第一篇：地鐵志愿活動(dòng)總結(jié)

地鐵志愿活動(dòng)總結(jié)

十二月的周日，我們支援服務(wù)部一行七人來(lái)到地鐵二號(hào)線。首先我們要與工作臺(tái)的工作人員說(shuō)明志愿工作，得到同意后才能組織活動(dòng)。通過(guò)綠色通道我們來(lái)到大行宮站。這里的客流量比較多，遇到的問(wèn)題也會(huì)多一些。

到站后，先到站臺(tái)控制室填表，穿上志愿者小馬甲以后，覺(jué)得責(zé)任重大啊。站長(zhǎng)告訴我們一些常見(jiàn)問(wèn)題，諸如衛(wèi)生間在哪里，如何買票，如何充值等等。然后就是分組，一些人在進(jìn)出口處，一些人在售票處。我在售票機(jī)前提供咨詢。站了很久，一切正常。想起了我自己第一次買票的經(jīng)歷，手忙腳亂，不知如何買。一位軍人叔叔問(wèn)起了如何乘坐到新街口，我特激動(dòng)地告訴他路線。終于發(fā)揮作用了。期間還幫助乘客進(jìn)行充值，買票等。

十一點(diǎn)半時(shí)我們的志愿活動(dòng)結(jié)束，站了半天，解決了一些問(wèn)題，心里還是很開(kāi)心的。這是第一次做地鐵志愿者，讓我感受到服務(wù)社會(huì)不一定是偉大的事，平凡的小事就可以。地鐵站里的工作人員兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，時(shí)刻服務(wù)奉獻(xiàn)人民值得尊敬。服務(wù)奉獻(xiàn)在生活的方方面面，只要用心，每個(gè)人都可以做到。

第二篇：地鐵志愿活動(dòng)策劃書(shū)

XXXXX大學(xué) 志愿者服務(wù)地鐵站活動(dòng) XXXXX青年志愿者協(xié)會(huì)

“青年志愿者服務(wù)地鐵站”志愿活動(dòng)策劃書(shū)

一、活動(dòng)名稱及主題

青春在奉獻(xiàn)中閃光——青年志愿者服務(wù)地鐵站

二、活動(dòng)背景及意義

城鐵生命科學(xué)園站作為附近居民區(qū)居民乘地鐵上下班的主要中轉(zhuǎn)站，早高峰客流量一直很高。及時(shí)的引導(dǎo)可以一定程度上緩解車站的壓力，也更方便乘客快速有序出行。

三、活動(dòng)目的

1、通過(guò)志愿者的引導(dǎo)使乘客乘車更為有序，出行更加便捷。

2、增強(qiáng)在校大學(xué)生服務(wù)社會(huì)，奉獻(xiàn)社會(huì)的意識(shí)。

四、活動(dòng)時(shí)間及地點(diǎn)

時(shí)間：每周日上午7:30~9:30，下午15:00~19:00 地點(diǎn)：城鐵生命科學(xué)園站

五、活動(dòng)流程

1.前期宣傳

一方面通過(guò)校內(nèi)宣傳板、條幅等進(jìn)行活動(dòng)內(nèi)容的宣傳，使校內(nèi)同學(xué)了解活動(dòng)，另一方面通過(guò)網(wǎng)絡(luò)途徑進(jìn)行宣傳（人人、青梅、微博等）2.志愿者招募

通過(guò)人人，青梅發(fā)布消息，招募可以參加活動(dòng)的志愿者。為使更多在校大學(xué)生參與，以月為招募單位，前一個(gè)月底招募下一月的志愿者。每月招募40人，每個(gè)周日由10人負(fù)責(zé)早晚高峰時(shí)間的引導(dǎo)工作。3.志愿者培訓(xùn)

在招募完成后組織志愿者培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括基本內(nèi)容（儀容儀表，服務(wù)態(tài)度，文明用語(yǔ)）以及地鐵站基本知識(shí)（平面圖，逃生路線等）引導(dǎo)工作內(nèi)容及突發(fā)狀況應(yīng)急。4.志愿者參加活動(dòng)

