第一篇：民營醫(yī)院如何開展微博營銷

民營醫(yī)院如何開展微博營銷

■ 公司網(wǎng)絡(luò)部余國富

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和進步，微博營銷迅速興起。不少民營醫(yī)院也開始試水微博營銷，而以鄭州濟華骨科醫(yī)院為代表的公司多家下屬醫(yī)院也緊跟微博潮流，嘗試微博營銷。通過不到百十字的宣傳，迅速傳播醫(yī)院的各種優(yōu)勢資源，是每個醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷人員追求的目標。那么，我們該如何能利用好微博這一網(wǎng)絡(luò)營銷工具呢？

從使用者的角度來看，微博營銷的價值主要有兩個方面。對于醫(yī)院而言，首先可以利用微博傳播醫(yī)院產(chǎn)品和服務(wù)，了解目標人群所需要的信息；同時，醫(yī)院還可以對潛在患者關(guān)注問題的快速回應(yīng)，表述院方對行業(yè)事件的觀點和態(tài)度，與競爭對手的恰如其分的對話等?；谏鲜鲇^點，筆者認為，醫(yī)院微博應(yīng)具備以下功能：醫(yī)院信息，展示醫(yī)院品牌形象、技術(shù)優(yōu)勢和醫(yī)護人員的精神風貌；與患者建立聯(lián)系，了解患者對醫(yī)生技術(shù)、醫(yī)護人員服務(wù)的意見及訪問者對醫(yī)院的認同度；醫(yī)患溝通服務(wù)，提供咨詢服務(wù)，與患者面對面的溝通；輿論監(jiān)測、預(yù)警和快速處理，及時發(fā)現(xiàn)患者對醫(yī)院及服務(wù)的不滿，快速應(yīng)對。積極引導(dǎo)患者對醫(yī)院進行正面?zhèn)鞑?。只有通過上述功能，才能幫助醫(yī)院在微博上更好的傳播品牌。

醫(yī)院的微博應(yīng)有其明確的定位，這樣才能更容易的得到粉絲們的關(guān)注。醫(yī)院微博要做好其實并不難，就是要成為其定位的目標用戶群中最具代表性的那一個。這就需要醫(yī)院在傳播的過程中持續(xù)了解用戶的感受，不斷修正自己。醫(yī)院微博傳播是一個需要花費相當長的時間和成本的大工程，切不可急功近利，這一點與百度競價立竿見影式的效果是截然不同的。受行業(yè)性和專業(yè)性的限制，一般來說，醫(yī)院類微博的粉絲數(shù)能達到1000，就具有極高的價值。濟華骨科醫(yī)院曾先后嘗試過“七夕微博營銷”、“教師節(jié)微博營銷”和“中秋節(jié)微博營銷”，站在客觀、公正的立場上用事實說話，有效拉近與粉絲之間的距離，傳播了醫(yī)院的品牌和形象。

在傳播的過程中，我們還是十分注意主動引導(dǎo)話題的走向，將微博主題與醫(yī)院本身的推廣聯(lián)系起來，以優(yōu)化傳播的效果，達到營銷目的，特別針對上網(wǎng)人群高發(fā)的頸椎病、腰椎間盤突出、鼠標手等進行重點發(fā)布，進而與粉絲達成良好的互動關(guān)系，取得了不錯的效果。

第二篇：如何開展微博營銷

如何開展微博營銷？

“如何開展微博營銷?我該組建多少人的團隊?該投入多少錢呢?”如果你問這些問題，某些磚家一定會告訴你：需要配備數(shù)據(jù)分析、內(nèi)容編輯、平面設(shè)計、視頻人員和策劃人員，外加活動獎品和購買大號轉(zhuǎn)發(fā)等等之類的答案。因為在他們眼中，只2-3人的小打小鬧顯得太過于寒磣，根本無法開展微博營銷。已經(jīng)有相關(guān)專業(yè)人士指出，月花費5萬元只是做微博營銷的基本開銷。也許他們覺得已經(jīng)很低了，可是這樣的投入對于很多中小企業(yè)或者是電商企業(yè)來說，還是那么高高在上遙不可即的。

