第一篇：城管執(zhí)法現(xiàn)狀調(diào)查問卷

城管執(zhí)法現(xiàn)狀調(diào)查問卷——群眾篇

您好！為了更加了解群眾對城管執(zhí)法現(xiàn)狀的看法，從而進行研究，我們設(shè)計了此調(diào)查問卷，衷心感謝你的配合。

1.您的性別男女

2.你的年齡A.20歲以下B.20~35歲C.35~45D.45歲及以上

3.你的工作A.工人B.教師C.公務(wù)員D.學E.其他

4.你對于小販占道擺攤的行為有何看法？

A.影響市容和交通，應(yīng)堅決制止 B.為生活所迫，值得同情 C.無所謂

5.你對城管的印象A.很好B.一般C.較差D.很差

6.你是否經(jīng)?？吹匠枪鼙┝?zhí)法

A.經(jīng)常B.偶爾C.從未發(fā)現(xiàn)，只是從媒體上聽說

7.您看過的城管執(zhí)法方式

A.辱罵B.沒收商品C.罰款 D.打人E.教育F.其它

8.你是否支持武漢城管執(zhí)法所推行的柔性執(zhí)法，比如微笑執(zhí)法

A.支持，理由

B.不支持，理由C.不確定

9.如果你是城管，在遇到小販違規(guī)經(jīng)營時你會采取什么措施？

A.文明執(zhí)法，耐心教育B.采用警力威脅，但是堅決不動手

C.暴力執(zhí)法D.不管不問E.其它

謝謝您的配合幫助，祝您愉快！

第二篇：城管執(zhí)法現(xiàn)狀的調(diào)查報告

城管執(zhí)法現(xiàn)狀的調(diào)查報告

管理學院B11物流管理1班陳文銳

近年來，城管執(zhí)法不當造成的糾紛頻頻發(fā)生，在各大中小城市，都出現(xiàn)了城管為了維護市容而使用暴力手段，無證商販為維護自身利益而暴力抗法的現(xiàn)象。城管與群眾之間的矛盾日益激化，使得城管在群眾心目中的形象一落千丈。城管隸屬于哪個機構(gòu)，他的權(quán)力到底有多大，他有沒有權(quán)力去暴力執(zhí)法？這些都是困擾著大家的問題，為了解決大家的這些疑慮，我們做了這份調(diào)查報告。

一、調(diào)查目的城管是活躍在城市各個角落的“城市公物警察”，他們的職責是維護整個城市的市容市貌及相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施，合法合理地履行職務(wù)應(yīng)該是執(zhí)行相關(guān)政策的關(guān)鍵，但是全國各大城市城管暴力執(zhí)法事件不斷，群眾對于這個本來應(yīng)該扮演城市維護者的正義角色有了很大的懷疑。本調(diào)查報告針對大家的懷疑，對城管的執(zhí)法現(xiàn)狀進行調(diào)查，希望能讓大家對城管執(zhí)法的現(xiàn)狀有個全面的認知。

二、調(diào)查對象及方法

1、調(diào)查對象：彭湃中學門口路過的學生

2、資料收集方法：采取調(diào)查問卷的方法進行調(diào)查，我們準備了70份《城管執(zhí)法現(xiàn)狀調(diào)查問卷》，向所取得的樣本中的個體進行隨機發(fā)放以了解大家對于城管執(zhí)法工作的看法

3、調(diào)查方法：對彭湃中學門口路過的學生發(fā)放調(diào)查表，然后對收回的調(diào)查表進行分層，分成高一，高二，高三、三層，在總體中抽取容量為60的樣本，在每層中進行系統(tǒng)抽樣，根據(jù)每層樣本量占總體的比重，在三層中分別抽取容量為22，22，16的樣本。隨機選定幾份后，間隔10進行抽樣，得到樣本。

三、調(diào)查結(jié)果分析

1、我們一定發(fā)放了70份調(diào)查問卷，隨機抽取了60份進行樣本采集，60份調(diào)查問卷中，高一學生有14人，高二學生有25人，大高三學生有21人。

2、經(jīng)樣本分析調(diào)查，認為城管執(zhí)法局在作風建設(shè)上有問題的學生達到58人，約占樣本總數(shù)的96.7%，而辦事推諉、拖拉，服務(wù)態(tài)度生硬、簡單；利用職權(quán)吃、拿、卡、要；不給好處不

