第一篇：如何通過企業(yè)內(nèi)訓(xùn)真正提高員工素質(zhì)和能力

《如何通過企業(yè)內(nèi)訓(xùn)真正提高員工素質(zhì)和能力》

李永強(qiáng)：實(shí)施職工素質(zhì)工程有效開展企業(yè)培訓(xùn)

李永強(qiáng)：尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來賓，各位企業(yè)界的同仁們，大家下午好。我來自中國(guó)石油化工股份天津分公司培訓(xùn)中心。非常感謝大會(huì)給我們提供這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，與大家歡聚一堂共同交流研討企業(yè)培訓(xùn)的話題。在此我向各位匯報(bào)我們的工作和體會(huì)，與大家共同交流分享的內(nèi)容是實(shí)施職工素質(zhì)工程有效開展企業(yè)培訓(xùn)。

大家都知道石化企業(yè)應(yīng)該是國(guó)家的能源骨干企業(yè)，對(duì)國(guó)際民生起著非常關(guān)鍵的作用。天津石化就是隸屬于中國(guó)石油化工公司的，集煉油，化工與一體的，坐落于天津市的特大型國(guó)有企業(yè)。面對(duì)日益殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)我們深刻的認(rèn)識(shí)到，要建設(shè)一流的企業(yè)設(shè)備需要一流的員工隊(duì)伍。

對(duì)于天津石化這樣的大型國(guó)企來說，獲得優(yōu)秀人才最現(xiàn)實(shí)最可靠的途徑就是從提升員工整體素質(zhì)的實(shí)際出發(fā)，努力挖掘員工的潛能，為員工的成長(zhǎng)成才提供良好的環(huán)境，從而培養(yǎng)和激發(fā)各類人才，為企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。大家都知道國(guó)企除了正常的企業(yè)職能之外提供承擔(dān)三個(gè)重要的職能?？赡芤话阈缘钠髽I(yè)體會(huì)不到。國(guó)企必須要肩負(fù)起這三項(xiàng)責(zé)任。

第一是所有企業(yè)都共有的責(zé)任就是經(jīng)濟(jì)的責(zé)任效益的責(zé)任。第二是國(guó)企必須承擔(dān)的政治責(zé)任和社會(huì)責(zé)任。為什么這么說，國(guó)有企業(yè)，特別是能源是國(guó)家的支持企業(yè)，它的企業(yè)經(jīng)營(yíng)一旦出現(xiàn)問題，將會(huì)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展產(chǎn)生重大影響。這次迎奧運(yùn)汶川大地震大家充分的可以感覺到能源是國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的基礎(chǔ)。國(guó)家哪個(gè)地方缺了油一天都不行，現(xiàn)在國(guó)際油價(jià)攀升，周五我看了看最新的統(tǒng)計(jì)數(shù)字，世界源油的價(jià)格已經(jīng)突破了140美元一桶，按照現(xiàn)在國(guó)內(nèi)的油價(jià)，原油和成品油價(jià)格比例關(guān)系來看，要想順價(jià)，按市場(chǎng)規(guī)律順價(jià)的話，我們不考慮政治責(zé)任和社會(huì)責(zé)任，我們的油價(jià)應(yīng)該是加一升油至少要到13塊錢人民幣，而現(xiàn)在剛根調(diào)價(jià)北京市是6塊多一點(diǎn)，天津市將近6塊，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有到價(jià)位，從這個(gè)意義上來說，我們是為了保證國(guó)民經(jīng)濟(jì)良好的態(tài)勢(shì)和整體的平穩(wěn)，我們?cè)诮o全國(guó)人民買單。我們加工一噸原油要到貼5700塊錢，從而也部分的給世界企業(yè)和用戶買單。承擔(dān)著巨大的責(zé)任。這是我說的一個(gè)插曲，與這個(gè)演講無關(guān)。

為此我們從2002年開始，就以優(yōu)化人力資源，提升員工素質(zhì)為突破口，全面啟動(dòng)了只在滿足企業(yè)提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力需要第三次大發(fā)展人才儲(chǔ)備需要，職工提高能力需要的職工素質(zhì)工程，這個(gè)工程以有效開展培訓(xùn)為手段，經(jīng)過6年多的持續(xù)努力，取得了良好的效果。

在總工會(huì)等10部委聯(lián)合評(píng)選的中國(guó)十大學(xué)習(xí)型組織標(biāo)兵單位當(dāng)中，天津石化傍上有名，也是得益于本項(xiàng)工作的開展。我想通過兩個(gè)方面向各位介紹天津石化開展職工素質(zhì)培訓(xùn)工程的概況，還有我們的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)。

第一個(gè)方面是科學(xué)構(gòu)筑6大體系，深入實(shí)施職工素質(zhì)工程。這主要說的是我們的環(huán)境。

第二個(gè)方面想和大家匯報(bào)，我們?cè)趺礃娱_展企業(yè)的培訓(xùn)工作。這也就是我們?nèi)绾未罱ㄆ脚_(tái)。

第一方面的第一個(gè)問題?？茖W(xué)設(shè)定組織領(lǐng)導(dǎo)體系，職工素質(zhì)工程提高有了組織保證。在2002年職工素質(zhì)工程全面啟動(dòng)之初，天津石化就確定了黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，行政主要負(fù)責(zé)，工會(huì)組織協(xié)調(diào)，各成員單位分工協(xié)作的領(lǐng)導(dǎo)體系。隨著工作的進(jìn)展，公司又進(jìn)一步明確了人力資源部門，培訓(xùn)中心，宣傳教育部門等各成員單位的具體職責(zé)。使得職工素質(zhì)工程實(shí)施過程的每一個(gè)環(huán)節(jié)都有了明確的職責(zé)部門和銜接的方法，并且建立了領(lǐng)導(dǎo)小組立會(huì)制度，和工作進(jìn)展情況季報(bào)制度。科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)體系和順暢的工作流程建立，確保了職工素質(zhì)工程的深入實(shí)施。

第二個(gè)方面，明確建立目標(biāo)規(guī)劃體系，職工素質(zhì)工程提高有了具體的導(dǎo)向。為了使企業(yè)的用人要求和職工的成才愿望有機(jī)的統(tǒng)一起來，天津石化在實(shí)施職工素質(zhì)工程的第一階段就確定了2003年到2005年職工素質(zhì)工程人才培養(yǎng)規(guī)劃的總體目標(biāo)。也就是完善企業(yè)人才培養(yǎng)機(jī)制，形成團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，全員學(xué)習(xí)，全程學(xué)習(xí)的良好氛圍，在普遍提高職工素質(zhì)的基礎(chǔ)上，完善人才梯隊(duì)建設(shè)，精心打造四個(gè)層次的三支隊(duì)伍，實(shí)施5123人才培養(yǎng)工程。也就是到2005年培養(yǎng)50名技術(shù)帶頭人，培養(yǎng)100名優(yōu)秀管理人才，200名高級(jí)專業(yè)技術(shù)人才，300名技師和高級(jí)技師人才。

在第二個(gè)階段，也就是2006年到2008年當(dāng)中，我們又確定了到2008天底基本形成結(jié)構(gòu)合理，精干高效具有行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的人才，基本適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，有利于優(yōu)秀人才脫穎而出，人盡其才，才盡其用的人才優(yōu)勢(shì)，基本形成天津石化改革發(fā)展與人才發(fā)展良性循環(huán)的良好局面。

第三大力完善制度保障體系。職工素質(zhì)工程提高有了政策依據(jù)。幾年來公司突出加強(qiáng)了制度建設(shè)，為公司成才成長(zhǎng)構(gòu)筑了較為完善的政策保證，天津石化專業(yè)技能操作人才管理辦法等等清晰的勾畫出了不同崗位職工具體明確的發(fā)展之路。真正暢通了三條跑道。天津石化分配制度改革方案則規(guī)范的排列出了三支隊(duì)伍的收入分配體系。清晰了三條跑道的界限，理順了三種人才的關(guān)系。

天津石化公司職業(yè)技能鑒定實(shí)施細(xì)則，規(guī)范了職業(yè)技能鑒定的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，組織實(shí)施原則，鑒定規(guī)程，考評(píng)員管理辦法等，通過出臺(tái)天津石化職工培訓(xùn)管理暫行規(guī)定，對(duì)職工培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)方式管理進(jìn)行了細(xì)致的安排。這些制度的建立推進(jìn)并保證了職工素質(zhì)工程的深入實(shí)施，職工素質(zhì)提高有了可靠的政策支持。

