第一篇：現(xiàn)貨白銀的一些名詞解釋

現(xiàn)貨白銀的一些名詞解釋 頭寸：頭寸指投資者擁有或借用的資金數(shù)量。頭寸是一種市場約定，承諾買賣黃金合約的最初部位，買進黃金合約者是多頭，處于盼漲部位；賣出黃金合約為空頭，處于盼跌部位。建倉：建倉也叫開倉，是指交易者新買入或新賣出一定數(shù)量的黃金、白銀現(xiàn)貨合約。持倉：建倉之后尚沒有平倉的合約，叫未平倉合約或者未平倉頭寸，也叫持倉。合約總價值：買賣產(chǎn)品的總價值。即黃金或白銀單價*手?jǐn)?shù)（數(shù)量）。

持倉量：持倉量指的是買入（或賣出）的頭寸在未了結(jié)平倉前的價值總和。

平倉：買回已賣出合約，或賣出己買入合約的行為就叫平倉。

做多：做多就是做多頭，多頭對市場判斷是上漲，就會立即進行黃金或白銀買入，所以做多就是買入黃金或白銀。

做空：做空就是做空頭，空頭是對市場趨勢判斷是下跌行情，立即執(zhí)行黃金或白銀的賣出行為看。

做市商：（Market Maker)是通過提供買賣報價為金融產(chǎn)品制造市場的金融服務(wù)商.做市商制度,就是以做市商報價形成交易價格、驅(qū)動交易發(fā)展的證券或期貨交易方式。

結(jié)算：是指將買入的黃金賣出，或?qū)①u出的黃金購回。

占用保證金（預(yù)付款）：客戶賣出或賣出黃金的金額價*預(yù)付款比例。

可用預(yù)付款：客戶凈存入資金總額，扣除客戶買賣賬戶發(fā)生的全部手續(xù)費、庫存費、易用預(yù)付款，并加上浮動盈虧后的資金余額。

買入價：客戶向金頂公司買入黃金的價格，即報價系統(tǒng)顯示的較高的價格。

賣出價：客戶向金頂公司賣出黃金的價格，即報價系統(tǒng)顯示的價低的價格。

客戶報表：記錄客戶買賣相關(guān)信息的列表單。

手續(xù)費：交易平臺為客戶提供買賣交易服務(wù)所收取的服務(wù)費用。

延期費（倉息）：延期費又名延期補償費。是交易所為了平衡交收市場而制定的一條規(guī)則。延期費為客戶延期交收發(fā)生的資金或黃金實物的融通成本，延期費的支付方向根據(jù)交收申報數(shù)量對比確定。

持倉風(fēng)險率：（客戶賬戶凈值/持倉占用交易保證金）*100%

客戶賬戶凈值：賬戶余額+浮動盈虧。

第二篇：現(xiàn)貨白銀銷售工作總結(jié)

現(xiàn)貨白銀周總結(jié)（2014.03.17——2014.03.21）

數(shù)據(jù)對價格的影響：

數(shù)據(jù)對價格的影響總體都不大，那么我們參考技術(shù)面分析行情走勢 篇二：現(xiàn)貨白銀銷售實習(xí)報告

河南理工大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院

實習(xí)報告

學(xué) 號： 00000000000 姓 名： xxxxxxxxx 指導(dǎo)教師： xxxxxxx 實習(xí)題目： 金融學(xué)專業(yè)實習(xí)報告 實習(xí)單位： 鄭州聚萬電子科技有限公司 實習(xí)日期： 2014年3月3日—2012年3月28日

專業(yè)實習(xí)報告

一、實習(xí)目的 ? 通過實習(xí)鍛煉自己的動手能力，將學(xué)習(xí)的理論知識運用于實踐當(dāng)中，反過來檢驗書本上理論的正確性。將自己的理論知識與實踐融合，進一步鞏固、深化已經(jīng)學(xué)過的理論知識，提高綜合運用所學(xué)過的知識，并且培養(yǎng)自己發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，加強對市場營銷過程的認(rèn)識。

