第一篇：2013年公司學(xué)習(xí)計(jì)劃實(shí)施安排

2013年公司學(xué)習(xí)計(jì)劃實(shí)施安排

一、培訓(xùn)計(jì)劃

公司實(shí)行全員終身培訓(xùn)制度，即每位員工自進(jìn)入公司始至離開公司止，均應(yīng)接受各類學(xué)習(xí)、培訓(xùn)

二、培訓(xùn)目的根據(jù)公司規(guī)劃和人力資源管理，2013年公司將重點(diǎn)開展人才培養(yǎng)和專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，達(dá)到既提升員工管理和操作水平，又能夠?qū)崿F(xiàn)員工自身價(jià)值的目的，為公司可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)

三、培訓(xùn)要求

培訓(xùn)計(jì)劃按崗位實(shí)際實(shí)施，不流于形式，培訓(xùn)內(nèi)容有針對(duì)性，培訓(xùn)方式靈活多樣，注重培訓(xùn)質(zhì)量

四、工作分工

（一）總負(fù)責(zé)人：對(duì)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)工作總負(fù)責(zé)，組織具體負(fù)責(zé)人和各科室負(fù)責(zé)人實(shí)施情況進(jìn)行考核

（二）具體負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)公司整體培訓(xùn)計(jì)劃的的督導(dǎo)和檢查，最終達(dá)到公司培訓(xùn)目標(biāo)要求，負(fù)責(zé)培訓(xùn)的綜合考核

（三）綜合科：負(fù)責(zé)制定公司整體培訓(xùn)計(jì)劃，督促各科室培訓(xùn)工作的開展情況，采集培訓(xùn)信息，落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施，考核培訓(xùn)效果，建立培訓(xùn)檔案

（四）各科室負(fù)責(zé)人：制定部門培訓(xùn)計(jì)劃，組織部門內(nèi)部學(xué)習(xí)并進(jìn)行考核

五、培訓(xùn)方式

結(jié)合年度學(xué)習(xí)計(jì)劃，制定“員工學(xué)習(xí)需求調(diào)查問卷”按各科室的學(xué)習(xí)需求進(jìn)行培訓(xùn)，內(nèi)培、外訓(xùn)、觀摩的方式分別組織實(shí)施。

六、公司內(nèi)部培訓(xùn)

（一）公司內(nèi)部按各科室“員工培訓(xùn)計(jì)劃”舉辦各類培訓(xùn)，實(shí)施考核，考核包括員工考勤、試卷及知識(shí)競(jìng)賽、演講活動(dòng)?？己私Y(jié)果?？己私Y(jié)束后由綜合科負(fù)責(zé)將考核資料放入“員工資源檔案”納入員工個(gè)人年度考評(píng)范疇

（二）2013年培訓(xùn)方式和內(nèi)容

通過公司內(nèi)部相關(guān)人員授課、各科室專業(yè)人員講解外。主要從以下幾個(gè)方面實(shí)施

1、企業(yè)文化培訓(xùn)

詳見《2013年企業(yè)文化實(shí)施方案》

2、2013年年度專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)內(nèi)容

（1）企業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)和房地產(chǎn)管理知識(shí)

（2）由綜合科組織、時(shí)間為3-月份

（3）學(xué)習(xí)及考核形式：由公司黨支部書記李克冕授課，以講座輔導(dǎo)、座談會(huì)等形式開展。同時(shí)通過各科室的深化學(xué)習(xí)，專業(yè)培訓(xùn)效果切實(shí)落實(shí)到工作中。

3、執(zhí)行力、崗位責(zé)任培訓(xùn)

第二篇：公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃安排

二〇一二年九月至十二月回龍灣·主人家園管理處工作計(jì)劃 根據(jù)《物業(yè)管理回龍灣·主人家園管理處管理思路及具體實(shí)施方案》的計(jì)劃和回龍灣·主人家園管理處在2012年8月12日交房的情況及目前實(shí)際狀況，必須制定先進(jìn)合理科學(xué)的管理制度，向制度化、正規(guī)化的發(fā)展，實(shí)行全員全過程的指標(biāo)考核與獎(jiǎng)罰，使回龍灣·主人家園管理處員工人人有責(zé)任，個(gè)個(gè)有指標(biāo)，嚴(yán)格考核與獎(jiǎng)懲及全生產(chǎn)過程的管理監(jiān)督，2012年9月至12月，是物業(yè)回龍灣·主人家園管理處致為關(guān)鍵的幾個(gè)月。因此，2012年9月至12月的工作重點(diǎn)將轉(zhuǎn)移到回龍灣·主人家園管理處交房、二次裝修、公共設(shè)施設(shè)備的驗(yàn)收接管和創(chuàng)收幾個(gè)方面來。同時(shí)，根據(jù)回龍灣·主人家園管理處發(fā)展需要，將調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步優(yōu)化人力資源，提高物業(yè)回龍灣·主人家園管理處的人員素質(zhì)。繼續(xù)抓內(nèi)部管理，搞好培訓(xùn)工作，進(jìn)一步落實(shí)回龍灣·主人家園管理處的質(zhì)量管理體系，保持回龍灣·主人家園管理處的管理質(zhì)量水平穩(wěn)步上升。在工作程序上進(jìn)行優(yōu)化，保證工作能夠更快更好的完成。迫使回龍灣·主人家園管理處干部員工在危機(jī)感和責(zé)任感中勇挑重?fù)?dān)，爭(zhēng)完指標(biāo)，為全面完成二00二年九月至十二各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)而共同奮斗。

