第一篇：培訓工作計劃

培訓工作計劃

為充分發(fā)揮培訓工作在企業(yè)日常經(jīng)營管理中所起到的作用，使人力資源管理之中的培訓模塊能夠更好的為企業(yè)服務，根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，結合個人對培訓工作的了解，擬于2014年6月1日至2015年4月30日期間逐步推進以下幾項工作。

一、《培訓管理制度》的頒布與實施

完善的《培訓管理制度》可以對企業(yè)培訓工作的開展起到規(guī)范性和指導性的作用，同時也為員工提供了職業(yè)生涯發(fā)展的途徑。

為盡快有序的開展培訓工作，現(xiàn)已將《培訓管理制度》初步草擬完畢，計劃按如下時間節(jié)點進行意見征集、簽批及實施：

? 2014年6月5日至2014年6月20日為征詢意見階段。分發(fā)《培訓管理制度（征詢意

見稿）》至各部門，以征詢各部門意見，并于6月25日前匯總各部門意見；

? 2014年6月25日至2014年6月30日，根據(jù)各部門反饋意見對《培訓管理制度》進

行修訂，并報領導審核；

? 《培訓管理制度》經(jīng)領導核準之日起實施。

二、“新員工入職培訓”的常態(tài)化

為使新入職員工盡快明確企業(yè)各項規(guī)章制度、了解企業(yè)文化，縮短新員工融入企業(yè)的周期，現(xiàn)計劃將“新員工入職培訓”的常態(tài)化提上日程。

自《培訓管理制度》正式下發(fā)開始，每月第二、第四周周五上午由人力資源部組織開展新員工入職培訓工作，預計時長0.5天至1天，主要內容為：企業(yè)文化、公司制度、財務知識等。

根據(jù)新員工入職培訓開展的具體情況，逐步向新員工入職培訓中加入：以講授職場禮儀為主的“商務禮儀”課程，以增強員工消防安全意識、防控日常辦公環(huán)境中安全隱患為主的“安全教育”課程，及其他能夠在短期內奏效，以提升新入職員工技能、知識為目的或能夠使員工盡快適應崗位的基礎類培訓。

新員工入職培訓結束后將采取閉卷考試方式考核員工對培訓內容的掌握程度。未通過考核的員工進入下一期培訓，直至其考核合格，如其試用期截至前仍未能通過考核，則視其為“不能勝任工作”，按《入職轉正離職制度》之規(guī)定與其解除試用關系。

在新員工通過由人力資源部組織的集中培訓后，在試用期內，通過其所在部門內的工作引導人或部門負責人對其進行在崗培訓，并按月根據(jù)新員工試用期表現(xiàn)填寫《試用期月度考核表》。實現(xiàn)員工入職后的試用期內，即可掌握其勝任情況。

在實施“員工試用期月度考核”后人力資源部將根據(jù)員工《試用期月度考核表》及其所在部門和相關領導意見，對員工的試用期實施管控：使優(yōu)秀員工提前轉正、不能勝任的員工盡早淘汰，為企業(yè)節(jié)約人力資源成本，規(guī)避用工風險。

三、《<弟子規(guī)>與企業(yè)管理》培訓的推廣

中國傳統(tǒng)文化博大精深，《弟子規(guī)》雖出自距離現(xiàn)代較近的清朝，但作為古人的啟蒙讀物，《弟子規(guī)》對其之前近2000年的儒家文化進行了精選，其中所講述的內容，不僅有為人處事的基本原則，也有可用于現(xiàn)代企業(yè)管理之中的道理。

《<弟子規(guī)>與企業(yè)管理》培訓計劃采取講座的模式，通過對《弟子規(guī)》原文的講解，結合古代文獻中所記載的典故、事件，宣導《弟子規(guī)》在現(xiàn)代企業(yè)管理中的應用。