其實，時下的企業(yè)微博營銷，也沒有組團隊組部門去開展。往往是一兩個人去負責。但一樣能把微博營銷做的好。這是為什么呢？其實也不算是秘密，主要是靠營銷軟件來輔助，這樣就可以發(fā)揮出最大的營銷效果。這里給大家分享一款微博營銷軟件------喧客微坐席。

1、精準粉絲?？梢酝ㄟ^微坐席添加相關(guān)行業(yè)特征的關(guān)鍵詞，系統(tǒng)會自動去抓取這類的粉絲，有效的控制粉絲的精準性。

2、粉絲交流記錄。微博營銷人員通過坐席平臺和粉絲互動的記錄都會記錄下來。清楚知道

這些粉絲了解過什么問題，產(chǎn)品等。這樣，就可以給我們后面做的營銷活動做準備。及時給他推薦。

3、快捷響應(yīng)互動。喧客微坐席提供快捷回復(fù)語，以及過濾規(guī)則，優(yōu)先處理重要信息。不要

以為粉絲少，就不用互動了。每次的互動都是一次品牌的傳播。當粉絲有什么問題時，需要及時進行回復(fù)處理。只有及時的回復(fù)，才能讓粉絲覺得你很重視他。這樣才會鞏固粉絲的支持。

借助喧客微坐席微博營銷軟件，會讓您的企業(yè)在微博營銷的浪潮里航行的更遠。

第三篇：企業(yè)如何開展微博營銷

微博代表著一個企業(yè)的品牌形象，企業(yè)用微博傳播自己的企業(yè)動態(tài)產(chǎn)品信息，抓住目標人群。企業(yè)微博要做的就是要成為自己粉絲的“意見領(lǐng)袖”，可從以下幾個方面制定具體策略。一，目標定位明確

發(fā)布高品質(zhì)的信息根據(jù)微博的功能和特點，企業(yè)開展微博營銷首先要有其明確的定位，弄清楚微博的功能是建立企業(yè)形象，推廣產(chǎn)品還是開展促銷活動等具體目標。然后根據(jù)定位來確定目標受眾，再投其所好發(fā)布他們喜歡的話題，拉近企業(yè)與客戶之間的芒巨離，這樣才能更容易得到粉絲們的關(guān)注，從而巧妙地進行品牌內(nèi)涵的深化和宣傳。

微博雖然幾乎沒有成本，但低質(zhì)量的微博只會導(dǎo)致粉絲的流失。因此，企業(yè)微博的內(nèi)容應(yīng)該是經(jīng)過企業(yè)精心策劃的，體現(xiàn)企業(yè)文化和品牌文化內(nèi)涵。要將優(yōu)秀的內(nèi)容.行業(yè)新聞信息、行業(yè)發(fā)展動態(tài)、行業(yè)最新研究動向.企業(yè)研究課題成果等同行關(guān)心的內(nèi)容進行分類和組合，使企業(yè)微博成為一個優(yōu)秀的信息發(fā)布和溝通信息的平臺。從而不斷吸引關(guān)注者、同行，或者想r解相關(guān)信息的人來訪問，并不斷擴大影響力。達到口碑傳播的效果。

二，選擇吸引粉絲的話題，培養(yǎng)潛在客戶

微博發(fā)布的內(nèi)容首先要注意迎合粉絲的興趣，才可能迅速聚集起一定規(guī)模的粉絲。再針對這些粉絲進行細分，尋找企業(yè)的潛在客戶。企業(yè)要弄清微博上哪些人，哪些內(nèi)容最受歡迎，然后發(fā)布新鮮、有趣和實用的原創(chuàng)信息，這是建立龐大潛在客戶群的關(guān)鍵。

