第一篇：加強(qiáng)醫(yī)院文化的建設(shè) 促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展

【摘要】醫(yī)院文化是醫(yī)院的靈魂，是醫(yī)院生存和發(fā)展的重要戰(zhàn)略資源和寶貴的物質(zhì)及精神財(cái)富，是提高醫(yī)院整體素質(zhì)和核心競爭力的重要內(nèi)容，是決定醫(yī)院和諧發(fā)展的精髓。在當(dāng)今醫(yī)療市場的激烈競爭中，醫(yī)院文化發(fā)揮著越來越大的作用，它關(guān)系到醫(yī)院在市場競爭中的成敗，關(guān)系到醫(yī)院的生存發(fā)展，可以說，醫(yī)院文化是未來醫(yī)院管理的主流，培育優(yōu)秀的醫(yī)院文化是醫(yī)院發(fā)展的根本途徑。

【關(guān)鍵詞】醫(yī)院文化建設(shè)發(fā)展

醫(yī)院文化是醫(yī)院的靈魂，是醫(yī)院生存和發(fā)展的重要戰(zhàn)略資源和寶貴的物質(zhì)及精神財(cái)富，是提高醫(yī)院整體素質(zhì)和核心競爭力的重要內(nèi)容，是決定醫(yī)院和諧發(fā)展的精髓。醫(yī)院文化作為凝聚醫(yī)院核心競爭力的活化劑，責(zé)無旁貸地成為豐富醫(yī)院品牌內(nèi)涵的源泉。在當(dāng)今醫(yī)療市場的激烈競爭中，醫(yī)院文化發(fā)揮著越來越大的作用，它關(guān)系到醫(yī)院在市場競爭中的成敗，關(guān)系到醫(yī)院的生存發(fā)展?？梢哉f，醫(yī)院文化是未來醫(yī)院管理的主流，培育優(yōu)秀的醫(yī)院文化是醫(yī)院發(fā)展的根本途徑。在此，就如何進(jìn)行醫(yī)院文化建設(shè)問題進(jìn)行分析與探討。

1新時(shí)期醫(yī)院文化建設(shè)的意義

1.1醫(yī)院文化的定義廣義上的醫(yī)院文化，是指具有醫(yī)院特點(diǎn)的物質(zhì)文化和精神文化的總和。狹義上的醫(yī)院文化則是特指醫(yī)院的精神文化、文化建設(shè)及各種文化活動等。醫(yī)院文化是在社會文化和現(xiàn)代意識影響下所形成的具有醫(yī)院特征的群體意識，是全體醫(yī)務(wù)人員所認(rèn)同的行為準(zhǔn)則和奉行的價(jià)值觀念。具體說，是以愛國主義、社會主義、集體主義為指導(dǎo)，以救死扶傷的革命人道主義為宗旨，以敬業(yè)、精業(yè)、全心全意為人民服務(wù)，為社會主義建設(shè)服務(wù)為主線的行業(yè)文化[1]。

1.2醫(yī)院文化建設(shè)的基本內(nèi)容

醫(yī)院文化是由醫(yī)院的物質(zhì)文化、行為文化和觀念文化構(gòu)成的，物質(zhì)文化包括醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo)、規(guī)章制度、設(shè)施環(huán)境、文體場所等；行為文化包括服務(wù)禮儀、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)行為規(guī)范、技術(shù)服務(wù)操作等；觀念文化包括醫(yī)院精神、經(jīng)營理念、職業(yè)道德等。物質(zhì)文化和行為文化是各個(gè)醫(yī)院大致相通的東西，是共性的。而最能體現(xiàn)醫(yī)院個(gè)性的就是觀念文化，醫(yī)院發(fā)展層次和生存能力的不同，主要就是觀念文化的不同[2]。

1.3醫(yī)院文化建設(shè)的重要意義

隨著醫(yī)藥體制改革的不斷深化，醫(yī)院面臨的市場競爭也日趨激烈。營造現(xiàn)代醫(yī)院文化，以適應(yīng)時(shí)代變革的步伐，已逐步得到廣大醫(yī)院管理者的共識。

醫(yī)院文化建設(shè)是醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展的重要資源和寶貴財(cái)富，反映了醫(yī)院的綜合實(shí)力，展現(xiàn)了職工的精神風(fēng)貌。因此，抓好醫(yī)院文化建設(shè)，對于推動醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展，具有十分重要的意義。

良好的醫(yī)院文化可以擴(kuò)大醫(yī)院的輻射面：醫(yī)院是社會的一個(gè)組成部份，必然同社會各方面發(fā)生聯(lián)系和交往，優(yōu)秀的醫(yī)院文化能以其良好的醫(yī)德、醫(yī)技、醫(yī)風(fēng)和服務(wù)獲得眾多病人的信賴，在聯(lián)系與交往中必然給人們帶來深遠(yuǎn)的影響。良好的醫(yī)院文化能增強(qiáng)醫(yī)院的凝聚力和向心力：優(yōu)秀醫(yī)院文化是醫(yī)院進(jìn)步與發(fā)展的內(nèi)在動力，它能使絕大多數(shù)醫(yī)務(wù)人員具有正確的價(jià)值取向，從而易于對醫(yī)院各項(xiàng)重大決策取得共識，激發(fā)強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任感。優(yōu)秀醫(yī)院文化能培育醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，可促使醫(yī)務(wù)人員在衛(wèi)生改革深化、市場經(jīng)濟(jì)建立、利益關(guān)系調(diào)整等變動中，正確妥善處理公與私的關(guān)系，能鞏固和發(fā)展團(tuán)結(jié)向上、協(xié)調(diào)穩(wěn)定的群體關(guān)系。優(yōu)秀醫(yī)院文化在醫(yī)院整個(gè)實(shí)踐活動中界定醫(yī)務(wù)人員的思想道德、情操和行為準(zhǔn)則，激勵(lì)醫(yī)務(wù)人員自覺地按照醫(yī)院總體水平、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范自己的言行，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的創(chuàng)業(yè)、敬業(yè)精神，為促進(jìn)人類健康、解除病人痛苦勤奮工作。

2醫(yī)院文化建設(shè)的目的醫(yī)院文化是在長期的醫(yī)療實(shí)踐中逐步形成的共同文化觀念，是由醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)者倡導(dǎo)、為全體職工所認(rèn)同的全院內(nèi)的群體意識和行為準(zhǔn)則。醫(yī)院文化建設(shè)要注重三個(gè)主要方面，即恪守

醫(yī)院管理之道、塑造醫(yī)院形象、培育醫(yī)院精神。

2.1恪守經(jīng)營管理之道

醫(yī)院管理之道是醫(yī)院文化建設(shè)的基礎(chǔ)。隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的逐步建立，醫(yī)院不僅要確立符合社會主義市場經(jīng)濟(jì)的指導(dǎo)思想、宗旨、目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略，而且要依靠職工的積極性和創(chuàng)造性，為保障人民身體健康，為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療保健服務(wù)，這是社會主義醫(yī)院的根本宗旨所在。對于醫(yī)院發(fā)展來說，設(shè)備、資金、技術(shù)、人才雖然都是重要因素，但要很好地發(fā)揮作用，必須講究醫(yī)院管理之道，即有正確的辦院理念做指導(dǎo)，也就是說醫(yī)院的功能已不再是單一的對個(gè)體的治病救人，而應(yīng)是保障人民群眾在身體上、精神上和社會適應(yīng)上的完滿狀態(tài)，保障人民群眾的身心健康。