第四是積極規(guī)范基礎(chǔ)檔案體系，員工素質(zhì)提高有了有效支撐。早在職工素質(zhì)工程實(shí)施之初，為了清晰的標(biāo)注出職工的基本素質(zhì)情況，天津石化就借助企業(yè)內(nèi)部信息網(wǎng)推行了電子網(wǎng)絡(luò)版的職工素質(zhì)檔案。把員工基本情況，個(gè)人崗位變動(dòng)情況，培訓(xùn)記錄，素質(zhì)年度考核表等內(nèi)容囊括其中，使其成為職工成長(zhǎng)進(jìn)步的真實(shí)記錄，全面反映職工的技能水平和工作情況，為職工培訓(xùn)，考試提供了重要的基礎(chǔ)資料。隨后公司組織560名管理專業(yè)技術(shù)人員，歷時(shí)四個(gè)月時(shí)間，編定了職工崗位練兵手冊(cè)等兩大類教材。崗位練兵手冊(cè)一共是87分冊(cè)，涉及108個(gè)工種，題目總數(shù)120萬。操作技能人員按工種專業(yè)的不同人手一冊(cè)，增強(qiáng)了職工培訓(xùn)，比

武，鑒定工作的整體性，系統(tǒng)性和科學(xué)性。在此基礎(chǔ)上，有些作業(yè)部還開發(fā)出職工在線培訓(xùn)系統(tǒng)，極大的便利了職工的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。在公司推廣后成為職工培訓(xùn)的重要內(nèi)容。

第五是提高職工素質(zhì)，實(shí)施職工素質(zhì)以來，我們積極培育職工高素質(zhì)獲得高崗位，高崗位獲得高收入的競(jìng)爭(zhēng)理念，以促進(jìn)要我學(xué)到我要學(xué)的根本轉(zhuǎn)變。在堅(jiān)持素質(zhì)與崗位銜接，績(jī)效與薪酬掛鉤的基礎(chǔ)上，于2006實(shí)施了全員績(jī)效考核，積極推進(jìn)天津石化績(jī)效考核辦法及專業(yè)考核細(xì)則，建立了從單位到車間，從班組到崗位的明確嚴(yán)細(xì)的考核辦法，同時(shí)設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)基金。對(duì)在參加中央企業(yè)，天津市，和行業(yè)系統(tǒng)等各類技能競(jìng)賽，比武過程中為公司爭(zhēng)奪榮譽(yù)的集體和個(gè)人給與重獎(jiǎng)。這種獎(jiǎng)懲辦法，營(yíng)造了尊重人才，尊重知識(shí)，尊重勞動(dòng)，尊重創(chuàng)造的良好氛圍。

第六是不斷細(xì)化獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)體系，職工素質(zhì)提高有了廣闊舞臺(tái)，我們始終高度重視對(duì)職工積極性的調(diào)動(dòng)作用，經(jīng)過幾年的工作，2004年公司制定并執(zhí)行的天津石化勞動(dòng)模范管理辦法，規(guī)定了天津石化職工的最高榮譽(yù)，標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)的待遇，昭示了企業(yè)打造品牌職工的決心和信心，對(duì)于優(yōu)秀經(jīng)營(yíng)管理人員，除安排重要的管理崗位之后，還增加了推薦參加高級(jí)培訓(xùn)，境外培訓(xùn)更獎(jiǎng)勵(lì)方式。對(duì)于專業(yè)技術(shù)人員，逐步規(guī)范支撐評(píng)審工作，增加工作表現(xiàn)和創(chuàng)新成果的考核內(nèi)容，設(shè)置首席專家，高級(jí)專家，專家等新的崗位序列，細(xì)化了技術(shù)創(chuàng)新成果管理辦法，開展職工技術(shù)論壇活動(dòng)，為技術(shù)人才施展才華搭建了廣闊的舞臺(tái)。對(duì)于技能操作人員，通過比武與鑒定結(jié)合的方式，形成了分級(jí)比武，設(shè)定比例，優(yōu)升劣降的辦法。安排發(fā)明者參加技師任職資格鑒定，激發(fā)了員工的學(xué)習(xí)熱情，增強(qiáng)了員工的創(chuàng)新意識(shí)。

實(shí)施職工素質(zhì)工程，提升了天津石化職工的總體素質(zhì)，凸現(xiàn)了學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)的成效，為公司第三次創(chuàng)業(yè)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

下面介紹第二部分，有效開展企業(yè)培訓(xùn)，切實(shí)提高員工的素質(zhì)。這也就是說我們?nèi)绾螌?shí)施的平臺(tái)。我們認(rèn)為沒有文化的企業(yè)是一臺(tái)失控的機(jī)器，而沒有培訓(xùn)的團(tuán)隊(duì)更像是一匹無力的戰(zhàn)馬，如果說實(shí)施職工素質(zhì)工程是公司從宏觀層面上提升員工素質(zhì)和能力的一項(xiàng)重要措施的話，也就是確立文化。那么有效開展員工培訓(xùn)，不斷提高培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)用性則是將職工素質(zhì)工程工作落到實(shí)處的一條重要的途徑。也就是我們要推動(dòng)戰(zhàn)馬。

作為天津石化直屬培訓(xùn)中心，自成立之初就始終以企業(yè)的培訓(xùn)需求為導(dǎo)向，堅(jiān)持品牌領(lǐng)先，質(zhì)量至上的培訓(xùn)宗旨，經(jīng)過近十年的不懈奮斗和持續(xù)發(fā)展，今天已經(jīng)成為企業(yè)不能離開的人才培養(yǎng)基地，并在中國(guó)石化天津市范圍內(nèi)，乃至全國(guó)具有一定的影響力，每年獲得來自各方的褒獎(jiǎng)，和上級(jí)給予的榮譽(yù)，公司廣大員工由于培訓(xùn)中心和培訓(xùn)工作的存在，和有效工作，綜合素質(zhì)在明顯提升，工作業(yè)績(jī)更加突出，顯而易見培訓(xùn)中心最大的職能優(yōu)勢(shì)就是能為企業(yè)持續(xù)提供和創(chuàng)造發(fā)展后勁。企業(yè)效益和貢獻(xiàn)率是無法估量的。因而天津石化培訓(xùn)中心成為中國(guó)石化到目的為止唯一一家跨入股份公司直屬企業(yè)的培訓(xùn)中心。

那么如何有效開展企業(yè)培訓(xùn)，提高培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)用性。我想通過我們的實(shí)踐從以下七個(gè)方面來談?wù)勎覀兊捏w會(huì)。

第一擁有一支優(yōu)秀的培訓(xùn)師隊(duì)伍是有效開展企業(yè)培訓(xùn)的前提?，F(xiàn)在天津石化培訓(xùn)中心在崗的員工有83名，具有承擔(dān)培訓(xùn)課程講授和培訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)管理能力的有50余人，其中有兩人通過國(guó)家鑒定考核的高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師，有49人通過國(guó)家培訓(xùn)師的考核和鑒定，有較好的培訓(xùn)師師資資源。為了更好的促進(jìn)培訓(xùn)師業(yè)務(wù)能力的提升，培訓(xùn)中心從成立之初每年分別開

展優(yōu)秀課程，優(yōu)秀項(xiàng)目，優(yōu)秀培訓(xùn)師的評(píng)比活動(dòng)。通過培訓(xùn)師各項(xiàng)核心業(yè)務(wù)的展示和評(píng)比，創(chuàng)造了濃郁的業(yè)務(wù)研究氛圍，實(shí)現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和智力共享，同時(shí)我們定期開展不同內(nèi)容，不同范圍，不同形式的內(nèi)外部培訓(xùn)活動(dòng)，著力提升培訓(xùn)師在理念，意識(shí)方法等方面的能力和水平，現(xiàn)在核心骨干培訓(xùn)師的能力水平令許多企業(yè)培訓(xùn)界業(yè)內(nèi)的同行們所羨慕。還有一批年輕的培訓(xùn)師正在快速成長(zhǎng)。逐步向核心骨干培訓(xùn)師的行列邁進(jìn)。這些培訓(xùn)師的身上都蘊(yùn)藏著很大的能量和淺質(zhì)，他們是保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展最寶貴的資源。

