第一篇：2014暑期外貿(mào)實(shí)習(xí)心得

暑假開始不久，我初次來到杭州這個(gè)大城市，一切都顯得那么陌生。和同學(xué)一起頂著炎日找了好幾天工作都沒有找到合適的工作。后來，經(jīng)大舅介紹，我來到浙江司太立制藥股份有限公司駐杭辦外貿(mào)部實(shí)習(xí)。

該公司是一家專業(yè)生產(chǎn)醫(yī)藥原料藥和中間體的公司，它秉承“聚合生命能量，呵護(hù)人類健的發(fā)展理念，致力為人類健康事業(yè)作出貢獻(xiàn)。其主要產(chǎn)品有：X-CT非離子型造影劑和佛奎若酮類兩大系列產(chǎn)品。對于學(xué)英語專業(yè)的我來講，這兩大系列產(chǎn)品在我頭腦中就是一張空白紙張。后來經(jīng)過幾周實(shí)習(xí)加上我在電腦上查找的資料，才對這些產(chǎn)品有了個(gè)大致的了解。首先，造影劑(又稱對比劑，contrast media)是為增強(qiáng)影響觀察效果而注入(或服用)到人體組織或器官的化學(xué)制品。它是一種診斷藥，其主要成分是碘。碘的特點(diǎn)是不透X線，因此在拍X光片時(shí)，可利用碘在體內(nèi)的分布產(chǎn)生對比;或使通常X線光片上看不到的血管和軟組織清晰成影，以協(xié)助醫(yī)生作出可靠的診斷。列如，醫(yī)院拍CT或者是做胎檢時(shí)，有時(shí)不能成像，就可以用造影劑來造影。另外造影劑系列產(chǎn)品又可分為：碘海醇，碘海醇水解物，碘海醇碘化物，碘佛醇，碘帕醇，碘普羅胺，碘克沙醇，碘美普爾，釓貝葡胺，釓噴酸雙葡甲胺和釓特酸葡胺。其次，氟喹諾酮分子喹諾酮類，又稱吡啶酮酸類，屬化學(xué)合成抗菌藥。臨床用于治療尿路、腸道、呼吸道以及皮膚軟組織、腹腔、骨關(guān)節(jié)等感染，取得良好療效，不良反應(yīng)輕微。它的主要特點(diǎn)有：① 抗菌譜廣，抗菌活性強(qiáng)，尤其對G-桿菌的抗菌活性高，包括對許多耐藥菌株如MRSA(耐甲氧西林金葡菌)具有良好抗菌作用;② 耐藥發(fā)生率低，無質(zhì)粒介導(dǎo)的耐藥性發(fā)生;③ 體內(nèi)分布廣，組織濃度高，可達(dá)有效抑菌或殺菌濃度;④ 大多數(shù)系口服制劑，亦有注射劑，半衰期較長，用藥次數(shù)少，使用方便;⑤ 為全化學(xué)合成藥，價(jià)格比療效相當(dāng)?shù)目股氐土?，性能穩(wěn)定，不良反應(yīng)較少。因而本類藥成為化學(xué)合成抗感染藥物中發(fā)展最為迅速，已成。為臨床治療細(xì)菌感染性疾病的主要化療藥物。氟喹諾酮類系列可分為;左氧氟沙星，鹽酸左氧氟沙星，左氧氟環(huán)合酯，帕珠沙星和甲磺酸帕珠沙星。目前該公司主要生產(chǎn)X-CT非離子型造影劑碘海醇、碘佛醇等系列原料藥及中間體，核磁共振造影劑釓貝葡胺等原料藥及中間體，氟喹喏酮類左氧氟沙星和甲磺酸帕珠沙星等系列原料藥。

還記得剛到公司的第一天，由于不認(rèn)得路的原因就整整遲到了15分鐘，說起來真是覺得慚愧啊!對于第一次出來實(shí)習(xí)的我，第一次來到一個(gè)這么大的辦公樓來上班，心里確實(shí)是一直感覺忐忑不安。實(shí)習(xí)的頭幾天，我主要是看看電腦里的一些相關(guān)資料，了解下公司的規(guī)章制度和產(chǎn)品信息，以及熟悉下外貿(mào)基礎(chǔ)知識和出口業(yè)務(wù)流程管理和相關(guān)制度。說實(shí)話，剛開始我一點(diǎn)都不適應(yīng)這種工作環(huán)境，工作期間靜悄悄的，說話都是那種輕聲細(xì)語的，和我以前工作的環(huán)境截然不同。沒有誰會來告訴你什么該做，什么不該做，該怎么做，這完全需要靠自己慢慢的去摸索，去思考。一個(gè)人坐在這兒，仿佛就是坐在一個(gè)人的世界里，他們談話的內(nèi)容讓我感到很陌生，我不知道怎么樣才能融入到這個(gè)集體，看到他們只會傻傻的笑笑，也不知道該和他們說些什么。總之做什么都感覺不對勁。后來，經(jīng)過幾周時(shí)間的適應(yīng)期后，這種狀況才慢慢的變好了些。漸漸的我的實(shí)習(xí)也步入了正題，我找同事拿了幾份信用證來看看，盡管書上講的很仔細(xì)，但第一次接觸到信用證，還是覺得摸不著頭腦，看著那些全部由大寫英文字母串起來的句子跟一些陌生的專業(yè)術(shù)語，真的是手無舉措。于是我不得不借用有道詞典來對著一個(gè)一個(gè)的查，把大寫改成小寫，坐那慢慢的翻譯著。一連看了四五天后，腦袋瓜子里終于有了點(diǎn)內(nèi)存了。有些實(shí)在是搞不懂的地方，我就尋找公司的同事們幫忙，他們都很熱心，凡是我不懂的地方，他們都很耐心細(xì)心的給我解答。經(jīng)過一番努力，我基本上理清了出口業(yè)務(wù)流程。

出口業(yè)務(wù)大致過程就是，業(yè)務(wù)人員與客戶談判后，從客戶那里拿到訂單，根據(jù)訂單制作貨物買賣合同和傭金協(xié)議。業(yè)務(wù)人員根據(jù)貨物買賣合同的供貨信息備貨，并和買方確定發(fā)貨日期，根據(jù)買方要求制作發(fā)貨嘜頭，并將嘜頭和質(zhì)量檢測報(bào)告(COA)回傳買方確認(rèn)。另外如果特殊規(guī)格產(chǎn)品已有庫存，由業(yè)務(wù)人員挑選批次填寫(檢驗(yàn)報(bào)告單修改流轉(zhuǎn)單)安排檢測，如果沒有庫存，則由業(yè)務(wù)人員填寫(定制產(chǎn)品流轉(zhuǎn)單)安排生產(chǎn)。等開證銀行把信用證寄過來后，業(yè)務(wù)人員根據(jù)信用證制作訂艙單(出口貨物明細(xì)表)，然后再通過QQ發(fā)給貨代訂艙。接著就是發(fā)貨跟報(bào)關(guān)了，這兩項(xiàng)是同一天進(jìn)行的，發(fā)貨所需要的單據(jù)有：合同，進(jìn)倉單，嘜頭，COA修改，嘜頭申請。其中合同，COA修改和合同需要主管簽字，然后掃描備份。報(bào)關(guān)所需要的單據(jù)有：箱單，發(fā)票，報(bào)關(guān)單，報(bào)關(guān)委托書，保函(情況說明書)。有時(shí)有貨代要求的要根據(jù)貨代要求來準(zhǔn)備報(bào)關(guān)單據(jù)。其中報(bào)關(guān)單需要掃描備份。然后填寫信息登記表，發(fā)給文件管理員。最后就是根據(jù)信用證的要求做其他議付單據(jù)。其中原產(chǎn)地證明(COO)和保單都是在網(wǎng)上做的，它們分別有各自的網(wǎng)站，登入然后按照信用證上的要求填寫相應(yīng)的信息，核對后直接提交。等貿(mào)促會跟保險(xiǎn)公司審單合格后，就會把COO和保單寄到公司來，我們要把它們掃描備份。但不同的國家其原產(chǎn)地證的形式也各不相同，比如，巴基斯坦的原產(chǎn)地證是FTA格式，日本的是Form A格式等。然后等船公司那邊的提單寄來時(shí)，就可以向開征銀行交單了(一般都是先交份電子稿單據(jù)，然后再交正版單據(jù))。這些步驟剛開始我看起來覺得似乎挺簡單的，但是當(dāng)我跟著小娜(我同事)真正拿著信用證做這些單據(jù)的時(shí)候，我屢屢出錯(cuò)，因?yàn)槊總€(gè)單據(jù)都要求好多細(xì)節(jié)，這就要求我們在審信用證時(shí)心一定要細(xì)，眼鏡一定要放亮，頭腦保持清醒。一個(gè)信用證做下來后，我最大的感受就是復(fù)雜繁瑣，需要考慮的東西很多很多。而且客戶不同，其信用證的要求也不同。比如：印度客戶在交單時(shí)必須要附上批次發(fā)放證明。

