醫(yī)院科室工作總結

醫(yī)院科室工作總結1

急診室護士長職責

一、在護理部主任、醫(yī)務科或門診部領導下，進行工作。

二、組織安排、督促檢查護理人員配合醫(yī)師做好急診搶救工作。經常巡視觀察室病員，按醫(yī)囑進行治療護理。做好各種記錄和交接班。

三、督促護理人員認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術操作規(guī)程，復雜的技術要親自執(zhí)行或指導護士操作，嚴防差錯事故。

四、切實加強對護理人員的業(yè)務訓練，定期進行考試考評，提高急診搶救業(yè)務的基本知識和技術水平。

五、組織護士準備各種急救藥品、器材，定量定點定位放置，并經常檢查補充、消毒、更換。

六、負責護理人員排班，制定工作計劃，檢查護理質量，總結經驗。

七、負責搶救器材和被服、用品的計劃請領工作。

八、督促護士做好隔離消毒，防止交叉感染。

九、督促護士保持室內外清潔、整齊、安靜，做好隔離消毒。

病房護士長職責

一、在護理部的領導和科主任的業(yè)務指導下，根據護理部及科內工作計劃，制訂本病房具體計劃，并組織實施。

二、負責檢查了解本病房的護理工作，參加并指導危重、大手術及搶救病人的護理。督促護理人員嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術操作規(guī)程，經常檢查護理病史的書寫及醫(yī)囑的執(zhí)行情況，加強醫(yī)護配合，嚴防差錯事故。

三、隨同科主任和主治醫(yī)師查房，參加科內會診及大手術或新開展的手術前、疑難病例、死亡病例的討論。

四、負責本病房護理人員的政治思想工作，教育護理人員加強責任心，提高服務意識，改善服務態(tài)度，遵守勞動紀律。

五、組織本病房護理查房和護理會診，積極開展新技術新業(yè)務及護理科研工作。

六、組織領導護理人員的業(yè)務學習及技術訓練、技術考核。

七、負責管理好病房，包括護理人員的合理分工，病房環(huán)境的'整潔、安靜、安全，病人和陪住、探視人員的組織管理，各類儀器、設備、藥品的管理。

八、負責指導和管理實習、進修人員，并指定護師或有經驗、有教學能力的護士擔任帶教工作。

九、督促檢查護士做好清潔衛(wèi)生和消毒隔離工作。

十、定期召開工休座談會，聽取患者對醫(yī)療、護理及飲食等方面的意見，研究改進病房管理工作。

手術室護士長職責

一、在護理部主任的領導下，負責手術室的行政管理、護理工作和手術安排，保持整潔、肅靜。

二、根據手術室任務和護理人員的情況，進行科學分工，密切配合醫(yī)生完成手術，必要時親自參加。

三、督促各級人員認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術操作規(guī)程，并嚴格要求遵守無菌操作規(guī)程，做好傷口愈合統(tǒng)計分析工作。

四、組織護士開展業(yè)務學習與業(yè)務技術考核，指導進修、實習護士工作。

五、督促所屬人員做好消毒工作，按規(guī)定進行空氣和手的細菌培養(yǎng)，鑒定消毒效果。

六、認真執(zhí)行查對和交接班制度，嚴防差錯事故。

七、負責手術室的藥品、器材、敷料、衛(wèi)生設備等物請領工作，并隨時檢查急診手術用品的準備情況，檢查毒、麻限劇藥及貴重器械的管理情況。

八、督促手術標本的保留和及時送檢。

九、負責接待參觀事宜。

供應室主任職責

一、在護理部主任領導下，負責組織醫(yī)療器材、敷料的制備、消毒、保管、供應和行政管理工作。

二、督促本室人員認真貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術操作規(guī)程，嚴防差錯事故。

三、定期檢查高壓滅菌器的效能和各種消毒液的濃度，經常鑒定器材和敷料的消毒效果，發(fā)現(xiàn)異常，立即上報檢修。

四、對所屬人員進行勤儉節(jié)約的教育，做好敷料回收和器材的修舊利廢工作。

五、組織所屬人員深入臨床科室，實行下送下收。檢查所供應器材、敷料的使用情況，征求意見，改進工作。

醫(yī)院科室工作總結2

流云系不住，清風帶走了歲月。20xx年已是歲末，在這一年里，在科主任、護士長的帶領下，作為一個兒科護士，我收獲很多，進步很多，感觸也很多，結合工作實際及所見所想，現(xiàn)總結匯報如下：

一、思想方面

在這一年里，我遵守院紀院規(guī)，以嚴格的標準要求自己，服從院里的各項安排，在科主任及護士長的領導下，認真工作每一天，以患兒的利益為中心，以高度的責任心要求自己，保證自己所分管的護理工作扎實到位，以優(yōu)質服務理念指導自己的工作，讓患兒及家屬滿意。

兒科是一個容易產生醫(yī)患矛盾的地方：目前多數(shù)兒童是獨生子女，一人生病全家總動員，兒童打針要求技術高，一針不中家長就跟你急;發(fā)熱兒童入院2天不退熱家長就跟你吵;不愿意行相關檢查卻要你給他一個解釋：我孩子到底是什么病?將心比心，我把每一個孩子都當做自己的親人，為他們提供的護理。可有時候還是有很多家屬不配合和理解，越干越感覺，責任巨大。

二、業(yè)務方面

在這一年里，我虛心向老護士請教，認真鍛煉和提高臨床業(yè)務水平，特別是小兒頭皮針穿刺的水平，危重患兒的搶救護理，各種搶救設備的應用，患兒病情變化的及時觀察發(fā)現(xiàn)等等，都有了顯著的提高。

兒科是一個很復雜的科室，也比較難干，責任巨大，孩子是祖國的花朵，是我們的未來，他們不會用語言表達疾病的`臨床表現(xiàn)，兒科所以又叫“啞科”，這就需要兒科醫(yī)護人員要有全面的醫(yī)學知識和豐富臨床經驗去判斷，這是其他成人內科難以相比的，兒科在用藥方面更是要“斤斤計較”，少一分則影響療效，多一份則產生毒副反應。對護士的加藥、注射都是一個很大的考驗，只有付出百分之二百的認真和努力，才能把工作做好。

三、個人修養(yǎng)素質方面

隨著年齡和閱歷的增長，我感覺自己越來越成熟，個人修養(yǎng)和素質在不斷提高，我認真做到在工作時間儀表端莊、著裝整潔、禮貌待人、態(tài)度和藹、語言規(guī)范，時刻貫徹“以病人為中心”的服務理念，認真工作，踏實做人，我相信：沒有，只有更好。積極參加院里的一些活動，全力支持主任和護士長的工作。

想想來到婦幼保健院這個大家庭已經六年了，在這里我得到各位同仁的幫助和護士長的業(yè)務指導，回顧六年的工作歷程，有勞累，辛酸，無奈和痛心，也有成功的喜悅和歡笑和成就感。

目前我院的發(fā)展速度迅速，醫(yī)院水平日新月異，在今后的工作中，我將更加的努力要求自己，適應快節(jié)奏的工作要求，為我院的發(fā)展壯大貢獻自己的一份力量!

醫(yī)院科室工作總結3

20xx年在領導下在全科醫(yī)生的辛勤工作下，我科工作全面健康、協(xié)調快速發(fā)展的重要一年，這一年取得了可喜的成績：全年的業(yè)務總收入、入院人數(shù)、出院人數(shù)比去年同期增加了近五成；經濟效益和社會效益雙增長。

一、加大科室管理力度，創(chuàng)新優(yōu)質服務新模式

1、首先我們認真組織科室醫(yī)師，反復學習了醫(yī)院的各種文件及規(guī)章制度。

2、樹立優(yōu)質服務理念，提出科室服務理念，樹立起各具特色的服務理念和行為規(guī)范。落實醫(yī)療服務規(guī)范，落實醫(yī)生查房制度。一年來，科室住院部醫(yī)生在堅持對病人實施個性化醫(yī)療、人性化服務，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診，住院病人數(shù)明顯增長，均達到歷史最好水平。

3、科室一方面加大對醫(yī)生的管理和培訓。

4、積極調整醫(yī)療結構，采取有效措施，想方設法降低醫(yī)療費用，取得顯著效果。

一是抓合理用藥。

二是抓單病種費用。

三是抓一次性材料的使用。

四是加快病床周轉。

通過采取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達的各項費用指標，在科室業(yè)務增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕群眾的負擔。又提高了醫(yī)院科室的'效率。

二、規(guī)范醫(yī)療質量管理，提高醫(yī)療技術水平

1、注重人才隊伍建設

a、我科人員利用專家做診時間，衛(wèi)生局講課時間，桂林業(yè)務培訓時間努力學習專業(yè)知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經驗，業(yè)務水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。

b、我科在院長的領導和安排下，我院大力對醫(yī)療業(yè)務骨干進行培養(yǎng)。XX年度培養(yǎng)了骨科外科婦產科科業(yè)務骨干，為我們以后醫(yī)院的分科壯大儲備了干部人才。

2、強化規(guī)章制度的落實

科內定期召開會議，每周一次，強調安全，質量，醫(yī)生，護士職責執(zhí)行情況；每月兩次安全，質量檢查，對不合格表現(xiàn)給以兩徹底：定期進行安全教育，做到制度化、經常化。定期對病歷進行檢查和評估。定期對安全隱患進行檢查和評估：

三、不足之處

廉潔行醫(yī)、誠信服務、“精心服務、愛心關懷”還沒有成為每一位員工都認同的價值觀，但科室的行政管理、經營管理水平仍有待提高診治療疾病的能力已經每位醫(yī)生的特長已經?？朴绊懥σ灿写岣?，醫(yī)院醫(yī)療技術形象仍然未被廣泛認同等等。

總之，回顧一年來的工作，成績是主流，我們會繼續(xù)發(fā)揚好的做法，學習不足之處，我們有信心我們做的會更好。

醫(yī)院科室工作總結4

一年來，在院班子和主管院長領導下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，我科同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責任心，圍繞科室工作性質，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務實，踏實苦干，較好地完成了本科的各項工作任務，取得了一些成績，現(xiàn)將思想工作情況如下：

一、全科人員在政治上認真學習，教育全科人員要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立為病員服務，為職工服務，為領導服務的思想，給領導當好參謀規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認真開展，互相交流思想，不斷提高政治理論水平。

二、全科人員能夠自覺遵守院內各項規(guī)章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，科工作人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務實，較好地完成了領導交辦的各項臨時指令性工作任務。

三、在縣、鄉(xiāng)、村三級xx網絡建設上，全科同志能夠不怕苦、不怕累，經常深入鄉(xiāng)村，與基層醫(yī)務人員打成一片，密切關系，廣爭病員，為醫(yī)院社會效益和經濟效益的提高做出了較大貢獻。

四、在醫(yī)院配合各家保險公司業(yè)務上，能夠開拓性工作，和各家保險公司理陪人員配合默切，對保險住院病人更是體貼入微，急病人之所急，想病人之所想，受到各家保險公司領導和各科住院病人以及全院同志們的一致好評，保險病人就醫(yī)者不斷增加，在今年保險理賠幅度大量減少的情況下，全年保險病人業(yè)務總收入達x余萬元。在已爭取的xx、xx業(yè)務合作的'基礎上，又爭取了財產保險和xx保險代理公司的業(yè)務配合，為明年爭取保險病員就醫(yī)群的業(yè)務發(fā)展奠定了良好的基礎

五、在宣傳工作上，充分利用廣播電視、報刊、雜志、宣傳版面、宣傳單等形式，結合我院實際，深入廣泛宣傳我院整體功能、醫(yī)療范圍、專科專并名醫(yī)、名藥、大型醫(yī)療設備以及開展的新項目、新業(yè)務等，增強了醫(yī)院整體知名度和部分專家名醫(yī)以及?？茖２≈?，為醫(yī)院業(yè)務的發(fā)展起到了較大的推動作用。

六、鞠身基層，根據縣委有關指示精神，醫(yī)院選派我科科主任帶隊下鄉(xiāng)到東南徐堡村開展幫扶工作，我科同志積極配合，完成了每家每戶的入戶調查工作，較好地完成了第一階段的幫扶工作，所做工作受到縣幫扶辦和鎮(zhèn)黨委、政府以及村干部群眾的一致好評。

一年來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務，但工作標準和工作質量與領導的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一年里，要加大政治學習力度，提高工作質量，團結一致，扎實工作，高標準完成本科的工作任務和領導交辦的各項臨時指令性工作任務。

醫(yī)院科室工作總結5

為認真履行上級主管部門對控煙工作的要求，我院以“創(chuàng)建無煙醫(yī)院”為主題，全面落實控煙工作，通過制定控煙方案，加強控煙宣傳力度，狠抓控煙工作措施，強化培訓教育，嚴格督查考核等措施，使全院干部職工積極參與控煙、禁煙工作，來院患者、家屬自覺控煙，基本達到無煙醫(yī)院標準，控煙工作取得明顯成效?，F(xiàn)將九月份控煙工作總結如下：

一、我院領導班子高度重視，從領導做起，以身作則，主動控煙、戒煙，積極帶動全院控煙，將“創(chuàng)建無煙醫(yī)院”納入我院的工作計劃并提供資金保障。

二、落實控煙領導小組職責。成立了以院長、院書記任組長，副書記任副組長，分管院領導和各科室負責人為成員的控煙工作領導小組，全面負責醫(yī)院控煙培訓、監(jiān)督和考核工作。同時，領導小組下設控煙辦公室，負責全面落實控煙相關措施、督查及考核落實等工作。

