第一篇：澳洲公務(wù)員培訓(xùn)

澳大利亞和新西蘭的公務(wù)員培訓(xùn)制度及其啟示

文/周立軍

2008年11月26日至12月5日，以浙江行政學(xué)院副院長(zhǎng)周均美為團(tuán)長(zhǎng)的代表團(tuán)一行六人，應(yīng)澳大利亞悉尼大學(xué)Wesley 學(xué)院和新西蘭奧克蘭大學(xué)商學(xué)院的邀請(qǐng)，訪問(wèn)了澳大利亞和新西蘭兩國(guó)，考察兩國(guó)的公務(wù)員培訓(xùn)模式和管理制度。此行，加深了浙江行政學(xué)院與悉尼大學(xué)Wesley學(xué)院和奧克蘭大學(xué)商學(xué)院的聯(lián)系與交流，也促進(jìn)了兩國(guó)公務(wù)員培訓(xùn)領(lǐng)域工作者之間的交流?，F(xiàn)將考察情況簡(jiǎn)要報(bào)告如下。

一、澳、新兩國(guó)公務(wù)員培訓(xùn)的基本情況

澳大利亞和新西蘭作為發(fā)達(dá)國(guó)家，又是英聯(lián)邦國(guó)家，其綜合實(shí)力位列南太平洋前茅。在公務(wù)員隊(duì)伍建設(shè)方面，兩國(guó)均比較重視對(duì)公務(wù)員能力的培養(yǎng)，由此建立了比較完善的培訓(xùn)體系和管理制度。

（一）澳大利亞公務(wù)員培訓(xùn)概況

澳大利亞位于南太平洋和印度洋之間，由澳大利亞大陸和塔斯馬尼亞等島嶼組成，面積769萬(wàn)平方公里，人口1990多萬(wàn)人。澳大利亞實(shí)行聯(lián)邦、州和地方三級(jí)政府管理體制，聯(lián)邦議會(huì)和政府負(fù)責(zé)處理涉及全國(guó)利益的外交、國(guó)防、移民、高等教育、就業(yè)和社會(huì)福利等事務(wù)；州議會(huì)和州政府補(bǔ)充聯(lián)邦政府的活動(dòng)。實(shí)際上，聯(lián)邦政府和州政府在各州和地區(qū)的教育、交通、衛(wèi)生及執(zhí)法等許多領(lǐng)域中合作甚密。各地方政府的權(quán)力和職責(zé)不盡相同，但一般都不承擔(dān)其它某些講英語(yǔ)國(guó)家地方政府具有的執(zhí)法及公共教育的職責(zé)，而是主要負(fù)責(zé)城鎮(zhèn)規(guī)劃、建筑標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)控、基礎(chǔ)設(shè)施的修建和維護(hù)、公共健康與衛(wèi)生、公共圖書(shū)館和社區(qū)娛樂(lè)休閑設(shè)施等。全國(guó)有大約700個(gè)地方政府實(shí)體，雇員總數(shù)約為147500人。

澳大利亞1984年通過(guò)《高級(jí)公務(wù)員議案》，重新構(gòu)架公務(wù)員制度，增強(qiáng)了公務(wù)員的流動(dòng)性，強(qiáng)調(diào)發(fā)展管理技術(shù)，強(qiáng)化各部首腦使用和調(diào)遣公務(wù)人員的權(quán)力。政府通過(guò)培訓(xùn)提高公務(wù)員的能力，尤其是高級(jí)管理人員的領(lǐng)導(dǎo)水平。澳公共服務(wù)委員會(huì)提出了一套“綜合領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)”，把公務(wù)員的能力分為技術(shù)、管理和領(lǐng)導(dǎo)3個(gè)部分，層級(jí)越高對(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力的要求也越高，并強(qiáng)調(diào)5種核心能力：戰(zhàn)略思維能力，溝通影響能力，培養(yǎng)建設(shè)性工作關(guān)系的能力，達(dá)成結(jié)果的能力，展示個(gè)人干勁和廉政的榜樣能力。為提高高級(jí)管理人員的領(lǐng)導(dǎo)水平，減少海外培訓(xùn)成本，澳大利亞與新西蘭于2002年合作成立了“澳大利亞和新西蘭政府學(xué)院”，聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)外知名專家學(xué)者開(kāi)設(shè)各種培訓(xùn)項(xiàng)目。

澳大利亞公務(wù)員培訓(xùn)的類型和內(nèi)容體系大致分為四類：

1、預(yù)選公務(wù)員培訓(xùn)。這是為試用期內(nèi)的備選人員準(zhǔn)備的一項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目，目的在于為預(yù)選公務(wù)員提供有關(guān)工作目標(biāo)、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作程序的基本知識(shí)，幫助他們盡快熟悉公務(wù)員系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)和價(jià)值觀念。預(yù)選公務(wù)員培訓(xùn)由各組織機(jī)構(gòu)自己實(shí)施，一般采用在崗培訓(xùn)的形式進(jìn)行。培訓(xùn)的主要內(nèi)容是組織機(jī)構(gòu)自己的綜合性戰(zhàn)略規(guī)劃、工作目標(biāo)，但課程范圍則要根據(jù)受訓(xùn)人最終是否能夠入職來(lái)確定。

2、入職培訓(xùn)。這是對(duì)新入職的公務(wù)員的培訓(xùn)項(xiàng)目，目的在于使每一位新任公務(wù)員都有機(jī)會(huì)獲取他們從事的工作必需的能力。入職培訓(xùn)一般在本機(jī)構(gòu)內(nèi)的培訓(xùn)部門(mén)內(nèi)進(jìn)行，但有時(shí)也委托其他的教育機(jī)構(gòu)來(lái)承擔(dān)，以確保所需的技能和知識(shí)能得到最佳訓(xùn)練。

3、職業(yè)教育培訓(xùn)。這是面向每一位在職公務(wù)員，旨在進(jìn)一步提高公務(wù)員專業(yè)技術(shù)能力的全面培訓(xùn)。該培訓(xùn)項(xiàng)目的目的在于使每一位在職的公務(wù)員不僅能真正勝任其目前擔(dān)任的工作，而且要不斷提高他們的技能，改進(jìn)他們的表現(xiàn)。公務(wù)員委員會(huì)根據(jù)聯(lián)邦政府的培訓(xùn)政策，對(duì)職業(yè)培訓(xùn)的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查督導(dǎo)。每一位公務(wù)員根據(jù)自己的崗位要求和事業(yè)發(fā)展計(jì)劃制定自己的培訓(xùn)方案。

4、繼續(xù)教育。這是為公務(wù)員提供的一種國(guó)民高等教育。它通過(guò)“第三教育機(jī)構(gòu)”(繼續(xù)教育機(jī)構(gòu))為公務(wù)員提供某些在公務(wù)員系統(tǒng)的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)項(xiàng)目所不能提供的課程，使公務(wù)員掌握新知識(shí)、新技能。這種繼續(xù)教育不僅包括專業(yè)訓(xùn)練、技能訓(xùn)練，而且包括理論訓(xùn)練和綜合管理素質(zhì)訓(xùn)練，且大多屬研究生水平的訓(xùn)練課程。

澳大利亞公務(wù)員培訓(xùn)機(jī)構(gòu)眾多，各培訓(xùn)和教育機(jī)構(gòu)開(kāi)放兼容，相互競(jìng)爭(zhēng)，由市場(chǎng)來(lái)進(jìn)行調(diào)節(jié)。有培訓(xùn)需求的公務(wù)員根據(jù)自己主管上司的建議(以行為管理中的考評(píng)結(jié)果為依據(jù))和本部門(mén)的培訓(xùn)計(jì)劃(主要是培訓(xùn)資金的安排)，到培訓(xùn)市場(chǎng)選擇與自己的培訓(xùn)需求相關(guān)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，簽訂協(xié)議，接受培訓(xùn)。各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)根據(jù)自己的實(shí)力和信譽(yù)在培訓(xùn)市場(chǎng)上實(shí)行公平競(jìng)爭(zhēng)。