2.2培育醫(yī)院精神

培育醫(yī)院精神是醫(yī)院文化建設(shè)的核心。醫(yī)院精神包括價(jià)值觀、思想意識、行為規(guī)范、生活方式等，是醫(yī)院的靈魂，是醫(yī)院生存發(fā)展的力量源泉。一個(gè)醫(yī)院應(yīng)當(dāng)以先進(jìn)的文化理念為核心，充分尊重人的價(jià)值，注重發(fā)揮每一個(gè)職工的自主精神、創(chuàng)造潛質(zhì)和主人翁責(zé)任感，在醫(yī)院內(nèi)部形成一種強(qiáng)烈的價(jià)值認(rèn)同感和巨大凝聚力，激發(fā)職工的積極性，并通過制度安排，實(shí)現(xiàn)職工在醫(yī)院統(tǒng)一目標(biāo)下的自我管理，從而形成奮發(fā)有為、積極向上的醫(yī)院精神。醫(yī)院精神表現(xiàn)為一種風(fēng)氣，這種風(fēng)氣對每個(gè)人具有規(guī)范、約束和引導(dǎo)的作用。許多醫(yī)院提出了自己獨(dú)特的醫(yī)院精神，如北京協(xié)和醫(yī)院提出了“嚴(yán)謹(jǐn)、求精、勤奮、奉獻(xiàn)”的協(xié)和精神，北京同仁醫(yī)院提出了“精、誠、勤、和”的同仁精神。醫(yī)院精神就像一面旗幟，對醫(yī)院職工產(chǎn)生了強(qiáng)大的凝聚力和向心力。它使職工對醫(yī)院精神所包含的價(jià)值觀具有“認(rèn)同感”，對實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)有“使命感”，在這樣醫(yī)院中工作有“自豪感”，對醫(yī)院集體具有“歸宿感”，從而使職工自覺地把個(gè)人的追求與醫(yī)院的整體目標(biāo)趨于一致，形成巨大的合力，推動醫(yī)院發(fā)展。

2.3塑造醫(yī)院形象

塑造醫(yī)院形象是文化建設(shè)的外在表現(xiàn)。醫(yī)院形象是醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量、人員素質(zhì)、醫(yī)療技術(shù)和在病人心目中所處地位和聲譽(yù)的總體印象，是醫(yī)院文化建設(shè)的綜合體現(xiàn)和外在反映。良好的醫(yī)院形象有助于提高醫(yī)院的知名度，產(chǎn)生較大的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，因此，我們要重視塑造良好的醫(yī)院形象，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)還應(yīng)積極利用輿論工具，將良好的醫(yī)院形象“推銷”和推薦，使醫(yī)院成為內(nèi)外一致的有一定知名度和影響力的醫(yī)院。

3醫(yī)院文化建設(shè)的原則

3.1以人為本

醫(yī)院文化的精髓是醫(yī)院精神。每個(gè)醫(yī)院都有自己特定的醫(yī)院精神，它反映了醫(yī)院職工的理想信念和價(jià)值觀念，是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和職工集體認(rèn)同的群體意識，而人是醫(yī)院精神的載體，要培養(yǎng)醫(yī)院精神必須強(qiáng)調(diào)以人為本，人是醫(yī)院文化中的核心要素，他們既是醫(yī)院文化的體現(xiàn)者，又是醫(yī)院形象的塑造者，所以醫(yī)院形象的塑造主要是教育人，提高人的素質(zhì)，提高人的形象

[3]。從生產(chǎn)力各要素分析，人是最活躍、最具變化性和能動性的因素。在醫(yī)院的人、財(cái)、物諸多因素中，人是首要因素。培育、調(diào)動職工的積極性是醫(yī)院管理的永恒主題，是醫(yī)院管理工作者搞好醫(yī)院管理工作的主要任務(wù)和關(guān)鍵所在，是一個(gè)醫(yī)院獲得成功的根本保證。在知識和技術(shù)密集型的現(xiàn)代化醫(yī)院里，技術(shù)需要人去發(fā)揮，效益要靠人去創(chuàng)造，職工的積極性一旦發(fā)揮出來，就能體現(xiàn)在對病人服務(wù)的高質(zhì)量上，形成管理思想以職工為中心，優(yōu)質(zhì)服務(wù)以病人為中心的良性循環(huán)。要想調(diào)動員工的積極性，首先醫(yī)院管理者要為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境、心理環(huán)境和優(yōu)厚的待遇，在分配制度上打破大鍋飯，進(jìn)行人事制度改革和績效工資改革，政策上向臨床一線傾斜。其次在情感上，醫(yī)院工會要給職工家庭般的溫暖，幫職工們購買各種保險(xiǎn)；在員工生日婚慶送去一份祝福等等。

使醫(yī)院職工都逐步將醫(yī)院當(dāng)成一個(gè)大家庭，當(dāng)成一個(gè)技術(shù)與精神大熔爐，當(dāng)成自己可以成就

事業(yè)、實(shí)現(xiàn)理想的地方。

3.2培育群體價(jià)值觀

培育群體價(jià)值觀是醫(yī)院文化建設(shè)的重要內(nèi)容。醫(yī)院文化的要求更需要重視群體行為的培育，這是事業(yè)取得成功的關(guān)鍵。而群體行為又是以共同信守的價(jià)值觀為基礎(chǔ)。在培養(yǎng)群體價(jià)值觀念中，重點(diǎn)是培養(yǎng)自尊自強(qiáng)、爭創(chuàng)一流的醫(yī)院精神，這種醫(yī)院精神是醫(yī)務(wù)人員在長期醫(yī)務(wù)實(shí)踐中逐步形成和培育起來的醫(yī)院群體共同的心理和價(jià)值取向，是醫(yī)院向心力和凝聚力所在，也是醫(yī)院的主導(dǎo)動力源。為使醫(yī)院精神經(jīng)久不衰地發(fā)揚(yáng)光大，就需要運(yùn)用目標(biāo)激勵(lì)。實(shí)踐證明，全力以赴培養(yǎng)職工正確的群體價(jià)值觀對提高醫(yī)務(wù)員工的整體素質(zhì)，在醫(yī)院內(nèi)形成凝聚力和推動力能收到明顯效果[4]。

3.3恪守制度文化

制度文化包括醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度、工作守則及管理目標(biāo)。制度文化是醫(yī)院各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要保證，是醫(yī)院文化得以存在和發(fā)展的關(guān)鍵，也是對醫(yī)院管理者管理水平的最好檢驗(yàn)。而制度文化重在制度的建立與落實(shí)，重在獎懲結(jié)合、獎懲分明、獎懲及時(shí)。而后的問題是落實(shí)，以及如何使全體員工能自覺遵守，由約束執(zhí)行變?yōu)樽杂X執(zhí)行，這需要一個(gè)過程。只要常抓不懈，堅(jiān)持規(guī)章制度面前人人平等的原則，克服做“好人”、少得罪人和“下不為例”的思想，就定能大見成效。

4醫(yī)院文化建設(shè)的措施

4.1醫(yī)院文化建設(shè)關(guān)鍵在于各級領(lǐng)導(dǎo)的重視

院長是一個(gè)醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)者，也是主心骨，這種主心骨會激發(fā)全體員工的干勁和斗志，院長的形象、風(fēng)貌、氣質(zhì)、性格對醫(yī)院文化個(gè)性特征的構(gòu)建起著不可忽視的作用，醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該從思想認(rèn)識到領(lǐng)導(dǎo)行為上，真正理解和掌握醫(yī)院文化的含義和作用，自覺地研究醫(yī)院文化建設(shè)的路子，才能有效地建立起醫(yī)院的文化。面臨著越來越激烈的市場競爭，醫(yī)院要在競爭中求得生存和發(fā)展，僅僅依靠院領(lǐng)導(dǎo)的智慧和才干是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，只有有效地通過醫(yī)院文化建設(shè)，調(diào)動全體醫(yī)護(hù)人員的積極性和創(chuàng)造性，全身心地投入到醫(yī)院各項(xiàng)工作中去，醫(yī)院的改革和發(fā)展才能如虎添翼，錦上添花。