（1）每周三確定負(fù)責(zé)人及參加活動(dòng)人員名單并通知其準(zhǔn)時(shí)參加活動(dòng)

（2）周日上午七點(diǎn)集合，前往城鐵生命科學(xué)園站（3）七點(diǎn)半到達(dá)地鐵站，分配任務(wù)，到達(dá)指定崗位，志愿者開(kāi)始引導(dǎo)工作。

（4）九點(diǎn)半，人流減少后，志愿者集合，返校（5）下午四點(diǎn)半集合，前往城鐵生命科學(xué)園站

（6）五點(diǎn)到達(dá)地鐵站，分配任務(wù)，到達(dá)指定崗位，志愿者開(kāi)始引導(dǎo)工作。

（7）晚七點(diǎn)，志愿者集合返校。5.活動(dòng)反饋

活動(dòng)結(jié)束后，積極與地鐵站反面溝通，以及參加活動(dòng)的志愿者反饋回來(lái)的信息，多反面聽(tīng)取意見(jiàn)與建議并不斷完善，使活動(dòng)的質(zhì)量逐步提升。6.活動(dòng)總結(jié) 負(fù)責(zé)人在志愿活動(dòng)結(jié)束后進(jìn)行本次活動(dòng)總結(jié)（時(shí)長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)，工作總結(jié)，活動(dòng)照片整理）7.獎(jiǎng)懲機(jī)制

對(duì)參加活動(dòng)的志愿者活動(dòng)態(tài)度及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)活動(dòng)不積極遲到，服務(wù)態(tài)度較差的志愿者采取適當(dāng)扣除時(shí)長(zhǎng)，不再組織其活動(dòng)的措施，對(duì)服務(wù)質(zhì)量高，服務(wù)熱情認(rèn)真工作的志愿者，每月評(píng)選一個(gè)，并給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。

六、注意事項(xiàng)

1.安全第一。不論是來(lái)回路上還是在在志愿活動(dòng)過(guò)程中，志愿者必須學(xué)會(huì)保證自己的人身及財(cái)產(chǎn)安全。

2.志愿者在活動(dòng)過(guò)程中切記耐心，溫和，不要和人發(fā)生沖突。3.發(fā)生緊急狀況，如需要疏散等情況，聽(tīng)從地鐵站工作人員安排，不能隨意而為。

4.發(fā)生意外情況而本人不能很好處理的，及時(shí)通知負(fù)責(zé)人及地鐵站工作人員。

七、活動(dòng)負(fù)責(zé)人

某某 ：聯(lián)系方式

XXXX青年志愿者協(xié)會(huì)志愿部

2014年5月7日

第三篇：地鐵志愿服務(wù)總結(jié)

地鐵志愿服務(wù)總結(jié)

我們小組四個(gè)人在6月6號(hào)在羊山公園站進(jìn)行了總共兩小時(shí)的地鐵2號(hào)線志愿服務(wù)，此次的地鐵志愿活動(dòng)讓我學(xué)習(xí)到了很多的知識(shí)，對(duì)地鐵行業(yè)有了更深層次的了解，令我受益匪淺。

