第一篇：《企業(yè)文化手冊(cè)》題庫

南京地鐵《企業(yè)文化手冊(cè)》題庫

1.企業(yè)的愿景是企業(yè)的理想、(A)、發(fā)展方向和夢(mèng)想，它指

引企業(yè)前行的方向。

A: 目標(biāo)B：期望C ：愿望D ：目的2.企業(yè)的核心價(jià)值觀是企業(yè)(D)的一整套原則。

A: 持久B:持久和本質(zhì)C ：本質(zhì)D ：本質(zhì)的和持久

3.南京地鐵核心價(jià)值觀的根本是(B)。

A: 共進(jìn)B：包容C ：奮發(fā)

4.(D)是企業(yè)和南京地鐵每一位員工的共同目標(biāo)。

A: 融合B：凝聚C ：創(chuàng)新D ：共進(jìn)

5.(A)是南京地鐵企業(yè)宗旨的基礎(chǔ)。

A: 承恩B：承恩施善C ：施善

6.(A)體現(xiàn)了員工的社會(huì)公德和個(gè)人品德。

A: 施善 B：敢擔(dān)大任 C ：奉獻(xiàn)

7.企業(yè)精神是企業(yè)之魂，是企業(yè)在長(zhǎng)期的(A)中自覺形成的。

A:生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐B：社會(huì)實(shí)踐 C ：公共道德D ：行為規(guī)范

8.員工自覺意識(shí)的形成靠的就是(B)的驅(qū)使。

A: 自覺性 B： 企業(yè)精神 C ：強(qiáng)制性 D ：法律法規(guī)

9.(A)精神是支撐南京地鐵完成建設(shè)工程的根本保障。

A: 奮斗B：奉獻(xiàn)C ：自信

10.我們提倡的奉獻(xiàn)精神包括在行動(dòng)、金錢、(C)上的奉獻(xiàn)。

A: 精神B：價(jià)值觀C ：價(jià)值

11.(A)精神就是一種凝心聚力的團(tuán)隊(duì)精神、合作精神、大局精神。

A:向心B：奉獻(xiàn) C：團(tuán)結(jié)D ：協(xié)作

12.(B)是品牌的靈魂，它是企業(yè)塑造品牌所遵循的一條主線。

A:價(jià)值B：品牌理念 C：創(chuàng)造D ：研發(fā)

13.(D)作為品牌理念的核心。

A：關(guān)愛 B：服務(wù) C：快捷D ：人文

14.(C)是價(jià)值的再升華。

A：發(fā)展 B：前進(jìn) C：創(chuàng)新 D ：創(chuàng)造

15.(D)的合作觀將始終是南京地鐵實(shí)現(xiàn)與各方面良好合作的關(guān)鍵紐帶。A：價(jià)值認(rèn)同 B：齊心協(xié)力C：共創(chuàng) D ：價(jià)值認(rèn)同,共創(chuàng)共贏

16.南京地鐵的管理原則(B)。

A：因地制宜 B：適于靈活，善于權(quán)變 C：人員激勵(lì)D:管理措施

17.管理六等式中的等式一是(A)。

A:履行職責(zé)+細(xì)化目標(biāo)=完成任務(wù)B：過錯(cuò)記錄+實(shí)施追究=強(qiáng)化執(zhí)行 C：主動(dòng)合作+服務(wù)大局=團(tuán)隊(duì)能量D:主動(dòng)合作+服務(wù)大局=團(tuán)隊(duì)能量

18.(A)是南京地鐵員工的根本道德準(zhǔn)則。

A：愛心 B：誠(chéng)信 C：責(zé)任心 D ：熱心

19.(B)的行為準(zhǔn)則是南京地鐵企業(yè)宗旨的行為體現(xiàn)。

A：對(duì)事盡責(zé)B：對(duì)人感恩C：對(duì)己自律 D：工作負(fù)責(zé)