4.2持久開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，養(yǎng)成良好的醫(yī)院行為文化

醫(yī)院文化建設(shè)與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是相互依存，相互統(tǒng)一的關(guān)系。在社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制建立的過程中，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德建設(shè)迫在眉睫。一是必須堅(jiān)持社會主義道德的基本原則，把患者的健康放在首位，全心全意為患者服務(wù)；必須要加強(qiáng)和改進(jìn)職工隊(duì)伍的思想政治工作，幫助醫(yī)務(wù)人員解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，投身改革，保持正確的人生觀、價(jià)值觀。二是鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員刻苦鉆研業(yè)務(wù)，掌握更全面的醫(yī)學(xué)新知識和新技術(shù)，進(jìn)一步提高醫(yī)療實(shí)踐的適應(yīng)性、能動性和積極性。三是要求醫(yī)護(hù)人員要有高尚的職業(yè)道德修養(yǎng)，用真情去營造醫(yī)患關(guān)系的良好氛圍。在此基礎(chǔ)上養(yǎng)成良好的醫(yī)院行為文化。行為文化包括全體員工的禮節(jié)禮貌、言行舉止、穿著裝束、精神面貌、風(fēng)度氣質(zhì)等，良好的員工形象對確保醫(yī)院在醫(yī)療服務(wù)市場中贏得優(yōu)勢，對醫(yī)院的發(fā)展前景起著決定性的作用，良好的員工形象可以使患者產(chǎn)生親切感、信任感，并對醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量產(chǎn)生信賴。而倡導(dǎo)醫(yī)院行為文化，也必須從規(guī)章制度入手，要全面細(xì)致地加以規(guī)定，并嚴(yán)格與獎懲掛鉤，例如與賓館聯(lián)系，有計(jì)劃地分期分批加以培訓(xùn)，還可以邀請外事部門的有關(guān)人員來院就禮節(jié)禮貌、儀表儀態(tài)等方面的內(nèi)容進(jìn)行授課。與之相配套的還必須確立全體員工的服務(wù)理念。并制訂出各種便民利民、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的措施，如招募社會上年輕女士加以培訓(xùn)，統(tǒng)一著裝，在門診大廳組建溫馨服務(wù)站，負(fù)責(zé)全程陪同老、弱、殘、幼、傷患者。

4.3要深挖醫(yī)院自身特點(diǎn)，發(fā)展醫(yī)院特質(zhì)文化

首先，要注重對醫(yī)院文化的宣傳教育。要在醫(yī)院內(nèi)部通過各種宣傳教育形式和輿論工具大力宣傳，造成一種強(qiáng)烈的輿論環(huán)境和氛圍，使廣大職工對醫(yī)院文化有一個(gè)正確的認(rèn)識和深

刻的理解。其次，要注重領(lǐng)導(dǎo)的垂范作用。醫(yī)院高層管理者是醫(yī)院文化的倡導(dǎo)者，其行為應(yīng)當(dāng)充分體現(xiàn)醫(yī)院文化的內(nèi)涵，所以各級管理者要以自身的模范行動去帶動廣大職工建設(shè)醫(yī)院文化。再次，要注重典型啟迪。通過樹立典型人物和事例啟迪廣大職工，使他們確信醫(yī)院文化的存在，時(shí)時(shí)影響著我們的生活和工作方式及態(tài)度。同時(shí)，還必須堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新。判斷一個(gè)醫(yī)院的醫(yī)院文化是否先進(jìn)，關(guān)鍵就要看醫(yī)院是不是在培養(yǎng)醫(yī)院職工的創(chuàng)新精神上下功夫，是否跟上時(shí)代發(fā)展的步伐，與時(shí)俱進(jìn)的醫(yī)院文化才是先進(jìn)的文化。

4.4凝練醫(yī)院物質(zhì)文化

物質(zhì)文化包括醫(yī)院建筑布局、外觀色調(diào)、環(huán)境綠地景觀、內(nèi)飾風(fēng)格、公共設(shè)施的陳設(shè)、病房診室的設(shè)備功能等，隨著人民群眾的物質(zhì)文化生活水平的不斷提高，他們對醫(yī)院的需求由從服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療技術(shù)擴(kuò)展到對醫(yī)院環(huán)境、基礎(chǔ)設(shè)施的需求已成趨勢，要求醫(yī)院設(shè)施如賓館、綠化景觀如園林、方便程度如家庭、公共設(shè)備設(shè)施現(xiàn)代化。建筑外形是豎起來了，且從內(nèi)在質(zhì)量、功能和美學(xué)角度看，還有許多不盡人意的地方。上海外灘的建筑為什么百余年不被淘汰，這完全是厚實(shí)的文化底蘊(yùn)在作支撐，這不能不令我們深思。做到既寬敞明亮又不顯空曠、功能與美觀相結(jié)合、色調(diào)和諧高雅、陳設(shè)考究精致、點(diǎn)綴美觀得當(dāng)、廁所結(jié)構(gòu)文明，給人多一點(diǎn)溫馨感、方便感、藝術(shù)感和人性化。

4.5打造醫(yī)院的公眾形象

醫(yī)院在激烈的市場競爭中求生存，醫(yī)院決戰(zhàn)在市場，市場勝負(fù)看營銷，看全院各科的市場營銷理念?？剖铱績?yōu)秀的專家、優(yōu)良的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，向社會“推銷”自己，打造名醫(yī)工程，?？乒こ?，中心工程，樹立形象和品牌。醫(yī)院形象是指醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)質(zhì)量、員工素質(zhì)、醫(yī)療設(shè)備、管理風(fēng)格、建筑設(shè)計(jì)、內(nèi)外環(huán)境等在社會公眾中所處的地位和聲譽(yù)的總體形象。醫(yī)院形象是醫(yī)院文化的表現(xiàn)形式，醫(yī)院文化是醫(yī)院形象的內(nèi)在基礎(chǔ)。醫(yī)院形象要利用各種教育途徑和宣傳手段予以弘揚(yáng)和提倡，使之深入人心成為醫(yī)院全體員工共有的價(jià)值觀，并以此去凝聚思想、規(guī)范行為，使醫(yī)院精神不斷發(fā)揚(yáng)光大。醫(yī)院經(jīng)常性地與新聞媒體和廣大患者建立多種形式的聯(lián)系，了解社會公眾對醫(yī)院整體形象的評價(jià)和印象，也可以通過詢問、調(diào)查表、座談會等形式進(jìn)行。醫(yī)院形象評估是根據(jù)形象調(diào)研的有關(guān)資料，對醫(yī)院形象做出客觀、公正、科學(xué)的評價(jià)，進(jìn)而確定醫(yī)院形象設(shè)計(jì)的目標(biāo)和思路，為樹立良好的醫(yī)院形象服務(wù)，進(jìn)而達(dá)到提高醫(yī)院社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的目的。醫(yī)院形象的塑造也可以通過媒介，如報(bào)紙、廣播、電視、雜志和網(wǎng)絡(luò)等，擴(kuò)大醫(yī)院知名度，在全社會樹立良好的醫(yī)院形象。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院服務(wù)流程的核心要素，也是樹立醫(yī)院形象的主要支柱，醫(yī)療質(zhì)量的好壞直接影響醫(yī)院在社會上的信譽(yù)和地位。因此必須強(qiáng)化全員質(zhì)量意識，為達(dá)到這一目的，必須提高管理水平，真正做到一流的質(zhì)量，一流的管理。醫(yī)院形象塑造好，必須要有一批德才兼?zhèn)涞尼t(yī)務(wù)人員，醫(yī)院有了眾多的醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精良的人才，醫(yī)院的醫(yī)療、科研水平就會不斷提高，醫(yī)院的知名度就會越來越大。因此，培養(yǎng)員工是醫(yī)院形象塑造之本，要認(rèn)識到醫(yī)院員工的素質(zhì)本身是不一致的，素質(zhì)培養(yǎng)是一項(xiàng)長期、綜合、全方位的任務(wù)要自始至終地貫徹到學(xué)習(xí)、教育、業(yè)務(wù)活動中，從而發(fā)生潛移默化的作用。醫(yī)院是職工工作的地方，是患者就診的場所，更要注意環(huán)境的美化優(yōu)美，溫馨的環(huán)境、整潔干凈的病房、合理科學(xué)的布局、雄偉壯觀的建筑，甚至醫(yī)務(wù)人員的衣著都會給病人帶來美的享受。一個(gè)醫(yī)院的院容院貌代表了其自身的氣質(zhì)、風(fēng)格、特點(diǎn)，所以必須努力營造。