第二是培訓(xùn)內(nèi)容緊貼企業(yè)需求是有效開展企業(yè)培訓(xùn)的保證。幾年來培訓(xùn)中心根據(jù)企業(yè)需要適時(shí)開展各種類，各層次的培訓(xùn)，培訓(xùn)師緊貼企業(yè)，走進(jìn)企業(yè)，深入了解企業(yè)和學(xué)員對(duì)培訓(xùn)的真實(shí)想法和實(shí)際需求，為企業(yè)精心量身定做每一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目，力求不斷提高針對(duì)性和實(shí)用性。我們開辦的培訓(xùn)項(xiàng)目?jī)?nèi)容，涉及經(jīng)營(yíng)管理類培訓(xùn)，專業(yè)技術(shù)類類培訓(xùn)等等，在眾多的培訓(xùn)當(dāng)中企業(yè)班組長(zhǎng)培訓(xùn)，系列培訓(xùn)，化工分析工高級(jí)技師培訓(xùn)，大學(xué)生入職培訓(xùn)，中層管理人員十項(xiàng)管理技能系列培訓(xùn)等項(xiàng)目，因內(nèi)容實(shí)用，針對(duì)性強(qiáng)，特別是經(jīng)過培訓(xùn)師的精心設(shè)計(jì)，精心準(zhǔn)備，精心組織，精心授課，嚴(yán)格管理，周到服務(wù)，因此成為天津石化培訓(xùn)中心的精品培訓(xùn)項(xiàng)目，得到業(yè)內(nèi)專家的贊揚(yáng)，也受到外部企業(yè)的普遍歡迎和認(rèn)可。近幾年我們除了承擔(dān)天津石化的培訓(xùn)任務(wù)外，還充分發(fā)揮中國(guó)職工教育和企業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì)授予的全國(guó)企業(yè)班組長(zhǎng)培訓(xùn)示范基地的作用，大量承擔(dān)了外部企業(yè)的班組長(zhǎng)示范培訓(xùn)和師資培訓(xùn)的任務(wù)，同時(shí)作為中國(guó)石化集團(tuán)公司的高技能人才培養(yǎng)基地，承擔(dān)了系統(tǒng)內(nèi)的化工分析工，電氣運(yùn)行人員技師，高級(jí)技師培訓(xùn)，每年都能完成一百余個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目，三百個(gè)培訓(xùn)班次，培訓(xùn)人員一萬人以上，在企業(yè)培訓(xùn)界有較大的影響力，和良好的美譽(yù)度

第三培訓(xùn)形式豐富多樣，是有效開展企業(yè)培訓(xùn)的基礎(chǔ)。為達(dá)到培訓(xùn)效果，天津石化培訓(xùn)中心，針對(duì)成人培訓(xùn)的提高，不斷學(xué)習(xí)研究新的培訓(xùn)形式，在吸收塔人先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，持續(xù)創(chuàng)新，針對(duì)不同的培訓(xùn)對(duì)象和內(nèi)容，分別采取課堂講授，案例教學(xué)，專題討論，沙盤模擬，體驗(yàn)式培訓(xùn)，課程研究與匯報(bào)，實(shí)際操作，方針訓(xùn)練，學(xué)員訪談，辯論賽等多種互動(dòng)方法，收到了很好的效果，充分展示了天津石化培訓(xùn)中心的水平，也在送培企業(yè)受到了良好的口碑。

第四是擁有良好的培訓(xùn)環(huán)境，是開展培訓(xùn)的必要條件。隨著競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，企業(yè)對(duì)人才的需求越來越迫切，希望通過培訓(xùn)進(jìn)一步改善員工的工作態(tài)度，提升員工的工作技能，使員工更好的融入企業(yè)，與企業(yè)共同發(fā)展，帶來人力資本的持續(xù)提升，這些愿望隨著培訓(xùn)效果的日益顯現(xiàn)也在逐步得到顯現(xiàn)。特別是天津石化投資總額達(dá)268億元的年產(chǎn)100萬噸乙烯，和年前100萬煉油建設(shè)項(xiàng)目已經(jīng)開始，對(duì)培訓(xùn)的需求越來越迫切，標(biāo)準(zhǔn)也會(huì)越來越高，企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的關(guān)注度和投入也將會(huì)越來越大，我們面臨前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。近幾年來，天津石化累計(jì)在培訓(xùn)中心投資1800多萬元，相繼建成了全國(guó)企業(yè)班組長(zhǎng)培訓(xùn)示范基地，中國(guó)石化(10.39,0.05,0.48%,吧)化工分析工電氣運(yùn)行方針高級(jí)技師培訓(xùn)基地，常規(guī)培訓(xùn)設(shè)施基本齊全，擁有衛(wèi)星課程遠(yuǎn)程教師，計(jì)算機(jī)房，數(shù)字語音室，能夠同時(shí)容納千人實(shí)施培訓(xùn)和考試，學(xué)員食宿條件完備，目前培訓(xùn)中心培訓(xùn)水平的提升正在按照確定的規(guī)劃進(jìn)行實(shí)施，這些培訓(xùn)設(shè)施為我們開展培訓(xùn)提供了必要的硬件支持。

第五是科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾碇贫仁怯行ч_展企業(yè)培訓(xùn)的關(guān)鍵。這一點(diǎn)也是天津石化最具亮點(diǎn)和特色的內(nèi)容。天津石化培訓(xùn)中心在引入ISO10015培訓(xùn)質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)上，自2004年就自主開發(fā)并全面推行了培訓(xùn)質(zhì)量管理規(guī)定，剛才國(guó)資委的主任曾經(jīng)講到了標(biāo)準(zhǔn)，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)就是國(guó)際的標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)行的培訓(xùn)指南，ISO10015。從培訓(xùn)需求分析，設(shè)計(jì)策劃培訓(xùn)，組織

實(shí)施培訓(xùn)，評(píng)估考核培訓(xùn)效果等四大過程進(jìn)行培訓(xùn)過程控制。保證了培訓(xùn)工作高水平高質(zhì)量，同時(shí)我們自主研發(fā)了培訓(xùn)項(xiàng)目管理軟件，通過局域網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了培訓(xùn)過程監(jiān)控，信息采集，統(tǒng)計(jì)評(píng)估信息化，使培訓(xùn)管理更加規(guī)范高效。

此外我們按照進(jìn)一步細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格監(jiān)督考核的思路，近期又編制了培訓(xùn)質(zhì)量管理規(guī)程的實(shí)施細(xì)則，將培訓(xùn)實(shí)施流程，培訓(xùn)管理職責(zé)分工，培訓(xùn)運(yùn)作指導(dǎo)書等等進(jìn)行具體的規(guī)范，對(duì)培訓(xùn)過程每一個(gè)環(huán)節(jié)需要做什么，應(yīng)該怎么做，做到什么程度，以及效果和如何監(jiān)控等制定具體明確的標(biāo)準(zhǔn)，將培訓(xùn)中每個(gè)細(xì)節(jié)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理，為培訓(xùn)師更加關(guān)注培訓(xùn)過程各個(gè)細(xì)節(jié)提供了標(biāo)準(zhǔn)和指引。

第六是積極開展培訓(xùn)理論研究是有效開展企業(yè)培訓(xùn)的必要補(bǔ)充。天津石化培訓(xùn)中心堅(jiān)持培訓(xùn)理論研究，總結(jié)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，提升師資實(shí)力的工作思路，要求培訓(xùn)師每年結(jié)合工作實(shí)際撰寫一篇論文，年底進(jìn)行優(yōu)秀論文評(píng)選，通過連續(xù)不斷的評(píng)比交流，開展講座等形式，培訓(xùn)師的論文寫作水平和研究能力有了明顯的提高，每次評(píng)比都能涌現(xiàn)出一批有價(jià)值的成果，每天都有根十篇論文在中國(guó)培訓(xùn)，現(xiàn)代企業(yè)教育，石化管理干部學(xué)員學(xué)報(bào)等權(quán)威刊物和我們天津石化雜志上發(fā)表。也總有多篇論文在天津市企教協(xié)會(huì)優(yōu)秀論文評(píng)比中獲獎(jiǎng)，大大提升了培訓(xùn)中心和培訓(xùn)師的知名度。

第七是建設(shè)和諧向上的團(tuán)隊(duì)文化是有效開展企業(yè)培訓(xùn)的保障。文化對(duì)于組織建設(shè)的重要性日益突出，文化對(duì)于企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的重要性更為明顯，一則企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)承擔(dān)著傳播企業(yè)理念，建設(shè)企業(yè)文化的重任，本身就需要先進(jìn)理念的武裝和示范，二則培訓(xùn)機(jī)構(gòu)集中一支擁有一支好的培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)，只有先進(jìn)的理念才能將其能量持續(xù)有效的保護(hù)好，引導(dǎo)好，發(fā)揮好，三則培訓(xùn)機(jī)構(gòu)處在文化的前沿，時(shí)刻會(huì)受到各種文化潮流的挑戰(zhàn)和影響，保持隊(duì)伍的團(tuán)結(jié)和凝聚需要積極向上的文化做支撐。