20.(C)是一個(gè)員工的基本素質(zhì)。

A：負(fù)責(zé)精神 B：自律精神C：敬業(yè)精神D：忍耐精神

21.五種能力中哪種能力（C）是對(duì)員工的基本要求。

A：操作能力 B：學(xué)習(xí)能力C：工作能力D：實(shí)際能力

22.南京地鐵將(D)作為企業(yè)核心價(jià)值觀的根本。

A：寬容 B：豁達(dá)C：心胸寬廣D：包容

23.(A)是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基石。

A：企業(yè)文化 B：企業(yè)精神C:經(jīng)營(yíng)管理

24.南京地鐵（D)戰(zhàn)略，決定了南京地鐵整體是一個(gè)緊密相連、互相配合的大團(tuán)隊(duì)。

A：二位一體 B：四位一體C:五位一體D：三位一體

25.南京地鐵對(duì)員工的修養(yǎng)要求包括哪些素質(zhì)（A）。

A：心胸肚量、眼界胸懷、思路悟性、處世方式和人際關(guān)系 B：心胸肚量、思路悟性、處事方

式和人際關(guān)系C：心胸肚量、處事方式和人際關(guān)系D:處事方式和人際關(guān)系

26.南京地鐵的企業(yè)愿景是擔(dān)通途之任，行人文之道，領(lǐng)交通之先，發(fā)古城之力。(√)

27.南京地鐵的核心價(jià)值觀是奮斗、奉獻(xiàn)、向心、向前。(×)

28.南京地鐵的企業(yè)宗旨是承恩施善，德貫全程，敢擔(dān)大任，回饋社會(huì)。(√)

29.南京地鐵的企業(yè)精神是包容、凝聚、奮發(fā)、創(chuàng)新。(×)

30.南京地鐵的品牌理念是馳載人文，身心直達(dá)。(√)

31.南京地鐵的企業(yè)使命是建百年人文地鐵，創(chuàng)都市交通新生活。(√)

32.南京地鐵的服務(wù)理念是整合創(chuàng)新，和諧永續(xù)。(×)

33.南京地鐵的建設(shè)理念是規(guī)劃前瞻，資源節(jié)約，可評(píng)可比，精品極品。(√)

34.南京地鐵的戰(zhàn)略觀念是發(fā)掘資源潛能，繁榮地鐵經(jīng)濟(jì)。(√)

35.南京地鐵的發(fā)展理念是用心服務(wù)，關(guān)愛一路。(×)

36.南京地鐵的經(jīng)營(yíng)方針是人文引領(lǐng)，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，效益為先。(√)

37.南京地鐵的市場(chǎng)觀是自競(jìng)自爭(zhēng)，超越自我。(×)

38.南京地鐵的競(jìng)爭(zhēng)觀是直面市場(chǎng)，創(chuàng)造價(jià)值。(×)

39.南京地鐵的創(chuàng)新觀是價(jià)值再升華。(√)

40.南京地鐵的合作觀是聚焦、專注、漸進(jìn)、突破。(×)

41.南京地鐵的安全觀是：“四個(gè)一”抓作業(yè)一絲不茍，抓規(guī)范一著不讓，抓整改一步到位，抓處理一查到底。(√)

42.南京地鐵的技術(shù)觀是聚焦、專注、漸進(jìn)、突破。(√)

43.南京地鐵的行動(dòng)觀是思想先行，立即行動(dòng)。(√)

44.南京地鐵的效率觀是居安思危，步步為營(yíng)。(×)

45.南京地鐵的危機(jī)觀是第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題，最快速度解決問題。(×)

46.地鐵是城市的產(chǎn)物，城市是人性的載體。(×)

47.服務(wù)是企業(yè)生存持續(xù)發(fā)展的立足之本。(√)

48.管理就是圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略定位，為實(shí)現(xiàn)各階段各層次目標(biāo)所采取的各項(xiàng)措施。

(√)

49.市場(chǎng)是企業(yè)生存、持續(xù)發(fā)展的立足之本。(√)

