第一篇：2011年醫(yī)政工作總結(jié)

2011年醫(yī)政工作總結(jié)

2011 年，醫(yī)政工作以衛(wèi)生部提出的“繼續(xù)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革”要求為指導(dǎo)，緊緊圍繞年初衛(wèi)生工作要點，以“創(chuàng)新、改革、服務(wù)”為主題，全面推進(jìn)醫(yī)改工作進(jìn)程，加強醫(yī)政管理體系建設(shè)，重點加強公立醫(yī)療機構(gòu)改革、基本藥物制度建設(shè)，加強醫(yī)務(wù)人員、醫(yī)療技術(shù)等醫(yī)療服務(wù)要素的考核和監(jiān)管，加強血液安全管理，推進(jìn)護理事業(yè)的發(fā)展等，完善醫(yī)療糾紛處置協(xié)調(diào)機制，保證醫(yī)療安全，取得階段性成效?，F(xiàn)將本年醫(yī)政工作總結(jié)如下：

一、醫(yī)改工作穩(wěn)步推進(jìn)

深入貫徹落實《國務(wù)院關(guān)于印發(fā)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革近期重點實施方案（2009－2011年）的通知》和《大連市實施國家基本藥物制度實行基層醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革實施方案》精神，積極有序穩(wěn)妥地推進(jìn)五項重點醫(yī)改工作。

（一）逐步推進(jìn)公立醫(yī)療機構(gòu)改革

一是優(yōu)化醫(yī)療資源配置，提高工作效率，我市21所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院全部上劃衛(wèi)生行政部門，實行全行業(yè)管理。本次上劃是對深化管理體制改革做出的積極探索，目前各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院穩(wěn)定運行，各項工作政令通暢。二是不斷加強內(nèi)部管理，由我局牽頭，聯(lián)同人社局、財政局制定了《 莊河市基層醫(yī)療機構(gòu)人員績效考核辦法（試行）》完善聘用制度和崗位管理制度，取消了個人收入同醫(yī)療收入掛鉤的考核辦法，建立

了以服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)數(shù)量和群眾滿意度為主要內(nèi)容的考核辦法，充分調(diào)動醫(yī)務(wù)工作人員的積極性。

（二）全面實行國家基本藥物制度

我市鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院全面實行網(wǎng)上基本藥物采購。采購基本藥物品規(guī)數(shù)4063種，網(wǎng)上采購金額2125萬元?；舅幬镆殉蔀榘傩盏馁徦幨走x。同時衛(wèi)生局指派專人對藥品的采購、配送實行網(wǎng)上監(jiān)控，對零差率銷售進(jìn)行不定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時責(zé)令整改，確?；舅幬飪r格合理、質(zhì)量穩(wěn)定，讓百姓買到放心藥。

（三）醫(yī)療保障制度全面推進(jìn)

2011年全市共有59萬人參合，參合率達(dá)99%，累計籌集資金1.37億元，其中個人出30元，財政補助50元。目前我市新農(nóng)合基金使用安全平穩(wěn)并略有結(jié)余，有力地保障參合群眾的看病就醫(yī)問題。

（四）醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系進(jìn)一步健全

一是加強衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，按照上級要求，今年在網(wǎng)上建立醫(yī)療機構(gòu)管理系統(tǒng)、醫(yī)師、護士聯(lián)網(wǎng)注冊及考核管理系統(tǒng)，將全市的醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)護人員的各項數(shù)據(jù)錄入其中，使我市的醫(yī)療資源配置更加數(shù)據(jù)化，便于直觀掌握；通過政府網(wǎng)絡(luò)平臺，將醫(yī)療機構(gòu)許可流程、執(zhí)業(yè)醫(yī)師許可流程、護士注冊許可流程等發(fā)布到網(wǎng)上，方便群眾辦理業(yè)務(wù)，受到普遍好評。二是加強衛(wèi)生人才隊伍建設(shè)，今年選派23名鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院專

業(yè)技術(shù)人員到市級醫(yī)院機修學(xué)習(xí)；選派6名中心醫(yī)院專業(yè)技術(shù)人員到大連市進(jìn)行住院醫(yī)師培訓(xùn)；組織安排404名鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行中醫(yī)適宜技術(shù)培訓(xùn)；通過舉辦心電圖、藥劑培訓(xùn)班5次和“雙衛(wèi)網(wǎng)”遠(yuǎn)程繼續(xù)教育培訓(xùn)3次，使我市衛(wèi)生技術(shù)人員綜合素質(zhì)顯著提高。三是實現(xiàn)醫(yī)療資源城鄉(xiāng)共享，積極探索和完善醫(yī)療機構(gòu)對口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院長效機制，局直3單位派駐10個醫(yī)療隊，對10家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院實行對口幫扶。有效的提高基層衛(wèi)生技術(shù)人員的整體素質(zhì)，使服務(wù)水平進(jìn)一步提高。

（五）基本公共衛(wèi)生服務(wù)深入開展

到目前為止，城鄉(xiāng)居民健康檔案建檔數(shù)49萬份，全面實行微機管理。城鄉(xiāng)建檔率分別達(dá)到56%和57%；為214名白內(nèi)障貧困患者開展免費復(fù)明手術(shù)，使患者重新光明；健康教育工作在全市深入開展，送發(fā)相關(guān)材料1600余份，廣大居民的健康意識普遍提高。

二、強化醫(yī)院管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量

深入開展“創(chuàng)建平安醫(yī)院”為主題的醫(yī)院管理年活動，進(jìn)一步完善和豐富醫(yī)院管理年活動的內(nèi)容和措施。以醫(yī)院評審、復(fù)查和專項質(zhì)量檢查為手段，不斷推進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)和提高，保障醫(yī)療安全。

（一）依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，按照事權(quán)劃分要求，依法加強對醫(yī)療機構(gòu)的管理。進(jìn)一步完善行政許可規(guī)范，加強了對

醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)療技術(shù)和人員資格準(zhǔn)入的管理。對人員資質(zhì)不夠、醫(yī)療設(shè)施、設(shè)備達(dá)不到醫(yī)療機構(gòu)基本標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)療機構(gòu)，我局依法予以了處罰和整頓。

（二）總結(jié)“以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理活動經(jīng)驗，深入開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動。各級醫(yī)療機構(gòu)認(rèn)真開展醫(yī)療安全的整改、檢查和總結(jié)工作，宣傳先進(jìn)典型，推廣有益經(jīng)驗，醫(yī)療機構(gòu)進(jìn)一步強化了醫(yī)療質(zhì)量管理，不斷提高工作效率，改善服務(wù)，有效推進(jìn)病人安全目標(biāo)的全面落實。

（三）加強醫(yī)療質(zhì)量安全監(jiān)管，由我科牽頭組織醫(yī)療、護理、檢驗等11個質(zhì)控中心，深入到各醫(yī)療機構(gòu)，督導(dǎo)檢查醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，督導(dǎo)各醫(yī)療機構(gòu)建立并完善了醫(yī)療質(zhì)量、安全、服務(wù)和績效評價體系，進(jìn)一步加快我市醫(yī)療機構(gòu)管理體系建設(shè)。依據(jù)相關(guān)規(guī)定指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院按照等級評審要求，整章建制，增添設(shè)施、設(shè)備，探索建立醫(yī)療機構(gòu)管理的長效機制。推動建立醫(yī)療質(zhì)量安全控制體系。開展質(zhì)量考核評價，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

（四）加大對醫(yī)療廣告的監(jiān)管力度，加強對市內(nèi)媒體、公共場所發(fā)布醫(yī)療廣告的監(jiān)測，今年我市未發(fā)現(xiàn)醫(yī)療機構(gòu)有違法違規(guī)發(fā)布醫(yī)療廣告情況。

三、促進(jìn)護理事業(yè)健康發(fā)展，加強醫(yī)院感染管理工作

（一）加強護士執(zhí)業(yè)注冊信息系統(tǒng)應(yīng)用管理工作，進(jìn)一步規(guī)范并完善了護士執(zhí)業(yè)注冊及換發(fā)證工作。

（二）進(jìn)一步貫徹落實《醫(yī)院感染管理辦法》和相關(guān)技術(shù)性規(guī)范，各醫(yī)療機構(gòu)今年進(jìn)一步加強了對重點部門、重點環(huán)節(jié)的醫(yī)院感染控制工作，保證患者醫(yī)療安全。各醫(yī)療機構(gòu)逐步建立健全醫(yī)院感染監(jiān)測系統(tǒng)和醫(yī)院感染報告系統(tǒng)，落實有關(guān)醫(yī)院感染控制技術(shù)性標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范。

