第一篇：中國(guó)人壽2009客戶(hù)經(jīng)理專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)開(kāi)訓(xùn)報(bào)道

中國(guó)人壽

2009客戶(hù)經(jīng)理專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)班

開(kāi)訓(xùn)報(bào)道

2009年11月18日下午4點(diǎn)，來(lái)自中國(guó)人壽太原分公司銀保部的112名客戶(hù)經(jīng)理，踏著前日里仍未消去孟冬的第一場(chǎng)雪來(lái)到省警校培訓(xùn)中心，參加為期三日的中國(guó)人壽太原分公司銀?？蛻?hù)經(jīng)理專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)班。雖然積雪下的交通情況不太理想，包括古交、清徐、陽(yáng)曲、婁煩四家縣公司在內(nèi)的十一家支公司全體客戶(hù)經(jīng)理仍準(zhǔn)時(shí)報(bào)到，展示出國(guó)壽銀保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)良作風(fēng)。此次培訓(xùn)班，市公司培訓(xùn)部進(jìn)行了周密安排和部署，在班主任培訓(xùn)部楊晶的主持下，于晚上6點(diǎn)召開(kāi)了開(kāi)訓(xùn)說(shuō)明會(huì)，對(duì)培訓(xùn)班培訓(xùn)內(nèi)容、士氣展示、班務(wù)及起居情況進(jìn)行了安排，全體學(xué)員分為三個(gè)班十一個(gè)小組，選舉出班長(zhǎng)、組長(zhǎng)，制定出自己的班名、班呼及組名、組呼。

19日早上8點(diǎn)，開(kāi)訓(xùn)典禮在省警校培訓(xùn)中心三樓階梯教室如期舉行，全市十一家支公司銀?？蛻?hù)經(jīng)理齊聚一堂，用國(guó)壽人獨(dú)有的熱情，將培訓(xùn)大廳渲染得春暖怡人。太原分公司銀保部馮莉經(jīng)理、培訓(xùn)部郝俊宏經(jīng)理、高新支公司分管銀保副經(jīng)理張貴斌參加了開(kāi)訓(xùn)典禮，馮莉經(jīng)理致開(kāi)訓(xùn)辭，她指出：

1、本次培訓(xùn)班的舉辦，是為適應(yīng)銀保業(yè)務(wù)發(fā)展的需求；

2、太原市全轄內(nèi)11家支公司客戶(hù)經(jīng)理全部參加，參訓(xùn)客戶(hù)經(jīng)理是一支素質(zhì)過(guò)硬的生力軍；

3、希望參訓(xùn)學(xué)員通過(guò)此次培訓(xùn)，再次提升專(zhuān)業(yè)技能，由單一的客戶(hù)經(jīng)理向綜合性的理財(cái)規(guī)劃師發(fā)展。

全體學(xué)員認(rèn)真傾聽(tīng)了馮經(jīng)理的講話，通過(guò)高昂的士氣展示，表現(xiàn)出高漲的學(xué)習(xí)熱情；隨著助教老師的帶動(dòng)，培訓(xùn)班第一堂課在酋長(zhǎng)般的歡迎聲中開(kāi)始，客戶(hù)經(jīng)理們積極投入到認(rèn)真的學(xué)習(xí)中。相信為期三天的培訓(xùn)班一定能為公司銀保從業(yè)人員提升技能，深化執(zhí)行力，創(chuàng)下公司銀保業(yè)務(wù)新的輝煌。

第二篇：2009年客戶(hù)經(jīng)理專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)班開(kāi)訓(xùn)主持稿

1、會(huì)前紀(jì)律宣導(dǎo)

女：各位學(xué)員，早上好。我們的開(kāi)訓(xùn)典禮馬上就要開(kāi)始了。首先請(qǐng)您調(diào)整好坐姿，面向主席臺(tái)，并將您的手機(jī)等響?hù)[裝置調(diào)整到靜音或關(guān)閉狀態(tài)，同時(shí)調(diào)整桌面，桌子上只留下筆記本和筆，謝謝大家的配合。

2、宣布開(kāi)始

男：尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師

女：親愛(ài)的各位伙伴們。

合：大家——上午好！

男：我是來(lái)自太原分公司金富理財(cái)中心的孟瑞。

女：我是來(lái)自太原分公司金富理財(cái)中心的李瓊，非常榮幸由我們兩位擔(dān)任本次培訓(xùn)班開(kāi)訓(xùn)典禮的司儀，也希望能得到大家的支持和配合。今天是一個(gè)特殊的日子，說(shuō)它喜慶，是因?yàn)槲覀內(nèi)牭目蛻?hù)經(jīng)理，所有的精英伴隨著2009年第一場(chǎng)瑞雪共同迎來(lái)我們交流學(xué)習(xí)的盛會(huì)。男：說(shuō)它特殊，是因?yàn)槲覀円ㄟ^(guò)這次培訓(xùn)，在工作中開(kāi)拓新的領(lǐng)域，開(kāi)拓新的領(lǐng)域，開(kāi)創(chuàng)嶄新的篇章。

