第一篇：淺談城管執(zhí)法人員的

淺談城管執(zhí)法人員的“四會”

作者:寧波市鎮(zhèn)海區(qū)城市管理局（城市管理行政執(zhí)法局）發(fā)布時間:2009-12-09信息來源:寧波市鎮(zhèn)海區(qū)城

市管理局（城市管理行政執(zhí)法局）

要打造一支紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過硬、業(yè)務(wù)精通、廉潔勤政的城管執(zhí)法隊(duì)伍，其中把“業(yè)務(wù)精通”作為城管執(zhí)法人的一個目標(biāo)。首先要在業(yè)務(wù)中“會執(zhí)法檢（巡）查、會調(diào)查取證、會做卷、會操作電腦”，換句話就是要做個 “四會”的一名城管執(zhí)法人員。

一是會執(zhí)法檢（巡）查。城管執(zhí)法工作需要通過長期性地“執(zhí)法檢（巡）查”來發(fā)現(xiàn)“問題”、解決“問題”。這就要求執(zhí)法人員在執(zhí)法中做到四點(diǎn)：

1、是要有高度的責(zé)任心，切實(shí)把城管執(zhí)法當(dāng)作一項(xiàng)事業(yè)來抓來干，能吃得苦，受得累，有較強(qiáng)的愛崗敬業(yè)精神、無私奉獻(xiàn)精神，敢于大膽管理，認(rèn)真負(fù)責(zé)，這樣才能眼中有活，心中有數(shù)，善于發(fā)現(xiàn)問題、處理問題。

2、熟悉城管法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，根據(jù)“檢（巡）查”發(fā)現(xiàn)的問題與城管法律法規(guī)的要求進(jìn)行對比，“看”哪些行為合乎城管執(zhí)法的“標(biāo)準(zhǔn)和要求”，哪些現(xiàn)象違反了城管法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定。

3、是熟悉本轄區(qū)的各種情況，了解轄區(qū)的各種人情世故。4是要有持之以恒的精神。面對長期艱苦復(fù)雜的工作性質(zhì)，要能經(jīng)受得起“提前上班，延后下班，錯時值班，夜晚加班”的考驗(yàn)，把全部身心和精力投入到平日的“執(zhí)法巡查”中，切忌忽冷忽熱，時松時緊。要改變以往依賴舉報和移送及等案上門的做法，增強(qiáng)職業(yè)敏銳性，依法主動出擊，摸排線索，通過舉報、轉(zhuǎn)辦、交辦、檢（巡）查等方式，及時發(fā)現(xiàn)問題，制止違法違章行為。

二是會調(diào)查取證。熟練掌握城管執(zhí)法行政處罰的證據(jù)種類、獲取證據(jù)的法定程序和運(yùn)用證據(jù)的法定方法，會運(yùn)用收集的證據(jù)建立證據(jù)鏈條，樹立訴訟意識。行政機(jī)關(guān)發(fā)現(xiàn)公民、法人或者其他組織有依法應(yīng)當(dāng)給予行政處罰的行為的，必須全面、客觀、公正地調(diào)查，收集有關(guān)證據(jù)；行政機(jī)關(guān)在調(diào)查或者進(jìn)行檢查時，執(zhí)法人員不得少于兩人，并應(yīng)當(dāng)向當(dāng)事人或者有關(guān)人員出示證件。當(dāng)事人或者有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)如實(shí)回答詢問，并協(xié)助調(diào)查或者檢查，不得阻撓。調(diào)查取證有一般有兩個階段構(gòu)成，即調(diào)查階段（調(diào)查指執(zhí)法人員依照法定程序向案件當(dāng)事人、證人了解案件情況的活動）和取證階段（取證是指執(zhí)法人員除對當(dāng)事人和利害關(guān)系人、證人進(jìn)行調(diào)查外，還必須進(jìn)行收集證據(jù)的活動）。

會調(diào)查取證是城管執(zhí)法工作走上法制化、程序化、規(guī)范化軌道的主要要件之一，現(xiàn)實(shí)中，個別城管執(zhí)法人員不善于調(diào)查取證，只重結(jié)果處理，而忽視取證，這種隨意性執(zhí)法，一旦當(dāng)事人申請復(fù)議或訴訟，城管執(zhí)法機(jī)關(guān)將會陷入十分被動的局面。執(zhí)法人員務(wù)必要學(xué)會調(diào)查取證，轉(zhuǎn)變辦案思路和習(xí)慣，嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)肅地收集固定證據(jù)，為執(zhí)法工作服務(wù)。

三是會做卷。明確各種城市管理行政執(zhí)法文書（以下簡稱執(zhí)法文書）的審批程序、制作和使用的規(guī)范與要求，掌握各種城管法律文書的制作方法，并且能夠熟練地制作與使用各種城管執(zhí)法文書（執(zhí)法文書從形式能分為筆錄式和填寫式）。

筆錄式執(zhí)法文書主要是詳細(xì)記錄當(dāng)事人違法的客觀事實(shí)及執(zhí)法人員的調(diào)查結(jié)果如調(diào)查筆錄、勘驗(yàn)筆錄等。填寫式執(zhí)法文書的格式相對固定，如責(zé)令停止違法行為通知書、當(dāng)場處罰決定書等，這類文書在制作時只需在空白處根據(jù)實(shí)際情況填寫即可。

填寫式執(zhí)法文書的特點(diǎn)是擁有固定的格式，內(nèi)容主要包括案由、當(dāng)事人、違法行為、法律依據(jù)等方面，在制作時應(yīng)注意如下問題：案由、當(dāng)事人、違法行為、終結(jié)報告。

執(zhí)法人員不光要善動手，還要會動筆，要具備必要的寫作能力，寫好法律文書，做到文字順暢、邏輯嚴(yán)密、說理透徹，培養(yǎng)了執(zhí)法人員的形象思維及邏輯推理能力，制作執(zhí)法文書既是執(zhí)法人員的一項(xiàng)基本功，也是會做卷的主要內(nèi)容。

四是會操作電腦。掌握計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識，熟練運(yùn)用自動化辦公中應(yīng)知應(yīng)會的內(nèi)容，提高辦案的效率和質(zhì)量。

在利用電腦辦案實(shí)踐中，做到會利用輸入法錄入漢字、編輯文字、制作電子表格，按要求將各類案件的信息，錄入到城管執(zhí)法指揮信息系統(tǒng)之中。會查詢，根據(jù)案件辦案過程中的具體要求查詢相關(guān)信息。會上傳下載，能將本機(jī)上的圖片、文字、軟件等傳送到網(wǎng)絡(luò)上，會將網(wǎng)絡(luò)上的圖片、文字、軟件存在本機(jī)上；會將

數(shù)碼相機(jī)、手機(jī)中的圖片轉(zhuǎn)存在電腦上，按要求縮小或擴(kuò)大圖片；會運(yùn)用電子郵件進(jìn)行寫信、收信，會用附件發(fā)送和接受文件。掌握常用的軟件的安裝、使用，比如安裝殺毒軟件、升級步驟，學(xué)會壓縮解壓縮；會排除常見的故障，如死機(jī)、無法上網(wǎng)、軟盤無法讀取等；掌握文檔的單面和雙面打印。

第二篇：城管執(zhí)法人員年終工作總結(jié)

城管工作做好是可以讓這座城市變得更好一點(diǎn)，這就是我們工作的意義，我們要為我們所肩負(fù)的責(zé)任去努力，去為這座城市盡我們的力量，讓它變得越來越好！以下是小編為大家整理的《城管執(zhí)法人員年終工作總結(jié)8篇》，供大家參考學(xué)習(xí)，歡迎閱讀

城管執(zhí)法人員年終工作總結(jié)8篇【一】

今年以來，我們X管理區(qū)城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生管理工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市城管局、愛衛(wèi)辦領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和大力支持下，緊緊圍繞城管局《關(guān)于明確20xx鎮(zhèn)（管理區(qū)）容貌、環(huán)境衛(wèi)生管理方面考核有關(guān)要求的通知》和市愛衛(wèi)辦《關(guān)于印發(fā)〈張家港市20xx年國家衛(wèi)生鎮(zhèn)、省級衛(wèi)生村及農(nóng)村“二清一管”長效管理達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)工作的考核意見〉的通知》的標(biāo)準(zhǔn)要求，抓好落實(shí)。以環(huán)境衛(wèi)生整治工作為抓手，以全方位提高全區(qū)居民生活質(zhì)量為工作目標(biāo)，健全和建立“一把手負(fù)責(zé)制、分管領(lǐng)導(dǎo)抓實(shí)質(zhì)，部門及社區(qū)各負(fù)其職，群眾積極參與”的工作機(jī)制和衛(wèi)生環(huán)境工作的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，扎實(shí)有效地開展了全區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作，使鎮(zhèn)區(qū)、社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生面貌得到了改觀，為社會主義新農(nóng)村建設(shè)注入了新的亮點(diǎn)，下面我把今年管理區(qū)城管、愛衛(wèi)方面所做的工作作一簡單的匯報：

一、城管愛衛(wèi)工作情況

（一）、注重了城管、愛衛(wèi)工作的領(lǐng)導(dǎo)。今年年初，管理區(qū)為了進(jìn)一步抓好城管、愛衛(wèi)工作，明確了專人抓城管愛衛(wèi)工作，并成立了城管愛衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)管理、協(xié)調(diào)城管、愛衛(wèi)工作。管理區(qū)也多次召開會議，專題布置城管、愛衛(wèi)工作，始終把城管、愛衛(wèi)工作放到重要位置。（二）、嚴(yán)加考核，落實(shí)管理，不斷提高長效管理機(jī)制。今年初管理區(qū)在研究、制訂社區(qū)考核責(zé)任的時候，提高了城管愛衛(wèi)的考核比重，由原來的20分提高到50分，并制訂了詳細(xì)的考核實(shí)施細(xì)則，考核結(jié)果與社區(qū)干部年終報酬掛鉤，從而進(jìn)一步明確了各級部門的管理責(zé)任和管理要求。為了不斷提高鎮(zhèn)區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作，管理區(qū)還與鎮(zhèn)區(qū)所有工商個體戶和企業(yè)法人代表簽訂了鎮(zhèn)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任制，并堅(jiān)持每月二次考核，對檢查合格的門店和企業(yè)發(fā)放衛(wèi)生合格證，全年累計(jì)發(fā)到24張合格證為一等獎，20張以上為二等獎，年終給予表彰獎勵，對違反責(zé)任書規(guī)定的，視不同情節(jié)給予處罰。對鎮(zhèn)區(qū)環(huán)衛(wèi)人員明確分工，落實(shí)責(zé)任，堅(jiān)持一日二掃，全天候保潔，垃圾做到日產(chǎn)日清，公共場所干凈整潔，主干道、人行道衛(wèi)生整潔。對城管協(xié)管員我們也實(shí)行分段包管，明確管理責(zé)任和管理范圍。對社區(qū)管理區(qū)根據(jù)年初考核細(xì)則，堅(jiān)持每季檢查考核一次，及時通報檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時落實(shí)整改措施。通過一些例的措施，為城管、愛衛(wèi)工作的順利開展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（三）、以點(diǎn)帶面，培育典型，全面提升環(huán)境衛(wèi)生管理水平。管理區(qū)為了提高居民生活質(zhì)量，結(jié)合社區(qū)新農(nóng)村建設(shè)，加大了資金投入力度，今年六月份以來，管理區(qū)先后投入公文寫作資金近50x萬元，重點(diǎn)在提高社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生建設(shè)，改善居民居住環(huán)境和生活質(zhì)量上下功夫，首先在對長江小區(qū)、青年小區(qū)、桔園小區(qū)進(jìn)行試點(diǎn)，對三個小區(qū)36進(jìn)行了環(huán)境改造，對破舊房屋適度歸并改造21，拆除亂搭亂建7，搬遷柴草集中堆放36x處，新建道路2640x米，小區(qū)內(nèi)改水改廁率達(dá)10，并統(tǒng)一實(shí)行了地埋式污水處理設(shè)施，小區(qū)農(nóng)戶都用上了抽水馬桶，污水通過管道集中處理，改廁管道全部接通污水處理站。在這同時還添置垃圾房1、垃圾箱7只，使居民的生活垃圾得到了有效的管理。為了確保河道暢通，水面整潔，共拆壩建橋2，整理河坡580，開挖河塘2200x米，在此基礎(chǔ)上在示范小區(qū)內(nèi)新建社區(qū)休閑健身場所，購置了健身器材，新建籃球場地，建造了老人活動室，為小區(qū)居民提供了健身、休閑好去處。通過新農(nóng)村的建設(shè)和環(huán)境衛(wèi)生的整治改造，常陰沙管理已基本形成了環(huán)境潔美，河水清澈，道路通暢的良好格局。今年以來，由于環(huán)境衛(wèi)生抓得實(shí)，抓出了亮點(diǎn)，管理區(qū)常興社區(qū)、常沙社區(qū)作為市社會主義新農(nóng)村建設(shè)的示范點(diǎn)，曾先后接待省、x市以及其他領(lǐng)導(dǎo)的參觀、調(diào)研等重大活動4x次，市委王欽書記、王市長先后多次來管理區(qū)調(diào)研和指導(dǎo)工作。10月9日以來，x市委書記黃榮、市長閻立以及市委分管領(lǐng)導(dǎo)，市委各部門主要負(fù)責(zé)人、各縣市區(qū)一把手以及各部委辦主要負(fù)責(zé)人，各鎮(zhèn)一把手等組織200x人來常陰沙管理區(qū)青年小區(qū)、長江小區(qū)、桔園小區(qū)進(jìn)行參觀。環(huán)境衛(wèi)生整治工作取得了一定的成績也得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定和好評。

二、目前存在的問題：

對照市委、市政府城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治要求和建設(shè)社會主義新農(nóng)村的工作要求，我們常陰沙管理區(qū)在環(huán)境衛(wèi)生方面還存在許多的問題：一是基礎(chǔ)設(shè)施還不能完全到位；二是宣傳教育還不到位；三是長效管理措施還要進(jìn)一步完善；四是違章建筑執(zhí)法難。

三、存上問題的原因：

一是原來基礎(chǔ)比較差，因經(jīng)濟(jì)原因還不能及時配齊，還有人為的因素，衛(wèi)生設(shè)施放置百姓還不能完全接受。

二是宣傳還不到位，工作上還存在著重管理、輕宣傳，重突擊，輕日常管理的現(xiàn)象。

三是人們傳統(tǒng)的生活習(xí)慣、衛(wèi)生行為還沒有完全轉(zhuǎn)變，法制意識不強(qiáng)，自覺遵法守法的程度還不高。

四是農(nóng)村從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的人員比例較高，種植的土地較多，然而農(nóng)民的收入偏低，所以大多數(shù)家庭仍然用柴草作為主要燃料，所以造成了家前屋后柴草較多，難免出現(xiàn)堆放零亂現(xiàn)象。同時由于低收入的原因，對農(nóng)村禁養(yǎng)家禽、改廁也帶來了阻力，而且養(yǎng)殖家禽家畜的農(nóng)家肥和糞便比較適宜農(nóng)作物的生長，如果要改變這種現(xiàn)狀農(nóng)村居民反響比較強(qiáng)烈，意見也較大。

四、下一步工作打算：

繼續(xù)搞好環(huán)境衛(wèi)生管理的工作，結(jié)合創(chuàng)建，主要在新字上下功夫，做文章。衛(wèi)生設(shè)施有新改善，環(huán)境面貌有新提高，衛(wèi)生工作有新水平。

1、進(jìn)一步加大宣傳力度，提高認(rèn)識。使管理區(qū)上下不斷提高認(rèn)識，將環(huán)境衛(wèi)生當(dāng)作下一步文明創(chuàng)建工作的重要事情來抓，作為建設(shè)社會主義新農(nóng)村的大事來抓。

2、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，落實(shí)長效措施。一是抓好鎮(zhèn)管、愛衛(wèi)隊(duì)伍建設(shè)；二是加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督管理人員隊(duì)伍建設(shè)，三是社區(qū)保潔員隊(duì)伍建設(shè)。做到執(zhí)法嚴(yán)肅認(rèn)真，措施扎實(shí)有效。

3、繼續(xù)加強(qiáng)并落實(shí)目標(biāo)管理責(zé)任制。明確職責(zé)，提高工作的組織、協(xié)調(diào)、檢查、督促水平。

