第一篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的問題與對(duì)策

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的問題與對(duì)策

醫(yī)生說，你患了什么什么病，需要吃什么什么藥，你會(huì)怎么說？你可能明確表示同意，也可能默認(rèn)，一般不說二字。醫(yī)生說，你的病比較重，必須住院治療，你會(huì)怎么說？你多半也是同意，最多會(huì)以探詢的口吻問：“不住行不行？”但如果醫(yī)生堅(jiān)持，你多半還是照辦，即使已經(jīng)做好了砸鍋賣鐵、東挪西借的心理準(zhǔn)備。這一方面是因?yàn)殛P(guān)系到自己的身體健康甚至身家性命；另一方面則是因?yàn)椴∪瞬欢t(yī)術(shù)，只能信任醫(yī)生。

可有幾人能想到：有些藥不一定必須吃、有的病不一定非要住院呢？在醫(yī)生面前，患者幾乎沒有發(fā)言權(quán)。除非發(fā)生了大的醫(yī)療事故而引起糾紛才有可能被追究責(zé)任之外，醫(yī)生的行為幾乎不受監(jiān)督。事實(shí)上，該吃什么藥、不吃什么藥，該不該住院、住多長時(shí)間，該不該動(dòng)手術(shù)以及應(yīng)采用哪種手術(shù)方案，不可能有“標(biāo)準(zhǔn)答案”，不同的醫(yī)生當(dāng)然可以有不同的診斷，他們也應(yīng)該有處方上的“自由裁量權(quán)”。

中國人民解放軍第222醫(yī)院表示從法律的角度講，很難確認(rèn)醫(yī)生有多開藥等方面的“主觀故意”，也很難找到其坑害患者的證據(jù)，這也正是醫(yī)療官司難打的主要原因。正因如此，醫(yī)生在很大程度上干的是“良心活兒”，他們是否依醫(yī)行事，主要取決于職業(yè)道德——“醫(yī)德”。醫(yī)生之間的差別，還有一個(gè)根本之處就是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)不僅僅是一個(gè)職業(yè)道德問題，它在很大程度上也影響著醫(yī)生所掌握的知識(shí)、技能與經(jīng)驗(yàn)?zāi)芊裾０l(fā)揮，這對(duì)病人的利益來說，同樣是至關(guān)重要的。醫(yī)德教育是醫(yī)生思想品德教育和道德教育的重要內(nèi)容，是培養(yǎng)和塑造醫(yī)務(wù)工作者高尚情操、良好形象的重要途徑，但傳統(tǒng)的醫(yī)德教育方式已很難適應(yīng)新形勢下醫(yī)德規(guī)范的要求，現(xiàn)今的醫(yī)德教育中均普遍存在的問題：

一、醫(yī)德教育缺乏整體系統(tǒng)性

醫(yī)學(xué)院的學(xué)生在校經(jīng)過醫(yī)德萌芽期、醫(yī)德成長期、醫(yī)德社會(huì)化前期后步入社會(huì)、步入醫(yī)院，從事具體臨床工作。在這個(gè)時(shí)期，他們著重追求的是醫(yī)療技術(shù)的提高和臨床經(jīng)驗(yàn)的積累，而忽視了醫(yī)德的教育，加上有的醫(yī)院受市場經(jīng)濟(jì)的負(fù)面影響，片面追求經(jīng)濟(jì)效益和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，淡化了醫(yī)德教育，以致醫(yī)院經(jīng)常安排業(yè)務(wù)講座，很少涉及醫(yī)德教育方面的專題，使醫(yī)德教育出現(xiàn)“斷層”現(xiàn)象，年輕醫(yī)生醫(yī)療技術(shù)水平日有所長，而醫(yī)德修養(yǎng)卻日趨淡漠，由此引發(fā)的醫(yī)療糾紛亦是上升趨勢。

二、醫(yī)德教育缺乏層次性

醫(yī)院人員素質(zhì)、結(jié)構(gòu)不同，自身具備的醫(yī)德基礎(chǔ)各異，老同志醫(yī)德醫(yī)風(fēng)基礎(chǔ)較好，年輕醫(yī)生醫(yī)德基礎(chǔ)較薄弱，而且目前多數(shù)醫(yī)院的醫(yī)德教育缺乏層次性，搞“一刀切”的上大課、開大會(huì)的教育方式，結(jié)果導(dǎo)致有些人缺乏興趣或聽不懂，這恐怕是一些醫(yī)院醫(yī)德教育次數(shù)搞得不少，但效果卻不理想的原因之一。

三、醫(yī)德教育缺乏實(shí)踐性

多年來，醫(yī)德教育的途徑和方法主要采取正面宣傳、理論教育和對(duì)“治理紅包”等熱點(diǎn)問題的討論上，缺乏針對(duì)醫(yī)療實(shí)踐中具體存在的問題講評(píng)，沒有把這些問題提高到醫(yī)德角度來考慮，影響了醫(yī)德教育的深化。