辦事，給了好處亂辦事；執(zhí)法管理不規(guī)范，濫用自由裁量權(quán)這三項被認為是城管執(zhí)法局作風建設(shè)的主要問題，選中率分別為63.8%、56.4%和52.1%。另外將近30%的人認為違反規(guī)定亂罰款、亂收費是城管執(zhí)法作風建設(shè)的主要問題。

3、在接受調(diào)查的學生中，有83%的人認為城管隊員的文化知識修養(yǎng)一般，有7%的人認為城管隊員的文化知識修養(yǎng)較差，還有10%的人認為這個問題很難說，認為城管隊員素質(zhì)高的人數(shù)為0。

4、從數(shù)據(jù)中可以看出，大家對于城管隊伍的印象主要是通過新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)媒介，選擇此兩項的分別占樣本總數(shù)的48.3%與37.1%，有11.6%的學生是通過間接了解，還有3%的人是通過親身體驗得到印象的，這些同學曾因在校門口擺攤而被城管人員強制沒收了出售的商品。

5、通過對上一項調(diào)查作出的結(jié)論，基本所有的學生都對城管執(zhí)法隊伍有所了解。

6、關(guān)于城管執(zhí)法的手段，80%的人選擇了日常巡查、查扣小攤販物品、罰款和清理亂投廣告，很少一部分人知道城管還有處理交通違章的功能。

7、對于城管執(zhí)法手段的態(tài)度，所有的人都選擇了反對，認為執(zhí)法應(yīng)該更加文明化、人性化。

8、經(jīng)過調(diào)查，隨地吐痰、破壞城市綠化和無證經(jīng)營被認為是城管部門最應(yīng)該加強管理的內(nèi)容，選中率高達76.3%、54.2%跟44.5%，另外，亂扔垃圾、亂貼小廣告及違法建設(shè)也另許多同學頭疼，其它如工業(yè)排放及夜間噪音等選項選擇的人數(shù)不是很多。

9、在樣本取得的數(shù)據(jù)中，有80%的同學認為城管部分無權(quán)扣押無證商販的的商品，還有20% 的同學認為城管部門有權(quán)扣押無證商販的商品。

10、在城管部分執(zhí)法是否使用暴力的問題上，有78.4%的學生認為有且很嚴重，有19.8%的學生認為有但是一般，只有1.8%的學生認為有但是不嚴重。

11、通過比較數(shù)據(jù)，可以看出，有74%的學生認為城管執(zhí)法暴力化現(xiàn)象嚴重的原因是因為城管隊員執(zhí)法的水平底，有20%的學生認為此現(xiàn)象的原因是執(zhí)法相對人暴力抗法，還有6%的學生認為雙方都有責任。

12、關(guān)于城管部門暴力執(zhí)法存在的原因，大多數(shù)同學選擇了缺乏有效法律體制監(jiān)督及城管隊伍素質(zhì)低下，后兩項基本無人問津。

13、對于城管亂收費、亂罰款的行為，大多數(shù)人選擇了有，主要表現(xiàn)五花八門，選擇 罰款沒有法定依據(jù)的占總樣本數(shù)的34.1%，選擇未出具處罰決定書的占總樣本數(shù)的23.4%，選不按標準收費的占總樣本數(shù)的31%，選未按規(guī)定執(zhí)行罰款與收繳分離制度，罰款裝進執(zhí)法人員腰包的占總樣本數(shù)的25.1%，選擅自設(shè)立收費項目的占總樣本數(shù)的19.8%，選擅自擴大收費

范圍的占總樣本數(shù)的14%，選違反規(guī)定的程序和期限收費的占總樣本數(shù)的32%。

14、城管部分屬于國家行政部門，它到底隸屬于哪個行政部分還有待商定，但是可以確定，它的行為屬于國家行為，對于城管部門對無證商販進行的扣押商品甚至人身攻擊的行為，無證商販是否可以向國家請求賠償?shù)膯栴}，大家給予的回答也是各種各樣的。有75%的學生認為可以索賠，20%的學生認為可以索賠，但損失必須達到某種程度，只有5%的學生認為無證商販不可以向國家索賠。

四、調(diào)查結(jié)果總結(jié)