女：伙伴們，中國(guó)人壽的盛世華章將由我們來(lái)書(shū)寫(xiě)。

男：中國(guó)人壽這艘巨輪正駛向新的目標(biāo)，劈破斬浪，勢(shì)不可擋。

3、歡迎領(lǐng)導(dǎo)入場(chǎng)

女：伙伴們，我們尊敬的領(lǐng)導(dǎo)也在百忙之中抽出時(shí)間親臨會(huì)場(chǎng)，下面請(qǐng)全體起立，讓我們用最熱烈的掌聲歡迎領(lǐng)導(dǎo)入席。

男：我們將非常榮幸的為大家介紹出席今天開(kāi)訓(xùn)典禮的領(lǐng)導(dǎo)，他們是：

中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司太原分公司歡迎您！

女：中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司太原分公司歡迎您！

男：中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司太原分公司歡迎您！

女：中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司太原分公司歡迎您！

男：中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司太原分公司歡迎您！（領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)就座，學(xué)員請(qǐng)就座）

讓我們?cè)俅螌?duì)各位領(lǐng)導(dǎo)的到來(lái)表示衷心的感謝和最熱烈的歡迎。

4、奏唱司歌

女：今天中國(guó)人壽太原分公司位客戶(hù)經(jīng)理懷著喜悅的心情歡聚在這里。

男：現(xiàn)在我宣布中國(guó)人壽太原分公司2009年客戶(hù)經(jīng)理專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)班開(kāi)訓(xùn)典禮

合：典禮開(kāi)始！

女：沒(méi)有任何一種標(biāo)志，能像司旗那樣凝聚了國(guó)壽兒女對(duì)公司的熱愛(ài)。男：也沒(méi)有任何一種筆記，能像司旗那樣把國(guó)壽兒女對(duì)人間呵護(hù)寫(xiě)向永恒的蒼天。

女：請(qǐng)全體起立，面向司旗行注目禮，奏唱司歌。

男：禮畢，領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)就坐，學(xué)員請(qǐng)就坐。

5、士氣展現(xiàn)

男：今天在場(chǎng)的位客戶(hù)經(jīng)理，個(gè)個(gè)意氣風(fēng)發(fā)，人人激情滿(mǎn)懷。下面的敬業(yè)時(shí)間，我們即將展現(xiàn)國(guó)壽人如虹的氣勢(shì)?。ň礃I(yè)順序?yàn)橐话?、二班、三班，首先?qǐng)一班做好準(zhǔn)備）敬業(yè)時(shí)間，一班 女：士氣如虹，掌聲鼓勵(lì)?；锇閭冋?qǐng)就坐。

男：請(qǐng)二班做好準(zhǔn)備，敬業(yè)時(shí)間，二班

女：二班的伙伴們真是激情高漲，讓我們同樣把鼓勵(lì)的掌聲送給他們?；锇閭冋?qǐng)就坐。

男：請(qǐng)三班做好準(zhǔn)備，敬業(yè)時(shí)間，三班

女：士氣如虹，掌聲鼓勵(lì)?；锇閭冋?qǐng)就坐。

6、領(lǐng)導(dǎo)致辭

男：本次培訓(xùn)班承載著公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和厚愛(ài)，下面，就讓我們以熱烈的掌聲有請(qǐng)中國(guó)人壽太原分公司做開(kāi)訓(xùn)致辭！掌聲有請(qǐng)！

女：感謝！的講話對(duì)我們本次培訓(xùn)班提出了更高的期望。相信在座的各位學(xué)員一定不負(fù)眾望，全情投入，以?xún)?yōu)異的成績(jī)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)！

7、結(jié)束

女：新的歷程，我們面臨新的挑戰(zhàn)。

男：新的歷程，也將給我們帶來(lái)新的機(jī)遇。

女：新的歷程，我們做好了充分的準(zhǔn)備。

男：新的歷程，我們定會(huì)取得更大的成績(jī)。

女：鵬鳥(niǎo)將圖南，扶搖始張翼。

男：一翔直沖天，彼何畏荊棘。

女：讓我們高舉重錘，再次擂響高歌猛進(jìn)的戰(zhàn)鼓。

男：讓我們攜手共進(jìn)，去創(chuàng)造中國(guó)人壽更加輝煌的明天。

女：中國(guó)人壽太原分公司2009年客戶(hù)經(jīng)理專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)班開(kāi)訓(xùn)典禮 合：圓滿(mǎn)結(jié)束。