如：（1）沒有針對(duì)誤診病歷進(jìn)行醫(yī)德教育。臨床診治中誤診誤治主要是醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德不高，責(zé)任心不強(qiáng)，檢查不仔細(xì)造成的，發(fā)生誤診誤治病例后，醫(yī)院管理人員沒有以此為契機(jī)，進(jìn)行有針對(duì)性的教育。

（2）沒有針對(duì)醫(yī)療質(zhì)量結(jié)果進(jìn)行醫(yī)德教育。良好的醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)務(wù)人員在“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的觀念支配及良好醫(yī)德價(jià)值導(dǎo)向作用下取得的，如果對(duì)醫(yī)德價(jià)值的導(dǎo)向作用重視不夠，片面使用經(jīng)濟(jì)杠桿，就可能出現(xiàn)某一環(huán)節(jié)的醫(yī)護(hù)缺陷，因此醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療道德相輔相成。

四、醫(yī)德教育缺乏制度化 制度是促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要保證，有些醫(yī)院管理者對(duì)此認(rèn)識(shí)

不足，表現(xiàn)為上級(jí)部門搞醫(yī)德評(píng)比檢查前突擊抓一下，有了醫(yī)療糾紛時(shí)臨床講一下，醫(yī)德教育缺乏經(jīng)常化、制度化，同時(shí)也缺乏相應(yīng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)懲機(jī)制、考核標(biāo)準(zhǔn)，其結(jié)果必然導(dǎo)致醫(yī)德醫(yī)風(fēng)滑坡，患者投訴不斷，嚴(yán)重地影響醫(yī)院的聲譽(yù)及長遠(yuǎn)發(fā)展。今后的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、醫(yī)德教育工作如何開展呢？

首先，必須突出社會(huì)主義醫(yī)德基本原則的教育，強(qiáng)調(diào)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的實(shí)際效果，不搞無原則的爭論?！胺啦≈尾?，救死扶傷，實(shí)行革命的人道主義，全心全意為人民服務(wù)?！边@是社會(huì)主義醫(yī)德的基本原則，也是醫(yī)德的主旋律。千變?nèi)f變，基本原則不能變。在檢驗(yàn)一個(gè)部門。一個(gè)單位的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的實(shí)際效果的時(shí)候，并不單純看你有多少文章，多少理論“成果”。最為重要的是，堅(jiān)持“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”。不管你使用什么方法，是傳統(tǒng)的方法還是現(xiàn)代管理方法，主要還是看實(shí)踐，看實(shí)效。不論管理者通過什么途徑，采取什么方法，能把單位的醫(yī)德水平促上去，保持合乎標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)德“三率”（收紅包率、索要率及病人總滿意率），那么，這位管理者，就是一個(gè)成功的管理者。

其次，必須樹立打“持久戰(zhàn)”的思想。社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)形成的過渡時(shí)期，人們的思想觀念、價(jià)值取向、行為規(guī)范發(fā)生了新的變化，加上一些改革措施還不夠完善，因而反映在衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)，不斷地出現(xiàn)新情況，新問題。此為“持久戰(zhàn)”的原因之一。衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)的變化受到多種因素的影響，其中既有社會(huì)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化等條件的影響，也有衛(wèi)生系統(tǒng)內(nèi)部管理體制、思想教育、制度建設(shè)等諸多因素的作用。因此，衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，必須堅(jiān)持“標(biāo)本”兼治、綜合治理的方針。此為“持久戰(zhàn)”的原因之二。

所以，必須樹立打“持久戰(zhàn)”的思想，對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)進(jìn)行長期的治理；使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作持久地進(jìn)行下去。最后，必須從規(guī)范管理過渡到法治，從無序走上有序。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)最終歸宿是什么呢？是醫(yī)德管理法制化，是依法治院，促進(jìn)醫(yī)院的兩個(gè)文明建設(shè)。醫(yī)德本是依賴輿論和信念來約束醫(yī)務(wù)人員的思想和行為，但在商品經(jīng)濟(jì)社會(huì)，輿論和信念的力量遠(yuǎn)不足抗御物質(zhì)的誘惑，必須借助法的力量。

中國人民解放軍第222醫(yī)院表示：近年來，由于科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展和社會(huì)的重大變遷，法律的地位日趨重要，就行業(yè)而論，法律對(duì)于醫(yī)務(wù)界的確變得越來越重要。許多醫(yī)療法律問題對(duì)醫(yī)務(wù)界，甚至對(duì)社會(huì)都具有強(qiáng)有力的挑戰(zhàn)。隨著醫(yī)療事業(yè)法制化管理的逐步完善，醫(yī)德立法管理勢在必行，只有建立與衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展程度相一致的醫(yī)德法制管理，醫(yī)德行為才能真正有法可依，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)才能真正有法可依，才能進(jìn)行文明治院，以法治院，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)從無序推向有序，從行政規(guī)范管理推向國家法律管理，從而保證社會(huì)主義醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)更健康、更迅速地發(fā)展。

