第一篇：企業(yè)新員工崗前培訓(xùn)論文 攜.訓(xùn).網(wǎng)

淺議企業(yè)新員工崗前培訓(xùn)

攜訓(xùn)網(wǎng)

崗前培訓(xùn)是新員工參加工作后的第一要務(wù)，合理的安排決定了崗前培訓(xùn)的效率與效果。本文針對企業(yè)崗前培訓(xùn)這一問題，系統(tǒng)闡述了崗前培訓(xùn)的意義、內(nèi)容、培訓(xùn)方式及考核方法，對于改變當(dāng)前企業(yè)崗前培訓(xùn)中的混亂狀態(tài)有一定的參考意義。

所謂崗前培訓(xùn)，顧名思義，是對新招聘員工在上崗前進行的培訓(xùn)。它區(qū)別于 對在崗員工進行的培訓(xùn)，是一種針對員 工性質(zhì)而非針對工作性質(zhì)進行的培訓(xùn)。作為企業(yè)的新員工，無論以前是否 有工作經(jīng)驗，他對本企業(yè)和自己未來的 職業(yè)生涯都是陌生的，完全是一個局外 人。因此，企業(yè)對新員工進行崗前培訓(xùn)是一種負責(zé)任的態(tài)度，既對企業(yè)負責(zé)，也對員工負責(zé)。通過崗前培訓(xùn)，將企業(yè) 所錄用的員工從局外人轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)人，從一個團體的成員融入到另一個團體，同時，也使員工逐漸熟悉、適應(yīng)組織環(huán) 境，規(guī)劃自己職業(yè)生涯、準(zhǔn)確定位自己 角色、充分發(fā)揮自己才能。

2.崗前培訓(xùn)的原則

崗前培訓(xùn)的原則可以歸納為“三 效”原則：即效益、效率與效果。

（1）效益原則。

不同的企業(yè)對崗前培訓(xùn)的方案選擇 是不一樣的，有些企業(yè)采用聘請專門的 社會培訓(xùn)機構(gòu)進行，有些企業(yè)則自己承 擔(dān)，但不論是何種做法，都會發(fā)生成本 支出，因而在培訓(xùn)方案的選擇中要進行 成本與效益的對比，要明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)地點的確定與支出預(yù)算。

（2）效率原則。

培訓(xùn)是需要時間的，時間是有價值 的，所以在培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)時間上要注 意效率原則。

（3）效果原則。

所有的培訓(xùn)都應(yīng)當(dāng)以效果為最終標(biāo)準(zhǔn)，只有有效果的培訓(xùn)才是合格的培 訓(xùn)。但在實踐中卻往往會被一些培訓(xùn)內(nèi) 容的光環(huán)迷惑而選擇了無效果的培訓(xùn)。至于企業(yè)文化，更多地屬于意識形 態(tài)方面的內(nèi)容，它不同于企業(yè)制度，很 難以文字語言表述，只能是在員工長期 工作中潛移默化地形成，短期的崗前培訓(xùn)是不可能培訓(xùn)出來的。

3.崗前培訓(xùn)的前提

崗前培訓(xùn)是一種專門針對新員工 而進行的培訓(xùn)工作，所以其培訓(xùn)的前提 就在于新員工與老員工的區(qū)別。為此我 們必須首先分析新員工與老員工的區(qū) 別何在，才能有的放矢地進行培訓(xùn)。

（1）陌生感。

陌生感是在新員工中表現(xiàn)最突出 的一個性質(zhì)，也是為企業(yè)人力資源部門 最應(yīng)當(dāng)重視的一個性質(zhì)，幾乎在新員工 中發(fā)生的一切問題都可以歸因于這種 陌生感。

這種陌生感主要體現(xiàn)在三個方面： 一是人際關(guān)系陌生。二是環(huán)境陌生。三 是工作陌生。

（2）迷茫感。

每一個走上工作崗位的員工都有 自己的人生目標(biāo)和職業(yè)目標(biāo)，或者是收 入，或者是個人發(fā)展。然而當(dāng)他們進入 一個完全陌生的環(huán)境之中時，這些目標(biāo) 或多或少地都會有些模糊化，以至于產(chǎn) 生一種迷茫，不知道自己的未來會是怎樣。產(chǎn)生這種迷茫感的原因有二：一是因為在新環(huán)境里，安全與社交的需要還 無法得到滿足，高層次的自我實現(xiàn)的需 要就會受到影響。二是因為新員工之前 對企業(yè)的印象基本來源于外界宣傳或 企業(yè)招聘時的宣傳，這種宣傳往往會使 新員工對企業(yè)產(chǎn)生較高的期望度，而當(dāng) 他開始接觸企業(yè)時，期望與現(xiàn)實之

間的 落差會對他的目標(biāo)產(chǎn)生強大的沖擊。因為以上這兩方面的原因是影響 新員工工作效率與效果的主要原因，所 以企業(yè)在對新員工進行培訓(xùn)時要著重 針對這兩方面進行培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計。

