第一篇：商品房測(cè)繪要提供的資料表小區(qū)

商品房測(cè)繪需要提供的資料

1、地址證明

2、施工幢號(hào)與產(chǎn)權(quán)幢號(hào)對(duì)應(yīng)表、房號(hào)表

3、房屋結(jié)構(gòu)證明

4、土地使用證或用地證明復(fù)印件（看原件）

5、建設(shè)工程規(guī)劃許可證復(fù)印件（看原件）

6、建設(shè)工程施工許可證復(fù)印件（看原件）

7、規(guī)劃總平面圖（建設(shè)局加章）

8、經(jīng)審查批準(zhǔn)的建筑施工圖紙一份（經(jīng)圖審中心審查且加蓋審圖中心章的圖紙），并提供相應(yīng)電子版（另附規(guī)劃審批報(bào)建圖復(fù)印件）

9、地下如果是非全人防須提供人防辦的相關(guān)證明

10、竣工驗(yàn)收備案證明（實(shí)測(cè)時(shí)提供）

11、規(guī)劃核實(shí)認(rèn)定書（實(shí)測(cè)時(shí)提供）

附：所有復(fù)印件需加蓋開發(fā)單位公章，并由受委托方查驗(yàn)證原件。

第二篇：河南省基礎(chǔ)測(cè)繪成果資料使用證明函(樣表)

附件2

河南省基礎(chǔ)測(cè)繪成果資料使用證明函

河南省測(cè)繪地理信息局：

茲介紹 ××× 同志前往貴單位辦理基礎(chǔ)測(cè)繪成果資料使用審批手續(xù)，鄭州市××××單位所填寫的《河南省基礎(chǔ)測(cè)繪成果使用申請(qǐng)審批表》內(nèi)容屬實(shí)。

特此證明。

（印章）××年×× 月×× 日

第三篇：深圳JD創(chuàng)建優(yōu)秀示范小區(qū)資料

XXXX創(chuàng) 建 優(yōu) 秀 示 范 小 區(qū) 資 料

目

錄

第一卷 基礎(chǔ)管理

1.1 按規(guī)劃要求建設(shè)，房屋及配套設(shè)施投入使用 1.1.1 投資許可證

1.1.2 建設(shè)工程規(guī)劃許可證及用地許可證 1.1.3 建設(shè)工程開工許可證

1.1.4 征用地申請(qǐng)批復(fù)文件、土地使用合同書及紅線圖 1.1.5 初步設(shè)計(jì)及評(píng)審文件 1.1.6 消防審查批準(zhǔn)文件 1.1.7 民防工程驗(yàn)收證書

1.1.8 紅線界點(diǎn)及測(cè)量控制點(diǎn)測(cè)量報(bào)告 1.1.9 工程地質(zhì)勘察報(bào)告

1.1.10 地下管線情況查詢報(bào)告及情況回報(bào)表 1.1.11 設(shè)計(jì)、施工招投標(biāo)定標(biāo)書 1.1.12 設(shè)計(jì)合同書

1.1.13 建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督登記書 1.1.14 工程竣工報(bào)告書

1.1.15 電梯驗(yàn)收結(jié)果通知單 1.1.16 環(huán)保驗(yàn)收合格證

1.1.17 工程文明施工和施工安全竣工評(píng)價(jià)表 1.1.18 規(guī)劃驗(yàn)收合格證

1.1.19 燃?xì)夤こ瘫O(jiān)督質(zhì)量等級(jí)證書 1.1.20 消防驗(yàn)收意見書 1.1.21 住宅質(zhì)量保證書

1.1.22 施工營(yíng)業(yè)執(zhí)照及承建資格證書 1.1.23 施工合同 1.1.24 施工許可證

1.1.25 施工組織設(shè)計(jì)及審批表 1.1.26 開工申請(qǐng)報(bào)告 1.1.27 監(jiān)理工程師通知單

1.1.28 施工測(cè)量放線控制樁復(fù)核記錄 1.1.30 分部工程驗(yàn)收證明書 1.1.31 施工技術(shù)總結(jié)

1.1.32 工程建設(shè)監(jiān)理質(zhì)量評(píng)估報(bào)告

1.2 已辦理接管驗(yàn)收手續(xù)

1.2.1 物業(yè)整體移交驗(yàn)收表

1.2.2 房屋及公共設(shè)施竣工和接管驗(yàn)收交接表 1.2.3 竣工圖紙移交清單

1.2.4 房屋及公共設(shè)施移交清單 1.2.5 工程項(xiàng)目移交表

1.2.6 柴油發(fā)電機(jī)組移交資料 1.2.7 給排水設(shè)備移交資料 1.2.8 消防設(shè)施移交資料

1.2.9 中央庭院綠化工程驗(yàn)收移交表 1.2.10 安防設(shè)備移交資料 1.2.11 停車場(chǎng)設(shè)備移交資料 1.2.12 門禁對(duì)講系統(tǒng)驗(yàn)收記錄表 1.2.13 房屋移交驗(yàn)收表

1.3 由一家物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施統(tǒng)一專業(yè)化管理 1.3.1 物業(yè)公司概況 1.3.2 物業(yè)公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照 1.3.3 組織機(jī)構(gòu)代碼證 1.3.4 物業(yè)公司資質(zhì)證書 1.3.5 企業(yè)稅務(wù)登記證 1.3.6 管理處營(yíng)業(yè)執(zhí)照 1.3.7 管理處組織機(jī)構(gòu)圖 1.3.8 停車場(chǎng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照 1.3.9 停車場(chǎng)許可證

1.3.10 停車場(chǎng)注冊(cè)稅務(wù)登記證

1.4 建設(shè)單位在銷售房屋前，與選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽定物業(yè)管理合同，雙方責(zé)權(quán)利明確

1.4.1 物業(yè)管理委托合同書(與開發(fā)商簽定)

1.5 在房屋銷售合同簽定時(shí)，購(gòu)房人與物業(yè)管理企業(yè)簽訂前期物業(yè)管理合同，雙方責(zé)權(quán)利明確

1.5.1 業(yè)主公約 1.5.2 精神文明公約

1.5.3 前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議

1.6 建立維修基金，其管理、使用、統(tǒng)籌符合有關(guān)規(guī)定 1.6.1 深圳市房屋本體維修基金管理規(guī)定

1.6.2 深圳市住宅局《關(guān)于住宅（房屋）本體維修基金問(wèn)題的通知》 1.6.3 本體維修基金收取通知

1.7 房屋使用手冊(cè)、裝飾裝修管理規(guī)定及業(yè)主公約等各項(xiàng)公眾制度完善 1.7.1 住宅使用說(shuō)明書 1.7.2 住宅質(zhì)量保證書 1.7.3 業(yè)戶手冊(cè) 1.7.4 裝修指南

1.7.5 裝修申請(qǐng)表 1.7.6 裝修審批通知書 1.7.7 裝修協(xié)議書

1.7.8 裝修驗(yàn)收整改通知書 1.7.9 違反裝修規(guī)定整改通知書 1.7.10 區(qū)域防火責(zé)任書 1.7.11 電梯使用管理規(guī)定 1.7.12 業(yè)主公約 1.7.13 精神文明公約 1.7.14 停車場(chǎng)管理規(guī)定 1.7.15 消防管理規(guī)定

1.7.16 發(fā)布通告、懸掛橫幅管理規(guī)定 1.7.17 出租房管理規(guī)定

1.7.18 商場(chǎng)、寫字樓管理規(guī)定 1.7.19 環(huán)境保護(hù)管理規(guī)定 1.7.20 房屋裝修管理規(guī)定

1.7.21 樓宇使用及維護(hù)管理規(guī)定 1.7.22 供水、供電管理規(guī)定

1.8 業(yè)主委員會(huì)按規(guī)定程序成立，并按章程履行職責(zé) 1.8.1 碧海云天選舉業(yè)主委員會(huì)工作計(jì)劃表

1.9業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)管理合同，雙方責(zé)權(quán)利明確 1.9.1 關(guān)于物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)若干問(wèn)題的通知

1.10 物業(yè)管理企業(yè)制訂爭(zhēng)創(chuàng)規(guī)劃和具體實(shí)施方案，并經(jīng)業(yè)主委員會(huì)同意 1.10.1 創(chuàng)建市優(yōu)示范小區(qū)規(guī)劃 1.10.2 創(chuàng)建市優(yōu)示范小區(qū)實(shí)施方案

1.10.3 關(guān)于參加創(chuàng)建市優(yōu)示范小區(qū)的通知

1.11 小區(qū)物業(yè)管理建立健全各項(xiàng)管理制度、各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)、并制定具體的落實(shí)措施和考核辦法

1.11.1 崗位職責(zé)（工作標(biāo)準(zhǔn)）1.11.1.1 管理處主任崗位職責(zé) 1.11.1.2 值班主任崗位職責(zé) 1.11.1.3 安全主管崗位職責(zé) 1.11.1.4 客服主管崗位職責(zé) 1.11.1.5 環(huán)境督導(dǎo)崗位職責(zé) 1.11.1.6 工程主管崗位職責(zé) 1.11.1.7 財(cái)務(wù)內(nèi)勤崗位職責(zé) 1.11.1.8 分隊(duì)長(zhǎng)崗位職責(zé) 1.11.1.9 保潔班長(zhǎng)崗位職責(zé) 1.11.1.10 綠化班長(zhǎng)崗位職責(zé) 1.11.1.11 維修員崗位職責(zé) 1.11.1.12 綠化員崗位職責(zé) 1.11.1.13 客服助理崗位職責(zé) 1.11.1.14 保潔員崗位職責(zé)

1.11.1.15 安全管理員崗位職責(zé) 1.11.1.16 消防管理員崗位職責(zé) 1.11.2 管理制度、工作規(guī)程 1.11.2.1 公司級(jí)程序文件（目錄）1.11.2.2 管理處綜合手冊(cè)（目錄）1.11.2.3 管理處保潔手冊(cè)(目錄)1.11.2.4 管理處綠化手冊(cè)(目錄)1.11.2.5 管理處安全手冊(cè)(目錄)1.11.2.6 管理處工程手冊(cè)（目錄）

1.11.3 工作標(biāo)準(zhǔn)(維修操作)1.11.3.1 房屋維修標(biāo)準(zhǔn) 1.11.3.2 維修過(guò)程的檢驗(yàn)

