第一篇：居家養(yǎng)老服務(wù)員培訓(xùn)計劃

2011年度居家養(yǎng)老服務(wù)員培訓(xùn)方案

一、培訓(xùn)宗旨

提高居家養(yǎng)老服務(wù)員的個人素質(zhì)和服務(wù)技能，提升服務(wù)質(zhì)量和水平，最大限度滿足服務(wù)對象的服務(wù)要求。

二、培訓(xùn)對象

在職居家養(yǎng)老服務(wù)員和新招聘服務(wù)員。

三、培訓(xùn)內(nèi)容

（1）職業(yè)道德

（2）日常禮議

（3）服務(wù)技能：包含日常清潔、老年膳食制作、安全常識等。

四、培訓(xùn)方式

聘請有教學(xué)經(jīng)驗的在職或兼職教師，將在崗服務(wù)員分為三個培訓(xùn)組，督察組3個組長分別任組長，利用每月3天服務(wù)員例會時間進行授課，每個培訓(xùn)日3課時，每月9課時。培訓(xùn)教學(xué)以教材為基礎(chǔ)，結(jié)合實際工作內(nèi)容，采取通俗易懂的教學(xué)方法。

五、培訓(xùn)組織與實施

此培訓(xùn)方案為年度方案，每月培訓(xùn)內(nèi)容嚴格按計劃實施，為保障計劃落實，設(shè)培訓(xùn)指導(dǎo)組，張主任任組長，3個

督察組任組員，主要負責培訓(xùn)總體策劃和指導(dǎo)。教學(xué)實施組，侯建生任組長，石海洋任組員，主要負責師資聯(lián)系與課程落實。后勤保障組，朱廣義任組長，李永華任組員，主要負責教學(xué)場所及相關(guān)服務(wù)保障。

六、課程安排表

七、費用預(yù)算

第二篇：居家養(yǎng)老服務(wù)及培訓(xùn)計劃

居家養(yǎng)老服務(wù)及培訓(xùn)計劃

目的：

切入養(yǎng)老護理員的上崗培訓(xùn)，并拓展至醫(yī)院護理員的崗位培訓(xùn)。

成立護理院，改變福利院養(yǎng)老模式，開展居家養(yǎng)老服務(wù)。背景：

1、空巢老人占老人總數(shù)的50%以上，且大多數(shù)老人不愿到福利院或養(yǎng)老院，而選擇居家養(yǎng)老。

2、有專業(yè)知識的養(yǎng)老護理人員嚴重缺乏。

3、醫(yī)院護工一般為本院培訓(xùn)，無上崗資質(zhì)（上海在2004年已實行護工持證上崗）。

4、政府開始大力推行居家養(yǎng)老（已寫入十二五規(guī)劃），并實行政府補貼。計劃：

1、與醫(yī)學(xué)院校聯(lián)系，開辦初級護理人員（護工）培訓(xùn)班。

2、取得勞動部門支持，為經(jīng)培訓(xùn)的護工頒發(fā)上崗證書。

3、取得衛(wèi)生行政部門支持，將醫(yī)院的護工納入上崗培訓(xùn)管理。

4、成立護理院，一是為社區(qū)居民提供上門服務(wù)的居家養(yǎng)老模式，二是為各級醫(yī)院提供經(jīng)培訓(xùn)的持證護工。收入：

1、護工的培訓(xùn)及上門服務(wù)可申請政府補貼。

2、可向服務(wù)對象收取適當?shù)木蛹茵B(yǎng)老服務(wù)費用。

3、有償為醫(yī)院提供持證護工。

4、可獲得物品代購等其他邊際收益。前景：

1、模式可持續(xù)、可擴張。

2、政府一直想做，但受體制限制，一直未能成功，該項目如能成功，可為政府分憂，并繼續(xù)獲得政府更多支持。

3、該項目可列入慈善事業(yè)，可獲得社會支持或慈善團體、紅十字會的款物捐贈。

4、

第三篇：居家養(yǎng)老可行性計劃

養(yǎng)老機構(gòu)項目可行性計劃書

針對政府養(yǎng)老政策扶持計劃實施。市場情況分析如下。

現(xiàn)在是市場經(jīng)濟，與其他行業(yè)一樣，居家養(yǎng)老也成為產(chǎn)業(yè)，也要進行市場調(diào)查，進行可行性分析。業(yè)內(nèi)人士普遍認為，開辦養(yǎng)老機構(gòu)，僅有愛心是不夠的，僅抱著賺錢的目的也是不可取的，因為養(yǎng)老服務(wù)是目前政府開始大力扶持的產(chǎn)業(yè)。即是如此，養(yǎng)老機構(gòu)開辦以后，也還有個維持良性動轉(zhuǎn)的問題，即如何保持其自身發(fā)展。

