第一篇：防損經(jīng)理崗位職責(zé)

防損經(jīng)理崗位職責(zé)

直屬上級(jí)：總經(jīng)理

一、崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)賣場(chǎng)商品、人員、財(cái)物的安全，維持正常的營(yíng)運(yùn)秩序，減少和預(yù)防賣場(chǎng)的損失；

2、負(fù)責(zé)賣場(chǎng)的消防、安全，落實(shí)國(guó)家的有關(guān)消防安全法規(guī)，實(shí)施公司制定的消防管理規(guī)定，隨時(shí)保持賣場(chǎng)消防、安全設(shè)備（噴淋、煙感、通風(fēng)閥、自動(dòng)監(jiān)控）的運(yùn)轉(zhuǎn)良好，負(fù)責(zé)員工、促銷人員的安全培訓(xùn)，定期進(jìn)行消防知識(shí)考核和消防演習(xí)；

3、負(fù)責(zé)賣場(chǎng)的消防基層組織的建立，負(fù)責(zé)義務(wù)消防小組的建立、管理和培訓(xùn)；

4、負(fù)責(zé)緊急方案的制定、實(shí)施，處理緊急突發(fā)事件；

5、負(fù)責(zé)賣場(chǎng)的防盜工作，接受員工舉報(bào)，實(shí)施內(nèi)部員工誠(chéng)實(shí)行為的調(diào)查，對(duì)于盜竊的顧客、員工依公司規(guī)范予以處置；

6、負(fù)責(zé)賣場(chǎng)各個(gè)進(jìn)出口的控管，檢查營(yíng)運(yùn)各個(gè)環(huán)節(jié)，減少各種損耗的發(fā)生；

7、負(fù)責(zé)賣場(chǎng)收貨區(qū)域、收銀區(qū)域、廣場(chǎng)等處的正常秩序；

8、指導(dǎo)部門檔案資料整理、保存；

9、協(xié)助進(jìn)行分店的盤點(diǎn)；

10、負(fù)責(zé)本部門員工的培訓(xùn)、業(yè)績(jī)考核、評(píng)估、升遷等事宜；

11、協(xié)調(diào)與政府消防部門、治安部門之間的關(guān)系，取得支持幫助，確保賣場(chǎng)正常的營(yíng)運(yùn)秩序

與辦公秩序。

二、工作內(nèi)容：

1、組織部門每周會(huì)議，傳達(dá)、落實(shí)公司的政策，總結(jié)工作業(yè)績(jī)，解決工作中遇到的難題；

2、每日進(jìn)行巡店，重點(diǎn)檢查收銀員區(qū)、電腦中心、財(cái)務(wù)室等有無(wú)異常，進(jìn)行消防、安全隱

患的檢查和整改后結(jié)果的反饋等；

3、檢查賣場(chǎng)的商品陳列是否有不安全因素，生鮮加工部門存在的安全、衛(wèi)生隱患因素；

4、負(fù)責(zé)處理、調(diào)查賣場(chǎng)有關(guān)內(nèi)部人員、促銷人員的誠(chéng)實(shí)事件，處理顧客偷竊案件；

5、制定損耗防止計(jì)劃，通過(guò)閱讀賣場(chǎng)的各種系統(tǒng)報(bào)告，重點(diǎn)追蹤較大的庫(kù)存更正、損耗更

正等，堵塞管理漏洞，降低損耗；

6、督導(dǎo)安全教育、安全宣傳、安全培訓(xùn)、安全活動(dòng)的進(jìn)行；

7、指揮季度的消防演習(xí)活動(dòng)；

8、確保整個(gè)賣場(chǎng)的消防、監(jiān)控、防盜設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；

9、做好與其他營(yíng)運(yùn)部門的配合、協(xié)調(diào)工作；

10、處理好政府部門的公共關(guān)系；

11、安排本部門管理層的排班、排崗；

12、審批各種請(qǐng)假單、申購(gòu)單、考勤表等；

13、保證防損器材始終處于正常狀態(tài)。

第二篇：防損崗位職責(zé)

大商新世紀(jì)購(gòu)物廣場(chǎng)

防損崗位職責(zé)