三，及時更新內(nèi)容，全員參與

企業(yè)進行微博營銷最好是全員參與，建立一個專門的微博營銷團隊，設(shè)置專門的微博管理人員，對企業(yè)微型博客上的信息進行更新維護，對敏感信息進行控制，還要保障博客內(nèi)容的穩(wěn)定性和可靠性。多在企業(yè)微博中討論公司的生活，工作，企業(yè)文化等，向大眾展現(xiàn)一個真實、溫情.朝氣蓬勃的公司形象。企業(yè)的管理者可以通過微博了解員工的工作狀態(tài)和工作存在的問題;員工也可以請求幫助，實時提出問題及解決問題的思路等。企業(yè)應(yīng)創(chuàng)造條件營造良好的博客環(huán)境或引入適當?shù)募顧C制，培養(yǎng)員工持續(xù)的創(chuàng)造力和寫作熱情，鼓勵員工參與到企業(yè)的品牌推廣中來。

四，堅持長期經(jīng)營

不同的企業(yè)，針對的群體不一樣，所發(fā)布的內(nèi)容也要根據(jù)實際情況做調(diào)整和優(yōu)化。有的企業(yè)只是一時興起或者跟風，開設(shè)了微博賬號，用了幾天發(fā)現(xiàn)效果不大就不再更新微博甚至放棄了;有的企業(yè)根本沒有想過粉絲們需要什么，只是隨性而發(fā)，微博內(nèi)容凌亂，當然也不會有什么營銷效果。

利用微博進行營銷和品牌推廣是一個長期工程。微博營銷不能急于求成，企業(yè)要做好長期運營品牌的準備

本文由黃山人才網(wǎng):http://job.hsds.cc/http://004km.cn 整理

第四篇：民營醫(yī)院微信營銷怎么做

民營醫(yī)院微信營銷怎么做

微信，這個神奇的軟件，驟然間以排山倒海之勢進入了大眾的生活；更為神奇的是雖然大家都還沒弄懂，他卻悄然躍上了每個人的手機屏幕，成為一個撒向移動端用戶的大網(wǎng)。民營醫(yī)院資源優(yōu)勢

那么作為民營醫(yī)院該如何在這個大網(wǎng)中獲得資源呢？其實微信的優(yōu)勢很簡單，就是：資源龐大，準確傳遞。

資源龐大：微信用戶已突破三億，他們填充了我們生活的各個角落，只要有生活區(qū)的地方就有資源；微信營銷可以通過定位的方式，就可以挖掘到潛在用戶，然后根據(jù)各活動送優(yōu)惠拉動粉絲量，以獲得良好的口碑，達到用戶的多次挖掘。

信息準確：微信用戶可以通過定位方式尋找到附近用戶，而且每個用戶不用通過驗證，就能收到打招呼信息，及時準確的把自己所要傳達的信息推送給用戶，做到低成本，高覆蓋的口碑傳播。

三問三答

通過以上兩點，就會有以下三個問題：

1.這么多的用戶，這么多的打招呼信息，該怎么發(fā)布和回復(fù)呢？

2.如何去維護用戶的穩(wěn)定和潛在用戶的多次挖掘呢？

3.這么多資源，該如何轉(zhuǎn)化成真正的醫(yī)院利益呢？

我們也看到了微信這個網(wǎng)中的資源有多大！但是也凸顯出了，這么大的網(wǎng)撒出去，就要花很大的成本去收網(wǎng)，如何在這兩者之間達到平衡呢？這就要講到微信營銷了。微信營銷其實很簡單，從以上兩個需要入手：

