第一篇：HR不會告訴你的那些面試技巧

HR不會告訴你的那些面試技巧

準(zhǔn)備篇

一、面試前的資料準(zhǔn)備

1.準(zhǔn)備好面試的必備材料

求職者在面試求職過程中的必備材料應(yīng)包括：

第一，各種證書、成績單、推薦信。

第二，一份完整的簡歷。

2.制作簡歷的四個誤區(qū)

誤區(qū)一：沒有寫明自己的求職目標(biāo)

誤區(qū)二：缺乏數(shù)字論證

誤區(qū)三：只有態(tài)度沒有結(jié)果

誤區(qū)四：自我評價十分完美

3.如果你是跳槽求職

4.了解你的求職單位

首先，求職者要收集招聘單位的資料。

其次，要收集面試官的有關(guān)情況。

5.熟悉所應(yīng)聘的崗位。

二、面試前的形象設(shè)計

6.面試著裝的七大忌

禁忌一：污垢和褶皺

禁忌二：太可愛或太花哨

禁忌三：渾身名牌

禁忌四：太過性感或暴露

禁忌五：不化妝或者過度濃妝艷抹

禁忌六：露趾鞋

7.針對行業(yè)選擇面試著裝

（1）行政人員主基調(diào)為：端莊大方

（2）創(chuàng)意人員主基調(diào)為：簡約休閑

（3）技術(shù)人員主基調(diào)為：含蓄穩(wěn)重

（4）公務(wù)員主基調(diào)為：保守穩(wěn)重

（5）人力資源部門主基調(diào)為：職業(yè)權(quán)威

（6）銷售行業(yè)主基調(diào)為：正式體面

（7）服務(wù)行業(yè)主基調(diào)為：親切自然

8.女性化妝要得體

成功的化妝要點(diǎn)：

（1）干凈膚色（2）立體線條（3）色彩淡雅自然（4）避免搽顏色過于強(qiáng)烈的唇膏

（5）眼妝要自然（6）妝容應(yīng)盡量保持柔滑

三、面試前的心理準(zhǔn)備

9.遭遇電話襲擊面試

10.調(diào)整好自己的心態(tài)

自卑畏怯心理盲目自信心理 患得患失心理急功近利心理 依附心理 低就心理

11.可能會遇到的問題

（1）請介紹一下你自己。

（2）在學(xué)校里你最不喜歡的課程是什么？為什么？

（3）說說你最大的優(yōu)缺點(diǎn)。

（4）你認(rèn)為你在學(xué)校屬于三好學(xué)生嗎？

（5）說說你的家庭。

（6）說說你對行業(yè)、技術(shù)趨勢發(fā)展趨勢的看法。

（7）就你申請的這個職位你認(rèn)為你還欠缺什么？

（8）你期望的工資是多少？

（9）你能給公司帶來什么？

（10）你還有什么問題嗎？

這是《HR不會告訴你的那些面試技巧》高邑著的準(zhǔn)備篇

第二篇：HR告訴你如何面試!!

※北京金山軟件有限公司 人力資源部經(jīng)理涂文開

自然、熱情的應(yīng)聘者讓我心動

最讓我心動的一個應(yīng)聘者

金山在招聘應(yīng)屆畢業(yè)生時，看重的是應(yīng)聘者對于想要從事的領(lǐng)域的熱情。據(jù)涂經(jīng)理介紹，在今年的招聘中，通過對簡歷的審查和筆試的考核，有一個小伙子進(jìn)入了面試階段。但他走進(jìn)考場后，面試官卻發(fā)現(xiàn)他的外在形象與原來公司對這個崗位的期望值存在一定的落差，于是對他是不是公司所希望的人才產(chǎn)生了一絲猶豫。剛開始交流時，發(fā)現(xiàn)他是一個有些內(nèi)向的人，但在進(jìn)一步的深入發(fā)掘后，卻發(fā)現(xiàn)其實(shí)他的知識領(lǐng)域、內(nèi)心世界有很多很豐富的東西。當(dāng)把他引入一種狀態(tài)的時候，他的表達(dá)非常的流利。

涂經(jīng)理說，這個小伙子不僅非常樸實(shí)、專業(yè)能力強(qiáng)，而且求職方向明確，對自己的優(yōu)劣處十分了解，尤其難得的是他對工作有一種單純和執(zhí)著的追求，對他來講他更關(guān)注的是工作的本身，關(guān)注的是能夠在工作中學(xué)到什么、能夠有怎樣的發(fā)展，對一些外在的東西并不怎么在乎。他的這些特點(diǎn)讓面試官非常滿意，涂經(jīng)理說：“他是一個讓我特別心動的人。他走出面試考場后，我就說這個人我要定了。很少有人能讓我那么快做出決定?！?/p>

簡歷就是

應(yīng)聘者的穿著

涂經(jīng)理認(rèn)為，每一份簡歷都像應(yīng)聘者的穿著一樣，要得體。簡練又不失厚重，條理清晰，重點(diǎn)突出的簡歷就可以吸引人，個人所獲得的相關(guān)證書只要寫上就行了，沒必要在后面附上很多的復(fù)印件。不要過于迎合用人單位

涂經(jīng)理說，在大學(xué)畢業(yè)生心中總有一種刻意的情緒，過于迎合用人單位、迎合面試官。涂經(jīng)理認(rèn)為這大可不必。他覺得面試就像談戀愛一樣，以一種放松的狀態(tài)交流，才是最自然的。趙昭

※松下電器（中國）有限公司 人事總務(wù)中心部長陳愷

你的潛力決定你的發(fā)展

看重你的發(fā)展?jié)撡|(zhì)

陳愷認(rèn)為，每個企業(yè)都有自己的企業(yè)文化，松下作為一家有著８０多年歷史的日本傳統(tǒng)企業(yè)而言，應(yīng)聘者能夠接受企業(yè)理念并融入企業(yè)中是十分關(guān)鍵的。