盈虧的主要因素是入住率和服務(wù)成本，這里的服務(wù)成本是指為老人服務(wù)所必需的，有房租、防暑降溫取暖費、水電煤氣費、工資、辦公費用、維修費、大型資產(chǎn)折舊費等，都要考慮在內(nèi)。其計算公式為（預(yù)期入住人數(shù)×收費）-服務(wù)成本即為盈虧，收費項目主要有床位費、生活費、取暖費三項，養(yǎng)老機構(gòu)也可就其他服務(wù)項目收取約定的費用。

一、機構(gòu)可行性分析

養(yǎng)老服務(wù)業(yè)是一個投資回收周期比較長的行業(yè)，對此，投資者要有足夠的認識。進行可行性分析要考慮的因素有：目前本地區(qū)同行業(yè)總量（床位數(shù)）及分布情況，本地區(qū)老人家庭經(jīng)濟狀況及政策扶持力度，盡可能了解和收集其他養(yǎng)老機構(gòu)的入住情況，地理位置的交通和環(huán)境情況等。

盈虧的主要因素是入住率和服務(wù)成本，這里的服務(wù)成本是指為老人服務(wù)所必需的，有房租、降溫取暖費、水電煤氣費、工資、辦公費用、維修費、大型資產(chǎn)折舊費等，都要考慮在內(nèi)。辦機構(gòu)的主要風(fēng)險在于，一是入住率的不足，房租、人工費和取暖費等硬性開支不能得到有效攤薄，導(dǎo)致開辦一年內(nèi)甚至更長時間處于凈投入狀態(tài)，不能實現(xiàn)資產(chǎn)的良性循環(huán)。二是入住老人的收費風(fēng)險，由于老人及子女的財務(wù)狀態(tài)惡化等原因，造成入住老人不能及時續(xù)費，養(yǎng)老機構(gòu)又不能強行將老人趕出門，造成墊付費用的局面。三是老人的意外傷害風(fēng)險。老人屬高發(fā)意外傷害和突發(fā)死亡率較高的人群，一旦產(chǎn)生糾紛，訴訟和調(diào)解對養(yǎng)老機構(gòu)都帶來人力和物力上的負擔。就太原現(xiàn)狀，試做開辦養(yǎng)老機構(gòu)可行性分析如下：

一、從市場角度

太原是個適合老年人養(yǎng)老的的城市，各種公共設(shè)施以及主題公園均提供免費。隨著人口流動的加劇，會有越來越多的人選擇到太原養(yǎng)老。目前太原實際人口340多萬，其中60歲及以上老年人口為48萬，65歲以上老年人口為35萬，分別占到占總?cè)丝诒戎氐?4.1%和10.3%。全市目前養(yǎng)老院和老年公寓不足60所，明顯不足市場缺口較大。養(yǎng)老機構(gòu)處于供不應(yīng)求的狀態(tài)。

二、目前太原市內(nèi)養(yǎng)老機構(gòu)發(fā)展評價

太原市養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)該說從數(shù)量上發(fā)展較慢，但總體運營水平不夠高，特別是缺少行業(yè)領(lǐng)軍型的養(yǎng)老機構(gòu)。具體來講，1、百床以上規(guī)模較大的養(yǎng)老機構(gòu)，收費較低（全部費用1000元以下）的入住率一直很高，床位全年緊張。辦這種類型的養(yǎng)老機構(gòu)前期投入較大，一般需要建設(shè)專門的院舍，配套設(shè)施齊全。