第二篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè) 規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為

近年來，在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)和市衛(wèi)生局的指導(dǎo)下，全年衛(wèi)生系統(tǒng)堅(jiān)持以人民群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以創(chuàng)建文明行業(yè)為目標(biāo)，不斷深化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。特別是今年以來，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗的一項(xiàng)重要工作，不斷加大了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)力度，取得了明顯效果。

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)有效運(yùn)行機(jī)制。區(qū)衛(wèi)生局把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為行風(fēng)建設(shè)的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，把它列為黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的一項(xiàng)重要內(nèi)容。堅(jiān)持“管行業(yè)必須管行風(fēng)”、“誰主管誰負(fù)責(zé)的原則”，由一名黨組成員負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)。各醫(yī)療單位建立了行風(fēng)(醫(yī)德醫(yī)風(fēng))建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了由醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)、科室主任和護(hù)士長為責(zé)任人的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)兩級(jí)管理、院領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)的責(zé)任制，并納入目標(biāo)管理，與業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同考核、同獎(jiǎng)懲。部分醫(yī)院還把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)列為醫(yī)院創(chuàng)建等級(jí)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，切實(shí)抓好。

二、堅(jiān)持思想教育常抓不懈。一是為人民健康服務(wù)的宗旨教育，更新觀念，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，不斷提高服務(wù)水平；二是大力開展職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)責(zé)任為基礎(chǔ)的“四職”教育，加大了宣傳力度；三是開展以《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》等法律法規(guī)為主要內(nèi)容的法制教育；四是結(jié)合黨風(fēng)廉政建設(shè)和行業(yè)特點(diǎn)，有針對(duì)性地開展警示教育。通過常抓不懈的思想教育工作，弘揚(yáng)了正氣，提高了醫(yī)

療衛(wèi)生人員的政治思想覺悟，促進(jìn)了隊(duì)伍素質(zhì)的提高。

三、全面開展民主評(píng)議行風(fēng)工作。全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)縱到底、橫到邊地開展民主評(píng)議行風(fēng)。一是成立了全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了行評(píng)辦公室，專人分管負(fù)責(zé)；二是按照區(qū)政府和市衛(wèi)生局的要求制定了全區(qū)民主評(píng)議行為實(shí)施方案；三是聘請(qǐng)了行風(fēng)評(píng)議代表，并分組到各醫(yī)療衛(wèi)生單位進(jìn)行督查；四是在社會(huì)上廣泛征求意見，開展行風(fēng)評(píng)議員明查暗訪活動(dòng)，各醫(yī)療衛(wèi)生單位結(jié)合實(shí)際進(jìn)行自查自糾和整改；五是組織評(píng)議活動(dòng)。通過行風(fēng)評(píng)議，促進(jìn)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量和管理水平的提高。

四、狠抓群眾反映的“熱點(diǎn)”問題。一是堅(jiān)持不懈地對(duì)亂收費(fèi)、多收費(fèi)、開單提成、藥品回扣等進(jìn)行長期治理，配合檢察機(jī)關(guān)和工商部門清查整頓開單提成、藥品回扣等問題，有效地遏制了醫(yī)藥行業(yè)的不正之風(fēng)蔓延；二是抓窗口，著力解決醫(yī)療服務(wù)中生、冷、硬、拖等不良問題，使患者看病更方便、更滿意；三是抓服務(wù)質(zhì)量，從提高醫(yī)療技術(shù)水平，加強(qiáng)責(zé)任心入手，樹立病人至上的理念，最大限度地方便病人；四是抓藥品價(jià)格，要求各醫(yī)療單位積極使用河南省藥品集中招標(biāo)品種，進(jìn)一步規(guī)范并推進(jìn)醫(yī)療器械集中采購工作。通過藥品集中招標(biāo)采購等方式，降低成本，讓利患者，使老百姓真正得到了實(shí)惠。

五、狠抓制度化、規(guī)范化建設(shè)。各醫(yī)療單位制定了較系統(tǒng)完善的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)規(guī)章制度和監(jiān)督制度、激勵(lì)機(jī)制。部分醫(yī)院建立了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，作為評(píng)優(yōu)、晉職的評(píng)選條件，對(duì)在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)出現(xiàn)問題的單位和個(gè)人按照有關(guān)規(guī)定予以處罰。全區(qū)實(shí)行了醫(yī)療費(fèi)用清單制、藥品價(jià)目公示制、服務(wù)承諾制等一系列規(guī)章制度。基本實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療服務(wù)制度化，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)及行風(fēng)建設(shè)規(guī)范化。

