第一篇：新時(shí)期醫(yī)院經(jīng)營(yíng)理念

新時(shí)期醫(yī)院經(jīng)營(yíng)理念

引言

隨著我國(guó)衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)體制改革的深入開(kāi)展及加入 WTO 組織，醫(yī)療服務(wù)將進(jìn)一步市場(chǎng)化。新時(shí)期的醫(yī)院經(jīng)營(yíng)方式和經(jīng)營(yíng)理念的不斷私營(yíng)化將是醫(yī)院可持續(xù)性發(fā)展必不可少的重要環(huán)節(jié)?，F(xiàn)就新時(shí)期醫(yī)院經(jīng)營(yíng)理念從以下幾個(gè)方面闡述。

一、觀念要更新

新時(shí)期醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域的資本市場(chǎng)、服務(wù)市場(chǎng)、人力市場(chǎng)等發(fā)生了顯著的變化，醫(yī)院之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，因而要經(jīng)營(yíng)好醫(yī)院，首先要更新觀念。

1.1樹(shù)立醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)通過(guò)采取不同競(jìng)爭(zhēng)方式和方法，尋找醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的新思路與新方法。

1.2增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)觀念積極探索新時(shí)期醫(yī)院經(jīng)營(yíng)的策略。按照醫(yī)療市場(chǎng)需求和服務(wù)對(duì)象，進(jìn)行有效的組織工作，建立適應(yīng)新時(shí)期醫(yī)療的運(yùn)行機(jī)制。

1.3增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)理念改變過(guò)去醫(yī)院依靠政府援助的傳統(tǒng)觀念，要依靠科學(xué)技術(shù)和現(xiàn)代科學(xué)管理模式，搞好醫(yī)院經(jīng)營(yíng)，提高醫(yī)院社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

二、服務(wù)要到位

2.1以設(shè)備優(yōu)勢(shì)搶占醫(yī)療市場(chǎng)雖然醫(yī)院經(jīng)營(yíng)的立足點(diǎn)是醫(yī)療技術(shù)的提高，但也離不開(kāi)現(xiàn)代化的輔助檢查設(shè)備，醫(yī)院之間的競(jìng)爭(zhēng)在一定程度上就是設(shè)備規(guī)模和檔次的競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)重點(diǎn)科室及優(yōu)先發(fā)展科室專(zhuān)用設(shè)備應(yīng)及時(shí)進(jìn)行更新和添置，采取多形式、多渠道引進(jìn)大型高精尖設(shè)備，以設(shè)備規(guī)模(如貸款、合作、融資)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)搶占醫(yī)療市場(chǎng)。

2.2以服務(wù)優(yōu)勢(shì)吸引廣大患者醫(yī)療、優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)是醫(yī)院經(jīng)營(yíng)理念發(fā)展的永恒主題；救死扶傷，發(fā)揚(yáng)人道主義精神，提高服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度是醫(yī)院改革開(kāi)放的精神支柱，效益加滿意是醫(yī)院的奮斗目標(biāo)。要用真心、誠(chéng)意、細(xì)心、愛(ài)心去面對(duì)社會(huì)，面對(duì)患者，并以軟硬件環(huán)境上造就醫(yī)患之間對(duì)服務(wù)質(zhì)量的追求，全方位塑造醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)、無(wú)私奉獻(xiàn)意識(shí)。為新時(shí)期醫(yī)院經(jīng)營(yíng)理念不斷提供動(dòng)力，形成大家為我服務(wù)，我為患者服務(wù)的服務(wù)文化氛圍。

三、樹(shù)立品牌意識(shí)

醫(yī)院要發(fā)展，就要有自己的特色優(yōu)勢(shì)，即品牌。經(jīng)營(yíng)理念、管理文化及服務(wù)水平是蘊(yùn)含在品牌中的靈魂。

3.1要樹(shù)立高效務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、勤儉節(jié)約的習(xí)慣、積極認(rèn)真的態(tài)度、團(tuán)結(jié)協(xié)作的關(guān)系和學(xué)習(xí)創(chuàng)新的氛圍這樣一種文化理念。

3.2塑造醫(yī)院品牌，就要有自己的院徽、院旗及院規(guī)，有自己的名醫(yī)名科及獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念。充分利用重大紀(jì)念和節(jié)慶時(shí)機(jī)，面向基層群眾開(kāi)展醫(yī)院專(zhuān)題或系列性重要活動(dòng)，把健康帶給廣大人民群眾，提高醫(yī)院的知名度，使醫(yī)院和社會(huì)之間形成一種高效互動(dòng)的服務(wù)關(guān)系，為醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)發(fā)展不斷提供壓力和動(dòng)力，使醫(yī)院經(jīng)營(yíng)永遠(yuǎn)處于良性循環(huán)當(dāng)中。

四、吸引人才并引入高新技術(shù)

醫(yī)療市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)和技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)，新時(shí)期醫(yī)院經(jīng)營(yíng)就得堅(jiān)持把人才培養(yǎng)、專(zhuān)科建設(shè)、引進(jìn)新技術(shù)項(xiàng)目和加大科研工作力度當(dāng)做一件大事來(lái)抓，堅(jiān)持走科技興院、強(qiáng)院之路。

4.1優(yōu)秀人才層出不窮醫(yī)院在人才培養(yǎng)上，應(yīng)遵循用好現(xiàn)有人才、留住關(guān)鍵人才、吸引急需人才、培養(yǎng)未來(lái)人才的原則，分層次、有重點(diǎn)、有計(jì)劃進(jìn)行。對(duì)科主任的培養(yǎng)，重點(diǎn)放在短期培訓(xùn)、外出考

察、參加學(xué)術(shù)會(huì)議上，使其了解學(xué)科前沿知識(shí)，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，帶領(lǐng)科室業(yè)務(wù)發(fā)展，對(duì)優(yōu)秀中青年骨干，采取在職研究生培養(yǎng)和派出進(jìn)修學(xué)習(xí)等方式，提高其業(yè)務(wù)技術(shù)水平和組織管理能力，聘用省內(nèi)外知名度高、醫(yī)術(shù)精、醫(yī)德好的老專(zhuān)家在原崗位留用，提高傳、幫、帶水平，形成老中青相結(jié)合的科技人才隊(duì)伍。

4.2特色品牌名副其實(shí)醫(yī)院始終堅(jiān)持以突出重點(diǎn)專(zhuān)科、扶持特色專(zhuān)科、帶動(dòng)一般專(zhuān)科的方式，積極培育自己的服務(wù)品牌和特色，以人帶科、做名醫(yī)、創(chuàng)名科、建名院為經(jīng)營(yíng)好醫(yī)院奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)及雄厚的技術(shù)力量。

五、管理是關(guān)鍵

新時(shí)期醫(yī)院管理的模式應(yīng)該是事業(yè)單位性質(zhì)、企業(yè)化管理模式。其核心是對(duì)人財(cái)物的投入與產(chǎn)出、成本與效益的具體管理，即由原來(lái)的服務(wù)型向經(jīng)營(yíng)效益型轉(zhuǎn)變。

5.1確定勞動(dòng)、資本、技術(shù)和管理等經(jīng)營(yíng)要素，按貢獻(xiàn)參與分配，以崗定薪，崗變薪變，量化考核，動(dòng)態(tài)管理，實(shí)現(xiàn)一流人才，一流業(yè)績(jī)，一流報(bào)酬。

5.2醫(yī)院實(shí)行完全成本，收入分成，節(jié)余的科室自己二級(jí)承包核算制，積極鼓勵(lì)少花錢(qián)、多辦事、辦好事的投資回歸理念。

5.3 充分發(fā)揮現(xiàn)有醫(yī)療設(shè)備的潛力，最大限度地滿足臨床診斷的需要，實(shí)現(xiàn)資源共享，提高設(shè)備的利用率及投資回報(bào)率。

5.4徹底打破盲目爭(zhēng)設(shè)備和經(jīng)費(fèi)人才的不良經(jīng)營(yíng)理念，要人盡其才，物盡其用，同時(shí)從體制、機(jī)制的建立和優(yōu)化組合上保證 “ 德、能、績(jī)、勤 ” 資源的最大實(shí)現(xiàn)效用。

六、醫(yī)療市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

加入 WTO 使醫(yī)療服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)得以在一個(gè)更為廣闊的平臺(tái)上展開(kāi)，利用服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)觀點(diǎn)，對(duì)醫(yī)療市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)和服務(wù)流程進(jìn)行改進(jìn)，提高患者的滿意度，利用營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)醫(yī)療競(jìng)爭(zhēng)力。

七、討論

總之，在新形勢(shì)下，醫(yī)院既要面對(duì)嶄新的發(fā)展機(jī)遇，又面臨巨大的挑戰(zhàn)。醫(yī)院要在黨的 “ 十七大 ” 精神指導(dǎo)下，堅(jiān)持救死扶傷、“ 以病人為中心 ” 的服務(wù)宗旨，內(nèi)練素質(zhì)，外樹(shù)形象，提高醫(yī)院的信譽(yù)度，塑造 “ 誠(chéng)實(shí)、友愛(ài)、敬業(yè)、創(chuàng)新 ” 的醫(yī)院精神，增強(qiáng)醫(yī)院的凝聚力、吸引力和向心力，激勵(lì)職工奮發(fā)向上，使醫(yī)院繼續(xù)朝著 “ 國(guó)內(nèi)一流、國(guó)際知名 ” 的目標(biāo)奮勇前進(jìn)。

第二篇：對(duì)民營(yíng)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)理念的認(rèn)識(shí)