案例：某企業(yè)為韓國某集團吸收兼 并中方某市屬企業(yè)后的子公司，由于業(yè) 務(wù)關(guān)系，不僅保留原企業(yè)的幾乎所有人 員，且從全國各地大規(guī)模招聘員工。其 員工構(gòu)成主要有四類：一是韓國派遣人 員，二是原企業(yè)人員，三是新畢業(yè)大學(xué) 生，四是從各地同性質(zhì)企業(yè)中招聘的熟 練員工。由于當(dāng)?shù)胤窖噪y懂，且原企業(yè) 人員很多人不會說普通話，導(dǎo)致員工交 流很困難，中方人員與韓方領(lǐng)導(dǎo)之間的 交流也要受到翻譯水平的極大限制，人 際關(guān)系相處甚為困難。新畢業(yè)的大學(xué)生 們幾乎無事可做，熟練工人們則各懷心 事，大家都感到很迷茫。

4.崗前培訓(xùn)的內(nèi)容與時間

崗前培訓(xùn)的內(nèi)容是什么，培訓(xùn)時間 究竟要多長，不同的企業(yè)的做法各不相 同。有些企業(yè)培訓(xùn)一周就結(jié)束，有的培訓(xùn)一個月，甚至有些企業(yè)培訓(xùn)了一年。當(dāng)然，如果我們拋開不合理因素（例如借 延長培訓(xùn)時間以減少薪酬支出等），培訓(xùn) 時間越長，員工熟練程度越高，出錯的可 能性及后果的嚴重性就越低。但實際上，如果這一年中，新進員工什么工作也不 做，只是跟著師傅看，聽師傅講，那這是 一種嚴重的人力資源浪費。如果他們已 經(jīng)開始操作了，則不能再稱為“崗前”培 訓(xùn)了，這是一種“在學(xué)中干，在干中學(xué)”的 工作方法。

（1）基本培訓(xùn)項目。

根據(jù)崗前培訓(xùn)的原則，基本培訓(xùn)項 目主要有：熟悉性培訓(xùn)（含見面會）、安全 培訓(xùn)（含環(huán)境培訓(xùn)）、企業(yè)制度培訓(xùn)和職 業(yè)生涯發(fā)展培訓(xùn)。這些培訓(xùn)項目可以在 一至兩周內(nèi)完成。

①熟悉性培訓(xùn)。

熟悉性培訓(xùn)是基本培訓(xùn)項目中最重 要的，不僅能夠消除新員工的陌生感，而 且對調(diào)整新員工的心理狀態(tài)有重要作 用。首先是新員工之間的熟悉。其次是新 員工與企業(yè)高管之間的熟悉。

②安全培訓(xùn)。

對于生產(chǎn)型企業(yè)而言，安全培訓(xùn)是 至關(guān)重要的一項培訓(xùn)，必須要讓員工對 企業(yè)的環(huán)境與布局有所了解，必須讓員 工掌握安全生產(chǎn)制度和自我保護及避險 的意識。這種培訓(xùn)不是只針對生產(chǎn)線員 工，而要針對全體新員工。要注意的是安全培訓(xùn)有一個重要的 構(gòu)成部分就是要讓新員工熟悉企業(yè)的環(huán) 境，熟悉各部門的位置尤其是高危環(huán)境 部門的詳細情況，以降低工傷事故發(fā)生 的可能性。

③企業(yè)制度培訓(xùn)。

企業(yè)制度培訓(xùn)，指對新員工進行企 業(yè)常規(guī)管理制度的培訓(xùn)。包括考勤制度、請假制度、著裝制度等，這些制度是對員 工進行規(guī)范化管理的必須。

④職業(yè)生涯發(fā)展培訓(xùn)。

消除員工的迷茫感，是精神層面培訓(xùn)的核心。職業(yè)生涯發(fā)展培訓(xùn)則是專門

針對消除新員工的迷茫感而進行的培訓(xùn)。從統(tǒng)計資料來看，員工離職的第一 個高峰期就是新員工剛?cè)肼殨r期。導(dǎo)致 新員工離職的原因固然有很多，但核心 原因就是這種迷茫感。如果不能消除新 員工的迷茫感，導(dǎo)致新員工的流失，那么 對企業(yè)來說，不僅有前期招聘成本的直 接損失，還有后期的二次招聘及對生產(chǎn) 的影響等間接損失。所以在新員工培訓(xùn)計劃中，有必要 專門設(shè)置職業(yè)生涯培訓(xùn)。要讓新員工了 解企業(yè)，了解在企業(yè)中的個人發(fā)展前景，看到希望。要讓新員工清楚地知道企業(yè) 的未來發(fā)展、獎勵政策、晉升制度等。但 是要注意這種培訓(xùn)不是理論上的職業(yè)生 涯知識教育，而是針對本企業(yè)的情況，說 明員工在本企業(yè)中的前途及發(fā)展。

