第一篇：城市建設(shè)管理創(chuàng)優(yōu)工作情況匯報材料

今年是“十一五”規(guī)劃的開局之年，根據(jù)市城市管理工作會議精神，把城管創(chuàng)優(yōu)作為實踐“三個代表”、落實科學(xué)發(fā)展觀、提高黨的執(zhí)政能力、構(gòu)建和諧社會的重要抓手，在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下,在市有關(guān)職能部門的精心指導(dǎo)下,精心組織和開展市容環(huán)境衛(wèi)生、違法建設(shè)等各項專項整治，集中力量解決了一批城市管理工作的難點、熱點和重點問題，全區(qū)市容市貌明顯改觀，環(huán)境質(zhì)量明顯改善，形象品位明顯提高?，F(xiàn)將我區(qū)城管創(chuàng)優(yōu)工作情況匯報如下：

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，完善機制，城市管理開創(chuàng)新局面

年初，區(qū)委、區(qū)政府召開了全區(qū)城市管理工作會議，確定了今年城市管理工作以實施“路長制”管理為載體，以“__”城管創(chuàng)優(yōu)為抓手的總體思路，從組織保證、經(jīng)費投入、工作措施、宣傳發(fā)動等方面不斷加大力度，做到力度不減、投入不少、要求不降、步子不停，強勢推動我區(qū)城管創(chuàng)優(yōu)工作再上新臺階。

1、領(lǐng)導(dǎo)重視，層層部署。區(qū)委常委會、區(qū)政府常務(wù)會定期專題研究和部署城管創(chuàng)優(yōu)工作，區(qū)委、區(qū)政府專門制定下發(fā)了《2006年城市管理工作意見》、《關(guān)于加強城市道路兩側(cè)和公共場所環(huán)境秩序?qū)ｍ椪螌嵤┮庖姟返任募?，黨政一把手親自掛帥抓城管工作；區(qū)向各街道、各部門下發(fā)了《2006年度“__”城市管理創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)任務(wù)書》、《道路容貌專項整治目標(biāo)任務(wù)書》，把城管創(chuàng)優(yōu)工作列入各街道、各職能部門年度考核，形成了城管創(chuàng)優(yōu)齊抓共管的局面。市委常委、市委組織部長、清揚路“路長”周令根，市委常委、市政法委書記、南長街“路長”戴解平先后到我區(qū)視察，協(xié)調(diào)和推進我區(qū)城管創(chuàng)優(yōu)和道路容貌整治工作。為了把城管創(chuàng)優(yōu)各項工作落到實處，我區(qū)制定并落實了城管創(chuàng)優(yōu)聯(lián)席會議制度、聯(lián)絡(luò)員例會制度、考核獎懲制度、信息上報制度等，層層把城管創(chuàng)優(yōu)工作推向縱深。

2、網(wǎng)絡(luò)健全，經(jīng)費到位。我區(qū)城管創(chuàng)優(yōu)工作堅持實行由區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負責(zé)的分工負責(zé)制，各街道和職能部門也相應(yīng)建立了“一把手”負責(zé)的城管創(chuàng)優(yōu)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和組織網(wǎng)絡(luò)。在 “路長制”管理工作中，區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)均擔(dān)任各路段的“路長”，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的工作格局和“條塊結(jié)合，上下聯(lián)動，整體推動，齊抓共管”的體制。加大了城市管理經(jīng)費的投入，全區(qū)在城市管理基礎(chǔ)設(shè)施、管理性建設(shè)項目、道路容貌專項整治中國共產(chǎn)黨投入經(jīng)費900多萬元，為城市管理創(chuàng)優(yōu)工作提供了強有力的經(jīng)費保障。

3、全面發(fā)動，強化監(jiān)督。為了使城管創(chuàng)優(yōu)工作真正做到家喻戶曉，形成全社會共同參與的氛圍，區(qū)委宣傳部、區(qū)城管局、各街道采取黑板報、宣傳欄、設(shè)流動宣傳車、下發(fā)市政府《通告》、定點宣傳、“城管進社區(qū)”等各種形式大力宣傳道路容貌、違法建設(shè)等專項整治的重要意義，區(qū)城管局每周出版兩期《城市道路容貌專項整治簡報》，每次組織專項整治都邀請媒體全程參與。截止目前，共下發(fā)《市容環(huán)境秩序?qū)ｍ椪涡麄魇謨浴泛褪姓锻ǜ妗?0000多份，與沿街單位、店面簽訂《市容環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任狀》25000多份，簽約率達98%以上，電視臺、電臺、報紙專題報道我區(qū)專項整治工作30多次，為專項整治營造了良好的氛圍。同時，區(qū)城管局聘請了9名城市管理工作社會行風(fēng)監(jiān)督員，定期召開行風(fēng)監(jiān)督員會議，聽取意見和建議，全面接受社會監(jiān)督。

二、突出重點，強勢推進，路長制管理取得新成效

我區(qū)對18條納入“路長制”管理道路的無證攤擔(dān)、店面占道、亂牽掛、亂堆放、亂張貼、亂涂寫、亂設(shè)廣告、不規(guī)范店招門頭、綠化缺損、道板損壞等影響市容的各類違章和存在的問題進行了詳細的調(diào)查摸底。針對存在問題，制定詳細的整治方案，排定整治日程，按照“整治一條、鞏固一條、拓展一條”的工作思路，對主要道路開展全方位、拉網(wǎng)式集中整治，保持了強勁的整治勢頭。在整治中，針對群眾反映強烈的熱點、難點地段，深入分析問題存在的原因和根源，狠下“猛藥”。永豐路鋁合金占道經(jīng)營、曹張新村無證占道經(jīng)營、清揚路不規(guī)范廣告、塘南路夜排檔等城管工作難點得到了根本性改觀。在中南路整治中，我區(qū)采取“取締一部分、規(guī)范一部分、疏導(dǎo)一部分”的措施，使中南路整體面貌也發(fā)生了明顯改觀。為了鞏固整治成果，確保道路容貌長治久潔，我區(qū)還采取日常巡視和“五定”管理相結(jié)合的措施，安排城管、工商、公安、街道和“路長制”管理部門人員，對主要道路實行“定人員、定路段、定時間、定責(zé)任、定獎懲”的五定管理，落實全天候巡查執(zhí)法，發(fā)現(xiàn)問題，立即糾正，確保了道路容貌長治久潔。今年以來，我區(qū)共取締無證經(jīng)營4200多個，查處店面占道2800多家，收繳撐牌、燈箱、橫幅3400多個，取締各類無證“車、棚、亭、點”180多個，清除各類“亂涂寫、亂張貼、亂牽掛”8000多處，全區(qū)18條納入“路長制”管理的道路，基本上達到了《無錫市城市道路市容環(huán)境整治標(biāo)準(zhǔn)》。