正是基于這樣的認(rèn)識(shí)，天津石化培訓(xùn)中心致力于和諧向向的團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，引導(dǎo)培訓(xùn)師朝著職業(yè)生涯美好愿景奮力向前。天津石化培訓(xùn)中心將培訓(xùn)實(shí)效的團(tuán)對(duì)具體化為培訓(xùn)功能齊全，培訓(xùn)方法先進(jìn)，培訓(xùn)效果顯著，培訓(xùn)環(huán)境友好，培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)卓越等各項(xiàng)分類目標(biāo)。隨后組織和幫助培訓(xùn)師按照具體目標(biāo)尋找并確定自己的位置和責(zé)任。相應(yīng)建立個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃，這一共同愿景的建立把培訓(xùn)師個(gè)人成長(zhǎng)愿望和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)展要求有機(jī)的結(jié)合起來。使得培訓(xùn)師的集體感和歸屬感不斷增強(qiáng)，培訓(xùn)師的發(fā)展方向更為明確和清晰。

在這里我愿與大家一起分享我近期做的一個(gè)思考。我們確立了團(tuán)隊(duì)發(fā)展愿景，這里面有兩個(gè)核心的定義，或者是概念。我查閱了網(wǎng)上的一些資料和教課書，我認(rèn)為還沒有符合我的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)的一個(gè)規(guī)范的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)亩x。在這里我愿意把我的思考提供給各位，我們共享一下。如果有錯(cuò)誤希望大家批判。

我們的愿景涉及到兩個(gè)概念，第一是現(xiàn)代化企業(yè)，什么叫現(xiàn)代化企業(yè)，經(jīng)過我的思考和總結(jié)，我認(rèn)為所謂的現(xiàn)代化企業(yè)，就是企業(yè)的各種運(yùn)營(yíng)活動(dòng)和各類有效資源在當(dāng)今世界均占據(jù)領(lǐng)先地位，對(duì)推動(dòng)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人類科技進(jìn)步起著重大影響和帶領(lǐng)作用的企業(yè)，這叫現(xiàn)代化企業(yè)。我認(rèn)為符合企業(yè)定義同時(shí)要具備四個(gè)特征。這四個(gè)特征是，它必須具有科學(xué)的發(fā)展戰(zhàn)略，有符合發(fā)展社會(huì)進(jìn)程要求，被企業(yè)員工自覺遵守，并積極餞行的發(fā)展體系，還有享譽(yù)全球的知名產(chǎn)品品牌，產(chǎn)品系列等等，達(dá)到這樣的標(biāo)準(zhǔn)才是現(xiàn)代化的企業(yè)，現(xiàn)在靜下心來想一想，我們所從事的企業(yè)活動(dòng)，我們?yōu)橹Φ钠髽I(yè)，距離這樣的標(biāo)準(zhǔn)還有多遠(yuǎn)，我們努

力，我們的潛力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有發(fā)揮。我們的責(zé)任重大。

第二個(gè)概念，我想和大家一起分享，應(yīng)該說這個(gè)概念比較好理解，也好做定義。就是突出實(shí)力，我認(rèn)為這實(shí)質(zhì)上基本等同于核心競(jìng)爭(zhēng)力。我認(rèn)為就是在一定的范圍同業(yè)比較當(dāng)中，具有鮮明的特色和別人所不具備的，而且很難被超越的高人一籌的能力，這叫突出實(shí)力。也叫核心競(jìng)爭(zhēng)力。我們天津石化培訓(xùn)中心確立的就是這樣一個(gè)愿景。

第二確立并實(shí)踐團(tuán)隊(duì)的核心價(jià)值體系，我們結(jié)合培訓(xùn)工作的特點(diǎn)和實(shí)際，把尚能博學(xué)追求卓越確定為天津石化培訓(xùn)中心的核心價(jià)值觀。幫助培訓(xùn)師樹立起引領(lǐng)發(fā)展的意識(shí)和覺悟。用以規(guī)范培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)共同愿景過程中的思想和行為，使得整支隊(duì)伍充滿了工作的熱情和進(jìn)去的激情，培訓(xùn)師的職業(yè)使命，工作責(zé)任，逐步具體為日常工作標(biāo)準(zhǔn)，使其發(fā)展方向和前進(jìn)路徑達(dá)到高度的一致。

第三是打造團(tuán)隊(duì)的交流互動(dòng)平臺(tái)，為了擴(kuò)大文化的影響力，加強(qiáng)內(nèi)部的交流與互動(dòng)，促進(jìn)相互監(jiān)督，天津石化培訓(xùn)中心建立了全員和隨時(shí)自由聯(lián)絡(luò)，交流討論的內(nèi)部平臺(tái)，使信息的交流傳遞通暢，開展了交流工作體會(huì)，書寫工作生活感悟，展示員工風(fēng)采的內(nèi)部刊物，培訓(xùn)動(dòng)態(tài)，弘揚(yáng)主旋律，堅(jiān)持培養(yǎng)和選拔先進(jìn)典型，不斷深化團(tuán)隊(duì)文化的感召力和滲透力。

最近我對(duì)企業(yè)文化做了一些思考，在這兒我想把我一個(gè)思考的比喻想法和大家最后交流一下。實(shí)現(xiàn)愿景達(dá)成目標(biāo)要靠全體員工的共同努力。俗話說火車跑得快全靠車太帶，那是因?yàn)閭鹘y(tǒng)的火車完全是由車頭提供動(dòng)力的，每節(jié)車箱只是被車頭拉動(dòng)，充其量在運(yùn)動(dòng)中產(chǎn)生一些慣性，車箱始終處于從屬和被動(dòng)的地位，動(dòng)車組高速列車的出現(xiàn)，改變了我們對(duì)管理的傳統(tǒng)思維定式，給了我們很大的借鑒，因?yàn)樗强棵抗?jié)車箱都產(chǎn)生動(dòng)力，形成匯集的合力提高速度的，動(dòng)車組高速列車向我們揭示了，人類發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步需要觀點(diǎn)更新，需要?jiǎng)?chuàng)新實(shí)踐，同時(shí)也更加形象的說明了，我們處于和領(lǐng)導(dǎo)地位的管理者，和處于骨干基礎(chǔ)地位的被領(lǐng)導(dǎo)者的作用都至關(guān)重要。要使工作得以高效，高速有效的運(yùn)轉(zhuǎn)，進(jìn)而爭(zhēng)取事業(yè)的成功與發(fā)展，就必須將整個(gè)團(tuán)隊(duì)凝聚起來，最大限度的挖掘大家的潛能，盡最大的努力把全體員工的使命感，責(zé)任感和工作積極性調(diào)動(dòng)起來，只要大家一起努力就一定能使我們的美好愿景變成現(xiàn)實(shí)，我想用大家比較熟悉的話，基本作為我今天的結(jié)束語。

那就是我經(jīng)常跟我們的員工溝通交流的一句話，或者是一段話。叫用力做事，只能做到稱職，用心做事才能做到優(yōu)秀。然而用心再加上持之以恒的不斷創(chuàng)新，實(shí)踐，才能成就卓越。因此我們將繼續(xù)深化企業(yè)文化建設(shè)，迅速提高我們每位領(lǐng)導(dǎo)者和廣大員工的管理水平和工作能力，使之產(chǎn)生永不衰竭的強(qiáng)大動(dòng)力，形成更加巨大的合力，全面推動(dòng)企業(yè)培訓(xùn)事業(yè)更好更快的發(fā)展，如有錯(cuò)誤請(qǐng)各位提出批評(píng)，我的匯報(bào)到此結(jié)束謝謝大家。

第二篇：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)策劃書

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)策劃書

一、培訓(xùn)需求分析

進(jìn)行培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的第一步，對(duì)許多的管理層來說，培訓(xùn)工 作“既重要又茫然”，根本的問題在于企業(yè)對(duì)自身的培訓(xùn)需求不明確但又意識(shí)到培訓(xùn)的重要性。因此我們必須對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行需求的制定，將本企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和員工的生涯設(shè)計(jì)相結(jié)合來仔細(xì)設(shè)計(jì)和主動(dòng)加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)。需要注意的一點(diǎn)是：培訓(xùn)是為滿足管理者的需要和工作任務(wù)的需要，不是單純?yōu)闈M足員工需要！下面主要從三個(gè)方面來分析培訓(xùn)的需求：

