第一篇：精神病醫(yī)院總結(jié)

**精神病醫(yī)院二〇〇八年工作總結(jié)

在各級(jí)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)主管部門(mén)親切關(guān)懷下，全院干部職工堅(jiān)持黨的衛(wèi)生工作方針，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”為指導(dǎo)，以深化改革為動(dòng)力，以防治結(jié)合為重點(diǎn)，以提高人民群眾健康水平目標(biāo)，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，深化醫(yī)院內(nèi)部管理，提高醫(yī)療、服務(wù)質(zhì)量，狠抓管理制度的改進(jìn)和創(chuàng)新，強(qiáng)化醫(yī)院管理與科室

管理相結(jié)合，提高職工的積極性；強(qiáng)化職工的思想和素質(zhì)教育，增強(qiáng)了職工的責(zé)任心，狠抓農(nóng)村疾病的防治工作，著重落實(shí)了新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，有力推進(jìn)了農(nóng)村衛(wèi)生工作進(jìn)程。全年較好的完成了主管部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收，2008年門(mén)診治療人次46913人次，住院人次為5314人次，與2007年同期比分別增長(zhǎng)65%和70%，業(yè)務(wù)收入714余萬(wàn)元，其中醫(yī)醫(yī)療收入482萬(wàn)、藥品收入133萬(wàn)元。

一、強(qiáng)化思想教育，轉(zhuǎn)變觀念，開(kāi)創(chuàng)工作新局面

隨著群眾就醫(yī)需求的不斷提高和衛(wèi)生體制改革的不斷深入，為進(jìn)一步加強(qiáng)和完善以病人為中心的醫(yī)院精神文明建設(shè)和“以人為本”的職工素質(zhì)教育，我們緊緊圍繞“以人為本，全面發(fā)展”的辦院宗旨，樹(shù)立“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，突出抓好質(zhì)量控制、服務(wù)模式轉(zhuǎn)換、合理用藥三個(gè)重點(diǎn)，深入開(kāi)展了思想素質(zhì)教育、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育就行業(yè)風(fēng)建設(shè)等工作，采取多種形式，加大教育學(xué)習(xí)力度，開(kāi)展創(chuàng)建“百姓滿(mǎn)意醫(yī)院”、“拒收回扣、紅包，廉潔行醫(yī)樹(shù)新風(fēng)”活動(dòng)，嚴(yán)格收費(fèi)制度，深入執(zhí)行了科室綜合目標(biāo)管理制度，員工的服務(wù)觀念、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度有了較大轉(zhuǎn)變，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)呈現(xiàn)良好局面。為開(kāi)展業(yè)務(wù)工作打下堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。同時(shí)我們還深入開(kāi)展了對(duì)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理辦法》、《醫(yī)療事故處理規(guī)定》等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，主導(dǎo)了業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，廣大職工真正懂法知法，醫(yī)療技術(shù)提高，從根本上提高法律意識(shí)、安全意識(shí)，避免了一些醫(yī)療差錯(cuò)、事故的發(fā)生。病人對(duì)醫(yī)院的滿(mǎn)意度明顯提升。

加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療質(zhì)量安全

醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全是醫(yī)院賴(lài)以生存?zhèn)€發(fā)展的生命線(xiàn)，我院歷來(lái)重視，把它作為醫(yī)院工作的重點(diǎn)，以創(chuàng)建“百姓滿(mǎn)意醫(yī)院”為目標(biāo)，以醫(yī)療質(zhì)量管理為基礎(chǔ)，制定了我院《醫(yī)療質(zhì)量控制實(shí)施方案》及《院領(lǐng)導(dǎo)行政查房制度》，院領(lǐng)導(dǎo)分工明確，定科掛鉤參加每日交接班，利用每個(gè)機(jī)會(huì)形成人人講質(zhì)量，各科抓安全的良好氛圍。

（一）改善硬件條件，營(yíng)造安全舒適的就醫(yī)環(huán)境

為給病人提供一個(gè)良好的醫(yī)療環(huán)境，在上級(jí)部門(mén)的關(guān)心支持下，我院爭(zhēng)取國(guó)家衛(wèi)生專(zhuān)項(xiàng)建設(shè)，投資了全自動(dòng)生化分析儀1臺(tái)、心電圖機(jī)1臺(tái)、毀型機(jī)1臺(tái)、b超機(jī)1臺(tái)、彩超機(jī)1臺(tái)、心電監(jiān)護(hù)儀2臺(tái)、萬(wàn)能手術(shù)床1張。我院還為緩解醫(yī)院各科室病床緊張，住院無(wú)病床或加床的現(xiàn)象，醫(yī)院撥出資金近10萬(wàn)元添設(shè)了不銹鋼床43張，從而改善了醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境；為給廣大患者提供全方位、多層次的醫(yī)療服務(wù)打下基礎(chǔ)，進(jìn)一步營(yíng)造了高效便捷、安全舒適的就醫(yī)環(huán)境。

（二）加強(qiáng)醫(yī)療文書(shū)質(zhì)量控制，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員責(zé)任心

醫(yī)療文書(shū)是醫(yī)療活動(dòng)中的第一手文字資料，規(guī)范化書(shū)寫(xiě)能增加醫(yī)護(hù)人員的責(zé)任心、法制觀念和質(zhì)量意識(shí)，能規(guī)范醫(yī)療行為，保證醫(yī)療質(zhì)量。在強(qiáng)化病歷書(shū)寫(xiě)的基礎(chǔ)上，我們又制訂了《病歷書(shū)寫(xiě)管理規(guī)定》、《處方書(shū)寫(xiě)管理規(guī)定》，細(xì)化了相關(guān)的獎(jiǎng)懲辦法，并由業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)牽頭，各業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人參與，成立了專(zhuān)門(mén)的質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)組，進(jìn)行質(zhì)控評(píng)審，查缺補(bǔ)漏、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，既調(diào)動(dòng)了職工的積極性，又促進(jìn)了工作的進(jìn)步。

（三）狠抓內(nèi)涵建設(shè)，醫(yī)療質(zhì)量上了一個(gè)臺(tái)階

醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全是醫(yī)院賴(lài)以生存和發(fā)展的生命線(xiàn)。為切實(shí)提高醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療安全，一是 我們建立了醫(yī)院管理體系，落實(shí)了各級(jí)各類(lèi)崗位責(zé)任制度，實(shí)行了首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制、三級(jí)醫(yī)師查房制、會(huì)議制度、病案討論制度，完善了質(zhì)量控制組織，加強(qiáng)了醫(yī)療質(zhì)量控制，定期對(duì)科室進(jìn)行考核，并對(duì)考核結(jié)果較差的給予經(jīng)濟(jì)處罰。二是在充分調(diào)研論證的基礎(chǔ)上，按照醫(yī)院整體工作部署，我院進(jìn)一步完善了《綜合目標(biāo)管理下的科室量化方案》，從而既調(diào)動(dòng)了職工的積極性，又能及時(shí)了解醫(yī)院運(yùn)行的各項(xiàng)動(dòng)態(tài)，便于掌握各項(xiàng)情況，及時(shí)改進(jìn)。三是強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育，認(rèn)真組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理法》、《藥品管理法》等法律法規(guī)。年內(nèi)針對(duì)醫(yī)院的工作還選派一批技術(shù)骨干到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)；并積極鼓勵(lì)職工通過(guò)自學(xué)和就讀于不脫產(chǎn)的電大班等來(lái)提高業(yè)務(wù)理論知識(shí)。醫(yī)院為了進(jìn)一步提高全院醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)理論素質(zhì)和操作技能，醫(yī)務(wù)科和護(hù)理部組織了全院所有醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行了相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)和考試，全院所有醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)理論素質(zhì)和操作技能有了不同程度的提高。四是把醫(yī)療安全放在突出位置，認(rèn)真檢查重點(diǎn)科室和重點(diǎn)環(huán)節(jié)，及時(shí)處理事故隱患。針對(duì)易發(fā)生問(wèn)題的環(huán)節(jié)，采取了有效措施，對(duì)醫(yī)療、護(hù)理、藥劑、門(mén)診、醫(yī)技各層面工作實(shí)施全面跟蹤管理。通過(guò)各項(xiàng)措施的落實(shí)，促進(jìn)了醫(yī)療質(zhì)量的提高增強(qiáng)了醫(yī)療工作的安全性。

三、積極做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，為民謀利

新型農(nóng)村合作醫(yī)療是一項(xiàng)利民工程，是解決農(nóng)民因病致貧、因病返貧的一件大事。是黨中央解決三農(nóng)問(wèn)題的一重大舉措。自2008年1月至2008年11月20日止，我轄區(qū)村級(jí)

門(mén)診接診病人為人41696次，減免金額為459628元；鄉(xiāng)級(jí)門(mén)診接診病人為41416 人次，減免金額為455910.3元；鄉(xiāng)級(jí)住院收治病人為 39965人，減免金額2026658元；區(qū)及區(qū)級(jí)以上的病人次為 49人，減免金額為 114881.0 元。共計(jì)減免金額為2142005.0元。2009年參合率為 92 %。我們重點(diǎn)做了以下工作：

