第一篇：醫(yī)院核心價(jià)值觀

醫(yī)院核心價(jià)值觀

治病為中，發(fā)展為途；

持續(xù)為根，和諧為基。

外取民信，內(nèi)修其為；

價(jià)字先行，值跟其后。

以人為本，人盡其才。

1．治病為中，發(fā)展為途；在醫(yī)院中，醫(yī)療是主線，只有為病人提供安全、有效、方便、價(jià)廉、滿意的醫(yī)療服務(wù)，才能實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的科學(xué)發(fā)展，醫(yī)院發(fā)展不能只是一句空話，也不是一日而為的，不進(jìn)則退，它需要領(lǐng)導(dǎo)層有效的經(jīng)營(yíng)和科學(xué)的管理，所以發(fā)展是醫(yī)院的目標(biāo)，是醫(yī)院一定要走的道路。

2．持續(xù)為根，和諧為基。醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)與管理理念可以發(fā)展醫(yī)院，也可以制約醫(yī)院的發(fā)展，所以走持續(xù)發(fā)展的道路是醫(yī)院的根本，創(chuàng)建和諧醫(yī)院，建設(shè)一流的領(lǐng)導(dǎo)班子是醫(yī)院的根基。

3．外取民信，內(nèi)修其為；目前，“醫(yī)療收費(fèi)貴”的口碑是影響貧困患者來(lái)我院就醫(yī)的主要原因，同時(shí)醫(yī)患關(guān)系也影響著醫(yī)院的形象。醫(yī)院應(yīng)針對(duì)相關(guān)的問(wèn)題提出對(duì)策，改變病人對(duì)醫(yī)院的態(tài)度，取得病人信任，因?yàn)椴∪耸轻t(yī)院賴以生存的的來(lái)源與動(dòng)力。要留在病人，就要想辦法為病人提供更高更好的服務(wù)，這樣，醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)與技術(shù)就非常重要了，所以要修其為，學(xué)到老，用到老。

4．價(jià)字先行，值跟其后。無(wú)論是醫(yī)院或是個(gè)人，只要通過(guò)自身的努力為自已創(chuàng)造了“價(jià)”（也泛指名氣），病人才會(huì)慕名而來(lái)，病人有了，社會(huì)效益有了，然后，就是個(gè)人效益也就是個(gè)人的“值”就來(lái)了。

5．以人為本，人盡其才。這是對(duì)醫(yī)院管理理念的一個(gè)總括，也是對(duì)醫(yī)院?jiǎn)T工的一種勸勉與鼓勵(lì)。

第二篇：醫(yī)院核心價(jià)值觀學(xué)習(xí)心得

醫(yī)院核心價(jià)值觀學(xué)習(xí)心得

我院1948年成立至今，已走過(guò)了六十余年的輝煌歲月，在醫(yī)院穩(wěn)定快速向更高層次發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)刻，院領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，審時(shí)度勢(shì)，提出了“堅(jiān)持公立醫(yī)院的公益性質(zhì)，堅(jiān)持救死扶傷的人文精神，堅(jiān)持病人滿意的工作標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持奉獻(xiàn)社會(huì)的價(jià)值取向，堅(jiān)持民主公開(kāi)的管理原則”的辦院宗旨，形成了“以社會(huì)期望為導(dǎo)向，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以集體榮辱為已任，以全員進(jìn)步為共識(shí)”的核心價(jià)值觀。

通過(guò)對(duì)醫(yī)院辦院理念的學(xué)習(xí)，本人受益匪淺，從03年至今，我加入醫(yī)院這個(gè)和諧、團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍已有8年。在科室里各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、同事的幫助，我慢慢變得成熟，逐漸成長(zhǎng)。這次的醫(yī)院核心價(jià)值觀的學(xué)習(xí)再次為我未來(lái)的工作指引了方向，也讓我對(duì)護(hù)理這個(gè)身份有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，結(jié)合分析自身的情況，尋找優(yōu)勢(shì)與不足，以便于在今后的工作中不斷完善自己，成為一名更加優(yōu)秀的護(hù)理人員。主要對(duì)以下兩方面有較深入的理解。

首先，在個(gè)人素質(zhì)和能力要求方面，結(jié)合我個(gè)人的情況，在本科學(xué)習(xí)生活中，通過(guò)參與組織各種活動(dòng)，都有所鍛煉和提高。在既往良好的基礎(chǔ)之上，我認(rèn)為自己在未來(lái)的工作中還需要結(jié)合實(shí)際工作情況，將這些能力切實(shí)地轉(zhuǎn)化為工作中的成果。而在關(guān)系管理方面，面臨著同事關(guān)系，與醫(yī)護(hù)人員的關(guān)系，以及最重要的與患者的關(guān)系，這些日常工作中不可或缺的部分。如何處理好各種關(guān)系，完善個(gè)人的關(guān)系管理，邁好這一步的關(guān)鍵則在于對(duì)同事的尊重與關(guān)心，對(duì)工作的熱情以及對(duì)患者的愛(ài)心。

其次在職業(yè)價(jià)值方面，護(hù)理作為醫(yī)療團(tuán)隊(duì)中的一員，促進(jìn)患者的健康是社會(huì)價(jià)值的最好體現(xiàn)。微笑能縮短人們之間的距離，舒緩病人們得緊張。我個(gè)人本身就愛(ài)笑，曾經(jīng)以為微笑是再簡(jiǎn)單不過(guò)的事?？缮泶┳o(hù)士服，在一線的繁瑣作業(yè)中，仍堅(jiān)持常年累月的面帶微笑，就不是一件簡(jiǎn)單的事情了。它之所以能持之以恒，是因?yàn)閳?jiān)持以專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，它來(lái)源于我們健康、積極的心態(tài)，來(lái)源與我們認(rèn)認(rèn)真真的社會(huì)責(zé)任和自身價(jià)值追求。每次看著那一張張由陌生到熟悉的臉，由入院時(shí)的痛不欲生到出院時(shí)的神采飛揚(yáng)，我總是感到一種發(fā)自內(nèi)心的欣慰，不由自主的露出真誠(chéng)的微笑。這種微笑，不僅僅是護(hù)士仁愛(ài)之心的自然流露，更是我們追求崇高價(jià)值觀的鮮明表現(xiàn)。

護(hù)士一直被譽(yù)為“白衣天使”?！疤焓埂钡默F(xiàn)實(shí)卻不像稱謂那么美好，只有從事過(guò)護(hù)理工作的人才有著切身的體驗(yàn)和感受，才能明白護(hù)士的價(jià)值和“天使”背后的無(wú)私的奉獻(xiàn)。每天我都以微笑、愉快的心情投入工作，在病房區(qū)不停地穿梭忙碌。為病人測(cè)量體溫、打針?biāo)退?；?dāng)給病人穿刺，一針見(jiàn)血時(shí)，心里是快活的；當(dāng)病人被粘痰阻塞呼吸道，為其疏通，心里是舒暢的；當(dāng)病人高燒，耐心地為其做酒精擦浴，病人的高熱終于退下去的那一刻，內(nèi)心是愜意的。這些只是平凡的護(hù)理工作中的點(diǎn)滴，平凡的工作中卻孕育著偉大。正是這些點(diǎn)滴，才

讓我們的心靈得到凈化，道德得到升華；只有不棄小善，才能積成大善；只有能積眾善，才能有高尚的道德！

細(xì)微之處見(jiàn)精神，通過(guò)對(duì)醫(yī)院核心價(jià)值觀的學(xué)習(xí)，相信每個(gè)人都有所收獲。只要我們堅(jiān)持不懈的努力，堅(jiān)守自己的道德底線，勤于學(xué)習(xí)，勇于鉆研，不斷提高自身素質(zhì)，懷仁善之心，行仁善之事，“三好一滿意”的奮斗目標(biāo)必將實(shí)現(xiàn)，我們的明天會(huì)更美好！