4、繼續(xù)加強(qiáng)農(nóng)村大環(huán)境衛(wèi)生整治。

5、加快富民強(qiáng)區(qū)步伐，逐步提高農(nóng)民收入。

城管執(zhí)法人員年終工作總結(jié)8篇【二】

在城管大隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的關(guān)心支持下，我緊緊圍繞鎮(zhèn)委的中心工作，以“城管為公、執(zhí)法為民”為平臺，開拓創(chuàng)新、積極進(jìn)取，為城鎮(zhèn)居民營造一個優(yōu)美和諧的人居環(huán)境作出了自己的貢獻(xiàn)。歲首年終，我靜心回顧這一年的工作生活，收獲頗豐?，F(xiàn)將我這一年來工作情況總結(jié)如下。

一、自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高個人素質(zhì)。

自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，注重自學(xué)，進(jìn)一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì)，強(qiáng)化了廉潔自律的自覺性。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面。我虛心向單位的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉城管工作環(huán)境和內(nèi)容。同時，我還自覺學(xué)習(xí)了物權(quán)法、行政許可法等與工作相關(guān)的政策、法律常識，積累自己的業(yè)務(wù)知識。

在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守機(jī)關(guān)工作紀(jì)律，有效利用工作時間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時加班加點(diǎn)，保證工作能按時完成。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時性工作。

二、踏實(shí)肯干，努力完成好各項(xiàng)工作。

在城管大隊(duì)工作的一年中，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)，我在熟悉的基礎(chǔ)上已經(jīng)基本能完成各項(xiàng)日常工作，我在隊(duì)長的帶領(lǐng)下，較好地完成的管理和收費(fèi)工作，克服天氣原因，防止商販占道經(jīng)營，保證道路暢通?？朔鞣N困難，對市場進(jìn)行全面看護(hù)，維護(hù)市場的經(jīng)營秩序，清理違章占道車輛，打擊投機(jī)倒把的販子，并對交易車輛進(jìn)行規(guī)范化管理，全部進(jìn)場買賣，保證農(nóng)民的合法權(quán)益不受侵犯。

三、認(rèn)真負(fù)責(zé)，提前排除工作中的隱患。

由于氣候干燥，居民把生活用的苞米稈子都堆放到自家的房前屋后，極易造成火燒連營，具有極大的安全隱患。我們深入到各家各戶，勸導(dǎo)他們把苞米稈子放到安全的地方。同時，對賣苞米稈子的車輛進(jìn)行了整頓，設(shè)定固定地點(diǎn)進(jìn)行交易，防止占道交易。我們對公路兩側(cè)進(jìn)行了清障，把公路兩側(cè)的堆放物和拴養(yǎng)的奶牛進(jìn)行清理，并對鎮(zhèn)內(nèi)公路兩側(cè)的雜草進(jìn)行清理。

同時，對木材、建材戶堆放在公路兩側(cè)的木材、建筑材料進(jìn)行了清理整頓，下發(fā)了清理違章通知書，并對一些釘子戶堅(jiān)決予以取締。我與工作隊(duì)的同志一起實(shí)地踏查林地，填寫各種普查表格，畫林業(yè)地塊圖和全屯林地位置圖，并進(jìn)行匯總，較好地完成了林業(yè)資源普查工作。

一年來，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚地認(rèn)識到自身還有很多不足，比如工作能力和創(chuàng)新意識不足、政治理論水平有待提高等。今后我將自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力?？朔贻p氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中不斷完善提高自己。繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強(qiáng)化為人民服務(wù)的宗旨意識，努力使自己成為一名合格的城管隊(duì)員。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高為民服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量，樹立城管新形象。

城管執(zhí)法人員年終工作總結(jié)8篇【三】

在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在同事們的關(guān)心幫助下，我始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取，努力提高自我，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)，在思想作風(fēng)、理論水平和工作能力等方面都有了一定的進(jìn)步?，F(xiàn)將一年來的思想、學(xué)習(xí)和工作情況總結(jié)如下：

一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高理論素質(zhì)。以“創(chuàng)先爭優(yōu)”為契機(jī)，結(jié)合“爭做人民滿意公務(wù)員”活動，深入學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，不斷提高思想理論水平，增強(qiáng)政治敏銳性和政治鑒別力，5月份光榮地加入中國共產(chǎn)黨，成為一名預(yù)備黨員；積極參加局里組織的各項(xiàng)活動，7月份參加了局黨委開展的“建黨90周年演講”競賽活動，獲得了第一名，為局黨委爭光添彩。同時注重業(yè)務(wù)知識的積累和更新，加強(qiáng)建筑工程、信息寫作、計(jì)算機(jī)應(yīng)用等業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，個人業(yè)務(wù)能力有了顯著的提高。

二是不斷創(chuàng)新，做好文字寫作工作。在城管科工作期間主要負(fù)責(zé)科室文字起草和信息撰寫工作，注重與項(xiàng)目負(fù)責(zé)同志和街道城管科的溝通聯(lián)系，掌握最新的城市管理工作動態(tài)，及時向市市政公用局和局辦公室上報工作信息，《xxx區(qū)多措并舉做好垃圾桶退路工作》等多篇信息被環(huán)境衛(wèi)生指揮分部專報采用；同時認(rèn)真起草領(lǐng)導(dǎo)匯報材料和科室半年總結(jié)，內(nèi)容翔實(shí)，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，為領(lǐng)導(dǎo)全面掌握城市管理工作動態(tài)提供了依據(jù)。

三是認(rèn)真細(xì)致，做好內(nèi)勤保障工作。在市容環(huán)境整治指揮部綜合協(xié)調(diào)部幫助工作期間，主要負(fù)責(zé)文件收發(fā)、辦文辦會、領(lǐng)導(dǎo)批示件辦理及月度工作計(jì)劃提報等工作。加強(qiáng)與市指揮分部、區(qū)十大指揮分部和各街道的溝通協(xié)調(diào)，及時收發(fā)文件，保證信息上

傳下達(dá)的暢通；加大對領(lǐng)導(dǎo)批示件的辦理力度，及時追蹤辦理情況，切實(shí)把批示件的辦理落到實(shí)處，共辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件70余件；全面了解整治行動進(jìn)展情況，做好月度工作提報以及考核工作，保證了指揮部日常工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

四是廉潔自律，樹立公正誠信的良好形象。嚴(yán)格按照一名優(yōu)秀公務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，認(rèn)真遵守各項(xiàng)廉政勤政規(guī)章制度，自覺樹立公正誠信的良好形象。

一年來，雖然取得了一定的成績，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距，今后，我將不斷改正缺點(diǎn)和不足，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，爭取取得新的更大的成績。

城管執(zhí)法人員年終工作總結(jié)8篇【四】

2019年，我在局、大隊(duì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個代表”重要思想為指針，認(rèn)真學(xué)習(xí)胡在第xx屆五中全會上的重要講話，深刻領(lǐng)會和把握全會的精神實(shí)質(zhì)，認(rèn)真做好城市管理和行政執(zhí)法工作，狠抓隊(duì)伍建設(shè)和城市管理工作兩大任務(wù)，上下齊心、團(tuán)結(jié)一致、奮勇爭先、勇于拼搏，緊緊圍繞“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象”樹立管理就是服務(wù)理念，克服怕苦畏難思想，扎扎實(shí)實(shí)開展各項(xiàng)工作，以實(shí)際行動向各級領(lǐng)導(dǎo)與廣大群眾交上一份滿意的答卷。

一是注重自身的執(zhí)法者形象。

一支隊(duì)伍的風(fēng)氣，從隊(duì)員的自身形象上就可以得到很好的體現(xiàn)，換句話說隊(duì)員的形象，就代表了隊(duì)伍的形象，因此，做一個整潔、禮貌的執(zhí)法隊(duì)員，可以使老百姓對城管執(zhí)法隊(duì)員有一個好的第一印象。

二是提高自身的思想覺悟。

首先，以三個代表重要思想為指導(dǎo)，牢固樹立為人民服務(wù)的思想，把一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)放在群眾高興不高興、滿意不滿意上，努力做代表人民群眾利益的實(shí)踐者做到八個要也就是要學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)載請保留此標(biāo)記。

政治，堅(jiān)定信念要鉆研法律，嫻熟業(yè)務(wù)；要關(guān)心集體，珍惜榮譽(yù)；要積極主動，多做貢獻(xiàn)；要服從命令，聽從指揮；要團(tuán)結(jié)友愛，互相幫助；要依法辦事，禮貌待人；要潔身自好廉正廉潔其次，要求隊(duì)員認(rèn)真學(xué)習(xí)城市管理相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章和執(zhí)法隊(duì)伍內(nèi)部管理規(guī)定，并熟練掌握和運(yùn)用，以提高自己的執(zhí)法技能和水平，做到依法行政。再次，要求隊(duì)員把上級的精神，城管的法規(guī)同執(zhí)法工作實(shí)踐相結(jié)合，針對執(zhí)法中出現(xiàn)的各種矛盾，認(rèn)真思考分析，善于抓住主要矛盾，弄清主客觀原因，區(qū)別對待，靈活處理，創(chuàng)造性地工作，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)。

三是廉潔奉公。

要求在執(zhí)法過程中做到十個不準(zhǔn)，要廉潔奉公、公私分明、潔身自好，堅(jiān)持杜絕權(quán)錢交易，在內(nèi)心筑起法紀(jì)的防腐墻，要經(jīng)得住考驗(yàn)，從小事抓起，防微杜漸，勿以善小而不為，勿以惡小而為之。

新的一年即將到來，在新一年的工作中我將更好的做好本職工作，不斷提高自身素質(zhì)，為服務(wù)于x市的城市建設(shè)而努力奮斗。

城管執(zhí)法人員年終工作總結(jié)8篇【五】

20xx年，我在城管局、城管大隊(duì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個代表”重要思想為指針，認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會和把握xx的精神實(shí)質(zhì)，認(rèn)真做好城市管理和行政執(zhí)法工作，狠抓隊(duì)伍建設(shè)和城市管理工作兩大任務(wù)，上下齊心、團(tuán)結(jié)一致、奮勇爭先、勇于拼搏，緊緊圍繞“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象”樹立管理就是服務(wù)理念，克服怕苦畏難思想，扎扎實(shí)實(shí)開展各項(xiàng)工作，以實(shí)際行動向各級領(lǐng)導(dǎo)與廣大群眾交上一份滿意的答卷。

一、注重自身的執(zhí)法者形象的城管

一支隊(duì)伍的風(fēng)氣，從隊(duì)員的自身形象上就可以得到很好的體現(xiàn)，換句話說隊(duì)員的形象，就代表了隊(duì)伍的形象，因此，做一個整潔、禮貌的執(zhí)法隊(duì)員，可以使老百姓對城管執(zhí)法隊(duì)員有一個好的第一印象。

二、提高自身的思想覺悟

首先，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，牢固樹立為人民服務(wù)的思想，把一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)放在群眾高興不高興、滿意不滿意上，努力做代表人民群眾利益的實(shí)踐報告者做到八個要也就是要學(xué)習(xí)政治，堅(jiān)定信念要鉆研法律，嫻熟業(yè)務(wù)；要關(guān)心集體，珍惜榮譽(yù)；要積極主動，多做貢獻(xiàn)；要服從命令，聽從指揮；要團(tuán)結(jié)友愛，互相幫助；要依法辦事，禮貌待人；要潔身自好廉正廉潔其次，要求隊(duì)員認(rèn)真學(xué)習(xí)城市管理相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章和執(zhí)法隊(duì)伍內(nèi)部管理規(guī)定，并熟練掌握和運(yùn)用，以提高自己的執(zhí)法技能和水平，做到依法行政。再次，要求隊(duì)員把上級的精神，城管的法規(guī)同執(zhí)法工作實(shí)踐相結(jié)合，針對執(zhí)法中出現(xiàn)的各種矛盾，認(rèn)真思考分析，善于抓住主要矛盾，弄清主客觀原因，區(qū)別對待，靈活處理，創(chuàng)造性地工作，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)。

三、廉潔奉公

要求在執(zhí)法過程中做到十個不準(zhǔn)，要廉潔奉公、公私分明、潔身自好，堅(jiān)持杜絕權(quán)錢交易，在內(nèi)心筑起法紀(jì)的防腐墻，要經(jīng)得住考驗(yàn)，從小事抓起，防微杜漸，勿以善小而不為，勿以惡小而為之。

新的一年即將到來，在新一年的城管工作中我將更好的做好本職工作，不斷提高自身素質(zhì)，為服務(wù)于市的城市建設(shè)而努力奮斗。

城管執(zhí)法人員年終工作總結(jié)8篇【六】

1、違章行為當(dāng)事人認(rèn)識上有誤區(qū)。

他們沒有意識到城市管理法規(guī)也是行政法規(guī)體系的組成內(nèi)容，與治安管理處罰條例一樣，違反了要承擔(dān)法律責(zé)任。城管執(zhí)法人員在執(zhí)法中碰到最多的申辯理由是：“我又不偷不搶，在街邊擺東西謀生，犯什么法！”他們在內(nèi)心深處沒有認(rèn)識到自己行為的違法性和社會危害性，導(dǎo)致不主動配合執(zhí)法，有時糾纏、拒絕、阻礙甚至少數(shù)“釘子戶-

”暴力抗法的事件不斷發(fā)生。

2、市民對城市管理工作不理解。

部分市民對城市管理執(zhí)法工作不理解，不配合。當(dāng)執(zhí)法人員對違法行為實(shí)施必要的處罰時，經(jīng)常有一大幫圍觀群眾，出于“同情弱者”的簡單心理，亂“打抱不平”，亂起哄，喝倒彩，甚至還指責(zé)執(zhí)法人員欺侮老百姓，徹底否定城管執(zhí)法人員的執(zhí)法行動，助長了違法行為人的底氣，形成了不利于城管執(zhí)法的社會氛圍。給城管執(zhí)法部門造成了不良的社會影響。

3、市民的整體文明素質(zhì)不高。

一些市民的環(huán)境衛(wèi)生習(xí)慣較差，社會公德意識薄弱，講文明、樹新風(fēng)的觀念還十分淡薄。一些干部群眾參與城市管理的熱情不高，不少人只抱怨不參與，只指責(zé)不自責(zé)，袖手旁觀而不身體力行。

對策建議

（一）堅(jiān)持疏堵結(jié)合在市場經(jīng)濟(jì)條件下，有需求必然有供給，像修鞋，修自行車、縫補(bǔ)衣服、賣早點(diǎn)等，很難根本杜絕。從事此類經(jīng)營活動的人員和接受服務(wù)的對象，主要是進(jìn)城務(wù)工農(nóng)民、下崗工人和收入不高的普通市民。這就要求管理者要從現(xiàn)階段城市發(fā)展水平及人們的經(jīng)濟(jì)狀況出發(fā)，研究疏堵結(jié)合的長效管理辦法?？刹扇　叭弧焙汀叭帧钡脑瓌t來處理，即在不影響交通，不影響市容，不影響群眾生活秩序和治安的前提下，區(qū)分行業(yè)，區(qū)分區(qū)域和地點(diǎn)，區(qū)分時間進(jìn)行規(guī)范管理和疏導(dǎo)。

1、區(qū)分行業(yè)：如將修鞋、擦鞋、修自行車、縫補(bǔ)衣服等群眾生活需要的服務(wù)項(xiàng)目，開展“送市場、送方便”等活動，納入社區(qū)服務(wù)體系，由社區(qū)進(jìn)行管理。

對非法食品加工設(shè)攤，占道賣盒飯等則堅(jiān)取締。

2、區(qū)分區(qū)域和地點(diǎn)：如在人口眾多，農(nóng)貿(mào)市場不能滿足居民生活需要的地方，由街道利用空置土地設(shè)置臨時性的農(nóng)貿(mào)市場，引導(dǎo)游動攤販進(jìn)場經(jīng)營。

在小區(qū)里適當(dāng)設(shè)置一些小型公共廣告欄，疏導(dǎo)小廣告，減少管理工作量。

3、區(qū)分時間：針對早點(diǎn)、夜市等飲食攤?cè)盒l(wèi)生狀況差、出攤占道、油煙噪音擾民等問題，我們正在研究疏導(dǎo)管理的辦法，按照統(tǒng)一開市、閉市時間等“8個統(tǒng)一”的要求，對城區(qū)早點(diǎn)、夜市進(jìn)行定點(diǎn)規(guī)范，既可兼顧困難群眾就業(yè)需求，方便市民生活，又可緩解執(zhí)法人員與個體經(jīng)營者的矛盾。

（二）營造良好輿論氛圍。一個國家法律化程度不僅取決于依法執(zhí)法的力度，更主要通過國民的法律素質(zhì)及守法自覺性來體現(xiàn)出來，兩者相輔相成。