2、百床以上收費在1000元左右的養(yǎng)老機構(gòu)，在太原市場目前屬于中檔養(yǎng)老機構(gòu)，目前存在一定程度的入住率不足，經(jīng)營情況多在盈虧平衡點以下。但這種類型的養(yǎng)老機構(gòu)是外地來養(yǎng)老的老人的首選，市場前景看好。3、30張床位至100張床位之間的中等規(guī)模養(yǎng)老機構(gòu)是太原市養(yǎng)老機構(gòu)的主流。這部分養(yǎng)老機構(gòu)，由于床位數(shù)達到了規(guī)模效應(yīng)的要求，硬性投入和老人生活費用都得到了合理攤派，機構(gòu)管理還處在簡單層次控制的范圍之內(nèi)，用人成本較低。這種養(yǎng)老機構(gòu)經(jīng)歷前期的經(jīng)驗積累期，多數(shù)都實現(xiàn)了盈利。

需要特別提出的是，這部分養(yǎng)老機構(gòu)多自覺不自覺將服務(wù)群體逐漸定位在不能自理和半自理的老人群體。這一群體服務(wù)需求層面較少，日常消耗低，且收費較高。只要輔助于較好的醫(yī)療，是目前盈利概率最高的院所類型，而很多能自理的老人養(yǎng)老難，這樣就有了很大的市場缺口。4、30張床位以下的小型養(yǎng)老機構(gòu)，也稱家庭式養(yǎng)老院，這種院所經(jīng)營形式靈活，前期投入較小，特別適合生活小區(qū)內(nèi)建設(shè)。經(jīng)營這種類型養(yǎng)老機構(gòu)的關(guān)鍵是爭取物業(yè)和居委會的支持（根據(jù)目前中央文件社區(qū)養(yǎng)老成為重中之重），在房屋租金等方便實現(xiàn)優(yōu)惠?？赡艿那闆r下爭取到政策扶持的投入，再輔助于水電暖方面的優(yōu)惠，壓縮一下前期投入的風(fēng)險。目前這種養(yǎng)老機構(gòu)在本市經(jīng)營平均狀況較差，對經(jīng)營者的運營水平和承受壓力的能力挑戰(zhàn)較大，每年都有不能通過年檢被淘汰的養(yǎng)老院。迫切需要專業(yè)人士介入，對這種養(yǎng)老機構(gòu)財務(wù)運營進行專業(yè)指導(dǎo)，或采取集團式經(jīng)營方式，統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配餐、統(tǒng)一調(diào)配醫(yī)護康復(fù)設(shè)施，達到降低服務(wù)成本的目的按照社會養(yǎng)老居家化，居家養(yǎng)老社會化的發(fā)展方向，堅持以政府主導(dǎo)，企業(yè)積極參予市場運作的公益服務(wù)原則。

5，以社區(qū)為依托，以自身高素質(zhì)的管理團隊為主體推進復(fù)蓋全市城鄉(xiāng)的社會化居家照料體系。

一、開辦居家養(yǎng)老機構(gòu)前期投入

1、租金投入，選擇房屋時多選擇租用經(jīng)營狀況不良、低樓層可長期租住的單元套房、靠近社區(qū)老年活動中心和醫(yī)療服務(wù)中心，租金必須控制在300元/床/月以下（通常收費床位費為1500元-3000元），例：10張床位的居家養(yǎng)老中心，需兩套單元房，合理租金控制在年4萬以下。

2、房屋改造和簡單裝修費用，約投入3萬元/套。

3、基本設(shè)施配備。

a)床、床頭柜和一人一格的衣櫥，約計1000元×10=10000元。b)床上用品700×10=7000元

c)室內(nèi)每人一個圈椅200×10=2000元 d)電視每房間一個2000×8=16000元

e)活動室設(shè)施，麻將桌2個，健身器材2件，預(yù)算約10000元。f)餐飲設(shè)施，灶具兩套，餐具20套，消毒柜兩個，冰箱兩臺，洗衣機兩臺，總控制在10000元。（可在開業(yè)時爭取區(qū)政府或贊助單位的捐贈）g)辦公設(shè)施，電腦一臺、打印機一臺，總控制在1000元。（可時機成熟時再到位）