一、超市南門口崗位職責(zé)

保持良好站姿，做好服務(wù)用語(yǔ)，保持微笑；

1.早晨開店時(shí)配合客服人員做好迎賓工作；

2.正式開店后，南門外圍兩名防損負(fù)責(zé)收集購(gòu)物車(籃)；南門里面站兩名防損員及時(shí)處理突發(fā)事件，并在不忙的時(shí)候?qū)⑦^(guò)多的購(gòu)物車（籃）送至入口；

3.防損員禁止值班時(shí)在南門口抽煙；嬉戲打鬧；站姿不正；聚眾聊天；如需接打電話應(yīng)回避崗位區(qū)域；

4.超市內(nèi)部其余的防損崗位如需替崗，南門口里面的兩個(gè)站崗去一人替崗；

5.協(xié)助客服人員做好開柜，換購(gòu)贈(zèng)品及相關(guān)工作。

6.嚴(yán)格遵守崗位職責(zé)，如有違反當(dāng)班班長(zhǎng)下達(dá)的合理命令，將根據(jù)情節(jié)輕重給予罰款；記過(guò)；辭退的相關(guān)處罰；

二、顧客入口

保持良好站姿，做好服務(wù)用語(yǔ)，保持微笑；

1.提示顧客存包，禁止吸煙、打鬧、帶有寵物者進(jìn)入賣場(chǎng)。

2.負(fù)責(zé)購(gòu)物車、籃的擺放、供給，隨時(shí)保障顧客的需要。

3.指引顧客到服務(wù)臺(tái)辦理相關(guān)事宜。

4.帶有同類商品者請(qǐng)其存包。

5.做好服務(wù)工作用語(yǔ)：“歡迎光臨、請(qǐng)、謝謝”等。

6.積極配合、檢查、監(jiān)督、服務(wù)中心退貨程序。

7.觀察進(jìn)入賣場(chǎng)者，有可疑人物及時(shí)通知班長(zhǎng)以上人員。

8.制止顧客反方向出入。

9.地方政府及相關(guān)消防、工商部門到來(lái)及時(shí)通知班長(zhǎng)以上人員。

10.嚴(yán)格認(rèn)真檢查從此口出來(lái)的商品，如贈(zèng)品之類（并開箱檢查核對(duì)商品、型號(hào)、與單據(jù)是否相符，核對(duì)無(wú)誤后方可放行，同時(shí)并在單據(jù)簽上，時(shí)間、姓名；并做好物品外出登記，嚴(yán)格執(zhí)行出貨程序。）

11.做好突發(fā)事件的各種準(zhǔn)備。

三、超市西門崗位職責(zé)

保持良好站姿，做好服務(wù)用語(yǔ)，保持微笑；

1.勸阻顧客帶商品從此進(jìn)入賣場(chǎng)，并做好解釋工作；

2.勸阻顧客不得從此口出賣場(chǎng)，就算顧客沒有買東西也不得從此口出賣場(chǎng)；

3.嚴(yán)格禁止賣場(chǎng)員工從此口上下班，發(fā)現(xiàn)違反者扣下當(dāng)事人工卡或記下專柜及姓名；

四、超市二樓之上三樓檢票口崗

保持良好站姿，做好服務(wù)用語(yǔ)，保持微笑；

1.檢查顧客結(jié)賬的小票并核實(shí)是否與商品相符；

2.勸阻顧客不得逆行上下電梯；

3.如顧客上三樓，詢問顧客是否結(jié)賬。如顧客不想結(jié)賬，讓顧客把一樓二樓的商品暫時(shí)放在收銀臺(tái)處，顧客下樓后將其商品帶至一樓結(jié)賬。

4.如顧客結(jié)過(guò)帳后上三樓之后又返回，將顧客已付過(guò)帳的商品放進(jìn)商場(chǎng)專用的防損袋內(nèi)拉好拉鏈，在拉鏈頭部位打上磁扣，并向顧客做好解釋工作。