四、加強血液管理工作，保證臨床用血安全

（一）繼續(xù)推動無償獻(xiàn)血工作。今年我市進(jìn)一步加強了無償獻(xiàn)血的宣傳，并在紅十字會的大力支持下，繼續(xù)開展“世界獻(xiàn)血者日”宣傳活動。

（二）落實《臨床用血管理辦法》和《臨床輸血技術(shù)規(guī)范》。繼續(xù)實行和完善醫(yī)療機構(gòu)臨床用血準(zhǔn)入制度，凡達(dá)不到臨床用血準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)療機構(gòu)，我科均不準(zhǔn)予開展臨床輸血工作，同時建立了臨床用血的評價體系，對具備用血資質(zhì)的醫(yī)療機構(gòu)臨床用血監(jiān)測、管理，杜絕不合理用血現(xiàn)象，大力推行了合理用血，計劃用血。

五、加強醫(yī)療糾紛防范和化解工作，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系

（一）進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療糾紛處置程序，保護醫(yī)患雙方合法權(quán)益，積極維護社會穩(wěn)定。我市今年狠抓了醫(yī)療糾紛防范和化解工作.要求中心級以上醫(yī)療機構(gòu)制定醫(yī)療糾紛防范處置預(yù)案,讓糾紛苗頭處理在萌芽狀態(tài),從而使我市今年的醫(yī)

療糾紛數(shù)量有所下降,無越級上訪、重大醫(yī)療事故及群體性上訪事件。

（二）控制醫(yī)藥費用不合理增長,控制大型設(shè)備過度使用。強化《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》的貫徹落實，今年我市加大了對醫(yī)療機構(gòu)臨床用藥監(jiān)管,區(qū)級醫(yī)療機構(gòu)均開展了處方點評,及時糾正不合理用藥現(xiàn)象。對大型設(shè)備的使用根據(jù)病情需要開展,對診斷明確的病情均不使用大型設(shè)備檢查。進(jìn)一步鞏固和推進(jìn)因病施治、合理檢查、合理用藥、規(guī)范收費,切實解決看病貴的問題。

（三）總結(jié)醫(yī)療事故處理工作的有益經(jīng)驗，逐步建立和完善“醫(yī)患溝通制度”，強化醫(yī)療事故報告制度,探索醫(yī)患糾紛的第三方調(diào)處機制，加強對患者投訴處理的規(guī)范和監(jiān)管工作，為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系起到了重要促進(jìn)作用。

六、其它工作

（一）協(xié)助市上全面完成了執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格報名的組織、實施工作。

（二）認(rèn)真保質(zhì)、按期完成衛(wèi)生項目、征兵、招生體檢等工作。

第二篇：醫(yī)政工作總結(jié)

醫(yī)政工作總結(jié)

20**年，我市醫(yī)政工作在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各縣市區(qū)衛(wèi)生局和各醫(yī)療衛(wèi)生單位的支持配合下，全市醫(yī)政工作者緊密團結(jié)、克難攻堅，充分發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性，按照年初全省醫(yī)政工作計劃、全市衛(wèi)生工作要點和全市醫(yī)政工作要點的安排部署，緊緊圍繞全省、全市醫(yī)政工作重點，規(guī)范醫(yī)療行為，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，不斷提升醫(yī)療服務(wù)能力，積極探索公立醫(yī)院改革，大力開展無償獻(xiàn)血，有效處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件，全面完成各項醫(yī)政工作，現(xiàn)簡要總結(jié)如下：

一、以全面推進(jìn)“三好一滿意”活動為契機，大力整治醫(yī)療行為，改善人民群眾就醫(yī)感受

（一）繼續(xù)深入開展“三好一滿意”活動。深入開展“三好一滿意”活動是以病人為中心，以群眾滿意為出發(fā)點和落腳點，著力提升醫(yī)療服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，加強行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步解決醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)和行業(yè)作風(fēng)中存在的突出問題的有力抓手。我們在認(rèn)真總結(jié)2012年所取得成效的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步制定了具體的實施方案，全市各醫(yī)院也相應(yīng)地制定了詳細(xì)的實施方案，并認(rèn)真組織實施，通過開展義診、醫(yī)療衛(wèi)生知識講座、發(fā)放宣傳單等方式進(jìn)行大力宣傳，取得較好的成效。2013年9月，我們按照衛(wèi)計委的統(tǒng)一安排部署，組織開展了服務(wù)百姓健康行動大型義診周活動。據(jù)不完全統(tǒng)計，參加義診醫(yī)務(wù)人員1064人次，義診31195人次，發(fā)放宣傳資料55694份，參加大講堂10823人次，義診患者收治住院778人次，住院患者義診手術(shù)263臺次，義診活動期間共減免患者費用25.24萬元，活動效果顯著，得到社會各界及人民群眾的充分肯定，取得良好的社會效益。

活動開展3年來，通過不斷改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)水平，努力做到了“服務(wù)好”；通過加強質(zhì)量管理，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，提升業(yè)務(wù)能力，努力實現(xiàn)了“質(zhì)量好”；通過加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，弘揚高尚醫(yī)德，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律，努力做到了“醫(yī)德好”；活動中深入開展第三方滿意度調(diào)查，積極主動接受社會監(jiān)督，努力實現(xiàn)了“群眾滿意”。2013全市二級醫(yī)院檢查中抽查256份在架、歸檔病例，其中ⅰ、ⅱ級病例達(dá)到80%，無一例ⅴ級病歷；2013年，各二級醫(yī)院共擴建醫(yī)院面積42717.8平方米，投入資金9735.49萬元，新增床位編制2300張，新增大型醫(yī)療設(shè)備343臺，投入資金9944.636萬元；共派出470人到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，投入培訓(xùn)經(jīng)費300.2萬元，開展新技術(shù)、新項目70個；全年醫(yī)療投訴和醫(yī)療糾紛177起，較2012度下降25%。

（二）積極開展臨床路徑工作。為進(jìn)一步規(guī)范診療行為，按照國家衛(wèi)計委和省衛(wèi)生廳的要求，我們轉(zhuǎn)發(fā)了22個專科340個病種的臨床路徑，召開了臨床路徑專題會議，加強了對醫(yī)院開展臨床路徑的監(jiān)督、指導(dǎo)和考核，截止到11月底，全市已實施臨床路徑410個病種，涉及23個專業(yè)，臨床路徑病例14214份。

（三）扎實開展抗菌藥物臨床應(yīng)用專項整治行動。全市持續(xù)深入開展抗菌藥物臨床應(yīng)用專項整治行動，年初，根據(jù)省衛(wèi)生廳《抗菌藥物臨床合理應(yīng)用專項整治活動實施方案》的要求，制定下發(fā)了我市的實施方案，與各二級醫(yī)療機構(gòu)簽訂了《抗菌藥物臨床合理使用責(zé)任狀》，全市所有二級醫(yī)療機構(gòu)的抗菌藥物供應(yīng)目錄和采購目錄均實行了備案，建立了信息上報制度，按照省廳要求，每月、每季度上報相關(guān)數(shù)據(jù)，今年還將新增的二級醫(yī)療機構(gòu)全部納入了臨床抗菌藥物使用監(jiān)測網(wǎng)，同時為全面推進(jìn)此項工作，我們舉辦了《全市二級醫(yī)療機構(gòu)抗菌藥物臨床合理使用》的培訓(xùn)班，就抗菌藥物合理使用、信息上報等工作進(jìn)行了專門的培訓(xùn)，目前，從省衛(wèi)生廳監(jiān)測的數(shù)據(jù)反饋，我市大部分二、三級醫(yī)院的抗菌藥物使用指標(biāo)都在逐步控制在省廳規(guī)定的指標(biāo)范圍內(nèi)，其中市中心醫(yī)院住院患者使用率從67.89%下降至42.59%，使用強度從54.09下降至32.44；市第一人民醫(yī)院i類切口手術(shù)預(yù)防性抗菌藥物使用率由99.4%下降至22.58%，門急診抗菌藥物使用率、抗菌藥物使用前送檢率均已達(dá)標(biāo)，各二級醫(yī)院門、急診抗菌藥物使用率等指標(biāo)較整治活動前均有所下降，抗生素使用前的送檢率較前有所提高，其中XX縣人民醫(yī)院、XX縣人民醫(yī)院特殊級抗生素送檢率達(dá)到80%，XX市人民醫(yī)院特殊級抗生素送檢率達(dá)100%，不合理使用抗菌藥物的現(xiàn)象得到有效遏制。