? 通過實習(xí)更廣泛的直接接觸社會，了解社會需要，加深對社會的認(rèn)識，增強對社會的適應(yīng)性，將自己融合到社會中去，培養(yǎng)自己的實踐能力，縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的思想與業(yè)務(wù)距離。為以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。? 通過實習(xí)了解公司部門的構(gòu)成和職能，整個工作流程，從而確立自己在公司里最擅長的工作崗位。為自己未來的職業(yè)生涯規(guī)劃起到關(guān)鍵的指導(dǎo)作用。

二、實習(xí)時間：

2014年3月3日—2014年3月28

三、實習(xí)地點：

鄭州聚萬電子科技有限公司又名河南中豫珠寶有限公司

四、實習(xí)單位基本情況

鄭州聚萬電子科技有限公司又名河南中豫珠寶有限公司，是一家集珠寶、貴金屬、金銀紀(jì)念品、投資性金銀定制品批發(fā)，零售，回購，為一體的大型貴金屬一站式服務(wù)公司，公司與國內(nèi)外多家知名金融機構(gòu)聯(lián)手合作，為客戶提供方便、快捷、公開、公平、公正的貴金屬買賣渠道，傳遞全球

最新的貴金屬行情資訊，提供全方位的貴金屬買賣服務(wù)和穩(wěn)定的貴金屬現(xiàn)貨產(chǎn)品。公司下屬品牌有：“中豫珠寶”，“中豫銀”?！爸性ャy”是公司融合國內(nèi)外頂尖交易平臺的優(yōu)勢，按照國際通行的交易機制和規(guī)則開發(fā)的一個白銀現(xiàn)貨訂購系統(tǒng)。

公司為貴金屬購買者提供全款實物買賣方式，客戶可通過中豫珠寶以及全國各地代銷網(wǎng)點購買、回收中豫珠寶制品，也可通過電話訂貨、1%貨款網(wǎng)上訂貨方式進行異地買賣?？蛻舾鶕?jù)中豫珠寶制品的實時價格來確定買賣價格。訂貨后，公司通過健全的物流系統(tǒng)，實現(xiàn)送貨上門服務(wù)，同時保險公司對物流承擔(dān)相關(guān)風(fēng)險，客戶可以放心的購買我公司相關(guān)貴金屬制品。

“中豫銀”、“現(xiàn)貨白銀”是中豫貴金屬所推出的實物投資銀條，面向投資者開展銀條的“賣出+回購”業(yè)務(wù)。銀條成色均為99.99%，由紫金礦業(yè)集團股份有限公司生產(chǎn)?，F(xiàn)貨白銀交易單位為5千克、10千克、50千克、100千克。投資者可以現(xiàn)貨全額交易和電子定金交易兩種方式參與實物白銀投資和交易業(yè)務(wù)。“中豫銀”、“現(xiàn)貨白銀”采用全天不間斷交易，價格與國際市場同步。

五、實習(xí)內(nèi)容 2014年3月3日至2014年3月28日我在鄭州聚完電子科技有限公司進行了一個短期實習(xí)，時間雖然不是很長，但我卻在其中學(xué)習(xí)了很多知識，自感在這里學(xué)習(xí)一個月勝在學(xué)校學(xué)習(xí)一年，現(xiàn)在總結(jié)一下。公司的效率非常的快！這是我剛到河南中豫珠寶公司的第一印象，例如，我第一天下午去面試，坐車回來還在半路即來電話通知說明天要開始培訓(xùn)上班。培訓(xùn)期為三天，課程也是安排得快而緊湊，差點讓我這個剛從學(xué)校出來還帶著一絲慵懶行為的“實習(xí)生”無所適從。所幸，通過培訓(xùn)課余時間的加倍努力，我終于趕上了培訓(xùn)課程，培訓(xùn)期完成之時已能熟練掌握了從業(yè)知識。

培訓(xùn)期一完，我們即時上崗，不過工作內(nèi)容很有點顯得枯燥而無味，就是每天都在收集一些關(guān)于白銀的基本面資訊，同時分析白銀k線走勢。每天都有一個公司例會，會上每人都會將自己的當(dāng)天入市策略拿出來和大家交流與分析，如每天的開盤、收盤、最高點、最低點、現(xiàn)價、入市點、止盈止損是多少及基本面如何等等，這就是我們每天需要討論的話題。這