為了進一步提升道路容貌形象，我區(qū)在“治亂”的基礎(chǔ)上，對納入“路長制”管理的18條道路全面包裝出新。開展了建筑物外立

面清洗、粉刷工作。向沿街各單位并下發(fā)了《清洗粉刷通知書》1200多份，下發(fā)市政府58號令《無錫市城市建筑物和構(gòu)筑物外立面保持整潔管理規(guī)定》等宣傳材料2000多份。到目前為止，18條道路沿街清洗粉刷工作已基本完成，清洗粉刷面積達50多萬平方米，道路容貌煥然一新；開展了“車、棚、亭、點”整治，按照“靠邊，靠墻，不影響市容和交通”的原則，撤離、移開主干道有證便民攤點49個；將道路兩側(cè)綠化和市政公用設(shè)施缺損情況抄告綠化和市政部門維修和養(yǎng)護，共完成行道樹修剪47000多棵，補植道路兩側(cè)樹木339棵，添置、維修道板、窨井等市政公用設(shè)施40多處；對店招門頭統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一設(shè)置，共拆除各類不規(guī)范門頭600多個，拆除破舊遮陽棚400多個，全區(qū)主要干道在“治亂”中達到了“出新”效果。

三、加大力度，強勢拆違，違法建設(shè)得到有效遏制

我區(qū)把違法建設(shè)專項整治作為今年城管工作的中心任務(wù)之一，堅決拆除群眾反映強烈的違法建設(shè)。全區(qū)上下都把拆違工作放到落實市“城市管理新三年行動綱要”和“十一五發(fā)展規(guī)劃”，營造良好發(fā)展環(huán)境的突出位置來抓，形成了“老違建逐步拆除，新違建露頭就打”的拆違工作氛圍。為了全面防控新增違法建設(shè)，我區(qū)從日常防治抓起，各街道和相關(guān)職能部門都成立了防控隊伍和拆違專業(yè)隊伍。區(qū)城管局成立了拆違辦公室，在“條”和“塊”上都形成了強大、周密的違法建設(shè)監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。今年以來，我區(qū)基本上沒有發(fā)生新增違法建設(shè)現(xiàn)象。

針對市下達的50000平方米的拆違任務(wù)，我區(qū)將城郊結(jié)合部（村）私人群體違建、主要道路兩側(cè)違建、重點工程地塊違建、南長新城片區(qū)違建等作為拆違重點。針對違法建設(shè)現(xiàn)狀，把任務(wù)層層分解落實。區(qū)城管局會同各街道和各職能部門，定期組織強制拆違集中行動，把拆違工作推向縱深。今年以來，對塘南新村破墻開店、中南路兩側(cè)店面、揚名服裝城、九里基收購站、蘆村市場等地違法建設(shè)實施了依法強制拆除，共拆除各類違法建設(shè)62處，拆違面積達44455.2平方米(其中拆除單位集體違建20處,41004.3平方米，拆除私人違法建設(shè)42處，3450.9平方米)，強制封堵破墻開店29家，通過“城管進社區(qū)”和拆違防控網(wǎng)絡(luò)，制止在建違法建設(shè)10多起，達到了“拆除一處，震攝一批，教育一片，帶動一方”的效果，群體性違法建設(shè)和違建蔓延之風(fēng)得到了有效遏制。

四、標(biāo)本兼治，落實長效，市容環(huán)境質(zhì)量全面提升

1、強化考核評比，提高管理效果。今年以來，我區(qū)強化街道、社區(qū)兩個層面的檢查評比。為了使城管創(chuàng)優(yōu)工作真正滲透到社區(qū)，我區(qū)在深入開展紅旗街道檢查評比的基礎(chǔ)上，開展了“星級文明社區(qū)”競賽活動，把環(huán)境衛(wèi)生整治列入競賽考核的重要內(nèi)容，全區(qū)56個社區(qū)達到“三星”級以上文明社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，其中12個社區(qū)達到“四星”、“五星”級標(biāo)準(zhǔn)。

2、開展環(huán)境衛(wèi)生綜合整治。為了使城管創(chuàng)優(yōu)工作真正滲透到社區(qū)，我區(qū)集中力量和時間，開展環(huán)境衛(wèi)生整治工作。各街道和社區(qū)做好垃圾入房、入袋和日常保潔工作，配齊了保潔人員，對街巷里弄實施全天候保潔，做到保潔工作人員、經(jīng)費、任務(wù)三落實；區(qū)委、區(qū)政府分管領(lǐng)導(dǎo)在日常工作中堅持現(xiàn)場辦公，對街巷里弄環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施的管理和保潔消殺、綠化帶養(yǎng)護、單位衛(wèi)生、停車秩序以及工地環(huán)境衛(wèi)生管理等各方面全面檢查，徹底清理衛(wèi)生死角，全區(qū)基本上消滅暴露垃圾，社區(qū)保潔質(zhì)量有新的提高，群眾反映普遍較好。今年以來，全區(qū)共清理衛(wèi)生死角60多處，清運暴露垃圾120多處，1500多噸。區(qū)城管局定期對全區(qū)垃圾收集房（桶）的使用情況進行統(tǒng)計和調(diào)查，對破損的及時維修和更換；環(huán)衛(wèi)部門嚴(yán)格按照《環(huán)衛(wèi)質(zhì)量考核細則》標(biāo)準(zhǔn)，每天清掃保潔路面117萬平方米，保潔公廁171座，擦洗隔離護欄 2.49萬米，道路沖(灑)水72公里，上半年清運生活垃圾7.1萬噸，清運特種垃圾5265噸。完成了清揚、蘆莊中轉(zhuǎn)站改造，確保了垃圾日產(chǎn)日清，環(huán)衛(wèi)質(zhì)量一類率達95%以上。

3、做好市政、綠化工作。上半年，區(qū)市政部門完成“背街小巷”道路整治6條，修補沆洼路面、修復(fù)路基、新增窨井蓋、建人行道板和路側(cè)石等，改造長度1177米，面積4683平方米。疏通下水管道15192米，疏通窨井5066座、雨水井12071只；新增和養(yǎng)護綠化面積203萬平方米,植樹45000多株，擺設(shè)花盆98000多盆，清運綠化帶內(nèi)垃圾650多噸，有效提升了我區(qū)城市管理的品位。