經(jīng)過實(shí)習(xí)這么久，我了解到，其實(shí)外貿(mào)這個(gè)專業(yè)所涉及到的工作非常的復(fù)雜，并不是我們平常所說制作一些單據(jù)那么簡單。一個(gè)公司的產(chǎn)品要出口或進(jìn)口，它要經(jīng)過很多道程序，比如：報(bào)關(guān)，檢測，以及注冊等，而且這些手續(xù)都非常的復(fù)雜，不同的國家其注冊的手續(xù)也各不相同。穩(wěn)定的客戶來源是一個(gè)公司生存并走向強(qiáng)大的重要因素，所以公司維護(hù)與客戶之間的關(guān)系跟挖掘新客戶是同等重要的。維護(hù)與客戶間的關(guān)系可以通過日常交流，展會會談和客戶拜訪等方式來維持。日常交流時(shí)，郵件要做到當(dāng)天回復(fù)。我們還可以為客戶提供一個(gè)良好的售后服務(wù)。比如：發(fā)貨及時(shí)，按時(shí)發(fā)貨，單據(jù)準(zhǔn)確及時(shí)等。海運(yùn)開航后3天內(nèi)要完成通知客戶開船以及發(fā)送相關(guān)單據(jù)。如果是空運(yùn)就在空運(yùn)航班日或者是提前一天完成這些。在交單時(shí)，要關(guān)注細(xì)節(jié)，認(rèn)真核對嘜頭和有效期。開發(fā)新客戶首先我們可以通過一些行業(yè)展會(CpHI,INFORMEX,LCSE)和B2B(Business to business)電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站來獲取客戶資源。在與客戶交流時(shí)，我們要區(qū)分客戶類別，是最終用戶還是中間商。區(qū)分客戶職務(wù)。在會談的時(shí)候，我們要自我介紹，談話時(shí)要注意聆聽，抓住重點(diǎn)。回復(fù)郵件和電話交談時(shí)用詞要委婉，回復(fù)及時(shí)有效。另外還可以邀請客戶參觀工廠，面對面交流更直觀有效。

在這次實(shí)習(xí)過程中，我深刻體會到，走出校門，只是萬里長征的第一步，我們在工作經(jīng)驗(yàn)，社會歷練，人際交往上體現(xiàn)出來的稚嫩與羞澀，在這一次的實(shí)習(xí)中完全表露出來。不管你在學(xué)校的交際圈子有多么的大，但當(dāng)你走入社會，你的交際圈子就是為零，你需要很耐心的一步一步去擴(kuò)大它。你要學(xué)會多聽，多做，少說。擺正心態(tài)。學(xué)會一個(gè)人去面對問題。只有在實(shí)踐中，你才會發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，一步一步的摸索，完善我們的不足之處。

第二篇：外貿(mào)實(shí)習(xí)心得

暑期外貿(mào)公司實(shí)習(xí)報(bào)告

2011年的盛夏，蟬鳴不斷，公交車私家車川流不息，人來人往的城市，各行各業(yè)的人周而復(fù)始的忙碌著屬于自己的事業(yè)，為自己的未來奮斗著。作為一名當(dāng)代大學(xué)生，我也開始為自己的未來奮斗。接到實(shí)習(xí)單位的電話要我去公司實(shí)習(xí)，心里非常開心終于有實(shí)習(xí)地方了。我懷著異常興奮的心情和滿腔的熱情，開始了實(shí)習(xí)生涯。

在實(shí)習(xí)過程中，我可以感受到公司“以人為本”的管理思想，始終把顧客的需要放在第一位，這是作為一間公司逐漸形成了良好的企業(yè)文化，也就是說，公司已經(jīng)具備了足夠的親和力和一個(gè)良好的工作環(huán)境。在我的意識中，我覺得一個(gè)好的品牌首先是有好的質(zhì)量和信譽(yù)，其次就是有足夠大的知名度。我覺得做大牌，應(yīng)該把公司的整體形象給宣傳出去，讓這個(gè)品牌深入人心，不僅要利用傳統(tǒng)的廣告媒體，同時(shí)也要利用現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，在短短的一個(gè)月左右的時(shí)間里，我學(xué)到了很多以前從未涉足的事物，如果不是公司給了我一次深刻的體現(xiàn)機(jī)會，可能我現(xiàn)在還只是一個(gè)只會拿書本的書生，要所最深刻的事，當(dāng)然就是跟蹤客戶了，以前認(rèn)為只是去客戶那里單純的了解一下情況就可以了，可是卻沒有想象中那么簡單。例如有時(shí)候想了解一下客戶的打印量的情況，客戶卻讓你自己搞，可是自己卻連按哪個(gè)鍵都不知道，那怎樣了解呢？到最后，還是要客戶自己動(dòng)手。這時(shí)候，我只能呆呆地站在那里，心里很不是滋味。由于對業(yè)務(wù)的不精通，遇到這樣的事也是必然的。因此，我對自己說，無論你拿著本書說的怎樣厲害都好，輪到你要實(shí)際操作的時(shí)候，你只能無奈地站在那里，“紙上談兵”在這個(gè)年代是行不通的。這同時(shí)又證明了要做好一份工作，不僅要了解相關(guān)的理論知識，還要了解實(shí)際操作。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容及過程如下：

1、綜合實(shí)訓(xùn)的組織與要求

2、制定出口經(jīng)營方案

3、模擬談判，磋商交易

4、合同條款的簽訂和單證的簽訂.我們是通過詢盤、發(fā)盤、還盤、接受這四個(gè)環(huán)節(jié)來進(jìn)行模擬談判、磋商交易條款的。我們這組根據(jù)正確的信函格式，撰寫了買賣雙方交易中詢盤、發(fā)盤、還盤和接受的四封商業(yè)信函。我方根據(jù)買方發(fā)過來的詢盤信函，作出了相應(yīng)的發(fā)盤，在收到了我方的發(fā)盤時(shí)，買方又對其進(jìn)行了還盤，根據(jù)還盤進(jìn)行最后磋商我方接受了買方的要求。這四個(gè)環(huán)節(jié)是我們在日常買賣當(dāng)中討價(jià)還價(jià)的過程，而在國際貿(mào)易當(dāng)中則用了這四個(gè)專業(yè)術(shù)語來定義。

經(jīng)過這幾天不斷尋找客戶的經(jīng)歷，我居然沒有成功過一次，很是失望灰心，工作也沒那么專心了，打起了混日子的念頭，后來老板發(fā)現(xiàn)我工作中散漫的態(tài)度，及時(shí)提醒了我并告訴

我外貿(mào)工作并不是想象中的那么容易，應(yīng)該正視現(xiàn)實(shí)認(rèn)真工作要安下心來切莫心浮氣躁。通過老板教導(dǎo)，我又從新燃起了工作熱情，擺平了心態(tài)。通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，從無知到認(rèn)知，到深入了解，漸漸的我喜歡上這個(gè)全新的專業(yè)，讓我深刻的體會到學(xué)習(xí)的過程是最美的，在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中，我每天都有很多的新的體會，新的相反，想說的很多，我總結(jié)下來主要有以下幾點(diǎn)：

1、堅(jiān)持

我們不管到那家公司，一開始都不會立刻給工作我們做，一般都是先讓我們看，時(shí)間短的要幾天，時(shí)間長的要幾周，在這段時(shí)間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便產(chǎn)生離開的想法，在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅(jiān)持，輕易放棄只會讓自己后悔。2、多聽、多看、多想、多做、少說

