第一篇：辦好事辦實(shí)事總結(jié)2011

安陽(yáng)市燈塔醫(yī)院

“對(duì)照職能，貼近民生，努力為群眾辦實(shí)事辦好事”主題

實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)

根據(jù)安陽(yáng)市衛(wèi)生局《關(guān)于印發(fā)〈安陽(yáng)市2011年民主評(píng)議醫(yī)院行風(fēng)工作實(shí)施方案〉的通知》（安衛(wèi)紀(jì)【2011】11號(hào)）文件精神，我院結(jié)合實(shí)際，充分發(fā)揮醫(yī)院服務(wù)健康的作用，積極為民辦實(shí)事，方便患者，不斷擴(kuò)大服務(wù)范圍，強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，拓展服務(wù)行為，始終把百姓的健康放在工作的重要地位，把我院的服務(wù)水平推向了一個(gè)新的高度，贏得了社會(huì)各界及廣大患者的好評(píng)。

一、更新觀念，強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí)

在醫(yī)院的健康服務(wù)過(guò)程中，強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)至關(guān)重要。正確、周全的服務(wù)行為，可以樹(shù)立醫(yī)院的良好形象，增進(jìn)社會(huì)各界對(duì)醫(yī)院的了解，并獲得群眾理解、支持和贊譽(yù)。為使群眾對(duì)我院的服務(wù)感到滿意，我們堅(jiān)持院長(zhǎng)負(fù)總責(zé)，分管負(fù)責(zé)人具體抓，中層干部齊抓共管。明確為民辦實(shí)事好事，方便患者的工作目標(biāo)和措施。通過(guò)宣傳動(dòng)員，教育廣大職工尤其是黨員干部要以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，主動(dòng)走進(jìn)患者和群眾中去，察民情、知民意，進(jìn)一步加強(qiáng)交流，解決醫(yī)患之間的矛盾和問(wèn)題。同時(shí)要求全面提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量、完善便民措施、落實(shí)監(jiān)督檢查，從思想上、行動(dòng)上保證了為民辦實(shí)事好事，方便患者的服務(wù)主動(dòng)性。

二、換位思考，積極充實(shí)服務(wù)內(nèi)涵

為民辦實(shí)事好事，方便患者，要在提高服務(wù)水平，充實(shí)服務(wù)內(nèi)涵上下功夫，不但要在本院的正常醫(yī)療服務(wù)中體現(xiàn)主動(dòng)服務(wù)，更要站在老百姓的立場(chǎng)上思考那些群眾需要而我們沒(méi)有做到的方方面面。

1、推行了院務(wù)公開(kāi)。我院制訂了《安陽(yáng)市燈塔醫(yī)院院務(wù)公開(kāi)實(shí)施方案》，圍繞向社會(huì)、患者、職工三個(gè)方面公開(kāi)，分別利用醫(yī)院網(wǎng)站、電子屏幕、公示欄等形式，對(duì)就醫(yī)信息、藥品價(jià)格、醫(yī)療服務(wù)價(jià)格、服務(wù)承諾等內(nèi)容進(jìn)行公開(kāi)。加強(qiáng)了醫(yī)院民主科學(xué)管理，按照衛(wèi)生部《醫(yī)院向內(nèi)部職工公開(kāi)的信息目錄》，將醫(yī)院“三重一大”等信息及時(shí)在院務(wù)會(huì)、公開(kāi)欄上向職工公布。

2、進(jìn)一步轉(zhuǎn)變職能部門(mén)工作作風(fēng)，提高工作效率。實(shí)行了“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”、“一訴否決”承諾、“一三五”工作制度和“手機(jī)精神”，職能部門(mén)為臨床服務(wù)，本部門(mén)能處理的一日內(nèi)完成，需要部門(mén)間協(xié)調(diào)的三日內(nèi)完成，需要院內(nèi)協(xié)調(diào)的不能超過(guò)五天，加強(qiáng)了作風(fēng)建設(shè)，提高了工作效率。為保證醫(yī)療急救，全院中層干部要求手機(jī)24小時(shí)暢通，做到隨叫隨到。

圍繞群眾最現(xiàn)實(shí)、最關(guān)心、最直接的利益問(wèn)題，著力開(kāi)展為民辦實(shí)事好事工作。我們加強(qiáng)了八小時(shí)之外的門(mén)診工作，要求門(mén)診科室不送走每一位病人不下班，為農(nóng)村患者提供便利；加強(qiáng)門(mén)急診咨詢導(dǎo)診服務(wù)工作，為門(mén)診患者提供咨詢、開(kāi)水供應(yīng)、擔(dān)架、輪椅等免費(fèi)便民服務(wù)，指引患者就診；對(duì)市內(nèi)急診病人一律免收救護(hù)車(chē)費(fèi)；

3、加強(qiáng)單病種和按病種付費(fèi)管理工作。按照新農(nóng)合政策對(duì)單病種和按病種付費(fèi)管理的要求，完成了出院直補(bǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。對(duì)現(xiàn)有的100個(gè)病種規(guī)范了運(yùn)作，結(jié)合院情適當(dāng)降低了部分收費(fèi)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)，特別是產(chǎn)