4、抓好了疏導(dǎo)點建設(shè)和管理。定期對疏導(dǎo)點的內(nèi)部管理、環(huán)境衛(wèi)生等進行檢查督促，改變了以往無證攤擔(dān)多、經(jīng)營秩序亂、環(huán)境衛(wèi)生差的現(xiàn)狀，各疏導(dǎo)點做到了“便民不擾民”，受到各級好評。

5、開展河道水環(huán)境專項整治。區(qū)環(huán)衛(wèi)所對市級目標(biāo)管理河道落實“四定”管理，對河道水面實行全天候打撈保潔，定期對河道岸腳垃圾進行集中清理，每天保潔河面104.4萬平方米，打撈水面漂浮物300多噸，清除岸腳垃圾500多噸。開展了河浜整治工作，對小河道實施造景觀、建綠地、建駁岸、截污、清淤等全面治理改造，共完成市下達的第三、第四批小河浜整治任務(wù)18條，完成河浜兩岸綠化18000多平方米，前揚巷浜、廟灣浜等河容岸貌煥然一新。

6、強化建筑工地環(huán)境衛(wèi)生和運輸車輛“拋、灑、滴、漏”專項整治。定期對轄區(qū)在建工地情況進行檢查，對不符合要求的發(fā)出《限期整改通知書》，要求限期整改，共處理在建工地出入口道路硬化、圍欄作業(yè)、內(nèi)部環(huán)境衛(wèi)生等問題20多個，進一步規(guī)范了我區(qū)建筑工地環(huán)境衛(wèi)生管理。開展了建筑工地運輸車輛密封運輸“零點行動”，查處未密封運輸?shù)能囕v120多輛，確保轄區(qū)主要干道運輸車輛 無“拋、灑、滴、漏”，污染路面的現(xiàn)象。

7、推進精品項目建設(shè)，創(chuàng)建城市管理亮點。為了全面提升我區(qū)城郊結(jié)合部環(huán)境衛(wèi)生管

理質(zhì)量，我區(qū)確定了梁中村善念村、清一村東塘村兩個城郊結(jié)合部實施管理性建設(shè)項目，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)親自現(xiàn)場踏看，專業(yè)設(shè)計改造方案，建造綠化景點，改造公廁，修建沿河護欄，添置垃圾桶等硬件設(shè)施，預(yù)計年底前管理性建設(shè)項目將全面竣工。結(jié)合主要道路“路長制”管理，積極開展“示范道路”、“達標(biāo)道路”創(chuàng)建工作，目前，清揚路、五愛路、解放東路、南長街、永和路、太湖大道6條道路已達到了“示范道路”標(biāo)準(zhǔn)，其他道路達到了“達標(biāo)道路”標(biāo)準(zhǔn)。

此外，我區(qū)通過開展精品示范小區(qū)、精品示范村、精品示范工地、精品示范農(nóng)貿(mào)市場、精品示范疏導(dǎo)點、示范河道等一系列精品創(chuàng)建工作，使新世紀(jì)花園、五愛家園、沁園浜、五愛河、清一村、工商局大樓工地、小木橋市場、沁揚市場等的管理水平明顯提升，全面達到了創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)。通過精品項目的建設(shè)，帶動我區(qū)城市管理工作全面上臺階，有效提高了我區(qū)城市管理工作品位和質(zhì)量。

五、依法行政，建管并重，城管隊伍建設(shè)再上新臺階

在強化城管創(chuàng)優(yōu)工作組織保證，加大專項整治力度的同時，我區(qū)堅持依法行政，落實長效管理措施。一是積極落實人大建議、政協(xié)提案、市區(qū)督查問題和群眾投訴問題的整改工作。我區(qū)把認真落實人大建議、政協(xié)提案和市、區(qū)督查問題的整改，作為推動城管創(chuàng)優(yōu)工作的重要舉措，對人大建議、政協(xié)提案反映的問題、市督查反映的問題、市民群眾來信來訪來電投訴反映的問題，分門別類，實地踏勘，對職能范圍內(nèi)的投訴第一時間內(nèi)解決，今年以來，共落實城市管理方面的人大建議和政協(xié)提案22件，落實市、區(qū)轉(zhuǎn)來投訴及市民群眾來信來訪來電投訴500多件次，做到件件有落實，回復(fù)率100％，辦結(jié)率97%，滿意率90%以上。二是加強城管行政執(zhí)法隊伍建設(shè)，提高隊伍整體素質(zhì)。按照市《城管行政執(zhí)法隊伍管理規(guī)定》和《建設(shè)綱要》的要求，加強城管執(zhí)法隊伍的教育和培訓(xùn)，全面提高城市管理行政執(zhí)法隊伍依法行政水平。落實“城管進社區(qū)”，使我區(qū)城市管理工作覆蓋到社區(qū)各個角落。目前，每一個社區(qū)都有一名城管隊員對口服務(wù)，宣傳城市管理有關(guān)法律法規(guī)，引導(dǎo)居民群眾自覺維護市容環(huán)境，共幫助社區(qū)解決實際問題40多件，制止各類社區(qū)違章500多起。建立健全了城管行政執(zhí)法各項規(guī)章制度；開展了城管隊容風(fēng)紀(jì)整頓、城管行政執(zhí)法工作大討論等活動，健全了城管法制工作網(wǎng)絡(luò)，將執(zhí)法與處罰相分離，進一步增強了執(zhí)法工作的透明度，使執(zhí)法工作達到公平、公正、公開，有效地杜絕了簡單執(zhí)法、不規(guī)范執(zhí)法行為。今年以來，沒有發(fā)生一起由于執(zhí)法不當(dāng)，在行政復(fù)議、行政訴訟中被撤銷或變更的行政執(zhí)法案件。