六、抓監(jiān)督管理。一是各醫(yī)療單位成立了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督小組，定期召開座談會(huì)，分析醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況，及時(shí)解決有關(guān)問題；在系統(tǒng)內(nèi)開展“三對(duì)照、三檢查”的活動(dòng)，即：對(duì)照規(guī)章制度，檢查存在的問題；對(duì)照崗位職責(zé)，檢查醫(yī)療質(zhì)量；對(duì)照“病人第一”，檢查服務(wù)態(tài)度。二是在社會(huì)上聘請(qǐng)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員，隨時(shí)聽取意見和建議。三是設(shè)立了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)舉報(bào)箱，舉報(bào)電話。四是開展無記名問卷調(diào)查，進(jìn)行滿意度測評(píng)，把服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療技術(shù)水平等內(nèi)容設(shè)置在問卷之中，發(fā)現(xiàn)問題和建議及時(shí)整改，使病人對(duì)醫(yī)院的滿意度不斷增強(qiáng)。

通過堅(jiān)持不懈地醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，特別是今年以來，達(dá)到了明顯效果，但仍存在部分單位工作開展不積極，部分熱點(diǎn)問題在短期內(nèi)不能解決和醫(yī)患矛盾較突出的問題，將隨著衛(wèi)生改革以及人事分配制度的改革，在實(shí)踐中不斷完善和發(fā)展，使業(yè)務(wù)工作與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作整體推進(jìn)。

金明區(qū)衛(wèi)生局

二○○九年五月二十日

第三篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)須從每個(gè)人做起

發(fā)表者：張?jiān)平?訪問人次：4558)

醫(yī)療機(jī)構(gòu)是衛(wèi)生系統(tǒng)的主要窗口，也是社會(huì)的重要窗口。醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)是全民族整體道德素質(zhì)的重要表現(xiàn)。實(shí)際上，醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)的好壞是社會(huì)風(fēng)氣好壞的反映。因?yàn)獒t(yī)療行為關(guān)系到人的健康與生命，所以，醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)一直受到社會(huì)各界、輿論的經(jīng)常關(guān)注和很高的要求，常常形成一時(shí)的熱點(diǎn)。由醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)惡劣造成的事故盡管不多，但是影響大，格外遭人痛恨和譴責(zé)。

因此，醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)建設(shè)必然成為社會(huì)道德建設(shè)的重點(diǎn)之一。

社會(huì)主義道德建設(shè)要堅(jiān)持以為人民服務(wù)為核心，以集體主義為原則，以愛祖國、愛人民、愛勞動(dòng)、愛科學(xué)、愛社會(huì)主義為基本要求，以社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德為著力點(diǎn)。我們要求人才德才兼?zhèn)?，德是第一位的。醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)要求提供醫(yī)療服務(wù)的人具有良好的道德和工作作風(fēng)。醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)的起碼要求是職業(yè)道德，即尊重病人，對(duì)病人負(fù)責(zé)，醫(yī)療行為自始至終認(rèn)真、規(guī)范。高標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)要求做到對(duì)病人極端地?zé)岢溃瑢?duì)工作極端地負(fù)責(zé)任，對(duì)技術(shù)精益求精。醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)與人道主義和仁愛緊密相連，古今中外都有良好的傳統(tǒng)。傳說唐朝藥王孫思邈遇一只母虎張口攔路，隨從以為虎欲噬人而逃，孫思邈卻看出虎有難言之疾。原來這母虎幾日無食，不能哺乳兩只幼崽，無奈之下吃了一位老夫人。那老夫人的一只發(fā)釵卡住了老虎的喉嚨，這虎原來是攔路求醫(yī)。孫思邈冒著被咬的危險(xiǎn)伸手將異物取出，虎欣然離去。數(shù)日后孫思邈在返程中途經(jīng)此地，那虎偕虎崽恭候路旁向他致意。這個(gè)故事首先說明即使是吃人的猛虎患病，醫(yī)生也應(yīng)該為它治療，不要說人得病了；其次,即使是吃人的猛虎對(duì)善舉也有禮貌的回應(yīng)。其實(shí)這應(yīng)當(dāng)是醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)和醫(yī)患關(guān)系的基本原則。英國的南丁格爾女士耗盡家產(chǎn)和自己的生命創(chuàng)建了護(hù)理事業(yè);白求恩精神更是家喻戶曉。我國幾十年來涌現(xiàn)了呂士才、趙雪芳、吳登云和俞卓偉等無數(shù)醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)高尚的人民好醫(yī)生。還有一大批醫(yī)德高尚、成果卓著的醫(yī)學(xué)家，我校的陳中偉和顧玉東可以說是其中的代表人物。這些典范為社會(huì)樹立了醫(yī)務(wù)人員的良好形象，為醫(yī)務(wù)人員樹立了學(xué)習(xí)的榜樣，促進(jìn)了國家的精神文明建設(shè)。