我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學(xué)過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好，就算自己有知識基礎(chǔ)也不會把工作做好，四多一少就是我的態(tài)度，我剛到這個(gè)崗位工作，根本不清楚該做些什么，并且這和我在學(xué)校讀的專業(yè)沒有必然的聯(lián)系，剛開始我覺得很頭痛，可經(jīng)過工作過程中多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動(dòng)手去多做，終于在短短幾天里對工作有了一個(gè)較系統(tǒng)的認(rèn)識，慢慢的自己也可以完成相關(guān)的工作了，光用嘴巴去說是不行的，所以，我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度，這樣才能把事情做好。

3、虛心學(xué)習(xí)

在工作過程中，我們會碰到很多問題，有的是我們懂得的，也有很多是我們不懂的，不懂的東西我們要虛心向同事或領(lǐng)導(dǎo)請教，當(dāng)別人教我們知識的時(shí)候，我們也應(yīng)該虛心的接受，不要認(rèn)為自己懂得一點(diǎn)雞毛蒜皮就飄飄然。

4、錯(cuò)不可怕，就怕一錯(cuò)再錯(cuò)

每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候，工作中第一次做錯(cuò)了不要緊，公司領(lǐng)導(dǎo)會糾正并原諒你，但下次你還在同一個(gè)問題上犯錯(cuò)誤，那你就享受不到第一次犯錯(cuò)時(shí)的待遇了。

隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展，我國的市場經(jīng)濟(jì)也飛速發(fā)展起來。經(jīng)濟(jì)全球化的腳步快速發(fā)展，也帶動(dòng)了我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)的繁榮使我國與國際市場的距離越來越近，各國之間的貿(mào)易往來也越來越頻繁，國際貿(mào)易發(fā)展的越來越快，對國際貿(mào)易方面的人才需求也越來越大，為了適應(yīng)當(dāng)前的發(fā)展形勢，使我們快速地與國際接軌，使我國的經(jīng)濟(jì)在市場上占據(jù)更多的市場份額。我們國家也越來越重視培養(yǎng)國際貿(mào)易方面的人才，而我們作為國際貿(mào)易相關(guān)專業(yè)的學(xué)生，對這方面知識的了解也顯得必要

經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，我從中學(xué)到了很多課本沒有的東西，在就業(yè)心態(tài)上我也有很大改變，以前我總想找一份適合自己愛好，專業(yè)對口的工作，可現(xiàn)在我知道找工作很難，要專業(yè)對口更難，很多東西我們初到社會才接觸、才學(xué)習(xí)。

由于生存都堪憂，荒唐歲月一結(jié)束，過去一路上的傷口只是草草地遮蓋了一下，來不及更負(fù)責(zé)任地處理，我們就匆匆上路，這沒什么可指責(zé)的，這是生存遭遇危機(jī)時(shí)近乎唯一的選擇。人生的終點(diǎn)都一樣，誰都躲不開，慢，都覺得快，可中國人怎么顯得那么著急地往終點(diǎn)跑？

所以我現(xiàn)在不能再像以前那樣等待更好機(jī)會的到來，要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。應(yīng)盡快丟掉對學(xué)校的依賴心理，學(xué)會在社會上獨(dú)立，敢于參加與社會競爭，敢于承受社會壓力，使自己能夠在社會上快速成長。

國貿(mào)0904班

戴杰

0515090425篇二：外貿(mào)公司見習(xí)心得

見習(xí)心得

時(shí)間過得很快，轉(zhuǎn)眼來公司已經(jīng)半個(gè)多月了。雖然時(shí)間不長，但我著實(shí)有一些不同于以往做兼職時(shí)的體驗(yàn)和收獲。

7月1日正式報(bào)到，這一天對我來說可以算作是一個(gè)里程碑了，因?yàn)樗嬷覍W(xué)生時(shí)代的結(jié)束，也標(biāo)志著我第一份正式工作的開始。于我而言，進(jìn)入到這樣一個(gè)新的行業(yè)，接觸新的人，忐忑的心情自是不必多說。但幸運(yùn)的是，在這段時(shí)間里，我得到了來自公司里所有人不同程度上的幫助，這讓我感受到溫暖，也覺得不是那么無助。但在職場畢竟不同于在學(xué)校，所以，調(diào)整好心態(tài)，一切從零開始。

剛來的幾天我真的完全不知道該做些什么，也不知道該從何做起。于是幫忙裝裝樣品，認(rèn)識認(rèn)識單詞；看看老人兒留在電腦里的材料；觀察周圍同事的一天是怎樣度過的；再就去逛逛福步論壇，看看別人都是怎么從新手修煉成白骨精的。說實(shí)話，通過我自己的觀察以及從不同渠道了解到的信息，讓我覺得外貿(mào)這個(gè)行業(yè)并不是誰都能做，即使能做也未必就能夠做好的。特別是在領(lǐng)導(dǎo)跟我講完作為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員應(yīng)該具備的素質(zhì)后，我更堅(jiān)信了這一點(diǎn)。那天外國合作伙伴的到來，更讓我知道自己要學(xué)習(xí)的不僅有外貿(mào)理論、產(chǎn)品知識，還有為人處世的方法和英語。雖說我的專業(yè)是英語，但我的英語卻不夠?qū)I(yè)。我想在接下來的工作中，英語的學(xué)習(xí)也不容忽視。很感謝領(lǐng)導(dǎo)為我訂購的關(guān)于外貿(mào)方面的系列書籍。讓我能夠通過書本對我所從事的工作有一個(gè)遞進(jìn)式的了解。我學(xué)到了一些，但也有不少困惑的地方。因?yàn)橛刑鄸|西都不明白，所以反而不知道要從哪問起，從哪學(xué)起。

這就如同對一個(gè)連主系表結(jié)構(gòu)的單句都弄不明白的孩子去講解各種從句的用法是一樣的道理。但是不怕問題多，不怕學(xué)不會，就怕不思考，不肯學(xué)。小楚教我做商檢的材料，盡管做起來我還是有這樣或那樣的問題，但我知道從這一次一次的錯(cuò)誤中我在慢慢改進(jìn)，也在不斷學(xué)習(xí)。

很感謝公司給我學(xué)習(xí)的時(shí)間以及犯錯(cuò)的機(jī)會，更感謝領(lǐng)導(dǎo)所給予我的寬容?，F(xiàn)在的我像剛學(xué)走路的孩子，會踉蹌，會摔倒；但最終會走成什么樣子誰都不能過早的下結(jié)論。也許我天生就是個(gè)瘸子，注定了要走不好；也許我是個(gè)運(yùn)動(dòng)健將，沒準(zhǔn)兒走幾次就會跑了。目前，我還不能判斷自己是不是適合做這個(gè)行業(yè)，也不知道我能不能在這里做到試用期通過的那一天，但不管最終的結(jié)果是什么，至少現(xiàn)在，我沒放棄，我會努力！篇三：外貿(mào)實(shí)習(xí)報(bào)告

內(nèi)容摘要: 告別了大學(xué)大一的學(xué)習(xí)生活，我開始了暑假實(shí)習(xí)生涯，于2011年7月1日到浙江省泰達(dá)微電機(jī)有限公司銷售部實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間遵守本公司的規(guī)章制度，對銷售部的管理有基礎(chǔ)的認(rèn)識。我的職位是外貿(mào)助理,我的任務(wù)就是收發(fā)日常客戶的詢郵件，并把重要信息上報(bào)業(yè)務(wù)經(jīng)理,與公司的銷售業(yè)務(wù)員一起及時(shí)完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)任務(wù)完成情況。在這里我們有一支年輕有為的隊(duì)伍，一起工作、一起奮斗、一起解決困難，增強(qiáng)集體榮譽(yù)感,從中我深刻的體會到團(tuán)隊(duì)的重要性。在實(shí)習(xí)期間學(xué)會了如何去帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提高工作效率。我在實(shí)習(xí)期間的收獲是我學(xué)會外貿(mào)業(yè)務(wù)的整個(gè)流程,在工作中我真正做到了理論與實(shí)踐的結(jié)合,積累了工作經(jīng)驗(yàn)。

關(guān)鍵字:銷售部 外貿(mào)助理 收獲

1.1浙江省泰達(dá)微電機(jī)有限公司及銷售部外貿(mào)助理簡介

浙江泰達(dá)微電機(jī)有限公司是一家蓬勃發(fā)展的中外合資企業(yè)，座落于素有“魚米之鄉(xiāng)”、“絲綢之府”美譽(yù)的浙北杭嘉湖平原上的德清縣新市鎮(zhèn)，（北接上海，南連杭州）。地理位置優(yōu)越，交通便捷。