1.11.3.3 設(shè)備（設(shè)施）維修保養(yǎng)工作標(biāo)準(zhǔn)(維修操作指導(dǎo)書)1.11.3.4 治安工作標(biāo)準(zhǔn) 1.11.3.5 保潔工作標(biāo)準(zhǔn) 1.11.3.6 綠化工作標(biāo)準(zhǔn) 1.11.3.7 財(cái)務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)

1.11.3.8 管理處各崗位工作標(biāo)準(zhǔn) 1.11.4 考核辦法

1.11.4.1 員工年終考核管理程序 1.11.4.2 月度工作考核程序 1.11.4.3 員工計(jì)劃-考核表 1.11.4.4 操作層員工管理程序 1.11.4.5 綠化員月工作考核評(píng)分表 1.11.4.6 保潔員月工作考核評(píng)分表 1.11.4.7 員工培訓(xùn)記錄表

1.12 物業(yè)管理企業(yè)的管理人員和專業(yè)技術(shù)人員持證上崗；員工統(tǒng)一著裝，佩戴明顯標(biāo)志，工作規(guī)范、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn) 1.12.1 員工情況登計(jì)表 1.12.2 管理處員工花名冊(cè) 1.12.3 管理人員上崗證

1.12.4 工程技術(shù)人員上崗證 1.12.5 管理處工作人員行為規(guī)范

1.12.6 安全管理員儀容儀表要求及用語(yǔ)規(guī)范 1.12.7 碧海云天維修人員服務(wù)規(guī)范

1.13 物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)用計(jì)算機(jī)、智能化設(shè)備等現(xiàn)代化管理手段，提高管理效率 1.13.1 管理處計(jì)算機(jī)及應(yīng)用狀況簡(jiǎn)介 1.13.2 計(jì)算機(jī)使用管理制度

1.13.3 小區(qū)智能化系統(tǒng)簡(jiǎn)介(消防、安防、停車場(chǎng)及其他智能化系統(tǒng))1.13.4 住戶門禁系統(tǒng)使用管理規(guī)定 1.13.5 現(xiàn)代化辦公設(shè)備（圖片）1.13.6 智能化系統(tǒng)（圖片）

1.14 物業(yè)管理企業(yè)在收費(fèi)、財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算、稅收等方面執(zhí)行有關(guān)規(guī)定；至少每半年公開一次物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用收支情況 1.14.1 財(cái)務(wù)管理制度 1.14.2 財(cái)務(wù)分析制度 1.14.3 財(cái)務(wù)稽核制度 1.14.4 票據(jù)管理制度 1.14.5 會(huì)計(jì)核算制度 1.14.6 財(cái)產(chǎn)清查制度

1.14.7 會(huì)計(jì)憑證及原始記錄管理制度 1.14.8 會(huì)計(jì)電算化系統(tǒng)軟、硬件管理制度 1.14.9 會(huì)計(jì)電算化系統(tǒng)崗位責(zé)任制度 1.14.10 會(huì)計(jì)電算化系統(tǒng)操作管理制度 1.14.11 成本核算制度 1.14.12 計(jì)量驗(yàn)收制度 1.14.13 財(cái)務(wù)牽制制度 1.14.14 計(jì)收費(fèi)運(yùn)作程序

1.14.15 費(fèi)用收支情況公布表

1.15 房屋及其共用設(shè)施設(shè)備檔案資料齊全，分類成冊(cè)、管理完善、查閱方便 1.15.1 總平面圖 1.15.2 地下管網(wǎng)圖

1.15.3 樁基礎(chǔ)竣工資料（在檔案盒中）1.15.4 樓宇建筑竣工圖（在檔案盒中）1.15.5 地下室結(jié)構(gòu)竣工圖（在檔案盒中）

1.15.6 屋面及地下防水工程資料（在檔案盒中）1.15.7 公（共）用設(shè)備設(shè)施臺(tái)帳（一覽表）1.15.8 房屋及公共設(shè)施清單

1.16 建立住用戶檔案、房屋及其配套設(shè)施權(quán)屬清冊(cè)，查閱方便 1.16.1 住戶檔案（資料柜中）1.16.2 房屋權(quán)屬清冊(cè)

1.16.3 配套設(shè)施（會(huì)所、中央庭院、地下停車場(chǎng)等）權(quán)屬清冊(cè) 1.16.4 公共配套機(jī)電設(shè)備權(quán)屬清冊(cè)

1.17 建立24小時(shí)值班制度，設(shè)立服務(wù)電話，接受業(yè)主和使用人對(duì)物業(yè)管理服務(wù)報(bào)修、求助、建議、問(wèn)詢、質(zhì)疑、投訴等各類信息的收集和反饋，并及時(shí)處理，有回訪制度和記錄

1.17.1 管理處客服服務(wù)中心工作規(guī)程 1.17.2 值班電話公布（圖片）1.17.3 值班記錄表 1.17.4 顧客溝通及滿意度測(cè)量監(jiān)控程 1.17.5 客戶投訴工作月報(bào) 1.17.6 維修回訪制度 1.17.7 維修回訪記錄

1.18 定期向住戶發(fā)放物業(yè)管理服務(wù)工作征求意見單，對(duì)合理的建議及時(shí)整改，滿意率達(dá)95%以上

1.18.1 訪問(wèn)業(yè)戶工作規(guī)程 1.18.2 住宅小區(qū)業(yè)戶問(wèn)卷 1.18.3 問(wèn)卷結(jié)果統(tǒng)計(jì)表 1.18.4 業(yè)主訪問(wèn)記錄 1.18.5 業(yè)主訪問(wèn)記錄總結(jié)

1.19 建立并落實(shí)維修服務(wù)承諾制，零修急修及時(shí)率達(dá)100%、返修率不高于1%，并有回訪記錄

1.19.1 有償便民服務(wù)工作規(guī)程 1.19.2 維修服務(wù)承諾

1.19.3 月度維修工程及時(shí)率、返修率統(tǒng)計(jì)表 1.19.3 業(yè)主委托維修有償服務(wù)工作程序 1.19.4 業(yè)戶報(bào)修工作流程圖及留言條 1.19.5 維修回訪制度 1.19.6 維修回訪記錄

第二卷 房屋管理與維修養(yǎng)護(hù)

2.1 主出入口設(shè)有小區(qū)平面示意圖，主要路口設(shè)有路標(biāo)。組團(tuán)及棟、單元（門）、戶門標(biāo)號(hào)標(biāo)志明顯

2.1.1 小區(qū)平面示意圖（圖片）2.1.2 道路指示標(biāo)識(shí)（圖片）2.1.3 樓宇標(biāo)識(shí)（圖片）

2.1.4 單元及門牌標(biāo)識(shí)（圖片）

2.2 無(wú)違反規(guī)劃私搭亂建，無(wú)擅自改變房屋用途現(xiàn)象 2.2.1 深圳市家庭居室裝修管理規(guī)定 2.2.2 裝修指南 2.2.3 裝修控制規(guī)程 2.2.4 房屋外觀（圖片）2.2.5 房屋維修管理規(guī)定 2.2.6 房屋維修工作規(guī)程 2.2.7 房屋維修標(biāo)準(zhǔn) 2.2.8 房屋維護(hù)保養(yǎng)規(guī)定

2.3 房屋外觀完好、整潔；外墻面磚、涂料等裝飾材料無(wú)脫落、無(wú)污跡 2.3.1 房屋外觀（圖片）

2.4 室外招牌、廣告牌、霓虹燈按規(guī)定設(shè)臵，保持整潔統(tǒng)一美觀，無(wú)安全隱患或破損

2.4.1 商業(yè)用房安裝廣告牌統(tǒng)一規(guī)定 2.4.2 招牌廣告（圖片）

2.5 封閉陽(yáng)臺(tái)統(tǒng)一有序，色調(diào)一致，不超出外墻；除建筑設(shè)計(jì)有要求外，不得安裝外廊及戶外防盜網(wǎng)、晾曬架、遮陽(yáng)蓬等 2.5.1 房屋外觀（圖片）

2.6 空調(diào)安裝位臵統(tǒng)一、冷凝水集中收集，支架無(wú)銹蝕 2.6.1 空調(diào)安裝位臵示意圖 2.6.1 空調(diào)安裝（圖片）

2.7 房屋裝飾裝修符合規(guī)定，未發(fā)生危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改管線和損害他人利益的現(xiàn)象

2.7.1 裝修控制規(guī)程 2.7.2 裝修指南 2.7.3 裝修申請(qǐng)表 2.7.4 裝修審批通知書 2.7.5 裝修協(xié)議書

2.7.6 裝修驗(yàn)收整改通知書 2.7.7 違反裝修規(guī)定整改通知書 2.7.8 單元施工許可證 2.7.9 動(dòng)火許可證

2.7.10 施工出入證登記表 2.7.11 裝修巡視檢查記錄表

第三卷 共用設(shè)備、設(shè)施管理

3.1 共用配套設(shè)施完好，無(wú)隨意改變用途 3.1.1 公共設(shè)施一覽表 3.1.2 公共設(shè)施（圖片）3.1.3 小區(qū)會(huì)所（圖片）

3.2 公用設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)、使用及維護(hù)按規(guī)定要求有記錄，無(wú)事故隱患，專業(yè)技術(shù)人員和維護(hù)人員嚴(yán)格遵守規(guī)程與保養(yǎng)規(guī)范 3.2.1 機(jī)電設(shè)備管理規(guī)定

3.2.2 機(jī)電設(shè)備巡視檢查規(guī)程 3.2.3 機(jī)電設(shè)備安全管理規(guī)定

3.2.4 機(jī)電設(shè)備使用與日常維護(hù)管理規(guī)定 3.2.5 機(jī)電設(shè)備管員工作理人規(guī)定 3.2.6 設(shè)備及機(jī)房環(huán)境（圖片）、說(shuō)明 3.2.7 水泵房管理程序

3.2.8 變配電設(shè)備房管理規(guī)定 3.2.9 發(fā)電機(jī)房巡視記錄 3.2.10 發(fā)電機(jī)組運(yùn)行記錄

3.3 供水設(shè)備運(yùn)行正常，設(shè)施完好、無(wú)滲漏、無(wú)污染；二次生活用水有嚴(yán)格的保障措施，水質(zhì)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；制定停水及事故處理方案 3.3.1 供水合同執(zhí)行單 3.3.3 水泵房管理規(guī)定

3.3.4 生活水泵、消防水泵保養(yǎng)規(guī)程 3.3.5 水池、水箱的清洗規(guī)程

3.3.6 生活水池加藥、清洗消毒記錄

3.3.7 地下生活水池清洗公司資質(zhì)及人員健康證、操作證 3.3.8 水泵年保養(yǎng)記錄 3.3.9 水泵季保養(yǎng)記錄 3.3.10 供水巡視記錄表 3.3.11 停水及事故處理方案 3.3.12 給排水系統(tǒng)應(yīng)急處理方案