把公立醫(yī)院管理的成熟經(jīng)驗(yàn)與民營(yíng)醫(yī)院體制與機(jī)制有機(jī)結(jié)合起來(lái)，走出一條適應(yīng)醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變，適應(yīng) 醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理新路，這是我們民營(yíng)醫(yī)院多年的心愿。我在民營(yíng)醫(yī)院從事管理工作已經(jīng)有十多年的經(jīng)歷，我作為一家民營(yíng)醫(yī)院的管理者，從而開(kāi)始了民營(yíng)醫(yī) 院經(jīng)營(yíng)管理的職業(yè)院長(zhǎng)的實(shí)踐，對(duì)民營(yíng)醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)理念以及公立醫(yī)院與民營(yíng)醫(yī)院在經(jīng)營(yíng)上的差異形成了一 些看法。國(guó)有醫(yī)院與民營(yíng)醫(yī)院有著一定的共性，但也有著一定的區(qū)別。與政府醫(yī)院相比民營(yíng)醫(yī)院更注重經(jīng)營(yíng)，更注重服務(wù)，更關(guān)注盈利。因此，高水平的服務(wù)質(zhì)量，人性化的服務(wù)環(huán)境，便捷溫馨的服務(wù)流程是民營(yíng)醫(yī) 院競(jìng)爭(zhēng)制勝的關(guān)鍵之一。作為民營(yíng)醫(yī)院還必須清醒地認(rèn)識(shí)到，在醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中，只有盡快形 成自己的核心技術(shù)，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)能力，才能使民營(yíng)醫(yī)院做大做強(qiáng)。實(shí)際上，單純?cè)谟布O(shè)施上，民營(yíng)醫(yī)院的確是小兒科，不能和大型醫(yī)療機(jī)構(gòu)硬碰硬，可是兵法有云： “兵以奇正為始，器械為用，委積為備”，也就是器械僅僅是輔助手段，而“奇正之法”也就是策略才是 成功之本。知道劣勢(shì)以后，我們轉(zhuǎn)過(guò)頭來(lái)看民營(yíng)醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)，知己知彼，方能運(yùn)籌帷幄。其次，民營(yíng)醫(yī)院具備收費(fèi)較低廉 民營(yíng)醫(yī)院首先是“船小好掉頭”，經(jīng)營(yíng)機(jī)制相對(duì)靈活，只要符合政策，定位和策略轉(zhuǎn)換的時(shí)機(jī)更適應(yīng) 市場(chǎng)，俗話說(shuō)現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)“快魚(yú)吃慢魚(yú)”，這正是民營(yíng)醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)之一。良性循環(huán)就顯示出經(jīng)營(yíng)的奧妙。既然民營(yíng)醫(yī)院有優(yōu)勢(shì)也有劣勢(shì)，如何揚(yáng)長(zhǎng)避短，使企業(yè)健康向上的發(fā)展呢？ 創(chuàng)建良好的服務(wù)隊(duì)伍，人在服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)諸多要素中處于核心地位，首先，人是服務(wù)的生產(chǎn)者，離開(kāi)了人，其他就無(wú)從談起;第二，由于服務(wù)具有不可分性，服務(wù)的生產(chǎn)過(guò)程就是服務(wù)的消費(fèi)過(guò)程，所以服務(wù)業(yè)人人都 要執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)的職能;第三，由于服務(wù)具有無(wú)形性，無(wú)形產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)需要有形的包裝，而服務(wù)人員的形象就是 服務(wù)的有形包裝之一;第四，由于服務(wù)具有易變性和不可存儲(chǔ)性，服務(wù)是通過(guò)人來(lái)實(shí)現(xiàn)的，所以服務(wù)人員的 素質(zhì)和行為，以及二者之間的協(xié)調(diào)和配合程度，會(huì)直接影響服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的效果。如何創(chuàng)建良好的服務(wù)隊(duì)伍，應(yīng)采取一系列綜合措施:（1）服務(wù)人員的培訓(xùn)（包括法律法規(guī)、醫(yī)學(xué)倫理 道德、專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能、溝通交際能力、參與服務(wù)的能力等）。（2）服務(wù)人員的激勵(lì)（物質(zhì)性獎(jiǎng)勵(lì)、非物質(zhì) 性獎(jiǎng)勵(lì)、懲戒）;（3）構(gòu)建良好的醫(yī)院文化環(huán)境，醫(yī)院文化是社會(huì)文化在醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域的表現(xiàn)形式、核心 問(wèn)題是價(jià)值觀念。具體表現(xiàn)為:全心全意為人民健康服務(wù)的醫(yī)院宗旨，

“救死扶傷、實(shí)行革命人道主義”的 職業(yè)信念，廉潔行醫(yī)、不謀私利的道德規(guī)范，團(tuán)結(jié)協(xié)作、舍己為人的行為準(zhǔn)則，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、文明禮貌的醫(yī) 療作風(fēng)，艱苦創(chuàng)業(yè)、開(kāi)拓創(chuàng)新的醫(yī)院精神。在新的時(shí)期要注入市場(chǎng)理念，如樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)、經(jīng)營(yíng)、顧客至上意 識(shí)，進(jìn)行全面質(zhì)量管理，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，塑造良好形象，搞好公共關(guān)系等。（4）監(jiān)督管理（包括規(guī)章制 度、義務(wù)和職責(zé)、服務(wù)規(guī)范、檢查考核等）。通過(guò)創(chuàng)建一支良好的服務(wù)隊(duì)伍，使我們的服務(wù)更趨規(guī)范化、技巧化、關(guān)系化。（1）服務(wù)的規(guī)范化是指 在醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中用醫(yī)院建立起來(lái)的理念和規(guī)范引導(dǎo)、約束服務(wù)人員的心態(tài)和行業(yè)，以保持醫(yī)院服務(wù)的相 對(duì)穩(wěn)定性。醫(yī)療服務(wù)的規(guī)范化有利于醫(yī)療服務(wù)有形化的實(shí)現(xiàn)，有利于醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量管理，有利于突出醫(yī) 療服務(wù)的個(gè)性化和特色化，有利于內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)和發(fā)揮人員要素的作用。（2）醫(yī)療服務(wù)的技巧化是指醫(yī)務(wù)人員 經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和各種學(xué)習(xí)后其服務(wù)技能、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)知識(shí)及職業(yè)道德等達(dá)到為社會(huì)所公認(rèn)的水平。醫(yī) 療服務(wù)的技巧化有利于適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)期的要求，有利于滿足就醫(yī)顧客的高層次需求和對(duì)服務(wù)的信任感，有利于人員管理和內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)，有利于樹(shù)立醫(yī)療服務(wù)品牌和增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)的吸引力。（3）醫(yī)療服務(wù)的關(guān)系化是指 醫(yī)務(wù)人員在服務(wù)過(guò)程中注重人際關(guān)系、進(jìn)行和諧的交流，從細(xì)微處關(guān)心就醫(yī)顧客和貼近就醫(yī)顧客。醫(yī)療服 務(wù)的關(guān)系化有利于關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)、有利于就醫(yī)顧客對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的感知、有利于吸引新的就醫(yī)顧客。以人為本，患者至上：這應(yīng)是民營(yíng)醫(yī)院辦院的宗旨、處事的根本。因?yàn)?，員工的服務(wù)行為是開(kāi)拓醫(yī)療 市場(chǎng)和提高服務(wù)對(duì)象滿意度的主要途徑。只有以人為本，把對(duì)病人的尊敬、理解和人文關(guān)懷體現(xiàn)在患者從 進(jìn)院到出院的醫(yī)院服務(wù)全過(guò)程中，才能順應(yīng)高度精神文明的社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)，只有患者至上，才能從根本上 改變傳統(tǒng)的醫(yī)患關(guān)系。只有真正把病人看做自己的親人，深刻理解“微笑也是生產(chǎn)力”的含義，才能奠定 的特點(diǎn)，普通疾患、低收入者一般會(huì)首選此類(lèi)醫(yī)院，使民營(yíng)醫(yī)院的客源不會(huì)缺少，患者進(jìn)來(lái)以后如何形成

民營(yíng)醫(yī)院成功與發(fā)展的前提。因此，以人為本，患者至上應(yīng)是民營(yíng)醫(yī)院決策者虔誠(chéng)的信條、不渝的理念，應(yīng)作為民營(yíng)醫(yī)院每位員工的崇高信念與行為準(zhǔn)則。誠(chéng)信為重，搶占市場(chǎng)：針對(duì)當(dāng)前部分民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)極端功利主義帶來(lái)的不良影響以及人民群眾對(duì)民營(yíng) 醫(yī)院普遍存在的世俗偏見(jiàn)，必須要把“誠(chéng)信”作為民營(yíng)醫(yī)院發(fā)展的重中之重，作為開(kāi)拓市場(chǎng)占領(lǐng)市場(chǎng)的先 導(dǎo)。要取信于社會(huì)，取信于民眾，取信于病人，取

取信于員工。“君子愛(ài)財(cái)，取之有道”，民營(yíng)醫(yī)院要講求 經(jīng)濟(jì)效益，更要講求社會(huì)效益，欲速則不達(dá)，必須把經(jīng)濟(jì)效益蘊(yùn)藏在社會(huì)效益之中，才能實(shí)現(xiàn)兩個(gè)效益同 步增長(zhǎng)?？萍紴橄?，博采眾長(zhǎng)：有市場(chǎng)就有競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)幾乎就是市場(chǎng)的代名詞。醫(yī)院是科技含量極高的健康產(chǎn) 業(yè)，其中醫(yī)療技術(shù)水平的高低是醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵要素，可以說(shuō)誰(shuí)的醫(yī)療技術(shù)水平高，誰(shuí)就能占領(lǐng) 醫(yī)療市場(chǎng)，左右醫(yī)療市場(chǎng)。因此，必須樹(shù)立科技為先的經(jīng)營(yíng)管理理念，尤其在建院初期，要加大專(zhuān)科建設(shè) 的投入，博采眾長(zhǎng)，在提高醫(yī)療技術(shù)水平方面下大力氣。新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā) 就醫(yī)顧客在醫(yī)院消費(fèi)，購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品除藥品外，其大部份是無(wú)形產(chǎn)品———服務(wù)。醫(yī)院新 產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)就是新的服務(wù)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)。醫(yī)院要在醫(yī)療市場(chǎng)中占有一定的份額就要不斷開(kāi)展新的服務(wù)項(xiàng)目。醫(yī)院的核心服務(wù)主要是疾病的檢查、診斷、治療及咨詢(xún)、健康體檢等。醫(yī)院在開(kāi)展新的服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，一定要注意與目標(biāo)市場(chǎng)相適應(yīng)，許多診療項(xiàng)目的開(kāi)展要投入大量的資金 及相應(yīng)的人才配備，所以對(duì)于小型醫(yī)院，要充分考慮市場(chǎng)需求、資金投入的多少、人才配備情況及效益來(lái) 確定開(kāi)展什么項(xiàng)目、開(kāi)展多少個(gè)、先開(kāi)展哪幾個(gè)。如果小醫(yī)院善于發(fā)現(xiàn)一部分特定消費(fèi)者未滿足的需求，細(xì)分出一個(gè)小醫(yī)療市場(chǎng)，并推出相應(yīng)的服務(wù)，往往能取得較大的經(jīng)濟(jì)效益。醫(yī)院在開(kāi)展新的服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，要注意醫(yī)療服務(wù)的特色化，醫(yī)療服務(wù)特色化是指醫(yī)療服務(wù)人員要向就醫(yī) 顧客提供獨(dú)特的，體現(xiàn)自己個(gè)性的服務(wù)。不同的醫(yī)院可以有不同的特色，主要可分為專(zhuān)業(yè)特色、人員特色、活動(dòng)特色、地域特色等。如推出無(wú)痛分娩、無(wú)痛人流、無(wú)痛采血、術(shù)后鎮(zhèn)痛、24h 免費(fèi)接送孕產(chǎn)婦，“一 對(duì)一”陪護(hù)助產(chǎn)、兒保門(mén)診兒科住院部設(shè)兒童樂(lè)園等可謂是服務(wù)的特色化。新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā) 就醫(yī)顧客在醫(yī)院 消費(fèi)，購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品除藥品外，其大部份是無(wú)形產(chǎn)品———服務(wù)。醫(yī)院新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)就是新的服務(wù)項(xiàng)目的開(kāi) 發(fā)。醫(yī)院要在醫(yī)療市場(chǎng)中占有一定的份額就要不斷開(kāi)展新的服務(wù)項(xiàng)目。醫(yī)院的核心服務(wù)主要是疾病的檢查、診斷、治療及咨詢(xún)、健康體檢等。醫(yī)院在開(kāi)展新的服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，不要只限于開(kāi)發(fā)針對(duì)僅占社會(huì)總?cè)丝?20% 左右病人的服務(wù)項(xiàng)目，要注意開(kāi)發(fā)針對(duì)占社會(huì)總?cè)丝?70%左右的亞健康人群的服務(wù)項(xiàng)目，擴(kuò)大市 場(chǎng)的空間。使醫(yī)療服務(wù)有形化。我們知道，服務(wù)產(chǎn)品與有形產(chǎn)品的最大差異性就是服務(wù)的無(wú)形性，在醫(yī)療服務(wù)過(guò) 程中，要盡可能多地提供服務(wù)的有形線索，以幫助就醫(yī)顧客識(shí)別和了解各種醫(yī)療服務(wù)，并由此促進(jìn)醫(yī)療服 務(wù)營(yíng)銷(xiāo)。①醫(yī)療