（二）新西蘭公務(wù)員培訓(xùn)概況

新西蘭位于太平洋南部，介于南極洲和赤道之間。新西蘭由北島、南島、斯圖爾特島及其附近一些小島組成，面積27萬(wàn)多平方公里，人口428萬(wàn)。新西蘭是君主立憲制國(guó)家，實(shí)行議會(huì)民主制和內(nèi)閣責(zé)任制。新西蘭的管理體制包括中央政府和地方政府二級(jí)，地方政府分為三類：行政區(qū)當(dāng)局(區(qū)議會(huì))、地方當(dāng)局和社區(qū)委員會(huì)。行政區(qū)委員會(huì)、地方當(dāng)局由直接選舉產(chǎn)生，擁有廣泛的職權(quán)，包括市政委員會(huì)、區(qū)自治會(huì)和查塔姆群島委員會(huì)。

新西蘭的公務(wù)員人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)經(jīng)歷了一個(gè)發(fā)展過(guò)程。20世紀(jì)70年代，新西蘭政府在公務(wù)員培訓(xùn)中存在認(rèn)識(shí)模糊、培訓(xùn)內(nèi)容單

一、形式僵化、培訓(xùn)缺乏連貫性、專業(yè)性不強(qiáng)等問(wèn)題。20世紀(jì)80年代以來(lái)，政府開(kāi)始從組織發(fā)展戰(zhàn)略的高度認(rèn)識(shí)到公務(wù)員培訓(xùn)的重要地位和作用，并借鑒企業(yè)培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)，逐漸形成了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)理念。例如，“以人為本”的理

念，即培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)及實(shí)施過(guò)程中要以學(xué)員為中心，注重學(xué)員的參與性；“能力培養(yǎng)”的理念，即培訓(xùn)的目的不是提供答案，而是提供尋找答案的方法；學(xué)員參加培訓(xùn)不是學(xué)習(xí)知識(shí)，而是提高學(xué)習(xí)能力。這些培訓(xùn)理念，為公務(wù)員培訓(xùn)管理奠定了思想基礎(chǔ)。

新西蘭改革后的公務(wù)員培訓(xùn)，注重將學(xué)員的培訓(xùn)需求和組織的發(fā)展目標(biāo)結(jié)合起來(lái)。首先，培訓(xùn)前對(duì)組織優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略方向進(jìn)行評(píng)估，據(jù)此確定培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)的目標(biāo)。在此基礎(chǔ)上，建立系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和開(kāi)發(fā)的框架，把主要培訓(xùn)項(xiàng)目與組織的戰(zhàn)略方向和規(guī)劃相結(jié)合。其次，根據(jù)組織發(fā)展對(duì)人才能力的要求，以及公務(wù)員持續(xù)的技能學(xué)習(xí)和職業(yè)發(fā)展需要，建立起公務(wù)員能力模型或框架，對(duì)不同級(jí)別公務(wù)員所要求的能力，如表達(dá)能力、寫(xiě)作能力、處理意見(jiàn)反饋能力，以及訓(xùn)練下屬的能力等，給予具體而明確的規(guī)定。再次，以能力模型為基礎(chǔ)，為所有公務(wù)員制訂個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，為每個(gè)公務(wù)員量身制訂適合個(gè)人需求的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。最后，人力資源開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)為公務(wù)員制訂一個(gè)適合其職業(yè)發(fā)展需要的培訓(xùn)計(jì)劃。

新西蘭的一般公務(wù)員的培訓(xùn)由各政府機(jī)構(gòu)自行組織。每年年初，本部門(mén)負(fù)責(zé)人與公務(wù)員通過(guò)協(xié)商方式簽訂培訓(xùn)績(jī)效合同，規(guī)定公務(wù)員本年度中需要參加的培訓(xùn)項(xiàng)目及預(yù)期達(dá)到的效果。同時(shí)，本部門(mén)的人力資源開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)會(huì)向每位公務(wù)員發(fā)放一份培訓(xùn)項(xiàng)目一覽表，詳細(xì)列出公務(wù)員可以選擇參加的各種培訓(xùn)項(xiàng)目、每個(gè)項(xiàng)目的培訓(xùn)目標(biāo)、主要內(nèi)容及授課師資等。公務(wù)員可以根據(jù)自身的需要選擇合適的培訓(xùn)項(xiàng)目。通常，一些通用性培訓(xùn)課程，往往由外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供；業(yè)務(wù)強(qiáng)的培訓(xùn)項(xiàng)目，則主要由本機(jī)構(gòu)組織實(shí)施。

以新西蘭財(cái)政部為例，外部提供的培訓(xùn)課程，有管理學(xué)、法律、政策學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、組織績(jī)效學(xué)、項(xiàng)目管理、人力資源管理、健康與安全、信息技術(shù)、公共部門(mén)管理、行政管理、人事輔助、金融學(xué)、雇員績(jī)效、個(gè)人職業(yè)發(fā)展、戰(zhàn)略學(xué)等，這些課程偏重掌握知識(shí)。內(nèi)部組織實(shí)施的培訓(xùn)項(xiàng)目，有項(xiàng)目管理、快捷工作、表達(dá)能力、沖突與談判、激勵(lì)技巧、文書(shū)寫(xiě)作、政策研究、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、績(jī)效管理、創(chuàng)造性思考、人員遴選和錄用、健康與安全、人際關(guān)系、組織事務(wù)分析、毛利人事務(wù)等，這些培訓(xùn)項(xiàng)目注重提高實(shí)際工作能力和技能。

高級(jí)公務(wù)員的培訓(xùn)由國(guó)家公務(wù)員委員會(huì)負(fù)責(zé)，培訓(xùn)分正式培訓(xùn)和非正式培訓(xùn)兩種，正式培訓(xùn)是指抽出專門(mén)時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)，非正式培訓(xùn)也就是在職培訓(xùn)。高級(jí)公務(wù)員的培訓(xùn)方式包括參加培訓(xùn)班與研討會(huì)；為其配備顧問(wèn)和指導(dǎo)老師；參加特殊項(xiàng)目的工作；通過(guò)繼續(xù)教育獲取更高學(xué)位；部門(mén)內(nèi)部或部門(mén)間借調(diào)等。新西蘭很重視各政府機(jī)構(gòu)之間和每個(gè)機(jī)構(gòu)內(nèi)部各部門(mén)之間的交流和培訓(xùn)。

新西蘭設(shè)有兩個(gè)專門(mén)的公務(wù)員培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，一個(gè)是“公共部門(mén)培訓(xùn)組織”；另一個(gè)是“領(lǐng)導(dǎo)能力開(kāi)發(fā)中心”?！肮膊块T(mén)培訓(xùn)組織”設(shè)立于1995 年，其主要職能是為公共部門(mén)任職人員提供培訓(xùn)服務(wù)。該機(jī)構(gòu)實(shí)行董事會(huì)制，董事會(huì)通常由5 名雇主代表、2名公務(wù)員協(xié)會(huì)代表和國(guó)家公務(wù)員委員會(huì)委員或其代表組成。公共部門(mén)培訓(xùn)組織提供的相關(guān)服務(wù)包括：（1）制定培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)；（2）對(duì)工作及任職者能力進(jìn)行評(píng)估；（3）為公共部門(mén)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)提供補(bǔ)貼；（4）根據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)制定部門(mén)內(nèi)的能力模型。“領(lǐng)導(dǎo)能力開(kāi)發(fā)中心”主要為高級(jí)公務(wù)員以及潛在的領(lǐng)導(dǎo)者提供培訓(xùn)服務(wù)。該機(jī)構(gòu)與高級(jí)公務(wù)員、戰(zhàn)略人力資源管理師以及職業(yè)生涯規(guī)劃師一起，為高級(jí)公務(wù)員提供有利于職業(yè)發(fā)展的動(dòng)態(tài)的領(lǐng)導(dǎo)能力開(kāi)發(fā)服務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)能力開(kāi)發(fā)中心提供的服務(wù)包括：（1）診斷，幫助州長(zhǎng)或其他高級(jí)官員評(píng)估及計(jì)劃其職業(yè)發(fā)展需求；（2）設(shè)計(jì)，為高級(jí)公務(wù)員設(shè)計(jì)與其部門(mén)工作相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)能力開(kāi)發(fā)項(xiàng)目；（3）提供，直接或間接地提供一些特殊的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)；（4）合作，公共部、私人部門(mén)和第三部門(mén)在提供服務(wù)方面進(jìn)行合作。