企業(yè)分析：眾所周知，公司自創(chuàng)辦以來發(fā)展迅速，尤其是今年八月聚合和長(zhǎng)絲開車后，公司的規(guī)模更是上了一個(gè)大的臺(tái)階，年產(chǎn)值超過20個(gè)億，已經(jīng)成為了國(guó)內(nèi)的大型化纖供應(yīng)商。由此可見，從規(guī)模產(chǎn)值上看我們公司已經(jīng)是一個(gè)大公司、大集團(tuán)了，然而由于公司的發(fā)展速度太快，以致于產(chǎn)生了一種發(fā)展的不平衡，也就是公司的相關(guān)的配套（如相關(guān)制度、人員的素質(zhì)等）和公司的規(guī)模產(chǎn)值發(fā)展不平衡。尤其是我們公司的基層管理人員的素質(zhì)更是和我們的要求相距太遠(yuǎn)，因此，從公司的角度分析對(duì)這些基層的管理人員的培訓(xùn)是一個(gè)迫切的要求。任務(wù)分析：如今我們公司的基層管理人員所需承擔(dān)的任務(wù)相當(dāng)重要，不僅包括生產(chǎn)的有效管理、人員合理調(diào)配、員工的績(jī)效考核等，還包括要傳達(dá)公司上層的政策，宣揚(yáng)公司的企業(yè)文化等任務(wù)。然而，這些任務(wù)的有效完成，僅靠我們公司現(xiàn)有的基層管理人員的素質(zhì)和水平是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到的。因此，公司各項(xiàng)任務(wù)的順利完成，基層管理人員素質(zhì)的提高就成了一個(gè)關(guān)鍵的因素。人員分析：通過對(duì)我們公司現(xiàn)有基層管理人員情況的了解和調(diào)查，可知我們公司的基層管理人員具有以下特點(diǎn)：

1、整體的文化素質(zhì)偏低，大多數(shù)基層管理人員只具有中專或高中文化，個(gè) 別只具有初中文化

2、具有較為豐富的現(xiàn)場(chǎng)操作和管理的經(jīng)驗(yàn)，我們的基層管理人員都是從基 層的員工中提拔上來的，因此他們對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)情況較為熟悉。

3、缺乏再學(xué)習(xí)的動(dòng)力和激情，由于長(zhǎng)期的工作的一成不變以及工作生活的

單調(diào)乏味，導(dǎo)致我們的基層管理人員，失去了進(jìn)一步提升的興趣，或是單單有想法而已，卻沒有付之行動(dòng)的毅力和恒心。

4、管理方法簡(jiǎn)單粗暴，由于本身的素質(zhì)有限以及長(zhǎng)期處于一個(gè)管理較為混 亂的環(huán)境當(dāng)中，因?yàn)樗麄兊那叭蝹儙缀醵际侨绱耍谑窃跐撘颇芯彤a(chǎn)生了惡性循環(huán)了。由此可知，我們公司的基層管理人員很有必要進(jìn)行培訓(xùn)，以提高他們各方

面的素質(zhì)，激發(fā)他們?cè)賹W(xué)習(xí)的動(dòng)力，把我們公司整體的管理水平提上來，是我們公司發(fā)展的大勢(shì)所趨和迫切要求。

二、管理人員的培訓(xùn)目標(biāo) 能力提高的目標(biāo)：

1、能掌握基本事實(shí)（認(rèn)知能力）；

2、具備有關(guān)的專業(yè)知識(shí)；

3、對(duì)事物能持續(xù)保持有敏感的情感；

4、具備解決問題和作出決策的技巧；

5、具備社交能力；

6、具備控制情緒的能力；

7、有預(yù)警能力

8、有創(chuàng)意

9、思考敏銳

10、良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和技巧

11、有自我認(rèn)知能力

通過培訓(xùn)主要培養(yǎng)以上這些能力，需要注意的是，不同的人員和不同的崗位的側(cè)重點(diǎn)不同。實(shí)際的量化目標(biāo)：

1、由于培訓(xùn)而導(dǎo)致的工作數(shù)量上的提高（如產(chǎn)量的完成量，或每天平均審議的工作申請(qǐng)數(shù)量）。

2、培訓(xùn)后工作質(zhì)量的提高（如工作的貨幣成本、廢料損失或錯(cuò)誤數(shù)量）。

3、培訓(xùn)后工作及時(shí)性的改善（如達(dá)到時(shí)間安排要求的情況）。

4、作為培訓(xùn)結(jié)果的成本節(jié)約（如偏離預(yù)算情況、銷售費(fèi)用或成本費(fèi)用）。

三、培訓(xùn)效果加強(qiáng)的措施

有效培訓(xùn)是多方積極參加的結(jié)果，培訓(xùn)要想充分有效地發(fā)揮更大的作用，那么最好能夠?qū)κ苡?xùn)部門和受訓(xùn)員工進(jìn)行以下三方面的培訓(xùn)前準(zhǔn)備： 第一，在參加培訓(xùn)前，受訓(xùn)者應(yīng)該知道自己希望從培訓(xùn)計(jì)劃中獲得什么？寫出一個(gè)簡(jiǎn)單的期望并列出參加培訓(xùn)會(huì)對(duì)工作帶來的好處；受訓(xùn)者可以根據(jù)這些期望目標(biāo)有的放矢的參加培訓(xùn)； 第二，讓所有受訓(xùn)員工知道參加培訓(xùn)并不僅是坐在教室里傻呆呆地聽講，而應(yīng)該帶著一些問題和設(shè)定一些目標(biāo)，利用課堂內(nèi)外的各種機(jī)會(huì)，積極地跟講師和其他學(xué)員主動(dòng)交流；

第三，參加培訓(xùn)后，應(yīng)該要求受訓(xùn)人寫一份員工培訓(xùn)報(bào)告，呈交主管審閱，并交人力資源部存檔，并能與相關(guān)同事分享，探討如何將學(xué)到的東西應(yīng)用到實(shí)際工作中。（附：?jiǎn)T工培訓(xùn)報(bào)告表）

這樣一來，才能在較大程度上保證培訓(xùn)的質(zhì)量，從而讓培訓(xùn)工作為企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值，也能夠讓培訓(xùn)評(píng)估能夠有效地開展。

四、人力資源部的職責(zé)

人力資源部在培訓(xùn)的過程中的職責(zé)：

首先，安排好培訓(xùn)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，安排好培訓(xùn)的課程、時(shí)間、場(chǎng)所、參加 人員以及培訓(xùn)方法的選擇等，這些都是影響我們培訓(xùn)效果的重要因素，課程和參加人員的選擇關(guān)系的到我們培訓(xùn)效果的針對(duì)性作用的大小。

其次，與培訓(xùn)方做好各方面的協(xié)調(diào)工作，在培訓(xùn)過程中，做好培訓(xùn)方和受訓(xùn) 方的橋梁，提高培訓(xùn)的針對(duì)性和有效性，提高培訓(xùn)的效果。再次，對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)的全程進(jìn)行控制及調(diào)配，對(duì)于培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的問題和情況進(jìn)行適時(shí)的反饋，并及時(shí)做出有效的調(diào)整。

最后，對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行各項(xiàng)評(píng)估，包括培訓(xùn)效果的評(píng)估，培訓(xùn)方水平的評(píng)估等，這對(duì)于培訓(xùn)成果的鞏固，讓員工真正地從培訓(xùn)中學(xué)到于工作有用的東西。

五、評(píng)估活動(dòng)的開展

人力資源部要全面籌劃評(píng)估活動(dòng)，在進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估應(yīng)考慮下面幾個(gè)問題：

1、評(píng)估的目的是什么？

為了確保培訓(xùn)效果產(chǎn)出，公司投入了相當(dāng)?shù)馁Y金，花了大把的人力和物力，必定要有所值，因此評(píng)估是為了改進(jìn)培訓(xùn)質(zhì)量、提高培訓(xùn)效果、降低培訓(xùn)成本。針對(duì)評(píng)估結(jié)果，重要的是要采取相應(yīng)的糾偏措施并不斷跟蹤，而不是評(píng)過就完事。

2、重點(diǎn)對(duì)培訓(xùn)的哪些方面進(jìn)行評(píng)估？

主要是對(duì)三個(gè)方面進(jìn)行評(píng)估：培訓(xùn)課程的針對(duì)性和實(shí)用性如何，受訓(xùn)人吸收的程度如何，受訓(xùn)內(nèi)容在實(shí)際的工作中運(yùn)用的程度及其效果。