1、樹立良好的城管執(zhí)法形象。

需要城管執(zhí)法人員進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法行為，倡導(dǎo)文明執(zhí)法，不斷加大執(zhí)法宣傳力度，樹立城管執(zhí)法新形象。

2、加大對城管工作的宣傳力度。

堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，從有利于構(gòu)建和諧社會，有利于文明城市建設(shè)，有利于城管執(zhí)法出發(fā)，善于把城管執(zhí)法的重點(diǎn)難點(diǎn)轉(zhuǎn)化為百姓關(guān)注的熱點(diǎn)和新聞媒體的賣點(diǎn)，客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確地報道城管動態(tài)，增強(qiáng)城管執(zhí)法的影響力和公信力。

3、強(qiáng)化市民教育。

要在群眾中廣泛、深入、持久地開展文明城市的教育活動，在全社會宣傳“城市管理，人人有責(zé)；管好城市，人人受益”的觀念，促使廣大群眾增強(qiáng)自律意識，自覺遵守、維護(hù)社會公共秩序，愛護(hù)城市環(huán)境，理解城管，重視城管，實(shí)現(xiàn)全民參與、齊抓共管

城管執(zhí)法人員年終工作總結(jié)8篇【七】

1、違章行為當(dāng)事人認(rèn)識上有誤區(qū)。他們沒有意識到城市管理法規(guī)也是行政法規(guī)體系的組成內(nèi)容，與治安管理處罰條例一樣，違反了要承擔(dān)法律責(zé)任。城管執(zhí)法人員在執(zhí)法中碰到最多的申辯理由是：“我又不偷不搶，在街邊擺東西謀生，犯什么法！”他們在內(nèi)心深處沒有認(rèn)識到自己行為的違法性和社會危害性，導(dǎo)致不主動配合執(zhí)法，有時糾纏、拒絕、阻礙甚至少數(shù)“釘子戶-

”暴力抗法的事件不斷發(fā)生。

2、市民對城市管理工作不理解。部分市民對城市管理執(zhí)法工作不理解，不配合。當(dāng)執(zhí)法人員對違法行為實(shí)施必要的處罰時，經(jīng)常有一大幫圍觀群眾，出于“同情弱者”的簡單心理，亂“打抱不平”，亂起哄，喝倒彩，甚至還指責(zé)執(zhí)法人員欺侮老百姓，徹底否定城管執(zhí)法人員的執(zhí)法行動，助長了違法行為人的底氣，形成了不利于城管執(zhí)法的社會氛圍。給城管執(zhí)法部門造成了不良的社會影響。

3、市民的整體文明素質(zhì)不高。一些市民的環(huán)境衛(wèi)生習(xí)慣較差，社會公德意識薄弱，講文明、樹新風(fēng)的觀念還十分淡薄。一些干部群眾參與城市管理的熱情不高，不少人只抱怨不參與，只指責(zé)不自責(zé)，袖手旁觀而不身體力行。

對策建議

（一）堅(jiān)持疏堵結(jié)合在市場經(jīng)濟(jì)條件下，有需求必然有供給，像修鞋，修自行車、縫補(bǔ)衣服、賣早點(diǎn)等，很難根本杜絕。從事此類經(jīng)營活動的人員和接受服務(wù)的對象，主要是進(jìn)城務(wù)工農(nóng)民、下崗工人和收入不高的普通市民。這就要求管理者要從現(xiàn)階段城市發(fā)展水平及人們的經(jīng)濟(jì)狀況出發(fā)，研究疏堵結(jié)合的長效管理辦法。可采取“三不”和“三分”的原則來處理，即在不影響交通，不影響市容，不影響群眾生活秩序和治安的前提下，區(qū)分行業(yè)，區(qū)分區(qū)域和地點(diǎn)，區(qū)分時間進(jìn)行規(guī)范管理和疏導(dǎo)。

1、區(qū)分行業(yè)：如將修鞋、擦鞋、修自行車、縫補(bǔ)衣服等群眾生活需要的服務(wù)項(xiàng)目，開展“送市場、送方便”等活動，納入社區(qū)服務(wù)體系，由社區(qū)進(jìn)行管理。對非法食品加工設(shè)攤，占道賣盒飯等則堅(jiān)取締。

2、區(qū)分區(qū)域和地點(diǎn)：如在人口眾多，農(nóng)貿(mào)市場不能滿足居民生活需要的地方，由街道利用空置土地設(shè)置臨時性的農(nóng)貿(mào)市場，引導(dǎo)游動攤販進(jìn)場經(jīng)營。在小區(qū)里適當(dāng)設(shè)置一些小型公共廣告欄，疏導(dǎo)小廣告，減少管理工作量。

3、區(qū)分時間：針對早點(diǎn)、夜市等飲食攤?cè)盒l(wèi)生狀況差、出攤占道、油煙噪音擾民等問題，我們正在研究疏導(dǎo)管理的辦法，按照統(tǒng)一開市、閉市時間等“8個統(tǒng)一”的要求，對城區(qū)早點(diǎn)、夜市進(jìn)行定點(diǎn)規(guī)范，既可兼顧困難群眾就業(yè)需求，方便市民生活，又可緩解執(zhí)法人員與個體經(jīng)營者的矛盾。

（二）營造良好輿論氛圍。一個國家法律化程度不僅取決于依法執(zhí)法的力度，更主要通過國民的法律素質(zhì)及守法自覺性來體現(xiàn)出來，兩者相輔相成。

1、樹立良好的城管執(zhí)法形象。需要城管執(zhí)法人員進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法行為，倡導(dǎo)文明執(zhí)法，不斷加大執(zhí)法宣傳力度，樹立城管執(zhí)法新形象。

2、加大對城管工作的宣傳力度。堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，從有利于構(gòu)建和諧社會，有利于文明城市建設(shè)，有利于城管執(zhí)法出發(fā)，善于把城管執(zhí)法的重點(diǎn)難點(diǎn)轉(zhuǎn)化為百姓關(guān)注的熱點(diǎn)和新聞媒體的賣點(diǎn)，客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確地報道城管動態(tài)，增強(qiáng)城管執(zhí)法的影響力和公信力。

3、強(qiáng)化市民教育。要在群眾中廣泛、深入、持久地開展文明城市的教育活動，在全社會宣傳“城市管理，人人有責(zé)；管好城市，人人受益”的觀念，促使廣大群眾增強(qiáng)自律意識，自覺遵守、維護(hù)社會公共秩序，愛護(hù)城市環(huán)境，理解城管，重視城管，實(shí)現(xiàn)全民參與、齊抓共管。

城管執(zhí)法人員年終工作總結(jié)8篇【八】

20xx年以來，本人緊緊圍繞我區(qū)城市管理工作的總體部署及要求，始終堅(jiān)持在學(xué)習(xí)中工作、在工作中學(xué)習(xí)，工作用心主動，勤奮發(fā)奮，不畏艱難，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，在平凡的工作崗位上做出力所能及的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將今年完成的工作總結(jié)如下。

一、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，持續(xù)提高自身綜合素質(zhì)。

關(guān)心時事政治，發(fā)奮提高政治理論水平，認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫作及公文處理及計(jì)算機(jī)軟件應(yīng)用知識。在學(xué)習(xí)方法上做到抓住重點(diǎn)，在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，并結(jié)合自己在公文寫作、公文處理、計(jì)算機(jī)軟件應(yīng)用方面的不足之處，有針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作潛質(zhì)；本著干一行愛一行的執(zhí)著精神，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識，不斷增強(qiáng)自己的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。工作之余廣泛學(xué)習(xí)城市管理法律、法規(guī)等知識，拓寬自己的知識面，不斷提高自己的政治理論素養(yǎng)、思維潛質(zhì)。

二、恪盡職守，始終認(rèn)真履行崗位職責(zé)。

認(rèn)真收集各種信息資料，全面、準(zhǔn)確地了解我區(qū)城管執(zhí)法工作的開展?fàn)顩r，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際狀況，為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時刻，按時、保質(zhì)、保量地完成任務(wù)。

三、嚴(yán)于律己，堅(jiān)決做到廉潔奉公、勤政為民。

在工作中能嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，注重儀表，規(guī)范著裝，具有較強(qiáng)的組織紀(jì)律觀念，時刻持續(xù)良好的城管人員形象。堅(jiān)持自重、自省、自警、自勵，從未有吃、拿、卡、要等事件發(fā)生，做到廉潔奉公。敢于同一切不良現(xiàn)象行為作斗爭。

回顧一年來的工作，在同志們的關(guān)心、支持和幫忙下，各項(xiàng)工作均取得了圓滿完成任務(wù)的好成績，得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定。我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不夠強(qiáng)。

今后，我必須認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績，自覺把自己置于組織和群眾的監(jiān)督之下，在實(shí)際工作中多動腦、勤動手、常跑腿，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，力爭在實(shí)際工作取得更多的成績和認(rèn)可；繼續(xù)發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)精神，真實(shí)、高質(zhì)、高效地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)！

第三篇：城管執(zhí)法人員年終總結(jié)

城管的工作還是比較紛繁復(fù)雜的，可能在剛開始做這些事情的時候會因?yàn)樾迈r而沖勁十足，但是隨著時間的流逝，我們對工作最初的熱情可能在許許多多繁雜的小事中一點(diǎn)一點(diǎn)消耗，因此，保持對工作的熱情和初心是我們必修課，在感覺到工作疲憊的時候，我們一定要返回去想一想自己當(dāng)初為什么要進(jìn)入公職人員的隊(duì)伍中，以下是小編為大家整理的《城管執(zhí)法人員年終總結(jié)范文模板》，供大家參考學(xué)習(xí)，歡迎閱讀

城管執(zhí)法人員年終總結(jié)范文模板【一】

20xx年，在社區(qū)黨工委的關(guān)心教育下，在同志們的支持幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，嚴(yán)格要求，勤政廉政，負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作取得了一定的成績。現(xiàn)將一年來的工作和勤政情況總結(jié)如下：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高依法行政能力

注重政治理論知識的學(xué)習(xí)，用先進(jìn)的理論充實(shí)自己，一是積極參加社區(qū)黨工委中心組學(xué)習(xí)和隊(duì)室黨員組織生活、黨課教育等學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，自覺用鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀武裝自己的頭腦，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀和正確政績觀，政治上與黨中央、上級黨組織保持高度一致。二是結(jié)合業(yè)務(wù)工作、典型案例進(jìn)行剖析研究，進(jìn)一步深化相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。三是通過自覺學(xué)習(xí)各類反腐倡廉正反典型，時刻提醒自已樹立正確的人生觀、價值觀，提高自已愛崗敬業(yè)，克已奉公的思想意識。在實(shí)際工作中用先進(jìn)的理論作指導(dǎo)，堅(jiān)持依法辦事、規(guī)范執(zhí)法的理念，嚴(yán)格按照法律的規(guī)定履行職責(zé)，樹立執(zhí)法為民、熱情服務(wù)、急群眾所急、想群眾所想的思想理念和服務(wù)意識，不斷地以業(yè)務(wù)知識充實(shí)自已，解決工作中遇到的各類難題。通過有效的工作，切實(shí)維護(hù)廣大群眾利益。

二、認(rèn)真履職，較好完成各項(xiàng)工作任務(wù)

認(rèn)真履行職責(zé)，圍繞“打造全區(qū)最清潔社區(qū)”這一總體目標(biāo)，充分調(diào)動全隊(duì)成員的工作熱情，切實(shí)按照社區(qū)黨工委確定的各階段工作重點(diǎn)，全力以赴、踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作任務(wù)。近一年來，在城管大隊(duì)牽頭的違章搭建、河道污染、污水亂排、環(huán)境街面污染專項(xiàng)整治活動等重點(diǎn)工作中，我總是抱著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，積極落實(shí)，力求取得實(shí)效。

在省市“兩會”、文明創(chuàng)建、農(nóng)村環(huán)境整治、工業(yè)項(xiàng)目簽訂、文明城市檢查等重大活動及農(nóng)貿(mào)市場整治、河道整治、等重點(diǎn)工程以及食品安全、文化市場管理等方面的執(zhí)法配合工作中，我也積極熱情全力投入，經(jīng)常到一線實(shí)地踏看，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，與其他同志現(xiàn)場研究問題、探討解決辦法，并和隊(duì)室其他同志們一起，以最大的努力去完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

在“難題”面前，我堅(jiān)持不畏懼、不退縮、不回避，知難而進(jìn)、迎難而上，想方設(shè)法采取措施加以解決。如：違章建筑整治問題上，在集鎮(zhèn)環(huán)境整治上，當(dāng)?shù)匕傩詹焕斫猓o我們的執(zhí)法帶來了巨大的壓力。面對這一難題，我沒有氣餒退縮，也沒有消極等待，在社區(qū)黨工委和分管領(lǐng)導(dǎo)支持下，和處室其他有關(guān)同志，積極調(diào)查研究、分析問題，出謀劃策，努力尋求對策措施，采取拆除、罰款等強(qiáng)制性措施，維護(hù)法律的權(quán)威性、嚴(yán)肅性；另一方面，針對當(dāng)事人提出的接受處理難等問題，積極落實(shí)人性化措施。通過一系列措施提高了執(zhí)法效率，有效地減少了矛盾，取得了較好的效果。近年來，我們社區(qū)的整治違建的執(zhí)法工作得到了社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。

三、嚴(yán)格自律，自覺做到勤政廉潔

平時對自己的要求比較嚴(yán)格，能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的廉政紀(jì)律，自覺遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定。認(rèn)真閱讀上級部門下發(fā)的文件和學(xué)習(xí)資料，積極收看廉政建設(shè)電視錄像教育片，撰寫體會文章，深刻剖析反面典型的教訓(xùn)，舉一反三，做到自尊、自重、自省、自律。按照分工，落實(shí)“一崗雙責(zé)”，切實(shí)履行好黨風(fēng)廉政建設(shè)的責(zé)任。

四、存在問題

近一年來如果說我取得了一些成績，歸根結(jié)底，是社區(qū)黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)，是全體同志們的大力支持。特別是得到了廣大人民群眾理解和支持。而從我自身的角度看，還存在著許多不足：

1、是沒能很好地圍繞工作主線抓好各項(xiàng)工作的結(jié)合，造成了工作主動性不夠強(qiáng)，有時處于被動應(yīng)付狀態(tài)，特別是對如何有效地解決集鎮(zhèn)管理方面存在的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題研究不夠，辦法不多。

2、是在抓一些具體的細(xì)節(jié)問題上還欠嚴(yán)謹(jǐn)，標(biāo)準(zhǔn)不夠高，距社區(qū)黨工委和市民群眾的要求有差距。

3、是綜合協(xié)調(diào)能力有待提高，要加強(qiáng)各個部門工作上的聯(lián)系，經(jīng)常性、制度性的聯(lián)系需加強(qiáng)，以進(jìn)一步形成工作合力。

五、下一步努力方向

在今年工作中，我會以這次總結(jié)為契機(jī)，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，更加認(rèn)真地學(xué)習(xí)，更加勤奮地工作，努力學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，不斷提高政治理論水平和政策水平?？炭嚆@研業(yè)務(wù)知識，積極探索行政執(zhí)法工作的方法、途徑，提高行政執(zhí)法水平，用實(shí)際行動報答組織的關(guān)心和同志們的支持，根據(jù)社區(qū)黨工委破解“執(zhí)法難、難執(zhí)法難”的總體部署，我們將繼續(xù)加大對社區(qū)違法建筑的查處力度。按照“第一時間發(fā)現(xiàn)，第一時間查處”的工作要求，集中力量加強(qiáng)主要路段、違建易發(fā)區(qū)域和節(jié)假日的執(zhí)法管控，提高對街道違法建設(shè)的及時查處率。

城管執(zhí)法人員年終總結(jié)范文模板【二】

一年來，在隊(duì)長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們?nèi)w城管協(xié)管員上下齊心、團(tuán)結(jié)一致、樹立管理就是服務(wù)的理念，克服種種困難，扎扎實(shí)實(shí)開展各項(xiàng)工作，在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同志的配合下，比較圓滿地完成了自己所承擔(dān)的工作任務(wù)，在政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作能力等方面都取得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將個人一年來的工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)思想政治修養(yǎng)。

到分隊(duì)工作以來，認(rèn)真遵守分隊(duì)的工作學(xué)習(xí)制度，積極參加各項(xiàng)學(xué)習(xí)，在工作中能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各種理論，保持政治上的清醒和堅(jiān)定。時刻注意形象，時刻注意維護(hù)城管形象，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，把全心全意為人民服務(wù)作為開展工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，時刻以優(yōu)秀隊(duì)員為榜樣，把“執(zhí)法為民”落實(shí)到具體的工作中。