3.4 制定供電系統(tǒng)管理措施并嚴(yán)格執(zhí)行，記錄完整；供電設(shè)備運(yùn)行正常，配電室管理符合規(guī)定，路燈、樓道燈等公共照明設(shè)備完好 3.4.1 變配電設(shè)備房管理規(guī)定 3.4.2 機(jī)電設(shè)備（圖片）3.4.3 停電應(yīng)急處理措施 3.4.4 交接班記錄表

3.4.5 柴油發(fā)電機(jī)組保養(yǎng)記錄表 3.4.6 干式變壓器低壓運(yùn)行記錄表 3.4.7 干式變壓器保養(yǎng)記錄表 3.4.8 路燈、樓道燈（圖片）

3.5 電梯按規(guī)定或約定時(shí)間運(yùn)行，安全設(shè)施齊全，無(wú)安全事故；轎箱、井道保持清潔；電梯機(jī)房通風(fēng)、照明良好；制定出現(xiàn)故障后的應(yīng)急處理方案 3.5.1 電梯維護(hù)管理規(guī)定 3.5.2 電梯維修保養(yǎng)合同 3.5.3 電梯保養(yǎng)例行記錄單

3.5.4 電梯和電梯機(jī)房巡視檢查表

3.5.5 維修保養(yǎng)單位維修保養(yǎng)安全認(rèn)可證 3.5.6 電梯困人或停電困人解救方法 3.5.7 電梯故障的處理程序

第四卷 安全消防車輛管理

4.1 小區(qū)基本實(shí)行封閉式管理 4.1.1 封閉式管理實(shí)施方案 4.1.1.1 崗位操作流程

4.1.1.2 安全管理崗位分布說(shuō)明 4.1.1.3 小區(qū)巡邏路線圖

4.1.2 各種安防設(shè)施（圖片）

4.2 有專業(yè)保安隊(duì)伍，實(shí)行24小時(shí)值班及巡邏制度；保安人員熟悉小區(qū)的環(huán)境，文明值勤，訓(xùn)練有素，言語(yǔ)規(guī)范，認(rèn)真負(fù)責(zé) 4.2.1 內(nèi)部保安組織許可證 4.2.2 安全管理服務(wù)策劃 4.2.3 安全管理員工作原則 4.2.4 通訊器材臺(tái)帳

4.2.5 安全管理員交接班工作規(guī)程 4.2.6 安全管理員巡邏崗工作規(guī)程 4.2.7 安全管理員巡邏記錄

4.2.8 安全管理員固定值班崗工作規(guī)程 4.2.9 安全管理員固定崗值班記錄 4.2.10 安全管理培訓(xùn)實(shí)施作業(yè)規(guī)程規(guī)程 4.2.11 人員培訓(xùn)記錄

4.2.12 安全警用器械管理作業(yè)規(guī)程 4.2.13 安全管理員檔案

4.3 危急人身安全處有明顯標(biāo)識(shí)和具體的防范措施 4.3.1 危急人身安全防范措施 4.3.2 各類警示標(biāo)識(shí)（圖片）

4.4 消防設(shè)備設(shè)施完好無(wú)損?？呻S時(shí)起用；消防通道暢通；制訂消防應(yīng)急方案 4.4.1 消防安全管理規(guī)定

4.4.2 消防設(shè)備設(shè)施（圖片）

4.4.3 消防設(shè)備巡視檢查記錄表(圖片)4.4.4 火警應(yīng)急規(guī)程 4.4.5 火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案 4.4.6 義務(wù)消防員名單

4.5 機(jī)動(dòng)車停車場(chǎng)管理制度完善，管理責(zé)任明確，車輛進(jìn)出有登記 4.5.1 地下停車場(chǎng)平面示意圖 4.5.2 停車場(chǎng)管理規(guī)定

4.5.3 門崗（車輛）工作規(guī)程 4.5.4 停車場(chǎng)巡邏工作規(guī)程 4.5.6 車輛出入庫(kù)登記表 4.5.7 停車場(chǎng)出入卡

第五卷 環(huán)境衛(wèi)生管理

5.1 環(huán)衛(wèi)設(shè)備完善，設(shè)有垃圾箱、果皮箱、垃圾中轉(zhuǎn)站 5.1.1 保潔設(shè)施（圖片）、說(shuō)明 5.1.2 保潔設(shè)施布點(diǎn)一覽表

5.2 清潔衛(wèi)生實(shí)行責(zé)任制，有專職清潔人員和明確的責(zé)任范圍，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化清潔保潔

5.2.1 一般環(huán)境清潔工作程序 5.2.2 保潔綠化崗位安排表 5.2.3 保潔服務(wù)質(zhì)量檢查規(guī)程 5.2.4 清潔巡視檢查記錄表

5.3 垃圾日產(chǎn)日清，定期進(jìn)行衛(wèi)生消毒滅殺 5.3.1 垃圾房管理規(guī)定 5.3.2 垃圾清運(yùn)合同

5.3.3 除“四害”有償服務(wù)合同 5.3.4 環(huán)境消殺記錄表

5.3.5 垃圾清運(yùn)服務(wù)質(zhì)量記錄表

5.4 商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理有序，符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；無(wú)亂設(shè)攤點(diǎn)、廣告牌和亂貼、亂畫現(xiàn)象 5.4.1 商鋪管理規(guī)定 5.4.2 門前三包責(zé)任書 5.4.3 門前三包檢查記錄

5.4.4 商鋪招牌及外觀(圖片)5.4.5 商鋪業(yè)戶明細(xì)表

5.5 無(wú)違反規(guī)定飼養(yǎng)寵物、家禽、家畜 5.5.1 深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)限制養(yǎng)犬規(guī)定

5.5.2 禁止飼養(yǎng)、攜帶家禽、家畜及寵物的規(guī)定宣傳記錄（圖片）

第六卷 綠化管理

6.1 小區(qū)內(nèi)綠地布局合理，花草樹木與建筑小品配臵得當(dāng) 6.1.1 綠化竣工資料

6.1.2 綠化規(guī)劃設(shè)計(jì)總平面圖 6.1.3 綠化情況（圖片）

6.2 綠地?zé)o改變使用用途和破壞、踐踏、占用現(xiàn)象

6.2.1 綠地?zé)o改變使用用途和破壞、踐踏、占用現(xiàn)象（圖片）

6.3 花草長(zhǎng)勢(shì)良好，修剪整齊美觀，無(wú)病蟲害，無(wú)折損現(xiàn)象，無(wú)斑禿 6.3.1 綠化服務(wù)質(zhì)量檢查規(guī)程 6.3.2 綠化工作管理制度 6.3.3 綠化巡視檢查記錄表 6.3.4 綠地（圖片）

第七卷 精神文明建設(shè)

7.1 開展有意義、健康向上的社區(qū)文化活動(dòng) 7.1.1 社區(qū)文化管理程序 7.1.2 精神文明公約

7.1.3 社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃 7.1.4 社區(qū)活動(dòng)計(jì)劃

7.1.5 社區(qū)文化活動(dòng)記錄（圖片）7.1.6 社區(qū)文化活動(dòng)總結(jié)

7.2 創(chuàng)建條件，積極配合、支持并參與社區(qū)文化建設(shè) 7.2.1 設(shè)有學(xué)習(xí)宣傳園地，開展健康向上的活動(dòng) 7.2.2 學(xué)習(xí)宣傳園地圖片、說(shuō)明（圖片）7.2.3 開展社區(qū)文化活動(dòng)圖片、說(shuō)明（圖片）7.2.4 《金地物業(yè)報(bào)》架起與業(yè)戶溝通的橋梁

第八卷 管理效益

8.1 財(cái)務(wù)制度

8.1.1 財(cái)務(wù)管理制度 8.1.2 財(cái)務(wù)分析制度 8.1.3 財(cái)務(wù)稽核制度 8.1.4 票據(jù)管理制度 8.1.5 會(huì)計(jì)核算制度 8.1.6 財(cái)產(chǎn)清查制度

8.1.7 會(huì)計(jì)憑證及原始記錄管理制度 8.1.8 會(huì)計(jì)電算化系統(tǒng)軟、硬件管理制度 8.1.9 會(huì)計(jì)電算化系統(tǒng)崗位責(zé)任制度 8.1.10 會(huì)計(jì)電算化系統(tǒng)操作管理制度 8.1.11 成本核算制度 8.1.12 計(jì)量驗(yàn)收制度 8.1.13 財(cái)務(wù)牽制制度 8.1.14 計(jì)收費(fèi)運(yùn)作程序

8.2 物業(yè)管理費(fèi)用收繳率98%以上 8.2.1 費(fèi)用收支情況公布表 8.2.2 費(fèi)用收繳率統(tǒng)計(jì)表

8.3 提供有償便民服務(wù)，開展多種經(jīng)營(yíng) 8.3.1 管理處有償便民服務(wù)工作程序 8.3.2 便民服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

8.3.3 開展便民服務(wù)活動(dòng)記錄

8.4 本小區(qū)物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)狀況 8.4.1 經(jīng)濟(jì)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)

第四篇：優(yōu)秀示范管理小區(qū)迎檢資料總目錄

迎檢資料總目錄

第一項(xiàng) 基礎(chǔ)管理

一、規(guī)劃要求建設(shè)，住宅及配套設(shè)施投入使用

1.1.1項(xiàng)目規(guī)劃報(bào)建資料

1.1.1.1 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照 1.1.1.2 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)稅務(wù)登記證 1.1.1.3 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)組織機(jī)構(gòu)代碼證 1.1.1.4 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資質(zhì)證書 1.1.1.5 建設(shè)用地規(guī)劃許可證 1.1.1.6 項(xiàng)目立項(xiàng)的批復(fù) 1.1.1.7 建設(shè)用地許可證 1.1.1.8 施工許可證

1.1.1.9 預(yù)售商品房許可證 1.1.1.10 工程規(guī)劃許可證 1.1.1.11 供電、供水協(xié)議 1.1.1.12 關(guān)于命名的批復(fù) 1.1.1.13 規(guī)劃圖