第三篇：經(jīng)營(yíng)理念口號(hào)范文

經(jīng)營(yíng)理念口號(hào)大全

篇一：企業(yè)宗旨標(biāo)語(yǔ)大全

企業(yè)宗旨標(biāo)語(yǔ)大全

海爾集團(tuán)： “老子的?天下萬(wàn)物生于有，有生于無(wú)?是說(shuō)有形的東西受無(wú)形的東西支配，在企業(yè)里這個(gè)無(wú)形的東西就是企業(yè)文化，一個(gè)企業(yè)能不能發(fā)展取決于有無(wú)自己的文化?！?/p>

安徽古井集團(tuán)： “學(xué)會(huì)了劃句號(hào)，你離成功就不遠(yuǎn)了?！?/p>

萬(wàn)向集團(tuán)： “多聽(tīng)則明、多看則清、多思則真、多干則成。但更主要的一條，要使事業(yè)成功，一定要有犧牲精神”。

北京陽(yáng)光科技實(shí)業(yè)公司： “老子、莊子處事有四個(gè)基本原則：?守柔，處下，拋后，不爭(zhēng)。?我們也有四原則，即：見(jiàn)人低一等，有利讓一分，遇難幫一把，謀事商一籌。”

廣東華凌集團(tuán)：“世界上沒(méi)有永恒的加冕，只有永遠(yuǎn)的拼搏。”

四通集團(tuán)： “四通要作民營(yíng)企業(yè)的華盛頓而不作秦始皇，華盛頓留下一部民主治國(guó)的美國(guó)憲法，而秦始皇留下的是一種?家天下?的觀念。結(jié)果一個(gè)是二百多年仍舊生生不息，一個(gè)是二世而終。”

榮事達(dá)集團(tuán)： “相互尊重，互相平等，互惠互利，共同發(fā)展，誠(chéng)信至上，文明經(jīng)營(yíng)，以義生利，以德興企”。

遼寧盼盼集團(tuán)：“良好的企業(yè)形象是一個(gè)企業(yè)的無(wú)形財(cái)富，企業(yè)員工的形象是企業(yè)形象的縮影，要求員工?先做人后做工?。”

東方通信股份有限公司： “創(chuàng)新不只限于工程技術(shù)，在企業(yè)管理企業(yè)文化領(lǐng)域，我們都要全面創(chuàng)新，而創(chuàng)新的主體是人。如果不想辦法調(diào)動(dòng)人的積極性，創(chuàng)新就無(wú)從談起。”

中國(guó)移動(dòng)湖州分公司：過(guò)去的成功是最大的危險(xiǎn)。

先登集團(tuán)：與其強(qiáng)調(diào)不能做的理由，不如一起思考能做的辦法。南潯永大自行車(chē)公司：今天工作不努力，明天努力找工作。

金洲集團(tuán)：精品開(kāi)拓市場(chǎng)，人品開(kāi)創(chuàng)事業(yè)。久立集團(tuán)：以成熟的技術(shù)和可*的產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)用戶(hù)，貢獻(xiàn)社會(huì)，發(fā)展自己。珍貝集團(tuán)：奉形“質(zhì)量無(wú)缺陷”的企業(yè)宗旨，產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命。美欣達(dá)集團(tuán)：以質(zhì)量創(chuàng)品牌，以品牌促發(fā)展。

浙江三獅集團(tuán)：智慧女神雅典娜神廟上刻著唯一一句話：“認(rèn)識(shí)自己”。

振興阿祥集團(tuán) “唯有聚英才，方可創(chuàng)輝煌”。華為通信——愛(ài)你的同事如兄弟 “當(dāng)今世界的科技進(jìn)步，已走過(guò)了愛(ài)迪生時(shí)代，不可能依*一個(gè)人的聰明才智改變整個(gè)世界。”

聯(lián)想公司：“把員工的個(gè)人追求融入企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。”

北京松下：“自己是本崗位最高的責(zé)任者和專(zhuān)家。”

同仁堂 “品味雖貴，必不敢減物力；炮制 雖繁，必不敢省人工?！?/p>

萬(wàn)科： “我們有一個(gè)最底線的標(biāo)準(zhǔn)，就是做簡(jiǎn)單，而非做復(fù)雜；做開(kāi)放，而非做封閉；做規(guī)范而非做權(quán)謀，惟有這樣才是長(zhǎng)久之計(jì)?！?/p>

蒙牛乳業(yè)： 如果沒(méi)有做大的速度，就沒(méi)有做強(qiáng)的機(jī)會(huì)。

貴友的經(jīng)營(yíng)哲學(xué): 奇正相生, 德智相融, 義利相通, 治亂相宜, 破立相協(xié)。

韓國(guó)三星集團(tuán)：企業(yè)成敗的關(guān)鍵，在于職工的責(zé)任。企業(yè)就是人。錢(qián)財(cái)之源不是權(quán)，也不是錢(qián)，而是人。

科龍集團(tuán)：開(kāi)拓=發(fā)展才是硬道理；拼搏=不懈奮斗拼到底 求實(shí)=實(shí)事求是圖進(jìn)??；創(chuàng)新=以變應(yīng)變襄勝舉。

篇二：經(jīng)典服務(wù)理念標(biāo)語(yǔ)

IBM迅速成長(zhǎng)的半個(gè)多世紀(jì),最主要的要決，是他們始終不渝地堅(jiān)持著“三條信念”：

1．尊重員工個(gè)人的信念

2．尊重客戶(hù)的信念

他們的響亮口號(hào)是“IBM就是服務(wù)”。他們采取兩項(xiàng)措施，以保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)：一是選擇、培養(yǎng)優(yōu)秀推銷(xiāo)員。二.是選擇、培養(yǎng)為客戶(hù)服務(wù)的“客戶(hù)工程師”。

3．有理想，用理想去執(zhí)行一切任務(wù)的信念。

花旗銀行企業(yè)文化

以人為本：企業(yè)文化的核心花旗銀行自創(chuàng)業(yè)初始就確立了“以人為本”的戰(zhàn)略，十分注重對(duì)人才的培養(yǎng)與使用。

客戶(hù)至上：企業(yè)文化的靈魂花旗銀行企業(yè)文化的最優(yōu)之處就是把提高服務(wù)質(zhì)量和以客戶(hù)為中心作為銀行的長(zhǎng)期策略，并充分認(rèn)識(shí)到實(shí)施這一戰(zhàn)略的關(guān)鍵是要有吸引客戶(hù)的品牌

尋求創(chuàng)新：企業(yè)文化的升華在花旗銀行，大至發(fā)展戰(zhàn)略、小到服務(wù)形式都在不斷進(jìn)行創(chuàng)新。

惠普文化常常被人稱(chēng)為“HP Way”（惠普之道）。HP Way有五個(gè)核心價(jià)值觀，它們像是五個(gè)連體的孿生兄弟，誰(shuí)也離不開(kāi)誰(shuí)。

一，相信、尊重個(gè)人，尊重員工；

二，追求最高的成就，追求最好；

三，做事情一定要非常正直，不可以欺騙用戶(hù)，也不可以欺騙員工，不能做不道德的事；

四，公司的成功是靠大家的力量來(lái)完成，并不是靠某個(gè)個(gè)人的力量來(lái)完成； 五，相信不斷的創(chuàng)新，做事情要有一定的靈活性。

3M究竟有著怎樣的企業(yè)文化

1、客戶(hù)。作為企業(yè)，必須聆聽(tīng)及了解客戶(hù)的需要，然后滿足這些需要，繼而超越客戶(hù)的期望。我們的使命是成為最具有創(chuàng)新的企業(yè)，并在所服務(wù)的市場(chǎng)中成為倍受推崇的供應(yīng)商。在這其中，企業(yè)一定要保持產(chǎn)品的高品質(zhì)，并且不斷的推陳出新，為客戶(hù)創(chuàng)造更高的價(jià)值。

2、員工。一個(gè)企業(yè)，不管是屬于哪個(gè)國(guó)家的，最終都是需要人來(lái)實(shí)現(xiàn)其價(jià)值，沒(méi)有員工就沒(méi)有企業(yè)。很多時(shí)候，企業(yè)把客戶(hù)當(dāng)作上帝。但我覺(jué)得在3M公司，員工和客戶(hù)對(duì)于公司是同等的重要。

3、投資者。企業(yè)一定要給投資者以合理的報(bào)酬。當(dāng)然，投資者除了看企業(yè)盈利狀況，還要看企業(yè)在發(fā)展中所面臨和承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)，是否具有更具有發(fā)展前景。那么，如何讓投資者青睞你的企業(yè)？其中，企業(yè)不但需要有魄力，而且這個(gè)魄力是持續(xù)的。這就是所謂的高瞻遠(yuǎn)矚。

