第一篇：關(guān)于管理培訓(xùn)生是做什么的問題分析

關(guān)于管理培訓(xùn)生是做什么的問題分析

管理培訓(xùn)生項(xiàng)目實(shí)踐的整體性原理分析。從企業(yè)管理培訓(xùn)生項(xiàng)目來看，企業(yè)管理培訓(xùn)生項(xiàng)目相當(dāng)于一個(gè)整體，而在這個(gè)項(xiàng)目中發(fā)揮作用的因素如：培訓(xùn)師水平、培訓(xùn)生素質(zhì)、培訓(xùn)投入資金等等構(gòu)成了系統(tǒng)的各個(gè)要素。

一個(gè)完好的管理培訓(xùn)生項(xiàng)目是由九個(gè)要素組成的：企業(yè)現(xiàn)狀、管理層重視程度、投入資金、培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)師技能、培訓(xùn)環(huán)境、培訓(xùn)生素質(zhì)、培訓(xùn)反饋。對(duì)于整個(gè)項(xiàng)目而言，它要發(fā)揮自身最大的功能，必須保證各個(gè)要素。

因而，在實(shí)施管理培訓(xùn)生項(xiàng)目中，需要每個(gè)要素都在整體中發(fā)揮出最大的作用。比如說，如果企業(yè)內(nèi)部有很優(yōu)秀的培訓(xùn)師，但項(xiàng)目資金啟動(dòng)不足，也很難使項(xiàng)目順利進(jìn)行，又比如公司有充足的資金和培訓(xùn)師資，但如果招收的培訓(xùn)生質(zhì)量偏低，也很難實(shí)現(xiàn)企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)，只有九個(gè)要素中的每個(gè)要素都達(dá)到一個(gè)最優(yōu)狀態(tài)，才會(huì)使整體發(fā)揮最大的作用。

正如上述九個(gè)要素的關(guān)系：企業(yè)現(xiàn)狀決定了管理層是否重視該項(xiàng)目，即管理層重視程度，管理層重視程度越高，則投入資金越多，反之亦然。而投入資金的多少，直接影響著培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施。培訓(xùn)計(jì)劃與培訓(xùn)師技能、培訓(xùn)生素質(zhì)、培訓(xùn)環(huán)境、培訓(xùn)生工資是影響管理培訓(xùn)生實(shí)施效果的直接原因，是內(nèi)外因共同起作用的結(jié)果。而培訓(xùn)反饋則是檢驗(yàn)培訓(xùn)效果的重要因素，沒有培訓(xùn)的反饋，整個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目就很難得到有效控制，可謂是功虧一簣?？梢娋艂€(gè)要素互相關(guān)聯(lián)，互相影響，缺一不可。

管理培訓(xùn)生項(xiàng)目實(shí)踐的反饋原理分析。人的認(rèn)識(shí)過程，無論是對(duì)于一個(gè)具體的認(rèn)識(shí)還是對(duì)于整個(gè)認(rèn)識(shí)過程，也可以從信息反饋的角度來加以理解。人的認(rèn)識(shí)是對(duì)外界能動(dòng)的反映，就是在接收外界信號(hào)的基礎(chǔ)上對(duì)于信息的處理和加工，并把經(jīng)過處理和加工以后的信息，再反饋到輸入端重新作為輸入信息進(jìn)行再一次的加工、處理，進(jìn)而再一次的反饋，直至達(dá)到一個(gè)具體的認(rèn)識(shí)為止。

到達(dá)一個(gè)具體的認(rèn)識(shí)，也就是到達(dá)一個(gè)認(rèn)識(shí)的穩(wěn)定狀態(tài)。因此針對(duì)于企業(yè)中管理培訓(xùn)生的項(xiàng)目，應(yīng)在培訓(xùn)前、培訓(xùn)中、培訓(xùn)后都建立起相應(yīng)的反饋機(jī)制：1．培訓(xùn)前：聽取公司高管的意見，通過問卷、訪談等形式獲取信息，以便于制定好管理培訓(xùn)計(jì)劃。