女：請(qǐng)全體起立，讓我們用熱烈的掌聲，恭送領(lǐng)導(dǎo)離席

男：我們的培訓(xùn)將在準(zhǔn)時(shí)開(kāi)課，請(qǐng)大家聽(tīng)到召集音樂(lè)后進(jìn)入教室

第三篇：中國(guó)人壽分公司新人培訓(xùn)開(kāi)訓(xùn)講話稿

觀念改變命運(yùn) 心動(dòng)不如行動(dòng)各位新伙伴：您們好！歡迎您們參加中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司**分公司20xx年第五期《星火燎原》創(chuàng)新班學(xué)習(xí)，在此，我代表中國(guó)人壽**分公司黨委、總經(jīng)理室對(duì)各位的到來(lái)表示熱烈的歡！同時(shí)，也祝賀大家有這個(gè)機(jī)會(huì)和人壽保險(xiǎn)這個(gè)新興的、最具有發(fā)展?jié)摿Φ某?yáng)行業(yè)結(jié)緣。

人壽保險(xiǎn)是人生中永隨相伴的財(cái)富，是其他任何事物不可替代的，她也是我們每一個(gè)人、每一個(gè)家庭幸福安康的守護(hù)神。當(dāng)您不需要她的時(shí)候，或者是您已經(jīng)把她遺忘，她仍然在您身邊忠實(shí)地默默守候；當(dāng)您遇到困難的時(shí)候，她會(huì)為您排憂(yōu)解難。人壽保險(xiǎn)事業(yè)，是一份充滿(mǎn)了神圣、充滿(mǎn)了愛(ài)心、充滿(mǎn)了快樂(lè)的事業(yè)。年少時(shí)，人壽保險(xiǎn)的教育金可以幫助莘莘學(xué)子順利完成學(xué)業(yè)，造就國(guó)家建設(shè)的棟梁之材；中年時(shí)，人壽保險(xiǎn)的救助金（如：醫(yī)療保險(xiǎn)金、意外傷害保險(xiǎn)金）可以幫助危難家庭度過(guò)難關(guān)，構(gòu)建平安和諧大家庭；年老時(shí)，人壽保險(xiǎn)的養(yǎng)老金是老年生活的忠實(shí)伴侶，是開(kāi)啟晚年幸福樂(lè)園的金鑰匙。

曾經(jīng)有這樣一句話說(shuō)：人壽保險(xiǎn)的推銷(xiāo)員是神派到人世間的幸福使者，他們推銷(xiāo)的人壽保險(xiǎn)就是把幸福送給千家萬(wàn)戶(hù)，把快樂(lè)帶給每一個(gè)人，讓生命活得更有尊嚴(yán)，讓愛(ài)心布滿(mǎn)人間。各位伙伴，中國(guó)人壽有了您們的加入，將會(huì)有更多的人民群眾、更多的社會(huì)家庭受到人壽保險(xiǎn)的綠蔭庇護(hù)，您們也將會(huì)在更多客戶(hù)的感謝中、贊美中獲得成功，創(chuàng)造您們的輝煌人生！中國(guó)人壽是中國(guó)市場(chǎng)上最悠久的人壽保險(xiǎn)公司，有著58年的發(fā)展歷史和擁有4.5億客戶(hù)，經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，已經(jīng)成為中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)第一品牌，20xx年的品牌價(jià)值高達(dá)人民幣486.67億元，總資產(chǎn)達(dá)7000億元，業(yè)務(wù)收入占據(jù)了中國(guó)壽險(xiǎn)市場(chǎng)的半壁江山，是巡航在中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)的一艘航空母艦，引領(lǐng)著中國(guó)壽險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展方向，她是中華民族壽險(xiǎn)行業(yè)的領(lǐng)跑者，她以最好的產(chǎn)品、最好的服務(wù)提供給客戶(hù)、回饋給社會(huì)。作為一名合格的壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員，我們要誠(chéng)實(shí)守信、目光遠(yuǎn)大，既要為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)保障，也要為自己的事業(yè)創(chuàng)造成功的機(jī)會(huì)。公司一貫提倡“以人為本、走專(zhuān)業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)之路”，這次培訓(xùn)我們的講師們將給大家講授一套專(zhuān)業(yè)完善的培訓(xùn)課程，并在今后您們從新人到高級(jí)主管的成長(zhǎng)過(guò)程中，繼續(xù)給予培訓(xùn)支持；在主管的輔導(dǎo)下，引導(dǎo)您發(fā)展的方向，讓每一位伙伴最大限度的發(fā)揮自身潛能，以實(shí)現(xiàn)自己的理想，成為受人敬仰的壽險(xiǎn)專(zhuān)家，成為一名造福社會(huì)、造福人民的愛(ài)心大使。