第三篇：鑄就醫(yī)院核心價(jià)值觀

鑄就醫(yī)院核心價(jià)值觀

云南省第二人民醫(yī)院 邵慶華 田樹(shù)明 韋嘉 柴巍 范群

潘鎮(zhèn)勤 吳永壽 凌斌 彭珺

黨的十七屆六中全會(huì)審議通過(guò)的《中共中央關(guān)于深化文化體制改革推動(dòng)社會(huì)主義文化大發(fā)展大繁榮若干重大問(wèn)題的決定》明確提出，社會(huì)主義核心價(jià)值體系是興國(guó)之魂，是社會(huì)主義先進(jìn)文化的精髓，決定著中國(guó)特色社會(huì)主義發(fā)展方向。社會(huì)主義核心價(jià)值體系在我國(guó)整體社會(huì)價(jià)值體系中居于核心地位，發(fā)揮著主導(dǎo)作用，決定著整個(gè)價(jià)值體系的基本特征和基本方向，是全黨全國(guó)各族人民團(tuán)結(jié)奮斗的共同思想基礎(chǔ)。社會(huì)主義核心價(jià)值體系包括四個(gè)方面的科學(xué)內(nèi)涵，即馬克思主義指導(dǎo)思想、中國(guó)特色社會(huì)主義共同理想、以愛(ài)國(guó)主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神、以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會(huì)主義榮辱觀。深刻理解社會(huì)主義核心價(jià)值體系的基本內(nèi)容、科學(xué)內(nèi)涵和根本要求，對(duì)于推動(dòng)社會(huì)主義文化大發(fā)展大繁榮、建設(shè)小康社會(huì)和構(gòu)建和諧社會(huì)、推進(jìn)中國(guó)特色社會(huì)主義建設(shè)不斷取得新勝利具有極其重要的引領(lǐng)和指導(dǎo)作用。醫(yī)療衛(wèi)生是社會(huì)主義建設(shè)的重要內(nèi)容和重大民生問(wèn)事業(yè)。進(jìn)一步學(xué)習(xí)貫徹十七屆六中全會(huì)和省九次黨代會(huì)精神，做好衛(wèi)生改革發(fā)展各項(xiàng)工作，必須要從衛(wèi)生行業(yè)特色和醫(yī)院工作規(guī)律出發(fā)，切實(shí)開(kāi)展醫(yī)院核心價(jià)值觀 教育，全面推進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)，打牢醫(yī)務(wù)工作者共同的思想道德基礎(chǔ)，為深入推進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)改革發(fā)展提供有力保障。

核心價(jià)值觀是企業(yè)哲學(xué)的重要組成部分，它是解決企業(yè) 在發(fā)展中如何處理內(nèi)外矛盾的一系列準(zhǔn)則，如企業(yè)對(duì)市場(chǎng)、對(duì)客戶、對(duì)員工等的看法或態(tài)度，它是企業(yè)表明企業(yè)如何生存的主張。

醫(yī)院的核心價(jià)值觀就是指醫(yī)院在運(yùn)行和執(zhí)業(yè)過(guò)程中堅(jiān)持不懈，努力使全體醫(yī)務(wù)人員都必需信奉的信條。是一個(gè)醫(yī)院本質(zhì)的和持久的一整套原則。它既不能被混淆于特定企業(yè)文化或經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，也不可以向醫(yī)院的財(cái)務(wù)收益和短期目標(biāo)妥協(xié)。是醫(yī)院經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)和永恒的原則。作為醫(yī)院經(jīng)營(yíng)的一套永恒的指導(dǎo)原則，核心價(jià)值觀不需要獲得外部的認(rèn)證，它對(duì)醫(yī)院內(nèi)部的員工具有內(nèi)在的重要價(jià)值。

醫(yī)院核心價(jià)值觀包含四個(gè)方面的內(nèi)容： 1.是判斷全體醫(yī)務(wù)人員是非善惡的標(biāo)準(zhǔn)；

2.是全體醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)院事業(yè)發(fā)展和奮斗目標(biāo)的認(rèn)同，尤其是認(rèn)同醫(yī)院的追求和愿景；

3.是全體醫(yī)務(wù)人員在這種認(rèn)同的基礎(chǔ)上形成對(duì)目標(biāo)的追求；

4.是全體醫(yī)務(wù)人員形成一種共同的境界。

梁?jiǎn)⒊壬f(shuō)：“公德盛者其群必盛，公德衰者其群 必衰。”新醫(yī)改后，傳統(tǒng)的做法肯定行不通了，重建醫(yī)院的核心價(jià)值觀正是基于這點(diǎn)而來(lái)的。

核心價(jià)值觀是醫(yī)院文化建設(shè)的實(shí)質(zhì)，是體現(xiàn)真正實(shí)施的醫(yī)院制度所代表的思想和品質(zhì)。泛化就是醫(yī)院每個(gè)醫(yī)務(wù)人員的價(jià)值取向、道德與人文關(guān)懷意識(shí)和對(duì)規(guī)律與秩序的尊重，以及系統(tǒng)的敬業(yè)精神和具體日常醫(yī)療工作質(zhì)量，是醫(yī)院的科學(xué)發(fā)展觀、經(jīng)營(yíng)觀、服務(wù)觀的體現(xiàn)。

我院醫(yī)務(wù)工作者應(yīng)當(dāng)以“崇醫(yī)德、精醫(yī)術(shù)、鑄醫(yī)魂”為核心價(jià)值取向，這不但符合醫(yī)療衛(wèi)生發(fā)展規(guī)律、符合中國(guó)衛(wèi)生特色和云南衛(wèi)生特點(diǎn)、而且能夠反映醫(yī)院工作實(shí)際的核心價(jià)值，有利于凝聚人心、凝聚共識(shí)、凝聚力量，保證醫(yī)院建設(shè)、發(fā)展和改革始終沿著正確的方向前進(jìn)。

醫(yī)療衛(wèi)生作為社會(huì)生活中的一個(gè)重要領(lǐng)域和行業(yè)，有著自身獨(dú)特的規(guī)律和特點(diǎn)，有著自己的核心價(jià)值觀和核心價(jià)值體系?！俺玑t(yī)德”，體現(xiàn)的是職業(yè)態(tài)度。就是加強(qiáng)醫(yī)院全體成員的道德修養(yǎng)。在廣大醫(yī)務(wù)工作者中，牢固樹(shù)立“一切為了人民健康”的宗旨意識(shí)，堅(jiān)持以患者滿意為最高標(biāo)準(zhǔn)，完善行業(yè)行為規(guī)范，堅(jiān)守職業(yè)道德操守，持續(xù)改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度，全面構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，是以黨的十七大報(bào)告提出的“加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”和醫(yī)改《意見(jiàn)》要求“加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，大力弘揚(yáng)救死扶傷精神”為指導(dǎo)，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)主動(dòng)納入整體公民社會(huì)道德建設(shè)中，廣大醫(yī)務(wù) 工作者中，堅(jiān)持以“患者滿意”為最高標(biāo)準(zhǔn)，尊重病人的人格與權(quán)利，完善行業(yè)行為規(guī)范，堅(jiān)守職業(yè)道德操守，持續(xù)改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度?！熬t(yī)術(shù)”，體現(xiàn)的是職業(yè)技能。就是不斷提高醫(yī)療專業(yè)技能。著力健全醫(yī)療服務(wù)體系和改善服務(wù)條件，著力加強(qiáng)醫(yī)院人才隊(duì)伍建設(shè)，通過(guò)實(shí)施有效的激勵(lì)機(jī)制、科學(xué)的管理機(jī)制、合理的流動(dòng)機(jī)制、有序的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，培養(yǎng)和引進(jìn)真正的醫(yī)學(xué)人才。著力完善專業(yè)技術(shù)人員崗位培訓(xùn)和繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育制度，采取有效的激勵(lì)措施，鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員參加在崗技能培訓(xùn)和學(xué)歷教育，堅(jiān)持做到精益求精，提高“醫(yī)、教、研”整體綜合水平，勇攀醫(yī)學(xué)科學(xué)高峰，攻克醫(yī)學(xué)技術(shù)難題，推動(dòng)疾病診療防治技術(shù)和能力不斷突破?！拌T醫(yī)魂”，體現(xiàn)的是職業(yè)精神。就是發(fā)揚(yáng)光大一代又一代醫(yī)務(wù)工作者“孜孜探索、默默奉獻(xiàn)”的行業(yè)精神。把以孫思邈“大醫(yī)精誠(chéng)”為代表的中國(guó)傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)精神、以希波克拉底誓言為代表的西方醫(yī)學(xué)道德精神和以白求恩、吳孟超為代表的革命人道主義精神相融合，使之成為符合當(dāng)今時(shí)代要求的衛(wèi)生行業(yè)精神和道德規(guī)范。進(jìn)一步大力弘揚(yáng)“對(duì)工作極端負(fù)責(zé)，對(duì)人民極端熱忱，對(duì)技術(shù)精益求精”的白求恩精神，實(shí)現(xiàn)高尚醫(yī)德與高超醫(yī)術(shù)的完美結(jié)合，想患者之所憂，解患者之所痛，療患者之所傷，以“仁心慧術(shù)”鑄就新時(shí)代云南衛(wèi)生的醫(yī)魂。醫(yī)德體現(xiàn)的是職業(yè)態(tài)度，醫(yī)能體現(xiàn)的是職業(yè)技能，醫(yī)魂體現(xiàn)的是職業(yè)精神，這是構(gòu)建衛(wèi)生和諧核心價(jià)值觀的基本內(nèi)容，這對(duì)如何成為一名優(yōu)秀醫(yī)務(wù)工作者提出了明確具體的要求，三者相輔相成、相互促進(jìn)、互相制約、缺一不可，只有實(shí)現(xiàn)三者的協(xié)調(diào)互動(dòng)、共同提高，才能不斷提高為人民健康服務(wù)、為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù)的能力