首先，我們強(qiáng)化基金的管理使用，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真審核。在具體工作中，各把關(guān)口、環(huán)環(huán)相扣、相互制約、嚴(yán)格審批程序。在票據(jù)審查上，切實(shí)做到實(shí)事求是、堅(jiān)持原則、一視同仁確保合作醫(yī)療基金不流失、不套取。其次是嚴(yán)格定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的規(guī)范管理。各定點(diǎn)衛(wèi)生所統(tǒng)一制作了門(mén)診醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷(xiāo)公示欄，藥品價(jià)格公示欄以及新型農(nóng)村合作醫(yī)療宣傳欄，并做到一月一公示，確保農(nóng)民的知情權(quán)，接受群眾監(jiān)督。同時(shí)，抽取處方單據(jù)入戶(hù)查驗(yàn)，是否存在弄虛作假，借證報(bào)銷(xiāo)等違規(guī)行為。第三，加強(qiáng)藥品價(jià)格管理，嚴(yán)把藥品質(zhì)量關(guān)。參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療，農(nóng)民最關(guān)心的是藥品的價(jià)格、質(zhì)量、報(bào)銷(xiāo)的比例。為此，我們嚴(yán)格遵照昭陽(yáng)區(qū)衛(wèi)生局藥品統(tǒng)一競(jìng)價(jià)采購(gòu)要求采購(gòu)藥品，并按照昭陽(yáng)區(qū)新農(nóng)合藥品使用目錄，重點(diǎn)加強(qiáng)了藥品的監(jiān)督管理，統(tǒng)一價(jià)格公示。嚴(yán)防假劣藥品流入，確保參合農(nóng)民用上質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的藥品。

四、認(rèn)真做好各項(xiàng)社會(huì)衛(wèi)生工作，把防保工作落到實(shí)處

在傳染病和疫情管理方面，我們?nèi)婕訌?qiáng)計(jì)劃免疫工作的科學(xué)化管理，2008年龍泉辦事處出生數(shù)：320人，建卡數(shù)：320人。努力提高適齡兒童的即時(shí)接種率和接種質(zhì)量，保證了我辦事處適齡兒童四苗接種率合格達(dá)90％。做到一運(yùn)轉(zhuǎn)，一考核，一兌現(xiàn)，既調(diào)動(dòng)了防疫人員的積極性，又提高了工作質(zhì)量，杜絕了差錯(cuò)事故的發(fā)生。全年傳染病傳染病上報(bào)數(shù)100人，漏報(bào)率為零。

同時(shí)，我們?nèi)媛鋵?shí)了傳染病防治措施，堅(jiān)持疫情網(wǎng)絡(luò)直報(bào)“零”報(bào)告和24小時(shí)值班制度，并且堅(jiān)持各類(lèi)傳染病知識(shí)的培訓(xùn)和宣傳，尤其針對(duì)危害較大的傳染病進(jìn)行了重點(diǎn)宣傳和積極應(yīng)對(duì)，確保轄區(qū)內(nèi)未出現(xiàn)大的疫情事件。

在婦幼工作中，我們積極協(xié)助辦事處計(jì)生辦做好育齡婦女的婚育健康教育，孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率96 %，高危孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率100％，5歲以下兒童系統(tǒng)管理率99％，新法接生率100％。認(rèn)真做好兒童的健康篩查和預(yù)防接種工作，對(duì)b超室和婦產(chǎn)科進(jìn)行了重點(diǎn)管理，防止非醫(yī)學(xué)需要鑒定胎兒性別和無(wú)證引流產(chǎn)手術(shù)的發(fā)生。

五、進(jìn)一步抓好艾滋病綜合防治

控制艾滋病的傳播和蔓延，保障人體健康和公共衛(wèi)生，是我們醫(yī)務(wù)人員的職責(zé)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》、國(guó)務(wù)院《艾滋病防治條例》等相關(guān)法律法規(guī)，按照上級(jí)的要求，結(jié)合我院實(shí)際，以美沙酮維持治療門(mén)診為平臺(tái)，我院成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的艾滋病防治領(lǐng)導(dǎo)組，開(kāi)展抗病毒治療，清潔針劑交換，設(shè)立了關(guān)愛(ài)病房，組織全院職工進(jìn)行艾滋病綜合防治培訓(xùn)，并通過(guò)了培訓(xùn)前、培訓(xùn)后的考試評(píng)估，到目前美沙酮入組人數(shù)562人，維持治療261人，日服藥人數(shù)207人。美沙酮入組hiv檢測(cè)562人。2008年抗病毒治療在治人數(shù)47人；發(fā)放清潔針具交換213145支，回收清潔針具交換198922支，回收清潔針具交換率94%；孕產(chǎn)婦住院hiv檢測(cè)1600人，檢測(cè)率為100％，初篩陽(yáng)性2人，為我區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定做了大量的工作。

六、存在的問(wèn)題

在看到成績(jī)的同時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)深知工作中存在的困難和不足。

1、隨著我院綜合樓的啟動(dòng)，業(yè)務(wù)明顯增加，但醫(yī)護(hù)人員短缺，加之醫(yī)療技術(shù)設(shè)備簡(jiǎn)陋，給我院帶來(lái)了極大的挑戰(zhàn)，希望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)幫助解決。

2、醫(yī)院建設(shè)門(mén)診綜合樓共計(jì)340多萬(wàn)元，國(guó)家項(xiàng)目資金配套120萬(wàn)元，國(guó)債資金配套60萬(wàn)元，恢復(fù)重建資金30萬(wàn)元，目前醫(yī)院還欠款修建方130萬(wàn)元。

綜上所述，我院各項(xiàng)工作取得了一些成績(jī)，但仍存在一些差距和不足，在下步工作中，我們將加強(qiáng)醫(yī)院管理，深入扎實(shí)的推進(jìn)各項(xiàng)工作，全面完成年內(nèi)工作目標(biāo)，為全面建設(shè)小康社會(huì)，保障人民身體健康，做出新貢獻(xiàn)。

**市精神病醫(yī)院

二oo八年十一月十三日

第二篇：2013年精神病醫(yī)院總結(jié)

在各級(jí)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)主管部門(mén)親切關(guān)懷下，全院干部職工堅(jiān)持黨的衛(wèi)生工作方針，以鄧小平理論和“xxxx”為指導(dǎo)，以深化改革為動(dòng)力，以防治結(jié)合為重點(diǎn)，以提高人民群眾健康水平目標(biāo)，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，深化醫(yī)院內(nèi)部管理，提高醫(yī)療、服務(wù)質(zhì)量，狠抓管理制度的改進(jìn)和創(chuàng)新，強(qiáng)化醫(yī)院管理與科室管理相結(jié)合，提高職工的積極性；強(qiáng)化職工的思想和素質(zhì)教育，增強(qiáng)了職工的責(zé)任心，狠抓農(nóng)村疾病的防治工作，著重落實(shí)了新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，有力推進(jìn)了農(nóng)村衛(wèi)生工作進(jìn)程。全年較好的完成了主管部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收，XX年門(mén)診治療人次46913人次，住院人次為5314人次，與XX年同期比分別增長(zhǎng)65%和70%，業(yè)務(wù)收入714余萬(wàn)元，其中醫(yī)醫(yī)療收入482萬(wàn)、藥品收入133萬(wàn)元。

一、強(qiáng)化思想教育，轉(zhuǎn)變觀念，開(kāi)創(chuàng)工作新局面

隨著群眾就醫(yī)需求的不斷提高和衛(wèi)生體制改革的不斷深入，為進(jìn)一步加強(qiáng)和完善以病人為中心的醫(yī)院精神文明建設(shè)和“以人為本”的職工素質(zhì)教育，我們緊緊圍繞“以人為本，全面發(fā)展”的辦院宗旨，樹(shù)立“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，突出抓好質(zhì)量控制、服務(wù)模式轉(zhuǎn)換、合理用藥三個(gè)重點(diǎn)，深入開(kāi)展了思想素質(zhì)教育、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育就行業(yè)風(fēng)建設(shè)等工作，采取多種形式，加大教育學(xué)習(xí)力度，開(kāi)展創(chuàng)建“百姓滿(mǎn)意醫(yī)院”、“拒收回扣、紅包，廉潔行醫(yī)樹(shù)新風(fēng)”活動(dòng)，嚴(yán)格收費(fèi)制度，深入執(zhí)行了科室綜合目標(biāo)管理制度，員工的服務(wù)觀念、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度有了較大轉(zhuǎn)變，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)呈現(xiàn)良好局面。為開(kāi)展業(yè)務(wù)工作打下堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。同時(shí)我們還深入開(kāi)展了對(duì)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理辦法》、《醫(yī)療事故處理規(guī)定》等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，主導(dǎo)了業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，廣大職工真正懂法知法，醫(yī)療技術(shù)提高，從根本上提高法律意識(shí)、安全意識(shí)，避免了一些醫(yī)療差錯(cuò)、事故的發(fā)生。病人對(duì)醫(yī)院的滿(mǎn)意度明顯提升。

加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療質(zhì)量安全

醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全是醫(yī)院賴(lài)以生存?zhèn)€發(fā)展的生命線(xiàn)，我院歷來(lái)重視，把它作為醫(yī)院工作的重點(diǎn)，以創(chuàng)建“百姓滿(mǎn)意醫(yī)院”為目標(biāo)，以醫(yī)療質(zhì)量管理為基礎(chǔ)，制定了我院《醫(yī)療質(zhì)量控制實(shí)施方案》及《院領(lǐng)導(dǎo)行政查房制度》，院領(lǐng)導(dǎo)分工明確，定科掛鉤參加每日交接班，利用每個(gè)機(jī)會(huì)形成人人講質(zhì)量，各科抓安全的良好氛圍。

（一）改善硬件條件，營(yíng)造安全舒適的就醫(yī)環(huán)境

為給病人提供一個(gè)良好的醫(yī)療環(huán)境，在上級(jí)部門(mén)的關(guān)心支持下，我院爭(zhēng)取國(guó)家衛(wèi)生專(zhuān)項(xiàng)建設(shè)，投資了全自動(dòng)生化分析儀1臺(tái)、心電圖機(jī)1臺(tái)、毀型機(jī)1臺(tái)、b超機(jī)1臺(tái)、彩超機(jī)1臺(tái)、心電監(jiān)護(hù)儀2臺(tái)、萬(wàn)能手術(shù)床1張。我院還為緩解醫(yī)院各科室病床緊張，住院無(wú)病床或加床的現(xiàn)象，醫(yī)院撥出資金近10萬(wàn)元添設(shè)了不銹鋼床43張，從而改善了醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境；為給廣大患者提供全方位、多層次的醫(yī)療服務(wù)打下基礎(chǔ)，進(jìn)一步營(yíng)造了高效便捷、安全舒適的就醫(yī)環(huán)境。