（2）拓展培訓(xùn)項目。

如果條件允許，還可以進行拓展培 訓(xùn)，如：禮儀培訓(xùn)、激勵培訓(xùn)、團隊協(xié)作培 訓(xùn)等。

這些培訓(xùn)內(nèi)容也可以在一至兩周 內(nèi)完成。

5.崗前培訓(xùn)的方式與考核

企業(yè)對新員工的培訓(xùn)方式隨培訓(xùn)內(nèi) 容的不同而不同，企業(yè)也可根據(jù)自身情 況進行選擇?？偟恼f來，應(yīng)以操作性或 娛樂性的方式為主。考核方式也可以操 作性或娛樂性方式進行。例如：進行制度培訓(xùn)和安全培訓(xùn)時，可以帶著員工參觀企業(yè)，邊走邊講。走 到打卡機前，說明什么時間上下班，在什 么地方打卡；走到生產(chǎn)車間時，說明某個 車間的生產(chǎn)情況和容易發(fā)生的安全問 題，并說明進車間時的要求等。采用這樣 的培訓(xùn)方式，有利于提高員工的興趣和 理解能力。進行安全培訓(xùn)考核時，可以采用圖 片改錯的方式。放映一些違規(guī)操作的幻 燈或短片，讓員工進行改錯。在寬松的 氛圍中進行考核，不僅是一種考核，同時 也是一次教育。至于考核方式，則更不可以采用閉 卷筆試，評分評價的方式。這種方式既 缺乏目的性，又缺乏公正性。之所以缺乏目的性，是因為這種考 核方式根本檢查不出任何問題，也得不 到任何結(jié)果。即使是企業(yè)制度、安全生 產(chǎn)之類可以制度化、文字化表述的內(nèi)容，也不宜使用這種考核方式。一方面，一 張試卷無法囊括所有制度；另一方面，不 會答題的未必就不是個好員工。而且企 業(yè)前期支付了招聘成本招來的員工，如 果因為一張試卷不合格就解聘，也與企 業(yè)的目的不一致，其結(jié)果往往是走走形 式，或者考前劃內(nèi)容、或者考時松監(jiān)考、或者考后亂給分。之所以缺乏公正性，是因為企業(yè)招 聘的員工性質(zhì)不一樣。有些是工作多年 的老員工，他們早已不習(xí)慣考試答題，可 能試卷剛發(fā)下來，腦子就空白了，知道的 東西也一下子忘記了；而應(yīng)界畢業(yè)生們 見過太多的考試卷了，早就知道應(yīng)該如 何準(zhǔn)備及參加考試，但他們未必真的掌 握了這些知識。將這樣兩類不同的人放 到一起進行考核，是缺乏公正性的。

6.結(jié)束語

新員工的崗前培訓(xùn)有許多科學(xué)性和 藝術(shù)性，且關(guān)系到企業(yè)和新員工雙方的 未來發(fā)展，應(yīng)當(dāng)是管理學(xué)上的一個重要 的課題。

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第二篇：2012年企業(yè)新員工崗前培訓(xùn)

2012年企業(yè)新員工崗前培訓(xùn)

2012年企業(yè)新員工崗前培訓(xùn)主要包括：新員工崗前培訓(xùn)方案、新員工崗前培訓(xùn)手冊、新員工崗前培訓(xùn)內(nèi)容、新員工崗前培訓(xùn)模版、新員工崗前培訓(xùn)范本、新員工崗前培訓(xùn)日程表、等等，為企業(yè)提供專業(yè)新員工培訓(xùn)方案和新員工培訓(xùn)內(nèi)容，為企業(yè)量身制定新員工崗前培訓(xùn)計劃。

新員工崗前培訓(xùn)不僅僅是為了讓新員工熟悉工作流程、工作環(huán)境，教會他們一天怎樣上下班，怎樣把一天的工作完成，更重要的是讓他們迅速的走進公司的企業(yè)文化，能自覺遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度，從一個社會人事轉(zhuǎn)入職業(yè)人事的思想轉(zhuǎn)變和行為轉(zhuǎn)變。

新員工崗前培訓(xùn)目的為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息，鼓勵新員工的士氣讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對他的期望讓新員工了解公司歷史、政策以及企業(yè)文化

消除減少新員工初進公司時的緊張情緒，使其更快適應(yīng)公司讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工感受到一種歸屬感使新員工明白自己的工作職責(zé)、加強與同事之間的聯(lián)系

培訓(xùn)新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法

1．新員工就職前培訓(xùn)

到職前：

首先對新員工的到來表示歡迎

準(zhǔn)備好新員工辦公場所以及辦公用品

準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料

為新員工指定一位資深員工作為新員工進行過渡期的指導(dǎo)輔助

2．部門新員工崗位培訓(xùn)

