第一篇：酒店銷售部培訓(xùn)及工作內(nèi)容

酒店銷售部培訓(xùn)及工作內(nèi)容

一：營銷部部門例會作業(yè)流程

目的針對酒店例會內(nèi)容，傳達(dá)會議精神；部門例會內(nèi)容對部門下一階段工作具有指導(dǎo)性原則；對于部門例會上所傳達(dá)的需跟進(jìn)事件，相關(guān)區(qū)域負(fù)責(zé)人注意跟進(jìn)，并在下一次例會中做好信息反饋工作；

適用范圍

市場營銷部周例會、班前/班后會的召開。

流程

1、周例會

會議主持人：部門總監(jiān)

參會人員：營銷部所有人員

每周一8:30部門總監(jiān)及主管級以上人員參加酒店大例會，會議結(jié)束后，文員負(fù)責(zé)通知部門人員到辦公室參加部門周例會；

傳達(dá)酒店周一大例會重要信息，部門總監(jiān)向與會人員傳達(dá)酒店周一大例會重要信息； 總結(jié)分析本部門前一階段工作

安排本部門下一階段工作重點(diǎn)

傳達(dá)其他注意事項(xiàng)，如酒店新出臺的各項(xiàng)規(guī)定，其它區(qū)域最新優(yōu)惠政策等 各區(qū)域反饋信息，并針對發(fā)現(xiàn)的問題討論解決方案

做好會議記錄及信息傳遞工作

2、班前/班后會

會議主持人：部門總監(jiān)

參會人員：銷售組所有人員

文員負(fù)責(zé)通知各崗位當(dāng)班人員參加會議

傳達(dá)酒店當(dāng)天例會重要信息

傳達(dá)其它注意事項(xiàng)

反饋信息及做好會議記錄及信息傳遞工作

二：營銷部員工培訓(xùn)作業(yè)流程

目的使員工的各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、熟練化，到達(dá)崗位的要求。適用范圍

針對酒店?duì)I銷部員工培訓(xùn)適用于該項(xiàng)工作。

流程

1、新入職員工的培訓(xùn)

一周崗前培訓(xùn)

部門相關(guān)情況，熟悉部門所轄各區(qū)域的相關(guān)情況及職能。

部門工作制度及儀容儀表的要求遵守部門各項(xiàng)工作制度及部門對員工儀容儀表的要求 部門應(yīng)知應(yīng)會，熟練掌握部門應(yīng)知應(yīng)會知識

崗位職責(zé)，掌握崗位職責(zé)，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)辦事熟練

掌握所在崗位所包括的各項(xiàng)工作的流程和標(biāo)準(zhǔn)，在工作中嚴(yán)格按照規(guī)定的流程和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。業(yè)務(wù)實(shí)操，理論與實(shí)操相結(jié)合，使各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。

通過一周的崗前培訓(xùn)，使新入職員工達(dá)到部門上崗的要求，實(shí)際操作和業(yè)務(wù)技能熟練化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，達(dá)到部門上崗的要求。

2、在崗員工培訓(xùn)

了解培訓(xùn)需求（根據(jù)每月質(zhì)檢月報(bào)、客戶投訴以及員工日常工作中反映出來的問題，認(rèn)真分析問題出現(xiàn)的原因，進(jìn)而找出培訓(xùn)需求點(diǎn)）

確定培訓(xùn)項(xiàng)目（針對培訓(xùn)需求和解決工作中出現(xiàn)的問題的需要，制定針對性的培訓(xùn)項(xiàng)目）制定培訓(xùn)計(jì)劃（制定合理、科學(xué)的培訓(xùn)計(jì)劃）

設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程（結(jié)合員工的培訓(xùn)需求，制定針對性的培訓(xùn)課題，使工作中出現(xiàn)的問題能夠得到有效地解決。）