問卷的設(shè)計(jì)首先要考慮多方面因素，如企業(yè)目標(biāo)，企業(yè)文化以及高管的綜合素質(zhì)與管理風(fēng)格等。再次，對(duì)收集來的反饋問卷進(jìn)行篩選，邀請(qǐng)一些專家?guī)椭鷱亩嘟嵌冗M(jìn)行分析，使培訓(xùn)計(jì)劃更好地與企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)文化相匹配，周正業(yè)老師團(tuán)隊(duì)建設(shè)專家實(shí)戰(zhàn)營銷專家南京師大文學(xué)學(xué)士、法學(xué)碩士上海交大客座教授歷任美資跨國公司高級(jí)經(jīng)理歐洲最大培訓(xùn)公司合作講師現(xiàn)任天下伐謀咨詢公司高級(jí)合伙人、營銷學(xué)院執(zhí)行院長。使其具有較強(qiáng)的系統(tǒng)性、科學(xué)性。2．培訓(xùn)中：通過學(xué)員的及時(shí)反饋來調(diào)整相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃，建立學(xué)習(xí)、思考、實(shí)踐相結(jié)合的LTP模式。

L代表“學(xué)習(xí)”Learning，T代表“思考”Thinking，P代表“實(shí)踐”Practicing，LTP三個(gè)點(diǎn)連成三角形。管理培訓(xùn)生可以通過這個(gè)三角架構(gòu)來穩(wěn)固培訓(xùn)的知識(shí)，通過思考來對(duì)學(xué)習(xí)與實(shí)踐進(jìn)行反饋。3．培訓(xùn)后：要根據(jù)培訓(xùn)生們的實(shí)踐進(jìn)行定期地即時(shí)反饋，因?yàn)樵谂嘤?xùn)結(jié)束后，每位學(xué)員都會(huì)被分配到不同的崗位，那么每個(gè)人都會(huì)面臨新的問題。這是因?yàn)閷?duì)于一

個(gè)系統(tǒng)的控制，欲使之穩(wěn)定以達(dá)到一定目標(biāo)，負(fù)反饋是必要的。

但除了負(fù)反饋之外，正反饋使系統(tǒng)偏離某一目標(biāo)越來越遠(yuǎn)。一般說來要避免正反饋，但決不能認(rèn)為正反饋是“壞”的。正反饋導(dǎo)致系統(tǒng)不穩(wěn)定，促使系統(tǒng)結(jié)構(gòu)發(fā)生變化。如果我們的目的就是為了破壞系統(tǒng)舊的結(jié)構(gòu)，以便建立新的結(jié)構(gòu)，那就需要通過正反饋去達(dá)到這個(gè)目的。如果不經(jīng)常及時(shí)得到反饋信息，系統(tǒng)就不能做到有效的控制。

第二篇：關(guān)于管理培訓(xùn)生是做什么的等問題分析

關(guān)于管理培訓(xùn)生是做什么的等問題分析

管理培訓(xùn)生項(xiàng)目實(shí)施的有序原理分析。任何非開放的系統(tǒng)，都不可能自發(fā)地從無序轉(zhuǎn)變?yōu)橛行?，即不可能從較低級(jí)的結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)化為較高級(jí)的結(jié)構(gòu)。首先，有序原理告訴我們，必須使系統(tǒng)充分開放，才能使系統(tǒng)與環(huán)境不斷地進(jìn)行物質(zhì)、能量和信息的交換，這是系統(tǒng)發(fā)展的重要手段，所以系統(tǒng)的開放度對(duì)其進(jìn)化進(jìn)程有著重要的影響。

因而，這就要求管理培訓(xùn)生在一個(gè)開放的企業(yè)環(huán)境下實(shí)施，只有處在一個(gè)開放的企業(yè)氛圍里，管理培訓(xùn)生才有可能使各要素充分地與外界進(jìn)行信息互換與交流。如培訓(xùn)師技能、培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)項(xiàng)目（其中包括團(tuán)隊(duì)精神塑造，員工忠誠度及敬業(yè)度的培養(yǎng)，經(jīng)理人氣質(zhì)培訓(xùn)、專業(yè)技能的培訓(xùn)等等），這些重要要素只有與外界的能量、信息加以辨別、有選擇地吸收，從而改變自身的缺陷與不足，才能使管理培訓(xùn)生項(xiàng)目更好地適應(yīng)本企業(yè)。

現(xiàn)在一些跨國企業(yè)，在本土實(shí)施的管理培訓(xùn)生計(jì)劃中，過多地沿用了海外公司的培訓(xùn)計(jì)劃，而忽略了使其本土化這一環(huán)節(jié)，這都是開放性做得不夠好的表現(xiàn)。實(shí)際上，大多跨國公司在中國開展業(yè)務(wù)，其中國員工居多，所以不能使公司完全西化，因而跨國公司在中國實(shí)行管理培訓(xùn)師項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)更多地借鑒一些中國大企業(yè)的管理培訓(xùn)生計(jì)劃與方案。