此項工作預計于2014年6月30前完成課程設計、試講等工作并定稿，自2014年7月1日后開班講授。

四、“企業(yè)管理學院”搭建的前期工作

企業(yè)的不斷發(fā)展、壯大，需要大量具備專業(yè)知識、技能及職業(yè)素質的人員?！捌髽I(yè)管理學院”的建設即為通過企業(yè)內部優(yōu)秀員工分享經(jīng)驗、傳授技能，培養(yǎng)感恩于企業(yè)、忠誠于企業(yè)、熟悉企業(yè)的人才，構建學習型組織。

第一階段：《內部培訓師管理制度》與內部講師招募

2014年7月1日至15日，著手編制《內部培訓師管理制度》，并于2014年7月17日前報領導審核；2014年7月22日前，根據(jù)領導反饋，完成對《內部培訓師管理制度》的修訂并下發(fā)實施。

擬于2014年7月23日至8月22日就“內部講師團”成立相關事宜通過公告、海報等形式進行動員，通過宣導“管理學院”對企業(yè)的意義、“內部講師”對員工個人的意義，分析“內部講師”的付出與收獲，吸引全體員工注意力。同時通過以下三個渠道對內部講師進行招募：

1、員工自薦：員工通過E-mail、電話、書面申請等渠道主動報名；

2、部門推薦：由各部門推薦擅長本部門某項工作，或技能在本部門內突出的員工參加內部講師團；

3、領導指定：由公司各職能分管領導在所轄各部門內指定參加內部講師團的員工。

向報名的內部講師布置“課前作業(yè)”，了解其現(xiàn)有水平、能力，以便在后續(xù)的內部培訓師培訓（TTT）中有針對性的進行講解。

第二階段：培訓需求調查

2014年8月1日至9月13日，開展培訓需求調查工作；2014年9月15日至24日，對培訓需求調查情況進行匯總分析，于30日前形成調研報告，并據(jù)此編制“管理學院”課程大綱及年度培訓計劃。

根據(jù)每項課程與各崗位關聯(lián)程度，初步制定管理學院課程體系。確定各崗位所必修課程。

1、部門人數(shù)在20人（含）以下的，全員填寫培訓需求調查表，部門人數(shù)超出20人的，按不低于部門人數(shù)50%且不低于20人的比例隨機填寫培訓需求調查，（部門負責人及

各管理崗位必填）。

2、各部門負責人根據(jù)本部門各崗位勝任力模型填寫本部門所有崗位培訓需求調查表；

3、公司高管就各部門/崗位所欠缺的能力提出培訓要求；

4、進入生產(chǎn)現(xiàn)場，通過實地調研，以了解生產(chǎn)一線員工培訓需求；

5、結合各部門所提報的培訓需求調查表，與各部門負責人展開面談，詳細了解各崗位培訓需求。

第三階段：內部培訓師培訓（TTT）及考核認證

2014年10月1日前完成內部培訓師培訓（TTT）課程的開發(fā)，及課程的試講、調整、定稿。

2014年10月8日至10日，開展面向已報名內部講師的TTT培訓，并為其布置“課后作業(yè)”，以便后續(xù)考核認證工作的開展。

2014年10月20日至24日，根據(jù)TTT學員課后作業(yè)質量，以及試講情況為其進行考核認證，為通過考核的學員授予“企業(yè)內部培訓師”資格證書，并正式建立講師檔案。未能通過認證的學員，給予一次補考機會，補考時間安排視具體情況而定。

根據(jù)通過認證的內部講師個人情況（崗位、能力、經(jīng)驗等），將管理學院課程體系中的各項課程分配至相應內部講師，每項課程由專人負責講授。如某項課程無法由內部培訓解決，且該項課程確系企業(yè)或關鍵崗位所必需的內容，則尋求外訓解決方案，并在后續(xù)工作中逐步將其內訓化。

第四階段：管理學院課程體系與員工人事變動關聯(lián)的初步構思

2014年10月31日前，根據(jù)編制完成的《崗位說明書》及在培訓需求調查階段與各部門負責人面談結果，依據(jù)不同崗位的工作職責及特點，設定各崗位必修課程，報領導核準實施，以初步實現(xiàn)通過培訓全方位提升員工績效之目的。