本公司擁有先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備，成熟的工藝技術(shù)，完善的檢測手段，以建立現(xiàn)代企業(yè)目標(biāo)，以“高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高水平、高質(zhì)量”為宗旨。目前已通過iso9001：2000國際質(zhì)量體系認(rèn)證，ce認(rèn)證及tuv、csa認(rèn)證，“泰達(dá)”牌風(fēng)機(jī)獲國家微電機(jī)產(chǎn)品檢測中心授予“行業(yè)監(jiān)督抽查合格單位”及“九五質(zhì)量水平優(yōu)秀單位”稱號。

公司主要產(chǎn)品有各種型號規(guī)格風(fēng)機(jī)、散熱器以及電線電纜、透明音響線、雙色喇叭線、電話線、麥克風(fēng)線等各種型號電力電纜。此外，本公司還可以根據(jù)客戶的特殊需求定制產(chǎn)品。

立足現(xiàn)代，放眼未來。明日的輝煌源于今日的不懈努力。

公司下設(shè)：浙江泰達(dá)進(jìn)出口有限公司、南京直銷處、中國溫州樂清直銷處、阿聯(lián)酋迪拜公司、土耳其辦事處。

1.2 銷售部外貿(mào)助理簡介

作為該公司的外貿(mào)助理的職責(zé)主要有:(1).負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。(2).負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫，并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對銷售動(dòng)態(tài)情況的質(zhì)詢。

(3).負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場行情、價(jià)格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料，提出分析報(bào)告，為部門業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。

(4).協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作；在銷售人員缺席時(shí)，及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理。

(5).負(fù)責(zé)客戶、顧客的投訴記錄，協(xié)助有關(guān)部門妥善處理。(6).協(xié)助部長做好部內(nèi)內(nèi)務(wù)、各種部內(nèi)會議的記錄等工作。(7).逐步推廣使用電腦信息系統(tǒng)處理營銷資料，妥善保管電腦資料，不泄露銷售秘密。(8).完成營銷部部長臨時(shí)交辦的其他任務(wù)

此外,還要尋找和維護(hù)潛在客戶。在工作中提高分析、判斷能力，開拓創(chuàng)新能力，業(yè)務(wù)實(shí)施能力，社會活動(dòng)能力，語言表達(dá)能力及其溝通交流能力，刻苦耐搓能力。2.實(shí)習(xí)的內(nèi)容及過程 2.1實(shí)習(xí)內(nèi)容

我所在的公司是一家主要生產(chǎn)各種型號規(guī)格風(fēng)機(jī)、散熱器以及電線電纜、透明音響線、雙色喇叭線、電話線、麥克風(fēng)線等各種型號電力電纜的出口型企業(yè)。

我所實(shí)習(xí)的崗位是外貿(mào)助理，然而對于一個(gè)毫無經(jīng)驗(yàn)的人來說，是根本沒有業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。邱經(jīng)理很和藹，也很耐心，親自教導(dǎo)我這一個(gè)月的實(shí)習(xí)，他也坦言說很是需要我們這種國際貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生。由于對于一個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員來說，如何接業(yè)務(wù)對于他們來說是很重要的，因此外貿(mào)函電很重要。實(shí)習(xí)第一周，老板讓我先了解他們的產(chǎn)品種類和性能，一些主要的銷售地。之后，通過阿里巴巴商務(wù)平臺，給一定的客戶寫建交函，推銷公司產(chǎn)品。通常大多數(shù)還是接發(fā)郵件，接電話啊，發(fā)傳真啊什么的，都是一些辦公最基本的。雖說簡單，但剛開始我很不熟練，也不適應(yīng)?？傊?，將近一個(gè)月了，覺得也挺充實(shí)的，并且知道了自己很多的不足之處。下一階段，我應(yīng)更加努力，學(xué)習(xí)更多新的東西。

大學(xué)生社會實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式；是促使大學(xué)生投身改革開放，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參加社會實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們在校大學(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識。我們暫別了象牙塔中舒適的生活，帶著青年人特有的蓬勃朝氣，走入社會，了解社會，深入社會。

作為一名大一學(xué)生，我?guī)е鴮W(xué)習(xí)和好奇的心情去迎接第一天的實(shí)習(xí)，在這之前我一點(diǎn)辦公室工作的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)也沒有。雖說只是實(shí)習(xí)，但生活的方式卻已完全不同于學(xué)校里，轉(zhuǎn)變成了正式的上班族：早上8：30上班一直到下午5：30下班，這一天的生活便度過于這小小的辦

公室之中。剛開始,我的主要實(shí)習(xí)的內(nèi)容是打負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作、接受日常郵件并上報(bào)經(jīng)理、協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作；在銷售人員缺席時(shí)，及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理重要客戶接待等工作，中間還要完成營銷部部長臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。雖然累點(diǎn)、壓力大點(diǎn)，但很充實(shí)，很有成就感和滿足感。

這一個(gè)月，我是在進(jìn)一步的學(xué)習(xí)，增長知識當(dāng)中。每天，我都會提早十分鐘到公司，首先就是倒垃圾，清潔下辦公室。然后就坐到自己的小辦公桌上開始新一天的工作。

每天的工作完成以后還要寫一份工作日報(bào)表，交代你一整天的工作。有時(shí)還要開部門會議，匯報(bào)各人的工作進(jìn)展情況，并且會議的最后有個(gè)決議事項(xiàng)，可以把自己在工作中遇到的問題提出來和上司、同事相互討論，共同解決。雖然我還沒有正式可以參加這種討論，但我卻是每天做在一旁聆聽，我覺得這是個(gè)很好的很有創(chuàng)想的安排，一來可以把工作中遇到的問題，大家眾志成城，共同進(jìn)退解決問題，提高工作效率。二來也可以增進(jìn)同事之間的交流和感情，這些都有利于公司日后的工作開展。

“在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力”。這次實(shí)踐后才能深刻體會這句話的含義。剛開始去的時(shí)候，還真有點(diǎn)不習(xí)慣。很多東西都不懂，幸好有其他工作人員的耐心幫助，讓我在實(shí)際操作中掌握了很多東西，遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請教他人。最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。這次實(shí)踐還使我深深體會到在銷售工作中我們必須吃苦耐勞，膽大心細(xì)，不怕被拒絕，不斷學(xué)習(xí)不斷積累，對待公司要有高度的責(zé)任心和集體榮譽(yù)感，對待客戶要講誠信，服務(wù)到位，有始有終。這樣才能得到物質(zhì)和精神的雙豐收。2.2實(shí)習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)的問題及建議

由于對產(chǎn)品的了解甚少，日常生活中接觸的也較少，即使是資格比我深的外貿(mào)業(yè)務(wù)員也只了解產(chǎn)品的一些皮毛.只有去廠里才能了解到產(chǎn)品，而作為一個(gè)外貿(mào)助理不了解產(chǎn)品是個(gè)很大的問題。

很快，這問題就出現(xiàn)在日常工作中了。很多時(shí)候客戶打電話過來詢問產(chǎn)品信息,我只能模糊地說我知道的,其他我不知道的我就叫客戶打電話去廠里詢問更詳細(xì)的。剛開始還覺得沒什么,但就而久之,問題就越來越大了,有些急需產(chǎn)品的客戶覺得麻煩就干脆先去問別的廠商了;還有些大客戶由于他們需求的量大,所以采購時(shí)也格外謹(jǐn)慎,而我們的這種表現(xiàn)讓他們覺得不夠?qū)I(yè),沒安全感,信任度不高。

為公司貢獻(xiàn)我的一小份力量，即使讓自己累點(diǎn)我也覺得值。而且,這樣的安排反而能讓我學(xué)到更多的東西。做貿(mào)易的,不管是國內(nèi)的還是國際的,其最大區(qū)別就是國家間的地域差別,國內(nèi)的業(yè)務(wù)了解了,國際的貿(mào)易業(yè)就游刃有余了。

下班后,我都會在家里回想我這一天的工作，歸納起來,然后運(yùn)用到國際間的貿(mào)易上去。果然,還不到一個(gè)月我對產(chǎn)品就了解的很多了,包括產(chǎn)品的外形、性能、以及不同的款式與規(guī)格。而且,我還會從專業(yè)的角度給客戶合理的建議。3.1實(shí)習(xí)的收獲與體會