其次，有序原理告訴我們：通過漲落達(dá)到有序。漲落是系統(tǒng)中某個(gè)變量或某種行為對(duì)平衡值發(fā)生的偏離，使系統(tǒng)離開原來的狀態(tài)或軌跡。漲落是否得以放大，其前提是系統(tǒng)是否處于遠(yuǎn)離平衡以及系統(tǒng)之中是否存在適當(dāng)?shù)姆蔷€性相互作用機(jī)制。不同漲落代表不同的相關(guān)運(yùn)動(dòng)，它們之間進(jìn)行著相互競爭，還會(huì)與原來的結(jié)構(gòu)進(jìn)行競爭。一旦條件得到滿足，情形就會(huì)發(fā)生根本性變化，漲落之間的關(guān)聯(lián)尺度迅速增大，不同漲落之間的聯(lián)系增強(qiáng)，終于形成宏觀尺度的巨漲落。這種漲落實(shí)際上代表了一種新的組織方式，一旦這種組織方式被系統(tǒng)機(jī)制穩(wěn)定下來，就形成了一定的耗散結(jié)構(gòu)。

所以，我們可以這樣認(rèn)識(shí)：對(duì)于一個(gè)處于一定穩(wěn)定態(tài)的自組織系統(tǒng)，如果沒有漲落存在，這個(gè)系統(tǒng)就不可能認(rèn)識(shí)到其他可能的穩(wěn)定態(tài)的存在，也就是說通過漲落達(dá)到有序，實(shí)質(zhì)上也就是通過競爭實(shí)現(xiàn)協(xié)同，在新的基礎(chǔ)上開始新的競爭和協(xié)同之間的相互作用。

因而，在企業(yè)的管理培訓(xùn)生項(xiàng)目中，不同的時(shí)期，需要不同程度的漲落來打破原來的平衡。比如說20世紀(jì)90年代末，在人才缺乏的勞動(dòng)力市場(chǎng)上，培訓(xùn)業(yè)還相對(duì)不成熟，所以企業(yè)制定的管理培訓(xùn)生方案大多比較單一，培訓(xùn)環(huán)境較差、培訓(xùn)師水平偏低。而在人才市場(chǎng)競爭激烈的今天，原有的管理培訓(xùn)系統(tǒng)已處于一種極不穩(wěn)定的狀態(tài)，如單一的培訓(xùn)計(jì)劃，短缺的資金，加上人力市場(chǎng)上工作機(jī)會(huì)的增多，原有的培訓(xùn)方案、計(jì)劃等已不能適應(yīng)今天的勞動(dòng)力市場(chǎng)，它將引起整個(gè)管理培訓(xùn)系統(tǒng)的失穩(wěn)、質(zhì)變。

周景慧（某全球500強(qiáng)公司培訓(xùn)總監(jiān)、中國職場(chǎng)思維導(dǎo)圖研究會(huì)鉆石專家）

某全球500強(qiáng)公司培訓(xùn)總監(jiān)，國內(nèi)一流的思維導(dǎo)圖專家，從事企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)與研究16年。45歲。

現(xiàn)為北京天下伐謀管理咨詢公司高級(jí)合伙人，鉆石職場(chǎng)思維導(dǎo)圖專家。

先后15年在全球500強(qiáng)公司任中高級(jí)管理人員，有多年大型企業(yè)中高層管理工作經(jīng)歷及培訓(xùn)工作經(jīng)歷，積累了豐富的企業(yè)管理和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。畢生致力于思維導(dǎo)圖與系統(tǒng)思考等思維訓(xùn)練課程的培訓(xùn)與研發(fā)。

曾為可口可樂、華為、比亞迪、西門子、中國聯(lián)通、中國移動(dòng)、中國郵政、浪潮、中國太平、上汽通用、國家電網(wǎng)、招商銀行、中國銀行、京東商城等眾多企事業(yè)單位傳授思維導(dǎo)圖課程并得到一致好評(píng)。

教育背景：產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士

品牌課程：職場(chǎng)思維導(dǎo)圖、富腦記憶力、問題分析與解決

由于這種漲落的放大，使系統(tǒng)處于遠(yuǎn)離平衡的狀態(tài)，便較容易實(shí)現(xiàn)巨漲落，從而會(huì)使系統(tǒng)從不穩(wěn)定狀態(tài)躍遷到一個(gè)新的穩(wěn)定的有序狀態(tài)。而今天，通過有序原理看來，管理培訓(xùn)生計(jì)劃實(shí)施的重點(diǎn)應(yīng)放在：如何提升員工的滿意度、忠誠度及敬業(yè)度上，有助于企業(yè)留住人才，從而促進(jìn)企業(yè)有序的發(fā)展，正如協(xié)同學(xué)的創(chuàng)立者哈肯說“漲落和淘汰之間的相互影響導(dǎo)致系統(tǒng)的進(jìn)化。