（四）繼續(xù)狠抓醫(yī)院感染管理工作。我們充分發(fā)揮醫(yī)院感染管理質(zhì)量控制中心和消毒供應(yīng)中心的抓手作用，繼續(xù)全力推進(jìn)醫(yī)院感染管理工作和消毒供應(yīng)中心達(dá)標(biāo)工作，取得了實實在在的效果。根據(jù)省衛(wèi)生廳《關(guān)于開展醫(yī)療機構(gòu)消毒供應(yīng)中心（室）現(xiàn)場審核驗收工作的通知》（湘衛(wèi)醫(yī)處函2011]38號）和XX市衛(wèi)生局《關(guān)于對全市二級醫(yī)療機構(gòu)消毒供應(yīng)中心（室）達(dá)標(biāo)驗收結(jié)果的通報》（衡衛(wèi)督查2012]19號）文件精神，我們從源頭上加強了醫(yī)院感染管理。一是將醫(yī)院感染管理相關(guān)知識傳授給全市從事醫(yī)院感染管理工作人員，5月份，我們委托市消毒供應(yīng)質(zhì)量控制中心組織了一次全市消毒供應(yīng)中心人員學(xué)習(xí)班，并進(jìn)行考核，11月份，我們對全市民營醫(yī)院醫(yī)院感染管理工作人員又進(jìn)行了專題培訓(xùn)，12月份，市醫(yī)院感染管理質(zhì)量控制中心舉辦了全市醫(yī)院感染管理首屆讀書報告會。二是開展了扎實的督導(dǎo)檢查，9月份，我們委托市消毒供應(yīng)質(zhì)量控制中心對全市26家二級醫(yī)療機構(gòu)開展消毒供應(yīng)中心（室）達(dá)標(biāo)驗收“回頭看”督導(dǎo)檢查，針對檢查中存在的問題下發(fā)通報，限期整改，11月份，我們又對全市民營醫(yī)院、二級綜合及?？漆t(yī)院共41家單位進(jìn)行醫(yī)院感染管理、醫(yī)療廢棄物處置等工作進(jìn)行了督導(dǎo)檢查，并對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題下發(fā)整改通報。截止12月25日，市直3家三級醫(yī)院已經(jīng)全部達(dá)標(biāo)，26家二級醫(yī)院已達(dá)標(biāo)驗收14家、實行業(yè)務(wù)托管6家，已完成工作任務(wù)80%，其余6家正在緊急整改中。

（五）積極開展腦卒中高危人群篩查和防治項目工作

根據(jù)國家衛(wèi)生計生委腦卒中篩查與防治工程委員會《2013腦卒中高危人群篩查和干預(yù)項目技術(shù)方案》、《2013腦卒中高危人群篩查與防治新技術(shù)推廣項目實施方案》、《湖南省2013腦卒中高危人群篩查和防治項目工作考核標(biāo)準(zhǔn)》，我們制定了《XX市2013-2014年腦卒中高危人群篩查和干預(yù)項目實施方案》，成立“腦卒中篩查與防治”領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一思想，安排部署各項工作，明確項目工作重點及責(zé)任，制定了考核細(xì)則，為項目的實施提供了有力的保障。省衛(wèi)生廳確定南華附一醫(yī)院為XX市的腦卒中篩查基地，市衛(wèi)生局確定XX區(qū)青山社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、XX區(qū)角山鄉(xiāng)衛(wèi)生院為腦卒中篩查點，現(xiàn)各定點醫(yī)院已開展篩查工作，截止到12月底，已經(jīng)篩查了8007例，已超額完成了全年目標(biāo)任務(wù)。

二、以積極推進(jìn)公立醫(yī)院改革試點為抓手，不斷提升醫(yī)療服務(wù)能力，方便人民群眾就醫(yī)

（一）積極推行“十項便民惠民措施”。

1、深化預(yù)約診療服務(wù)。各醫(yī)療機構(gòu)結(jié)合醫(yī)院實際，不斷完善預(yù)約診療管理制度，建立預(yù)約中心，努力加強預(yù)約號源的科學(xué)管理，經(jīng)過三年的努力，全市二級以上醫(yī)院已全部開展了現(xiàn)場預(yù)約和電話預(yù)約，部分醫(yī)院開展了網(wǎng)絡(luò)預(yù)約、出院隨訪預(yù)約、qq預(yù)約等，縮短了患者就診等候時間。截止到2013年11月底，全市專家預(yù)約率38.37%、本地病人復(fù)診預(yù)約率47.5%、口腔科復(fù)診預(yù)約率63.2%、產(chǎn)科檢查復(fù)診預(yù)約率70.69%、術(shù)后病人復(fù)診預(yù)約率66%。

2、推行門診診療服務(wù)“一卡通”。全市二級以上醫(yī)院通過推行門診診療服務(wù)“一卡通”，實現(xiàn)了醫(yī)院掛號、繳費、治療、取藥、結(jié)算等診療服務(wù)一卡通及患者自助服務(wù)，極大的方便了患者。據(jù)不完全統(tǒng)計，全市2013年新發(fā)“一卡通”110余萬張。

3、優(yōu)化服務(wù)流程，廣泛開展便民服務(wù)。各醫(yī)院均開展了門診導(dǎo)醫(yī)服務(wù)，增設(shè)了掛號、收費、檢驗、取藥窗口，保證了患者門診掛號等候時間不超過15分鐘，交費取藥不超過10分鐘；各三級醫(yī)院根據(jù)門診病人中農(nóng)村病人和外地病人多的特點，調(diào)整工作時間，中午提前到1點半上班，方便病人當(dāng)天看病、當(dāng)天回家；二級以上醫(yī)院全部實行醫(yī)保農(nóng)合及時結(jié)算，實行了“無假日醫(yī)院”，雙休日及節(jié)假日門診診室開放率達(dá)到90%以上，副主任醫(yī)師出診占雙休日及節(jié)假日出診醫(yī)師的50%以上。

4、推進(jìn)同級醫(yī)療機構(gòu)檢查、檢驗結(jié)果互認(rèn)。為切實解決人民群眾“看病貴”，避免重復(fù)檢查，減輕患者經(jīng)濟負(fù)擔(dān)，我們按照國家衛(wèi)計委和省衛(wèi)生廳的要求，對全市二級以上醫(yī)療機構(gòu)的檢查、檢驗結(jié)果互認(rèn)提出要求，目前，全市二級及以上醫(yī)療機構(gòu)在不影響疾病診療，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全前提下，檢查檢驗結(jié)果均實行了互認(rèn)?；フJ(rèn)項目涵蓋醫(yī)學(xué)檢驗生化類、免疫類、微生物類指標(biāo)及醫(yī)學(xué)影像檢查中普通放射攝片（含cr、dr）、ct、mri、核醫(yī)學(xué)成像（pet、spect）等項目。

5、全面完成“百萬貧困白內(nèi)障患者復(fù)明工程”項目

根據(jù)《湖南省衛(wèi)生廳關(guān)于實施2013年“百萬貧困的白內(nèi)障患者復(fù)明工程”項目的通知》要求，我們認(rèn)真貫徹落實文件精神，保質(zhì)保量的完成了工作任務(wù)。截止12月20日，實施復(fù)明手術(shù)1500例，接受白內(nèi)障人工晶體植入率100%，術(shù)后并發(fā)癥發(fā)生例數(shù)0例，電話回訪率100%，患者滿意度99%，項目執(zhí)行進(jìn)度100%（部分醫(yī)院超額完成全年項目工作任務(wù)）。一是領(lǐng)導(dǎo)高度重視。成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了工作方案，通過考察確定了合格的定點醫(yī)院，各定點醫(yī)院均成立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組和專家小組，明確了工作職責(zé)，確保了項目的組織領(lǐng)導(dǎo)。二是做好宣傳發(fā)動。為了將這項民生工程做好做實，各級衛(wèi)生行政部門各醫(yī)院開展了多形式的宣傳發(fā)動，通過電視、網(wǎng)絡(luò)、報刊雜志、發(fā)放宣傳單、組建篩查小分隊、與殘聯(lián)、民政等部門基層網(wǎng)絡(luò)合作等形式，深入邊遠(yuǎn)農(nóng)村山區(qū)，篩查貧困白內(nèi)障患者，2013年各醫(yī)院投入宣傳篩查經(jīng)費20余萬元，免費篩查27293人次，住院病人對政策知曉率達(dá)88%，出院病人政策知曉率達(dá)到100%，；三是嚴(yán)把手術(shù)質(zhì)量。各醫(yī)院認(rèn)真學(xué)習(xí)衛(wèi)生部貧困白內(nèi)障手術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，加強醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)，增加儀器設(shè)備設(shè)施投入，加強健康宣教及院感控制，確保了手術(shù)安全。四是加強督導(dǎo)檢查。市級衛(wèi)生行政部門加強了對定點醫(yī)院的督導(dǎo)檢查，將手術(shù)質(zhì)量、是否全免費等項目作為督查的重點，對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行現(xiàn)場通報，要求醫(yī)院及時整改，確保了項目的落實。

