發(fā)現(xiàn)銷售人員盜取他人客戶行為，公司給予嚴懲；情節(jié)嚴重的開除。

10、中午休息時，每組一人值班，接電話（按順序一人一天），每組一人值班接待客戶（按倒序一人一天），遇其它事宜也照此執(zhí)行；

六、撞單制度

1、直系親屬視同一組客戶，歸屬

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2、如遇撞單情況，撞單人與登記人的傭金和業(yè)績按以下原則分配：老客戶如被其他銷售代表認購在認購當日發(fā)現(xiàn)，其傭金與業(yè)績100%歸屬

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（8）、批評銷售代表在工作過程中的過失、表揚銷售代表當日的突出表現(xiàn)和業(yè)績；（9）、喊口號。

（三）、每周例會：

1、時間：周日17：30

2、地點：接待中心

3、參加人員：銷售中心全體

4、內(nèi)容：（1）、傳達公司有關(guān)指示，總結(jié)本周工作,布置下周工作

（2）、一周工作總結(jié)：來電、來訪、成交、回款中的問題、計劃的差距及對策，客戶分析、新（競爭）樓盤動態(tài)

（3）、銷售策略調(diào)整方向——銷控、價格、推廣的介紹（銷售經(jīng)理）

（4）、與其他相關(guān)部門工作連接情況；銷售代表（每周銷售冠軍）體會，銷售經(jīng)理簡要點評

（5）、秘書整理會議紀要并存檔（6）、頭腦風暴

（四）、月例會

1、時間：每月月末最后一天

2、地點：接待中心

3、參加人員：銷售經(jīng)理級以上干部

4、主持會議：營銷總經(jīng)理

5、內(nèi)容：上月工作總結(jié)及本月工作計劃、客戶動向、樓盤動態(tài)、售后情況工作計劃調(diào)整和落實情況

八、考勤制度

在嚴格遵守人力資源部下發(fā)的《考勤制度》的前提下，特作如下要求，望嚴格執(zhí)行： 1.每日工作時間：AM8：30----PM18：00 工作餐時間為：12：00--13：30 2.銷售代表手機須24小時開機。

3.銷售部人員簽到時間為8：30之前。嚴禁代他人簽到，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)

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4.銷售代表每周休息一天（周一至周四），周五—周日無休。如遇廣告日或展會不能休息，由銷售經(jīng)理統(tǒng)一安排調(diào)休。

5.員工如有一天以上（含一天）事假，須提前一天申報銷售經(jīng)理批準，批準后休息，否則按曠工處理。病假一天以內(nèi)（含一天）需在請假當日早8:30前請假，上班后需交醫(yī)院的診斷證明及假條，否則按曠工處理。超過一天以上按公司相關(guān)制度執(zhí)行，得到批準后方可休息。

6.病假、事假的申請由他人轉(zhuǎn)告或采用短信形式均視為無效。7.上班時間不得遲到、早退。無故缺勤即為曠工。

8.員工遲到或早退超過30分鐘，按事假半天處理；當月累計三次者，按曠工一日處理.9.銷售人員不得私自調(diào)休，應報請銷售經(jīng)理批準，得到批準后，方可休息。休息日來上班人員未提前調(diào)休的，一律不再補休。

10.工作時間內(nèi)未經(jīng)允許私自擅離崗位區(qū)域的人員，由銷售經(jīng)理開據(jù)過失單進行處罰。11.以上未盡事宜隨時補充完善，如違例任何一條，按情節(jié)嚴重銷售經(jīng)理有處罰權(quán)。12．問題嚴重的及時上報公司處理。

九、值班制度：

1.正常工作時間：AM8：30----PM18：00。

2.值班工作時間：PM18：00——PM19：00（4－6月、10-11月）PM18：00——PM19：30（7－9月）

3.值班人員嚴格按值班時間到崗，工作餐期間要求兩名銷售代表值班，不得出現(xiàn)無人在崗現(xiàn)象。

5.如遇廣告日及特殊情況(如:開盤前后或其他應調(diào)整的時間)，所有作息時間臨時調(diào)整。6.如遇其他項目人員來做市調(diào)，由銷售經(jīng)理負責安排接待。