然而，我們還應(yīng)該認(rèn)識(shí)到：通過漲落誘發(fā)系統(tǒng)演化還有另一種可能性-漲落使系統(tǒng)崩潰，如漲落不能被系統(tǒng)吸納，就會(huì)成為多余的力，輕者使系統(tǒng)陷入病態(tài)，重者則導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰。所以建議管理培訓(xùn)生項(xiàng)目研究者掌握項(xiàng)目運(yùn)行和發(fā)展的各種有效信息，能及時(shí)診斷和發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)項(xiàng)目運(yùn)行中出現(xiàn)的各種問題，從而做出正確決策。

第三篇：什么是管理培訓(xùn)生的職業(yè)規(guī)劃

什么是管理培訓(xùn)生的職業(yè)規(guī)劃

管理培訓(xùn)生是大學(xué)生招聘最引人注目的職位，每年都有一小部分優(yōu)秀學(xué)生以“管理培訓(xùn)生”的身份進(jìn)入優(yōu)秀公司。進(jìn)入3月底，外企的管理培訓(xùn)生差不多都已招聘完畢，等待著“走馬上任”。在入職之際，管理培訓(xùn)生會(huì)遇到哪些常見的問題與挑戰(zhàn)，資深外企主管將現(xiàn)身說法為你支招。

挑戰(zhàn)1：融入外企文化

每家公司都有自己的文化，尤其是外企，不了解文化將在職場(chǎng)上處處碰壁。作為職場(chǎng)新人，管理培訓(xùn)生怎樣才能盡快了解公司的文化和崗位的要求，并迅速融入團(tuán)隊(duì)，順利開展工作？

安利生產(chǎn)運(yùn)作總監(jiān)Shenlin chen認(rèn)為，什么樣的老板，決定了你以什么方式融入團(tuán)隊(duì)，無論遇到什么老板，心態(tài)都要從正面來看。他以自身的經(jīng)歷為例，他服務(wù)過7個(gè)老板，其中有兩個(gè)是完全不同的風(fēng)格：一個(gè)老板看報(bào)告時(shí)重視結(jié)果，這樣的老板會(huì)給你很大的空間；而另一個(gè)老板看報(bào)告時(shí)重視過程，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)和字母都不能錯(cuò)，這樣的老板讓你懂得細(xì)節(jié)。這其中，不是哪一個(gè)老板更好的問題，而是你都要以好的心態(tài)去學(xué)習(xí)。

挑戰(zhàn)2：挑戰(zhàn)誠信的誘惑

管理培訓(xùn)生將分配到公司的各個(gè)部門，有些核心部門如業(yè)務(wù)、市場(chǎng)、儲(chǔ)運(yùn)、采購等直接跟客戶打交道，如果客戶采用“回扣”的方式拉攏你，作為管理培訓(xùn)生如何處理好“誠信”？“誠信對(duì)企業(yè)來講是一種價(jià)值觀，通過員工來體現(xiàn)，所以不僅是高層的事，也是每一個(gè)員工的事。”安利人才發(fā)展及組織績效總監(jiān)Barbara認(rèn)為，誠信不是有沒有的問題，而是堅(jiān)持的問題。誠信【 臥龍閣網(wǎng)，各種企業(yè)點(diǎn)評(píng)面試經(jīng)驗(yàn)分享，wolonge.com】

難在堅(jiān)持，職場(chǎng)新人頭一兩年好堅(jiān)持，而且剛進(jìn)職場(chǎng)的新人一般不會(huì)遇到“回扣”的問題，但隨著職位不斷提高，誘惑不斷累積，機(jī)會(huì)越來越多，誠信問題就出現(xiàn)了。誠信的變質(zhì)是從小變化開始的，在外企，成功的方法多種多樣，但失敗的途徑總是類似，一旦出現(xiàn)誠信問題，是沒有機(jī)會(huì)翻身的。

挑戰(zhàn)3：跨部門溝通合作

在外企，經(jīng)常需要組織跨部門的會(huì)議，作為職場(chǎng)新人，如何與跨部門的同事有效地溝通及合作，并不斷提升自己的個(gè)人影響力呢？“在職場(chǎng)工作，與不同部門打交道，平常功夫很重要?！卑怖麉^(qū)域業(yè)務(wù)副總監(jiān)Connie li認(rèn)為，在外企，平時(shí)建立支持你的人脈，緊急時(shí)可以幫到你。比如去茶水間，與同事打個(gè)招呼，下班聚在一起吃個(gè)飯等。

