第一篇：XX鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療業(yè)務(wù)2011年工作計(jì)劃2

XX鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療業(yè)務(wù)2011年工作計(jì)劃

為搞好我院2011年醫(yī)療工作，滿足人民群眾的基本醫(yī)療，充分調(diào)動(dòng)全院職工的工作積極性，達(dá)到人盡其用的目的，更好的發(fā)展好我院，制定如下工作計(jì)劃：

一、加強(qiáng)思想政治工作

1、認(rèn)真抓好職工的政治思想工作，利用每月一次的職工會(huì)、每周一次的中層干部會(huì)，通報(bào)各科室工作中存在的問(wèn)題，對(duì)存在的問(wèn)題提出整改意見(jiàn)。

2、堅(jiān)持每?jī)芍芤淮握螌W(xué)習(xí)，教育各級(jí)醫(yī)務(wù)人員遵紀(jì)守法、勤勉敬業(yè)、恪守職業(yè)道德、強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，努力預(yù)防醫(yī)療事故的發(fā)生。

3、在加強(qiáng)思想政治工作的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化制度建設(shè)，完善各項(xiàng)規(guī)章制度。

二、加強(qiáng)醫(yī)護(hù)質(zhì)量監(jiān)管力度、減少醫(yī)療糾分和醫(yī)療事故的發(fā)生

1、隨著合作醫(yī)療的實(shí)施，到院就診病人逐漸增多，必須強(qiáng)化各級(jí)醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)療事故的防范意識(shí)，組織全院職工學(xué)習(xí)我院醫(yī)療事故防范預(yù)案，教育職工規(guī)范各項(xiàng)技術(shù)操作和病歷、醫(yī)囑、處方等醫(yī)療文件的書(shū)寫(xiě)及立卷歸檔，認(rèn)真執(zhí)行值班、首診醫(yī)師負(fù)責(zé)查房、病例討論、會(huì)診、臨床用血、交接班、手術(shù)分級(jí)、處方、病志護(hù)理記錄書(shū)寫(xiě)、轉(zhuǎn)診等制度。

2、醫(yī)療質(zhì)量控制。業(yè)務(wù)院長(zhǎng)每日對(duì)各級(jí)醫(yī)務(wù)人員對(duì)業(yè)務(wù)管理制度的執(zhí)行情況及時(shí)予以通報(bào)，對(duì)存在問(wèn)題及時(shí)整改。

3、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。醫(yī)護(hù)組各科主任要在每2周組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)（學(xué)習(xí)內(nèi)容最好為臨床必須掌握的常見(jiàn)病、多發(fā)病的診療及護(hù)理操作常規(guī)；學(xué)習(xí)的主講人由各科室有資歷的醫(yī)護(hù)人員及輔檢科室醫(yī)師負(fù)責(zé)各自業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；學(xué)習(xí)范圍可以是“三基三嚴(yán)”上的要求；）每季度組織一次“三基”測(cè)試。

4、加強(qiáng)對(duì)全院醫(yī)療護(hù)理文書(shū)的檢查、評(píng)比工作，充分體現(xiàn)醫(yī)療護(hù)理文書(shū)的法律效力作用。每月5—10日對(duì)全院的醫(yī)療護(hù)理文書(shū)進(jìn)行檢查，評(píng)比、分級(jí)，對(duì)優(yōu)秀的進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不符合要求的，必須進(jìn)行重寫(xiě)。

5、院辦與每位職工簽定醫(yī)療安全責(zé)狀。

通過(guò)以上措施減少和杜絕醫(yī)療糾分及醫(yī)療事故的發(fā)生、切實(shí)保護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益。

三、狠抓特色科室建設(shè)、努力打造醫(yī)院品牌。

將繼續(xù)在外科、骨傷科、婦產(chǎn)科、危急重病人診治上狠下功夫、創(chuàng)建特色科室。

1、由業(yè)務(wù)院長(zhǎng)親自坐診、值班，凡須進(jìn)腹的手術(shù)、骨科手術(shù)必須由院長(zhǎng)親自參加，對(duì)疑難病例將邀請(qǐng)?jiān)和忉t(yī)師進(jìn)行會(huì)診、指導(dǎo)我院醫(yī)務(wù)人員提高業(yè)務(wù)水平、不斷增強(qiáng)患者對(duì)我院的信任度

2、繼續(xù)加強(qiáng)村醫(yī)對(duì)我院的宣傳力度，凡來(lái)外科、骨傷科、婦產(chǎn)科病人來(lái)院手術(shù)、住院、住院分娩者都要細(xì)心診斷。

3、嚴(yán)格執(zhí)行合作醫(yī)療轉(zhuǎn)診制度。

4、嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作規(guī)程。

四、強(qiáng)化人材培養(yǎng)

1、除加強(qiáng)全體醫(yī)務(wù)人員“三基”訓(xùn)練外，采取送出去進(jìn)修學(xué)習(xí)、請(qǐng)進(jìn)來(lái)講課、技術(shù)指導(dǎo)等辦法，不斷提高各醫(yī)師、護(hù)理人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。

2、要求每位臨床一線職工對(duì)各自的專業(yè)技術(shù)服務(wù)水平及專業(yè)理論知識(shí)不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)，要求一年后要有心得體會(huì)、讀書(shū)筆記50000字以上。

3、對(duì)臨床醫(yī)師要求均認(rèn)真掌握合理用藥相關(guān)知識(shí)，達(dá)到不過(guò)度用藥、過(guò)度檢查，不亂用抗生素。

第二篇：衛(wèi)生院醫(yī)療工作計(jì)劃

衛(wèi)生院醫(yī)療工作計(jì)劃

衛(wèi)生院醫(yī)療工作計(jì)劃 篇一: 鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院2017年工作計(jì)劃 XXX衛(wèi)生院2017工作計(jì)劃 2017年是繼續(xù)完善醫(yī)改措施，鞏固醫(yī)改成果的關(guān)鍵一年，本院的總體工作思路是，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以深化醫(yī)改為主線，以提高全鄉(xiāng)人民健康水平為目標(biāo)，突出抓好新型農(nóng)村合作醫(yī)療，扎實(shí)做好衛(wèi)生應(yīng)急、預(yù)防保健工作，不斷完善孕產(chǎn)婦危重癥搶救綠色通道，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，繼續(xù)推進(jìn)“三好一滿意”活動(dòng)，努力完成上級(jí)交給的工作任務(wù)，使各項(xiàng)工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，推進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)又好又快地發(fā)展。

一、嚴(yán)格執(zhí)行新醫(yī)改政策，繼續(xù)落實(shí)藥品零差率銷(xiāo)售政策。貫徹執(zhí)行新醫(yī)改政策，努力轉(zhuǎn)變思想觀念，強(qiáng)化衛(wèi)生院公益性，落實(shí)藥品零差率銷(xiāo)售政策，按照衛(wèi)生局的部署安排，扎實(shí)、穩(wěn)妥搞好衛(wèi)生體制改革。

二、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，保障醫(yī)療安全。以《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》為重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)院長(zhǎng)和醫(yī)務(wù)人員的法制教育，增強(qiáng)醫(yī)療安全責(zé)任意識(shí)。健全各個(gè)科室、各個(gè)診療環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理制度，制定切實(shí)可行的質(zhì)量目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)診療工作的規(guī)范化。堅(jiān)持安全第一、質(zhì)量?jī)?yōu)先的原則，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)操作規(guī)程，杜絕醫(yī)療責(zé)任事故。加強(qiáng)基本理論、基本知識(shí)、基本技能訓(xùn)練，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。加強(qiáng)監(jiān)督，定期開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量檢查，依法依紀(jì)落實(shí)獎(jiǎng)懲。不斷改善醫(yī)療服務(wù)，嚴(yán)格控制醫(yī)療費(fèi)用，促進(jìn)合理檢查、合理用藥、合理治療，切實(shí)減輕患者就醫(yī)負(fù)擔(dān)。爭(zhēng)取衛(wèi)生院門(mén)診人次再增加25%，住院人次增加20%。