樣的日子持續(xù)了差不多一個月，不少同期進來的人也因此耐不住寂寞紛紛離開了，剩下的我和另外幾位皆抱著一種心理：動輒上萬的投資，沒有最硬的基礎(chǔ)功人家會相信你？一個月之后公司終于安排了一些老同事帶新同事出去見客談生意，我們的新人工作也終于走上了軌道。

現(xiàn)結(jié)合我的一些工作經(jīng)驗和公司的相關(guān)工作文件資料介紹一下我的工作內(nèi)容及對白銀投資的一些認(rèn)識。

首先認(rèn)識一下河南中豫珠寶公司。河南中豫珠寶公司營業(yè)部是一個專注于白銀投資服務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)化團體，立志于成為代表行業(yè)頂尖專業(yè)水平的團隊。公司的高層管理人員和專業(yè)金融分析師皆來自于知名的大型金融機構(gòu)，他們有著豐富的白銀投資管理經(jīng)驗，具備并代表著行業(yè)的一流水平，代表著先進的金融投資理念。與此同時，公司與一些知名的專業(yè)金融服務(wù)機構(gòu)建立了緊密的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，從而使公司的專業(yè)水平始終保持在高端位。河南中豫珠寶公司營業(yè)部成立的目的是為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)和專業(yè)化的白銀投資咨詢服務(wù)。高效、快捷及專業(yè)的服務(wù)是公司的工作宗旨，將始終貫穿公司的全部業(yè)務(wù)流程。河南中豫珠寶公司的優(yōu)勢主要在于：①擁有對國內(nèi)外白銀保證金交易市場的全面、系統(tǒng)的了解，主要優(yōu)勢在于公司擁有一批具備行業(yè)頂尖水平的專業(yè)技術(shù)團隊。強大的專業(yè)背景知識是公司的核心競爭力；②公司將為每一位客戶提供最優(yōu)質(zhì)高效的客戶服務(wù)，讓客戶的投資更加放心、省心；③公司的咨詢師團隊將為每位客戶提供全方位的專業(yè)培訓(xùn)，并提供專業(yè)、準(zhǔn)確的行情分析及技術(shù)操作建議。現(xiàn)行可進行投資的種類還是比較多的，如股票、基金、房地產(chǎn)、外匯、期貨、存款和白銀等等，那為什么我們要進行白銀投資呢？我們來比較一下各種投資方式的投資前景便知道了。

1、外匯。過去三年由于美元的連續(xù)下跌，各貨幣對美元基本上呈單邊走勢。美國雙赤依舊，但自去年至今美國經(jīng)濟表現(xiàn)良好，美聯(lián)儲已連續(xù)加息至3%，人民幣升值前景撲朔迷離，奧巴馬政府承諾削減赤字等不確定因素影響之下，外匯市場進入中期無明確方向性的調(diào)整期。

2、期貨。期貨市場尤其是金屬期貨經(jīng)過近三年的大牛市之后，自中國的宏觀調(diào)控開始漲勢趨于停頓，國內(nèi)鋼鐵、電解鋁等行業(yè)相繼進入生產(chǎn)過剩，中國和美國經(jīng)濟同時面臨降溫的不確定性，期貨市場同樣進入中期的調(diào)整，投資機會下降，投資風(fēng)險加大。但長期而言，原材料期貨的價格將保持上漲趨勢。

3、股票。國內(nèi)股票市場走勢與經(jīng)濟表現(xiàn)背道而馳，市場透明度低造成信息不對稱，股票操縱現(xiàn)象嚴(yán)重，上市公司質(zhì)量低下，過分依賴政策市，國有股減持陰影等因素是根本原因。但上述情況并非短期內(nèi)能夠解決，換言之股市難以在短期內(nèi)得到改善。由于中國股市缺乏做空機制，投資股市風(fēng)險巨大，基本不具備投資價值。