在改革發(fā)展的今天，被賦予新的活力與內(nèi)涵的醫(yī)院文化，在增強(qiáng)醫(yī)院的核心競爭力，提升醫(yī)院品位上起著不可替代的作用。然而醫(yī)院文化建設(shè)是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程，重視醫(yī)院文化建設(shè)是醫(yī)院發(fā)展進(jìn)程中的最高境界，也是一個(gè)醫(yī)院管理者的綜合素質(zhì)和品位的反映，更是建設(shè)現(xiàn)代化醫(yī)院的必然追求。因此，必須讓全體員工都知道，在日趨激烈的醫(yī)療市場競爭中，醫(yī)院不僅面臨著醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)、人才的競爭，更重要的是面臨著整體形象的競爭，誰能打造出自己的品牌、樹立起良好的整體形象，誰就能贏得公眾的好感和信任，誰就能占領(lǐng)和開

拓醫(yī)療市場，而醫(yī)院品牌的打造、整體形象的美化塑造還需要通過醫(yī)院文化來實(shí)現(xiàn)，需要全院上下的高度重視和堅(jiān)持不懈地傾力投入。

參 考 文 獻(xiàn)

［1］譚惠.醫(yī)院文化建設(shè)的初探[J].現(xiàn)代醫(yī)藥衛(wèi)生，2005，21(1)：19-21.［2］馬樹林.加入WTO后中國企業(yè)文化建設(shè)[M].北京：紅旗出版社，2002：101-102.［3］朱士俊，李澤平．醫(yī)院文化與人本管理的理論及實(shí)踐[J].中華醫(yī)院管理雜志，2003,19：705-708.［4］王衛(wèi)憲，張貴凡,于莉．大力提高醫(yī)務(wù)人員的人文素養(yǎng)[J].中國醫(yī)院管理，2003，5：58-59

第二篇：加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè) 促進(jìn)醫(yī)院和諧發(fā)展

加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè) 促進(jìn)醫(yī)院和諧發(fā)展

鄖縣青曲中心衛(wèi)生院劉河

優(yōu)秀的醫(yī)院文化是推動醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的重要保證。加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，醫(yī)院職工中形成豐厚的文化底蘊(yùn)，集中體現(xiàn)醫(yī)院的整體面貌、綜合實(shí)力，對于建設(shè)科學(xué)化、人性化醫(yī)院顯得非常重要和迫切。加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)在于建立科學(xué)有效的管理制度、考核機(jī)制，組建一支高素質(zhì)的醫(yī)院文化建設(shè)隊(duì)伍，用優(yōu)秀的醫(yī)院文化凝聚全體干部職工，保障醫(yī)院各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。

醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的核心動力就是醫(yī)院文化，只有形成統(tǒng)一認(rèn)識、統(tǒng)一詮釋，并能推廣至中層干部，要求他們將開展醫(yī)院文化建設(shè)的信息傳遞至醫(yī)院每一位員工，充分利用院周會、支部組織生活、科室內(nèi)部學(xué)習(xí)、每天晨會等各種場合與途徑對醫(yī)院文化進(jìn)行宣傳。利用醫(yī)院內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、工作簡報(bào)和宣傳欄等宣傳陣地上進(jìn)行廣泛宣傳，營造良好的輿論氛圍。對青年職工進(jìn)行院情院史教育活動，使他們對醫(yī)院的過去、現(xiàn)在和未來有較整體而全面的認(rèn)識，從而才能提升醫(yī)院職工對醫(yī)院的歸屬感和責(zé)任感。醫(yī)院文化建設(shè)要了解員工對醫(yī)院文化的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的理解，聽取職工的意見和建議，讓每一位員工明確自身在醫(yī)院文化建設(shè)活動中所處的地位和作用，使全院員工以高漲的工作熱情和飽滿的精神狀態(tài)，投入到醫(yī)院各項(xiàng)工作中來。

醫(yī)院文化建設(shè)將醫(yī)院定位為“平民醫(yī)院”，樹立“以患者為中心”的辦院宗旨，結(jié)合不同時(shí)期醫(yī)院的工作重點(diǎn)，在全院范圍內(nèi)有針對性地開展具體活動。開展多種形式文明便民活動。同時(shí)加大衛(wèi)生下村、衛(wèi)生支農(nóng)工作力度，不定期組織醫(yī)療小分隊(duì)到邊遠(yuǎn)村為當(dāng)?shù)厝罕娏x診、宣傳。為

老百姓義診體檢，解決村民“看病遠(yuǎn)、看病難、看病貴”的問題。醫(yī)院通過各種形式的便民活動讓利于患者，讓老百姓實(shí)實(shí)在在地得到實(shí)惠。在以患者利益為工作中心的同時(shí)，醫(yī)院要強(qiáng)調(diào)以人為本的管理理念，建立健全人性化管理制度。醫(yī)院精神文化的確立必須做到人性化，而制度文化的建設(shè)更要在“以人為本”上下工夫。因此建立科學(xué)合理的人才發(fā)展目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)以人為本的重要舉措。每個(gè)人都有成長的需要，要為每個(gè)人成長搭建廣闊的平臺，讓職工成長與醫(yī)院發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，如評選先進(jìn)人物、提供進(jìn)修培訓(xùn)機(jī)會、開展新技術(shù)研究、開展名醫(yī)名護(hù)宣傳等，讓每個(gè)人都有成長的機(jī)會，讓人才成長這股活水有機(jī)地流動起來。醫(yī)院要開展一些活動載體，活躍醫(yī)院的文化氣氛，借助重大節(jié)日，定期開展活動。讓年輕人在另一個(gè)舞臺上充分展現(xiàn)自己，通過多種形式的活動，既豐富職工的業(yè)余文化生活，又能陶冶職工情操，增進(jìn)凝聚力。醫(yī)院文化建設(shè)是一個(gè)長期積累和沉淀的過程，無論是理念的根植、精神的弘揚(yáng)、信譽(yù)的建立，還是經(jīng)營戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)、優(yōu)秀隊(duì)伍的培育或者是技術(shù)和服務(wù)的升華，都要潛移默化，必須付出艱辛的努力。

醫(yī)院文化還需要注意品牌傳播過程中的細(xì)節(jié)，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員和窗口工作人員的服務(wù)環(huán)節(jié)培訓(xùn)和教育，促進(jìn)醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量提高。

歷史在發(fā)展，文化在延續(xù)，醫(yī)院要加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)的針對性、有效性，使之保持旺盛的生命力，增強(qiáng)時(shí)代感和現(xiàn)實(shí)感，提高凝聚力和向心力，使之真正成為一種巨大的、長遠(yuǎn)的精神力量促進(jìn)醫(yī)院的科學(xué)和諧發(fā)展。