1.1.1.14 排水總平面圖 1.1.1.15 給水平面圖 1.1.1.16 總平面圖 1.1.1.17 紅線圖

1.1.2 物業(yè)竣工驗(yàn)收資料

1.1.2.1 城市規(guī)劃局建設(shè)工程規(guī)劃驗(yàn)收證明 1.1.2.2 建設(shè)工程竣工驗(yàn)收質(zhì)量認(rèn)定書 1.1.2.3 單體工程竣工驗(yàn)收證明書 1.1.2.4 消防工程消防驗(yàn)收申請(qǐng)表 1.1.2.5 公安消防驗(yàn)收合格證

1.1.2.6 消防安全合格證、許可證 1.1.2.7 電梯安裝申請(qǐng)表 1.1.2.8 電梯準(zhǔn)用證 1.1.2.9 電梯安全合格證

1.1.2.10 單體工程質(zhì)量綜合評(píng)定表 1.1.2.11 單體工程竣工報(bào)告 1.1.2.12 質(zhì)量保證資料核查表

1.1.2.13 地基與分部工程質(zhì)量核驗(yàn)表 1.1.2.14 排液地面無(wú)滲漏水驗(yàn)收記錄 1.1.2.15 配套設(shè)備安裝工程驗(yàn)收證書 1.1.2.16 通信線路工程協(xié)議書 1.1.2.17 住宅質(zhì)量保證書 1.1.2.18 住宅使用說(shuō)明書

１

(各類竣工驗(yàn)收料，例如：各類竣工圖、各類設(shè)計(jì)變更資料、各類技術(shù)資料)

二、辦理接管驗(yàn)收手續(xù)

1.2 物業(yè)接管驗(yàn)收資料 1.2.1 管理處用房移交書 1.2.2 小區(qū)管理資料移交清單

1.2.3 房屋及公用設(shè)施等移交驗(yàn)收交接表 1.2.4 經(jīng)濟(jì)設(shè)計(jì)指標(biāo)一覽表 1.2.5 房屋權(quán)屬一覽表 1.2.6 公章移交清單

1.2.7 小區(qū)住宅鑰匙移交清單

1.2.8 小區(qū)公共設(shè)施/設(shè)備房屋鑰匙移交清單 1.2.9 小區(qū)公用場(chǎng)地移交清單 1.2.10 保安部設(shè)備移交清單 1.2.11 規(guī)劃驗(yàn)收資料移交清單 1.2.12 小區(qū)設(shè)施設(shè)備移交清單

1.2.13 小區(qū)水、電、消防資料移交清單 1.2.14 移交圖紙目錄 1.2.15 相關(guān)資料移交清單 1.2.16 園林綠化資料移交清單（各類接管驗(yàn)收資料）

三、由一家物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施統(tǒng)一專業(yè)化管理

1.3 物業(yè)管理公司資料

1.3.1 前期物業(yè)管理服務(wù)委托合同 1.3.2 物業(yè)管理公司簡(jiǎn)介 1.3.3 物業(yè)管理有限公司章程

1.3.4 物業(yè)管理有限公司組織架構(gòu) 1.3.5 物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書 1.3.6 企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照

1.3.7 企業(yè)法人代碼證書(正、副本)1.3.8 物業(yè)管理有限公司稅務(wù)登記證 1.3.9 開戶許可證

1.3.10 物業(yè)公司部門人員配置情況（按規(guī)定配置專業(yè)、職稱人員）1.3.11 物業(yè)公司部門設(shè)置及職責(zé)說(shuō)明 1.3.12 工作總結(jié)及工作計(jì)劃 1.3.13 管理處照片

1.3.14 管理處管理用房統(tǒng)計(jì)表 1.3.15 管理處固定資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)表

２

四、建設(shè)單位在銷售房屋前，與選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)管理合同，雙方責(zé)、權(quán)、利關(guān)系明確

1.4 前期物業(yè)管理服務(wù)委托合同 1.4.1 《廣東省物業(yè)管理?xiàng)l例》 1.4.2 前期物業(yè)管理協(xié)議

五、在房屋銷售合同簽定時(shí)，購(gòu)房人與物業(yè)管理企業(yè)簽定前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議，雙方責(zé)、權(quán)、利明確

1.5 物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議 1.5.1 室內(nèi)消防責(zé)任書

1.5.2 管理公約（臨時(shí)業(yè)主公約）1.5.3 用戶手冊(cè)

1.5.4 業(yè)主及家庭成員登記表

六、建立維修基金，其管理、使用、續(xù)籌符合有關(guān)規(guī)定

1.6 維修基金管理資料

1.6.1 關(guān)于印發(fā)《住宅共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金管理辦法》的通知 1.6.2 住宅共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金收集、管理辦法 1.6.3 建立物業(yè)管理維修基金的具體使用實(shí)施辦法 1.6.4 維修基金具體續(xù)籌管理辦法 1.6.5 維修基金收取收據(jù) 1.6.6 維修基金記帳憑證 1.6.7 維修基金入帳單 1.6.8 維修基金分類帳

1.6.9 維修基金的使用記錄表

1.6.10 物業(yè)維修基金代收代管工作程序（各類維修基金資料）

七、房屋使用手冊(cè)、裝飾裝修管理規(guī)定及業(yè)主公約等各項(xiàng)公眾制度完善

1.7 公眾管理制度匯編

1.7.1 管理公約（臨時(shí)業(yè)主公約）1.7.2 住宅使用說(shuō)明書（同前）1.7.3 業(yè)主入伙須知

1.7.4 樓宇使用及維護(hù)管理規(guī)定

３

1.7.5 安全用水、用電、用氣管理規(guī)定 1.7.6 乘梯須知

1.7.7 住宅裝修管理規(guī)定

1.7.8 業(yè)主/住戶裝修申請(qǐng)流程表 1.7.9 住宅裝修申請(qǐng)表

1.7.10 小區(qū)有線電視、通訊、寬帶管線使用管理規(guī)定 1.7.11 治安管理規(guī)定

1.7.12 小區(qū)暫住人員管理規(guī)定 1.7.13 消防管理規(guī)定 1.7.14 停車場(chǎng)管理規(guī)定 1.7.15 環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定 1.7.16 園林綠化養(yǎng)護(hù)管理規(guī)定 1.7.17 樓宇天臺(tái)管理規(guī)定 1.7.18 商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理規(guī)定

1.7.19 招牌、廣告及公共場(chǎng)地、墻壁、屋面管理規(guī)定 1.7.20 禁止違章亂搭、亂建管理規(guī)定 1.7.21 飼養(yǎng)家禽、家畜及寵物管理規(guī)定 1.7.22 便民活動(dòng)管理規(guī)定 1.7.23 會(huì)所管理規(guī)定

1.7.24 公共文化娛樂(lè)場(chǎng)所管理規(guī)定 1.7.25 精神文明公約 1.7.26 用戶手冊(cè)

（其他相關(guān)公眾管理規(guī)定）

八、業(yè)主委員會(huì)按規(guī)定程序成立，并按章程履行職責(zé)

1.8 業(yè)主委員會(huì)資料

1.8.1 廣東省物業(yè)管理業(yè)主委員會(huì)成立程序 1.8.2 關(guān)于成立首屆業(yè)主委員會(huì)的申請(qǐng)

1.8.3 關(guān)于同意成立業(yè)主（代表）大會(huì)籌備小組的批復(fù) 1.8.4 推薦籌備組人員

1.8.5 籌備組人員業(yè)主資格公布 1.8.6 業(yè)主大會(huì)召開方案 1.8.7 業(yè)主大會(huì)議程表

1.8.8 第一屆業(yè)主大會(huì)籌備公告

1.8.9 業(yè)主委員會(huì)候選人推（自）薦表 1.8.10 業(yè)主委員會(huì)選票

1.8.11 業(yè)主委員會(huì)（業(yè)主代表）投票選舉委托書 1.8.12 業(yè)主委員會(huì)政策法規(guī)宣傳資料

1.8.13 選舉業(yè)主大會(huì)籌備小組成員及業(yè)主委員會(huì)候選人及業(yè)主委員會(huì)候選人確認(rèn)的公告

1.8.14 業(yè)主大會(huì)籌備小組成員聯(lián)絡(luò)表

４

1.8.15 第一屆業(yè)主大會(huì)出席辦法 1.8.16 業(yè)主委員會(huì)選舉辦法 1.8.17 業(yè)主委員會(huì)簽到表 1.8.18 業(yè)主大會(huì)嘉賓簽到表 1.8.19 業(yè)主選舉結(jié)果統(tǒng)計(jì)表 1.8.20 業(yè)主選舉結(jié)果 1.8.21 公證書

1.8.22 業(yè)主委員會(huì)通迅錄 1.8.23 首屆業(yè)主大會(huì)照片 1.8.24 業(yè)主委員會(huì)章程 1.8.25 業(yè)主公約

1.8.26 核準(zhǔn)通知成立業(yè)主委員會(huì)的批復(fù) 1.8.27 業(yè)主委員會(huì)第一次例會(huì)紀(jì)要

1.8.28 關(guān)于業(yè)主委員會(huì)辦公接待辦法的公告 1.8.29 業(yè)主委員會(huì)經(jīng)費(fèi)管理規(guī)定

1.8.30 業(yè)主委員會(huì)辦公室設(shè)備移交清單

九、業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)簽定物業(yè)管理合同，雙方責(zé)、權(quán)、利明確

1.9 物業(yè)管理委托合同 1.9.1 物業(yè)管理委托合同

十、物業(yè)管理企業(yè)制訂出爭(zhēng)創(chuàng)規(guī)劃與具體實(shí)施方案并經(jīng)業(yè)主委員會(huì)同意

1.10 創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃實(shí)施資料

1.10.1 物業(yè)公司及項(xiàng)目簡(jiǎn)介

1.10.2 關(guān)于開展物業(yè)管理示范、優(yōu)秀項(xiàng)目考評(píng)的通知 1.10.3 關(guān)于申報(bào)物業(yè)管理示范住宅小區(qū)考評(píng)項(xiàng)目的函

1.10.4 關(guān)于成立創(chuàng)建物業(yè)管理示范住宅小區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組的通知 1.10.5 物業(yè)公司各部門工作考評(píng)計(jì)劃

1.10.6 爭(zhēng)創(chuàng)物業(yè)管理示范小區(qū)的規(guī)劃和具體方案

1.10.7 業(yè)委會(huì)關(guān)于同意物業(yè)公司創(chuàng)示范項(xiàng)目的規(guī)劃和實(shí)施方案的函 1.10.8 爭(zhēng)創(chuàng)物業(yè)管理示范小區(qū)達(dá)標(biāo)整改計(jì)劃 1.10.9 爭(zhēng)創(chuàng)物業(yè)管理示范小區(qū)達(dá)標(biāo)整改方案