1、發(fā)布范圍更廣，屬性準確定位

2、大批粉絲維護，1對1精確回復(fù)，活動定期策劃

3、把粉絲引導(dǎo)成醫(yī)院的用戶，給醫(yī)院帶來真正的利益

如何結(jié)合以上三個點看似很簡單，但是擴展開之后，肯定不會讓大家失望；

一、影響范圍：

①先定位，借助附近的人這項功能，在有醫(yī)患需求的附近，尋找用戶；

②向每個用戶打招呼，傳遞醫(yī)院優(yōu)勢信息；

③當100個用戶中有1個用戶對醫(yī)院有興趣，便會來咨詢，就算搜到100萬附近的人，那么就會有1萬用戶成為這家民營醫(yī)院的公眾號粉絲；

④這1萬粉絲在自己的圈內(nèi)相互傳播，這樣的傳播效果不可想象。

二、維護優(yōu)勢：

①用技術(shù)手段，根據(jù)粉絲習慣，給營銷軟件導(dǎo)入自動回復(fù)內(nèi)容；

②系統(tǒng)自動回復(fù)不了的，可以使用人工服務(wù)或轉(zhuǎn)交給醫(yī)院專業(yè)人士回答；

③在特定周期發(fā)起醫(yī)院相關(guān)活動，如：抽取優(yōu)惠卡，獲取義診資格等；用以維護和擴展粉絲。

三、利益回收：

①通過技術(shù)手段挖掘粉絲，帶來民營醫(yī)院大批用戶，增加就醫(yī)量；

②通過活動策劃，拉動粉絲就醫(yī)安全感，增加用戶穩(wěn)定性；

③通過積極交流，增加粉絲好感度，獲得良好的口碑，挖掘更深層次的潛在用戶。如何實現(xiàn)

綜上所述，微信海可以實現(xiàn)民營醫(yī)院與微信營銷在所有功能上的有效結(jié)合，使民營醫(yī)院撒大網(wǎng)撈大魚了真正實現(xiàn)。

第五篇：民營醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷——微博篇之我見

民營醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷——微博篇之我見

民營醫(yī)院如何做好網(wǎng)絡(luò)營銷之微博篇，說到微博，相信很多人都玩過，微博最大的好處，就是在一個沒有網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境內(nèi)，只要你有手機，就可以發(fā)表你的心情，哪怕你本人就在事件現(xiàn)場。那么，微博營銷對于民營醫(yī)療來說，會有不同的效果，你可以采取這種方法，讓你的患者為你營銷，最終達到增加的醫(yī)院的就診量。下面，我簡單的與各位站長交流下，民營醫(yī)療選擇微博營銷，讓你的患者為你營銷。

第一、微博的定義。微博，即微博客（MicroBlog）的簡稱，是一個基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取平臺，用戶可以通過WEB、WAP以及各種客戶端組件個人社區(qū)，以140字左右的文字更新信息，并實現(xiàn)即時分享。微博的產(chǎn)生，對于很多人來說，給生活增加了不少樂趣。對于醫(yī)療亦然如此。

第二、民營醫(yī)療選擇微博營銷的優(yōu)勢。1互動性強，可及時與患者交流。各位站長應(yīng)很清楚自己的做的民營醫(yī)院，而且，對于民營醫(yī)療來說，想要和公立醫(yī)院中尋找出路，那么，你必然存在自己的優(yōu)勢。除了要有技術(shù)、專家、?？频纫恍┓椒ǎ€需要注意的溫馨服務(wù)。因為，患者都是比較喜歡貼心的，如果貼心的對他，反而更好一些。那么，對于患者來說，如果你能及時和他交流病情，會不會效果更好呢？那么，微博營銷就是民營醫(yī)療的最佳選擇。經(jīng)常上微博，可以和患者多交流下，多溝通，這樣不僅可以解除患者的疑惑，給患者形成一種溫馨的環(huán)境。而且，轉(zhuǎn)發(fā)、@、評論、搜藏等功能大大提高和滿足微博用戶的互動性。商家與用戶的互動營銷中不可或缺的一部分。

2成本低。對于民營醫(yī)療行業(yè)來說，是一種成本比較低的營銷方式。但是需要清楚的是，如果說，你做微博肯定沒有一個CCTV的廣告有效的多，但是，微博是一個長久的營銷方法，但是，微博要比廣告的成本低多了，是各位站長們所喜歡的。