陳愷說，前幾年公司曾有一個負(fù)責(zé)招聘和內(nèi)部培訓(xùn)的崗位，這是一個需要經(jīng)驗的職位，但經(jīng)過考核公司最終選擇了一名應(yīng)屆的研究生。原因是經(jīng)過面試，公司從他的思維、談吐、為人處世的方法等方面認(rèn)為他很有發(fā)展前景，比其他應(yīng)聘者能夠更好更快地融入企業(yè)文化和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中。如今此人已經(jīng)工作兩年，成績比較突出，也證明了公司當(dāng)初的選擇是正確的。

面試要把握好“度”

陳愷說，在松下，面試形式還是以一般的面談為主。剛開始時，會為了緩和應(yīng)聘者的緊張情緒先和他們聊一些比較輕松的話題，比如在學(xué)校的學(xué)習(xí)、生活情況，還有上大學(xué)以前的一些事情等等。等基本溝通自然了，再開始涉及公司、工作等問題。陳愷認(rèn)為，面試要保持好心態(tài)，但在一些細(xì)節(jié)上卻要格外注意：要注意語氣的抑揚(yáng)頓挫。回答問題時有人可能過于簡單，有人也可能說得太長，這兩種都不會給面試官留下太好的印象。因此答問題時要把重點(diǎn)突出，注意詳略得當(dāng)。有些人可能很有才華和能力，但不善于表達(dá)，往往會因此錯失機(jī)會。但有些人過于侃侃而談，不給別人插話的機(jī)會，也會給人一種很傲慢的感覺。所以要把握好“度”。

在日本公司面試，男士必須穿西裝，女士則要穿職業(yè)裝。日本的傳統(tǒng)文化中對儀態(tài)是格外重視的，所以面試時坐姿是很重要的。坐時，身體要端正，絕對不能把手放在桌子上，而要放在腿上。進(jìn)門一定要敲門，出門前一定要鞠躬，這體現(xiàn)出你對應(yīng)聘單位的尊重。

現(xiàn)在很多應(yīng)聘者會去很多公司參加面試，要他把所有公司都了解得很清楚確實(shí)有一定的困難。但只要對自己將要面試的企業(yè)有稍微多一點(diǎn)的認(rèn)識，就會贏得一些面試時的印象分?jǐn)?shù)。

※北京現(xiàn)代汽車有限公司 人力資源科科長趙耀平：自然、熱情的應(yīng)聘者

第三篇：hr面試技巧

面試技巧

第一階段：準(zhǔn)備階段。準(zhǔn)備階段主要是以一般性的社交話題進(jìn)行交談，例如主考會問類似“從宿舍到這里遠(yuǎn)不遠(yuǎn)”、“今天天氣很好，是嗎？”這樣的問題，目的是使應(yīng)聘人員能比較自然地進(jìn)入面試情景之中，以便消除畢業(yè)生緊張的心情，建立一種和諧、友善的面試氣氛。

第二階段：引入階段。社交性的話題結(jié)束后，畢業(yè)生的情緒逐漸穩(wěn)定下來，開始進(jìn)入第二階段，這階段主要圍繞其履歷情況提出問題，給應(yīng)聘者一次真正發(fā)言的機(jī)會。例如主考會問類似“請用簡短的語言介紹一下你自己”、“在大學(xué)期間所學(xué)的主要課程有哪些”、“談?wù)勀阍趯W(xué)期間最大的收獲是什么”等問題。

第三階段：正題階段。進(jìn)入面談的實(shí)質(zhì)性正題，主要是從廣泛的話題來了解應(yīng)聘人員不同側(cè)面的心理特點(diǎn)、行為特征、能力素質(zhì)等，因此，提問的范圍也較廣，主要是為了針對應(yīng)聘者的特點(diǎn)獲取評價信息，提問的方式也各有不同。

第四階段：結(jié)束階段。主考在該問的問題都問完后，會問類似“我們的問題都問完了，請問你對我們有沒有什么問題要問”這樣的話題進(jìn)入結(jié)束階段，這時畢業(yè)生可提出一些自己想提問的問題，但不要問類似“請問你們在我們學(xué)校要招幾個人”這樣的問題，大部分單位都會回答你“不一定，要看畢業(yè)生的素質(zhì)情況”，可以就如果被公司錄用可能會接受的培訓(xùn)、工作的主要職責(zé)等問題進(jìn)行提問。

根據(jù)在咨詢中針對人事主管的調(diào)查，統(tǒng)計出20個人事主管最常問的問題和最喜歡的答案。問題1：你為什么想離開目前的職務(wù)？

A.別的同仁認(rèn)為我是老板前的紅人，所以處處排擠我。

B.調(diào)薪的結(jié)果令我十分失望，完全與我的付出不成正比。

C.老板不愿授權(quán)，工作處處受限，綁手綁腳、很難做事。

D.公司營運(yùn)狀況不佳，大家人心惶惶。解答：超過一半的人事主管選擇C，其次為D。選擇C的回答，可以顯示應(yīng)征者的企圖心、能力強(qiáng)，且希望被賦予更多的職責(zé)。選擇D，則是因離職原因為個人無法改變的客觀外在因素，因此，面談?wù)咭簿筒粫€人的能力或工作表現(xiàn)，有太多的存疑。

問題2：你對我們公司了解有多少？

A.貴公司在去年里，長達(dá)8個月的時間，都高居股王的寶座。

B.貴公司連續(xù)3年被XX雜志評選為“求職者最想進(jìn)入的企業(yè)”的第一名。

C.不是很清楚，能否請您做些介紹。

D.貴公司有意改變策略，加強(qiáng)與國外大廠的OEM合作，自有品牌的部分則透過海外經(jīng)銷商。解答：以D居多。道理很簡單，他們希望求職者對所申請的工作有真正的了解，而不僅僅是慕名而來。