5.保持良好的站姿，不倚不靠，做好周邊衛(wèi)生工作。

五、員工通道崗：

保持良好站姿，做好服務(wù)用語(yǔ)，保持微笑；

1.檢查下班員工隨身攜帶的物品，是否夾帶商品等。

2.制止未著工衣、戴工牌的員工從通道進(jìn)入商場(chǎng)。

3.禁止員工私自涂抹指紋打卡器，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即辭退。

4.禁止當(dāng)班員工無(wú)故離開商場(chǎng)，因工作需要離開的要做好外出登記。

5.對(duì)從該通道拿出商場(chǎng)的商品要認(rèn)真檢查，問清原因并做好登記，核實(shí)單據(jù)與實(shí)物是否相符，嚴(yán)格執(zhí)行（物品出入流程）。

6.制止員工帶包（裝）和工作無(wú)關(guān)物品從通道進(jìn)入商場(chǎng)。

7.禁止顧客，送貨人員及其他無(wú)關(guān)人員進(jìn)出通道。

8.對(duì)夜間辦公區(qū)因工作需要值班的人員要核實(shí)登記，未登記不得進(jìn)入。

9.夜班清場(chǎng)完畢需檢查辦公區(qū)門窗及照明燈等是否關(guān)閉。

10.員工通道由防損部直接負(fù)責(zé), 中午交接班時(shí)間為：14：20分以前，下班員工必須走員工通道，并自覺打開隨身攜帶包裹，接受防損員檢查。對(duì)于不接受檢查者視情節(jié)輕重給于罰款（10元）、辭退，報(bào)給班長(zhǎng)或主管以上人員登記備案。

11.員工通道崗位防損，在崗禁止處必須接打電話外，禁止玩手機(jī)；

六、二樓東入口崗

1.保持良好的站姿，做好服務(wù)用語(yǔ)；

2.勸阻顧客不得從此口出賣場(chǎng)，并勸阻顧客不得帶商品進(jìn)入（尤其是與賣場(chǎng)相關(guān)的商品）

3.遇特殊情況例如：顧客急著去洗手間但顧客又帶有商品，可讓顧客將其商品留下，從此口去洗手間；例二：如果碰到年齡較大，而又胡攪蠻纏的老人，且確定沒有購(gòu)買商品，可以從此口出；靈活運(yùn)用；

4.二樓東口收銀臺(tái)崗，崗位職責(zé)參照一樓檢票口崗位職責(zé)，如有特殊情況，呼叫當(dāng)班班長(zhǎng)；

七、收貨區(qū)崗

1.積極配合收貨組人員清點(diǎn)進(jìn)入商場(chǎng)的物品，并按公司規(guī)定的程序驗(yàn)收貨。

2.禁止員工、顧客和供應(yīng)商從收貨部出入（收貨組和生鮮供應(yīng)商除外）但不能從該區(qū)域外出。員工上下班不得隨便出入收貨部。

3.禁止供應(yīng)商、員工在收貨區(qū)內(nèi)吸煙、吃東西、喝飲料等。

4.對(duì)退換貨的商品及報(bào)損的商品須有部門主管及相關(guān)人員簽字，嚴(yán)格執(zhí)行退換貨及報(bào)損程序。

退（換）貨程序： 核實(shí)單據(jù)與實(shí)物是否相符（包括日期、數(shù)量、品種、價(jià)格等）核準(zhǔn)主管與金額權(quán)限是否相符，相關(guān)人員是否簽字。

5.著裝整潔，熱情對(duì)待每一位供應(yīng)商。

6.對(duì)本職工作盡職盡責(zé)，不得擅自離開工作崗位。

7.認(rèn)真監(jiān)督收貨程序是否符合商店規(guī)定，并進(jìn)行抽查，防止有不誠(chéng)實(shí)行為發(fā)生。對(duì)退換/維修的商品，應(yīng)進(jìn)行認(rèn)真檢查登記并做好跟蹤工作，重要情況應(yīng)及時(shí)匯報(bào)。

收貨部報(bào)損程序：

1.檢查物品是否達(dá)到報(bào)損（過(guò)期、變質(zhì)、無(wú)法銷售等），達(dá)到報(bào)損的，檢查實(shí)物與單據(jù)是否相符。檢查無(wú)誤后簽上自己的名字、日期。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知班長(zhǎng)以上人員。