二、澳、新兩國(guó)公務(wù)員培訓(xùn)制度的主要特點(diǎn)

綜合分析澳大利亞和新西蘭兩國(guó)公務(wù)員培訓(xùn)制度的發(fā)展情況，可以發(fā)現(xiàn)以下幾個(gè)特點(diǎn)：

（一）公務(wù)員培訓(xùn)制度的法制化

1999 年澳大利亞重新修訂并頒布了《公共服務(wù)法》，對(duì)公務(wù)員的職責(zé)、權(quán)利，以及能力要求、培訓(xùn)等都做了進(jìn)一步的明確規(guī)定。澳大利亞公務(wù)員委員會(huì)制定的《澳大利亞公務(wù)員系統(tǒng)人力資源開(kāi)發(fā)綱要》則是一部有關(guān)公務(wù)員培訓(xùn)的總體性政策，該《綱要》對(duì)有關(guān)公務(wù)員培訓(xùn)的目標(biāo)、戰(zhàn)略、方式、責(zé)任、類型、經(jīng)費(fèi)、評(píng)估、與其他政策的關(guān)系等等問(wèn)題進(jìn)行了全面的規(guī)定，它是指導(dǎo)澳大利亞公務(wù)員培訓(xùn)工作的重要政策性文件。澳大利亞議會(huì)還制定并實(shí)施了《培訓(xùn)承諾法案》。新西蘭則于1996年制定了《工作場(chǎng)地關(guān)系法》，1997年制定了《財(cái)政管理與責(zé)任法》，1999年制定了《公共服務(wù)法》，一系列相關(guān)法律相繼出臺(tái)。這些法律法規(guī)的制定為公務(wù)員的培訓(xùn)提供了指導(dǎo)性的意見(jiàn)，使得兩國(guó)的公務(wù)員培訓(xùn)內(nèi)容更具法制化和規(guī)范化。

（二）公務(wù)員培訓(xùn)內(nèi)容的豐富化

澳大利亞和新西蘭兩國(guó)的各個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)根據(jù)自身的特點(diǎn)和主要服務(wù)的對(duì)象，盡可能多地設(shè)置一些課程供受訓(xùn)人員選擇。例如，昆士蘭州首府布里斯班市的政府人力資源管理部培訓(xùn)中心設(shè)置有常規(guī)課程300多門(mén)，澳大利亞稅務(wù)局昆士蘭分局培訓(xùn)中心設(shè)置常規(guī)課程270多門(mén)。新西蘭奧克蘭大學(xué)也有一系列的課程，以滿足不同層次的培訓(xùn)需求。這些課程符合不同職業(yè)和行業(yè)部門(mén)的特點(diǎn)，滿足了不同的受訓(xùn)人員能力拓展和事業(yè)發(fā)展的需求。

（三）公務(wù)員培訓(xùn)的開(kāi)放性

在世界經(jīng)濟(jì)全球化和區(qū)域集團(tuán)化趨勢(shì)進(jìn)一步加強(qiáng)的背景下，國(guó)家之間正形成一種新的互動(dòng)機(jī)制，在競(jìng)爭(zhēng)中合作，在合作中競(jìng)爭(zhēng)，全球性問(wèn)題有賴于眾多國(guó)家合作共同解決。因此澳、新兩國(guó)在公務(wù)員培訓(xùn)上都很重視國(guó)際化的研究與合作，講究利用各種社會(huì)資源，特別是與高等院校、社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作開(kāi)展培訓(xùn)，甚至還會(huì)邀請(qǐng)國(guó)際團(tuán)隊(duì)來(lái)教授學(xué)員面向國(guó)際的新知識(shí)和新信息，以使其更好地適應(yīng)世界的變化和要求，同時(shí)，也進(jìn)一步促進(jìn)了本國(guó)公務(wù)員的素質(zhì)。

（四）注重培訓(xùn)后的評(píng)估

澳大利亞和新西蘭在公務(wù)員培訓(xùn)上還很注重培訓(xùn)效果的評(píng)估。公務(wù)員培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，參加內(nèi)部培訓(xùn)的公務(wù)員都會(huì)要求填寫(xiě)一份評(píng)估問(wèn)卷，由人力資源開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行分析歸納；參加外部培訓(xùn)的公務(wù)員也要提供培訓(xùn)反饋意見(jiàn)，由人力資源開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)把這些反饋意見(jiàn)錄入培訓(xùn)數(shù)據(jù)庫(kù)。評(píng)估的整個(gè)過(guò)程都非常講究嚴(yán)肅和科學(xué)。澳、新兩國(guó)在公務(wù)員年中或年終進(jìn)行績(jī)效評(píng)估時(shí)，還要對(duì)本年度參加各類培訓(xùn)的效果進(jìn)行二次評(píng)估。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都很重視了解學(xué)員回到工作單位后對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)，研究培訓(xùn)課程對(duì)提升學(xué)員工作能力的作用。一系列科學(xué)的評(píng)估讓各個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)能及時(shí)了解培訓(xùn)內(nèi)容存在的不足，以便及時(shí)做出改進(jìn)。

三、幾點(diǎn)啟示

（一）制定完備的公務(wù)員培訓(xùn)法規(guī)，使其走上制度化、法制化的軌道

加快完善公務(wù)員以及公務(wù)員培訓(xùn)的相關(guān)法律法規(guī)是一條必由之路。如果法制不健全或者缺乏法律依據(jù)，公務(wù)員培訓(xùn)可能形式化。如上所述，澳、新兩國(guó)都很重視公務(wù)員培訓(xùn)制度的法制化。我國(guó)法律對(duì)公務(wù)員的培訓(xùn)只有總體上的、原則的規(guī)定，但對(duì)如何實(shí)施、如何操作無(wú)細(xì)節(jié)規(guī)定，因而迫切需要有一部關(guān)于培訓(xùn)的專門(mén)法規(guī)，對(duì)諸如培訓(xùn)的目標(biāo)、內(nèi)容、形式、種類、方法、管理體制，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、經(jīng)費(fèi)來(lái)源、師資條件、管理標(biāo)準(zhǔn)、考試考核、培訓(xùn)成績(jī)登記、培訓(xùn)與任職升遷的關(guān)系，培訓(xùn)的獎(jiǎng)勵(lì)與罰則做出明確的規(guī)定，為培訓(xùn)工作提供一個(gè)操作指南，使培訓(xùn)工作有法可依，依法培訓(xùn)，逐步走上制度化、法制化的軌道。

（二）建立培訓(xùn)對(duì)象的能力指標(biāo)體系，使培訓(xùn)目標(biāo)落到實(shí)處

澳大利亞公務(wù)員管理委員會(huì)20世紀(jì)90年代為其公務(wù)員系統(tǒng)制定的“能力標(biāo)準(zhǔn)體系”，是一種貫徹其公務(wù)員培訓(xùn)目標(biāo)(“提高組織的運(yùn)作效率，改善員工的行為表現(xiàn)”)的操作性方案。新西蘭國(guó)家公務(wù)員委員會(huì)于2004 年頒布了《新西蘭公務(wù)員通用和特定能力》。這一能力模型主要包括五個(gè)方面能力內(nèi)容：通過(guò)合作成就政府的整體目標(biāo)；以服務(wù)精神服務(wù)于公眾和社會(huì)；以正直而道德的言行維護(hù)政府的公信力；按照公共服務(wù)框架、法律規(guī)定和機(jī)構(gòu)職能履行職責(zé)；維護(hù)《懷唐伊條約》。該能力模型分為三個(gè)層次的標(biāo)準(zhǔn)：第一層次為普通人員標(biāo)準(zhǔn)；第二層次為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)或基層管理者標(biāo)準(zhǔn)；第三層次為中高級(jí)管理者標(biāo)準(zhǔn)。這些能力標(biāo)準(zhǔn)與模型的確立，為澳、新兩國(guó)的公務(wù)員培訓(xùn)確立了方向，起到了事半功倍的作用。我們可以借鑒澳、新兩國(guó)政府的做法，建立完善浙江省干部素質(zhì)、能力指標(biāo)體系或模型。領(lǐng)導(dǎo)干部的能力標(biāo)準(zhǔn)體系，是其所在職位級(jí)別要求的思想政治素養(yǎng)、專業(yè)能力水準(zhǔn)和工作技能諸方面包含的各種因素的總和。有了明確的領(lǐng)導(dǎo)干部的能力標(biāo)準(zhǔn)體系，將使培訓(xùn)目標(biāo)進(jìn)一步落到實(shí)處。