科、外科實(shí)行了單病種收費(fèi)項(xiàng)目，僅此一項(xiàng)就為患者節(jié)約醫(yī)療費(fèi)用30余萬(wàn)元，醫(yī)院要求醫(yī)務(wù)人員在保證療效的基礎(chǔ)上，能用價(jià)廉的藥，不用價(jià)貴的藥，能不住院就換門(mén)診治療，盡量減輕病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。多年來(lái)，醫(yī)院本著“看一個(gè)病人、交一個(gè)朋友、樹(shù)一座豐碑”的作風(fēng)，贏得了群眾的口碑，確立了醫(yī)院在同行業(yè)的三大優(yōu)勢(shì)：服務(wù)優(yōu)勢(shì)、療效優(yōu)勢(shì)、價(jià)格優(yōu)勢(shì)。

4、切實(shí)辦好三件實(shí)事。

（1）開(kāi)展了基層送健康活動(dòng)。根據(jù)醫(yī)療行業(yè)的工作特點(diǎn)，我院每月26日在院內(nèi)對(duì)住院患者及家屬進(jìn)行健康教育講座，重點(diǎn)講解常見(jiàn)病、多發(fā)病的早期識(shí)別、早診治和如何預(yù)防保健等知識(shí)進(jìn)行宣教，并定期到社區(qū)、農(nóng)村、機(jī)關(guān)、學(xué)校開(kāi)展等活動(dòng)，全年60余次，共為3000余名群眾提供了巡診義診、健康教育講座等，提高了居民健康知識(shí)、提升了防病意識(shí)，切實(shí)解決了農(nóng)村居民看病難看病貴問(wèn)題。

（2）開(kāi)展了腦血管病篩查活動(dòng)。我院組織了對(duì)文峰區(qū)轄區(qū)內(nèi)城鄉(xiāng)居民進(jìn)行了腦血管病危險(xiǎn)因素普查，普查人數(shù)50000余人次，大大減低了發(fā)病率，切實(shí)擔(dān)負(fù)起了區(qū)域內(nèi)的卒中預(yù)防保健任務(wù)。

（3）開(kāi)展了“陽(yáng)光送溫暖”活動(dòng)。針對(duì)敬老院老年人?；几哐獕?、糖尿病、腦中風(fēng)、慢支等慢性疾病，子女又不在身邊，缺少親人關(guān)注的特點(diǎn)，我院開(kāi)展了“陽(yáng)光送溫暖”活動(dòng)。組織神經(jīng)內(nèi)科、內(nèi)科、普內(nèi)專家定期到敬老院對(duì)老年人免費(fèi)進(jìn)行健康體檢、免費(fèi)檢查等送醫(yī)送藥上門(mén)服務(wù)，每月4次，每次6人次，受到了廣大老人和敬老院的歡迎。

三、立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，逐步建立長(zhǎng)效機(jī)制

通過(guò)全院干部職工的共同努力，我院的辦實(shí)事好事活動(dòng)取得了良

好效果，進(jìn)一步提升了醫(yī)院形象，提高了我院全體干部職工工作的自覺(jué)性、積極性和主動(dòng)性。為了更好地做好工作，要不斷落實(shí)責(zé)任，建立層層抓落實(shí)的責(zé)任機(jī)制，真正把辦實(shí)事好事工作干在實(shí)處、收到實(shí)效。我們要以為民辦實(shí)事好事為契機(jī)，銳意改革，與時(shí)俱進(jìn)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，兼顧臨床和社會(huì)兩項(xiàng)工作，兼顧經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益，進(jìn)一步推動(dòng)醫(yī)院工作的進(jìn)步。為百姓提供更方便、更優(yōu)質(zhì)，更溫馨舒適，更全面周到的服務(wù)。

安陽(yáng)市燈塔醫(yī)院2011年10月20日

第二篇：為民辦實(shí)事辦好事

溝西路社區(qū)為民辦好事辦實(shí)事情況匯總

1、社區(qū)書(shū)記走訪頭區(qū)執(zhí)法局、計(jì)生委、殘聯(lián)等部門(mén)為社區(qū)解決了晨報(bào)、經(jīng)濟(jì)報(bào)、晚報(bào)、老年康樂(lè)報(bào)、人民日?qǐng)?bào)等。

2、為了美化社區(qū)環(huán)境，增加社區(qū)綠化面積，給社區(qū)居 民及工作人員創(chuàng)造更好的居住及辦公環(huán)境，社區(qū)書(shū)記與相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)樹(shù)木36株。

3、社區(qū)舉辦了“第二期成長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)”參加人員96人。

4、社區(qū)組織黨團(tuán)員、干部、樓棟長(zhǎng)、巡邏員等一同清掃轄區(qū)內(nèi)的積雪，方便居民出行

5、社區(qū)與物業(yè)一同對(duì)轄區(qū)內(nèi)的28棟住宅樓進(jìn)行易燃易爆物品清查，杜絕了安全隱患。

6、組織社區(qū)黨團(tuán)員干部、大學(xué)生志愿者、巡邏隊(duì)員、環(huán)衛(wèi)工人等60余人一同清掃共建單位第六幼兒園園內(nèi)積雪，為小朋友開(kāi)辟了活動(dòng)空間。