三、內(nèi)部管理工作：

（一）人力資源管理：

物業(yè)回龍灣·主人家園管理處在2012年中設(shè)置了兩個(gè)職能部門，分別是綜合管理部和經(jīng)營(yíng)管理部，今年將新設(shè)立拓展部。分管原來經(jīng)營(yíng)管理部的物業(yè)管理項(xiàng)目的對(duì)外拓展工作。同時(shí)，在現(xiàn)有的人員任用上，按照留優(yōu)分劣的原則進(jìn)行崗位調(diào)整或者引進(jìn)新人才。在各部門員工的工作上，將給予更多的指導(dǎo)。

在員工的晉升上，更注重于不同崗位的輪換，加強(qiáng)內(nèi)部員工的培養(yǎng)和選拔，帶出一支真正的高素質(zhì)隊(duì)伍。推行員工職業(yè)生涯咨詢，培養(yǎng)員工的愛崗敬業(yè)的精神。真正以回龍灣·主人家園管理處的發(fā)展為自己的事業(yè)。在今后的項(xiàng)目發(fā)展中，必須給予內(nèi)部員工一定的崗位用于公開選聘。有利于員工在回龍灣·主人家園管理處的工作積極性，同時(shí)有利于員工的資源優(yōu)化。

在培訓(xùn)工作上將繼續(xù)完善制度，將員工接受的培訓(xùn)目標(biāo)化，量化，作為年終考核的一個(gè)子項(xiàng)。員工進(jìn)入回龍灣·主人家園管理處后一年內(nèi)必須持證上崗率達(dá)100﹪。技術(shù)性工種必須持相關(guān)國(guó)家認(rèn)證證書上崗。2004年的培訓(xùn)工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到管理員和班組長(zhǎng)這一級(jí)員工上，基層的管理人員目前是回龍灣·主人家園管理處的人力資源弱項(xiàng)，二零零四年通過開展各類培訓(xùn)來加強(qiáng)該層次員工的培訓(xùn)。

（二）品質(zhì)管理：

質(zhì)量管理體系在2012年開始推行，其力度和效果均不理想。除了大家的重視度不夠外，還在培訓(xùn)工作上滯后，執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)沒有真正的落實(shí)。為此，2004年將繼續(xù)貫徹回龍灣·主人家園管理處的質(zhì)量體系，為回龍灣·主人家園管理處通過ISO9000：2000的認(rèn)證認(rèn)真的打好基礎(chǔ)，爭(zhēng)取能夠在2005年通過認(rèn)證。

在2012年2月份以前組織綜合管理部和回龍灣·主人家園管理處的主要人員對(duì)質(zhì)量體系文件修改，使得對(duì)回龍灣·主人家園管理處更加合適而有效。針對(duì)修改版的文件，組織精簡(jiǎn)有效的品質(zhì)管理培訓(xùn)。對(duì)新接管的項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目式的質(zhì)量體系設(shè)計(jì)，對(duì)單獨(dú)的項(xiàng)目編寫質(zhì)量文件，單獨(dú)實(shí)施不同標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量系統(tǒng)。

2004年將實(shí)施品質(zhì)管理項(xiàng)目專人負(fù)責(zé)制，回龍灣·主人家園管理處每個(gè)接管的項(xiàng)目都指定專人配合品質(zhì)主管從事質(zhì)量管理工作。包括在該項(xiàng)目的質(zhì)量?jī)?nèi)部管理、業(yè)主的投訴及處理、管理的資料檔案收集、制作項(xiàng)目質(zhì)量管理審核報(bào)告等。同時(shí)，配合項(xiàng)目業(yè)主（業(yè)主委員會(huì)）的需求進(jìn)行的質(zhì)量管理分析調(diào)查，獲得有效的內(nèi)部管理信息和業(yè)主的建議，以便對(duì)項(xiàng)目的不合格

項(xiàng)進(jìn)行整改。

2004年12月擬將進(jìn)行一次內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核，將嚴(yán)格依照ISO9000：2000的要素進(jìn)行，這次內(nèi)審將是物業(yè)回龍灣·主人家園管理處的第一次品質(zhì)管理總結(jié)會(huì)議。

（三）行政工作：

綜合管理部在2011年中，未能徹底的起到承上啟下的作用，有一定欠缺。工作有停頓，許多問題沒有細(xì)致的落實(shí)。在回龍灣·主人家園管理處和員工之間沒有一個(gè)有效的溝通手段，大部分員工對(duì)工作情緒低沉，得不到高層主管的工作幫助。為此，在2004年綜合管理部要加強(qiáng)管理，做好人事、勞資、檔案外聯(lián)等各項(xiàng)工作。在回龍灣·主人家園管理處內(nèi)設(shè)置建議信箱，具體設(shè)置在回龍灣·主人家園管理處總部和各項(xiàng)目處，用于回龍灣·主人家園管理處員工就回龍灣·主人家園管理處的現(xiàn)狀和工作生活中的各種問題進(jìn)行咨詢，由行政主管人員抽專門的時(shí)間了解，并回復(fù)。同時(shí)回龍灣·主人家園管理處每個(gè)季度必須召開一次集體工作會(huì)議，或者階段性的質(zhì)量體系審核。

2012年物業(yè)回龍灣·主人家園管理處的消耗物品采購(gòu)將由綜合管理部進(jìn)行統(tǒng)一采購(gòu)。采購(gòu)的形式采取固定供貨商合同制服務(wù)，有利于節(jié)約成本和規(guī)范化操作。每月的20－25號(hào)各管理處報(bào)下個(gè)月的材料采購(gòu)清單，30－下月3號(hào)領(lǐng)取所采購(gòu)的物資，在有力保障項(xiàng)目處正常運(yùn)轉(zhuǎn)的同時(shí)，注意費(fèi)用的有效控制。