選定培訓(xùn)方法（采取講課式、座談式、現(xiàn)場式等培訓(xùn)方法，使培訓(xùn)的效果最優(yōu)化。）

準(zhǔn)備培訓(xùn)條件（搜集合適的培訓(xùn)材料，合理安排培訓(xùn)課時和場地，使員工的輕松愉悅的接受培訓(xùn)的內(nèi)容。）

指定培訓(xùn)人員（找到問題的來源，必要時可做集中培訓(xùn)。）

實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃（科學(xué)、合理、適時地將培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施。）

分析評估培訓(xùn)效果（對培訓(xùn)效果進(jìn)行考核，并分析評估培訓(xùn)效果，總結(jié)培訓(xùn)的成功之處和不足之處，方便以后培訓(xùn)工作更好地開展。

第二篇：酒店銷售部工作 計(jì)劃

酒店銷售部工作 計(jì)劃

年的到來，在即將過完的寒冬里我們已聞到春天的清香，酒店銷售部工作 計(jì)劃。于此同時，酒店給我們部門制定了新的工作計(jì)劃，作為市場營銷部的我們是負(fù)責(zé)對外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門，是酒店提高聲譽(yù)，樹立良好公眾形象的一個重要窗口，它對總經(jīng)理室進(jìn)行經(jīng)營決策，制訂營銷方案起到參謀和助手的作用，它對酒店疏通營銷渠道，開拓市場，提高經(jīng)濟(jì)效益和社會效益起到重要促進(jìn)作用。

針對前一年的工作總結(jié)，我們根據(jù)實(shí)際情況做出以下酒店銷售部工作計(jì)劃：

一、建立酒店?duì)I銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點(diǎn)客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，詳細(xì)記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進(jìn)行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計(jì)劃在適當(dāng)時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會，以加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽取客戶意見。

二、開拓創(chuàng)新，建立靈活的Ji勵營銷機(jī)制。開拓市場，爭取客源今年?duì)I銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善××年市場營銷部銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績考核管理實(shí)施細(xì)則，提高營銷代表的工資待遇，Ji發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。營銷代表實(shí)行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。

強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)互相合作，互相幫助，營造一個和-諧、積極的工作團(tuán)體，銷售工作計(jì)劃《酒店銷售部工作 計(jì)劃》。

三、熱情接待，服務(wù)周到接待團(tuán)體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進(jìn)行特殊和有針對性服務(wù)，最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會務(wù)活動調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調(diào)整營銷方案。

四、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實(shí)，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。

五、密切合作，主動協(xié)調(diào)與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益。

加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。

XXXX年，營銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成全年銷售任務(wù)，開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏，創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界。

XXXXX年工作計(jì)劃報(bào)告完畢，我們部門會盡最大的能力使服務(wù)做到更好，利潤收入更高。

針對銷售部的工作職能，我們制訂了市場營銷部2011年工作思路，現(xiàn)在向大家作一個匯報(bào)：

一、建立酒店銷售公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點(diǎn)客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，詳細(xì)記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進(jìn)行銷售訪問外，在年終計(jì)劃在適當(dāng)時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會，以加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽取客戶意見。

二、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵銷售機(jī)制。開拓市場，爭取客源今年?duì)I銷部將配合酒店整體新的銷售體制，重新制訂完善2011年市場營銷部銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績考核管理實(shí)施細(xì)則，銷售代表實(shí)行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度銷售任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核銷售代表。督促銷售代表，通過各種方式爭取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。

強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，強(qiáng)調(diào)互相合作，互相幫助，營造一個和-諧、積極的工作團(tuán)體。

三、熱情接待，服務(wù)周到接待團(tuán)體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進(jìn)行特殊和有針對性服務(wù)，最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會務(wù)活動調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調(diào)整營銷方案。

四、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實(shí)，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。

五、密切合作，主動協(xié)調(diào)與酒店其他部門密切配合，根據(jù)賓客的需求，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益。

加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。

年，銷售部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成全年銷售任務(wù)，開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏，創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界。

文/百分網(wǎng)