合計最小投入156000元。

4、開業(yè)儀式和相關(guān)宣傳費用，約2000元。以上租金+裝修+設(shè)施+宣傳=158000元

二、居家養(yǎng)老機構(gòu)運營支出

1、員工工資。

護理員3人計2000×12×3=72000元 2．伙食費成本400×10×12=48000元。

3、水電費400×10=4000元

4、取暖費260平米×3.6元×5=4700元

5、辦公費用200×12=2400元

6、設(shè)備耗材、維護等500元

7、其他費用1萬元。以上支出合計141600元。

三、養(yǎng)老機構(gòu)收入預(yù)測（按80%床位利用率，1500元收費）（僅供參考）

1、床位費900×12×10×80%=86400元。

2、服務(wù)費100×12×10×80%=9600元

3、餐費400×12×10×80%=38400元

3、水電費45×12×10×80%=4320元

4、取暖費120×5×10×80%=4800元

5、產(chǎn)品銷售收入20000元 以上收入計163520元

四、經(jīng)營評估

1、此種規(guī)模設(shè)計養(yǎng)老機構(gòu)盈虧平衡點為全年平均入住率80%。

2、達到全年平均80%的床位利用率，每年做2000元的資產(chǎn)折舊，1000元意外損耗，保守收入160000元。凈利潤160520－141600=18920元。

3、每位老人入住時收取5000元意外保證金，可暫收付50000元，可60%用于抵付前期投入，其它做為周轉(zhuǎn)資金和出院返還。

三、開辦養(yǎng)老機構(gòu)相關(guān)手續(xù)

一、開辦養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)具備的條件

（一）符合當?shù)仞B(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)發(fā)展規(guī)劃；

（二）有規(guī)范的名稱；

（三）有固定的場所和服務(wù)設(shè)施，有室外活動場所；

（四）有相應(yīng)的資金（前期投入約1萬元/床）；

（五）有與其業(yè)務(wù)相適應(yīng)的從業(yè)人員（醫(yī)生護士可通過與屬地醫(yī)院診所簽約實現(xiàn)）。

二、開辦養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)，應(yīng)當提交下列材料：

（一）開辦組織或個人的身份證明；

（二）機構(gòu)章程；

（三）資金狀況證明；

（四）場所證明；

（五）消防安全、衛(wèi)生防疫證明；

（六）與養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)所在地的一級以上醫(yī)療機構(gòu)簽訂的提供醫(yī)療服務(wù)協(xié)議或者內(nèi)設(shè)醫(yī)療機構(gòu)的批準證書。

三、開辦養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)，應(yīng)辦理如下手續(xù)：

1、市和各區(qū)（市）人民政府以及非本市組織、個人開辦養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)，申辦人直接向市民政部門提出申請。本市其他組織和個人開辦養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)，申辦人應(yīng)當向養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)所在地的區(qū)（市）民政部門提出申請。區(qū)（市）民政部門應(yīng)當按照本辦法的有關(guān)規(guī)定進行審查，對符合規(guī)定的，報市民政部門。

民政部門審查開辦養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)申請的時限為自接到申請之日起20日內(nèi)。

2、核準開辦養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)的，申辦人應(yīng)當按照有關(guān)規(guī)定和民政部門的要求進行籌建，經(jīng)民政部門會同有關(guān)部門驗收合格后，由市民政部門發(fā)給登記證書。

3、申辦人取得登記證書后，應(yīng)當按下列規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)：

（一）利用非國有資產(chǎn)開辦的非營利性養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)，申辦人憑登記證書到開辦地的民辦非企業(yè)單位登記管理機關(guān)辦理登記手續(xù)；

（二）利用國有資產(chǎn)開辦的非營利性養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)，申辦人憑登記證書按事業(yè)登記管理的規(guī)定到事業(yè)單位登記管理機關(guān)辦理登記手續(xù)；

（三）開辦營利性養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)，申辦人憑登記證書到工商行政管理部門和稅務(wù)部門辦理登記手續(xù)。

四、養(yǎng)老機構(gòu)享受優(yōu)惠和社會資源利用

1、養(yǎng)老機構(gòu)用水、電、安裝電話實行居民價優(yōu)惠。需每年到民政部門審批一次。

2、符合星光老年之家投入條件的，可申請福彩基金的注入。

3、可利用志愿者開展服務(wù)，降低用人成本，實現(xiàn)親情服務(wù)。

4、開展社會公益活動，爭取捐贈和贊助，補充老年生活費用的不足。養(yǎng)老院的建設(shè)地塊不僅要求土地屬性、拆遷補償、水電氣市政條件等落實，更重要的是要分析地塊周邊環(huán)境，包括交通條件、居民區(qū)距離、周邊人口數(shù)量和素質(zhì)、地區(qū)經(jīng)濟和社會發(fā)展情況，分析該地塊是否適合建養(yǎng)老院、養(yǎng)老院服務(wù)對象（消費群體）市場容量等。