2.對(duì)顧客購(gòu)買的大件商品在收貨處送出時(shí)，要仔細(xì)核對(duì)電腦票和外送單，防損員核實(shí)登記，無(wú)誤后，方可放行，嚴(yán)格執(zhí)行出貨程序。

3.管理收貨區(qū)域的衛(wèi)生，做好監(jiān)督工作。

4.嚴(yán)禁收貨部的防損員私下接受供應(yīng)商給予的商品及賄賂。

5.除生鮮部門每日必報(bào)損的蔬菜之外，其余商品報(bào)損必須有防損部經(jīng)理簽字才能正常報(bào)損；

八、檢票口崗位職責(zé)

保持良好站姿，做好服務(wù)用語(yǔ)，保持微笑；

1.控管該區(qū)域的人流秩序，防止堵塞及混亂，保持暢通。

2.核查顧客攜帶的商品與購(gòu)物小票日期、數(shù)量、品名、價(jià)格是否相符。

3.出現(xiàn)報(bào)警時(shí)，原則是：“先查物，后查人。”并作好解釋工作，確定其夾帶商品外出時(shí)，將其帶離現(xiàn)場(chǎng)至防損辦公室，交于當(dāng)班班長(zhǎng)，主管或經(jīng)理。

4.負(fù)責(zé)周邊衛(wèi)生及安全的管理，始終提高警惕，作好突發(fā)事件的處理準(zhǔn)備。

5.禁止反方向進(jìn)入，防止混亂。

6.禮貌用語(yǔ)：走好；慢走；歡迎下次光臨等；

九、防損員夜班崗崗位職責(zé)

夜班崗防損員主要職責(zé)包括，賣場(chǎng)清場(chǎng)工作，確保商場(chǎng)內(nèi)所有危險(xiǎn)物都處于睡眠狀態(tài)，即所有用電設(shè)備是否已關(guān)閉，所有火種是否已熄滅等。夜班值班工作，確保夜班值班不打瞌睡，時(shí)刻保持警惕性，突發(fā)事件正確處理等。夜間商場(chǎng)巡查工作，每隔一段時(shí)間需要到商場(chǎng)巡查一次，以防盜賊在夜間潛入商場(chǎng)盜竊等。

十、。超市南門口，西門，百貨南門，東門崗位，除工作需要之外禁止聚堆聊天，違者第一次罰款10元，第二次20元，以此類推；

。賣場(chǎng)內(nèi)超市二樓，東進(jìn)口，二樓上三樓電梯檢票口及檢票口崗位保持良好站姿，不得倚靠磁門及欄桿，不得與其他員工或收銀員聊天，嬉戲打鬧，違者罰款20元；

。超市各個(gè)崗位，除必須接打的電話以外，禁止用手機(jī)玩游戲，看小說(shuō)；違者沒收當(dāng)事人手機(jī)晚上下班開會(huì)到班長(zhǎng)處領(lǐng)；第一次發(fā)現(xiàn)沒收手機(jī)，第二次發(fā)現(xiàn)沒收手機(jī)的同時(shí)到班長(zhǎng)處領(lǐng)回手機(jī)時(shí)并上交10元罰款；

。早上點(diǎn)名開晨會(huì)時(shí)禁止遲到，遲到超過(guò)三次者（包括第三次）當(dāng)天上班將按請(qǐng)假計(jì)算；如果當(dāng)天請(qǐng)假，將按曠工一天計(jì)算；

。遲到不得超過(guò)30分鐘，如果發(fā)現(xiàn)遲到30分鐘者罰款20元，三天內(nèi)上交財(cái)務(wù)，如不上交，將從當(dāng)月工資中按雙倍扣除；發(fā)現(xiàn)遲到2小時(shí)以上者（包括2小時(shí)）按曠工計(jì)算）。員工當(dāng)天曠工者將扣除三天的工資；

注：如員工對(duì)罰款或處罰不執(zhí)行者將直接上交財(cái)務(wù)從當(dāng)月工資中扣除；如果對(duì)處罰有異議者可匯報(bào)上級(jí)