擬將管理學院中各崗位必修課程與員工人事變動制度進行關聯(lián)（如員工異動需提前修完異動后崗位的必修課程，或在修完必修課程后方視為結束考察期）。經(jīng)過后期的調整及完善后，加入學分制管理，以細化對員工培訓情況的考核。

為每項課程設定學分。設定員工從參加培訓、培訓考核、培訓成果轉化等環(huán)節(jié)獲得不同數(shù)量的學分作為該項課程總學分，以此細化以此細化考察培訓效果及員工對培訓內容的掌握程度。在后期將學分制管理完善后擬結合全員績效工作，多維度考量員工勝任情況。

第五階段：課程講授及員工培訓檔案

2014年11月1日起，企業(yè)內部講師成員正式登上講臺，并按培訓計劃中排期為員工講授由其負責的相應課程。

員工培訓檔案的建立工作與內部培訓師授課工作同步開展。

培訓檔案分為紙質檔案與電子檔案。其中，紙質培訓檔案歸入員工檔案內進行管理；電子檔案用以記錄員工所參加課程及其所得學分等情況。

員工培訓檔案將隨管理學院培訓工作的開展逐步完善。

第六階段：管理學院體系及學分制管理的探尋與完善

由于企業(yè)管理學院仍屬前期籌備階段，課程體系及學分制管理等內容難免存在不足之處，為充分發(fā)揮培訓在企業(yè)經(jīng)營管理中的作用，發(fā)掘學分制管理在員工異動、調薪等人事變動方面的積極作用，擬利用2014年11月至2015年4月期間通過對比分析員工所得學分與其工作業(yè)績、日常表現(xiàn)等情況（如其時已推行“全員績效”則以員工績效為參照），探尋學分制與員工績效的關聯(lián)程度。并據(jù)此擬定部分崗位所需的課程最低學分數(shù)，于2015年4月24日前出臺“學

分管理辦法”報領導審批。同時就管理學院課程體系、學分劃分等內容逐步進行完善、細化。以為企業(yè)管理學院的正式成立及運行提供支持。

五、結語

以上工作計劃，在具體實施過程中，將視實際情況對以上計劃內容進行部分調整。另，上述工作中，需公司各級領導及各部門的支持，以確保各項工作能夠達到預期效果。同時希望領導及同事對以上工作計劃中不足之處進行批評指正，共同將企業(yè)培訓工作落實、做好。

六、相關提議：

企業(yè)管理學院的建設離不開內部講師的辛勤付出，內部講師在做好其本職工作的基礎上，還要就其所負責培訓內容的教案編寫、備課、講授、聯(lián)合人力資源部門對學員進行培訓成果轉化評估等工作付出大量時間與精力。為促使企業(yè)內具有講師潛質的員工能夠積極加入內部講師團隊，擴充企業(yè)管理學院師資力量，在此提議企業(yè)對除人力資源部培訓負責人外的內部講師提供適當激勵（如在授課課時、培訓評估、培訓成果轉化、內部講師活躍程度等角度給予一定的激勵）。并將獎勵辦法納入《內部培訓師管理制度》內。