2004年物業(yè)回龍灣·主人家園管理處還要慢慢的溶進(jìn)四川成都乃至西南的物業(yè)管理市場(chǎng)，參加行業(yè)協(xié)會(huì)，參與政府主管部門或者其他單位舉辦的各類專業(yè)活動(dòng)。對(duì)四川省的物業(yè)管理行業(yè)進(jìn)行理論性的研究，為回龍灣·主人家園管理處發(fā)展指明道路方向，同時(shí)也在物業(yè)管理行業(yè)打下華神物業(yè)的烙印。

（四）企業(yè)文化和品牌打造：

華神物業(yè)是年輕企業(yè)，依托華神集團(tuán)和四川的大經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)展，華神物業(yè)繼承了華神集團(tuán)了優(yōu)良傳統(tǒng)，打造企業(yè)品牌，鑄造朝氣逢勃的企業(yè)文化。在2004年物業(yè)回龍灣·主人家園管理處將通過舉辦一系列的活動(dòng)，來鑄造回龍灣·主人家園管理處的品牌和文化。如：崗位技能競(jìng)賽、服務(wù)水平競(jìng)賽、籃球賽、棋牌賽等，以此加強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，增強(qiáng)員工的歸屬感，激發(fā)員工的工作熱情。嚴(yán)肅工作紀(jì)律，從細(xì)小處做起，如：著統(tǒng)一服裝上班、見面問好、主動(dòng)為業(yè)主提供幫助、下班整理自己的辦公桌等等。再就是舉辦多種多樣的競(jìng)賽活動(dòng)，同時(shí)積極參與有關(guān)物業(yè)管理的各種會(huì)議和培訓(xùn)，在業(yè)界建立形象。

三、經(jīng)營(yíng)管理工作：

二零零四年，經(jīng)營(yíng)管理部主要工作是在回龍灣·主人家園管理處已有和新接的各項(xiàng)目中挖掘項(xiàng)目的相關(guān)資源進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，指導(dǎo)項(xiàng)目部開展經(jīng)營(yíng)管理工作。核算項(xiàng)目部的經(jīng)營(yíng)情況，根據(jù)實(shí)際情況和計(jì)劃來調(diào)控，以達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益最大化。2003年的兩個(gè)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，在年底都進(jìn)行了剝離。因此，2004年經(jīng)營(yíng)管理部主要進(jìn)行物業(yè)管理項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)工作，兼而尋找新的項(xiàng)目。

四、收支預(yù)測(cè)：

收入：按照先前的預(yù)測(cè)，回龍灣·主人家園67178平方米的管理面積，年開支99萬，收入74萬，收支相抵，除去不可預(yù)見的因素，則該項(xiàng)目持平。若按另外擴(kuò)展8萬平方米面積，每平方米0.4元計(jì)算，則年收入38.4萬。預(yù)測(cè)利潤(rùn)率為10﹪，即3.84萬元。綜合計(jì)算，若在3月份前進(jìn)駐大觀園項(xiàng)目則盈利不超過1.5萬元。若在換取企業(yè)等級(jí)資質(zhì)后，順利拓展8萬平方米的項(xiàng)目，預(yù)算盈利1.92萬元。隨著管理面積的擴(kuò)大，利用資源可開展多種經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，但由于可變性和不可預(yù)測(cè)性，在此不對(duì)此做測(cè)算。據(jù)此，綜合計(jì)算，回龍灣·主人家園管理處明年總收入24萬（工業(yè)園）、74萬（大觀園）、38.4萬（拓展新項(xiàng)目），共136.4萬元。支出：工業(yè)園管理處全年支出預(yù)算22.8萬，大觀園項(xiàng)目全年支出預(yù)算68萬，拓展新項(xiàng)目支出預(yù)算34.56萬，回龍灣·主人家園管理處本部支出10.4萬，則全年總支出為135.76萬元。利潤(rùn)：136.4－135.76＝0.64萬元。

華神物業(yè)在二零零四年必須得到一個(gè)質(zhì)的提升、積累，面對(duì)困難打開一個(gè)新的局面，回龍灣·主人家園管理處才能向前走。在下一必須放開步伐，大膽嘗試各種新的經(jīng)營(yíng)方式，力爭(zhēng)取得最大的經(jīng)濟(jì)效益。本工作計(jì)劃是回龍灣·主人家園管理處二零零四年各項(xiàng)工作計(jì)劃的大綱，詳細(xì)計(jì)劃以本大綱為主體展開。