50.品牌理念是品牌的靈魂，它是企業(yè)塑造品牌所遵循的一條主線。(√)

運(yùn)營(yíng)分公司教培部

二00九年二月十六

第二篇：《企業(yè)文化手冊(cè)》題庫

南京地鐵《企業(yè)文化手冊(cè)》題庫

1.企業(yè)的愿景是企業(yè)的理想、()、發(fā)展方向和夢(mèng)想，它指 引企業(yè)前進(jìn)的方向。

A: 目標(biāo) B：期望 C ：愿望 D ：目的

2.企業(yè)的核心價(jià)值觀是企業(yè)()的一整套原則。

A: 持久 B:持久和本質(zhì) C ：本質(zhì) D ：本質(zhì)的和持久的 3.南京地鐵核心價(jià)值觀的根本是()。A: 共進(jìn) B：包容 C ：奮發(fā)

4.()是企業(yè)和南京地鐵每一位員工的共同目標(biāo)。A: 融合 B：凝聚 C ：創(chuàng)新 D ：共進(jìn) 5.()是南京地鐵企業(yè)宗旨的基礎(chǔ)。A: 承恩 B：承恩施善 C ：施善 6.()體內(nèi)現(xiàn)了員工的社會(huì)公德。A: 施善 B：敢擔(dān)大任 C ：奉獻(xiàn)

7.企業(yè)精神是企業(yè)之魂，是企業(yè)在長(zhǎng)期的()中自覺形成的。A:生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中 B：社會(huì)實(shí)踐 C ：公共道德 D ：行為規(guī)范 8.員工自覺意識(shí)的形成靠的就是()的驅(qū)使。

A: 自覺性 B： 企業(yè)精神 C ：強(qiáng)制性 D ：法律法規(guī) 9.()精神是支撐南京地鐵完成建設(shè)工程的根本保障。A: 奮斗 B：奉獻(xiàn) C ：自信

10.我們提倡的奉獻(xiàn)精神包括在行動(dòng)、金錢()上的奉獻(xiàn)。A: 精神 B：價(jià)值觀 C ：價(jià)值

11.()精神就是一種凝心聚力的團(tuán)隊(duì)精神、合作精神、大局精神。A:向心 B：奉獻(xiàn) C：團(tuán)結(jié) D ：協(xié)作

12.()是品牌的靈魂，它是企業(yè)塑造品牌的一條主線。A:價(jià)值 B：品牌理念 C：創(chuàng)造 D ：研發(fā) 13.()作為品牌觀念的核心。

A：關(guān)愛 B：服務(wù) C：快捷 D ：人文 14.()是價(jià)值的在升華。

A：發(fā)展 B：前進(jìn) C：創(chuàng)新 D ：創(chuàng)造

15.()合作現(xiàn)將是南京地鐵實(shí)現(xiàn)與各方面良好合作的關(guān)鍵紐帶。A：價(jià)值認(rèn)同 B：齊心協(xié)力C：共創(chuàng) D ：價(jià)值認(rèn)同,共創(chuàng)共贏 16.南京地鐵的管理原則()。

A：因地制宜 B：始于靈活，善于權(quán)變 C：人員激勵(lì) D:管理措施 17.管理六等式中的等式一是()。

A:履行職責(zé)+細(xì)化目標(biāo)=完成任務(wù)B：過錯(cuò)記錄+實(shí)施追究=強(qiáng)化執(zhí)行 C：主動(dòng)合作+服務(wù)大局=團(tuán)隊(duì)能量D:主動(dòng)合作+服務(wù)大局=團(tuán)隊(duì)能量 18.()是南京地鐵員工的根本道德準(zhǔn)則。A：愛心 B：誠(chéng)信 C：責(zé)任心 D ：熱心

19.()的行為準(zhǔn)則是南京地鐵企業(yè)宗旨的行為體現(xiàn)。A：對(duì)事盡責(zé) B：對(duì)人感恩 C：對(duì)己自律 D：工作負(fù)責(zé) 20.()是一個(gè)員工的基本素質(zhì)。