三、著力做好重大疾病預(yù)防控制工作。嚴(yán)格執(zhí)行疫情監(jiān)測(cè)、報(bào)告制度。有效地切實(shí)抓好霍亂等腸道傳染病防控和人禽流感、結(jié)核病、艾滋病等重點(diǎn)傳染病防治工作。做好傳染病監(jiān)測(cè)、預(yù)測(cè)、預(yù)警、流行病學(xué)調(diào)查、疫情報(bào)告與疫情處理，有效地降低傳染病發(fā)病率，控制傳染病暴發(fā)流行。重點(diǎn)抓好疾病防控及突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置和救災(zāi)防病工作。

四、重點(diǎn)抓好免疫規(guī)劃工作。堅(jiān)持抓好基礎(chǔ)免疫和冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)，認(rèn)真做好國(guó)家擴(kuò)大免疫規(guī)劃工作，特別是要抓好麻疹等免疫規(guī)劃相關(guān)疾病防控和監(jiān)測(cè)工作。加強(qiáng)兒童預(yù)防接種信息化管理。擴(kuò)大免疫任務(wù)。

五、做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作。協(xié)助做好下一新農(nóng)合籌款工作，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)參合率98%以上。落實(shí)縣衛(wèi)生局對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管措施和文件，嚴(yán)格控制、進(jìn)一步降低參合農(nóng)民醫(yī)療費(fèi)用。嚴(yán)肅查處村衛(wèi)生室違紀(jì)違規(guī)套出合作基金行為，控制次均住院費(fèi)用，最大限度地減輕農(nóng)民醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)。

六、加強(qiáng)產(chǎn)科建設(shè)，確保孕產(chǎn)婦安全。認(rèn)真落實(shí)婦幼工作考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對(duì)村婦保、兒保工作的督導(dǎo)，確保孕產(chǎn)婦和兒童系統(tǒng)管理率保持在98%以上。繼續(xù)推進(jìn)新生兒“兩病”篩查工作，降低殘疾發(fā)生率。

七、積極多方爭(zhēng)取項(xiàng)目資金，盡快解決危房改造及醫(yī)療用房嚴(yán)重不足的問(wèn)題，2017爭(zhēng)取新建醫(yī)療用房約1000?，以便各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展和驗(yàn)收順利達(dá)標(biāo)，給病人一個(gè)舒適溫馨的就醫(yī)環(huán)境。

八、加強(qiáng)黨務(wù)工作。堅(jiān)持民主集中制，堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度，加強(qiáng)黨的方針政策學(xué)習(xí)。加強(qiáng)黨組織建設(shè)，今年?duì)幦“l(fā)展2名黨員。

九、加強(qiáng)衛(wèi)生院行風(fēng)建設(shè)。繼續(xù)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)、行風(fēng)評(píng)議和綜合治理。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)，切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度，健全醫(yī)患溝通渠道，避免因服務(wù)不周而引起的醫(yī)患糾紛。

十、加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員教育培訓(xùn)。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)在職醫(yī)務(wù)人員的繼續(xù)教育，根據(jù)臨床需求舉辦培訓(xùn)班，安排2名業(yè)務(wù)骨干到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修，培養(yǎng)急需的業(yè)務(wù)人才。積極鼓勵(lì)職工參加各種形式的醫(yī)學(xué)繼續(xù)教育，支持參加執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)護(hù)士等資格考試，提高醫(yī)務(wù)人員文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

十

一、加強(qiáng)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理。嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生院財(cái)務(wù)管理制度，落實(shí)固定資產(chǎn)購(gòu)置處理、開(kāi)支審批等制度，確保衛(wèi)生院財(cái)務(wù)管理工作嚴(yán)格規(guī)范。強(qiáng)化財(cái)務(wù)監(jiān)督和審計(jì)，定期組織專項(xiàng)檢查，嚴(yán)肅查處違紀(jì)行為。針對(duì)醫(yī)院管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，進(jìn)一步完善財(cái)務(wù)管理制度，及時(shí)堵塞管理漏洞，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理科學(xué)規(guī)范、公開(kāi)透明。重點(diǎn)做好醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品以及耗材價(jià)格等信息的公開(kāi)，杜絕亂收費(fèi)現(xiàn)象。十

二、全面推行院務(wù)公開(kāi)。認(rèn)真落實(shí)院務(wù)公開(kāi)制度，定期公開(kāi)藥品采購(gòu)、財(cái)務(wù)收支、評(píng)先評(píng)優(yōu)等情況，接受職工監(jiān)督。積極開(kāi)展文體活動(dòng)，豐富職工文化生活。十

三、全面統(tǒng)籌抓好其他工作。切實(shí)抓好安全生產(chǎn)工作，避免發(fā)生安全責(zé)任事故。抓好信訪、維穩(wěn)和上級(jí)交給的其他工作。

展望未來(lái)前景無(wú)限美好，但工作任務(wù)是繁重的，我院全體職工將更加團(tuán)結(jié)，進(jìn)一步解放思想、振奮精神、與時(shí)共進(jìn)、扎實(shí)工作讓我院的衛(wèi)生工作在新的一年里取得更大的成績(jī)。

二〇一四年一月篇二:執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》為重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)院長(zhǎng)和醫(yī)務(wù)人員的法制教育，增強(qiáng)醫(yī)療安全責(zé)任意識(shí)。健全各個(gè)科室、各個(gè)診療環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理制度，制定切實(shí)可行的質(zhì)量目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)診療工作的規(guī)范化。堅(jiān)持安全第一、質(zhì)量?jī)?yōu)先的原則，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)操作規(guī)程，杜絕醫(yī)療責(zé)任事故。加強(qiáng)基本理論、基本知識(shí)、基本技能訓(xùn)練，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。加強(qiáng)監(jiān)督，定期開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量檢查，依法依紀(jì)落實(shí)獎(jiǎng)懲。不斷改善醫(yī)療服務(wù)，嚴(yán)格控制醫(yī)療費(fèi)用，促進(jìn)合理檢查、合理用藥、合理治療，切實(shí)減輕患者就醫(yī)負(fù)擔(dān)。爭(zhēng)取衛(wèi)生院門(mén)診人次再增加25%，住院人次增加20%。

三、著力做好重大疾病預(yù)防控制工作。嚴(yán)格執(zhí)行疫情監(jiān)測(cè)、報(bào)告制度。有效地切實(shí)抓好霍亂等腸道傳染病防控和人禽流感、結(jié)核病、艾滋病等重點(diǎn)傳染病防治工作。做好傳染病監(jiān)測(cè)、預(yù)測(cè)、預(yù)警、流行病學(xué)調(diào)查、疫情報(bào)告與疫情處理，有效地 降低傳染病發(fā)病率，控制傳染病暴發(fā)流行。重點(diǎn)抓好疾病防控及突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置和救災(zāi)防病工作。

四、重點(diǎn)抓好免疫規(guī)劃工作。堅(jiān)持抓好基礎(chǔ)免疫和冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)，認(rèn)真做好國(guó)家擴(kuò)大免疫規(guī)劃工作，特別是要抓好麻疹等免疫規(guī)劃相關(guān)疾病防控和監(jiān)測(cè)工作。加強(qiáng)兒童預(yù)防接種信息化管理。擴(kuò)大免疫任務(wù)。