提議當否，望領導批示。

人力資源部

2014年05月31日

第二篇：培訓工作計劃

各個行業(yè)的人都會進行培訓，通過各種培訓來提升個人的工作能力和個人素養(yǎng)。

一、深化行政管理體制改革，促進政府職能轉變

1、理順市與市政府各部門的行政管理體制。做好市與各部門間職權劃分落實工作，科學合理劃定職權，并監(jiān)督落實。(此項工作由市編辦、市政府法制辦牽頭)。

2、加快政府職能依法轉變步伐。進一步理順部門職能，規(guī)范行政權力運行，推動政府職能轉變。(此項工作由市編辦、市政府法制辦負責)。

3、進一步深化行政管理方式改革。深化行政許可方式的創(chuàng)新，推行限時并聯(lián)審批，對行政許可的前置要件和審批環(huán)節(jié)依法進行監(jiān)督，構建名副其實的“一站式”審批服務體系(此項工作由市監(jiān)察局、市編辦、市行政服務中心、市政府法制辦牽頭，相關部門參與)。加快電子政務建設進程，進一步完善基礎設施建設;加快推進行政審批網(wǎng)上辦理和政務信息網(wǎng)上公開，提高政府公共服務能力;加大電子政務資源整合力度，完善政府網(wǎng)站建設，逐步實現(xiàn)資源共享，提高政府部門協(xié)同辦公能力和工作效率(此項工作由市政府辦公室、市監(jiān)察局負責)。

4、充分發(fā)揮政府的社會公共管理和公共服務職能。進一步完善統(tǒng)一領導、綜合協(xié)調、分級負責的公共安全預警和應急機制，提高政府應對各種突發(fā)公共事件和風險的能力;(此項工作由市政府辦公室、市安監(jiān)局牽頭，相關部門參與)。完善優(yōu)撫保障制度，提高優(yōu)撫保障水平;強化公共服務職能，提供更多的利民惠民的公共產(chǎn)品，努力使全市人民學有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、住有所居、弱有所保，推動和諧尚志建設(此項工作由市教育局、市勞動和社會保障局、市衛(wèi)生局、市房產(chǎn)住宅局、市民政局等部門負責)。

5、完善依法行政財政保障機制建設。進一步加大財政轉移支付力度，認真執(zhí)行“收支兩條線”制度和“繳罰分離”制度，市政府所屬所有行政執(zhí)法單位的罰款必須到市財政局指定的銀行繳納，嚴格禁止罰款單位私自收繳罰款的違法行為;做好行政事業(yè)性收費清理和規(guī)范工作，所有收費單位必須到物價部門辦理收費許可證后，方可收費，并應嚴格按照收費許可證上的項目和標準收費;加大項目支出績效評價、參與式預算、財政國庫集中支付等財政管理制度改革力度，提高財政資金使用效率(此項工作由市財政局、市物價局負責，相關部門配合)。

6、發(fā)揮多元化的社會保障體系整體效用。落實城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險等社會保險基金監(jiān)管制度，大力推進職工社會保險工作進程(此項工作由市勞動和社會保障局負責)。加大城市居民基本醫(yī)療保險和最低生活保障等制度落實力度，健全最低生活保障制度動態(tài)管理機制;探索建立農(nóng)村養(yǎng)老保險制度和農(nóng)村特困群眾社會救助制度(此項工作由市勞動和社會保障局、市民政局負責)。完善新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，提高農(nóng)村醫(yī)療保障水平;完善公共衛(wèi)生應急機制，提高應對突發(fā)性公共衛(wèi)生事件能力(市衛(wèi)生局負責)。建立健全食品藥品監(jiān)管長效機制，全面提高科學監(jiān)管能力，確保公眾飲食用藥安全(此項工作由市食品藥品監(jiān)督管理局負責)。建立健全住房保障制度，完善和諧拆遷配套政策措施(此項工作由市房產(chǎn)住宅局負責)。

二、全面落實科學民主依法決策機制

7、認真執(zhí)行決策跟蹤反饋和責任追究制度。進一步完善對決策執(zhí)行情況的定期跟蹤反饋制度;建立健全重大行政決策實施后評價和行政決策責任追究制度，實現(xiàn)決策權和決策責任相統(tǒng)一(此項工作由市監(jiān)察局、市政府辦公室負責)。

8、切實履行行政決策公開程序。進一步完善政府重大行政決策規(guī)則，健全行政決策程序，完善專家?guī)旖ㄔO，形成公眾參與、專家論證和政府決定相結合的行政決策機制;建立重大行政決策合法性審查制度，確保行政決策的科學性、民主性和合法性(此項工作由市政府辦公室、市政府法制辦牽頭，相關部門配合)。