通過上述的調(diào)查報告，說明我校大學生對于城管部門的執(zhí)法工作不太滿意，城管部門急需改正其執(zhí)法的方式，其形象有待大幅度提升。對于城管部門工作的意見主要是其以暴力方式執(zhí)法。無證經(jīng)營、占道經(jīng)營的小商小販固然是城市的“牛皮癬”，但是通過強制驅(qū)散、扣押商品甚至打砸搶的方法來維護市容未必能起到很好的效果，小商小販的存在本身是城市有需求的結(jié)果，而這種需求又不能一下就消失或者杜絕，要維護城市干凈的面貌，必須對這些違章商販進行處理，可以通過設(shè)立專門的小商小販聚集點進行管理，也可以在各個居住區(qū)附近設(shè)立專門的小商品售賣處，這樣既方便了群眾也方便規(guī)范小商販，當然也對城市市容建設(shè)有利。城管部門是城市建設(shè)不可或缺的部分，少了它，城市將混亂不堪、骯臟不堪，城管部門的執(zhí)法工作為城市帶來了全新的面貌，并且保證著城市面貌的不斷改善，但是，執(zhí)法工作必須考慮到文明化與人性化，不能與人民的利益相悖，要在保證人民利益的前提下，充分行使權(quán)力，才能更好地為城市服務(wù)。

第三篇：執(zhí)法文書調(diào)查問卷

行政執(zhí)法文書有關(guān)情況調(diào)查問卷

1、您所在機關(guān)或者部門對行政執(zhí)法文書的重視程度如何？（）

A.非常重視B.重視程度一般C.不夠重視D.不太了解E.其他

2、您在制作行政執(zhí)法文書時考量的最主要因素是什么？（）

A.力求讓行政相對人滿意或者口服心服

B.既履行必要手續(xù)但又不讓行政相對人抓住把柄

C.有利于提高行政機關(guān)的工作效率

D.綜合上述因素來考量

E.其他

3、您認為改進行政執(zhí)法文書的主要途徑是：（）

A.培養(yǎng)行政執(zhí)法人員依法行政的觀念，將行政執(zhí)法文書作為依法行政的體現(xiàn)

B.提高行政執(zhí)法人員的法學理論素養(yǎng)