第四篇：居家養(yǎng)老

推廣農(nóng)村居家養(yǎng)老 全力破解養(yǎng)老難題

2009年年初，富陽啟動社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)推廣工作，在全市23個社區(qū)建立了居家養(yǎng)老服務(wù)站，完善市、街道（鎮(zhèn)）和社區(qū)三級居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

2009年12月，社區(qū)養(yǎng)老的成功經(jīng)驗延伸到農(nóng)村，逐步深化和拓展社會化居家養(yǎng)老服務(wù)體系。在富春街道楊清廟村、春江街道山建村、新登鎮(zhèn)塔山村和湘溪村、常安鎮(zhèn)橫槎村、湖源鄉(xiāng)新三村6個行政村實施農(nóng)村老年人“居家養(yǎng)老”服務(wù)試點工作，服務(wù)對象主要是戶籍在試點村內(nèi)且常年居住的老年人。

目前富陽市60歲以上老年人有94724人，占總?cè)丝诘?4.75%，每年還以全市老年人總數(shù)3％的速度凈增長。目前空巢獨居的老年人有1.4萬余人，占老年人總數(shù)的15.3%。從2007年起，富陽市除積極開展居家養(yǎng)老服務(wù)外，還加大相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，全力破解養(yǎng)老難題。去年12月，總投資1.26億元含市社會福利中心和市殘疾人綜合服務(wù)中心的綜合性社會福利機構(gòu)開工建設(shè)，將主要解決城鎮(zhèn)“三無”老人集中供養(yǎng)問題以及滿足不同層次養(yǎng)老需求；孤殘兒童康復(fù)寄養(yǎng)中心主要解決社會棄嬰、孤兒的集中供養(yǎng)問題以及開展殘疾兒童康復(fù)教育和寄養(yǎng)業(yè)務(wù)。

第五篇：居家養(yǎng)老

紅旗路街道辦事處計生辦充分發(fā)揮計生服務(wù)技術(shù)和計生協(xié)會網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，把生育關(guān)懷行動向急需關(guān)注的老齡人群延伸，進一步積極探索、穩(wěn)步推進計劃生育家庭居家養(yǎng)老保障制度，為老年計生家庭提供包括疾病預(yù)防保健、精神慰藉、生活照料等居家養(yǎng)老服務(wù)，使老人們生活在溫暖、舒心的環(huán)境里，逐步實現(xiàn)計劃生育家庭養(yǎng)老基本需求。

一、推行政策宣傳服務(wù)。積極向老人們宣傳省、市計生獎扶政策標準以及辦事處推出的計生家庭優(yōu)惠政策，并按時發(fā)放獎勵扶助、獨生子女父母金等，讓他們優(yōu)先享受改革發(fā)展的成果。

二、實施健康檢查服務(wù)。定期開展義診活動，并結(jié)合該區(qū)全民健身活動，依托社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為老年人進行免費檢查身體（測量血壓、血糖、心電圖等），對行動不便、偏癱在床或家中無人照顧的老人，入戶為其檢查身體；對當時就能檢查出的結(jié)果，當時告知老人，方便老人及時就醫(yī)；對需要綜合評價的診斷，待綜合診斷出來后及早告知老人；對所有體檢的老人進行健康評價，建立了健康檔案，開出健康養(yǎng)生食療處方，做到無病早預(yù)防，有病早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)、早治療。

三、開展志愿者零距離服務(wù)。各社區(qū)成立老服務(wù)志愿者隊伍，號召志愿者上門為老人服務(wù)，為計生老人提供家政服務(wù)，例如：打掃衛(wèi)生，幫助購買生活用品，*******讓老年人充分感受到家的溫暖。

四、開展文體娛樂服務(wù)。各社區(qū)利用老年活動室、室外活動場地、人口學(xué)校等精心舉辦老年人趣味活動、老年人健康知識講座等，使廣大計生老人感受到黨和政府的關(guān)懷和社會的溫暖，讓他們在生活上得到精心照料，在精神上得到關(guān)愛和慰藉，促進辦事處人口和計劃生育事業(yè)的健康發(fā)展。