1.10.9 全國(guó)物業(yè)管理示范住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分細(xì)則 1.10.10 關(guān)于創(chuàng)示范小區(qū)倡議書

1.10.11 創(chuàng)建物業(yè)管理示范住宅小區(qū)資料總目錄 1.10.12 創(chuàng)建物業(yè)管理示范住宅小區(qū)綜合匯報(bào)

十一、小區(qū)物業(yè)管理建立健全各項(xiàng)管理制度、各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，并制定具體的落

５

實(shí)措施和考核辦法

1.11.1 管理運(yùn)作制度匯編 1.11.1.1 《員工手冊(cè)》 1.11.1.2 員工行為規(guī)范 1.11.1.3 員工道德規(guī)范 1.11.1.4 員工培訓(xùn)制度 1.11.1.5 財(cái)務(wù)管理規(guī)定 1.11.1.6 辦公設(shè)備管理制度 1.11.1.7 電腦管理及操作規(guī)定 1.11.1.8 文檔管理制度 1.11.1.9 辦公用品領(lǐng)用制度 1.11.1.10 管理處值班規(guī)定 1.11.1.11 員工宿舍管理規(guī)定 1.11.1.12 員工宿舍獎(jiǎng)罰條例 1.11.1.13 保安交接班制度

1.11.1.14 保安員24小時(shí)值班制度 1.11.1.15 工程部交接班制度

1.11.1.16 工程部24小時(shí)值班制度 1.11.1.17 對(duì)講機(jī)使用指導(dǎo)書 1.11.1.18 管理處器械管理制度

1.11.1.19 管理處投訴、回訪工作制度（其他運(yùn)作制度）

1.11.2 內(nèi)部各崗位職責(zé) 1.11.2.1 管理處工作職責(zé) 1.11.2.2 管理處經(jīng)理崗位職責(zé)

1.11.2.3 管理處經(jīng)理助理崗位職責(zé) 1.11.2.4 管理事務(wù)部主管崗位職責(zé) 1.11.2.5 工程部主管崗位職責(zé)

1.11.2.6 保安消防部主管崗位職責(zé) 1.11.2.7 清潔綠化部主管崗位職責(zé) 1.11.2.8 會(huì)計(jì)崗位職責(zé) 1.11.2.9 出納員崗位職責(zé) 1.11.2.10 文員崗位職責(zé) 1.11.2.11 管理員崗位職責(zé) 1.11.2.12 收費(fèi)員崗位職責(zé) 1.11.2.13 工程部領(lǐng)班崗位職責(zé)

1.11.2.14 工程部維修技術(shù)員崗位職責(zé) 1.11.2.15 工程部運(yùn)行技術(shù)員崗位職責(zé) 1.11.2.16 工程部電梯工崗位職責(zé) 1.11.2.17 工程部資料管理員崗位職責(zé) 1.11.2.18 保安班長(zhǎng)崗位職責(zé)

６

1.11.2.19 門崗保安崗位職責(zé) 1.11.2.20 消防員崗位職責(zé) 1.11.2.21 清潔員崗位職責(zé) 1.11.2.22 綠化員崗位職責(zé)

1.11.2.23 收費(fèi)崗車管員崗位職責(zé) 1.11.2.24 帶車崗車管員的崗位職責(zé) 1.11.2.25 巡邏保安崗位職責(zé)（其他崗位職責(zé)）

1.11.3 崗位考核管理制度

1.11.3.1 管理處考核標(biāo)準(zhǔn) 1.11.3.2 管理處經(jīng)理考核標(biāo)準(zhǔn) 1.11.3.3 經(jīng)理助理考核標(biāo)準(zhǔn)

1.11.3.4 管理處部門主管考核標(biāo)準(zhǔn) 1.11.3.5 主管級(jí)員工考核表 1.11.3.6 一般員工月度考核表 1.11.3.7 一般員工考核表 1.11.3.8 維修人員考核標(biāo)準(zhǔn) 1.11.3.9 保安員考核標(biāo)準(zhǔn) 1.11.3.10 清潔員考核標(biāo)準(zhǔn) 1.11.3.11 綠化員考核標(biāo)準(zhǔn)（其他考核標(biāo)準(zhǔn)）

1.11.4 工作流程與標(biāo)準(zhǔn)

1.11.4.1 物業(yè)驗(yàn)收與接管流程 1.11.4.2 住戶入住工作流程 1.11.4.3 住宅裝修管理程序

1.11.4.4 資料檔案管理及收費(fèi)工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 1.11.4.5 小區(qū)日常管理工作流程與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

1.11.4.6 房屋及公用設(shè)施維修、養(yǎng)護(hù)工作流程與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 1.11.4.7 機(jī)電設(shè)備管理工作流程與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 1.11.4.8 治安管理工作流程與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 1.11.4.9 消防管理工作流程與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 1.11.4.10 清掃保潔工作流程與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 1.11.4.11 綠化工作流程與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 1.11.4.12 交通管理工作流程與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（其他流程與標(biāo)準(zhǔn)）

十二、物業(yè)管理企業(yè)的管理人員和專業(yè)技術(shù)人員持證上崗；員工統(tǒng)一著裝，佩戴明確標(biāo)志，工作規(guī)范，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)

1.12 員工素質(zhì)管理資料

７

1.12.1 員工手冊(cè)

1.12.2 物業(yè)管理公司員工辦理入職手續(xù)流程 1.12.3 物業(yè)管理公司員工辦理離職手續(xù)流程 1.12.4 物業(yè)管理崗位證書 1.12.5 員工工作考評(píng)表 1.12.6 員工工作證樣板

1.12.7 管理人員上崗證登記表 1.12.8 特殊作業(yè)人員操作證 1.12.9 保安人員上崗證 1.12.10 員工培訓(xùn)記錄表

1.12.11 各崗位人員工作服照片 1.12.12 員工培訓(xùn)照片

1.12.13 管理人員統(tǒng)一著裝照片（各崗位）

十三、物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)用計(jì)算機(jī)、智能化設(shè)備等現(xiàn)代化管理手段，提高管理效益

1.13 現(xiàn)代化管理資料

1.13.1 現(xiàn)代化管理設(shè)備臺(tái)帳 1.13.2 計(jì)算機(jī)使用管理規(guī)定 1.13.3 電腦網(wǎng)絡(luò)使用管理規(guī)定 1.13.4 網(wǎng)絡(luò)線路布置情況說(shuō)明 1.13.5 物業(yè)管理軟件使用辦法 1.13.6 復(fù)印機(jī)維修保養(yǎng)記錄 1.13.7 電話維修養(yǎng)護(hù)記錄

1.13.8 復(fù)印機(jī)、復(fù)印紙、電腦打印使用規(guī)定 1.13.9 監(jiān)控中心管理規(guī)定

1.13.10 對(duì)講報(bào)警系統(tǒng)半年保養(yǎng)記錄 1.13.11 防盜監(jiān)視系統(tǒng)月保養(yǎng)記錄 1.13.12 公司電話一覽表（其他現(xiàn)代化管理資料）

十四、物業(yè)管理企業(yè)在收費(fèi)、財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算、稅收等方面執(zhí)行有關(guān)規(guī)定；至少每半年公布一次物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用收支情況

1.14 小區(qū)財(cái)務(wù)管理資料

1.14.1 中華人民共和國(guó)價(jià)格法

1.14.2 廣東省物價(jià)局文件粵價(jià)[1997]173號(hào)

1.14.3 廣東省經(jīng)營(yíng)服務(wù)性收費(fèi)許可證（如未取消則需要）1.14.4 財(cái)務(wù)管理制度 1.14.5 財(cái)務(wù)監(jiān)督制度

1.14.10 資金使用審批權(quán)限規(guī)定 1.14.11 資產(chǎn)控制制度

1.14.15 會(huì)計(jì)核算方法及憑證帳制度

８

1.14.17 停車場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

1.14.18 有償服務(wù)收費(fèi)管理制度 1.14.19 物業(yè)管理公司現(xiàn)金借款單 1.14.20 物業(yè)管理公司領(lǐng)用支票記錄表 1.14.21 物業(yè)管理公司購(gòu)物申請(qǐng)表 1.14.22 物業(yè)管理公司費(fèi)用報(bào)銷審批表 1.14.23 各季度物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用收支表

1.14.24 各季度物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用收支表公開照片（各類財(cái)務(wù)管理規(guī)定）

十五、房屋及其公用設(shè)施設(shè)備檔案資料齊全，分類成冊(cè)，管理完善，查閱方便

1.15房屋及設(shè)施設(shè)備管理

1.15.1 房屋建筑圖紙資料清單 1.15.2 房屋總平面圖 1.15.3 地下管網(wǎng)圖

1.15.4 給排水系統(tǒng)圖、資料

1.15.5 水電設(shè)計(jì)安裝圖紙資料清單 1.15.6 電梯設(shè)計(jì)安裝圖紙清單

1.15.7 消防設(shè)計(jì)安裝圖紙資料清單 1.15.8 其他設(shè)備設(shè)施設(shè)計(jì)安裝圖紙清單 1.15.9 發(fā)電機(jī)組圖紙、資料 1.15.10 電梯圖紙、資料 1.15.11 房屋權(quán)屬一覽表

1.15.12 房屋數(shù)量、種類、用途分類統(tǒng)計(jì) 1.15.13 設(shè)施設(shè)備清單

1.15.14 消防設(shè)備臺(tái)帳（滅火器）1.15.15 消防設(shè)備臺(tái)帳（消防栓）1.15.16 電房設(shè)備臺(tái)帳 1.15.17 水泵房設(shè)備臺(tái)帳 1.15.18 電梯機(jī)房設(shè)備臺(tái)帳 1.15.19 監(jiān)控中心設(shè)備臺(tái)帳

1.15.20 公共設(shè)施設(shè)備大中修記錄

十六、建立住用戶檔案，房屋及其配套設(shè)施權(quán)屬清冊(cè)，查閱方便

1.16 業(yè)主住戶檔案資料 1.16.1 《業(yè)主公約》 1.16.2 《業(yè)主手冊(cè)》 1.16.3 住戶檔案管理規(guī)程 1.16.4 業(yè)主聯(lián)系資料明細(xì)

９

1.16.5 房屋權(quán)屬清單 1.16.6 小區(qū)商鋪權(quán)屬清單 1.16.7 公共配套設(shè)施權(quán)屬清單

十七、建立24小時(shí)值班制度，設(shè)立服務(wù)電話，接受業(yè)主和使用人對(duì)物業(yè)管理服務(wù)報(bào)修、求助、建議、問(wèn)詢、質(zhì)疑、投訴等各類信息的收集和反饋，并及時(shí)處理，有回訪制度和記錄