第三篇：2015培訓工作計劃

2014—2015上學期培訓部工作計劃

本學期培訓部工作計劃以學校的整體工作計劃為綱要，堅持“以服務為宗旨，以就業(yè)為導向，以能力為本位”的職業(yè)教育發(fā)展的新理論。充分利用職業(yè)教育發(fā)展的良好機遇，不斷加強培訓工作，為學校發(fā)展創(chuàng)造有利條件。

1、堅持為地方經(jīng)濟建設服務的宗旨，充分發(fā)揮我校的資源優(yōu)勢，與市鑒定中心、就業(yè)局、勞動局、商務局等單位加強聯(lián)系，積極主動與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道聯(lián)系溝通，力爭保質保量完成市區(qū)兩級政府下達給我校的培訓任務。

2、積極與各企業(yè)聯(lián)系，爭取校企聯(lián)辦，根據(jù)企業(yè)要求確定培訓目標，開展“訂單式’培訓，培訓后直接推薦就業(yè)。

3、爭取與更多的知名企業(yè)簽訂長期合作協(xié)議，成為企業(yè)的長期培訓基地，并能掛牌，從而增加社會效應。

三、具體工作安排

9月：

1、制定培訓工作計劃，明確工作目標和任務。

2、做好2013年“雨露工程”檢查工作。

3、做好2014年“家政工程”培訓準備工作。10—11月：

1、做好2014年“雨露工程”培訓工作。

2、開展2014年“家政工程”培訓工作。12月：

1、開展2014年“雨露工程” 收尾工作。

2、開展2014年“家政工程”收尾工作。

總之，對于培訓工作，我們要“睜大眼睛，搶抓機遇，端正態(tài)度，努力工作”，借全國大力發(fā)展職業(yè)教育的東風，提高服務意識，改進工作方法，開拓創(chuàng)新，與時俱進，把學校交給的各項任務做好。

培訓部

王波 2014年8月31日

第四篇：工作計劃培訓

工作計劃培訓

講師：譚小芳

培訓時間：2天

培訓地點：客戶自定

培訓目標:

1、根據(jù)企業(yè)特點實施計劃管理；

2、熟悉計劃管理精髓及工作流程；

3、提高個人工作效率與技巧、方法。

培訓對象：

企業(yè)董事長、總經(jīng)理，部門經(jīng)理、中層管理者及各部門相關人員。

培訓背景：

為什么每天都很忙，卻老是忙而無功？為什么別人的工作干的總是有條有理，而你卻一塌糊涂？為什么感覺付出很多，得到的卻只是老板的批評？為什么沒有一刻空閑，到總結時卻說不出所完成的成果？歸根結底，只有一個答案：工作習慣問題！如何學會把工作有效分類，減少工作中的盲目性；如何在工作中對別人說“不”，保證自己本職工作的完成質量；如何制定科學、實用的工作計劃，讓自己的工作有條不紊的進行；如何在工作中各方面都能養(yǎng)成良好的行為習慣?眾所周知，制約中國企業(yè)發(fā)展的致命軟肋是員工執(zhí)行力差，而員工執(zhí)行力差的一個重要原因是員工缺乏良好的工作習慣與高效的工作方法。那么，如何提高工作效率呢？

培訓大綱：

一、《工作計劃》課程導入

分享：五年計劃的故事

分享：管理學之父德魯克談目標管理

分享：為什么日本選擇戴明，中國選擇德魯克？

分享：“摸著石頭過河，但不要忘記目的是：過河”

二、計劃管理概述

1、計劃管理概念

2、計劃管理的作用和特點

預見性

針對性

可行性

約束性

可變性

三、計劃管理思考

1、計劃管理和變化與規(guī)劃

2、目標預示著實施和流程

3、計劃目標與戰(zhàn)略的關系

分享：小故事——心中的教堂

案例：銷售經(jīng)理如何寫好工作計劃？

案例：人力資源工作計劃怎么才能做得詳細些？

四、計劃編制的依據(jù)