7、社區(qū)書(shū)記帶領(lǐng)干部及巡邏員為轄區(qū)內(nèi)居民解困，將老人鎖在房中的鑰匙取出，并送老人回家。

8、社區(qū)書(shū)記帶領(lǐng)黨員、干部走訪慰問(wèn)樓棟長(zhǎng)并送去500元慰問(wèn)金。

9、社區(qū)與共建單位建設(shè)銀行共同舉辦了金融知識(shí)講座。

10、社區(qū)工作人員與幫扶單位執(zhí)法局一同對(duì)14街小區(qū)門(mén)前占道經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行整治

11、社區(qū)在區(qū)殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)的幫助下組織開(kāi)展助聽(tīng)器試配活動(dòng)，為轄區(qū)的聽(tīng)障人士免費(fèi)配戴助聽(tīng)器

12、社區(qū)為共建單位體育館發(fā)放計(jì)劃生育用品2000個(gè)。

13、社區(qū)為共建單位第六幼兒園開(kāi)展的兩次大型活動(dòng)提供了安保力量。

14、社區(qū)成立了“和風(fēng)影院”豐富了居民的文化生活，解決了看電影難，看電影遠(yuǎn)的問(wèn)題。

15、區(qū)殘聯(lián)、街道殘聯(lián)主辦的第二十一次全國(guó)助殘日“愛(ài)的集結(jié)號(hào)”文藝演出在社區(qū)召開(kāi)，并向轄區(qū)殘障人士發(fā)放輪椅15付、助聽(tīng)器15套、助殘金 10500元。

16、去年人大提案《第六幼兒園門(mén)前道路維修問(wèn)題》，今年已經(jīng)得到解決。

17、居民提出轄區(qū)內(nèi)的健身路徑損壞嚴(yán)重，經(jīng)過(guò)與相關(guān)部門(mén)、物業(yè)協(xié)調(diào)后已經(jīng)對(duì)損壞路徑進(jìn)行維修。

18、社區(qū)為轄區(qū)內(nèi)的弱勢(shì)群體組織義賣(mài)活動(dòng)，義賣(mài)金額共580元。一為他們解決了一部分經(jīng)濟(jì)來(lái)源，二增強(qiáng)了他們的自信心。

19、社區(qū)在“建黨90周年”期間為轄區(qū)內(nèi)的老黨員、老戰(zhàn)士過(guò)生日。

20、

第三篇：為民辦實(shí)事 為民辦好事

為民辦實(shí)事 為民辦好事

————興隆街道黨工委開(kāi)展 “深入基層、服務(wù)群眾”主題活動(dòng)

為深入貫徹落實(shí)黨的十七屆五中全會(huì)、中紀(jì)委六次全會(huì)和中央和省、市、區(qū)群眾工作會(huì)議精神，進(jìn)一步加強(qiáng)新時(shí)期黨的群眾工作，推動(dòng)街道創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)深入開(kāi)展，興隆街道黨工委在各黨（總）支部和黨員干部中集中開(kāi)展“深入基層、服務(wù)群眾”主題活動(dòng)。

一、統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí) 體現(xiàn)活動(dòng)開(kāi)展的重要性

堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞建設(shè)“金融商務(wù)市中、潔凈宜居市中、文明和諧市中”的總體要求，以黨員干部受教育、人民群眾得實(shí)惠、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)見(jiàn)成效為目標(biāo)，以深入基層、服務(wù)群眾為主題，以突出為群眾辦實(shí)事為實(shí)踐載體，以解決廣大黨員干部群眾利益等方面的突出問(wèn)題為重點(diǎn)，引導(dǎo)廣大黨員干部充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘和先鋒模范作用，扎實(shí)做好察民情、惠民生、維民權(quán)、聚民力工作，為加快實(shí)現(xiàn)我辦經(jīng)濟(jì)社會(huì)科學(xué)發(fā)展和諧發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)和組織保證。

二、采取多種形式 確?；顒?dòng)的順利開(kāi)展

這次主題活動(dòng)，主要采取“兩貼近、三服務(wù)”的形式，著力解決群眾利益訴求、保障改善民生、為群眾辦實(shí)事等方面的問(wèn)題，把“群眾工作就是為人民群眾辦實(shí)事的工作”的核心要求落到實(shí)處。