五、做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作。協(xié)助做好下一新農(nóng)合籌款工作，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)參合率98%以上。落實(shí)縣衛(wèi)生局對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管措施和文件，嚴(yán)格控制、進(jìn)一步降低參合農(nóng)民醫(yī)療費(fèi)用。嚴(yán)肅查處村衛(wèi)生室違紀(jì)違規(guī)套出合作基金行為，控制次均住院費(fèi)用，最大限度地減輕農(nóng)民醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)。

六、加強(qiáng)產(chǎn)科建設(shè)，確保孕產(chǎn)婦安全。認(rèn)真落實(shí)婦幼工作考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對(duì)村婦保、兒保工作的督導(dǎo)，確保孕產(chǎn)婦和兒童系統(tǒng)管理率保持在98%以上。繼續(xù)推進(jìn)新生兒“兩病”篩查工作，降低殘疾發(fā)生率。

七、積極多方爭(zhēng)取項(xiàng)目資金，盡快解決危房改造及醫(yī)療用房嚴(yán)重不足的問(wèn)題，2017爭(zhēng)取新建醫(yī)療用房約1000?，以便各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展和驗(yàn)收順利達(dá)標(biāo)，給病人一個(gè)舒適溫馨的就醫(yī)環(huán)境。

八、加強(qiáng)黨務(wù)工作。堅(jiān)持民主集中制，堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度，加強(qiáng)黨的方針政策學(xué)習(xí)。加強(qiáng)黨組織建設(shè)，今年?duì)幦“l(fā)展2名黨員。

九、加強(qiáng)衛(wèi)生院行風(fēng)建設(shè)。繼續(xù)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)、行風(fēng)評(píng)議和綜合治理。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)，切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度，健全醫(yī)患溝通渠道，避免因服務(wù)不周而引起的醫(yī)患糾紛。

十、加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員教育培訓(xùn)。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)在職醫(yī)務(wù)人員的繼續(xù)教育，根據(jù)臨床需求舉辦培訓(xùn)班，安排2名業(yè)務(wù)骨干到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修，培養(yǎng)急需的業(yè)務(wù)人才。積極鼓勵(lì)職工參加各種形式的醫(yī)學(xué)繼續(xù)教育，支持參加執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)護(hù)士等資格考試，提高醫(yī)務(wù)人員文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

十

一、加強(qiáng)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理。嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生院財(cái)務(wù)管理制度，落實(shí)固定資產(chǎn)購(gòu)置處理、開(kāi)支審批等制度，確保衛(wèi)生院財(cái)務(wù)管理工作嚴(yán)格規(guī)范。強(qiáng)化財(cái)務(wù)監(jiān)督和審計(jì)，定期組織專項(xiàng)檢查，嚴(yán)肅查處違紀(jì)行為。針對(duì)醫(yī)院管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，進(jìn)一步完善財(cái)務(wù)管理制度，及時(shí)堵塞管理漏洞，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理科學(xué)規(guī)范、公開(kāi)透明。重點(diǎn)做好醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品以及耗材價(jià)格等信息的公開(kāi)，杜絕亂收費(fèi)現(xiàn)象。十

二、全面推行院務(wù)公開(kāi)。認(rèn)真落實(shí)院務(wù)公開(kāi)制度，定期公開(kāi)藥品采購(gòu)、財(cái)務(wù)收支、評(píng)先評(píng)優(yōu)等情況，接受職工監(jiān)督。積極開(kāi)展文體活動(dòng)，豐富職工文化生活。

十

三、全面統(tǒng)籌抓好其他工作。切實(shí)抓好安全生產(chǎn)工作，避免發(fā)生安全責(zé)任事故。抓好信訪、維穩(wěn)和上級(jí)交給的其他工作。

展望未來(lái)前景無(wú)限美好，但工作任務(wù)是繁重的，我院全體職工將更加團(tuán)結(jié)，進(jìn)一步解放思想、振奮精神、與時(shí)共進(jìn)、扎實(shí)工作讓我院的衛(wèi)生工作在新的一年里取得更大的成績(jī)。

二〇一四年一月篇二》、《**省護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》，參照醫(yī)院等級(jí)達(dá)標(biāo)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，將醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)、質(zhì)量考核細(xì)則、工作流程和各類應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)部管理體系叢書(shū)逐條逐項(xiàng)進(jìn)行修訂完善，該叢書(shū)已于2017年底開(kāi)始編纂修訂，2017年3月前將付梓再版。

2、把提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全作為2017年醫(yī)院管理工作的基本任務(wù)。加強(qiáng)平時(shí)工作的監(jiān)管、督查和考核。月質(zhì)量考核固然重要，但平時(shí)工作也應(yīng)嚴(yán)抓不懈。今年醫(yī)院將重點(diǎn)加強(qiáng)日常質(zhì)量監(jiān)管，尤其是運(yùn)行環(huán)節(jié)督查和終末質(zhì)量評(píng)價(jià)。每月對(duì)階段醫(yī)療質(zhì)量運(yùn)行中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，有針對(duì)性地制訂質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)方案，達(dá)到持續(xù)改進(jìn)目的。加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)和考核，利用集團(tuán)資源，邀請(qǐng)總院專家教授經(jīng)常來(lái)院指導(dǎo)開(kāi)展各類專業(yè)理論和專業(yè)技能的培訓(xùn)。條件允許情況下可申請(qǐng)將總院的學(xué)術(shù)活動(dòng)放在**舉辦。今年6月前要進(jìn)行一次不少于一周的崗前教育，要求近兩年新進(jìn)院人員必須參加，重點(diǎn)要加強(qiáng)院史院紀(jì)、醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)、基本操作等方面的教育。

3、加快學(xué)科建設(shè)步伐，提升學(xué)科質(zhì)量、拓寬診療范圍。

一是在我院目前基礎(chǔ)設(shè)施已取得長(zhǎng)足發(fā)展的情況下，今年要完成120急救站的單設(shè)、五官科護(hù)理單元的單設(shè)和輸血科的單設(shè);完成康復(fù)科設(shè)科以及人員、設(shè)備等前期準(zhǔn)備工作;血液透析科目前人員、設(shè)備、用房都已經(jīng)到位，要盡快開(kāi)始運(yùn)行。二是采取引進(jìn)技術(shù)與創(chuàng)新發(fā)展相結(jié)合的方法，積極推動(dòng)醫(yī)院技術(shù)創(chuàng)新。今年要進(jìn)一步加強(qiáng)腔鏡技術(shù)，普外、泌外、骨科要有新的更大的突破，婦產(chǎn)科要加強(qiáng)陰道鏡、宮腔鏡的應(yīng)用，逐步開(kāi)展腹腔鏡婦科手術(shù);影像學(xué)科在介入設(shè)備到位后，正式開(kāi)展介入項(xiàng)目;耳鼻喉科籌劃開(kāi)展睡眠障礙的治療。我院目前已經(jīng)能夠完成二級(jí)醫(yī)院所有技術(shù)項(xiàng)目，以后要盡力開(kāi)展更多的三級(jí)醫(yī)院技術(shù)項(xiàng)目，發(fā)展醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)和特色，形成品牌項(xiàng)目。

三是今年要在集團(tuán)醫(yī)院的幫扶下力爭(zhēng)榮獲1-2項(xiàng)市級(jí)科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)，創(chuàng)建1-2個(gè)市級(jí)重點(diǎn)學(xué)科。