A：負(fù)責(zé)精神 B：自律精神 C：敬業(yè)精神 D：忍耐精神 21.五種能力中哪種能力（）是對(duì)員工的基本要求。A：操作能力 B：學(xué)習(xí)能力 C：工作能力 D：實(shí)際能力 22.南京地鐵將()作為企業(yè)核心價(jià)值觀基礎(chǔ)。A：寬容 B：豁達(dá) C：心胸寬廣 D：包容 23.()是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基石。

A：企業(yè)文化 B：企業(yè)精神 C:經(jīng)營(yíng)管理

24.南京地鐵（）戰(zhàn)略，決定了南京地鐵整體是一個(gè)緊密相連，互相配合的大團(tuán)隊(duì)。A：二位一體 B：四位一體 C:五位一體 D：三位一體 25.南京地鐵對(duì)員工的修養(yǎng)要求包括哪些素質(zhì)（）。

A：心胸肚量、眼界胸化、思路悟性、處事方式和人際關(guān)系 B：心胸肚量、思路悟性、處事方式和人際關(guān)系 C：心胸肚量、處事方式和人際關(guān)系 D:處事方式和人際關(guān)系

26.南京地鐵的企業(yè)愿景是擔(dān)通途之任，行人文之道，領(lǐng)交通之先，發(fā)古城之力。()27.南京地鐵的核心價(jià)值觀是奮斗、奉獻(xiàn)、向心、向前。()28.南京地鐵的企業(yè)宗旨是承恩施善，德貫全程，敢擔(dān)大任，回饋社會(huì)。()29.南京地鐵的企業(yè)精神是包容、凝聚、奮發(fā)、創(chuàng)新。()30.南京地鐵的品牌理念是馳載人文，身心直達(dá)。()31.南京地鐵的企業(yè)使命是建百年人文地鐵，創(chuàng)都市交通新生活。()32.南京地鐵的服務(wù)理念是整合創(chuàng)新，和諧永續(xù)。()33.南京地鐵建設(shè)的理念是規(guī)劃前瞻，資源節(jié)約，可評(píng)可比，精品極品。()34.南京地鐵的戰(zhàn)略觀念是發(fā)掘資源潛能，繁榮地鐵經(jīng)濟(jì)。()35.南京地鐵的發(fā)展理念是用心服務(wù)，關(guān)愛一路。()36.南京地鐵的經(jīng)營(yíng)方針是人文引領(lǐng)，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，效益為先。()37.南京地鐵的市場(chǎng)觀是自竟自爭(zhēng)，超越自我。()38.南京地鐵的競(jìng)爭(zhēng)觀是直面市場(chǎng)，創(chuàng)造價(jià)值。()39.南京地鐵的創(chuàng)新觀是價(jià)值再升華。()40.南京地鐵的合作觀是聚焦、專注、漸進(jìn)、突破。()41.南京地鐵的安全觀是：“四個(gè)一”抓作業(yè)一絲不茍，抓規(guī)范一著不讓，抓整改一步到位，抓處理一查道到底。()42.南京地鐵技術(shù)觀是聚焦、專注、漸進(jìn)、突破。()43.南京地鐵行動(dòng)觀是思想先行，立刻行動(dòng)。()44.南京地鐵效率觀是居安思危，步步為營(yíng)。()45.南京地鐵的危機(jī)觀是第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題，最快速度解決問題。()46.地鐵是城市的產(chǎn)物，城市是人性的載體。()47.服務(wù)是企業(yè)生存持續(xù)發(fā)展的立足之本。()48.管理就是圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略定位，為實(shí)現(xiàn)各階段各層次目標(biāo)所采取的各項(xiàng)措施。

()49.市場(chǎng)是企業(yè)生存、持續(xù)發(fā)展的立足之本。()50.品牌理念是品牌的靈魂，它是企業(yè)塑造品牌所遵循的一條主線。()