三、成立控煙巡查小組與督查小組。巡查小組由保安及清潔人員組成，負責醫(yī)院所屬區(qū)域清潔衛(wèi)生及現(xiàn)場吸煙人員進行勸誡。督查小組負責定期對各區(qū)域進行檢查，并作好工作記錄。

四、設立戒煙門診并在科室設戒煙醫(yī)生，以有效進行控煙工作。

五、加強吸煙職工主動帶頭戒煙的`引導，為患者及家屬做好表率。在病人診療期間，主動詢問其吸煙史，對吸煙者進行戒煙干預。

六、醫(yī)院在主要入口處、醫(yī)院醒目位置設置宣傳欄、宣傳展板、

醫(yī)院科室工作總結6

xx年，我院深入踐行科學發(fā)展觀，銳意進取，采取有力措施，加大科教興醫(yī)工作力度，以科技進步帶動醫(yī)院的各項工作，提高了我院的綜合實力和核心競爭力；以學習新理論、新知識、新技術、新方法為重點，以拓展專業(yè)知識，提高業(yè)務技能和創(chuàng)新能力為目的，加強繼續(xù)醫(yī)學教育工作。現(xiàn)將xx年衛(wèi)生科教工作總結和xx年衛(wèi)生科教工作計劃報告如下：

一、加強衛(wèi)生科研教管理工作

（一）鼓勵科研論文的發(fā)表

為加強我院的學術水平，促進醫(yī)療科技進步，加強自主創(chuàng)新，加快學科建設和人才培養(yǎng)，進一步提高我院醫(yī)療水平，參照佛山市科學技術研究項目管理的有關規(guī)定，結合我院的`實際，制定《關于鼓勵醫(yī)務人員撰寫論文與科研立項的規(guī)定》，進一步激勵業(yè)務人員加強專業(yè)學習，提倡撰寫論文與科研立項，進行臨床科學研究。

（二）醫(yī)療技術水平得到提高

通過激勵政策及引入競爭機制，全院診療水平顯著提高，高端醫(yī)療技術得到應用，至此一些新技術、新業(yè)務得以順利開展。

二、講求實效，開展多種形式的繼續(xù)醫(yī)學教育學習

（一）加強培訓，提高傳染病防治能力

采取分級分類培訓的方式，組織開展醫(yī)務人員手足口病、甲型h1n1流感防控知識全員培訓，特別是強化甲型h1n1流感防治知識培訓,進行登革熱防治知識、疫情報告、消毒隔離、院內感染控制、個人防護培訓。我院多次組織各級醫(yī)療技術人員學習手足口、甲型h1n1流感、登革熱等傳染病診療方案、防控指南等防治知識，實行全員培訓，全院共培訓醫(yī)務人員一百多人次。

（二）加強專業(yè)學習，提高技術水平

開展業(yè)務培訓是提高衛(wèi)生隊伍素質和衛(wèi)生服務水平，規(guī)范醫(yī)療服務管理有效途徑。xx年，我院先后舉辦臨床輸血管理、急救技能、醫(yī)院感染管理、男科基礎知識及規(guī)范化診斷、護理管理、藥品管理，加強三基培訓，狠抓“三基三嚴”訓練，專場培訓12次；舉辦“金秋十月京、滬、粵男科專家佛山大會診”活動，特邀北京協(xié)和醫(yī)院泌尿外科主任宋宗祿教授、首都醫(yī)科大學附院特需專家官景印教授、北京天壇醫(yī)院泌尿外科主任周柏發(fā)教授來院會診、教學；共培訓醫(yī)務人員近五百人次，進一步提高了各專業(yè)人員的技術和管理水平，促進醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。

（三）推廣中醫(yī)藥基本知識和適宜技術

按照爭創(chuàng)“中醫(yī)藥強省名市”的工作部署，大力開展中醫(yī)藥人才隊伍建設，我院聘請市婦幼保健院中醫(yī)專家治療不孕不育及授課，努力提高中醫(yī)藥診治水平。

三、存在問題與不足

科研意識不夠濃厚，科研水平低，缺少科研項目。個別人員對繼續(xù)醫(yī)學教育工作不夠重視，缺乏積極主動性管理存在漏洞。經費投入不足，受醫(yī)院經營發(fā)展的限制，難以確保經費投入。

醫(yī)院科室工作總結7

20xx年是我院創(chuàng)三沖刺之年，也是關鍵之年。我們人事科牢牢圍繞醫(yī)院整體目標，以科學發(fā)展觀為指導，結合創(chuàng)先爭優(yōu)活動，強化學習，團結協(xié)作，堅持理論聯(lián)系實際，恪守以為人本的辦事理念。不斷進步人事管理工作的規(guī)范化和制度化水平，全面落實年初提出的各項工作目標，較為美滿地完成了人事科的各項工作任務。

一、創(chuàng)三工作貫徹始終。

科室圍繞創(chuàng)三工作精神，對照三級醫(yī)院標準，找準差距。到上級醫(yī)院學習鑒戒其成功經驗，建立了醫(yī)生的簡易檔案，進一步完善人事科各項制度及創(chuàng)三評審所需材料。

二、20xx年1月13日，第一屆優(yōu)秀青年醫(yī)學人材答辯會隆重舉行。

旨在加強本院學科梯隊建設，并進一步推動學科骨干和學科帶頭人xxxxxx人的培養(yǎng)工作，加快提升我院醫(yī)、教、研、管綜合水平。共28名青年醫(yī)生參加了本次的答辯會，9位成功成為第一批優(yōu)青培養(yǎng)對象。再經過層層提拔，公然打擂的方式，推薦一位優(yōu)秀醫(yī)學人材往國外進修，真正進步其業(yè)務水平。

三、多渠道、全方位做好引進人材。

將人材招聘作為常規(guī)工作，成熟一個招聘一個。20xx年共錄用77位，其中碩士3名，本科15名；副主任1名，主治4名。

四、多種情勢進行人材培養(yǎng)。

積極貫徹“立足崗位、突出培養(yǎng)、在職為主、擇優(yōu)培養(yǎng)、按需培訓”的原則，以學科建設發(fā)展的.需要為條件，兼顧規(guī)劃。繼續(xù)加大青年人的在職學歷教育的力度。

今年共有52人取得大專及以上畢業(yè)證書，其中碩士5人，本科17人，大專30人。重視在職職員的研究生培養(yǎng)工作。邀請交大醫(yī)學院教師來我院進行考前輔導。有將近70名職員參加輔導班，40名報考交大在職研究生，錄取21名碩士、1名博士。

五、做好了新職工進院工作。

5月份將20xx年口試通過預備錄用職員信息的上報衛(wèi)生局，9月份對73名新職工進行了上崗前培訓，培訓內容涵蓋了醫(yī)院的發(fā)展、精神文明、職業(yè)生涯設計、法律法規(guī)等，并對所授內容進行考試，使其全面了解我院的發(fā)展及目前的工作重點，并人人把握院感、醫(yī)療事故處理條件等相干知識。

六、20xx年應屆生招聘工作：

我們在10月份上報了招聘計劃，同時將20xx年招聘計劃、錄用條件（臨床醫(yī)師要求碩士以上的學歷、護士要求大專及以上學歷）上網公布。我們爭取在本月底完成護理職員的理論、實踐考試、口試及錄用工作。

七、根據《事業(yè)單位崗位設置方案》完成崗位設置后，413位聘任職員職務（崗位）變開工作的完成

并重新修訂了《20xx年xx大學醫(yī)學院xx專業(yè)技術職務聘任的實施意見》、《崗位設置管理辦法及實施方案》。從20xx年下半年起，就對我院的已取得的中級及以上職員進行摸底工作，收取其論文、科研、計算機、英語等相干證書的復印件。爭取在年底完成中、高級專業(yè)技術職員的評聘工作。

八、積極的留人政策。

對引進、派遣的高級醫(yī)學人材進行購房、住房等一系列優(yōu)惠條件的落實。

九、其他工作：

（1）完成了90名初、中級職員考試報名，8名高級職稱提升的院內評審、公示、材料上報；

（2）按質按量完成每月考勤、勞務費、季度獎、節(jié)日加班工資核對、發(fā)放；

（3）對中層干部如皮膚科孟亞東、質控辦張娟、中醫(yī)科高志生等的聘任工作

（4）完成每月職員進出、退休、辭職等常規(guī)工作，及低級職員聘任工作；

（5）協(xié)助完成黨支部的改選工作；

（6）完成醫(yī)保醫(yī)生信息維護工作；

（7）完成各類報表的統(tǒng)計及年檢工作，如《機關、事業(yè)單位工作職員工資統(tǒng)計報表》、《機關、事業(yè)單位工作職員信息統(tǒng)計報表》、105報表等；

（8）院級課題《創(chuàng)三級醫(yī)院人材隊伍建設》，正式結題，并發(fā)表一篇論文。

（9）積極參加醫(yī)院組織活動；撰寫文稿，有5篇在院報上發(fā)表。

醫(yī)院科室工作總結8

20xx年在領導下在全科醫(yī)生的辛勤工作下,我科工作全面健康、協(xié)調快速發(fā)展的重要一年，這一年取得了可喜的成績：全年的業(yè)務總收入、入院人數(shù)、出院人數(shù)比去年同期增加了近五成；經濟效益和社會效益雙增長，醫(yī)院科室年終工作總結。

一、加大科室管理力度，創(chuàng)新優(yōu)質服務新模式

1.首先我們認真組織科室醫(yī)師，反復學習了醫(yī)院的各種文件及規(guī)章制度。

2樹立優(yōu)質服務理念，提出科室服務理念，樹立起各具特色的服務理念和行為規(guī)范。落實醫(yī)療服務規(guī)范，落實醫(yī)生查房制度.一年來，科室住院部醫(yī)生在堅持對病人實施個性化醫(yī)療、人性化服務，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診，住院病人數(shù)明顯增長，均達到歷史最好水平。

3.科室一方面加大對醫(yī)生的管理和培訓。積極調整醫(yī)療結構，采取有效措施，想方設法降低醫(yī)療費用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉。通過采取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達的各項費用指標，在科室業(yè)務增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕群眾的負擔。又提高了醫(yī)院科室的`效率。

二.規(guī)范醫(yī)療質量管理，提高醫(yī)療技術水平

1.注重人才隊伍建設a,我科人員利用專家做診時間，衛(wèi)生局講課時間，桂林業(yè)務培訓時間努力學習專業(yè)知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經驗，業(yè)務水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。

我科在院長的領導和安排下,我院大力對醫(yī)療業(yè)務骨干進行培養(yǎng).度培養(yǎng)了骨科外科婦產科科業(yè)務骨干,為我們以后醫(yī)院的分科壯大儲備了干部人才。強化規(guī)章制度的落實科內定期召開會議，每周一次，強調安全，質量，醫(yī)生，護士職責執(zhí)行情況；每月兩次安全，質量檢查，對不合格表現(xiàn)給以兩徹底：定期進行安全教育，做到制度化、經?；?。定期對病歷進行檢查和評估。定期對安全隱患進行檢查和評估。

三.不足之處

廉潔行醫(yī)、誠信服務、“精心服務、愛心關懷”還沒有成為每一位員工都認同的價值觀，但科室的行政管理、經營管理水平仍有待提高診治療疾病的能力已經每位醫(yī)生的特長已經?？朴绊懥σ灿写岣?，醫(yī)院醫(yī)療技術形象仍然未被廣泛認同等等?？傊?，回顧一年來的工作，成績是主流，我們會繼續(xù)發(fā)揚好的做法，學習不足之處，我們有信心我們做的會更好。

20xx年xx月xx號

醫(yī)院科室工作總結9

一、開展多種形式的繼續(xù)醫(yī)學教育學習

（一）在院在崗培訓

xx年將繼續(xù)做好全院人員的在崗培訓，計劃采用理論授課與實際考核相結合的方式，促進我院醫(yī)護人員理論水平與實踐技能的不斷提高。年內計劃開展全院學術講座12次，各專業(yè)班組每周一次業(yè)務學習，積極邀請上級醫(yī)院的專家教授來我院開展學術講座，并爭取與上級單位聯(lián)辦舉辦省級或國家級的學術講座和在職學歷教育等；隨機舉行實踐技能考核與競賽，并對考核優(yōu)秀人員給與一定的.物質與精神獎勵，以帶動我院學習氛圍的不斷好轉。

（二）外出進修學習

將采取短、中、長期相結合的方式，對有一定培養(yǎng)前途，且愿意

長期留駐我院工作的年青醫(yī)護人員及業(yè)務骨干進行相關專業(yè)進修學習，以增強我院?？脐犖榻ㄔO及整體技術實力。年內計劃選派5—10人次到省、市級以上醫(yī)院進行進修學習。

（三）鼓勵并支持醫(yī)務人員進行在職學歷教育，積極參加市衛(wèi)局舉辦的各項學術活動，以提升醫(yī)療隊伍整體素質。年內計劃支持并安排4—6人參加在職學歷學習。

（四）加大論文發(fā)表激勵力度。年內計劃在省、市級以上刊物發(fā)表學術論文5—8篇，以提高醫(yī)院知名度。

二、適宜技術推廣工作

擬進一步落實此項工作在我院的開展，加大檢查及督導力度，鼓勵相關工作人員積極向患者及社會宣講各適宜技術，并在工作中加以推廣與運用，促進各項技術在廣大人民群眾中的知曉度。