4、房地產(chǎn)。過去三年因銀行利率低下、股市低迷、通脹上升及游資推波助瀾，國內(nèi)房地產(chǎn)市場同樣經(jīng)歷了一次大牛市，造成固定資產(chǎn)投資過熱，房地產(chǎn)成為宏觀調(diào)控的直接對象。去年至今，中央及地方政府出臺一系列針對房地產(chǎn)的措施，包括限制房地產(chǎn)開發(fā)、購房貸款，限制房產(chǎn)流通等，至今年上半年整體上抑制住了房價的漲勢出現(xiàn)輕微回調(diào)，投資者開始考慮變現(xiàn)。尤其在“兩會”期間推也一系列重點打擊投機的措施并實施，房地產(chǎn)市場已經(jīng)出現(xiàn)較大的賣壓甚至恐慌性拋盤，因此，中期內(nèi)房地產(chǎn)市場面臨降溫，房產(chǎn)持有者現(xiàn)在應(yīng)該考慮變現(xiàn)，現(xiàn)在入市已經(jīng)并不明智。

5、存款。雖然去年10月央行加息27個基點，但一年期存款利率仍只有2.25%，相比較去年國內(nèi)近5%的通脹率而言仍不足以彌補貶值損失。

6、基金。由于中國基金以股票投資基金為主，因此在股市大幅下滑的情況下基金整體盈利不佳。再加上國內(nèi)基金良莠不齊，基金經(jīng)理素質(zhì)較差，投資理念及策略落后，投資品種缺乏，市場發(fā)育不成熟，基金市場方興未艾。投資者目前可以適當(dāng)選擇貨幣市場基金進行投資，但選擇適合自己的基金需要較高的判斷力，適合風(fēng)險承受能力較小的投資者進行投資

截至2014年4月1日，除去17只貨幣市場基金外，滬深兩市總計108只開放式基金已經(jīng)有54只累計凈值低于面值。這表明，有半數(shù)開放式基金的歷史運作紀(jì)錄累計為虧損狀態(tài)。封閉式基金情況更糟，總計54只封閉式基金中有53只跌破凈值。

7、白銀。金價08年3月份創(chuàng)下有史以來的最高點1006.25美元，較04年低點的371美元漲幅將近三倍。雖然外匯市場可能進入盤整期，但國際局勢尤其是朝鮮和伊朗的核問題高度敏感，而且油價飚升全球經(jīng)濟陷入滯脹的憂慮再起，白銀的保值功能日益突顯，從而出現(xiàn)脫離美元而上漲的跡象。包括大摩、高盛在內(nèi)的全球各大金融機構(gòu)預(yù)測今年金價將在410-480美元之間波動。世界白銀協(xié)會的數(shù)據(jù)表明，2004年美國白銀基金的收益率高達(dá)51.2%，在過去4年中，白銀基金的年平均投資回報率超過了50%，個別最高收益率達(dá)到了90%以上。

說到白銀則需要著重說一下什么是白銀t+d。白銀t+d是以保證金的方式進行的一種白銀現(xiàn)貨延期交收業(yè)務(wù)，是一款優(yōu)于股票和期貨投資的專業(yè)白銀投資產(chǎn)品，其主要優(yōu)勢在于：

1、做多做空皆可，投資方向是雙向的，可買漲也可買跌，無需擔(dān)心被套；

2、利用十倍杠桿作用，實行保證金模式，投入資金少；

3、交易時間靈活（晚上是白銀交易最活躍、價格變動最大的時段），適合白天上班晚上看盤的人士投資；

4、實行t+0機制，即當(dāng)天買入可以當(dāng)天賣出；

5、無交割時間限制。附一個操作實例：

① 白銀t+d交易資金可以放大10倍，最少交易單位為1手即1公斤； ② 如現(xiàn)價：150元/克×1000克=150000元/公斤；

③ 即：15000(150000×10%=15000)元，可做1公斤白銀交易； ④ 帳面上至少有總成交額的3%作為逐日清算金(150000×3%=4500)；篇三：現(xiàn)貨白銀網(wǎng)絡(luò)銷售話術(shù)

現(xiàn)貨白銀網(wǎng)絡(luò)銷售話術(shù)