（二）加強(qiáng)醫(yī)療文書(shū)質(zhì)量控制，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員責(zé)任心

醫(yī)療文書(shū)是醫(yī)療活動(dòng)中的第一手文字資料，規(guī)范化書(shū)寫(xiě)能增加醫(yī)護(hù)人員的責(zé)任心、法制觀念和質(zhì)量意識(shí)，能規(guī)范醫(yī)療行為，保證醫(yī)療質(zhì)量。在強(qiáng)化病歷書(shū)寫(xiě)的基礎(chǔ)上，我們又制訂了《病歷書(shū)寫(xiě)管理規(guī)定》、《處方書(shū)寫(xiě)管理規(guī)定》，細(xì)化了相關(guān)的獎(jiǎng)懲辦法，并由業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)牽頭，各業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人參與，成立了專(zhuān)門(mén)的質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)組，進(jìn)行質(zhì)控評(píng)審，查缺補(bǔ)漏、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，既調(diào)動(dòng)了職工的積極性，又促進(jìn)了工作的進(jìn)步。

（三）狠抓內(nèi)涵建設(shè)，醫(yī)療質(zhì)量上了一個(gè)臺(tái)階

醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全是醫(yī)院賴(lài)以生存和發(fā)展的生命線(xiàn)。為切實(shí)提高醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療安全，一是 我們建立了醫(yī)院管理體系，落實(shí)了各級(jí)各類(lèi)崗位責(zé)任制度，實(shí)行了首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制、三級(jí)醫(yī)師查房制、會(huì)議制度、病案討論制度，完善了質(zhì)量控制組織，加強(qiáng)了醫(yī)療質(zhì)量控制，定期對(duì)科室進(jìn)行考核，并對(duì)考核結(jié)果較差的給予經(jīng)濟(jì)處罰。二是在充分調(diào)研論證的基礎(chǔ)上，按照醫(yī)院整體工作部署，我院進(jìn)一步完善了《綜合目標(biāo)管理下的科室量化方案》，從而既調(diào)動(dòng)了職工的積極性，又能及時(shí)了解醫(yī)院運(yùn)行的各項(xiàng)動(dòng)態(tài)，便于掌握各項(xiàng)情況，及時(shí)改進(jìn)。三是強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育，認(rèn)真組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理法》、《藥品管理法》等法律法規(guī)。年內(nèi)針對(duì)醫(yī)院的工作還選派一批技術(shù)骨干到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)；并積極鼓勵(lì)職工通過(guò)自學(xué)和就讀于不脫產(chǎn)的電大班等來(lái)提高業(yè)務(wù)理論知識(shí)。醫(yī)院為了進(jìn)一步提高全院醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)理論素質(zhì)和操作技能，醫(yī)務(wù)科和護(hù)理部組織了全院所有醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行了相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)和考試，全院所有醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)理論素質(zhì)和操作技能有了不同程度的提高。四是把醫(yī)療安全放在突出位置，認(rèn)真檢查重點(diǎn)科室和重點(diǎn)環(huán)節(jié)，及時(shí)處理事故隱患。針對(duì)易發(fā)生問(wèn)題的環(huán)節(jié)，采取了有效措施，對(duì)醫(yī)療、護(hù)理、藥劑、門(mén)診、醫(yī)技各層面工作實(shí)施全面跟蹤管理。通過(guò)各項(xiàng)措施的落實(shí)，促進(jìn)了醫(yī)療質(zhì)量的提高增強(qiáng)了醫(yī)療工作的安全性。

三、積極做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，為民謀利

新型農(nóng)村合作醫(yī)療是一項(xiàng)利民工程，是解決農(nóng)民因病致貧、因病返貧的一件大事。是黨中央解決三農(nóng)問(wèn)題的一重大舉措。自XX年1月至XX年11月20日止，我轄區(qū)村級(jí)門(mén)診接診病人為人41696次，減免金額為459628元；鄉(xiāng)級(jí)門(mén)診接診病人為41416 人次，減免金額為455910.3元；鄉(xiāng)級(jí)住院收治病人為 39965人，減免金額2026658元；區(qū)及區(qū)級(jí)以上的病人次為 49人，減免金額為 114881.0 元。共計(jì)減免金額為214XX.0元。XX年參合率為 92 %。我們重點(diǎn)做了以下工作：

首先，我們強(qiáng)化基金的管理使用，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真審核。在具體工作中，各把關(guān)口、環(huán)環(huán)相扣、相互制約、嚴(yán)格審批程序。在票據(jù)審查上，切實(shí)做到實(shí)事求是、堅(jiān)持原則、一視同仁確保合作醫(yī)療基金不流失、不套取。其次是嚴(yán)格定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的規(guī)范管理。各定點(diǎn)衛(wèi)生所統(tǒng)一制作了門(mén)診醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷(xiāo)公示欄，藥品價(jià)格公示欄以及新型農(nóng)村合作醫(yī)療宣傳欄，并做到一月一公示，確保農(nóng)民的知情權(quán)，接受群眾監(jiān)督。同時(shí)，抽取處方單據(jù)入戶(hù)查驗(yàn)，是否存在弄虛作假，借證報(bào)銷(xiāo)等違規(guī)行為。第三，加強(qiáng)藥品價(jià)格管理，嚴(yán)把藥品質(zhì)量關(guān)。參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療，農(nóng)民最關(guān)心的是藥品的價(jià)格、質(zhì)量、報(bào)銷(xiāo)的比例。為此，我們嚴(yán)格遵照昭陽(yáng)區(qū)衛(wèi)生局藥品統(tǒng)一競(jìng)價(jià)采購(gòu)要求采購(gòu)藥品，并按照昭陽(yáng)區(qū)新農(nóng)合藥品使用目錄，重點(diǎn)加強(qiáng)了藥品的監(jiān)督管理，統(tǒng)一價(jià)格公示。嚴(yán)防假劣藥品流入，確保參合農(nóng)民用上質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的藥品。

四、認(rèn)真做好各項(xiàng)社會(huì)衛(wèi)生工作，把防保工作落到實(shí)處

在傳染病和疫情管理方面，我們?nèi)婕訌?qiáng)計(jì)劃免疫工作的科學(xué)化管理，XX年龍泉辦事處出生數(shù)：320人，建卡數(shù)：320人。努力提高適齡兒童的即時(shí)接種率和接種質(zhì)量，保證了我辦事處適齡兒童四苗接種率合格達(dá)90％。做到一運(yùn)轉(zhuǎn)，一考核，一兌現(xiàn)，既調(diào)動(dòng)了防疫人員的積極性，又提高了工作質(zhì)量，杜絕了差錯(cuò)事故的發(fā)生。全年傳染病傳染病上報(bào)數(shù)100人，漏報(bào)率為零。

同時(shí)，我們?nèi)媛鋵?shí)了傳染病防治措施，堅(jiān)持疫情網(wǎng)絡(luò)直報(bào)“零”報(bào)告和24小時(shí)值班制度，并且堅(jiān)持各類(lèi)傳染病知識(shí)的培訓(xùn)和宣傳，尤其針對(duì)危害較大的傳染病進(jìn)行了重點(diǎn)宣傳和積極應(yīng)對(duì)，確保轄區(qū)內(nèi)未出現(xiàn)大的疫情事件。

在婦幼工作中，我們積極協(xié)助辦事處計(jì)生辦做好育齡婦女的婚育健康教育，孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率96 %，高危孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率100％，5歲以下兒童系統(tǒng)管理率99％，新法接生率100％。認(rèn)真做好兒童的健康篩查和預(yù)防接種工作，對(duì)b超室和婦產(chǎn)科進(jìn)行了重點(diǎn)管理，防止非醫(yī)學(xué)需要鑒定胎兒性別和無(wú)證引流產(chǎn)手術(shù)的發(fā)生。

五、進(jìn)一步抓好艾滋病綜合防治

控制艾滋病的傳播和蔓延，保障人體健康和公共衛(wèi)生，是我們醫(yī)務(wù)人員的職責(zé)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》、國(guó)務(wù)院《艾滋病防治條例》等相關(guān)法律法規(guī)，按照上級(jí)的要求，結(jié)合我院實(shí)際，以美沙酮維持治療門(mén)診為平臺(tái)，我院成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的艾滋病防治領(lǐng)導(dǎo)組，開(kāi)展抗病毒治療，清潔針劑交換，設(shè)立了關(guān)愛(ài)病房，組織全院職工進(jìn)行艾滋病綜合防治培訓(xùn)，并通過(guò)了培訓(xùn)前、培訓(xùn)后的考試評(píng)估，到目前美沙酮入組人數(shù)562人，維持治療261人，日服藥人數(shù)207人。美沙酮入組hiv檢測(cè)562人。XX年抗病毒治療在治人數(shù)47人；發(fā)放清潔針具交換213145支，回收清潔針具交換198922支，回收清潔針具交換率94%；孕產(chǎn)婦住院hiv檢測(cè)1600人，檢測(cè)率為100％，初篩陽(yáng)性2人，為我區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定做了大量的工作。

第三篇：2008年精神病醫(yī)院總結(jié)

在各級(jí)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)主管部門(mén)親切關(guān)懷下，全院干部職工堅(jiān)持黨的衛(wèi)生工作方針，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”為指導(dǎo)，以深化改革為動(dòng)力，以防治結(jié)合為重點(diǎn)，以提高人民群眾健康水平目標(biāo)，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，深化醫(yī)院內(nèi)部管理，提高醫(yī)療、服務(wù)質(zhì)量，狠抓管理制度的改進(jìn)和創(chuàng)新，強(qiáng)化醫(yī)院管理與科室管理