6、繼續(xù)推進(jìn)“微笑列車唇腭裂患者深度關(guān)懷救助項目”工作.按照湖南省衛(wèi)生廳《關(guān)于印發(fā)微笑列車唇腭裂患者深度關(guān)懷救助項目實施方案的通知》（湘衛(wèi)醫(yī)發(fā)【2011】66號）文件要求，在定點醫(yī)院及婦社科等相關(guān)科室的通力協(xié)作下，保質(zhì)保量完成了工作任務(wù)，目前，我市兩所定點醫(yī)院共完成唇腭裂修復(fù)手術(shù)291例，其中南華附一完成數(shù)據(jù)271例南華附二完成20例，無一例手術(shù)投訴和醫(yī)療糾紛，手術(shù)效果滿意。

7、積極開展志愿者服務(wù)活動。各醫(yī)院將優(yōu)質(zhì)服務(wù)立足醫(yī)院，面向社會，積極開展志愿者服務(wù)活動，在規(guī)定時間、節(jié)假日、紀(jì)念日等時間開展健康教育、心理咨詢、免費接送、義務(wù)獻(xiàn)血、義診、健康服務(wù)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)養(yǎng)老院孤兒院等活動，南華附一成立的臨床心靈關(guān)懷中心，為腫瘤病人提供“心靈關(guān)懷”、生活護理。目前全市醫(yī)療機構(gòu)登記在冊的志愿者達(dá)1000余人。各醫(yī)院通過開展志愿者服務(wù)活動，組織到貧困山區(qū)、孤兒院、敬老院進(jìn)行獻(xiàn)愛心，展示了醫(yī)務(wù)人員積極向上的良好風(fēng)貌，樹立了行業(yè)新風(fēng)尚。

（二）深化對口支援工作。按照衛(wèi)生廳的統(tǒng)一安排部署，我局結(jié)合實際，聯(lián)合農(nóng)衛(wèi)、婦社、人事等相關(guān)部門制定了《XX市“上級醫(yī)療機構(gòu)”幫扶“下級醫(yī)療機構(gòu)”實施方案》，各支援醫(yī)院根據(jù)受援醫(yī)院的具體情況，協(xié)助受援醫(yī)院制訂了中長期發(fā)展規(guī)劃，通過手術(shù)示范、技術(shù)指導(dǎo)和人員培訓(xùn)等方式，提高受援醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)水平。2013年，全市支援醫(yī)院幫助受援醫(yī)院開展新技術(shù)和適宜技術(shù)項目10項，為基層醫(yī)療機構(gòu)免費培訓(xùn)專業(yè)人員2092人，下基層講課108堂，向基層醫(yī)療機構(gòu)捐贈設(shè)施設(shè)備520余萬元；保證派駐醫(yī)務(wù)人員到崗率100%，派駐醫(yī)務(wù)人員月度考核完成率90%以上。

(三)大力提高醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)能力，滿足人民群眾的醫(yī)療需求。為了提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，滿足日益增長的醫(yī)療服務(wù)需求，我們采取了一系列行之有效的措施和辦法來提高全市醫(yī)療機構(gòu)的服務(wù)能力。一是按照省里的統(tǒng)一安排部署，我們從全市二級以下醫(yī)院選派了22名檢驗人員、35名兒科醫(yī)生、2名急診科醫(yī)生、3名康復(fù)治療醫(yī)師、21名縣級醫(yī)院骨干赴湘雅二醫(yī)院、省腫瘤醫(yī)院、省兒童醫(yī)院等省級醫(yī)院進(jìn)行進(jìn)修學(xué)習(xí)。二是委托市產(chǎn)科質(zhì)量控制中心對全市二、三級及以下醫(yī)院開展了一期產(chǎn)科危重急癥新進(jìn)展培訓(xùn)班，參加培訓(xùn)人員200余名，切實提高我市產(chǎn)科服務(wù)質(zhì)量及對產(chǎn)科危重急癥的應(yīng)急處理能力，進(jìn)一步抓好孕產(chǎn)婦死亡控制工作，保障母嬰安全。三是繼續(xù)在全市市直醫(yī)療機構(gòu)中開展了重點?？平ㄔO(shè)，以逐步形成院有?？啤⑷擞袑ｉL得醫(yī)療服務(wù)格局。

三、加強醫(yī)療機構(gòu)監(jiān)督管理，持續(xù)創(chuàng)建平安醫(yī)院

（一）、嚴(yán)把醫(yī)療機構(gòu)“準(zhǔn)入關(guān)”。一是嚴(yán)把人員準(zhǔn)入關(guān)。2013年共辦理執(zhí)業(yè)醫(yī)師首次注冊252人，變更注冊851人次。二是嚴(yán)把機構(gòu)準(zhǔn)入關(guān)。按照醫(yī)療區(qū)域規(guī)劃設(shè)置要求及醫(yī)療機構(gòu)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，我們認(rèn)真遴選專家，嚴(yán)格制定標(biāo)準(zhǔn)，完成了對縣區(qū)五家民營醫(yī)院的評審及登記注冊、二所綜合醫(yī)院和二所婦幼保健院的登記注冊工作。三是積極做醫(yī)療機構(gòu)的校驗工作,全年完成了446家醫(yī)療機構(gòu)的校驗、變更和換發(fā)證工作。

（二）細(xì)管醫(yī)療機構(gòu)“運行關(guān)”。一是繼續(xù)開展醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全的實時監(jiān)控工作，對34所二級以上醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全的20個指標(biāo)進(jìn)行了監(jiān)控。二是加強了督導(dǎo)檢查。今年9月份、11月份組織專家分四組對全市16家民營醫(yī)院、25家二級醫(yī)院開展了醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全檢查，針對檢查中發(fā)現(xiàn)問題下發(fā)通報，限期整改；10月份，召開了全市2013民營醫(yī)院檢查情況講評暨醫(yī)院管理培訓(xùn)會議，各醫(yī)院投資人、院長及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人共90余名參會，有力地促進(jìn)了我市民營醫(yī)院的建設(shè)與管理。三是積極開展基層醫(yī)療機構(gòu)清理整頓工作。根據(jù)國家衛(wèi)計委、省衛(wèi)生廳的要求制定了《XX市2013年基層醫(yī)療機構(gòu)集中整頓工作實施方案》，明確了整頓范圍和內(nèi)容，對整頓工作進(jìn)行了具體的部署，形成整頓工作合力，并取得一定成效，今年督促辦理變更注冊167人次，注銷醫(yī)療機構(gòu)82家，責(zé)令限期整改108家，取締非法診所45家，查處非法行醫(yī)案1起，通過集中整頓，完善了基層醫(yī)療機構(gòu)電子檔案系統(tǒng)信息錄入，目前全市共錄入基層醫(yī)療機構(gòu)信息4900條，部分工作還在進(jìn)一步錄入完善中，對目前信息錄入工作中存在的問題進(jìn)行了清理、提出具體的解決方案，以確保信息錄入的真實性。四是認(rèn)真做好第四周期醫(yī)師定期考核。根據(jù)原衛(wèi)生部《醫(yī)師定期考核管理辦法》、湖南省衛(wèi)生廳《醫(yī)師定期考核管理辦法》實施細(xì)則及《湖南省衛(wèi)生廳關(guān)于做好第四期醫(yī)師定期考核工作的通知》的有關(guān)規(guī)定和要求，我們指定并下發(fā)了《XX市衛(wèi)生局關(guān)于做好第四周期醫(yī)師定期考核工作的通知》，召開專題會議，進(jìn)行專題部署安排，明確了我市2013年醫(yī)師定期考核的考核機構(gòu)、考核時間。目前，已基本經(jīng)完成了我市第四周期醫(yī)師定期考核工作，通過定期考核，進(jìn)一步強化了醫(yī)務(wù)人員的執(zhí)業(yè)水平和職業(yè)道德。五是加強了全市醫(yī)療急救車輛的管理，制定并下發(fā)了《關(guān)于加強全市醫(yī)療機構(gòu)急救車輛管理的通知》，并對全市開展醫(yī)療急救（120）的車輛進(jìn)行造冊登記，配合省衛(wèi)生廳規(guī)范急救車輛的通行管理，杜絕了違規(guī)使用“120”急救車輛的行為，同時還為公立醫(yī)院機構(gòu)急救車輛發(fā)放了道理免費通行證。