現(xiàn)貨白銀網(wǎng)絡(luò)銷售話術(shù)

一、開場白

銷售員：你好！

（發(fā)效果圖片，產(chǎn)生視覺效果）

客戶：你好！

現(xiàn)貨白銀網(wǎng)絡(luò)銷售話術(shù)

二、挖需求 需要了解客戶情況：

客戶一：有做過理財（2）做的什么品種？（3）做了多久？（4）收益如何？（5）自己做還是跟著別人做？

客戶二：沒有做過理財，（1）有沒有了解過？（2）做什么工作？（3）收入情況？

客戶：

1、我沒有做過 答：那你是做哪個行業(yè)的呀？

2、你怎么知道？

答：我們跟全國各個金融機構(gòu)都有合作，我們的客戶資源都是接觸過理財?shù)?。你做的什么理財品種??？

3、有做過，怎么了？

答：沒事，我今天給你聯(lián)系就是了解一下你做的怎么樣？我們免費提

供一些理財支持，我們公司是專做現(xiàn)貨白銀的。你做的什么品種呀？

4、沒興趣 答：沒興趣沒關(guān)系，那是你現(xiàn)在還不了解，不知道能給你帶來什么好處，我相信如果你了解到他能幫你賺到錢的話肯定會感興趣的，你不妨先了解一下。

你現(xiàn)在是做什么行業(yè)？

5、沒錢 答：沒事，我也沒說然您做，是不是，我只是讓你了解一下我們這個投資理財，多了解一點對咱也沒壞處是吧。你之前有沒有接觸過白銀投資這一塊呀？

現(xiàn)貨白銀網(wǎng)絡(luò)銷售話術(shù)

三、產(chǎn)品介紹

1、保證金交易：用少的資金來賺取大的利潤。

2、雙向交易：買漲買跌都可以賺錢。

3、t+0交易：隨時買隨時可以賣，即時獲利了結(jié)，更好操作。4、24小時交易：全天24小時隨時可以去操作。時間更自由。

5、產(chǎn)品對比：

現(xiàn)貨白銀網(wǎng)絡(luò)銷售話術(shù)

四、解決問題

1、不會，做不了 答：沒關(guān)系，我沒說讓你做就是讓你了解一下，多了解一些對你也沒壞處是吧。再說了，所有人都是從不會到會的是不是？為了方便你更進一步了解等會我給你發(fā)個我們這邊資料和盤面你可以看一下。（發(fā)過以后記得要電話，問客戶貴姓）

2、風(fēng)險太大，不敢做 答：做什么都有風(fēng)險，人走在大街上都有風(fēng)險，因為我們不知道會不會有人醉駕撞到人了。其實風(fēng)險并不可怕，關(guān)鍵是能控制風(fēng)險。我們這個風(fēng)險是可控的，平臺系統(tǒng)都有相應(yīng)的 止盈止損設(shè)置以及風(fēng)險提示。

3、感覺還不錯 答：那我給你發(fā)一份我們的資料，你詳細(xì)了解一下，你留個電話吧，方便我們以后溝通，也可以交個朋友。

4、你們資金安全嗎？

答：這個你可以完全放心，我們資金絕對安全。資金是直接由銀行第三方存管的。就像你做股票一樣，資金的進出是不受我們控制的。

5、你自己做了沒有？ 答：我自己有少做一點，我工作也沒有多久，也沒多少錢。其實這個還是不錯的，很多人都在做。我給你發(fā)個我們的資料你可以詳細(xì)了解一下。

（留電話）

6、你們是騙子。答：我們開戶時免費的，之間無任何金錢上的來往，從何騙起？（發(fā)公司的營業(yè)執(zhí)照）

7、感覺還行，就是我沒時間做

答：我們這個是24小時交易的，從周一的早上8點到周六早上4點都是交易時間。并且是t+0交易，即買即賣的，這樣風(fēng)險相對來說就很小。

8、沒錢做 答：沒錢沒有關(guān)系，你可以先詳細(xì)了解了解。對你以后做理財也是有幫助的。你給我留個電話吧，咱交個朋友，以后多溝通聯(lián)系。（要到電話以后發(fā)資料）