相結(jié)合，提高職工的積極性；強(qiáng)化職工的思想和素質(zhì)教育，增強(qiáng)了職工的責(zé)任心，狠抓農(nóng)村疾病的防治工作，著重落實(shí)了新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，有力推進(jìn)了農(nóng)村衛(wèi)生工作進(jìn)程。全年較好的完成了主管部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收，2008年門(mén)診治療人次46913人次，住院人次為5314人次，與2007年同期比分別增長(zhǎng)65%和70%，業(yè)務(wù)收入714余萬(wàn)元，其中醫(yī)醫(yī)療收入482萬(wàn)、藥品收入133萬(wàn)元。

一、強(qiáng)化思想教育，轉(zhuǎn)變觀念，開(kāi)創(chuàng)工作新局面

隨著群眾就醫(yī)需求的不斷提高和衛(wèi)生體制改革的不斷深入，為進(jìn)一步加強(qiáng)和完善以病人為中心的醫(yī)院精神文明建設(shè)和“以人為本”的職工素質(zhì)教育，我們緊緊圍繞“以人為本，全面發(fā)展”的辦院宗旨，樹(shù)立“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，突出抓好質(zhì)量控制、服務(wù)模式轉(zhuǎn)換、合理用藥三個(gè)重點(diǎn)，深入開(kāi)展了思想素質(zhì)教育、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育就行業(yè)風(fēng)建設(shè)等工作，采取多種形式，加大教育學(xué)習(xí)力度，開(kāi)展創(chuàng)建“百姓滿(mǎn)意醫(yī)院”、“拒收回扣、紅包，廉潔行醫(yī)樹(shù)新風(fēng)”活動(dòng)，嚴(yán)格收費(fèi)制度，深入執(zhí)行了科室綜合目標(biāo)管理制度，員工的服務(wù)觀念、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度有了較大轉(zhuǎn)變，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)呈現(xiàn)良好局面。為開(kāi)展業(yè)務(wù)工作打下堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。同時(shí)我們還深入開(kāi)展了對(duì)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理辦法》、《醫(yī)療事故處理規(guī)定》等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，主導(dǎo)了業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，廣大職工真正懂法知法，醫(yī)療技術(shù)提高，從根本上提高法律意識(shí)、安全意識(shí)，避免了一些醫(yī)療差錯(cuò)、事故的發(fā)生。病人對(duì)醫(yī)院的滿(mǎn)意度明顯提升。

加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療質(zhì)量安全

醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全是醫(yī)院賴(lài)以生存?zhèn)€發(fā)展的生命線(xiàn)，我院歷來(lái)重視，把它作為醫(yī)院工作的重點(diǎn)，以創(chuàng)建“百姓滿(mǎn)意醫(yī)院”為目標(biāo)，以醫(yī)療質(zhì)量管理為基礎(chǔ)，制定了我院《醫(yī)療質(zhì)量控制實(shí)施方案》及《院領(lǐng)導(dǎo)行政查房制度》，院領(lǐng)導(dǎo)分工明確，定科掛鉤參加每日交接班，利用每個(gè)機(jī)會(huì)形成人人講質(zhì)量，各科抓安全的良好氛圍。

（一）改善硬件條件，營(yíng)造安全舒適的就醫(yī)環(huán)境

為給病人提供一個(gè)良好的醫(yī)療環(huán)境，在上級(jí)部門(mén)的關(guān)心支持下，我院爭(zhēng)取國(guó)家衛(wèi)生專(zhuān)項(xiàng)建設(shè)，投資了全自動(dòng)生化分析儀1臺(tái)、心電圖機(jī)1臺(tái)、毀型機(jī)1臺(tái)、B超機(jī)1臺(tái)、彩超機(jī)1臺(tái)、心電監(jiān)護(hù)儀2臺(tái)、萬(wàn)能手術(shù)床1張。我院還為緩解醫(yī)院各科室病床緊張，住院無(wú)病床或加床的現(xiàn)象，醫(yī)院撥出資金近10萬(wàn)元添設(shè)了不銹鋼床43張，從而改善了醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境；為給廣大患者提供全方位、多層次的醫(yī)療服務(wù)打下基礎(chǔ)，進(jìn)一步營(yíng)造了高效便捷、安全舒適的就醫(yī)環(huán)境。

（二）加強(qiáng)醫(yī)療文書(shū)質(zhì)量控制，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員責(zé)任心

醫(yī)療文書(shū)是醫(yī)療活動(dòng)中的第一手文字資料，規(guī)范化書(shū)寫(xiě)能增加醫(yī)護(hù)人員的責(zé)任心、法制觀念和質(zhì)量意識(shí)，能規(guī)范醫(yī)療行為，保證醫(yī)療質(zhì)量。在強(qiáng)化病歷書(shū)寫(xiě)的基礎(chǔ)上，我們又制訂了《病歷書(shū)寫(xiě)管理規(guī)定》、《處方書(shū)寫(xiě)管理規(guī)定》，細(xì)化了相關(guān)的獎(jiǎng)懲辦法，并由業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)牽頭，各業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人參與，成立了專(zhuān)門(mén)的質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)組，進(jìn)行質(zhì)控評(píng)審，查缺補(bǔ)漏、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，既調(diào)動(dòng)了職工的積極性，又促進(jìn)了工作的進(jìn)步。

（三）狠抓內(nèi)涵建設(shè)，醫(yī)療質(zhì)量上了一個(gè)臺(tái)階

醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全是醫(yī)院賴(lài)以生存和發(fā)展的生命線(xiàn)。為切實(shí)提高醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療安全，一是 我們建立了醫(yī)院管理體系，落實(shí)了各級(jí)各類(lèi)崗位責(zé)任制度，實(shí)行了首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制、三級(jí)醫(yī)師查房制、會(huì)議制度、病案討論制度，完善了質(zhì)量控制組織，加強(qiáng)了醫(yī)療質(zhì)量控制，定期對(duì)科室進(jìn)行考核，并對(duì)考核結(jié)果較差的給予經(jīng)濟(jì)處罰。二是在充分調(diào)研論證的基礎(chǔ)上，按照醫(yī)院整體工作部署，我院進(jìn)一步完善了《綜合目標(biāo)管理下的科室量化方案》，從而既調(diào)動(dòng)了職工的積極性，又能及時(shí)了解醫(yī)院運(yùn)行的各項(xiàng)動(dòng)態(tài)，便于掌握各項(xiàng)情況，及時(shí)改進(jìn)。三是強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育，認(rèn)真組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理法》、《藥品管理法》等法律法規(guī)。年內(nèi)針對(duì)醫(yī)院的工作還選派一批技術(shù)骨干到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)；并積極鼓勵(lì)職工通過(guò)自學(xué)和就讀于不脫產(chǎn)的電大班等來(lái)提高業(yè)務(wù)理論知識(shí)。醫(yī)院為了進(jìn)一步提高全院醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)理論素質(zhì)和操作技能，醫(yī)務(wù)科和護(hù)理部組織了全院所有醫(yī)護(hù)人

第四篇：精神病醫(yī)院表?yè)P(yáng)信

精神病醫(yī)院表?yè)P(yáng)信

精神病醫(yī)院表?yè)P(yáng)信1

尊敬的人民醫(yī)院神經(jīng)外科全體醫(yī)護(hù)人員：

大家好!

我是36床荷塘的鄭嘉俊，感謝大家陪我渡過(guò)了l8歲的生日，謝謝!我于年6月27日凌晨入院，至8月1日出院，短短35天已康復(fù)出院。我屬重型顱腦外傷及傳導(dǎo)性耳聾等，當(dāng)時(shí)情況非常嚴(yán)重和危急，吳敬倫醫(yī)師當(dāng)機(jī)立斷實(shí)行保守治療方案。第二天是楊本生、趙鵬洲主任醫(yī)師們，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，聯(lián)合會(huì)診，一致通過(guò)保守治療方案。您們高超的技術(shù)、高尚的品格勝華佗。在我最痛苦的時(shí)候，護(hù)士姐姐們天使般的美麗笑容呵護(hù)著我，痛楚也減輕了很多。感謝李雪貞、周萍、何月明等全體醫(yī)護(hù)人員的悉心關(guān)懷和照顧。還要感謝耳鼻喉科主任盧堅(jiān)醫(yī)師的真誠(chéng)配合和細(xì)心的診查。

還有針灸科的鐘醫(yī)生的細(xì)心扎針、耐心的解釋和安慰。我對(duì)江門(mén)市人民醫(yī)院神經(jīng)外科全體醫(yī)護(hù)人員的工作態(tài)度、生活作風(fēng)非常滿(mǎn)意。江門(mén)市人民醫(yī)院的醫(yī)德值得全市醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)!

祝江門(mén)市人民醫(yī)院全體醫(yī)護(hù)人員好人一生平安!

此致

敬禮！

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____年__月__日

精神病醫(yī)院表?yè)P(yáng)信2

尊敬的蘇州第五人民醫(yī)院九病區(qū)全體護(hù)理人員：

你們好!

在此,我謹(jǐn)代表我個(gè)人及家人對(duì)你們?nèi)w護(hù)理人員表示深深的感謝。你們對(duì)工作極端負(fù)責(zé)任，對(duì)病人熱情和藹，富有同情心，服務(wù)態(tài)度溫暖人心!我是一名重癥乙肝患者，20xx年7月24日入院。對(duì)于一名乙肝患者，心里煩躁和對(duì)治療的不信任嚴(yán)重影響著患者的情緒。在護(hù)士長(zhǎng)許老師的帶領(lǐng)下，是你們用美麗的笑容、溫暖的關(guān)懷，讓我更加充滿(mǎn)了信心，情緒變得更加樂(lè)觀!