至于如何有效地進(jìn)行醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)建設(shè)，《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》明確地告訴我們，堅(jiān)持道德教育與社會(huì)管理相結(jié)合。要廣泛進(jìn)行道德教育，普及道德知識(shí)和道德規(guī)范，幫助人們加強(qiáng)道德修養(yǎng)。建立健全有關(guān)法律法規(guī)和制度，把公民道德建設(shè)融于科學(xué)有效的社會(huì)管理之中。逐步完善道德教育與社會(huì)管理、自律與他律相互補(bǔ)充和促進(jìn)的運(yùn)行機(jī)制，綜合運(yùn)用教育、法律、行政、輿論等手段，更有效地引導(dǎo)人們的思想，規(guī)范人們的行為。根據(jù)這樣的要求，領(lǐng)導(dǎo)干部和黨團(tuán)員要帶頭“從我做起”，努力改造主觀世界，要求群眾做到的自己首先做到，要求群眾不做的自己堅(jiān)決不做，提高道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)建設(shè)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)和行政主管部門的管理者對(duì)醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)存在的問題不能護(hù)短，要嚴(yán)格按照?qǐng)?zhí)業(yè)醫(yī)師法和醫(yī)療衛(wèi)生的制度紀(jì)律處理，達(dá)到懲前毖后的目的。深化醫(yī)療機(jī)構(gòu)體制改革，克服“大鍋飯”體制和觀念的根深蒂固的影響，實(shí)行法制化、制度化管理，實(shí)行人才任用的淘汰制，建立科學(xué)的、與社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)的分配制度等勢在必行。有了思想教育和制度上的保證，醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)建設(shè)必

將上一個(gè)新臺(tái)階。

第四篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

從醫(yī)先做人要醫(yī)心赤誠

手術(shù)室

2011年7月至8月，河北省安國市中醫(yī)院遺棄流浪女死亡事件和武漢市第三醫(yī)院縫合后拆線兩起事件相繼被曝光。兩起事件社會(huì)影響極壞，暴露出個(gè)別醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動(dòng)中存在嚴(yán)重問題，其中我省發(fā)生的縫合后拆線的事件，讓我們手術(shù)室同仁要引以為誡，得到了一次醫(yī)德教育的機(jī)會(huì)，同時(shí)觀念發(fā)生了變化，作為一名醫(yī)務(wù)工作者，我們認(rèn)識(shí)到醫(yī)德教育的重要性，并且有了很強(qiáng)的危機(jī)感和責(zé)任意識(shí)。認(rèn)真杳找醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)存在的漏洞，加強(qiáng)科內(nèi)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德教育，增強(qiáng)執(zhí)法意識(shí)，促進(jìn)規(guī)章制度的落實(shí)。

醫(yī)院職業(yè)道德與人的生命休戚相關(guān)，與別類職業(yè)道德相比，具有地位突出、對(duì)象特殊、責(zé)任重大的特點(diǎn)。在市場經(jīng)濟(jì)服務(wù)競爭中，如何加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，有效地滿足人民群眾健康需求。為了更好地抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育工作，我科醫(yī)務(wù)人員利用晨會(huì)展開了探討：

一、加強(qiáng)醫(yī)德教育的重要性和必要性

醫(yī)德即醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德,是醫(yī)務(wù)人員應(yīng)具備的思想品質(zhì)和應(yīng)當(dāng)遵守的行為規(guī)范的總和。

過去，醫(yī)務(wù)人員素有“白衣天使”的美譽(yù)，但近幾年我們卻很少聽到這樣的稱呼。隨著市場經(jīng)濟(jì)的建立和發(fā)展，部分醫(yī)護(hù)人員世界觀、人生觀和價(jià)值觀發(fā)生了變化，表現(xiàn)為：不鉆研技術(shù)和業(yè)務(wù)，過分關(guān)心自己的收入；對(duì)病人態(tài)度生硬，語言難聽、臉色難看；少數(shù)醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”、回扣，甚至出現(xiàn)了以致遺棄流浪女死亡事件和縫合后拆線事件的發(fā)生。

醫(yī)患矛盾日益加劇，醫(yī)患糾紛時(shí)有發(fā)生。這些現(xiàn)象不同程度的擾亂了正

常的醫(yī)療秩序，損害了醫(yī)務(wù)人員的整體形象，甚至威脅到了醫(yī)院的生存和發(fā)展。因此，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德教育，迫在眉捷。

二、醫(yī)德已走進(jìn)相關(guān)法律、法規(guī)。

《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《中華人民共和國醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法》、《中華人民共和國護(hù)士管理辦法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等多部法規(guī)都對(duì)醫(yī)務(wù)人員遵守職業(yè)道德提出了要求。尤其是2006年6月29日全國人大常委會(huì)通過的刑法修正案傳達(dá)出了國家重拳整治商業(yè)環(huán)境的信號(hào)。醫(yī)療行業(yè)的從業(yè)人員如果是利用職務(wù)便利，非法收受他人財(cái)物，構(gòu)成法定“數(shù)額較大”，即5000元以上的，就有可能構(gòu)成犯罪，醫(yī)生吃回扣的行為，一旦回扣達(dá)到一定量就必須以刑法處罰之，這必須引起醫(yī)務(wù)人員的高度重視。