4、加強(qiáng)護(hù)理工作。

一是繼續(xù)選派護(hù)士長(zhǎng)和護(hù)理骨干輪流到協(xié)作醫(yī)院短期培訓(xùn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的護(hù)理管理理念和工作方法。二是做好新進(jìn)院護(hù)士和低年資護(hù)士基本理論、基本技能以及十五項(xiàng)基本操作的培訓(xùn)和考核。

三是擴(kuò)大護(hù)理臨床路徑范圍，在總結(jié)兒科、婦產(chǎn)科經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，今年要逐步擴(kuò)展到內(nèi)科系列和外科系列。

四是我院全部護(hù)理單元開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作已有兩年余，但缺乏分析總結(jié)，今年要認(rèn)真總結(jié)，不斷創(chuàng)新，保持和發(fā)揚(yáng)好的方面，改正不足的地方，真正做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作，更好地為患者服務(wù)。五是增加護(hù)理“品管圈”工作試點(diǎn)科室，分批實(shí)施護(hù)理崗

位管理新模式。六是按照三級(jí)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)，從形式、內(nèi)容、過(guò)程、質(zhì)量等方面全力提升我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作，建設(shè)群眾滿意的優(yōu)質(zhì)護(hù)理品牌。

5、持續(xù)開(kāi)展“三合理”專項(xiàng)治理和抗菌藥物合理使用工作。尤其要加強(qiáng)臨床用藥的日常監(jiān)督，嚴(yán)格控制抗菌藥物的品規(guī)，規(guī)范新特藥的進(jìn)入。利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行各科“藥占比”動(dòng)態(tài)監(jiān)控，及時(shí)進(jìn)行有效干預(yù)。將全院“藥占比”控制在45%之內(nèi)。

(四)做好醫(yī)療集團(tuán)**分院各項(xiàng)工作 **醫(yī)療集團(tuán)的成立是醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的一項(xiàng)新舉措，也是解決看病難，看病貴問(wèn)題的有效手段。我院要按照市、縣政府統(tǒng)一安排，如期啟動(dòng)**醫(yī)療集團(tuán)**分院各項(xiàng)工作，履行分院各項(xiàng)職能。充分利用醫(yī)療集團(tuán)這一有利平臺(tái)，引進(jìn)先進(jìn)的管理理念，優(yōu)化工作方法和運(yùn)行模式，為醫(yī)院注入新的生機(jī)和活力。托管后，力爭(zhēng)2017年業(yè)務(wù)量、業(yè)務(wù)收入及各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)在2017年基礎(chǔ)上篇五: 醫(yī)院2017年醫(yī)療工作計(jì)劃 廈門(mén)東南醫(yī)院 2017年醫(yī)療工作計(jì)劃 2017年的醫(yī)療工作要堅(jiān)決貫徹落實(shí)黨的十八大三中全會(huì)精神，在廈門(mén)市衛(wèi)生部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)與幫助下，大膽改革創(chuàng)新，積極進(jìn)取，在2017年工作成績(jī)的基礎(chǔ)上，更上一層樓。

1、醫(yī)療工作的主要任務(wù)和目標(biāo)

1.1門(mén)、急診100,000人次，住院6,000人次;1.2開(kāi)展新技術(shù)、新項(xiàng)目。做好腹腔鏡和電子胃鏡使用的技術(shù)力量梯隊(duì)培訓(xùn);1.3加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù);注重醫(yī)療質(zhì)量的提高，強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理;醫(yī)務(wù)人員要繼續(xù)強(qiáng)化熟練掌握與遵守執(zhí)行14項(xiàng)醫(yī)療核心制度的自覺(jué)性和能動(dòng)性。

1.4積極進(jìn)行醫(yī)學(xué)繼續(xù)教育工作，提高醫(yī)務(wù)人員的“三基”知識(shí)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平;組織醫(yī)護(hù)人員“三基”訓(xùn)練、考試2次。符合繼續(xù)教育的醫(yī)務(wù)人員要90%以上報(bào)名參加廈門(mén)市醫(yī)學(xué)會(huì)舉辦的繼續(xù)教育培訓(xùn)。

1.5加強(qiáng)傳染病報(bào)告管理和傳染病管理。達(dá)到傳染病登記合格率100%;傳染病報(bào)告漏報(bào)率0。繼續(xù)進(jìn)行傳染病防治知識(shí)和報(bào)告知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

加強(qiáng)醫(yī)院感染管理，嚴(yán)格消毒隔離工作;對(duì)消毒、滅菌情況定期監(jiān)測(cè)，使滅菌合格率、紫外線消毒、滅菌率均達(dá)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。

1.6做好醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)服務(wù)和工傷保險(xiǎn)服務(wù)的相關(guān)工作。

1.7繼續(xù)做好慈善事業(yè)，積極參加公益活動(dòng)和舉行社會(huì)義診;繼續(xù)開(kāi)展醫(yī)療助殘、扶貧活動(dòng)。

2圍繞上述的主要任務(wù)和目標(biāo)，今年要具體抓好以下幾方面的工作: 2.1醫(yī)院要內(nèi)重管理、抓細(xì)節(jié)、練內(nèi)功、樹(shù)形象，用優(yōu)美的環(huán)境、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、優(yōu)惠的價(jià)格、完善的服務(wù)來(lái)吸引患者，服務(wù)患者。2.2積極開(kāi)展新技術(shù)、新項(xiàng)目，以全新的視角來(lái)了解醫(yī)療市場(chǎng)和滿足患者需求，以“新”“奇”“特”來(lái)吸引病人。

2.3醫(yī)院內(nèi)部要繼續(xù)狠抓醫(yī)療質(zhì)量，質(zhì)量是醫(yī)院生存的基礎(chǔ)，要以“專業(yè)、規(guī)范、誠(chéng)信、惠民”的宗旨，按照醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理指標(biāo)來(lái)要求本科室、本專業(yè)、本崗位的工作質(zhì)量。

2.4弘揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，形成人人關(guān)心醫(yī)院發(fā)展，個(gè)個(gè)珍視醫(yī)院榮譽(yù)的氛圍。2.5醫(yī)療服務(wù)要注重對(duì)患者的關(guān)懷，推行“首診負(fù)責(zé)制”和“以病人為中心”的制度，日常工作中嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范，應(yīng)用文明用語(yǔ)，把患者作為自己的親人，增強(qiáng)工作主動(dòng)性，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。以熱心、愛(ài)心、耐心、細(xì)心為服務(wù)理念;以嚴(yán)謹(jǐn)、奉獻(xiàn)為行為準(zhǔn)則。認(rèn)認(rèn)真真為大眾提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。通過(guò)向病人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，吸引更多的病人來(lái)我院就診。

2.6醫(yī)務(wù)人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)、了解醫(yī)療保險(xiǎn)工作的方針、政策以及相關(guān)配套制度。做好基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)機(jī)構(gòu)服務(wù)工作。定期組織學(xué)習(xí)醫(yī)保管理規(guī)定和新的精神，認(rèn)真進(jìn)行自查自糾，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，積極解決問(wèn)題。保證履行好與社保中心簽訂的醫(yī)保定點(diǎn)服務(wù)協(xié)議。

2.7繼續(xù)重視醫(yī)院感染工作，強(qiáng)化消毒、無(wú)菌、隔離觀念，使醫(yī)務(wù)人員自覺(jué)地將醫(yī)院感染的控制貫穿于診療活動(dòng)的全過(guò)程，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染。2.8引進(jìn)人才，提高醫(yī)療水平，完善衛(wèi)生技術(shù)力量的梯次配備和團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)。