在此我特地感謝封聯(lián)民阿姨，她每天用她一絲不茍的服務(wù)和樂(lè)觀開(kāi)朗的態(tài)度，感染者我們每一位患者，讓我們?cè)谝环N開(kāi)心樂(lè)觀的氛圍中接受治療，掛水的兩個(gè)小時(shí)卻成了每天最開(kāi)心的時(shí)刻。

還要感謝吳瓊和趙悅，有一次我回家回來(lái)晚了，吳瓊嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院規(guī)定和醫(yī)護(hù)人員的職責(zé)，給我及時(shí)打電話(huà)詢(xún)問(wèn)并叮囑我按時(shí)回來(lái)注意休息。而在一次采血化驗(yàn)中，趙悅一大早過(guò)來(lái)總會(huì)很禮貌的問(wèn)候以免影響了我的休息，采完血不怕有被感染的風(fēng)險(xiǎn)，幫我按住針孔，提醒我一些平時(shí)的主意事項(xiàng)，看到我們總報(bào)以善意的微笑。

同時(shí)作為剛?cè)肼毜狞S鑫月等新護(hù)理人員，在服務(wù)中同樣一絲不茍、不厭其煩的和我們聊天，緩解我們緊張的情緒。非常感謝在兩個(gè)月中，你們對(duì)我實(shí)施的治療和照顧，讓我更加堅(jiān)信自己完全能夠恢復(fù)健康!同時(shí)也感受到了一種家人般的溫暖。

白衣天使暖人心，噓寒問(wèn)暖如家人;人美心美笑容美，春蠶織繭默無(wú)聞!

再次衷心的感謝九病區(qū)全體護(hù)理人員!祝身體健康、吉祥如意!

此致

敬禮！

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____年__月__日

精神病醫(yī)院表?yè)P(yáng)信3

院領(lǐng)導(dǎo)：

你們好，謹(jǐn)以此信表達(dá)我們由衷的感謝。

去年年底，我父親因交通事故入住貴院，當(dāng)時(shí)因傷及頭部，情況十分危急。在我們家屬還未趕到的情況下，孫力民副主任急病人所急，當(dāng)機(jī)立斷，馬上安排進(jìn)行手術(shù)，為挽救病人的生命爭(zhēng)取到了最寶貴的時(shí)間。第一次開(kāi)顱手術(shù)經(jīng)過(guò)一上午時(shí)間順利結(jié)束，經(jīng)檢查，下午孫力民副主任又馬不停蹄地做了另一側(cè)開(kāi)顱手術(shù)，并取得了圓滿(mǎn)的成功。

在住院期間，孫力民副主任更是倍加關(guān)懷，經(jīng)常與我們溝通，并根據(jù)病情，請(qǐng)相關(guān)科室專(zhuān)家進(jìn)行會(huì)診，再制定治療方案。在他的'帶領(lǐng)下，欒召?gòu)?qiáng)、于曉光醫(yī)師嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，態(tài)度和藹地為我們排憂(yōu)解難。護(hù)士王瑛、王彩艷、張紅蕾、付瑜、趙乙夢(mèng)等溫柔體貼的白衣天使們細(xì)心護(hù)理，按時(shí)換藥，還有護(hù)士長(zhǎng)，針對(duì)特殊病情制定了特殊護(hù)理方案，都給我父親的康復(fù)提供了必要的保障。

在短暫而漫長(zhǎng)的一個(gè)半月里，我們看到了貴院醫(yī)護(hù)人員日常工作的點(diǎn)滴，他們的耐心、誠(chéng)懇和關(guān)心更讓我們感動(dòng)，他們以人為本，以病情為導(dǎo)向，不分晝夜地根據(jù)科學(xué)規(guī)程，按時(shí)查房、診治、用藥，以嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度令我們放心。在此，我們感謝貴院有一個(gè)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)集體和完善的管理措施，是你們堅(jiān)守一片醫(yī)德凈土，創(chuàng)造了一方良好的就醫(yī)環(huán)境。我們做為一名普通患者受惠于此，深表感謝。

寥寥數(shù)語(yǔ)不足表達(dá)我們內(nèi)心的感激，千言萬(wàn)語(yǔ)，再次向貴院領(lǐng)導(dǎo)、孫力民副主任等神經(jīng)外科的醫(yī)護(hù)人員們說(shuō)一句：謝謝你們!

新的一年已經(jīng)開(kāi)始了，借此機(jī)會(huì)，祝貴院全體醫(yī)護(hù)人員在新的一年里：身體健康，闔家幸福，一生平安!希望貴院的優(yōu)良醫(yī)德和精湛醫(yī)術(shù)惠及更多的患者。

患者家屬：薛川

日期：

精神病醫(yī)院表?yè)P(yáng)信4

尊敬的蘭大二院神經(jīng)外科張新定教授、王小強(qiáng)醫(yī)師及全體醫(yī)護(hù)人員：

您們好!

我是來(lái)自武威市涼州區(qū)61床患者馬銀花的家屬。首先，我代表全家向貴院表示衷心的感謝，向神經(jīng)外科張新定教授、王小強(qiáng)醫(yī)師及全體醫(yī)護(hù)人員表示衷心的感謝!

年3月13日，我愛(ài)人因腦膜腫瘤，前來(lái)蘭大二院檢查治療，張新定教授接待了我們，詳細(xì)詢(xún)問(wèn)并了解病情，建議我們?nèi)胱≠F院神經(jīng)外科進(jìn)行系統(tǒng)檢查治療。住院期間醫(yī)護(hù)人員盡心周到服務(wù)，短短十幾天讓我切身體會(huì)到貴院的醫(yī)護(hù)人員態(tài)度和藹、貼心服務(wù)、愛(ài)崗敬業(yè)，以及神經(jīng)外科一貫的奉獻(xiàn)精神和優(yōu)良做風(fēng)，特別是張新定教授、王小強(qiáng)醫(yī)師醫(yī)術(shù)精湛高超，對(duì)待工作一絲不茍、耐心細(xì)致，讓我們得到久違的寬慰。護(hù)士長(zhǎng)以及醫(yī)護(hù)人員精湛嫻熟的業(yè)務(wù)素質(zhì)、熱情周到的工作作風(fēng)、平易近人的服務(wù)態(tài)度，也給我們留下了十分深刻的印象。

千言萬(wàn)語(yǔ)道不盡我們心中的感激和感恩的心情。在此，我們?cè)俅蜗蛸F院領(lǐng)導(dǎo)、向神經(jīng)外科張新定教授、王小強(qiáng)醫(yī)師及全體醫(yī)護(hù)人員表示衷心的感謝。你們崇高的醫(yī)德和大愛(ài)，顯示了南丁格爾精神，更顯示了恩澤醫(yī)德的真諦!

借此機(jī)會(huì)，真誠(chéng)祝愿貴院各位領(lǐng)導(dǎo)及神經(jīng)外科全體醫(yī)護(hù)人員工作順利、身體健康、闔家幸福!希望貴院及神經(jīng)外科的優(yōu)良醫(yī)德

精神病醫(yī)院表?yè)P(yáng)信5

尊敬的蘭大二院神經(jīng)外科張新定教授、王小強(qiáng)醫(yī)師及全體醫(yī)護(hù)人員：

您們好！

我是來(lái)自武威市涼州區(qū)6床患者馬銀花的家屬。首先，我代表全家向貴院表示衷心的感謝，向神經(jīng)外科張新定教授、王小強(qiáng)醫(yī)師及全體醫(yī)護(hù)人員表示衷心的感謝！

年3月3日，我愛(ài)人因腦膜腫瘤，前來(lái)蘭大二院檢查治療，張新定教授接待了我們，詳細(xì)詢(xún)問(wèn)并了解病情，建議我們?nèi)胱≠F院神經(jīng)外科進(jìn)行系統(tǒng)檢查治療。住院期間醫(yī)護(hù)人員盡心周到服務(wù)，短短十幾天讓我切身體會(huì)到貴院的醫(yī)護(hù)人員態(tài)度和藹、貼心服務(wù)、愛(ài)崗敬業(yè)，以及神經(jīng)外科一貫的奉獻(xiàn)精神和優(yōu)良做風(fēng)，特別是張新定教授、王小強(qiáng)醫(yī)師醫(yī)術(shù)精湛高超，對(duì)待工作一絲不茍、耐心細(xì)致，讓我們得到久違的寬慰。護(hù)士長(zhǎng)以及醫(yī)護(hù)人員精湛嫻熟的業(yè)務(wù)素質(zhì)、熱情周到的工作作風(fēng)、平易近人的服務(wù)態(tài)度，也給我們留下了十分深刻的印象。

千言萬(wàn)語(yǔ)道不盡我們心中的感激和感恩的心情。在此，我們?cè)俅蜗蛸F院領(lǐng)導(dǎo)、向神經(jīng)外科張新定教授、王小強(qiáng)醫(yī)師及全體醫(yī)護(hù)人員表示衷心的感謝。你們崇高的醫(yī)德和大愛(ài)，顯示了南丁格爾精神，更顯示了恩澤醫(yī)德的真諦！

借此機(jī)會(huì)，真誠(chéng)祝愿貴院各位領(lǐng)導(dǎo)及神經(jīng)外科全體醫(yī)護(hù)人員工作順利、身體健康、闔家幸福！