問題3：你找工作時，最重要的考慮因素為何？

A.公司的遠(yuǎn)景及產(chǎn)品競爭力。

B.公司對員工生涯規(guī)劃的重視及人性化的管理。

C.工作的性質(zhì)是否能讓我發(fā)揮所長，并不斷成長。

D.合理的待遇及主管的管理風(fēng)格。

解答：以C居多，因為公司要找工作表現(xiàn)好、能夠真正有貢獻(xiàn)的人，而非純粹慕名、求利而來的人。

問題4：為什么我們應(yīng)該錄取你？

A.因為我深信我比別人都優(yōu)秀。

B.因為我有很強(qiáng)烈的企圖心，想要與貴公司共同成長。

C.您可以由我過去的工作表現(xiàn)所呈現(xiàn)的客觀數(shù)據(jù)，明顯地看出我全力以赴的工作態(tài)度。

D.我在這個產(chǎn)業(yè)已耕耘了8年，豐富的人脈是我最大的資產(chǎn)。

解答：這題理想的回答是C。你如何讓對方看到你的好？單憑口才，是很難令對方信服的，因此，從履歷表內(nèi)容或之前的回答內(nèi)容中，如果能以客觀數(shù)字、具體的工作成果，來輔助說明，是最理想的回答。

問題5：請談?wù)勀銈€人的最大特色。

A.我人緣極佳，連續(xù)3年擔(dān)任福委會委員。

B.我的堅持度很高，事情沒有做到一個令人滿意的結(jié)果，絕不罷手。

C.我非常守時，工作以來，我從沒有遲到過。

D.我的個性很隨和，是大家公認(rèn)的好好先生(小姐)。

解答：這題理想的回答是B。A、C、D雖然都表示出應(yīng)征者個性上的優(yōu)點(diǎn)，但只有B的回答，最能和工作結(jié)合，能夠與工作表現(xiàn)相結(jié)合的優(yōu)點(diǎn)、特質(zhì)，才是面談?wù)弑容^感興趣的回答。問題6：“請你自我介紹一下”

思路：

1、這是面試的必考題目。

2、介紹內(nèi)容要與個人簡歷相一致。

3、表述方式上盡量口語化。

4、要切中要害，不談無關(guān)、無用的內(nèi)容。

5、條理要清晰，層次要分明。

6、事先最好以文字的形式寫好背熟。

問題8：“你有什么業(yè)余愛好？”

思路：

1、業(yè)余愛好能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是招聘單位問該問題的主要原因。

2、最好不要說自己沒有業(yè)余愛好。

3、不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。

4、最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網(wǎng)，否則可能令面試官懷疑應(yīng)聘者性格孤僻。

5、最好能有一些戶外的業(yè)余愛好來“點(diǎn)綴”你的形象。

問題11：“談?wù)勀愕娜秉c(diǎn)”

思路：

1、不宜說自己沒缺點(diǎn)。

2、不宜把那些明顯的優(yōu)點(diǎn)說成缺點(diǎn)。

3、不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的缺點(diǎn)。

4、不宜說出令人不放心、不舒服的缺點(diǎn)。

5、可以說出一些對于所應(yīng)聘工作“無關(guān)緊要”的缺點(diǎn)，甚至是一些表面上看是缺點(diǎn)，從工作的角度看卻是優(yōu)點(diǎn)的缺點(diǎn).“你為什么選擇我們公司？”

問題12：“談一談你的一次失敗經(jīng)歷”

思路：

1、不宜說自己沒有失敗的經(jīng)歷。

2、不宜把那些明顯的成功說成是失敗。

3、不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的失敗經(jīng)歷，4、所談經(jīng)歷的結(jié)果應(yīng)是失敗的。

5、宜說明失敗之前

自己曾信心白倍、盡心盡力。

6、說明僅僅是由于外在客觀原因?qū)е率　?/p>

7、失敗后自己很快振作起來，以更加飽滿的熱情面對以后的工作。

問題13：“你為什么選擇我們公司？”

思路：

1、面試官試圖從中了解你求職的動機(jī)、愿望以及對此項工作的態(tài)度。

2、建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個角度來回答。

3、參考答案——“我十分看好貴公司所在的行業(yè)，我認(rèn)為貴公司十分重視人才，而且這項工作很適合我，相信自己一定能做好?！?/p>

問題14：“如果我錄用你，你將怎樣開展工作”

思路：

1、如果應(yīng)聘者對于應(yīng)聘的職位缺乏足夠的了解，最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法，2、可以嘗試采用迂回戰(zhàn)術(shù)來回答，如“首先聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，然后就有關(guān)情況進(jìn)行了解和熟悉，接下來制定一份近期的工作計劃并報領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，最后根據(jù)計劃開展工作。”

問題16：“我們?yōu)槭裁匆浻媚?？?/p>

思路：

1、應(yīng)聘者最好站在招聘單位的角度來回答。

2、招聘單位一般會錄用這樣的應(yīng)聘者：基本符合條件、對這份共組感興趣、有足夠的信心。

3、如“我符合貴公司的招聘條件，憑我目前掌握的技能、高度的責(zé)任感和良好的餓適應(yīng)能力及學(xué)習(xí)能力，完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴公司服務(wù)，如果貴公司給我這個機(jī)會，我一定能成為貴公司的棟梁！” 問題17：“你能為我們做什么？”

思路：

1、基本原則上“投其所好”。

2、回答這個問題前應(yīng)聘者最好能“先發(fā)制人”，了解招聘單位期待這個職位所能發(fā)揮的作用。

3、應(yīng)聘者可以根據(jù)自己的了解，結(jié)合自己在專業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)勢來回答這個問題。

問題19：“你希望與什么樣的上級共事？”

思路：

1、通過應(yīng)聘者對上級的“希望”可以判斷出應(yīng)聘者對自我要求的意識，這既上一個陷阱，又上一次機(jī)會。

2、最好回避對上級具體的希望，多談對自己的要求。

3、如“做為剛步入社會新人，我應(yīng)該多要求自己盡快熟悉環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境，而不應(yīng)該對環(huán)境提出什么要求，只要能發(fā)揮我的專長就可以了。”

問題20：“您在前一家公司的離職原因是什么？”