大力加強(qiáng)核心價(jià)值觀教育，推進(jìn)衛(wèi)生核心價(jià)值體系建設(shè)，涵蓋了對(duì)醫(yī)院職業(yè)道德品質(zhì)、技術(shù)水平和精神風(fēng)貌的方方面面。當(dāng)前，醫(yī)療衛(wèi)生工作距離黨和政府的要求、人民群眾的期望和深化醫(yī)改的目標(biāo)還有很大差距，社會(huì)和群眾對(duì)醫(yī)院、醫(yī)務(wù)人員和醫(yī)療服務(wù)還有很多不滿意的地方。特別是，由于體制機(jī)制不順造成醫(yī)藥掛鉤、重復(fù)檢查；由于醫(yī)療服務(wù)高專業(yè)性造成醫(yī)患雙方不對(duì)等、缺乏溝通理解；由于醫(yī)院內(nèi)部管理不到位、內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置不合理造成醫(yī)療流程繁雜、銜接不緊密等突出問(wèn)題，人民群眾還不滿意。分析這些問(wèn)題的深層次原因，主要是由于醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)過(guò)分追求經(jīng)濟(jì)效益而忽視了衛(wèi)生文化建設(shè)和精神文明建設(shè)，歸根結(jié)底是沒(méi)有形成統(tǒng)一的、鮮明的、完善的衛(wèi)生核心價(jià)值觀和價(jià)值體系。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步和人民生活水平的不斷提高，人民群眾的健康意識(shí)逐步增強(qiáng)，醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求呈現(xiàn)多層次、多樣化的變化，對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)提出了更多更高要求。將加強(qiáng)核心價(jià)值觀教育融入衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)全過(guò)程。開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的目的是，認(rèn)真做好本職工作，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù)、為人民群眾服務(wù)。我院在深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中，應(yīng)當(dāng)堅(jiān) 持以“崇醫(yī)德、精醫(yī)術(shù)、鑄醫(yī)魂”為載體，把加強(qiáng)核心價(jià)值觀教育的要求融入和貫穿于“三好一滿意”活動(dòng)、優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程、創(chuàng)三甲醫(yī)院、患者滿意度評(píng)價(jià)體系建設(shè)等各項(xiàng)活動(dòng)的全過(guò)程，并作為醫(yī)院開(kāi)展的一系列便民惠民行動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以加強(qiáng)醫(yī)院核心價(jià)值體系建設(shè)促進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)上水平、得實(shí)效，以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)取得的優(yōu)異成績(jī)推進(jìn)醫(yī)院核心價(jià)值體系建設(shè)步伐。

我們要把鑄就醫(yī)院核心價(jià)值觀活動(dòng)與醫(yī)院工作實(shí)際緊密結(jié)合起來(lái)。積極開(kāi)展“崇醫(yī)德、精醫(yī)術(shù)、鑄醫(yī)魂”主題實(shí)踐活動(dòng)，真正把醫(yī)院核心價(jià)值觀成為醫(yī)務(wù)工作者的行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范，著重在以下三個(gè)方面下功夫。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育。廣泛組織開(kāi)展社會(huì)主義核心價(jià)值觀、核心價(jià)值體系理論知識(shí)學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，不斷增強(qiáng)廣大干部職工的政治責(zé)任意識(shí)。二是組織開(kāi)展解放思想大討論，結(jié)合衛(wèi)生工作實(shí)際，進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)和把握“崇醫(yī)德、精醫(yī)術(shù)、鑄醫(yī)魂”的深刻內(nèi)涵、重大意義、主要內(nèi)容和基本要求，教育廣大醫(yī)務(wù)工作者樹(shù)立正確的幸福觀，實(shí)現(xiàn)過(guò)程幸福和結(jié)果幸福相統(tǒng)一，個(gè)人幸福和社會(huì)幸福相統(tǒng)一，短期幸福和長(zhǎng)期幸福相統(tǒng)一。三是注重學(xué)習(xí)教育的形式和效果，把主題實(shí)踐活動(dòng)與醫(yī)院工作實(shí)際相結(jié)合，避免主題實(shí)踐活動(dòng)和核心價(jià)值觀教育形式化、教條化。要注重從醫(yī)學(xué)生抓起，在醫(yī)學(xué)學(xué)習(xí)階段，就加強(qiáng)衛(wèi)生核心價(jià)值觀教育，培養(yǎng)和形成正確的價(jià)值觀，為成長(zhǎng)為一名合格的 醫(yī)務(wù)工作者打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

人的價(jià)值觀，決定著人改造世界的具體實(shí)踐行為。牢固樹(shù)立正確的核心價(jià)值觀，教育和引領(lǐng)廣大醫(yī)務(wù)工作者積極投身醫(yī)院改革發(fā)展實(shí)踐。隨著醫(yī)院全成本核算，績(jī)效分配等改革的深入，我們所面臨的矛盾會(huì)越來(lái)越復(fù)雜，所觸及的深層次問(wèn)題會(huì)越來(lái)越多，改革的難度會(huì)越來(lái)越大。在這種情況下，我們推進(jìn)改革的信心和決心決不能有絲毫動(dòng)搖和猶豫，更需要用醫(yī)院的核心價(jià)值觀，來(lái)統(tǒng)一思想、凝聚力量，推進(jìn)改革。