三、加強重點學科建設工作

年內將重點抓好男科與結石病科、婦科與不孕不育特色專科建設力度，努力將之打造成我院的亮點科室。為此，將大力進行相關科室的人員引進、培訓及硬件投入，辦佛山市最好的泌尿?？漆t(yī)院，為廣大人民群眾生命健康保駕護航。

四、繼續(xù)引進新技術新項目

本年度計劃引進并開展2—3項新技術，重點考慮泌尿科開展結石病的腔內碎石取石術;婦科重點開展不孕不育癥的相關手術;放射科爭取開展子宮輸卵管造影及cook導絲疏通等技術。

五、送衛(wèi)生下鄉(xiāng)工作

年內計劃開展衛(wèi)生下鄉(xiāng)工作。具體內容包括送醫(yī)、送藥、健康宣教。提高佛山人民群眾衛(wèi)生保健知識及預防未病的能力，惠及大眾。

今后，我們將進一步提高認識，加強對衛(wèi)生科教工作的領導，努力解決當前存在的問題，認真總結經驗，扎實開展各項工作，建立一支高素質的衛(wèi)生技術隊伍，促進我院科教工作再上新臺階。

xx年x月x日

醫(yī)院科室工作總結10

一、各項業(yè)務指標和經營任務完成情況：

全年共收住病人316人次，手術356臺次，其中手外傷116例，搶救危重病人26例，搶救成功率100%。全年完成經營任務約706萬余元。完成關節(jié)置換、PFNA治療粗隆間骨折等手術。上報新技術新業(yè)務3項，上報XX市職工技術創(chuàng)新成果獎1項。

二、醫(yī)德醫(yī)風執(zhí)行情況：

我科不斷強化醫(yī)務人員的醫(yī)德醫(yī)風教育，依法尊重患者的選擇權及知情權，尊重患者意愿，盡可能滿足患者的合理訴求。堅決杜絕開大處方，杜絕搭車開藥，杜絕收受紅包及藥品回扣。年內共收到患者錦旗四面，拒絕患者請吃送禮十余次，返還患者紅包8000余元；樹立了我科、我院醫(yī)務人員的良好形象。

三、執(zhí)行各項法律法規(guī)制度等情況：

我科在依法行醫(yī)，文明行醫(yī)的要求下，繼續(xù)嚴格按照醫(yī)院安全質量管理目標責任制執(zhí)行，組織并嚴格監(jiān)督首診負責制度、三級查房制度、病歷討論制度、危重病人搶救制度、病歷書寫制度、值班交接班制度、會診制度、手術安全核查制度、臨床用血管理制度、分級護理制度、查對制度等臨床核心制度的實施，確實保證了骨科創(chuàng)傷顯微外科全年的醫(yī)療安全。年內未發(fā)生嚴重不良反映及醫(yī)療事故。始終堅持科室誠信服務細則，由科主任護士長檢查落實。嚴格遵守出院病人回訪制度。每個出院病人由主管醫(yī)生在一周內電話回訪，回訪率98%。

四、臨床服務技能不斷提升：

護理組通過優(yōu)化護理模式，落實護理責任；加強護士長責任意識，增加臨床一線監(jiān)管及指導；落實優(yōu)質服務項目，提高護理內涵，充分滿足患者的醫(yī)療及生活的'合理訴求，不斷提高病人滿意度。堅持醫(yī)院及科室醫(yī)患溝通藝術和技巧培訓一線醫(yī)護人員，樹立患者至上，服務患者的“一切為了病人”的服務意識。尤其在骨科及創(chuàng)傷顯微外科方面，得到了武威及周邊地區(qū)患者良好的口碑。

五、工作中存在的問題：

1.充分掌握各個醫(yī)保政策，進一步規(guī)范標準化收費，尤其是精準扶貧“建檔立卡”貧困戶的收費政策。

2.風險意識不斷強化，把防范工作做在前。

2.現(xiàn)在病歷完成的及時性及質量有了較大的改善，但仍需不斷持續(xù)改進病歷質量。

3.抗生素的合理使用尚需進一步規(guī)范。

六、明年發(fā)展的思考

病人就診數(shù)量急劇下滑，這既有天災，也有人禍，但為了生存必須破除固守模式，必須走出去尋找病源。充分發(fā)揮群眾的主觀能動性，發(fā)揮職工代表大會的職能，改變固定思維模式，向外找病源，向內要效率、要績效、講規(guī)矩。

醫(yī)院科室工作總結11

一年來，在院領導的大力支持下，在各科主任的熱情幫助下及各同事的一同努力協(xié)作下，全年的工作順利完成?；仡欉^去的一年，無論從科室管理、醫(yī)療安全、業(yè)務技能、服務品質及總體效益等地方，均取得了一些成績，但是仍有不足之處，現(xiàn)總結如下：

一、主要成績：

1、進一步建立建全并執(zhí)行各項規(guī)章制度，全地方提高醫(yī)療品質，滿足病員群眾的醫(yī)療規(guī)定，并認真學習了《病例處方書寫規(guī)范》、《醫(yī)療事故處理辦法》、《醫(yī)療法規(guī)》。規(guī)范了廣大醫(yī)護人員的醫(yī)療做法，教育大家學法、懂法、守法，依法保護醫(yī)患雙方的合法權益，為我院安全醫(yī)療奠定了基礎

2、加強各大臨床醫(yī)療品質的檢查力度，并更好的落實臨床、醫(yī)療護理制度，全地方提高我院的診療水平。在張院長的督導下、陳副院長的指導與幫助下，多次開展院內科室及醫(yī)護人員會議，布置臨床工作。為進一步完成院領導部署的各項工作及任務，深入科室協(xié)調工作。就業(yè)務學習醫(yī)療文書書寫等地方開展認真仔細的`檢查。通過平時的檢查使不少易于疏忽的問題得以解決。為進一步加強醫(yī)療安全，定時組織各科人員參加會議，就各科室存在或出現(xiàn)的弊端及醫(yī)療安全隱患，加以討論商量下一步的工作及防范措施，為臨床安全醫(yī)療提供了保障。

3、加強臨床業(yè)務學習及進修工作，醫(yī)院派出兩名同志分別進修學習了口腔、耳鼻喉科，同時派出10余人次參加各類學術會議，為我院引進新技術、新經驗拓展業(yè)務?；貋砗笠?guī)定參加學術會議的人員將所學內容整理打印成冊并裝訂入檔。通過講座形式傳授給每一個人，提高了我院醫(yī)療學習的風氣，取得了良好的效果，達到了預期的學習目的。

4、定期參加一體化門診部會議，全年參加20余次門診部會議。對門診部醫(yī)療工作的開展及服務范圍作出了明確的規(guī)定。并對門診部多次檢查工作，將檢查所發(fā)現(xiàn)問題匯總，并打印成冊存入檔。將發(fā)現(xiàn)醫(yī)療差錯及醫(yī)療護理隱患做到進一步防范。定時開展醫(yī)療知識講座，學習醫(yī)療文書及醫(yī)療法規(guī)取得了一定的效果。

5、時刻不忘首診醫(yī)師承擔責任制，嚴格查巡房制度及科室會診制度沒有推諉病人的現(xiàn)象發(fā)生，特別是在搶救危重病人時全院醫(yī)護人員團結協(xié)作各自認真履行職責，使每一位病人都得到了最好的救治。全年我院沒有因搶救病人不到位而引起醫(yī)療糾紛事情的發(fā)生。

6、醫(yī)務人員努力提高服務態(tài)度及服務品質，使來院就診病人抱著希望而來，滿意而歸。每一位醫(yī)務人員以方便病人為己任，急病人之所急，想病人之所想。全地方的方便病人。通過全院醫(yī)護人員兢兢業(yè)業(yè)及不懈努力，圓滿完成本年度工作。

7、在院內各項急診搶救病人及手術人員地方，完善了搶救應急小組及聽值班人員制度。醫(yī)護人員24小時保持通訊暢通就近聽值班，無一例病人因時間耽擱因素而耽擱救治現(xiàn)象的發(fā)生，并得到院領導的認可及病人的好評。

8、院內成立了應急預案小分隊，有兩名醫(yī)師、4名護師及一名司機組成并多次參加辦事處及開發(fā)區(qū)部署的任務及應急事故演習，并得到高新區(qū)及辦事處領導的好評。

二、存在問題：

1、門診醫(yī)療工作繁瑣，既對內又對外，工作千頭萬緒。常常不是我要做什么事，多半是要我做什么事，沒有時間靜下心來從長遠打算及處理各項日常工作。

2、要進一步加強業(yè)務學習及進修學習，提高我院年輕醫(yī)務人員的業(yè)務技術水平及工作能力。須輪流到上級醫(yī)院開展短期的培訓及進修學習。

3、個別科室及個人仍存在不思進取做一天和尚撞一天鐘的想法，改善這種消極的態(tài)度是下一步的工作要點。

4、臨床護理等科室各項登記不夠及時、認真仔細。針對此情況下一步將建全各項登記制度，杜絕人為因素的存在。

5、本年度制定目標不夠明確，門診管理有疏漏，開展業(yè)務范圍較狹窄。下一步加強門診管理，制定工作目標，拓展業(yè)務范圍，引進新技術。

6、門診學習風氣不足，撰寫論文較少，此地方有待進一步加強。

總之，在06年工作中有得有失，在今后的工作中仍需努力，堅持不懈地抓好醫(yī)療品質的管理，將各項工作做到實處，落實到人。使門診工作安全平穩(wěn)的開展，為我院的安全醫(yī)療工作貢獻出所有的力量。全面提高診療水平及服務態(tài)度，以更好的服務于廣大病員群眾。

醫(yī)院科室工作總結12

按照醫(yī)院清廉醫(yī)院建設統(tǒng)一部署要求，檢驗科高度重視清廉醫(yī)院創(chuàng)建工作，現(xiàn)將11月工作完成情況報告如下：

1、積極配合醫(yī)院關于清廉醫(yī)院、清廉醫(yī)保的各項工作。

2、照醫(yī)保辦下發(fā)的“國檢”清單，主要針對不合理檢查，不合理收費方面對照檢驗項目設置、收費方面繼續(xù)自查自糾，對梳理出的檢驗套餐組合及沒有明確收費標準的項目說明情況形成報告遞交院領導審批。

3、按院領導指示，已將XX項沒有明確收費標準的項目整理資料交物價科，擬申報湖南省公立醫(yī)療機構特需醫(yī)療服務價格項目新增申請。

4．完成以支部為單位收集各科對人事科擬定的年終個人考評、科室評先評優(yōu)方案（征求意見稿）的意見，向醫(yī)院報告了西院醫(yī)技科室晚班工作情況，并提出工作建議。

5、于11月9日和23日完成兩次科室業(yè)務知識培訓，特別是為提高工作人員應急工作能力，加強工作技能，于23日舉行了生物安全應急事件及急診急救檢驗輸血兩場演練。

6、按醫(yī)院要求，統(tǒng)一更換了含清廉文化宣傳內容的鼠標墊，增進清廉文化氛圍。

7．及時在科內傳達院周會精神，特別傳達了對于相應科室個人的.醫(yī)療糾紛事件、違反醫(yī)德醫(yī)風勞動紀律方面的處理意見，以起到警示作用，提高安全生產、遵紀守法意識。

8、工作亮點：獲得湖南省臨床檢驗中心頒發(fā)的“二0二0年度湖南省臨床檢驗室間質量評價活動先進單位”，據此編寫的新聞稿在市級媒體報道。

9、存在的不足：工作還需進一歩深入，在對員工的勞動紀律教育管理上還需加強自覺意識養(yǎng)成。

以上是11月清廉醫(yī)院建設工作完成情況，將繼續(xù)按照醫(yī)院工作布署，加強清廉醫(yī)院建設工作。

醫(yī)學檢驗科

醫(yī)院科室工作總結13

轉眼間到血液風濕科工作已一年有余，在科室領導和各位老師的帶領、關心下，我已能獨立擔任這份工作。這一年我們一如既往的努力著……

這一年在創(chuàng)三甲的緊張備戰(zhàn)中，隨著“優(yōu)質護理服務”工作的全面開展，我們科也積極調整了排班模式，建立臨床護士分層級使用制度，落實責任制整體護理，夯實基礎護理，提高?？谱o理水平，制作了科室常見病的“健康教育”手冊，方便病人及家屬閱讀，提高病人對疾病的認識。并于3月份開展了“血液風濕科優(yōu)質護理服務展評”活動，提高科室醫(yī)護人員對優(yōu)質護理的全面了解，促進優(yōu)護更好落實。

這一年我們科繼續(xù)做好“血脈相連，愛心守護”這一服務品牌。包括：“愛心奉獻”、“愛心守護站”、“愛心相隨”、“愛心講堂”、“愛的生命線”、“守護天使”六個小活動?！皭坌姆瞰I”，給患病的小朋友過生日，甜蜜的蛋糕，歡快的歌聲，可愛的生日禮物，是一種溫暖；“愛心講堂”，目前已到銀行、學校、企業(yè)、社區(qū)等多地進行健康宣教，渴望的眼神，陣陣的掌聲，滿意的'微笑，是一種肯定;“愛心守護站”，便利的方式，細心的幫助，溫馨的守護，是一種關懷。與愛同行，用心守護，血脈相連，用行動鑄就品牌。

同時科室每月開展一次業(yè)務學習、護理查房、院感知識培訓、理論考核，每季度開展一次操作考核。我們不斷提高自己，來更好的服務于患者。科室建立獎懲制度、績效考核制度等提高護士積極性。工作雖忙碌、緊張，但大家很團結，很溫暖。