（三）重抓醫(yī)療機構(gòu)“安全關(guān)”。繼續(xù)推進(jìn)“平安醫(yī)院”創(chuàng)建，大力推行醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解，切實做好醫(yī)療糾紛處置工作。一是組織全市各縣市區(qū)衛(wèi)生局、各二級及以上醫(yī)院參加二次全國“平安醫(yī)院”創(chuàng)建及維護醫(yī)療秩序打擊涉醫(yī)違法犯罪專項行動視頻會議，并對全市平安醫(yī)院的創(chuàng)建進(jìn)行了安排部署。二是各醫(yī)院進(jìn)一步加強了平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，加強對重點科室、重點部門、重點環(huán)節(jié)的管理，確保病人安全、醫(yī)院安全。三是積極建立和完善醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解機制。各縣市區(qū)根據(jù)《XX市醫(yī)療糾紛處置暫行規(guī)定》的要求，積極開展醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解工作，目前各縣市區(qū)醫(yī)療糾紛調(diào)解工作正遂步走上正規(guī)，截止2013年10月份，全市四個城區(qū)均已成立了醫(yī)療糾紛人民調(diào)解組織，調(diào)解糾紛數(shù)153起，調(diào)解成功率89.2%，今年全市醫(yī)療糾紛的發(fā)生率較去年同期下降了10%。四是切實做好信訪維穩(wěn)工作。2013年共受理醫(yī)療投訴175起，現(xiàn)場處理醫(yī)療糾紛17起，委托衛(wèi)生部鑒定1起，省醫(yī)學(xué)鑒定4起，進(jìn)行醫(yī)學(xué)鑒定66起。五是積極配合市人大做好對全市醫(yī)療糾紛處置的調(diào)研工作。2013年7月份，根據(jù)市人大調(diào)研組的安排，對XX縣、XX縣、XX區(qū)、XX區(qū)四縣區(qū)的醫(yī)療糾紛處置現(xiàn)狀、法院對醫(yī)療糾紛的審理現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)研，并為我市下一階段醫(yī)療糾紛的處理提出了寶貴意見。

四、全面推進(jìn)護理工作上臺階、上水平。

（一）加強了護理人才隊伍的建設(shè)。為了維護合同護士利益，進(jìn)一步穩(wěn)定我市護理隊伍，我們將我市護理人員配備和護士晚夜班待遇、合同護士同工同酬的問題納入醫(yī)院檢查和對各縣市區(qū)衛(wèi)生局、各醫(yī)院目標(biāo)管理考核、評先評優(yōu)的重要指標(biāo)。2013年，我市新進(jìn)編護士730人，護理人力配備得到加強；按照省廳要求積極選送27名優(yōu)秀護士參加省廳舉辦的專科護士培訓(xùn)班并取得省廳頒發(fā)的《?？谱o士合格證書》，目前，二級以上醫(yī)院個專科取得資質(zhì)的?？谱o士已達(dá)在崗護士數(shù)量50%，部分三級醫(yī)院已經(jīng)達(dá)到?？谱o士100%持證上崗的省廳要求，不斷壯大我市?？谱o理隊伍。今年我市南華附

一、附

二、南華醫(yī)院取得了省廳認(rèn)可的急診急救、重癥監(jiān)護、手術(shù)室省級?？谱o士實習(xí)培訓(xùn)基地資質(zhì)，為我市培養(yǎng)?？谱o士提供了更方便更好的學(xué)習(xí)實習(xí)環(huán)境；各醫(yī)院通過提高護士晚夜班費及床日費進(jìn)一步改善了臨床一線護士待遇。

(二)加強了護理管理人員素質(zhì)的培訓(xùn)和提高。2013年我市共有69名二級及以上醫(yī)院護理管理者參加省廳舉辦的護理管理干部崗位培訓(xùn)班，200余名護士長參加了省護理學(xué)會、省護理基礎(chǔ)質(zhì)量控制中心、省醫(yī)院協(xié)會護理管理專業(yè)委員會及省護理學(xué)會各專業(yè)委員會舉辦的多次培訓(xùn)。今年10月，在省護理學(xué)會的大力支持下，我市護理學(xué)會與南華醫(yī)院共同舉辦了國家級繼續(xù)教育項目《護理管理干部培訓(xùn)暨“責(zé)任包干模式”下的護理質(zhì)量管理》培訓(xùn)班，三名來自香港的護理專家和本市的護理專家進(jìn)行了授課，全市護理工作者更新了護理管理者的理念，提升了護理管理水平。

(三)深化了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵。一是加強質(zhì)量控制。今年組織三級醫(yī)院的護理專家對全市25家二級醫(yī)療機構(gòu)開展了護理質(zhì)量檢查，各縣市區(qū)衛(wèi)生局衛(wèi)生局以開展“基層醫(yī)療機構(gòu)清理整頓”專項活動為契機，對基層醫(yī)療機構(gòu)護理工作開展了全面檢查。二是開展護理崗位管理試點。今年我市第一人民醫(yī)院、XX市人民醫(yī)院被指定為省護理崗位管理試點醫(yī)院，現(xiàn)在護理崗位管理試點各項工作已在積極開展和探索中，護士們的反響不錯，工作積極性較高。三是繼續(xù)深入開展優(yōu)質(zhì)護理示范工程活動及優(yōu)質(zhì)護理“院幫院”工作。為“擴面、達(dá)標(biāo)”，我們積極響應(yīng)省廳要求，加大基層醫(yī)院幫扶力度，通過派護理專家下基層指導(dǎo)服務(wù)，基層醫(yī)院派護士長跟班學(xué)習(xí)進(jìn)修等形式，目前，全市二、三級醫(yī)院共接受基層醫(yī)院護士長及護理骨干130余人進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，全市已經(jīng)有10所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院試點開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，100%的二、三級醫(yī)院都開展了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動，三級醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病房覆蓋率達(dá)100%；二級醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病房覆蓋率80%，各醫(yī)院患者滿意度提升至95%以上。

(四)加強了護理科研創(chuàng)新和文化建設(shè)。一是重視科研創(chuàng)新、加強學(xué)術(shù)交流。作為湖南省護理學(xué)會骨科專業(yè)委員會主委單位的南華附一，舉辦了全省首屆“骨科護理新技術(shù)、新進(jìn)展培訓(xùn)班”，反響良好，目前，我市已開設(shè)護理專家門診二個，擁有國際傷口造口師5名，2013全市開展新技術(shù)52各，發(fā)表論文201篇。二是開展公益活動，激發(fā)工作熱情。今年“5.12”護士節(jié)期間，全市衛(wèi)生系統(tǒng)開展了“五個一”活動（即開展一次關(guān)愛護士行動、組織一次健康文體活動、組織一次護士表彰活動、開展一次社會服務(wù)活動、組織一次健康文體活動）?；顒悠陂g，全市共有322名優(yōu)秀護士、71名“30年護齡”護士受到表彰和獎勵。