新員工到職后第一天：

到行政部報到，向新員工介紹公司最基本的情況

到部門報到，部門負責(zé)人代表全體部門員工歡迎新員工到來介紹新員工認識本部門同事

介紹部門的基本架構(gòu)以及崗位職責(zé)

派一名老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐

新員工到職后一周：

一周內(nèi)，部門負責(zé)人與新員工進行非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，并對新員工工作中出現(xiàn)的疑惑與不解進行解答。對新員工一周的表現(xiàn)作出評估，并確定一些短期的績效目標(biāo)新員工到職后第三十天

部門負責(zé)人與新員工面談，討論試用期一個月來的表現(xiàn)，并填寫評價表新員工到職后第九十天

行政部負責(zé)人與部門負責(zé)人一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績效考核要求與體系。

3．公司整體培訓(xùn)：

公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)

公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績效考核

公司各部門功能介紹、公司培訓(xùn)計劃與程序

公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放，回答新員工提出的問題

1.酒店員工培訓(xùn)的方案

酒店員工培訓(xùn)方案是一個龐大的體系，包括員工培訓(xùn)目的，員工培訓(xùn)內(nèi)容，員工培訓(xùn)指導(dǎo)者，員工培訓(xùn)日期、時間，員工培訓(xùn)場所與設(shè)備，以及員工培訓(xùn)方法等眾多的要素，是這些要素的有機結(jié)合，也是對酒店員工進行培訓(xùn)需求...2.員工培訓(xùn)制度

員工培訓(xùn)是指一定組織為開展業(yè)務(wù)及培育人才的需要，采用各種方式對員工進行有目的、有計劃的培養(yǎng)和訓(xùn)練的管理活動，其目標(biāo)是使員工不斷的更新知識，開拓技能，改進員工的動機、態(tài)度和行為，是企業(yè)適應(yīng)新的要求。無憂...3.電子公司員工培訓(xùn)

制定適合本電子公司的員工培訓(xùn)，首先要在基于企業(yè)戰(zhàn)略、部門發(fā)展、員工個人發(fā)展、企業(yè)當(dāng)前存在問題的基礎(chǔ)上進行分析和設(shè)計問卷，然后根據(jù)我們調(diào)研分析的結(jié)果進行員工培訓(xùn)方案設(shè)計，制定培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)結(jié)果的考核。電...4.新進員工培訓(xùn)計劃

新進員工培訓(xùn)是指給企業(yè)的新進員工提供企業(yè)及其部門所期望的態(tài)度、規(guī)范、價值觀和行為模式等培訓(xùn)，使他們了解所從事的工作的基本內(nèi)容與方法，明確自己工作 的職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn)等 等。
   新進...5.企業(yè)員工培訓(xùn)計劃

員工培訓(xùn)計劃是按照一定的邏輯順序，從組織的戰(zhàn)略出發(fā)，在全面、客觀的培訓(xùn)需求分析基礎(chǔ)上做出的對培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點、培訓(xùn)者、培訓(xùn)方式和培訓(xùn)內(nèi)容等的預(yù)先系

6.企業(yè)5S員工培訓(xùn)

企業(yè)5S員工培訓(xùn)是指一定生產(chǎn)型企業(yè)為開展業(yè)務(wù)及培育人才的需要，采用各種方式對員工進行有目的、有計劃的5S知識培訓(xùn)，企業(yè)開展5S員工培訓(xùn)的目標(biāo)是使員工不斷的更新知識，開拓技

7.企業(yè)新員工培訓(xùn)方案

對待新員工既要調(diào)動新員工情緒，又要讓新員工更快地適應(yīng)企業(yè)環(huán)境，定然要制定新員工培訓(xùn)方案，而新員工的培訓(xùn)對于公司的管理更是重要，有了新員工培訓(xùn)方案，可以

8.外資企業(yè)員工培訓(xùn)

員工培訓(xùn)是企業(yè)運作和發(fā)展的需要。進行有計劃地對企業(yè)各類和各級人員培訓(xùn)是企業(yè)工作有效運行的基本要求。員工培訓(xùn)可以提高員工的素質(zhì)，同時企業(yè)可以從員工培訓(xùn)過程中選拔人才。

9.企業(yè)員工培訓(xùn)手冊

員工培訓(xùn)手冊是為了建立健全公司管理制度，規(guī)范員工工作態(tài)度和行為，同事讓新員工更快了解公司相關(guān)制度和熟悉工作流程，由公司總部人力資源部建立。員工培訓(xùn)是指一定組織為開

10.企業(yè)員工培訓(xùn)手冊

員工培訓(xùn)是指公司為開展業(yè)務(wù)及培育人才的需要，采用各種方式對員工進行有目的、有計劃的培養(yǎng)和訓(xùn)練的管理活動的總稱，員工培訓(xùn)的目的是使