思路：

1、最重要的是：應(yīng)聘者要使找招聘單位相信，應(yīng)聘者在過往的單位的“離職原因”在此家招聘單位里不存在。

2、避免把“離職原因”說得太詳細(xì)、太具體。

3、不能摻雜主觀的負(fù)面感受，如“太幸苦”、“人際關(guān)系復(fù)雜”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”、“公司排斥我們某某的員工”等。

4、但也不能躲閃、回避，如“想換換環(huán)境”、“個人原因”等。

5、不能涉及自己負(fù)面的人格特征，如不誠實(shí)、懶惰、缺乏責(zé)任感、不隨和等。

6、盡量使解釋的理由為應(yīng)聘者個人形象添彩。

7、如“我離職是因為這家公司倒閉。我在公司工作了三年多，有較深的感情。從去年始，由于市場形勢突變，公司的局面急轉(zhuǎn)直下。到眼下這一步我覺得很遺憾，但還要面對顯示，重新尋找能發(fā)揮我能力的舞臺?！蓖粋€面試問題并非只有一個答案，而同一個答案并不是在任何面試場合都有效，關(guān)鍵在于應(yīng)聘者掌握了規(guī)律后，對面試的具體情況進(jìn)行把握，有意識地揣摩面試官提出問題的心理背景，然后投其所好。

第四篇：5年HR經(jīng)驗告訴你

5年HR經(jīng)驗告訴你：這樣面試就對了！時間：2012-10-19 16:13:37 來源： 作者：

做HR專職招聘也有好幾年了，最近感覺這個話題越來越熱，因此也開一帖，從HR的角度談些有關(guān)招聘面試的問題，也盡自己的能力給有這方面需要的版友們些建議，回答大家的問題，拋磚引玉，與大家交流。

第一個問題，面試中你的角色

招聘方和應(yīng)聘方始終是一對矛盾，這毫無疑問，但這兩者又何嘗不是合作關(guān)系呢?試想有哪個做招聘的不希望又快又準(zhǔn)地給自己的公司找到合適的人選，又有 哪個應(yīng)聘者不希望能盡快通過面試獲得工作機(jī)會完成自己職業(yè)生涯的又一次躍進(jìn)呢?所以，作為應(yīng)聘者的我們千萬不要從一開始就覺得HR是站在你的對立面的，如 果你站錯了隊伍，你的面試基本上也就結(jié)束了。因為你將竭盡所能得去回避自身存在的、你認(rèn)為可能會對工作有所影響的問題，而不是將自己的能力展現(xiàn)出來，所以 在面試中最重要的工作是表現(xiàn)，而不是回避(To Show not to cover!)絕大多數(shù)應(yīng)聘者在面試之前會做準(zhǔn)備，看很多面試經(jīng)驗，我也看(HR也不傻，當(dāng)然琢磨對方會怎么對付面試，呵呵)。這些所謂面經(jīng)中有一條很重要的就是 要你去彌補(bǔ)自己的短處，其實(shí)這是一個很大的誤區(qū)。舉例來說，我面試的很多應(yīng)屆畢業(yè)生跟我大談自己的工作經(jīng)驗，甚至在哪家打字復(fù)印店打過字都說得像個項目管 理工程;反過來，那些大專中專畢業(yè)，工作兩三年，面試始終喜歡說自己自考本科在讀，夜大在上，很快就要拿到**大學(xué)**文憑??實(shí)際上，這些基本上都是無 用功，想想吧，公司為什么讓你來面試?如果我需要一個有工作經(jīng)驗的，看了你應(yīng)屆畢業(yè)生的簡歷，我要你來面試干什么?我要找個學(xué)歷高的，這年頭，本科生碩士 生滿天飛，我約你來面試那肯定是我時間多的沒地方打發(fā)了!

所以，面試中最重要的就是表現(xiàn)你的優(yōu)勢，而不是彌補(bǔ)你的弱點(diǎn)，因為公司用人，只用人的長處，不是找三好學(xué)生，不是樣樣都優(yōu)秀才算人才!第二個問題，展現(xiàn)什么樣的能力

今天說在招聘面試時最需要展現(xiàn)什么樣的能力，HR專業(yè)的說法非常復(fù)雜，什么能力模型、素質(zhì)結(jié)構(gòu)、職業(yè)傾向??同行之間討論一下沒問題，真拿到實(shí)際工作中，別說應(yīng)聘者頭暈?zāi)X漲，有時候連招人若渴的部門經(jīng)理們都覺得不耐煩。

1、展現(xiàn)你不可被培訓(xùn)的能力

道理很簡單，能力、素質(zhì)分兩種，可以培訓(xùn)的和難以培訓(xùn)的，你自己就完全可以判斷。

測試：英語口語、能吃苦耐勞、誠實(shí)、善良、溝通能力，了解公司產(chǎn)品知識，公司所在行業(yè)熟悉程度、計算機(jī)能力、財務(wù)知識、工作主動性、協(xié)調(diào)能力、分析能力??試試看，區(qū)分一下，是不是很容易?

你是用人單位，你會把注意力主要放在哪兒呢?當(dāng)然是不容易培訓(xùn)的能力!

公司有培訓(xùn)部門，要做的事情就是針對員工有所欠缺的地方進(jìn)行雕琢，所以，不要怕自己在可以培訓(xùn)的方面有缺點(diǎn)(比如對公司產(chǎn)品知識不了解等)。而更多的是要抓住自己所應(yīng)聘職位所需要的難以被培訓(xùn)的能力。

2、展現(xiàn)你不可被替代的能力

作為招聘者，我每天都在做選擇題，在眾多應(yīng)聘者之間篩選出符合甚或是超出我們期望的那一個，而我每天看到的絕大多數(shù)簡歷都可以說是千人一面。最典型 的是畢業(yè)生，英語四級(六級)、計算機(jī)二級(三級)、成績優(yōu)良(排名3/50)、連續(xù)n年獲得獎學(xué)金、參加**學(xué)生組織、在**公司做過幾個月的實(shí)習(xí)工 作。這樣的簡歷要多少有多少，換句話說，只要公司想招，隨時有長龍排在門口，你成功的機(jī)會微乎其微。

換個角度看著問題，為什么基層員工好找，部門經(jīng)理、技術(shù)專家難招呢?原因在于替代性，你越容易被替代，你的價值也就越低，這就是法則。所以無論是簡歷還是面試，你得把自己獨(dú)特的不可替代的能力表現(xiàn)出來，別告訴我沒有，這不可能，不然你憑什么來應(yīng)聘?