二、努力鍛煉，逐步提高業(yè)務(wù)知識和工作能力。

作為一名城管協(xié)管員，面臨的工作對我來說是艱巨有壓力的。我們主要負(fù)責(zé)大街的日常城市管理方面的工作，繁瑣而復(fù)雜，這就對我們協(xié)管員的綜合能力提出了很高的要求。自己在日常的工作中，堅(jiān)持多動手、多動腦和多請教。

多動手：協(xié)助商戶糾正違章、違規(guī)，清理商戶室外的黃紙廣告。

多動腦：和商戶接觸注意語言技巧，不和相對人發(fā)生正面沖突，文明用語，文明執(zhí)法。

多請教：有事多和分隊(duì)長商量，分析問題的來源，正確做出解決方法。在此其中，我多次和同事探討，不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，目前已能較好的處理日常城管工作。平時還注重對政策、法律法規(guī)等方面知識的學(xué)習(xí)，全面提高自身的'綜合素質(zhì)。

三、盡心盡力，不折不扣地完成工作任務(wù)。

老百姓的工作不是靠一天兩天能做通的，需要的是讓他們信任自己，把我們當(dāng)家人看待，能夠理解我們的工作，在處理多件工作中，我們幾名協(xié)管員都做了相當(dāng)多的工作，不是簡單的執(zhí)法，而是一遍又一遍的勸說，我牢記隊(duì)長對我們提出的口號，“堅(jiān)持以人為本”人性化管理方式。通過收集每一位商戶和每一位農(nóng)戶的情況，從實(shí)際出發(fā)，根源上解決問題，做到一次解決以后不在出現(xiàn)的處理方法，效果明顯，這樣不僅提高工作效率還提高工作質(zhì)量。

四、齊心協(xié)力，把中隊(duì)當(dāng)成家。

我們中隊(duì)的集體榮譽(yù)感強(qiáng)，做什么事大家都能齊心協(xié)力的去干，不管是著裝還是衛(wèi)生檢查，或者是統(tǒng)一組織的活動，我們中隊(duì)都能出人出力，出不了力的也鼎力支持，這樣的一股繩這樣的一股勁也為我們中隊(duì)創(chuàng)造了一次又一次的好成績。

五、堅(jiān)守風(fēng)紀(jì)，做一名合格的協(xié)管員。

每一次的出勤，我都嚴(yán)格要求自己，站在街上了就絕對杜絕不良的壞習(xí)慣。也經(jīng)常有人說我們中隊(duì)不好，說我們工作做的不公平，我堅(jiān)持維護(hù)好我們中隊(duì)的形象和聲譽(yù)，并力爭從今后的工作中改善關(guān)系，拉近距離。風(fēng)氣建設(shè)需要進(jìn)一步提高，重點(diǎn)是思想工作和表率作用。努力提高每名隊(duì)員的積極性。堅(jiān)持制度落實(shí)制。工作中每名隊(duì)員應(yīng)當(dāng)相互虛心學(xué)習(xí)，積極探討。打壓出現(xiàn)的不良苗頭，在今后的日子里，我將加倍努力工作，不斷完善自己，克服自身存在的不足之處，使自己成為一名實(shí)事求是、自信樂觀、意志堅(jiān)強(qiáng)的城管協(xié)管員。

城管執(zhí)法人員年終總結(jié)范文模板【三】

時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間一年的工作已經(jīng)結(jié)束。在這段邊工作邊學(xué)習(xí)的日子里，我不管是份內(nèi)的還是份外的事，凡事都腳踏實(shí)地地去做，不馳于空想，不好高騖遠(yuǎn)，以惟真的態(tài)度做踏實(shí)的工作。而我的工作能夠順利的開展，完全得以大隊(duì)及分隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，尤其是分隊(duì)全體隊(duì)員的鼎力支持。在這里，我把自己一年來做的主要的一些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事給大家作個簡單的匯報：

一年來，我嚴(yán)格管理自己，身體力行，緊緊圍繞全年工作目標(biāo)，在隊(duì)長的帶領(lǐng)下團(tuán)結(jié)全分隊(duì)發(fā)揚(yáng)知難而進(jìn)，攻堅(jiān)克難的拼搏精神；堅(jiān)持腳踏實(shí)地、創(chuàng)新創(chuàng)效的務(wù)實(shí)作風(fēng)，堅(jiān)定信心，迎接挑戰(zhàn)，扎實(shí)工作，付出最大的努力，爭取最好的成果。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)變思想

從剛畢業(yè)的大學(xué)生到城管隊(duì)員，從一線執(zhí)法到大隊(duì)辦公室，盡管我所扮演的角色快速的轉(zhuǎn)變著，但是我時刻保持著一絲緊張感，在完成自身的工作和上級交辦的任務(wù)的同時，不斷充電學(xué)習(xí)，查遺補(bǔ)漏，在鞏固自己一線執(zhí)法能力的同時，為成為一個好的和稱職下屬而不斷進(jìn)取。

城管執(zhí)法工作點(diǎn)多面廣，較多的涉及弱勢群體的利益，因此在這一年的實(shí)際工作中，端正認(rèn)識態(tài)度的同時，不斷地加強(qiáng)了對理論知識的學(xué)習(xí)，通過自學(xué)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考察等多種方式不斷地樹立文明執(zhí)法，服務(wù)為民思想，不斷地提高道德修養(yǎng)。始終貫徹大隊(duì)的精神，本著群眾利益無小事，為群眾服務(wù)作為工作的出發(fā)點(diǎn)，邊學(xué)習(xí)邊總結(jié)邊提高。認(rèn)真深刻領(lǐng)會其精神實(shí)質(zhì)，并把其深刻的認(rèn)識與實(shí)際的工作結(jié)合起來，工作中處處要體現(xiàn)好“城管執(zhí)法為人民，城管服務(wù)為人民”。

二、注重實(shí)效、認(rèn)真履行職責(zé)。

三、切實(shí)加強(qiáng)個人素質(zhì)建設(shè)。

“四個注重”。

注重思想教育，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。針對執(zhí)法工作困難多、任務(wù)重的實(shí)際，我們注重打牢隊(duì)員的思想基礎(chǔ)，培養(yǎng)隊(duì)員愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞、樂于奉獻(xiàn)的思想品德和政治覺悟，增強(qiáng)責(zé)任感、自豪感。

深入開展了“四個要有”實(shí)踐活動，幫助隊(duì)員樹立文明執(zhí)法觀念，要求在熟悉業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格依法執(zhí)法、文明執(zhí)法，做到著裝整齊、行為端正，擯棄執(zhí)法中冷硬的工作作風(fēng)和簡單地驅(qū)趕、取締的工作方法，更新觀念，強(qiáng)化文明執(zhí)法，把執(zhí)法工作做得深入細(xì)致，扎實(shí)有效，“潤物細(xì)無聲”地化解執(zhí)法矛盾沖突。

四、廉潔自律，提高拒腐防變的能力。

在廉政問題上，嚴(yán)格按照廉政責(zé)任制要求自己，不做違法亂紀(jì)的事，不拿原則作交易。要求自己做到：按守則自律。上級規(guī)定不準(zhǔn)做的我絕對不做，上級要求達(dá)到的我爭取達(dá)到，不違章、不違紀(jì)、不犯法，做個稱職的隊(duì)員。

五、存在的問題和不足。

1、政策、業(yè)務(wù)水平還不高，要不斷學(xué)習(xí)。

2、工作還不夠細(xì)致，有時急躁。

城管執(zhí)法人員年終總結(jié)范文模板【四】

我是從**年*月從計(jì)生委綜合服務(wù)站調(diào)到城管大隊(duì)的，轉(zhuǎn)眼我到單位工作已經(jīng)半年了。這半年是我人生旅途中的重要一程，在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府及城管大隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的關(guān)心支持下，緊緊圍繞鎮(zhèn)委的中心工作，以“城管為公、執(zhí)法為民”為平臺，開拓創(chuàng)新、積極進(jìn)取，為城鎮(zhèn)居民營造一個優(yōu)美和諧的人居環(huán)境作出了自己的貢獻(xiàn)。

歲首年終，我靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐?，F(xiàn)將我這半年來的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：

一、自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高個人素質(zhì)

首先，自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高黨性修養(yǎng)。我是一名黨員，積極參加黨委和支部組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動，并注重自學(xué)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了馬列主義毛澤東思想、“三個代表”重要思想、黨的十七報告等，進(jìn)一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì)，保證了自己在思想上和黨保持一致性，強(qiáng)化了廉潔自律的自覺性。同時，參加了黨員評議活動，對照黨章開展了批評與自我批評，在工作中能處處以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，工作以身作則，處處發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。

其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面。我虛心向單位的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉城管工作環(huán)境和內(nèi)容。同時，我還自覺學(xué)習(xí)了物權(quán)法、行政許可法等與工作相關(guān)的政策、法律常識，積累自己的業(yè)務(wù)知識。并參加了區(qū)政府組織的法律知識考試。

再次，在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守機(jī)關(guān)工作紀(jì)律，有效利用工作時間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時加班加點(diǎn)，保證工作能按時完成。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時性工作。

二、踏實(shí)肯干，努力完成好各項(xiàng)工作

在城管大隊(duì)工作的半年中，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)，我在熟悉的基礎(chǔ)上已經(jīng)基本能完成各項(xiàng)日常工作，期間我具體參與的工作主要包括以下幾個方面:

1、完成每個月全鎮(zhèn)的七個交流會的管理和收費(fèi)工作。

每月的6、9、15、19、23、27、29日分別是雅爾塞、奈門沁、音沁三個村的交流會。我在隊(duì)長的帶領(lǐng)下，較好地完成交流會的管理和收費(fèi)工作，特別是雅爾塞交流會，早6點(diǎn)半就到崗，克服天氣原因，防止商販占道經(jīng)營，保證道路暢通。

2、開展清理苞米稈子專項(xiàng)整治。

進(jìn)入十月份以來，由于氣候干燥，居民把生活用的苞米稈子都堆放到自家的房前屋后，極易造成火燒連營，具有極大的安全隱患。我們深入到各家各戶，勸導(dǎo)他們把苞米稈子放到安全的地方。同時，對賣苞米稈子的車輛進(jìn)行了整頓，設(shè)定固定地點(diǎn)進(jìn)行交易，防止占道交易。

3、完成奈門沁西瓜市場的管理工作。

我們從7月24日至9月20日，歷時兩個月，克服各種困難，對奈門沁西瓜市場進(jìn)行全面看護(hù)，維護(hù)市場的經(jīng)營秩序，清理違章占道車輛，打擊投機(jī)倒把的瓜販子，并對交易車輛進(jìn)行規(guī)范化管理，全部進(jìn)場買賣，保證農(nóng)民的合法權(quán)益不受侵犯。特別是在8月18日區(qū)慶五十五周年之際，較好地完成了保證道路暢通的任務(wù)，為區(qū)慶獻(xiàn)禮。

4、迎接“優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)”的驗(yàn)收進(jìn)行清障專項(xiàng)整治。

我們利用四天時間對奈門沁至雅爾塞鎮(zhèn)的齊查公路兩側(cè)進(jìn)行了清障，把公路兩側(cè)的堆放物和拴養(yǎng)的奶牛進(jìn)行清理，并對鎮(zhèn)內(nèi)公路兩側(cè)的雜草進(jìn)行清理。同時，配合區(qū)交通局對木材、建材戶堆放在公路兩側(cè)的木材、建筑材料進(jìn)行了清理整頓，下發(fā)了清理違章通知書，并對一些釘子戶堅(jiān)決予以取締。

5、較好地完成了居委會換屆選舉工作。

11月15日是我鎮(zhèn)居委會換屆選舉日，我們早五點(diǎn)就開始入戶，進(jìn)行居委會換屆選舉工作，經(jīng)過一上午的努力工作，較好地完成了居委會的換屆選舉工作，選舉過程真正做到了公平、公開、公正。

6、參加了鎮(zhèn)黨委組織的會議精神貫徹落實(shí)報告會。

11月21日參加了鎮(zhèn)黨委組織的，區(qū)委宣講團(tuán)到我鎮(zhèn)開展的會議精神貫徹落實(shí)報告會。通過宣講團(tuán)對會議精神的進(jìn)一步貫徹，使我更深入地了解了會議的重要意義。會議是我們黨繼xx大以后在新世紀(jì)新階段召開的又一次十分重要的會議。胡代表中央所作的報告，系統(tǒng)總結(jié)了xx大以來黨的工作，回顧了近三十年來我國改革開放的實(shí)踐，進(jìn)一步闡述了科學(xué)發(fā)展觀，對全面建設(shè)小康社會提出了新的要求，就經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會建設(shè)“四位一體”的中國特色社會主義事業(yè)總體布局做出了戰(zhàn)略部署，明確了內(nèi)政、外交、國防以及繼續(xù)推進(jìn)黨的建設(shè)新的偉大工程等戰(zhàn)略任務(wù)。結(jié)合自身的學(xué)習(xí)實(shí)際，寫了心得體會，上交鎮(zhèn)黨委。

7、完成了林業(yè)資源普查工作。

林權(quán)制度改革即將開始，林業(yè)資源普查工作是基礎(chǔ)。按照鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的部署，我被安排到東風(fēng)村東風(fēng)屯參與林業(yè)資源普查工作。我與工作隊(duì)的同志一起深入到東風(fēng)村，召開兩委班子會議，選出黨員代表和村民代表，并一起實(shí)地踏查林地，填寫各種普查表格，畫林業(yè)地塊圖和全屯林地位置圖，并進(jìn)行匯總，較好地完成了林業(yè)資源普查工作。

半年來，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚地認(rèn)識到自身還有很多不足，我會自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。做到腳踏實(shí)地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中不斷完善提高自己。

城管執(zhí)法人員年終總結(jié)范文模板【五】

時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間一年的工作已經(jīng)結(jié)束。在這段邊工作邊學(xué)習(xí)的日子里，我不管是份內(nèi)的還是份外的事，凡事都腳踏實(shí)地地去做，不馳于空想，不好高騖遠(yuǎn)，以惟真的態(tài)度做踏實(shí)的工作.而我的工作能夠順利的開展，完全得以大隊(duì)及分隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，尤其是分隊(duì)全體隊(duì)員的鼎力支持。在這里，我把自己一年來做的主要的一些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事給大家作個簡單的匯報：

一年來，我嚴(yán)格管理自己，身體力行，緊緊圍繞全年工作目標(biāo)，在隊(duì)長的帶領(lǐng)下團(tuán)結(jié)全分隊(duì)發(fā)揚(yáng)知難而進(jìn)，攻堅(jiān)克難的拼搏精神；堅(jiān)持腳踏實(shí)地、創(chuàng)新創(chuàng)效的務(wù)實(shí)作風(fēng)，堅(jiān)定信心，迎接挑戰(zhàn)，扎實(shí)工作，付出最大的努力，爭取最好的成果。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)變思想

從剛畢業(yè)的大學(xué)生到城管隊(duì)員，從一線執(zhí)法到大隊(duì)辦公室，盡管我所扮演的角色快速的轉(zhuǎn)變著，但是我時刻保持著一絲緊張感，在完成自身的工作和上級交辦的任務(wù)的同時，不斷充電學(xué)習(xí)，查遺補(bǔ)漏，在鞏固自己一線執(zhí)法能力的同時，為成為一個好的和稱職下屬而不斷進(jìn)取。

城管執(zhí)法工作點(diǎn)多面廣，較多的涉及弱勢群體的利益，因此在這一年的實(shí)際工作中，端正認(rèn)識態(tài)度的同時，不斷地加強(qiáng)了對理論知識的學(xué)習(xí)，通過自學(xué)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考察等多種方式不斷地樹立文明執(zhí)法，服務(wù)為民思想，不斷地提高道德修養(yǎng)。始終貫徹大隊(duì)的精神，本著群眾利益無小事，為群眾服務(wù)作為工作的出發(fā)點(diǎn)，邊學(xué)習(xí)邊總結(jié)邊提高。認(rèn)真深刻領(lǐng)會其精神實(shí)質(zhì)，并把其深刻的認(rèn)識與實(shí)際的工作結(jié)合起來，工作中處處要體現(xiàn)好“城管執(zhí)法為人民，城管服務(wù)為人民”。

二、注重實(shí)效、認(rèn)真履行職責(zé)

把領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作做好，為人民做好事，做實(shí)事。

三、切實(shí)加強(qiáng)個人素質(zhì)建設(shè)

“四個注重”。

注重思想教育，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。針對執(zhí)法工作困難多、任務(wù)重的實(shí)際，我們注重打牢隊(duì)員的思想基礎(chǔ)，培養(yǎng)隊(duì)員愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞、樂于奉獻(xiàn)的思想品德和政治覺悟，增強(qiáng)責(zé)任感、自豪感。