剛接觸工作時(shí)，真的是萬事開頭難，毫無頭緒。從事國際商務(wù)活動(dòng)，尤其是國際間貨物的買賣，其工作的最大特點(diǎn)就是要求商務(wù)人員在掌握基本知識的同時(shí)，必須具有很強(qiáng)的實(shí)際工作能力?，F(xiàn)在我國已加入世界貿(mào)易組織，對從業(yè)人員的知識結(jié)構(gòu)、實(shí)踐能力和基本素質(zhì)提出更高的要求。由于自身專業(yè)知識和閱歷的不足，剛開始的業(yè)務(wù)確實(shí)很難開展的起來，實(shí)習(xí)的這段時(shí)間是我摸爬滾打的階段。在這個(gè)實(shí)習(xí)的過程中，專業(yè)知識的應(yīng)用都是比較次要的，更重要的是讓我知道了生存之道。我們學(xué)習(xí)專業(yè)知識目的就是為了能更容易地在社會上生存，有個(gè)一技之長。但這個(gè)只是一種本領(lǐng)，還不是一種能力，生存的能力需要具備一定的素質(zhì)。經(jīng)過這些日子的實(shí)習(xí)，我感悟良多。

作為一個(gè)剛踏入社會的新人，我們要有吃苦的決心，平和的心態(tài)和不恥下問的精神。作為一個(gè)新人，平和的心態(tài)很重要，做事不要太過急功近利，表現(xiàn)得好別人都看得到，當(dāng)然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會融進(jìn)沙子。在工作中要多看，多觀察，多聽，少講，不要說與工作無關(guān)的內(nèi)容，多學(xué)習(xí)別人的藝術(shù)語言，和辦事方法。除努力工作具有責(zé)任心外，要善于經(jīng)常做工作總結(jié)。每天堅(jiān)持寫工作日記，每周做一次工作總結(jié)，這些都是自己新的學(xué)習(xí)課程，這主要是記錄，計(jì)劃，和總結(jié)錯(cuò)誤。通過我們自己的不斷學(xué)習(xí)，我們的知識都在更新，我們的錯(cuò)誤都在改正，工作中堅(jiān)決不犯同樣的錯(cuò)誤，對于工作要未雨綢繆，努力做到更好。實(shí)習(xí)也是對自己的能力考驗(yàn)或是一次展示自己工作能力的機(jī)會，在工作中讓自己學(xué)習(xí)更多的知識，不斷充實(shí)自己。我覺得這次實(shí)習(xí)收獲是豐富的。實(shí)習(xí)中的整個(gè)外貿(mào)流程就是我們專業(yè)知識的凝聚和承載。因此，認(rèn)真地履行實(shí)習(xí)要求，努力完成實(shí)習(xí)，不僅有利于我們鞏固本學(xué)期所學(xué)到的國際貿(mào)易實(shí)務(wù)和國際結(jié)算的專業(yè)知識，更利于我們預(yù)先觀察日后工作中的主要內(nèi)容、方法以及各種困難，利于我們察覺到自身存在的不足和缺陷，以便我們更好地進(jìn)行學(xué)習(xí)和工作，利于我們更快地把所思所學(xué)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐動(dòng)手的能力，把專業(yè)知識和技能轉(zhuǎn)變成工作能力和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。

第三篇：暑期外貿(mào)實(shí)習(xí)報(bào)告

暑期實(shí)習(xí)報(bào)告

姓名：

專業(yè)：

班級：

學(xué)號：

指導(dǎo)教師：

關(guān)于在武漢XX商貿(mào)有限公司重慶分公司

摘要

本報(bào)告主要記錄了本人在武漢XX商貿(mào)有限公司重慶分公司從事英文網(wǎng)站編輯崗位期間的實(shí)習(xí)情況。

本文分為四個(gè)部分，第一部分是實(shí)習(xí)目的，主要內(nèi)容是為什么實(shí)習(xí)，如何實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)的方向等；第二部分是實(shí)習(xí)單位及崗位介紹，主要介紹了實(shí)習(xí)所在的單位的基本情況，崗位介紹以及崗位要求；第三部分是文章的核心部分，也就是實(shí)習(xí)的內(nèi)容和過程，主要敘述了本人從投放簡歷，面試，以及上崗，工作這兩個(gè)月期間的具體情況,以及工作的主要內(nèi)容，職責(zé)等；第四部分是實(shí)習(xí)的總結(jié)與體會。主要是將自己這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)體會，心路歷程簡要總結(jié)了出來。

簡而言之，實(shí)習(xí)是非常必要的，是大學(xué)生從學(xué)生過渡到社會人的一個(gè)必要的鍛煉歷程。

ABSTRACT

This report is mainly record my field trip in Wuhan xx Trade company as an English website editor.This article is made up of 4 parts.The first part is the field trip’s aim.It’s mainly about why to take a field trip, how to take it, and the direction of the field trip.The second part is makea introduction about the company and the job.It’s mainly talk about the basic condition of the company, the duty of the job.The third part is the hardcore of this article, also called the field trip’s content and process.It’s center on the aspect of put in biographical notes, receive an oral quiz, obtain the job, and the whole process of work content, duty during the two months.The forth part is summary and experience.At a word, take a field trip is very necessary, it’s the college students translate to social persons’ most important process.從事英文網(wǎng)站編輯崗位的暑期實(shí)習(xí)報(bào)告

一、實(shí)習(xí)目的實(shí)踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。在心態(tài)上要做好吃苦的心理準(zhǔn)備，踏實(shí)做事，謙虛好學(xué)，不斷更新自己，加強(qiáng)專業(yè)技能。努力適應(yīng)，積極總結(jié)，不斷調(diào)整，確定目標(biāo)。

二、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹

實(shí)習(xí)單位介紹：武漢XX商貿(mào)有限公司是一家以從事國際電子商務(wù)貿(mào)易為核心，主要以鞋服銷售出口為主，市場為歐美國家的英文電子商務(wù)公司。主要從事SEO，也就是Search Engine Optimization，漢譯為搜索引擎優(yōu)化，為近年來較為流行的網(wǎng)絡(luò)營銷方式，主要目的是增加特定關(guān)鍵字的曝光率以增加網(wǎng)站的能見度，進(jìn)而增加銷售的機(jī)會。分為站外SEO和站內(nèi)SEO兩種.SEO的主要工作是通過了解各類搜索引擎如何抓取互聯(lián)網(wǎng)頁面、如何進(jìn)行索引以及如何確定其對某一特定關(guān)鍵詞的搜索結(jié)果排名等技術(shù)，來對網(wǎng)頁進(jìn)行相關(guān)的優(yōu)化，使其提高搜索引擎排名，從而提高網(wǎng)站訪問量，最終提升網(wǎng)站的銷售能力或宣傳能力的技術(shù)。

崗位介紹：負(fù)責(zé)公司客戶的英文網(wǎng)站的產(chǎn)品描述的撰寫，圍繞公司客戶英文網(wǎng)站的主題撰寫英文博客，翻譯公司主站產(chǎn)品的基本資料

崗位要求：英語專業(yè)四級或大學(xué)英語六級；工作態(tài)度端正，能吃苦耐勞，做事能持之以恒；具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；高度的執(zhí)行力，能承受較強(qiáng)的工作壓力，穩(wěn)定性強(qiáng)；對電子商務(wù)或英文網(wǎng)站零售站(B2C)感興趣；積極進(jìn)取，有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)欲望；能承受一定的工作壓力，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程

2011年的暑假，我身為大三的大學(xué)生，在迫切需要走向社會體驗(yàn)生活的時(shí)候，我來到中國第一大直轄市——重慶，開始了我的暑期實(shí)踐之旅。在短短四天的休整游玩之后，我在重慶聚焦人才網(wǎng)上投了自己的第一份簡歷，由于自己的專業(yè)是英日雙語，我便把目光放在網(wǎng)站英文編輯，翻譯助理，和英語培訓(xùn)中心助教諸如此類和專業(yè)掛鉤的行業(yè)上。

也許是運(yùn)氣好，草草按照自己選擇的方向搜索了一會兒，就投了一個(gè)對工作要求限定不是特別多的英文網(wǎng)站編輯工作上，也只是抱著試試看的心理，在投放簡歷的第二天早上便接到了面試的電話，約我面試。