第三篇：集團(tuán)企業(yè)文化手冊(cè)試題題庫

集團(tuán)企業(yè)文化手冊(cè)試題題庫

一、填空題：

和

公司提出打造、、三條流水線。年，公司在行業(yè)內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)雙品牌運(yùn)作；

公司的核心價(jià)值觀是

管理的三大體系、、管理的三個(gè)基本原則、、1%的質(zhì)量缺陷是用戶100%的災(zāi)難，是公司的先賣信譽(yù)，后賣產(chǎn)品，是公司的用戶的難題就是我們開發(fā)的課題，是公司的公司的責(zé)任觀是

公司的行為觀是

公司的效益是

公司的企業(yè)作風(fēng)是

公司的人才觀是

二、簡(jiǎn)答題：

1、打造“三條流水線”

2、簡(jiǎn)述公司健康可持續(xù)發(fā)展的三個(gè)階段

3、企業(yè)感恩節(jié)

4、五種人不能用

5、請(qǐng)列舉不少于四個(gè)公司管理理念

6、請(qǐng)列舉不少于四個(gè)公司管理方法

三、問答題：

1、踐行快樂文化的八大步驟

2、董事長(zhǎng)《致各位員工與管理者的一封信》主要闡述了哪些方面的內(nèi)容

3、結(jié)合本職工作，談一談您對(duì)董事長(zhǎng)這封信的讀后感。

4、結(jié)合本職工作，談一談您對(duì)集團(tuán)的核心價(jià)值觀的理解。

第四篇：企業(yè)文化手冊(cè)

一、董事長(zhǎng)寄語

所謂企業(yè)文化，簡(jiǎn)單地說，就是由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人所倡導(dǎo)，企業(yè)全體員工所認(rèn)同的，并且在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中所形成的價(jià)值觀念和行為規(guī)范的總和。它表現(xiàn)為企業(yè)全體員工的一種工作和習(xí)慣。一種優(yōu)秀的企業(yè)文化，就是要有系統(tǒng)的、先進(jìn)的、正確的和具有企業(yè)自身特色的企業(yè)價(jià)值觀念和行為規(guī)范，并且形成企業(yè)發(fā)展要求相一致的工作和生活習(xí)慣。觀念決定行為，行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定命運(yùn)。企業(yè)文化決定著企業(yè)的未來和命運(yùn)。

泉力集團(tuán)成立以來，經(jīng)歷了曲折豐富的發(fā)展歷史，積淀了豐富的文化資源，在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著越來越重要的作用。泉力集團(tuán)企業(yè)文化的一個(gè)突出特點(diǎn)就是它能夠隨著企業(yè)的發(fā)展、時(shí)間的推移和市場(chǎng)環(huán)境的變化而與時(shí)俱進(jìn)，并以主動(dòng)創(chuàng)新的精神有力的推動(dòng)著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大?？梢哉f，與時(shí)俱進(jìn)和不斷創(chuàng)新是泉力文化永不枯竭的根源所在。

泉力集團(tuán)要在新時(shí)期抓住新機(jī)遇，迎接新的挑戰(zhàn)，牢牢地把握住自己的命運(yùn)，開拓出美好的發(fā)展前景。我們要與時(shí)俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新，建立優(yōu)秀的企業(yè)文化，塑造卓越的泉力品牌，努力創(chuàng)建一流的民營(yíng)企業(yè)集團(tuán)，這是泉力集團(tuán)堅(jiān)定不移的奮斗目標(biāo)和發(fā)展遠(yuǎn)景。我堅(jiān)信，在全體員工的共同努力下，在與時(shí)俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新的企業(yè)文化的指引下，泉力集團(tuán)一定能夠迎來更加美好的明天！