今天，您們選擇了中國(guó)人壽，您們的人生里程將進(jìn)入一個(gè)全新的發(fā)展階段，在中國(guó)人壽這個(gè)大舞臺(tái)上，公司提供了公開(kāi)、平等的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，每位伙伴都可以通過(guò)自身的努力實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。制度是公開(kāi)的，競(jìng)爭(zhēng)是平等的，但勤奮和努力卻是至關(guān)重要的，只要相信公司、相信制度、相信團(tuán)隊(duì)，“聽(tīng)話照做，相信追隨”就一定會(huì)成功！

您們來(lái)自全區(qū)各個(gè)不同的地方、從事過(guò)不同的職業(yè)，或許也有著不同的生活習(xí)慣，但是，為了事業(yè)發(fā)展的這個(gè)共同目標(biāo)走到了一起，所有營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍里的伙伴，都要互相關(guān)心、互相愛(ài)護(hù)、互相幫助?！肮臼羌彝ァ⒐臼菍W(xué)校、公司是軍隊(duì)”，這是中國(guó)人壽一貫秉承的職場(chǎng)文化理念。在家庭里面，我們要互相尊敬、和睦相處，遵守職場(chǎng)倫理和職業(yè)道德，不要為了小事而斤斤計(jì)較；在學(xué)校里面，我們要虛心學(xué)習(xí)、戒驕戒躁，不要因?yàn)橐粫r(shí)的不足和暫時(shí)的失敗而氣餒，也不要因?yàn)楂@得一點(diǎn)點(diǎn)成功而驕傲；在軍隊(duì)里面，我們要嚴(yán)守紀(jì)律、維護(hù)制度，要保持高昂的斗志，培育頑強(qiáng)拼搏的戰(zhàn)斗力，要樹(shù)立不怕困難、敢打硬仗的戰(zhàn)斗氣概，公司的業(yè)績(jī)就一定會(huì)得到提升，您們的理想就一定會(huì)實(shí)現(xiàn)！各位伙伴，“觀念改變命運(yùn)、態(tài)度決定一切”，這是永恒不變的事業(yè)追求理念，只有自己才是自己命運(yùn)的真正主宰者，只有自己才是自己生命中的唯一思想家；“感動(dòng)不如心動(dòng)、心動(dòng)不如行動(dòng)”，這是成功人士長(zhǎng)期堅(jiān)持的行動(dòng)綱領(lǐng)，要?jiǎng)?chuàng)造幸福生活，要改變自己的命運(yùn)，必須從改革自己的思維習(xí)慣入手。“換一種觀念，會(huì)換一種心情；多一個(gè)思路，會(huì)多一個(gè)出路”，只要您們確立了目標(biāo)，明確了方向，行動(dòng)就是最后的選擇。

第四篇：中國(guó)人壽培訓(xùn)心得

中國(guó)人壽崗前培訓(xùn)心得

很早之前就聽(tīng)朋友反復(fù)提到中國(guó)人壽保險(xiǎn)。那時(shí)心里隱隱有些擔(dān)憂(yōu)，不知有沒(méi)有這樣的能力作好一名業(yè)務(wù)代理人。于是找了無(wú)數(shù)的理由搪塞。是不是上天注定要我?jiàn)^勇向前呢?在朋友熱情的不厭其煩的努力下，我懵懵懂懂地來(lái)到了中國(guó)人壽淮南分公司，這些天學(xué)到了不少學(xué)校學(xué)不到的寶貴知識(shí)，聯(lián)系實(shí)際工作，總結(jié)了幾點(diǎn) ：

一、學(xué)會(huì)微笑，學(xué)會(huì)愛(ài)。

“這幾天的培訓(xùn)中，我過(guò)得很開(kāi)心，因?yàn)槲矣X(jué)得大家都好像很喜歡我，為什么呢，因?yàn)槲乙埠芟矚g大家?！?/p>