9、你們平臺怎么樣？

答：我們是天交所下面的130號會員，天津貴金屬交易所和上海黃金交易所是目前國內(nèi)僅有的兩家受國務(wù)院批文成立的黃金白銀的交易平臺。

10、現(xiàn)在已經(jīng)在做了，不想換平臺。答：沒關(guān)系，我只是讓你了解一下我們這個平臺，你也可以多一個選擇，貨比三家嘛！我們不選擇最貴的，只選擇最對的是吧？

11、你們這個怎么做呀？

答：很簡單的，你只需要開個戶，在交易盤面上面進行買賣就可以了。我們會有專業(yè)的團隊給客戶指導(dǎo)。

12、能保證賺錢嗎？

答：我現(xiàn)在如果說能保證你100%賺錢你信嗎？你肯定不信的，所以你可以深入了解一下，我相信憑您的經(jīng)驗和能力肯定有正確的判斷力。到時候你感覺可以了你就做。感覺不行我們還是朋友。

13、收益多少？

答：我們一般的客戶收益都是在30%以上的。我給你發(fā)一個我們的資料你可以詳細(xì)了解一下這個投資。

現(xiàn)貨白銀網(wǎng)絡(luò)銷售話術(shù)

五、留電話，問到客戶姓什么。

銷售工作總結(jié)與計劃

銷售>工作總結(jié)與計劃

（一）20xx年即將過去，在這一年的時間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點>收獲，臨近年終，對銷售部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進行簡要的總結(jié)。

在20xx年當(dāng)中，堅決貫徹xx廠家的政策。學(xué)習(xí)、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如；廣播電臺、報刊雜志等，使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認(rèn)識。部門全體員工累計發(fā)短信三萬余條，團隊建設(shè)方面；制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)、銷售部運行制度、工作流程、團隊文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。

從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績的確很不理想。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點：

1、銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動性，懶散，也就是常說的要性不強。

2、對客戶關(guān)系維護很差。

銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間里，總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個，手中的意向客戶平均只有七八個。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶、很不理想。導(dǎo)致有些活動無法進行。

3、溝通不夠深入。

銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

4、工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。

銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

5、銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識不高。

個別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習(xí)很多、工作責(zé)任心和>工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。（長久下去會影響公司的形象、和聲譽）

一、市場分析

市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。通過今年自主品牌汽車的銷量下滑，廠家一定會調(diào)整應(yīng)對的策略。明年是大有作為的一年，我們一定要內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象。用鐵的紀(jì)律，打造鐵的團隊，打一場漂亮的伏擊戰(zhàn)。假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，我們很可能會失去這個發(fā)展的機會。

二、20xx年工作計劃

在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做： 1）建立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)高效率而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團隊是企業(yè)的根本。只有通過高素質(zhì)高效率的銷售人員不但能提高車的銷量，而且能把>保險、上戶、裝潢等附加值上一個新的臺階。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓。2）完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員的出勤、見客戶時處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。3）提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。4）建立新的銷售模式

式與渠道。

把握好制定好 保險 與 裝潢 的銷售模式，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合。

根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個銷售顧問身上，再分解到每月，每周，每日；并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我們將帶領(lǐng)銷售部全

體人員竭盡全力完成目標(biāo)。5）顧全大局 服從公司戰(zhàn)略。

今后，在做出每一項決定前，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對各項業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時，要靜下心來互相協(xié)商解決，只要能經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)、發(fā)揮特長、改正缺點，自覺把自己置于公司和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個更高、更新的發(fā)展，我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)、公司的戰(zhàn)略方針、廠家的政策扶持、和個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一支“亮劍”的銷售團隊與一個好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。我們銷售部在20xx年有信心，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌！銷售工作總結(jié)與計劃

（二）一、本工作總結(jié) **年即將過去，在這將近半年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對半年的工作進行簡要的總結(jié)。