C.提高行政執(zhí)法人員的文書寫作水平

D.將行政執(zhí)法人員是否充分說理與嚴密論證作為對行政執(zhí)法人員的考核指標 E.不太了解

F.其他

4、您認為采用哪種方式進行行政執(zhí)法文書培訓(xùn)能收到好的效果？（）

A.系統(tǒng)授課 B.文書評議 C.崗位培訓(xùn) D.其他

5、您認為行政執(zhí)法文書對依法行政能否起到約束作用（）

A.起不到約束作用B.起到一定的約束作用C.能起很大的約束作用D.不太了解E.其他

6、據(jù)您所知，行政相對人對行政執(zhí)法文書的突出不滿是什么？（）

A.事實敘述不清B.不列舉證據(jù)C.沒有法律依據(jù)或者法律依據(jù)不明確

D.對為什么適用該法律法規(guī)不作充分論證，不說明自由裁量的理由E.不太了解F.其他

7、您認為行政執(zhí)法文書在歸檔方面存在什么問題？（）

A.部分行政執(zhí)法文書沒有歸檔B.雖然能歸檔，但歸檔不及時

C.能夠及時歸檔，不存在問題D.不太了解E.其他

8、您認為行政執(zhí)法文書不論證理由或者說理不充分的原因是什么？（）

A.說理存在因案而異的問題，沒有辦法統(tǒng)一

B.認為說理越簡單越好，言多語失

C.行政執(zhí)法人員素質(zhì)不高，不能勝任充分說理

D.思想認識有誤區(qū)，認為無需進行充分說理

E.不太了解F.其他

其他有關(guān)行政執(zhí)法文書方面的建議：

第四篇：城管執(zhí)法工作調(diào)查匯報

城管執(zhí)法工作調(diào)查匯報

城管執(zhí)法工作調(diào)查匯報

一、什么是街頭攤販占道經(jīng)營

研究“占道經(jīng)營”首先要界定什么是占道經(jīng)營。不難發(fā)現(xiàn)，在政府部門的公告，電視、報紙的新聞報導(dǎo)中，“占道經(jīng)營”一詞幾乎總是與“集中整治”、“治理”、“取締”等詞語同時出現(xiàn)。城市管理部門清理整治的占道經(jīng)營行為主要分為兩種情況，一是沿街店鋪利用門前空地或道路進行店外經(jīng)營的行為；二是街頭攤販利用路邊空地或廣場等公共空間從事簡單的商品交易的行為。本文主要將第二種情況，即小商小販在城市街頭的販賣活動作為研究對象，運用相關(guān)的公共管理理論進行公共利益辨析，其原因有三：一是根據(jù)相關(guān)的統(tǒng)計資料顯示，在發(fā)生的占道經(jīng)營情況中，90%以上為小商小販的街頭販賣活動；二是占道經(jīng)營治理中所積累的矛盾和出現(xiàn)的暴力抗法等問題也主要來自于對街頭攤販的取締行動中；三是街頭攤販主要由下崗失業(yè)人員、農(nóng)村轉(zhuǎn)移勞動力、喪失部分勞動能力的殘疾人等無法進入正規(guī)部門就業(yè)的弱勢群體構(gòu)成，關(guān)注他們的生存和發(fā)展，對其所從事的占道經(jīng)營活動進行研究，對于在城市管理中體現(xiàn)以人為本的理念，維護社會和諧穩(wěn)定具有重要的現(xiàn)實意義。

在明確了本文的研究對象及其選擇原因的基礎(chǔ)上，本文給出“街頭攤販占道經(jīng)營”的定義：城市無穩(wěn)定職業(yè)者為獲得經(jīng)濟收入以滿足自身或其家庭的基本生活需要，利用城市路邊空地、廣場、綠地等開放的城市公共空間，所從事的小規(guī)模的未得到政府主管部門認可和保護的商品經(jīng)營活動。

這一定義包含以下五個方面的內(nèi)容：

從業(yè)人員：實施占道經(jīng)營的街頭攤販來自于“城市無穩(wěn)定職業(yè)”群體。按戶籍屬性區(qū)分，這一群體由兩部分人組成：一是以下崗失業(yè)職工為主的具有城市戶籍的無穩(wěn)定職業(yè)人員，二是進城務(wù)工的農(nóng)村轉(zhuǎn)移勞動力。

從業(yè)動機：街頭攤販限于自身條件，迫于生計而實施占道經(jīng)營行為，其動機是“獲得經(jīng)濟收入以滿足自身或其家庭的基本生活需要”。其在主觀上并不存在破壞市容環(huán)境等公共利益的故意，其在客觀上彌補了城市商業(yè)網(wǎng)點覆蓋能力的不足，方便了市民生活。

經(jīng)營地點：城市路邊空地、廣場、綠地等開放的城市公共空間。這是本文所研究的占道經(jīng)營問題在空間上的規(guī)定性：一是本文的研究范圍僅限于城市；二是占道經(jīng)營的實施地點為城市中開放的公共空間。而如何發(fā)揮城市公共空間除通行能力之外的多種用途，從而彰顯城市特色、增添城市魅力、增加就業(yè)機會、恢復(fù)城市活力正日益為城市管理研

究者所重視。

行業(yè)特點：“小規(guī)模的”“商品經(jīng)營”活動。街頭攤販在學歷、年齡、勞動技能等方面大多處于劣勢，難以進入正規(guī)部門就業(yè)，所以其從事的占道經(jīng)營活動具有技術(shù)要求低、投入少、規(guī)模小、見效快的行業(yè)特點，而這一非正規(guī)就業(yè)形式為緩解就業(yè)壓力、維護社會和諧穩(wěn)定發(fā)揮著積極的作用。

政府態(tài)度：街頭攤販的占道經(jīng)營活動“未得到政府主管部門認可保護”，屬于違法行為，因而受到城市管理部門反復(fù)的清理取締。在政府部門采取行政強制措施對占道經(jīng)營取締過程中，城市管理者與攤販之間積累了一定的矛盾。

從“街頭攤販占道經(jīng)營”定義這五個方面的內(nèi)容可以看出，攤販實施占道經(jīng)營是在自身生存能力和就業(yè)條件處于劣勢的情況下，為維持生計而進行的一種“自我救濟”方式，雖然存在一定程度的違法的行為，但本身并不存在“違法”的故意。而政府部門為了維護市容環(huán)境