深入開展了“四個要有”實(shí)踐活動，幫助隊(duì)員樹立文明執(zhí)法觀念，要求在熟悉業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格依法執(zhí)法、文明執(zhí)法，做到著裝整齊、行為端正，擯棄執(zhí)法中冷硬的工作作風(fēng)和簡單地驅(qū)趕、取締的工作方法，更新觀念，強(qiáng)化文明執(zhí)法，把執(zhí)法工作做得深入細(xì)致，扎實(shí)有效，“潤物細(xì)無聲”地化解執(zhí)法矛盾沖突。

四、廉潔自律，提高拒腐防變的能力

在廉政問題上，嚴(yán)格按照廉政責(zé)任制要求自己，不做違法亂紀(jì)的事，不拿原則作交易。要求自己做到：按守則自律。上級規(guī)定不準(zhǔn)做的我絕對不做，上級要求達(dá)到的我爭取達(dá)到，不違章、不違紀(jì)、不犯法，做個稱職的隊(duì)員。

五、存在的問題和不足

1.政策、業(yè)務(wù)水平還不高，要不斷學(xué)習(xí)。

2.工作還不夠細(xì)致，有時急躁。

城管執(zhí)法人員年終總結(jié)范文模板【六】

20__年，市城管行政執(zhí)法局在市委、市政府的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞我市“復(fù)興千年古鎮(zhèn)、重塑世界瓷都、建設(shè)生態(tài)之城”的工作目標(biāo)，不斷深化城市管理體制改革，按照我市實(shí)施“三大戰(zhàn)役”和創(chuàng)建“國家五城”的工作部署，大力開展環(huán)境衛(wèi)生、戶外廣告、陶瓷市場、渣土運(yùn)輸?shù)葘ｍ?xiàng)整治行動，不斷提升市容市貌管理水平，各項(xiàng)工作有序推進(jìn)。

一、20__年工作

（一）深化城管體制改革，理順工作職責(zé)

按照市委辦公室、市政府辦公室《進(jìn)一步加強(qiáng)城市管理工作的意見》（景辦發(fā)【20__】17號），自20__年3月19日開始，將原分流至各區(qū)的100名城管隊(duì)員、55名協(xié)管員收回到市局直屬執(zhí)法支隊(duì)管理，重新劃分市與區(qū)城管執(zhí)法部門的職責(zé)范圍，新增對全市91條主次干道市容市貌綜合管理、行政執(zhí)法以及全市打擊“兩違”督查考核工作職責(zé)。為便于工作的開展，對直屬執(zhí)法支隊(duì)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整，在保留原渣土管理大隊(duì)、戶外廣告管理大隊(duì)2個專業(yè)性大隊(duì)的基礎(chǔ)上，按照城市區(qū)域，設(shè)立城東、城南、城西、城北4個市容市貌管理大隊(duì)，采取“定員、定崗、定責(zé)、定時”的方式，對全市91條主次干道市容市貌進(jìn)行管理。經(jīng)過努力，我市主次干道出店經(jīng)營、占道經(jīng)營狀況有了較大程度的改善。

（二）積極推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，確保任務(wù)完成1.完成瓷都大橋維修加固項(xiàng)目。

該項(xiàng)目于今年2月18日正式開工，經(jīng)過三個月加班加點(diǎn)全封閉維修，于7月中旬提前一個月完成維修任務(wù)。

2.實(shí)施珠山中路外立面改造項(xiàng)目。

從7月份開始珠山中路外立面改造項(xiàng)目，34棟房屋的店招、外擴(kuò)店面全部拆除，拆除珠山中路樓頂19塊大型廣告牌，拆除總面積達(dá)3260平方米。至11月底全部房屋外裝飾進(jìn)入掃尾階段。

3.完成路燈建設(shè)與改造項(xiàng)目。

完成廣場北路、珠x路1300組路燈燈罩的更換；按照市行政區(qū)劃調(diào)整部署，完成景北大道和瓷源路的路燈設(shè)施接管工作，對路上的557組路燈、景觀燈和控制設(shè)備、變壓器進(jìn)行了全面整改和升級管理；對昌江大道4.2公里路段的路燈進(jìn)行新建和改建，安裝雙邊路燈402組；完成中華北路和御窯廣場的路燈新建和改建任務(wù)，安裝路燈43組；完成西山路、瓷都大道道路改建的66桿路燈拆除任務(wù)；完成市政府扶貧掛點(diǎn)樂平甘村42組路燈安裝任務(wù)。

4.推進(jìn)生活垃圾焚燒發(fā)電項(xiàng)目。

土建方面：綜合樓已完成主體工程建設(shè)和墻體砌筑，正進(jìn)行裝修；正進(jìn)行低壓配電室、卸車間、集控樓、垃圾坑等14.00M以上的施工，正進(jìn)行擋土墻、冷卻塔、輔助設(shè)備基礎(chǔ)和主變壓器房的施工。已完成取水泵房、化水站和升壓站主體工程的施工；安裝方面：已基本完成鍋爐本體設(shè)備的安裝，于6月8日點(diǎn)火烘爐，正進(jìn)行鍋爐相關(guān)管道的安裝；已基本完成煙氣除塵設(shè)備的安裝。

5.垃圾中轉(zhuǎn)站建設(shè)項(xiàng)目。

今明兩年計(jì)劃建設(shè)15座站廁合一型的垃圾中轉(zhuǎn)站，今年建設(shè)7座，選址分別是：方家山（為宇路延伸）、西瓜洲（沿江東路）、天寶橋（景德大道）、何家橋（景瑤公路）、高新區(qū)（陶瓷名都）、長虹金域（x路）、景東大道（礦務(wù)局棚改區(qū)），目前天寶橋、何家橋、新都陶瓷園地段的中轉(zhuǎn)站正在建設(shè)中，方家山、西瓜洲、沃爾瑪、長虹金域、樂礦已基本完成主體建設(shè)；已完工的唐家塢中轉(zhuǎn)站和迎賓大道中轉(zhuǎn)站設(shè)備已安裝到位并交付使用；休閑廣場內(nèi)的公共廁所已完工并投入使用。

6.垃圾處理場擴(kuò)容項(xiàng)目。

完成土石方地質(zhì)勘探和測量以及項(xiàng)目可行性研究報告編制工作，并辦理立項(xiàng)手續(xù)，同時已完成高壓電線桿的搬移前期準(zhǔn)備工作，現(xiàn)積極爭取項(xiàng)目資金，開展招投標(biāo)工作，該項(xiàng)目擴(kuò)容量43萬立方米，建設(shè)完成后宋家山垃圾處理場可延期服務(wù)兩年。

7.數(shù)字化平臺升級改造項(xiàng)目。

完成指揮大廳、機(jī)房等場地裝修、大屏系統(tǒng)安裝、公安天網(wǎng)視頻信號接入等工作。完成老城區(qū)10平方公里的城市部件普查工作。實(shí)行局屬各單位的系統(tǒng)對接，從20__年5月1日起，新系統(tǒng)已開始在城管行政執(zhí)法局內(nèi)部試運(yùn)行。起草了《關(guān)于調(diào)整城市管理委員會成員單位和明確各成員單位工作職責(zé)的請示》、《x市數(shù)字化城市管理考核暫行辦法》和《x市數(shù)字化城市管理事（部）件立案、結(jié)案及權(quán)屬單位一覽表》等文件，市政府已予以印發(fā)。

今年，指揮中心在對系統(tǒng)進(jìn)行升級改造的同時，保持12319城市管理服務(wù)熱線暢通，認(rèn)真履行職責(zé)接聽受熱線電話。截止11月15日，20__年指揮中心共受理各類有效案卷20__7件，其中采集員上報19484件，12319城管服務(wù)熱線受理1126件，政府熱線轉(zhuǎn)辦案件317。政府熱線轉(zhuǎn)辦的案件包括國家信訪、省長手機(jī)、省網(wǎng)上信訪、書記信箱、市長信箱等。中心的交辦率為100%，辦結(jié)率為86%，滿意率達(dá)80%以上。

（三）加強(qiáng)市容市貌管理，切實(shí)整治“臟”、“亂”

1.推行“門前三包”。

從今年7月份開始，按照屬地管理原則，與全市91條主次干道沿街單位和商戶簽訂《“門前三包”責(zé)任狀》，發(fā)放垃圾桶，落實(shí)“一店一桶”，嚴(yán)格督促沿街單位和商戶落實(shí)“門前三包”責(zé)任制。到目前為止，已全部完成了城區(qū)91條主次干道沿街單位和商戶的《“門前三包”責(zé)任狀》簽訂和垃圾桶發(fā)放工作，共與5737家沿街單位和商戶簽訂了《“門前三包”責(zé)任狀》。

2.打造示范街。

自今年3月19日城市管理體制理順后，采取“責(zé)任到人、任務(wù)到人、標(biāo)準(zhǔn)到人、管理到人”的措施，將城區(qū)91條主次干道進(jìn)行網(wǎng)格化劃分，根據(jù)路段長度合理細(xì)化責(zé)任區(qū)域，采取點(diǎn)對點(diǎn)的方式進(jìn)行管理。每個責(zé)任區(qū)域明確責(zé)任隊(duì)員、責(zé)任中隊(duì)長以及分管領(lǐng)導(dǎo)，對責(zé)任區(qū)域內(nèi)占道經(jīng)營、出店經(jīng)營、亂吊亂掛、亂堆亂放等正在發(fā)生的影響公共管理秩序的違規(guī)行為進(jìn)行管理，做到依法行政，文明執(zhí)法。以蓮社北路、昌南大道、x路、中華北路、風(fēng)景路、勝利路、昌江大道、廣場南路、瓷都大道、迎賓路、珠山中路、珠x路、珠x路等13條道路為示范，加大管理力度，打造示范街，努力達(dá)到“街面道路干凈整潔，戶外廣告和門店牌匾設(shè)置規(guī)范，路燈完好且亮燈率達(dá)99%，車行護(hù)欄和人行護(hù)欄潔凈，人行道上車輛規(guī)范停放，無占道經(jīng)營、出店經(jīng)營、亂吊亂掛、亂貼亂畫”的目標(biāo)。目前已完成蓮社北路、風(fēng)景路、x路、昌南大道的整治。

3.整治戶外廣告。

一年來對全市影響市容市貌、超期設(shè)置、違規(guī)設(shè)置的大型廣告牌、高立柱廣告牌、墻面廣告、落地立柱廣告牌進(jìn)行拆除，共拆除廣告牌219塊，總面積達(dá)22162平方米，其中樓頂大型廣告牌87塊，高立柱廣告牌 4塊，墻面廣告46塊，地面立柱廣告牌81塊，并對城區(qū)主要道路一店多招、亂吊亂掛進(jìn)行了重點(diǎn)清理。自20__年8月開始，為落實(shí)中宣部有關(guān)文件精神，在全市范圍內(nèi)設(shè)置“圖說價值觀”公益廣告畫面，共督促22個在建工地在施工圍檔上設(shè)置圖說價值觀公益廣告畫面 136 塊，面積達(dá)3982平方米，電子屏10處，畫面達(dá)50塊，在全市路名牌上“圖說價值觀”廣告畫面 60塊，古街立桿30塊（正反兩面），全市閱報欄70塊。20__年共設(shè)置新閱報欄74塊，目前正在積極與新聞媒體聯(lián)系在新閱報欄內(nèi)安裝報紙，滿足廣大市民的精神需求。

4、規(guī)范店招設(shè)置。

一年來，加大了沿街店招牌匾改造力度，已經(jīng)對城區(qū)17條主要路段進(jìn)行店招改造，共計(jì)改造675塊，面積達(dá)5512平方米。分別為中華北路52塊、勝利路10塊、蓮社北路12塊、斗富弄16塊、珠x路45塊、珠x路13塊、x路79塊、x路138塊、通站路54塊、瓷都大道?；刍▓@段103塊、風(fēng)景路27塊、景德大道（包括南河）56塊、陶陽中路和陶陽南路18塊、翠云路30塊、x路138塊，截止20__年11月14日景東大道“恒大名都”段已改造22塊（還在改造中）。在對主要路段店招改造的同時，還對全市的店招牌匾設(shè)置進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管，對未辦理店招牌匾設(shè)置行政許可審批手續(xù)的行為進(jìn)行查處。此外，規(guī)范商家占道促銷行為，主干道上一律禁止占道促銷，在次干道上允許部分商家在不影響交通的情況下進(jìn)行促銷，并督促商家 辦理辦理商業(yè)促銷審批手續(xù)，改變了以往每逢節(jié)假日占道促銷行為泛濫的現(xiàn)象。

5.整治占道經(jīng)營。

取締沿x路“馬路市場”、里村加油站附近夜宵攤點(diǎn)，規(guī)范了陶陽南路流動攤點(diǎn)，集中整治x北路步行街，對景德大道沿線占道經(jīng)營、出店經(jīng)營、違規(guī)設(shè)置沙場和木材廠進(jìn)行了集中整治。采取堵疏結(jié)合的管理方式治理流動攤點(diǎn)，在x路民窯陶瓷博物館對面的工地圍擋、景東大道“恒大名都”商住樓對面的空地上設(shè)立“撐燈夜市”，將附近10-20個占道夜宵攤點(diǎn)疏導(dǎo)進(jìn)去規(guī)范管理。

6.整治渣土運(yùn)輸。

對全市渣土營運(yùn)單位的資質(zhì)進(jìn)行了嚴(yán)格審查，取締無渣土運(yùn)輸資質(zhì)的渣土營運(yùn)單位從事渣土營運(yùn)行為，規(guī)范我市渣土運(yùn)輸市場。目前，在我局的嚴(yán)格督促下，我市3家具有渣土運(yùn)輸資質(zhì)的專業(yè)渣土運(yùn)輸公司已將其所有的渣土運(yùn)輸車輛統(tǒng)一顏色，并全部改裝成全封閉車輛，掛《渣土處置準(zhǔn)運(yùn)證》作業(yè)。此外，加強(qiáng)了對偷倒、亂倒建筑垃圾行為的巡查，發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，嚴(yán)管重罰，防止建筑垃圾亂拋亂倒對城市環(huán)境造成的二次污染。

7.加強(qiáng)廣場管理。

對人民廣場旱噴、潛池進(jìn)行清洗，清洗面積達(dá)5800平方米，清理垃圾、淤泥200多板車。補(bǔ)種行道樹20多棵，補(bǔ)栽花壇色塊面積300平方米，修剪廣場綠蘺面積4萬平方米，更換垃圾筒80余只、體育器材1套。對廣場內(nèi)攤販和經(jīng)營打牌娛樂攤點(diǎn)進(jìn)行說服、勸離，場外游樂園全部取締，在昌江廣場人工湖制作安裝了防洪水閘閥，出水口處安裝了護(hù)欄。

8.加強(qiáng)橋梁管理。

在圓滿完成瓷都大橋維修加固工作任務(wù)的基礎(chǔ)上，已完成南河三橋的橋梁檢測，并修復(fù)南河三橋橋面及引橋道路600平方米，改造瓷都大橋人行道400平方米，對十八渡浮橋上的照明和亮化設(shè)施進(jìn)行了增補(bǔ)和維修，安裝橋梁安全警示牌20余塊。

9、強(qiáng)化環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)管。

今年，按照新的環(huán)衛(wèi)作業(yè)體制，不斷加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)管，環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督考核小組，每天從早晨6點(diǎn)開始對主次干道的清掃保潔、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)、道路清洗和中轉(zhuǎn)站運(yùn)行維護(hù)工作進(jìn)行督查、監(jiān)管、考核，并根據(jù)檢查的實(shí)際情況及時進(jìn)行打分，做好記錄，將每天的檢查、處罰情況公示在市容環(huán)衛(wèi)局辦公樓的電子屏中，向社會公開。在監(jiān)管中，尤其群眾反映強(qiáng)烈的垃圾死角問題，積極進(jìn)行協(xié)調(diào)，認(rèn)真進(jìn)行辦理，以減少矛盾。今年元月份，為保障垃圾清運(yùn)車輛和灑水車正常運(yùn)轉(zhuǎn)出滿勤，在11輛灑水車，15輛垃圾清運(yùn)車安裝的GPS正式啟動，服務(wù)于全市主次干道和各垃圾中轉(zhuǎn)站。