3、誰將主持和參與評(píng)估？

由人力資源部牽頭主持，而評(píng)估方盡可能是綜合各方的意見，主要還是受訓(xùn)方的意見。

4、如何獲得、收集、分析評(píng)估的數(shù)據(jù)和意見？ ①以匯報(bào)的方式收集培訓(xùn)評(píng)估信息 職工完成培訓(xùn)回到部門工作，應(yīng)及時(shí)向部門主管匯報(bào)培訓(xùn)效果。通過部門主管與該職工之間的雙向交流，了解培訓(xùn)目標(biāo)的完成情況，檢查職工掌握的新知識(shí)、新技能，判別職工工作態(tài)度的變化。

②采用調(diào)查問卷收集培訓(xùn)評(píng)估信息

培訓(xùn)結(jié)束后，公司人力資源部給受訓(xùn)人發(fā)放評(píng)估表，要求受訓(xùn)人填寫，人力資源部將這些表回收、歸納、整理分析，了解受訓(xùn)人對(duì)培訓(xùn)工作的意見，評(píng)估受訓(xùn)人在培訓(xùn)中取得的進(jìn)步，以改進(jìn)今后的培訓(xùn)工作。

③通過評(píng)估記錄收集培訓(xùn)評(píng)估信息

今后每次進(jìn)行培訓(xùn)活動(dòng)都需做好培訓(xùn)的評(píng)估記錄檔案，評(píng)估記錄是記載培訓(xùn)工作評(píng)估結(jié)果的檔案資料。它有助于我們掌握過去歷次培訓(xùn)工作的情況、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，為今后的培訓(xùn)工作提供借鑒。評(píng)估記錄應(yīng)力求做到健全、準(zhǔn)確、詳細(xì)。

5、以什么方式呈報(bào)評(píng)估結(jié)果？

人力資源部對(duì)培訓(xùn)評(píng)估調(diào)查表和培訓(xùn)結(jié)果調(diào)查表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析。將收集到的問卷、訪談資料等等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析整理合并，再結(jié)合學(xué)員的考核成績(jī)，對(duì)此次培訓(xùn)項(xiàng)目給出公正合理的評(píng)估報(bào)告。

6、評(píng)估培訓(xùn)的有效性和效益性

培訓(xùn)的有效性是指培訓(xùn)工作對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度。培訓(xùn)的效益性則是判斷培訓(xùn)工作給公司帶來的全部效益（經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益），而不僅僅是判斷培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度。

六、受訓(xùn)人員的考核

為了確保受訓(xùn)人員能夠?qū)ε嘤?xùn)產(chǎn)生足夠的重視，以及提高他們學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，而且可以在考核中發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的人才作為今后重點(diǎn)培養(yǎng)的對(duì)象，為公司做好人才儲(chǔ)備。因此，對(duì)于此次培訓(xùn)務(wù)必要對(duì)受訓(xùn)人員進(jìn)行考核。

1、考核內(nèi)容：主要是考核受訓(xùn)人員是否在受訓(xùn)過程中認(rèn)真對(duì)待，培訓(xùn) 內(nèi)容的吸收程度如何，以及在工作實(shí)踐當(dāng)中理論結(jié)合實(shí)際的效果如何等。

2、考核方式：

①每次培訓(xùn)完填寫的員工培訓(xùn)報(bào)告表； ②每次培訓(xùn)課程的課后作業(yè)完成情況； ③培訓(xùn)課程結(jié)束后的結(jié)業(yè)考試；

④受訓(xùn)過程中及受訓(xùn)后在實(shí)際生產(chǎn)上實(shí)際應(yīng)用情況和效果的體現(xiàn)。

3、考核作用：考核的作用主要是為提高受訓(xùn)人的學(xué)習(xí)的積極性，并把培訓(xùn) 的成績(jī)作為基層管理人員的檔案，并以此作為日后提拔的重要依據(jù)

第三篇：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)策劃書

一、培訓(xùn)需求分析

進(jìn)行培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的第一步，對(duì)許多的管理層來說，培訓(xùn)工作“既重要又茫然”，根本的問題在于企業(yè)對(duì)自身的培訓(xùn)需求不明確但又意識(shí)到培訓(xùn)的重要性。因此我們必須對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行需求的制定，將本企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和員工的生涯設(shè)計(jì)相結(jié)合來仔細(xì)設(shè)計(jì)和主動(dòng)加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)。需要注意的一點(diǎn)是：培訓(xùn)是為滿足管理者的需要和工作任務(wù)的需要,不是單純?yōu)闈M足員工需要!下面主要從三個(gè)方面來分析培訓(xùn)的需求：

企業(yè)分析：眾所周知，公司自創(chuàng)辦以來發(fā)展迅速，尤其是今年八月聚合和長(zhǎng)絲開車后，公司的規(guī)模更是上了一個(gè)大的臺(tái)階，年產(chǎn)值超過20個(gè)億，已經(jīng)成為了國(guó)內(nèi)的大型化纖供應(yīng)商。由此可見，從規(guī)模產(chǎn)值上看我們公司已經(jīng)是一個(gè)大公司、大集團(tuán)了，然而由于公司的發(fā)展速度太快，以致于產(chǎn)生了一種發(fā)展的不平衡，也就是公司的相關(guān)的配套(如相關(guān)制度、人員的素質(zhì)等)和公司的規(guī)模產(chǎn)值發(fā)展不平衡。尤其是我們公司的基層管理人員的素質(zhì)更是和我們的要求相距太遠(yuǎn)，因此，從公司的角度分析對(duì)這些基層的管理人員的培訓(xùn)是一個(gè)迫切的要求。

任務(wù)分析：如今我們公司的基層管理人員所需承擔(dān)的任務(wù)相當(dāng)重要，不僅包括生產(chǎn)的有效管理、人員合理調(diào)配、員工的績(jī)效考核等，還包括要傳達(dá)公司上層的政策，宣揚(yáng)公司的企業(yè)文化等任務(wù)。然而，這些任務(wù)的有效完成，僅靠我們公司現(xiàn)有的基層管理人員的素質(zhì)和水平是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到的。因此，公司各項(xiàng)任務(wù)的順利完成，基層管理人員素質(zhì)的提高就成了一個(gè)關(guān)鍵的因素。

人員分析：通過對(duì)我們公司現(xiàn)有基層管理人員情況的了解和調(diào)查，可知我們公司的基層管理人員具有以下特點(diǎn)：

1、整體的文化素質(zhì)偏低，大多數(shù)基層管理人員只具有中?；蚋咧形幕?，個(gè)別只具有初中文化

2、具有較為豐富的現(xiàn)場(chǎng)操作和管理的經(jīng)驗(yàn)，我們的基層管理人員都是從基層的員工中提拔上來的，因此他們對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)情況較為熟悉。

3、缺乏再學(xué)習(xí)的動(dòng)力和激情，由于長(zhǎng)期的工作的一成不變以及工作生活的單調(diào)乏味，導(dǎo)致我們的基層管理人員，失去了進(jìn)一步提升的興趣，或是單單有想法而已，卻沒有付之行動(dòng)的毅力和恒心。

4、管理方法簡(jiǎn)單粗暴，由于本身的素質(zhì)有限以及長(zhǎng)期處于一個(gè)管理較為混亂的環(huán)境當(dāng)中，因?yàn)樗麄兊那叭蝹儙缀醵际侨绱?，于是在潛移默化之中就產(chǎn)生了惡性循環(huán)了。

由此可知，我們公司的基層管理人員很有必要進(jìn)行培訓(xùn)，以提高他們各方面的素質(zhì)，激發(fā)他們?cè)賹W(xué)習(xí)的動(dòng)力，把我們公司整體的管理水平提上來，是我們公司發(fā)展的大勢(shì)所趨和迫切要求。

二、管理人員的培訓(xùn)目標(biāo)

能力提高的目標(biāo)：

1、能掌握基本事實(shí)(認(rèn)知能力);

2、具備有關(guān)的專業(yè)知識(shí);

3、對(duì)事物能持續(xù)保持有敏感的情感;

4、具備解決問題和作出決策的技巧;

5、具備社交能力;

6、具備控制情緒的能力;