第三個問題，面試成功的要訣，你的預(yù)期=我的表現(xiàn)

面試，英文叫做Interview，我認(rèn)為含義完全不同。面試，當(dāng)面進(jìn)行考試，根據(jù)你的成績客觀給出評定，考出多少分是多少分，其目的是擇優(yōu)而 用;interview翻譯過來應(yīng)該是面談，會面，是一個溝通的過程，interviewer向應(yīng)聘者就公司的業(yè)務(wù)狀況，所能提供的職位詳情進(jìn)行傳達(dá)，而 candidates向?qū)Ψ浇榻B自己的履歷、能力、經(jīng)驗等各方面信息，從而讓對方認(rèn)識自己，進(jìn)而了解自己。其目的是雙方的契合，不是擇高分而用，而是提供 一個機(jī)會，讓雙方都能找到最適合自己的合作伙伴。

具體來說，interview之前，企業(yè)一定會對自己想招一個什么樣的人來做這個職位分析，也就是HR理論中的所謂崗位分析(Job Description)。這個分析來源很廣泛，由部門經(jīng)理對這個職位的需求，有前任工作者給公司就這個職位留下的主觀映像，甚至有客戶對該職位人員的客 觀評價等不一而足。

所以，interview的結(jié)果沒有所謂優(yōu)秀、一般、差，只有suit or not suit.希望大家知道企業(yè)方的面試官(我們姑且沿用面試這一通行說法吧，不然有人該埋怨我說話夾雜英文了)，在面試之前是帶著期望來的!什么樣的期望 呢?簡而言之，比前任更適合!如果前任做得不好，希望招到一個更好的，如果前任做得很好跳槽了，則希望招到一個更適合(穩(wěn)定)的。

那么怎么才能做到讓自己更適合公司的期望呢?

1、研究對方的招聘廣告，一般對方會在廣告中寫出職位的工作內(nèi)容，任職要求。對比一下自己，如果對方寫了大專以上學(xué)歷，你是個碩士，就別去瞎起哄，耽誤大家時間嘛這不是?如果對方寫了三年以上工作經(jīng)驗，對方當(dāng)然就不會想去從大學(xué)畢業(yè)生開始培養(yǎng)一個新手，基本條件都不合適，讓你去面試，不是對方閑得實(shí) 在無聊就是對方HR是個新來的菜鳥。

2、面試中注意把握對方的心態(tài)，說俗點(diǎn)兒，聽話聽音，對方一國企，做財務(wù)，問你英語水平怎么樣，就得多個心眼兒，工作用不著啊，就別天花亂墜的吹一通，沒準(zhǔn)兒你的前任就是英語好跳槽去了外企!這樣上當(dāng)?shù)牟荒苷f不多，反正我常碰到。

3、突出重點(diǎn)，我常碰到這樣的應(yīng)聘者，通常畢業(yè)一兩年，會議室坐下，二話不說，從包里翻出一大堆本本，有多大桌他就能給你鋪滿了，英語的、會計的、貿(mào)易的、報關(guān)的、計算機(jī)的、營銷的、管理的、公關(guān)的??看得我眼花，只有你想不到，沒有他拿不出，介紹完了，我弱弱的問一句您應(yīng)聘什么職位?答曰：“我覺 得你們公司很好，外企，大品牌，心向往之不是一兩年了，只要能進(jìn)來，什么職位我還真不在乎!”我看他做我們總經(jīng)理挺合適的??

第四個問題、面試中HR們的心態(tài)和對策

我們不妨從HR招聘者的職責(zé)描述說起，簡而言之，為企業(yè)尋找合適的人才。當(dāng)然有許多限制：

1、時間，招聘周期按照職位高低從兩周到三個月不等，平均為一個月

2、成本，招聘過程會發(fā)生很多成本支出，只要不是糊涂到花多少錢不在乎的地步企業(yè) 一定非常關(guān)心自己招人花費(fèi)幾何

3、招聘效果，也是最重要的，你找來的人是否能夠在公司里做得好，做得久，公司個人各得其所，雙贏為贏嘛

而這些限制本質(zhì)上是矛盾的，又想招到最合適的人，又要快，又要省錢，壓力當(dāng)然巨大。所以，其實(shí)HR在看似怡然自得坐在面試桌另一邊的時候，一般心里 都處在這樣的矛盾掙扎之中，一方面，心中期望自己對面坐的就是那個最佳人選，另一方面，又擔(dān)心由于自己一時不慎，沒看破對方小小的應(yīng)試伎倆，被人結(jié)結(jié)實(shí)實(shí) 的忽悠一把。

這就是HR面試中的心態(tài)，針對這種狀況的應(yīng)對措施似乎我不該多談，表現(xiàn)要不要好?當(dāng)然要，而且在專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)要在眾多面試者中首屈一指，但是面試經(jīng)驗 我勸各位還是少看些比較好，你想，如果你碰到一個經(jīng)驗不十分豐富的HR，他所準(zhǔn)備的問題你都有了比他還精準(zhǔn)的答案，HR會得出什么樣的結(jié)論呢?