（二O一O 年五月十二日）

第三篇：加強(qiáng)廉政文化建設(shè),促進(jìn)醫(yī)院和諧發(fā)展

加強(qiáng)廉政文化建設(shè),促進(jìn)醫(yī)院和諧發(fā)展

廉政文化建設(shè)是社會主義先進(jìn)文化的重要組成部分，是反腐倡廉工作的重要內(nèi)容。切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院廉政文化建設(shè)，培養(yǎng)和鍛煉一支醫(yī)德好、醫(yī)術(shù)精、醫(yī)風(fēng)正的高素質(zhì)醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍，糾正醫(yī)療行業(yè)的不正之風(fēng)，解決群眾看病難、看病貴，緩解醫(yī)患矛盾，是構(gòu)建和諧醫(yī)院、促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)和發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)保證。

1、加強(qiáng)廉政文化建設(shè)，可以提高醫(yī)務(wù)人員的政治素質(zhì)

廣泛開展廉潔行醫(yī)、爭先創(chuàng)優(yōu),是提高醫(yī)務(wù)人員政治素質(zhì)的重要手段之一。通過經(jīng)常性的強(qiáng)化學(xué)習(xí)，可以增強(qiáng)職工法制觀念、廉政意識，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，提高自身的拒腐防變能力和廉潔自律的自覺性。

2、加強(qiáng)廉政文化建設(shè)，可以糾正醫(yī)療行業(yè)不正之風(fēng)

加強(qiáng)醫(yī)院廉政文化，對于樹立典型、弘揚(yáng)正氣、遏制不正之風(fēng)、營造良好的院風(fēng)起著舉足輕重的作用。毫無疑問，絕大多數(shù)職工是把自己的利益、命運(yùn)同醫(yī)院的發(fā)展緊密相連的，自覺維護(hù)醫(yī)院利益，維護(hù)患者利益。但也有個(gè)別醫(yī)務(wù)人員，受拜金主義、個(gè)人主義等不良風(fēng)氣的影響，開大處方、收受回扣、紅包以及開單提成，亂收費(fèi)，在社會上造成惡劣影響，損害了群眾利益，敗壞了醫(yī)院形象。因此開展廉政文化進(jìn)醫(yī)院活動就是要采取廉政文化的教育引導(dǎo)，靠醫(yī)護(hù)人員的嚴(yán)格自律，更要靠規(guī)章制度的約束，以實(shí)現(xiàn)自我控制，保持良好的職業(yè)風(fēng)范.從而形成團(tuán)結(jié)和諧與積極向上的工作氛圍。

3、加強(qiáng)廉政文化建設(shè)，可以促進(jìn)醫(yī)院精神文明建設(shè)× 20 = 400

醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)與人民群眾生活息息相關(guān)，直接面向社會、面向群眾，是社會主義精神文明的重要窗口。醫(yī)務(wù)人員在診療行為中，表現(xiàn)出來的職業(yè)道德風(fēng)貌如何，將直接影響到對患者的治療，也對社會人群產(chǎn)生影響。因此，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，通過建立廉政文化的機(jī)制，促進(jìn)醫(yī)院精神文明建設(shè)，具有十分重要的意義。

總之，加強(qiáng)廉政文化建設(shè)工作是一項(xiàng)長期任務(wù)，只有努力把廉政文化建設(shè)滲入醫(yī)院各項(xiàng)具體工作，才能真正潛移默化、服務(wù)全局，為醫(yī)院的改革與發(fā)展提供有力的組織支撐和政治保證。

*******職工醫(yī)院

2013.12.14× 20 = 400

第四篇：加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè) 促進(jìn)醫(yī)院全面發(fā)展

加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，促進(jìn)醫(yī)院全面發(fā)展

云陽縣普安鄉(xiāng)衛(wèi)生院 李林云

【摘要】在當(dāng)今醫(yī)療市場的激烈競爭中，醫(yī)院文化發(fā)揮著越來越大的作用，它關(guān)系到醫(yī)院在市場競爭中的成敗，關(guān)系到醫(yī)院的生存發(fā)展。本文以醫(yī)院文化建設(shè)與成長為討論背景，結(jié)合普安鄉(xiāng)衛(wèi)生院實(shí)際，就醫(yī)院文化建設(shè)重要性、加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)、人才建設(shè)，促進(jìn)醫(yī)院全面發(fā)展等相關(guān)問題進(jìn)行討論，藉此推動普安鄉(xiāng)衛(wèi)生院的全面發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】醫(yī)院 文化建設(shè)

人才建設(shè) 培養(yǎng)

問題

對策 前言：

眾所周知，近幾年云陽用于醫(yī)院建設(shè)的資金捉襟見肘，其原因還是云陽的財(cái)力相當(dāng)緊缺。面對困難，縣衛(wèi)生局各屆領(lǐng)導(dǎo)沒有退卻，而是知難而上。為了促進(jìn)各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院的發(fā)展，他們千方百計(jì)籌措資金，功夫不負(fù)有心人，如今各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的硬件設(shè)施初具規(guī)模，為廣大患者營造了一個(gè)良好的醫(yī)療環(huán)境。筆者認(rèn)為：各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療硬件設(shè)施設(shè)備完善情況已經(jīng)得到解決或者說即將解決，現(xiàn)在的重要任務(wù)就是加強(qiáng)醫(yī)院的文化建設(shè)和人才建設(shè)。不然，建再好的醫(yī)院就是一個(gè)空殼，就不能體現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院功能，更不能切切實(shí)實(shí)服務(wù)于民。我們深知：醫(yī)院面臨著越來越激烈的市場競爭。醫(yī)院要在競爭中求得生存和發(fā)展，僅僅依靠院領(lǐng)導(dǎo)的智慧和才干是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，只有有效地通過醫(yī)院文化建設(shè)，調(diào)動全體醫(yī)護(hù)人員的積極性和創(chuàng)造性，全身心地投入到醫(yī)院各項(xiàng)工作中去，醫(yī)院的改革和發(fā)展才能如虎添翼，錦上添花。

一、醫(yī)院文化建設(shè)的重要性 隨著醫(yī)藥體制改革的不斷深化，醫(yī)院面臨的市場競爭也日趨激烈。營造現(xiàn)代醫(yī)院文化，以適應(yīng)時(shí)代變革的步伐，已逐步得到廣大醫(yī)院管理者的共識。醫(yī)院文化建設(shè)是醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展的重要資源和寶貴財(cái)富，反映了醫(yī)院的綜合實(shí)力，展現(xiàn)了職工的精神風(fēng)貌。因此，抓好醫(yī)院文化建設(shè)，對于推動醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展，具有十分重要的意義。良好的醫(yī)院文化可以擴(kuò)大醫(yī)院的輻射面：醫(yī)院是社會的一個(gè)組成部份，必然同社會各方面發(fā)生聯(lián)系和交往，優(yōu)秀的醫(yī)院文化能以其良好的醫(yī)德、醫(yī)技、醫(yī)風(fēng)和服務(wù)獲得眾多病人的信賴，在聯(lián)系與交往中必然給人們帶來深遠(yuǎn)的影響。良好的醫(yī)院文化能增強(qiáng)醫(yī)院的凝聚力和向心力：優(yōu)秀醫(yī)院文化是醫(yī)院進(jìn)步與發(fā)展的內(nèi)在動力，它能使絕大多數(shù)醫(yī)務(wù)人員具有正確的價(jià)值取向，從而易于對醫(yī)院各項(xiàng)重大決策取得共識，激發(fā)強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任感。優(yōu)秀醫(yī)院文化能培育醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，可促使醫(yī)務(wù)人員在深化衛(wèi)生醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、市場經(jīng)濟(jì)建立、利益關(guān)系調(diào)整等變動中，正確妥善處理公與私的關(guān)系，能鞏固和發(fā)展團(tuán)結(jié)向上、協(xié)調(diào)穩(wěn)定的群體關(guān)系。優(yōu)秀醫(yī)院文化在醫(yī)院整個(gè)實(shí)踐活動中界定了醫(yī)務(wù)人員的思想道德、情操和行為準(zhǔn)則，激勵(lì)著醫(yī)務(wù)人員自覺地按照醫(yī)院總體水平、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范自己的言行，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的創(chuàng)業(yè)、敬業(yè)精神，為促進(jìn)人類健康、解除病人痛苦勤奮工作。