1、堅(jiān)持“兩貼近”。一是從感情上貼近群眾。各黨（總）支部要充分利用黨員集中學(xué)習(xí)日、組織生活會(huì)等形式，發(fā)揮黨建網(wǎng)站、遠(yuǎn)程教育站點(diǎn)、黨員活動(dòng)室等學(xué)習(xí)教育陣地作用，組織廣大黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)毛澤東、鄧小平、江澤民等領(lǐng)導(dǎo)同志關(guān)于群眾工作的重要論述，學(xué)習(xí)胡錦濤總書(shū)記在黨的十七屆五中全會(huì)、中紀(jì)委六次全會(huì)上的重要講話精神和黨的群眾觀點(diǎn)、群眾立場(chǎng)、群眾工作方法的重要論述，學(xué)習(xí)省委書(shū)記姜異康、市委書(shū)記焉榮竹、區(qū)委書(shū)記雷杰在全省、全市、全區(qū)群眾工作會(huì)議上的講話和省委省政府《關(guān)于做好新形勢(shì)下群眾工作若干問(wèn)題的意見(jiàn)》，進(jìn)一步把思想統(tǒng)一到中央和省、市、區(qū)委對(duì)群眾工作的要求上來(lái)。要積極開(kāi)展“工作為了誰(shuí)，工作依靠誰(shuí)”大討論，認(rèn)真查擺在聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾等方面存在的問(wèn)題和差距，進(jìn)一步澄清模糊認(rèn)識(shí)，明確努力方向，做到心里始終裝著群眾，做事始終想著群眾，工作始終為了群眾。二是從行動(dòng)上貼近群眾。組織黨員領(lǐng)導(dǎo)干部開(kāi)展“三個(gè)一”活動(dòng)：一次走訪調(diào)研活動(dòng)，到聯(lián)系點(diǎn)走訪調(diào)研體察民情，要把困難戶、老黨員戶、上訪戶作為走訪的重點(diǎn)，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議，并認(rèn)真記好民情日記；一次問(wèn)卷調(diào)查。結(jié)合工作實(shí)際，帶著問(wèn)題下訪，深入基層一線，問(wèn)需于民、問(wèn)計(jì)于民；召開(kāi)一次座談會(huì)，與基層干部群眾開(kāi)展座談交流，深入了解掌握發(fā)展情況，了解基層干部群眾的期望和要求，主動(dòng)征求基層干部的意見(jiàn)和建議。做到“納民言，問(wèn)百家計(jì)千家事；察民憂，解萬(wàn)家愁”，真正把群眾不滿意、不高興、不答應(yīng)的問(wèn)題摸清摸透。建立完善黨工委班子成員接待群眾制度，主要領(lǐng)導(dǎo)同志每月至少1次，班子成員每周至少1次抽出專門(mén)時(shí)間接待群眾，面對(duì)面傾聽(tīng)群眾訴求，解決群眾困難。各黨（總）支部要根據(jù)各自實(shí)際情況做好群眾接待工作。

2、堅(jiān)持“三服務(wù)”。一是結(jié)對(duì)幫扶服務(wù)。各黨（總）支部組織開(kāi)展好黨員領(lǐng)導(dǎo)干部“聯(lián)心結(jié)對(duì)辦實(shí)事”活動(dòng)和普通黨員“發(fā)揮表率聯(lián)四鄰”活動(dòng)。通過(guò)“黨員聯(lián)四鄰，四鄰帶群眾”，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員在服務(wù)群眾中的先鋒模范作用，用實(shí)際行動(dòng)和良好形象影響帶動(dòng)周?chē)罕姡纬苫突ブ暮椭C社會(huì)氛圍。每名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部主動(dòng)到聯(lián)系點(diǎn)結(jié)對(duì)幫扶1戶以上困難戶，幫助解決1-2個(gè)實(shí)際困難。二是基層代理服務(wù)。依托街道為民服務(wù)中心，各村為民服務(wù)站等，進(jìn)一步健全完善為民服務(wù)代理“110”工作制，整合為民服務(wù)資源，細(xì)化為民服務(wù)事項(xiàng)，大力推行首問(wèn)負(fù)責(zé)、直接辦結(jié)、承諾代理、聯(lián)合辦理工作機(jī)制，切實(shí)做到民需我辦、民困我?guī)汀⒚袂笪覒?yīng)。三是協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)服務(wù)。各黨（總）支部要牢固樹(shù)立“民生至上、服務(wù)第一”的工作理念，建立完善協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)服務(wù)機(jī)制，對(duì)群眾的利益訴求實(shí)行“誰(shuí)受理事項(xiàng)、誰(shuí)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、誰(shuí)全程辦結(jié)”的一條龍服務(wù)；切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量，推行“微笑服務(wù)，溫情服務(wù)，貼心服務(wù)”，簡(jiǎn)化辦事流程，開(kāi)辟“便民服務(wù)綠色通道”。進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)督約束機(jī)制，要通過(guò)新聞媒體、網(wǎng)站、公開(kāi)欄、明白紙等予以公開(kāi)、作出承諾，廣泛接受群眾的監(jiān)督和評(píng)價(jià)，確保群眾訴求件件有著落、事事有回音。

三、嚴(yán)格落實(shí)步驟 達(dá)到良好的實(shí)施效果

這次主題活動(dòng)總體上分為走訪調(diào)研、匯集民情，公開(kāi)承諾、為民辦事，總結(jié)提高、完善機(jī)制三個(gè)階段，各個(gè)階段緊密銜接，統(tǒng)籌進(jìn)行，切實(shí)把為群眾辦實(shí)事貫穿活動(dòng)全過(guò)程。具體階段安排是：