3覆蓋范圍廣。截止于2011年4月份，單獨新浪微博的注冊人群已經(jīng)達到了1.4億人數(shù)，而且，很多平臺都推出了微博，比如騰訊微博、搜狐微博、網(wǎng)易微博、鳳凰網(wǎng)微博等很多，所以說，要是單純?nèi)フf每個平臺，那么，人數(shù)就更多了。所以說，微博足以迅速擴大知名度、關(guān)注度、短時間內(nèi)將活動信息在大范圍內(nèi)傳達。其營銷效果是大家所關(guān)心的。

第三、如何讓你的患者為你營銷。

1你要足夠的粉絲。假設(shè)你的微博沒有一個粉絲，那么，你的微博寫給誰看呢？所以說，你要多去粉人，這樣，才會漸漸的形成一個客戶群。如果有人粉你，那么，你一定要粉別人。

2打造品牌。有一些醫(yī)療網(wǎng)站在做微博的時候，總是稀里糊涂的注冊了，然后，不知道該怎么打造自己的品牌，比如說，你做了微博，你光是說自己品牌多好多好，人家真的會詳細嗎？所以說，打造自己的品牌，對于民營醫(yī)療進行微博營銷來說，是非常重要的。同時，你還需要花費時間去打理微博，不能注冊了就放在那里，這樣怎么會有人來咨詢？對于管理微博來說，一般是公司的市場部門的人負責是比較好的，因為，他們習慣了解患者的想法，了解他們的心理，這樣會迅速了解患者的需求。

3真情做微博。如果你的微博有了一定的粉絲，那么，這個時候，需要看的就是你的能

力呢了。你要想辦法，使得你的營銷內(nèi)容有可讀性，可參與性。這樣才能讓你的患者感受你的用心，真情做微博。但是，很多微博用戶，會每天發(fā)一些廣告信息，大面積的廣告信息，只會使得你的粉絲成下降的趨勢，這樣反而使得用戶體驗度下降。

4及時回復(fù)信息。很多做了微博的時候，尤其是患者，可能會在微博上@,咨詢一些問題，但是，微博維護員需要做的就是，要及時的回答患者的問題，如果連著幾天不去回答，恐怕那時候患者早就走光了，或者直接去醫(yī)院進行治療了。

雖然微博是一定的營銷信息，但是微博還是有一定的缺點，所以，各位站長在使用微博營銷的時候，還需要注意的是微博營銷的缺點：

1粉絲數(shù)有限制。每個平臺的微博都是有人數(shù)限制的，不能無限量的添加，所以說，你要及時注意維護自己粉絲，做微博營銷選擇的粉絲有意義才行。

2更新速度過快。很多人在刷新微博，都大面積的刷新，這樣對于微博來說是沒有任何好處的，反而容易讓你的微博被埋沒。而且，如果你的更新速度很快，會讓你的患者覺得很反感，有廣告的嫌疑，即便是做廣告，得做有融洽才行。

3字數(shù)要求。微博通常為140字，需要了解的是，多余的字數(shù)是發(fā)不了的，那么，你必須注意的是，微博一定清楚明了的說明才行。好好利用好你的微博字數(shù)。

4微博真實性。對于微博的真實性，比傳統(tǒng)營銷方式的可信度是比較低，很多人都會有猶豫的感覺，所以，想要做好微博營銷，一定要注意細節(jié)。

近日看到一些關(guān)于民營醫(yī)院如何做微博營銷的道理。當然，我們不能不對，其實中間有很多的地方?；ヂ?lián)網(wǎng)就如同多年前的香港，腳下遍地是黃金，遍地是機會。任何一個有用戶的平臺，對于我們做營銷的來說都是一塊寶地。當然搜索引擎更不用說了，等于是掘金的鋤頭工具。