。以上自此崗位職即日起開始生效

大商新世紀(jì)購(gòu)物廣場(chǎng)防損部

2011年10月1日

第三篇：防損經(jīng)理的崗位標(biāo)準(zhǔn)和崗位職責(zé)

防損部經(jīng)理的崗位標(biāo)準(zhǔn)和崗位職責(zé)

1．崗位標(biāo)準(zhǔn)

1.1 具備大?；蛳喈?dāng)于大專的學(xué)歷；

1.2 三年以上商業(yè)，企業(yè)安全保衛(wèi)工作經(jīng)驗(yàn)；

1.3 有一定的安全保衛(wèi)、消防等專業(yè)知識(shí)，熟悉與本崗位有關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)和操作流程；

1.4 良好的組織，管理協(xié)調(diào)溝通能力；

1.5 具有高度的警惕性、保密性，經(jīng)過(guò)嚴(yán)格，正規(guī)的安全保衛(wèi)訓(xùn)練，有較高的素質(zhì)。

2.崗位職責(zé)

1.1 在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)公司安全保衛(wèi)工作；

1.2 負(fù)責(zé)公司防火、防盜、防損工作的宣傳教育及預(yù)防工作的安排落實(shí)；

1.3 負(fù)責(zé)安排防損部主管做好各項(xiàng)安全工作并跟蹤落實(shí)；

1.4 負(fù)責(zé)與各派出所，治安及各政府職能部門的溝通；

1.5 負(fù)責(zé)協(xié)助行政人事部招聘防損主管、防損員及全員安全防損培訓(xùn)；

1.6 負(fù)責(zé)協(xié)助防損主管處理突發(fā)事件；

1.7 保持與各部門良好的溝通；

1.8 做好每月安全防損工作的統(tǒng)計(jì)分析及階段工作計(jì)劃；

1.9 定期向總經(jīng)理匯報(bào)工作；

1.10 完成總經(jīng)理交辦的其它工作。

第四篇：防損員崗位職責(zé)

防損員崗位職責(zé)

一．大門（側(cè)門）崗：

1.維護(hù)超市門口的正常秩序，勸阻顧客吸煙、帶寵物進(jìn)入超市。

2.監(jiān)管好儲(chǔ)物柜的使用情況，發(fā)現(xiàn)異常馬上跟進(jìn)，上報(bào)。3.制止賣場(chǎng)員工上、下班從大門出入。4.制止供應(yīng)商從大門送貨入商場(chǎng) 5.按公司規(guī)定監(jiān)管購(gòu)物車（籃）。

6.監(jiān)管服務(wù)臺(tái)和專柜員工的工作紀(jì)律，儀容儀表的到位情況，對(duì)違反公司管理制度的按照相關(guān)規(guī)定嚴(yán)格處理。7.認(rèn)真做好本區(qū)域的防火 防盜 防突發(fā)事件的應(yīng)急工作 8商場(chǎng)出現(xiàn)突發(fā)性事件時(shí)，迅速到指定位置待命。

二．入口崗：

1.勸阻顧客帶包、寵物和商場(chǎng)內(nèi)所售商品入內(nèi)。2.引導(dǎo)顧客從超市入口處進(jìn)入超市。3.制止顧客將未付款的物品帶出超市。

4.制止顧客帶飲料、食品以及其他超市內(nèi)出售的同類商品進(jìn)入超市，對(duì)于攜帶大包（袋）顧客，建議其存包。5.及時(shí)的擺放好購(gòu)物車 籃。

6.認(rèn)真做好本區(qū)域的防火 防盜 防突發(fā)事件的應(yīng)急工作 7.商場(chǎng)出現(xiàn)突發(fā)性事件時(shí)，迅速到指定位置待命。

三．收銀臺(tái)崗：

1.制止顧客將未付款帶出超市。

2.勸阻顧客帶包、寵物和商場(chǎng)內(nèi)所售商品入內(nèi)。

3.制止顧客帶飲料、食品以及超市內(nèi)有售的同類商品進(jìn)入超市，對(duì)于攜帶大包（袋）顧客，建議其存包。4.及時(shí)的擺放好購(gòu)物車 籃。