第一階段：走訪調(diào)研、匯集民情

各黨（總）支部要召開(kāi)“深入基層、服務(wù)群眾”主題活動(dòng)動(dòng)員會(huì)議，作出具體安排部署，制定實(shí)施方案。各黨（總）支部要組織全體黨員干部搞好以人為本、執(zhí)政為民教育，加強(qiáng)黨的性質(zhì)和宗旨教育，引導(dǎo)黨員干部牢固樹(shù)立群眾觀點(diǎn)、堅(jiān)持黨的群眾路線，想問(wèn)題辦事情自覺(jué)站在群眾的立場(chǎng)上。在搞好學(xué)習(xí)動(dòng)員的基礎(chǔ)上，各支部書(shū)記要帶頭深入群眾，圍繞加快科學(xué)發(fā)展、保障改善民生、破解基層和群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，察民情、聽(tīng)民聲、匯民意，廣泛聽(tīng)取各村黨員干部群眾的意見(jiàn)建議，摸清群眾所思、所想、所憂、所盼。各村黨支部書(shū)記要認(rèn)真落實(shí)民情懇談日和接待日制度，及時(shí)了解廣大黨員群眾的訴求和意愿。街道創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)立“民情意見(jiàn)箱”（電子郵箱），從轄區(qū)內(nèi)集中收集黨員干部群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，分類整理并反饋給區(qū)組織部。

第二階段：公開(kāi)承諾、為民辦事

要把為民辦實(shí)事貫穿活動(dòng)始終，對(duì)已經(jīng)掌握的、長(zhǎng)期存在的問(wèn)題，要認(rèn)真分析，拿出切實(shí)可行的解決方案；對(duì)在調(diào)研中排查出的各類影響和制約發(fā)展的新問(wèn)題、服務(wù)對(duì)象和基層群眾提出的意見(jiàn)和建議等，要建立臺(tái)帳，及時(shí)梳理出為民辦實(shí)事項(xiàng)目，明確實(shí)事內(nèi)容、辦理時(shí)限、推進(jìn)措施、責(zé)任人。街道創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室集中匯總收集各村黨組織辦實(shí)事項(xiàng)目，并組織開(kāi)展定期不定期的督導(dǎo)檢查。各黨（總）支部辦實(shí)事項(xiàng)目要分別在服務(wù)對(duì)象、黨員群眾中進(jìn)行公開(kāi)承諾，通過(guò)群眾義務(wù)監(jiān)督員、設(shè)立監(jiān)督信箱等，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督，及時(shí)公布辦實(shí)事進(jìn)展情況，實(shí)施“限時(shí)答復(fù)”管理，確保所有為民辦實(shí)事項(xiàng)目事事有回音、件件有結(jié)果。各黨（總）支部要圍繞辦實(shí)事、解難題，組織黨員干部深入開(kāi)展結(jié)對(duì)幫扶服務(wù)、為民代理服務(wù)、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)服務(wù)，積極主動(dòng)地落實(shí)好解民憂、惠民生、維民權(quán)等各項(xiàng)工作任務(wù)，切實(shí)把開(kāi)展主題活動(dòng)辦成群眾滿意工程。

第三階段：總結(jié)提高、完善機(jī)制

街道創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室在匯總收集辦實(shí)事完成情況的基礎(chǔ)上，對(duì)完成的重點(diǎn)實(shí)事項(xiàng)目和需要繼續(xù)辦理的實(shí)事好事項(xiàng)目進(jìn)行公開(kāi)公布，對(duì)辦實(shí)事情況進(jìn)行滿意度測(cè)評(píng)，基本完成集中活動(dòng)各項(xiàng)任務(wù)。各黨（總）支部要在公開(kāi)反饋辦實(shí)事情況的同時(shí)，及時(shí)總結(jié)開(kāi)展主題活動(dòng)的好經(jīng)驗(yàn)好做法，認(rèn)真制定和完善服務(wù)群眾、為民辦事的工作制度，形成一批堅(jiān)持以人為本、執(zhí)政為民的長(zhǎng)效機(jī)制，不斷鞏固和擴(kuò)大創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)成果。

整個(gè)活動(dòng)貫穿整年，街道各黨（總）支部把開(kāi)展“深入基層、服務(wù)群眾”主題活動(dòng)作為加強(qiáng)各村黨組織和黨員干部隊(duì)伍建設(shè)、鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)的重要舉措，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和工作指導(dǎo)，確保取得實(shí)實(shí)在在的成效。

第四篇：為民辦實(shí)事為民辦好事

為民辦實(shí)事為民辦好事

————興隆街道黨工委開(kāi)展 “深入基層、服務(wù)群眾”主題活動(dòng) 為深入貫徹落實(shí)黨的十七屆五中全會(huì)、中紀(jì)委六次全會(huì)和中央和省、市、區(qū)群眾工作會(huì)議精神，進(jìn)一步加強(qiáng)新時(shí)期黨的群眾工作，推動(dòng)街道創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)深入開(kāi)展，興隆街道黨工委在各黨（總）支部和黨員干部中集中開(kāi)展“深入基層、服務(wù)群眾”主題活動(dòng)。