人才發(fā)展及組織績效總監(jiān)Barbara提醒，組織跨部門會(huì)議時(shí)，有些小細(xì)節(jié)要謹(jǐn)慎處理，比如發(fā)郵件通知各部門，要不要抄送給各部門的老板，這點(diǎn)處理要慎重，如果你與對(duì)方私交不好，對(duì)方會(huì)覺得你用老板來壓人。細(xì)節(jié)要靠平時(shí)積累，初入職場(chǎng)，可以從前輩和同事身上學(xué)習(xí)。

挑戰(zhàn)4：向上司匯報(bào)的技巧

新員工初入職場(chǎng)，工作上肯定會(huì)遇到許多困難。面對(duì)這些困難，是多請(qǐng)示，多匯報(bào)，還是獨(dú)立思考，獨(dú)當(dāng)一面呢。如果要向老板匯報(bào)，如何匯報(bào)最有效呢？

“給老板報(bào)告，一定要清晰表達(dá)觀點(diǎn)。”區(qū)域業(yè)務(wù)副總監(jiān)Connie li認(rèn)為，向上司匯報(bào)，可以是書面的，也可是口頭的，關(guān)鍵看上司的喜好。如果上司喜歡口頭匯報(bào)，那要做好溝通準(zhǔn)備，表達(dá)能力上多培養(yǎng)，如果上司喜歡書面匯報(bào)，那要多用電子郵件。匯報(bào)是給老板“選擇題”而不是問“問答題”，所以職場(chǎng)新人向上司匯報(bào)時(shí)要帶著答案給上司。成熟的員工一般會(huì)想幾個(gè)方案，每個(gè)方案各有什么優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，綜合考慮，向上司建議選擇哪個(gè)方案。

挑戰(zhàn)5：新人職業(yè)規(guī)劃

大學(xué)生在學(xué)校流行職業(yè)規(guī)劃，但進(jìn)入職場(chǎng)之后，還要不要職業(yè)規(guī)劃呢？有些人規(guī)劃自己的職業(yè)之路是三年做經(jīng)理，五年做總監(jiān)，這樣的職業(yè)規(guī)劃是有利還是有害？“職業(yè)規(guī)劃規(guī)劃的是大方向，好比一個(gè)燈照著你前進(jìn)，但具體到每一年，把每一年都規(guī)劃到細(xì)節(jié)，這種做法可以是對(duì)，也可以說是不對(duì)?！比瞬虐l(fā)展及組織績效總監(jiān)Barbara認(rèn)為，“對(duì)”是因?yàn)槟阌心繕?biāo)，“不對(duì)”是因?yàn)槿绻繕?biāo)是金錢、地位等，很可能會(huì)讓你失望。所以，職場(chǎng)新人做職業(yè)規(guī)劃時(shí)，目標(biāo)與理想要有，回報(bào)要放得弱一些。很多職場(chǎng)新人在給自己規(guī)劃時(shí)，提出三年做經(jīng)理，五年做總監(jiān)，這對(duì)個(gè)人沉淀是不利的。新人把職業(yè)規(guī)劃定得太死，反而成為職業(yè)規(guī)劃的限制，因?yàn)闉榱粟s路，你沒有心思去沉淀了。

挑戰(zhàn)6：把握新人的機(jī)會(huì)【 臥龍閣網(wǎng)，各種企業(yè)點(diǎn)評(píng)面試經(jīng)驗(yàn)分享，wolonge.com】

外企是一個(gè)發(fā)展成熟且嚴(yán)密的組織，管理培訓(xùn)生初入職場(chǎng)，只是其中一個(gè)不起眼的“螺絲釘”，有鑒于此，有些公司已經(jīng)不將大學(xué)生新人叫管理培訓(xùn)生，而改為“培訓(xùn)生”。對(duì)于這些培訓(xùn)生，未來的發(fā)展機(jī)會(huì)在哪里？生產(chǎn)運(yùn)作總監(jiān)Shenlin chen給新人一個(gè)小“TIPS”。他認(rèn)為，未來的機(jī)會(huì)，不會(huì)出現(xiàn)在一個(gè)部門，而會(huì)出現(xiàn)在公司全球化整合過程中的跨部門的機(jī)會(huì)。職場(chǎng)新人要有快速學(xué)習(xí)，快速提升的能力，對(duì)于新出現(xiàn)的機(jī)會(huì)，千萬不要放過，盡量去爭取。

挑戰(zhàn)7：面對(duì)輪崗的心態(tài)波動(dòng)