這就是我們，努力工作用愛溫暖病人，快樂生活用心感受美好的血液風濕科。

醫(yī)院科室工作總結14

20xx年我們質控科在院黨、政領導的正確領導下，在全院各科室同志的大力配合下，努力學習、積極工作、大膽管理、敢于創(chuàng)新，認真負責，帶領全科同志開拓創(chuàng)新，努力完成醫(yī)院交給的各項工作任務。按衛(wèi)生行政部門和醫(yī)院質量管理要求，質控科認真履行崗位職責，嚴格制度，高標準，嚴要求對病歷、處方進行定期和不定期檢查，綜合點評。做到工作認真有記錄，對存在問題有分析，有點評，及時與科主任和責任人溝通反饋情況，加以整改，定期分析評價結果上報主管院長。

一、工作職責

1、質控科在院長、主管院長的領導下，對全院醫(yī)療質量進行全程監(jiān)控；根據醫(yī)院的總體發(fā)展，我們科對全院的病歷、處方進行嚴格質控，并對處方的點評情況進行總結、評估。并提出季度、季度內階段性質控重點目標，對醫(yī)療質量管理工作予以總結、提出整改建議、推動持續(xù)改進。

2、制定全院醫(yī)療管理的規(guī)章制度、規(guī)劃、標準和主要措施，負責組織協(xié)調醫(yī)院質量管理工作的實施、監(jiān)督、檢查、分析和評價。

3、質控科在主管院長的領導下，具體組織實施全院臨床醫(yī)療、護理的質量管理工作。負責擬定全院醫(yī)療質量管理實施方案，并經常督促檢查，按時總結匯報。深入各科室了解醫(yī)療質量情況，督促各科室對照醫(yī)療質量標準自查，制定達標方案。負責組織處方、病歷書寫、臨床用藥、預防用藥、門診、急診質量檢查工作，定期分析總結及時向院長匯報。完成院領導交辦的相關其他工作。本科室的職員認真仔細檢查病歷主頁、抗菌藥物審批單、手術護理記錄、醫(yī)囑記錄、手術化驗單等，把好質量關，發(fā)現(xiàn)問題及時修正。深入門診、科室，督促各科室的主管醫(yī)生認真書寫。為了加強醫(yī)療質量控制和醫(yī)療質量安全管理。并在以下方面加大了力度：病歷的書寫、三級醫(yī)師查房、手術的

審批、手術的分級管理、抗菌藥物的審批和分級管理、處方書寫、疑難病例的談論、醫(yī)患溝通等。

二、集體努力

1、醫(yī)院：為了進一步加強醫(yī)院合理用藥的指導，監(jiān)督和管理規(guī)范臨床醫(yī)師用藥行為，減少和避免藥物不良反應的發(fā)生，減少或緩解細菌耐藥性的產生，保障臨床用藥安全、有效、經濟適當，提高醫(yī)療質量最大限度降低藥品費用，制定了以下措施：

（一）嚴格執(zhí)行抗菌藥物分級使用管理原則，把本院限用品種分為非限制使用，限制使用和特殊使用三類，填寫抗菌藥物申請審批單制定

（二）建立抗菌藥物專項整治領導小組及成員，對抗菌藥物使用情況進行轉向點評，由質控人員平日點評工作記錄每日對考評情況進行總結，納入醫(yī)院績效綜合質量考評，進行獎罰。

（三）每日微機數(shù)據庫中統(tǒng)計出醫(yī)院抗菌藥物銷售金額前十名藥品一級開具抗菌藥物金額前十的醫(yī)生進行排名公示，對抗菌藥物使用進行分析，并上報主管院長及醫(yī)務科進行科學處理

（四）對開具抗菌藥物金額前十名醫(yī)師采取科學處理

（五）加強合理應用抗菌藥物的知識培訓 通告藥訊、新藥介紹，崗前培訓，廚房規(guī)范書寫培訓及典型病歷下發(fā)等形式，有醫(yī)務科組織教育培訓，每次內容自定，進行考試考核，指導臨床合理用藥從而提高醫(yī)院各類人員合理使用抗菌藥物的綜合素質。

2、各科室：在醫(yī)院的大力控制下，抗菌藥物的使用在各科室也得到了控制，尤其是頭孢甲肟、頭孢西丁鈉的用量得到了控制，現(xiàn)在各科室的醫(yī)師基本做到根據指證用藥，如有應用抗菌藥物的`必要，也能逐級的使用。但偶爾還有個別的醫(yī)師依然使用高檔抗菌素，望醫(yī)師從群眾的根本利益出發(fā)，從百姓的身體狀況出發(fā)。

3、質控科：質控科主要從以下幾方面進行檢查，質控

（1）有無使用抗菌藥物指證

（2）預防用藥選擇時間

（3）抗菌藥物品種選擇

（4）抗菌藥物使用劑量、周期、途徑、頻次

（5）抗菌藥物分級管理情況

（6）更換抗菌藥物有無病程記錄與醫(yī)囑是否相符

（7）聯(lián)合用藥合理性同時對典型病歷進行點評。下發(fā)反饋通報，采取干預和反饋結合的方法進行檢測，提前審核抗菌藥物處方或醫(yī)囑，直接干預醫(yī)生處方或病歷進行整改 本年度全院共檢查各類處方4585張，其中合格處方3986張，不合格處方554張，合理率87%（沒有達到標準95%），抗菌 藥物使用強度45（規(guī)定范圍不超過40），門診抗菌藥物比例13%達標，住院抗菌藥物使用率54.5%達標，以上數(shù)據在整改之前有很多不規(guī)范，不達標的，現(xiàn)在已經有了明顯的改善和提高。

三、奮斗目標

在全院醫(yī)務人員的共同努力下，我們的醫(yī)療質量有很大的提高，我們科室也會繼續(xù)努力，為醫(yī)院的醫(yī)療質量的提高獻出自己的力量。

醫(yī)院科室工作總結15

收款室在醫(yī)院各領導的正確領導下，依靠全體同志共同努力，在20xx年度中，以扎實的工作作風，為醫(yī)院的建設和發(fā)展添磚加瓦，奉獻力量，較好地完成了各項工作任務，在平凡的工作中取得了一定的成績。現(xiàn)將XX年度工作總結如下。

一、在本年度中，我嚴格遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，以本著院興我興，院恥我恥的原則，努力樹立醫(yī)院良好形象，熱愛工作，團結協(xié)作，盡量減少出錯率。

二、在與醫(yī)保辦同志合作辦公中，本人嚴格按規(guī)定與醫(yī)保辦同志一起完善好相關報銷手續(xù)。按照新農合政策，耐心給病人解釋好，服務好病人。

三、努力把凝聚群眾滿意額度，熟悉各項工作業(yè)務，提高醫(yī)院形象作為自己的工作突破。

在即將到來的XX年里，本人在XX年的工作基礎上，繼續(xù)保持良好的工作作風、干勁，并制定如下工作計劃：

一、協(xié)調好科室的工作。

在遵照醫(yī)院規(guī)章制度的基礎上，合理、公平調整好、完善好門診部收款室與住院部收款室的上班、休假制度。在科室的需用物料、機械問題上嚴格把好關，堅決杜絕物料不繼、機械故障不理，由此給患者帶來不便的現(xiàn)象。

二、科室工作要求細微處見真功。

收款室的工作相對于其他科室可能簡單了許多，無外乎整日坐在計算機前機械的重復操作，如記賬、收款、辦理出入院、辦理報銷手續(xù)等簡單的操作，似乎既不需要很高的技術含量，也不必承擔性命之托的巨大壓力。然而，工作以來的親身經歷使我深深體會到，科室工作無小事，于細微處見真功。透過收費處這小小的窗口，我們首當其沖，代表的是整個醫(yī)院的形象，正是通過我們的工作，首先搭建起來醫(yī)患之間健康溝通，交流的平臺。

因此，要樹立正確的工作觀、價值觀。以方便好患者，服務好患者為榮。努力克服程序上的弊端不斷提高工作效率，要在細微處搭建起和諧的醫(yī)患關系。

三、崇尚科學，刻苦鉆研業(yè)務知識。

在醫(yī)院領導的正確帶領下，幾年來我院正一步一個臺階地穩(wěn)步向前發(fā)展，醫(yī)療技術的提高贏得了越來越多患者的滿意和稱贊，相應的也給我們帶來了良好的社會效益和經濟效益。在這一發(fā)展中收款室同樣起著舉足輕重的作用，我們一個小小的失誤就有可能給醫(yī)院在社會上帶來負面影響。所以，收款室的每一位收款員，都要繼續(xù)保持吃苦耐勞的精神，崇尚科學，擁有較高的綜合素質：

一是要嚴格遵守好醫(yī)院收費的各項規(guī)章制度，不準許出現(xiàn)半點馬虎。

二是要有熟練的計算機操作技能，能夠準確迅速的讓每位患者得到方便快捷的.就醫(yī)，診療服務。

三是要對各科室的醫(yī)用術語和收費項目了如指掌，減少差錯率。

四、服務患者，提高收費服務質量。

收款室是醫(yī)院的窗口，收款員的言行舉止和態(tài)度好壞直接影響到醫(yī)院的整體形象，面對病號集中，程序復雜時，收款員應懂得換位思考，將心比心，急病患之所需。

我們要耐心細致，不厭其煩。既要讓群眾明白你的意思，又要注意說話的口氣和語調，既要使所收取的各項費用準確無誤，又要減少病人額外的負擔和麻煩，既要大方得體，又要堅持原則。

接下來的工作中，在做好計劃內工作的同時，也應做好計劃外的工作，讓自己的工作成績再上臺階。

醫(yī)院科室工作總結

醫(yī)院科室工作總結1

為實現(xiàn)更快更好的發(fā)展，我科積極尋求對策，認真抓好整改，提出了創(chuàng)建“人民滿意醫(yī)院、滿意科室”的目標。其標準是：“社會認可，患者滿意；醫(yī)院發(fā)展，員工成長”。其理念是，創(chuàng)建滿意醫(yī)院應當關注員工和患者兩大群體：“沒有滿意的員工，就沒有滿意的患者”，只有醫(yī)院發(fā)展了，患者滿意了，社會才能認可，才能成為滿意醫(yī)院。具體如下：

1、狠抓醫(yī)療、護理質量，以技術質量求發(fā)展

醫(yī)院工作最重要的環(huán)節(jié)是醫(yī)療質量，它直接關系到病人的生命，質量是醫(yī)院管理的核心，也是衡量等級醫(yī)院科學管理水平的重要標志。加強醫(yī)務人員隊伍建設，不斷提高醫(yī)務人員的`技術水平，為群眾提供更加優(yōu)質的醫(yī)療服務。護理工作狠抓基礎環(huán)節(jié)和終未質量管理，嚴格“三查七對”制度，杜絕醫(yī)療差錯及醫(yī)療事故的發(fā)生，以優(yōu)質醫(yī)護質量和可靠的技術水平，使醫(yī)院在求得生存的基礎上，大踏步發(fā)展壯大。

2、改善服務流程，優(yōu)化服務細節(jié)，以服務求信譽

積極倡導人性化服務理念，堅持“以病人為中心”，倡導“先做人，后行醫(yī)”的服務理念?？剖腋鶕∪说男枨蠛托睦恚纳品樟鞒?，提高醫(yī)療服務，加強醫(yī)患溝通，為病人提供舒適、溫馨的就醫(yī)環(huán)境和便捷的服務措施。住院部要求醫(yī)務人員加強與患者的溝通，傾聽患者意見，維護病人的知情權和選擇權，讓病人得到主人般的尊重。護理部倡導優(yōu)質禮儀服務，讓病人心中的焦慮和矛盾在愉悅中消除轉化，不讓病人看冷面孔、不讓病人受冷遇的要求。構建和諧的醫(yī)患關系，滿足不同層次患者就醫(yī)的需求，使尊重病人、關愛病人、方便病人、服務病人的人文精神體現(xiàn)在醫(yī)療服務全過程。

3、狠抓醫(yī)德醫(yī)風建設

強化醫(yī)德醫(yī)風教育，這是醫(yī)院思想政治工作的永恒主題。進行醫(yī)德醫(yī)風、職業(yè)道德崗前教育。創(chuàng)新服務模式、優(yōu)化服務流程。規(guī)范醫(yī)療行為，從提升員工素質入手，加強職業(yè)道德，減輕患者負擔。把服務意識深入到各崗位各個職工的思想深處，以一流的服務贏得了患者信任。并且醫(yī)療費用公開，主動接受社會監(jiān)督。

醫(yī)院科室工作總結2

在縣委、縣政府以及衛(wèi)生主管部門的正確領導和全院職工共同努力下，我院以“三級醫(yī)院”創(chuàng)建為醫(yī)療工作抓手，繼續(xù)深入開展“優(yōu)質醫(yī)院”創(chuàng)建和“三好一滿意”、“抗生素專項整治”活動，不斷加強學科內涵建設，使醫(yī)療質量持續(xù)改進，醫(yī)療技術不斷提高、醫(yī)療安全得到保障。圓滿完成了各項工作目標任務?，F(xiàn)總結如下：