我區(qū)今年以來城市管理水平的提高，來源于市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)，來源于市城管局等市有關(guān)職能部門的精心指導(dǎo)，來源于考評組各位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。我區(qū)將以此次“__”城管創(chuàng)優(yōu)考評為契機，堅持抓住道路容貌整治不放松，繼續(xù)開展市容秩序和環(huán)境衛(wèi)生各項整治活動，開展好城市管理亮點創(chuàng)建工作，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面提升城市管理水平。將持續(xù)加大整治力度，采取“條塊結(jié)合，上下聯(lián)動，整體推動”的措施，堅持標(biāo)本兼治、綜合治理，每周對主要道路組織不定期聯(lián)合整治和拆違專項行動，徹底消除無證經(jīng)營、店外設(shè)攤、亂堆放、亂搭建、亂牽掛、亂涂寫、亂張貼等影響市容秩序和環(huán)境衛(wèi)生的顯見性、多發(fā)性違法違章行為，全面完成市下達的50000平方米拆違任務(wù)。在抓好整治的同時，打造一批城市管理工作亮點。創(chuàng)建市容管理精品示范道路、執(zhí)法管理精品示范道路、廣告管理精品示范道路、包裝出新示范道路等，把我區(qū)18條道路打造成”人民滿意路”，為建設(shè)經(jīng)濟繁榮、環(huán)境優(yōu)美、法制健全、社會文明的和諧宜人新南長打造良好的外部環(huán)境。

以上是我區(qū)今年上半年“__”城市管理創(chuàng)優(yōu)工作情況的匯報。我們懇切希望各位領(lǐng)導(dǎo)多提批評、幫助和指導(dǎo)意見，我區(qū)將在市考評組各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，把這次考評檢查作為我區(qū)改善市容環(huán)境，提升城區(qū)形象品位，提高人民生活質(zhì)量，提高城市管理水平的大好契機，認真總結(jié)，不斷改進，切實增強城管工作的超前性、針對性和實效性，為建設(shè)現(xiàn)代化城區(qū)而努力奮斗。

第二篇：城市建設(shè)管理創(chuàng)優(yōu)工作情況匯報材料

今年是“十一五”規(guī)劃的開局之年，根據(jù)市城市管理工作會議精神，把城管創(chuàng)優(yōu)作為實踐“三個代表”、落實科學(xué)發(fā)展觀、提高黨的執(zhí)政能力、構(gòu)建和諧社會的重要抓手，在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下,在市有關(guān)職能部門的精心指導(dǎo)下,精心組織和開展市容環(huán)境衛(wèi)生、違法建設(shè)等各項專項整治，集中力量解決了一批城市管理工作的難點、熱點和重點問題，全區(qū)市容市貌明顯改觀，環(huán)境質(zhì)量明顯改善，形象品位明顯提高?，F(xiàn)將我區(qū)城管創(chuàng)優(yōu)工作情況匯報如下：

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，完善機制，城市管理開創(chuàng)新局面

年初，區(qū)委、區(qū)政府召開了全區(qū)城市管理工作會議，確定了今年城市管理工作以實施“路長制”管理為載體，以“__”城管創(chuàng)優(yōu)為抓手的總體思路，從組織保證、經(jīng)費投入、工作措施、宣傳發(fā)動等方面不斷加大力度，做到力度不減、投入不少、要求不降、步子不停，強勢推動我區(qū)城管創(chuàng)優(yōu)工作再上新臺階。

1、領(lǐng)導(dǎo)重視，層層部署。區(qū)委常委會、區(qū)政府常務(wù)會定期專題研究和部署城管創(chuàng)優(yōu)工作，區(qū)委、區(qū)政府專門制定下發(fā)了《2006年城市管理工作意見》、《關(guān)于加強城市道路兩側(cè)和公共場所環(huán)境秩序?qū)ｍ椪螌嵤┮庖姟返任募?，黨政一把手親自掛帥抓城管工作；區(qū)向各街道、各部門下發(fā)了《2006“__”城市管理創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)任務(wù)書》、《道路容貌專項整治目標(biāo)任務(wù)書》，把城管創(chuàng)優(yōu)工作列入各街道、各職能部門考核，形成了城管創(chuàng)優(yōu)齊抓共管的局面。市委常委、市委組織部長、清揚路“路長”周令根，市委常委、市政法委書記、南長街“路長”戴解平先后到我區(qū)視察，協(xié)調(diào)和推進我區(qū)城管創(chuàng)優(yōu)和道路容貌整治工作。為了把城管創(chuàng)優(yōu)各項工作落到實處，我區(qū)制定并落實了城管創(chuàng)優(yōu)聯(lián)席會議制度、聯(lián)絡(luò)員例會制度、考核獎懲制度、信息上報制度等，層層把城管創(chuàng)優(yōu)工作推向縱深。

2、網(wǎng)絡(luò)健全，經(jīng)費到位。我區(qū)城管創(chuàng)優(yōu)工作堅持實行由區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負責(zé)的分工負責(zé)制，各街道和職能部門也相應(yīng)建立了“一把手”負責(zé)的城管創(chuàng)優(yōu)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和組織網(wǎng)絡(luò)。在“路長制”管理工作中，區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)均擔(dān)任各路段的“路長”，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的工作格局和“條塊結(jié)合，上下聯(lián)動，整體推動，齊抓共管”的體制。加大了城市管理經(jīng)費的投入，全區(qū)在城市管理基礎(chǔ)設(shè)施、管理性建設(shè)項目、道路容貌專項整治中國共產(chǎn)黨投入經(jīng)費900多萬元，為城市管理創(chuàng)優(yōu)工作提供了強有力的經(jīng)費保障。

3、全面發(fā)動，強化監(jiān)督。為了使城管創(chuàng)優(yōu)工作真正做到家喻戶曉，形成全社會共同參與的氛圍，區(qū)委宣傳部、區(qū)城管局、各街道采取黑板報、宣傳欄、設(shè)流動宣傳車、下發(fā)市政府《通告》、定點宣傳、“城管進社區(qū)”等各種形式大力宣傳道路容貌、違法建設(shè)等專項整治的重要意義，區(qū)城管局每周出版兩期《城市道路容貌專項整治簡報》，每次組織專項整治都邀請媒體全程參與。截止目前，共下發(fā)《市容環(huán)境秩序?qū)ｍ椪涡麄魇謨浴泛褪姓锻ǜ妗?0000多份，與沿街單位、店面簽訂《市容環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任狀》25000多份，簽約率達98%以上，電視臺、電臺、報紙專題報道我區(qū)專項整治工作30多次，為專項整治營造了良好的氛圍。同時，區(qū)城管局聘請了9名城市管理工作社會行風(fēng)監(jiān)督員，定期召開行風(fēng)監(jiān)督員會議，聽取意見和建議，全面接受社會監(jiān)督。