附表1

收入預(yù)算表（2004年）

序號(hào)項(xiàng)目收入

1工業(yè)園管理處管理費(fèi)240000.00

2花木租擺12800.00

合計(jì)252800.00

附表2

支出預(yù)算表（2004年）

序號(hào)項(xiàng)目費(fèi)用

1工業(yè)園管理處227740.00

2租擺成本9192.00

3回龍灣·主人家園管理處本部開支33024.00

合計(jì)269956.00

注：

1、3項(xiàng)詳細(xì)開支分別見附表

3、附表4。

附表3

回龍灣·主人家園管理處本部支出預(yù)算（2004年）

序號(hào)項(xiàng)目費(fèi)用

1工資及福利24624.00

2辦公費(fèi)1200.00

3通訊費(fèi)2400.00

4保險(xiǎn)費(fèi)4800.00

合計(jì)33024.00

注：本部開支的工資及福利包括綜合管理部和經(jīng)營(yíng)管理部員工。

附表4

工業(yè)園管理處費(fèi)用預(yù)算（2004年）

序號(hào)項(xiàng)目費(fèi)用

1工資及福利170500.00

1.1管理人員24000.00

1.2保安人員92400.00

1.3保潔人員16500.00

1.4綠化人員20500.00

1.5維修人員17100.00

2辦公費(fèi)3600.00

3差旅費(fèi)960.00

4業(yè)務(wù)費(fèi)600.00

5材料費(fèi)15600.00

5.1清潔用品2400.00

5.2日常電氣材料3600.00

5.3綠化用品6000.00

5.4勞保費(fèi)600.00

5.5工具更新費(fèi)600.00

5.6服裝更新費(fèi)2400.00

6物業(yè)費(fèi)1800.00

6.1垃圾清運(yùn)費(fèi)600.00

6.2養(yǎng)狗費(fèi)1200.00

7維修費(fèi)9000.00

7.1消防維護(hù)、維修費(fèi)1200.00

7.2對(duì)講系統(tǒng)維修、年檢費(fèi)1200.00

7.3剪草機(jī)維修、維護(hù)費(fèi)600.00

7.4房屋清洗費(fèi)6000.00

8保險(xiǎn)費(fèi)25680.00

合計(jì)227740.00

附表5

回龍灣·主人家園管理處2004拓展部費(fèi)用預(yù)算

序號(hào)項(xiàng)目費(fèi)用

1工資及福利47880.00

2通訊費(fèi)4200.00

3保險(xiǎn)費(fèi)7200.00

4辦公費(fèi)2400.00

5交通費(fèi)3600.00

6業(yè)務(wù)費(fèi)5000.00

合計(jì)70280.00

第三篇：人力資源工作實(shí)施計(jì)劃安排

為配合公司全面推行并實(shí)現(xiàn)XX年銷售目標(biāo)，加強(qiáng)公司人力資源工作的計(jì)劃性，人力資源部依照的整體發(fā)展規(guī)劃，以本公司現(xiàn)階段工作情況為基礎(chǔ)，特制訂人力資源工作目標(biāo)，現(xiàn)呈報(bào)公司總經(jīng)理批閱，請(qǐng)予以審定，人力資源部計(jì)劃從以下幾個(gè)方面開展XX年的工作：

組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向。鑒于此，人力資源部首先應(yīng)完成公司組織架構(gòu)的完善。基于穩(wěn)定、合理、健全的原則，通過對(duì)公司未來發(fā)展態(tài)勢(shì)的預(yù)測(cè)和分析，制定出一個(gè)科學(xué)的公司組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，使每個(gè)部門、每個(gè)職位的職責(zé)清晰明朗，做到既無空白、也無重疊，爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，保證公司的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。

(一)、具體實(shí)施方案：

1、XX年年3月15日前完成公司組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查;

2、3月20日前完成公司組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)草案并征求各部門意見，報(bào)總經(jīng)理審閱修改;

3、3月31日前完成公司組織架構(gòu)圖及各部門組織架構(gòu)圖、公司人員編制方案。各部門配合架構(gòu)對(duì)本部門職位說明書、工作流程進(jìn)行確定。人力資源部負(fù)責(zé)整理成冊(cè)歸檔。

(二)、注意事項(xiàng)：

1、公司組織架構(gòu)決定于公司的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，決定著公司組織的高效運(yùn)作與否。組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)本著簡(jiǎn)潔、科學(xué)、務(wù)實(shí)的方針。組織的過于簡(jiǎn)化會(huì)導(dǎo)致責(zé)權(quán)不分，工作負(fù)荷繁重，中高層管理疲于應(yīng)付日常事務(wù)，阻礙公司的發(fā)展步伐;而組織的過于繁多會(huì)導(dǎo)致管理成本的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環(huán)節(jié)增多，扯皮推諉現(xiàn)象，員工人浮于事，組織整體效率下降等現(xiàn)象，也同樣阻礙公司的發(fā)展。

2、組織架構(gòu)設(shè)計(jì)不能是按現(xiàn)有組織架構(gòu)狀況的記錄，而是綜合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來一定時(shí)間內(nèi)公司運(yùn)營(yíng)需要進(jìn)行設(shè)計(jì)的。因此，既不可拘泥于現(xiàn)狀，又不可妄自編造，每一職能部門、每一工作崗位的確定都應(yīng)經(jīng)過認(rèn)真論證和研究。

3、組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)需注重可行性和可操作性，因?yàn)楣窘M織架構(gòu)是公司運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)，也是部門編制、人員配置的基礎(chǔ)。

(三)、目標(biāo)實(shí)施需支持與配合的事項(xiàng)和部門：

1、公司現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查和公司各部門未來發(fā)展趨勢(shì)的調(diào)查需各職能部門填寫相關(guān)調(diào)查表格，人力資源部需調(diào)閱公司現(xiàn)有各部門職務(wù)說明書;

2、組織架構(gòu)草案出臺(tái)后需請(qǐng)各部門審閱、提出寶貴意見并必須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)最終裁定。

職位分析是公司定崗、定編和調(diào)整組織架構(gòu)、確定每個(gè)崗位薪酬的依據(jù)之一，通過職位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容，從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設(shè)計(jì)更加精確，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素，適時(shí)調(diào)整公司及部門組織架構(gòu)，進(jìn)行擴(kuò)、縮編制。也可以通過職位分析對(duì)每個(gè)崗位的工作量、貢獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量，以便為制定科學(xué)合理的薪酬制度提供良好的基礎(chǔ)。詳細(xì)的職位分析還給人力資源配置、招聘和為各部門員工提供方向性的培訓(xùn)提供依據(jù)。