1.17 管理服務(wù)回訪記錄 1.17.1 管理處值班規(guī)定

1.17.2 管理處管理人員值班表 1.17.3 工程部24小時(shí)值班制度 1.17.4 保安員24小時(shí)值班制度 1.17.5各管理處工程部排班表 1.17.6各管理處保安部排班表 1.17.7 工程部交接班記錄表

1.17.8 保安員巡邏、交接班記錄表 1.17.9 管理處投訴、回訪工作制度 1.17.10 業(yè)主/投拆求助單 1.17.11 管理處回訪記錄表 1.17.12 管理處月度回訪統(tǒng)計(jì)表

1.17.13 物業(yè)公司及管理處聯(lián)系電話一覽表 1.17.14觀山花園各服務(wù)單位聯(lián)系電話 1.17.15 緊急聯(lián)系電話一覽表

十八、定期向住用戶發(fā)放物業(yè)管理服務(wù)工作征求意見單，對(duì)合理的建議及時(shí)整改，滿意率達(dá)95%以上

1.18 業(yè)主住戶意見征詢

1.18.1 用戶意見調(diào)查和意見征詢工作規(guī)定 1.18.2 管理處投拆、回訪工作制度 1.18.3 業(yè)主滿意度調(diào)查表 1.18.4 滿意度調(diào)查統(tǒng)計(jì)表 1.18.5 用戶意見調(diào)查整改方案 1.18.6 管理處回訪記錄

十九、建立并落實(shí)維修服務(wù)承諾制；零修急修及時(shí)率100%，返修率不高于1%，并有回訪記錄

1.19便民維修回訪記錄

１０

1.19.1各管理處便民服務(wù)守則

1.19.2 管理處維修、回訪工作制度 1.19.3 管理處維修單（樣表）1.19.4 管理處回訪記錄

1.19.5 管理處各類維修月度回訪匯總表

1.19.6 管理處零修急修及時(shí)率、返修率統(tǒng)計(jì)表

第二項(xiàng) 房屋管理與維修養(yǎng)護(hù)

一、主出入口設(shè)有小區(qū)平面示意圖，主要路口設(shè)有路標(biāo)，組團(tuán)及棟、單元門、戶門標(biāo)號(hào)標(biāo)志明顯

2.1小區(qū)視覺(jué)標(biāo)識(shí)資料

2.1.1 小區(qū)平面示意圖照片 2.1.2 小區(qū)組團(tuán)外貌

2.1.3 小區(qū)主要交通路標(biāo)圖片 2.1.4 小區(qū)樓宇編號(hào)標(biāo)識(shí)照片

2.1.5 門牌、路標(biāo)、標(biāo)識(shí)等實(shí)景照片 2.1.6 小區(qū)全貌及各樓、幢外觀照片 2.1.7 小區(qū)外立面實(shí)景照片 2.1.8 小區(qū)規(guī)劃圖片 2.1.9 大門管理規(guī)定

二、無(wú)違反規(guī)劃私搭亂建、無(wú)擅自改變房屋用途現(xiàn)象

2.2房屋使用管理資料 2.2.1 小區(qū)平面圖 2.2.2 《業(yè)主手冊(cè)》 2.2.3 《業(yè)主公約》

2.2.4 樓宇天臺(tái)管理規(guī)定

2.2.5 公共場(chǎng)地及商業(yè)場(chǎng)所管理規(guī)定 2.2.6 裝修管理規(guī)定

2.2.7 關(guān)于糾正違章行為的通知 2.2.8 觀山花園各區(qū)外貌照片

三、房屋外觀完好、整潔，外墻面磚、涂料等裝飾材料無(wú)脫落、無(wú)污跡

2.3 房屋維修養(yǎng)護(hù)資料

2.3.1 土建類項(xiàng)目管理制度

１１

2.3.2 公共設(shè)施巡查記錄 2.3.3 外墻維修保養(yǎng)記錄 2.3.4 清洗服務(wù)合同

2.3.5 樓宇外墻清洗記錄表 2.3.6 樓宇外墻清洗質(zhì)量檢查表 2.3.7 樓宇外墻清洗實(shí)景圖片

四、室外招牌、廣告牌、霓虹燈按規(guī)定設(shè)置，保持整潔統(tǒng)一美觀、無(wú)安全隱患或破損

2.4小區(qū)招牌廣告管理

2.4.1 招牌、廣告及公共場(chǎng)地、墻壁、屋面管理規(guī)定 2.4.2 室外招牌、廣告、霓虹燈巡查登記表 2.4.3 違章整改通知書

2.4.4 室外招牌、廣告、霓虹燈清洗記錄表、2.4.5 廣告招牌實(shí)景照片 2.4.6 商鋪網(wǎng)點(diǎn)實(shí)景照片

五、封閉陽(yáng)臺(tái)統(tǒng)一有序色調(diào)一致、不超出外墻面；除建筑設(shè)計(jì)有要求外不得安裝外廊及戶外防盜網(wǎng)晾曬架、遮陽(yáng)蓬等

2.5 小區(qū)房屋外飾管理 2.5.1 防盜網(wǎng)安裝申請(qǐng)表 2.5.2 防盜網(wǎng)安裝管理規(guī)定 2.5.3 防盜網(wǎng)實(shí)景照片 2.5.4 陽(yáng)臺(tái)裝修管理規(guī)定

六、空調(diào)安裝位置統(tǒng)一冷凝水集中收集，支架無(wú)銹蝕 2.6小區(qū)空調(diào)安裝管理 2.6.1 空調(diào)安裝申請(qǐng)表

2.6.2 小區(qū)空調(diào)安裝作業(yè)指導(dǎo)書及管理規(guī)定 2.6.3 空調(diào)安裝管理實(shí)景照片

七、房屋裝飾裝修符合規(guī)定，未發(fā)生危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改管線和損害他人利益的現(xiàn)象

2.7 房屋裝飾裝修管理 2.7.1 房屋裝修管理規(guī)定 2.7.2 業(yè)主/住戶裝修須知

１２

2.7.3 業(yè)主裝修申請(qǐng)流程 2.7.4 室內(nèi)裝修申請(qǐng)表 2.7.5 裝修押金入帳單 2.7.6 施工人員登記表 2.7.7 裝修承諾書

2.7.8 進(jìn)場(chǎng)裝修施工保證書 2.7.9 裝修許可證

2.7.10 裝修人員臨時(shí)出入證申請(qǐng)辦理表 2.7.11 裝修現(xiàn)場(chǎng)巡查記錄表 2.7.12 明火作業(yè)申請(qǐng)表 2.7.16 明火作業(yè)許可證 2.7.17 明火作業(yè)施工證 2.7.18 裝修物品放行條 2.7.19 裝修完工申報(bào)表

2.7.20 裝修驗(yàn)收及違章處罰規(guī)定

第三項(xiàng) 共用設(shè)施設(shè)備管理

一、共用配套設(shè)施完好不隨意改變用途

3.1小區(qū)配套設(shè)施管理 3.1.1 市政設(shè)施管理規(guī)定

3.1.2 公共場(chǎng)地及商業(yè)場(chǎng)所管理規(guī)定 3.1.3 車輛、停車場(chǎng)管理制度 3.1.4 會(huì)所管理規(guī)定 3.1.5 游泳池管理規(guī)定 3.1.6 配套設(shè)施實(shí)景照片

（各類配套設(shè)施管理使用規(guī)定）

二、共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行、使用及維護(hù)按規(guī)定要求有記錄，無(wú)事故隱患，專業(yè)技術(shù)人員和維護(hù)人員嚴(yán)格遵守操作規(guī)程與保養(yǎng)規(guī)范

3.2 共用設(shè)備設(shè)施管理 3.2.1 設(shè)備設(shè)施清單 3.2.2 機(jī)電設(shè)備臺(tái)賬 3.2.3 設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)計(jì)劃 3.2.4 維修電工安全操作規(guī)程

3.2.5 低壓配電設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)指導(dǎo)書 3.2.6 停電處理指導(dǎo)書

3.2.7 供配電設(shè)備設(shè)施運(yùn)行管理制度 3.2.8 供、配電安全操作規(guī)程

１３

3.2.9 弱電系統(tǒng)運(yùn)行保養(yǎng)規(guī)程 3.2.10 干式變壓器保養(yǎng)規(guī)程 3.2.11 配電房管理規(guī)定 3.2.12 監(jiān)控中心管理規(guī)定 3.2.13 閉路監(jiān)控系統(tǒng)操作規(guī)程

3.2.14 小區(qū)有線電視、通訊、寬帶管線使用管理規(guī)定 3.2.15 水泵房管理規(guī)定

3.2.16 給排水系統(tǒng)故障處理規(guī)程 3.2.17 給排水一般故障處理程序 3.2.18 電梯機(jī)房管理規(guī)定 3.2.19 電梯管理制度

3.2.20 電梯機(jī)房防火安全制度 3.2.21 電梯運(yùn)行維護(hù)管理制度 3.2.22 電梯日常維保管理制度 3.2.23 電梯安全操作規(guī)程 3.2.24 電梯困人救援規(guī)程 3.2.25 電梯日常巡查指導(dǎo)書 3.2.26 電梯鑰匙管理制度 3.2.27 發(fā)電機(jī)房管理規(guī)定 3.2.28 發(fā)電機(jī)組操作規(guī)程 3.2.29 柴油發(fā)電機(jī)組維護(hù)規(guī)程

3.2.30 柴油發(fā)電機(jī)組運(yùn)行管理規(guī)程 3.2.31 消防設(shè)施、設(shè)備管理保養(yǎng)制度 3.2.32 消防管理規(guī)定 3.2.33 高壓電房巡查表

3.2.34 高低壓設(shè)備運(yùn)行記錄表

3.2.35 設(shè)備房進(jìn)出人員登記巡查簽到表 3.2.36 設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)記錄表 3.2.57 水泵房運(yùn)行記錄表

3.2.38 設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)記錄表 3.2.39 電梯機(jī)房巡查記錄表 3.2.40 電梯維修、保養(yǎng)報(bào)告單 3.2.41 監(jiān)控中心設(shè)備巡查記錄表 3.2.42 閉路監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行記錄表 3.2.43 機(jī)電設(shè)備標(biāo)識(shí)卡照片 3.2.44 機(jī)房防鼠設(shè)施實(shí)景照片