平凡樸實(shí)的話語(yǔ)，卻贏來(lái)了全場(chǎng)的喝彩，這是其中一位伙伴的結(jié)訓(xùn)感言。當(dāng)你心中充滿(mǎn)愛(ài)，放眼望去則皆是愛(ài)，當(dāng)你心中充滿(mǎn)喜歡，迎接你的也將是喜歡滿(mǎn)滿(mǎn)。每天早上，培訓(xùn)老師問(wèn)的第一句話，就是“今天你微笑了嗎?”一個(gè)燦爛的微笑，一個(gè)活力四射的晨操，一個(gè)對(duì)生活的許諾，一個(gè)能督促自己上進(jìn)的目標(biāo)，都是每個(gè)伙伴整裝待發(fā)、挑戰(zhàn)生活的動(dòng)力。

作為一個(gè)組訓(xùn)，每天大清晨便要面對(duì)許多營(yíng)銷(xiāo)伙伴，他們有的精神抖擻，有的卻萎靡不振，如何調(diào)動(dòng)大家的工作積極性，要自己以身作則。學(xué)會(huì)面帶微笑，學(xué)會(huì)珍愛(ài)生活賜予的一切，并把這個(gè)信念告訴你的伙伴，挫折積累經(jīng)驗(yàn)，坎坷鋪墊未來(lái)，失敗只是暫時(shí)的不成功，上帝總在關(guān)閉了某扇窗時(shí)為我們打開(kāi)了另一道門(mén)，只是需要我們堅(jiān)持不懈的去努力，不拋棄，不放棄。

Tips：我們的晨會(huì)，多數(shù)是請(qǐng)一些有突出業(yè)績(jī)的伙伴上去介紹成功的經(jīng)驗(yàn)，讓大家分享其勝利果實(shí)。但其實(shí)，失敗的經(jīng)驗(yàn)在某些時(shí)候會(huì)更寶貴，尤其是那些起死回生的案例，更能引起大家的思考與共鳴。組訓(xùn)在幫助伙伴解決問(wèn)題時(shí)，也可以挑選典型的事例，和伙伴們一起探討。

二、團(tuán)隊(duì)的力量無(wú)窮大

崗前培訓(xùn)時(shí)，我們一共有10個(gè)隊(duì)，“彩虹”、“騰龍”、“翔運(yùn)”、“時(shí)先”、“眾鑫”、“群英”、“超越”、“陽(yáng)光”、“鳳凰”、“沖鋒”，每一個(gè)隊(duì)名都暗含著一種理想和愿望，為了讓自己的團(tuán)隊(duì)有個(gè)好分?jǐn)?shù)，為了在正式工作之前拿個(gè)滿(mǎn)堂紅，伙伴們不管男女老少，都儼然變成一個(gè)小學(xué)生般，積極發(fā)言、認(rèn)真學(xué)習(xí)、對(duì)待考勤也不敢?guī)б唤z馬虎。

結(jié)訓(xùn)典禮公布我們“彩虹隊(duì)”為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)時(shí)，全組隊(duì)員都不禁歡呼雀躍起來(lái)，“We are the champion!”為了爭(zhēng)得這個(gè)“最高榮譽(yù)”，我們一班紅色娘子軍凝聚了最強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力，收獲榮譽(yù)之余，還收獲了扎實(shí)的保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)，增強(qiáng)了隊(duì)員們的展業(yè)自信心。

在職場(chǎng)中，曾有一些學(xué)員提出，比較滿(mǎn)意崗前培訓(xùn)時(shí)的學(xué)習(xí)氛圍，那時(shí)大家齊心協(xié)力，很好地發(fā)揚(yáng)了團(tuán)隊(duì)精神，而這種行為也在無(wú)形中促進(jìn)了大家的共同進(jìn)步，相比較之下，職場(chǎng)的氛圍則沒(méi)那么融洽和睦。作為組訓(xùn)，不僅要教會(huì)大家如何展業(yè)、如何工作，更應(yīng)注重發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用，相信會(huì)有意想不到的效果。

TIPS：可以請(qǐng)培訓(xùn)部的老師幫忙，每一期的崗前培訓(xùn)班建立一個(gè)簡(jiǎn)易同學(xué)錄，上面記有姓名、組別、聯(lián)系方式、培訓(xùn)表現(xiàn)、職場(chǎng)等，再由組訓(xùn)人員定期跟進(jìn)，了解這些新人的工作情況，可以采取卡片寄情、小聚會(huì)等方式分享經(jīng)驗(yàn)，相信同期同學(xué)的經(jīng)驗(yàn)介紹，更能鼓舞人心?；锇橛龅酱煺蹠r(shí)，提醒他們?cè)趰徢芭嘤?xùn)中，曾經(jīng)喊出的那個(gè)嘹亮口號(hào)，成功講師說(shuō)過(guò)的那熟悉故事，還有許多簡(jiǎn)單卻永恒的道理。