(一)、具體實(shí)施方案：

1、XX年3月底前完成公司職位分析方案，確定職位調(diào)查項(xiàng)目和調(diào)查方法，如各職位主要工作內(nèi)容，工作行為與責(zé)任，所必須使用的表單、工具、機(jī)器，每項(xiàng)工作內(nèi)容的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，工作環(huán)境與時(shí)間，各職位對(duì)擔(dān)當(dāng)此職位人員的全部要求，目前擔(dān)當(dāng)此職位人員的薪資狀況等等。人力資源部保證方案盡可能細(xì)化，表單設(shè)計(jì)合理有效。

2、XX年年4月完成職位分析的基礎(chǔ)信息搜集工作。4月初由人力資源部將職位信息調(diào)查表下發(fā)至各部門每一位職員;在4月15日前完成匯總工作。4月30日前完成公司各職位分析草案。

3、XX年年4月30日前人力資源部向公司提交公司各職位分析詳細(xì)資料，分部門交各部門經(jīng)理提出修改意見，修改完成后匯總報(bào)請(qǐng)審閱后備案，作為公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)性資料。

(二)、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)：

1、職位分析作為戰(zhàn)略性人力資源管理的基礎(chǔ)性工作，在信息搜集過程中要力求資料翔實(shí)準(zhǔn)確。因此，人力資源部在開展此項(xiàng)工作時(shí)應(yīng)注意員工的思想發(fā)動(dòng)，爭(zhēng)取各部門和每一位員工的通力配合，以達(dá)到預(yù)期效果。

2、整理后的職位分析資料必須按部門、專業(yè)分類，以便工作中查詢。

3、未能從職位信息調(diào)查中獲取到的職位信息分析由人力資源部會(huì)同該職位所屬部門進(jìn)行撰寫。

4、該目標(biāo)達(dá)成后將可以與公司組織架構(gòu)配合在實(shí)際工作中應(yīng)用，減少人力資源工作中的重復(fù)性工作，此目標(biāo)達(dá)成需公司各部門配合，人力資源部注意做好部門間的協(xié)調(diào)與溝通工作。

(三)、目標(biāo)實(shí)施需支持與配合的事項(xiàng)和部門：

1、職位信息的調(diào)查搜集需各部門、各職位通力配合填寫相關(guān)表單;

2、職位分析草案完成后需公司各部門經(jīng)理協(xié)助修改本部門職位分析資料，全部完成后需請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)審閱通過。

XX 年年人力資源部需要完成的人力資源招聘配置目標(biāo)，是在保證公司日常招聘與配置工作基礎(chǔ)之上，基于公司在調(diào)整組織架構(gòu)和完善各部門職責(zé)、職位劃分后的具體工作。因此，作為日常工作中的重要部分和特定情況下的工作內(nèi)容。人力資源部將嚴(yán)格按公司需要和各部門要求完成此項(xiàng)工作。

第四篇：公司銷售部實(shí)施計(jì)劃

我用自己的激情與努力給公司帶來了財(cái)富，給自己帶來了經(jīng)驗(yàn)，公司銷售部實(shí)施計(jì)劃。作為河南地區(qū)銷售主管的我，新年里自然有新的工作計(jì)劃，并按照計(jì)劃帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)將工作做到最好。

銷售工作已給我公司乃至我個(gè)人帶來了寶貴的經(jīng)驗(yàn)與財(cái)富，2011年里我將繼續(xù)負(fù)責(zé)河南地區(qū)的銷售工作。隨著河南區(qū)市場(chǎng)逐漸發(fā)展成熟，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，機(jī)遇與考驗(yàn)并存。2011年，銷售工作仍將是我們公司的工作重點(diǎn)，面對(duì)先期投入，正視現(xiàn)有市場(chǎng)，作為我河南區(qū)銷售主管，我創(chuàng)業(yè)激情高漲，信心百倍，又深感責(zé)任重大，銷售主管工作計(jì)劃是我工作必不可少的重要內(nèi)容。

把握現(xiàn)在，展望未來。2011年，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在銷售工作中我堅(jiān)持做到：突出重點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)有市場(chǎng)，把握時(shí)機(jī)開發(fā)潛在客戶，注重銷售細(xì)節(jié)，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩(wěn)固和提高市場(chǎng)占有率，積極爭(zhēng)取圓滿完成銷售任務(wù)。2011年銷售部工作計(jì)劃主要有以下四方面的內(nèi)容：

一、銷量指標(biāo)：

至12月31日，河南區(qū)銷售任務(wù)560萬元，銷售目標(biāo)700萬元（銷售計(jì)劃表附后）；

二、計(jì)劃擬定：

1、年初擬定《銷售工作計(jì)劃》；

2、年終擬定《銷售總結(jié)》；

3、月初擬定《月銷售計(jì)劃表》和《月訪客戶計(jì)劃表》；

4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶統(tǒng)計(jì)表》；

三、客戶分類：

根據(jù)度銷售額度，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為vip用戶、一級(jí)用戶、二級(jí)用戶和其它用戶四大類，并對(duì)各級(jí)用戶進(jìn)行全面分析，工作計(jì)劃《公司銷售部實(shí)施計(jì)劃》。

四、實(shí)施措施：

1、技術(shù)交流：

（1）本針對(duì)vip客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)交流研討會(huì)；

（2）參加相關(guān)行業(yè)展會(huì)兩次，其中展會(huì)期間安排一場(chǎng)大型聯(lián)誼座談會(huì)；

2、客戶回訪：

目前在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N，技術(shù)方面不相上下，競(jìng)爭(zhēng)愈來愈激烈,已構(gòu)成市場(chǎng)威脅。為穩(wěn)固和拓展市場(chǎng)，務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流，協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。