第三篇：酒店銷售部培訓(xùn)計(jì)劃1

銷售部培訓(xùn)計(jì)劃

一、店內(nèi)了解

1、熟知酒店員工手冊的各項(xiàng)內(nèi)容，了解酒店文化和儀表、儀容

2、了解酒店的產(chǎn)品知識，包括參觀客房、餐廳及相關(guān)設(shè)施

3、了解銷售部的各項(xiàng)規(guī)章制度，并在日常工作中以此為紀(jì)律準(zhǔn)則

4、了解銷售部組織結(jié)構(gòu)，了解辦公室的管理知識

5、了解價(jià)格體系，尤其是房間的價(jià)格和會議室租金等等

6、熟知酒店各種房型的配置及布局

7、如何與同事合作和與其它部門溝通

8、了解銷售部的主要任務(wù)和銷售理念，怎樣與客戶溝通（包括電話使用語言）

9、了解相關(guān)的電腦知識，使用終端以便更好的掌握入住的客人，客人的生日，VIP客戶等

10、掌握制定公司合同、會議書面報(bào)價(jià)格式等

11、客戶的檔案管理和如果填寫每天工作匯報(bào)、每周工作總結(jié)、怎樣制定下周拜訪計(jì)劃

12、明白做銷售時拜訪客戶的目的及如何提前與客戶預(yù)約和介紹自己和酒店

13、熟知每日客房報(bào)表及每日公司銷售分析報(bào)表

14、熟知并制定不同價(jià)格體系的商務(wù)合同及各種不同類型的長住合同（中英文）

15、掌握與客戶洽談業(yè)務(wù)的溝通能力

16、養(yǎng)銷售員的銷售意識學(xué)習(xí)如果管理原有的客戶和開發(fā)新的客戶

17、解承接會議的必備條件和會議的操作程序和步聚

18、客戶產(chǎn)量的管理

19、如何在滿房時最大限度的增加收入

二、宴會銷售

1、熟知各種不同價(jià)格宴會菜單

2、熟知各種不同類型會議的擺臺方式

3、熟知餐飲不同時期菜式變化及促銷活動

4、熟知不同時期的市場變化及對手酒店宴會相關(guān)信息

5、及時與客戶進(jìn)行溝通及做好相關(guān)反饋信息儲存

6、如何開發(fā)和跟進(jìn)潛在客戶

7、如何下發(fā)EO通知單

8、如何做預(yù)約和電話拜訪

9、如何與其他部門做好溝通和協(xié)調(diào)工作

三、本地拜訪客戶

1、如何做電話預(yù)約及自我介紹

2、如何做好拜訪計(jì)劃

3、了解自己的工作使命及目標(biāo)，在工作時間內(nèi)如果保持好的工作狀態(tài)和自我形象

4、與資深銷售員一同做客戶拜訪，在此期間可以學(xué)習(xí)一些銷售語言和技巧

5、學(xué)習(xí)如果管理原有的客戶和開發(fā)新的客戶

6、了解承接會議的必備條件和會議的操作程序和步聚

7、如何做好當(dāng)日工作小結(jié)

四、異地拜訪客戶

1、如何做電話預(yù)約及自我介紹

2、如何制定異地客戶拜訪計(jì)劃、出差費(fèi)用

3、如何與異地客戶進(jìn)行第一次拜訪

4、如何與異地客戶保持長期穩(wěn)定的聯(lián)系

5、如何制作異地客戶拜訪報(bào)告

第四篇：銷售部職責(zé)范圍及工作內(nèi)容

市場銷售部的職權(quán)范圍和工作內(nèi)容

1.市場銷售部的職權(quán)范圍

市場銷售部是現(xiàn)代酒店的龍頭部門，也是企業(yè)最重要的創(chuàng)收部門之一，其主要功能是協(xié)助酒店決策層制定企業(yè)營銷戰(zhàn)略、經(jīng)營措施和營銷計(jì)劃，并確保計(jì)劃的順利貫徹與執(zhí)行。