要教育和鼓勵(lì)廣大職工不要把學(xué)習(xí)當(dāng)成負(fù)擔(dān)，不要把工作當(dāng)成負(fù)擔(dān)，不要把生活當(dāng)成包袱。做到學(xué)習(xí)每天有進(jìn)步，工作每天有成績(jī)，生活每天有樂(lè)趣。不做損人利己的事，要先公后私直至無(wú)私奉獻(xiàn)。做到人人必須職責(zé)、有文化、有技能、有業(yè)績(jī)、有貢獻(xiàn)，才能體現(xiàn)自我價(jià)值。工作事事有規(guī)范，做到分級(jí)管理、分層執(zhí)行、分頭落實(shí)，提倡執(zhí)筆、執(zhí)文、執(zhí)事，倡導(dǎo)用心、用力、用情做事。不能總是被動(dòng)、報(bào)怨、不愿意干或應(yīng)付。提倡低調(diào)做人，高調(diào)做事。醫(yī)護(hù)人員和管理人員要為醫(yī)院的發(fā)展，同時(shí)也為自身的發(fā)展而努力。隨著醫(yī)院的快速發(fā)展，各科室也進(jìn)入快速發(fā)展期，全體人員的綜合水平（包括思想、能力、技術(shù)等方面）也要同步發(fā)展。多做事，少說(shuō)話，要謙虛謹(jǐn)慎，工作穩(wěn)重求進(jìn)，獎(jiǎng)懲嚴(yán)明。正確處理好個(gè)人和組織、局部與整體的關(guān)系，整體不侵犯?jìng)€(gè)人，個(gè)人也不能侵犯整體，要講貢獻(xiàn)，不能只講待遇。今年是省二院新班子組建的第二年，也是醫(yī)院改革、建設(shè)和發(fā)展的關(guān)鍵年。院長(zhǎng)、書(shū)記和班子，非常重視醫(yī)院的內(nèi)涵建設(shè)和員工核心價(jià)值觀的培育與歷練。最近，結(jié)合創(chuàng)建三級(jí)甲等醫(yī)院醫(yī)院陸續(xù)出臺(tái)了全成本核算、績(jī)效考核一系列治院方案實(shí)踐將證明，班子對(duì)醫(yī)院改革的理念、方向、路徑和決策是正確的，是符合廣大干部群眾愿望和要求的，也是符合醫(yī)院基本院情和醫(yī)院發(fā)展規(guī)律的，是醫(yī)院核心價(jià)值的重要實(shí)踐。

第四篇：醫(yī)院踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀論文.（模版）

貼心服務(wù)造福患者

——呼市第二醫(yī)院踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀材料

呼和浩特市第二醫(yī)院作為一家醫(yī)療服務(wù)型單位,在培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的行動(dòng)中,始終把鉆研社會(huì)主義核心價(jià)值觀理論與貼心服務(wù)患者緊緊結(jié)合起來(lái),而且把服務(wù)好患者作為第一要?jiǎng)?wù)來(lái)抓。通過(guò)開(kāi)展一系列活動(dòng),增加了職工凝聚力,提升了服務(wù)質(zhì)量,病人滿意度明顯提高。

任何成熟的社會(huì)都需要一個(gè)核心價(jià)值體系來(lái)統(tǒng)領(lǐng)社會(huì)的各種思潮。從當(dāng)代中國(guó)的實(shí)際情況看,中國(guó)是十幾億人口的大國(guó),正處于深化改革和經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期,國(guó)內(nèi)外矛盾突出。社會(huì)各階層的經(jīng)濟(jì)利益訴求急劇增加,文化道德價(jià)值取向多元化,人口眾多,需要核心價(jià)值來(lái)統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)、凝聚人心;社會(huì)存在著價(jià)值缺失和偏離,急需要核心價(jià)值來(lái)培育、強(qiáng)化和糾偏。

社會(huì)主義核心價(jià)值體系,是2006年10月中共十六屆六中全會(huì)通過(guò)的《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)若干重大問(wèn)題的決定》提出的一個(gè)概念,包括四個(gè)方面的基本內(nèi)容,即馬克思主義指導(dǎo)思想、中國(guó)特色社會(huì)主義共同理想、以愛(ài)國(guó)主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神、社會(huì)主義榮辱觀。十八大用三個(gè)“倡導(dǎo)”來(lái)表述社會(huì)主義核心價(jià)值觀,即倡導(dǎo)富強(qiáng)、民主、文明、和諧,倡導(dǎo)自由、平等、公正、法治,倡導(dǎo)愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善。三個(gè)“倡導(dǎo)”從國(guó)家、社會(huì)、公民三個(gè)層面,提出了反映現(xiàn)階段全國(guó)人民核心理念 的社會(huì)主義核心價(jià)值觀,三個(gè)“倡導(dǎo)”的內(nèi)容各有側(cè)重,又互相聯(lián)系,構(gòu)成一個(gè)整體,劉云山同志最近講話中用24個(gè)字,即:“富強(qiáng)、民主、文明、和諧,自由、平等、公正、法治,愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善”對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀進(jìn)行了最新概括?，F(xiàn)將我院踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的經(jīng)驗(yàn)介紹如下:

一、把握好核心價(jià)值觀與核心價(jià)值體系的關(guān)系

兩者具有內(nèi)在一致性,凝結(jié)著社會(huì)主義先進(jìn)文化的精髓,是實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興中國(guó)夢(mèng)的價(jià)值引領(lǐng)。醫(yī)院通過(guò)堅(jiān)持兩者的建設(shè),弘揚(yáng)救死扶傷精神、凝聚職工力量、建設(shè)道德風(fēng)尚,努力形成全院職工奮發(fā)向上、團(tuán)結(jié)和諧的精神紐帶。

我院高度重視糾風(fēng)工作,落實(shí)醫(yī)院糾風(fēng)工作目標(biāo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。進(jìn)一步建立建全教育、制度、監(jiān)督并重的糾風(fēng)工作長(zhǎng)效機(jī)制,鞏固和擴(kuò)大衛(wèi)生行風(fēng)專項(xiàng)治理成果,進(jìn)一步遏制和糾正“紅包”、“回扣”、小病大治、開(kāi)單提成、亂收費(fèi)等行業(yè)不正之風(fēng);各科室組織廣大醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,強(qiáng)化以人為本的醫(yī)學(xué)職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)責(zé)任,樹(shù)立全心全意為病人服務(wù)的意識(shí)和忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)、精益求精、樂(lè)于奉獻(xiàn)的行業(yè)風(fēng)尚;認(rèn)真受理醫(yī)德醫(yī)風(fēng)投訴,嚴(yán)查違紀(jì)行為,對(duì)紅包、回扣和其他違紀(jì)問(wèn)題的投訴,做到認(rèn)真調(diào)查,嚴(yán)肅處理;對(duì)于在藥品和醫(yī)用設(shè)備購(gòu)銷中收受回扣、在醫(yī)療服務(wù)中小病大治、收受甚至索要“紅包”的人員,要嚴(yán)肅查處;進(jìn)一步建立并完善科室內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量考評(píng)制度和獎(jiǎng)懲制度,從制度上規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的執(zhí)業(yè)行為;認(rèn)真開(kāi)展集中治理商業(yè)賄賂工作?？浦魅巫鳛榭剖业谝?/p>

責(zé)任人確實(shí)履行職責(zé),確保專項(xiàng)治理工作任務(wù)的完成;在醫(yī)療活動(dòng)中嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)計(jì)委“九不準(zhǔn)”:不準(zhǔn)將醫(yī)療衛(wèi)生人員個(gè)人收入與藥品和醫(yī)學(xué)檢查收入掛鉤;不準(zhǔn)開(kāi)單提成;不準(zhǔn)違規(guī)收費(fèi);不準(zhǔn)違規(guī)接受社會(huì)捐贈(zèng)資助;.不準(zhǔn)參與推銷活動(dòng)和違規(guī)發(fā)布醫(yī)療廣告;不準(zhǔn)為商業(yè)目的統(tǒng)方;不準(zhǔn)違規(guī)私自采購(gòu)使用醫(yī)藥產(chǎn)品;不準(zhǔn)收受回扣;不準(zhǔn)收受患者“紅包”。

我院的黨風(fēng)廉政建設(shè)和糾風(fēng)工作由“一把手”親自抓,負(fù)總責(zé)。每季度召開(kāi)一次專題會(huì)議,分析研究黨風(fēng)廉政建設(shè)和糾風(fēng)工作形勢(shì),針對(duì)問(wèn)題及時(shí)整改;突發(fā)事件、重大事件及時(shí)上報(bào);對(duì)院內(nèi)發(fā)生明令禁止的不正之風(fēng)不制止、不查處,或者對(duì)上級(jí)交辦的黨風(fēng)廉政建設(shè)和糾風(fēng)工作責(zé)任范圍內(nèi)的事項(xiàng)不辦理者,給予組織處理或黨紀(jì)處分。觸犯刑律的,交司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任;各黨員干部不能履行或不認(rèn)真履行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,對(duì)科室“管理不嚴(yán)、風(fēng)氣不正,造成不良后果,群眾反響強(qiáng)烈的”,視情況責(zé)令檢查、通報(bào)批評(píng)、調(diào)整職務(wù)直至給予黨紀(jì)處分;凡出現(xiàn)嚴(yán)重不正之風(fēng)和違法違紀(jì)的科室或個(gè)人,取消科室和當(dāng)事人當(dāng)年的評(píng)優(yōu)資格;同時(shí)取消分管領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)年的評(píng)優(yōu)資格。