我們所進(jìn)行的工作就是分別站在自動(dòng)售票機(jī)旁幫助乘客使用自動(dòng)售票機(jī)，站在出入口及時(shí)地為乘客進(jìn)行補(bǔ)票。而我的工作就是站在自動(dòng)售票機(jī)旁幫助不知道如何使用自動(dòng)售票機(jī)的人購(gòu)買票，以及告訴他們到哪應(yīng)乘到什么站。漸漸地我發(fā)現(xiàn)，原來(lái)最困難并不是回答問(wèn)題，難的是不能拒絕，所有的問(wèn)題都不能說(shuō)不，有的只能是解決問(wèn)題的方法??當(dāng)然，當(dāng)一切理論付諸于實(shí)際行動(dòng)的時(shí)候，我更加深刻地體會(huì)到了地鐵站工作的辛苦，當(dāng)面對(duì)一個(gè)又一個(gè)問(wèn)路的乘客，對(duì)于2號(hào)線不太熟的我，只能選擇求助，一次又一次，那個(gè)絕不應(yīng)該說(shuō)出口的“不”字總會(huì)在舌尖盤旋，一個(gè)不經(jīng)意間，它便悄悄溜了出來(lái)；盡心盡力的工作，似乎總看不到成果，但是，所有的志愿者都在努力，我們能做的太少太少，要學(xué)的東西又太多了。雖然都是些細(xì)小的工作，并沒(méi)有多么的偉大和艱巨，但是正是這些細(xì)微的點(diǎn)點(diǎn)滴滴才能讓我們體會(huì)到地鐵服務(wù)行業(yè)的艱辛。事實(shí)上，這些工作并不像表面上所表現(xiàn)出的那么輕松愜意，無(wú)所事事，相反，每個(gè)人必須在自己的崗位上盡職盡責(zé)，小心謹(jǐn)慎，才會(huì)使地鐵站高效地運(yùn)營(yíng)。在工作期間我們不可以隨意聊天，作為一個(gè)志愿者，必須要遵守紀(jì)律，而不能散漫無(wú)約束。而且我們的行為所代表的也不再只是我們個(gè)人，而是整個(gè)志愿者團(tuán)隊(duì)。可見(jiàn)在工作中要時(shí)刻嚴(yán)格要求自己。從這點(diǎn)讓我學(xué)到無(wú)論是什么工作，不能掉以輕心，必須對(duì)自己有更高的要求。

雖然雖然站立兩個(gè)小時(shí)并且不能擅自離崗的確會(huì)感覺(jué)很累很無(wú)聊，但是當(dāng)結(jié)束了一天兩個(gè)小時(shí)的服務(wù)工作后，我會(huì)由衷地感到幸福，這種幸福不僅來(lái)自自己為他人提供了幫助的滿足，也來(lái)自他人在得到幫助后對(duì)你說(shuō)的一句“謝謝你！”，哪怕是一個(gè)小小的微笑，都會(huì)讓我倍感欣慰。

從這志愿者活動(dòng)中我們能反映大學(xué)生志愿者全體的一些閃光點(diǎn)：熱情，樂(lè)觀，積極向上，有奉獻(xiàn)心和凝聚力。我們不只是在教室里上課的學(xué)生還是在家父母的寶貝孩子，我們并沒(méi)有與這個(gè)社會(huì)脫節(jié)，一旦社會(huì)需要我們大學(xué)生做些什么時(shí)候，我們會(huì)自愿站出來(lái)，同時(shí)我們也渴望為這個(gè)社會(huì)做些什么。如果要說(shuō)其中的不足的話我覺(jué)得就是我們對(duì)路線不是很熟悉，所以在去地鐵站進(jìn)行志愿服務(wù)時(shí)要先對(duì)地鐵能到的地方以及其到的站點(diǎn)旁的一些地點(diǎn)有所了解，這就對(duì)地鐵志愿者服務(wù)提出了更高的要求。

第四篇：地鐵志愿服務(wù)活動(dòng)策劃書(shū)

本本之家活動(dòng)策劃書(shū)

一·活動(dòng)主題

地鐵志愿服務(wù)

二·活動(dòng)時(shí)間

20112年3月21日13：30----17：30

三·活動(dòng)地點(diǎn)

南京站

四·組織者

本本之家社團(tuán)

五·準(zhǔn)備事項(xiàng)

1．參加活動(dòng)的社員需在活動(dòng)之前先對(duì)地鐵服務(wù)有一定的了解

2．活動(dòng)期間注意安全

六·活動(dòng)具體內(nèi)容

第一階段：每位社員在活動(dòng)之前先進(jìn)行必要的培訓(xùn)

第二階段: 每位社員在12：10之前在校門口集合第三階段：到南京站做地鐵志愿服務(wù)

第四階段：參加活動(dòng)的人員合影

第五階段：大家自由活動(dòng)，提早回去，注意安全

七·活動(dòng)目的這次活動(dòng)選擇在南京站，正是學(xué)習(xí)雷鋒的高潮，利于活動(dòng)的開(kāi)展。這次活動(dòng)主要是讓社員們學(xué)會(huì)服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會(huì)。鍛煉社員們，使其在志愿服務(wù)中逐步走向成熟，學(xué)會(huì)服從、付出、充滿熱情，及