7、有預(yù)警能力

8、有創(chuàng)意

9、思考敏銳

10、良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和技巧

11、有自我認(rèn)知能力

通過培訓(xùn)主要培養(yǎng)以上這些能力，需要注意的是，不同的人員和不同的崗位的側(cè)重點(diǎn)不同。

實(shí)際的量化目標(biāo)：

1、由于培訓(xùn)而導(dǎo)致的工作數(shù)量上的提高(如產(chǎn)量的完成量，或每天平均審議的工作申請(qǐng)數(shù)量)。

2、培訓(xùn)后工作質(zhì)量的提高(如工作的貨幣成本、廢料損失或錯(cuò)誤數(shù)量)。

3、培訓(xùn)后工作及時(shí)性的改善(如達(dá)到時(shí)間安排要求的情況)。

4、作為培訓(xùn)結(jié)果的成本節(jié)約(如偏離預(yù)算情況、銷售費(fèi)用或成本費(fèi)用)。

三、培訓(xùn)效果加強(qiáng)的措施

有效培訓(xùn)是多方積極參加的結(jié)果，培訓(xùn)要想充分有效地發(fā)揮更大的作用，那么最好能夠?qū)κ苡?xùn)部門和受訓(xùn)員工進(jìn)行以下三方面的培訓(xùn)前準(zhǔn)備：

第一，在參加培訓(xùn)前，受訓(xùn)者應(yīng)該知道自己希望從培訓(xùn)計(jì)劃中獲得什么?寫出一個(gè)簡(jiǎn)單的期望并列出參加培訓(xùn)會(huì)對(duì)工作帶來的好處;受訓(xùn)者可以根據(jù)這些期望目標(biāo)有的放矢的參加培訓(xùn);

第二，讓所有受訓(xùn)員工知道參加培訓(xùn)并不僅是坐在教室里傻呆呆地聽講，而應(yīng)該帶著一些問題和設(shè)定一些目標(biāo)，利用課堂內(nèi)外的各種機(jī)會(huì)，積極地跟講師和其他學(xué)員主動(dòng)交流;

第三，參加培訓(xùn)后，應(yīng)該要求受訓(xùn)人寫一份員工培訓(xùn)報(bào)告，呈交主管審閱，并交人力資源部存檔，并能與相關(guān)同事分享，探討如何將學(xué)到的東西應(yīng)用到實(shí)際工作中。(附：?jiǎn)T工培訓(xùn)報(bào)告表)

這樣一來，才能在較大程度上保證培訓(xùn)的質(zhì)量，從而讓培訓(xùn)工作為企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值，也能夠讓培訓(xùn)評(píng)估能夠有效地開展。

四、人力資源部的職責(zé)

人力資源部在培訓(xùn)的過程中的職責(zé)：

首先，安排好培訓(xùn)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，安排好培訓(xùn)的課程、時(shí)間、場(chǎng)所、參加

人員以及培訓(xùn)方法的選擇等，這些都是影響我們培訓(xùn)效果的重要因素，課程和參加人員的選擇關(guān)系的到我們培訓(xùn)效果的針對(duì)性作用的大小。

其次，與培訓(xùn)方做好各方面的協(xié)調(diào)工作，在培訓(xùn)過程中，做好培訓(xùn)方和受訓(xùn)

方的橋梁，提高培訓(xùn)的針對(duì)性和有效性，提高培訓(xùn)的效果。

再次，對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)的全程進(jìn)行控制及調(diào)配，對(duì)于培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的問題和情況進(jìn)行適時(shí)的反饋，并及時(shí)做出有效的調(diào)整。

最后，對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行各項(xiàng)評(píng)估，包括培訓(xùn)效果的評(píng)估，培訓(xùn)方水平的評(píng)估等，這對(duì)于培訓(xùn)成果的鞏固，讓員工真正地從培訓(xùn)中學(xué)到于工作有用的東西。

五、評(píng)估活動(dòng)的開展

人力資源部要全面籌劃評(píng)估活動(dòng)，在進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估應(yīng)考慮下面幾個(gè)問題：

1、評(píng)估的目的是什么?

為了確保培訓(xùn)效果產(chǎn)出，公司投入了相當(dāng)?shù)馁Y金，花了大把的人力和物力，必定要有所值，因此評(píng)估是為了改進(jìn)培訓(xùn)質(zhì)量、提高培訓(xùn)效果、降低培訓(xùn)成本。針對(duì)評(píng)估結(jié)果，重要的是要采取相應(yīng)的糾偏措施并不斷跟蹤，而不是評(píng)過就完事。

2、重點(diǎn)對(duì)培訓(xùn)的哪些方面進(jìn)行評(píng)估?

主要是對(duì)三個(gè)方面進(jìn)行評(píng)估：培訓(xùn)課程的針對(duì)性和實(shí)用性如何，受訓(xùn)人吸收的程度如何，受訓(xùn)內(nèi)容在實(shí)際的工作中運(yùn)用的程度及其效果。

3、誰將主持和參與評(píng)估?

由人力資源部牽頭主持，而評(píng)估方盡可能是綜合各方的意見，主要還是受訓(xùn)方的意見。

4、如何獲得、收集、分析評(píng)估的數(shù)據(jù)和意見?

①以匯報(bào)的方式收集培訓(xùn)評(píng)估信息

職工完成培訓(xùn)回到部門工作，應(yīng)及時(shí)向部門主管匯報(bào)培訓(xùn)效果。通過部門主管與該職工之間的雙向交流，了解培訓(xùn)目標(biāo)的完成情況，檢查職工掌握的新知識(shí)、新技能，判別職工工作態(tài)度的變化。

②采用調(diào)查問卷收集培訓(xùn)評(píng)估信息

培訓(xùn)結(jié)束后，公司人力資源部給受訓(xùn)人發(fā)放評(píng)估表，要求受訓(xùn)人填寫，人力資源部將這些表回收、歸納、整理分析，了解受訓(xùn)人對(duì)培訓(xùn)工作的意見，評(píng)估受訓(xùn)人在培訓(xùn)中取得的進(jìn)步，以改進(jìn)今后的培訓(xùn)工作。

③通過評(píng)估記錄收集培訓(xùn)評(píng)估信息

今后每次進(jìn)行培訓(xùn)活動(dòng)都需做好培訓(xùn)的評(píng)估記錄檔案，評(píng)估記錄是記載培訓(xùn)工作評(píng)估結(jié)果的檔案資料。它有助于我們掌握過去歷次培訓(xùn)工作的情況、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，為今后的培訓(xùn)工作提供借鑒。評(píng)估記錄應(yīng)力求做到健全、準(zhǔn)確、詳細(xì)。

5、以什么方式呈報(bào)評(píng)估結(jié)果?

人力資源部對(duì)培訓(xùn)評(píng)估調(diào)查表和培訓(xùn)結(jié)果調(diào)查表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析。將收集到的問卷、訪談資料等等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析整理合并，再結(jié)合學(xué)員的考核成績(jī)，對(duì)此次培訓(xùn)項(xiàng)目給出公正合理的評(píng)估報(bào)告。

6、評(píng)估培訓(xùn)的有效性和效益性

培訓(xùn)的有效性是指培訓(xùn)工作對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度。培訓(xùn)的效益性則是判斷培訓(xùn)工作給公司帶來的全部效益(經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益)，而不僅僅是判斷培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度。

六、受訓(xùn)人員的考核

為了確保受訓(xùn)人員能夠?qū)ε嘤?xùn)產(chǎn)生足夠的重視，以及提高他們學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，而且可以在考核中發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的人才作為今后重點(diǎn)培養(yǎng)的對(duì)象，為公司做好人才儲(chǔ)備。因此，對(duì)于此次培訓(xùn)務(wù)必要對(duì)受訓(xùn)人員進(jìn)行考核。

1、考核內(nèi)容：主要是考核受訓(xùn)人員是否在受訓(xùn)過程中認(rèn)真對(duì)待，培訓(xùn)

內(nèi)容的吸收程度如何，以及在工作實(shí)踐當(dāng)中理論結(jié)合實(shí)際的效果如何等。

2、考核方式：

①每次培訓(xùn)完填寫的員工培訓(xùn)報(bào)告表;

②每次培訓(xùn)課程的課后作業(yè)完成情況;

③培訓(xùn)課程結(jié)束后的結(jié)業(yè)考試;

④受訓(xùn)過程中及受訓(xùn)后在實(shí)際生產(chǎn)上實(shí)際應(yīng)用情況和效果的體現(xiàn)。

3、考核作用：考核的作用主要是為提高受訓(xùn)人的學(xué)習(xí)的積極性，并把培訓(xùn)的成績(jī)作為基層管理人員的檔案，并以此作為日后提拔的重要依據(jù)

第四篇：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)心得體會(huì)

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)心得體會(huì)