一、工作完成情況：

20xx年1—6月份實現(xiàn)業(yè)務收入22041萬元，收支結余2217萬元?？偝鲈翰∪?5544人次。其中：新農合出院病人19328人次，為新農合病人報補農合基金7006萬元，報補比例達68.21%。城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險病人出院 2604人次，為城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險病人報補基金1299萬元，報補比例達73.40 %。門診人次248.964人次，急診人次13.613人次，住院人次25992，手術人次6167人次。完成門診量53人次，住院10583人次，治愈好轉率97.5％。上半年藥品總收入6570萬元，同比增長29.83%，藥品收入占醫(yī)療收入比例（藥占比）平均為34.07%，比去年同期下降3%。120急救中心接到求助電話并免費出車接病人5563車次，轉送病人86人次。為政府組織重大活動提供保障25次，出動車輛36臺次。

二、工作開展情況及取得的成績：

（一）加強思想教育和醫(yī)德醫(yī)風建設，提高干部職工的整體素質

繼續(xù)開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，對于鞏固和拓展學習實踐

活動成果和推動衛(wèi)生事業(yè)科學發(fā)展具有重要意義。

我院認真組織學習有關文件，成立領導小組，制定了實施方案，開展了多種形式活動，有力地促進了醫(yī)院各項工作的開展。特別是加強了思想作風建設，黨員干部的模范帶頭作用得到了較好的體現(xiàn)。領導班子團結協(xié)作，狠抓管理，不斷創(chuàng)新工作方法，各項工作制度都能得到較好落實。為加強醫(yī)德醫(yī)風建設，抵制行業(yè)不正之風，開展了創(chuàng)建“無紅包醫(yī)院”活動，召開了動員大會，和醫(yī)務人員簽定責任狀，向社會公開承諾不收受紅包，打造誠信醫(yī)院。有多名醫(yī)務人員收到患者及家屬的表揚信、錦旗等，表彰他們高尚的醫(yī)德和精湛的技術。半年內有多名職工退還和上交禮金，20xx年1—6月份退紅包9人次總計7900元、獎匾錦旗5面（塊）、拾金不昧2人次。上半年，通報處罰8人次，保證了我院紀律規(guī)范的落實。為預防醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂的發(fā)生，不斷完善采購招標制度，院內醫(yī)療器械、后勤物資、衛(wèi)生材料等采購工作組開展了卓有成效的工作，體現(xiàn)了公開、公平、公正的原則，使各項招標采購工作走向制度化和規(guī)范化。大型醫(yī)療設備及金額較大的物資采購均積極完善各項手續(xù)參加院內公開招標。同時還集中外出采購了電腦耗材和部分后勤物資等，不僅節(jié)約了資金，也避免了暗箱操作和腐敗的產生。加強藥品管理，建立了藥品使用動態(tài)監(jiān)測制度，對各種抗生素實行了用量動態(tài)監(jiān)測和管理，有效地遏制過快增長。

（二）深入開展“三好一滿意” 活動，持續(xù)改進醫(yī)療服務工作

正在衛(wèi)生系統(tǒng)廣泛深入開展的“三好一滿意”（即服務好、質量好、醫(yī)德好、群眾滿意）的活動，是深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，加強衛(wèi)生系統(tǒng)行業(yè)作風建設的一項重要舉措。為切實開展好“三好一滿意”活動，我院制定了活動實施方案，組織召開了動員大會，層層分解任務，把“三好一滿意”活動落到實處并貫穿到各項工作中去。

一是改善服務態(tài)度，優(yōu)化服務流程，不斷提高服務水平，努力做到服務好。

堅持“以病人為中心”的服務理念，積極推進改善醫(yī)療服務的各項措施。重點抓好我院門診、收費、藥房等窗口，簡化就醫(yī)手續(xù)，縮短病人等候時間。改進服務流程，優(yōu)化門診“一站式”服務和導醫(yī)服務。提供便民服務，暢通服務流程。門診大廳開通咨詢、預約電話，免費提供飲用水和一次性水杯，24小時提供開水，為行動不便的病人提供輪椅和推車。住院部各樓層為殘障人提供坐廁，門診設立殘疾人專廁。加強安全管理，防范非醫(yī)療因素對病人造成傷害，如給病床加護欄、在有水的地方張貼或放臵“謹防滑倒”的標志，加強氧氣、電梯和鍋爐的管理和維護。實行公開透明服務，并通過各種渠道提供我院科室布局、科室特色、服務流程等醫(yī)療服務信息，方便群眾就診尋醫(yī)。通過現(xiàn)場預約、電話預約及電話隨訪進一步完善預約診療制度，定期在大廳滾動顯示屏上公開醫(yī)藥費用信息，提高收費公開透明度，使群眾看病就醫(yī)明白消費。

積極倡導服務文明用語，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。要求廣大醫(yī)務人員在提高服務質量的同時，對待每一位患者都要細心、耐心和真心。切實增強人文關懷意識，大力倡導人性化服務。增設收費、藥房等夜班窗口，醫(yī)技科室縮短出報告時限，節(jié)省患者時間。積極開展優(yōu)質護理服務工程，促使護士轉變服務理念，由被動護理轉為主動護理，獲得患者及社會的廣泛好評。手術室積極實行“一對一全程服務”，堅持手術前、手術后的訪視，家人的陪伴，醫(yī)務人員的'微笑服務，讓患者更加有信心面對手術。所有門診檢查科室均實行24小時值班制度，極大地方便了病人及臨床科室的診斷。后勤保障部門從“一切為了病人，一切方便病人，一切服務病人”出發(fā)，加強了與臨床的溝通，積極為臨床一線服務。強化了醫(yī)院環(huán)境治理，通過引入社會管理力量，將園林綠化、

樹木養(yǎng)護交由專業(yè)園藝人員托管，將日常衛(wèi)生交由保潔公司處理，對全院標牌標識系統(tǒng)進行統(tǒng)一設計安裝，使醫(yī)院的環(huán)境得到了美化、凈化，為病人提供干凈、舒適的就醫(yī)環(huán)境。加強了保衛(wèi)和院內車輛管理，作為全縣重點安保單位，加強與公安機關的聯(lián)系，為處理突發(fā)事件提供了重要保障。

二是加強質量管理，規(guī)范診療行為，持續(xù)改進醫(yī)療質量，努力做到質量好。

1.認真抓好醫(yī)療質量安全各項制度落實，增強醫(yī)療質量安全責任意識。我院始終以醫(yī)療質量為核心，切實加強醫(yī)院內部管理和基礎醫(yī)療質量管理，強化臨床?？颇芰ㄔO和醫(yī)務人員“三基三嚴”培訓。健全三級質控網絡系統(tǒng)，全面啟動“患者安全目標”行動，嚴格落實首診負責、醫(yī)師查房、疑難病例討論等醫(yī)療質量和醫(yī)療安全核心制度。規(guī)范病歷書寫、手術安全核對和分級管理工作，重點抓好運行病歷的實時監(jiān)控，保障醫(yī)療質量和醫(yī)療安全。加強醫(yī)療核心制度落實，更新完善科室制度建設。修正了醫(yī)療十三項核心制度，嚴格執(zhí)行醫(yī)療糾紛防范措施和處理預案。嚴抓病歷質量，提高病歷書寫水平，兌現(xiàn)獎懲辦法。完善護理質量管理小組負責制，加強護理質量管理，落實整體護理責任制護理模式。加強專科護士培訓。加強全院傳染病卡管理工作，建立婦幼衛(wèi)生信息報告制度，認真做好霍亂防治和監(jiān)測工作以及結核病的轉診工作，做好“三網”監(jiān)測的登記上報工作。完成艾滋病監(jiān)測咨詢信息的網絡直報工作。以疾病控制為中心，通過宣傳欄、宣傳單等形式宣傳衛(wèi)生法律法規(guī)及傳染病的防治知識。完善醫(yī)院感染管理組織三級體系，加強對醫(yī)院感染重點部位和重點環(huán)節(jié)的管理，特別是加強消毒液及消毒滅菌物品的監(jiān)測。規(guī)范醫(yī)院感染監(jiān)測和醫(yī)療廢物管理。各科室每月進行一次三基理論培訓和三基技能操作培訓。充分發(fā)揮醫(yī)院科學技術委員會的作用，積極開業(yè)務學習、業(yè)務培訓等活動。

2.建立暢通、高效的急診“綠色通道”，嚴格落實“先救治、后收費”規(guī)定，提高急危重癥患者搶救成功率。大力推行“合理用藥、合理檢查、合理治療、合理收費”工作規(guī)范，加強培訓教育，嚴格進行考核，轉變醫(yī)療服務理念。院感辦、藥劑科及藥事管理委員會成員，集體組織查閱處方，配合衛(wèi)生部抗菌藥物專項整治活動，每月針對抗菌藥物銷售單獨排行，全年開展了兩次針對臨床醫(yī)師抗生素專題培訓及考核，嚴格規(guī)定抗菌藥物各級醫(yī)師使用權限，禁止濫用藥，針對不合理用藥加大懲處力度。門診處方合格率基本達標，病區(qū)醫(yī)囑合格率亦不斷提高。積極開展臨床路徑管理，按照衛(wèi)生部下發(fā)的臨床路徑要求實施，總結經驗，不斷改進。加強醫(yī)院信息化建設和管理，信息系統(tǒng)穩(wěn)定有序運行，已啟動住院電子病歷和PACS系統(tǒng)，運行良好。完成Lix系統(tǒng)安裝，目前正式運行。制定和執(zhí)行了部分績效分配制度，合理拉開差距，向醫(yī)療一線傾斜，規(guī)范科室提成及獎金發(fā)放。

3.加強和充實體檢辦工作。20xx年上半年，分別完成高考健康體檢、白內障復明工程篩查體檢、食品藥品經營體檢、駕駛員換證體檢、勞務工人體檢、特殊工種人員健康體檢等。共接待42個單位，體檢21875人，其中全縣應屆高中學生8813人，單位職工10840人，個人體檢2222人。以上體檢人員中有老客戶36個單位，新拓展客戶6個，上半年經濟收入802712元，回饋社會461441元。

醫(yī)院還加強了人事管理力度和干部隊伍管理力度，加大中層干部交流考核力度。按時完成政府指令性任務，為社會提供服務，確保社會穩(wěn)定發(fā)展。“120”在全縣范圍內免費接運危急重病人，參與全縣重大拆遷活動及全縣重大公共衛(wèi)生事件的救治和處理工作，并為全縣重大公共活動提供醫(yī)療保障。

4.加大設備投入，重點加強急診急救、重癥監(jiān)護、手術室、婦產科、醫(yī)學影像等科室。

醫(yī)院科室工作總結3

急診室護士長職責

一、在護理部主任、醫(yī)務科或門診部領導下，進行工作。

二、組織安排、督促檢查護理人員配合醫(yī)師做好急診搶救工作。經常巡視觀察室病員，按醫(yī)囑進行治療護理。做好各種記錄和交接班。

三、督促護理人員認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術操作規(guī)程，復雜的技術要親自執(zhí)行或指導護士操作，嚴防差錯事故。

四、切實加強對護理人員的業(yè)務訓練，定期進行考試考評，提高急診搶救業(yè)務的基本知識和技術水平。

五、組織護士準備各種急救藥品、器材，定量定點定位放置，并經常檢查補充、消毒、更換。

六、負責護理人員排班，制定工作計劃，檢查護理質量，總結經驗。

七、負責搶救器材和被服、用品的計劃請領工作。

八、督促護士做好隔離消毒，防止交叉感染。

九、督促護士保持室內外清潔、整齊、安靜，做好隔離消毒。

病房護士長職責

一、在護理部的領導和科主任的業(yè)務指導下，根據護理部及科內工作計劃，制訂本病房具體計劃，并組織實施。

二、負責檢查了解本病房的護理工作，參加并指導危重、大手術及搶救病人的'護理。督促護理人員嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術操作規(guī)程，經常檢查護理病史的書寫及醫(yī)囑的執(zhí)行情況，加強醫(yī)護配合，嚴防差錯事故。

三、隨同科主任和主治醫(yī)師查房，參加科內會診及大手術或新開展的手術前、疑難病例、死亡病例的討論。

四、負責本病房護理人員的政治思想工作，教育護理人員加強責任心，提高服務意識，改善服務態(tài)度，遵守勞動紀律。

五、組織本病房護理查房和護理會診，積極開展新技術新業(yè)務及護理科研工作。

六、組織領導護理人員的業(yè)務學習及技術訓練、技術考核。

七、負責管理好病房，包括護理人員的合理分工，病房環(huán)境的整潔、安靜、安全，病人和陪住、探視人員的組織管理，各類儀器、設備、藥品的管理。

八、負責指導和管理實習、進修人員，并指定護師或有經驗、有教學能力的護士擔任帶教工作。

九、督促檢查護士做好清潔衛(wèi)生和消毒隔離工作。

十、定期召開工休座談會，聽取患者對醫(yī)療、護理及飲食等方面的意見，研究改進病房管理工作。

手術室護士長職責

一、在護理部主任的領導下，負責手術室的行政管理、護理工作和手術安排，保持整潔、肅靜。

二、根據手術室任務和護理人員的情況，進行科學分工，密切配合醫(yī)生完成手術，必要時親自參加。

三、督促各級人員認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術操作規(guī)程，并嚴格要求遵守無菌操作規(guī)程，做好傷口愈合統(tǒng)計分析工作。