4、社會(huì)責(zé)任。盡量增加股東的財(cái)富或者追求最大利潤(rùn)一向都不是3M主要的動(dòng)力或首要的目標(biāo)。除了賺錢(qián)，我們還在企業(yè)所在的國(guó)家和地區(qū)，積極負(fù)起社會(huì)公民的責(zé)任。其中，納稅是一方面。同等重要的還有環(huán)保。在這里，環(huán)保與所有的員工的身體健康都是息息相關(guān)的。3M在這方面可謂是燒鈔票。如在上海漕河涇工業(yè)區(qū)的廠房，投入100多萬(wàn)用于環(huán)保設(shè)備。雖然企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本升高，但當(dāng)員工知道這些都會(huì)引以為傲，明白不管你是美國(guó)人，還是中國(guó)人，公司在任何地方對(duì)員工都是一視同仁。

服務(wù)至上、追求卓越的肯德基企業(yè)文化

1、餐廳經(jīng)理第一

2、“群策群力,共赴卓越”

3、“注意細(xì)節(jié)”

麥當(dāng)勞企業(yè)文化

從“更多選擇，更多歡笑”，到“常常歡笑，嘗嘗麥當(dāng)勞”，再到如今唱滿全球的“我就喜歡”，短短幾年，麥當(dāng)勞的廣告音樂(lè)不斷在人們心目中打榜流行。麥當(dāng)勞的企業(yè)文化由三個(gè)部分組成：

1、“Q、S、C＋V”精神：即“質(zhì)量、周到的服務(wù)、清潔的環(huán)境、為顧客提供更有價(jià)值的食品”。

2、麥當(dāng)勞的作風(fēng)：顧客第一；高效、快速；“苛刻”的管理。

3、麥當(dāng)勞的營(yíng)銷(xiāo)策略：麥當(dāng)勞叔叔；以情感人；連鎖經(jīng)營(yíng)；知人善任。通用電氣的企業(yè)文化

通用永遠(yuǎn)推崇三個(gè)傳統(tǒng)，即：堅(jiān)持誠(chéng)信, 注重業(yè)績(jī), 渴望變革.微軟企業(yè)文化八大核心思維

1.頂尖人才“人是微軟真正的最大的財(cái)產(chǎn)?！?/p>

2.建設(shè)性的爭(zhēng)鋒：直截了當(dāng)?shù)卣f(shuō)出想法。不鼓勵(lì)玩弄權(quán)術(shù)和外交辭令.3.時(shí)刻處于戰(zhàn)爭(zhēng)狀況,牢記對(duì)手是誰(shuí).4.機(jī)動(dòng)而有效率的企業(yè)組織架構(gòu)小型項(xiàng)目組.5.合格的主管和明智的管理模式,沒(méi)有只管人的主管.6.比爾蓋茨是公司的靈魂,比爾蓋茨作為首席設(shè)計(jì)師，仍然每天艱苦工作.7.自我批判和學(xué)習(xí)系統(tǒng)：盡早識(shí)別失敗之處，短時(shí)間的失敗是可原諒的，但延宕失敗是不允許的.8.以提高生產(chǎn)力為目標(biāo)的開(kāi)銷(xiāo)方式：給員工大量投入，提供最佳工作環(huán)境.微軟企業(yè)文化一直在演變：今天和未來(lái), 對(duì)技術(shù)的激情, 從不放棄.飛利浦企業(yè)文化永續(xù)發(fā)展是特色,成為本領(lǐng)域中管理最專(zhuān)業(yè)化的公司

公司的目標(biāo)成為本領(lǐng)域中管理最專(zhuān)業(yè)化的公司。

公司的目的,為顧客提供創(chuàng)新的,有吸引力的,使用方便的產(chǎn)品、服務(wù)、改善人們的生活和工作條件。

使在飛利浦工作成為一種愉悅的、令人振奮的和富有挑戰(zhàn)性的經(jīng)歷。

用人宗旨是事業(yè)的發(fā)展與個(gè)人的發(fā)展融為一體。

用人原則是任人唯賢，量才錄用。

三星的愛(ài)心企業(yè)文化

愛(ài)心行動(dòng)：不僅是員工的事，也是首席執(zhí)行官的事

海爾的企業(yè)文化

海爾理念--海爾只有創(chuàng)業(yè)沒(méi)有守業(yè)。

海爾精神--敬業(yè)報(bào)國(guó)，追求卓越。

海爾作風(fēng)--迅速反應(yīng)，馬上行動(dòng)。

海爾管理模式--日事日畢，日清日高。

海爾人才觀念--人人是才，賽馬不相馬。

海爾用工制度--三工并存，動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換。

海爾市場(chǎng)觀念--市場(chǎng)惟一不變的法則就是永遠(yuǎn)在變；只有淡季的思想，沒(méi)有淡季的市場(chǎng)；賣(mài)信譽(yù)不是賣(mài)產(chǎn)品；否定自我，創(chuàng)造市場(chǎng)。

海爾名牌戰(zhàn)略--要么不干，要干就要爭(zhēng)第一；國(guó)門(mén)之內(nèi)無(wú)名牌。

海爾質(zhì)量觀念--高標(biāo)準(zhǔn)，精細(xì)化，零缺陷；優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人干出來(lái)的。海爾售后服務(wù)理念--用戶(hù)永遠(yuǎn)是對(duì)的。

海爾資本運(yùn)營(yíng)理念--東方亮了再亮西方。

海爾國(guó)際市場(chǎng)戰(zhàn)略--先難后易。

海爾發(fā)展方向--創(chuàng)造中國(guó)的世界名牌。

沃爾瑪企業(yè)文化

沃爾瑪重視企業(yè)文化建設(shè)的傳統(tǒng)是造就輝煌的保證。公司創(chuàng)始人薩姆?沃爾頓，為公司制定了三條座右銘：“顧客是上帝”、“尊重每一個(gè)員工”、“每天追求卓越”。這也可以說(shuō)是沃爾瑪企業(yè)文化的精華?！皢T工是合伙人”

充滿朝氣和活力的沃爾瑪文化

別開(kāi)生面的“周六例會(huì)”

培訓(xùn)，經(jīng)常地培訓(xùn)

AIG企業(yè)文化

以協(xié)作、進(jìn)取、創(chuàng)新、專(zhuān)業(yè)、誠(chéng)信為核心的強(qiáng)有力的企業(yè)文化。

英特爾公司企業(yè)文化

英特爾在公司中確立了企業(yè)文化的六項(xiàng)準(zhǔn)則，這六項(xiàng)準(zhǔn)則是：客戶(hù)服務(wù)、員工滿意、遵守紀(jì)律、質(zhì)量至上、嘗試風(fēng)險(xiǎn)和結(jié)果導(dǎo)向。公司內(nèi)部的人人平等、高層管理人員和普通員工一樣上班守時(shí)，不搞管理人員的特殊待遇：沒(méi)有給高層人員保留停車(chē)車(chē)位，沒(méi)有管理人員的餐廳，每個(gè)員工都有平等的機(jī)會(huì)獲得股權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)。除了上述6條準(zhǔn)則外，把求實(shí)精神和平等原則作為英特爾的科研準(zhǔn)則。

BP企業(yè)的文化

綠色環(huán)保 – 敢為人先

勇于創(chuàng)新 – 提供突破性的解決方案

業(yè)績(jī)?yōu)楸?– 樹(shù)立全球統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)

銳意進(jìn)取 – 始終尋求更新更好的方法

三菱財(cái)閥的企業(yè)文化

“巖崎社長(zhǎng)陣頭指揮制”被稱(chēng)為“同族(巖崎同族)陣頭指揮制”,是指位于三菱企業(yè)集團(tuán)頂端的彌太郎、彌之助、久彌和小彌太等四位巖崎家的直系者,直到三菱財(cái)閥解體為止,始終掌握著公司的最高決策權(quán),并且站在企業(yè)經(jīng)營(yíng)第一線,直接指揮企業(yè)的計(jì)劃和運(yùn)行。

濃厚的民族主義和民族擴(kuò)張主義色彩。

google的企業(yè)文化

google的企業(yè)文化他的企業(yè)文化也扎根于2.0時(shí)代,無(wú)論在管理領(lǐng)域還是在服務(wù)領(lǐng)域都順應(yīng)個(gè)人化、大眾化、社會(huì)化的趨勢(shì),堅(jiān)持“做正確的事情”。Google的企業(yè)文化是鼓勵(lì)創(chuàng)新,即使每項(xiàng)工程都要有計(jì)劃、有組織地實(shí)施,公司還是決定留給每位工程師20%的私有時(shí)間,讓他們?nèi)プ鲎约赫J(rèn)為更重要的事情。

Yahoo中國(guó)的企業(yè)文化

客戶(hù)第一－客戶(hù)是衣食父母

· 尊重他人，隨時(shí)隨地維護(hù)阿里巴巴形象

· 微笑面對(duì)投訴和受到的委屈，積極主動(dòng)地在工作中為客戶(hù)解決問(wèn)題

· 與客戶(hù)交流過(guò)程中，即使不是自己的責(zé)任，也不推諉

· 站在客戶(hù)的立場(chǎng)思考問(wèn)題，在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上，最終達(dá)到客戶(hù)和公司都滿意

· 具有超前服務(wù)意識(shí)，防患于未然 團(tuán)隊(duì)合作－共享共擔(dān)，平凡人做非凡事

· 積極融入團(tuán)隊(duì)，樂(lè)于接受同事的幫助，配合團(tuán)隊(duì)完成工作

· 決策前積極發(fā)表建設(shè)性意見(jiàn)，充分參與團(tuán)隊(duì)討論；決策后，無(wú)論個(gè)人是否有異議，必須從言行上完全予以支持

· 積極主動(dòng)分享業(yè)務(wù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)；主動(dòng)給予同事必要的幫助；善于利用團(tuán)隊(duì)的力量解決問(wèn)題和困難

· 善于和不同類(lèi)型的同事合作，不將個(gè)人喜好帶入工作，充分體現(xiàn)“對(duì)事不對(duì)人”的原則

· 有主人翁意識(shí)，積極正面地影響團(tuán)隊(duì)，改善團(tuán)隊(duì)士氣和氛圍

擁抱變化－迎接變化，勇于創(chuàng)新

· 適應(yīng)公司的日常變化，不抱怨 · 面對(duì)變化，理性對(duì)待，充分溝通，誠(chéng)意配合

· 對(duì)變化產(chǎn)生的困難和挫折，能自我調(diào)整，并正面影響和帶動(dòng)同事

· 在工作中有前瞻意識(shí)，建立新方法、新思路

· 創(chuàng)造變化，并帶來(lái)績(jī)效突破性地提高

誠(chéng)信－誠(chéng)實(shí)正直，言出必踐

· 誠(chéng)實(shí)正直，言行一致，不受利益和壓力的影響

· 通過(guò)正確的渠道和流程，準(zhǔn)確表達(dá)自己的觀點(diǎn)；表達(dá)批評(píng)意見(jiàn)的同時(shí)能提出相應(yīng)建議，直言有諱