11.2012年員工培訓(xùn)計劃

2012年培訓(xùn)工作在培訓(xùn)上主要圍繞公司培訓(xùn)和分公司培訓(xùn)兩個層級進行，在培訓(xùn)內(nèi)容上圍繞入職指導(dǎo)、入職培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、管理培訓(xùn)和外部培訓(xùn)五個方面展開，并以落實意識能力、培訓(xùn)效果為核心。身為公司的培訓(xùn)職員，以昨...12.酒店員工培訓(xùn)手冊

員工培訓(xùn)是指一定組織為開展業(yè)務(wù)及培育人才的需要，采用各種方式對員工進行有目的、有計劃的培養(yǎng)和訓(xùn)練的管理活動，其目標(biāo)是使員工不斷的更新知識，開拓技能，改進員工的動機、態(tài)度和行為，是企業(yè)適應(yīng)新的要求，更好...13.企業(yè)員工培訓(xùn)流程

員工培訓(xùn)是指企業(yè)為開展業(yè)務(wù)及培育人才的需要，采用科學(xué)的方式對員工進行有目的、有計劃的培養(yǎng)和訓(xùn)練的管理活動，使員工不斷的更新知識，開拓技能，改進員工的動

14.員工培訓(xùn)手冊

員工培訓(xùn)手冊是為了明確項目與員工的權(quán)利與義務(wù)，促進各項經(jīng)營活動正常、健康有序的開展，建立健全公司管理制度，規(guī)范員工的工作態(tài)度和行為，同時讓員工更快了解公司相關(guān)制度和熟悉工作流程，由公司總部人

15.超市員工培訓(xùn)方案

員工培訓(xùn)是指一定組織為開展業(yè)務(wù)及培育人才的需要，采用各種方式對員工進行有目的、有計劃的培養(yǎng)和訓(xùn)練的管理活動，其目標(biāo)是使員工不斷的更新知識，開拓技能，改進員工的動機、態(tài)度和行為，是企業(yè)適應(yīng)新的16.機械員工培訓(xùn)手冊

員工培訓(xùn)是指一定組織為開展業(yè)務(wù)及培育人才的需要，采用各種方式對員工進行有目的、有計劃的培養(yǎng)和訓(xùn)練的管理活動，其目標(biāo)是使員工不斷的更新知識，開拓技能，改進員工的動機、態(tài)度和行為，是企業(yè)適

17.員工培訓(xùn)計劃

員工培訓(xùn)是指一定組織為開展業(yè)務(wù)及培育人才的需要，采用各種方式對員工進行有目的、有計劃的培養(yǎng)和訓(xùn)練的管理活動，其目標(biāo)是使員工不斷的更新知識，開拓技能，改進員工的動機、態(tài)度和行為，是企業(yè)適應(yīng)新的要求，更好...18.員工培訓(xùn)演示文稿

員工培訓(xùn)是指企業(yè)為開展業(yè)務(wù)及培育人才的需要，采用各種方式對員工進行有目的、有計劃的培養(yǎng)和訓(xùn)練的管理活動，使員工不斷的更新知識，開拓技能，改進員工的動機

19.卓越員工培訓(xùn)

員工培訓(xùn)目的是培養(yǎng)員工高水平職業(yè)化素養(yǎng)，打造企業(yè)的優(yōu)秀員工組織文化；督促員工以職業(yè)化的水準(zhǔn)完善自我、提升自我，發(fā)揮自身最大的職業(yè)價值；進而提升組織的競爭力，實現(xiàn)公司

20.員工培訓(xùn)協(xié)議書

...身作為一個有機體的狀態(tài),起著非常關(guān)鍵的作用。無憂的員工培訓(xùn)協(xié)議書專輯包含：買賣合同公司員工培訓(xùn)協(xié)議書，4S店員工培訓(xùn)協(xié)議，美容院員工培訓(xùn)保密協(xié)議，醫(yī)

第三篇：新員工崗前培訓(xùn)

崗前培訓(xùn)總結(jié)

為了使新入職的員工盡快熟悉醫(yī)院環(huán)境，使他們在較短的時間內(nèi)對我院文化及工作有一個細致、全面的了解，盡快產(chǎn)生認同感和歸屬感，2015年7月10日由辦公室牽頭，在醫(yī)務(wù)科、護理部等科室大力支持和配合下我院開展了新入職員工崗前培訓(xùn)工作。