三、業(yè)務(wù)員專(zhuān)業(yè)，我們要比他們更專(zhuān)業(yè)。

在崗前培訓(xùn)中，最受歡迎的講師便是那些在壽險(xiǎn)界頗具成就的成功人士，她們的經(jīng)驗(yàn)分享往往最能激勵(lì)伙伴，因?yàn)樗齻冾^頂著成功的光環(huán)，是當(dāng)之無(wú)愧的楷模。分享最真實(shí)的成功案例，用專(zhuān)業(yè)的術(shù)語(yǔ)為我們解答疑問(wèn)，所有疑難在這些老師眼中，似乎都能迎刃而解，這也是我們敬仰原因之一。

以前一直認(rèn)為，業(yè)務(wù)員的普遍素質(zhì)似乎不太高，包括他們的學(xué)歷，職業(yè)，但自從認(rèn)識(shí)了這幾位優(yōu)秀的業(yè)務(wù)高手，那種膚淺的想法徹底顛覆了。專(zhuān)業(yè)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員，需要全面的了解產(chǎn)品，要學(xué)會(huì)理財(cái)和財(cái)務(wù)分析，要遵守職業(yè)道德，尊重客戶(hù)需求，永遠(yuǎn)站在客戶(hù)的角度考慮問(wèn)題，要為客戶(hù)量身定做、合理搭配產(chǎn)品。

作為組訓(xùn)，更是要掌握這些專(zhuān)業(yè)的保險(xiǎn)知識(shí)和營(yíng)銷(xiāo)技巧。于是，展業(yè)經(jīng)歷對(duì)我們而言，也是必不可少的，如何能給大家?guī)?lái)一個(gè)受益匪淺的晨會(huì)，如何能令大家對(duì)你的指導(dǎo)建議心悅誠(chéng)服，真實(shí)經(jīng)歷和真實(shí)案例是最好的教材，紙上談兵有時(shí)甚至?xí)B自己都覺(jué)得心虛。例如總結(jié)話術(shù)時(shí)，要試著和真正的客戶(hù)進(jìn)行交流，得到真實(shí)反映，單單憑空捏造話術(shù)，運(yùn)用起來(lái)效果不一定顯著。

Tips：能否讓組訓(xùn)適時(shí)出去展業(yè)，及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、客戶(hù)需求、獲取實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)再與伙伴分享。但現(xiàn)實(shí)中，組訓(xùn)往往比較忙，能否采用另外一些方式，比如說(shuō)，讓剛剛展業(yè)成功的伙伴演練一下話術(shù)，記錄下來(lái)并予以分享?？梢园殉Ｓ迷捫g(shù)和客戶(hù)經(jīng)常提出的異議處理方式羅列出來(lái)，編輯成冊(cè)，供大家參考。

以上便是我這幾天崗前培訓(xùn)取得的一些心得體會(huì)，由于在保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)的時(shí)間有限，也許寫(xiě)得過(guò)于膚淺，還請(qǐng)各位前輩多多批評(píng)指教。

第五篇：中國(guó)人壽培訓(xùn)總結(jié)

中國(guó)人壽培訓(xùn)總結(jié)

加入中國(guó)人壽是絕大多數(shù)年輕人畢業(yè)后的夢(mèng)想，她名聲卓越、實(shí)力強(qiáng)大，并且在一個(gè)極具發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)中處于領(lǐng)先地位，有著強(qiáng)烈的吸引力和號(hào)召力,而我成為了眾多幸運(yùn)者中的一員,在中國(guó)人壽養(yǎng)老保險(xiǎn)公司市場(chǎng)拓展部開(kāi)始了我的職業(yè)生涯。為期半個(gè)月的新員入司培訓(xùn)在集團(tuán)公司教育培訓(xùn)部科學(xué)統(tǒng)籌、合理部署下取得了圓滿(mǎn)成功，從拓展訓(xùn)練到理論學(xué)習(xí)，從課程設(shè)計(jì)到課余活動(dòng)，從學(xué)員學(xué)習(xí)到學(xué)員生活無(wú)不體現(xiàn)了教育培訓(xùn)部工作的周密、細(xì)致和以人為本的原則，正是這次培訓(xùn)讓我充分了解了一個(gè)真實(shí)的中國(guó)人壽，一個(gè)真實(shí)的中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)，也了解了一個(gè)真實(shí)的自我。