二、理念篇

企業(yè)使命回報(bào)股東 造福員工 奉獻(xiàn)社會(huì)企業(yè)宗旨服務(wù)于社會(huì)企業(yè)精神永不停步企業(yè)目標(biāo)不求最大 但求最好 好中求大安全理念寧可不生產(chǎn) 不要去冒險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)理念務(wù)本節(jié)用財(cái)無極創(chuàng)新理念傳承辟新 尋優(yōu)勇進(jìn)

發(fā)展理念從點(diǎn)滴做起管理理念標(biāo)準(zhǔn)化 制度化 精細(xì)化 人性化學(xué)習(xí)理念立足崗位 學(xué)以致用

人才理念企業(yè)培育人才 人才奉獻(xiàn)企業(yè)人生觀規(guī)規(guī)矩矩做人 踏踏實(shí)實(shí)做事思想理念忠于企業(yè) 服務(wù)企業(yè)

工作作風(fēng)雷厲風(fēng)行 務(wù)求本質(zhì)管理格言工作方法工作方式 工作要求 創(chuàng)新形式 成本意識(shí) 憂患意識(shí) 責(zé)任意識(shí) 發(fā)展意識(shí) 兼潔自律

管理三件法寶：能力 兼潔 關(guān)系

八大不良表現(xiàn)：表于形式，忽略改造；注重人際，無視主題；忙忙碌碌，沒有中心；改造粗放，缺乏細(xì)節(jié)；好人主義，不敢硬碰；只求利益，點(diǎn)滴奉獻(xiàn)；多于應(yīng)付，少于學(xué)習(xí)；胸?zé)o大志，目光短淺。

用人原則：用人看德能，崗位靠競(jìng)爭(zhēng)。

分配原則：分配看業(yè)績(jī)，收入憑貢獻(xiàn)。

愛崗敬業(yè)準(zhǔn)則：

一要愛崗盡責(zé)，不要好高騖遠(yuǎn)。二要服從分配，不要沾輕怕重。三要遵章守紀(jì)，不要自由散漫。

四要克以奉公，不要損公肥私。五要爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，不要消極落后。六要刻苦鉆研，不要荒疏業(yè)務(wù)。

七要性崗盡責(zé)，不要八要優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不要馬虎草率。九要提高效率，不要十要團(tuán)結(jié)協(xié)作，不要各行其是。

三、行為篇

1、員工行為準(zhǔn)則

禮儀——容貌整潔，舉止文明紀(jì)律——遵章守紀(jì)，嚴(yán)于律己為人——團(tuán)結(jié)協(xié)作，互助友善學(xué)習(xí)——最求新知，創(chuàng)新進(jìn)取

工作——愛崗敬業(yè)，忠誠(chéng)執(zhí)行生活——陽光心態(tài)，高尚情趣

2、管理干部行為準(zhǔn)則

敬業(yè)愛崗，誠(chéng)實(shí)信用勤奮學(xué)習(xí)，提高信用工作嚴(yán)謹(jǐn)，注重效率善于實(shí)干，勇于創(chuàng)新深入基層，關(guān)心員工

遵章守紀(jì)，堅(jiān)守原則顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作統(tǒng)一思想，服從組織率先垂范，兼潔自律

3、企業(yè)文化活動(dòng)

開展“安全月”及“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)開展“合理化建議”和“崗位練兵”開展培訓(xùn)活動(dòng)開展“送溫暖”、“獻(xiàn)愛心”活動(dòng)

開展讀書活動(dòng)開展“雙增雙節(jié)”，“五小”活動(dòng)開展“忠于企業(yè)，服務(wù)企業(yè)”主題教育開展重大節(jié)日文化慶?；顒?dòng)開展表彰活動(dòng)

四、管理篇 “十二五”中心工作創(chuàng)新 低碳 穩(wěn)健 積極

第五篇：企業(yè)文化手冊(cè)

企業(yè)文化手冊(cè)