1、這人面試經(jīng)驗豐富，時刻準(zhǔn)備跳槽，穩(wěn)定性值得懷疑

2、這人性格特點(diǎn)看不透，有待進(jìn)一步觀察，看看有沒有更合適的人選吧

所以，回到最初的地方，面試的過程是展示，而不是去掩飾，你遮蓋了一些東西，HR就會認(rèn)為你有更多東西沒有表現(xiàn)出來，進(jìn)而對你整個表現(xiàn)的可信性產(chǎn)生 懷疑，得不償失啊!再說句到底的話，憑借面試經(jīng)驗是有可能糊弄一些半路出家的HR，可是你找到了工作事情就結(jié)束了嗎?做起來發(fā)現(xiàn)這工作不適合你怎么辦?發(fā) 現(xiàn)工作對你的要求超出或明顯地與你的能力不協(xié)調(diào)怎么辦呢?最終結(jié)果還是要放棄，不如在面試時真誠溝通，讓HR看透你點(diǎn)兒其實(shí)對你有幫助!

第五個問題，做一塊過硬的敲門磚——簡歷

制作簡歷，這一步看似簡單，其實(shí)也是有些竅門的：三不寫二多寫一少寫。大家猜一下，HR簡歷篩選時，閱讀你的簡歷會用多長時間呢?十分鐘?那是我一共就這一份簡歷，五分鐘?一般候選人在面試前他的簡歷會被這樣研究。一分鐘?那是這封簡歷寫得挺逗。正確答案，不會超過三十秒!這是我的自身經(jīng)驗，同行們的意見可能更少!

這么短的時間能閱讀多大篇幅呢?注意我沒說閱讀多少字，最多兩頁A4.學(xué)校教育害死人吶，學(xué)生們的簡歷毫無例外的第一頁是“求職信”。內(nèi)容基本雷 同，大體是大學(xué)生涯、母校光輝??除了校友和菜鳥，其他人是不會看的。你怎么才能讓HR被你的簡歷吸引呢?切記，三不寫二多寫一少寫!

不寫未成年經(jīng)歷，做簡歷不是寫生平，公司選人不是政府選國家干部。一般我們對你小時候的事情興趣不大，小學(xué)、中學(xué)就讀學(xué)校之類，沒人會看。很多人覺 得好像寫了也無關(guān)痛癢，其實(shí)不然，這樣的經(jīng)歷一般都出現(xiàn)在簡歷開頭部分，看了一段這個，會嚴(yán)重影響HR看下去的意志力，那就虧大了!

與工作本身不緊密相關(guān)的工作、學(xué)習(xí)經(jīng)歷不寫，運(yùn)氣好，HR視而不見，運(yùn)氣不好，他們就會考慮，這個人能力挺雜啊，放我這兒不能人盡其才，來了也會跑!不寫自我評價和真正意義上的興趣愛好，自己都評價完了，HR還評價什么呢?菜鳥會覺得你傲氣，有經(jīng)驗的則不看，寫了只有壞處沒好處。如果你寫的是與 工作相關(guān)的興趣愛好，(比如應(yīng)聘采購地說喜歡逛街購物，應(yīng)聘財務(wù)的說自己酷愛數(shù)錢之類，開玩笑啊，學(xué)生朋友可別當(dāng)真)，那沒問題，如果你寫的是我愛唱卡拉 OK、泡吧跳舞、打球打牌，我看算了吧。

直接相關(guān)的工作經(jīng)歷要多寫，你最能吸引公司的關(guān)鍵能力就是這條，能不多寫嗎?我看得很多簡歷都有很好的，甚至是我公司直接競爭對手公司工作經(jīng)驗，但 非?？上?，就一句話“從****到****在****公司任職****，證明人***”，你自己都認(rèn)為你在這公司這幾年的工作經(jīng)驗毫無亮點(diǎn)可說，怎么吸引 別人呢?

成功案例數(shù)據(jù)要多寫，記住一句話，事實(shí)永遠(yuǎn)比空談有說服力，什么樣的事實(shí)呢?成功案例。其實(shí)根本不用你從頭到尾地把整個案例背景、困難、壓力、你的 措施、執(zhí)行、結(jié)果都寫出來，你只要提綱攜領(lǐng)地把事件描述一下就可以了。如果能多寫出兩三個成功案例，你這個人的能力還不躍然紙上?尤為重要的是數(shù)據(jù)，這是 最有說服力的，比如，我要應(yīng)聘一家公司的招聘經(jīng)理我一定會列出數(shù)據(jù)，我多少年專職招聘經(jīng)驗，閱讀**簡歷，組織過**次面試，招聘到經(jīng)理級員工**，主管 級**，其中**是通過**途徑招到的，等等這樣的數(shù)字，很快就會讓你的描述可信度大幅上升。什么?你記不得了?Faint!你不會根據(jù)自己的情況估算一下?唉

參加的項目要少寫，我看過不少這樣的簡歷，作了**年銷售，經(jīng)驗豐富，業(yè)績優(yōu)良，參加廣交會，做成**項目，為企業(yè)創(chuàng)利幾百萬元??人才啊!趕緊回 頭看看薪資要求，RMB2500/month!這人不是忽悠我吧，就算百分之一的獎金也有好幾萬吶!于是菜鳥說，騙人，扔!其實(shí)我知道，他確實(shí)是去參加了廣交會，也正經(jīng)八百的坐在了他們企業(yè)的攤位前面(旁邊坐著項目負(fù)責(zé)人)，生意談下來了，說不定他還為了這筆生意拼了一回酒，鬧了個現(xiàn)場直播呢!于是這也就成了他的經(jīng)驗，堂而皇之的寫在了簡歷上。多大的 誤會!實(shí)在想寫，您就提一句得了，記得說清楚了是參加!