中國(guó)人壽秉承“造福人民大眾，振興民族壽險(xiǎn)”的使命，正快步走在打造國(guó)際頂級(jí)金融保險(xiǎn)集團(tuán)的大道上，作為其中的一份子，每個(gè)新進(jìn)員工都應(yīng)充分發(fā)揮自己的能力，承擔(dān)起更多的責(zé)任，嚴(yán)要求，高標(biāo)準(zhǔn)，迅速實(shí)現(xiàn)從一個(gè)大學(xué)生到員工的角色轉(zhuǎn)變，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。下面將從個(gè)人能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)三個(gè)方面來(lái)探討如何才能迅速實(shí)現(xiàn)這一質(zhì)的飛躍。

一、不斷挑戰(zhàn)自我，戰(zhàn)勝自我，以“空杯”的心態(tài)面對(duì)將來(lái)的一切。

我們的宗旨是為客戶(hù)奉獻(xiàn)價(jià)值，“成己為人，成人達(dá)己”，要想“為人”必先“成己”。雖然每一個(gè)進(jìn)入中國(guó)人壽的員工絕大部分都是知名大學(xué)的畢業(yè)生，具備良好的理論基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)能力，但這并不代表什么，我們進(jìn)入的是一個(gè)朝陽(yáng)的行業(yè)，新興的公司，一切都是嶄新的、未曾接觸的，如果不扎扎實(shí)實(shí)一步一個(gè)腳印的工作，還躺在過(guò)去的成績(jī)上睡大覺(jué)就要犯錯(cuò)誤、走彎路、碰墻壁。書(shū)本

上的知識(shí)在工作中能應(yīng)用的不足20%，大學(xué)教育所賦予的僅僅是一種思維方式，而不是實(shí)際工作的能力。我們要忘記成績(jī)、重頭再來(lái)，以“空杯”的心態(tài)面對(duì)環(huán)境的轉(zhuǎn)變。我們已經(jīng)不再是天之驕子、溫室里面的花朵，而是要面對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)、在殘酷考驗(yàn)中不適應(yīng)者就要遭淘汰的職業(yè)者。因此，要想服務(wù)好客戶(hù)，為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值，必須首先不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，提升自身的競(jìng)爭(zhēng)能力。

1、調(diào)整心態(tài)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)思想上的快速轉(zhuǎn)變。我們所處的環(huán)境已由校園變成了公司，由老師變成了領(lǐng)導(dǎo)，由同學(xué)變成了同事，由自由、個(gè)性轉(zhuǎn)變成了堅(jiān)定不移的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)的分工與協(xié)作，由以學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí)為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻?hù)為中心，由同學(xué)之間學(xué)習(xí)成績(jī)的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)橥瑯I(yè)各公司之間爭(zhēng)奪客戶(hù)資源、提升服務(wù)質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)。因此，我們的環(huán)境變得更加復(fù)雜，競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。我們要及時(shí)調(diào)整心態(tài)，做好準(zhǔn)備，以更加謙卑的心態(tài)處理各種關(guān)系，以更

加扎實(shí)的工作處理各類(lèi)問(wèn)題，以更加堅(jiān)強(qiáng)和自信的心態(tài)加入到激烈的競(jìng)爭(zhēng)中去。

2、不斷學(xué)習(xí)，加快知識(shí)更新，迅速成為行業(yè)內(nèi)的專(zhuān)家。保險(xiǎn)行業(yè)是一個(gè)知識(shí)密集型的行業(yè)，需要精算、投資、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、信息等各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才。而企業(yè)年金更是一個(gè)嶄新的市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)這方面的人才和可借鑒的經(jīng)驗(yàn)并不多。要為客戶(hù)服務(wù)，提升自身的競(jìng)爭(zhēng)能力，必須首先成為該領(lǐng)域的專(zhuān)家，尤其是如今知識(shí)更新的速度加快，更要求我們保持“空杯”的心態(tài)，時(shí)刻學(xué)習(xí)新的知識(shí)，研究新的問(wèn)題，迎接新的挑戰(zhàn)。

3、迅速提升實(shí)際工作的能力。實(shí)際工作與校園的學(xué)習(xí)有著很大的不同，工作中更加強(qiáng)調(diào)寫(xiě)作和表達(dá)能力、溝通能力、貫徹公司和部門(mén)戰(zhàn)略部署的能力、領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖的能力、有效的執(zhí)行能力以及又快又好的完成任務(wù)的能力。因此，這對(duì)我們的能力提出了很高的要求，也讓我們體會(huì)到了前所未有的壓力。我們

只有在以后的工作中常和前輩多交流、學(xué)習(xí)，不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，每日三省吾身，在工作中迅速提升自身的能力。