（三）豐富培訓(xùn)內(nèi)容，增強(qiáng)公務(wù)員培訓(xùn)的實(shí)用性

澳、新兩國(guó)在培訓(xùn)上根據(jù)不同的學(xué)員的需求以及各個(gè)學(xué)員所處的不同階段來(lái)設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容。我省也應(yīng)該參考兩國(guó)的做法，豐富公務(wù)員培訓(xùn)的內(nèi)容，根據(jù)社會(huì)對(duì)公務(wù)員的需求確定培訓(xùn)目標(biāo)。公務(wù)員培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要經(jīng)常調(diào)查研究，采用民意測(cè)驗(yàn)和抽樣調(diào)查的方法，針對(duì)需要，不斷修改本層次培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的課程設(shè)置，豐富培訓(xùn)內(nèi)容，盡可能滿足本層次公務(wù)員的多元化需求。培訓(xùn)內(nèi)容不但要提高專業(yè)素質(zhì)，更要注重綜合素質(zhì)。在理論知識(shí)方面，要廣博與新穎，涉及政治、經(jīng)濟(jì)、法律、社會(huì)等方面，培養(yǎng)一定的理論基礎(chǔ)和新觀念。在應(yīng)用性知識(shí)方面應(yīng)具有實(shí)用性和科學(xué)性，包括外語(yǔ)、計(jì)算機(jī)技能等實(shí)用知識(shí)；也包括信息管理、經(jīng)濟(jì)管理、行政管理等方面的熱點(diǎn)、難點(diǎn)知識(shí)。通過(guò)案例學(xué)習(xí)提高分析、概括、綜合能力，提出科學(xué)的決策方案。公務(wù)員培訓(xùn)還應(yīng)該打破封閉辦學(xué)模式，改變單一的室內(nèi)理論培訓(xùn)，既要有理論學(xué)習(xí)，又要走出去、面向社會(huì)，理論結(jié)合實(shí)踐，加強(qiáng)辦學(xué)單位與社會(huì)需要之間的聯(lián)合。培訓(xùn)中應(yīng)該組織學(xué)員到有關(guān)行政部門(mén)、企事業(yè)單位實(shí)習(xí)，了解企事業(yè)的運(yùn)行和管理機(jī)制以及行政機(jī)關(guān)與企事業(yè)的關(guān)系，從而更好地明確自己的責(zé)任，更好地履行自己的義務(wù)。

（四）實(shí)施科學(xué)有效的評(píng)估，完善公務(wù)員培訓(xùn)工作

科學(xué)有效的評(píng)估能準(zhǔn)確反應(yīng)培訓(xùn)的質(zhì)量以及有待改進(jìn)的地方。澳、新兩國(guó)通過(guò)各種有效的評(píng)估不斷改進(jìn)現(xiàn)有的公務(wù)員培訓(xùn)制度，并及時(shí)做出改進(jìn)。雖然，目前我們?cè)诠珓?wù)員培訓(xùn)中已經(jīng)開(kāi)展了效果評(píng)估工作，但仍有一些評(píng)估沒(méi)有經(jīng)過(guò)科學(xué)的論證和科學(xué)的分析歸納，沒(méi)有真正起

到反饋教學(xué)、改進(jìn)教學(xué)的作用。我們應(yīng)該借鑒澳、新兩國(guó)的做法，聘用相關(guān)專家開(kāi)發(fā)適用于自身的公務(wù)員培訓(xùn)評(píng)估體系，并將評(píng)估真正落實(shí)到各個(gè)公務(wù)員培訓(xùn)上，評(píng)估體系不僅要科學(xué)有效，而且要有針對(duì)性，既要有針對(duì)理論課程的教學(xué)評(píng)估，也要有實(shí)踐效能的評(píng)估。取得各項(xiàng)評(píng)估后，要反饋教學(xué)，根據(jù)評(píng)估的結(jié)果發(fā)現(xiàn)公務(wù)員培訓(xùn)存在的優(yōu)勢(shì)和不足，保持優(yōu)勢(shì)，改進(jìn)不足，不斷提高我省公務(wù)員培訓(xùn)的質(zhì)量和效率。

第二篇：澳洲培訓(xùn)小結(jié)

澳洲培訓(xùn)學(xué)習(xí)有感

2010.10 2010年8月下旬到10月中旬，我有幸參與了省教育廳蘇澳國(guó)際中心承辦的澳大利亞昆士蘭科技大學(xué)高中英語(yǔ)教師英語(yǔ)培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)。之前我們?cè)谀暇┻M(jìn)行了行前培訓(xùn)活動(dòng)，了解了不少培訓(xùn)期間的注意事項(xiàng)。記得出發(fā)之日，我們還是懷著激動(dòng)與忐忑的心情，登上了由上海經(jīng)香港飛往布里斯班的班機(jī)，心中對(duì)這次富有挑戰(zhàn)的行程充滿了期待。光陰荏苒，兩個(gè)月時(shí)間彈指一揮，轉(zhuǎn)眼我們又回到了祖國(guó)的懷抱，回到了溫暖的家鄉(xiāng)，回到美麗的校園。通過(guò)這近兩個(gè)月的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我對(duì)西方國(guó)家的教育體系和教學(xué)特點(diǎn)有了進(jìn)一步了解，對(duì)西方教育觀念有了更深的體驗(yàn)，同時(shí)在澳洲我也積極參加文化活動(dòng)，了解文化習(xí)俗，開(kāi)闊了自己的視野，為今后進(jìn)一步的英語(yǔ)教學(xué)和研究積累了不少素材。

（一）澳大利亞（布里斯班）印象

澳大利亞處于大西洋與印度洋包圍之中，我們的目的地昆士蘭首府布里斯班就是一座東部海濱城市，從飛機(jī)上往下看，可以看到城市邊緣長(zhǎng)長(zhǎng)的海岸線，布里斯班就在云水之間。走出機(jī)場(chǎng)，布里斯班給人的第一印象就是陽(yáng)光燦爛的無(wú)法形容，天空碧藍(lán)透徹?zé)o邊，真是一個(gè)Sunny City。布里斯班是是澳洲的第三大城市,由于這里有不少考拉（樹(shù)熊）的保護(hù)區(qū),因此, 布里斯本有“樹(shù)熊之都”稱號(hào).另外, 又因?yàn)椴祭锼拱辔挥谀匣貧w線稍南,全年幾乎無(wú)寒冷日子,我們到達(dá)的時(shí)候適逢初春，空氣特別清新，溫度也非常宜人。這里平均日照時(shí)間為7.5小時(shí), 所以也被稱為“艷陽(yáng)之都 ”。

布里斯班俯瞰

考拉

初步接觸和了解澳大利亞之后，我們發(fā)現(xiàn)了澳洲人良好的文明素養(yǎng)，他們講究排隊(duì)的習(xí)慣，在任何地方無(wú)論是公共汽車站還是飛機(jī)場(chǎng)，甚至是在學(xué)校排隊(duì)使用微波爐，人們都自覺(jué)排隊(duì)，安靜等待；澳洲人常常把“Thank you ”、“Sorry” 掛在嘴邊，早上公共汽車司機(jī)會(huì)跟你問(wèn)早上好，而下車的時(shí)候人們都會(huì)跟司機(jī)說(shuō)謝謝；汽車一定是讓行人先走，所以在路上我們常常習(xí)慣性地停下來(lái)等車先走，而車卻減速停下示意我們先過(guò)；他們注意節(jié)約，特別是節(jié)約用水，在我們臨行前，昆士蘭大學(xué)給我們每一位參加學(xué)習(xí)的老師發(fā)來(lái)了一份行前通知，我們都吃驚的發(fā)現(xiàn)其中有一條，洗澡不得超過(guò)4分鐘，大家都覺(jué)得這個(gè)要求有點(diǎn)苛刻，但到布里斯班后了解到布里斯班在2007年經(jīng)歷了一次大干旱，之后政府號(hào)召人們節(jié)約用水，制定了嚴(yán)格的法律，甚至有專門(mén)的“水警察”，不允許人們使用自來(lái)水洗車，澆花，要求人們?cè)诩抑行藿▋?chǔ)水箱，儲(chǔ)存雨水洗車澆花，如果家中月用水量陡增，專門(mén)的部門(mén)會(huì)跟你聯(lián)系讓你解釋原因，因此布里斯班人都養(yǎng)成了節(jié)約用水的習(xí)慣。