二、推動(dòng)人人參與,人人實(shí)踐

培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀,必須抓好黨員干部這個(gè)重點(diǎn),發(fā)揮好黨員干部的引領(lǐng)帶動(dòng)作用。要求黨員干部以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)的要求,自覺(jué)踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀。帶頭堅(jiān)定理想信念,帶頭保持良好的思想道德情操,帶頭樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,努力做一個(gè)信念堅(jiān)定、為民服務(wù)、勤政務(wù)實(shí)、敢于擔(dān)當(dāng)、清正廉潔的

好干部。

我院開(kāi)展“立足本職崗位,為醫(yī)院發(fā)展做貢獻(xiàn)”主題實(shí)踐活動(dòng)。緊密結(jié)合“黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)”,充分發(fā)揮黨員在醫(yī)院發(fā)展中的帶頭和示范作用,引導(dǎo)激勵(lì)廣大干部職工立足本職、開(kāi)拓創(chuàng)新,推動(dòng)我院衛(wèi)生事業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展。

通過(guò)活動(dòng)促進(jìn)廣大干部職工繼續(xù)堅(jiān)持和弘揚(yáng)以”自力更生、艱苦奮斗、不屈不撓、勇于奉獻(xiàn)“的優(yōu)良傳統(tǒng),激發(fā)全院廣大干部職工熱愛(ài)本職工作,使”人人關(guān)心醫(yī)院發(fā)展,人人投身醫(yī)院發(fā)展,人人為醫(yī)院發(fā)展做貢獻(xiàn)“成為廣大干部職工的自覺(jué)行動(dòng),努力形成思想同心、目標(biāo)同向、行動(dòng)同步、事業(yè)同干的工作新局面?！绷⒆惚韭殟徫?為醫(yī)院發(fā)展做貢獻(xiàn)"主題實(shí)踐活動(dòng)主要包括以下幾點(diǎn): 1.加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)。教育引導(dǎo)廣大干部職工自覺(jué)踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀,培養(yǎng)愛(ài)崗敬業(yè)、勇于奉獻(xiàn)的職業(yè)道德,把崗位作為施展才華的舞臺(tái)、歷練人生的課堂,盡心盡力地干好本職工作;2.努力提高業(yè)務(wù)技能。堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,緊密聯(lián)系工作和業(yè)務(wù)實(shí)際,認(rèn)真組織開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、崗位練兵活動(dòng),促使廣大干部職工做到干一行專一行精一行,不斷提高工作能力和業(yè)務(wù)技能;3.充分發(fā)揮主人翁精神。引導(dǎo)廣大干部職工主動(dòng)融入醫(yī)院發(fā)展大局,從自己做起、從點(diǎn)滴做起,立足本職崗位,追求上進(jìn)、扎實(shí)工作,積極行動(dòng)、主動(dòng)作為;

4.創(chuàng)造一流工作業(yè)績(jī)。鼓勵(lì)廣大干部職工創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,爭(zhēng)當(dāng)工作骨干、崗位明星,在平凡的崗位創(chuàng)造不平凡的業(yè)績(jī)。在黨員中

深入開(kāi)展“黨員服務(wù)示范崗”活動(dòng),亮出黨員身份,提高服務(wù)質(zhì)量,接受群眾監(jiān)督。各黨支部按照醫(yī)院黨總支的統(tǒng)一部署,及時(shí)將支部開(kāi)展主題實(shí)踐活動(dòng)的情況和信息反饋至醫(yī)院黨總支,營(yíng)造良好的輿論宣傳環(huán)境。各黨支部深度挖掘典型,讓榜樣“樹(shù)”起來(lái),要大力宣傳典型,讓典型“火”起來(lái),號(hào)召?gòu)V大黨員學(xué)典型,讓典型“多”起來(lái),以“尋找黨員身邊的感動(dòng)”為主線,通過(guò)對(duì)照典型找差距、查原因、明方向,達(dá)到用先進(jìn)典型教育人、鞭策人的目的。

三、核心價(jià)值觀的生命力在于實(shí)踐,在于全院每一個(gè)職工自覺(jué)行動(dòng)。踐行核心價(jià)值觀是具體的,要教育職工從履行崗位職責(zé)做起,從改善服務(wù)態(tài)度做起,從優(yōu)化服務(wù)流程改起,將“三個(gè)倡導(dǎo)”在每個(gè)崗位、每個(gè)窗口、每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)流程、每項(xiàng)服務(wù)中生根、開(kāi)花、結(jié)果,轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)。

1、開(kāi)展巾幗文明崗創(chuàng)建活動(dòng)。為引導(dǎo)和激勵(lì)女職工愛(ài)崗敬業(yè),提高崗位服務(wù)質(zhì)量,提升女性綜合素質(zhì),發(fā)揮我院婦女“半邊天”的積極作用,我院在女性較為集中的崗位開(kāi)展了“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)。鼓勵(lì)引導(dǎo)廣大女職工開(kāi)展有特色的創(chuàng)建活動(dòng),重視文化建設(shè);不斷提高婦女同志的政治業(yè)務(wù)素質(zhì),自覺(jué)遵紀(jì)守法,愛(ài)崗敬業(yè),誠(chéng)實(shí)守信,熟練掌握業(yè)務(wù)技能,勇于創(chuàng)新,崗位建功,團(tuán)結(jié)協(xié)作,工作成績(jī)顯著,成為行業(yè)榜樣;能夠獻(xiàn)愛(ài)心,講奉獻(xiàn),贏得公眾好評(píng),有良好的社會(huì)形象和團(tuán)隊(duì)精神。

2、開(kāi)展 “ 微笑服務(wù)”主題實(shí)踐活動(dòng)。醫(yī)院為了創(chuàng)建“文明、禮貌、優(yōu)質(zhì)、高效”的工作環(huán)境，在我院開(kāi)展了“ 微笑服務(wù)”主題 實(shí)踐活動(dòng)，倡導(dǎo)全院職工把 “微笑” 滲透到工作和服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，不僅以“微笑”服務(wù)患者，更要以“微笑服務(wù)”來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量。通 過(guò)開(kāi)展“微笑服務(wù)活動(dòng)”，服務(wù)意識(shí)明顯提升，醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)理念、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)心態(tài)都明顯轉(zhuǎn)變；醫(yī)院按照“微笑服務(wù)”活動(dòng)的總體 要求，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)流程，深化服務(wù)內(nèi)涵，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)質(zhì) 量的明顯提升，進(jìn)而提高了病人滿意度。醫(yī)院非常重視對(duì)“微笑服務(wù)”活動(dòng)的督導(dǎo)。通過(guò)設(shè)立

意見(jiàn)箱、服 務(wù)電話等，建立與患者的溝通聯(lián)系平臺(tái)，在患者就診、住院、出院時(shí) 填寫(xiě)滿意度調(diào)查表，聽(tīng)取患者的意見(jiàn)建議。同時(shí)采取明查暗訪、詢問(wèn)、電話回訪等方式，開(kāi)展病區(qū)、窗口科室微笑服務(wù)評(píng)比測(cè)評(píng)工作，測(cè)評(píng) 結(jié)果定期在宣傳欄進(jìn)行公布；在日常工作中，注重工作方式，時(shí)刻保 持以真誠(chéng)微笑、平和心態(tài)面對(duì)工作，積極探索人性化服務(wù)，特別是對(duì) 待平時(shí)工作中接觸患者及其家屬較多的窗口科室、護(hù)理單元，努力做 到對(duì)待工作平心靜氣，戒驕戒躁，與人溝通態(tài)度謙和，文明禮貌；以 開(kāi)展 “微笑服務(wù)” 活動(dòng)為契機(jī)，號(hào)召全院職工廣泛使用文明禮貌用語(yǔ)，接聽(tīng)電話要規(guī)范，接待病人要熱情耐心，著裝要整潔。為增強(qiáng)全院職 工“微笑服務(wù)”意識(shí)，發(fā)放“微笑”胸牌標(biāo)識(shí)并要求在工作時(shí)間佩戴； 在窗口科室和病區(qū)開(kāi)展評(píng)選微笑服務(wù)窗口、微笑服務(wù)科室、微笑服務(wù) 醫(yī)生護(hù)士活動(dòng)； 每季度對(duì)窗口科室、病區(qū)進(jìn)行考評(píng)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量下降，與患者發(fā)生糾紛或引起患者不滿和投訴的，取消微笑窗口稱號(hào)；對(duì)服 6 務(wù)態(tài)度不好、患者向科室長(zhǎng)或考核辦反映的職工，取消微笑徽章的佩 戴資格。