（1）為與客戶加強(qiáng)信息交流，增近感情，對(duì)vip客戶每月拜訪一次；對(duì)一級(jí)客戶每?jī)稍掳菰L一次；對(duì)于二級(jí)客戶根據(jù)實(shí)際情況另行安排拜訪時(shí)間；

（2）適應(yīng)把握形勢(shì)，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束，還要幫助客戶出貨，幫助客戶做直接用戶的工作，這項(xiàng)工作列入我2011年工作重點(diǎn)。

3、網(wǎng)絡(luò)檢索：

充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。

4、售后協(xié)調(diào)：

目前情況下，我公司仍然以貿(mào)易為主，“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”，在下一步工作中，我們要增強(qiáng)責(zé)任感，不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù)，從穩(wěn)固市場(chǎng)、長(zhǎng)遠(yuǎn)合作的角度，我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識(shí)，把握每一次與用戶接觸的機(jī)會(huì)，提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù)，給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。

2011我將嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，努力超越工作計(jì)劃。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來，既然選擇了遠(yuǎn)方，何畏風(fēng)雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩！

第五篇：2012公司培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施

廣東省廣州市恒吉電子有限公司培訓(xùn)計(jì)劃

方案《2012 培訓(xùn)計(jì)劃方案》

行政人事部2011 年 12 月 22 日

批準(zhǔn)： 批準(zhǔn)：李麗

審核： 審核：劉川洲

編制： 編制：李玲雁

廣東省廣州市恒吉電子有限公司

第一部分 公司培訓(xùn)現(xiàn)狀分析

公司自成立以來，已擁有員工近80 人，公司正處于快速發(fā)展時(shí)期，于快速發(fā)展時(shí)期，公司培訓(xùn)現(xiàn)狀如下：

1.1 公司人員文化水平：公司共有 76 名員工，大專以上學(xué)歷 65 人、公司擁有一支較年輕的管理 團(tuán)隊(duì)；一線人員更多是 80 后、90 后，做事能力強(qiáng)、反映靈活，綜合素質(zhì) 中等偏上。

1.2 公司培訓(xùn)工作已經(jīng)開展，但未建立相關(guān)培訓(xùn)體系，培訓(xùn)內(nèi)容過少，培訓(xùn)流程不夠完善，培訓(xùn)形式比較單一，培訓(xùn)講師也不夠穩(wěn)定，1.3 沒有相關(guān)的講師管理方案，人事負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員流失等原因造成了 2011 年培訓(xùn)效果不夠

明顯。

1.4 2011 年公司已經(jīng)的對(duì)生產(chǎn)、品質(zhì)等關(guān)鍵崗位實(shí)施培訓(xùn)，培訓(xùn)經(jīng)考核合格后持證上崗；公

司目前關(guān)鍵崗位比較多，但還有一部分人員沒有持 證上崗或上崗證損壞、丟失沒有補(bǔ)辦為公司安全生產(chǎn)和產(chǎn)品品質(zhì)帶來隱患。

1.5 2011 年公司做了很詳細(xì)培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)計(jì)劃中一共包括49堂課程，其中外訓(xùn)

為 9 堂，但是大部分外訓(xùn)因各種原因最終沒有實(shí)施，公司內(nèi)訓(xùn)完成情況比較樂觀，每堂都有開展提供了相關(guān)培訓(xùn)資料，但是資 料不夠完整。（培訓(xùn)簽到表+教材講義+考核試卷+效果評(píng)估）

1.6 公司在 2011 年培訓(xùn)比較被動(dòng)，流于形式，培訓(xùn)積極性不強(qiáng)，培訓(xùn)效 果不夠明顯，沒有

真正達(dá)到培訓(xùn)的目的。

1.7 公司申請(qǐng)軍工產(chǎn)品生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)許可證

1.8 軍工質(zhì)量認(rèn)證版本升級(jí)

第二部分 2012 年培訓(xùn)工作重點(diǎn)

針對(duì)以上現(xiàn)狀，針對(duì)以上現(xiàn)狀，年工作計(jì)劃，現(xiàn)狀 結(jié)合公司 2012 年工作計(jì)劃，2012 年培訓(xùn)工作重點(diǎn)在以 下幾個(gè)方面： 下幾個(gè)方面：

2.1 建立一支優(yōu)秀的內(nèi)部講師隊(duì)伍，在現(xiàn)有的中基層管理人員及專業(yè)技 術(shù)人員中挑選出部分符合條件的人員，進(jìn)行內(nèi)部講師培訓(xùn)，提高他們的培 訓(xùn)能力，成為一支具有專業(yè)知識(shí)及培訓(xùn)技巧的講師隊(duì)伍，為公司的各類培 訓(xùn)提供優(yōu)秀的師資力量。

2.2 對(duì)現(xiàn)有班組長(zhǎng)進(jìn)行一套系統(tǒng)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、品質(zhì)管 理、現(xiàn)場(chǎng)管理、相關(guān)體系文件等，以提高班組長(zhǎng)知識(shí)水平與綜合素質(zhì)，增 強(qiáng)班組長(zhǎng)的專業(yè)知識(shí)和管理水平，提升班組長(zhǎng)管理能力。

2.3 2012 年要針對(duì)公司部分辦公室人員對(duì)產(chǎn)品認(rèn)識(shí)欠缺問題開展《產(chǎn)品 知識(shí)》系列培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：公司主營(yíng)產(chǎn)品介紹。