一、統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí) 體現(xiàn)活動(dòng)開(kāi)展的重要性

堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞建設(shè)“金融商務(wù)市中、潔凈宜居市中、文明和諧市中”的總體要求，以黨員干部受教育、人民群眾得實(shí)惠、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)見(jiàn)成效為目標(biāo)，以深入基層、服務(wù)群眾為主題，以突出為群眾辦實(shí)事為實(shí)踐載體，以解決廣大黨員干部群眾利益等方面的突出問(wèn)題為重點(diǎn)，引導(dǎo)廣大黨員干部充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘和先鋒模范作用，扎實(shí)做好察民情、惠民生、維民權(quán)、聚民力工作，為加快實(shí)現(xiàn)我辦經(jīng)濟(jì)社會(huì)科學(xué)發(fā)展和諧發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)和組織保證。

二、采取多種形式 確?；顒?dòng)的順利開(kāi)展

這次主題活動(dòng)，主要采取“兩貼近、三服務(wù)”的形式，著力解決群眾利益訴求、保障改善民生、為群眾辦實(shí)事等方面的問(wèn)題，把“群眾工作就是為人民群眾辦實(shí)事的工作”的核心要求落到實(shí)處。

1、堅(jiān)持“兩貼近”。一是從感情上貼近群眾。各黨（總）支部要充分利用黨員集中學(xué)習(xí)日、組織生活會(huì)等形式，發(fā)揮黨建網(wǎng)站、遠(yuǎn)程教育站點(diǎn)、黨員活動(dòng)室等學(xué)習(xí)教育陣地作用，組織廣大

黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)毛澤東、鄧小平、江澤民等領(lǐng)導(dǎo)同志關(guān)于群眾工作的重要論述，學(xué)習(xí)胡錦濤總書(shū)記在黨的十七屆五中全會(huì)、中紀(jì)委六次全會(huì)上的重要講話精神和黨的群眾觀點(diǎn)、群眾立場(chǎng)、群眾工作方法的重要論述，學(xué)習(xí)省委書(shū)記姜異康、市委書(shū)記焉榮竹、區(qū)委書(shū)記雷杰在全省、全市、全區(qū)群眾工作會(huì)議上的講話和省委省政府《關(guān)于做好新形勢(shì)下群眾工作若干問(wèn)題的意見(jiàn)》，進(jìn)一步把思想統(tǒng)一到中央和省、市、區(qū)委對(duì)群眾工作的要求上來(lái)。要積極開(kāi)展“工作為了誰(shuí)，工作依靠誰(shuí)”大討論，認(rèn)真查擺在聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾等方面存在的問(wèn)題和差距，進(jìn)一步澄清模糊認(rèn)識(shí)，明確努力方向，做到心里始終裝著群眾，做事始終想著群眾，工作始終為了群眾。二是從行動(dòng)上貼近群眾。組織黨員領(lǐng)導(dǎo)干部開(kāi)展“三個(gè)一”活動(dòng)：一次走訪調(diào)研活動(dòng)，到聯(lián)系點(diǎn)走訪調(diào)研體察民情，要把困難戶、老黨員戶、上訪戶作為走訪的重點(diǎn)，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議，并認(rèn)真記好民情日記；一次問(wèn)卷調(diào)查。結(jié)合工作實(shí)際，帶著問(wèn)題下訪，深入基層一線，問(wèn)需于民、問(wèn)計(jì)于民；召開(kāi)一次座談會(huì)，與基層干部群眾開(kāi)展座談交流，深入了解掌握發(fā)展情況，了解基層干部群眾的期望和要求，主動(dòng)征求基層干部的意見(jiàn)和建議。做到“納民言，問(wèn)百家計(jì)千家事；察民憂，解萬(wàn)家愁”，真正把群眾不滿意、不高興、不答應(yīng)的問(wèn)題摸清摸透。建立完善黨工委班子成員接待群眾制度，主要領(lǐng)導(dǎo)同志每月至少1次，班子成員每周至少1次抽出專門(mén)時(shí)間接待群眾，面對(duì)面傾聽(tīng)群眾訴求，解決群眾困難。各黨（總）支部要根據(jù)各自實(shí)際情況做好群眾接待工作。