我是今年九月份到公司工作的，十月份開始組建市場大客戶拓展部，在沒有負(fù)責(zé)市場大客戶拓展部部工作以前，我是沒有汽車銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教公司公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對汽車市場有了一個大概的認(rèn)識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過半年的努力，我們大客戶拓展部也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，各組員的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。但對于一個大的項目 暫時還沒可以全程的操作下來。

存在的缺點：

對于汽車市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù) 問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工

作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的>培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，導(dǎo)致影響市場大客戶拓展部的銷售業(yè)績。

二、部門工作總結(jié)

在將近半年的時間中，經(jīng)過市場大客戶拓展部全體組員共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在深圳市的市場上漸漸被客戶所認(rèn)識，再加上良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，xxx科技有限公司就是一個明顯的例子。

工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的心理狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作中沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

新業(yè)務(wù)的開拓不夠，例如宣傳車，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不夠強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

三、市場分析

現(xiàn)在汽車市場品牌很多，但主要也就是那十來個品種，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于中等的產(chǎn)品。在價格上是賣得較為合適的價位，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中針對部分客戶我認(rèn)為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母?，這樣可以促進銷售人員去銷售。在深圳市市區(qū)域，我們公司進入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在汽車開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場拓展放在市區(qū)外，那里的市場競爭相對的來說要比市區(qū)內(nèi)小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。

市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。據(jù)經(jīng)濟分析師的分析，明年的經(jīng)濟會比今年還要差。假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，在這個市場會丟失更多的客戶。

四、20**年工作計劃

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。

3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。

4、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點。（建議試行）根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。

5、銷售目標(biāo)

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

銷售工作總結(jié)與計劃

（三）20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。

我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前，我是沒有xx銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏xx行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，篇五：專賣店銷售工作總結(jié)

專賣店銷售工作總結(jié)

銷售工作總結(jié)

近一周來，隨著氣溫的回升。萬物復(fù)蘇，大地春暖花開。我們xx專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。

古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績。

回顧這一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

首先，在不足點方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。

作為我們xx專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。

其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們xx專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們xx專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們xx的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學(xué)會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。

最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷?？傊?，通過理論上對自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識。

第三篇：現(xiàn)貨黃金、白銀交易規(guī)則

合約規(guī)格：

合約

合約（每手）

交易時間（香港時間）倫敦黃金100 盎斯（夏令時間）周一上午六點 至 周六凌

晨三點

（冬令時間）周一上午七點至 周六凌晨四點

最低保證金（每手）1000美元

買賣限價只接受美元交易

比如：張先生投資10000美金入市交易：當(dāng)天技術(shù)分析后：他做多單以：1600美金/一盎司（國際黃金價格）買入一手合約，所需保證金為：1000美金，當(dāng)天金價上漲為：1610美元/盎司，他賣出合約：獲得利潤為：10*100=1000美金

相反：當(dāng)天金價下跌：他做空單！照樣獲利

合約

合約（每手）

交易時間（香港時間）倫敦白銀 5000 盎斯（夏令時間）周一上午六點 至 周六凌

晨三點

（冬令時間）周一上午七點至 周六凌晨四點

最低保證金（每手）1000美元

買賣限價只接受美元交易

比如：張先生在當(dāng)天國際銀價：28.00時做多單一標(biāo)準(zhǔn)手白銀，所需保證金為：1000美金/盎司，當(dāng)國際白銀上漲價格為：28.30.張先生白銀合約平倉。獲利：0.30*5000盎司=1500美金