第五篇：物業(yè)永遠(yuǎn)不會告訴你的十件事

物業(yè)永遠(yuǎn)不會告訴你的十件事

雖然它們現(xiàn)在都被更名為物業(yè)服務(wù)公司，但在很多情況下，它們的身份依然是“管理者”。物業(yè)公司是小區(qū)的“總管家”，它掌管著設(shè)施資源、公共財產(chǎn)和屬于你你卻不知道的種種營收。你以為自己更懂你居住的小區(qū)，這里其實(shí)有大量的信息不對稱。從本質(zhì)上說，物業(yè)公司出售的產(chǎn)品只有一個，就是服務(wù)。但很多時候，你并不清楚自己買到了什么。

1.開發(fā)商有時候相當(dāng)于“上級部門”

目前比較普遍的物業(yè)分為獨(dú)立和附屬于開發(fā)商的物業(yè)公司兩類。一位物業(yè)公司的經(jīng)理說：“成立物業(yè)公司的門檻比較低，注冊資金達(dá)到30萬元，有中級職稱的會計師及管理人員就可以了。”由此也造成物業(yè)公司水準(zhǔn)參差不齊，大部分情況下，它們都靠關(guān)系贏得小區(qū)項目。或者開發(fā)商直接委托“自己人”開的物業(yè)公司。

從法律關(guān)系上講，業(yè)主與物業(yè)公司是直接的合作關(guān)系，簽訂委托管理合同，繳納物業(yè)費(fèi)。但新的小區(qū)在竣工前，一般由開發(fā)商先期委托物業(yè)公司介入新建物業(yè)的管理工作。所以，與購房者的滿意度相比，實(shí)際上它們更在意開發(fā)商的態(tài)度，它們常說，會去和開發(fā)商溝通，甚至抱怨開發(fā)商。想想看，某種情況下開發(fā)商相當(dāng)于上級主官部門，討好還來不及，陪你抱怨只是“緩兵之計”。

2.它們的身份有一半是“管理者”

雖然在2007年10月1日起施行的《物業(yè)管理條例》將“物業(yè)管理企業(yè)”修改為“物業(yè)服務(wù)企業(yè)”，這在本質(zhì)將物業(yè)公司的職能由“管理”轉(zhuǎn)變?yōu)闉闃I(yè)主“服務(wù)”。但因為物業(yè)掌握公共資源，熟悉小區(qū)狀況，作為最高品質(zhì)的三級服務(wù)等級還要求對業(yè)主基本信息、物業(yè)基礎(chǔ)資料進(jìn)行登記管理，物業(yè)公司往往行使著居住區(qū)公共管理的大部分職能。是街道、社區(qū)的居民管理助手。因此，物業(yè)公司能扎根下來，往往意味著它已經(jīng)跟社區(qū)、街道搞好了關(guān)系。

所以，即使業(yè)主們成立了委員會，自助招標(biāo)，想炒掉不滿意的原物業(yè)公司。但物業(yè)公司有開發(fā)商和街道兩大靠山，往往有辦法讓新來的物業(yè)主動撤離，“比如給點(diǎn)補(bǔ)償金就能搞定?！币晃磺拔飿I(yè)公司員工說。

3.虧損是假的，毛利率通常在30%左右

物業(yè)公司應(yīng)該算是輕資產(chǎn)公司中資產(chǎn)最輕的了，連辦公場所都是免費(fèi)的，當(dāng)然，幾乎都是地下室。盡管物業(yè)公司堅稱它們是保本微利，但真實(shí)情況應(yīng)該要更“有利可圖”一些。很少有物業(yè)公司在合同到期后主動離開，油水可見一斑。一位業(yè)內(nèi)人士說，在北京經(jīng)營物業(yè)公司幾乎不會賠錢，“每年的毛利率在30%左右?！?/p>

因為物業(yè)大多是先固定收費(fèi)、再提供服務(wù)的模式，服務(wù)成本越低利潤當(dāng)然越豐厚。最常用的招數(shù)不外乎就是減少維護(hù)費(fèi)用。一位前物業(yè)項目經(jīng)理說，“把綠化的澆水、修剪頻率降低;減少電梯檢修;有的物業(yè)收取樓房外立面清洗每月0.2元/平方米，實(shí)際上一年清洗一次就很不錯了，新小區(qū)可以幾年不洗，這筆費(fèi)用就是純收益。”

4.你很難知道電梯廣告位的錢去哪兒了

新的《物權(quán)法》規(guī)定，電梯間、外墻等屬于公共設(shè)施，產(chǎn)權(quán)歸全體業(yè)主所有。這些共用場所要經(jīng)營廣告，首先需經(jīng)業(yè)主委員會同意，其收入也應(yīng)歸全體業(yè)主所有。據(jù)一位前物業(yè)公司人員說，“物業(yè)公司的收入大頭就在電梯、外墻廣告收入以及車位費(fèi)收入，一部電梯廣告費(fèi)一年有15萬元左右。”即使在賬目上能看到這筆收入，它也不會被發(fā)到業(yè)主手中，因為按規(guī)定它們應(yīng)該用于補(bǔ)充物業(yè)費(fèi)的不足、業(yè)主的其他各項開支或劃歸房屋的維修基金和房屋公用設(shè)施專用基金，物業(yè)從中可以收取一些管理費(fèi)。關(guān)鍵問題是，房屋維修基金和公用設(shè)施基金被花到哪里去了?業(yè)主往往知道自己理論上賺了多少錢，但錢又如何被花掉的，業(yè)主們和物業(yè)公司之間就普遍存在著“信息不對稱”。

5.你能享用的“免費(fèi)保修期”很短

家里的東西壞了，物業(yè)人員上門維修經(jīng)常會收取維修費(fèi)，因為物業(yè)公司稱，它們只負(fù)責(zé)維護(hù)“公共區(qū)域”。實(shí)際上，你屋內(nèi)的墻面、頂棚、地面、門窗、五金件、管道、為生潔具、燈具和電器開關(guān)，都有2個月到1年的保修期。不過起始日期是從工程竣工驗收合格之日開始計算。有的免費(fèi)維修，你甚至還沒買到房子就已經(jīng)過期了。防水、供熱、各類管道等設(shè)施的保修期會長一些，一般在2至5年。

事實(shí)上，即使連電梯壞了你也可能是需要付錢的，物業(yè)公司的人說：“電梯的使用年限到了以后，可以啟用公用設(shè)施基金來購買新電梯，費(fèi)用不足的部分才由業(yè)主平攤，但這筆基金的啟用要得到2/3以上的業(yè)主簽字同意。”