二、突出重點，強勢推進，路長制管理取得新成效

我區(qū)對18條納入“路長制”管理道路的無證攤擔(dān)、店面占道、亂牽掛、亂堆放、亂張貼、亂涂寫、亂設(shè)廣告、不規(guī)范店招門頭、綠化缺損、道板損壞等影響市容的各類違章和存在的問題進行了詳細的調(diào)查摸底。針對存在問題，制定詳細的整治方案，排定整治日程，按照“整治一條、鞏固一條、拓展一條”的工作思路，對主要道路開展全方位、拉網(wǎng)式集中整治，保持了強勁的整治勢頭。在整治中，針對群眾反映強烈的熱點、難點地段，深入分析問題存在的原因和根源，狠下“猛藥”。永豐路鋁合金占道經(jīng)營、曹張新村無證占道經(jīng)營、清揚路不規(guī)范廣告、塘南路夜排檔等城管工作難點得到了根本性改觀。在中南路整治中，我區(qū)采取“取締一部分、規(guī)范一部分、疏導(dǎo)一部分”的措施，使中南路整體面貌也發(fā)生了明顯改觀。為了鞏固整治成果，確保道路容貌長治久潔，我區(qū)還采取日常巡視和“五定”管理相結(jié)合的措施，安排城管、工商、公安、街道和“路長制”管理部門人員，對主要道路實行“定人員、定路段、定時間、定責(zé)任、定獎懲”的五定管理，落實全天候巡查執(zhí)法，發(fā)現(xiàn)問題，立即糾正，確保了道路容貌長治久潔。今年以來，我區(qū)共取締無證經(jīng)營4200多個，查處店面占道2800多家，收繳撐牌、燈箱、橫幅3400多個，取締各類無證“車、棚、亭、點”180多個，清除各類“亂涂寫、亂張貼、亂牽掛”8000多處，全區(qū)18條納入“路長制”管理的道路，基本上達到了《無錫市城市道路市容環(huán)境整治標(biāo)準(zhǔn)》。

為了進一步提升道路容貌形象，我區(qū)在“治亂”的基礎(chǔ)上，對納入“路長制”管理的18條道路全面包裝出新。開展了建筑物外立面清洗、粉刷工作。向沿街各單位并下發(fā)了《清洗粉刷通知書》1200多份，下發(fā)市政府58號令《無錫市城市建筑物和構(gòu)筑物外立面保持整潔管理規(guī)定》等宣傳材料2000多份。到目前為止，18條道路沿街清洗粉刷工作已基本完成，清洗粉刷面積達50多萬平方米，道路容貌煥然一新；開展了“車、棚、亭、點”整治，按照“靠邊，靠墻，不影響市容和交通”的原則，撤離、移開主干道有證便民攤點49個；將道路兩側(cè)綠化和市政公用設(shè)施缺損情況抄告綠化和市政部門維修和養(yǎng)護，共完成行道樹修剪47000多棵，補植道路兩側(cè)樹木339棵，添置、維修道板、窨井等市政公用設(shè)施40多處；對店招門頭統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一設(shè)置，共拆除各類不規(guī)范門頭600多個，拆除破舊遮陽棚400多個，全區(qū)主要干道在“治亂”中達到了“出新”效果。

三、加大力度，強勢拆違，違法建設(shè)得到有效遏制

我區(qū)把違法建設(shè)專項整治作為今年城管工作的中心任務(wù)之一，堅決拆除群眾反映強烈的違法建設(shè)。全區(qū)上下都把拆違工作放到落實市“城市管理新三年行動綱要”和“十一五發(fā)展規(guī)劃”，營造良好發(fā)展環(huán)境的突出位置來抓，形成了“老違建逐步拆除，新違建露頭就打”的拆違工作氛圍。為了全面防控新增違法建設(shè)，我區(qū)從日常防治抓起，各街道和相關(guān)職能部門都成立了防控隊伍和拆違專業(yè)隊伍。區(qū)城管局成立了拆違辦公室，在“條”和“塊”上都形成了強大、周密的違法建設(shè)監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。今年以來，我區(qū)基本上沒有發(fā)生新增違法建設(shè)現(xiàn)象。

針對市下達的50000平方米的拆違任務(wù)，我區(qū)將城郊結(jié)合部（村）私人群體違建、主要道路兩側(cè)違建、重點工程地塊違建、南長新城片區(qū)違建等作為拆違重點。針對違法建設(shè)現(xiàn)狀，把任務(wù)層層分解落實。區(qū)城管局會同各街道和各職能部門，定期組織強制拆違集中行動，把拆違工作推向縱深。今年以來，對塘南新村破墻開店、中南路兩側(cè)店面、揚名服裝城、九里基收購站、蘆村市場等地違法建設(shè)實施了依法強制拆除，共拆除各類違法建設(shè)62處，拆違面積達44455.2平方米(其中拆除單位集體違建20處,41004.3平方米，拆除私人違法建設(shè)42處，3450.9平方米)，強制封堵破墻開店29家，通過“城管進社區(qū)”和拆違防控網(wǎng)絡(luò)，制止在建違法建設(shè)10多起，達到了“拆除一處，震攝一批，教育一片，帶動一方”的效果，群體性違法建設(shè)和違建蔓延之風(fēng)得到了有效遏制。

四、標(biāo)本兼治，落實長效，市容環(huán)境質(zhì)量全面提升

1、強化考核評比，提高管理效果。今年以來，我區(qū)強化街道、社區(qū)兩個層面的檢查評比。為了使城管創(chuàng)優(yōu)工作真正滲透到社區(qū)，我區(qū)在深入開展紅旗街道檢查評比的基礎(chǔ)上，開展了“星級文明社區(qū)”競賽活動，把環(huán)境衛(wèi)生整治列入競賽考核的重要內(nèi)容，全區(qū)56個社區(qū)達到“三星”級以上文明社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，其中12個社區(qū)達到“四星”、“五星”級標(biāo)準(zhǔn)。