今年新入職的醫(yī)務(wù)人員共計30人，具體培訓(xùn)課程內(nèi)容如下：

1、《企業(yè)文化與個人職業(yè)生涯規(guī)劃》；

2、《人力資源重點管理制度、辦法解讀》；

2、《護患溝通技巧與護士禮儀》；

3、《院感基礎(chǔ)知識和手衛(wèi)生》；

4、《醫(yī)務(wù)人員法律法規(guī)知識》；

5、《處方點評與合理用藥》；

6、《十八項醫(yī)療核心制度解讀》。

培訓(xùn)后，按要求掌握所有的知識并組織了考試，參加培訓(xùn)30人考試均合格。通過培訓(xùn)，新入職員工掌握了相關(guān)知識，對醫(yī)院文化、發(fā)展歷史的概況，醫(yī)院的辦院宗旨、硬件設(shè)施、行為規(guī)范、服務(wù)理念及背景都有了一個深入的了解。同時還認真學(xué)習(xí)了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德，職業(yè)禮儀運用，醫(yī)患溝通技巧，消毒隔離與職業(yè)防護，醫(yī)療核心制度等相關(guān)知識，了解了在以后工作中會遇到的常見問題及解決的辦法。

第四篇：新員工崗前培訓(xùn)

新員工崗前培訓(xùn)（銷售部）

閱讀企業(yè)三文化：

自動自發(fā)、都是我的錯、沒有任何借口

（在周五前提交個人閱讀心得）

學(xué)會使用商橋、網(wǎng)站綜合管理后臺系統(tǒng)、VSS：

在開通個人后臺之后，及時了解并熟練使用。

（注意項：1 記錄每個客戶聯(lián)系方式，并了解該企業(yè)基本信息；學(xué)會查詢、錄入客戶信息；VSS的使用，詳見《VSS 簡易教程》）

以上后臺管理系統(tǒng)，一律不得在電腦上保存密碼

密碼使用規(guī)則

密碼必須在11～14位之間

必須包含3種字符或以上。

最好能在前7位或7位以后包含3種以上字符。

如能在前7位或7位以后分別包含3種以上字符，則為最佳密碼。

字符有四種：大寫英文字母，小寫英文字母，數(shù)字，特殊字符（逗號、句號、連字符等）

必須知道的9件事：

1：我們的客戶是誰？

我們的客戶是品牌企業(yè)、加盟商

2：我們的主要客戶定位？

主要客戶為中檔發(fā)展型企業(yè)（才開始做加盟的、準(zhǔn)備做加盟的、已經(jīng)開始做加盟的可是效果不理想的、前期有過線上線下市場推廣的）

3：我們網(wǎng)站有什么？

企業(yè)用戶：

① 加盟商信息（數(shù)量多、質(zhì)量高、服務(wù)優(yōu)）

② 產(chǎn)品展示

③ 專賣店形象展示

④ 七套個性化企業(yè)空間

⑤ 企業(yè)新聞

⑥ 企業(yè)展會

⑦ 市場動態(tài)

⑧ 家紡新聞

⑨ 成功案例（加盟成功案例、經(jīng)營成功案例）

加盟商： ① ② ③ ④

加盟信息查詢管理系統(tǒng)

加盟條件的查詢、比較 品牌排名 品牌比較

⑤ 專賣店市場調(diào)查報告 ⑥ 專賣店展示

⑦ 專賣店分布查詢 ⑧ 加盟指導(dǎo)、經(jīng)營指導(dǎo)

4：客戶從我們網(wǎng)站能得到什么？ 企業(yè)：

① 高質(zhì)量、高價值的加盟信息 ② 品牌推廣（國內(nèi)各大門戶搜索推廣優(yōu)化、站內(nèi)推廣、友情鏈接）③ 個性化企業(yè)空間 ④ 家紡新聞、企業(yè)新聞、產(chǎn)品展示、專賣店形象展示 ⑤ 家紡展會、市場動態(tài) ⑥ 成功案例（加盟成功案例、經(jīng)營成功案例）⑦ 加盟反饋調(diào)查報告 ⑧ 企業(yè)經(jīng)營管理弊端 加盟商： ① ② ③ ④

加盟商信息查詢管理系統(tǒng)

加盟條件查詢、比較 品牌排名 品牌比較

⑤ 專賣店市場調(diào)查報告 ⑥ 專賣店展示

⑦ 專賣店分布查詢 ⑧ 加盟指導(dǎo)、經(jīng)營指導(dǎo)

5：我們已經(jīng)做了哪些？接下來要做哪些？ 已經(jīng)做的： ① 自身網(wǎng)站推廣、優(yōu)化、關(guān)鍵詞搜索 ② 加盟商信息質(zhì)量、數(shù)量把控 ③ 網(wǎng)站美化、優(yōu)化工程 將要做的：

① 企業(yè)用戶開發(fā) ② 瑜家家紡、戶外、戰(zhàn)友（類似于人人網(wǎng)）

6：我們的核心價值？ ① 我們的加盟信息質(zhì)量、信息資源行內(nèi)領(lǐng)先 ② 我們的專賣店市場調(diào)查報告行內(nèi)獨家 ③ 我們的家紡品牌排名行內(nèi)領(lǐng)先

④ 我們的品牌企業(yè)排名行內(nèi)獨家 ⑤ 我們的專賣店市場分布行內(nèi)領(lǐng)先

7：我們的競爭對手？ ① 中華家紡網(wǎng)