1、計劃編制的目的2、計劃編制的依據(jù)

3、計劃編制的方法

4、計劃編制的流程

真實案例：某國際集團的二份結果不同的工作計劃

五、制定計劃的原則

1、SWOT原則

2、掌握可分析的事實

3、擬定方案與選擇最優(yōu)方案

4、準確評價工作計劃

5、獎罰分明

案例：教你如何撰寫營銷戰(zhàn)略計劃

六、工作計劃的制定

1、目標與計劃的關系

2、克服思維定勢，實現(xiàn)計劃的完整性

3、制定計劃的思考工具

4、制訂計劃的步驟流程

5、制定團隊計

6、溝通團隊計劃

7、計劃的制定與應變措施

8、工作計劃的制定方法

（1）公司/部門/員工工作計劃方法

（2）公司/部門/員工季度工作計劃方法

（3）公司/部門/員工月度工作計劃方法

（4）日常工作計劃方法

練習：制作一份工作計劃方案

案例：7—11便利店每天的工作計劃表

七、計劃編制的程序和時間

1、收集情報

2、分析現(xiàn)狀

3、確定前提

4、評價方法

5、具體實際

6、書面存檔

7、確認計劃

8、實施和糾正

思考和練習：情報收集和現(xiàn)狀分析的方法與內容

八、計劃編制方法和管理

1、什么是管理應用文？

2、如何軌范公文寫作？

3、掌握工作計劃格式

4、圖表與內容的結合分享：工作計劃的十二條軍規(guī)

案例分析：國內某電器公司冰箱產(chǎn)品華南區(qū)市場開拓計劃失敗原因

九、計劃管理與分析工具

1、計劃進度動態(tài)監(jiān)測

2、矩陣甘特圖的分析

3、計劃進度的比較表

4、香蕉型曲線比較法

案例：計劃的編制、執(zhí)行和控制

案例：某OTC醫(yī)藥代表拜訪計劃制定與分析

十、工作計劃的評價與改進

1、如何評價工作計劃？

2、如何掌握工作計劃調整原因及原則？

3、如何掌握工作計劃調整方式及方法？

4、如何分析計劃失敗的原因？

5、如何使計劃工作富有成效？

6、如何對計劃人員進行培訓？

案例：杭州某房地產(chǎn)公司經(jīng)典樓盤銷售企劃書范本

十一、怎樣評價和選擇執(zhí)行計劃？

1、計劃執(zhí)行之“四化”

計劃多面化

目標數(shù)字化

行動具體化

動態(tài)檢測化

2、執(zhí)行力與計劃

（1）計劃執(zhí)行不徹透的五大原因剖析

（2）執(zhí)行力的三個要素：人員—流程—戰(zhàn)略目標

（3）如何讓執(zhí)行不走樣？

（4）高效執(zhí)行的五大行之有效方法

（5）領導者卓越影響力修煉

案例：加西亞的信為何能準確送達?

案例：某公司戰(zhàn)略實施計劃方案1－5年實施計劃

十二、目標推行過程的有效監(jiān)控

1、推行前的工作及注意事項

2、管理、反饋、計劃、目標及自我控制

3、目標管理的有效監(jiān)管工具

4、溝通會議

5、定期報告計劃及方案的提交

6、如何讓團隊齊心全力完成目標？

7、PDSA循環(huán)：下一目標與計劃

分享：“企業(yè)欲上市，管理先上市”之目標管理

第五篇：【精華】培訓工作計劃

時間過得真快，我們的工作又進入新的階段，是時候安排今后的工作了，需要認真地為此寫一份工作計劃。工作計劃怎么寫才不會千篇一律呢？下面是關于培訓工作計劃3篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。培訓工作計劃 篇1