2、開展環(huán)境衛(wèi)生綜合整治。為了使城管創(chuàng)優(yōu)工作真正滲透到社區(qū)，我區(qū)集中力量和時間，開展環(huán)境衛(wèi)生整治工作。各街道和社區(qū)做好垃圾入房、入袋和日常保潔工作，配齊了保潔人員，對街巷里弄實施全天候保潔，做到保潔工作人員、經(jīng)費、任務(wù)三落實；區(qū)委、區(qū)政府分管領(lǐng)導(dǎo)在日常工作中堅持現(xiàn)場辦公，對街巷里弄環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施的管理和保潔消殺、綠化帶養(yǎng)護、單位衛(wèi)生、停車秩序以及工地環(huán)境衛(wèi)生管理等各方面全面檢查，徹底清理衛(wèi)生死角，全區(qū)基本上消滅暴露垃圾，社區(qū)保潔質(zhì)量有新的提高，群眾反映普遍較好。今年以來，全區(qū)共清理衛(wèi)生死角60多處，清運暴露垃圾120多處，1500多噸。區(qū)城管局定期對全區(qū)垃圾收集房（桶）的使用情況進行統(tǒng)計和調(diào)查，對破損的及時維修和更換；環(huán)衛(wèi)部門嚴(yán)格按照《環(huán)衛(wèi)質(zhì)量考核細則》標(biāo)準(zhǔn)，每天清掃保潔路面117萬平方米，保潔公廁171座，擦洗隔離護欄2.49萬米，道路沖(灑)水72公里，上半年清運生活垃圾7.1萬噸，清運特種垃圾5265噸。完成了清揚、蘆莊中轉(zhuǎn)站改造，確保了垃圾日產(chǎn)日清，環(huán)衛(wèi)質(zhì)量一類率達95%以上。

第三篇：城市建設(shè)管理

《城市建設(shè)管理》

第一部分 城市建設(shè)經(jīng)濟管理

一．城市社會學(xué)基本知識：城市社會學(xué)研究的主要內(nèi)容，城市、社區(qū)、居住社區(qū)與城市居住區(qū)的概念，社區(qū)的基本構(gòu)成 要素，社區(qū)的類型，城市社區(qū)的特點，社區(qū)建設(shè)與管理，社會發(fā)展理論，城市社會空間結(jié)構(gòu)的變化趨勢，城市管理中的社會學(xué)思維，當(dāng)前中國城市社會結(jié)構(gòu)的特征和 社會問題，構(gòu)建和諧社會的基本內(nèi)容。

二．城市經(jīng)濟學(xué)基本知識：城市經(jīng)濟學(xué)研究的對象與范疇，城市經(jīng)濟學(xué)的特征，供需理論及其應(yīng)用，城市規(guī)模與城市經(jīng) 濟增長，城市土地經(jīng)濟特性和土地制度改革，城市交通的供求特征及政策調(diào)控，城市基礎(chǔ)設(shè)施的構(gòu)成、特征與經(jīng)營，外部性經(jīng)濟問題和城市公共經(jīng)濟問題，城市公共 財政，城市產(chǎn)業(yè)發(fā)展問題，城市與區(qū)域發(fā)展的趨勢。

三．建筑工程與技術(shù)經(jīng)濟：現(xiàn)金流量，資金的時間價值，經(jīng)濟效果評價指標(biāo)和方法，價值工程理論，項目融資方式，投資項目可行性研究的概念、方法，可行性研究的基本內(nèi)容，資金成本與資本結(jié)構(gòu)，相關(guān)財務(wù)分析的主要方法，固定資產(chǎn)折舊及其計算方法。

四．建設(shè)工程項目管理：工程項目建設(shè)程序，建設(shè)工程項目管理的主要內(nèi)容和任務(wù)，建設(shè)工程項目進度計劃的編制和調(diào) 整方法，建設(shè)工程項目進度控制的措施，建設(shè)工程項目質(zhì)量控制系統(tǒng)，建設(shè)工程項目質(zhì)量驗收，建筑安裝工程造價的構(gòu)成，工程定額計價的基本方法，工程量清單計 價方法，建設(shè)工程合同與合同管理，建設(shè)工程項目信息管理，建設(shè)工程索賠的依據(jù)與方法，工程項目風(fēng)險管理。

第二部分 城市建設(shè)管理法規(guī)

一．城市規(guī)劃管理：城鄉(xiāng)規(guī)劃區(qū)范圍與劃定，城鄉(xiāng)規(guī)劃編制管理與審批管理，城鄉(xiāng)規(guī)劃技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成與內(nèi)容，城市總體規(guī)劃編制的主要任務(wù)、內(nèi)容，城市詳細規(guī)劃編制的內(nèi)容，城市規(guī)劃實施管理。

二．城市建筑管理：建筑工程施工許可，建筑工程發(fā)包與承包的規(guī)定，建設(shè)工程招標(biāo)投標(biāo)的范圍、程序和管理，建設(shè)工程監(jiān)理的范圍、工作任務(wù)和內(nèi)容，建設(shè)工程竣工驗收管理制度，建筑工程質(zhì)量管理基本內(nèi)容，建筑安全生產(chǎn)管理基本內(nèi)容。

三．城市房地產(chǎn)管理：我國土地制度的基本內(nèi)容，集體土地征收，國有土地使用權(quán)的出讓與劃撥及相關(guān)政策，房地產(chǎn)開發(fā)的基本程序，房地產(chǎn)開發(fā)項目管理，房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、房地產(chǎn)抵押、房屋租賃管理的基本內(nèi)容，房屋權(quán)屬登記管理，房地產(chǎn)中介服務(wù)的內(nèi)容，物業(yè)管理概念和基本內(nèi)容。

四．城市環(huán)境管理：環(huán)境的概念，城市綠化規(guī)劃原則與指標(biāo)，城市綠化的建設(shè)要求，制定環(huán)境保護規(guī)劃的基本要求，環(huán)境監(jiān)督管理要求，防治環(huán)境污染和其他公害的基本要求，違反環(huán)境保護法的法律責(zé)任，城市環(huán)境衛(wèi)生管理基本規(guī)定，城市市容管理基本要求。

五．城建管理與依法行政：城市建設(shè)管理領(lǐng)域內(nèi)依法行政，行政法律關(guān)系，行政行為的分類與成立的條件，行政許可設(shè)定范圍與程序，行政處罰的種類與程序，行政復(fù)議的范圍、管轄與程序，行政訴訟的原則、受案范圍及主要程序。

第三部分 城市建設(shè)管理相關(guān)專業(yè)知識

一．城市規(guī)劃基本理論：城市形成的動因，城市化進程與經(jīng)濟、社會發(fā)展的關(guān)系，城市規(guī)劃的任務(wù)和作用，城市用地分類與評價，城市用地的構(gòu)成和空間布局，項目建設(shè)規(guī)劃控制，城市規(guī)劃實施的目的與作用，城市規(guī)劃實施的機制、原則。