同樣：白銀價格下跌可以做空白銀（白銀的價格走勢跟著黃金的價格走勢，做白銀的客戶可以根據(jù)黃金價格操作白銀）

由于：白銀波動比較大。我們不建議客戶做白銀合約。如果您的資金充足，可以抵抗風(fēng)險，可以做白銀！

由于：現(xiàn)貨黃金、白銀不具備任何人的操控，完全可以通過技術(shù)分析判斷買賣點！

帳戶結(jié)算貨幣

美元為單位結(jié)單，有關(guān)合約及交易均以美元為帳戶的計算單位，并以美元為單位顯示在客戶結(jié)單上。

基本保證金

交易基本保證金: 1000美元。（保證金等于每手需要的保證金額）。

過夜基本保證金: 1000美元。

對沖鎖倉基本保證金: 1000美元。

第四篇：現(xiàn)貨白銀實用操作守則

江蘇智慧銀貴金屬

現(xiàn)貨白銀市場的操作守則：

1.做單前期的心態(tài)調(diào)整，經(jīng)常使用模擬盤進行練習(xí)，每周必須一天以上。

2.做單時請勿過于貪心，很多虧損都是由于貪心，想再多賺一點而造成虧損的。

3.做單時不要因為小小的虧損，去損單。

4.禁止從做單建議，策略中途點位進場，沒到點情愿不做玩模擬。

5.做單時盡量不要去鎖單操作，因為到時候你真的不知道如何解套。

6.非農(nóng)，美聯(lián)儲大行情的時候請勿設(shè)置止損，只設(shè)止盈，因為平臺中控通常那天都會值班，只要你設(shè)置了止損，必?fù)p，造成損失。

7.嚴(yán)禁重倉操作，倉位時時都要控制在120個點以上的倉位，只要資金扛得住，最后都會盈利

江蘇智慧銀貴金屬

第五篇：現(xiàn)貨白銀操作技巧 3

現(xiàn)貨白銀操作技巧——中礦聯(lián)合貴金屬

隨著金融市場的發(fā)展，白銀投資需求旺盛，白銀投資越來越受到投資者的青睞。投資者在投資過程中應(yīng)掌握一些現(xiàn)貨白銀操作技巧，采取正確合理的方法來降低投資風(fēng)險，提高投資收益率。

在掌握現(xiàn)貨白銀操作技巧的同時，首先應(yīng)確立可容忍的虧損范圍，善用止損投資。虧損范圍依帳戶資金情形，最好設(shè)定在帳戶總額的3-10%，當(dāng)虧損金額已達(dá)你的容忍限度，應(yīng)立即平倉，即使5分鐘后行情真的回轉(zhuǎn)，不要婉息，因為你已除去行情繼續(xù)轉(zhuǎn)壞，損失無限擴大的風(fēng)險。白銀投資者必須擬定投資策略，讓自己控制投資，而不是讓投資控制了自己。

對沖實戰(zhàn)策略

即同時建立買單和賣單，將損失或利潤鎖定在一定的區(qū)間，不至于擴大。一般不建議客戶采取鎖定虧損的對沖策略!實行鎖定虧損是白銀投資實戰(zhàn)中的下下策，尤其是在資金浮虧額度特別巨大的前提下，為保全客戶的最終利益才可采取此策略。鎖定利潤的策略可以使用，但是對技術(shù)以及策略要求較高。

勿逆勢操作

在一個上升浪中只可以做多，同樣在一個下降浪中只可以做空，甚至只要行情沒有出現(xiàn)大的反轉(zhuǎn)，切記勿逆勢操作！不要因一次幾元的回調(diào)而感到惋惜，只須在回調(diào)的支撐位上伏擊便可。市場不會因人的意志為轉(zhuǎn)移，市場只會是按市場的規(guī)律延伸。

盈利實戰(zhàn)策略

見好就收，獲利平倉，落袋為安。蠅頭小利都要賺，把握機會，就是把握賺錢的訣竅。不放過任何一個賺小錢的機會，積少成多!但是對于不清晰的行情應(yīng)控制自己的貪欲，減少做單次數(shù)，并配合止損，以防萬一。

制定合理的操作計劃

即合理的倉位控制，一般保證1/3以下的倉位，倉位越低，抗風(fēng)險能力越強，實際承擔(dān)的風(fēng)險越低。在操作之前根據(jù)資金量大小合理的訂制資金運作的比例，為失誤操作造成的損失留下回旋的空間和機會。

現(xiàn)貨白銀操作技巧有很多，在白銀投資中唯一能夠解救虧損的方法只有依靠自己，祈求外力的奇跡不如靠一步一個腳印的努力。一些白銀投資者自己不做分析判斷，對他人的建議言聽計從。真正的投資者在聽取建議時應(yīng)該多問幾個為什么，以了解建議者的想法、思路和理由，開拓自己的思路，提高自己的水平。