十、外出請示制度

員工在工作時間外出，必須向銷售經(jīng)理請示，說明外出事由及時間，經(jīng)批準后方能外出。未向銷售經(jīng)理請示,私自外出者按礦工一天處理

十一、過失處罰及淘汰制度：

（一）、小過包括：（處罰金額為20元/次）

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1、非吸煙處吸煙

2、使用銷售熱線撥打私人電話

3、工服不整、不佩帶胸卡

4、上班時間扎堆聊天

（二）、中過包括：（處罰金額為50元/次）

1、無故缺席會議

2、以虛假言辭誘導客戶

3、消極接待客戶

4、不服從領導正常工作安排

（三）、大過包括：（處罰金100元，并通報批評）

1、在銷售現(xiàn)場爭吵、被客戶投訴三次以上

2、因業(yè)績沖突而向客戶求證

3、惡意搶單、毀單

4、在銷售現(xiàn)場賭博、飲酒

（四）、嚴重違紀：（酌情考慮辭退）

1、利用價格、房號及其他不正當手段搶客戶，有損公司聲譽者；

2、銷售代表利用職務之便收受客戶賄賂，私押、私放房號者；

3、銷售人員將客戶資料私自泄露給他人或其他項目牟取經(jīng)濟利益；

4、銷售代表做私單，協(xié)助客戶炒房，從中謀取經(jīng)濟利益；

5、泄露公司機密給客戶或其他項目，使公司遭受損失；

6、拒不執(zhí)行上級下達的工作任務，工作態(tài)度不端正消極怠工，嚴重影響他人；

7、散布謠言及流言蜚語，搬弄是非，攻擊詆毀他人，不利于公司員工團結(jié)者；

8、多次違反公司的規(guī)章制度，經(jīng)批評教育仍無法改正者。

9、累計無故曠工超過三天者；

10、盜竊公司及私人財務，或公司機密文件及客戶資料者；

11、觸犯國家法律，由公安機關(guān)追究其刑事責任者；

12、打架斗毆，造成人員傷亡、財產(chǎn)損失，造成不良影響者；

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（五）、處罰形式

1、小過采用口頭警告形式；口頭警告三次等于一次書面警告。

2、中過采用書面警告形式；書面警告三次等于一次大過。

3、大過采用嚴重警告形式，并通報批評。

4、針對嚴重違紀，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)一律辭退。

5、罰款以過失單形式傳達，罰款于處罰當日經(jīng)銷售經(jīng)理確認經(jīng)人事部參與意見后，銷售助理替財務部代收。

九、獎勵制度: 銷售部開盤后每月業(yè)績排名在前兩名的銷售代表，冠軍獎勵800元，亞軍獎勵600元.十、工服管理制度

為展示銷售團隊良好的職業(yè)精神風貌，樹立良好的市場形象，便于公司進行整體規(guī)范化管理，特制訂此制度。

（一）、適用范圍為銷售中心全體員工。

（二）、配備方式及時間

1、依據(jù)季節(jié)變化，配備工服分為春夏裝、秋冬裝。

2、冬裝（棉服）現(xiàn)場根據(jù)實際情況，若有需要，于每年11月15號前向公司提出書面申請，批準后予以配備。

（三）、購買方式

1、現(xiàn)場銷售經(jīng)理在規(guī)定工服配備時間前制定配備計劃，并于規(guī)定時間前配備完畢。

2、全部工服配備前上報公司，經(jīng)批準后統(tǒng)一購買、發(fā)放。

（四）、工服管理規(guī)定

1、自工服配備起3個月內(nèi)離職員工，須交納工服總費用的80％，工服歸個人所有。

2、自工服配備起超過3個月，未滿6個月離職員工，須交納工服總費用的50％，工服歸個人所有

3、自工服配備起超過6個月，未滿1年離職員工，須交納工服總費用的30％，工服歸個人所有。

4、自工服配備起在公司超過1年的員工，離職時不再交納工服費用，工服歸個人所有。

（五）、工服領用由銷售中心統(tǒng)一發(fā)放，領用人簽字領取。

（六）、銷售現(xiàn)場人員，在上班時間必須著統(tǒng)一工服。

十一、銷售資料的管理：

銷售顧問培訓手冊

樓書、戶型圖、紙袋等銷售道具需嚴格管理，禁止私人挪做它用，由銷售助理負責統(tǒng)計數(shù)量并及時反饋銷售經(jīng)理，當日接訪人員需保障所需資料的整齊及完整。銷售主管負責檢查監(jiān)督銷售代表銷售夾內(nèi)的內(nèi)容應保持統(tǒng)一及完整。