二．建筑學(xué)基本知識：中國建筑的主要分類與特征，公共建筑的空間組織與場地要求，住宅建筑、工業(yè)建筑的功能空間組合，場地選擇的基本原則，場地規(guī)劃控制要點，場地空間布局，建筑結(jié)構(gòu)的基本類型與特點，建筑材料的分類，建筑材料的基本性質(zhì)，建筑物的組成構(gòu)件，建筑項目策劃的程序與內(nèi)容。

三．市政公用設(shè)施管理：城市市政公用設(shè)施的系統(tǒng)構(gòu)成，市政公用設(shè)施的性質(zhì)和作用，城市用水分類，主要給水設(shè)施布 局原則與要求，城市水源保護，城市排水工程的內(nèi)容，排水體制的選擇，污水量預(yù)測與污水處理，城市電源的類型，城市用電負荷預(yù)測與計算，城市供電網(wǎng)絡(luò)，燃氣 種類，城市燃氣輸配設(shè)施，城市電信工程，城市垃圾收集和處理，城市工程管線分類、特征與布置原則，城市消防工程設(shè)施的設(shè)置要求，城市災(zāi)害的種類與防災(zāi)減災(zāi) 系統(tǒng)構(gòu)成。

四．城市道路和交通管理：我國城市道路的分類，城市道路橫斷面的組成、類型、選擇與組合原則，城市綜合交通的組 成，城市交通的特征及交通調(diào)查，城市公共交通結(jié)構(gòu)，我國城市交通發(fā)展的政策，上海市現(xiàn)代化綜合交通體系的基本內(nèi)容，上海市陸上立體化綜合交通網(wǎng)絡(luò)體系，上 海市構(gòu)筑國際大都市一體化交通的基本特征、基本任務(wù)與設(shè)施的內(nèi)容，城市交通樞紐設(shè)施的分類與特點，城市軌道交通的分類和技術(shù)特征，城市軌道交通工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。

五．城市生態(tài)與城市環(huán)境：生態(tài)學(xué)的主要研究內(nèi)容，城市生態(tài)學(xué)的基本知識，城市生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)成要素與基本功能，環(huán) 境問題的類型，影響城市環(huán)境質(zhì)量的主要因素，環(huán)境影響評價的目的、內(nèi)容、程序與基本方法，城市主要污染源類型及特點，城市環(huán)境問題綜合治理途徑，生態(tài)工程 基本知識，環(huán)境規(guī)劃編制的原則和程序，可持續(xù)發(fā)展的概念與基本內(nèi)涵，清潔生產(chǎn)的主要內(nèi)容。

六．信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在城市建設(shè)和管理中的應(yīng)用：信息技術(shù)的基本知識，計算機輔助設(shè)計技術(shù)在城市規(guī)劃中的應(yīng)用，數(shù)據(jù) 來源與輸入，數(shù)據(jù)儲存與管理，遙感技術(shù)的基本概念及其在城市建設(shè)管理中的應(yīng)用，地理信息系統(tǒng)（GIS）的基本概念、構(gòu)成及其在城市規(guī)劃中的應(yīng)用，電子政務(wù) 在城市信息化管理中的應(yīng)用，數(shù)據(jù)庫技術(shù)在數(shù)字化城市建設(shè)中的應(yīng)用，全球定位系統(tǒng)（GPS）在城市交通管理中的應(yīng)用，城市網(wǎng)格化管理的基本知識。

第四篇：創(chuàng)優(yōu)工作匯報

五一縣工商局爭先創(chuàng)優(yōu)工作匯報

2010年，在市局和五一縣委、縣府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們按照組織部制定的“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動精神，努力更新監(jiān)管理念，改革監(jiān)管機制，提升監(jiān)管水平，提高服務(wù)效能，各項工作在上一的基礎(chǔ)上又取得了新的成績。

一、堅持理念更新與機制創(chuàng)新相結(jié)合，服務(wù)科學(xué)發(fā)展再上新層次

我們認真落實我縣促進經(jīng)濟發(fā)展的政策措施，努力構(gòu)建符合科學(xué)發(fā)展要求的服務(wù)機制，不斷提高服務(wù)效能。適應(yīng)“大轉(zhuǎn)型”的要求，努力提高登記、年檢工作效率和質(zhì)量。在注冊登記等窗口單位全面實行了星級化服務(wù)，多次被省局、市局評為“先進單位”。對509家個體戶注冊信息進行補錄；為3216家個體戶和企業(yè)更換了營業(yè)執(zhí)照注冊號，并對經(jīng)營項目進行了規(guī)范。在年檢驗照工作中，實行了年檢審查員和年檢進度通報制度，采取文書送達、網(wǎng)上告知、重復(fù)提示等措施，提高企業(yè)年檢率。年內(nèi)，企業(yè)年檢率88.85%，網(wǎng)檢率87.69%，個體工商戶驗照率86.83%，均達到或超過市局提出的目標(biāo)要求。同時，開展“大幫扶”行動，大力提高商標(biāo)、廣告、合同等服務(wù)效能。在推進商標(biāo)戰(zhàn)略方面，全年積極引導(dǎo)商標(biāo)注冊，培育著名商標(biāo)5件。

二、堅持集中整治與構(gòu)建長效機制相結(jié)合，整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序工作取得新的階段性成果

一是開展了七項集中整治。按照市局部署，先后開展了食品安全、商標(biāo)侵權(quán)、紅盾護農(nóng)、廣告市場、打擊傳銷、取締無照經(jīng)營和黑網(wǎng)吧專項整治，共查處違法案件260起，罰沒款65萬元，其中萬元以上大案15起。在食品安全專項整治中，進一步完善了七項自律制度，共檢查各類市場主體12542戶次，取締無照經(jīng)營食品單位163個，查處侵權(quán)蕃茄醬220公斤，侵權(quán)雞精108公斤，侵權(quán)白酒930瓶。在豬肉市場監(jiān)管中，采取“廠場掛鉤”的方式，公開肉源渠道，有效防止了不合格豬肉入場。尤其是在“三鹿奶粉事件”中，我們以高度的政治敏感性和對人民群眾高度負責(zé)的態(tài)度，放棄節(jié)假日、公休日，對我縣奶粉市場進行了拉網(wǎng)式清查，共檢查食品經(jīng)營單位295戶次，責(zé)令下架退市問題奶粉129.4公斤。在紅盾護農(nóng)專項行動中，進一步完善了“兩賬兩票、一卡一書”、種子留樣備查等制度，加大了對涉農(nóng)案件的查處力度，共立案查處各類涉農(nóng)案件17件，為農(nóng)民挽回經(jīng)濟損失20余萬元。