2.4 對(duì)于新入職員工，2012 年保證 4 個(gè)小時(shí)的《新進(jìn)員工入職培訓(xùn)》，培訓(xùn)內(nèi)容包括公司簡(jiǎn)介、企業(yè)文化、公司規(guī)章制度、員工日常行為規(guī)范、7S 與品質(zhì)意識(shí)、安全生產(chǎn)、ISO 基礎(chǔ)知識(shí)等，讓新進(jìn)員工能快速融入公司 環(huán)境。

2.5 2012 年要對(duì)公司關(guān)鍵工站進(jìn)行全面的梳理，對(duì)于未拿到上崗資格證 書的員工，要

組織進(jìn)行《關(guān)鍵崗位培訓(xùn)》，力爭(zhēng)讓每一個(gè)關(guān)鍵崗位的員工 都持證上崗。

2.6 2012 年要提高各部門人員溝通技巧，引進(jìn)外部講師進(jìn)行授課《溝通 談判技巧》，提升其主動(dòng)積極的工作態(tài)度、溝通的能力。

2.7 2012 年要充分利用與整合外部培訓(xùn)資源，對(duì)于外部培訓(xùn)、咨詢機(jī)構(gòu)所提供具有針對(duì)性、實(shí)用性的培訓(xùn)課程，要派相關(guān)人員積極參與學(xué)習(xí)，也可以根據(jù)需要引進(jìn)外部講師來公司進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)，把 2011 年沒有實(shí)施 部分外訓(xùn)計(jì)劃考慮引進(jìn)外部講師來廠培訓(xùn)，降低培訓(xùn)成本。并要求參訓(xùn)人 員在公司內(nèi)部進(jìn)行分享，擴(kuò)大培的效果。

2.8 2012 年要有效發(fā)揮公司現(xiàn)有文化宣傳平臺(tái)的功能，充分發(fā)揮公司員 工藝術(shù)文化才能，不斷挖掘全體員工的潛能力。

2.9 2012 年要不斷完善培訓(xùn)制度與培訓(xùn)流程，加強(qiáng)培訓(xùn)考核與激勵(lì)，建 立培訓(xùn)反饋與效果評(píng)估機(jī)制，健全培訓(xùn)管理與實(shí)施體系。

2.10 2012 ，公司培訓(xùn)工作要力爭(zhēng)全面覆蓋，全員參與，牽頭部門積 極組織，其他部門積極協(xié)作，共同完善公司培訓(xùn)，讓我們能在實(shí)際的培訓(xùn) 工作中不斷豐富培訓(xùn)內(nèi)容，明確培訓(xùn)目的，提高培訓(xùn)效果，實(shí)現(xiàn)全年人均 培訓(xùn)不低于 20H 的基本目標(biāo)。

2.11 教材統(tǒng)一整合管理，第三部分 公司 2012 培訓(xùn)計(jì)劃

4.1 2012 年培訓(xùn)層級(jí)包括公司級(jí)和部門級(jí)，總共 56 節(jié)，公司級(jí) 34 節(jié)，所有公司級(jí)由行政人事部主導(dǎo)完成實(shí)施，部門級(jí)培訓(xùn)由各部門主導(dǎo)培訓(xùn)，完成后將相關(guān)資料交至行政人事部統(tǒng)一歸檔。

4.2 培訓(xùn)時(shí)間基本安排在晚上，單次培訓(xùn)時(shí)間一般不超過兩個(gè) 2H,盡量 不占用周末時(shí)間，具體培訓(xùn)時(shí)間以月度培訓(xùn)計(jì)劃為準(zhǔn)。

4.3 培訓(xùn)實(shí)行分層次培訓(xùn)，不同層次人員培訓(xùn)內(nèi)容不同，并對(duì)課程按技 術(shù)、管理、職業(yè)安全等進(jìn)行分類。

4.4 內(nèi)容： 詳見《2012 年培訓(xùn)計(jì)劃》

第四部分 公司 2012 培訓(xùn)費(fèi)用

費(fèi)用項(xiàng)目 外訓(xùn)或引進(jìn)外部講師 公司級(jí)內(nèi)訓(xùn) 購(gòu)買書籍、資料、工具 合計(jì) 費(fèi)用（元）2000+2000+1000=5000 39*100=3900（公司級(jí)培訓(xùn)按每堂課 100 元，包含講師授課費(fèi)）

公司 2012 培訓(xùn)計(jì)劃

一、培訓(xùn)目標(biāo)

1、實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展與個(gè)人成長(zhǎng)雙贏；

2、提高員工的工作績(jī)效和綜合素質(zhì)的提高；

3、培養(yǎng)員工的學(xué)習(xí)意識(shí)，轉(zhuǎn)換思路，逐步改變“要我學(xué)”為“我要學(xué)” ；

4、把培訓(xùn)塑造成一種企業(yè)文化。

5、有培訓(xùn)就有提高，力爭(zhēng)培訓(xùn)不流于形式。

二、培訓(xùn)指導(dǎo)思想

1、培訓(xùn)工作化，培訓(xùn)與工作想結(jié)合，把培訓(xùn)當(dāng)工作一樣來完成，確保培訓(xùn)能取得一定的效 果。

2、力求培訓(xùn)形式多樣化，激發(fā)員工的學(xué)習(xí)興趣，在學(xué)習(xí)中找到快樂，在快樂中自我提升。

3、部門經(jīng)理是培訓(xùn)的主角，部門培訓(xùn)是部門經(jīng)理的日常工作的重要內(nèi)容之一，必要時(shí)在部 門經(jīng)理的崗位職責(zé)中加以規(guī)定，并納入績(jī)效考核。