· 不傳播未經(jīng)證實(shí)的消息，不背后不負(fù)責(zé)任地議論事和人，并能正面引導(dǎo)

· 勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，敢于承擔(dān)責(zé)任；客觀反映問(wèn)題，對(duì)損害公司利益的不誠(chéng)信行為嚴(yán)厲制止

· 能持續(xù)一貫地執(zhí)行以上標(biāo)準(zhǔn)

激情－樂(lè)觀向上，永不言棄

· 喜歡自己的工作，認(rèn)同阿里巴巴企業(yè)文化

· 熱愛(ài)阿里巴巴，顧全大局，不計(jì)較個(gè)人得失

· 以積極樂(lè)觀的心態(tài)面對(duì)日常工作，不斷自我激勵(lì)，努力提升業(yè)績(jī)

· 碰到困難和挫折的時(shí)候永不放棄，不斷尋求突破，并獲得成功

· 不斷設(shè)定更高的目標(biāo)，今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求

敬業(yè)－專(zhuān)業(yè)執(zhí)著，精益求精

· 上班時(shí)間只做與工作有關(guān)的事情；沒(méi)有因工作失職而造成的重復(fù)錯(cuò)誤 · 今天的事不推到明天，遵循必要的工作流程

· 持續(xù)學(xué)習(xí)，自我完善，做事情充分體現(xiàn)以結(jié)果為導(dǎo)向

· 能根據(jù)輕重緩急來(lái)正確安排工作優(yōu)先級(jí)，做正確的事

· 遵循但不拘泥于工作流程，化繁為簡(jiǎn)，用較小的投入獲得較大的工作成果 松下電器：不斷豐富的企業(yè)文化

一是強(qiáng)化企業(yè)命運(yùn)共同體建設(shè)，松下公司是日本第一家有公司歌曲和價(jià)值準(zhǔn)則的公司。每天早晨8點(diǎn)鐘，公司所有的人員朗誦本公司的“綱領(lǐng)、信條、七大精神”，并在一起唱公司歌曲。

二是在進(jìn)行總體企業(yè)文化的培育前提下，把培養(yǎng)人才作為重點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)將普通人培訓(xùn)為有才能的人

三是注重不斷豐富企業(yè)文化的內(nèi)容，使員工新鮮感，這樣更易于自覺(jué)接受。美洲銀行 Bank of America Corp.美洲銀行不僅自認(rèn)為是銀行，更認(rèn)為自己是“（社會(huì)的）建設(shè)者”、“（與客戶(hù) 是）鄰居、朋友”，用這些概念來(lái)強(qiáng)調(diào)他們從事的不僅僅是與金錢(qián)打交道的工作，更是在幫助他人與社會(huì)實(shí)現(xiàn)更高的目標(biāo)。憑借這樣的定位，美洲銀行樹(shù)起了良好的公益形象。“更高標(biāo)準(zhǔn)”是美洲銀行的企業(yè)口號(hào)。這個(gè)簡(jiǎn)單鮮明的口號(hào)與美洲銀行的行名通常一起出現(xiàn)，在員工的名片、工牌上，在網(wǎng)點(diǎn)場(chǎng)所的醒目之處，在各種宣傳材料中，甚至大型會(huì)議的背景墻上，都是紅色的標(biāo)識(shí)，使得“更高標(biāo)準(zhǔn)”這個(gè)觀念深入人心。

德士古企業(yè)文化

德士古通過(guò)重整企業(yè)文化和雇用更多的少數(shù)民族人士而從一樁種族歧視丑聞的陰影中走出來(lái)。

強(qiáng)生(Johnson & Johnson)強(qiáng)生公司即已將其“受歡迎的文化”植入了其行為。強(qiáng)生公司(Johnson & Johnson)的雇主品牌內(nèi)涵則包括信任和公平導(dǎo)向的企業(yè)文化、工作中自由支配時(shí)間、早期職業(yè)教育、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)機(jī)會(huì)、競(jìng)爭(zhēng)性薪酬、創(chuàng)新的人力資源項(xiàng)目與實(shí)踐等。寶潔公司（Procter & Gamble）的雇主品牌內(nèi)涵包括早期責(zé)任與授權(quán)、清晰的組織結(jié)構(gòu)與崗位職責(zé)、全球的工作機(jī)會(huì)、業(yè)績(jī)導(dǎo)向的激勵(lì)機(jī)制等。

聯(lián)邦快遞“以人為本”文化觀內(nèi)涵

要有一種平等的理念

注重員工自身的發(fā)展

溝通從制度到心靈

雅培(Abbott)“多元化企業(yè)50強(qiáng)”(Top 50 Companies for Diversity)，并名列第五。雅培一直致力于創(chuàng)造一種包容一切的環(huán)境和文化，使其所有員工，無(wú)論性別、文化背景和個(gè)人信仰，都能感到舒適。

思科副總裁林正剛先生對(duì)企業(yè)文化提出了以下幾點(diǎn)看法

一、企業(yè)文化不是企業(yè)的口號(hào)，需要企業(yè)中每個(gè)員工的學(xué)習(xí)、認(rèn)同。文化最初是一個(gè)理念，然后通過(guò)種種機(jī)制，正式變?yōu)槊恳粋€(gè)員工的行為。如為實(shí)現(xiàn)“客戶(hù)滿意是我們第一大的責(zé)任”的理念，思科每年都聘請(qǐng)一個(gè)顧問(wèn)公司進(jìn)行調(diào)查、打分，結(jié)果直接關(guān)系到員工的薪水，長(zhǎng)期下來(lái)理念就慢慢形成了文化。對(duì)于一個(gè)5、6個(gè)人的公司，很容易形成默契，產(chǎn)生文化就較容易，但一個(gè)具有5000名或以上員工的公司，溝通與形成默契只有靠一套制度將每個(gè)人聯(lián)系起來(lái)。

二、在成功的因素中，技術(shù)是很重要的一點(diǎn)，但是林總指出，技術(shù)不能成為企業(yè)的主宰，這樣不易看到市場(chǎng)的變化，容易偏離市場(chǎng)。

三、成功的關(guān)鍵是客戶(hù)，客戶(hù)決定一切。思科的產(chǎn)品是由客戶(hù)決定的?？蛻?hù)隨時(shí)變化的要求就是一種市場(chǎng)信息，指導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展方向，企業(yè)必須適應(yīng)這種情況而相應(yīng)變化。

四、企業(yè)文化要形成價(jià)值觀，形成環(huán)境。思科講求“從正面看問(wèn)題”，且“不斷學(xué)習(xí)，自我提高”，以員工間的競(jìng)爭(zhēng)來(lái)評(píng)價(jià)其價(jià)值，這樣的競(jìng)爭(zhēng)帶給企業(yè)活力。

五、員工的態(tài)度是企業(yè)文化的一方面。思科員工總是“從正面看問(wèn)題”，認(rèn)為挑戰(zhàn)是機(jī)會(huì)，失敗是機(jī)遇。中國(guó)有一句古話“生于憂患、死于安樂(lè)”，保持健康的危機(jī)感是思科不斷追求更好的一個(gè)前提。

思科作為行業(yè)中最大的企業(yè)，從企業(yè)到員工都具有“危機(jī)感”，挑戰(zhàn)的是自己，所以思科41個(gè)季度都沒(méi)有停止過(guò)增長(zhǎng)，并準(zhǔn)備迎接思科越來(lái)越大的發(fā)展空間。

六、LearningOrganization（學(xué)習(xí)性組織），這是一個(gè)新的管理理念和手法，企業(yè)的生存需要吸收信息，消化信息，反過(guò)來(lái)指導(dǎo)行動(dòng)。篇三：經(jīng)典企業(yè)理念標(biāo)語(yǔ)

經(jīng)典企業(yè)理念標(biāo)語(yǔ)

組建一流團(tuán)隊(duì)，培訓(xùn)一流人才，創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)，建設(shè)一流企業(yè) 工作原則：生活因拼搏而存在，拼搏因生活而永恒

會(huì)議原則：沉默不是金，發(fā)言要用心

企業(yè)的成功來(lái)自于每一名員工的付出

上班努力點(diǎn)，下班輕松點(diǎn)

企業(yè)以人為本，員工以廠為榮

效益靠質(zhì)量，質(zhì)量靠技術(shù)，技術(shù)靠人才，人才靠教育

管理的第一步，就是管好自己

堅(jiān)持一流管理，生產(chǎn)一流產(chǎn)品，提供一流服務(wù)

正確指導(dǎo)+強(qiáng)制執(zhí)行=管理

抓住不落實(shí)的事+追究不落實(shí)的人=落實(shí)

好領(lǐng)導(dǎo)：工作前指導(dǎo)，工作時(shí)督導(dǎo)，工作后輔導(dǎo) 好員工：想公事，做實(shí)事，不出事

經(jīng)營(yíng)企業(yè)就是要經(jīng)營(yíng)人，經(jīng)營(yíng)人首先要尊重人

要為解決問(wèn)題找方法，不要為逃避問(wèn)題找理由

工作要簡(jiǎn)化，不要簡(jiǎn)單化

工作三要素：責(zé)任人、時(shí)限、結(jié)果

看不出問(wèn)題是最大的問(wèn)題

開(kāi)會(huì)是為了解決問(wèn)題，而不是重復(fù)問(wèn)題

會(huì)而必議，議而必決，決而必行，行而必果

質(zhì)量是我們生存的基礎(chǔ)，創(chuàng)新是我們發(fā)展的根本

成功=艱苦的勞動(dòng)+正確的方法+少說(shuō)空話

煉鐵滿意是燒結(jié)永恒的追求

想到了+做到了+做好了=100分

平等待人 心靜如水 真誠(chéng)待人 心潔如鏡

1.全員參與，強(qiáng)化管理，精益求精，鑄造品質(zhì)。

2.培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)素養(yǎng)，提高團(tuán)隊(duì)力量。