② 全球加盟網(wǎng) ③ 加盟導(dǎo)航網(wǎng) ④ 品牌家紡網(wǎng) ⑤ 中國加盟網(wǎng) ⑥ 中國家紡網(wǎng) ⑦ 家紡企業(yè)

8：競爭對手的優(yōu)勢？

中華家紡網(wǎng)、中國家紡網(wǎng)、全球加盟網(wǎng)：

以上三家為上市公司注資，有著雄厚的財力與物力，同時擁有龐大的網(wǎng)絡(luò)團隊與銷售團隊，擁有優(yōu)秀的美工與編輯，以及幽靈般的技術(shù)人員（包含黑客）——富二代

家紡企業(yè)：擁有得天獨厚的招商優(yōu)勢，直接面對終端加盟商，更具競爭力——潛在對手 中華家紡網(wǎng)：目前為我們最大的競爭對手，我們目前只能從企業(yè)用戶那邊側(cè)面了解他們的廣告位價格，其他的我們一無所知——真正的幽靈

9：我們是誰？

我們是中國家紡行業(yè)網(wǎng)絡(luò)招商平臺的規(guī)則制定者

目前國內(nèi)家紡品牌最令人擔(dān)憂的：

企業(yè)老板看不見市場真實狀態(tài)——

① 自己的品牌口碑真的很好嘛？ ② 自己的產(chǎn)品質(zhì)量真的很不錯？

③ 自己的加盟商真的賺錢嗎？ ④ 公司的各項政策真的落實到每一處了嘛？

企業(yè)管理層缺少執(zhí)行力——

① 大區(qū)經(jīng)理真的兢兢業(yè)業(yè)？ ② 督導(dǎo)真的在幫助經(jīng)銷商？ ③ 人事部每天真的很務(wù)實？ ④ 自己真的以身作則了？

⑤ 考慮過怎么提高員工的個人能力？ ⑥ 關(guān)注過員工的思想覺悟嗎？

市場業(yè)務(wù)員缺少向心力——

① 沒有團隊意識 ② 個人利益優(yōu)先

③ 內(nèi)部斗爭激烈

企業(yè)缺少社會責(zé)任感——

① 優(yōu)先甚至只考慮公司利益 ② 服務(wù)質(zhì)量靠邊站——

① 店面布置指導(dǎo)工作走過場，有頭無尾

② 消費者投訴、建議耳邊風(fēng)

企業(yè)金字塔管理模式中空現(xiàn)象

售前準(zhǔn)備：

1：如何得到新客戶資料？

① 企業(yè)戶外高炮、墻體廣告、媒體宣傳招商熱線 ② 企業(yè)官方網(wǎng)站垂詢熱線 ③ 競爭對手網(wǎng)站的企業(yè)招商電話 ④ 114查詢 ⑤ 老客戶介紹

（以上僅舉例說明）

2：如何進入企業(yè)？

① 以有企業(yè)聯(lián)系人，直接進入

② 以招商、團購或者看產(chǎn)品、展廳的理由進入

③ 以應(yīng)聘為由進入

（以上僅舉例說明）

3：如何自我介紹？

在20秒內(nèi)說清楚自己的姓名、供職公司名稱、自己的職位，來訪的大概原因 注意點：

① 語言簡練，廢話不說 ② 強調(diào)打擾了，明確打擾的時間——

① 必須明確打擾時間的長短 ② 既是禮貌，同樣也讓對方不得不接受你的打擾 ③ 一般情況下，對方手頭沒有非常緊急的事情，都會給你說話的時間④ 因為你的禮貌在先，既是對方再不感興

趣，也會給你這么多時間。當(dāng)然，你得抓住這個機會，爭取讓他對你，對你的產(chǎn)品感興趣，產(chǎn)生印象。

4：需要了解企業(yè)哪些信息？ ① 企業(yè)目前的加盟商數(shù)量 ② 企業(yè)目前空白、飽和的市場 ③ 企業(yè)去年的年銷售額（一般詢問對外公布數(shù)據(jù)）④ 企業(yè)的注冊資金 ⑤ 企業(yè)擁有的員工數(shù)量 ⑥ 企業(yè)目前的推廣方式及推廣效果 ⑦ 企業(yè)的加盟要求 ⑧ 企業(yè)目前最想了解的信息