十二、銷售部合同管理制度

1、嚴禁銷售部任何人員攜帶《購房合同》檔案離開售樓處。

2、銷售部設立專用檔案柜存放《購房合同》檔案，由銷售助理統(tǒng)一保管，并對合同檔案的安全負責。

3、銷售代表當天未能交還合約部的檔案，應統(tǒng)一交還銷售經(jīng)理。

4、《購房合同》在銷售部留存的時間不得超過七天，如有特殊情況導致合同資料不全的，需書面通知合約部并將合同交回另行處理。

十二、更衣室管理規(guī)定：

更衣室僅做為更衣及放置個人物品的地方。禁止員工在更衣室內(nèi)睡覺、抽煙、吃零食及長時間逗留，更衣柜之外不許放置私人物品。

十四、員工宿舍管理制度

宿舍是員工休息、溫馨的“家”，我們追求一流的休閑生活環(huán)境，我們倡導人人自覺維護良好的文明環(huán)境。我們的總體要求是：整齊、清潔、悅目、舒心。員工宿舍實施宿舍管理負責制，各寢室長負責督導。

1、自覺養(yǎng)成良好的社會公德和衛(wèi)生習慣，保持宿舍良好秩序及衛(wèi)生環(huán)境。

2、愛護宿舍內(nèi)一切設施，不得擅自在墻壁、桌椅等處隨意涂畫、張貼、刻劃、釘釘子；嚴禁將鞋印打在墻上。

3、保持宿舍安靜環(huán)境，不得在宿舍內(nèi)大聲喧嘩，吵鬧，影響他人學習、休息。

4、同事之間不得以任何借口爭吵斗毆，嚴禁在宿舍內(nèi)酗酒、賭博、變相賭博及其它有傷風化的不健康活動。

5、宿舍內(nèi)物品擺放美觀，不得亂擺亂放。搞好宿舍環(huán)境衛(wèi)生，保持室內(nèi)整潔。

6、垃圾雜物請勿扔出窗外，要袋裝入桶，窗口不準曬掛衣物。

7、各寢室長要安排好每天值日清潔工作。

第四篇：豬場實習生月總結(jié)

月總結(jié)

和一月份相比，這個月做的更加熟練，每天的任務比較清楚和當天工作安排比較合理，能夠更快的把自己的任務做完。在某些方面也可以自己獨自去做，師兄對我還是比較滿意吧。

本月主要的任務就是賣豬和挑豬，在這個過程中不單單只是把豬趕出到育成舍外面那么簡單，這里面包含的東西太多需要我們在以后的日子里好好學習。首先來說這趕豬的次序吧，豬分不同的品種有不同的批次，我們賣出去的每一頭豬都要經(jīng)過記錄，避免在日后同舍同欄留下來的豬只的飼料計劃和疫苗，特別是我們要賣的種豬，這不僅僅是在賣豬這是我們自貢特區(qū)的門面，它代表著我們特區(qū)的養(yǎng)殖技術(shù)和我們的榮譽，商品豬就沒有那么復雜只要把數(shù)字弄對就可以啦。這的數(shù)據(jù)記錄是很重要的，萬一有差錯那后果是不能想象的。接著就是趕豬，在我們現(xiàn)在情況下兩個地方的豬是最不容易趕動的，第一就是把豬從豬舍趕出到過道，由于豬可能喜歡亮的地方，從亮的地方感到稍微暗一點，很非常不容易的，我們不能著急，要順著豬的感覺在豬后面弄出聲音，使豬感覺后面有危險讓他自覺往前走，實在不行就用袋子把豬的頭套住，使豬往后面走走出門口，這個過程中千萬不要打豬，使豬產(chǎn)生過大的應急向你撞過來，避免不必要的損傷。第二困難就是從過道趕到育成舍外面，這個過程也要和前面一樣，這些過程必須要幾個人的協(xié)作，以及默契感。挑豬主要是觀察一頭豬，從遠的地方看這只豬長得壯士，走起來四肢沒有明顯的殘傷，行走過程中步伐要穩(wěn)健，兩后肢不能有內(nèi)八的現(xiàn)象，特別對于公豬來說這些至關(guān)重要。公豬在采精過程中主要是靠兩后肢用力十幾分鐘。近距離就是仔細觀察每一個細節(jié)部位，母豬主要觀察陰戶是否有損傷，太小的也不要，上翹太厲害也不選擇，雖然這個不影響繁育但是后代會一個比一個翹。后肢與地面的夾角不能過大或過小，不然母豬在懷孕后期體重非常大對后肢傷害也是很嚇人的，腹部的奶頭要整齊，背部要平。公豬主要觀察睪丸的大小，是否勻稱，下垂。后肢要求更高。腹部看陰莖部是否積尿嚴重。奶頭是否整齊。背部平。但是對于長白這個品種來說還的看看豬的眼睛，因為耳朵比較長，不容易看見。