四、培育和踐行核心價(jià)值觀，必須堅(jiān)持教育和實(shí)踐兩手抓，以教 育引導(dǎo)實(shí)踐、以實(shí)踐深化教育。貫徹兩手抓、兩手都要硬的方針，加強(qiáng)謀劃指導(dǎo)，聯(lián)系溝通，履 行職責(zé)，督促落實(shí)。要用有效的制度機(jī)制規(guī)范職工的行為，使符合核 心價(jià)值觀的行為受到鼓勵(lì)，違背核心價(jià)值觀的現(xiàn)象受到制約。堅(jiān)持以人為本，尊重群眾主體地位，關(guān)注群眾利益訴求和價(jià)值愿 望，作為醫(yī)務(wù)工作者，應(yīng)培養(yǎng)一切以病人為中心、關(guān)愛(ài)病人，救死扶 傷的執(zhí)業(yè)操守；堅(jiān)持以為醫(yī)療事業(yè)獻(xiàn)身的理想信念為核心，著力鑄牢 醫(yī)護(hù)人員的奉獻(xiàn)精神；堅(jiān)持聯(lián)系實(shí)際，區(qū)分不同患者的訴求，加強(qiáng)分 類指導(dǎo)，找準(zhǔn)與患者思想的共鳴點(diǎn)，加強(qiáng)溝通；堅(jiān)持改進(jìn)創(chuàng)新，積極 學(xué)習(xí)開(kāi)展新技術(shù)新項(xiàng)目。建設(shè)醫(yī)德高尚、業(yè)務(wù)精湛的高素質(zhì)醫(yī)療隊(duì)伍。實(shí)施醫(yī)德建設(shè)工程，堅(jiān)持醫(yī)德為上，完善醫(yī)師職業(yè)道德規(guī)范，健全醫(yī)師任職資格準(zhǔn)入制度，將醫(yī)德表現(xiàn)作為醫(yī)師考核、聘任和評(píng)價(jià)的首要內(nèi)容，形成醫(yī)師考評(píng)長(zhǎng) 效機(jī)制。醫(yī)院與醫(yī)務(wù)人員簽訂了《醫(yī)患雙方不收和不送紅包協(xié)議書(shū)》、《嚴(yán) 格執(zhí)行衛(wèi)計(jì)委“九不準(zhǔn)”承諾書(shū)》，在提倡醫(yī)師廉潔行醫(yī)的基礎(chǔ)上，提高醫(yī)護(hù)人員合法收入，打擊不合理收入，建設(shè)社會(huì)主義新形勢(shì)下的 廉潔醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。同時(shí)，通過(guò)相關(guān)部門(mén)的通力

合作，包括醫(yī)院建立警務(wù) 室、為醫(yī)護(hù)人員上醫(yī)療事故險(xiǎn)等措施，切實(shí)保障醫(yī)務(wù)人員的人身安全，7 營(yíng)造和諧的醫(yī)護(hù)人員工作環(huán)境，保障醫(yī)護(hù)人員的合法權(quán)益。核心價(jià)值觀的生命力在于實(shí)踐，在于每一個(gè)社會(huì)成員自覺(jué)行動(dòng)。參與面越廣，踐行核心價(jià)值觀的社會(huì)基礎(chǔ)就越深厚。對(duì)核心價(jià)值觀的 踐行是具體的，必須堅(jiān)持由易到難、由近及遠(yuǎn)，必須動(dòng)員全院職工從 身邊小事做起、從一點(diǎn)一滴做起，把“三個(gè)倡導(dǎo)”要求變成日常的行 為準(zhǔn)則，進(jìn)而增強(qiáng)自覺(jué)奉行和日常踐行的能力?！咀髡呓榻B】 姓名：劉淑琰 單位：呼和浩特市第二醫(yī)院 職務(wù)：黨辦干事。聯(lián)系電話：5960368；*** 8 9

第五篇：醫(yī)院踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀論文范文

貼心服務(wù) 造?；颊?/p>

——呼市第二醫(yī)院踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀材料

呼和浩特市第二醫(yī)院作為一家醫(yī)療服務(wù)型單位，在培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的行動(dòng)中，始終把鉆研社會(huì)主義核心價(jià)值觀理論與貼心服務(wù)患者緊緊結(jié)合起來(lái)，而且把服務(wù)好患者作為第一要?jiǎng)?wù)來(lái)抓。通過(guò)開(kāi)展一系列活動(dòng)，增加了職工凝聚力，提升了服務(wù)質(zhì)量，病人滿意度明顯提高。

任何成熟的社會(huì)都需要一個(gè)核心價(jià)值體系來(lái)統(tǒng)領(lǐng)社會(huì)的各種思潮。從當(dāng)代中國(guó)的實(shí)際情況看，中國(guó)是十幾億人口的大國(guó)，正處于深化改革和經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，國(guó)內(nèi)外矛盾突出。社會(huì)各階層的經(jīng)濟(jì)利益訴求急劇增加，文化道德價(jià)值取向多元化，人口眾多，需要核心價(jià)值來(lái)統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)、凝聚人心；社會(huì)存在著價(jià)值缺失和偏離，急需要核心價(jià)值來(lái)培育、強(qiáng)化和糾偏。

社會(huì)主義核心價(jià)值體系，是2006年10月中共十六屆六中全會(huì)通過(guò)的《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)若干重大問(wèn)題的決定》提出的一個(gè)概念，包括四個(gè)方面的基本內(nèi)容，即馬克思主義指導(dǎo)思想、中國(guó)特色社會(huì)主義共同理想、以愛(ài)國(guó)主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神、社會(huì)主義榮辱觀。十八大用三個(gè)“倡導(dǎo)”來(lái)表述社會(huì)主義核心價(jià)值觀，即倡導(dǎo)富強(qiáng)、民主、文明、和諧，倡導(dǎo)自由、平等、公正、法治，倡導(dǎo)愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善。三個(gè)“倡導(dǎo)”從國(guó)家、社會(huì)、公民三個(gè)層面，提出了反映現(xiàn)階段全國(guó)人民核心理念的社會(huì)主義核心價(jià)值觀，三個(gè)“倡導(dǎo)”的內(nèi)容各有側(cè)重，又互相聯(lián)系，構(gòu)成一個(gè)整體，劉云山同志最近講話中用24個(gè)字,即：“富強(qiáng)、民主、文明、和諧，自由、平等、公正、法治，愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善”對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀進(jìn)行了最新概括?，F(xiàn)將我院踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的經(jīng)驗(yàn)介紹如下：

一、把握好核心價(jià)值觀與核心價(jià)值體系的關(guān)系

兩者具有內(nèi)在一致性，凝結(jié)著社會(huì)主義先進(jìn)文化的精髓，是實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興中國(guó)夢(mèng)的價(jià)值引領(lǐng)。醫(yī)院通過(guò)堅(jiān)持兩者的建設(shè)，弘揚(yáng)救死扶傷精神、凝聚職工力量、建設(shè)道德風(fēng)尚，努力形成全院職工奮發(fā)向上、團(tuán)結(jié)和諧的精神紐帶。