二、齊心協(xié)力 夯實(shí)我院文化建設(shè)

1、夯實(shí)我院硬件設(shè)施和軟實(shí)力建設(shè)。在縣衛(wèi)生局各位領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、大力支持下，經(jīng)過我們多年的艱苦創(chuàng)業(yè)，時(shí)至今日，普安鄉(xiāng)衛(wèi)生院的規(guī)模和技術(shù)力量實(shí)現(xiàn)了較大的發(fā)展?，F(xiàn)開放床位42張，在職職工24人，主系人才現(xiàn)狀是：中級職稱1人，初級16人，其中執(zhí)業(yè)醫(yī)師6人，職業(yè)助理醫(yī)師6人,醫(yī)學(xué)影像1人，護(hù)士3人，其它技術(shù)工人8人。我院還擁有較大的醫(yī)療資源和技術(shù)力量。毗鄰新津、堰坪、票草、龍角、寶坪等地，醫(yī)院有重癥監(jiān)護(hù)中心、普通外科手術(shù)室；婦產(chǎn)科手術(shù)室，630ma雙床雙管數(shù)字電視系統(tǒng)X機(jī)，500ma高頻X線機(jī)，生化分析儀，高頻電刀，心電監(jiān)護(hù)儀，數(shù)字B超等診療設(shè)備。我院領(lǐng)導(dǎo)班子不僅高度重視硬文化建設(shè)，更重視醫(yī)院軟文化和學(xué)科人才的培養(yǎng)，現(xiàn)基本能勝任基層醫(yī)療常見病，多發(fā)病的診治，能夠開展的手術(shù)有：骨科手術(shù)如四肢內(nèi)固定裝置的安裝和取出，手法復(fù)位，良性骨腫瘤等；普通外科手術(shù)如膽囊切除，闌尾炎，腸梗阻，各類型的疝修補(bǔ)，剖腹探查，及體表腫瘤等；婦產(chǎn)科手術(shù)卵巢囊腫切除，子宮肌瘤切除，剖宮產(chǎn)，宮外孕，陰道膨出修補(bǔ)等；五官科常見手術(shù)如鼻腔息肉切除，鼻腔淚囊吻合手術(shù)等。

2、加強(qiáng)意識文化和服務(wù)文化建設(shè)。大力弘揚(yáng)醫(yī)院精神，發(fā)展醫(yī)院文化，努力提高全院職工的服務(wù)意識以及個(gè)人素質(zhì)和整體素質(zhì)。讓全院職工有這樣一種服務(wù)理念 : “為患者服務(wù)，替患者著想，讓患者滿意”；“患者的需求 我們的追求”；“患者的選擇 我們的榮譽(yù)”；“患者的信任 我們的責(zé)任”。為此，我院要求醫(yī)生和護(hù)士在工作中一切“以病人為中心，以提高醫(yī)技和服務(wù)質(zhì)量”。并以此作為工作考核的憑據(jù)。我們積極引導(dǎo)員工“像對自己的家人一樣為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”；向在院病人及家屬征求意見，出院病人定期隨訪。這些措施促進(jìn)了醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的提高，如今：“以病人為中心，以提高醫(yī)技和服務(wù)質(zhì)量”已經(jīng)深深滲透到了他們工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)。我們的宗旨就是用最短的時(shí)間、最簡捷的診療方法讓患者早日康復(fù)。

3.加強(qiáng)制度文化建設(shè)，用制度治院，用制度管人。制度建設(shè)是醫(yī)院規(guī)范有序發(fā)展的重要保證，醫(yī)院制度涵蓋醫(yī)院建設(shè)的方方面面，它包括組織制度、人事制度、醫(yī)療制度、管理制度、各級各類人員職責(zé)、各項(xiàng)醫(yī)療操作規(guī)程等，我院一直比較注重制度的建設(shè)和完善。尤其是今年，我們組織全院力量，在原有制度職責(zé)的基礎(chǔ)上，經(jīng)過整合、修訂和完善，重新編制了各個(gè)科室的管理制度，并裝訂上墻和分發(fā)到全院職工手中，人手一套，定期組織全院干部職工開展制度、職責(zé)、常規(guī)及法律法規(guī)的培訓(xùn)，真正讓職工做到學(xué)習(xí)制度、熟知制度、遵守制度。其次要強(qiáng)化監(jiān)督。光有好的制度而缺乏有效的監(jiān)督管理和執(zhí)行力，那么制度就只能是一紙空文。制度必須在實(shí)際工作中加以落實(shí)。今年以來，我們加強(qiáng)了內(nèi)部管理體系的建立，建立了嚴(yán)格的目標(biāo)管理體系和監(jiān)督考核機(jī)制，成立了專項(xiàng)工作考核小組，強(qiáng)化了醫(yī)生、護(hù)士的工作考核。通過定期考核，了解和掌握各項(xiàng)制度、常規(guī)的執(zhí)行狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，有效地防止和杜絕了重大醫(yī)療事故的發(fā)生。

我院認(rèn)為：醫(yī)院文化建設(shè)的根本在于提高全體員工的文化素質(zhì)。人是醫(yī)院所擁有的資源中最重要的資源，也是醫(yī)院文化建設(shè)中的第一要素，因此，在醫(yī)院文化建設(shè)中，培養(yǎng)員工的工作積極性，將員工的內(nèi)在淺能充分發(fā)揮出來，提高員工的文化素質(zhì)，是醫(yī)院文化建設(shè)的重要因素。我們也為此做了大量工作。患者紛紛稱贊我院醫(yī)護(hù)懷有病人至上，質(zhì)量第一的服務(wù)宗旨。為人民提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、文明的醫(yī)療服務(wù)是每個(gè)醫(yī)生、護(hù)士的座右銘。普安鄉(xiāng)衛(wèi)生院有良好的就醫(yī)環(huán)境和醫(yī)德氛圍，在普安已是婦孺皆知。

三、加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，優(yōu)化學(xué)科人才成長環(huán)境

調(diào)動醫(yī)學(xué)人才的積極性是醫(yī)學(xué)人才開發(fā)與管理的永恒主題，也是提高醫(yī)院經(jīng)營效率與效益的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。為此，我院創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”團(tuán)隊(duì)，打造“學(xué)習(xí)型”醫(yī)院，加強(qiáng)人才文化建設(shè)，為醫(yī)院年輕人才成長提供良好的文化氛圍。樹立這樣一種人才理念：大力培養(yǎng)、大膽使用、人盡其才、才盡其用。

今年以來，我們采取了一系列有效措施，積極培養(yǎng)學(xué)科帶頭人和重點(diǎn)學(xué)科人員，有計(jì)劃、有目的地將年青人才、學(xué)科帶頭人和醫(yī)療骨干選送到上級醫(yī)院和學(xué)校進(jìn)修學(xué)習(xí)，不斷提高他們的專業(yè)技術(shù)水平。同時(shí)醫(yī)護(hù)每天早上七點(diǎn)進(jìn)行長達(dá)二十分鐘的交接班（包括交流，討論），每周五下午組織醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行一次技能演練，和各種經(jīng)驗(yàn)交流、醫(yī)學(xué)講座、考核培訓(xùn)等活動，帶動了醫(yī)院各學(xué)科的發(fā)展，為醫(yī)護(hù)人員提供一個(gè)不斷提高技術(shù)水平的機(jī)會；狠抓在職人員的基礎(chǔ)訓(xùn)練和技能培訓(xùn)，形成積極向上的學(xué)習(xí)氛圍。