署名：

日期：

精神病醫(yī)院表?yè)P(yáng)信6

尊敬的人民醫(yī)院神經(jīng)外科全體醫(yī)護(hù)人員；

大家好！

我是36床荷塘的xxx。謝謝你陪我度過(guò)18歲生日。謝謝！20xx年6月27日凌晨入院，20xx年8月1日出院。我康復(fù)了，僅僅35天就出院了。我患有嚴(yán)重的顱腦損傷和傳導(dǎo)性耳聾。當(dāng)時(shí)情況很?chē)?yán)重，很危急。吳醫(yī)生主動(dòng)實(shí)施了保守治療方案。次日，楊本生、趙鵬周主任醫(yī)師發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，共同會(huì)診，一致通過(guò)保守治療方案。你高超的技術(shù)和高尚的品格，勝過(guò)華佗。在我最痛苦的時(shí)候，護(hù)士姐妹們天使般美麗的笑容照顧著我，痛苦減輕了很多。感謝李xx、何月明等醫(yī)護(hù)人員的關(guān)心和照顧。還要感謝耳鼻喉科主任陸健醫(yī)生的真誠(chéng)合作和細(xì)心檢查。

還有針灸科鐘醫(yī)生細(xì)心的針刺，耐心的講解和安慰。我對(duì)江門(mén)市人民醫(yī)院神經(jīng)外科全體醫(yī)務(wù)人員的工作態(tài)度和生活方式非常滿(mǎn)意。江門(mén)市人民醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)值得全市醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)！

祝江門(mén)市人民醫(yī)院全體醫(yī)務(wù)人員生命安全！

此致

敬禮！

康復(fù)中的病人:xxx

二○xx年十月二十日

精神病醫(yī)院表?yè)P(yáng)信7

尊敬的蘭大二院神經(jīng)外科張新定教授、王小強(qiáng)醫(yī)師及全體醫(yī)護(hù)人員：您們好！

我是來(lái)自武威市涼州區(qū)6床患者馬銀花的家屬。首先，我代表全家向貴院表示衷心的感謝，向神經(jīng)外科張新定教授、王小強(qiáng)醫(yī)師及全體醫(yī)護(hù)人員表示衷心的感謝！

年3月3日，我愛(ài)人因腦膜腫瘤，前來(lái)蘭大二院檢查治療，張新定教授接待了我們，詳細(xì)詢(xún)問(wèn)并了解病情，建議我們?nèi)胱≠F院神經(jīng)外科進(jìn)行系統(tǒng)檢查治療。住院期間醫(yī)護(hù)人員盡心周到服務(wù)，短短十幾天讓我切身體會(huì)到貴院的醫(yī)護(hù)人員態(tài)度和藹、貼心服務(wù)、愛(ài)崗敬業(yè)，以及神經(jīng)外科一貫的奉獻(xiàn)精神和優(yōu)良做風(fēng)，特別是張新定教授、王小強(qiáng)醫(yī)師醫(yī)術(shù)精湛高超，對(duì)待工作一絲不茍、耐心細(xì)致，讓我們得到久違的寬慰。護(hù)士長(zhǎng)以及醫(yī)護(hù)人員精湛嫻熟的業(yè)務(wù)素質(zhì)、熱情周到的工作作風(fēng)、平易近人的服務(wù)態(tài)度，也給我們留下了十分深刻的印象。

千言萬(wàn)語(yǔ)道不盡我們心中的感激和感恩的心情。在此，我們?cè)俅蜗蛸F院領(lǐng)導(dǎo)、向神經(jīng)外科張新定教授、王小強(qiáng)醫(yī)師及全體醫(yī)護(hù)人員表示衷心的感謝。你們崇高的醫(yī)德和大愛(ài)，顯示了南丁格爾精神，更顯示了恩澤醫(yī)德的真諦！

借此機(jī)會(huì)，真誠(chéng)祝愿貴院各位領(lǐng)導(dǎo)及神經(jīng)外科全體醫(yī)護(hù)人員工作順利、身體健康、闔家幸福！希望貴院及神經(jīng)外科的優(yōu)良醫(yī)德

第五篇：精神病醫(yī)院獎(jiǎng)懲條例

精神病醫(yī)院獎(jiǎng)懲條例

第一章 總則

第一條 為使醫(yī)院管理逐步實(shí)現(xiàn)科學(xué)化、制度化，增強(qiáng)全體員工的主人翁意識(shí)和工作責(zé)任感，規(guī)范言行，弘揚(yáng)正氣，鼓勵(lì)先進(jìn)，努力營(yíng)造積極向上的醫(yī)院文化氛圍，不斷增強(qiáng)醫(yī)院凝聚力，在有關(guān)規(guī)章制度、規(guī)定的基礎(chǔ)上修訂本條例。

第二條 本條例分總則、行政后勤、醫(yī)療管理、科研教育管理、附則五個(gè)章節(jié)。第三條 本條例適用于本院在崗工作人員，條例規(guī)定的獎(jiǎng)勵(lì)和處罰措施由全院職工集體討論決定，有關(guān)行政處罰的具體實(shí)施由醫(yī)院獎(jiǎng)懲委員會(huì)討論決定，院長(zhǎng)有最終的決定權(quán)。

第二章 行政管理 第一節(jié) 獎(jiǎng)勵(lì)

第四條 設(shè)立先進(jìn)集體獎(jiǎng)和先進(jìn)工作者獎(jiǎng)。醫(yī)院根據(jù)各科室及職工的工作情況，評(píng)選先進(jìn)集體和先進(jìn)工作者，醫(yī)院給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

第五條 對(duì)有以下情況之一的，給予一定的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)。

1.積極搶救、保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，使國(guó)家和人民利益免受重大損失的，獎(jiǎng)勵(lì)300～3000元。忠于職守、嚴(yán)守制度、敢于同嚴(yán)重違法失職行為作斗爭(zhēng)、檢舉揭發(fā)犯罪分子有功者，獎(jiǎng)勵(lì)300～3000元。

2.在提高醫(yī)院管理水平和醫(yī)療質(zhì)量方面有改進(jìn)措施，付諸實(shí)施后，取得顯著成效的，獎(jiǎng)勵(lì)300～3000元。對(duì)提出合理化建議，使醫(yī)院增收或節(jié)支效果明顯的，經(jīng)科室(部門(mén))提出，有關(guān)人員鑒定，院部批準(zhǔn)，獎(jiǎng)勵(lì)200-500元。

3.醫(yī)院工作人員受到病人來(lái)信表?yè)P(yáng)和送錦旗(鏡框)每次獎(jiǎng)勵(lì)50元;病人直接通過(guò)新聞媒體表?yè)P(yáng)每次獎(jiǎng)勵(lì)300～500元。第六條 工作人員為醫(yī)院爭(zhēng)光，代表醫(yī)院參加縣級(jí)以上業(yè)務(wù)競(jìng)賽的獲獎(jiǎng)?wù)?，醫(yī)院給予配套獎(jiǎng)勵(lì)1000元。在各類(lèi)學(xué)會(huì)質(zhì)控中心組織的活動(dòng)中獲市級(jí)以上獎(jiǎng)勵(lì)，醫(yī)院配套獎(jiǎng)勵(lì)1500元。

第七條 非業(yè)務(wù)類(lèi)競(jìng)賽榮獲縣級(jí)以上獎(jiǎng)項(xiàng)者，醫(yī)院按1：0.5配套獎(jiǎng)勵(lì)。第八條 在工作崗位上無(wú)端受到病人指責(zé)謾罵能忍辱負(fù)重，繼續(xù)履行職責(zé)的，獎(jiǎng)勵(lì)500～1000元，全院點(diǎn)名表?yè)P(yáng)。

第二節(jié) 處罰

第九條 處罰分為行政處罰和經(jīng)濟(jì)處罰兩大類(lèi)。行政處罰分為通報(bào)批評(píng)、警告、記過(guò)、降職、留用察看(察看期為一年或半年)、解聘、開(kāi)除等。經(jīng)濟(jì)處罰分為扣獎(jiǎng)、罰款等。

第十條 醫(yī)院工作人員凡被投訴有過(guò)錯(cuò)者，經(jīng)獎(jiǎng)懲委員會(huì)確認(rèn)，處罰標(biāo)準(zhǔn)如下： 1.被病人或家屬投訴到院部、縣衛(wèi)生局、信訪(fǎng)局、縣長(zhǎng)熱線(xiàn)者，一次扣當(dāng)事人150元。

2.與患方發(fā)生斗毆者或同事之間發(fā)生斗毆，視情節(jié)一次扣獎(jiǎng)500～1000元，由此帶來(lái)的醫(yī)療費(fèi)用等，由當(dāng)事人承擔(dān)，并在院內(nèi)通報(bào)批評(píng)，考核合格以下，情節(jié)嚴(yán)重的給予警告直至開(kāi)除處分;發(fā)生在工作場(chǎng)所扣科室負(fù)責(zé)人200～500元。

3.職工在工作時(shí)間爭(zhēng)吵，造成不良影響，發(fā)現(xiàn)一次，當(dāng)事人扣200元。第十一條 醫(yī)院個(gè)人或科室因醫(yī)療和服務(wù)不當(dāng)被新聞媒體點(diǎn)名曝光，影響醫(yī)院聲譽(yù)的，當(dāng)事人及科室取消評(píng)先資格。經(jīng)查實(shí)存在過(guò)錯(cuò)的，處罰標(biāo)準(zhǔn)如下：

1.個(gè)人被新聞媒體曝光，扣當(dāng)事人500～1000元;由黨政聯(lián)席會(huì)議討論與考核掛鉤，并給予相應(yīng)的行政處罰。2.科室、診療組或科里單元集體被新聞媒體曝光，經(jīng)院長(zhǎng)辦公會(huì)討論決定，扣發(fā)科室當(dāng)月總獎(jiǎng)金的10～20%。

第十二條 醫(yī)院工作人員收受“紅包”、回扣者，一經(jīng)查實(shí)，給予嚴(yán)肅的批評(píng)教育，責(zé)令作出書(shū)面檢查，追繳“紅包”、回扣，取消當(dāng)年晉升專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)和評(píng)先評(píng)優(yōu)資格并根據(jù)情節(jié)輕重給予處理：