等公共利益，對其反復(fù)加以取締，致使以弱勢群體為主的攤販群體在難以找到其他生活出路的情況下，與政府部門維護市容環(huán)境的執(zhí)法權(quán)之間產(chǎn)生了矛盾，并且發(fā)生了一些暴力沖突和流血事件，從而使占道經(jīng)營治理問題成為一個值得認真思考和研究的社會問題。

二、運用公共管理理念分析街頭攤販占道經(jīng)營活動

從城市管理部門的角度出發(fā)，維護城市的美好環(huán)境應(yīng)該是符合大多數(shù)市民的公共利益的，而市民卻對城管執(zhí)法人員在占道經(jīng)營治理中的執(zhí)法行為頗多指責，對被查處的街頭攤販則抱有深切的同情。城市管理部門認為，他們代表的是廣大市民的利益，數(shù)以百萬計的市民與一個城市中存在的數(shù)以萬計的街頭攤販來比，自然是大多數(shù)。也就是說，城市管理部門的“取締占道經(jīng)營”行動代表的是大多數(shù)人的利益，可為什么依法行事的保護大多數(shù)人利益的執(zhí)法行為卻陷入令“多數(shù)人”和“少數(shù)人”都不滿意的境

地呢？其實，僅僅將占道經(jīng)營視為一種違法行為還遠遠不夠，該問題的邊界已遠遠超越了違法和執(zhí)法簡單認識，我們還要從這種行為實施者的生存狀況，攤販經(jīng)濟的存在對緩解社會就業(yè)壓力的作用，促進社會公平正義，維護社會和諧穩(wěn)定的角度重新審視占道經(jīng)營問題。本文將分別運用“需求層次理論”、“帕累托改進原則”和“外部性分析”來論述：維護公共利益不能成為城市驅(qū)逐攤販的理由。

攤販從事占道經(jīng)營的需求層次理論分析

馬斯洛的需要層次理論指出，人都潛藏著從低到高五種不同層次的需要，這五種需要依次為生理需要、安全需要、情感需要、尊重需要和自我實現(xiàn)需要，人在不同的時期表現(xiàn)出來的各種需要的迫切程度是不同的。人的最迫切的需要才是激勵人行動的主要原因和動力。一般來說，某一層次的需要相對滿足了，才會向高一層次發(fā)展，追求更高一層次 的需要就成為驅(qū)使行為的動力。那么，街頭攤販處于需求層次理論所給出的哪一個需要層次，他們就迫切需要解決的問題是什么？我們首先要對占道經(jīng)營從業(yè)者即街頭攤販的在社會生活中所處階層和生存狀況進行分析。根據(jù)中國科學院“當代中國社會階層研究”課題組的分析，將當前中國社會劃分十大階層，這十大階層分別為國家與社會管理階層、私營企業(yè)主階層、專業(yè)技術(shù)人員階層、辦事人員階層、個體工商戶階層、商業(yè)服務(wù)人員階層、產(chǎn)業(yè)工人階層、農(nóng)業(yè)勞動者階層和城市無業(yè)、失業(yè)、半失業(yè)階層。占道經(jīng)營從業(yè)者群體顯然屬于十大階層的最底一層，城市無業(yè)、失業(yè)、半失業(yè)者是城市中最貧困的群體。該群體的普遍特征是“四低”：低學歷、低勞動技能、低收入、低社會保障。他們明顯處于馬斯洛需要層次理論所描述的最低層，即生理需要層面，他們成為街頭攤販的主要原因和動力，就是因為占道經(jīng)營幾乎無進入門檻和技能要求，成本低、見效快，可以在最短的時間內(nèi)滿足最低的生存需要。我國春秋時期的政治家管仲曾說：“倉廩實而知禮節(jié)，衣食足而知榮辱”，與馬斯洛的需要層次理論有異曲同工之妙。因此，要求商販在最基本的生存需要尚難以解決的情況下，為保證市容市貌來放棄為自己提供生活來源的“霍布森選擇”是并不現(xiàn)實的。