五、全力以赴處置各類突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急事件

2013年春，我市手足口病、麻疹、人禽流感等冬春季傳染病形勢嚴(yán)峻，為有效保障人民群眾的醫(yī)療需求和身體健康，我們切實履行部門職責(zé)，全力以赴，有效應(yīng)對“人禽流感”等冬春季高發(fā)傳染病的醫(yī)療救治工作，有效地保護人民群眾的切身利益。一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了XX市人感染h7n9流感防治工作領(lǐng)導(dǎo)小組、醫(yī)療救治專家組，多次組織召開專題會議進(jìn)行安排部署，要求各級各類醫(yī)療就夠按照職責(zé)分工成立組織，落實工作責(zé)任。二是認(rèn)真組織落實，明確市縣兩級收治定點醫(yī)院，各定點醫(yī)院均開放了發(fā)熱門診，嚴(yán)格落實預(yù)檢分診制度，成立人感染h7n9禽流感醫(yī)療救治領(lǐng)導(dǎo)小組、診療專家組和院前急救小組，明確了人感染h7n9禽流感收治與轉(zhuǎn)診程序。三是強化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，我們先后三次組織各縣市區(qū)衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)、人民醫(yī)院院長、疾控中心主任和市級定點醫(yī)院院長及市級醫(yī)療救治專家組成員參加了國際衛(wèi)計委關(guān)于人感染h7n9禽流感防治知識的培訓(xùn)，5月份，我們還在市中心醫(yī)院15樓電教室組織了全市相關(guān)人員禽、麻疹、手足口病等突發(fā)公共衛(wèi)生事件醫(yī)療救治專家培訓(xùn)，參訓(xùn)人員達(dá)到300余人，各縣市區(qū)衛(wèi)生行政部門、各級醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)也層層開展了培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了醫(yī)務(wù)人員的早期識別能力和處置能力，圓滿完成了我市人感染h7n9禽流感醫(yī)療救治工作，四是制定并下發(fā)了我市“人禽流感”醫(yī)療救治工作預(yù)案和手足口病醫(yī)療救治預(yù)案。五是開展了督導(dǎo)檢查，并對督導(dǎo)檢查情況下發(fā)了督導(dǎo)檢查通報和具體的講評。從而有效保障了人民群眾的生命健康。

五、堅持統(tǒng)籌兼顧，全面完成其他各項醫(yī)政工作

（一）圓滿完成醫(yī)考工作。全國執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試工作原則性強、保密要求高、工作量大、任務(wù)重、時間戰(zhàn)線長，為做好醫(yī)師資格考試報名、審核、技能和綜合筆試等各項工作，全科人員密切協(xié)作，加班加點，組織了3319名考生報名資格審核、3078名考生技能考試、2227名考生綜合筆試，做到了試卷安全保密，考場紀(jì)律良好，考試公平公正，順利完成了2013醫(yī)師資格考試各項工作任務(wù)。

（二）全力推進(jìn)血液管理工作。我市血液工作在各級各部門的大力支持配合下，實現(xiàn)了衛(wèi)生部規(guī)定的“醫(yī)療用血100%來源于無償獻(xiàn)血、成分輸血達(dá)90%以上”的目標(biāo)，據(jù)統(tǒng)計我市1-12月份采血人數(shù)：3.7萬；獻(xiàn)血量：6.2萬u；臨床用血量：10.1萬u（含成分血）。一是繼續(xù)加大了宣傳力度，我們充分利用節(jié)假日、特別是“6.14”世界獻(xiàn)血日開展大型宣傳活動，在全市營造良好的無償獻(xiàn)血氛圍，為無償獻(xiàn)血工作的開展奠定了輿論基礎(chǔ)。二是繼續(xù)在全市推行采供血計算機聯(lián)網(wǎng)和計算機網(wǎng)絡(luò)溫度冷鏈系統(tǒng)，更好保證了血液質(zhì)量；三是配合市人大開展了關(guān)于XX市貫徹獻(xiàn)血“一法一辦法”專題調(diào)研，撰寫了是衛(wèi)生局《關(guān)于貫徹實施無償獻(xiàn)血“一人一辦法”有關(guān)情況的匯報》，解決了無償獻(xiàn)血工作中的一些難點問題。四是與中心血站共同組織了《生命的禮物-XX市慶祝第十個世界獻(xiàn)血者日頒獎典禮》，省衛(wèi)生廳血管辦、市公民獻(xiàn)血委員會的成員單位等領(lǐng)導(dǎo)以及無償獻(xiàn)血獲獎代表、優(yōu)秀志愿者參加頒獎典禮，獻(xiàn)血志愿者在頒獎現(xiàn)場向社會發(fā)出無償獻(xiàn)血倡議書，整個活動熱烈、簡樸、感人至深，產(chǎn)生了良好的社會影響。五是加強血液管理信息化系統(tǒng)建設(shè)，成立以局長為組長市血液管理信息系統(tǒng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《XX市血液管理信息系統(tǒng)建設(shè)實施方案》，召開了相關(guān)醫(yī)療機構(gòu)的培訓(xùn)工作會議，明確工作重點，提出工作要求?，F(xiàn)市中心血站、縣級儲血點、城區(qū)各有關(guān)醫(yī)院已實施聯(lián)網(wǎng)工作，11月份組織接待了省衛(wèi)生廳對我市血液管理信息系統(tǒng)工作的調(diào)研。六是對全市新增輸血業(yè)務(wù)的各級各類醫(yī)療機構(gòu)開展臨床用血前評審，加強臨床用血管理，進(jìn)一步規(guī)范全市輸血科（血庫）建設(shè)，確保臨床用血安全有效。七是完善血液管理工作應(yīng)急機制及應(yīng)急預(yù)案，保障突發(fā)事件的緊急醫(yī)療用血需求。八是狠抓了經(jīng)血液傳播疾病的發(fā)生。由于狠抓血液質(zhì)量，確保了全年未發(fā)生一次經(jīng)血液傳播疾病的發(fā)生。九是狠抓無償獻(xiàn)血的償還工作，2013年1—12月份全市免費用血763人，償還血量35.4萬毫升，報銷用血費用40萬余元，為方便市民報銷血費，全市各縣市區(qū)均均建立了無償獻(xiàn)血償還點。

（三）規(guī)范麻醉藥品和精神藥品的管理

為加強麻醉藥品和精神藥品的管理，今年我市進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)療機構(gòu)麻醉藥品、精神藥品的審核、審批及定點供應(yīng)，加強了對麻醉藥品、精神藥品和易制毒化學(xué)品的管理。一是加強麻醉藥品、第一類精神藥品和精神類原料藥計劃的審批工作。做到“嚴(yán)格按需審批，密切關(guān)注用量，異動提前干預(yù)”，從源頭上杜絕麻醉藥品的外流。二是加強督導(dǎo)檢查，嚴(yán)格監(jiān)督管理。為確保麻醉藥品和精神藥品合法、安全、合理地使用，根據(jù)《中華人民共和國藥品管理法》、《中華人民共和國藥品管理法實施條例》、《湖南省藥品使用質(zhì)量管理規(guī)范（試行）》、《麻醉藥品和精神藥品管理條例》、《處方管理辦法》、《湖南省〈處方管理辦法〉實施細(xì)則》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，為全市187家醫(yī)療機構(gòu)進(jìn)行《麻醉藥品、第一類精神藥品印鑒卡》（以下簡稱《印鑒卡》）的年審校驗工作。對全市187家取得《印鑒卡》的醫(yī)療機構(gòu)開展了專項檢查。對存在問題的醫(yī)療機構(gòu)立即進(jìn)行整改，做到不留漏洞、不留死角。三是加強了藥品不良事件的上報及處理。對于國家緊急停用的藥物，嚴(yán)格按照要求及時傳達(dá)處理，確保用藥安全。

（四）、切實做好禁毒等相關(guān)工作。我局作為市禁毒委成員單位，積極履行職責(zé)，扎實做好本職工作。一是加強禁毒防艾宣傳。全市衛(wèi)生系統(tǒng)不論在平時還是在“6.26”禁毒日和“12.1”防艾日都十分注意抓禁毒防艾宣傳教育。平時衛(wèi)生系統(tǒng)各單位利用黑板報、墻報和電子顯屏等進(jìn)行禁毒防艾宣傳，禁毒日和防艾日我局布置各單位在廣場、車站等公共場所擺放宣傳板、發(fā)放傳單、廣播車上街宣講等手段，廣泛開展宣傳活動，使人們了解毒品的危害，警示人們遠(yuǎn)離毒品、遠(yuǎn)離艾滋，珍惜生命。二是在市隔離管理中心認(rèn)真開展醫(yī)療工作。XX市勞教管教院內(nèi)成立XX市特殊病違法犯罪人員隔離管理中心（以下簡稱“隔離管理中心”）以來，我局從第三人民醫(yī)院選派精兵強將抓好隔離管理中心的醫(yī)療工作。治療中心醫(yī)務(wù)人員每天堅持到各隊去巡診，2013年共對520人進(jìn)行體檢，輸液8675人次，肌肉注射322人次，抽血2013人次，進(jìn)行抗病毒治療7810人次，抗結(jié)核治療1547人次，護肝治療16976人次，抗高血壓治療9530人次。在工作的同時切實加強了人文關(guān)懷。三是狠抓戒毒醫(yī)療機構(gòu)的監(jiān)督與管理。我們嚴(yán)格按照《醫(yī)療機構(gòu)戒毒治療科基本標(biāo)準(zhǔn)（試行）》和《戒毒醫(yī)院基本標(biāo)準(zhǔn)（試行）》在相關(guān)機構(gòu)設(shè)置戒毒科，同時切實加強戒毒科的監(jiān)督與管理。