廈門(mén)東南醫(yī)院 2017年12月27日

第三篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療工作計(jì)劃專題

鎮(zhèn)衛(wèi)生院

2012年醫(yī)療工作計(jì)劃

以醫(yī)院總體發(fā)展計(jì)劃為工作指南，緊緊圍繞醫(yī)院的工作方針和工作計(jì)劃，做好以下工作：

一、繼續(xù)加大醫(yī)療質(zhì)量控制力度

采取多種措施，增強(qiáng)醫(yī)生質(zhì)量意識(shí)，安全意識(shí)，服務(wù)意識(shí)，從而促進(jìn)醫(yī)療工作質(zhì)量提高。

1.以科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項(xiàng)醫(yī)療工作的全程質(zhì)量管理，即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點(diǎn)。醫(yī)務(wù)科將繼續(xù)深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理。

2.堅(jiān)持三級(jí)質(zhì)控組醫(yī)療質(zhì)量檢查、考核、評(píng)比，及時(shí)通報(bào)檢查中存在的問(wèn)題以及改進(jìn)的措施，對(duì)檢查出的結(jié)果進(jìn)行通報(bào)，對(duì)年終醫(yī)療質(zhì)量前三名的科室給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，后三名的科室予以處罰。

二、抓好醫(yī)療隊(duì)伍建設(shè)，提升醫(yī)療隊(duì)伍素質(zhì)

要使全院醫(yī)務(wù)人員樹(shù)立學(xué)習(xí)鉆研專業(yè)知識(shí)精神，提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，采取多種措施，提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

1.按照我院醫(yī)療需求，引進(jìn)在專業(yè)醫(yī)療業(yè)務(wù)骨干。

2.鼓勵(lì)中青年醫(yī)生參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)能力。、3.選送醫(yī)療骨干按照專業(yè)需要外出進(jìn)修學(xué)習(xí)、交流，引進(jìn)新知識(shí)、新技術(shù)。

4.堅(jiān)持在院內(nèi)舉辦醫(yī)療知識(shí)、新業(yè)務(wù)新技術(shù)、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)

5.加強(qiáng)科內(nèi)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)和操作培訓(xùn)，堅(jiān)持三級(jí)查房，提升查房質(zhì)量，以提高專業(yè)知識(shí)水平及實(shí)踐能力。

三、抓好醫(yī)療安全工作

1.充分利用三級(jí)醫(yī)療管理體系，各司其職，層層把關(guān)。

2.堅(jiān)持醫(yī)療糾紛講評(píng)和案例分析制度，增強(qiáng)醫(yī)生安全意識(shí)，切實(shí)做好醫(yī)療安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。

四、做好其他常規(guī)和指令性醫(yī)療工作

扎實(shí)工作，做好急救、輸血等常規(guī)醫(yī)療工作，做好醫(yī)療應(yīng)急突發(fā)事件應(yīng)對(duì)、上級(jí)安排的醫(yī)療活動(dòng)任務(wù)等。

鎮(zhèn)衛(wèi)生院

2012年1月5日

第四篇：2013年醫(yī)療業(yè)務(wù)工作計(jì)劃

2013年醫(yī)療業(yè)務(wù)工作計(jì)劃

一、狠抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)人才培養(yǎng)

1、科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：堅(jiān)持以自學(xué)為主，講課講學(xué)為輔，學(xué)習(xí)計(jì)劃由醫(yī)務(wù)部下達(dá)，各科主任組織實(shí)施，第一季度重點(diǎn)學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律法規(guī)、十四項(xiàng)醫(yī)療核心制度、院感知識(shí)，二至四季度重點(diǎn)學(xué)習(xí)本專業(yè)新版本科教材。督辦科室：醫(yī)務(wù)部，責(zé)任人：各臨床及醫(yī)技科室主任。

2、業(yè)務(wù)大課：本院專家授課，包括外出學(xué)習(xí)及計(jì)劃性培訓(xùn)內(nèi)容等，安排在當(dāng)月第二個(gè)星期四的晚上7點(diǎn)至9點(diǎn)，做好考勤登記，無(wú)故不參加者按制度處罰，納入當(dāng)月通報(bào)。落實(shí)科室：醫(yī)務(wù)部。

3、上級(jí)專家講學(xué)：春、秋季各一次，時(shí)間為4月及9月的20日左右。由武漢市一醫(yī)專家授課，課題分別為慢性腎病、神經(jīng)內(nèi)科疾病和皮膚病、骨創(chuàng)傷外科疾病。請(qǐng)衛(wèi)生局發(fā)文，邀請(qǐng)市直、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村三級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生單位派人參加，規(guī)模每次150人左右。牽頭科室：醫(yī)務(wù)部，協(xié)助科室：市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部、供給保障部。

4、輪訓(xùn)、進(jìn)修學(xué)習(xí)：繼續(xù)安排臨床及醫(yī)技科室主任分批到武漢市一醫(yī)輪訓(xùn)學(xué)習(xí)，每期2人，每輪3個(gè)月；擇優(yōu)選派12名臨床醫(yī)療、醫(yī)技骨干到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，分批次送出。落實(shí)科室：醫(yī)務(wù)部。

5、業(yè)務(wù)考試：每季度組織1次。時(shí)間為每季度最后一個(gè)月的第四周周五晚上，每次考試一小時(shí)，考場(chǎng)設(shè)在鐘祥四中。第一季度考試內(nèi)容為衛(wèi)生法律法規(guī)、醫(yī)療核心制度及院感知識(shí)，二至四季度考試內(nèi)容為業(yè)務(wù)大課、院感知識(shí)、上級(jí)專家講學(xué)（占40%）及科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)（從題庫(kù)抽取占60%）?？荚嚦煽?jī)通報(bào)，無(wú)故不參加、不及格者按制度處罰。落實(shí)科室：醫(yī)務(wù)部。

6、知識(shí)競(jìng)賽：結(jié)合5.12護(hù)士節(jié)，與護(hù)理部聯(lián)合開(kāi)展1次知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。競(jìng)賽內(nèi)容為衛(wèi)生法律法、醫(yī)療核心制度及院感知識(shí)。2月底前編寫(xiě)下發(fā)復(fù)習(xí)題及參考答案，各科室認(rèn)真組織學(xué)習(xí)和輔導(dǎo)。第一季度業(yè)務(wù)考試后按成績(jī)擇優(yōu)組建參賽隊(duì)（每隊(duì)1名醫(yī)生，2名護(hù)士）。4月底前組織參賽隊(duì)預(yù)賽，最后確定9支參賽隊(duì)進(jìn)入決賽。5月11日晚上組織決賽、頒獎(jiǎng)。落實(shí)科室：醫(yī)務(wù)部，護(hù)理部。

二、中醫(yī)重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)

1、康復(fù)醫(yī)學(xué)科：要積極總結(jié)病例，準(zhǔn)備統(tǒng)計(jì)學(xué)數(shù)據(jù)及各種軟件資料，在確保通過(guò)國(guó)家中醫(yī)藥管理局組織的農(nóng)村醫(yī)療機(jī)構(gòu)中醫(yī)特色專科驗(yàn)收達(dá)標(biāo)的同時(shí)，創(chuàng)建湖北省中醫(yī)重點(diǎn)?？啤１O(jiān)督科室：醫(yī)務(wù)部，落實(shí)科室：

1康復(fù)醫(yī)學(xué)科。

2、內(nèi)科三病區(qū)、外科二病區(qū)要選定本專業(yè)研究課題并組織實(shí)施，積極準(zhǔn)備病例及各種軟件資料、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，創(chuàng)建荊門(mén)市中醫(yī)重點(diǎn)?？?。監(jiān)督科室：醫(yī)務(wù)部，落實(shí)科室：內(nèi)科三病區(qū)、外科二病區(qū)。