1.金額不滿(mǎn)500元(含本數(shù)，下同)的，扣發(fā)1～3個(gè)月績(jī)效工資，給予院內(nèi)通報(bào)批評(píng)。

2.金額在500元以上不滿(mǎn)1000元的，扣發(fā)4～6個(gè)月績(jī)效工資，給予行政警告處分。

3.金額在1000元以上不滿(mǎn)5000元的，或者年內(nèi)收受“紅包”、回扣兩次以上者，扣發(fā)7～12個(gè)月績(jī)效工資，當(dāng)年考核定為“不合格”，低聘現(xiàn)任專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)一級(jí)，低聘期一年并給予行政記過(guò)處分。

4.金額在5000元以上不滿(mǎn)10000元的，停止執(zhí)業(yè)活動(dòng)并給予待崗和行政記大過(guò)處分。

5.金額在10000元以上者，給予解除聘用合同或者開(kāi)除處分。

以上行為依據(jù)《中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》第37條提請(qǐng)衛(wèi)生行政部門(mén)予以相應(yīng)處理。嚴(yán)重的(如構(gòu)成貪污、受賄、索賄者)移交司法部門(mén)處理。

第十三條 開(kāi)假診斷證明、出具假報(bào)告等醫(yī)療文書(shū)者，造成影響者，扣當(dāng)事人500元，并全院通報(bào)批評(píng)，取消當(dāng)年評(píng)優(yōu)資格。

第十四條 工作人員上班(以在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)崗位為準(zhǔn))無(wú)故遲到、早退者和出專(zhuān)家專(zhuān)科門(mén)診無(wú)故遲到、早退或停診事先無(wú)安排者，發(fā)現(xiàn)一次扣獎(jiǎng)100元。未征得科主任、護(hù)士長(zhǎng)同意，擅自調(diào)班、修改班次、脫崗者，發(fā)現(xiàn)一次扣100元。第十五條 上班時(shí)間在工作場(chǎng)所的電腦上玩游戲，查實(shí)一次扣200元;安裝電腦游戲被查實(shí)，每臺(tái)扣科室1000元;擅自在科室電腦安裝使用光驅(qū)、軟驅(qū)、U盤(pán)、外接個(gè)人電腦者，發(fā)現(xiàn)一次扣2000元;造成醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全事故的，由獎(jiǎng)懲委員會(huì)會(huì)議討論，追究個(gè)人及科室負(fù)責(zé)人責(zé)任，從嚴(yán)處理。

第十六條 醫(yī)院工作人員在門(mén)急診、病區(qū)醫(yī)療區(qū)域(包括各類(lèi)醫(yī)生辦公室)吸煙，查到一次扣獎(jiǎng)100元;凡在易燃、品爆場(chǎng)，如倉(cāng)庫(kù)、氧氣間等吸煙者，查到一次扣500元。

第十七條 醫(yī)務(wù)人員上班期間未按規(guī)定著裝，未佩戴工牌上崗、非食堂工作人員穿工作衣進(jìn)食堂者，發(fā)現(xiàn)一次扣50元。

第十八條 醫(yī)院規(guī)定參加的各類(lèi)學(xué)習(xí)、會(huì)議，工作人員無(wú)故缺席者，一次扣50元。醫(yī)院及科主任組織的各類(lèi)檢查，相關(guān)人員無(wú)故不參加，一次扣50元。

第十九條 中層干部不及時(shí)傳達(dá)、不認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院下達(dá)的工作任務(wù)，發(fā)生一次扣相關(guān)主任、護(hù)士長(zhǎng)200元;中層干部外出三天以上(含三天)未按規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)的，每次扣100元。

第二十條 科室考勤由科室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，考勤不全或不按規(guī)定考勤的，發(fā)現(xiàn)一次扣100元，弄虛作假的扣500元。

第二十一條 嚴(yán)禁利用病、事假外出搞第二職業(yè)，違者解除聘用合同或給予辭退建議處分。

第二十二條 醫(yī)院的儀器設(shè)備及手術(shù)材料，未經(jīng)院部同意，擅自外借，每查到一次罰2000元。

第二十三條 以謀取個(gè)人好處為目的，將病人介紹到其他醫(yī)療單位檢查、治療的，每查到一次罰款5000元。情節(jié)嚴(yán)重的，由獎(jiǎng)懲委員會(huì)會(huì)議討論給予相關(guān)行政處罰。

第二十四條 凡向病人出售物品、藥品等，按出售金額10倍進(jìn)行罰款，情節(jié)嚴(yán)重的，由院黨政聯(lián)席會(huì)議討論，對(duì)當(dāng)事人給予行政處罰。第二十五條 未經(jīng)院長(zhǎng)批準(zhǔn)者，未辦繳費(fèi)手續(xù)，擅自給予拍片、透視、檢驗(yàn)、特殊檢查等其他輔助檢查、以及無(wú)處方發(fā)藥者，追回漏收款，再處檢驗(yàn)檢查科室或藥房5倍罰款。

第二十六條 凡住院病人逃欠費(fèi)的，由院“醫(yī)療欠費(fèi)審核小組”進(jìn)行審核，對(duì)不合理醫(yī)療欠費(fèi)金額從相關(guān)科室(或個(gè)人)當(dāng)月獎(jiǎng)金中扣除。

第二十七條 各科主任、護(hù)士長(zhǎng)按照醫(yī)院規(guī)定的要求，設(shè)立各種登記本、記錄本，凡不按照規(guī)定建立登記本、記錄本或記錄不符合要求的，每本/次扣科主任或護(hù)士長(zhǎng)50元。

第二十八條 院領(lǐng)導(dǎo)和職能管理科室對(duì)臨床科室和職工以書(shū)面提交的要求解決的問(wèn)題，一般問(wèn)題在三個(gè)工作日給予答復(fù)，特殊情況不超過(guò)15天給予相關(guān)人員答復(fù)，如不按規(guī)定時(shí)間給予答復(fù)，扣相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和職能科室200元，影響較大的，由獎(jiǎng)懲委員會(huì)討論決定，加重扣獎(jiǎng)金處理。

第二十九條 有下列情況，未向院領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)職能部門(mén)請(qǐng)示報(bào)告，查到一次，扣責(zé)任人100元，對(duì)引起嚴(yán)重后果者，由獎(jiǎng)懲委員會(huì)討論決定加重處罰。

1.發(fā)生嚴(yán)重工傷、重大交通事故、超過(guò)3人及以上的中毒及必須動(dòng)員全院力量搶救病員時(shí);2.凡有重要臟器切除、截肢、首次開(kāi)展的新手術(shù)、新技術(shù)時(shí);3.緊急手術(shù)而病人家屬或單位領(lǐng)導(dǎo)不在時(shí);4.發(fā)生醫(yī)療糾紛或重大爭(zhēng)議，損壞或丟失貴重器材和貴重藥品，發(fā)現(xiàn)成批藥品過(guò)期、變質(zhì)時(shí);5.擅自參加院外進(jìn)修學(xué)習(xí)或接受外院進(jìn)修人員等;6.突發(fā)公共衛(wèi)生事件不報(bào)告者;7.擅自接受媒體采訪(fǎng)未報(bào)告、產(chǎn)生負(fù)面影響的。

第三十條 食堂發(fā)生食物中毒，按《食品衛(wèi)生法》的有關(guān)規(guī)定處理。

第三十一條 后勤工作人員當(dāng)班期間接到緊急搶修請(qǐng)求，15分鐘內(nèi)未趕到現(xiàn)場(chǎng)者，扣當(dāng)事人獎(jiǎng)金100元，如果因此造成醫(yī)院較大損失，由院務(wù)會(huì)討論，加重扣獎(jiǎng)處罰。后勤人員在服務(wù)中，因工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度受職工投訴者，經(jīng)查實(shí)一次扣當(dāng)事人獎(jiǎng)金150元。

第三十二條 駕駛員未經(jīng)批準(zhǔn)私自出車(chē)，發(fā)現(xiàn)一次扣獎(jiǎng)300元。

第三十三條 科室物資管理不善賬物不符，查到一次扣科室100元，財(cái)務(wù)保險(xiǎn)箱超過(guò)現(xiàn)定存款數(shù)，或存放私人錢(qián)物，扣當(dāng)事人500元。

第三十四條 對(duì)違反綜合治理、計(jì)劃生育、愛(ài)國(guó)衛(wèi)生等方面內(nèi)容的，按有關(guān)規(guī)定處理。

第三十五條 職工汽車(chē)違規(guī)停放，查到一次扣獎(jiǎng)100元。

第三十六條 安全管理缺陷，下班后科室門(mén)窗、電燈、電器、水龍頭等未關(guān)，造成科室安全隱患的，發(fā)現(xiàn)一次扣獎(jiǎng)50元。

第三十七條 公家電爐私用或違規(guī)使用電飯煲等電器，發(fā)現(xiàn)一次扣科室100元。第三十八條 損壞醫(yī)院公共財(cái)物的，由院務(wù)會(huì)討論按一定比例進(jìn)行賠償，故意損壞公共財(cái)物全額賠償或加倍賠償。

第三十九條 發(fā)生火災(zāi)、治安或刑事案件的，按醫(yī)院《治安保衛(wèi)工作條例》處理。第四十條 儀器設(shè)備管理使用、維修登記不全，每少一次扣50元;不遵守操作規(guī)程或工作不慎造成儀器設(shè)備損壞，發(fā)現(xiàn)一次扣200～1000元;維修費(fèi)用超過(guò)10000元，提請(qǐng)醫(yī)院獎(jiǎng)懲委員會(huì)討論處罰。