四、組織護士開展業(yè)務學習與業(yè)務技術考核，指導進修、實習護士工作。

五、督促所屬人員做好消毒工作，按規(guī)定進行空氣和手的細菌培養(yǎng)，鑒定消毒效果。

六、認真執(zhí)行查對和交接班制度，嚴防差錯事故。

七、負責手術室的藥品、器材、敷料、衛(wèi)生設備等物請領工作，并隨時檢查急診手術用品的準備情況，檢查毒、麻限劇藥及貴重器械的管理情況。

八、督促手術標本的保留和及時送檢。

九、負責接待參觀事宜。

供應室主任職責

一、在護理部主任領導下，負責組織醫(yī)療器材、敷料的制備、消毒、保管、供應和行政管理工作。

二、督促本室人員認真貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術操作規(guī)程，嚴防差錯事故。

三、定期檢查高壓滅菌器的效能和各種消毒液的濃度，經常鑒定器材和敷料的消毒效果，發(fā)現(xiàn)異常，立即上報檢修。

四、對所屬人員進行勤儉節(jié)約的教育，做好敷料回收和器材的修舊利廢工作。

五、組織所屬人員深入臨床科室，實行下送下收。檢查所供應器材、敷料的使用情況，征求意見，改進工作。

醫(yī)院科室工作總結4

一年來，在院班子和主管院長的領導下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，我科同志協(xié)調一致，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責任心，結合本科室工作性質，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務實，踏實苦干，較好的完成了本科室的各項工作任務，取得了較好的成績現(xiàn)總結如下：

一、全科室人員在政治上認真學習馬克思列寧主義，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導自己的學習、工作和生活實踐，牢固樹立“一切以病人為中心”的理念，加強醫(yī)患溝通。

二、全科人員能夠自覺遵守醫(yī)院內的各項規(guī)章制度和勞動紀律，做到小事講風格、大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，科室工作人員分工明確，各司其職。各負其責，克服人手少、任務重、人員結構不合理的狀況，保證正常醫(yī)療工作的順利開展。按照三級甲等醫(yī)院的`要求完成各項臨床工作，認真學習崗位職責、核心制度，并嚴格按照職責、制度要求工作，認真學習“三基”并開展敢崗位練兵，做到嚴格要求、嚴謹作風、嚴密組織。嚴格執(zhí)行“三合理”規(guī)范，做到合理用藥、合理收費、服務到人，較好完成領導交辦的各項工作任務。

三、狠抓業(yè)務學習、提高醫(yī)療水平，其實提高服務水平。

1、強調以人為本和服務意識，順應醫(yī)學模式轉變，注重人文科學、精神心理學融匯貫通。提高對社會、心理生物諸因素致病作用的認識，理解其相互關系，對患者的問題進行深入分析，了解其具體要求和希望，明確致病的潛在病因，做出全面診斷和治療決策，達到治病又治人的目的。

2、強化循證醫(yī)學的理念，拓展循證臨床診斷的視野。善于提出臨床問題，尋找解決問題的途徑，對診斷決策應注意臨床經驗和循證資料的結合，重視患者的意愿和依從性，是最科學而高效的診斷措施得以與患者的實際相結合，用于臨床診斷，為患者解決實際問題。

3、注重學以致用、學用結合，不斷加強診斷步驟和臨床思維方法的訓練，將所學的方法、技能和患者臨床實際緊密結合解決臨床問題。

四、工作成績：全科工作人員工作嚴肅認真和精益求精的極端負責精神，沒有出現(xiàn)一例投訴，醫(yī)患之間關系和諧穩(wěn)定，患者滿意。

五、看到成績的同時，仍存在不足。

1、科研意識不強，論文著作方面較少

2、病歷書寫方面仍存在瑕疵，

總之，回顧半年來的工作，成績是主流，我們要繼續(xù)發(fā)揚好的做法，改正不足之處。20xx年的工作將更加繁重而艱巨，我們有信心做的更好，把科室打造成患者的溫馨健康之家。

醫(yī)院科室工作總結5

20xx年即將過去，回顧這一年來，我科在院領導的正確領導下，堅持以病人為中心，提高醫(yī)療服務質量為重要指導思想。努力學習，鉆研業(yè)務，使個人的自身素質和業(yè)務水平都上了一個臺階。俗話說有總結才會有提高，為了能在以后的工作中揚長避短，取得更大的成績，現(xiàn)將我個人在本的工作總結如下：

一、思想方面

因為工作性質的關系，看多了生命的脆弱與短暫，所以我時常想起，曾看過的《鋼鐵是怎樣煉成的》里面的主人公保爾柯察金說過的一句話：人最寶貴的東西就是生命，生命屬于我們只有一次而已。人的一生應該這樣來度過的：當他回首往事時，不因虛度年華而悔恨，也不因過去的碌碌無為而羞恥。所以我端正思想努力工作讓自己的工作更有意義，自己的人生更有價值。

二、業(yè)務水平方面

俗話說活到老學到老，這話用在醫(yī)生身上再貼切不過了。在很多人的眼里只有臨床醫(yī)生的壓力大，風險高，必須醫(yī)術精湛，以確保萬無一失，其實隨著科技的發(fā)展，大量現(xiàn)代化設備應用到了醫(yī)學上，絕大部分醫(yī)生在給患者診斷前，要依據醫(yī)技科室提供的各種報告、診斷，然后結合患者癥狀來下定論，這樣看，醫(yī)技科室才是沖鋒在前的排頭兵，風險系數(shù)才是最高的，生怕漏看，錯看，而讓自己的錯誤報告誤導醫(yī)生診斷。

用如履薄冰，來形容我的工作心態(tài)絲毫不為過，對待每個患者的X光片，我不敢有絲毫懈怠。也正是因為壓力大所以我不斷要求完美，力求在技術上更精湛，不因為自己的水平低而給患者造成更大的痛苦，給醫(yī)院抹黑。

為了提高自己的業(yè)務水平，我不斷學習，豐富自己的理論知識，拓寬視野，讓理論輔助、指導自己的實踐工作，但理論與實踐終究存在著千絲萬縷的區(qū)別，很多時候面對新的病情我從書中找不到答案，一籌莫展，科室會診大家的意見也莫衷一是，所以我就到東港中心醫(yī)院求教，終于解開心中疑團，回到醫(yī)院后很多同事對我的這種行為不理解，或許覺得討教的行為不光彩吧，但我認為在學術領域里，只有無知才是可恥的，求知無罪。

在不斷的走、看、求教的過程中，讓我清醒認識到，目前我們醫(yī)技科室仍存在大量問題，急待解決：

1、客觀上

設備落后、老化，致使成像清晰度低影響診斷，片子拿出去也影響醫(yī)院聲譽。有時候拿著別的.醫(yī)院的CR片子，我的臉上滿是羨慕的表情，因為片子上，病人的病情清晰可見，漏診的幾率當然會大大降低。我希望我們醫(yī)院也能引進先進的設備，雖然成本很高，但是我們xx醫(yī)院既然是鄉(xiāng)鎮(zhèn)中的一流醫(yī)院，就應該有高于其他醫(yī)院的設備，先進的設備在日后一定會帶給我們更高的回報，而不僅僅是經濟效益。

2、主觀上

科室成員水平不一，良莠不齊，又各自為政，這勢必會影響工作。

首先團隊意識不濃厚，大家互相幫助，互相學習的氛圍有待于提高。在一個團隊中只有大家齊心協(xié)力才會攻克道道難關，希望在今后的工作中能通過各種活動，聽講座學習，增強我們科室的團隊意識。

其次，報告書寫不規(guī)范，各寫各的，詳簡不一，沒有統(tǒng)一認可的標準，漏癥率較高，導致臨床醫(yī)生不信任醫(yī)技科室，如果是這樣的話那醫(yī)技科室就失去了它真正的意義而是形同虛設。所以在下一年里希望醫(yī)院在搞業(yè)務學習時，能把一些時間放給各科室，各科室針對相應的業(yè)務問題，有針對性的學習，而我們科室，則可以開設一、兩節(jié)如何書寫規(guī)范報告的學習。

再次攝片質量不高，除去設備原因也有個別醫(yī)生技術不高，責任心不強等因素在里面。希望院領導能充分認識到醫(yī)技科室的重要性，給予我們科室的關注，分批分期派出去學習，傾力打造一支責任心強，技術過硬的醫(yī)療隊伍。

最后，個別醫(yī)生對患者服務態(tài)度較差，體現(xiàn)不出以病人為中心的服務宗旨。

總之，這一年里有收獲也有遺憾，希望在20xx年里所有的榮耀不會褪色，所有的遺憾都變成完美，我更期待在院長的帶領下，在全院職工的共同努力下，xx醫(yī)院不僅僅是一流的鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院，而且可以和省、市一流醫(yī)院相媲美。

醫(yī)院科室工作總結6

20xx年，無論從管理、服務、還是追求質量上，我們都力爭邁上一個新臺階，認清形勢，統(tǒng)一思想，樹個人、科室形象，樹醫(yī)院品牌，從自身做起，高標準、嚴要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想，轉變服務理念，強化服務意識。在院領導及護理部的領導下順利完成了本工作計劃，并制定20xx年工作計劃。具體總結如下：

一、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險，為病兒提供優(yōu)質、安全有序的護理服務。

1、不斷強化安全意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時及時提醒，并提出整改措施，以院內外護理差錯為實例組織討論、學習、整理借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。本無護理差錯事故的發(fā)生。

3.加強重點時段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時組織護士認真學習，以強化護士良好的職業(yè)認同感，責任心和獨立值班時的慎獨精神。

4、加強重點病兒的管理，如危重患兒，把危重患兒做為科晨會及交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估，達成共識，引起各班的重視。

6、對重點員工的管理，如實習護士、輪轉護士及新入科護士等，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)學生的溝通技巧、臨床操作技能等。

7、完善護理文件記錄，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，規(guī)范護理文件記錄，認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則，即客觀、真實、準確、及時、完整”，避免不規(guī)范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄，又要體現(xiàn)?？瓢Y狀的特殊性，使護理文件標準化和規(guī)范化。

9、完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。

二、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。

1、辦公班護士真誠接待新入院病兒，責任護士把病兒送到床前，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。

3、要求責任護士每天與患兒家屬溝通，包括健康教育、了解病兒的`病情轉歸、生活需求、用藥后的效果及反應等，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件。

4、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患兒家屬的知情權，解除患兒家屬的顧慮。

5、每月召開工休座談會，發(fā)放病人滿意度調查表，對服務質量高的護士給予表揚鼓勵，對服務質量差的護士給予批評教育。

三、定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續(xù)改進。

1、充分發(fā)揮護理質量控制小組的作用，每周進行質量檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正、處理。

2、每月對質控小組、護士長質量檢查、護理部質量檢查反饋信息進行綜合分析，查找原因，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況。

四、嚴格落實年輕護士素質培訓計劃，提高護理人員整體素質。

1、對各級護理人員按培訓計劃進行培訓，定期組織理論考試和技術操作考核。

2、護理查房時提問護士，內容為基礎理論知識、專科理論知識、院內感染知識等。

3、利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。

五、做好消毒隔離

科室收住大多為小兒、新生兒，住院患兒尤其感染病例較多，暖箱、高壓氧倉的應用，增加感染機會，平時的工作中嚴格無菌操作，落實手衛(wèi)生，注意消毒隔離防交叉感染的發(fā)生。

工作中有成績，但也存有不足?，F(xiàn)在患者較多，護理人員缺乏，護理安全隱患存在，護理質量難以提高。我們堅信，有各級領導大力支持，有醫(yī)院、護理

部正確領導，更有全科護理人員齊心協(xié)力，我們一定完成各項工作，使患兒及家長真正放心滿意。

醫(yī)院科室工作總結7

為創(chuàng)造良好的無煙環(huán)境，給廣大患者提供一個舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境，我院嚴格執(zhí)行禁煙、控煙的管理規(guī)定，通過健康教育、宣傳欄及開展等各種活動等多種形式，積極宣傳吸煙有害健康等知識，現(xiàn)將八月份控煙工作總結匯報如下：

一、領導重視、制度健全。

1、在醫(yī)院設立了控煙領導小組，由分管院領導親自負責，相關部門制訂計劃，組織實施，進一步完善控煙制度，并責成專人負責，定期、不定期地巡視和檢查。

2、對醫(yī)生辦公室進行檢察，查看是否有煙具以及煙頭，要求所有工作人員全面禁煙，在工作時間以及工作地點嚴謹吸煙。

二、充分發(fā)揮醫(yī)院控煙領導小組的'作用。

廣泛動員領導層、動員專業(yè)人員、動員醫(yī)院內各有關人員參與。定期組織控煙工作人員培訓，齊抓共管，創(chuàng)建一個有益于健康的環(huán)境；為控煙工作的實施投入必要的人力、財力、物力。

（1）在門診設立戒煙門診1個，有專業(yè)的戒煙醫(yī)生坐診，為前來我院咨詢戒煙知識的相關患者進行指導。

（2）。 在科室設立健康教育控煙網絡，各個科室安排了專門的吸煙勸阻員，進行臨床科室的吸煙勸阻工作并按照健康教育辦要求進行表格式登記，存檔以備巡查。

三、加大宣傳力度，收效顯著。

充分利用健康教育課、開展活動、

發(fā)放宣傳資料及宣傳欄等多種形式，開展吸煙有害健康的宣傳教育，提高控煙知識，提倡不吸煙的良好習慣，增強自我保健意識和能力。

醫(yī)院科室工作總結8

按照醫(yī)院清廉醫(yī)院建設統(tǒng)一部署要求，檢驗科高度重視清廉醫(yī)院創(chuàng)建工作，現(xiàn)將11月工作完成情況報告如下：