（五）出色完成了“歡樂瀟湘”“和風(fēng)衡州”群眾藝術(shù)匯演、高考、成人高考及自學(xué)考試等大型活動的醫(yī)療保障工作。

（六）按照市人防指揮部的要求，完成了XX市人民防空襲醫(yī)療救護保障方案的修訂。

（七）及時完成了軍轉(zhuǎn)干部的醫(yī)藥費審核工作。

（八）及時高效完成了省廳醫(yī)政處交辦的各項臨時性工作與市委、市政府、局黨委交辦的各項臨時性的工作。

第三篇：醫(yī)政工作總結(jié)

2010年醫(yī)政工作總結(jié)

今年是我院騰飛年，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以醫(yī)療質(zhì)量萬里行為契機，狠抓醫(yī)療質(zhì)量，圓滿的完成了今年的醫(yī)療任務(wù)，確保了醫(yī)療活動有序的健康發(fā)展，現(xiàn)對今年的工作總結(jié)如下：

一、嚴(yán)抓十二項核心制度的落實：經(jīng)常深入科室和一線查看各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況，如交接班制度，首診負(fù)責(zé)制度，各級各類醫(yī)師職責(zé)，病歷討論制度，通過檢查，指出問題，并且進(jìn)行了十二項核心制度的培訓(xùn)和考試，進(jìn)一步明確了崗位職責(zé)。

二、堅持不懈努力提高病歷質(zhì)量：病歷質(zhì)量是醫(yī)療質(zhì)量的核心，今年針對病歷采取了門診病歷不定期抽查，運行病歷每周一查，上架病歷每月一抽查一考核等形式狠抓病歷質(zhì)量，全年抽查門診病歷200多份，合格率98%，運行病歷960多份，合格率90%，住院病歷86份，甲級率95.9%，及時將信息反饋給業(yè)務(wù)院長及科主任，并監(jiān)督整改情況，通過以上努力，今年我院病歷在區(qū)和市衛(wèi)生局考核中病歷質(zhì)量得到專家肯定。

三、狠抓“三基、三嚴(yán)”工作，組織各類培訓(xùn)，加強繼續(xù)教育，不斷提高職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。全年共組織三基講課14次，各類培訓(xùn)如：衛(wèi)生法律法規(guī)知識講座4次，手足口病2次，超級細(xì)菌培訓(xùn)1次，國家基本藥物指南培訓(xùn)2次，總計參加人次約：2728人次，和區(qū)衛(wèi)生局聯(lián)合開展各類學(xué)習(xí)班7次，參加人次1500人次，三基考試4次，參加160人次，通過各類培訓(xùn)和考試，醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)得到了進(jìn)一步提高。

四、順利開展了電子處方和電子打印病歷。通過各方努力，我院今年順利實施了電子病歷和電子處方，大大提高了我院醫(yī)療

文書書寫的規(guī)范化，病歷質(zhì)量有了大幅度提高，在多次區(qū)、市

考評中取得好成績。

五、妥善處理各類醫(yī)療糾紛，保證醫(yī)療活動的正常開展，今年

處理各類糾紛10余次，未造成嚴(yán)重的社會不良反應(yīng)，使醫(yī)院

始終在一個和諧的醫(yī)療環(huán)境中發(fā)展。

雖然今年取得了很好的成績，但同時我們也應(yīng)該保持清醒的頭腦，工作中還有很多不足，如，個別科室病歷書寫及歸檔不及時，病歷內(nèi)涵質(zhì)量有待進(jìn)一步提高，抗生素濫用，不合理用藥，無菌觀念不強，心肺復(fù)蘇基本功欠規(guī)范，門急診缺乏必要的輔助檢查，診斷依據(jù)不充分，藥占比居高不下等等。明年我們將著重針對以上頑疾進(jìn)行整改。

醫(yī)務(wù)科

2010-12-26

第四篇：醫(yī)政工作總結(jié)

醫(yī)政工作總結(jié)

2016上半年醫(yī)政組在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，按以病人為中心，以全面提高醫(yī)療質(zhì)量為主題，嚴(yán)抓醫(yī)療規(guī)范化和核心制度的落實，從源頭防控醫(yī)療隱患，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。在各級領(lǐng)導(dǎo)及主任的大力支持下，在全體人員的共同努力下，較好配合的完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。現(xiàn)匯報如下：

一、是各單位加強培訓(xùn)學(xué)習(xí)，保證醫(yī)生、護理、醫(yī)技人員診療規(guī)范、操作規(guī)范；

二、是強化基本藥物的合理使用及藥品安全問題，力爭抗生素指標(biāo)控制在35%以內(nèi)；

三、是要強化責(zé)任心，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度對待病人，提高服務(wù)質(zhì)量，杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。按照考核細(xì)則對轄區(qū)各醫(yī)療機構(gòu)進(jìn)行檢查指導(dǎo)，對存在的問題給予及時指出，對存在的共性問題，下發(fā)通報，要求各單位按照局里的工作要求，整改到位。

四、嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè)，進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，堅持誠信服務(wù)，進(jìn)一步規(guī)范診療行為，通過開展中醫(yī)規(guī)范化管理工作，全面提升我區(qū)民營醫(yī)療機構(gòu)的規(guī)范化服務(wù)能力。同時要求對相關(guān)職能部門要定期、不定期的進(jìn)行督導(dǎo)檢查，對違法違規(guī)行為采取高壓態(tài)勢，堅決打擊，維護良好的醫(yī)療服務(wù)秩序，規(guī)范醫(yī)療市場，切實保障人民群眾的就醫(yī)安全。對轄區(qū)民營醫(yī)療機構(gòu)進(jìn)行了效驗工作檢查，現(xiàn)完成75余家醫(yī)療機構(gòu)的效驗檢查工作，覆蓋率達(dá)到99%以上，對不達(dá)標(biāo)的給予指導(dǎo)，對合格的單位給予效驗

五、對麻醉藥品儲存、使用、管理工作進(jìn)行了檢查指導(dǎo)，對不符合規(guī)定的，下發(fā)了整改通知，要求各單位嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)，認(rèn)真落實麻醉藥品規(guī)范，確保麻醉藥品安全使用。

六、要求各單位加強制度建設(shè)，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為、嚴(yán)抓消毒隔離，杜絕感染事故，嚴(yán)禁公立醫(yī)療機構(gòu)采取合作分成等形式引進(jìn)大型醫(yī)用設(shè)備。加大出租承包科室、使用非衛(wèi)生技術(shù)人員等違法違規(guī)案件的查處力度。同時要求各單位簽訂了《醫(yī)療生產(chǎn)安全責(zé)任書》，要嚴(yán)格按照衛(wèi)生局的工作要求，杜絕違法違規(guī)事件的發(fā)生，確保轄區(qū)百姓醫(yī)療安全。

七、通過醫(yī)療文件書寫培訓(xùn)，提高基層醫(yī)療機構(gòu)的服務(wù)能力，避免醫(yī)療事故發(fā)生。并對各單位的醫(yī)療文件書寫進(jìn)行了核查，各單位醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療文書基本能夠達(dá)到規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。

以下為工作細(xì)節(jié)

1、完成中藥飲片加成率的上報工作。

2、根據(jù)杭州市中管局要求，上報了參加中醫(yī)藥適宜技術(shù)在婦幼保健服務(wù)中推廣應(yīng)用培訓(xùn)的人員名單。

3、下發(fā)了參加中醫(yī)護理適宜技術(shù)臨床推廣應(yīng)用學(xué)習(xí)班的通知。

4、擬定舉辦大江東產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)首屆基層中醫(yī)藥適宜技術(shù)技能比武大賽。