對于民營醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷來說，微博營銷我不得不說幾點我個人的看法。個人主頁(http:///)(http:///)

微博的特點

個體性、短消息、及時性。也就是說，微博的信息都是短小精悍的。因此微博不會出現(xiàn)像傳統(tǒng)新聞或社區(qū)論壇那樣，長篇大論的新聞或事件背景的介紹和分析，而更多的是用戶對事件的主觀看法。因此，關(guān)注微博的時候，可能無法像看新浪新聞或者天涯社區(qū)那樣，看到完整的事件和故事情節(jié)。

微博營銷的特點

立體化：微博營銷可以借助先進多媒體技術(shù)手段，從文字，圖片，視頻等展現(xiàn)形式對產(chǎn)品進行描述，從而使?jié)撛谙M者更形象直接的接受信息。

高速度：微博最顯著特征之一就是其傳播迅速。一條關(guān)注度較高的微博在互聯(lián)網(wǎng)及與之關(guān)聯(lián)的手機WAP平臺上發(fā)出后短時間內(nèi)互動性轉(zhuǎn)發(fā)就可以抵達微博世界的每一個角落，達到短時間內(nèi)最多的目擊人數(shù)。

便捷性：微博營銷優(yōu)于傳統(tǒng)的廣告行業(yè)，發(fā)布信息的主體無須經(jīng)過繁復(fù)的行政審批，從而節(jié)約了大量的時間和成本。

本文系醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷博客趙春原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載請注明出處，違者必究。

通過以上關(guān)于微博以及微博營銷的特點介紹，因此我提出幾點關(guān)于微博營銷暫不太適合民營醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷的看法：

1、微博的地域用戶條件

微博可以將我們的信息傳播出去。對于民營醫(yī)院來說是個好事，但是微博目前除開微群意外，這個信息是全國性的，如果要針對地方做可能有難度。比如，我們的客戶鎖定在成都地區(qū)，加關(guān)注的時候我們怎么區(qū)分，怎么辨別呢。很多人可能要說，微博還有個功能是查找、學校、單位等區(qū)別。如果這樣算來，這個工作量就有點大了。而且不可估算，你關(guān)注別人，別人在關(guān)注你嗎？

2、微博的可控制性。

當我們發(fā)出一條微博迅速擴散后，才發(fā)現(xiàn)這個消息對于醫(yī)院并不好。我們怎么控制？刪除信息？屏蔽信息？畢竟這個東西是言論自由的。

3、微博的消費限制

微博營銷針對傳統(tǒng)的消費品行業(yè)可行。比如：生活用品、家電等。因為這東西是可以物流的?？床≡趺次锪?，除非是不治之癥可以，看個重病，可以到處尋醫(yī)。但是要做個身體檢查，不可能從北京坐飛機飛到成都的。

4、微博的隱私轉(zhuǎn)化

微博對于民營醫(yī)院來說只是一個展示工具。能更好的將我們產(chǎn)品信息（專家、技術(shù)、設(shè)備等）很好的傳遞給微博用戶。但是要形成到院加上消費，恐怕很難。除了鎖定地區(qū)以外，微博的對話是沒有隱私的。一般要操作都是轉(zhuǎn)到其他平臺進行，比如QQ。

5、微博的商業(yè)化

微博誕生后不久，出現(xiàn)一批專注微博營銷的團隊。專門操作微博。手上幾萬十萬粉絲的微博不計其數(shù)。一旦這東西商業(yè)化，必然形成競爭，同時產(chǎn)生惡性競爭。那么做微博的時候，除非我們遇不到。遇到了后果不堪設(shè)想。

當然，我也不是說微博不能做，只是針對民營醫(yī)院營銷能夠帶來效益，暫時是個未知數(shù)

而已。對于微博，我們可以用來進行醫(yī)院品牌的包裝，專家包裝。這些還是可行的。如果要真正的落實到營銷的地步。需要有專門的團隊進行操作，不是隨便說說。一兩個人能完成的事情。