在實現(xiàn)公共利益的過程中要體現(xiàn)“帕累托改進”原則

城市管理者取締占道經(jīng)營并不是為一己之私，他們也是在維護公共利益。那么，我們在這里需要辨析一下什么是公共利益，公共利益代表哪些人的利益，少數(shù)人的利益是否可以在以保護多數(shù)人利益的名義下變得無足輕重呢？關(guān)于什么是公共利益，學術(shù)界一直存在爭論，并沒有一個被大家普遍認可的概念。但在以下幾個方面上是被普遍認同的：一是公共利益并非僅是大多數(shù)人的利益，少數(shù)人的利益也是公共利益的組成部分；當少數(shù)人的利益因所謂的公共利益

而受到損失的時候，需要對受損一方進行必要的補償，通過這種補償來實現(xiàn)或者說接近達到有人受益而無人受損的帕累托改進。

目前城市中的攤販群體主要由城市下崗失業(yè)人員和農(nóng)村轉(zhuǎn)移勞力構(gòu)成，他們不是經(jīng)濟體制改革和城市化進程的受益者。改革是世界和歷史潮流，我們的國家和民族要想獲得永續(xù)發(fā)展，只有堅持繼續(xù)深化改革。改革使國力迅速增強，經(jīng)濟迅猛發(fā)展，但我們也要注意到，在整個社會的公共利益得以提升的同時，有些人成為改革所必須付出的代價的一部分，他們并未在改革中獲益，而是加入了無穩(wěn)定職業(yè)群體的行列。根據(jù)帕累托改進“有人受益而無人受損”的原則，他們理應(yīng)得到相應(yīng)的補償，理應(yīng)通過社會保障體系維持正常的生活。但目前尚不完善的社會保障體系覆蓋面小，覆蓋率低，大部分城市非正規(guī)就業(yè)者還處于社會保障體系之外。因此，他們中的一部分人走上街頭，成為攤販，以這

種“自我救濟”的方式來滿足基本生活需要。

從城市管理部門的角度出發(fā)，維護城市的美好環(huán)境應(yīng)該是符合大多數(shù)市民的公共利益的，而市民卻對城管執(zhí)法人員在占道經(jīng)營治理中的執(zhí)法行為頗多指責，對被查處的街頭攤販則抱有深切的同情。城市管理部門認為，他們代表的是廣大市民的利益，數(shù)以百萬計的市民與一個城市中存在的數(shù)以萬計的街頭攤販來比，自然是大多數(shù)。也就是說，城市管理部門的“取締占道經(jīng)營”行動代表的是大多數(shù)人的利益，可為什么依法行事的保護大多數(shù)人利益的執(zhí)法行為卻陷入令“多數(shù)人”和“少數(shù)人”都不滿意的境地呢？其實，僅僅將占道經(jīng)營視為一種違法行為還遠遠不夠，該問題的邊界已遠遠超越了違法和執(zhí)法簡單認識，我們還要從這種行為實施者的生存狀況，攤販經(jīng)濟的存在對緩解社會就業(yè)壓力的作用，促進社會公平正義，維護社會和諧穩(wěn)定的角度重新審視占道經(jīng)營問題。本

文將分別運用“需求層次理論”、“帕累托改進原則”和“外部性分析”來論述：維護公共利益不能成為城市驅(qū)逐攤販的理由。

攤販從事占道經(jīng)營的需求層次理論分析

馬斯洛的需要層次理論指出，人都潛藏著從低到高五種不同層次的需要，這五種需要依次為生理需要、安全需要、情感需要、尊重需要和自我實現(xiàn)需要，人在不同的時期表現(xiàn)出來的各種需要的迫切程度是不同的。人的最迫切的需要才是激勵人行動的主要原因和動力。一般來說，某一層次的需要相對滿足了，才會向高一層次發(fā)展，追求更高一層次的需要就成為驅(qū)使行為的動力。那么，街頭攤販處于需求層次理論所給出的哪一個需要層次，他們就迫切需要解決的問題是什么？我們首先要對占道經(jīng)營從業(yè)者即街頭攤販的在社會生活中所處階層和生存狀況進行分析。根據(jù)中國科學院“當代中國社會階層研究”課題組的分