武漢XX商貿(mào)有限公司重慶分公司的具體位置，在離我住的地方剛好四站路的一條主干道旁邊的大廈十九樓。懷著忐忑的心理，按了門鈴，接待我的是該公司的人事部姚經(jīng)理。在讓我填完入職申請表以后，他還叫我把反面的一段文字翻譯成英文，接著就開始了面試。也許是因?yàn)楣拘《覄倓偝闪⒉痪?，入職的要求不是特別嚴(yán)格，就問了問我的專業(yè)情況，為何來重慶找工作，然后就談了談薪資待遇以及休假時(shí)間，我考慮了一下，覺得還算合理，就同意過來工作了。這次工作算得上是我這幾次實(shí)習(xí)最順利的一次，沒有太多的波折，一聘就上了，而且離家近，坐車只要十分鐘，公司提供微波爐和冰箱，可以自己帶飯。每周日休息一天，試用期月薪1300。

第二天，我便正式開始了我的暑假實(shí)習(xí)的日子。到了公司后，姚經(jīng)理把我分配在D組，組長是個(gè)個(gè)子?jì)尚〉呐⒆樱彩莿倓偖厴I(yè)，她很熱情地給我介紹了一下公司的基本情況：公司現(xiàn)有6個(gè)組，每個(gè)組的定制人數(shù)是6人。我的到來剛好填滿了本組的空缺。新人到來的時(shí)候要先熟讀新人須知和重慶公司守則。我仔細(xì)的看了看那些條例，還算合理，環(huán)境也不算嚴(yán)酷。在做新人的前三天時(shí)間里，我主要做了以下工作：

1、申請郵箱，至少18個(gè) yahoo,google，qq等。D組的統(tǒng)一密碼是 seoteamd88。記錄好郵箱地址和密碼。因?yàn)榻M長說，這些郵箱是最好用的。

2、申請博客。blogspot，dtiblog，exblog，livedoor，otaden，yaplog，blogspirit，onsugar，blog，exblog，ameblo每種不得少于6個(gè)。

3、博客注冊要求

1）、名字不能全部用一個(gè)名字（在英文取名網(wǎng)找名字）

2）、博客標(biāo)題格式“注冊ID+博客主體域名（如blogspot)+blog”

3）、設(shè)置首頁顯示2篇。

4、發(fā)表博文。撰寫英文博文，插入產(chǎn)品關(guān)鍵詞和相關(guān)圖片，新申請的博客六天內(nèi)不添加鏈接，每天每個(gè)博客發(fā)表兩篇博文。

一周之后，我已經(jīng)開始漸漸熟悉工作流程，但是隨著做的工作逐漸細(xì)化，很多要求也在漸漸改變。我領(lǐng)到了屬于我管理的二十五個(gè)二級域名博客和一個(gè)頂級域名博客，這些博客是

跟公司推廣的網(wǎng)站有鏈接的，而且頂級域名博客是花錢買的，二十五個(gè)二級域名博客的IP地址是獨(dú)立的，在建立鏈群之后也就有了鏈接的聯(lián)系。博文的要求不再簡簡單單是只找最新文章，要根據(jù)當(dāng)天推廣的產(chǎn)品來尋找相關(guān)文章，打亂段落順序，再進(jìn)行重組，關(guān)鍵詞替換，還要進(jìn)行在線偽原創(chuàng)。最后把文章貼到博客里，注意每段空行，貼產(chǎn)品圖片，貼關(guān)鍵字，插入網(wǎng)站產(chǎn)品鏈接，設(shè)置標(biāo)簽為產(chǎn)品名稱，然后發(fā)表。最后記下自動(dòng)生成的博文地址，做好當(dāng)天的工作記錄，下班前上交。

在工作一周之后，我知道了公司主要是做世界頂級奢侈品的高仿產(chǎn)品。主要面向外國市場，工作簡單但是繁復(fù)，每天都是周而復(fù)始的發(fā)博客，推廣產(chǎn)品。我主要在這里，學(xué)會了一些軟件的運(yùn)用，了解了這個(gè)行業(yè)的一些情況，知道了google是多么的強(qiáng)大，SEO行業(yè)原來是真正的博大精深。

雖然我的職位名稱叫做英文網(wǎng)站編輯，實(shí)則是SEO優(yōu)化助理，跟英語和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)都有聯(lián)系。在實(shí)習(xí)的兩個(gè)月當(dāng)中，我學(xué)到了很多計(jì)算機(jī)知識，還有對世界頂級品牌的一些了解，比如Louis Vuitton，愛馬仕，Christian Louboutin，巴寶莉等等一些堪稱世界頂級奢侈品的豪華品牌。他們的創(chuàng)業(yè)史，發(fā)家史，品牌的發(fā)展等等，是準(zhǔn)備從事外貿(mào)行業(yè)的英語專業(yè)學(xué)生非常有必要了解的一個(gè)方面。

每過一段時(shí)間，組長和經(jīng)理就會抽查我們的工作記錄，在谷歌上查詢博文收錄和博客收錄情況，首頁快照的時(shí)間，還有網(wǎng)站的搜索IP來了多少，有沒有訂單等等。在精心培養(yǎng)那些博客的一個(gè)月之后，我的頂級域名博客總算達(dá)到了一天一天一收錄，二級域名博客也達(dá)到了每天收錄百分之八十的好成績。看著自己組的業(yè)績蒸蒸日上，感覺自己這兩個(gè)月的枯燥工作還是很值得的。

上班期間，經(jīng)常是天天開會，每天都有新的工作變動(dòng)和調(diào)整，常常是應(yīng)接不暇，但是，在全公司的齊心協(xié)力下，公司的訂單越來越多，情況越來越好，大家的心情也就越來越好，不過，由于我只是暑期實(shí)習(xí)，離試用期轉(zhuǎn)正還有一個(gè)月的期限，所以是沒辦法繼續(xù)呆到轉(zhuǎn)正，我便要返校繼續(xù)念書了。離職后，聽同事說，SEO經(jīng)理對我的工作給予了很高的評價(jià)，即使依依不舍，但也很安慰了。

四、實(shí)習(xí)總結(jié)及體會

總體來說，這次實(shí)習(xí)是十分難得的。實(shí)習(xí)不僅僅是鍛煉了我在電子商務(wù)方面的一些技能，同時(shí)，經(jīng)過了這次實(shí)習(xí)，我還從中學(xué)到了很多課本上所沒有提及的知識，還有就是在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的改變，以前我總想找一份適合自己愛好并且專業(yè)對口的工作，可是在經(jīng)歷

自己的實(shí)習(xí)之路后才知道，找工作難，找專業(yè)對口的工作更難，我們現(xiàn)在要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀，應(yīng)盡快學(xué)會在社會上獨(dú)立，敢于參加社會競爭，敢于承認(rèn)社會壓力，使自己在社會上快速成長。

實(shí)習(xí)體會：

1.掙錢不容易。整天在公司辛辛苦苦上班,天天面對的都是同一樣事物,真的好無聊，好辛苦。在那時(shí),我才真真正正的明白,原來父母在外打工掙錢真的很不容易!

2.人際關(guān)系。在這次實(shí)踐中,讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面,社會上人際交往非常復(fù)雜,只有經(jīng)歷了才能了解.才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起, 每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性，要跟他（她）們處理好關(guān)系得需要許多技巧,就看你怎么把握了。在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學(xué)著適應(yīng)它。如果還不行，那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會實(shí)踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。

3.管理者的管理。在公司里邊,有很多的管理者,他們就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導(dǎo)和班級里面的班干部.要想成為一名好的管理者,就必須要有好的管理方法,就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬。要想讓他們服從你的管理，在管理時(shí),就要因人而異。

4.知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。這次接觸的釀造業(yè)，對我來說很陌生，要想把工作做好，就必須了解這方面的知識，對其各方面都有深入的了解，才能更好地應(yīng)用于工作中。

這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識的更多，使自己未踏入社會就能體會社會更多方面。

第四篇：外貿(mào)單證實(shí)習(xí)心得

國貿(mào)093王茜090721500

4實(shí)習(xí)心得

本學(xué)期末我們進(jìn)行了外貿(mào)單證實(shí)習(xí)，在之前的大三的課程中我們接觸了一些專業(yè)方面的課程。經(jīng)過了這幾天的外貿(mào)單證實(shí)習(xí)課程，我發(fā)現(xiàn)，原來單證操作的內(nèi)容其實(shí)和我們之前所學(xué)習(xí)的國際貿(mào)易、進(jìn)出口實(shí)務(wù)等課程的許多內(nèi)容都是相關(guān)的。在這幾天的實(shí)習(xí)中,我學(xué)習(xí)到了很多。信用證、商業(yè)合同、發(fā)票、提單、匯票、函電。這些都是做外貿(mào)最基本的單據(jù)，也是我們必須掌握的最基本的技能。我覺得自己在學(xué)習(xí)中還是比較認(rèn)真的，每一個(gè)單據(jù)，我都認(rèn)真仔細(xì)的完成，經(jīng)過老師的指導(dǎo)，我對單據(jù)有了一個(gè)比較系統(tǒng)的了解。