3.講究實(shí)效、精致管理、提升品質(zhì)、增創(chuàng)效益。

4.減少浪費(fèi)，降低成本，氣氛融洽，工作規(guī)范。

5.態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié)決定成敗。

6.多點(diǎn)溝通，少點(diǎn)抱怨；多點(diǎn)理解，少點(diǎn)爭(zhēng)執(zhí)。

7.自我提升，良性競(jìng)爭(zhēng)；相互欣賞，相互支持。

8.沒(méi)有執(zhí)行力，就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。

9.以廠為校，以廠為家，互相學(xué)習(xí)，互相關(guān)懷。

10.行動(dòng)是成功的開(kāi)始，等待是失敗的源頭。

11.上下溝通達(dá)共識(shí)，左右協(xié)調(diào)求進(jìn)步。

12.細(xì)心、精心、用心、品質(zhì)永保稱(chēng)心。

13.以客戶(hù)為關(guān)注焦點(diǎn)，并努力超越客戶(hù)期望。

14.誠(chéng)信立足，創(chuàng)新致選。

15.持誠(chéng)信互利共榮，以厚德載物。

16.團(tuán)結(jié)拼搏，高效創(chuàng)新。

2006年上半年整理的集團(tuán)公司部分單位的企業(yè)理念匯總?cè)缦?，僅供參考。精神：從創(chuàng)業(yè)走向創(chuàng)新，從勝利走向勝利

共同愿景：百年創(chuàng)新，百年勝利

經(jīng)營(yíng)理念：以人為本，科技領(lǐng)先，效益至上，競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展

經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略：打造勝利品牌，實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展

經(jīng)營(yíng)宗旨：經(jīng)濟(jì)效益最大化，社會(huì)效益最優(yōu)化

經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則：誠(chéng)信規(guī)范，科學(xué)高效

文化核心內(nèi)涵：創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、競(jìng)爭(zhēng)、發(fā)展

企業(yè)精神：創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)效，建設(shè)和諧油田

企業(yè)宗旨：為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富，為企業(yè)創(chuàng)造效益，為員工創(chuàng)造價(jià)值

經(jīng)營(yíng)理念：油氣并舉，拓展市場(chǎng)，效益優(yōu)先，科學(xué)發(fā)展

經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則：規(guī)范，誠(chéng)信，高效

發(fā)展戰(zhàn)略：立足中原，走出中原，發(fā)展中原

共同愿景：構(gòu)建和諧繁榮新礦區(qū)

企業(yè)精神：敬業(yè)務(wù)實(shí)，追求卓越 核心價(jià)值觀：企業(yè)和員工共同成長(zhǎng)

經(jīng)營(yíng)宗旨：追求企業(yè)價(jià)值最大化

精神：苦干快上，自立自強(qiáng)

企業(yè)精神：團(tuán)結(jié)、圖強(qiáng)、求實(shí)、創(chuàng)新

核心內(nèi)涵：競(jìng)爭(zhēng)、開(kāi)放、團(tuán)結(jié)、圖強(qiáng)

企業(yè)精神：艱苦創(chuàng)新業(yè)，振興勘探局

經(jīng)營(yíng)理念：誠(chéng)信為本，雙贏為道

企業(yè)員工服務(wù)理念：忠誠(chéng)于企業(yè)，誠(chéng)信于客戶(hù)，奉獻(xiàn)于崗位，坦誠(chéng)于同事

核心理念：以學(xué)習(xí)力提升素質(zhì)，以執(zhí)行力強(qiáng)化管理，以凝聚力打造團(tuán)隊(duì)，以創(chuàng)新力促進(jìn)發(fā)展

經(jīng)營(yíng)理念：競(jìng)爭(zhēng)、開(kāi)放、發(fā)展

經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略：做強(qiáng)做大油氣主業(yè)，做贏做富多元產(chǎn)業(yè)

經(jīng)營(yíng)宗旨：上市實(shí)現(xiàn)投資回報(bào)最大化，存續(xù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)贏利最大化

經(jīng)營(yíng)機(jī)制：外部市場(chǎng)化，內(nèi)部緊密化

經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則：規(guī)范、誠(chéng)信、優(yōu)質(zhì)、高效

企業(yè)精神：敢為人先，創(chuàng)新不止

敢為人先——敢于探索，敢于拼搏，敢于超越

創(chuàng)新不止——?jiǎng)?chuàng)新發(fā)展，創(chuàng)業(yè)報(bào)國(guó)，創(chuàng)建和諧

企業(yè)品質(zhì)：執(zhí)著、堅(jiān)韌、奉獻(xiàn)

核心價(jià)值觀：追求、員工、科技、精神和利益、文化、社會(huì)責(zé)任

經(jīng)營(yíng)管理理念：以人為本，科技為基，勵(lì)精圖治，誠(chéng)實(shí)守信

企業(yè)使命：打造石油湘軍，貢獻(xiàn)中國(guó)石化

企業(yè)愿景：油氣做大，企業(yè)做強(qiáng)，員工做富，家園做美

企業(yè)精神：敢為人先，永奪第一

團(tuán)隊(duì)精神：在成就事業(yè)中共同提升，在共同提升中成就事業(yè)

經(jīng)營(yíng)理念：誠(chéng)信、多贏

服務(wù)觀：始于客戶(hù)需求，終于客戶(hù)滿意

市場(chǎng)觀：讓不可能成為可能，讓可能成為現(xiàn)實(shí)

質(zhì)量觀：創(chuàng)造每一個(gè)精品工程

管理理念：規(guī)范、公正

人才觀：精心盡力育人，不拘一格用人 安全觀：安全即效益

企業(yè)對(duì)待員工的道德規(guī)范：尊重員工的權(quán)益，提供展現(xiàn)自我的舞臺(tái)

員工自身的道德規(guī)范修養(yǎng)：修身齊家興石化

精神：團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新

企業(yè)精神：從嚴(yán)求實(shí)，艱苦奮斗，合理同心，開(kāi)拓進(jìn)取

共同愿景：科技創(chuàng)新、勘探一流、國(guó)際爭(zhēng)先；協(xié)調(diào)發(fā)展、做大做強(qiáng)、全面進(jìn)步 核心價(jià)值觀：創(chuàng)新求是、合作求效、責(zé)任求真、奉獻(xiàn)求大

普光精神：理論創(chuàng)新，敢為人先；科技進(jìn)步，技術(shù)集成；艱苦奮斗，能打硬仗；尊重市場(chǎng)規(guī)律，良好甲乙方關(guān)系。

精神：團(tuán)結(jié)融合，艱苦創(chuàng)業(yè)，開(kāi)拓創(chuàng)新，科學(xué)高效

企業(yè)精神：長(zhǎng)輸為業(yè)，效益優(yōu)先，自強(qiáng)進(jìn)取，求實(shí)奉獻(xiàn)

核心價(jià)值觀：為社會(huì)奉獻(xiàn)財(cái)富，為企業(yè)創(chuàng)造效益，為員工提供發(fā)展平臺(tái)

企業(yè)使命：連接上下游，構(gòu)架最具活力的油氣儲(chǔ)運(yùn)網(wǎng)絡(luò)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，鑄就良好人品，奉獻(xiàn)于中國(guó)石化

經(jīng)營(yíng)理念：安全是生命，管理是基礎(chǔ)，誠(chéng)信樹(shù)形象，創(chuàng)新求發(fā)展

企業(yè)理念

用心服務(wù)業(yè)主 用行創(chuàng)造價(jià)值

企業(yè)精神

1、團(tuán)結(jié)協(xié)作 共同發(fā)展

2、誠(chéng)信服務(wù) 創(chuàng)造和諧

3、奮力拼搏勇于創(chuàng)新 追求完美

4、強(qiáng)員工素質(zhì) 創(chuàng)最佳效益 謀企業(yè)發(fā)展 促和諧社會(huì)

5、高效、誠(chéng)信、競(jìng)爭(zhēng)、恒久

6、一分一秒一份價(jià)值

7、吃苦耐勞

追求卓越

8、滿發(fā)多供、誠(chéng)實(shí)守信

9、和諧促發(fā)展、拼搏創(chuàng)高效

10、以誠(chéng)信求發(fā)展,以拼搏求進(jìn)取,以務(wù)實(shí)求效益

11、誠(chéng)信,友好,開(kāi)拓,務(wù)實(shí)

12、求精務(wù)實(shí)

銳意進(jìn)取

13、我們可以適應(yīng)任何環(huán)境

14、我們能夠完成任何任務(wù)

15、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)，團(tuán)結(jié)拼搏

16、無(wú)私奉獻(xiàn)、開(kāi)拓進(jìn)取

17、開(kāi)拓、創(chuàng)新、求實(shí)、奉獻(xiàn)

18、同心同德，團(tuán)結(jié)拼搏；精誠(chéng)合作，攜手共進(jìn)；創(chuàng)造價(jià)值，成就你我19、事事謀發(fā)展人人促發(fā)展

20、企業(yè)興旺在管理，管理有效在文化

21、最佳服務(wù)最佳業(yè)績(jī)控制精細(xì)

22、優(yōu)質(zhì)高效、追求卓越

23、打造專(zhuān)業(yè)化運(yùn)行品牌

24、誠(chéng)信進(jìn)取，銳意創(chuàng)新

企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念

1、安全就是效益

2、用安全給客戶(hù)一個(gè)承諾

3、精細(xì)管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，最佳效益

4、樹(shù)立一流形象 提供一流服務(wù) 創(chuàng)造一流效益

5、規(guī)范管理

拓寬市場(chǎng)

規(guī)范管理

持續(xù)改進(jìn)

一流管理

一流技術(shù)

人機(jī)匹配

一流效益

6、業(yè)主滿意 員工受益 節(jié)約和拓展并重 精細(xì)與策劃共舉

憑技術(shù)開(kāi)拓市場(chǎng), 憑服務(wù)樹(shù)立形象

7、拓展業(yè)務(wù)范圍、提高服務(wù)質(zhì)量、增加員工效益

長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，廣泛合作，真誠(chéng)實(shí)干，開(kāi)拓創(chuàng)新

8、以人才為先導(dǎo)、為客戶(hù)提供最滿意的服務(wù)。

以誠(chéng)信贏得市場(chǎng)，以創(chuàng)新開(kāi)拓市場(chǎng)。

9、誠(chéng)信 創(chuàng)新 服務(wù) 共贏

10、業(yè)主不是上帝，業(yè)主在我心里，放在心上的事就是最重要的事

11、用高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)，用業(yè)主的滿意評(píng)價(jià)，打造運(yùn)營(yíng)專(zhuān)業(yè)品牌

12、對(duì)員工負(fù)責(zé)，對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以?xún)?nèi)部市場(chǎng)為載體，大力開(kāi)拓外部市

場(chǎng)，提高員工生活水平和企業(yè)效益，提升企業(yè)價(jià)值。

13、服務(wù)業(yè)主、安全優(yōu)先

14、業(yè)主滿意 用戶(hù)放心 打造國(guó)內(nèi)專(zhuān)業(yè)化運(yùn)行品牌

15、誠(chéng)信為本

實(shí)現(xiàn)雙盈

科學(xué)公正嚴(yán)謹(jǐn)