4、部門經(jīng)理充當(dāng)培訓(xùn)師，利用自身經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)和業(yè)務(wù)特長(zhǎng)，傳授部門員工，提高部門整體業(yè) 務(wù)水平。部門經(jīng)理作為培訓(xùn)師不是要看他們講的好不好，更主要的是要在企業(yè)提倡、培 養(yǎng)這種意識(shí)和氛圍，讓傳、幫、帶成為企業(yè)文化的一部分。

5、采用多種激勵(lì)方式，積極引導(dǎo)各級(jí)員工投入到學(xué)習(xí)的熱潮中，為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織打下堅(jiān) 實(shí)基礎(chǔ)。

三、編制準(zhǔn)則

1、以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為導(dǎo)向，與公司業(yè)務(wù)發(fā)展方向、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)保持一致

2、與公司發(fā)展實(shí)力、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)相結(jié)合，確保培訓(xùn)質(zhì)量，降低培訓(xùn)成本。

3、全員培訓(xùn)與重點(diǎn)培養(yǎng)相結(jié)合，缺什么就培訓(xùn)什么，提高培訓(xùn)內(nèi)容的針對(duì)性，4、理論與實(shí)踐相結(jié)合、組織培訓(xùn)與自我學(xué)習(xí)相結(jié)合，采用多種多樣培訓(xùn)方式。

5、以培訓(xùn)調(diào)查為依據(jù)，充分聽取各層領(lǐng)導(dǎo)的意見，力求培訓(xùn)符合生產(chǎn)發(fā)展需求，滿足員工 的需要。

四、培訓(xùn)體系的設(shè)置

1、培訓(xùn)類型 結(jié)合本公司的實(shí)際情況，培訓(xùn)體系設(shè)置基本沿用 2010 年的模式，分為中基層管理 人員培訓(xùn)、部門培訓(xùn)、新員工培訓(xùn)、崗位技能、三級(jí)安全培訓(xùn)等。建議中基層管理人員的培訓(xùn)覆蓋更多人群，把原先未參加過培訓(xùn)的行政脫 產(chǎn)人員均納入其中。在部門培訓(xùn)上，原先沒有安排培訓(xùn)的部門，也應(yīng)該安排培訓(xùn)。部門經(jīng)理可結(jié)合本部 門情況，對(duì)本部門員工培訓(xùn)需求調(diào)查，提出培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)的內(nèi)容可以是工作技能方面 的、也可以團(tuán)隊(duì)合作方面的或個(gè)人激勵(lì)方面的?？傊畣T工缺什么就培訓(xùn)什么，員工需要 什么樣的培訓(xùn)就盡量安排什么樣培訓(xùn)，以實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展需要和個(gè)人成長(zhǎng)需要的雙贏結(jié)果。

2、培訓(xùn)課程 根據(jù)培訓(xùn)類型的不同，培訓(xùn)的課程也有所區(qū)別。中基層管理人員培訓(xùn)：側(cè)重于管理技能、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、個(gè)人發(fā)展等方面的培訓(xùn)。如果 有條件，公司高層可以給中基層管理人員講授公司的短、中期的發(fā)展目標(biāo)，讓員工清楚 公司未來發(fā)展方向，從而激發(fā)員工為實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)而奮發(fā)工作。部門培訓(xùn)： 側(cè)重于專業(yè)技能方面的培訓(xùn)，也不能忽視員工自身發(fā)展需要方面的培訓(xùn)。新員工培訓(xùn)：側(cè)重于公司的企業(yè)文化、組織架構(gòu)、公司的管理制度方面的培訓(xùn)，培 養(yǎng)新員工對(duì)公司的認(rèn)同感，幫助新員工盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境。

3、培訓(xùn)形式 力求克服培訓(xùn)形式單一而造成員工培訓(xùn)的疲勞感。培訓(xùn)形式還是光盤培訓(xùn)為主，也有必要引入企業(yè)咨詢培訓(xùn)師給員工介紹一些最新的 管理知識(shí)、內(nèi)審知識(shí)、上市有關(guān)知識(shí)、最新的稅法知識(shí)等，讓員工與培訓(xùn)師面對(duì)面，激 發(fā)員工的學(xué)習(xí)興趣。光盤的內(nèi)容也需要逐步更新，現(xiàn)有光盤培訓(xùn)內(nèi)容有的較老，已不適 合培訓(xùn)的需要。部門經(jīng)理充當(dāng)培訓(xùn)師，可以把自己的工作業(yè)績(jī)、工作技能或總結(jié)自己和他人的成功 案例和員工一起分享，和員工一起共成長(zhǎng)。

4、培訓(xùn)效果評(píng)估 為確保員工全身心投入培訓(xùn)，提高培訓(xùn)的有效性，公司可推行“有培必考”制度，每次培訓(xùn)針對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)題讓參培人員作答，并將答題成績(jī)記入個(gè)人培訓(xùn)檔案，作為員 工考核依據(jù)。

五、培訓(xùn)費(fèi)預(yù)算 略

六、培訓(xùn)考核 針對(duì)目前員工不愿學(xué)的現(xiàn)狀，除了要解決培訓(xùn)形式單一的問題，有必要建立培訓(xùn)考 核或激勵(lì)機(jī)制。從制度上保證員工投入精力學(xué)習(xí)，逐步養(yǎng)成員工自愿自發(fā)的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

七、課時(shí)安排

1、安全課時(shí)10個(gè)，要求進(jìn)行考試

2、質(zhì)量控制管理培訓(xùn)20課時(shí)。考試。

3、物料管理5課時(shí)。

4、現(xiàn)場(chǎng)管理5課時(shí)。

5、班組建設(shè)6課時(shí)。

6、安全保密6課時(shí)。

7、生產(chǎn)計(jì)劃與組織5課時(shí)。

8、設(shè)備管理10課時(shí)。