精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，勇于創(chuàng)新——企業(yè)內(nèi)訓(xùn)>心得體會(huì)

為期三天的>培訓(xùn)，已經(jīng)進(jìn)展了兩天，從標(biāo)準(zhǔn)化管理的意義到有效的執(zhí)行力、從心理游戲：我的五樣，到“擊鼓彈球”拓展游戲，從煽情的>年終總結(jié)報(bào)告到新一年的>工作計(jì)劃及企業(yè)遠(yuǎn)景，沒有一項(xiàng)內(nèi)容不讓我感到震撼，內(nèi)心的激動(dòng)和感動(dòng)久久未能平息。這次培訓(xùn)，是一次身心的大洗禮，是進(jìn)一步推動(dòng)我們?nèi)w團(tuán)員鼓足干勁，全力做好今后各項(xiàng)工作的動(dòng)力。它不僅僅是一種簡(jiǎn)單的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，而是藍(lán)樹特有的一種文化、一種精神，更是一種新的思維。

首先它使我們重新認(rèn)識(shí)和體驗(yàn)了團(tuán)隊(duì)的力量，也激發(fā)了我們個(gè)人的潛能，使它得到了充分的釋放，增強(qiáng)了挑戰(zhàn)自我的>勇氣和信心。

今天下午的“擊鼓彈球”考驗(yàn)了我們迅速融入團(tuán)隊(duì)的能力以及協(xié)調(diào)合作能力，剛開始練習(xí)的時(shí)候，大家集思廣益討論彈球的方案，接著通過不斷的磨合練習(xí)慢慢形成默契，最終通在正式挑戰(zhàn)過程中，大家齊心協(xié)力一次性完成了最初認(rèn)為是不可能完成的任務(wù)。

其次，這次培訓(xùn)告訴我們要打破傳統(tǒng)的思維定式，開拓思路，在工作中總結(jié)失敗的教訓(xùn)及成功的經(jīng)驗(yàn)，建立一種新的工作模式。同時(shí)讓我們學(xué)會(huì)了相互溝通，學(xué)會(huì)了換位思考。

本次培訓(xùn)中最感動(dòng)人的，莫過于團(tuán)隊(duì)成員的真情流露，無論在游戲中，還是在匯報(bào)年終>工作總結(jié)中，每一個(gè)人都在用心去做，用心去寫，用心去聽，用心去感悟??還有一天培訓(xùn)就要結(jié)束了，我相信每一位同事都能順利“畢業(yè)”的。更相信，這短短三天的培訓(xùn)帶給我們的，我們將深深地的埋藏到心里，我們都會(huì)為自己身為藍(lán)樹團(tuán)隊(duì)的一員而而驕傲、自豪！

藍(lán)樹加油！藍(lán)樹團(tuán)隊(duì)加油！《>企業(yè)內(nèi)訓(xùn)心得體會(huì)》

第五篇：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)協(xié)議

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)協(xié)議

（樣本）

甲方：乙方：

甲乙雙方就2012在甲方所在省、市合作推廣創(chuàng)新時(shí)代培訓(xùn)課程和企業(yè)內(nèi)訓(xùn)事宜,經(jīng)友好協(xié)商一致，本著“互惠互利，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共創(chuàng)品牌”的原則，達(dá)成如下協(xié)議：

一、雙方合作項(xiàng)目

<一> 甲方代理乙方與國(guó)家部委、機(jī)關(guān)、事業(yè)單位及有關(guān)高校共同舉辦的公開培訓(xùn)課程；<二> 甲乙雙方合作向甲方所在省、市企業(yè)推廣由乙方提供的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)；

<三> 甲乙雙方合作為甲方所在省、市企業(yè)舉辦企業(yè)管理類專題培訓(xùn)。

二、合作方式、利益分配

<一> 代理公開培訓(xùn)課程

1.甲方在不影響乙方聲譽(yù)的情況下，組織所在省、市內(nèi)企業(yè)參加由乙方策劃并承辦的各地培訓(xùn)班，并承擔(dān)推廣費(fèi)；

2.乙方負(fù)責(zé)培訓(xùn)班的全程策劃、課程設(shè)計(jì)、授課老師邀請(qǐng)、全部培訓(xùn)用品的制作和會(huì)務(wù)服務(wù)工作，并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用；

3.乙方按甲方組織的實(shí)際參加培訓(xùn)學(xué)員人數(shù)支付甲方組織費(fèi)，如甲方組織的實(shí)際參加培訓(xùn)學(xué)員低于30人，乙方按“學(xué)費(fèi)×實(shí)際組織學(xué)員人數(shù)×20%”支付給甲方組織費(fèi)，如甲方組織的實(shí)際參加培訓(xùn)學(xué)員達(dá)到30人以上，乙方按“學(xué)費(fèi)×實(shí)際組織學(xué)員人數(shù)×30%”支付給甲方組織費(fèi)；

4.乙方于培訓(xùn)班結(jié)束后一周內(nèi)一次性支付甲方組織費(fèi)。

<二> 合作推廣企業(yè)內(nèi)訓(xùn)

1.甲方在不影響乙方聲譽(yù)的情況下，向所在省、市企業(yè)推廣乙方的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)業(yè)務(wù)，并承擔(dān)推廣費(fèi)；

2.甲方及時(shí)向乙方反饋企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)需求，甲方協(xié)助乙方做好企業(yè)內(nèi)訓(xùn)前期的聯(lián)絡(luò)工作；

3.乙方負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的方案設(shè)計(jì)、授課老師邀請(qǐng)、全部培訓(xùn)用品的制作和會(huì)務(wù)服務(wù)工作，并承擔(dān)全部費(fèi)用；

4.乙方按實(shí)收企業(yè)內(nèi)訓(xùn)組織費(fèi)的25%支付甲方組織費(fèi)。

<三>聯(lián)合舉辦專題培訓(xùn)

1.甲方的責(zé)權(quán)利

1)甲方在不影響乙方聲譽(yù)的情況下，組織學(xué)員參加由雙方共同策劃的培訓(xùn)班，并承擔(dān)推廣費(fèi)；

2)甲方負(fù)責(zé)提供培訓(xùn)班歡迎橫幅、班名橫幅、桌簽、餐券、學(xué)員通訊錄、筆記本、筆、投影儀等培訓(xùn)用品，并承擔(dān)全部費(fèi)用；

3)甲方負(fù)責(zé)安排培訓(xùn)用酒店,負(fù)責(zé)安排學(xué)員食宿，負(fù)責(zé)布置上課用會(huì)議室。

2.乙方的責(zé)權(quán)利

1)乙方負(fù)責(zé)培訓(xùn)班的全程策劃、課程設(shè)計(jì)和授課老師邀請(qǐng)，并承擔(dān)授課老師的往返交通費(fèi)和講課費(fèi)；

2)乙方負(fù)責(zé)提供培訓(xùn)會(huì)刊、培訓(xùn)教材、指示牌、授課老師講義、學(xué)員證和授課老師證，并承擔(dān)全部費(fèi)用；

3)乙方安排一名專業(yè)的培訓(xùn)主管負(fù)責(zé)學(xué)員報(bào)到、資料發(fā)放、食宿安排、組織上課、組織討論交流，并承擔(dān)培訓(xùn)主管的往返機(jī)票；

4)乙方有責(zé)任按照“課程安排表”排定的時(shí)間、講課題目和授課老師組織上課，并確保培訓(xùn)效果，體現(xiàn)專業(yè)順暢的培訓(xùn)流程；

5)乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際報(bào)名情況調(diào)整或取消培訓(xùn)班。

3.利益分配

1)本培訓(xùn)班的學(xué)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為元/人左右；

2)如參加培訓(xùn)學(xué)員超出50人，乙方按所收學(xué)費(fèi)總額的50%提取培訓(xùn)費(fèi)（即元×實(shí)際培訓(xùn)學(xué)員人數(shù)×50%）；

3)甲方負(fù)責(zé)報(bào)名收費(fèi)，乙方負(fù)責(zé)開具發(fā)票，雙方利益分配按本協(xié)議于培訓(xùn)班結(jié)束前一次性結(jié)清。

四、其它未盡事宜，雙方平等友好協(xié)商解決。

五、本協(xié)議雙方簽字蓋章后正式生效，于2004年1月31日自行失效。本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。甲方：乙方：北京世紀(jì)國(guó)研經(jīng)濟(jì)管理研究中心負(fù)責(zé)人（簽字）：負(fù)責(zé)人（簽字）：

2003年月日2003年月日