這個月這些工作有些都是我自己獨自做的。我相信在我不放棄的努力下我會做得最好。并且能夠獨立的去完成某些任務。

第五篇：教師實習生月總結(jié)

實習教師月工作總結(jié)/r/n

來到××學校已經(jīng)一月有余。實習生活也是越過越快。感覺通過一個月的工作，最大的改變就是自己的心態(tài)。/r/n

實習之前，對于講課真的是充滿恐懼。但是，幸運的是遇到了兩位特別親切的師父和很多可愛可敬的老師。從一開始的零到現(xiàn)在半天上四節(jié)課，真的是在不斷成長。仍然記得第一次上課前的緊張，覺得真的是沒辦法改變。上完課后，朱老師鼓勵我的那句：“不像是新老師?！弊屛倚判谋对觥Ｔ偻ㄟ^幾次的備課、上課，我完全改變了自己無法走上講臺的想法。這其中，朱老師的建議功不可沒。于是我逐漸地明白上英語課的整個流程、結(jié)構(gòu)，需要注意的事項、重點。工作變得越來越順利，學生們和我也是越來越熟悉。一開始，看得出來學生們很擔心朱老師不教他們了，上課前總是問今天誰講課。而現(xiàn)在，學生們看到我走上講臺也已不再懷疑，對于他們的信任，我真的感到很開心。當然，工作中還是難免有些小挫折。周二的午自習是兩個班在一個大自習室里，學生們總是趁我不備就說話，我扯著嗓子喊效果也是甚微。事后，我向年級組長任老師取經(jīng)，她建議我給學生布置一定的任務去完成，避免空白時間。按照任老師的建議，下次看午自習時果然情況好了很多。/r/n

在××學校的這一個月，每一天每一天都有收獲。希望在剩下的幾個月里，實習生活過得更加充實!/r/n

【相關(guān)文章】實習小結(jié)/r/n

我于2008年10月13日至11月28日在江蘇省溧陽中學進行了六個星期的教育實習。我實習的基本內(nèi)容包括2部分：課堂教學、班主任工作。經(jīng)歷了一個月的實習生活，讓我初嘗了身為一名教師的酸甜苦辣，也更讓我體會到當一名教師所肩負的責任。在以前我總以為老師這個職業(yè)是最輕松的，不需要付出什么，每年還有三個月的假期，而且工資高不說，社會地位也高。可是當我真的走上講臺的時候，我才發(fā)現(xiàn)當一名老師難，而要當一名優(yōu)秀的、受學生尊敬的老師則難乎其難!/r/n

在這一個月里，作為一名實習教師，我能以教師身份嚴格要求自己，為人師表，處處注意自己言行和儀表，熱心愛護實習學校的學生，本著對學生負責的態(tài)度盡全力做好班主任及教學的每一項工作;同時作為一名實習生，能夠遵守實習學校的規(guī)章制度，尊重實習學校領導和老師，虛心聽取他們的指導意見，并且和其他實習生一起團結(jié)協(xié)作完成實習學校布置給我們的任務，很好的塑造了我們教育技術(shù)專業(yè)的形象，給實習學校留下好的印象。在實習期間，我們的主要任務是班主任工作和教學工作。/r/n