三、推廣應(yīng)用新技術(shù)新項(xiàng)目

1、內(nèi)科一病區(qū)要開(kāi)展中西醫(yī)結(jié)合療法延緩慢性腎衰竭的臨床研究，加強(qiáng)血液透析的規(guī)范化管理，充分發(fā)揮血透室的最大效益。監(jiān)督科室：醫(yī)務(wù)部，責(zé)任人：科主任。

2、內(nèi)科二、三病區(qū)要以建設(shè)卒中單元為重點(diǎn)，利用ICU平臺(tái)，依托康復(fù)醫(yī)學(xué)科和腦外科，早期引入康復(fù)治療，適時(shí)選擇手術(shù)治療，為腦卒中病人提供集藥物治療、手術(shù)治療、肢體康復(fù)、語(yǔ)言訓(xùn)練、心理康復(fù)和健康教育一體化服務(wù)，在本地區(qū)形成特色鮮明、技術(shù)領(lǐng)先、有影響力的重點(diǎn)專科。監(jiān)督科室：醫(yī)務(wù)部，責(zé)任人：科主任。

3、內(nèi)科六病區(qū)要依托武漢市一醫(yī)院，以建設(shè)皮膚科為重點(diǎn)，開(kāi)展中藥藥浴、激光照射、紅光、離子噴霧等多種手段治療皮膚病，力爭(zhēng)用1-2年時(shí)間在本地區(qū)形成有影響力的特色?？疲槐O(jiān)督科室：醫(yī)務(wù)部，責(zé)任人：科主任。

4、內(nèi)科七病區(qū)要規(guī)范無(wú)痛電子胃鏡診斷技術(shù)，開(kāi)展電鏡下治療新技術(shù)，推廣普及中藥熏藥法治療脾胃病。監(jiān)督科室：醫(yī)務(wù)部，責(zé)任人：科主任。

5、康復(fù)醫(yī)學(xué)科要在冬病夏治和冬令進(jìn)補(bǔ)上取得實(shí)質(zhì)性突破。監(jiān)督科室：醫(yī)務(wù)部，責(zé)任人：科主任。

6、外科一病區(qū)要積極拓展胃腸微創(chuàng)手術(shù)，開(kāi)展單孔腹腔鏡手術(shù)。監(jiān)督科室：醫(yī)務(wù)部，責(zé)任人：科主任。

7、婦產(chǎn)科要積極開(kāi)展宮腔鏡及檢查技術(shù)。監(jiān)督科室：醫(yī)務(wù)部，責(zé)任人：科主任。

8、影像科要充分利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，與解放軍總醫(yī)院醫(yī)學(xué)影像中心合作，開(kāi)展遠(yuǎn)程會(huì)診，提高影像診斷水平。監(jiān)督科室：醫(yī)務(wù)部，落實(shí)科室：影像科。

9、檢驗(yàn)科要開(kāi)展皮膚過(guò)敏原檢測(cè)、皮膚病理斑粘試驗(yàn)、皮膚病檢、前列腺抗體檢測(cè)、糖類抗原檢測(cè)。監(jiān)督科室：醫(yī)務(wù)部，落實(shí)科室：檢驗(yàn)科。

10、功能科要進(jìn)一步拓寬彩超應(yīng)用于臨床診斷的范圍，開(kāi)展肌電圖檢查新技術(shù)。監(jiān)督科室：醫(yī)務(wù)部，落實(shí)科室：功能科。

其他科室也要結(jié)合自身實(shí)際開(kāi)展一些新技術(shù)新項(xiàng)目。

四、依法執(zhí)業(yè)管理

嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè)，加強(qiáng)對(duì)見(jiàn)習(xí)、實(shí)習(xí)、進(jìn)修、試用期人員以及未取得執(zhí)業(yè)資格人員的帶教，切實(shí)做到依法執(zhí)業(yè)，督導(dǎo)未取得執(zhí)業(yè)資格人員參加執(zhí)業(yè)考試，考分劃線后在一周內(nèi)核實(shí)確認(rèn)，將名單報(bào)院務(wù)黨務(wù)部，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不能取得資格者按制度處理。督導(dǎo)科室：醫(yī)務(wù)部，落實(shí)科室：各科主任。

五、醫(yī)療質(zhì)量管理

（一）持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療管理

1、健全三級(jí)質(zhì)量控制體系，加大十四項(xiàng)醫(yī)療核心制度的執(zhí)行力度。科主任為落實(shí)十四項(xiàng)醫(yī)療核心制度的第一責(zé)任人，凡不落實(shí)的追究科主任責(zé)任。督導(dǎo)科室：醫(yī)務(wù)部，落實(shí)科室：各科室主任。

2、加強(qiáng)急診急救能力培訓(xùn)，所有醫(yī)、技人員必須熟練掌握成人基礎(chǔ)生命支持操作技術(shù)，第一季度組織對(duì)臨床、醫(yī)技及新招聘人員進(jìn)行成人基礎(chǔ)生命支持操作過(guò)關(guān)考核，要求人人過(guò)關(guān)，不合格者補(bǔ)考1次，補(bǔ)考仍不合格者不得上崗。急救車(chē)輛、護(hù)理單元急救室必須按要求配齊急救藥品、器械、衛(wèi)材等，相關(guān)醫(yī)、技人員必須掌握各種急救技能。監(jiān)督科室：醫(yī)務(wù)部，落實(shí)科室：急診科、各臨床科室、醫(yī)技科室。

3、加強(qiáng)手術(shù)管理，嚴(yán)格手術(shù)審批，對(duì)有禁忌癥、嚴(yán)重合并癥、風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別較高、重要輔檢結(jié)果異常未會(huì)診者，堅(jiān)決予以拒批；強(qiáng)化術(shù)前討論，把握手術(shù)適應(yīng)癥，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院出臺(tái)的手術(shù)分級(jí)管理制度、切口標(biāo)識(shí)制度、術(shù)前確認(rèn)制度及高頻電刀操作規(guī)程等，嚴(yán)禁超能力手術(shù)，杜絕做錯(cuò)手術(shù)、開(kāi)錯(cuò)部位以及非手術(shù)部位燒傷等事件發(fā)生。監(jiān)督科室：醫(yī)務(wù)部，落實(shí)科室：手術(shù)室、外科系列科室。

4、加強(qiáng)急診輸血管理，在血源保障的前提下，檢驗(yàn)科在收到輸血申請(qǐng)及標(biāo)本后，必須在四十五分鐘內(nèi)完成供血。監(jiān)督科室：醫(yī)務(wù)部，落實(shí)科室：檢驗(yàn)科。

5、嚴(yán)格執(zhí)行圍產(chǎn)期操作規(guī)程，細(xì)心觀察產(chǎn)程，掌握剖宮產(chǎn)指征，防止產(chǎn)婦及新生兒死亡事件發(fā)生。監(jiān)督科室：醫(yī)務(wù)部，落實(shí)科室：婦產(chǎn)科。

6、強(qiáng)化會(huì)診轉(zhuǎn)診制度落實(shí)，急危重病人搶救會(huì)診要及時(shí)，會(huì)診意見(jiàn)要明確，有落實(shí)責(zé)任人和辦理時(shí)限，有談話簽字記錄；急診轉(zhuǎn)診要迅速，原則上就近轉(zhuǎn)診，不能落實(shí)的追究科主任責(zé)任；會(huì)診時(shí)發(fā)現(xiàn)的病歷質(zhì)量問(wèn)題或分管院長(zhǎng)和包保院長(zhǎng)檢查工作發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題要詳細(xì)記錄在案，所在科室主任簽字確認(rèn)，按制度處罰當(dāng)事人，科主任負(fù)連帶責(zé)任，納入