三、醫(yī)德教育在法制方面的欠缺，導(dǎo)致醫(yī)患糾紛增多

（1）、患者的法律意識(shí)日漸增強(qiáng)；

（2）、醫(yī)務(wù)人員法制觀念淡漠，忽視患者的權(quán)益。尤其是患者的隱私權(quán)，例如：一些生理、心理缺陷、血緣關(guān)系、非婚生子女、性生活、財(cái)產(chǎn)秘密等。

（3）、醫(yī)護(hù)人員的自我保護(hù)意識(shí)欠缺。我們?cè)卺t(yī)療服務(wù)中可能著重考慮的還是如何盡快解決患者的病痛，而往往忽視一些潛在的法律問題。如病歷，常常出現(xiàn)書寫不規(guī)范，涂改、修補(bǔ)、前后矛盾等現(xiàn)象，使記錄失去了原始性、真實(shí)性，導(dǎo)致醫(yī)療糾紛發(fā)生時(shí)，提供不出真實(shí)有力的證據(jù)。

四、醫(yī)務(wù)人員應(yīng)該怎樣從自身做起，具備良好的職業(yè)道德？

1、刻苦鉆研，醫(yī)術(shù)精湛。

病人來醫(yī)院就是求醫(yī)治病的，醫(yī)務(wù)人員沒有精深的理論知識(shí)和嫻熟的醫(yī)療技術(shù)，必然造成患者對(duì)醫(yī)務(wù)人員的不信任，甚至引發(fā)糾紛。因此醫(yī)務(wù)人員要不

斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。

2、從醫(yī)先做人，要醫(yī)心赤誠。

我們的老祖宗早有論述：“醫(yī)乃仁術(shù)”、“仁者愛人”。一個(gè)醫(yī)務(wù)人員如果對(duì)患者沒有仁愛之心，不懂得與患者溝通，技術(shù)再好也難以成為一名合格的醫(yī)者。

以我們手術(shù)室為例，病人幾乎多來自農(nóng)村，教育程度低，經(jīng)濟(jì)條件差，醫(yī)院積極倡導(dǎo)“一次就醫(yī)，終身為友”的服務(wù)理念，把病人當(dāng)朋友，以誠相待，真心相助，這樣才會(huì)獲得病人朋友般的理解和支持。

作為醫(yī)務(wù)人員我們要謹(jǐn)記希波克拉底誓言、“撒拉納克”湖畔的銘文和南丁格爾誓約等，常修為醫(yī)之德，這既是要求，又是義務(wù)，更是責(zé)任！

3、加強(qiáng)法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)職工的主動(dòng)防范意識(shí)。

醫(yī)學(xué)是為人的生命和健康負(fù)責(zé)的，醫(yī)學(xué)技術(shù)又在不斷地進(jìn)步與變化中，因而它的風(fēng)險(xiǎn)也高于其它行業(yè)。醫(yī)務(wù)人員如果不懂法、不守法，必將害人害己，同時(shí)也損害了醫(yī)院的聲譽(yù)。在2004年重慶市中山醫(yī)院醫(yī)療器械回扣案中涉案的專家和領(lǐng)導(dǎo)幾乎都認(rèn)為回扣是對(duì)自己辛苦工作的回報(bào)，沒有一個(gè)人想到這是犯罪，面對(duì)法律的懲處，他們留下了懺悔的眼淚。我們每一個(gè)醫(yī)務(wù)人員都要引以為戒嚴(yán)，敲響警鐘。不斷加強(qiáng)法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)，提高自我防范意識(shí)和對(duì)病人的保護(hù)性醫(yī)療。

4、加強(qiáng)醫(yī)患溝通，尊重患者權(quán)利，做到安全醫(yī)療。

全國政協(xié)委員鐘南山說，在中華醫(yī)學(xué)會(huì)處理的醫(yī)患糾紛和醫(yī)療事故中，半數(shù)以上是因?yàn)獒t(yī)患之間缺乏溝通引起的。沒有溝通、不會(huì)溝通、溝通不恰當(dāng)都在不同程度上加劇了醫(yī)患之間的緊張對(duì)立情緒。他認(rèn)為，一名優(yōu)秀的醫(yī)生除了有責(zé)任感、具有對(duì)病人的關(guān)愛之心外，更重要的是學(xué)會(huì)與人溝通。

（1）、要認(rèn)真履行告知義務(wù)，維護(hù)患者的知情權(quán)、同意權(quán)、隱私權(quán)。《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》第十一條：“在醫(yī)療活動(dòng)中，醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)將患者的病情、醫(yī)療措施、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)等如實(shí)告知患者，及時(shí)解答其咨詢；但是，應(yīng)當(dāng)避免對(duì)患者產(chǎn)生不利后果。” 這提示我們要盡可能將告知書面化，使其成為醫(yī)學(xué)證明材料。