一、在工作準備方面/r/n

首先我能較快的了解整個班級的情況特點。記得剛開始見習時，我就急著找班主任老師了解班級情況。但老師并沒有直接告訴我們，而是讓我們自己去發(fā)現(xiàn)、去了解。可能當初我們有點不理解。但后來想一想老師并沒有做錯。我們應該用自己的眼睛用心去觀察了解這個班級，了解學生，畢竟我們面對的還是學生，這也是對我們工作的一個考驗。于是第一天我就很仔細地看了學生寫的周記，我想從他們的文字里捕捉一些有關(guān)于性格、家庭等方面的消息。然后我把這些信息記在我的筆記本上。圈出其中我認為很有必要談話的學生名字，然后再抽時間來找他們聊。接下來我就通過班委會議了解了班級的一些日常工作以及班委的一些職責。/r/n

其次，我能較快的熟悉和掌握學生的情況。為了增進對學生的了解，我抓住一切肯能的機會和他們接觸交流。除了上課時間，我一直是跟班的。剛開始幾天，學生都不怎么和我說話，都非常被動。我發(fā)現(xiàn)自己好象很難融入這個班級，原因是彼此還不了解，這時我應該采取主動，通過關(guān)心他們的學習、生活情況，慢慢的和他們交流。由于我的年齡跟他們比較接近，因此我和他們交流起來很輕松，他們也愿意來找我。通過自己的主動以及對他們的關(guān)心，學生也逐漸放開來了，都愿意主動找我交流了。在他們的心理我不僅是一位老師，還是一個貼心的朋友。師生之間就應該多交流，只有這樣，你才能了解學生。/r/n

二、在班級日常管理方面/r/n

我能在班主任老師的指導下，輔助她主持日常工作并組織了一次班級活動。在這短短的兩個星期，我更多的是監(jiān)督學生的學習、紀律以及衛(wèi)生。在監(jiān)督的同時，不忘給他們灌輸一些道理，能結(jié)合他們的年齡特點進行思想道德教育。/r/n

三、在班級活動方面/r/n

開展活動，學生是主體，因此開展的活動就應該迎合學生的興趣。在一開始，我就在學生中展開一些調(diào)查，詢問他們喜歡開展什么體育比賽，以及什么性質(zhì)的班會。通過收集學生的意見，我組織了一場拔河友誼賽。我想通過這個比賽能夠增強班級的凝聚力，為了更好的準備這場比賽，我還讓學生展開了一些訓練，這些訓練非常有效果，最終以絕對優(yōu)勢贏得了勝利。在比賽過程中，女生可謂表現(xiàn)積極，能夠很好的為隊員加油助威。這就很好的體現(xiàn)了班級的凝聚力。而在班會方面，很多學生喜歡比賽性質(zhì)的，又要結(jié)合知識方面的活動。但在我擔任實習班主任期間已經(jīng)安排了誠信班會。為此，我們進行一次知識競猜主題班會。那次班會下來，同學們的思維異?；钴S，而且小組之間競爭非常激烈，這也很好的體現(xiàn)了我們班學生特點，好勝、好動。/r/n

時間過的非常快，當我真正了解學生特點，開始和他們建立起感情時，卻結(jié)束了。雖然非常短暫，但覺得自己學到了很多，特別是認真負責，也嘗到了當老師的酸甜苦辣，感受到學生的聰明可愛。在這次實習中，我從班主任老師身上學到很多，同時充分體會到“愛心”在師生中的關(guān)鍵作用，只有你對學生付出真愛，你才能取得學生對你的尊重和信任，理解你的愛。/r/n

實習老師的工作經(jīng)歷雖然很短，但讓我越來越深切地感受到老師工作的重要、深奧，它不只是一項工作，更是一門藝術(shù)。在此，我衷心地感謝給了我無數(shù)幫助的呂自新老師。在以后的工作中，我將繼續(xù)學習與提高，為自己早日成為一名正式的班主任而努力奮斗。