在以前外貿(mào)知識的學(xué)習(xí)中，我知道單證要單單相符,單據(jù)相符,單證相符.在實(shí)習(xí)中我就深刻的體會到了這個(gè)相符的重要性。這是一次自己的親身操作，說起來容易，對于我們剛接觸單證的人來說，做起來其實(shí)并不是那么容易。做函電的時(shí)候還好一些，主要是根據(jù)老師說的簡明扼要的宗旨來寫，其實(shí)還是對英語功底的考察。但接下來一接觸真正的單據(jù)，我就感覺自己無從下手了。我對單據(jù)的第一感覺就是不知道怎么填。不是全部不會，而是這里會一點(diǎn)，那里會一點(diǎn)，一張單子填下來面目全非。好多空白窟窿，因?yàn)橛行┑胤讲恢涝撎钍裁?。這充分說明了我們實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的匱乏，讓我深切感受到了“經(jīng)驗(yàn)”這兩個(gè)字的重要性。

通過這二周的實(shí)習(xí)，我還獲得了很多寶貴的學(xué)習(xí)方法和規(guī)律以及一些國貿(mào)人才的必備素質(zhì)。在前面已經(jīng)提到了，貿(mào)易實(shí)務(wù) 中許多單據(jù)的格式和制作方法有著不少相似之處，例如商業(yè)發(fā)票和裝箱單、出口貨物 報(bào)關(guān)單 和進(jìn)口貨物 報(bào)關(guān)單、一般原產(chǎn)地證和普惠制原產(chǎn)地證等等。因此，我們可以自己著手進(jìn)行一些必要的、可行的總結(jié)和整理――將類似單據(jù)的填制方法和填制過程總結(jié)出來，這樣不僅僅是我們巧妙的學(xué)習(xí)方法，也是我們學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的層層累積，利于我們?nèi)粘５墓ぷ骱蛯W(xué)習(xí)，利于我們尋找問題的突破口。在填寫保險(xiǎn)單時(shí)，“被保險(xiǎn)人/insured”就應(yīng)填寫出口方的名稱;原產(chǎn)地證書中，“consignee”即收件人，應(yīng)填寫進(jìn)口公司的名稱。只有把需要填寫的各個(gè)單據(jù)中的空白處的內(nèi)容弄清楚，才能有目的地去瀏覽各項(xiàng)已知條件，使整個(gè)實(shí)驗(yàn)過程更加具有效率和針對性。

總之，這次實(shí)習(xí)對我的幫助極大，為我以后的工作積累了很多良好的知識與經(jīng)驗(yàn)。今后，我一定要不斷學(xué)習(xí)，在學(xué)好理論知識的同時(shí)，更注重實(shí)踐知識和經(jīng)驗(yàn)的積累。

第五篇：Simtrade外貿(mào)實(shí)習(xí)心得

序號:

學(xué)號: 08413116

ZHOUUNIV實(shí)習(xí)報(bào) 告

實(shí)習(xí)課程名稱： 認(rèn) 知 實(shí)習(xí)

學(xué) 生 姓 名： 許 蘇 霞 學(xué) 院（系）： 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 專 業(yè) 班 級： 國貿(mào)081 校內(nèi)指導(dǎo)教師： 劉德光 專業(yè)技術(shù)職務(wù)： 講師 實(shí)習(xí)單 位： 常 州 大 學(xué)

實(shí)習(xí)時(shí)間： 2011年 12月 26 日 ? 2012 年 1 月 6 日

Simtrade外貿(mào)實(shí)習(xí)心得

大學(xué)四年已悄然接近尾聲，作為國貿(mào)班的學(xué)生，外貿(mào)流程的了解對我們來說RSECHANG ITY是很重要的。也可以說，我們這大學(xué)四年就是為了掌握外貿(mào)流程，為以后工作做好準(zhǔn)備?，F(xiàn)在我們還處在外貿(mào)新手的階段，只有理論知識，沒有實(shí)踐過，老師為了我們可以鞏固前后知識，把學(xué)到的貫穿起來，就給我們上了一堂國際貿(mào)易實(shí)物的實(shí)訓(xùn)課，我獲益匪淺。

國家規(guī)定，只有具備進(jìn)出口經(jīng)營權(quán)的企業(yè)，才能直接經(jīng)營進(jìn)出口業(yè)務(wù)。沒有進(jìn)出口權(quán)的企業(yè)則可以采用委托外貿(mào)公司代理出口等方式進(jìn)行。但對企業(yè)的規(guī)模、生產(chǎn)能力、人員配備等仍有相當(dāng)?shù)囊?。取得進(jìn)出口經(jīng)營權(quán)的企業(yè)通常也需要接受相對嚴(yán)格的政府職能機(jī)構(gòu)行政管理。眾多的民營小企業(yè)而言，通過外貿(mào)公司代理出口更為簡便可行。代理出口的方式避開了出口權(quán)限制，任何工廠都可以做外貿(mào)了。而且，只要慎重篩選出口代理，并且自己深入了解外貿(mào)操作流程，就能把風(fēng)險(xiǎn)降到最低。事實(shí)上，在目前的外貿(mào)行業(yè)中，工廠與外貿(mào)公司順利合作出口的情形尚屬多數(shù)。同樣地，除了工廠以外，普通外貿(mào)公司甚至個(gè)人都可以通過代理出口的方式從事外貿(mào)。外商的生意你自己去洽談，談定后，以外貿(mào)公司的名義與之簽訂合同。根據(jù)合同備貨妥當(dāng)后，由外貿(mào)公司代理進(jìn)行出口事宜，比如商品進(jìn)出口檢驗(yàn)檢疫、海關(guān)申報(bào)、外匯收支等。外商把美金貨款支付給外貿(mào)公司，外貿(mào)公司再按照約定的比例折合成人民幣，扣除相應(yīng)費(fèi)用后支付給你。

目前很多民營中小型工廠都希望自己做外貿(mào)，因此無論條件成熟與否都紛紛招聘了新人來開辟國外市場。相對來說，工廠的生活條件和工作條件比不上大城市里的外貿(mào)公司，但是對新人而言，實(shí)在是個(gè)好的學(xué)習(xí)機(jī)會。在工廠的時(shí)候?qū)W習(xí)掌握具體的生產(chǎn)工藝和成本核算，就能為獨(dú)立做外貿(mào)打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。有沒有下過車間生產(chǎn)線，對于產(chǎn)品品質(zhì)與價(jià)格的掌控能力是完全不同的，這一點(diǎn)在激烈的外貿(mào)競爭談判中常常凸現(xiàn)出來。了解一種產(chǎn)品，則是冰凍三尺非一日寒了，很多專業(yè)的知識和技能，非深入一線生產(chǎn)不可。所以說，選擇工廠比選擇產(chǎn)品更重要的多，也是外貿(mào)的成功關(guān)鍵之一，選擇什么樣的經(jīng)銷產(chǎn)品，應(yīng)以工廠配合程度而定。

與普通的國內(nèi)貿(mào)易相比，外貿(mào)的確是一個(gè)截然不同的行業(yè)，繁雜的手續(xù)和各類專業(yè)術(shù)語令人望而生畏。然而只要我們從外貿(mào)三個(gè)最關(guān)鍵的特點(diǎn)入手，即可破解外貿(mào)的全部秘密。

設(shè)想一下真正的外貿(mào)操作中，一個(gè)寧波工廠的外貿(mào)銷售員王先生，與一個(gè)英國倫敦商人約翰遜做生意的情形。

1．通常買賣雙方互不見面。通過電話、傳真、郵件等形式商定交易。通過網(wǎng)站、電子郵件、QQ或MSN即時(shí)聊天軟件、數(shù)碼照片、攝像頭等途徑，我們可以輕易地交流，展示產(chǎn)品，討價(jià)還價(jià)。