6.地下空間最賺錢

通常小區(qū)規(guī)劃車位的產(chǎn)權(quán)屬于開發(fā)商，這部分車位費(fèi)也屬于開發(fā)商，而非規(guī)劃車位的停車費(fèi)的去向就和廣告費(fèi)類似了。據(jù)一位前物業(yè)公司人員說，小區(qū)“最賺錢”的還不是會所、商鋪等地上公共部位，而是地下空間。對于小區(qū)里的會所、幼兒園等機(jī)構(gòu)，這些本意是按照成本運(yùn)營、為業(yè)主提供服務(wù)的公共配套設(shè)施和場所，在絕大多數(shù)小區(qū)是掌握在開發(fā)商手中的，物業(yè)只能幫助管理，分享一筆基本的物業(yè)費(fèi)收益?！岸叵驴臻g，所有權(quán)有的是歸人民防空的，而人防有的地區(qū)是不收費(fèi)的，有的地區(qū)則每年要提取管理費(fèi)，但也就在每平方米1.5元到3元左右。20萬平方米一年只需要上繳30萬元左右，如果物業(yè)將其改成車位或者直接出租，年收益能上百萬。如果不追溯歸屬權(quán)，這當(dāng)然也會變成物業(yè)的利潤來源?！?/p>

7.它們也在利用“免費(fèi)保修期”省錢

這個“免費(fèi)的保修期”指的它們不用真正為維護(hù)付什么錢的時期。對于一個新建小區(qū)，一切設(shè)備都是新的，第一年維護(hù)責(zé)任都在于設(shè)備廠商，其后2至4年也不容易出故障，這期間物業(yè)費(fèi)有一半都被物業(yè)賺走。比如綠化費(fèi)，物業(yè)公司在業(yè)主入住時就收取了每年0.55元/平方米，但如果新小區(qū)的綠地未建成，那么這筆費(fèi)用就神不知鬼不覺流到物業(yè)公司的腰包，第二年綠地建成后，綠化費(fèi)照收不誤，僅綠化費(fèi)一項，物業(yè)公司一年就能白賺幾十萬。如果小區(qū)的規(guī)模大，那物業(yè)公司僅綠化費(fèi)一項，賺個上百萬元非常輕松。

鑒于如此種種，許多物業(yè)公司都愛接管新建小區(qū)，一位物業(yè)專家說，“而對于10年以上的小區(qū)，隨著積累的問題日益暴露，很少再有物業(yè)公司對它有興趣?！?/p>

8.物業(yè)管理費(fèi)是可以協(xié)商的物業(yè)費(fèi)并不該由物業(yè)公司一方自行定價。在一些基本項目上，物業(yè)管理條例明確規(guī)定了收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，余下服務(wù)項目，如綠化費(fèi)、高低樓層費(fèi)等，業(yè)主是可以與物業(yè)公司商議定價。基本依據(jù)是服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，“比如說要求門崗必須2人，樓道玻璃一周擦洗多少遍。”一位物業(yè)經(jīng)理舉例。

如果物業(yè)公司提出物業(yè)費(fèi)漲價，理由可能是物價上浮，或者人力成本增加?！?000年前后雇傭一名保安人員只用800多元，現(xiàn)在是1500、1700元了?！边@時候，你需要注意它們是否在減員吃空額?，F(xiàn)在管理條例強(qiáng)制要求物業(yè)公司公布費(fèi)用收支，業(yè)主有權(quán)對賬目進(jìn)行審計，“一條可行的方案是業(yè)主委員會用公共資金，聘請一個專門的審計機(jī)構(gòu)，幫助分析物業(yè)費(fèi)用收支情況?！币晃晃飿I(yè)專家說。

9.發(fā)生入室盜竊，它們有時需要賠償

物業(yè)公司的工作人員都喜歡強(qiáng)調(diào)，他們的責(zé)任從你的戶門外開始，公共區(qū)域才是他們的服務(wù)范圍。但如果發(fā)生入室盜竊，一位物業(yè)專家說，“物業(yè)是否要承擔(dān)因管理過失導(dǎo)致的相應(yīng)責(zé)任，要具體看物業(yè)管理合同中的安保義務(wù)?！北热缡欠裼?4小時3人巡邏、攝像頭安裝有無死角、小偷進(jìn)出時安保人員是否在崗、是否詢問進(jìn)入小區(qū)的陌生人。如果經(jīng)調(diào)查司法機(jī)關(guān)認(rèn)定盜竊是由保安的失職行為引起的，那物業(yè)公司也要承擔(dān)賠償責(zé)任。

小區(qū)內(nèi)的攝像頭記錄是協(xié)助盜竊案偵破的最主要輔助手段之一。鑒于對于隱私權(quán)的擔(dān)心，可以要求物業(yè)做到只在公共空間安裝、并且對私有場景視頻屏蔽、相關(guān)監(jiān)護(hù)人員不能進(jìn)行散播泄露等。

10.它們只是水電、燃?xì)夤镜膫髀曂?/p>

在大部分近20年內(nèi)建成的商品房住宅小區(qū)內(nèi)，水、電、燃?xì)獾荣M(fèi)用都由業(yè)主通過銀行向自來水、電力、燃?xì)夤局苯又Ц?。雖然每當(dāng)有管道檢修、限制供應(yīng)等事情發(fā)生的時候，是物業(yè)出面張貼告示或電話通知，但它們只是個傳聲筒，你做出再多憤怒投訴，它們也不會代你向相關(guān)能源供應(yīng)公司交涉。絕大多數(shù)時候，你敦促物業(yè)解決這類問題，都是沒有用的。

只有一種情況，物業(yè)公司可能對水電、燃?xì)夤居幸欢ㄓ绊懥?。那就是物業(yè)幫它們上門代收水電費(fèi)，它會和相關(guān)公司有合作協(xié)議。不過效果也是有限的，它們通過這項業(yè)務(wù)收取的服務(wù)費(fèi)來自收款單位，而非業(yè)主。得罪了這些壟斷行業(yè)的金主可不好。