（其他共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行管理規(guī)定及維保記錄）

三、室外共用管線統(tǒng)一入地或入公共管道，無(wú)架空管線，無(wú)礙觀瞻

3.3 小區(qū)公共管線管理

3.3.1 小區(qū)公共管線安裝管理規(guī)定

１４

3.3.2 公共管線巡查紀(jì)錄 3.3.3 公共管線照片

四、排水、排污管道通暢，無(wú)堵塞外溢現(xiàn)象

3.4 排水排污管道管理 3.4.1 排水排污管理規(guī)定

3.4.2 給排水事故應(yīng)急處理操作規(guī)程 3.4.3 給排水設(shè)備設(shè)施運(yùn)行管理規(guī)程 3.4.4 排水排污養(yǎng)護(hù)計(jì)劃

3.4.5 隔油池、化糞池月檢查記錄 3.4.6 積水坑設(shè)備月檢表 3.4.7 小區(qū)排水排污管道照片

五、道路通暢、路面平整；井蓋無(wú)缺損，無(wú)丟失；路面井蓋不影響車輛和行人通行，3.5小區(qū)道路井蓋管理 3.5.1 小區(qū)道路管理規(guī)定 3.5.2 道路巡查記錄表 3.5.3 小區(qū)道路保養(yǎng)計(jì)劃

3.5.4 小區(qū)道路及市政設(shè)施保養(yǎng)記錄表 3.5.5 小區(qū)道路及井蓋照片

六、供水設(shè)備運(yùn)行正常，設(shè)施完好無(wú)滲漏無(wú)污染；二次生活用水有嚴(yán)格的保障措施，水質(zhì)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；制定停水及事故處理方案

3.6供水系統(tǒng)管理資料

3.6.1 二次供水設(shè)施清洗保潔工作規(guī)程 3.6.2 水池清洗合同

3.6.3 小區(qū)緊急停水處理措施 3.6.4 二次供水水質(zhì)檢驗(yàn)報(bào)告書

3.6.5 東莞市二次供水設(shè)施保潔許可證 3.6.6 衛(wèi)生許可證

3.6.7 清洗人員上崗證復(fù)印件 3.6.8 清洗人員健康證復(fù)印件 3.6.9 停水通知(樣表)

3.6.10 水箱（水池）清洗消毒記錄表

１５

七、制定供電系統(tǒng)管理措施并嚴(yán)格執(zhí)行，記錄完整；供電設(shè)備運(yùn)行正常，配電室管理符合規(guī)定，路燈、樓道燈等公共照明設(shè)備完好

3.7供電系統(tǒng)管理資料 3.7.1 突發(fā)停電應(yīng)急預(yù)案 3.7.2 發(fā)電機(jī)房管理規(guī)定 3.7.3 配電房管理規(guī)定 3.7.4 供配電安全操作規(guī)程 3.7.5 供配電系統(tǒng)應(yīng)急操作程序 3.7.6 接地裝置的檢查與維護(hù)規(guī)程 3.7.7 低壓配電房設(shè)備操作規(guī)程 3.7.8 工程部交接班記錄 3.7.9 配電房安全管理制度 3.7.10 小區(qū)用電管理規(guī)定 3.7.11 停電通知

3.7.12 外圍公共區(qū)域照明巡查記錄表 3.7.13 供電設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃 3.7.14 配電室倒閘安全操作規(guī)程 3.7.15 小區(qū)臨時(shí)用電管理規(guī)定

八、電梯按規(guī)定或約定時(shí)間運(yùn)行、安全設(shè)施齊全，無(wú)安全事故；轎廂、井道保持清潔、照明良好；制定出現(xiàn)故障后的應(yīng)急處理方案

3.8電梯系統(tǒng)管理資料

3.8.1 電梯運(yùn)行維護(hù)管理制度 3.8.2 電梯安全操作規(guī)程 3.8.3 電梯應(yīng)急處理規(guī)程 3.8.4 電梯日常維保管理制度 3.8.5 乘梯須知

3.8.6 電梯安裝申請(qǐng)報(bào)表 3.8.7 電梯準(zhǔn)用證（復(fù)印件）3.8.8 電梯檢驗(yàn)報(bào)告書 3.8.9 電梯維護(hù)保養(yǎng)制度 3.8.10 電梯檢查報(bào)表

3.8.11 電梯每日檢查保養(yǎng)表 3.8.12 電梯年檢報(bào)告書

3.8.13 電梯負(fù)荷試驗(yàn)報(bào)告及記錄 3.8.14 電梯機(jī)房管理規(guī)定 3.8.15 電梯故障維修規(guī)程 3.8.16 電梯困人救援規(guī)程 3.8.17 電梯保養(yǎng)維修報(bào)告書

１６

3.8.18 電梯季度保養(yǎng)項(xiàng)目及記錄

3.8.19 電梯半年保養(yǎng)檢驗(yàn)報(bào)告及記錄九、三北地區(qū)，冬季供暖室內(nèi)溫度不低于16攝氏度

注：本地區(qū)不屬于三北地區(qū)，無(wú)此項(xiàng)設(shè)施。

第四項(xiàng) 保安、消防、車輛管理

一、小區(qū)基本實(shí)行封閉式管理

4.1 小區(qū)封閉管理資料

4.1.1 小區(qū)出入、治安管理規(guī)定 4.1.2 保安崗位安排表 4.1.3 固定崗位工作規(guī)程 4.1.4 巡邏崗位工作規(guī)程

4.1.5 保安對(duì)講機(jī)及電話分布圖 4.1.6 來(lái)訪人員登記表 4.1.7 物品出（入）放行條 4.1.8 治安監(jiān)控情況記錄表

二、有專業(yè)保安隊(duì)伍，實(shí)行24小時(shí)值班及巡邏制度；保安人員熟悉小區(qū)的環(huán)境，文明值勤，訓(xùn)練有素，言語(yǔ)規(guī)范，認(rèn)真負(fù)責(zé)

4.2保安隊(duì)伍管理資料

4.2.1 《廣東省保安服務(wù)管理?xiàng)l例》 4.2.2 保安員守則

4.2.3 保安隊(duì)組織機(jī)構(gòu)示意圖 4.2.4 保安崗位排班表 4.2.5 保安員交接班制度 4.2.6 保安員請(qǐng)休假制度 4.2.7 保安員宿舍管理規(guī)定 4.2.8 警用器械及服裝管理規(guī)定 4.2.9 保安員紀(jì)律規(guī)定

4.2.10 保安員上崗文明用語(yǔ) 4.2.11 保安員儀容儀表規(guī)定

4.2.12 保安員獎(jiǎng)勵(lì)、處罰細(xì)則及標(biāo)準(zhǔn) 4.2.13 緊急異常情況處理規(guī)定 4.2.15 保安巡邏、交接班記錄表 4.2.16 緊急聯(lián)系電話一覽表

１７

4.2.17 保安人員著裝照片

三、危及人身安全處有明顯標(biāo)識(shí)和具體的防范措施

4.3安全防范標(biāo)識(shí)資料

4.3.1 緊急事故處理工作指引 4.3.2 滅火預(yù)案

4.3.3 停車安全警示照片 4.3.4 維修道路警示牌照片

4.3.5 工程維修部危險(xiǎn)警示牌照片 4.3.6 雨天路滑防范警示牌照片 4.3.7 配電柜房安全標(biāo)志及照片 4.3.8 防火、防盜標(biāo)志及照片 4.3.9 高空拋物溫馨提示及照片 4.3.10 各項(xiàng)安全指引圖標(biāo)示及照片

四、消防設(shè)備設(shè)施完好無(wú)損，可隨時(shí)啟用；消防通道暢通；制訂消防應(yīng)急方案

4.4消防系統(tǒng)管理資料

4.4.1 中華人民共和國(guó)消防法

4.4.2 物業(yè)管理處防火工作責(zé)任書

4.4.3 消防設(shè)施設(shè)備的使用方法及操作注意事項(xiàng) 4.4.4 物業(yè)管理中常見火災(zāi)的撲救對(duì)策 4.4.5 消防設(shè)備設(shè)施使用管理制度 4.4.6 消防系統(tǒng)的保養(yǎng)

4.4.7 保安部消防培訓(xùn)綱要 4.4.8 保安部消防應(yīng)急處理程序 4.4.9 滅火器檢查情況記錄表 4.4.10 消防設(shè)備分布圖 4.4.11 消防疏散圖 4.4.12 消防設(shè)備臺(tái)帳

4.4.13 消防聯(lián)動(dòng)情況及報(bào)警記錄表 4.4.14 員工培訓(xùn)記錄表 4.4.15 消防演習(xí)實(shí)景照片

五、機(jī)動(dòng)車停車場(chǎng)管理制度完善，管理制度責(zé)任明確，車輛進(jìn)出有登記

4.5機(jī)動(dòng)車輛管理資料

4.5.1 車輛出入IC卡辦理辦法 4.5.2 車輛出入花園規(guī)定

１８

4.5.3 停車場(chǎng)使用管理規(guī)定 4.5.4 車輛出入IC卡樣證 4.5.5 道閘管理規(guī)定 4.5.6 車位租賃管理協(xié)議 4.5.7 車輛出入登記表 4.5.8 交通標(biāo)志(照片)4.5.9 停車場(chǎng)標(biāo)識(shí)牌實(shí)景照片 4.5.10 車輛停放實(shí)景照片 4.5.11 停車場(chǎng)安全標(biāo)志照片

六、非機(jī)動(dòng)車車輛管理制度完善，按規(guī)定位置停放，管理有序

4.6非機(jī)動(dòng)車輛管理

4.6.1 自行車管理員職責(zé) 4.6.2 非機(jī)動(dòng)車輛管理規(guī)定 4.6.3 非機(jī)動(dòng)車輛停放實(shí)景照片

第五項(xiàng) 環(huán)境衛(wèi)生管理

一、環(huán)衛(wèi)設(shè)備完備，設(shè)有垃圾箱、果皮箱垃圾中轉(zhuǎn)站 5.1 環(huán)衛(wèi)設(shè)備配置資料 5.1.1 垃圾桶分布圖

5.1.2 垃圾中轉(zhuǎn)站管理規(guī)定 5.1.3 環(huán)衛(wèi)設(shè)施、設(shè)備管理規(guī)定 5.1.4 環(huán)衛(wèi)設(shè)施、設(shè)備配置清單

5.1.5 環(huán)衛(wèi)設(shè)施、設(shè)備配置實(shí)景照片

二、清潔衛(wèi)生實(shí)行責(zé)任制，有專職的清潔人員和明確的責(zé)任范圍，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化保潔