袋鼠

澳洲人都十分的友善，樂(lè)于助人，作為外國(guó)人，在布里斯班人生地不熟，常常遇到麻煩，在這種情況下如果你向澳洲人求助，他們往往都會(huì)欣然地盡其所能地幫助你，有一次我迷路了，一對(duì)鍛煉的澳洲夫婦先把我?guī)Щ丶也榈貓D，然后又怕我根據(jù)地圖找不回家，兩個(gè)人直接送我到了家門(mén)口。澳洲人懂生活，會(huì)享受，晚上5點(diǎn)左右商店就會(huì)關(guān)門(mén)，周末的營(yíng)業(yè)時(shí)間也非常短，周末節(jié)假日的公共交通也非常少，因?yàn)樗腥硕夹枰５男菹⒑拖硎苌?，包括商店?duì)I業(yè)員和公交司機(jī)，澳洲喜歡養(yǎng)寵物，喜歡戶外活動(dòng)，而周末正是他們享受的最好時(shí)光。

黃金海岸

說(shuō)到澳大利亞人，就不得不談?wù)勎业淖〖伊?，昆士蘭大學(xué)為我們每一個(gè)學(xué)生都安排了住家，到布里斯班的當(dāng)天清晨，我們就被住家接走，進(jìn)入他們的家庭和他們生活8個(gè)星期。我很幸運(yùn)，因?yàn)榧依锏哪兄魅耸堑氐赖挠?guó)后裔，所以在飲食很多習(xí)慣上都明顯的差異，是個(gè)挑戰(zhàn)自我，深入了解澳洲生活的好機(jī)會(huì)，他有兩個(gè)不到十歲兒子，他們都十分可愛(ài)和友善，我們的相處也十分的愉快。平時(shí)對(duì)我也十分關(guān)心，每當(dāng)我需要幫助時(shí)，都會(huì)毫不吝嗇的伸出援助之手。我們?nèi)绻肴ツ硞€(gè)地方，但不太清楚怎樣去，住家就會(huì)幫我們打出詳細(xì)的汽車、列車或城際輪船的時(shí)刻表。每次我們組織活動(dòng)，這些點(diǎn)滴小事，看起來(lái)雖不起眼，卻真正給了我們家庭般的溫暖，讓我們?cè)诎拇罄麃喣軌虬残牡貙W(xué)習(xí)，放松地生活。通常在晚飯時(shí)間我會(huì)和我的住家進(jìn)行交流，我們無(wú)話不談，包括環(huán)境保護(hù)、和諧社會(huì)、澳大利亞和中國(guó)的學(xué)生、學(xué)校教育、婚姻與家庭等一切我們感興趣的話題，通過(guò)這樣的交流，我的口語(yǔ)和聽(tīng)力都得到了很大的提高，同時(shí)也讓我更多的了解了澳大利亞的社會(huì)、風(fēng)俗和文化。

澳大利亞是一個(gè)移民國(guó)家，多元文化是澳大利亞文化的必然特性。移民和多元文化為這個(gè)國(guó)家注入了活力。身處澳大利亞,最最簡(jiǎn)單直接的感受來(lái)自語(yǔ)每天上學(xué)放學(xué)路上乘坐的公交車,在公交車上隨處可見(jiàn)各種膚色,說(shuō)著各種方言的澳洲人.澳大利亞政府鼓勵(lì)不同種族或民族的澳大利亞人，包括土著人，在家里或公共場(chǎng)合象使用英語(yǔ)一樣地使用他們的母語(yǔ)，也鼓勵(lì)任何背景和任何民族的人們保留他們自己的文化。澳大利亞聯(lián)邦政府甚至提供各種援助和津貼，去獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)展多元文化的人士、團(tuán)體和組織。土著文化的價(jià)值越來(lái)越被人們所認(rèn)識(shí)，澳大利亞的土著文化的歷史可以追溯到2萬(wàn)年前，土著人有豐富的口頭傳說(shuō)，有與祭祀有關(guān)的原始舞蹈，但最為突出的還是繪畫(huà)，繪畫(huà)是土著人記錄歷史、延續(xù)文化的一個(gè)重要的手段，土著繪畫(huà)的內(nèi)容以夢(mèng)幻為永久的主題，主要描繪各種神話傳說(shuō)及土著的風(fēng)俗習(xí)慣和生活情景，土著繪畫(huà)的形式主要有石壁畫(huà)、樹(shù)皮畫(huà)和沙石畫(huà)，顏色多取于褐、白兩色。在紀(jì)念品商店，可以看到各種繪有土著圖案的工藝品，往往都價(jià)格相處較高，而在街上也可以經(jīng)?？吹酵林诉M(jìn)行樂(lè)器舞蹈的表演。

（二）澳大利亞教育

澳大利亞的基礎(chǔ)教育為十三年學(xué)制，由五歲起入讀幼兒園或預(yù)備班，其后是十二年的中、小學(xué)課程，大部分州的中學(xué)由第七年開(kāi)始。從5歲到16歲，學(xué)校在小學(xué)、中學(xué)和高中孩子提供義務(wù)教育，澳大利亞的大多數(shù)孩子5歲開(kāi)始上學(xué)，公立學(xué)校由澳大利亞政府提供經(jīng)費(fèi)并且遍布澳大利亞各地，約72％的兒童在政府辦的公立學(xué)校上學(xué)，小學(xué)和中學(xué)都是免費(fèi)的，中等教育從第七年或第八年(各州不同)開(kāi)始，直到第十二年，通常男女同校，設(shè)有多種綜合課程，開(kāi)展多項(xiàng)活動(dòng)，雖然公立學(xué)校不收學(xué)費(fèi)，但可能仍然需要交一些額外的費(fèi)用，例如：校服、課本或文具費(fèi)。家長(zhǎng)需要為孩子提供午餐。

澳大利亞的教育體制給我的最大感受就是多樣性。學(xué)校形式多樣，有私立學(xué)校，有公立學(xué)校，有教會(huì)學(xué)校，有女校、男校、混合學(xué)校；各個(gè)學(xué)校開(kāi)設(shè)的課程多種多樣，我們參觀的一個(gè)高中開(kāi)設(shè)有大量的農(nóng)業(yè)相關(guān)課程，沒(méi)有統(tǒng)一的教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有統(tǒng)一的全國(guó)性考試，使用的課本，練習(xí)不一樣，班額也沒(méi)有統(tǒng)一的規(guī)定。

第二個(gè)感受就是小班化教學(xué)，我們參觀了兩個(gè)學(xué)校，聽(tīng)了4節(jié)課，前2個(gè)班級(jí)都是8個(gè)學(xué)生一個(gè)老師，第三個(gè)班是8個(gè)學(xué)生兩個(gè)老師，因?yàn)榘嗌嫌袃蓚€(gè)學(xué)生有殘疾，第四個(gè)班稍大30人2個(gè)老師，但是這是一節(jié)舞蹈課。這樣的小班教學(xué)毫無(wú)疑問(wèn)，有利于課堂教學(xué)活動(dòng)的開(kāi)展，而且是更多的學(xué)生得到更多老師的關(guān)注與關(guān)愛(ài)。

第三，課堂教學(xué)中的平等的師生關(guān)系。教室里的座位是較為隨便放置的，老師通常不是十分嚴(yán)肅地站在前面講課的，而是較為隨和地坐著，或站在學(xué)生中間的，師生關(guān)系十分融洽，教學(xué)氛圍的和諧也值得一提。學(xué)生可以坐在座位上舉手（手指）發(fā)言，老師永遠(yuǎn)是以商量的口吻來(lái)應(yīng)對(duì)學(xué)生的提問(wèn)或回答，及時(shí)給予鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)。