1、積極配合醫(yī)院關于清廉醫(yī)院、清廉醫(yī)保的各項工作。

2、照醫(yī)保辦下發(fā)的“國檢”清單，主要針對不合理檢查，不合理收費方面對照檢驗項目設置、收費方面繼續(xù)自查自糾，對梳理出的檢驗套餐組合及沒有明確收費標準的項目說明情況形成報告遞交院領導審批。

3、按院領導指示，已將XX項沒有明確收費標準的項目整理資料交物價科，擬申報湖南省公立醫(yī)療機構特需醫(yī)療服務價格項目新增申請。

4．完成以支部為單位收集各科對人事科擬定的`年終個人考評、科室評先評優(yōu)方案（征求意見稿）的意見，向醫(yī)院報告了西院醫(yī)技科室晚班工作情況，并提出工作建議。

5、于11月9日和23日完成兩次科室業(yè)務知識培訓，特別是為提高工作人員應急工作能力，加強工作技能，于23日舉行了生物安全應急事件及急診急救檢驗輸血兩場演練。

6、按醫(yī)院要求，統(tǒng)一更換了含清廉文化宣傳內容的鼠標墊，增進清廉文化氛圍。

7．及時在科內傳達院周會精神，特別傳達了對于相應科室個人的醫(yī)療糾紛事件、違反醫(yī)德醫(yī)風勞動紀律方面的處理意見，以起到警示作用，提高安全生產、遵紀守法意識。

8、工作亮點：獲得湖南省臨床檢驗中心頒發(fā)的“二0二0湖南省臨床檢驗室間質量評價活動先進單位”，據此編寫的新聞稿在市級媒體報道。

9、存在的不足：工作還需進一歩深入，在對員工的勞動紀律教育管理上還需加強自覺意識養(yǎng)成。

以上是11月清廉醫(yī)院建設工作完成情況，將繼續(xù)按照醫(yī)院工作布署，加強清廉醫(yī)院建設工作。

醫(yī)學檢驗科

醫(yī)院科室工作總結9

20xx年年是我們xx女子醫(yī)院不斷改革轉型的，后勤工作也在醫(yī)院的發(fā)展中不斷改進和健全，走向了完善。一年來，在院總經理及院領導直接關懷下、幫助下，本著“服務于臨床一線，保障全院后勤服務”的原則，我嚴格執(zhí)行了總經理各項指示，在其位謀其職。一心一意謀工作，一件一件抓落實，隨著對工作的逐步熟悉，在我來到醫(yī)院任后勤主管不足一年的時間中，也發(fā)現(xiàn)了一些問題，如由于歷史原因存在的多頭管理的體制問題、沒有責任到人的管理問題，為了更好的完成以后的工作，解決好工作中存在的問題，先將一年工作及以后計劃總結如下：

一、整合資源，強化管理，高度重視消防安全工作

自上崗以來，謹記安全第一，把消防工作放在首位，落實在日常的工作中。

（一）首先與各科室簽定了安全消防責任書，強調責任到人。

（二）嚴格執(zhí)行，強調下班時要斷水斷氣斷電，防止事故發(fā)生。

（三）經常不定時的組織排查各項制度的落實，清理行政辦公區(qū)走道和前樓地下室的雜物、閑置物品。疏通防火通道，消除安全隱患。

（四）對工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時通知責令限期整改。

二、強化隊伍建設，嚴抓勞動紀律

在日常的管理工作中，嚴抓勞動紀律、對違反工作紀律、出工不出力的員工進行嚴厲批評，及時提出整改措施。

（一）20xx年xx月xx日食堂由于人為的管理出現(xiàn)脫節(jié)，針對問題做出如下調整：對當時管理人xx罰款xx元、對xx、xx責任人罰款xx，并進行公示，通報全院，同時對個別員工進行了調整和調離。

（二）對保安進行不間斷的培訓，利用早上時間對他們進行思想教育，特別是結合社會穩(wěn)定形勢，要求對來往車輛、人員進行盤查，特別是夜班更要加強，從而半年來未發(fā)生重大問題；

（三）對食堂工作積極調整，結合存在的實際問題，利用周二公休組織動員，使每個員工都能在人員缺編的情況下，保證后勤工作正常有序的為臨床一線服務。如現(xiàn)在食堂工作雖然人員緊缺但各項工作仍正常平穩(wěn)開展，下一步將加大力度，狠抓服務意識，做好孕婦、病人餐，給出具體措施和方案，嚴格執(zhí)行食品衛(wèi)生法，真正達到為臨床一線服務，逐步建立健全規(guī)章制度，嚴格成本核算，聽取員工意見，提高飯菜質量，努力為臨床一線提供周到服務，為醫(yī)院食堂效益打好基礎，這是根本宗旨。

三、完善基礎建設，美化院容院貌

由于歷史的原因，建院至今以來我院的樓頂防水的失修、空調設備的.失修（各部件包括主機、主控板、風口、溫控器失靈，電腦主控板，風口打后開都才能在不同程度損壞、失靈）造成冬夏二季都出現(xiàn)問題我們嚴格執(zhí)行總經理的指示，努力做好各項工作，在其位謀其職，主動到現(xiàn)場開展工作，切實做到應盡的職責，做好一線工作。

（一）對樓層發(fā)現(xiàn)的問題如燈管鏡前燈、潔具、門把手脫落等不同程度的損壞及失靈，我們速到現(xiàn)場查看并立即組織修繕。應該該請示的立即請示，如自行車棚空調回水管被架，直接影響到空調的運轉，我們馬上請示匯報，雖然高空作業(yè)，但在一天之中用最快時間處理好。

（二）草坪是我院的一大亮點，我們利用早上xx：00左右時間進行澆水、保養(yǎng)，在沒有主管草坪的情況下保持草坪美觀青綠。

（三）整治環(huán)境衛(wèi)生，對院外垃圾進行每日檢查，當日清理，將原來那臟亂差的環(huán)境徹底解決。

（四）食堂作為醫(yī)院的一大服務窗口，其整潔度、飯菜花樣、品種口味、用餐環(huán)境直接影響到顧客和員工的心情，近日來我們組織食堂員工對食堂進行了徹底的清理大掃除，并配備兩個滅蠅燈，基本營造了一個較好的環(huán)境。

（五）自建院以來，醫(yī)院樓房六樓及藥房內太陽能水箱房年久失修，多處漏水，造成五樓頂層及前樓幾處頂及墻被臟痕斑斑，既不美觀也影響各科室工作人員的心情，為處理這情況，我們在總經理的過問下，在近日開始了防水的全面工作。

醫(yī)院科室工作總結10

一年來，在院班子和主管院長領導下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，我科同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責任心，圍繞科室工作性質，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務實，踏實苦干，較好地完成了本科的各項工作任務，取得了一些成績，現(xiàn)將思想工作情況總結如下：

一、全科人員在政治上深刻理解其精神實質。教育全科人員要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立為病員服務，為職工服務，為領導服務的`思想，給領導當好參謀；不斷提高思想道德修養(yǎng)，認真開展自我批評，互相交流思想，不斷提高政治理論水平。

二、全科人員能夠自覺遵守院內各項規(guī)章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，科工作人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務實，較好地完成了領導交辦的各項臨時指令性工作任務。

三、在縣、鄉(xiāng)、村三級中醫(yī)網絡建設上，全科同志能夠不怕苦、不怕累，經常深入鄉(xiāng)村，與基層醫(yī)務人員打成一片，密切關系，廣爭病員，為醫(yī)院社會效益和經濟效益的提高做出了較大貢獻。

四、在醫(yī)院配合各家保險公司業(yè)務上，能夠開拓性工作，和各家保險公司理陪人員配合默切，對保險住院病人更是體貼入微，急病人之所急，想病人之所想，受到各家保險公司領導和各科住院病人以及全院同志們的一致好評，保險病人就醫(yī)者不斷增加，在今年保險理賠幅度大量減少的情況下，全年保險病人業(yè)務總收入達55余萬元。在已爭取的中國人壽、太康人壽、中國太平洋人壽業(yè)務合作的基礎上，又爭取了財產保險和中原保險代理公司的業(yè)務配合，為明年爭取保險病員就醫(yī)群的業(yè)務發(fā)展奠定了良好的基礎。

五、在宣傳工作上，充分利用廣播電視、報刊、雜志、宣傳版面、宣傳單等形式，結合我院實際，深入廣泛宣傳我院整體功能、醫(yī)療范圍、?？茖２?、名醫(yī)、名藥、大型醫(yī)療設備以及開展的新項目、新業(yè)務等，增強了醫(yī)院整體知名度和部分專家名醫(yī)以及?？茖２≈?，為醫(yī)院業(yè)務的發(fā)展起到了較大的推動作用。

六、鞠身基層，醫(yī)院選派我科科主任帶隊下鄉(xiāng)到東南徐堡村開展幫扶工作，我科同志積極配合，完成了每家每戶的入戶調查工作，較好地完成了第一階段的幫扶工作，所做工作受到縣幫扶辦和鎮(zhèn)黨委、政府以及村干部群眾的一致好評。

一年來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務，但工作標準和工作質量與領導的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一年里，要加大政治學習力度，提高工作質量，團結一致，扎實工作，高標準完成本科的工作任務和領導交辦的各項臨時指令性工作任務。

醫(yī)院科室工作總結11

20xx年是我院創(chuàng)三沖刺之年，也是關鍵之年。我們人事科牢牢圍繞醫(yī)院整體目標，以科學發(fā)展觀為指導，結合創(chuàng)先爭優(yōu)活動，強化學習，團結協(xié)作，堅持理論聯(lián)系實際，恪守以為人本的辦事理念。不斷進步人事管理工作的規(guī)范化和制度化水平，全面落實年初提出的各項工作目標，較為美滿地完成了人事科的各項工作任務。

一、創(chuàng)三工作貫徹始終。

科室圍繞創(chuàng)三工作精神，對照三級醫(yī)院標準，找準差距。到上級醫(yī)院學習鑒戒其成功經驗，建立了醫(yī)生的簡易檔案，進一步完善人事科各項制度及創(chuàng)三評審所需材料。

二、20xx年1月13日，第一屆優(yōu)秀青年醫(yī)學人材答辯會隆重舉行。

旨在加強本院學科梯隊建設，并進一步推動學科骨干和學科帶頭人xxxxxx人的培養(yǎng)工作，加快提升我院醫(yī)、教、研、管綜合水平。共28名青年醫(yī)生參加了本次的答辯會，9位成功成為第一批優(yōu)青培養(yǎng)對象。再經過層層提拔，公然打擂的方式，推薦一位優(yōu)秀醫(yī)學人材往國外進修，真正進步其業(yè)務水平。

三、多渠道、全方位做好引進人材。

將人材招聘作為常規(guī)工作，成熟一個招聘一個。20xx年共錄用77位，其中碩士3名，本科15名；副主任1名，主治4名。

四、多種情勢進行人材培養(yǎng)。

積極貫徹“立足崗位、突出培養(yǎng)、在職為主、擇優(yōu)培養(yǎng)、按需培訓”的原則，以學科建設發(fā)展的需要為條件，兼顧規(guī)劃。繼續(xù)加大青年人的在職學歷教育的力度。

今年共有52人取得大專及以上畢業(yè)證書，其中碩士5人，本科17人，大專30人。重視在職職員的`研究生培養(yǎng)工作。邀請交大醫(yī)學院教師來我院進行考前輔導。有將近70名職員參加輔導班，40名報考交大在職研究生，錄取21名碩士、1名博士。

五、做好了新職工進院工作。

5月份將20xx年口試通過預備錄用職員信息的上報衛(wèi)生局，9月份對73名新職工進行了上崗前培訓，培訓內容涵蓋了醫(yī)院的發(fā)展、精神文明、職業(yè)生涯設計、法律法規(guī)等，并對所授內容進行考試，使其全面了解我院的發(fā)展及目前的工作重點，并人人把握院感、醫(yī)療事故處理條件等相干知識。

六、20xx年應屆生招聘工作：

我們在10月份上報了招聘計劃，同時將20xx年招聘計劃、錄用條件（臨床醫(yī)師要求碩士以上的學歷、護士要求大專及以上學歷）上網公布。我們爭取在本月底完成護理職員的理論、實踐考試、口試及錄用工作。

七、根據《事業(yè)單位崗位設置方案》完成崗位設置后，413位聘任職員職務（崗位）變開工作的完成

并重新修訂了《20xx年xx大學醫(yī)學院xx專業(yè)技術職務聘任的實施意見》、《崗位設置管理辦法及實施方案》。從20xx年下半年起，就對我院的已取得的中級及以上職員進行摸底工作，收取其論文、科研、計算機、英語等相干證書的復印件。爭取在年底完成中、高級專業(yè)技術職員的評聘工作。

八、積極的留人政策。

對引進、派遣的高級醫(yī)學人材進行購房、住房等一系列優(yōu)惠條件的落實。

九、其他工作：

（1）完成了90名初、中級職員考試報名，8名高級職稱提升的院內評審、公示、材料上報；

（2）按質按量完成每月考勤、勞務費、季度獎、節(jié)日加班工資核對、發(fā)放；

（3）對中層干部如皮膚科孟亞東、質控辦張娟、中醫(yī)科高志生等的聘任工作

（4）完成每月職員進出、退休、辭職等常規(guī)工作，及低級職員聘任工作；

（5）協(xié)助完成黨支部的改選工作；

（6）完成醫(yī)保醫(yī)生信息維護工作；

（7）完成各類報表的統(tǒng)計及年檢工作，如《機關、事業(yè)單位工作職員工資統(tǒng)計報表》、《機關、事業(yè)單位工作職員信息統(tǒng)計報表》、105報表等；