5.2 清潔人員管理資料

5.2.1 綠化清潔部行政架構(gòu)圖 5.2.2 清潔工崗位職責(zé) 5.2.3 垃圾清運(yùn)管理制度 5.2.4 環(huán)衛(wèi)清潔工具管理規(guī)定 5.2.5 清潔范圍及工作細(xì)則 5.2.6 保潔記錄

5.2.7 清潔工作日記表 5.2.8 清潔衛(wèi)生檢查記錄

１９

5.2.9 管理處清潔工考評(píng)細(xì)則 5.2.10 清潔工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn) 5.2.11 衛(wèi)生工作程序及要求 5.2.12 清潔工作監(jiān)管制度 5.2.13 清潔工作標(biāo)準(zhǔn) 5.2.14 清潔工服式照片 5.2.15 清潔服務(wù)合同

三、垃圾日產(chǎn)日清，定期進(jìn)行衛(wèi)生消毒滅殺

5.3垃圾清運(yùn)及鋤四害 5.3.1 環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定 5.3.2 垃圾清運(yùn)管理規(guī)定 5.3.3 垃圾清運(yùn)協(xié)議書 5.3.4 垃圾外運(yùn)檢查表 5.3.5 除“四害”實(shí)施方案 5.3.6 除“四害”服務(wù)承包合同 5.3.7 除“四害”通知 5.3.8 滅“四害”登記表 5.3.8 清潔工消殺照片 5.3.9 垃圾收集外運(yùn)照片

四、房屋共用部位共用設(shè)施設(shè)備無(wú)蟻害

5.4蟻害防治管理資料 5.4.1 白蟻滅治方案 5.4.2 白蟻滅治合同

5.4.3 白蟻滅治、維保及二次裝修預(yù)防施工技術(shù)方案

五、小區(qū)內(nèi)道路等共用場(chǎng)地?zé)o紙屑、煙頭等廢棄物

5.5 公共場(chǎng)地衛(wèi)生管理

5.5.1 共用場(chǎng)地清潔保潔制度

5.5.2 共用場(chǎng)地清潔保潔巡查記錄 5.5.2 共用場(chǎng)地照片

六、房屋共用部位保持清潔，無(wú)亂帖、亂畫，無(wú)擅自占用和對(duì)反個(gè)雜物現(xiàn)象；樓梯扶欄、天臺(tái)、公共玻璃等保持潔凈

5.6房屋共用部位管理 5.6.1 環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定

２０

5.6.2 清掃保潔工作標(biāo)準(zhǔn)

5.6.3 共用部位清潔保潔巡查記錄 5.6.4 房屋公共部位圖片

七、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理有序，符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；無(wú)亂設(shè)攤點(diǎn)、廣告牌和亂貼、亂畫現(xiàn)象

5.7 商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理資料 5.7.1 商鋪出租合同 5.7.2 商鋪網(wǎng)點(diǎn)管理規(guī)定 5.7.3 環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定

5.7.4 招牌、廣告及公共場(chǎng)地、墻壁、屋面管理規(guī)定 5.7.5 會(huì)所及各配套設(shè)備使用管理規(guī)定 5.7.6 超市管理規(guī)定

5.7.7 各商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)景照片

八、無(wú)違反規(guī)定飼養(yǎng)寵物、家禽、家畜

5.8寵物家禽家畜管理

5.8.1 飼養(yǎng)家禽、家畜及寵物管理規(guī)定 5.8.2 環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定

5.8.3 區(qū)域飼養(yǎng)家禽、家畜及寵物巡查、處理、登記記錄表

九、排放油煙、噪音等符合國(guó)家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，外墻無(wú)污染

5.9油煙噪音環(huán)保管理 5.9.1 環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定

5.9.2 招牌、廣告及公共場(chǎng)地、墻壁、屋面管理規(guī)定 5.9.3 嚴(yán)禁燃放煙花、高聲喧嘩管理規(guī)定 5.9.4 油煙及污水排放管理 5.9.5 外墻清潔服務(wù)合同 5.9.6 樓宇外墻清洗記錄表 5.9.7 樓宇外墻清潔質(zhì)量檢查表 5.9.8 房屋外墻實(shí)景圖片

第六項(xiàng) 綠化管理

一、小區(qū)內(nèi)綠地布局合理，花草樹木與建筑小品配置得當(dāng)

２１

6.1小區(qū)綠化布局資料 6.1.1 園林綠化規(guī)劃圖 6.1.2 綠化分布示意圖 6.1.3 綠化品種一覽表 6.1.4 園林建筑小品一覽表 6.1.5 建筑小品實(shí)景圖片 6.1.6 綠化實(shí)景圖片

二、綠地?zé)o改變使用用途和破壞、踐踏、占用現(xiàn)象

6.2綠地使用管理資料 6.2.1 綠化管理規(guī)定 6.2.2 綠化養(yǎng)護(hù)管理規(guī)程 6.2.3 綠化工工作規(guī)程 6.2.4 綠化巡查記錄表 6.2.5 小區(qū)綠化照片

三、花草樹木長(zhǎng)勢(shì)良好，修剪整齊美觀，無(wú)病蟲害，無(wú)折損現(xiàn)象，無(wú)斑禿

6.3綠化養(yǎng)護(hù)管理資料 6.3.1 綠化外包合同 6.3.2 綠化管理規(guī)定

6.3.3 綠化種植、養(yǎng)護(hù)規(guī)程 6.3.4 綠化工作流程與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 6.3.5 綠化工崗位職責(zé) 6.3.6 綠化養(yǎng)護(hù)記錄表 6.3.7 綠化檢查記錄表 6.3.8 綠化警示牌（照片）

6.3.9 綠化長(zhǎng)勢(shì)良好，修剪整齊（照片）

四、綠地?zé)o紙屑、煙頭、石塊等雜物

6.4綠地衛(wèi)生管理資料 6.4.1 綠化管理規(guī)定 6.4.2 綠化管理工作要求

6.4.3 綠化地清掃保潔工作標(biāo)準(zhǔn) 6.4.4 小區(qū)綠地巡查表 6.4.5 小區(qū)綠化照片

２２

第七項(xiàng) 精神文明建設(shè)

一、開展有意義、健康向上的社區(qū)文化活動(dòng)

7.1社區(qū)文化活動(dòng)資料

7.1.1 社區(qū)文化年計(jì)劃大綱

7.1.2 社區(qū)文化活動(dòng)經(jīng)費(fèi)統(tǒng)計(jì) 7.1.3 社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃方案 7.1.4 開展各項(xiàng)活動(dòng)照片說(shuō)明 7.1.5 小區(qū)宣傳公告欄實(shí)景照片(各種活動(dòng)資料)

二、創(chuàng)造條件、積極配合、支持并參與社區(qū)文化建設(shè)。

7.2 社區(qū)文化建設(shè)資料 7.2.1 精神文明公約

7.2.2 招牌、廣告及公共場(chǎng)地、墻壁、屋面管理規(guī)定 7.2.3 會(huì)所及各配套設(shè)備使用管理規(guī)定 7.2.4 社區(qū)文化管理制度

7.2.5 宣傳欄及小區(qū)標(biāo)語(yǔ)管理規(guī)定 7.2.6 文體娛樂(lè)場(chǎng)所管理規(guī)則

7.2.7 流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理責(zé)任書 7.2.8 協(xié)助政府工作系列資料證明

第八項(xiàng) 管理效益

一、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用收繳率98%以上

8.1管理費(fèi)收繳資料

8.1.1 廣東省經(jīng)營(yíng)服務(wù)性收費(fèi)許可證（如未取消則需要）8.1.2 物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（明碼標(biāo)價(jià)公示）8.1.3 管理費(fèi)收繳情況 8.1.4 管理費(fèi)收繳情況 8.1.5 收支表

二、提供便民有償服務(wù)，開展多種經(jīng)營(yíng)

8.2開展多種經(jīng)營(yíng)資料

8.2.1 物業(yè)管理有限公司有償服務(wù)項(xiàng)目 8.2.2 有償服務(wù)收費(fèi)情況一覽表

２３

8.2.3 物業(yè)管理有限公司委托服務(wù)單 8.2.7 有償服務(wù)工作記錄表（各項(xiàng)有償服務(wù)資料）

三、本小區(qū)物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)狀況

8.3 物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)狀況

8.3.1 物業(yè)管理收費(fèi)價(jià)目表（明碼標(biāo)價(jià)公示）

8.3.2 廣東省經(jīng)營(yíng)服務(wù)性收費(fèi)許可證（如未取消則需要）8.3.3 費(fèi)用明細(xì)表

8.3.4 工商企業(yè)營(yíng)業(yè)稅納稅申請(qǐng)表 8.3.5 扣繳個(gè)人所得稅報(bào)告表 8.3.6 損益表 8.3.7 財(cái)務(wù)預(yù)算表 8.3.8 資產(chǎn)負(fù)債表 8.3.9 財(cái)務(wù)分析 8.3.10 統(tǒng)計(jì)登記證

8.3.11 物業(yè)管理費(fèi)收支公布表 8.3.12 物業(yè)管理費(fèi)收支公布表（其他財(cái)務(wù)報(bào)表）

２４

第五篇：格式合同備案要提供哪些資料

建筑合同備案需要準(zhǔn)備哪些資料呢？針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，小編為大家整理了有關(guān)格式合同備案需要準(zhǔn)備的材料的相關(guān)內(nèi)容，請(qǐng)閱讀下面的文章進(jìn)行詳細(xì)了解，希望對(duì)您有所幫助。

辦理建筑工程施工合同備案一般來(lái)說(shuō)需提交下列材料：

1、施工合同文本(原件，1份);

2、施工合同備案表(在湘潭市建設(shè)局政務(wù)辦理中心領(lǐng)取;原件，一式4份);

3、需招標(biāo)工程的中標(biāo)通知書(原件，1份);

4、由銀行出具的到位資金證明或銀行、保險(xiǎn)公司、專業(yè)擔(dān)保公司提供的支付擔(dān)保或履約擔(dān)保書(驗(yàn)原件，提供復(fù)印件1份);

5、工程量清單報(bào)價(jià)單或投標(biāo)報(bào)價(jià)預(yù)算書(原件，1份)。

6、屬于委托辦理的經(jīng)辦人還應(yīng)提交以下身份證明材料：

(1)申請(qǐng)單位法定代表人證明書(原件);

(2)法人授權(quán)委托證明書(原件);

(3)經(jīng)辦人身份證復(fù)印件(核原件，提供復(fù)印件1份)。