析，將當前中國社會劃分十大階層，這十大階層分別為國家與社會管理階層、私營企業(yè)主階層、專業(yè)技術(shù)人員階層、辦事人員階層、個體工商戶階層、商業(yè)服務(wù)人員階層、產(chǎn)業(yè)工人階層、農(nóng)業(yè)勞動者階層和城市無業(yè)、失業(yè)、半失業(yè)階層。占道經(jīng)營從業(yè)者群體顯然屬于十大階層的最底一層，城市無1 2 下一頁

第五篇：人力資源現(xiàn)狀調(diào)查問卷

調(diào) 查 問 卷

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事：

您好！

為了確切地了解我公司人力資源管理狀況，了解員工對人力資源管理現(xiàn)狀的評價和真實想法，從而進行對相關(guān)方面進行改善，特對人力資源管理現(xiàn)狀進行全面的調(diào)研。

這份問卷不需要提供您的姓名，也不評分。本問卷所搜集的相關(guān)信息只供人力資源部門日后改善作為參考，這關(guān)系到公司的發(fā)展，也關(guān)系到每個員工的發(fā)展，請您務(wù)必認真填寫問卷。您的意見至關(guān)重要！

一、填寫要求：

1、在您認為合適的答案前的 □ 內(nèi)畫√。

2、未注明是多選的，請按單選來做。

3、請根據(jù)您自己的感受和實際情況來回答問卷中的問題，而不是根據(jù)您認為別人將會怎么想來回答問題。答案沒有正確和錯誤之分。

二、參與調(diào)查者信息

1、您在公司任職年限：

□小于3個月（包含）□3個月—1年（包含）□1年—2年（包含）□2年以上

2、您所在職等：

□1—2職等□3職等□4—11職等

3、所在職類

□管理類□生產(chǎn)類□營銷類□經(jīng)濟類 □技術(shù)類□設(shè)計類□后勤類□研發(fā)類

三、調(diào)查問卷部分

第一部分

1、您對公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標：

□十分清楚□清楚□不太清楚□不清楚

2、您對公司的計劃、目標：

□十分清楚□清楚□不太清楚□不清楚

3、您認為公司的整體氛圍：

□非常積極□積極□不太積極□不積極

4、您對公司的發(fā)展前景：

□非常有信心□有信心□信心不足□毫無信心

5、您作為一名xx公司的員工，您感到：

□非常自豪□自豪□有點自豪□沒有感覺□生怕別人知道

第二部分

1、您認為公司的規(guī)章制度：

□十分合理□合理□不太合理□不合理

2、您對公司規(guī)章制度的內(nèi)容：

□十分清楚□清楚□不太清楚□不清楚

3、您認為公司規(guī)章制度的執(zhí)行：

□十分到位□到位□不太到位□不到位

第三部分

1、部門之間的分工明確，不存在或者很少存在部門間相互推諉責任的情況。

□非常同意□同意□不太同意□不同意

2、您向上級或公司領(lǐng)導(dǎo)反映的事情，總能夠妥善解決并及時反饋。

□非常同意□同意□不太同意□不同意

3、向直接上級請示工作，上級經(jīng)常對您說“需要向我的上級請示”后才能給予答復(fù)。

□非常同意□同意□不太同意□不同意

4、工作中，您對您的上下級匯報關(guān)系：

□十分明確□明確□不太明確□不明確

第四部分

1、您對本部門的年（月）度計劃、目標：

□十分清楚□清楚□不太清楚□不清楚

2、您的上級每年（月）都與您分析并制定我的工作目標：

□非常同意□同意□不太同意□不同意

3、您的上級（）對您的工作完成情況進行檢查。

□總是□大多數(shù)情況□偶爾□從不

第五部分

1、您認為公司的崗位說明書：

□十分完備□完備□不太完備□不完備□沒見過

2、您對自己的工作職責和權(quán)限：

□十分清楚□清楚□不太清楚□不清楚

3、您的實際工作與您的崗位說明書：

□十分一致□一致□不太一致□不一致

4、您對自己的工作和行為應(yīng)該達到什么樣的標準：

□十分清楚□清楚□不太清楚□不清楚

5、我的直接上級對我的工作要求：

□十分明確□明確□不太明確□沒有要求

第六部分

1、與您的工作能力和付出相比，您對目前的總體收入：

□非常滿意□滿意□不太滿意□不滿意

2、與本地同行業(yè)其他公司的相同性質(zhì)崗位相比，您對目前的收入水平：

□非常滿意□滿意□不太滿意□不滿意

3、您對公司所提供的福利：

□非常滿意□滿意□不太滿意□不滿意

4、除了工資獎金，我對以下非物質(zhì)激勵形式較為關(guān)注：（可多選，限選兩項）

□崗位輪換機會

□優(yōu)秀員工評比

□技能提升培訓(xùn)