（8）院級課題《創(chuàng)三級醫(yī)院人材隊伍建設》，正式結題，并發(fā)表一篇論文。

（9）積極參加醫(yī)院組織活動；撰寫文稿，有5篇在院報上發(fā)表。

醫(yī)院科室工作總結12

我代表放射科向各位就20xx年工作做一匯報：回顧過去，展望未來，在過去的一年里，放射科在醫(yī)院的正確領導和關心支持下，以及全院人員的協(xié)調配合下，全科人員的辛勤工作和努力下，完成了全年的各項任務指標，到達了預期的目的，取得了優(yōu)異的`成績，現(xiàn)將放射科全年工作述職如下：

一、管理方面

1、在工作中我們始終以職責、榮譽、團結、進取的醫(yī)院文化鑄就和諧，和諧凝聚力量。始終堅持與醫(yī)院持續(xù)高度一致，服從領導，聽從指揮。一年來，作為科主任以身作則，率先垂范、忠于職守，盡職盡責，盡力做好科室的管理工作，當好一線參謀工作，做好上傳下達工作的橋梁作用，只有我們不斷改變自己，發(fā)展自己，完善自己，做好本職工作，才能體現(xiàn)出自我價值，不辜負醫(yī)院對我們的信任和厚望，科室工作的開展，任務的完成，管理資料的整理，經市上工作檢查組專家給予很好的評價。

2、機器設備維修保養(yǎng)做到專人負責，專人管理，專人維護，請專人維修，保證機器正常運轉，科室人員定期培訓機器操作操作規(guī)范，杜絕差錯事故發(fā)生而影響正常工作秩序。

3、診斷報告書寫嚴格執(zhí)行報告書寫規(guī)范，科室人員采取集中學習與自學相結合，不斷提高專業(yè)技能，診斷貼合率到達x%，為臨床帶給正確的診斷治療依據。

二、接診人次及業(yè)務收入

全年接診人次x人項次，經濟收入x元，與去年同期比較經濟收入增加x元，增長率x%。

三、質量控制

在持續(xù)去年成績的同時，加強科內組織領導，加強業(yè)務學習，定期組織及分配科內大夫講課任務，大家認真學習，同時派專人與臨床科室溝通聯(lián)系，征求意見，方便醫(yī)患，完善了各種軟件建設，分類組織，分類管理，有制度、有落實，各種會議記錄、學習記錄齊全，全體人員按照各項規(guī)章制度進行工作，履行自己的職責，且分工明確。工作中杜絕亂收費、私收費及不收費的現(xiàn)象。

四、醫(yī)德醫(yī)風及優(yōu)質服務

(1)以病人為中心，以滿意為標準，用心響應醫(yī)院號召，為病人就診帶給方便，熱情服務，遵紀守法，愛崗敬業(yè)，全年無醫(yī)療安全糾紛事故發(fā)生。

(2)我科人員認真遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，遵守勞動紀律，任勞任怨，且用心配合醫(yī)院的各項優(yōu)質服務工作，對每一位來我

科檢查的患者都能禮貌接待、認真解說，并且百問不煩，使他們認識到有病早治，無病早防的重要性，用心配合檢查工作。

存在不足：

1、科室人員不足，學科梯隊建設層次不合理。

2、知識結構單一，知識更新速度緩慢。

3、主動服務意識不強，還需進一步提高。

4、設備方面：x機陳舊老化，故障率高，維修費用高，影響業(yè)務拓展。

近年病員量不斷增加，一臺xx每一天在高峰期以不能滿足投照需要，病人候診時間長、意見多，直接影響工作和醫(yī)院聲譽。

醫(yī)院科室工作總結13

一年來，在院領導的大力支持下，在各科主任、護士長的熱情幫助下及各同事的共同努力協(xié)作下，全年的工作順利完成。回顧過去的一年，無論從科室管理、醫(yī)療安全、業(yè)務技能、服務質量及總體效益等方面，均取得了一些成績，但是仍有不足之處，現(xiàn)總結如下：

一、主要成績：

1、進一步建立健全并執(zhí)行各項規(guī)章制度，全方面提高醫(yī)療服務質量，滿足病員群眾的醫(yī)療要求，規(guī)范了大家的醫(yī)療行為，教育大家學法、懂法、守法，依法保護醫(yī)患雙方的合法權益。

2、為進一步完成院領導安排的各項工作及任務，深入科室協(xié)調工作。就業(yè)務學習、各項治療操作規(guī)范等方面進行認真仔細的檢查。通過平時的檢查使許多易于疏忽的問題得以解決。為進一步加強醫(yī)療安全，定時組織各科人員參加早交辦就存在或出現(xiàn)的弊端及醫(yī)療安全隱患，加以討論商量下一步的`工作及防范措施，為臨床安全醫(yī)療提供了保障。

3、加強業(yè)務學習，努力提升科室工作人員的業(yè)務水平，督促大家按時參加科室內組織的業(yè)務學習，全面提升個人素養(yǎng)。

4、堅持“以病人為中心”的原則，優(yōu)質服務于患者，醫(yī)務人員努力提高服務態(tài)度及服質量，使來院就診滿人抱著希望而來，滿意而歸，每一位醫(yī)務人員以方便人為己任，急病人之所急，想病人之所想，全方面的方便病人，通過全員的兢兢業(yè)業(yè)及不懈努力，圓滿完成本工作。

5、20xx年我們的隊伍壯大了，總體效益呈現(xiàn)上升趨勢，個別科室的床旁治療項目增加，在全方位滿足的病患的同時也提高了我們的整體效益。

二、存在問題

1、床旁康復理療工作繁忙，工作千頭萬緒，常常不是我要做什么事，多半是要我做什么沒有時間靜下心來從長遠打算及處理各項已常工作。

2、要進一步加強業(yè)務學習及進修學習，提高我院年輕醫(yī)務人員的業(yè)務技術水平及工作能力。

3、個別人員仍存在不思進取做一天和尚撞一天鐘的想法，改變這種消極的態(tài)度是下一步的工作要點。

4、各項治療登記不夠及時、認真仔細，針對此情況下一步將健全各項登記制度，杜絕人為因素的存在。

總之，在20xx年工作中有得有失，在今后的工作中仍需努力，堅持不懈的抓好管理，將各項工作落到實處，使床旁康復理療平穩(wěn)的進行，為我院的醫(yī)療工作貢獻出所有的力量，全面提高業(yè)務水平及服務態(tài)度，以更好的服務于廣大員群眾。

今后，在醫(yī)院的正確領導統(tǒng)一宗旨的大旗下，進一步強化執(zhí)行力，更新觀念，提高認識，開展技術創(chuàng)新，加強醫(yī)療質量管理，確保醫(yī)療安全，創(chuàng)效益，使科室發(fā)展的越來越好，為醫(yī)院獻出自己的一份力。

醫(yī)院科室工作總結14

方城縣人民醫(yī)院婦科在華旗院長和領導班子的正確領導下，在科室全體醫(yī)護人員的共同努力下，頑強拼搏、銳意進取，心系患者、務實重干，在20xx年的全年工作中做出了不平凡的業(yè)績，至目前，我科共開設床位40張，全年實現(xiàn)經濟創(chuàng)收150萬元，全年婦科醫(yī)患之間零投訴，幫助和減免貧困患者就醫(yī)16人次，收到患者家屬送來的錦旗兩面?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，我們主要做到以下幾點：

一、取得的工作成績：

我們科室的12名醫(yī)護人員（6名醫(yī)生，6名護士）在科主任王平和護士長趙燕的帶領下，嚴格按照各自的崗位職責和醫(yī)院的規(guī)章制度，認認真真、兢兢業(yè)業(yè)地工作，全年沒有一人無故曠工和遲到早退的，好多同志都是堅持以院為家，早來晚走，嚴格按照操作規(guī)程為病人服務，全科室心往一處想，勁往一處使，團結協(xié)作，開拓進取，全年實現(xiàn)了經濟創(chuàng)收150萬元，圓滿完成了年初制定的`目標任務；全體醫(yī)護人員牢記醫(yī)生的神圣使命，想為患者之所想，急為患者之所急，幫助或減免了貧困患者就醫(yī)6人次，有一例患者是宮外孕急診，隨時都有生命危險，可是手中的錢拿的不夠，我們科室的同志們就自己掏出自己的工資為她墊支醫(yī)療費，使其先行治病，終于使患者轉危為安，受到了患者家屬的感激和好評；全年科室在業(yè)務繁忙的情況下，堅持下鄉(xiāng)為全縣的育齡婦女做婦科病普查，做健康檢查和體檢，不論多累多苦，從沒有一人叫苦叫累，圓滿完成了下鄉(xiāng)任務，受到院領導和其他科室的好評，科室人員努力工作，奮發(fā)向上，涌現(xiàn)出來的好人好事層出不窮；全年工作由于我們婦科全體醫(yī)護人員嚴肅認真和精益求精的極端負責的精神，沒有出現(xiàn)一例投訴，醫(yī)患之間關系***穩(wěn)定，患者的滿意率直線上升；全年住院病人達到900余例，接診門診病人達到1000余人；我們的具體做法是：堅持經常例會，講評，好的表揚，差的批評，把一切問題都消失在萌芽狀態(tài)。

二、存在的問題和不足：

婦科病房在住院高峰、人流量大時，病房衛(wèi)生有時不夠整潔；有時候個別同志的服務態(tài)度不是很好；有時候交***不夠細致；個別病例記錄的不夠詳細。這在科室的例會上我們已經提出過，爭取在新的一年里堅持責任到人，嚴格各項規(guī)章制度，堅決杜絕此類情況的發(fā)生，最終實現(xiàn)“三個滿意”。

三、明年的工作計劃：

20xx年，我們科室將繼續(xù)沿著醫(yī)院領導的總體工作思路，緊緊團結在院領導及院黨總支周圍，開拓進取，迎難而上，繼續(xù)爭先創(chuàng)優(yōu)，在今年創(chuàng)收目標任務的基礎上，再創(chuàng)新高：實現(xiàn)經濟創(chuàng)收180萬元，住院病人達到1200余例，接診門診病人1300余例；降低藥價比，提高治愈率，提高廣大患者的滿意度；高標準做好病房整潔工作，讓病人有一種賓至如歸的感覺；進一步提高服務質量，搞好醫(yī)患溝通，繼續(xù)打造文明科室；開展宮頸癌、卵巢癌、子宮內膜癌的手術治療，走好臨床路徑，讓患者花最少的錢享受質的服務；繼續(xù)配合醫(yī)院做好其他方面的工作，高標準嚴要求，嚴格按照醫(yī)院的規(guī)章制度和操作規(guī)范辦事，各項工作在今年的基礎上再來一個大的跨越，成為醫(yī)院的文明科室和標兵科室。

醫(yī)院科室工作總結15

今年，神經內科在院長的正確領導下，在兄弟科室的支持下，全體醫(yī)護人員精誠團結，埋頭苦干，取得了一定的成績。以下是今年的工作總結。

1、開展優(yōu)質服務

內科作為xx醫(yī)院重點專科，在院領導及科主任的正確領導下，培育人文理念，提升人文素質。通過各種形式的活動，將“以病人為中心”、“一切為了病人，為了病人的一切，為了一切病人”的服務理念貫穿于臨床醫(yī)療服務工作的始終，積極引導科室員工自覺樹立主動服務、親情服務、誠信服務、人道服務、病人至上五種服務意識，開展人性化服務。

2、抓安全

安全是頭等大事，尤其是醫(yī)療安全，沒有安全就沒有一切，為此我們成立了安全質量控制小組，由科主任擔任組長，重要檢查醫(yī)療質量，服務質量，各種醫(yī)療器械使用情況，各種儀器的運行情況。服務質量是安全的先覺條件，由于服務質量而出現(xiàn)的醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛是最低級的錯誤。我們始終強調微笑服務，隨叫隨到。由于對安全的重視，我科一年來無一起醫(yī)療事故及糾紛。

3、強技術

為了提高全體醫(yī)護人員業(yè)務素質，不斷提高業(yè)務技術水平，積極參加國家級、省級學術研討會及醫(yī)院組織的業(yè)務講座。同時在本科室開展業(yè)務學習講座，能夠獨立開展多起神經系統(tǒng)疾病的診治具有豐富的臨床治療經驗，多次搶救成功陷于深昏迷狀態(tài)的.危重患者。

4、重團結

一年來，我科醫(yī)護人員團結一致，心往一處想，力往一處使。通過制度面前人人平等，嚴格的考核辦法及獎懲制度兌現(xiàn)，不遷就不循私，人人都在公開、公平、公正的氣氛中心情舒暢地工作，團結互助尉然成風。

5、求效益

時刻牢記“一切為了病人、一切方便病人、一切服務病人”的宗旨，救死扶傷，奉獻愛心，營造優(yōu)美環(huán)境，提供優(yōu)質服務。為了更好地服務于病人，我們特制定了電話回訪制度，深入了解患者家庭情況，盡我們努力解決患者生活困難，為了減輕患者的負擔，我們杜絕了大處方，藥占比明顯下降，贏得了患者及社會的認可。

新的一年里，我們將更加努力工作，強化管理，狠抓安全，提高技術及優(yōu)質服務。努力完成好院領導交給的各項任務，為xx人民的健康作貢獻。