醫(yī)療人員服務(wù)工作和醫(yī)療質(zhì)量安全

1、分別到蕭山辦事中心、杭州市民中心完成了多個單位的醫(yī)師、護士注冊及變更工作。

2、根據(jù)院感檢查結(jié)果，復(fù)查三家醫(yī)療機構(gòu)，對存在的問題發(fā)出了衛(wèi)生監(jiān)督意見書。

3、特別聘請四院院感專家進(jìn)行了院感培訓(xùn)，對于存在問題不足方面，特別做指導(dǎo)。

4、完成質(zhì)控中心及處方點評方案。

5、參加關(guān)于規(guī)范醫(yī)療機構(gòu)科室管理及醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理視頻會議。

6、開展自體免疫細(xì)胞治療技術(shù)臨床應(yīng)用情況調(diào)查。

7、開展醫(yī)療機構(gòu)有無出租承包科室、違規(guī)合作項目情況調(diào)查。

8、完成市衛(wèi)計委關(guān)于“蒲田系”醫(yī)院的調(diào)查。

9、配合區(qū)四院調(diào)解醫(yī)療糾紛二次。

10、組織五家中心到四院培訓(xùn)心肺復(fù)蘇杭州黨校參加為期三天的培訓(xùn)。

11、召開大江東集聚區(qū)內(nèi)所有醫(yī)療機構(gòu)院感培訓(xùn)。

12、與39家民營醫(yī)療機構(gòu)簽訂醫(yī)療安全責(zé)任書。醫(yī)療審核

1、現(xiàn)場審核九中開設(shè)醫(yī)務(wù)室。

2、河莊新和新創(chuàng)，醫(yī)療機構(gòu)的審批

3、加大執(zhí)法力度，進(jìn)一步凈化醫(yī)療市場

在這樣的工作基礎(chǔ)上，我們將進(jìn)一步充實和加強了醫(yī)療護理質(zhì)量管理委員會，病案、藥事、醫(yī)院感染及消毒技術(shù)規(guī)范，等等，為了進(jìn)一步完善醫(yī)院管理體制，提高服務(wù)質(zhì)量。進(jìn)一步走向科學(xué)化、現(xiàn)代化、規(guī)范化。根據(jù)本地區(qū)的實際情況在軟件建設(shè)中堅持內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，整體提高的標(biāo)準(zhǔn)，無論在環(huán)境建設(shè)，還是在醫(yī)療設(shè)備技術(shù)建設(shè)，還是軟件建設(shè)都有了新的起色。這些工作日子以來醫(yī)政工作按照目標(biāo)管理責(zé)任要求，抓落實，較好地完成工作任務(wù)。但與上級要求還有一定的差距。我們一定要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，把我醫(yī)政工作做得更好，為人民群眾提供更好的優(yōu)質(zhì)高效康復(fù)服務(wù)環(huán)境。

第五篇：醫(yī)政工作總結(jié)

醫(yī)政工作總結(jié)

1、按照上級指示精神，深入貫徹落實《醫(yī)院感染管理辦法》認(rèn)真查找醫(yī)療機構(gòu)院內(nèi)感染管理，報告和處置方面存在的問題，進(jìn)一步加強醫(yī)院感染管理，有效預(yù)防和控制傳染病病原體，耐藥菌，條件致病菌及其他病原微生物的醫(yī)院感染和醫(yī)源性感染，增強醫(yī)院防治能力，保障人民群眾的健康和生命安全。**門區(qū)衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，副局長親自組織，抓好落實，從建立組織，完善制度，職責(zé)，到一線督察，有重點，有部位，有措施，全面規(guī)范科學(xué)的開展了院內(nèi)感染管理自查自糾工作。成立了院內(nèi)感染檢查小組，認(rèn)真開展自查工作。全年分階段對院內(nèi)感染工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查。

2、2013年繼續(xù)開展打擊兩非工作，在12年工作的基礎(chǔ)上，今年又針對此項工作，對轄區(qū)內(nèi)的相關(guān)醫(yī)療單位加強了《遼寧省禁止選擇性別終止妊娠規(guī)定》的學(xué)習(xí)宣傳和培訓(xùn)工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)文件精神和有關(guān)法律法規(guī)，醫(yī)務(wù)人員對其知曉率達(dá)到了100%，在工作中嚴(yán)格杜絕了各項非法行為。

3、對轄區(qū)內(nèi)的基層醫(yī)療機構(gòu)進(jìn)行專項整治，全年對基層醫(yī)療機構(gòu)進(jìn)行違法、違規(guī)行為進(jìn)行督導(dǎo)檢查。

4、要求轄區(qū)內(nèi)的所有醫(yī)療機構(gòu)購買和安裝醫(yī)療機構(gòu)管理軟件，所有醫(yī)療機構(gòu)逐步實施網(wǎng)絡(luò)化管理。

5、完成了執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試報名工作、執(zhí)業(yè)醫(yī)師和護士注冊工作。

6、對轄區(qū)內(nèi)的具有助產(chǎn)資質(zhì)的醫(yī)療機構(gòu)助產(chǎn)人員信息上報和3年一次的換證考試工作。

7、上報鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室現(xiàn)有基礎(chǔ)情況和有關(guān)數(shù)據(jù)。

8、開展了H7N9、精神衛(wèi)生法、激素類藥物臨床應(yīng)用的全員培訓(xùn)，并且進(jìn)行考試答卷。還進(jìn)行了全科醫(yī)師轉(zhuǎn)崗、全科醫(yī)師強化理論和藥學(xué)人員培訓(xùn)；組織轄區(qū)各醫(yī)療機構(gòu)的相關(guān)人員參加市局舉辦的基本公共衛(wèi)生、院內(nèi)感染、醫(yī)學(xué)專用藥品臨床應(yīng)用的培訓(xùn)工作。

公共衛(wèi)生工作：

2013年為確實把我區(qū)的基本公共衛(wèi)生的各項工作抓實做好，我局對相關(guān)各醫(yī)療機構(gòu)負(fù)責(zé)公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作的專兼職人員進(jìn)行了各項工作內(nèi)容的培訓(xùn)工作，并多次參加市局舉辦的培訓(xùn)工作，是項目單位負(fù)責(zé)公共衛(wèi)生工作的人員素質(zhì)較上一年有了整體提高。2013年我局又重新制定了《基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目實施方案》和《績效考核辦法》，對各項工作做了明確分工，強化責(zé)任，加強監(jiān)督管理，提高了工作效率和工作質(zhì)量。

2013年基本公共衛(wèi)生工作情況：紙質(zhì)健康檔案建檔51500份，規(guī)范建檔率達(dá)到84.77%，電子健康檔案的錄入43786人份，規(guī)范建檔率到達(dá)72.07%，公眾健康教育咨詢5次，健康知識講座余24次；0-6歲兒童預(yù)防接種各種疫苗3557針次；0-6歲兒童系統(tǒng)管理率為96%；孕產(chǎn)婦系統(tǒng)化管理率為96.5%；65歲以上老年人健康管理率為59.8%，高血壓患者健康管理5302人，規(guī)范管理4465人，規(guī)范管理率84%；；2型糖尿病患者健康管理人數(shù)3170人，規(guī)范管理2630人，規(guī)范管理率83%;傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處理率為100%;并開展了衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)工作。

下一步工作安排：

1、基本公共衛(wèi)生工作繼續(xù)開展和抓實各項工作，還將不定期的對承擔(dān)項目工作的人員進(jìn)行培訓(xùn)工作。

2、完成成人學(xué)歷教育工作。

3、完成市局安排的專業(yè)技術(shù)人員的各項培訓(xùn)工作。

3、完成市局安排的臨時工作。

4、繼續(xù)完善醫(yī)療機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)管理。

5、繼續(xù)加強基層醫(yī)療機構(gòu)的日常監(jiān)督管理工作。

6、各個醫(yī)療機構(gòu)的院內(nèi)感染工作繼續(xù)進(jìn)行。

7、加強社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的內(nèi)涵建設(shè)社區(qū)工作實行一體化管理，拓展服務(wù)能力，提高技術(shù)水平，形成以質(zhì)量、服務(wù)、費用和群眾滿意度等為核心的綜合服務(wù)的整體形象，10月底內(nèi)涵建設(shè)合格率達(dá)到100%，基本藥物使用率達(dá)到100%，網(wǎng)上采購率達(dá)到100%。