5：5句話介紹我們網(wǎng)站（突出核心競爭力）① 我們與國內(nèi)各大門戶與搜索都有合作進行網(wǎng)站品牌推廣、優(yōu)化（舉例說明）② 我們網(wǎng)站擁有高質(zhì)量及豐富的加盟商信息，目前是行內(nèi)絕對領(lǐng)先的，也是目前企業(yè)用戶最喜歡的也是最需要的 ③ 我們網(wǎng)站對每一條加盟信息進行電話核實、條件篩選最終后臺系統(tǒng)推薦，對每一條加盟信息進行全程跟蹤，把每一條加盟信息盡可能的做到價值最大化 ④ 我們網(wǎng)站為品牌做最全最好最高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)推廣、優(yōu)化及關(guān)鍵詞搜索，提升品牌知名度，這目前也是企業(yè)用戶最喜歡也是最需要的 ⑤ 我們網(wǎng)站為企業(yè)提供與產(chǎn)品風(fēng)格相接近的個性化企業(yè)空間，第一時間發(fā)布企業(yè)新聞、企業(yè)最新動態(tài)及新產(chǎn)品展示、專賣店形象展示，這也是企業(yè)用戶最喜歡也是最需要的。

第五篇：新員工崗前培訓(xùn)

南昌市軌道交通1號線一期工程土建施工三標(biāo)段安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)

考核試卷

姓名日期分數(shù)

一、填空題（每題2分，共10題）

1、安全生產(chǎn)方針是：

2、3、國家對嚴重危及生產(chǎn)安全工藝、設(shè)備實行制度

4、生產(chǎn)經(jīng)營單位進行爆破、吊裝等危險作業(yè)，應(yīng)當(dāng)安排 進行現(xiàn)場安全管理

5、生產(chǎn)經(jīng)營單位不得因從業(yè)人員在危及人身安全的緊急情況下停止作業(yè)或者采取緊

急撤離措施而降低其工資、福利待遇或者解除與其訂立的6、建設(shè)單位應(yīng)向施工企業(yè)提供與施工現(xiàn)場相關(guān)的地下管線資料，施工企業(yè)應(yīng)當(dāng)

7、為保證施工安全，建筑施工企業(yè)應(yīng)當(dāng)在采取維護安全、防范危險、預(yù)

防火災(zāi)等措施

8、工會依法組織職工參加本單位安全生產(chǎn)工作的，維護職工在安全生

產(chǎn)方面的合法權(quán)益、9、保障人民群眾 安全，是制定《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》的目的之一

10、生產(chǎn)經(jīng)營單位必須為從業(yè)人員提供符合國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的二、選擇題（每題3分，共10題）

1制定《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》，是要從（）保證生產(chǎn)經(jīng)營單位

健康有序開展生產(chǎn)經(jīng)營活動，避免和減少生產(chǎn)安全事故，從而促進和保障經(jīng)

濟發(fā)展

A 思想上B組織上C法律上

2、安全生產(chǎn)責(zé)任制的關(guān)鍵是（）

A健全、完善B分工明確C貫徹落實

3、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》規(guī)定的安全生產(chǎn)管理方針是（）

A 安全第一，預(yù)防為主B安全為了生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全

4、企業(yè)所設(shè)置的安全生產(chǎn)管理機構(gòu)是指（）

A負責(zé)安全生產(chǎn)管理的部門B安全生產(chǎn)委員會或安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組

C生產(chǎn)管理或技術(shù)管理機構(gòu)

5、依據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》第十六條規(guī)定，不具備安全生產(chǎn)條

件的生產(chǎn)經(jīng)營單位（）

A不得從事生產(chǎn)經(jīng)營活動

B經(jīng)安全生產(chǎn)監(jiān)督部門批準(zhǔn)后可從事生產(chǎn)經(jīng)營活動

C經(jīng)主管部門批準(zhǔn)后允許生產(chǎn)經(jīng)營

6、生產(chǎn)經(jīng)營單位采用新工藝、新技術(shù)、新材料或者使用新設(shè)備，必須了解、掌握其安全特性，采取有效的安全防護措施，并對（）進行專門的安

全教育和培訓(xùn)。

A領(lǐng)導(dǎo)干部B技術(shù)人員C從業(yè)人員D管理人員

7、（）是實現(xiàn)安全第一的基礎(chǔ)。

A預(yù)防為主B生產(chǎn)服從安全C安全生產(chǎn)D監(jiān)察管理

8、施工現(xiàn)場的安全由（）

A業(yè)主B監(jiān)理公司C施工企業(yè)

9安全生產(chǎn)管理的目的是（）

A沒有事故，不出危險B未造成人身傷亡、資產(chǎn)損失

C通過對生產(chǎn)要素過程控制，使不安全行為和狀態(tài)減少或消除，保證生產(chǎn)順利進行

D保證在生產(chǎn)經(jīng)營活動中的人身安全，財產(chǎn)安全，促進經(jīng)濟發(fā)展

10、將各種不同的安全責(zé)任落實到應(yīng)有安全管理責(zé)任的人員和具體崗位人員身上的制度為（）

A群防群治制度B安全生產(chǎn)檢查制度

C安全生產(chǎn)責(zé)任制D安全生產(chǎn)管理制度

三、問答題（50）

通過對安全生產(chǎn)法的學(xué)習(xí)，談?wù)勀阕约簩Π踩a(chǎn)有什么觀點和想法？