（2）做好病案文書的書寫。病歷具有客觀性、合法性、與案件有關(guān)聯(lián)性的證據(jù)作用，如果病歷出現(xiàn)不規(guī)范，就會(huì)在糾紛中處于舉證不力的境地。

（3）注重醫(yī)務(wù)人員形象，它直接反映了一個(gè)醫(yī)院人員素質(zhì)的高低及醫(yī)院的文化，這也是病人信任的基礎(chǔ)。

（4）、要防止因語言不當(dāng)或服務(wù)態(tài)度不好而造成的糾紛。有些醫(yī)務(wù)人員在接診時(shí)，往往出于個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)不足或情緒等原因，會(huì)不假思索地說一些錯(cuò)誤的甚至毫不負(fù)責(zé)任的話，什么“診斷錯(cuò)了”、“來晚了”等。還有一些醫(yī)務(wù)人員，違反醫(yī)療保護(hù)制度，亂發(fā)議論。說一些什么“氧氣不夠了”、“藥用錯(cuò)了”等之類的話，病人或家屬聽見了必然會(huì)產(chǎn)生疑慮而引發(fā)糾紛。我科要求醫(yī)生用心做到“五會(huì)”：即會(huì)診病、會(huì)治病、會(huì)說病、會(huì)溝通、會(huì)記錄，它換來的是病人的滿意和良好的溝通。

五、醫(yī)院要加強(qiáng)醫(yī)德的教育、管理、監(jiān)督與考核。

醫(yī)德教育除了采取正面宣傳、理論教育和對(duì)“治理紅包”等熱點(diǎn)問題的討論上外，還應(yīng)在醫(yī)療實(shí)踐中深化醫(yī)德教育的內(nèi)容。如：一是針對(duì)誤診病歷進(jìn)行醫(yī)德教育。二是針對(duì)醫(yī)療質(zhì)量結(jié)果進(jìn)行醫(yī)德教育。三是針對(duì)病人滿意度調(diào)查，四是針對(duì)患者投訴進(jìn)行匯總分析。醫(yī)德教育應(yīng)制度化，我科有相應(yīng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)懲、考核機(jī)制。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，是培養(yǎng)德才兼?zhèn)鋬?yōu)秀人才的需要在新形勢下，努力培養(yǎng)一支技術(shù)精湛、醫(yī)德端正、醫(yī)風(fēng)高尚的醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍，筑起廉政廉醫(yī)的防線，是醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展的需要。抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，使醫(yī)務(wù)人員通過醫(yī)德教育、醫(yī)德修養(yǎng)，提高思想覺悟，劃清是非界限，逐步樹立起崇高的理想、信念和情操，養(yǎng)成大公無私、集體主義和全心全意為人民服務(wù)的思想。

我們堅(jiān)信，有著優(yōu)良醫(yī)德醫(yī)風(fēng)傳統(tǒng)、有著“白衣天使”美好聲譽(yù)的我科醫(yī)務(wù)人員，經(jīng)過我們共同努力，一定能建立一支適應(yīng)新時(shí)代要求，改革創(chuàng)新，奉獻(xiàn)社會(huì)，服務(wù)人民的高素質(zhì)衛(wèi)生隊(duì)伍。一定能做到衛(wèi)生行風(fēng)讓人民滿意、讓社會(huì)滿意、讓黨和政府滿意。

無德不成醫(yī)，我們每一位醫(yī)務(wù)工作者，既然選擇了行醫(yī)這一職業(yè)，就要牢記奉獻(xiàn)的誓言，履行醫(yī)生的天職，真正以“健康所系，性命相托”的真誠取信于民，從我做起，恪守醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德，必將迎來我們醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的和諧春天。

第五篇：加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量

開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,是我國在新的形式下進(jìn)一步深入的發(fā)展,把加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)寫進(jìn)黨的全國代表大會(huì)報(bào)告,這在黨的歷史上還是第一次,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)已經(jīng)關(guān)系到政治大局。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動(dòng)，要我們時(shí)刻的知道做為醫(yī)務(wù)工作者不光要精湛的醫(yī)術(shù)更要有高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，高尚和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)就需要時(shí)時(shí)處處以病人為中心。

一、樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，要深刻認(rèn)識(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的重要性。醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)是造福人民的事業(yè)，加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，關(guān)系到人民群眾的切身利益，關(guān)系到黨的衛(wèi)生工作方針的貫徹落實(shí)，關(guān)系到千家萬戶的幸福安康，關(guān)系到經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和協(xié)發(fā)展，關(guān)系到黨和政府在人民群眾中的形象。在中央政治局第35次集體學(xué)習(xí)會(huì)上殷切叮囑：“要積極推動(dòng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，深入開展社會(huì)主義榮辱觀教育，使廣大醫(yī)務(wù)衛(wèi)生工作者恪守服務(wù)宗旨，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的良好形象?！北砻髁酸t(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)已經(jīng)不止是醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的工作，而是上升到全黨全國工作大局的一項(xiàng)重要工作，足見醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的重要性。