隨著市場競爭的日益激烈，酒店?duì)I銷活動應(yīng)遵循“以顧客為中心”的方針。要注重研究市場的動態(tài)及發(fā)展趨勢；分析市場的供需關(guān)系；確定企業(yè)的目標(biāo)市場；建立長期、中期和短期經(jīng)營戰(zhàn)略；制定營銷計(jì)劃，、工作步驟、銷售預(yù)算。通過有效的市場推廣，樹立企業(yè)市場形象，擴(kuò)大市場占有率,實(shí)現(xiàn)最佳收益,完成酒店預(yù)算經(jīng)營目標(biāo)。市場銷售部的工作內(nèi)容 2.1 做好市場調(diào)查

以地區(qū)市場環(huán)境和同等星級酒店客源市場為背景，調(diào)查地區(qū)、客源流量、客源構(gòu)成、價(jià)位水平、周圍地區(qū)同星級酒店的客房出租率、平均房價(jià)、客源檔次、客人需求變化和市場發(fā)展動向、特點(diǎn)、競爭態(tài)勢等，為制定酒店市場營銷方案、營銷策略、銷售措施、產(chǎn)品價(jià)格等提供客觀依據(jù)。

2.2 研究市場定位

以酒店星級標(biāo)準(zhǔn)及其設(shè)施設(shè)備條件和服務(wù)項(xiàng)目為依據(jù)，根據(jù)市場調(diào)查資料，研究確定酒店主要市場目標(biāo)、客源檔次、客源構(gòu)成、主要客戶，并據(jù)此擬定對不同、不同季節(jié)的價(jià)格水平，形成目標(biāo)市場定位，使酒店設(shè)施設(shè)備、服務(wù)項(xiàng)目和產(chǎn)品價(jià)格的市場定位適應(yīng)目標(biāo)市場的客人需求，形成市場競爭優(yōu)勢。

2.3 擬定市場營銷策略

在市場定位的基礎(chǔ)上，針對不同目標(biāo)市場的客人需求、消費(fèi)特點(diǎn)、消費(fèi)水平和支付能力，分別擬定不同策略、市場開發(fā)方案、推銷措施和方法。并針對客人需求 變化和市場競爭需要，適時調(diào)整營銷策略，以擴(kuò)大市場占有率，提高銷售收入。

2.4 確定市場銷售目標(biāo)

在掌握市場資料和歷史銷售資料及客人需求變化是基礎(chǔ)上，逐月、逐季、逐年做出銷售預(yù)測，編制銷售預(yù)算，擬定銷售計(jì)劃，核定與落實(shí)銷售指標(biāo)，將目標(biāo)管理和部門日常銷售工作結(jié)合起來，保證銷售任務(wù)的完成。

2.5 組織市場銷售活動

在擬定銷售計(jì)劃的基礎(chǔ)上，制定市場營銷行動計(jì)劃，分解落實(shí)各銷售經(jīng)理或代表的計(jì)劃任務(wù)，然后組織銷售人員深入市場，認(rèn)真做好公司、散客、會議、團(tuán)隊(duì)等不同客源的銷售工作，通過各種形式的銷售活動，不斷為酒店豐富的客源，提高酒店設(shè)施利用率。

2.6 做好市場分析

在日常銷售過程中，根據(jù)市場變化和酒店各類目標(biāo)市場的銷售結(jié)果及其統(tǒng)計(jì)資料,逐月、逐季做好市場分析，找出存在問題和不足，隨時提出改進(jìn)措施，并為領(lǐng)導(dǎo)決策和市場調(diào)整提供客觀依據(jù)。

2.7 開展公關(guān)促銷活動

利用多種媒體和公關(guān)手段，加強(qiáng)同各級政府機(jī)構(gòu)、地區(qū)社團(tuán)、新聞機(jī)構(gòu)、客源機(jī)構(gòu)的聯(lián)系。組織內(nèi)部與社會公關(guān)活動，協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，不斷提高酒店知名度和美譽(yù)度，樹立市場形象，為酒店各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動的開展贏得市場，不斷提高社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。