我院高度重視糾風(fēng)工作，落實(shí)醫(yī)院糾風(fēng)工作目標(biāo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。進(jìn)一步建立建全教育、制度、監(jiān)督并重的糾風(fēng)工作長(zhǎng)效機(jī)制，鞏固和擴(kuò)大衛(wèi)生行風(fēng)專項(xiàng)治理成果，進(jìn)一步遏制和糾正“紅包”、“回扣”、小病大治、開(kāi)單提成、亂收費(fèi)等行業(yè)不正之風(fēng)；各科室組織廣大醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，強(qiáng)化以人為本的醫(yī)學(xué)職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)責(zé)任，樹(shù)立全心全意為病人服務(wù)的意識(shí)和忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)、精益求精、樂(lè)于奉獻(xiàn)的行業(yè)風(fēng)尚；認(rèn)真受理醫(yī)德醫(yī)風(fēng)投訴，嚴(yán)查違紀(jì)行為，對(duì)紅包、回扣和其他違紀(jì)問(wèn)題的投訴，做到認(rèn)真調(diào)查，嚴(yán)肅處理；對(duì)于在藥品和醫(yī)用設(shè)備購(gòu)銷中收受回扣、在醫(yī)療服務(wù)中小病大治、收受甚至索要“紅包”的人員，要嚴(yán)肅查處；進(jìn)一步建立并完善科室內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量考評(píng)制度和獎(jiǎng)懲制度，從制度上規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的執(zhí)業(yè)行為；認(rèn)真開(kāi)展集中治理商業(yè)賄賂工作。科主任作為科室第一 責(zé)任人確實(shí)履行職責(zé)，確保專項(xiàng)治理工作任務(wù)的完成；在醫(yī)療活動(dòng)中嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)計(jì)委“九不準(zhǔn)”：不準(zhǔn)將醫(yī)療衛(wèi)生人員個(gè)人收入與藥品和醫(yī)學(xué)檢查收入掛鉤；不準(zhǔn)開(kāi)單提成；不準(zhǔn)違規(guī)收費(fèi)；不準(zhǔn)違規(guī)接受社會(huì)捐贈(zèng)資助；.不準(zhǔn)參與推銷活動(dòng)和違規(guī)發(fā)布醫(yī)療廣告；不準(zhǔn)為商業(yè)目的統(tǒng)方；不準(zhǔn)違規(guī)私自采購(gòu)使用醫(yī)藥產(chǎn)品；不準(zhǔn)收受回扣；不準(zhǔn)收受患者“紅包”。

我院的黨風(fēng)廉政建設(shè)和糾風(fēng)工作由 “一把手”親自抓，負(fù)總責(zé)。每季度召開(kāi)一次專題會(huì)議，分析研究黨風(fēng)廉政建設(shè)和糾風(fēng)工作形勢(shì)，針對(duì)問(wèn)題及時(shí)整改；突發(fā)事件、重大事件及時(shí)上報(bào)；對(duì)院內(nèi)發(fā)生明令禁止的不正之風(fēng)不制止、不查處，或者對(duì)上級(jí)交辦的黨風(fēng)廉政建設(shè)和糾風(fēng)工作責(zé)任范圍內(nèi)的事項(xiàng)不辦理者，給予組織處理或黨紀(jì)處分。觸犯刑律的，交司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任；各黨員干部不能履行或不認(rèn)真履行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，對(duì)科室“管理不嚴(yán)、風(fēng)氣不正，造成不良后果，群眾反響強(qiáng)烈的”，視情況責(zé)令檢查、通報(bào)批評(píng)、調(diào)整職務(wù)直至給予黨紀(jì)處分；凡出現(xiàn)嚴(yán)重不正之風(fēng)和違法違紀(jì)的科室或個(gè)人，取消科室和當(dāng)事人當(dāng)年的評(píng)優(yōu)資格；同時(shí)取消分管領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)年的評(píng)優(yōu)資格。

二、推動(dòng)人人參與，人人實(shí)踐

培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，必須抓好黨員干部這個(gè)重點(diǎn)，發(fā)揮好黨員干部的引領(lǐng)帶動(dòng)作用。要求黨員干部以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)的要求，自覺(jué)踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀。帶頭堅(jiān)定理想信念，帶頭保持良好的思想道德情操，帶頭樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，努力做一個(gè)信念堅(jiān)定、為民服務(wù)、勤政務(wù)實(shí)、敢于擔(dān)當(dāng)、清正廉潔的 好干部。

我院開(kāi)展“立足本職崗位，為醫(yī)院發(fā)展做貢獻(xiàn)”主題實(shí)踐活動(dòng)。緊密結(jié)合“黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)”,充分發(fā)揮黨員在醫(yī)院發(fā)展中的帶頭和示范作用，引導(dǎo)激勵(lì)廣大干部職工立足本職、開(kāi)拓創(chuàng)新，推動(dòng)我院衛(wèi)生事業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展。

通過(guò)活動(dòng)促進(jìn)廣大干部職工繼續(xù)堅(jiān)持和弘揚(yáng)以”自力更生、艱苦奮斗、不屈不撓、勇于奉獻(xiàn)“的優(yōu)良傳統(tǒng)，激發(fā)全院廣大干部職工熱愛(ài)本職工作，使”人人關(guān)心醫(yī)院發(fā)展，人人投身醫(yī)院發(fā)展，人人為醫(yī)院發(fā)展做貢獻(xiàn)“成為廣大干部職工的自覺(jué)行動(dòng)，努力形成思想同心、目標(biāo)同向、行動(dòng)同步、事業(yè)同干的工作新局面?！绷⒆惚韭殟徫?，為醫(yī)院發(fā)展做貢獻(xiàn)"主題實(shí)踐活動(dòng)主要包括以下幾點(diǎn)：

1.加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)。教育引導(dǎo)廣大干部職工自覺(jué)踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，培養(yǎng)愛(ài)崗敬業(yè)、勇于奉獻(xiàn)的職業(yè)道德，把崗位作為施展才華的舞臺(tái)、歷練人生的課堂，盡心盡力地干好本職工作；

2.努力提高業(yè)務(wù)技能。堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，緊密聯(lián)系工作和業(yè)務(wù)實(shí)際，認(rèn)真組織開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、崗位練兵活動(dòng)，促使廣大干部職工做到干一行專一行精一行，不斷提高工作能力和業(yè)務(wù)技能；

3.充分發(fā)揮主人翁精神。引導(dǎo)廣大干部職工主動(dòng)融入醫(yī)院發(fā)展大局，從自己做起、從點(diǎn)滴做起，立足本職崗位，追求上進(jìn)、扎實(shí)工作，積極行動(dòng)、主動(dòng)作為；

4.創(chuàng)造一流工作業(yè)績(jī)。鼓勵(lì)廣大干部職工創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，爭(zhēng)當(dāng)工作骨干、崗位明星，在平凡的崗位創(chuàng)造不平凡的業(yè)績(jī)。在黨員中 深入開(kāi)展“黨員服務(wù)示范崗”活動(dòng)，亮出黨員身份，提高服務(wù)質(zhì)量，接受群眾監(jiān)督。

各黨支部按照醫(yī)院黨總支的統(tǒng)一部署，及時(shí)將支部開(kāi)展主題實(shí)踐活動(dòng)的情況和信息反饋至醫(yī)院黨總支，營(yíng)造良好的輿論宣傳環(huán)境。各黨支部深度挖掘典型，讓榜樣“樹(shù)”起來(lái)，要大力宣傳典型，讓典型“火”起來(lái)，號(hào)召?gòu)V大黨員學(xué)典型，讓典型“多”起來(lái)，以“尋找黨員身邊的感動(dòng)”為主線，通過(guò)對(duì)照典型找差距、查原因、明方向，達(dá)到用先進(jìn)典型教育人、鞭策人的目的。