城管執(zhí)法人員年終總結(jié)范文模板【七】

20xx年，市城管行政執(zhí)法局在市委、市政府的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞我市“復(fù)興千年古鎮(zhèn)、重塑世界瓷都、建設(shè)生態(tài)之城”的工作目標(biāo)，不斷深化城市管理體制改革，按照我市實(shí)施“三大戰(zhàn)役”和創(chuàng)建“國家五城”的工作部署，大力開展環(huán)境衛(wèi)生、戶外廣告、陶瓷市場、渣土運(yùn)輸?shù)葘ｍ?xiàng)整治行動，不斷提升市容市貌管理水平，各項(xiàng)工作有序推進(jìn)。

一、20xx年工作

（一）深化城管體制改革，理順工作職責(zé)

按照市委辦公室、市政府辦公室《進(jìn)一步加強(qiáng)城市管理工作的意見》（景辦發(fā)【20xx】17號），自20xx年3月19日開始，將原分流至各區(qū)的100名城管隊(duì)員、55名協(xié)管員收回到市局直屬執(zhí)法支隊(duì)管理，重新劃分市與區(qū)城管執(zhí)法部門的職責(zé)范圍，新增對全市91條主次干道市容市貌綜合管理、行政執(zhí)法以及全市打擊“兩違”督查考核工作職責(zé)。為便于工作的開展，對直屬執(zhí)法支隊(duì)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整，在保留原渣土管理大隊(duì)、戶外廣告管理大隊(duì)2個專業(yè)性大隊(duì)的基礎(chǔ)上，按照城市區(qū)域，設(shè)立城東、城南、城西、城北4個市容市貌管理大隊(duì)，采取“定員、定崗、定責(zé)、定時”的方式，對全市91條主次干道市容市貌進(jìn)行管理。經(jīng)過努力，我市主次干道出店經(jīng)營、占道經(jīng)營狀況有了較大程度的改善。

（二）積極推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，確保任務(wù)完成1.完成瓷都大橋維修加固項(xiàng)目。該項(xiàng)目于今年2月18日正式開工，經(jīng)過三個月加班加點(diǎn)全封閉維修，于7月中旬提前一個月完成維修任務(wù)。

2.實(shí)施珠山中路外立面改造項(xiàng)目。從7月份開始珠山中路外立面改造項(xiàng)目，34棟房屋的店招、外擴(kuò)店面全部拆除，拆除珠山中路樓頂19塊大型廣告牌，拆除總面積達(dá)3260平方米。至11月底全部房屋外裝飾進(jìn)入掃尾階段。

3.完成路燈建設(shè)與改造項(xiàng)目。完成廣場北路、珠x路1300組路燈燈罩的更換；按照市行政區(qū)劃調(diào)整部署，完成景北大道和瓷源路的路燈設(shè)施接管工作，對路上的557組路燈、景觀燈和控制設(shè)備、變壓器進(jìn)行了全面整改和升級管理；對昌江大道4.2公里路段的路燈進(jìn)行新建和改建，安裝雙邊路燈402組；完成中華北路和御窯廣場的路燈新建和改建任務(wù)，安裝路燈43組；完成西山路、瓷都大道道路改建的66桿路燈拆除任務(wù)；完成市政府扶貧掛點(diǎn)樂平甘村42組路燈安裝任務(wù)。

4.推進(jìn)生活垃圾焚燒發(fā)電項(xiàng)目。土建方面：綜合樓已完成主體工程建設(shè)和墻體砌筑，正進(jìn)行裝修；正進(jìn)行低壓配電室、卸車間、集控樓、垃圾坑等14.00M以上的施工，正進(jìn)行擋土墻、冷卻塔、輔助設(shè)備基礎(chǔ)和主變壓器房的施工。已完成取水泵房、化水站和升壓站主體工程的施工；安裝方面：已基本完成鍋爐本體設(shè)備的安裝，于6月8日點(diǎn)火烘爐，正進(jìn)行鍋爐相關(guān)管道的安裝；已基本完成煙氣除塵設(shè)備的安裝。

5.垃圾中轉(zhuǎn)站建設(shè)項(xiàng)目。今明兩年計(jì)劃建設(shè)15座站廁合一型的垃圾中轉(zhuǎn)站，今年建設(shè)7座，選址分別是：方家山（為宇路延伸）、西瓜洲（沿江東路）、天寶橋（景德大道）、何家橋（景瑤公路）、高新區(qū)（陶瓷名都）、長虹金域（x路）、景東大道（礦務(wù)局棚改區(qū)），目前天寶橋、何家橋、新都陶瓷園地段的中轉(zhuǎn)站正在建設(shè)中，方家山、西瓜洲、沃爾瑪、長虹金域、樂礦已基本完成主體建設(shè)；已完工的唐家塢中轉(zhuǎn)站和迎賓大道中轉(zhuǎn)站設(shè)備已安裝到位并交付使用；休閑廣場內(nèi)的公共廁所已完工并投入使用。

6.垃圾處理場擴(kuò)容項(xiàng)目。完成土石方地質(zhì)勘探和測量以及項(xiàng)目可行性研究報告編制工作，并辦理立項(xiàng)手續(xù)，同時已完成高壓電線桿的搬移前期準(zhǔn)備工作，現(xiàn)積極爭取項(xiàng)目資金，開展招投標(biāo)工作，該項(xiàng)目擴(kuò)容量43萬立方米，建設(shè)完成后宋家山垃圾處理場可延期服務(wù)兩年。

7.數(shù)字化平臺升級改造項(xiàng)目。完成指揮大廳、機(jī)房等場地裝修、大屏系統(tǒng)安裝、公安天網(wǎng)視頻信號接入等工作。完成老城區(qū)10平方公里的城市部件普查工作。實(shí)行局屬各單位的系統(tǒng)對接，從20xx年5月1日起，新系統(tǒng)已開始在城管行政執(zhí)法局內(nèi)部試運(yùn)行。起草了《關(guān)于調(diào)整城市管理委員會成員單位和明確各成員單位工作職責(zé)的請示》、《x市數(shù)字化城市管理考核暫行辦法》和《x市數(shù)字化城市管理事（部）件立案、結(jié)案及權(quán)屬單位一覽表》等文件，市政府已予以印發(fā)。

今年，指揮中心在對系統(tǒng)進(jìn)行升級改造的同時，保持12319城市管理服務(wù)熱線暢通，認(rèn)真履行職責(zé)接聽受熱線電話。截止11月15日，20xx年指揮中心共受理各類有效案卷20xx7件，其中采集員上報19484件，12319城管服務(wù)熱線受理1126件，政府熱線轉(zhuǎn)辦案件317。政府熱線轉(zhuǎn)辦的案件包括國家信訪、省長手機(jī)、省網(wǎng)上信訪、書記信箱、市長信箱等。中心的交辦率為100%，辦結(jié)率為86%，滿意率達(dá)80%以上。

（三）加強(qiáng)市容市貌管理，切實(shí)整治“臟”、“亂”

1.推行“門前三包”。從今年7月份開始，按照屬地管理原則，與全市91條主次干道沿街單位和商戶簽訂《“門前三包”責(zé)任狀》，發(fā)放垃圾桶，落實(shí)“一店一桶”，嚴(yán)格督促沿街單位和商戶落實(shí)“門前三包”責(zé)任制。到目前為止，已全部完成了城區(qū)91條主次干道沿街單位和商戶的《“門前三包”責(zé)任狀》簽訂和垃圾桶發(fā)放工作，共與5737家沿街單位和商戶簽訂了《“門前三包”責(zé)任狀》。

2.打造示范街。自今年3月19日城市管理體制理順后，采取“責(zé)任到人、任務(wù)到人、標(biāo)準(zhǔn)到人、管理到人”的措施，將城區(qū)91條主次干道進(jìn)行網(wǎng)格化劃分，根據(jù)路段長度合理細(xì)化責(zé)任區(qū)域，采取點(diǎn)對點(diǎn)的方式進(jìn)行管理。每個責(zé)任區(qū)域明確責(zé)任隊(duì)員、責(zé)任中隊(duì)長以及分管領(lǐng)導(dǎo)，對責(zé)任區(qū)域內(nèi)占道經(jīng)營、出店經(jīng)營、亂吊亂掛、亂堆亂放等正在發(fā)生的影響公共管理秩序的違規(guī)行為進(jìn)行管理，做到依法行政，文明執(zhí)法。以蓮社北路、昌南大道、x路、中華北路、風(fēng)景路、勝利路、昌江大道、廣場南路、瓷都大道、迎賓路、珠山中路、珠x路、珠x路等13條道路為示范，加大管理力度，打造示范街，努力達(dá)到“街面道路干凈整潔，戶外廣告和門店牌匾設(shè)置規(guī)范，路燈完好且亮燈率達(dá)99%，車行護(hù)欄和人行護(hù)欄潔凈，人行道上車輛規(guī)范停放，無占道經(jīng)營、出店經(jīng)營、亂吊亂掛、亂貼亂畫”的目標(biāo)。目前已完成蓮社北路、風(fēng)景路、x路、昌南大道的整治。

3.整治戶外廣告。一年來對全市影響市容市貌、超期設(shè)置、違規(guī)設(shè)置的大型廣告牌、高立柱廣告牌、墻面廣告、落地立柱廣告牌進(jìn)行拆除，共拆除廣告牌219塊，總面積達(dá)22162平方米，其中樓頂大型廣告牌87塊，高立柱廣告牌 4塊，墻面廣告46塊，地面立柱廣告牌81塊，并對城區(qū)主要道路一店多招、亂吊亂掛進(jìn)行了重點(diǎn)清理。自20xx年8月開始，為落實(shí)中宣部有關(guān)文件精神，在全市范圍內(nèi)設(shè)置“圖說價值觀”公益廣告畫面，共督促22個在建工地在施工圍檔上設(shè)置圖說價值觀公益廣告畫面 136 塊，面積達(dá)3982平方米，電子屏10處，畫面達(dá)50塊，在全市路名牌上“圖說價值觀”廣告畫面 60塊，古街立桿30塊（正反兩面），全市閱報欄70塊。20xx年共設(shè)置新閱報欄74塊，目前正在積極與新聞媒體聯(lián)系在新閱報欄內(nèi)安裝報紙，滿足廣大市民的精神需求。

4、規(guī)范店招設(shè)置。一年來，加大了沿街店招牌匾改造力度，已經(jīng)對城區(qū)17條主要路段進(jìn)行店招改造，共計(jì)改造675塊，面積達(dá)5512平方米。分別為中華北路52塊、勝利路10塊、蓮社北路12塊、斗富弄16塊、珠x路45塊、珠x路13塊、x路79塊、x路138塊、通站路54塊、瓷都大道?；刍▓@段103塊、風(fēng)景路27塊、景德大道（包括南河）56塊、陶陽中路和陶陽南路18塊、翠云路30塊、x路138塊，截止20xx年11月14日景東大道“恒大名都”段已改造22塊（還在改造中）。在對主要路段店招改造的同時，還對全市的店招牌匾設(shè)置進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管，對未辦理店招牌匾設(shè)置行政許可審批手續(xù)的行為進(jìn)行查處。此外，規(guī)范商家占道促銷行為，主干道上一律禁止占道促銷，在次干道上允許部分商家在不影響交通的情況下進(jìn)行促銷，并督促商家 辦理辦理商業(yè)促銷審批手續(xù)，改變了以往每逢節(jié)假日占道促銷行為泛濫的現(xiàn)象。

5.整治占道經(jīng)營。取締沿x路“馬路市場”、里村加油站附近夜宵攤點(diǎn)，規(guī)范了陶陽南路流動攤點(diǎn)，集中整治x北路步行街，對景德大道沿線占道經(jīng)營、出店經(jīng)營、違規(guī)設(shè)置沙場和木材廠進(jìn)行了集中整治。采取堵疏結(jié)合的管理方式治理流動攤點(diǎn)，在x路民窯陶瓷博物館對面的工地圍擋、景東大道“恒大名都”商住樓對面的空地上設(shè)立“撐燈夜市”，將附近10-20個占道夜宵攤點(diǎn)疏導(dǎo)進(jìn)去規(guī)范管理。

6.整治渣土運(yùn)輸。對全市渣土營運(yùn)單位的資質(zhì)進(jìn)行了嚴(yán)格審查，取締無渣土運(yùn)輸資質(zhì)的渣土營運(yùn)單位從事渣土營運(yùn)行為，規(guī)范我市渣土運(yùn)輸市場。目前，在我局的嚴(yán)格督促下，我市3家具有渣土運(yùn)輸資質(zhì)的專業(yè)渣土運(yùn)輸公司已將其所有的渣土運(yùn)輸車輛統(tǒng)一顏色，并全部改裝成全封閉車輛，掛《渣土處置準(zhǔn)運(yùn)證》作業(yè)。此外，加強(qiáng)了對偷倒、亂倒建筑垃圾行為的巡查，發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，嚴(yán)管重罰，防止建筑垃圾亂拋亂倒對城市環(huán)境造成的二次污染。

7.加強(qiáng)廣場管理。對人民廣場旱噴、潛池進(jìn)行清洗，清洗面積達(dá)5800平方米，清理垃圾、淤泥200多板車。補(bǔ)種行道樹20多棵，補(bǔ)栽花壇色塊面積300平方米，修剪廣場綠蘺面積4萬平方米，更換垃圾筒80余只、體育器材1套。對廣場內(nèi)攤販和經(jīng)營打牌娛樂攤點(diǎn)進(jìn)行說服、勸離，場外游樂園全部取締，在昌江廣場人工湖制作安裝了防洪水閘閥，出水口處安裝了護(hù)欄。

8.加強(qiáng)橋梁管理。在圓滿完成瓷都大橋維修加固工作任務(wù)的基礎(chǔ)上，已完成南河三橋的橋梁檢測，并修復(fù)南河三橋橋面及引橋道路600平方米，改造瓷都大橋人行道400平方米，對十八渡浮橋上的照明和亮化設(shè)施進(jìn)行了增補(bǔ)和維修，安裝橋梁安全警示牌20余塊。

9、強(qiáng)化環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)管。今年，按照新的環(huán)衛(wèi)作業(yè)體制，不斷加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)管，環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督考核小組，每天從早晨6點(diǎn)開始對主次干道的清掃保潔、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)、道路清洗和中轉(zhuǎn)站運(yùn)行維護(hù)工作進(jìn)行督查、監(jiān)管、考核，并根據(jù)檢查的實(shí)際情況及時進(jìn)行打分，做好記錄，將每天的檢查、處罰情況公示在市容環(huán)衛(wèi)局辦公樓的電子屏中，向社會公開。在監(jiān)管中，尤其群眾反映強(qiáng)烈的垃圾死角問題，積極進(jìn)行協(xié)調(diào)，認(rèn)真進(jìn)行辦理，以減少矛盾。今年元月份，為保障垃圾清運(yùn)車輛和灑水車正常運(yùn)轉(zhuǎn)出滿勤，在11輛灑水車，15輛垃圾清運(yùn)車安裝的GPS正式啟動，服務(wù)于全市主次干道和各垃圾中轉(zhuǎn)站。

城管執(zhí)法人員年終總結(jié)范文模板【八】

××××年以來，本人緊緊圍繞我區(qū)城市管理工作的總體部署及要求，始終堅(jiān)持在學(xué)習(xí)中工作、在工作中學(xué)習(xí)，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，在平凡的工作崗位上做出力所能及的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將主要情況總結(jié)如下：

一、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，持續(xù)提高自身綜合素質(zhì)。

一是在日常工作中能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論。深刻領(lǐng)會“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的有關(guān)論述，并運(yùn)用其立場、觀點(diǎn)和方法分析解決實(shí)際問題，關(guān)心時事政治，努力提高政治理論水平，在思想上、行動上始終同黨中央保持高度一致；二是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫作及公文處理及計(jì)算機(jī)軟件應(yīng)用知識。在學(xué)習(xí)方法上做到抓住重點(diǎn)，在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，并結(jié)合自己在公文寫作、公文處理、計(jì)算機(jī)軟件應(yīng)用方面的不足之處，有針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作能力；三是本著干一行愛一行的執(zhí)著精神，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識，不斷增強(qiáng)自己的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。工作之余廣泛學(xué)習(xí)城市管理法律、法規(guī)等知識，拓寬自己的知識面，不斷提高自己的政治理論素養(yǎng)、思維能力。

二、恪盡職守，始終認(rèn)真履行崗位職責(zé)。

一是認(rèn)真收集各種信息資料，全面、準(zhǔn)確地了解我區(qū)城管執(zhí)法工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策。

二是對領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間，按時、保質(zhì)、保量地完成任務(wù)。一年來，完成了《績效考核辦法》、《績效考核督查辦法》以及部門職能、領(lǐng)導(dǎo)分工、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)、相關(guān)法規(guī)等的發(fā)布和網(wǎng)頁維護(hù)工作。