衛(wèi)生院要發(fā)展,要有一支技術(shù)優(yōu)良,職業(yè)道德高尚的職工隊(duì)伍,良好的醫(yī)德會(huì)形成衛(wèi)生院強(qiáng)大的精神力量,形成良好的院貌,只要職工繼續(xù)從崇高的道德信念出發(fā),自覺抵制各種不正之風(fēng),以病人為中心,衛(wèi)生院在上級(jí)主管部門的支持下就會(huì)有進(jìn)一步 1的發(fā)展。

良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全的保證，工作中大量事實(shí)證明具有良好醫(yī)德的醫(yī)務(wù)人員，責(zé)任心強(qiáng)，服務(wù)態(tài)度好，虛心求教，對(duì)病人采用的每項(xiàng)治療措施深思熟慮，治療效果好，漏診、誤診少，醫(yī)療糾紛少。反之，醫(yī)德不良的醫(yī)務(wù)人員責(zé)任心不強(qiáng)，服務(wù)態(tài)度差，即使技術(shù)水平再高，也常常出現(xiàn)責(zé)任性差錯(cuò)和事故，給病人增加痛苦，甚至造成傷殘、死亡。

二、樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，要重視思想教育。

良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)要牢牢的扎根在每個(gè)醫(yī)務(wù)人員中，就必須重視思想教育，同過組織學(xué)習(xí)，宣傳衛(wèi)生改革的精神，樹立無論改革如何深化、形式怎樣變化，為人民服務(wù)的宗旨不能變，醫(yī)務(wù)人員救死扶傷的人道主義的道德觀念不能變，以病人為中心的思想不能變，醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、誠信第一的位置不能變。同時(shí)要開展典型示范教育和衛(wèi)生院文化建設(shè)。要利用櫥窗、標(biāo)語、板報(bào)，宣傳先進(jìn)典型事跡，感召人，教育人，加強(qiáng)衛(wèi)生院文化建設(shè)，開展經(jīng)常性的寓教于樂的文藝、體育、專業(yè)知識(shí)，技術(shù)操作等竟賽，既豐富了職工的文化生活，又弘揚(yáng)了正氣，增強(qiáng)了職工之間的溝通凝聚力，增強(qiáng)抵制不正之風(fēng)的能力。

三、樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，從小事細(xì)節(jié)做起。

要做到“以病人為中心”對(duì)病人要有愛心、關(guān)心、耐心，從容易忽略的小事做起，把服務(wù)做得更細(xì)致、要實(shí)在，堅(jiān)持服務(wù)無小事，主動(dòng)送醫(yī)送藥下村屯，構(gòu)建和協(xié)醫(yī)患關(guān)系。改善服務(wù)態(tài)度，改善服務(wù)用語，盡量避免因言語不當(dāng)引起的誤會(huì)，讓

病人在衛(wèi)生院有回到家的感覺，讓病人來院時(shí)的愁容滿面，到回家時(shí)眉開笑意。一句不經(jīng)意的問候，一個(gè)真誠的微笑，就可以溫暖患者的心房，給他們以戰(zhàn)勝疾病的信心。敬業(yè)愛崗，取信以患者，沒有豪言壯語，只有無私奉獻(xiàn)，用溫馨的微笑恪守那個(gè)神圣的誓言，締造人間愛的真諦，而我們的工作也在平凡中得到了升華！

四、樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，要遵守衛(wèi)生醫(yī)療行業(yè)的“八不準(zhǔn)”

如果醫(yī)生忽略自身的職業(yè)道德和修養(yǎng)，不能嚴(yán)格約束自己，收紅包、吃回扣、搞開單提成、亂收費(fèi)、檢查、過分使用價(jià)格昂貴的藥品，耗材；醫(yī)務(wù)人員把醫(yī)療服務(wù)做為謀利的手段，責(zé)任心不強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量不高，漠視患者利益，甚至頻發(fā)醫(yī)療責(zé)任事故。這樣的話何談救死扶傷，何來醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，何來得到病人的信任。

為了加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)遵紀(jì)守法意識(shí)，衛(wèi)生院開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動(dòng)，通過學(xué)習(xí)，提高我們的廉潔意識(shí)，法律意識(shí)，增強(qiáng)拒腐防變能力，樹立正確的世界觀、人生觀、職業(yè)道德觀。努力做到自律、自警、自省，才會(huì)耐得住、扛得住誘惑、挺得住歪風(fēng)，經(jīng)得起考驗(yàn)，才能為醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。

右江區(qū)龍和衛(wèi)生院