第五篇：銷售部各崗位職責(zé)及工作內(nèi)容

銷售部各崗位職責(zé)及工作內(nèi)容

銷售經(jīng)理主要工作內(nèi)容

職級關(guān)系：直接上級—總經(jīng)理，直接下級—高級會籍顧問

崗位職責(zé)：在總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下，按照公司制定的經(jīng)營策略及經(jīng)營預(yù)算，帶領(lǐng)銷售部員工，完成銷售部銷售預(yù)算，努力分配好銷售部各級員工的工作內(nèi)容，做到人盡其用，搞好銷售部公關(guān)推廣活動，樹立專業(yè)的高品質(zhì)的形象，充分發(fā)揮核心部門的作用及功能。主要工作內(nèi)容：

※ 會籍顧問系統(tǒng)員工任命、升降職、去留、調(diào)動的建議審核權(quán)；

※ 每周組織會籍顧問系統(tǒng)召開例會；

※ 制定銷售方案、促銷方案，并隨時根據(jù)銷售情況進(jìn)行改進(jìn)；

※ 制定傭金方案，激勵方案，并隨時根據(jù)銷售情況進(jìn)行改進(jìn)；

※ 建立銷售部內(nèi)部獎懲制度，并發(fā)揮制度的作用；

※ 每季、半年、組織本部門員工召開總結(jié)交流會；

※ 每年年底根據(jù)公司要求制定次年銷售部收入預(yù)算及支出明細(xì)；

※ 制定本部門內(nèi)部規(guī)章制度、獎懲條例、培訓(xùn)方案；

※ 對員工進(jìn)行銷售技巧、專業(yè)知識、企業(yè)文化培訓(xùn)；

※ 將重要事件、決策上報(bào)總經(jīng)理后通報(bào)各位會籍顧問；

※ 參與面試會籍顧問部員工；

※ 參與設(shè)計(jì)創(chuàng)意銷售廣告、海報(bào)，對投放、張貼提出建議

※ 對退會、轉(zhuǎn)讓的建議權(quán)；

※ 對違紀(jì)違規(guī)員工的監(jiān)督及處罰建議權(quán)；

※ 小組間、員工間業(yè)績最終評判權(quán)；

※ 審核每月銷售人員的銷售報(bào)告，并做相應(yīng)的舉措，以改變不利的因素

※ 定期核審會籍檔案管理是否及時、準(zhǔn)確且無漏洞，保證管理體系的正常運(yùn)作；

※ 調(diào)解本部門、各部門之間、員工之間的矛盾，努力將銷售部打造成一支高效、團(tuán)結(jié)、有競爭力的銷售團(tuán)隊(duì)。

高級會籍顧問主要工作內(nèi)容

職級關(guān)系：直接上級—銷售經(jīng)理，直接下級--會籍顧問

主要工作內(nèi)容：

※ 督促改進(jìn)銷售隊(duì)伍的作用是否能夠達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，并做出及時的調(diào)整。

※ 同會員建立良好關(guān)系，經(jīng)常同會員進(jìn)行溝通，吸取會員意見，不斷提升服務(wù)品質(zhì)； ※ 每日會籍顧問預(yù)約報(bào)表的效果，對連續(xù)未完成預(yù)約指針的會籍顧問進(jìn)行跟蹤，以便防止

因個人因素造成的團(tuán)隊(duì)業(yè)績受影響；

※ 及時同各部門緊密的配合，以期達(dá)到為會員提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；

※ 配合銷售經(jīng)理完成公司整體的經(jīng)營指針；

會籍顧問的崗位職責(zé)及工作內(nèi)容

職級關(guān)系：直接上級—高級會籍顧問

崗位職責(zé)：在銷售經(jīng)理的帶領(lǐng)下，按公司編訂的業(yè)績目標(biāo)，努力銷售會籍

銷售部會籍顧問主要工作內(nèi)容：

服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，了解公司各項(xiàng)設(shè)施情況及價(jià)格；

按照公司規(guī)定的銷售程序進(jìn)行銷售工作；

完成銷售部每日電話預(yù)約工作；

完成銷售部規(guī)定每日預(yù)約參觀訪客工作；

同現(xiàn)有會員保持良好的客戶關(guān)系，并尋找新的客戶資源

主動向直接上級提出良好的建設(shè)性意見。

注：上述各職級工作內(nèi)容不僅限于此。