三、嚴(yán)于律己，堅(jiān)決做到廉潔奉公、勤政為民。

在工作中能嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，注重儀表，規(guī)范著裝，具有較強(qiáng)的組織紀(jì)律觀念，時刻保持良好的城管人員形象。堅(jiān)持自重、自省、自警、自勵，從未有吃、拿、卡、要等事件發(fā)生，做到廉潔奉公。在×小時以外，同樣堅(jiān)持原則，做到“慎獨(dú)”，并敢于同一切不良現(xiàn)象行為作斗爭。

回顧一年來的工作，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，各項(xiàng)工作均取得了圓滿完成任務(wù)的好成績，得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定。我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不夠強(qiáng)。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績，自覺把自己置于組織和群眾的監(jiān)督之下，在實(shí)際工作中多動腦、勤動手、常跑腿，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，力爭在實(shí)際工作取得更多的成績和認(rèn)可；繼續(xù)發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)精神，真實(shí)、高質(zhì)、高效地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，做一名合格的人民公務(wù)員，為建設(shè)新作出自己的貢獻(xiàn)！

第四篇：城管執(zhí)法人員心理健康（最終版）

城管執(zhí)法人員心理健康問題不容忽視

來源：青島市城市管理行政執(zhí)法局

發(fā)布時間： 2009年09月30日

在構(gòu)建和諧社會、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會全面可持續(xù)發(fā)展過程中，城市管理工作占有極其重要的地位。城管執(zhí)法隊(duì)伍作為其中的主力軍如何健康成長、發(fā)展壯大、使之成為上級領(lǐng)導(dǎo)滿意、市民滿意、奮力拼搏、敢打硬仗、吃苦耐勞、無私奉獻(xiàn)的隊(duì)伍，已經(jīng)成為一個應(yīng)該引起各方面重視的課題了。

最近，我們在全市范圍內(nèi)對城管執(zhí)法人員進(jìn)行了一次范圍較大的無記名問卷調(diào)查活動。此次問卷調(diào)查旨在透過受訪者的家庭婚姻、親子關(guān)系、日常心理狀況、執(zhí)法內(nèi)心動態(tài)和從業(yè)認(rèn)知度等諸方面，了解、分析和探討影響執(zhí)法行為的問題癥結(jié)所在，提出解決辦法和改進(jìn)措施。其中，反映出來的執(zhí)法人員健康問題應(yīng)值得關(guān)注。

（調(diào)查）數(shù)據(jù)顯示，約70％的人感覺工作中承受壓力很大；約20.8％的人感到工作量大、身心疲勞；約76.2％的人認(rèn)為應(yīng)進(jìn)行輪休、調(diào)休或發(fā)放加班補(bǔ)助。通過分析，可以看出，由于人員少、任務(wù)多、休息不充分、執(zhí)法環(huán)境差、任務(wù)與手段不對稱等原因，一線城管執(zhí)法人員目前承受的工作壓力較大。

開展心理健康教育建立心理疏導(dǎo)機(jī)制的必要性

1、繁重的工作任務(wù)，要求城管執(zhí)法隊(duì)員必須具有良好的心理素質(zhì)。青島市城管執(zhí)法隊(duì)伍1999年組建以來，承擔(dān)城管執(zhí)法工作任務(wù)逐年增多，管轄領(lǐng)域、區(qū)域逐步擴(kuò)展。人員少、事務(wù)多、時間緊，加班加點(diǎn)是常有的事。節(jié)假日是廣大市民休閑度假的日子，卻也正是城管執(zhí)法隊(duì)員上崗值勤最忙碌的時間。長時間的超負(fù)荷工作，不僅導(dǎo)致隊(duì)員身體的嚴(yán)重透支，而且心理壓力大，迫切需要進(jìn)行心理疏導(dǎo)。

2、新形勢下的思想政治工作，需要心理科學(xué)提供智力支持。傳統(tǒng)的思想政治工作多采用正面做工作，通過談心等形式讓當(dāng)事人正確對待出現(xiàn)的問題。雖然在一定程度上能夠解決問題，但談話效果受到一定限制。而采取心理疏導(dǎo)、心理咨詢或心理領(lǐng)導(dǎo)的方法，不僅可以幫助當(dāng)事人從根本上解決思想問題，而且還可以調(diào)動當(dāng)事人自己解決問題的積極性。

3、現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)方式需要心理領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)提供技術(shù)支持。由于城管執(zhí)法工作具有特殊性——半軍事化管理，令行禁止，政令必須暢通。在執(zhí)行任務(wù)時，隊(duì)員即使有意見也要執(zhí)行。加之部分區(qū)市局長、中隊(duì)長不懂得基本的心理領(lǐng)導(dǎo)方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，不知道如何運(yùn)用用情、用心藝術(shù)，缺乏最基本的人文關(guān)懷——尊重下屬，致使部分隊(duì)員思想受到壓抑，工作效率和工作質(zhì)量下降。要保證政令暢通，實(shí)現(xiàn)執(zhí)法目標(biāo)，必須對中隊(duì)長進(jìn)行心理領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)知識的培訓(xùn)，提高中隊(duì)長的心理領(lǐng)導(dǎo)能力。

4、社會上存在的不正之風(fēng)，要求執(zhí)法隊(duì)員必須以平常心態(tài)對待。由于我們國家目前尚處在矛盾凸顯期和社會轉(zhuǎn)型期，社會上難免出現(xiàn)一些負(fù)面現(xiàn)象。這些負(fù)面信息，時刻在向社會每一個成員傳遞著，當(dāng)然包括城管執(zhí)法隊(duì)員。這就極易導(dǎo)致隊(duì)員心理失衡，不同程度的會挫傷工作積極性，部分隊(duì)員經(jīng)常處于負(fù)面工作環(huán)境，迫切需要進(jìn)行心理健康教育，增強(qiáng)心理承受能力，積極應(yīng)對現(xiàn)實(shí)工作中遇到的各種問題。

5、隊(duì)伍呈老化趨勢，亟需補(bǔ)充新鮮血液。由于十年來沒有擴(kuò)編，年輕隊(duì)員得不到及時補(bǔ)充，全市城管執(zhí)法隊(duì)伍老化趨勢開始顯現(xiàn)。人的墮性是客觀存在的，要保持機(jī)關(guān)工作活力，就要不斷補(bǔ)充新鮮血液，進(jìn)行崗位輪換。同時也要加強(qiáng)對執(zhí)法隊(duì)員的心理健康教育，使之能夠正確對待職務(wù)升遷，正確行使手中權(quán)力，增強(qiáng)應(yīng)對各種挑戰(zhàn)的能力。

城管隊(duì)員心理困境產(chǎn)生的原因分析

原因之一：特殊職業(yè)的“公共性”要求壓抑公務(wù)員的自然本性。馬克思.韋伯曾預(yù)言，職業(yè)化將成為現(xiàn)代社會的顯著特征。歷史的發(fā)展也證明，隨著社會不斷發(fā)展，分工細(xì)化，職業(yè)已成為人們生活的重要組成部分。行政學(xué)作為一門獨(dú)立的學(xué)科，對其的研究日趨繁榮。公共行政作為一個相對獨(dú)立的領(lǐng)域而存在，得到更多人的承認(rèn)，它有著自已的邊界和特定的內(nèi)容。具體地講，公共行政與公共權(quán)力相聯(lián)系，性質(zhì)上具有公共性，以公共利益為價值追求。這一職業(yè)的特殊性必然影響其中的從業(yè)人員——公務(wù)員，使公務(wù)員以一個相對獨(dú)特的群體姿態(tài)出現(xiàn)在人們的面前，并對公務(wù)員有著不同于其他行業(yè)的職業(yè)要求。為保證公務(wù)員正當(dāng)?shù)匦惺构矙?quán)力給護(hù)和實(shí)現(xiàn)公共利益，必然要求公務(wù)員擯棄私心，保持公共性，但這種職業(yè)要求與公務(wù)員作為人的自然本性相沖突?！懊總€人過去和現(xiàn)在始終是從自己出發(fā)的”，現(xiàn)實(shí)中一個人不可能脫離他的個人利益而存在，自利性是人的自然本性，“人們爭取的一切，都同他們的利益有關(guān)”。當(dāng)與公共權(quán)力相聯(lián)系時，公務(wù)員便有了其他行業(yè)從業(yè)人員不可能有的機(jī)會，即不當(dāng)使用公共權(quán)力，甚至以公共權(quán)力來謀取個人私利。幾乎所有的公共行政官員都認(rèn)為“自己在工作中遇到過在道德抉擇上進(jìn)退兩難的難題”。只要公務(wù)員還從事著公共行政管理工作，職業(yè)的公共性要求與公務(wù)員的自然本性之間的沖突就不可能消除，這是歷史的必然，他們沒有選擇，由此導(dǎo)致的心理困境也就不可避免。

原因之二：城市管理公共責(zé)任的重大挑戰(zhàn)者執(zhí)法隊(duì)員個人有限的能力。城市管理工作作為政府公共權(quán)力的行使過程，必然按照城市管理公共事務(wù)的性質(zhì)和規(guī)律行事，以公共利益為依托，履行公共責(zé)任。執(zhí)法隊(duì)員作為公務(wù)員，自然也有追求私利的自然本性。在城管執(zhí)法系統(tǒng)，絕大多數(shù)城管執(zhí)法隊(duì)員是道德高尚的，且具有工作責(zé)任感的。他們在身兼公民和執(zhí)法隊(duì)員兩種角色時，更強(qiáng)調(diào)作為一名公職人員的責(zé)任和義務(wù)，在個人利益與公共利益之間更注重維護(hù)和追求后者。這些執(zhí)法隊(duì)員期望通過個人的能力，改變現(xiàn)狀，為市民營造良好市容環(huán)境，可一旦接觸現(xiàn)實(shí)，就發(fā)現(xiàn)個人的能力有限，城市管理公共責(zé)任的重大和個人能力有限之間的沖突，導(dǎo)致執(zhí)法隊(duì)員苦悶、悲觀、失望。執(zhí)法隊(duì)員作為公共利益的代表，當(dāng)他具備一個公職人員素質(zhì)，愿意承擔(dān)公關(guān)責(zé)任時，往往又面臨另一個問題：他是否有足夠的能力承擔(dān)？這將深深地折磨著執(zhí)法隊(duì)員，使他們陷入極大的心理困境之中。

另一方面，隨著青島市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，尤其是中國加入WTO，申奧成功以后，對城市的管理水平提出了更高的要求，城管執(zhí)法局承擔(dān)的公共責(zé)任也愈來愈大，這種責(zé)任很自然地轉(zhuǎn)移到執(zhí)法隊(duì)員身上，轉(zhuǎn)化為心理壓力，造成執(zhí)法隊(duì)員心理緊張。執(zhí)法隊(duì)員必須緊跟時代步伐，不斷增強(qiáng)個人能力以應(yīng)對壓力和挑戰(zhàn)，在這一過程中，難免會有些執(zhí)法隊(duì)員會因?yàn)閭€人能力的欠缺而產(chǎn)生不適、緊張、抗擊和恐懼等不良心理反應(yīng)，陷入心理困境之中。適應(yīng)形勢的發(fā)展，調(diào)適執(zhí)法隊(duì)員心理，使其走出困境，愉快地投入工作具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

原因之三：心理疏導(dǎo)渠道的缺乏加劇執(zhí)法隊(duì)員心理困境。有了心理困境，就應(yīng)當(dāng)及時得到宣泄和疏導(dǎo)，這是解決心理困境，保持心理健康的唯一出路。相對于企業(yè)員工，執(zhí)法隊(duì)員的心理健康受關(guān)注的程度很少，這方面的研究極端缺乏，執(zhí)法隊(duì)員心理疏導(dǎo)渠道方面的研究就更少之又少。

20世紀(jì)80年代以來，企業(yè)中的員工幫助計(jì)劃（EAP）在歐美國家得到廣泛應(yīng)用，該計(jì)劃旨在通過多種途徑或形式，幫助解決員工及其家庭成員的各種心理問題和行為問題，提高在組織中的工作業(yè)績，例如建立心理咨詢、放松室、發(fā)泄室等。中國聯(lián)想集團(tuán)的人力資源管理的一大亮點(diǎn)就是實(shí)施員工幫助計(jì)劃，保護(hù)職業(yè)心理健康。執(zhí)法隊(duì)員作為城管執(zhí)法權(quán)力的行使者，承擔(dān)著城市管理公共責(zé)任，其心理困境問題應(yīng)該得到重視。特殊的工作性質(zhì)和工作環(huán)境，致使執(zhí)法隊(duì)員的心理困境宣泄和疏導(dǎo)的渠道尚未建立。執(zhí)法隊(duì)員有了心理困境，不知道宣泄，不敢宣泄，甚至不能宣泄，久而久之，積聚心中，困境必然加劇，心力必然交瘁。社會上稱公務(wù)員是“人民的公仆”，要求公務(wù)員提供良好的公眾服務(wù)，民主政治的發(fā)展，政府管理水平的提高固然給公眾帶來了應(yīng)有的權(quán)益，但往往這些權(quán)益是以服務(wù)的提供者—一公務(wù)員的巨大的精神壓力甚至心理健康為代價。作為一個特殊的群體（執(zhí)法隊(duì)員在人們眼中是很風(fēng)光的一個群體），其實(shí)他們心中也有苦悶，需要親人和社會理解。在對轄區(qū)執(zhí)法工作調(diào)研過程中，通過交談，感到部分中隊(duì)長和隊(duì)員患有不同程度的焦慮、抑郁，特別是40歲左右的年紀(jì)，歲數(shù)不小了，為前途擔(dān)憂；有的感到工作沒完沒了，很乏味；有的看到同學(xué)發(fā)了家，自己仍然拿著死工資，心理不平街；有的覺得人際關(guān)系微妙，壓力很大。幫助執(zhí)法隊(duì)員走出心理困境渠道在那里？誰來保護(hù)他們的心理健康？

原因之四：執(zhí)法隊(duì)員在執(zhí)法過程中遇到的應(yīng)激事件所造成的心理問題。執(zhí)法隊(duì)員在執(zhí)法過程中是管理者，受處罰者是被管理者。管理者與被管理者之間本身是一對矛盾。我們執(zhí)法隊(duì)員執(zhí)法的過程，也是管理者和被管理者之間矛盾轉(zhuǎn)化的過程，管理也是服務(wù)，如果處理得好，矛盾可以化解或緩解，如果處理不當(dāng)，矛盾就有可能激化。管理相對人在被執(zhí)法過程中，常出現(xiàn)以下類型：以執(zhí)法隊(duì)員執(zhí)法規(guī)范、方法得當(dāng)為前提的支持配合型；要求減少罰款的討價還價型；抓住我們執(zhí)法隊(duì)員舉止言行不夠規(guī)范而糾纏不休的強(qiáng)調(diào)奪理型；自稱有特殊情況或有熟人、有關(guān)系，軟磨不成，硬頂撞的胡攪蠻纏型；自稱沒有違章，故出言不遜，甚至謾罵的頑固對抗型；養(yǎng)家糊口艱難，要錢沒有、要命一條滿不在乎的窮困潦倒型。相對人五種類型的表現(xiàn)，反映了我們執(zhí)法隊(duì)員與被處罰者之間的矛盾，體現(xiàn)了綜合執(zhí)法的難度，在這個過程中一旦出現(xiàn)暴力抗法的現(xiàn)象，不僅會給執(zhí)法隊(duì)員身體上造成傷害，而且還會對心理方面造成傷害。在城管公安保障機(jī)制建立之前，全市約有三分之二隊(duì)員不同程度被打過，有的得不到及時公正處理。因此被打隊(duì)員會感到自己正處于危險的狀態(tài)，沒有安全感，心中會感到緊張，身體會處于高度的應(yīng)激狀態(tài)等，短時問內(nèi)感覺自己放松不下來。這些消極的情緒積攢起來，并且得不到及時處理，長此以往，就會直接影響工作積極性的發(fā)揮，影響執(zhí)法隊(duì)員的工作效率、工作態(tài)度等方面。