當(dāng)月質(zhì)控通報(bào)。監(jiān)督科室：醫(yī)務(wù)部，落實(shí)科室：臨床各病區(qū)、急診科。

7、嚴(yán)格執(zhí)行重大事項(xiàng)報(bào)告制度，發(fā)生突發(fā)事件、重大安全事件、緊急情況、重要事項(xiàng)不能落實(shí)者，由科主任在第一時(shí)間向分管副院長(zhǎng)和院長(zhǎng)同時(shí)報(bào)告，特別緊急情況由當(dāng)班人員直接報(bào)告。接到報(bào)告后，院領(lǐng)導(dǎo)和科主任必須在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)處理，違者對(duì)科主任誡勉談話；造成嚴(yán)重后果者，當(dāng)班人員下崗，科主任免職處理。監(jiān)督科室：醫(yī)務(wù)部，責(zé)任人：各科室主任。

（二）持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量

1、認(rèn)真落實(shí)首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制和病情評(píng)估制度，嚴(yán)格執(zhí)行診療常規(guī)及常見(jiàn)疾病臨床路徑，切實(shí)提高首診醫(yī)師診療水平。

2、加強(qiáng)病歷質(zhì)量檢查，每周四隨機(jī)抽取2個(gè)科室檢查在架病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量及醫(yī)療核心制度執(zhí)行情況，按照《湖北省住院病歷質(zhì)量考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》（2010版）進(jìn)行檢查評(píng)分，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，均記錄在案，所在科室主任簽字確認(rèn)，按制度處罰當(dāng)事人，科主任負(fù)連帶主任，納入當(dāng)月質(zhì)控通報(bào)。落實(shí)科室：醫(yī)務(wù)部。

3、每月15日隨機(jī)抽取1個(gè)科室檢查臨床合理用藥情況，凡是不對(duì)癥濫用藥者，按實(shí)際發(fā)生的藥品費(fèi)用處罰當(dāng)事人，并處以科主任同等金額的罰款。落實(shí)科室：醫(yī)務(wù)部。

4、各科主任及質(zhì)控員要嚴(yán)把病歷出科關(guān)，杜絕不合格病歷歸檔。醫(yī)務(wù)部每月15日隨機(jī)抽取每位管床醫(yī)生2份歸檔病歷進(jìn)行質(zhì)量檢查，對(duì)照《湖北省住院病歷質(zhì)量考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》（2010版）進(jìn)行檢查評(píng)分；每半年開(kāi)展一次病歷質(zhì)量評(píng)比，安排在6月及12月的15日左右被評(píng)為一、二、三等獎(jiǎng)?wù)叻謩e給予300元、200元及100元獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)查出的質(zhì)量問(wèn)題，詳細(xì)記錄在案，按制度處罰，被評(píng)為丙級(jí)病歷者，每份處罰當(dāng)事人300元，科主任負(fù)連帶責(zé)任，切實(shí)做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，結(jié)果納入當(dāng)月質(zhì)控通報(bào)。檢查科室：醫(yī)務(wù)部，落實(shí)人：各科室主任及質(zhì)控員。

（三）強(qiáng)化醫(yī)療安全意識(shí)

認(rèn)真總結(jié)和汲取以往教訓(xùn)，抓住重點(diǎn)隱患整改，防范于未然。首診醫(yī)師和臨床科主任要重點(diǎn)解決好病情評(píng)估不足的問(wèn)題；手術(shù)病人要重點(diǎn)解決好高齡手術(shù)、小兒手術(shù)、麻醉合并癥、超能力超條件手術(shù)、術(shù)中判斷不清和解剖不明的盲目手術(shù)等問(wèn)題；老年病人要重點(diǎn)解決好心、腦、肺等重要臟器突發(fā)意外事件致死的問(wèn)題；孕婦生產(chǎn)要重點(diǎn)解決好圍產(chǎn)期監(jiān)測(cè)不規(guī)范、產(chǎn)程觀察不到位、搶救不及時(shí)致產(chǎn)婦及新生兒死亡的問(wèn)題；康復(fù)病人要重點(diǎn)解決好特殊治療適應(yīng)癥掌握不準(zhǔn)、方式方法使用不當(dāng)致

意外事件的問(wèn)題；轉(zhuǎn)運(yùn)病人要重點(diǎn)解決好途中斷氧、氣道堵塞、床上墜落等事件發(fā)生的問(wèn)題；精神病人要重點(diǎn)解決好因監(jiān)護(hù)不到位導(dǎo)致越窗、跳樓、走失、互毆、自傷、自殘、自死的問(wèn)題；接診醉酒、暴力致傷、吸毒者要高度重視，不得因醫(yī)療問(wèn)題誘發(fā)糾紛事件。對(duì)違反制度及診療操作規(guī)程導(dǎo)致醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故的，按照醫(yī)院制定的醫(yī)療安全問(wèn)責(zé)制、醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)實(shí)施細(xì)則及臨床病區(qū)科主任年薪制考核發(fā)放方案進(jìn)行責(zé)任追究。監(jiān)督科室：醫(yī)務(wù)部，落實(shí)人：各科室主任。

五、加強(qiáng)投訴與糾紛處置

1、建立通暢、便捷的投訴渠道，在醫(yī)院醒目位臵公布班子成員及五個(gè)職能部門(mén)負(fù)責(zé)人姓名、手機(jī)號(hào)碼和工作職責(zé)，方便患者投訴。落實(shí)科室：院務(wù)黨務(wù)部、醫(yī)務(wù)部。

2、接到投訴后，應(yīng)立即登記并及時(shí)調(diào)查處理，署實(shí)名投訴的應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)反饋處理結(jié)果。一般問(wèn)題應(yīng)當(dāng)場(chǎng)處理，立即答復(fù)；情況較復(fù)雜，需調(diào)查、核實(shí)的投訴事項(xiàng)，在向投訴人做好解釋的同時(shí)，3個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)；涉及多個(gè)科室，需組織、協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)共同處理的投訴事項(xiàng)，5個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。落實(shí)科室：院務(wù)黨務(wù)部、醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部、財(cái)務(wù)信息部、供給保障部。

3、每起投訴處理完畢后都要報(bào)院務(wù)黨務(wù)部建立檔案資料，定期對(duì)投訴情況進(jìn)行歸納分類，從中發(fā)現(xiàn)管理薄弱環(huán)節(jié)，提出改進(jìn)意見(jiàn)，督促相關(guān)科室及時(shí)改正。落實(shí)科室：院務(wù)黨務(wù)部、醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部、財(cái)務(wù)信息部、供給保障部。

4、對(duì)違反制度及診療操作規(guī)程導(dǎo)致的醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故按照2009年制定的醫(yī)療安全問(wèn)責(zé)制進(jìn)行責(zé)任追究。落實(shí)科室：院務(wù)黨務(wù)部、醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部、財(cái)務(wù)信息部、供給保障部。

二〇一二年十一月十三日

第五篇：2012年醫(yī)療業(yè)務(wù)工作計(jì)劃

2012年醫(yī)療業(yè)務(wù)工作計(jì)劃

以基本醫(yī)療服務(wù)為職責(zé)之一的衛(wèi)生院在新形勢(shì)下還必須加強(qiáng)醫(yī)療業(yè)務(wù)管理工作，繼續(xù)以醫(yī)療安全為重點(diǎn)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)為核心來(lái)全面推進(jìn)基本醫(yī)療服務(wù)，以滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的醫(yī)療保健需求。必須進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、提高服務(wù)質(zhì)量。為做好明年工作，做到工作有目標(biāo)，行動(dòng)有抓手，現(xiàn)將2012年醫(yī)療服務(wù)工作做如下打算。