2．交易周期很長。一批貨物從寧波運(yùn)到倫敦，通常采用最合算的方式，即裝在集裝箱里由遠(yuǎn)洋貨輪從寧波港口運(yùn)到倫敦港口。這一過程目前單是海路就需要25天左右，加上備貨、卸貨和內(nèi)陸運(yùn)輸?shù)臅r(shí)間，往往在一個(gè)月以上。因此，現(xiàn)在磋商的往往是一個(gè)月甚至更長時(shí)間以后買家才能收到的貨物。事實(shí)上，對于一些季節(jié)性強(qiáng)的家產(chǎn)品或針對性強(qiáng)的節(jié)日消費(fèi)類產(chǎn)品通常會提前幾個(gè)月甚至一年的時(shí)間磋商，訂立長期的合同。

3．交易成本高。即便是海運(yùn)，費(fèi)用依然很高。一個(gè)集裝箱貨物（大約30個(gè)立方米或20噸）的海運(yùn)費(fèi)，從寧波到倫敦大約需要1萬元人民幣以上。此外，尚需一些用于辦理進(jìn)出口手續(xù)的費(fèi)用，用于結(jié)算貨款的銀行費(fèi)用，而這些費(fèi)用常常是固定的，與交易量沒有太大關(guān)系。這樣的方式，對于小額的交易顯然是不合算的。為均攤費(fèi)用，交易量大顯然比較合算。這也是國際貿(mào)易的一個(gè)特點(diǎn)----量大。國際貿(mào)易貨物多為大宗批發(fā)，常常以“集裝箱”為交易量單位。

4．中間環(huán)節(jié)多。貨物從寧波直到倫敦，中間會經(jīng)過多個(gè)環(huán)節(jié)。比如很多商品出口前必須強(qiáng)制檢驗(yàn)，由國家進(jìn)出口商品檢驗(yàn)檢疫局操作；要向管理進(jìn)出口的買賣雙方海關(guān)申報(bào)；要通過遠(yuǎn)洋海運(yùn)公司運(yùn)輸；要通過銀行收取貨款；要向稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅；同樣我們國家還特別對外匯進(jìn)行管制，歸屬國家外匯管理局通過外匯收支申報(bào)的方式統(tǒng)一管理。外貿(mào)既然有雙方不見面，交貨和收錢的周期長，路途遙遠(yuǎn)，量大金額高、中間環(huán)節(jié)多等特點(diǎn)，自然風(fēng)險(xiǎn)也會比較大，一旦出問題損失也大。為此，幾百年來國際貿(mào)易行業(yè)也相應(yīng)地制定了貿(mào)易慣例與協(xié)定，包括貨物的國際通行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，價(jià)格計(jì)算，買賣雙方責(zé)任與權(quán)力等，以期最大程度地保障貿(mào)易秩序。最好辦法，就是簡化實(shí)物轉(zhuǎn)運(yùn)的過程，讓貨物只經(jīng)過工廠----裝貨碼頭倉庫----卸貨碼頭倉庫----客戶這四道環(huán)節(jié)。于是，演化出了最優(yōu)化、最高效，同時(shí)也是外貿(mào)最大的關(guān)鍵點(diǎn)：單證交易。

外貿(mào)關(guān)鍵秘密之一：單證交易

所謂單證交易，就是用一套單證文件來代表貨物。這套單證，通常包括幾個(gè)核心文件：1．提單。2．發(fā)票。3．裝箱單。4．其他說明貨物情況的文件，如證明貨物品質(zhì)的檢驗(yàn)證書，證明產(chǎn)地的產(chǎn)地證書等。

全套單證中，以提單最為重要，因?yàn)樗秦浳锏乃袡?quán)證明----是具備國際公認(rèn)的法律效力的物權(quán)證明。發(fā)票和裝箱單可以自己繕制。其他檢驗(yàn)證書、產(chǎn)地證書等等則根據(jù)貨物的特性和買家的要求，由相應(yīng)的國家機(jī)構(gòu)如進(jìn)出口商品檢驗(yàn)檢疫局等，或雙方認(rèn)可的組織機(jī)構(gòu)如民間檢驗(yàn)公司，貨運(yùn)公司等出具。

外貿(mào)關(guān)鍵秘密之二：退稅制度 退稅是外貿(mào)中的重要概念，也是目前外貿(mào)業(yè)務(wù)中利潤的主要來源。為便于管理，國家假定所有產(chǎn)品均為國內(nèi)流通與消費(fèi)，因此普遍征收增值稅，稅率高達(dá)售價(jià)的6%～17%不等。正規(guī)情況下，國內(nèi)采購或出口前的價(jià)格均為含稅價(jià)。而產(chǎn)品用于出口的話，這部分稅就不應(yīng)征收了，已經(jīng)征收的可以按照程序部分或全部退返給出口商。

外貿(mào)交易通常貨值比較高，相應(yīng)的退稅金也很可觀。當(dāng)然，國家對退稅管理也很嚴(yán)格的，與外匯管理緊密結(jié)合。出口前需從外匯管理局部門領(lǐng)取《出口退稅核銷單》，申報(bào)出口總金額。核銷單還需海關(guān)蓋章確認(rèn)貨物確實(shí)已經(jīng)出口。在收到國外買家支付的貨款以后，憑銀行收據(jù)，連同核銷單到外匯管理局辦理核銷，再憑增值稅發(fā)票等到稅務(wù)局辦理退稅事宜，領(lǐng)取退稅金。因此，外貿(mào)利潤的來源，相當(dāng)程度上來源于國家出口退稅制度中的出口退稅，這是外貿(mào)最顯著的特點(diǎn)之一，也與大多數(shù)外貿(mào)業(yè)務(wù)員日常操作息息相關(guān)。

外貿(mào)關(guān)鍵秘密之三：信用證交易 國際貿(mào)易中買賣雙方相距遙遠(yuǎn)，背景各異貨物籌備交接以及貨款的支付周期都很長。因此商業(yè)信用就成了一個(gè)很大的難題。于是就產(chǎn)生了一種外貿(mào)特有的操作方式：信用證。信用證的產(chǎn)生，正是以外貿(mào)“單證交易”特性為基礎(chǔ)的。

所謂信用證，通俗說來就是買賣雙方事先商定交易條件，如品名、數(shù)量、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格、交貨時(shí)間等。然后買家找一家銀行作為“中間人”，把這些交易條件提交銀行，銀行據(jù)以出具一份文件作為買賣雙方交易的依據(jù)。銀行作為中間人的責(zé)任，就是監(jiān)督交易行為。賣方根據(jù)文件來備貨出貨，然后把代表貨物的全套單證交付銀行。銀行審核單證無誤以后，直接支付貨款。有銀行作為中間人，買賣雙方就不再直接進(jìn)行錢貨交易，而是分別與銀行打交道。賣家不及時(shí)、按質(zhì)按量交貨，就拿不到錢；買家不付錢，就拿不到貨。反之，有銀行作保，只要賣家交了貨，就一定能拿到錢。這種方式，既不占用買家資金，又給予了賣家很好的信用保證。這份用以證明雙方商業(yè)信用的文件，就叫做信用證。

信用證最基本的一般有四個(gè)關(guān)系方：1．進(jìn)口商。2．進(jìn)口商的銀行。3．出口商。4．出口商的銀行。

此外，最終負(fù)責(zé)撥款的銀行叫做信用證償付行，一般就是開證行；也可以由另外的銀行先行墊付并收取少量費(fèi)用，叫做信用證議付行，一般也就是通知行。信用證是外貿(mào)中最重要的也是最常見的工具。

通過對外貿(mào)的三個(gè)關(guān)鍵秘密：單證交易、退稅制度和信用證結(jié)算的了解，我們基本上就掌握了外貿(mào)的精髓。現(xiàn)在我們終于可以比較清楚地理解一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的出口操作案例流程了：尋找客戶----簽訂合同----客戶開出信用證----根據(jù)信用證備貨----貨物辦理商檢、報(bào)關(guān)后交付貨物運(yùn)輸公司并取得提單----根據(jù)信用證備齊全套單據(jù)----單據(jù)交付國外銀行，國外銀行審核無誤后撥付貨款至國內(nèi)銀行----根據(jù)國內(nèi)銀行的收款憑證至外匯管理局辦理核銷----至稅務(wù)局辦理退稅----結(jié)束。

這就是我在2天貿(mào)易實(shí)物中得到的。我以后要運(yùn)用在我的工作中。