5.對(duì)借 調(diào)出超市區(qū)的商品要核對(duì)相關(guān)單據(jù) 清點(diǎn)數(shù)量方可放行。6.監(jiān)督收銀員的工作紀(jì)律，儀容儀表，收銀操作流程和收銀服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況。

7.監(jiān)督收銀員的工作，發(fā)現(xiàn)收銀員有少掃描 漏掃描 多收款或收款不入賬等異常情況 應(yīng)命令其關(guān)掉收銀機(jī)并上報(bào)相關(guān)值班管理員處理。

8.認(rèn)真做好本區(qū)域的防火 防盜 防突發(fā)事件的應(yīng)急工作 9.防盜報(bào)警器報(bào)警時(shí)，按下列方式處理：

A、進(jìn)超市報(bào)警。進(jìn)超市報(bào)警一般是因?yàn)轭櫩退┓b或所帶物品上帶有磁性，防損員應(yīng)禮貌地向顧客說(shuō)明情況，并詢問顧客是否需要為其將磁性消除。如果顧客不同意并執(zhí)意要進(jìn)入超市，防損員應(yīng)放行，并報(bào)告組長(zhǎng)或主管。B、出超市報(bào)警。如顧客未購(gòu)買商品，請(qǐng)其到辦公室交組長(zhǎng)或主管處理。如已購(gòu)買商品，防損員應(yīng)將購(gòu)物袋通過(guò)防盜門測(cè)試，發(fā)生報(bào)警，將商品交給收銀員處理；未發(fā)生報(bào)警，則請(qǐng)顧客通過(guò)防盜門。如果顧客通過(guò)防盜門時(shí)發(fā)生報(bào)警，將顧客請(qǐng)到辦公室，交由組長(zhǎng)或主管處理；如未發(fā)生報(bào)警，應(yīng)向顧客致歉并將商品送還。

10.商場(chǎng)出現(xiàn)突發(fā)性事件時(shí)，迅速到指定位置待命。

四．員工通道崗：

1.檢查下班員工隨身攜帶的物品。

2.禁止當(dāng)班員工無(wú)故離開商場(chǎng)，因工作需要離開的要做好登記。3.對(duì)從員工通道拿出商場(chǎng)的物品要認(rèn)真檢查。

4制止員工帶包（袋）和與工作無(wú)關(guān)的物品從員工通道進(jìn)入商場(chǎng)。5.制止未穿工衣、未戴工牌的員工從員工通道進(jìn)入商場(chǎng)。6.制止員工非工作需要長(zhǎng)時(shí)間在收貨區(qū)逗留 7.維護(hù)好本崗位周邊的衛(wèi)生 8.監(jiān)管好辦公室和倉(cāng)庫(kù)的安全工作

9.認(rèn)真做好本區(qū)域的防火 防盜 防突發(fā)事件的應(yīng)急工作 10.商場(chǎng)出現(xiàn)突發(fā)性事件時(shí)，迅速到指定位置待命。

五．收貨區(qū)崗：

1.指揮來(lái)訪客戶和送貨車輛的停靠，在任何情況下不得堵塞收貨區(qū)的道路。

2.監(jiān)督收貨部好營(yíng)運(yùn)部的收貨程序，認(rèn)真復(fù)核 嚴(yán)格檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即上報(bào)防損部當(dāng)班管理員，在確認(rèn)無(wú)誤的情況下在送貨單，入庫(kù)驗(yàn)收單上簽名。

3.對(duì)調(diào)出賣場(chǎng)的商品必須見收貨部 營(yíng)運(yùn)部 防損部 店長(zhǎng)（或值班經(jīng)理）四方共同簽名的，由電腦部打印的調(diào)撥單方可放行。4.超市區(qū)自營(yíng)商品退貨必須由電腦部打印的退貨單，經(jīng)收貨部 營(yíng)運(yùn)部簽名的 崗位防損員清點(diǎn)品名 規(guī)格 數(shù)量無(wú)誤方可簽名放行。

5.百貨區(qū)（專柜）商品退貨必須有店長(zhǎng)或防損主管簽名同意的放行條方可檢查放行。

6.認(rèn)真做好本區(qū)域的防火 防盜 防突發(fā)事件的應(yīng)急工作 7.商場(chǎng)出現(xiàn)突發(fā)性事件時(shí)，迅速到指定位置待命。