企業(yè)文化手冊(cè)的重要性 建立一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化手冊(cè)，對(duì)于一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)來講，是一個(gè)非常重要的方法和工具。雖然企業(yè)文化的內(nèi)涵不能夠表述在文字上，但是企業(yè)依然需要有一個(gè)文化的手冊(cè)，給剛剛進(jìn)公司的員工，以及給客戶和社會(huì)有一個(gè)非常直觀的感受。

企業(yè)文化手冊(cè)的作用

1.高度統(tǒng)一

公司的使命、愿景、價(jià)值觀、文化內(nèi)涵以及品牌的內(nèi)涵，必須高度統(tǒng)一。通過文化手冊(cè)的編制，可以實(shí)現(xiàn)這種統(tǒng)一。比如，沃爾沃提出“安全”兩個(gè)字，它所有的東西都是高度統(tǒng)一的。法拉利提出的是“速度”，它所有的東西也是高度統(tǒng)一的。而中國(guó)的一些企業(yè)檢查自己公司所提出來的這些使命、愿景、核心價(jià)值觀、文化內(nèi)涵、品牌的內(nèi)涵以及公司的戰(zhàn)略意圖的時(shí)候，往往會(huì)發(fā)現(xiàn)這些東西是隨意提出來的，非常零亂。

2.明確定義、實(shí)例證明 企業(yè)應(yīng)該認(rèn)真地編寫企業(yè)文化手冊(cè)，將上述內(nèi)容明確定義，并以大量的實(shí)例去證明和強(qiáng)化自己公司所崇尚的價(jià)值觀、愿景、使命和品牌的內(nèi)涵。

【案例】

大家非常熟悉諾基亞的一句口號(hào)“科技以人為本”。諾基亞的科技以人為本，在公司內(nèi)部有明確的詮釋。什么叫科技以人為本，公司如何體現(xiàn)科技以人為本，在公司以往的歷程中，曾經(jīng)發(fā)生過多少案例來證明公司的確是以科技以人為本的。

【案例】

好利來是做蛋糕的。所以以前好利來就等于蛋糕，慢慢地當(dāng)好利來的管理和它的使命、愿景、戰(zhàn)略、價(jià)值觀、文化品牌的內(nèi)涵高度統(tǒng)一以后，它集中在兩個(gè)字上面—“關(guān)愛”。關(guān)愛，就是好利來的文化內(nèi)涵。它所展現(xiàn)的是一個(gè)蛋糕的生產(chǎn)商是一個(gè)向社會(huì)輸送關(guān)愛，輸送健康、環(huán)保、綠色食品的公司。好利來全體員工，圍繞公司企業(yè)文化的品牌和內(nèi)涵，把公司里面很多的案例集中起來，來說明公司的這種企業(yè)文化。

好利來有這樣一個(gè)案例。某客戶，到好利來的一個(gè)門店買了一個(gè)蛋糕，擱在自行車上回家途中摔了一跤，回去以后那個(gè)蛋糕全扁了。于是他打電話給好利來，說“今天是個(gè)很重要的日子，蛋糕摔扁了，我們所有人都聚在一個(gè)酒店里，你們能不能趕快做一個(gè)蛋糕，我來拿?！焙美麃砺牭竭@個(gè)消息，專人專車由餅店師傅帶著奶油，帶著東西，趕到了辦喜慶的現(xiàn)場(chǎng)。因?yàn)閹煾抵浪牡氖悄逃?，而蛋糕坯子不太容易摔壞。師傅到了現(xiàn)場(chǎng)，把蛋糕一抹上奶油，翻新的蛋糕比原來的還漂亮，而且更符合當(dāng)時(shí)喜慶場(chǎng)合。他們把這個(gè)案例收集到好利來企業(yè)文化的案例里面。這個(gè)案例非常鮮活，能夠直接指導(dǎo)好利來員工的思想和言行。所以每一個(gè)公司，在編制企業(yè)文化手冊(cè)的時(shí)候，公司的文化可以凝聚成一兩個(gè)字，或者是一句話，但關(guān)鍵的問題是，你如何對(duì)它

做出詮釋，并且以大量的案例去證實(shí)它。