一般情況下，管理培訓(xùn)生會(huì)有一年的輪崗。比如，安利前幾屆管理培訓(xùn)生是先輪崗再定崗，今年是先定崗，后輪崗。也就是，頭半年先到核心部門輪崗，如業(yè)務(wù)、市場(chǎng)、儲(chǔ)運(yùn)部門，后半年是到你所應(yīng)聘的部門深度輪崗。在為期一年的輪崗過程中，培訓(xùn)生比較容易出現(xiàn)的問題是什么？

人才發(fā)展及組織績效總監(jiān)Barbara用四個(gè)字簡單概括，那就是覺得“大材小用”。“職場(chǎng)新人從高校的理論環(huán)境，到公司的現(xiàn)實(shí)環(huán)境，都認(rèn)為自己很棒，是來挑大梁的。但往往做的卻是最簡單的工作，這在培訓(xùn)生成長過程中是必不可少的過程。不同階段，目標(biāo)不一樣，職場(chǎng)新人頭三年的目標(biāo)是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)一種工作方式與技能，從簡單的工作中獲得知識(shí)與技能，選擇從中學(xué)習(xí)，你就成長了，很多培訓(xùn)生的心態(tài)是我有才，不需要學(xué)習(xí)了，這樣的心態(tài)會(huì)讓你失望的。這就是培訓(xùn)生常見的問題?！?/p>

第四篇：酒店管理培訓(xùn)生要注意哪些問題

酒店管理培訓(xùn)生要注意哪些問題

許辰:引導(dǎo)式培訓(xùn)與行動(dòng)學(xué)習(xí)專家！工商管理碩士

中國高級(jí)人力資源管理師 國際認(rèn)證PTT職業(yè)培訓(xùn)師 引導(dǎo)式培訓(xùn)與行動(dòng)學(xué)習(xí)專家 企業(yè)培訓(xùn)落地執(zhí)行導(dǎo)師

企業(yè)營銷管理培訓(xùn)師AACTP認(rèn)證講師

團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理專家 行為訓(xùn)練專家

國家“職業(yè)經(jīng)理人計(jì)劃”簽約講師 中華培訓(xùn)講師網(wǎng)高級(jí)講師

現(xiàn)任天下伐謀公司高級(jí)合伙人、簽約講師 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與基礎(chǔ)管理

問題分析：酒店管理培訓(xùn)生要注意哪些問題？作為資深在酒店行業(yè)的人來說，分析如下：

第一個(gè)就是，酒店行業(yè)從名校畢業(yè)的人其實(shí)不算少，但是基本都是管理培訓(xùn)生出身，或者就已經(jīng)上年紀(jì)了，在一個(gè)比較高層的職位了。其中的原因在于，酒店行業(yè)在過往還能算是比較光鮮的，某些老酒店還能維持一定的福利水平，因此以前的確會(huì)有名校畢業(yè)生從基層做起來，但是因?yàn)槭敲．厴I(yè)的，所以職業(yè)道路也比較順利。同時(shí)，現(xiàn)在的情況是，基層工資低，活兒簡單粗糙，一部分是機(jī)械式的，另一部分則完全在于和人打交道，外加上各集團(tuán)不斷在招管理培訓(xùn)生，因此現(xiàn)在很少有名校生從基層開始玩。

關(guān)于酒店管理培訓(xùn)生要注意哪些問題，從職位類別來看，985和211學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生主要集中在HR（幾乎沒有行業(yè)壁壘，跳槽容易）、Revenue（我認(rèn)為是除了IT以外的唯一技術(shù)性職位，而IT的話，基本招不到名校的工科生，人家最不濟(jì)也去華為了）和OPEX（優(yōu)化管理，走的其實(shí)是咨詢和流程管理的路），還有就是集中在酒店管理集團(tuán)總部了。S&M的話，因?yàn)楣べY低以及基本沒有提成，根本留不住人。而如果去前臺(tái)、禮賓、餐飲等一線部門實(shí)在是，我也就不明白他為什么會(huì)去考個(gè)這么好的大學(xué)了。而且說實(shí)話，很多一線員工的思路很奇怪，真的是簡單的事情也搞不大清楚的，而且執(zhí)著于搞一些無關(guān)緊要的事情。如果你去HR實(shí)習(xí)的話會(huì)知道的。