第三章 醫(yī)療管理 第一節(jié) 獎(jiǎng)勵(lì)

第四十一條 醫(yī)務(wù)人員發(fā)現(xiàn)糾正重大事故隱患，避免了重大事故發(fā)生，由科室上報(bào)，經(jīng)醫(yī)務(wù)科查實(shí)，并經(jīng)醫(yī)院安全領(lǐng)導(dǎo)小組討論通過(guò)的，每次獎(jiǎng)勵(lì)500～2000元，全院通報(bào)表?yè)P(yáng)，年終考核優(yōu)先評(píng)優(yōu)。

第四十二條 住院病歷經(jīng)二級(jí)以上病歷質(zhì)控檢查，若檢查得分：≥98分每份獎(jiǎng)勵(lì)200元，≥96分每份獎(jiǎng)勵(lì)100元，入院錄書(shū)寫(xiě)者：經(jīng)治醫(yī)師：主管醫(yī)生：科主任獎(jiǎng)勵(lì)比例為2.5：2.5：2.5：2.5。

第四十三條 門(mén)急診病歷、急診留觀病歷書(shū)寫(xiě)應(yīng)符合規(guī)范，若檢查得分：≥48分，每份獎(jiǎng)勵(lì)50元。

第二節(jié) 處罰

第四十四條 住院病歷經(jīng)二級(jí)以上病歷質(zhì)控檢查，若檢查得分：>85分且<90分，每份扣200元;>80分且≤85分，每份扣400元;>75分且≤80，每份扣,600元;≤75分每份扣1000元，全院通報(bào);入院錄書(shū)寫(xiě)者：經(jīng)治醫(yī)師：主管醫(yī)生：科主任處罰比例為2.5：2.5：2.5：2.5。經(jīng)二級(jí)質(zhì)控復(fù)查，若評(píng)分分值與科室病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量考核自查分值誤差≥3分或扣分理由三處以上不一致，每份扣病歷質(zhì)控者100元;經(jīng)上級(jí)病歷質(zhì)控檢查的病歷，若評(píng)分分值與院級(jí)質(zhì)控分值誤差≥3分或扣分理由三處以上不一致，每份扣院級(jí)質(zhì)控醫(yī)師100元。

第四十五條 所有運(yùn)行病歷的檢查，亦可按《洞口縣精神病醫(yī)院運(yùn)行病歷檢查評(píng)分表》作為評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，專(zhuān)項(xiàng)檢查參照此標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分，要求所有運(yùn)行病歷均應(yīng)為滿(mǎn)分;未滿(mǎn)分者扣款金額為所扣分值乘以10。

第四十六條 門(mén)急診病歷、急診留觀病歷書(shū)寫(xiě)應(yīng)符合規(guī)范，若檢查得分：>42.5分且<45.0分，每份扣50元;>40.0分且≤42.5分，每份扣100元;>37.5分且≤40.0分，每份扣150元;≤37.5分，每份扣200元，全院點(diǎn)名批評(píng)。

第四十七條上述規(guī)定的經(jīng)濟(jì)處罰，如經(jīng)整改連續(xù)三個(gè)月未出現(xiàn)同樣違規(guī)行為，則返還當(dāng)事人或科室之前三個(gè)月所扣金額。第四十八條 住院病歷每丟失1頁(yè)扣200元，丟失整份病歷扣2000元。出院病歷在7個(gè)工作日內(nèi)未上交，每份每超1天，扣所在科室5元。

第四十九條 下級(jí)醫(yī)師偽造上級(jí)醫(yī)師簽名，每發(fā)現(xiàn)1例扣所在科室200元。偽造醫(yī)療文書(shū)以掩飾錯(cuò)誤，查實(shí)1次扣所在科室1000元。造成嚴(yán)重后果的，按情節(jié)輕重給予行政處分。住院病歷中無(wú)門(mén)急診病歷或門(mén)急診病歷無(wú)記錄的，查實(shí)每份扣100元，扣款落實(shí)至個(gè)人。住院醫(yī)師每年延期提交12份以上出院歸檔病歷，延期聘任中級(jí)職稱(chēng)。

第五十一條 傳染病報(bào)告卡院內(nèi)自查漏報(bào)1例扣50元，院外檢查漏報(bào)1例扣100元;慢病報(bào)告卡院內(nèi)自查漏報(bào)1例扣50元，院外檢查漏報(bào)1例扣100元;死亡病例漏報(bào)1例扣100元。

第五十二條 院感考核：院內(nèi)感染病例漏報(bào)1例扣100元;發(fā)生醫(yī)院感染暴發(fā)事件未及時(shí)報(bào)告的，扣所在科室負(fù)責(zé)人500 元，產(chǎn)生嚴(yán)重后果者，按《醫(yī)院感染管理辦法》有關(guān)規(guī)定處理;檢查發(fā)現(xiàn)明顯違反院感管理規(guī)定行為的，每次扣50-200元。

醫(yī)療糾紛處罰細(xì)則

1.醫(yī)療糾紛是指醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動(dòng)中，違反各種規(guī)章制度和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)，過(guò)失造成患者人身?yè)p害的醫(yī)療事故，或存在上述違規(guī)現(xiàn)象，但未明顯造成患者人身?yè)p害的醫(yī)療事件，由此而引起的醫(yī)患矛盾或其它不確定原因引起的醫(yī)患矛盾。

2.醫(yī)療糾紛中的責(zé)任認(rèn)定：

2.1 經(jīng)湖南省醫(yī)學(xué)會(huì)進(jìn)行醫(yī)療事故技術(shù)鑒定或醫(yī)療技術(shù)損害鑒定，鑒定所得結(jié)論。2.2 協(xié)商解決(第三方調(diào)解、法院調(diào)解、醫(yī)院協(xié)商)的醫(yī)療事件，由醫(yī)院醫(yī)療安全管理委員會(huì)根據(jù)衛(wèi)生部《醫(yī)療事故分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》的有關(guān)條款進(jìn)行醫(yī)療鑒定討論，討論所得結(jié)論。

3.醫(yī)療糾紛責(zé)任處理：

3.1 醫(yī)療糾紛責(zé)任科室、責(zé)任人的行政處理：按相關(guān)法律、法規(guī)及衛(wèi)生行政規(guī)定和醫(yī)院規(guī)章制度執(zhí)行。

3.2 醫(yī)療糾紛責(zé)任科室、責(zé)任人的經(jīng)濟(jì)處罰：

3.2.1 醫(yī)療糾紛責(zé)任科室、責(zé)任人經(jīng)濟(jì)處罰額為承擔(dān)醫(yī)療賠償費(fèi)用(含減免醫(yī)療費(fèi))。承擔(dān)醫(yī)療賠償(含減免醫(yī)療費(fèi))的對(duì)象為直接責(zé)任人、科室負(fù)責(zé)人和科室三方面，由科室負(fù)責(zé)人進(jìn)行分?jǐn)?，其中直接?zé)任人不得少于20%，科室負(fù)責(zé)人不得少于10%;發(fā)生在門(mén)診的醫(yī)療糾紛，經(jīng)討論僅涉及個(gè)人，直接責(zé)任人不得少于30%，相應(yīng)科室負(fù)責(zé)人不得少于10%;經(jīng)鑒定為二級(jí)以上主要責(zé)任醫(yī)療事故的，扣相關(guān)職能部門(mén)及院領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效工資。

3.2.2 因醫(yī)療糾紛而承擔(dān)醫(yī)院賠償(含減免醫(yī)療費(fèi))額度，采用累積計(jì)算法： 金額小于2000元者，直接計(jì)入;金額2001元~10000元者，先扣2000元，2000元以上部分扣20%;金額10001元以上~50000元者，先扣2000元，2001元~10000元部分扣20%，10000元以上部分扣10%;金額大于50000元者，先扣2000元，2001元~10000元部分扣20%，10001元~50000元部分扣部分扣10%，50000元以上部分扣5%。

以上經(jīng)濟(jì)處罰個(gè)人承擔(dān)部分最高不超過(guò)5000元。4.如醫(yī)療糾紛發(fā)生后，當(dāng)事科室或當(dāng)事人不配合院部處理，或隱瞞事實(shí)真相，所造成的經(jīng)濟(jì)損失，由當(dāng)事科室或當(dāng)事人全額承擔(dān)，其中20%由科主任承擔(dān)。

5.凡醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量投訴，由職能科室協(xié)助處理并認(rèn)定為有效的，每起扣當(dāng)事科室或當(dāng)事人150元。如當(dāng)事科室或當(dāng)事人不配合處理的，每起扣當(dāng)事科室或當(dāng)事人500元，其中20%由科主任承擔(dān)。

6.醫(yī)療糾紛、事故責(zé)任科室及責(zé)任人處理免責(zé)條款：對(duì)以下情況的醫(yī)療糾紛或事故的責(zé)任科室及責(zé)任人經(jīng)過(guò)醫(yī)院安全管理委員會(huì)討論后可減輕或免除處罰：

6.1 因科室業(yè)務(wù)需要，開(kāi)展高風(fēng)險(xiǎn)治療措施或其它診療項(xiàng)目，須事先報(bào)告醫(yī)務(wù)科，院科二級(jí)進(jìn)行了充分準(zhǔn)備仍出現(xiàn)不良后果導(dǎo)致的糾紛事故由醫(yī)院負(fù)責(zé)。

6.2 特殊病人，責(zé)任科室及責(zé)任人提前進(jìn)行了預(yù)警，由科主任報(bào)告醫(yī)務(wù)科進(jìn)行了會(huì)診討論、干預(yù)，仍因病情復(fù)雜導(dǎo)致的糾紛。

6.3 體質(zhì)特殊出現(xiàn)醫(yī)療意外的。

6.4 因醫(yī)院大局需要在醫(yī)療糾紛中作出的補(bǔ)償。