安全文明共贏

16、以人為本

尋求市場(chǎng)最大化

謀取效益更大化

17、以人才為先導(dǎo)、為客戶(hù)提供最滿意的服務(wù)。

以誠(chéng)信贏得市場(chǎng)，以創(chuàng)新開(kāi)拓市場(chǎng)。

18、真誠(chéng)求賢、求實(shí)用才

19、用高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)，用業(yè)主的滿意評(píng)價(jià)，打造運(yùn)營(yíng)專(zhuān)業(yè)品牌

20、管理增效、精益求精

21、對(duì)內(nèi)夯實(shí)基礎(chǔ)，立足黃河水電開(kāi)發(fā)；對(duì)外積極發(fā)展，努力開(kāi)發(fā)外部市場(chǎng)；合理核算成本，嚴(yán)格控制費(fèi)用支出；科學(xué)管理造價(jià)，降低成本費(fèi)用擴(kuò)大利潤(rùn)。

22、誠(chéng)信為本，技術(shù)創(chuàng)效

企業(yè)安全理念

1、以人為本，安全為首

2、保證安全等于提高效益，關(guān)注安全等于關(guān)注生命

3、沒(méi)有消除不了的隱患、沒(méi)有避免不了的事故

4、安全第一，警鐘長(zhǎng)鳴

5、安全高于一切，責(zé)任重于泰山，安全為天，杜絕違章

6、時(shí)時(shí)想安全 人人講安全

7、天天從零做起 時(shí)時(shí)從嚴(yán)抓起

規(guī)范操作 珍愛(ài)生命 生命寶貴 安全第一

任何操作都是不能有差錯(cuò)的8、在崗1分鐘，安全60秒

9、杜絕一絲一毫的違章和麻痹

10、事故只有一種原因——違章

11、讓安全成為行為習(xí)慣 進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)安全文化建設(shè)

12、遵章守法、預(yù)防事故

13、安全就在你、我、他

14、安全是最大的政治、最大的責(zé)任、最大的福利、最大的效益

15、生命誠(chéng)可貴，安全價(jià)更高

16、將事故消滅在萌芽狀態(tài)

17、以國(guó)家法律、法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，以完善的規(guī)章制度體系為保障，以業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估為載體，以實(shí)現(xiàn)運(yùn)行四化為目標(biāo)，推行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控管理，全員參與、全過(guò)程控制、全方位預(yù)防，實(shí)現(xiàn)“無(wú)事故、無(wú)違章、無(wú)傷害、無(wú)意外”。

安全為天，安全第一、預(yù)防為主，程序化、規(guī)范化

18、工作一分鐘，精心六十秒 安全在我手中，《安規(guī)》在我心中

19、安全是生命，安全是效益，安全是一切。

20、風(fēng)險(xiǎn)可以防范

失誤應(yīng)該避免

事故能夠控制

21、安全是幸福的源泉

安全是效益的保證

22、一人安全不安全

人人安全保安全

23、對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)、對(duì)國(guó)家負(fù)責(zé)、對(duì)家庭負(fù)責(zé)

14、幸福你我他 安全靠大家

25、對(duì)自己負(fù)責(zé) 對(duì)他人負(fù)責(zé) 從身邊的事做起 一切按生產(chǎn)安規(guī)程序作，把不安全因素降到最低，是我們每個(gè)員工的職責(zé)。

26、嚴(yán)格遵守規(guī)章制度 嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)指令

27、珍惜生命平安相隨

28、安全是天 安全要入腦入心

29、付出一萬(wàn)的努力 防止萬(wàn)一的發(fā)生

企業(yè)形象

1、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，克盡職守

2、優(yōu)秀的現(xiàn)代國(guó)企，優(yōu)秀的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體

3、以人為本，追求卓越

4、競(jìng)爭(zhēng)求發(fā)展，運(yùn)營(yíng)當(dāng)爭(zhēng)先

5、優(yōu)秀的現(xiàn)代運(yùn)行專(zhuān)業(yè)公司

6、高效 環(huán)保 開(kāi)拓 進(jìn)取 發(fā)展

7、技術(shù)在于精 服務(wù)在于勤

8、團(tuán)結(jié)協(xié)作 拼搏奉獻(xiàn)

一流的技術(shù) 一流的管理 一流的服務(wù)一流的質(zhì)量

管理一流 技術(shù)一流的服務(wù)型團(tuán)隊(duì)

9、建立全新現(xiàn)代化公司 打造運(yùn)行專(zhuān)業(yè)化品牌

10、優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)化公司 優(yōu)秀的競(jìng)爭(zhēng)主體

11、高效規(guī)范的現(xiàn)代企業(yè)

12、視社會(huì)為父母，視員工為子女

13、卓越的管理、放心的服務(wù)

14、穩(wěn)定

和諧

發(fā)展

15、優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì) 優(yōu)秀的技術(shù)服務(wù)

16、服務(wù)社會(huì) 服務(wù)企業(yè) 服務(wù)員工

17、關(guān)愛(ài)自然，傾力回報(bào)

18、發(fā)電運(yùn)營(yíng)的楷模

19、業(yè)主要求的，就是我們發(fā)展的

20、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，構(gòu)建和諧企業(yè)

21、誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、高效、創(chuàng)新

22、不斷創(chuàng)新

積極進(jìn)取

創(chuàng)造業(yè)績(jī)

服務(wù)業(yè)主

23、四化的鉆石企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的鉆石公司

24、一流的運(yùn)營(yíng)企業(yè) 一流的專(zhuān)業(yè)服務(wù)

25、積極進(jìn)取的團(tuán)隊(duì) 創(chuàng)造效益的集體

26、領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)強(qiáng)有力 員工隊(duì)伍朝氣蓬勃 企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益顯著 專(zhuān)業(yè)運(yùn)行一流領(lǐng)

第四篇：經(jīng)營(yíng)理念口號(hào)

經(jīng)營(yíng)理念口號(hào)

1、以質(zhì)量為生命，以客戶(hù)為中心。

2、質(zhì)量存在于人類(lèi)生存的一切地方

3、您的滿意，我們的希望；您的希望，我們的追求。

4、以科技為動(dòng)力，以質(zhì)量求生存。

5、效益來(lái)源于服務(wù)社會(huì)的回報(bào)。

6、ISO9000認(rèn)證，企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)捷徑。

7、不論生產(chǎn)多忙，安全不忘；不論產(chǎn)量多少，品質(zhì)不忘。

8、以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求發(fā)展，向質(zhì)量要效益。

9、安全做的好，生命有保障。

10、引領(lǐng)市場(chǎng)，創(chuàng)造市場(chǎng)，服務(wù)市場(chǎng)。

11、服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化，質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)靠大家。

12、百尺竿頭，更進(jìn)一步。

13、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不同情弱者，不創(chuàng)新突破只有出局

14、顧客的贊美，是企業(yè)最大的財(cái)源。

15、發(fā)揮ISO9000科學(xué)效應(yīng)，促進(jìn)企業(yè)走上新臺(tái)階。

16、筑質(zhì)量長(zhǎng)城，興中華經(jīng)濟(jì)。

17、貫標(biāo)九千，飛越二千。

18、環(huán)境優(yōu)雅，造福大家。

19、客戶(hù)想到的和沒(méi)有想到的，我們都要做到。

20、鑄造輝煌，唯有質(zhì)量。

21、重視合同，確保質(zhì)量，準(zhǔn)時(shí)交付，嚴(yán)守承諾。

22、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，努力超越顧客期望。

23、質(zhì)量創(chuàng)造生活，庇護(hù)生命，維修系生存。

24、增強(qiáng)品質(zhì)意識(shí)，強(qiáng)化安全觀念。

25、市場(chǎng)是海，企業(yè)是船，質(zhì)量是帆，人是舵手。

26、質(zhì)量--恒古不變的致勝之道。

27、走進(jìn)質(zhì)量天地，帶來(lái)無(wú)限商機(jī)。

28、效率是生命，質(zhì)量是根本。

29、跨越今日的視野，擴(kuò)展21世紀(jì)的眼光。

30、正視危機(jī)，增強(qiáng)信心，艱苦奮斗，再創(chuàng)輝煌。

31、客戶(hù)滿意是檢驗(yàn)我們工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

32、創(chuàng)造有魅力的質(zhì)量，造就忠實(shí)顧客群體。

33、沒(méi)有訂單就沒(méi)有目標(biāo)，沒(méi)有目標(biāo)就沒(méi)有工資。

34、顧客是企業(yè)發(fā)展的源泉。

35、提高售后服務(wù)質(zhì)量，提升客戶(hù)滿意程度。

36、日復(fù)一日，精益求精；年復(fù)一年，效益滿贏。

37、顧客所需，我們所想；品牌至上，商譽(yù)是金。

38、時(shí)代精神演繹靈魂，優(yōu)質(zhì)精神構(gòu)筑時(shí)代精神。

39、抱怨事件速處理，客戶(hù)滿意又歡喜。

40、憂患圖自強(qiáng)，榮譽(yù)思奮進(jìn)。

41、品質(zhì)第一，顧客至上。

42、貫徹ISO9000標(biāo)準(zhǔn)，樹(shù)企業(yè)新形象。

43、今日的質(zhì)量，明日的市場(chǎng)。

44、堅(jiān)持質(zhì)量第一原則，確保體系有效運(yùn)行。

45、建質(zhì)量效益之路，創(chuàng)質(zhì)量效益之業(yè)。

46、質(zhì)量：信譽(yù)的基石

47、優(yōu)質(zhì)灌溉，締造將來(lái)。

48、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力就是獲取客戶(hù)資源的能力。

49、品質(zhì)第一，客戶(hù)至上；相輔相成，共創(chuàng)繁榮。

50、完善體系，深化管理，提高質(zhì)量。

51、質(zhì)量是第一競(jìng)爭(zhēng)力。

52、筑質(zhì)量大堤，迎世紀(jì)挑戰(zhàn)。

53、質(zhì)量，立業(yè)之本，管理，強(qiáng)業(yè)之路；效益，興業(yè)之源。

54、質(zhì)量求生存，認(rèn)證得市場(chǎng)。

55、實(shí)施ISO9000標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范企業(yè)管理行為。