然后開始回到關(guān)于酒店管理培訓(xùn)生要注意哪些問題：

1、充實(shí)的領(lǐng)域的話，說實(shí)話還是要分不同職能的。你看的我之前提到的名校生聚集的部門，除了HR都是小眾而各自領(lǐng)域?qū)I(yè)需要又非常特別的，也就是普羅大眾干不了的。Revenue的話需要一定的邏輯思維，以及對(duì)各個(gè)系統(tǒng)間數(shù)據(jù)的傳遞順序要保持清醒，最好是熟悉計(jì)算機(jī)、數(shù)據(jù)庫，對(duì)Excel非常熟悉。如果會(huì)編程的話絕對(duì)是加分條件，這是技術(shù)層面的。而在經(jīng)驗(yàn)層面，對(duì)數(shù)字要敏感，有促銷、打包捆綁銷售的想法，其實(shí)比較多的就是其他行業(yè)marketing的技能。OPEX的話，可能就需要你非常熟悉流程管理方面的東西了，這個(gè)我建議你去請(qǐng)教一下周邊在咨詢公司實(shí)習(xí)的同學(xué)。

2、大學(xué)很重要，學(xué)的專業(yè)真的無所謂。請(qǐng)記住，任何工作重要的是你掌握的技能，而不是你大學(xué)的專業(yè)。而大學(xué)的話，是你的敲門磚，你將來會(huì)發(fā)現(xiàn)清華本科畢業(yè)的名頭是很好用的。同時(shí)，你的大學(xué)已經(jīng)決定了你的交際圈。校友會(huì)也是重要的資源。

3、出國讀研的話，如果是想做F&B（餐飲）方向是有必要的?，F(xiàn)在餐飲一塊還是會(huì)認(rèn)國外學(xué)歷。而Rooms、S&M、Finance、HR等等，你這個(gè)學(xué)歷已經(jīng)overqualified了。小眾的Revenue和OPEX的話，你的學(xué)歷夠了，學(xué)校over了。

4、晉升空間要看部門，像Rooms、Finance、HR、F&B是擠滿了人的，晉升會(huì)很慢，基本就是熬資歷和年限，按部就班，很少突擊提拔，你的學(xué)歷就是浪費(fèi)了。S&M雖然基本是滿員的，但是高層離職率高，還是有些機(jī)會(huì)的。Revenue還算新興，對(duì)學(xué)歷和能力比較看重，而且一般起步就是Manager或者AssistantManager，是比較好的方向，但是Revenue做不上去，DirectorofRevenueManagement總歸比DOSM低一些的感覺，而有些集團(tuán)索性就只有RM，沒有DORM了。OPEX和Revenue困境相同。

5、實(shí)習(xí)的話，我的建議是你去找集團(tuán)總部的實(shí)習(xí)，不要去酒店實(shí)習(xí)。酒店的實(shí)習(xí)其實(shí)就是廉價(jià)勞動(dòng)力，我見過有外地學(xué)校把整個(gè)年級(jí)打包送到上海酒店來實(shí)習(xí)的，和他們交流下來這種實(shí)習(xí)非常糟糕的。如果是酒店的話，看看有沒有HR、Revenue或者Finance的機(jī)會(huì)，這幾個(gè)部門我覺得還是值得的。但是現(xiàn)在多數(shù)酒店實(shí)習(xí)要求是5天全勤，因此估計(jì)只有假期你才有可能實(shí)習(xí)的。酒店集團(tuán)就沒有這種出勤率的限制了，一般也就是要求3天或以上。

第五篇：管理培訓(xùn)生

大學(xué)生眼中的“管理培訓(xùn)生”

1、管理培訓(xùn)生來源

1）“管理培訓(xùn)生”出現(xiàn)的源頭

Management Trainee，中文翻譯為管理培訓(xùn)生，這個(gè)概念最早出現(xiàn)在一些跨國公司里，在國際上已有上百年歷史，最早的GE（通用電氣）的財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)項(xiàng)目（Financial Management Program）其歷史可以追朔到1919年。

最早的時(shí)候，國外一些比較注重實(shí)際操作的大公司每年都會(huì)為在校生提供一系列時(shí)間不等的實(shí)習(xí)崗位，在實(shí)習(xí)期結(jié)束后從中挑選表現(xiàn)優(yōu)秀者做為正式員工進(jìn)入公司工作。這些在公司實(shí)習(xí)和培訓(xùn)過的員工對(duì)工作充滿熱情，能夠很快適應(yīng)公司的工作要求，快速地進(jìn)入工作角色，也能夠?qū)ぷ魈岢鲂碌慕ㄗh和想法，各項(xiàng)工作都能夠非常有效地完成。公司管理層注意到了他們的優(yōu)勢(shì)，就更加重視了對(duì)實(shí)習(xí)生和培訓(xùn)生的招募，這是管理培訓(xùn)生的雛形。