一、提高認(rèn)識(shí)，全面推進(jìn)基本醫(yī)療服務(wù)

在醫(yī)改的新形勢(shì)下，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的基醫(yī)療服務(wù)不能丟，全體醫(yī)務(wù)工作人員必須清醒地認(rèn)識(shí)到基本醫(yī)療服務(wù)的重要性，要以造富于地方百姓出發(fā)，要從維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定出發(fā)，要從服務(wù)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)事業(yè)發(fā)展出發(fā)，要著眼于解決老百姓看病難、看病貴出發(fā)，全力推進(jìn)基本醫(yī)療服務(wù)的發(fā)展。

二、狠抓學(xué)習(xí)，全面提高醫(yī)療質(zhì)量發(fā)展

（一）以學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士條例》、〈傳染病防治法〉等法律、法規(guī)為重點(diǎn)，提高醫(yī)務(wù)人員的法律意識(shí)，做到知法、懂法、守法、用法。要讓醫(yī)務(wù)人員充分認(rèn)識(shí)到醫(yī)療安全的重要性，自覺(jué)地防范、規(guī)避醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。從而營(yíng)造良好地工作環(huán)境，維護(hù)個(gè)人、科室和單位的利益。計(jì)劃安排2次全員學(xué)習(xí)。

（二）學(xué)習(xí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)理論知識(shí)，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的個(gè)人修

養(yǎng)和職業(yè)道德素質(zhì)，從而改進(jìn)工作作風(fēng)、學(xué)習(xí)作風(fēng)和生活作風(fēng)。為病人營(yíng)造良好的就醫(yī)環(huán)境，提高病人的滿意度，避免因服務(wù)態(tài)度不好而引起的醫(yī)療糾紛事件。計(jì)劃安排學(xué)習(xí)2次。

（三）加強(qiáng)醫(yī)療“三基”和臨床操作技能等方面的學(xué)習(xí)，總學(xué)習(xí)時(shí)間為8次。通過(guò)學(xué)習(xí)不斷提高專業(yè)人員的醫(yī)療業(yè)務(wù)理論水平和實(shí)踐操作能力。為臨床工作提供支持，規(guī)范臨床診療行為，同時(shí)為執(zhí)業(yè)考試奠定基礎(chǔ)。要在服務(wù)能力提升的情況下衛(wèi)生院門(mén)診人次同比有所上升，處方合格率達(dá)100%，門(mén)診病歷一本通使用率達(dá)40%以上，且填寫(xiě)符合規(guī)范要求。住院病歷書(shū)寫(xiě)符合《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》，杜絕丙級(jí)病歷出現(xiàn)，甲級(jí)病歷合格率達(dá)95%以上，同時(shí)要加強(qiáng)病歷內(nèi)容質(zhì)量的書(shū)寫(xiě)，提高病歷內(nèi)涵，不能為了完成任務(wù)而書(shū)寫(xiě)病歷，要從病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量上反應(yīng)醫(yī)療救治水平。護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)符合《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》中對(duì)護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)的要求，合格率達(dá)95%以上。落實(shí)病歷簽字制度，防范醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。

繼續(xù)抓好基礎(chǔ)護(hù)理工作，美化病房，讓患者舒心、滿意；抓好急救藥品管理，做到“四定”（定數(shù)量、定專人管理、定存放位置、定期檢查）；成立院感管理小組，進(jìn)一步做好院感工作，消毒規(guī)范、完善記錄；進(jìn)一步對(duì)重點(diǎn)科室產(chǎn)房、手術(shù)室、換藥室等加強(qiáng)管理；做好垃圾分類管理，嚴(yán)格區(qū)分生活垃圾、醫(yī)療垃圾和有毒垃圾，認(rèn)真做好處置。

醫(yī)護(hù)要繼續(xù)做好各類登記，如〈差錯(cuò)事故登記〉〈死亡病例

討論記錄〉〈疑難病例討論記錄〉〈護(hù)理差錯(cuò)記錄〉等。

（四）加強(qiáng)急診隊(duì)伍建設(shè)，成立院急救領(lǐng)導(dǎo)小組，規(guī)范急診急救管理。急診小組成員對(duì)全院急診急救工作負(fù)責(zé)，有急診急救時(shí)隨叫隨到，在做好院內(nèi)急診急救的同時(shí)要做好120出診任務(wù)，確保出診及時(shí)，救治迅速、平安轉(zhuǎn)運(yùn)。

四、做好醫(yī)技溝通，提升輔檢科室功能

協(xié)調(diào)檢驗(yàn)科、影像科人員與臨床醫(yī)師的關(guān)系，充分發(fā)揮輔檢科室在衛(wèi)生院基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)中的地位和作用，充分發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì)和設(shè)備優(yōu)勢(shì)。

五、加強(qiáng)藥品管理

在衛(wèi)生院藥品管理小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下做好藥品進(jìn)購(gòu)、保管，確保臨床用藥。嚴(yán)格控制抗菌藥物的使用，杜絕濫用現(xiàn)象。嚴(yán)格麻醉藥品的管理，做到“五?！保▽Ｈ素?fù)責(zé)、專柜加鎖、專用處方、專用帳冊(cè)、專冊(cè)登記）。

六、合理安排人員，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)

在院領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一安排下合理人員配制，發(fā)揮專業(yè)素質(zhì)強(qiáng)的人員在崗位上的帶頭作用、在科室管理上的主動(dòng)作用。在條件許可下選派責(zé)任心強(qiáng)的人員到上級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)，為衛(wèi)生院醫(yī)療業(yè)務(wù)的發(fā)展添后勁。

七、加大考核力度，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量發(fā)展

（一）每月進(jìn)行一次醫(yī)療業(yè)務(wù)質(zhì)量考核。

（二）制定完善的考核細(xì)則，以衛(wèi)生局目標(biāo)方案為主，結(jié)合衛(wèi)生院實(shí)際制定一套適用于本院的考核細(xì)則。從環(huán)境衛(wèi)生、上崗著裝、醫(yī)療文書(shū)、操作規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)數(shù)量、服務(wù)態(tài)度、學(xué)習(xí)態(tài)度等方面著手，做到考核全面，操作方便，科學(xué)實(shí)用。

（三）各科室加強(qiáng)自身管理，醫(yī)務(wù)科加強(qiáng)日常督導(dǎo)。（四）對(duì)醫(yī)療和護(hù)理差錯(cuò)要進(jìn)行登記、通報(bào)或處罰。對(duì)各種好現(xiàn)象要進(jìn)行表彰，嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，以措施兌現(xiàn)體現(xiàn)公平、公證，促進(jìn)醫(yī)療業(yè)務(wù)全面發(fā)展。

六、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷提高服務(wù)能力

要在工作中不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、更新專業(yè)知識(shí)，適應(yīng)管理 的需要；要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、學(xué)習(xí)他人的好管理方法，創(chuàng)新工作方式，創(chuàng)新管理手法，用開(kāi)拓性的眼光和思維開(kāi)展工作；要在工作實(shí)踐中不斷地提升服務(wù)水平，促進(jìn)醫(yī)療業(yè)務(wù)工作發(fā)展。

七、及時(shí)收集資料，做到管理規(guī)范有序

要將日常工作的各類資料收集整理好，分門(mén)別類、系統(tǒng)有序、歸檔成冊(cè)，便于查找，便于使用，便于考核。

2011年12月26日