心理健康教育、心理疏導(dǎo)機(jī)制的建立

1、將心理健康教育納入正常培訓(xùn)教育軌道。一是在各級城管執(zhí)法部門安排培訓(xùn)教育內(nèi)容時，增設(shè)《心理健康知識教育講座》，讓城管執(zhí)法隊(duì)員了解心理健康問題對工作和生活的影響，正確應(yīng)對各種心理問題。二是在中隊(duì)長以上干部培訓(xùn)中為他們增設(shè)《心理領(lǐng)導(dǎo)學(xué)說》講座，將心理領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)運(yùn)用到行政工作的全過程，提高領(lǐng)導(dǎo)干部的領(lǐng)導(dǎo)水平和行政領(lǐng)導(dǎo)效率，真正實(shí)現(xiàn)毛澤東同志所說的“善于把黨的政策變?yōu)槿罕姷男袆??”。通過分層次培訓(xùn)，將心理健康知識和心理領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)知識輻射到整個城管執(zhí)法系統(tǒng)，使全體城管執(zhí)法隊(duì)員掌握心理科學(xué)的（基礎(chǔ)）理論知識、基本方法和工作技巧等，增強(qiáng)城管執(zhí)法隊(duì)員的心理承受能力，客觀對待名譽(yù)、地位、權(quán)力和金錢，正確行使手中的權(quán)力，妥善處理上下左右的關(guān)系，促進(jìn)家庭和睦和社會進(jìn)步。特別是對于執(zhí)法人

員要進(jìn)行如何提高執(zhí)法藝術(shù)的相關(guān)講座：在不降低執(zhí)法法律標(biāo)準(zhǔn)的前提下，講究方式方法，盡可能取得被處罰者的理解和配合，使執(zhí)法平穩(wěn)有序，富有實(shí)效。

2、充分利用各種媒體傳播知識快捷的優(yōu)勢，廠泛開展心理健康知識講座或宣傳等活動。搭建城管執(zhí)法指揮信息平臺，建立城管執(zhí)法網(wǎng)站，在其信息網(wǎng)上開辟城管執(zhí)法隊(duì)員心理健康教育的專題欄目，及時回答城管執(zhí)法隊(duì)員關(guān)心的心理健康疑問，分專題介紹有關(guān)心理健康知識，幫助城管執(zhí)法隊(duì)員對癥治療，力求成為廣大城管執(zhí)法隊(duì)員情感宣泄的良好渠道。

3、將心理干預(yù)應(yīng)用于各種突發(fā)事件的善后處理之中。人們在遇到自然災(zāi)害、交通、安全事故等突發(fā)事件時，亟需得到社會、親朋好友的心理支持，以緩解內(nèi)心的恐懼心理。各級領(lǐng)導(dǎo)，如果具有較高的心理素質(zhì)，廣博的心理健康知識，在領(lǐng)導(dǎo)日常執(zhí)法工作中，在制定執(zhí)法工作方案時，必須將心理干預(yù)應(yīng)用于各種突發(fā)事件的善后處理之中，穩(wěn)定城管執(zhí)法隊(duì)員情緒。

4、建議在各級城管執(zhí)法局機(jī)關(guān)設(shè)立心理健康顧問室。主要職責(zé)：一是對城管執(zhí)法隊(duì)員不同時期出現(xiàn)的各種心理問題（如機(jī)構(gòu)變化、職務(wù)升遷、權(quán)力運(yùn)用等），及時予以指導(dǎo)、分析和幫助，制定對策；二是定期為城管執(zhí)法隊(duì)員舉辦心理健康知識和心理領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)講座；三是制定應(yīng)對突發(fā)事件的心理干預(yù)方案等。特別是執(zhí)法人員在正確執(zhí)法時遇到暴力抗法事件，給執(zhí)法人員造成了生理、心理傷害的情況下，應(yīng)及時進(jìn)行心理干預(yù)、應(yīng)激處理、心理緩解，在最短的時間內(nèi)恢復(fù)相關(guān)執(zhí)法人員的心理控制感、心理安全感，不至于影響他們的工作、家庭、生活。

5、城管執(zhí)法隊(duì)員盡管屬于公務(wù)員，但不是坐在辦公室里的公務(wù)。工作性質(zhì)決定了這個群體是流動在城市道路上巡回檢查執(zhí)法的公務(wù)員。風(fēng)吹日曬，異常辛苦，執(zhí)法工作每天從零開始，沒有終結(jié)，工作枯燥乏味，經(jīng)常舉辦形式多樣生動活潑的活動，可以放松和舒緩執(zhí)法隊(duì)員的心理壓力。

6、盡快建立心理疏導(dǎo)體制與機(jī)制。市城管執(zhí)法局應(yīng)設(shè)置心理咨詢工作室，配備專職人員，制定全系統(tǒng)心理疏導(dǎo)（遠(yuǎn)期規(guī)劃和階段）工作計(jì)劃，對有些具有特殊性質(zhì)問題，例如：婚姻戀愛問題、家庭成員之間的關(guān)系問題、親子關(guān)系、同事之間有些比較難處理的關(guān)系而引發(fā)的心理問題，根據(jù)執(zhí)法人員需求實(shí)施幫助，并為其保密，減輕心理壓力，可以使他能暢所欲言，必要時可以請專家進(jìn)行有針對性的心理治療。采取集體培訓(xùn)與個體咨詢相結(jié)合方法，普及心理學(xué)常識，幫助執(zhí)法人員提高自我排解和應(yīng)對突發(fā)事件處置能力，提高執(zhí)法人員心理健康水平。及時掌握信息，建立心理應(yīng)急干預(yù)機(jī)制適時化解和防止社會矛盾激化，使執(zhí)法人員在日常執(zhí)法工作中，做到既嚴(yán)于執(zhí)法，又善于執(zhí)法。

總之，城管執(zhí)法隊(duì)伍要成就一番事業(yè)，需要兩個實(shí)力做支撐，一是“硬”實(shí)力，即執(zhí)法依據(jù)、執(zhí)法手段、執(zhí)法裝備等；二是“軟”實(shí)力，即隊(duì)伍建設(shè)、人員綜合素質(zhì)（包括心理健康）等。加強(qiáng)對城管執(zhí)法隊(duì)員的心理健康教育，增強(qiáng)他們的心理承受能力，提高他們的自我心理調(diào)解能力，有利于城管執(zhí)法隊(duì)伍健康發(fā)展，有利于家庭的和睦和社會的穩(wěn)定。

昨日下午，北京工商大學(xué)心理素質(zhì)教育研究中心副教授劉立新來到建外城管分隊(duì)，她是來給城管

是心理教育首次進(jìn)入基層城管執(zhí)法分隊(duì)。

調(diào)查統(tǒng)計(jì) 三原因造成心理問題 隊(duì)員們做一系列的心理講座，讓隊(duì)員在心理上感受社會接納，排解壓力，以避免不必要的沖突。據(jù)悉，這

根據(jù)一項(xiàng)調(diào)查顯示，目前北京城管隊(duì)員普遍存在中度焦慮等心理健康問題，就此北京城管部門正在制定一套心理援助體系。

“我們最大的感觸就是累，現(xiàn)在頭天值夜班，第二天也休息不了，每個星期至少有一次打夜戰(zhàn)?！?/p>

這是一名城管隊(duì)員對自己工作的描述。

據(jù)建外分隊(duì)副隊(duì)長王京敏介紹，建外分隊(duì)20名隊(duì)員要管理4.4平方公里重要的CBD地區(qū)，心理壓力很大，在執(zhí)法中也存在急躁情緒，與執(zhí)法對象發(fā)生沖突，所以分隊(duì)就決定引進(jìn)心理教育。據(jù)調(diào)查公司對全市城管的調(diào)查統(tǒng)計(jì)：本市城管隊(duì)員有38.9%的人認(rèn)為工作壓力大，其中花園路城管分隊(duì)每個人每個月的加班均超過40小時，隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)更超過80小時；有36.6%的人認(rèn)為百姓不理解；33.4%的人

工作中缺乏安全感。

“如果條件容許，我建議城管分隊(duì)建一個發(fā)泄室，讓隊(duì)員將一些不滿等壓力釋放出來，有利于心理

健康?！眲⒗蠋熣f。

據(jù)悉，心理系列講座共有九堂課，涉及緩解職業(yè)心理壓力、心理保健、如何解決沖突等多方面內(nèi)容。

教授分析 城管是心理弱勢群體

第一堂課上，劉老師首先表達(dá)了對城管隊(duì)員的感謝和理解，并提出了“我的工作是怎樣的？”和“工作中的我是怎樣的？”兩個問題，短暫的沉默之后隊(duì)員七嘴八舌開始倒苦水。

課前，劉老師告訴記者，心理問題不及時排解的話，易導(dǎo)致執(zhí)法中出現(xiàn)各種各樣的問題，比如對一些相對人執(zhí)法粗暴，沒有足夠的耐心等。而且，因?yàn)閴毫﹂L期得不到舒解，從而造成部分隊(duì)員產(chǎn)生了一些心理問題，這些問題在具體行為上表現(xiàn)為關(guān)起門抽煙、踢墻腳、用力甩手等。

“如果這些心理壓力得不到及時緩解，對執(zhí)法人員的身心都是一種極大傷害。所以這一系列講座希望能讓城管隊(duì)員樹立對自我職業(yè)的認(rèn)同感，釋放工作帶來的壓力，用平和的心態(tài)去執(zhí)法，從而避免在執(zhí)法中激化矛盾。”劉老師還說，城管在心理上是弱勢群體。

城管呼吁 建立心理“緩沖室”

“我們的工作很瑣碎，在執(zhí)法過程中難免會和對方發(fā)生一些沖突?！蓖蹙┟粽f。

據(jù)了解，城管隊(duì)里設(shè)置了嚴(yán)格的考評制度，在執(zhí)法中，如果隊(duì)員對違章者態(tài)度粗暴，使用謾罵性、威脅性等不文明語言，每次扣5分至10分。所以，隊(duì)員們都是盡量好言好語地跟對方講話，遇到一些很不講理的對象，對方張口謾罵，隊(duì)員們也不能還嘴。

“城市管理是一個最難的工作，經(jīng)常得不到別人的理解，要挨罵、挨打，但是作為一個執(zhí)法人員你還只能忍住?！标?duì)員小高痛苦又無奈地說，“很多同志都出現(xiàn)過厭食、睡眠不好、情緒焦躁等癥狀。除了受到身體傷害外，更多的時候還是受到心理傷害?！?/p>

“我們很多隊(duì)員工作時壓力很大，回到辦公室，同事們經(jīng)?；ハ鄡A訴，發(fā)泄一下算了?；丶以诤⒆用媲笆菆?jiān)決不能說臟話的?！鄙?qū)幷f，大家都希望建立一個“緩沖室”，讓隊(duì)員們在下班前進(jìn)行一次心理

“按摩”。

劉老師指出，在企業(yè)中心理輔導(dǎo)已經(jīng)很成熟，但是在行政和執(zhí)法部門里心理教育還只是剛剛起步，對城管執(zhí)法隊(duì)員的心理研究還處于摸索階段。

背景材料 遭遇抗法平均每天一起

城管執(zhí)法隊(duì)員遭遇暴力抗法的情況在2004年尤為突顯。

北京市城管執(zhí)法大隊(duì)負(fù)責(zé)人告訴記者，2004年，城管隊(duì)員因遭遇暴力抗法導(dǎo)致受傷的事件平均每天發(fā)生一起。暴力抗法事件的頻繁發(fā)生不但給執(zhí)法人員造成了身體傷害，也使得大部分執(zhí)法人員在出勤前就

背上了極大的心理負(fù)擔(dān)。

第五篇：城管執(zhí)法局2014執(zhí)法人員學(xué)習(xí)

武功縣城鄉(xiāng)市容環(huán)境管理局 2014執(zhí)法人員學(xué)習(xí)（培訓(xùn)）計(jì)劃

為加強(qiáng)城市管理行政執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，提高行政執(zhí)法人員的綜合素質(zhì)，提升依法行政的能力和水平，適應(yīng)城市管理執(zhí)法不斷發(fā)展的新形勢，結(jié)合我局實(shí)際，特制定本學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀以及依法治國、建設(shè)社會主義法制國家的基本方略為指導(dǎo)，全面貫徹國務(wù)院《全面推行依法行政實(shí)施綱要》和《關(guān)于加強(qiáng)法治政府建設(shè)的意見》，圍繞縣政府政府加快推進(jìn)依法行政的部署，加強(qiáng)城管執(zhí)法的法律法規(guī)知識學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)執(zhí)法人員的綜合素質(zhì)，進(jìn)一步提升城管執(zhí)法形象，努力建設(shè)一支公正、廉潔、高效、文明的城管執(zhí)法隊(duì)伍。

二、學(xué)習(xí)目標(biāo)

（一）城管法制教育深入開展，實(shí)現(xiàn)普法教育的規(guī)范化、制度化，行政執(zhí)法人員的法律意識和法律素質(zhì)顯著提高，形成尊重法律、遵守法律、維護(hù)法律權(quán)威的良好氛圍。

（二）行政執(zhí)法人員全年法律法規(guī)學(xué)習(xí)培訓(xùn)不少于15天（包括日常工作中的自學(xué)、講座、案件研討和集中培訓(xùn)時間），全體執(zhí)法人員受訓(xùn)覆蓋面達(dá)100%。

（三）各級領(lǐng)導(dǎo)干部法律素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、執(zhí)法效能進(jìn)一步提高，法治理念、服務(wù)意識、履責(zé)能力進(jìn)一步增強(qiáng)，使城市管理、行政執(zhí)法做到公正、規(guī)范、文明。

三、工作任務(wù)

（一）認(rèn)真抓好普法依法治理教育。以《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》和“六五”普法讀本、新頒布的法律、法規(guī)為主要內(nèi)容，安排好學(xué)習(xí)和輔導(dǎo)。

（二）舉辦執(zhí)法隊(duì)員集中培訓(xùn)班。根據(jù)工作需要并結(jié)合新的形勢要求，全年組織舉辦針對性的集中法律法規(guī)培訓(xùn)班2次，并組織相關(guān)知識考試。

（三）抓好在職自學(xué)。規(guī)定執(zhí)法人員、法制工作人員的自學(xué)時間和內(nèi)容，定期檢查學(xué)習(xí)筆記；積極鼓勵行政執(zhí)法人員積極參加法律專業(yè)學(xué)歷教育，不斷提高自身的法律素養(yǎng)。

（四）積極組織參加有關(guān)培訓(xùn)班。根據(jù)工作需要和上級有關(guān)要求，積極組織參加組織選調(diào)及本系統(tǒng)舉辦的相關(guān)培訓(xùn)班、進(jìn)修班。

四、組織實(shí)施

（一）普法依法治理教育

1、時 間：自2014年3月至2014年12月。

2、內(nèi) 容：城管執(zhí)法方面的法律、法規(guī)、政策和環(huán)境衛(wèi)生管理方面的法規(guī)、政策規(guī)定等。

3、參加人員：局屬各單位執(zhí)法人員、機(jī)關(guān)各科室工作人員

4、組織形式：由局法制督查科牽頭組織局屬各單位、有針對性地組織實(shí)施，并要求認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記以備檢查。

（二）舉辦法律文書制作講座

1、時 間：2014年上半年

2、內(nèi) 容：規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)、規(guī)范法律文書制作

3、參加人員：局屬各單位、城管執(zhí)法業(yè)務(wù)骨干

4、組織形式：由局法制督查科牽頭，局分管領(lǐng)導(dǎo)組織實(shí)施

（三）舉辦執(zhí)法隊(duì)員集中培訓(xùn)班

1、時 間：2014年下半年

2、內(nèi) 容：城管執(zhí)法方面的法律、法規(guī)、規(guī)定、政策等

3、參加人員：局屬各單位（科）室、行政執(zhí)法人員

4、組織形式：由局法制督查科牽頭，局分管領(lǐng)導(dǎo)組織實(shí)施

（四）在職自學(xué)

1、時間要求：執(zhí)法隊(duì)員及機(jī)關(guān)工作人員每月自學(xué)法律法規(guī)知識時間不少于6學(xué)時；

2、學(xué)習(xí)內(nèi)容：以與本職崗位相關(guān)的法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識及其他新知識為主；

（五）組織參加有關(guān)培訓(xùn)班

根據(jù)有關(guān)城管執(zhí)法方面的培訓(xùn)信息，組織選派執(zhí)法人員、法制工作人員參加有關(guān)培訓(xùn)班。同時適時組織執(zhí)法人員、法制工作人員赴外考察學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提升城管行政執(zhí)法能力和水平。

（六）組織法律法規(guī)知識考試

舉辦執(zhí)法隊(duì)員集中培訓(xùn)班，組織參訓(xùn)人員以考察依法行政基本理論、法律法規(guī)知識（包括本市發(fā)布實(shí)施的城管執(zhí)法方面規(guī)范性文件）、局機(jī)關(guān)各項(xiàng)管理制度為內(nèi)容的閉卷考試，考試結(jié)果存入個人檔案并與行政執(zhí)法證年檢掛鉤。

武功縣城鄉(xiāng)市容環(huán)境管理局 二〇一四年三月十九日