為適應金融業(yè)務發(fā)展的需要，更好應對市場經(jīng)濟的挑戰(zhàn)，提高員工的綜合素質，打造一支高素質、專業(yè)化的員工隊伍，提升核心競爭力。根據(jù)分行有關實施意見，結合本支行的實際情況，特制定20xx年員工培訓計劃。

一、培訓項目

1、業(yè)務技能

2、職業(yè)素質

二、培訓內容

1、銀行各專業(yè)業(yè)務知識及操作流程；

2、銀行產(chǎn)品知識及營銷技能；

3、網(wǎng)點規(guī)范化服務和基礎管理；

4、依法合規(guī)經(jīng)營職業(yè)操守；

5、風險控制與管理。

三、培訓方式

培訓采取員工自學、集中培訓相結合的方式，分階段安排培訓內容，并積極參加分行組織的各項培訓。集中培訓邀請分行優(yōu)秀專業(yè)人員授課，講授實際疑難解答、操作心得等。

為保證培訓計劃的順利實施及培訓質量，將建立相關保障機制。一是建立培訓紀律，要求全體人員均要參加培訓。二是培訓結束后都有針對性地進行評估，加強培訓任務完成情況的考核，三是對培訓活動和考核成績進行記錄，定期整理歸檔學習培訓記錄，將培訓資料報送分行人力資源部存檔。

實訓目的使企業(yè)招收的應屆畢業(yè)生對其即將投身的職業(yè)社會有一個深刻的理解，實現(xiàn)自身角色的轉變，使其盡快樹立正確的職業(yè)理念和良好的職業(yè)心態(tài);提前獲取各項基本職業(yè)技能，為新員工迅速適應工作、適應企業(yè)創(chuàng)造良好的前期條件。

實訓內容

主要是關于公司制度、文化、職業(yè)操守、職業(yè)等方面的培訓，通過講授法﹑影視法﹑案例分析法﹑網(wǎng)上培訓法﹑工作輪換法和探險法等培訓方法相結合。

有以下培訓課程：

介紹篇(認識企業(yè))

1、公司的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展(形式：授課、參觀各相關企業(yè));

2、企業(yè)文化介紹(形式：授課、錄像);

3、相關制度介紹(形式：網(wǎng)上資料閱讀、新員工手冊)。

3.1 人力資源制度

3.2 財務制度(報銷和出差)

3.3 其他制度(形式采取報名人員分組，搶答的形式)

心態(tài)篇：

1、積極的心態(tài)

2、認識企業(yè)

●企業(yè)是什么

●企業(yè)的組織

●工作場所是什么

●您作為新進人員的自覺

技能篇：

1、人際關系的技巧

●與同事相處之道

●與上司相處之道

2、溝通技巧

●理解溝通的過程

●避免溝通的障礙

●在溝通中運用聆聽、反饋等技巧

●理解并合理運用溝通的模式

●掌握對話溝通技巧

3、時間管理的技巧

●認識時間

●時間管理中的陷井

●如何跨躍時間陷井

●時間管理中的效能原則

●時間管理的工具

4、商務演講技巧

●演講事前的準備工作

●演講內容和結構

●演講環(huán)境

●如何消除緊張情緒

●聲音、語言和身體語言

●有效運用視聽輔助器材

職業(yè)篇：

1、科學的工作方法與了解您的職務

●進行工作的程序(六步驟)

●強烈的問題意識

●創(chuàng)新意識

●了解您的職務：責任、權限、義務

2、如何完成您的工作

●接受命令的三個步驟

●解決問題的九個步驟

●企業(yè)新人工作的基本守則

3、職業(yè)社交規(guī)范與禮儀

●職業(yè)著裝技巧

●專業(yè)儀態(tài)(站、坐、蹲、上下車)

●商務禮儀(介紹、握手、交換名片、會客室入座、乘車的坐次、商務交往禁忌、與同事相處、電話溝通、拜訪客戶、用餐)

交流篇

1、高管層見面

2、中層干部見面

3、老員工經(jīng)驗交流(開始來時何人或何事對你的影響最大;職業(yè)發(fā)展過程中有沒有遇到職業(yè)危機?如何解決的?其他可以分享的有益經(jīng)驗)