□改善工作環(huán)境

□晉升機會

□其他：

第七部分

注：未涉及到考核的部門主管和員工不必填寫本部分內(nèi)容。

1、您對公司對您的考核內(nèi)容及標準：

□十分清楚□清楚□不太清楚□不清楚

2、您能通過績效考評發(fā)現(xiàn)自己工作中的不足：

□非常同意□同意□不太同意□不同意

3、績效考評后，您的上級主管會就考評結(jié)果與您：

□總是交流□大多數(shù)情況交流□偶爾交流□從不交流

4、您認為公司對您的考核：

□十分合理□合理□不太合理□不合理

第八部分

1、您認為公司近年來招聘的人員：

□十分能夠勝任崗位□能夠勝任崗位□不太勝任崗位□不能勝任崗位

2、您認為公司的面試流程：

□十分規(guī)范□規(guī)范□不太規(guī)范□不規(guī)范

3、您認為公司招聘的人員（）到崗。

□總是及時□大多數(shù)及時□少數(shù)能夠及時□不能及時

4、當公司出現(xiàn)崗位空缺時：

□總是有合格人選接替□多數(shù)情況有合格人選接替□經(jīng)常需要進行招聘

5、您入職以來，您一直在從事您最擅長的工作：

□非常同意□同意□不太同意□極不同意

第九部分

1、您認為公司的培訓(xùn)形式：

□十分豐富□豐富□單調(diào)□十分單調(diào)

2、每次您參加的培訓(xùn)內(nèi)容與您的工作內(nèi)容：

□完全符合□大部分符合□小部分符合□毫無關(guān)系

3、您在培訓(xùn)中學到的知識對您的工作：

□十分有幫助□有幫助□幫助不大□毫無幫助

4、培訓(xùn)結(jié)束后，您的上級或培訓(xùn)部門（）會對您的學習成果進行檢查。

□總是□大多數(shù)情況□偶爾□從不

5、您認為目前您個人最需要的的培訓(xùn)是：（可多選，限選兩項）

□公司管理規(guī)章制度的培訓(xùn)

□崗位技能、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)

□管理技能培訓(xùn)

□素質(zhì)提升培訓(xùn)

□組織、協(xié)調(diào)、溝通方面培訓(xùn)

□其他：

第十部分

1、您清楚的知道自己的未來職業(yè)發(fā)展空間和職業(yè)方向：

□非常同意□同意□不太同意□不同意

2、您認為公司員工晉升有既定的標準和能力要求：

□非常同意□同意□不太同意□不同意

3、在同等條件下，公司總是優(yōu)先考慮提拔或調(diào)動使用內(nèi)部人員：

□非常同意□同意□不太同意□不同意

4、在公司中存在表現(xiàn)好的人沒有發(fā)展空間的現(xiàn)象：

□非常同意□同意□不太同意□不同意

第十一部分

1、您認為公司的風險可能來自哪些方面（可多選，先選三項）：

□關(guān)鍵技工人員流失，技工隊伍力量變?nèi)?/p>

□生產(chǎn)能力不足，無法滿足市場需求

□市場開發(fā)不力，銷路不暢

□產(chǎn)品品種有限，新產(chǎn)品不能及時跟上

□工資分配制度的不合理，員工滿意度不高

□產(chǎn)品品質(zhì)有所下降

□管理團隊的管理能力跟不上公司的發(fā)展

□其他：

2、您認為公司的優(yōu)勢是什么（可多選，限選三項）：

□設(shè)備先進

□加工技術(shù)、工藝領(lǐng)先

□行業(yè)內(nèi)較高的知名度

□高素質(zhì)的人才隊伍

□市場前景看好

□領(lǐng)導(dǎo)人高瞻遠矚

□良好的政府關(guān)系

□良好的企業(yè)文化和企業(yè)凝聚力

□其他：

再次感謝您的合作與支持！