作為本土人才培養(yǎng)的補(bǔ)充，醫(yī)院要廣納賢士，秉承“不求所有，但求所用”的理念，通過人才“移植”，請進(jìn)來，送出去等形式和途徑，積極吸取優(yōu)秀學(xué)科帶頭人的知識、經(jīng)驗(yàn)、為我所用，彌補(bǔ)本土人才培養(yǎng)的局限。

四、推進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)中的不足

盡管我們醫(yī)院對文化建設(shè)非常重視，也取得了一定的成績。但這些成績跟患者的需求、領(lǐng)導(dǎo)的要求比起來，還有很長的路要走：我們覺得在自身的工作中仍存在一些不可忽視的問題，主要表現(xiàn)在：一是發(fā)展醫(yī)院文化表面化。長期以來，由于人們對醫(yī)院文化理解的偏差，出現(xiàn)了把醫(yī)院文化僅僅理解為開展“文化活動”的現(xiàn)象。于是，當(dāng)提到醫(yī)院文化建設(shè)，部分職工就認(rèn)為是搞文娛體育活動、張貼宣傳標(biāo)語或者召開幾次會議。二是部分職工存在著淡薄的決策力。由于傳統(tǒng)習(xí)慣所致,醫(yī)院職工普遍認(rèn)為“決策是上級領(lǐng)導(dǎo)的職權(quán)范圍，自己該關(guān)心的就關(guān)心,不需自己關(guān)心的就不必去關(guān)心，只要提高自己的專業(yè)能力,為病人看好病就行了,至于醫(yī)院決策,不是自己的職責(zé)范圍內(nèi)的事情。三是醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)與職工個(gè)人的目標(biāo)不統(tǒng)一。四是醫(yī)院部分職工缺乏“利益共同體”意識和“命運(yùn)共同體”意識,不夠關(guān)心醫(yī)院的發(fā)展。五是文化建設(shè)停留在口頭的多、落到實(shí)處的少，形式的東西多、實(shí)質(zhì)的內(nèi)容少，這是我們今后需要著力改進(jìn)的地方。

五、討論

醫(yī)院文化建設(shè)和人才培養(yǎng)建設(shè)是個(gè)復(fù)雜而持久的過程，人才、文化是醫(yī)院文化建設(shè)的根本，從醫(yī)院長遠(yuǎn)發(fā)展的角度來看，其發(fā)展前景很大程度上取決于人才的合理引進(jìn)、培養(yǎng)和使用，這就需要我們轉(zhuǎn)變觀念，建立一個(gè)健全的激勵(lì)機(jī)制，創(chuàng)造一個(gè)有利于年輕人才成長的良好文化氛圍。

第五篇：加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè) 促進(jìn)醫(yī)院全面發(fā)展

加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，全面促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展

醫(yī)院文化是社會文化的一個(gè)重要組成部分，是在社會文化基礎(chǔ)上發(fā)展形成的具有醫(yī)院自身特征的一種群體文化，是文化與醫(yī)療活動相結(jié)合的產(chǎn)物。醫(yī)院文化建設(shè)以發(fā)揮人的潛能為著眼點(diǎn)，以追求人和技術(shù)設(shè)備的最佳結(jié)合為中心環(huán)節(jié)，以實(shí)現(xiàn)醫(yī)療、教學(xué)、科研的共同發(fā)展，創(chuàng)造為患者提供人文關(guān)懷的醫(yī)療環(huán)境為目標(biāo)。

一個(gè)沒有優(yōu)秀文化的醫(yī)院，是一個(gè)行走不遠(yuǎn)的醫(yī)院，加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，凝練核心理念，理念系統(tǒng)建設(shè)是醫(yī)院文化建設(shè)的核心內(nèi)容，它是現(xiàn)代意識與醫(yī)院個(gè)性相結(jié)合的群體意識，也是醫(yī)院全體員工共同一致、彼此共鳴的內(nèi)心態(tài)度、意志狀況和思想境界的反映。我們倡導(dǎo)“仁愛、敬業(yè)、精誠、創(chuàng)新”醫(yī)院精神，積極培育“三個(gè)共同體”。即：醫(yī)院發(fā)展，職工富裕的利益共同體；醫(yī)院靠我發(fā)展，我靠醫(yī)院生存，我與醫(yī)院共成長的發(fā)展共同體；健康生活快樂工作的價(jià)值共同體，它將激發(fā)人的力量，鼓舞人的斗志，純潔人的心靈。現(xiàn)實(shí)生活中，鑄造優(yōu)、精、良團(tuán)隊(duì)，就必須培養(yǎng)醫(yī)院團(tuán)隊(duì)精神。

醫(yī)院以“仁愛、敬業(yè)、精誠、創(chuàng)新”為行動準(zhǔn)則，堅(jiān)持“以人才科技求發(fā)展，以醫(yī)德醫(yī)術(shù)求信譽(yù)，以質(zhì)量管理求效益”的辦院理念，堅(jiān)持做到“患者第一，質(zhì)量第一，合理收費(fèi)”，努力為人民群眾提供全面的醫(yī)療、護(hù)理、預(yù)防保健和康復(fù)服務(wù)。在實(shí)際工作中、我院不斷加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，創(chuàng)建《院報(bào)》，抒寫醫(yī)院先進(jìn)醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)先進(jìn)事跡，注重醫(yī)院文化的功能，潛移默化地引導(dǎo)職工將個(gè)人的理想和目標(biāo)、與醫(yī)院共同的信念和目標(biāo)有機(jī)的結(jié)合在一起，并形成一種共同的力量，為實(shí)現(xiàn)共同的既定目標(biāo)而努力，醫(yī)院文化對職工的勞動積極性產(chǎn)生了強(qiáng)大而持久的激勵(lì)作用。

一、培養(yǎng)職工素質(zhì)，使職工樹立“以院為家”的堅(jiān)強(qiáng)信念 職工是醫(yī)院文化建設(shè)之本，職工素質(zhì)的高低決定了醫(yī)院文化的優(yōu)劣，加強(qiáng)職工隊(duì)伍素質(zhì)的培養(yǎng)是醫(yī)院文化建設(shè)的根本任務(wù)，也是塑造良好的醫(yī)院形象的前提條件，我院將職工素質(zhì)教育和培養(yǎng)貫穿在整個(gè)業(yè)務(wù)工作、行政管理和各項(xiàng)活動之中。

1、加強(qiáng)思想道德教育：醫(yī)院黨委把提高職工的思想道德素質(zhì)作為文化建設(shè)的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，重視思想教育，倡導(dǎo)文明新風(fēng)，注意道德培養(yǎng)，提高整體素質(zhì)。采用集中學(xué)習(xí)，專題講座，座談討論，理論考試，板報(bào)、簡報(bào)，宣傳等形式對職工進(jìn)行理想信念教育，職業(yè)道德教育，使職工的思想素質(zhì)有了較大的提高，特別是對職工系統(tǒng)的進(jìn)行“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想的學(xué)習(xí)和目前開展的治理商業(yè)賄賂教育，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，以及胡錦濤總書記倡導(dǎo)的“八榮八恥”等教育，開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，增強(qiáng)了職工的事業(yè)心和責(zé)任感，樹立了愛崗敬業(yè)和奉獻(xiàn)精神，提高了全體職工的職業(yè)道德水平。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)：使職工了解和掌握醫(yī)學(xué)科學(xué)發(fā)展的動態(tài)，鍛煉和培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)能力，提高業(yè)務(wù)水平，使之適應(yīng)和跟上區(qū)內(nèi)醫(yī)院科技的迅猛發(fā)展，我院除開展正常的學(xué)術(shù)活動外，每季度都堅(jiān)持對醫(yī)護(hù)人員的“三基三嚴(yán)”考試。近年來先后分兩批安排院科兩級干部80人次參加區(qū)內(nèi)外“現(xiàn)代醫(yī)院高級管理課程”培訓(xùn)，經(jīng)過學(xué)習(xí)培訓(xùn)專業(yè)技術(shù)和管理水平不斷提高。