三、核心價(jià)值觀的生命力在于實(shí)踐，在于全院每一個(gè)職工自覺(jué)行動(dòng)。

踐行核心價(jià)值觀是具體的，要教育職工從履行崗位職責(zé)做起，從改善服務(wù)態(tài)度做起，從優(yōu)化服務(wù)流程改起，將“三個(gè)倡導(dǎo)”在每個(gè)崗位、每個(gè)窗口、每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)流程、每項(xiàng)服務(wù)中生根、開(kāi)花、結(jié)果，轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)。

1、開(kāi)展巾幗文明崗創(chuàng)建活動(dòng)。為引導(dǎo)和激勵(lì)女職工愛(ài)崗敬業(yè)，提高崗位服務(wù)質(zhì)量，提升女性綜合素質(zhì)，發(fā)揮我院婦女“半邊天”的積極作用，我院在女性較為集中的崗位開(kāi)展了“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)。鼓勵(lì)引導(dǎo)廣大女職工開(kāi)展有特色的創(chuàng)建活動(dòng)，重視文化建設(shè)；不斷提高婦女同志的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，自覺(jué)遵紀(jì)守法，愛(ài)崗敬業(yè)，誠(chéng)實(shí)守信，熟練掌握業(yè)務(wù)技能，勇于創(chuàng)新，崗位建功，團(tuán)結(jié)協(xié)作，工作成績(jī)顯著，成為行業(yè)榜樣；能夠獻(xiàn)愛(ài)心，講奉獻(xiàn)，贏得公眾好評(píng)，有良好的社會(huì)形象和團(tuán)隊(duì)精神。

2、開(kāi)展 “ 微笑服務(wù)”主題實(shí)踐活動(dòng)。醫(yī)院為了創(chuàng)建“文明、禮貌、優(yōu)質(zhì)、高效”的工作環(huán)境，在我院開(kāi)展了“ 微笑服務(wù)”主題實(shí)踐活動(dòng)，倡導(dǎo)全院職工把“微笑”滲透到工作和服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，不僅以“微笑”服務(wù)患者，更要以“微笑服務(wù)”來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)開(kāi)展“微笑服務(wù)活動(dòng)”，服務(wù)意識(shí)明顯提升，醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)理念、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)心態(tài)都明顯轉(zhuǎn)變；醫(yī)院按照“微笑服務(wù)”活動(dòng)的總體要求，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)流程，深化服務(wù)內(nèi)涵，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)質(zhì)量的明顯提升，進(jìn)而提高了病人滿意度。

醫(yī)院非常重視對(duì)“微笑服務(wù)”活動(dòng)的督導(dǎo)。通過(guò)設(shè)立意見(jiàn)箱、服務(wù)電話等，建立與患者的溝通聯(lián)系平臺(tái)，在患者就診、住院、出院時(shí)填寫(xiě)滿意度調(diào)查表，聽(tīng)取患者的意見(jiàn)建議。同時(shí)采取明查暗訪、詢問(wèn)、電話回訪等方式，開(kāi)展病區(qū)、窗口科室微笑服務(wù)評(píng)比測(cè)評(píng)工作，測(cè)評(píng)結(jié)果定期在宣傳欄進(jìn)行公布；在日常工作中，注重工作方式，時(shí)刻保持以真誠(chéng)微笑、平和心態(tài)面對(duì)工作，積極探索人性化服務(wù)，特別是對(duì)待平時(shí)工作中接觸患者及其家屬較多的窗口科室、護(hù)理單元，努力做到對(duì)待工作平心靜氣，戒驕戒躁，與人溝通態(tài)度謙和，文明禮貌；以開(kāi)展“微笑服務(wù)”活動(dòng)為契機(jī)，號(hào)召全院職工廣泛使用文明禮貌用語(yǔ)，接聽(tīng)電話要規(guī)范，接待病人要熱情耐心，著裝要整潔。為增強(qiáng)全院職工“微笑服務(wù)”意識(shí)，發(fā)放“微笑”胸牌標(biāo)識(shí)并要求在工作時(shí)間佩戴；在窗口科室和病區(qū)開(kāi)展評(píng)選微笑服務(wù)窗口、微笑服務(wù)科室、微笑服務(wù)醫(yī)生護(hù)士活動(dòng)；每季度對(duì)窗口科室、病區(qū)進(jìn)行考評(píng)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量下降，與患者發(fā)生糾紛或引起患者不滿和投訴的，取消微笑窗口稱號(hào)；對(duì)服 務(wù)態(tài)度不好、患者向科室長(zhǎng)或考核辦反映的職工，取消微笑徽章的佩戴資格。

四、培育和踐行核心價(jià)值觀，必須堅(jiān)持教育和實(shí)踐兩手抓，以教育引導(dǎo)實(shí)踐、以實(shí)踐深化教育。

貫徹兩手抓、兩手都要硬的方針，加強(qiáng)謀劃指導(dǎo)，聯(lián)系溝通，履行職責(zé)，督促落實(shí)。要用有效的制度機(jī)制規(guī)范職工的行為，使符合核心價(jià)值觀的行為受到鼓勵(lì)，違背核心價(jià)值觀的現(xiàn)象受到制約。

堅(jiān)持以人為本，尊重群眾主體地位，關(guān)注群眾利益訴求和價(jià)值愿望，作為醫(yī)務(wù)工作者，應(yīng)培養(yǎng)一切以病人為中心、關(guān)愛(ài)病人，救死扶傷的執(zhí)業(yè)操守；堅(jiān)持以為醫(yī)療事業(yè)獻(xiàn)身的理想信念為核心，著力鑄牢醫(yī)護(hù)人員的奉獻(xiàn)精神；堅(jiān)持聯(lián)系實(shí)際，區(qū)分不同患者的訴求，加強(qiáng)分類指導(dǎo)，找準(zhǔn)與患者思想的共鳴點(diǎn)，加強(qiáng)溝通；堅(jiān)持改進(jìn)創(chuàng)新，積極學(xué)習(xí)開(kāi)展新技術(shù)新項(xiàng)目。

建設(shè)醫(yī)德高尚、業(yè)務(wù)精湛的高素質(zhì)醫(yī)療隊(duì)伍。實(shí)施醫(yī)德建設(shè)工程，堅(jiān)持醫(yī)德為上，完善醫(yī)師職業(yè)道德規(guī)范，健全醫(yī)師任職資格準(zhǔn)入制度，將醫(yī)德表現(xiàn)作為醫(yī)師考核、聘任和評(píng)價(jià)的首要內(nèi)容，形成醫(yī)師考評(píng)長(zhǎng)效機(jī)制。

醫(yī)院與醫(yī)務(wù)人員簽訂了《醫(yī)患雙方不收和不送紅包協(xié)議書(shū)》、《嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)計(jì)委“九不準(zhǔn)”承諾書(shū)》，在提倡醫(yī)師廉潔行醫(yī)的基礎(chǔ)上，提高醫(yī)護(hù)人員合法收入，打擊不合理收入，建設(shè)社會(huì)主義新形勢(shì)下的廉潔醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。同時(shí)，通過(guò)相關(guān)部門(mén)的通力合作，包括醫(yī)院建立警務(wù)室、為醫(yī)護(hù)人員上醫(yī)療事故險(xiǎn)等措施，切實(shí)保障醫(yī)務(wù)人員的人身安全，營(yíng)造和諧的醫(yī)護(hù)人員工作環(huán)境，保障醫(yī)護(hù)人員的合法權(quán)益。

核心價(jià)值觀的生命力在于實(shí)踐，在于每一個(gè)社會(huì)成員自覺(jué)行動(dòng)。參與面越廣，踐行核心價(jià)值觀的社會(huì)基礎(chǔ)就越深厚。對(duì)核心價(jià)值觀的踐行是具體的，必須堅(jiān)持由易到難、由近及遠(yuǎn)，必須動(dòng)員全院職工從身邊小事做起、從一點(diǎn)一滴做起，把“三個(gè)倡導(dǎo)”要求變成日常的行為準(zhǔn)則，進(jìn)而增強(qiáng)自覺(jué)奉行和日常踐行的能力。

【作者介紹】 姓名：劉淑琰

單位：呼和浩特市第二醫(yī)院 職務(wù)：黨辦干事。

聯(lián)系電話：5960368；*** 8