第四，澳大利亞是一個(gè)留學(xué)大國(guó)，從小學(xué)到大學(xué)，在校園里可以看到各種膚色的各種種族的學(xué)生，澳大利亞的留學(xué)產(chǎn)業(yè)高度發(fā)展，體制健全，同時(shí)由于費(fèi)用又低于歐美，所以澳大利亞得到了越來(lái)越多留學(xué)生的青睞，成為留學(xué)目的地，而留學(xué)產(chǎn)業(yè)也成為了澳大利亞教育的一大特色。

另外，學(xué)生的權(quán)利也被很好的保護(hù)，在去學(xué)生參觀之間，我們就被告知不要隨便在學(xué)校內(nèi)拍照，因?yàn)槿绻o未成年人拍照需要得到其監(jiān)護(hù)人的允許，這也我們并沒(méi)有拍到許多澳大利亞學(xué)生照片的原因。

土著人表演

悉尼歌劇院

（三）我的學(xué)習(xí)

我們學(xué)習(xí)的地方是昆士蘭科技大學(xué)(簡(jiǎn)稱“UQT”)，昆士蘭科技大學(xué)是一所以生物工程等自然科學(xué)為主的綜合性大學(xué)，校園并不大，當(dāng)時(shí)環(huán)境十分優(yōu)美。我們一行的100位老師被分

到不同的四個(gè)班，這樣的安排有助于我們更多地進(jìn)行英語(yǔ)實(shí)踐交流和了解他國(guó)文化。

教學(xué)方法和教學(xué)技巧的學(xué)習(xí)是這次培訓(xùn)的主要內(nèi)容，也是我最大的收獲。通過(guò)培訓(xùn)，不論是在教學(xué)理論上，還是在實(shí)踐上都收獲了很多。這次培訓(xùn)的主要目的就是要提高自己的英語(yǔ)綜合運(yùn)用能力和教學(xué)能力，我們每周的周一到周五都必須上課，參加培訓(xùn)。每天早上7：30分從住家走到公交車站，然后乘車大約30分鐘，到達(dá)我們的上課地點(diǎn)——UQ。通常上午我們9：00開(kāi)始上課，12：45結(jié)束上午的課程，中午午休大約一小時(shí)。在簡(jiǎn)單的午餐后，我們開(kāi)始下午的學(xué)習(xí)。每天的學(xué)習(xí)生活緊張而有序。ICTE的老師為了提高我們的語(yǔ)言技、語(yǔ)言理解力，為我問(wèn)開(kāi)設(shè)了豐富多樣的課程。從澳大利亞的教育體制、學(xué)校文化、土著文明、地理地貌、人口分布、氣候與動(dòng)物等方面，并利用課件、視頻、影像等多媒體教學(xué)手段，帶我們一起了解澳大利亞的歷史，體驗(yàn)澳式英語(yǔ)的魅力。在教學(xué)法方面，來(lái)ICTE的老師們都是專家，有的是理論豐富的TESOL博士，有的是實(shí)踐豐富的一線教師。他們借助于多媒體教學(xué)手段，全面、系統(tǒng)、細(xì)致地向我們傳授了許多聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)四大技能的教學(xué)方法和技巧，另外還精心巧妙地設(shè)計(jì)各種各樣的教學(xué)活動(dòng)，讓我們親身體驗(yàn)、感受并討論利弊，放學(xué)后回家有家庭作業(yè)，每周一篇JOURNAL（課堂教學(xué)記錄和學(xué)習(xí)體會(huì)反思），讓我們?cè)趯W(xué)習(xí)的同時(shí)聯(lián)系自己的教學(xué)實(shí)踐，老師及時(shí)批改并反饋給我們，從而改進(jìn)教學(xué)。同時(shí)為了使我們的口語(yǔ)更流利、發(fā)音更準(zhǔn)確，ICTE還專門(mén)為我們開(kāi)設(shè)了口語(yǔ)、朗讀訓(xùn)練課程。每位老師都是精心備課，認(rèn)真上課。有的老師是在認(rèn)真研究了我們的教材之后，針對(duì)我們的教材，和我們的教學(xué)實(shí)際情況，給我們?cè)诮谭ㄉ献隽司俚姆治?、指?dǎo)。我深切地感受到，只要精心設(shè)計(jì)，巧妙地把教和學(xué)結(jié)合起來(lái)，教學(xué)原來(lái)是可以如此地快樂(lè)而有效。

昆士蘭科技大學(xué)校園

在這八個(gè)星期中，我生活在一個(gè)個(gè)普通的澳洲家庭里，我生活在英語(yǔ)的世界里，學(xué)習(xí)的是西方國(guó)家的教育方式，雖說(shuō)培訓(xùn)學(xué)習(xí)的時(shí)間只有短短的三周，但我感覺(jué)到自己不僅在外語(yǔ)教學(xué)理論、外語(yǔ)語(yǔ)言基本功、外語(yǔ)教學(xué)技巧等方面得到了一定的提高，而且我的教育觀念和教學(xué)思想得到了更新，語(yǔ)言教學(xué)能力明顯增強(qiáng)。

培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，我也返回到了我自己的教學(xué)工作崗位，但我感到前面的路還很長(zhǎng)，需要做的事情還有很多，在今后工作中，我要充分利用培訓(xùn)所學(xué)，更好的提高學(xué)生們的英語(yǔ)能力。

第三篇：澳洲職教培訓(xùn)心得

澳洲職教培訓(xùn)心得

古林職高 俞貝貝

自11月30日至12月4日在安吉進(jìn)行為期5天的培訓(xùn)，此次培訓(xùn)主要以學(xué)習(xí)澳洲職業(yè)教育為內(nèi)容，期間由澳大利亞TAFE學(xué)院的文華博士和趙博士進(jìn)行授課。

在這幾天的聽(tīng)課中，一直聽(tīng)文華博士和趙博士在提及澳大利亞TAFE職業(yè)教育模式。以及培訓(xùn)包中更多的是一項(xiàng)項(xiàng)問(wèn)題如何做。整個(gè)培訓(xùn)課堂依然充滿了活力，文華博士和趙博士問(wèn)題啟發(fā)式的教學(xué)風(fēng)格，讓整個(gè)培訓(xùn)在互動(dòng)、交流和思維碰撞中走進(jìn)每一個(gè)學(xué)員的心田。整個(gè)的課程主要圍繞技能培訓(xùn)包的內(nèi)容展開(kāi)。整個(gè)環(huán)節(jié)有三處全場(chǎng)討論，氣氛非常熱烈。

TAFE是澳大利亞政府直接領(lǐng)導(dǎo)下的技術(shù)和繼續(xù)教育的簡(jiǎn)稱，培訓(xùn)包是開(kāi)展職業(yè)教育和培訓(xùn)的依據(jù)。每個(gè)培訓(xùn)包主要包括兩部分內(nèi)容。第一部分是國(guó)家認(rèn)證部分，是培訓(xùn)包的主體。它包括三方面內(nèi)容：一是能力標(biāo)準(zhǔn)，這是對(duì)學(xué)生進(jìn)行質(zhì)量評(píng)價(jià)的尺度，全面考核學(xué)生的工作能力、管理能力、協(xié)調(diào)應(yīng)變能力以及與他人合作的能力等。二是資格證書(shū)，根據(jù)本行業(yè)中不同崗位資格的要求對(duì)有關(guān)能力標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行組合，開(kāi)發(fā)出相應(yīng)的課程，學(xué)習(xí)合格者可授予相應(yīng)的資格證書(shū)。三是評(píng)估指南，提出對(duì)能力標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)估考核方法、對(duì)評(píng)估環(huán)境的指導(dǎo)性要求以及對(duì)受培訓(xùn)者和評(píng)估考核人的資格要求。第二部分是非國(guó)家認(rèn)證部分，由學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)、評(píng)估材料、發(fā)展材料等三方面組成，它對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)和參加考核鑒定起指導(dǎo)作用。培訓(xùn)包描述了在職場(chǎng)中需要有效掌握的技能和知識(shí)，給出了各行業(yè)的能力標(biāo)準(zhǔn)，但未對(duì)培訓(xùn)的方式做出要求，而是由培訓(xùn)教師負(fù)責(zé)制定學(xué)習(xí)實(shí)施方案。至于如何學(xué)習(xí)，主要取決于培訓(xùn)對(duì)象的需求、能力和具體實(shí)際。培訓(xùn)包主要由行業(yè)技能委員會(huì)開(kāi)發(fā)。實(shí)施有效期制度，有效期一般為三年。每隔三年就要對(duì)培訓(xùn)包的內(nèi)容進(jìn)行修訂，修訂后有關(guān)部門(mén)還要對(duì)培訓(xùn)包的內(nèi)容進(jìn)行再認(rèn)證。如果澳大利亞資格框架體系內(nèi)的資格和能力單元進(jìn)行了修訂，培訓(xùn)包的開(kāi)發(fā)者要6個(gè)月后，最遲不超過(guò)12個(gè)月，對(duì)培訓(xùn)包進(jìn)行修訂。