三是提高了責(zé)任管理和依法行政水平。結(jié)合推行網(wǎng)格化管理，進一步明確了各級各層干部的監(jiān)管責(zé)任，強化了守土有責(zé)意識。建立了外部執(zhí)法協(xié)作機制。對于日常巡查中發(fā)現(xiàn)的問題，無管轄權(quán)的，及時移交或致函有關(guān)部門處理；管轄權(quán)不清或重大突出問題，及時報告。開展了案卷評查，推進了行政行為、適用法律、自由裁量、案件程序、案卷組訂、執(zhí)法監(jiān)督六個規(guī)范，有效提高了依法行政水平，全年未發(fā)生一起復(fù)議變更和訴訟敗訴案件。

三、堅持提高素質(zhì)與建立、健全機制相結(jié)合，隊伍建設(shè)進一步加強

一是突出實踐特色，“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動取得顯著成效。在“爭先創(chuàng)優(yōu)”大討論活動中，我們堅持與日常工作緊密結(jié)合，開展好宣傳動員、學(xué)習(xí)討論、查找問題、座談交流、諫言獻策“五個活動”，解決好思想境界、工作作風(fēng)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作思路“四個問題”，圓滿完成了各階段的任務(wù)。全局共召開座談會14次，查找問題150余條，征集意見和建議132條，促進了各項工作的開展。

二是夯實業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，“大練兵”活動全面展開。根據(jù)市局的部署，組織了全員培訓(xùn)和多種形式的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動。通過考核，選拔出各項業(yè)務(wù)能手35名。在市局組織的各項比賽中都取得了優(yōu)異的成績。

三是率先實踐探索，廉政行風(fēng)建設(shè)呈現(xiàn)新的局面。結(jié)合工作特點，舉辦了預(yù)防職務(wù)犯罪專題講座，進行警示教育。進一步加強了廉政文化建設(shè)。開展了一線執(zhí)法人員向監(jiān)管服務(wù)對象代表述職述廉活動。在代表選擇上，我們堅持公開張貼公告，公開選定代表的做法，得到了總局紀(jì)檢組長的充分肯定。

四是結(jié)合我局實際，辦實事工作穩(wěn)步落實。按照市局要求，本著統(tǒng)籌安排、分步實施的原則，積極創(chuàng)造條件，保證了市局各項辦實事措施的落實。同時，結(jié)合我縣實際，改善了機關(guān)用餐和部分工商所辦公條件，籌建了職工消費合作社，組建了乒乓球、攝影等8個協(xié)會，并開展了相關(guān)活動。

客觀總結(jié)過去，成績來之不易。這是縣委縣府正確領(lǐng)導(dǎo)并一以貫之地給予大力支持的結(jié)果，是以全局干部職工艱苦奮斗的結(jié)果，是五一“工商人”創(chuàng)造的寶貴財富。在今后的工作中我們工商人將繼續(xù)發(fā)揚我局艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)。

第五篇：創(chuàng)優(yōu)工作匯報材料

芒碭山景區(qū)創(chuàng)先爭優(yōu)活動工作情況匯報

根據(jù)《芒山鎮(zhèn)深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施方案》工作安排，芒碭山景區(qū)黨支部自5月中旬起在全體黨員干部和共青團員中深入開展了以“爭當(dāng)科學(xué)發(fā)展標(biāo)兵，推進創(chuàng)5A景區(qū)建設(shè)”為主題，以全面提高景區(qū)黨員干部的綜合素質(zhì)，著力打造景區(qū)優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象為中心，以爭創(chuàng)“五好五強先進黨小組和先進團支部”和爭當(dāng)“景區(qū)黨團員崗位服務(wù)之星”為主要內(nèi)容的創(chuàng)先爭優(yōu)活動。現(xiàn)將一些做法匯報如下：

一、開發(fā)公司和景區(qū)黨支部高度重視重創(chuàng)優(yōu)爭先工作的開展。接到任務(wù)后，支部立即召開了擴大會議，認真學(xué)習(xí)了市委組

織部、宣傳部和芒山鎮(zhèn)關(guān)于深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實施方案，明確了本次創(chuàng)優(yōu)工作的要求和任務(wù)目標(biāo)。成立了景區(qū)創(chuàng)優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了創(chuàng)優(yōu)工作實施方案。確立了這次活動的指導(dǎo)思想，就是要緊密結(jié)合景區(qū)實際，務(wù)求實效，不擺架子，不做表面文章，重在推進支部建設(shè)，重在推進景區(qū)服務(wù)水平提升，重在發(fā)揮黨團員在景區(qū)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面的先鋒模范作用，從而進一步規(guī)范景區(qū)的各項規(guī)章制度和優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高景區(qū)服務(wù)的各級領(lǐng)導(dǎo)和黨員的責(zé)任意識、工作能力、服務(wù)水平。

二、把創(chuàng)優(yōu)工作與旅游服務(wù)質(zhì)量提升緊密結(jié)合，開展了一系列務(wù)實的創(chuàng)優(yōu)活動

今年國家旅游局組織開展了“旅游服務(wù)質(zhì)量提升年”活動，芒碭山又被商丘市定為質(zhì)量興市示范企業(yè)，這恰好與開展創(chuàng)優(yōu)工作不謀而

合。我們將這三項活動有機的整合在了一起，開展了系列務(wù)實的創(chuàng)優(yōu)活動。

1、出臺了“芒碭山景區(qū)崗位規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”，組織了為期兩周的學(xué)習(xí)討論，進行了理論考試，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)和創(chuàng)先工作有了基礎(chǔ)；

2、開展了“領(lǐng)導(dǎo)力五要素”和“禮貌服務(wù)用語”為主體的崗位技能競賽；

3、開展了黨員群眾結(jié)對子，一幫一的活動，促進黨員先進性的發(fā)揮，同時評出先進小組；

4、開展創(chuàng)建優(yōu)秀黨員示范崗，模范團員示范崗活動。

通過開展創(chuàng)優(yōu)活動涌現(xiàn)出了一系列先進單位和個人。如：

二、下一步創(chuàng)先工作的打算

下一步支部將繼續(xù)按照鎮(zhèn)黨委的工作安排，進一步扎實地開展好創(chuàng)優(yōu)活動，并借機推進支部建設(shè)，樹立黨員在職工中的威信，真正讓創(chuàng)優(yōu)工作發(fā)揮實效。同時歡迎各級領(lǐng)導(dǎo)到景區(qū)指導(dǎo)創(chuàng)建工作的開展。