2、堅(jiān)持“三服務(wù)”。一是結(jié)對(duì)幫扶服務(wù)。各黨（總）支部組

織開(kāi)展好黨員領(lǐng)導(dǎo)干部“聯(lián)心結(jié)對(duì)辦實(shí)事”活動(dòng)和普通黨員“發(fā)揮表率聯(lián)四鄰”活動(dòng)。通過(guò)“黨員聯(lián)四鄰，四鄰帶群眾”，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員在服務(wù)群眾中的先鋒模范作用，用實(shí)際行動(dòng)和良好形象影響帶動(dòng)周?chē)罕姡纬苫突ブ暮椭C社會(huì)氛圍。每名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部主動(dòng)到聯(lián)系點(diǎn)結(jié)對(duì)幫扶1戶以上困難戶，幫助解決1-2個(gè)實(shí)際困難。二是基層代理服務(wù)。依托街道為民服務(wù)中心，各村為民服務(wù)站等，進(jìn)一步健全完善為民服務(wù)代理“110”工作制，整合為民服務(wù)資源，細(xì)化為民服務(wù)事項(xiàng)，大力推行首問(wèn)負(fù)責(zé)、直接辦結(jié)、承諾代理、聯(lián)合辦理工作機(jī)制，切實(shí)做到民需我辦、民困我?guī)?、民求我?yīng)。三是協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)服務(wù)。各黨（總）支部要牢固樹(shù)立“民生至上、服務(wù)第一”的工作理念，建立完善協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)服務(wù)機(jī)制，對(duì)群眾的利益訴求實(shí)行“誰(shuí)受理事項(xiàng)、誰(shuí)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、誰(shuí)全程辦結(jié)”的一條龍服務(wù)；切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量，推行“微笑服務(wù)，溫情服務(wù)，貼心服務(wù)”，簡(jiǎn)化辦事流程，開(kāi)辟“便民服務(wù)綠色通道”。進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)督約束機(jī)制，要通過(guò)新聞媒體、網(wǎng)站、公開(kāi)欄、明白紙等予以公開(kāi)、作出承諾，廣泛接受群眾的監(jiān)督和評(píng)價(jià)，確保群眾訴求件件有著落、事事有回音。

三、嚴(yán)格落實(shí)步驟達(dá)到良好的實(shí)施效果

這次主題活動(dòng)總體上分為走訪調(diào)研、匯集民情，公開(kāi)承諾、為民辦事，總結(jié)提高、完善機(jī)制三個(gè)階段，各個(gè)階段緊密銜接，統(tǒng)籌進(jìn)行，切實(shí)把為群眾辦實(shí)事貫穿活動(dòng)全過(guò)程。具體階段安排是：

第一階段：走訪調(diào)研、匯集民情

各黨（總）支部要召開(kāi)“深入基層、服務(wù)群眾”主題活動(dòng)動(dòng)

員會(huì)議，作出具體安排部署，制定實(shí)施方案。各黨（總）支部要組織全體黨員干部搞好以人為本、執(zhí)政為民教育，加強(qiáng)黨的性質(zhì)和宗旨教育，引導(dǎo)黨員干部牢固樹(shù)立群眾觀點(diǎn)、堅(jiān)持黨的群眾路線，想問(wèn)題辦事情自覺(jué)站在群眾的立場(chǎng)上。在搞好學(xué)習(xí)動(dòng)員的基礎(chǔ)上，各支部書(shū)記要帶頭深入群眾，圍繞加快科學(xué)發(fā)展、保障改善民生、破解基層和群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，察民情、聽(tīng)民聲、匯民意，廣泛聽(tīng)取各村黨員干部群眾的意見(jiàn)建議，摸清群眾所思、所想、所憂、所盼。各村黨支部書(shū)記要認(rèn)真落實(shí)民情懇談日和接待日制度，及時(shí)了解廣大黨員群眾的訴求和意愿。街道創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)立“民情意見(jiàn)箱”（電子郵箱），從轄區(qū)內(nèi)集中收集黨員干部群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，分類整理并反饋給區(qū)組織部。

第二階段：公開(kāi)承諾、為民辦事

要把為民辦實(shí)事貫穿活動(dòng)始終，對(duì)已經(jīng)掌握的、長(zhǎng)期存在的問(wèn)題，要認(rèn)真分析，拿出切實(shí)可行的解決方案；對(duì)在調(diào)研中排查出的各類影響和制約發(fā)展的新問(wèn)題、服務(wù)對(duì)象和基層群眾提出的意見(jiàn)和建議等，要建立臺(tái)帳，及時(shí)梳理出為民辦實(shí)事項(xiàng)目，明確實(shí)事內(nèi)容、辦理時(shí)限、推進(jìn)措施、責(zé)任人。街道創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室集中匯總收集各村黨組織辦實(shí)事項(xiàng)目，并組織開(kāi)展定期不定期的督導(dǎo)檢查。各黨（總）支部辦實(shí)事項(xiàng)目要分別在服務(wù)對(duì)象、黨員群眾中進(jìn)行公開(kāi)承諾，通過(guò)群眾義務(wù)監(jiān)督員、設(shè)立監(jiān)督信箱等，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督，及時(shí)公布辦實(shí)事進(jìn)展情況，實(shí)施“限時(shí)答復(fù)”管理，確保所有為民辦實(shí)事項(xiàng)目事事有回音、件件有結(jié)果。各黨（總）支部要圍繞辦實(shí)事、解難題，組織黨員干

部深入開(kāi)展結(jié)對(duì)幫扶服務(wù)、為民代理服務(wù)、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)服務(wù)，積極主動(dòng)地落實(shí)好解民憂、惠民生、維民權(quán)等各項(xiàng)工作任務(wù)，切實(shí)把開(kāi)展主題活動(dòng)辦成群眾滿意工程。