澳大利亞TAFE（Technical and Further Education，技術(shù)與繼續(xù)教育）在世界職業(yè)教育與培訓(xùn)領(lǐng)域享有盛譽(yù)，它是由公立技術(shù)與繼續(xù)教育學(xué)院及其遍布城鄉(xiāng)的校區(qū)組成的職業(yè)教育與培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，是澳大利亞職業(yè)教育與培訓(xùn)的主要載體。TAFE實(shí)施的是多形式、多層次、多學(xué)制、多對(duì)象的職業(yè)教育，在構(gòu)建澳大利亞國(guó)家技能基礎(chǔ)方面起著舉足輕重的作用。澳大利亞的TAFE是全國(guó)性認(rèn)可與互通的職業(yè)培訓(xùn)教育體制，主要提供專業(yè)技能的訓(xùn)練課程，種類繁多，幾乎囊括了經(jīng)濟(jì)社會(huì)需要的各個(gè)領(lǐng)域各個(gè)層面。為澳大利亞的勞動(dòng)大軍提供所需技能訓(xùn)練。TAFE采取“行業(yè)引領(lǐng)”的辦學(xué)模式，其發(fā)展的主要驅(qū)動(dòng)力來(lái)自行業(yè)對(duì)勞動(dòng)者素質(zhì)的要求，來(lái)自于行業(yè)的廣泛參與和支持。澳大利亞TAFE院校與行業(yè)相互影響、相互促進(jìn)、共同發(fā)展，這正是澳大利亞職業(yè)教育成功的重要原因。

澳大利亞TAFE的有關(guān)情況和辦學(xué)特點(diǎn)，可以從新南威爾士州TAFE學(xué)院得到體現(xiàn)。新南威爾士州TAFE是南半球最大的教育和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，共有10個(gè)分校，130個(gè)校區(qū)，分布在新南威爾士州的城市和城鎮(zhèn)，每年有50萬(wàn)注冊(cè)學(xué)生，開(kāi)設(shè)1200多種與工作有關(guān)的培訓(xùn)課程和英語(yǔ)強(qiáng)化課程。北岸TAFE是其中的一個(gè)分校，共有17個(gè)校區(qū)。北岸TAFE贏得了很多國(guó)家級(jí)和新南威爾士州級(jí)的嘉獎(jiǎng)，是新南威爾士州北部最大的綜合職業(yè)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，每年注冊(cè)學(xué)生人數(shù)超過(guò)4萬(wàn)人。北岸TAFE也是新南威爾士州最大的乳制品行業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，包括肉制品加工（屠宰）、園藝作物、農(nóng)業(yè)、獸醫(yī)護(hù)理和畜牧。還提供高質(zhì)量的農(nóng)業(yè)和園林方面的課程，學(xué)分得到新英格蘭大學(xué)等的認(rèn)可。其他專業(yè)的培訓(xùn)也得到高度認(rèn)可，開(kāi)設(shè)的專業(yè)涵蓋當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和學(xué)員需求的各個(gè)方面，被學(xué)員譽(yù)為“超出想象的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)”。

最后，各個(gè)小組派代表就3日下午的討論結(jié)果和一周以來(lái)的培訓(xùn)心得做一次分享。首先，語(yǔ)文組的俞琳益老師就《沒(méi)有了教材，我們?cè)撛趺醋觥氛劻苏Z(yǔ)文組的想法，圍繞“聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)”能力的考核，將評(píng)價(jià)模式分成各個(gè)等級(jí)和不同的層次，學(xué)生根據(jù)培訓(xùn)包的內(nèi)容逐級(jí)提升。語(yǔ)文學(xué)科的考核還要結(jié)合不同專業(yè)制定不同的訓(xùn)練包，需要全體語(yǔ)文老師進(jìn)行大的變革，也需要教研部門(mén)從上而下進(jìn)行提綱挈領(lǐng)性的指導(dǎo)。旅游組的張賽萍老師結(jié)合自身實(shí)訓(xùn)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照TAFE的考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了比較，對(duì)自身專業(yè)評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題做了反思，認(rèn)為我們培養(yǎng)的學(xué)生可能會(huì)有部分和企業(yè)需求有脫節(jié)。同時(shí)，提出了自身的一些改革想法，提出多樣評(píng)估的思想。英語(yǔ)、財(cái)會(huì)、物流、汽修、園林組以高靜老師為主，每個(gè)人都發(fā)表了自己的想法，高靜老師就教學(xué)目標(biāo)的有效落實(shí)談了自己的想法，也認(rèn)為我們因?yàn)閲?guó)情不同，對(duì)澳洲培訓(xùn)包的使用絕不能照搬照抄，應(yīng)有根據(jù)自身國(guó)情和學(xué)情自己研發(fā)培訓(xùn)包。孫徐晨老師認(rèn)為物流專業(yè)中的考核可以參考澳洲培訓(xùn)包模式將實(shí)操細(xì)分和量化，今后將圍繞這塊進(jìn)行研發(fā)。電子專業(yè)的馬君老師認(rèn)為澳洲學(xué)生按需所學(xué)的理念可以借鑒到本國(guó)的職業(yè)教育中。機(jī)械組的諸軍老師認(rèn)為本國(guó)的職教體系是比較糾結(jié)的一個(gè)根本性地問(wèn)題，很多改革可能無(wú)法回避這些根本性地問(wèn)題。數(shù)學(xué)組的李祝峰老師比較了中澳數(shù)學(xué)教學(xué)的異同，認(rèn)為職業(yè)教育可以讓學(xué)生有更多的自主權(quán)，也看到了本國(guó)的教學(xué)過(guò)多停留在空泛的表面，籠統(tǒng)的評(píng)價(jià)，而澳大利亞教學(xué)更注重細(xì)節(jié)。最后邱世軍校長(zhǎng)代表教學(xué)校長(zhǎng)做了總結(jié)性的發(fā)言，認(rèn)為中澳在教學(xué)模式上有較大差異，也感嘆了澳洲教授對(duì)學(xué)術(shù)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度。

經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，我在學(xué)前教育舞蹈教學(xué)上，也可以采取靈活的、不同形式的授課方式，比如微課、慕課等形式，利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮學(xué)生不在舞蹈房的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性。課堂中以回課為主，對(duì)學(xué)生進(jìn)行深入的、詳細(xì)的指導(dǎo)，另外，教師可以每學(xué)期制定一些必須學(xué)習(xí)的劇目，讓學(xué)生挑選一些他們感興趣學(xué)習(xí)的舞蹈劇目，根據(jù)每個(gè)人的情況，設(shè)計(jì)不同的教學(xué)計(jì)劃，體現(xiàn)以學(xué)生為本，充分尊重學(xué)生學(xué)習(xí)的愿望。在評(píng)價(jià)方式上，也可以采取舞蹈考級(jí)形式、平時(shí)回課與考試相結(jié)合，有時(shí)間帶學(xué)生到幼兒園進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)，讓學(xué)生學(xué)以致用。

第四篇：澳洲教學(xué)培訓(xùn)心得（定稿）

轉(zhuǎn)眼之間來(lái)澳洲已有二十幾天，這里的環(huán)境，公共秩序以及教學(xué)理念都給我留下了深刻的印象。從初到時(shí)候沉浸在青山綠水，碧草藍(lán)天中的愜意，到越來(lái)越深刻的感受到的澳洲人的環(huán)保意識(shí)，再到課堂上老師的激情和創(chuàng)意，這些無(wú)不讓我感嘆。