二、培養(yǎng)集體意思、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作。

實(shí)際工作中，沒(méi)有一件事情能夠靠單個(gè)人的力量來(lái)完成，就好像拓展訓(xùn)練中逃生的游戲一樣，任何一個(gè)人都不可能單獨(dú)跨過(guò)4米高墻，必須依靠團(tuán)隊(duì)的力量，群策群力才能成功。尤其是對(duì)我們養(yǎng)老保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō)，從企業(yè)年金標(biāo)書(shū)的制作、投標(biāo)、客戶(hù)服務(wù)等一系列的工作都必須通過(guò)團(tuán)隊(duì)的形式來(lái)進(jìn)行，這更加強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在工作中，要避免蠻干、單干和埋頭苦干，通過(guò)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，實(shí)現(xiàn)1+12的目標(biāo)。

1，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，確立團(tuán)隊(duì)核心。一個(gè)團(tuán)隊(duì)是因?yàn)楣餐哪繕?biāo)組建在一起，團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)就是我們工作的中心、奮斗的宗旨、前進(jìn)的方向，任何人都不要偏離這個(gè)目標(biāo)。同時(shí)，要確立團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的命令必須堅(jiān)決服從

和有效執(zhí)行，這樣就能提高團(tuán)隊(duì)工作的效率。

2、分工明確、責(zé)任到人。團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員必須有明確的分工，牢記自己的職責(zé)，堅(jiān)守自己的崗位，發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，各司其職。

3、加強(qiáng)溝通、適時(shí)調(diào)整。每個(gè)成員之間必須保持交流和溝通，定期匯報(bào)自己的工作進(jìn)展、需要幫助應(yīng)及時(shí)提出。這樣才能避免走彎路，保持正確的前進(jìn)方向，齊心合力，又快又好地完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。

三、進(jìn)行第二次創(chuàng)業(yè)，為國(guó)壽養(yǎng)老公司一炮打響貢獻(xiàn)力量。

中國(guó)人壽1996年從中國(guó)人民保險(xiǎn)公司分離，白手起家，開(kāi)始了國(guó)壽人艱苦卓絕的創(chuàng)業(yè)，用短短的6年多時(shí)間，實(shí)現(xiàn)了從一窮二白到財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)的偉大飛躍，又用短短的4年時(shí)間使公司在排行榜上的名次一升再升，到XX年年中國(guó)人壽總資產(chǎn)已經(jīng)超過(guò)10000億元人民幣，已位列財(cái)富500強(qiáng)的192位。

現(xiàn)在的中國(guó)人壽已同時(shí)在紐約、香港和上海三地上市，已經(jīng)基本形成了管治先進(jìn)、制度健全、內(nèi)控嚴(yán)密、技術(shù)領(lǐng)先、隊(duì)伍一流、服務(wù)優(yōu)良、品牌杰出、發(fā)展和諧、實(shí)力雄厚的優(yōu)秀企業(yè)，正在朝著打造國(guó)際頂級(jí)金融保險(xiǎn)集團(tuán)的目標(biāo)快速前進(jìn)，這樣的成績(jī)?cè)谑澜缟鲜呛币?jiàn)的，同時(shí)也創(chuàng)造了公司發(fā)展史上的偉大奇跡。

作為新生的國(guó)壽養(yǎng)老公司，應(yīng)該繼承和發(fā)揮國(guó)壽人這種艱苦卓絕的創(chuàng)業(yè)精神，投入新的戰(zhàn)斗，進(jìn)行第二次創(chuàng)業(yè)。值得我們慶幸的是現(xiàn)在的國(guó)壽養(yǎng)老公司起點(diǎn)更高、平臺(tái)更廣，豐富資源更豐富，依托著國(guó)壽集團(tuán)，以及在集團(tuán)內(nèi)各個(gè)成員公司的大力支持下，創(chuàng)業(yè)環(huán)境已經(jīng)大大好轉(zhuǎn)。正是如此，我們更應(yīng)該倍加珍惜，把握時(shí)機(jī)，積極開(kāi)拓，爭(zhēng)取一炮打響。

通過(guò)此次培訓(xùn)，我看到了中國(guó)人壽未來(lái)發(fā)展的良好前景，更加堅(jiān)

定了自己的信心。我慶幸自己當(dāng)

初的選擇，并下定決心今后要老老實(shí)實(shí)做人、扎扎實(shí)實(shí)做事、勤勤懇懇工作、無(wú)怨無(wú)悔的奉獻(xiàn)，把握時(shí)代賦予我們的機(jī)會(huì)和公司良好的發(fā)展契機(jī)，充分發(fā)揮自己的智慧和能力，在中國(guó)人壽打造國(guó)際頂級(jí)金融保險(xiǎn)集團(tuán)的征途中實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值。