第三階段：總結(jié)提高、完善機(jī)制

街道創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室在匯總收集辦實(shí)事完成情況的基礎(chǔ)上，對(duì)完成的重點(diǎn)實(shí)事項(xiàng)目和需要繼續(xù)辦理的實(shí)事好事項(xiàng)目進(jìn)行公開(kāi)公布，對(duì)辦實(shí)事情況進(jìn)行滿意度測(cè)評(píng)，基本完成集中活動(dòng)各項(xiàng)任務(wù)。各黨（總）支部要在公開(kāi)反饋辦實(shí)事情況的同時(shí)，及時(shí)總結(jié)開(kāi)展主題活動(dòng)的好經(jīng)驗(yàn)好做法，認(rèn)真制定和完善服務(wù)群眾、為民辦事的工作制度，形成一批堅(jiān)持以人為本、執(zhí)政為民的長(zhǎng)效機(jī)制，不斷鞏固和擴(kuò)大創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)成果。

整個(gè)活動(dòng)貫穿整年，街道各黨（總）支部把開(kāi)展“深入基層、服務(wù)群眾”主題活動(dòng)作為加強(qiáng)各村黨組織和黨員干部隊(duì)伍建設(shè)、鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)的重要舉措，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和工作指導(dǎo)，確保取得實(shí)實(shí)在在的成效。

第五篇：質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局為民辦好事辦實(shí)事總結(jié)

質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局為民辦好事辦實(shí)事總結(jié)

在開(kāi)展干部赴基層轉(zhuǎn)作風(fēng)服務(wù)群眾活動(dòng)中，且末縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局通過(guò)豐富活動(dòng)載體，著力在提高法律服務(wù)和法律保障能力上創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，形成了黨員干部積極為民辦實(shí)事的長(zhǎng)效機(jī)制。

深入開(kāi)展“憲法，法律宣傳月”活動(dòng)。在5月1日至5月30日開(kāi)展“憲法，法律宣傳月”活動(dòng)的同時(shí)，充分利用各種主題宣傳日，結(jié)合重大政策、新法律法規(guī)出臺(tái)，集中時(shí)間、集中人員，深入到闊什撒特瑪鄉(xiāng)吐格蘇吐村開(kāi)展多種形式的法制宣傳活動(dòng)。結(jié)合農(nóng)村林權(quán)制度改革，廣泛宣傳《計(jì)量法》、《產(chǎn)品質(zhì)量 法》等有關(guān)林權(quán)改革的法律法規(guī) 且末縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局以開(kāi)展干部赴基層轉(zhuǎn)作風(fēng)服務(wù)群眾活動(dòng)為契機(jī)，充分發(fā)揮職能優(yōu)勢(shì)，組織全局干部職工深入基層開(kāi)展“赴基層送法進(jìn)萬(wàn)家”主題實(shí)踐活動(dòng)，大力普及法律知識(shí)，積極提供法律服務(wù)。

為了更好地發(fā)揮技術(shù)監(jiān)督工作服務(wù)社會(huì)、貼近基層、聯(lián)系群眾的職能優(yōu)勢(shì)，努力維護(hù)社會(huì)公平正義，盡可能為包聯(lián)單位優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和幫助買(mǎi)熱木汗是闊什撒特瑪鄉(xiāng)吐格蘇吐村民，今年53歲，一家兩口，本人因?yàn)樵谲?chē)禍，腿部嚴(yán)重受損，長(zhǎng)期臥病，不能正常行走，縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局祖力克爾局長(zhǎng)得知情況后。贊助價(jià)值為6000元得殘疾人電動(dòng)車(chē)一

臺(tái)，2012年5月24我局各科人員進(jìn)行了對(duì)四家貧困村民進(jìn)行了捐款儀式，共捐了2000元。當(dāng)本局見(jiàn)到闊什撒特瑪鄉(xiāng)的紅棗嚴(yán)重被蟲(chóng)咬壞，立即贊助闊什撒特瑪鄉(xiāng)吐格蘇吐村價(jià)值為5000元的農(nóng)藥。

5月1日至5月25日，由全局機(jī)關(guān)干部為主體，采取分片走訪、輪換走訪、工作隨訪方式，由分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)分2個(gè)組集中分赴到闊什撒特瑪鄉(xiāng)吐格蘇吐村，深入到技術(shù)監(jiān)督優(yōu)撫對(duì)象、困難群體、特殊群體、村居干部家中，詳細(xì)了幫扶對(duì)象的困難和需要解決的問(wèn)題，全面走訪了解各項(xiàng)政策法規(guī)的落實(shí)情況，提出建議方案，解決實(shí)際困難，解決工作作風(fēng)、工作落實(shí)方面的問(wèn)題。

5月28日質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局局長(zhǎng)祖里克?？藷崮就編ш?duì)，帶著米、面、油等慰問(wèn)品，前往闊什撒特瑪鄉(xiāng)吐格蘇吐村，對(duì)4家困難戶進(jìn)行慰問(wèn)，為他們送去了黨和政府的關(guān)心和祝福。

且末縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局

2012年5月25日