澳洲風(fēng)光怡人，目及之處皆風(fēng)景：碧草連天，花香繚繞，一棟棟或紅頂或綠瓦的別墅式住宅映襯其中，甚是好看。為了更好的融入這里，我參加了住家的晨跑，所到的每一個(gè)街區(qū)都是潔凈而又別致。途中住家告訴我有一些房子竟然已經(jīng)至少40多年了，但依然堅(jiān)固并充滿風(fēng)情。在這里，土地是隨房子一起買(mǎi)賣(mài)的，這就意味著房子和土地一旦買(mǎi)入，便可以一生擁有。曾在住家朋友家 bbq，是一棟兩層的別墅式建筑，底層主要是車庫(kù)和雜物儲(chǔ)藏室，二層大概200多平米，談及價(jià)錢(qián)竟然是16萬(wàn)澳元！澳洲人均收入約3到4萬(wàn)的情況下，相對(duì)于國(guó)內(nèi)這邊的供房壓力應(yīng)該小的多吧！

澳洲人民的環(huán)保意思也非常強(qiáng)。剛住進(jìn)住家，女主人就告訴我們區(qū)分可回收和不可回收物品，例如紙張報(bào)紙雜志，盛奶或果汁的塑料或玻璃瓶都是可回收的，并且酸奶塑料杯等要用水沖洗干凈后丟棄。每一家門(mén)前也都有紅色和黃色兩個(gè)不同顏色蓋子的大號(hào)垃圾桶，分別用來(lái)盛放不可回收和可回收垃圾。政府會(huì)派人每周四早上挨家挨戶收齲所以，周三晚上，每一家都會(huì)主動(dòng)的把垃圾桶放到路邊卡車方便收取的位置。晨跑的時(shí)候看到過(guò)工作人員，卡車是全自動(dòng)的，不需要司機(jī)下車取物等操作。事實(shí)上，所有的公共場(chǎng)合垃圾桶的設(shè)置都是分為可回收和不可回收兩個(gè)。澳洲人民的環(huán)保意識(shí)可見(jiàn)一斑。

受益最多的還是課堂上老師們的教學(xué)理念和教學(xué)創(chuàng)意。每一堂課，每一個(gè)老師都是以學(xué)生為中心，學(xué)生參與活動(dòng)很多，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極主動(dòng)性。老師們也經(jīng)常采用各種方式讓我們老師同事之間相互學(xué)習(xí)（peer learning），以此增加我們同背景下的同促性。個(gè)人認(rèn)為幾個(gè)可以融入回國(guó)教學(xué)實(shí)踐中的活動(dòng)列舉如下：

1.open pairs：老師和隨意點(diǎn)名的一位同學(xué)進(jìn)行互動(dòng)，目的給全班同學(xué)明了的展示，使他們明白接下來(lái)的活動(dòng)如何展開(kāi)?？梢杂迷谳^難或較復(fù)雜活動(dòng)之前，確保學(xué)生理解了活動(dòng)要求。較容易活動(dòng)也可以采用icq的提問(wèn)方式檢查。

2.group learning：不同小組之間得到不同的教學(xué)材料，要求小組內(nèi)部充分討論消化后分別向其他小組解釋展示。這樣可以充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的好奇心和求知欲，但用于此類活動(dòng)的材料不能太難。學(xué)生可以隨時(shí)向老師求助。

3.learn from songs：利用歌曲開(kāi)發(fā)學(xué)生聽(tīng)力，也可以選用含有現(xiàn)在完成時(shí)歌詞的歌曲作為相應(yīng)時(shí)態(tài)的教授材料或引入材料。

4.chant：給學(xué)生一個(gè)完整的語(yǔ)句，如there was a old woman who swallowed a fly.然后給學(xué)生關(guān)鍵詞如spider，bird，cat，dog等，讓學(xué)生仿寫(xiě)，she swallowed x to do y句型。這可以用來(lái)訓(xùn)練學(xué)生的發(fā)音，學(xué)習(xí)一般過(guò)去時(shí)等。

5.picture story：隨意給學(xué)生幾幅圖片，讓學(xué)生根據(jù)圖片編故事，并給圖片排序。讓學(xué)生展示故事之后，再又老師讀或聽(tīng)磁帶讀一段根據(jù)這些圖片編的故事，做聽(tīng)力練習(xí)。然后讓同學(xué)再用自己的話復(fù)述故事。這個(gè)教學(xué)活動(dòng)可以嘗試用在oxford高中英語(yǔ)的task版塊，充分發(fā)掘?qū)W生聽(tīng)說(shuō)的能力。

6.act it out：每個(gè)小組選取一位學(xué)生到老師處看材料，然后要求其表演給同組同學(xué)猜單詞?？梢允莿?dòng)詞，名詞或一項(xiàng)活動(dòng)。同組同學(xué)可以問(wèn)一般疑問(wèn)句，表演同學(xué)只能回答yes或no。這個(gè)教學(xué)活動(dòng)特別適合牛津高中英語(yǔ)的word power版塊。

第五篇：公務(wù)員培訓(xùn)

公務(wù)員培訓(xùn)

淄博市教育培訓(xùn)網(wǎng)單位及個(gè)人賬戶建立有關(guān)說(shuō)明

1、登陸“淄博市人事局教育培訓(xùn)網(wǎng)”（http:///）點(diǎn)擊進(jìn)入“教育培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)化管理系統(tǒng)”，分別輸入單位賬號(hào)，密碼和驗(yàn)證碼（驗(yàn)證碼為：?jiǎn)挝毁~號(hào)后四位+驗(yàn)證碼，要區(qū)分大小寫(xiě)，如賬號(hào)為“370306101”，圖片顯示內(nèi)容為“D4F2”，則單位登陸賬號(hào)的驗(yàn)證碼為“6101D4F2”）。登陸類型單位賬戶選擇“單位管理”。

2、進(jìn)入單位管理系統(tǒng)后，為確保安全，首先修改用戶密碼，然后點(diǎn)擊“本級(jí)賬戶信息”，將聯(lián)系人、聯(lián)系電話（固話）、聯(lián)系電話（手機(jī)）、電子郵件和聯(lián)系地址等信息填寫(xiě)完整，并點(diǎn)擊“保存”。

3、點(diǎn)擊“內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)管理”菜單，從“新建部門(mén)”欄目中，輸入部門(mén)名稱，如“干部科”，點(diǎn)擊“保存”。所建部門(mén)必須為經(jīng)批準(zhǔn)的行政內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)，單位領(lǐng)導(dǎo)單獨(dú)設(shè)立“單位領(lǐng)導(dǎo)”虛部門(mén)，混崗使用人員或其他不明確人員放入“科室未定”部門(mén)。完成全部?jī)?nèi)設(shè)部門(mén)的建立。

4、點(diǎn)擊“人員賬戶管理”→“個(gè)人基本信息” → “新建本單位人員賬戶”，輸入個(gè)人基本信息及登陸密碼，并點(diǎn)擊“保存”，然后點(diǎn)擊 “公務(wù)員信息” →“新建公務(wù)員信息”輸入該名公務(wù)員職務(wù)級(jí)別及其他信息，信息輸入完整后點(diǎn)擊“保存”，完成該同志個(gè)人賬戶的建立。依此類推，完成本單位所有公務(wù)員個(gè)人賬戶的建立和錄入。

5、上述工作完成后，由單位管理員通知本單位所有參加培訓(xùn)的工作人員登陸個(gè)人培訓(xùn)系統(tǒng)，并告知其登陸賬戶及密碼。

個(gè)人賬戶的登陸方法：用戶名：本人身份證號(hào)；驗(yàn)證碼：圖片顯示內(nèi)容。個(gè)人登陸此賬戶將自己的基本信息填寫(xiě)完整，同時(shí)保存好自己的個(gè)人賬號(hào)和密碼，以備后續(xù)的培訓(xùn)和考試。

6、如有問(wèn)題請(qǐng)到網(wǎng)站（）幫助中心查看相關(guān)內(nèi)容。咨詢電話：5282275。