3、強(qiáng)服務(wù)規(guī)范教育：使職工了解和掌握本崗位的服務(wù)規(guī)范，嚴(yán)格按規(guī)范的程序和要求進(jìn)行操作開展服務(wù)，不斷改善服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。

4、強(qiáng)職業(yè)紀(jì)律教育：讓員工了解掌握各種醫(yī)療法規(guī)，規(guī)章制度和工作紀(jì)律，知道醫(yī)院提倡什么，反對什么，哪些該做，那些不該做，提高職工依法辦事，遵守紀(jì)律的自覺性。

二、開展豐富多彩的文體活動，豐富職工的業(yè)余文化生活 文體活動能充分發(fā)揮醫(yī)院文化的陶冶功能，為職工創(chuàng)造一個(gè)愉快、美好的工作環(huán)境，使大家在緊張的工作之余得到高尚趣味的精神享受，業(yè)余愛好的施展發(fā)揮，疲勞之后的心理調(diào)整，健康向上的精神熏陶，使職工以飽滿的情緒投入工作，煥發(fā)出更高的工作熱情和創(chuàng)造性，我們開展文體活動的一個(gè)基本原則是努力為職工創(chuàng)造一個(gè)美好寬松的外部環(huán)境，開展多層次、多形式、多內(nèi)容的文娛活動。我院每年都要舉行籃球比賽、拔河比賽、卡拉OK比賽和參加師市文藝匯演等，通過一系列文體活動的開展，極大的豐富了職工的業(yè)余文化生活，拓寬了醫(yī)院文化領(lǐng)域，對創(chuàng)造一個(gè)穩(wěn)定和諧健康的醫(yī)院文化氛圍，促進(jìn)醫(yī)院文明建設(shè)起到了積極作用。

三、美化醫(yī)療環(huán)境，營造文化氛圍

門診醫(yī)技大樓、內(nèi)、外科住院樓，休憩小區(qū)，科學(xué)合理的布局，干凈整潔的環(huán)境均會給人一種賞心悅目、優(yōu)美和諧的感覺。經(jīng)過近幾年的建設(shè)，改變患者的住院環(huán)境，改變過去由于經(jīng)濟(jì)條件的限制，醫(yī)院建設(shè)規(guī)模較小，職工生活居住條件較差，基本上沒有娛樂設(shè)施和場所，隨著小康社會的不斷發(fā)展，職工對醫(yī)院方方面面有了更高的需求，近年來，醫(yī)院黨委作出了徹底改造醫(yī)院環(huán)境的決定，在師市黨委的重視和相關(guān)部門的支持下，我院新建的內(nèi)外科大樓、門診醫(yī)技大樓相繼投入使用，同時(shí)新建了職工患者餐廳，標(biāo)志著醫(yī)院進(jìn)入了一個(gè)新的發(fā)展階段。

四、以媒體為依托抓好新聞輿論宣傳

本著“實(shí)事求是，團(tuán)結(jié)鼓勁，正面宣傳為主”的原則，主動與新聞單位的合作，及時(shí)宣傳醫(yī)院精神文明建設(shè)所取得的新成就。利用我院創(chuàng)辦的《農(nóng)六師醫(yī)院院報(bào)》，作為宣傳醫(yī)院改革發(fā)展思路等措施，配合醫(yī)院各項(xiàng)改革內(nèi)容利用宣傳欄宣傳我院的新技術(shù)新項(xiàng)目，并且建立了一支業(yè)余通訊員隊(duì)伍，每年在準(zhǔn)噶爾日報(bào)上發(fā)表文章及圖片數(shù)十篇，在電臺、電視臺發(fā)表新聞數(shù)十條，鼓舞了士氣，增進(jìn)了團(tuán)結(jié)，促進(jìn)了醫(yī)院的發(fā)展。

五、建設(shè)醫(yī)院文化為醫(yī)院中心工作服務(wù)

我院醫(yī)院文化建設(shè)緊緊圍繞醫(yī)院每一時(shí)期的中心任務(wù)而工作，進(jìn)行思想教育型文化建設(shè)，發(fā)揮醫(yī)院文化的導(dǎo)向功能，提高醫(yī)院文化的有效性。

1、抓政治理論學(xué)習(xí)，深化思想政治工作。醫(yī)院文化重在冶煉和熏陶，思想政治工作重在教育和灌輸。醫(yī)院文化為加強(qiáng)和改進(jìn)醫(yī)院思想政治工作提供了新思維，新方法和新途徑。我們堅(jiān)持了“以科學(xué)的理論武裝人，以正確的理論引導(dǎo)人，以高尚的精神塑造人，以優(yōu)秀的作品鼓舞人”的方針，把學(xué)習(xí)教育貫穿到工作的始終。

2、提升醫(yī)院文化促進(jìn)醫(yī)院管理與發(fā)展。醫(yī)院管理只有同醫(yī)院發(fā)展水平相適宜，才能收到理想的效果。醫(yī)院文化通過其文化內(nèi)涵，對職工實(shí)施無形的約束，以實(shí)現(xiàn)自我控制，自我規(guī)范，保持良好的職業(yè)道德。醫(yī)院文化建設(shè)具有真實(shí)性，科學(xué)性，自覺性，主動性和指導(dǎo)性。其優(yōu)越性是建立在職工民主管理的基礎(chǔ)上的。吸收傳統(tǒng)文化的精華，倡導(dǎo)民主意識，科學(xué)意識和質(zhì)量意識，共同的目標(biāo)和追求，共同的道德情操和共同的價(jià)值取向就體現(xiàn)了醫(yī)院文化的凝聚力。

3、建立有效的競爭激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。醫(yī)院文化建設(shè)不但要求創(chuàng)造一種充滿熱情、和諧融洽、催人奮進(jìn)的環(huán)境氣氛，而且還要樹立起新的道德觀念，價(jià)值取向，行為規(guī)范和醫(yī)院精神。真正地體現(xiàn)以人為本，重實(shí)績，重貢獻(xiàn)，向優(yōu)秀人才和關(guān)鍵崗位傾斜的分配制度改革使每一個(gè)職工有一定的危機(jī)感和緊迫感。職工是把自己的命運(yùn)同醫(yī)院的發(fā)展緊密相連的，要使這種自發(fā)的利益認(rèn)同得到鞏固和升華，變?yōu)楣沧R就迫切需要優(yōu)秀的醫(yī)院文化。

4、打造醫(yī)院品牌提高醫(yī)院的綜合實(shí)力。醫(yī)院文化猶如一個(gè)球體向外輻射。它會通過各種渠道，如治療病人，學(xué)術(shù)交流，帶教學(xué)生等等對社會產(chǎn)生影響。我院結(jié)合自身特點(diǎn)，通過多渠道，利用各種醫(yī)院文化載體突出特色文化建設(shè)，不斷打造形象品牌。向社會展示白衣天使的精神風(fēng)貌和良好的形象，從而得到社會對醫(yī)務(wù)人員的仰慕、愛護(hù)、尊重和支持。另一方面人們把醫(yī)院文化作為社會文化的一個(gè)窗口，因此，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度就成為人們衡量我國社會主義精神文明建設(shè)大系統(tǒng)的一個(gè)重要指標(biāo)。充分發(fā)揮醫(yī)院推動社會主義精神文明的體系建設(shè)。