其。利于自己以后。社團(tuán)舉行此次志愿活動(dòng)，不僅學(xué)生走出校園走向社會(huì)，更是讓更多的學(xué)生去體會(huì)愛(ài)，體會(huì)如何去關(guān)愛(ài)別人，如何將這種雷鋒精神傳承下去。愿雷鋒精神在我們心中繼續(xù)傳揚(yáng)。

第五篇：地鐵志愿服務(wù)活動(dòng)(封面、活動(dòng)材料)

管理學(xué)院

地鐵志愿服務(wù)活動(dòng)

策劃部門：管理學(xué)院分團(tuán)委

2010年05月12日

“地鐵志愿服務(wù)活動(dòng)”活動(dòng)材料

一、活動(dòng)概述

（一）活動(dòng)背景：

為貫徹落實(shí)我校第十一個(gè)“文明建設(shè)月”的相關(guān)文件精神，培養(yǎng)廣大學(xué)生的文明意識(shí)、尊師重教意識(shí)，以踐行校訓(xùn)精神為引領(lǐng)，以推進(jìn)“六進(jìn)社區(qū)”工作為主要載體，促進(jìn)優(yōu)良學(xué)風(fēng)的形成，我院分團(tuán)委決定在全校倡導(dǎo)和發(fā)起“尊師重教、文明修身”月活動(dòng)。地鐵的修建和貫通無(wú)疑是政府為百姓做的一件惠民工程，然而以現(xiàn)有的地鐵數(shù)量還是難以滿足人們出行的需求，并且還有很多人對(duì)如何科學(xué)乘坐地鐵和遵守乘坐地鐵規(guī)則等不理解和認(rèn)識(shí)誤區(qū)。分團(tuán)委青協(xié)積極響應(yīng)此號(hào)召，在此開(kāi)展“地鐵志愿服務(wù)活動(dòng)”主題活動(dòng)。

（二）活動(dòng)目的：

在志愿者活動(dòng)的過(guò)程中，會(huì)遇到了一些挫折，同時(shí)，也讓我們學(xué)到了很多。志愿者活動(dòng)培養(yǎng)了我們的社會(huì)實(shí)踐能力，它使我們認(rèn)識(shí)到：課本知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)積極投身于社會(huì)實(shí)踐，經(jīng)風(fēng)雨，見(jiàn)世面，豐富人生閱歷，為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為祖國(guó)的建設(shè)添磚加瓦。它還培養(yǎng)了我們的責(zé)任心，使我們樹(shù)立了要回報(bào)社會(huì)，回報(bào)人民的人生觀。它使我們認(rèn)識(shí)到：職業(yè)沒(méi)有高低貴賤之分。雖然一天的志愿者活動(dòng)如白駒過(guò)隙，但它使我們的思想發(fā)生了質(zhì)的飛躍，它促使我們?cè)缛辙饤壞切靶√?yáng)”的思想，從而樹(shù)立起正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，我們將會(huì)在漫漫人生路上勇挑重?fù)?dān)，銳意進(jìn)取，不畏艱險(xiǎn)，奮發(fā)有為！

其實(shí)，只要我們?cè)敢馊プ?、用心去做，每一個(gè)人都可以是志愿者，為身邊的人服務(wù)。志愿服務(wù)沒(méi)有大小、時(shí)間之分，每個(gè)人都可以為集體做出自己的貢獻(xiàn)。點(diǎn)滴小事，從我做起，城市因你我而文明，世界因你我而精彩

（三）活動(dòng)主題：地鐵志愿服務(wù)活動(dòng)

（四）活動(dòng)時(shí)間安排：2011年4月17日

（五）活動(dòng)地點(diǎn)：安德門和中華門

（六）策劃單位：南京審計(jì)學(xué)院管理學(xué)院分團(tuán)委青協(xié)

二、具體活動(dòng)內(nèi)容