4、新員工暢談感想

娛樂篇：

培訓過程中穿插有益的游戲活動以活躍氣氛，培訓完畢后邀請公司高層、用人部門領導參加新員工自導自演聯(lián)歡會。團隊訓練方面可以進行野外拓展訓練，主要有穿越峽谷、攀巖、漂流、打野戰(zhàn)結合一些團隊游戲等，時間為1—2天。

一、指導思想

以學校教育教學工作為主線，以創(chuàng)師生滿意的后勤服務為宗旨，圍繞我?！敖ㄔO草根文化，辦好優(yōu)質教育，培養(yǎng)和諧發(fā)展現(xiàn)代人”的辦學理念，進一步解放思想，更新觀念，增強總務工作要全心全意服務學校的教育教學工作的意識，扎扎實實做好總務后勤工作。

二、重點工作

(一)、努力創(chuàng)設條件，營造書香校園。

1在暑假搭建的學生閱覽室中布置彩色長條坐墊、圖書桌，窗戶安裝防護柵欄，確保于9月25日閱讀節(jié)前正常開放;

2、辦理教師電子借書卡，進行電子借閱工作的嘗試，并逐步向中高年級學生推開，11月底前力爭辦好全校中高年級學生的電子借書卡;

3、教師閱覽室正常開放，咖啡、花茶等確保長期供應，給教師一個溫馨的閱讀氛圍;

4、認真執(zhí)行學校制定的“買100送200”的購書獎勵政策;做好教師購買教育書籍和訂購教育雜志的登記工作，爭取做到教師的教育、教學書刊資源共享;

(二)、合理充分利用，打造數(shù)碼校園。

1、合理分配已調走的學科帶頭人留下的筆記本，充分利用現(xiàn)有資源，發(fā)揮國有資產(chǎn)的使用效益;

2、重新安裝網(wǎng)絡教室學生機系統(tǒng)，升級到windows2k，貼近學生生活實際;

3、與蘇州清華同方合作，定期做好信息技術設備的維修與保養(yǎng)工作;

4、規(guī)范教師辦公室激光打印機的打印登記工作，進行加墨粉嘗試，降低打印成本;

(三)、走社會化道路，聆聽校外聲音。

1、定期組織后勤人員走出校門,多到兄弟學校去參觀、去考察、去學習。

2、繼續(xù)進行后勤社會化的嘗試，加強對承包服務部的管理工作。

(四)、善于總結服務，撰寫后勤隨筆。

1、建設后勤管理系統(tǒng)，積累后勤工作資料;

2、在工作中提高，積極進行理性反思，撰寫后勤工作日志;

3、進一步要求后勤工作人員，每周撰寫簡單的后勤工作總結，記錄所得和遇到的困難，積極參與草根隨筆評比。

三、具體工作安排

(一)、開學準備工作

1、廣播室、學生閱覽室完工，投入使用。

2、召開總務后勤人員會議，布置新學期工作。

3、分發(fā)學生課本簿冊，教本教參交教導處。

4、檢查電器電路，活動器械安全。

5、準備好開學收費票據(jù)打印系統(tǒng)，核對××-××年交納捐資助學學生名單。

6、購買常用藥品，收一年級新生預防接種卡。

7、重新聘用阿姨，搞好食堂衛(wèi)生，準備副食品材料，確保9月1日正常開伙。

8、重新安裝辦公室電腦、打印機，調試。

9、搞好圖書室衛(wèi)生，發(fā)放假期中的報紙雜志。

10、調整安排教師辦公室、學生教室，行政辦公室及教學辦公設備調整。

(二)、九月份工作

1、完成開學收費工作，作好免費教育的宣傳和公示工作。

2、做好轉學生課本簿冊的添補工作。

3、辦理教師借書卡，進行電子借閱嘗試，9月25日前完成學生閱覽室的開放準備工作。