六．機(jī)動(dòng)崗：

1.向組長(zhǎng)負(fù)責(zé)，在組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)本班工作期間內(nèi)的機(jī)動(dòng)應(yīng)急工作。2.負(fù)責(zé)賣場(chǎng)的巡視，監(jiān)管賣場(chǎng)各部門 各專柜 各崗位員工的工作紀(jì)律 儀容儀表。

3.負(fù)責(zé)本班工作期間內(nèi)的防火巡查和消防器材的檢查工作。4.在組長(zhǎng)的安排下為休假 離崗人員替崗。

5.負(fù)責(zé)生鮮收貨區(qū)的消防門開啟和關(guān)閉工作，檢查各生鮮專柜的退貨情況，檢查各種撤出賣場(chǎng)的紙皮 紙箱 垃圾，防止商品流失。6.認(rèn)真做好賣場(chǎng)的防火 防盜 防突發(fā)事件的應(yīng)急工作 7.商場(chǎng)出現(xiàn)突發(fā)性事件時(shí)，迅速到指定位置待命。

七.便衣崗：

1.穿便衣，不能奇裝異服，與顧客大致相同。

2.便衣的工作是扮顧客，在賣場(chǎng)監(jiān)視并捉拿盜竊人員。3工作期間不可和本超市員工談話，因工作需要離開賣場(chǎng)必須經(jīng)組長(zhǎng)批準(zhǔn)。

4.嚴(yán)格遵守上班紀(jì)律，不能借便衣工作之便敷衍工作。5.對(duì)易失竊的重點(diǎn)區(qū)域要重點(diǎn)監(jiān)視，對(duì)貴重商品，易失竊商品要特別留意，盡最大可能減少失竊率，6.對(duì)賣場(chǎng)的內(nèi)盜要重點(diǎn)跟蹤，掌握證據(jù)，及時(shí)匯報(bào)。

7.處理盜竊嫌疑人必須以理服人，不得以權(quán)謀私，打擊報(bào)復(fù)和“釣魚”式執(zhí)法，禁止打罵和體罰盜竊嫌疑人，要保障盜竊嫌疑人的人身權(quán)利和其他權(quán)益。

8.不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)小偷新的偷盜方法及時(shí)上報(bào)。9.特別留意那些舉止可疑，服飾失常，神情慌亂的顧客。10.對(duì)盜竊者要人贓俱獲，不能主觀臆斷，行動(dòng)要迅速 敏捷 把問題控制在最小范圍。

10.認(rèn)真做好賣場(chǎng)的防火 防盜 防突發(fā)事件的應(yīng)急工作 11.商場(chǎng)出現(xiàn)突發(fā)性事件時(shí)，迅速到指定位置待命，配合好賣場(chǎng)防損員控制局面。

12.認(rèn)真做好工作交接，當(dāng)班遺留問題及時(shí)向?qū)Π嘟唤印?/p>

第五篇：防損課長(zhǎng)崗位職責(zé)

防損課長(zhǎng)崗位職責(zé)：

1、對(duì)店長(zhǎng)負(fù)責(zé)，保證店面正常經(jīng)營(yíng)秩序，確保人員、財(cái)產(chǎn)、商品、設(shè)施的安全

2、組織防損員打擊盜竊分子，處理發(fā)生的盜竊事件。

3、檢查商場(chǎng)周圍的交通情況，必要時(shí)派人維持交通秩序。

4、檢查商場(chǎng)內(nèi)突發(fā)事件的應(yīng)急處理。

5、檢查商場(chǎng)安全情況，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理并上報(bào)。

6、檢查防損員工作情況，處理有關(guān)問題。

7、分析商場(chǎng)發(fā)生的盜竊情況，及時(shí)采取防范措施。

8、負(fù)責(zé)組織對(duì)員工進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)及消防、防盜意識(shí)的指導(dǎo)。

9、負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查查處運(yùn)營(yíng)漏洞，減少各個(gè)環(huán)節(jié)的損耗

10、確保每日現(xiàn)金安全，包括大鈔的提取和營(yíng)業(yè)款的存入銀行