56、人的能力是有限的，而人的努力是無(wú)限的。

57、談判不是尋求己方最佳點(diǎn)，而是找到雙方共同點(diǎn)。

58、客戶(hù)滿意永遠(yuǎn)是第一追求。

59、質(zhì)量--價(jià)值與尊嚴(yán)的起點(diǎn)。

60、貫標(biāo)出質(zhì)量，認(rèn)證樹(shù)形象。

61、質(zhì)量是企業(yè)永恒的主題。

62、安全、節(jié)能、高效、優(yōu)質(zhì)。

63、立安思危，創(chuàng)優(yōu)求存。

64、質(zhì)量是提高企業(yè)效益的保證。

65、市場(chǎng)是企業(yè)的方向，質(zhì)量是企業(yè)的生命。

66、未來(lái)的成功屬于質(zhì)量領(lǐng)先者

67、服務(wù)從心開(kāi)始。

68、質(zhì)量--帶給您看得見(jiàn)的未來(lái)，說(shuō)不盡的精彩。

69、質(zhì)量就是效益。

70、顧客的成功就是我們的成功。

71、長(zhǎng)風(fēng)破浪終有時(shí)，質(zhì)量效益興鴻業(yè)。

72、誠(chéng)信是金，服務(wù)用心。

73、革去不良習(xí)慣，提升服務(wù)質(zhì)量。

74、管理零缺陷，服務(wù)零距離，顧客零投訴。

75、質(zhì)量安全，企業(yè)生命之源。

76、我們的服務(wù)不止于顧客認(rèn)可，更要追求顧客成功。

77、服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值、服務(wù)贏得尊重、服務(wù)打造品牌。

78、構(gòu)造質(zhì)量、環(huán)境、安全一體化的管理體系。

79、質(zhì)量是企業(yè)的生命

80、客戶(hù)的要求就是我們的工作標(biāo)準(zhǔn)。

81、五彩繽紛的生活世界，來(lái)自至高的品質(zhì)境界。

82、顧客至上，改革求實(shí)，以人為本，團(tuán)結(jié)進(jìn)取。

83、開(kāi)展體系認(rèn)證，塑造一流企業(yè)。

84、21世紀(jì)　一質(zhì)量領(lǐng)先者的世紀(jì)。

85、體系有效運(yùn)行，銷(xiāo)售蒸蒸日上。

86、爭(zhēng)取一個(gè)客戶(hù)不容易，失去一個(gè)客戶(hù)很簡(jiǎn)單。

87、質(zhì)量是水，企業(yè)是舟；水能載舟，也能覆舟。

88、轉(zhuǎn)變觀念，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，讓企業(yè)文化生生不息。

89、立優(yōu)質(zhì)精神，構(gòu)世紀(jì)藍(lán)圖。

90、人類(lèi)生活在質(zhì)量的呵護(hù)之下。

91、建有質(zhì)量文化的質(zhì)量體系，創(chuàng)造有魅力、有靈魂的質(zhì)量。

92、企業(yè)精神，品質(zhì)第一。

93、質(zhì)量出效益，點(diǎn)滴成江河。

第五篇：物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)理念

物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)想法

物業(yè)管理的服務(wù)經(jīng)營(yíng)無(wú)疑是物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)工作和重點(diǎn)工作。作為主要負(fù)責(zé)人，我要以身作則，加強(qiáng)物業(yè)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，帶動(dòng)整體的學(xué)習(xí)培訓(xùn)氛圍，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，在起跑線上就要贏得認(rèn)同。經(jīng)過(guò)考察現(xiàn)在阜新物業(yè)已經(jīng)基本得到了市民的認(rèn)知，但是還沒(méi)有一個(gè)真正給予人們亮點(diǎn)的品牌物業(yè)企業(yè)，現(xiàn)在阜新市民對(duì)繳納物業(yè)費(fèi)已經(jīng)基本形成了概念，收費(fèi)不是大的問(wèn)題。問(wèn)題在于經(jīng)營(yíng)和理念的轉(zhuǎn)變，大部分人心里，物業(yè)是一個(gè)微利行業(yè)甚至于是一個(gè)附屬的職能架構(gòu)，其實(shí)不是大家表面看到的，物業(yè)是一個(gè)營(yíng)利性的多功能的服務(wù)型企業(yè)，在歐美已經(jīng)存在近一個(gè)世紀(jì)，在國(guó)內(nèi)也有30多年的歷史，但是現(xiàn)有的物業(yè)企業(yè)還是不能充分的發(fā)揮應(yīng)有的作用，在經(jīng)營(yíng)上還是存在著理念性的錯(cuò)誤，正確的經(jīng)營(yíng)會(huì)使多方面得到受益。不僅在提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)有效地降低成本，以低成本優(yōu)質(zhì)的服務(wù)換取高利潤(rùn)的回報(bào)。另一方面要積極地開(kāi)發(fā)和整合社會(huì)公共服務(wù)項(xiàng)目，在增值服務(wù)方面創(chuàng)造利潤(rùn)。并且要充分的利用我們園區(qū)良好的硬件設(shè)施，創(chuàng)造獨(dú)特的服務(wù)方式，打造優(yōu)質(zhì)品牌，使物業(yè)管理企業(yè)達(dá)到長(zhǎng)期、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。并以良好的物業(yè)形象，發(fā)揮品牌效應(yīng)，帶動(dòng)“康橋水郡”整體樓盤(pán)的銷(xiāo)售。初期整體投資較大，但是屬于長(zhǎng)期的有效投資，成本分配后

將大大的縮小，并且在正確經(jīng)營(yíng)和有力維護(hù)下，會(huì)不斷地增值。人員配備要根據(jù)園區(qū)的入住率不斷地增加，最大程度的減少資本的投入。

我認(rèn)為物業(yè)公司應(yīng)該實(shí)施品牌戰(zhàn)略，有計(jì)劃、有步驟，積極穩(wěn)妥地建立企業(yè)的品牌，充分利用品牌所帶來(lái)的巨大的市場(chǎng)效應(yīng)和市場(chǎng)信譽(yù)。

注重宣傳，這種宣傳不僅能提高企業(yè)的知名度和認(rèn)同感，還能起到引導(dǎo)消費(fèi)，拓展市場(chǎng)的作用。

積極開(kāi)拓市場(chǎng)，不斷擴(kuò)大管理規(guī)模，占據(jù)更大的市場(chǎng)份額，此舉對(duì)提高物業(yè)管理企業(yè)的總體贏利能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力，壯大公司實(shí)力以及顯著降低成本都有重要意義。

重視財(cái)務(wù)管理，加強(qiáng)工程管理，加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施的管理維護(hù)，節(jié)能降耗，有效地控制或降低成本，也能為物業(yè)管理企業(yè)帶來(lái)良好的經(jīng)濟(jì)效益。

對(duì)物業(yè)管理資源進(jìn)行戰(zhàn)略性調(diào)整，根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況和物業(yè)管理公司自身特點(diǎn)，將不具備競(jìng)爭(zhēng)力的，運(yùn)作成本不合理的業(yè)務(wù)（如綠化、某些機(jī)電維保）分包出去。這樣不僅大幅度降低成本，還能使物業(yè)管理公司集中精力和資源來(lái)發(fā)展自己的優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目，也能達(dá)到很好的經(jīng)營(yíng)效果。

以物業(yè)本身為中心開(kāi)展一站式多元化增值服務(wù)。

這種經(jīng)營(yíng)是對(duì)物業(yè)管理主業(yè)經(jīng)營(yíng)得很好的輔助和補(bǔ)充

也極大地提高了整體競(jìng)爭(zhēng)力，為我們?cè)谛袠I(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)贏得了先機(jī)。

例如：針對(duì)業(yè)主和客戶(hù)而提供的有償服務(wù)。

針對(duì)物業(yè)管理行業(yè)和其他相關(guān)需求的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)。房屋出租出讓中介代理，以及供求信息方面的服務(wù)。為物業(yè)管理行業(yè)提供產(chǎn)品和流通方面的服務(wù)。

為物業(yè)管理或房地產(chǎn)業(yè)提供咨詢(xún)、策劃、市場(chǎng)信息和顧問(wèn)方面的服務(wù)。

為同業(yè)提供培訓(xùn)、人才交流等方面的服務(wù)。

對(duì)公共場(chǎng)地或場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)。

專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)營(yíng)往往是以較大投資為基礎(chǔ)的較大規(guī)模的系統(tǒng)性的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，這種經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和收益都可能較大。所以首先要進(jìn)行認(rèn)真的可行性分析，制定經(jīng)營(yíng)管理方案。為減少風(fēng)險(xiǎn)，這類(lèi)經(jīng)營(yíng)以圍繞物業(yè)本身為主要開(kāi)展。具有代表性的此類(lèi)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有：

開(kāi)辦幼兒園、學(xué)校；

經(jīng)營(yíng)性場(chǎng)所，如餐廳、超市、網(wǎng)吧等；

會(huì)所及康體娛樂(lè)設(shè)施；

裝飾裝修，及裝飾裝修材料的銷(xiāo)售；

搬家公司、禮儀服務(wù)公司等。

物業(yè)管理企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中需注意的幾個(gè)問(wèn)題

不能饑不擇食，盲目擴(kuò)張。在增加新的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目或承接新的物業(yè)管理項(xiàng)目之前，應(yīng)該進(jìn)行充分的分析和研究，對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)因素要進(jìn)行認(rèn)真的評(píng)估并制定可行的實(shí)施方案。堅(jiān)持“靠山吃山”的原則，以物業(yè)經(jīng)營(yíng)為基礎(chǔ)。

經(jīng)營(yíng)中堅(jiān)持以?xún)?nèi)涵為立足之本，強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部建設(shè)。只重視對(duì)外拓展，忽視企業(yè)內(nèi)部建設(shè)的現(xiàn)象也應(yīng)引起業(yè)內(nèi)人士的注意。要在拓展經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的同時(shí)，調(diào)整管理機(jī)制和管理方法，發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才，經(jīng)常進(jìn)行階段性工作評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。特別是對(duì)某些經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目（如房屋中介代理），管理和從業(yè)人員僅知道物業(yè)管理方面的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和管理方法是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，需要進(jìn)行大的調(diào)整，甚至需要專(zhuān)業(yè)資質(zhì)的認(rèn)可。所以要在拓展市場(chǎng)的同時(shí)，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部建設(shè)，才能使企業(yè)的多種經(jīng)營(yíng)得到穩(wěn)健發(fā)展。

注意經(jīng)營(yíng)和收益的合法性，不侵害業(yè)主權(quán)益。依靠物業(yè)本身進(jìn)行的經(jīng)營(yíng)行為，要按照國(guó)家和地方法規(guī)的要求進(jìn)行，其中哪些經(jīng)營(yíng)權(quán)和收益屬于業(yè)主（收入用于補(bǔ)貼管理費(fèi)），哪些屬于發(fā)展商或物業(yè)管理公司，以及收益的分配等問(wèn)題，都應(yīng)引起物業(yè)管理公司高度注意……