2）發(fā)展形成過程

隨著企業(yè)的發(fā)展，人才需求的不斷擴(kuò)大，人才市場(chǎng)的競爭也逐漸激烈，企業(yè)也就更加注重實(shí)習(xí)生和培訓(xùn)生的招募，管理培訓(xùn)生項(xiàng)目逐漸盛行，得到眾多大公司的認(rèn)可和重視，并在發(fā)展中逐步形成特定的招募和培養(yǎng)體系。在這些企業(yè)中最杰出的代表就是GE，作為造就全球第一經(jīng)理人的杰出企業(yè)代表,GE僅2003 年至2005年兩年時(shí)間內(nèi)，就完成了超過15萬人次的培訓(xùn)課程。目前GE管理培訓(xùn)生制度已成為公司整個(gè)人才發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分。完備的培訓(xùn)生招募和培養(yǎng)體系為GE增添了新的血液，極大地緩解了GE因業(yè)務(wù)高速擴(kuò)展對(duì)管理人才的需求。

2、管理培訓(xùn)生（Management Trainee）概念

1）Management Trainee 在國外的解釋

管理培訓(xùn)生（Management Trainee）是大型跨國企業(yè)為了滿足對(duì)高級(jí)管理人才的長期需要而實(shí)行的一種新型的人才培養(yǎng)制度。這些企業(yè)集中優(yōu)勢(shì)資源招聘具備高層領(lǐng)導(dǎo)者潛質(zhì)的優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生或者畢業(yè)1-3年（具體企業(yè)招聘要求不一樣）的優(yōu)秀畢業(yè)生進(jìn)行1—3年（每個(gè)企業(yè)的培訓(xùn)時(shí)間長短都不一樣）的系統(tǒng)的、全面的管理培訓(xùn)。內(nèi)容包括提供各個(gè)部門間的輪崗機(jī)會(huì),參與專案管理,接受量身定做的職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)等。通過這些項(xiàng)目來挖掘求職者的潛力，使這些初出茅廬的學(xué)生在短期內(nèi)成為既具有專業(yè)技能和系統(tǒng)管理技巧，又具有實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)的全方位管理人才。這些人才在通過所有的培訓(xùn)課程之后，自身潛力得到了激發(fā)，綜合能力得到了提升，最終將成為公司的骨干力量，進(jìn)入公司的管理層，成為引領(lǐng)公司未來發(fā)展的中堅(jiān)力量。

2）Management Trainee在中國的發(fā)展演變

管理培訓(xùn)生概念最早是被一些跨國公司帶入中國的，在中國的一些500強(qiáng)企業(yè)跨國公司里最先出現(xiàn)，近幾年在國內(nèi)逐漸流行起來。目前國內(nèi)對(duì)Management Trainee的中文翻譯會(huì)出現(xiàn)管理培訓(xùn)生，管理見習(xí)員，儲(chǔ)備干部等多個(gè)翻譯。由于概念及工作性質(zhì)比較接近，很多求職者會(huì)將管理培訓(xùn)生和國內(nèi)一些企業(yè)招聘的儲(chǔ)備干部等同看待，其實(shí)管理培訓(xùn)生和儲(chǔ)備干部兩個(gè)概念有很多相似的地方，也有著很大的差別。

總體來說，作為“一覽教育英才網(wǎng)”的編輯覺得，管培的優(yōu)缺點(diǎn)，如下：

pros:

1.薪水高

2.輪崗帶來更廣闊的視野，社交能力強(qiáng)的童鞋能借此拓展network

3.受到更多關(guān)注，升遷上或者在競爭同崗位時(shí)，確實(shí)更有優(yōu)勢(shì)

4.以及其他HR忽悠你的好處，嗯，真的都有可能是真的cons:

1.輪崗帶來的不適應(yīng)。function的更換是小事，location的更換真的相當(dāng)要命，半年搬一次家不是鬧的，我一年一搬都頭疼

2.可能輪崗輪不到有興趣的職位

3.很多企業(yè)的管培項(xiàng)目，有點(diǎn)像當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的政績一樣，拍個(gè)腦袋就來了，缺乏規(guī)范的培訓(xùn)計(jì)劃和定位，有可能出現(xiàn)管培做完了然后也就沒聲兒了的現(xiàn)象

作為大學(xué)生的我們，在求職的過程中，一定不要認(rèn)為看上去高端大氣上檔次的職位名稱就是好事，其實(shí)打個(gè)比方來說,j就說網(wǎng)絡(luò)營銷吧，名字的變化叫：網(wǎng)絡(luò)營銷-網(wǎng)絡(luò)推廣-網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營-網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化-搜索引擎優(yōu)化-網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工程師