第一篇：2011-2012學(xué)年第二學(xué)期開放教育期末考試

2011-2012學(xué)年第二學(xué)期開放教育期末考試 允許考生攜帶計算器、繪圖工具和詞典的課程

一、開放專科

（一）可以攜帶計算器的課程：《基礎(chǔ)會計》、《工程力學(xué)

(1)》《中級財務(wù)會計》、、《統(tǒng)計學(xué)原理(B)》、《計算機(jī)電路基礎(chǔ)1》、《電工學(xué)》、《工程力學(xué)(2)》、《水力學(xué)(B)》、《農(nóng)科基礎(chǔ)化學(xué)》、《遺傳育種學(xué)》、《財務(wù)管理》、《金融企業(yè)會計》、《企業(yè)金融行為》、《上市公司財務(wù)分析》、《水利工程施工》、《多媒體技術(shù)基礎(chǔ)》、《計算機(jī)電路基礎(chǔ)2》、《計算機(jī)控制技術(shù)》、《微機(jī)接口技術(shù)》、《模擬電子電路》、《數(shù)字電子電路》、《現(xiàn)代電子電路與技術(shù)》、《無機(jī)化學(xué)（藥）》、《藥用分析化學(xué)》、《成本會計》、《管理會計》、《企業(yè)統(tǒng)計》、《審計學(xué)原理》、《市場調(diào)查與預(yù)測》、《電路分析》、《動物營養(yǎng)與飼料》、《物業(yè)管理財稅基礎(chǔ)》、《建筑材料(A)》、《建筑測量》、《建筑工程項(xiàng)目管理》、《建筑結(jié)構(gòu)》、《建筑力學(xué)》、《建筑施工技術(shù)》、《汽車電工電子基礎(chǔ)及電路分析》、《建設(shè)項(xiàng)目管理》、《水利工程測量》、《二手車評估》、《機(jī)械制造基礎(chǔ)》、《汽車金融與保險》、《數(shù)控加工工藝》、《電工電子技術(shù)》、《安裝工程估價》、《道路工程技術(shù)》、《工程經(jīng)濟(jì)》、《工程造價基礎(chǔ)》、《管道工程技術(shù)》、《建筑工程估價》、《旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)》、《橋梁工程技術(shù)》、《建筑結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)A》、《汽車電工電子基礎(chǔ)及電路分析(A)》、《地基基礎(chǔ)》、《結(jié)構(gòu)設(shè)計原理》、《信用管理基礎(chǔ)》、《助理信用管理師實(shí)務(wù)》、《企業(yè)信用管理》、《中級財務(wù)會計一》、《中級財務(wù)會計二》、《稅收基礎(chǔ)》、《初級會計》、《市場調(diào)查與商情預(yù)測》、《農(nóng)村

電工》、《農(nóng)科化學(xué)基礎(chǔ)知識》、《統(tǒng)計基礎(chǔ)》、《現(xiàn)代企業(yè)管理方法》、《市場分析與預(yù)測》、《企業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)》、《社會經(jīng)濟(jì)調(diào)查方法與實(shí)務(wù)(注)》、《農(nóng)村項(xiàng)目投資》、《生產(chǎn)管理》、《光伏電池原理與工藝》。

（二）可以攜帶計算器和繪圖工具的課程：《儀表分析》、《水資源管理》、《證券投資分析》、《建筑制圖基礎(chǔ)》、《機(jī)械設(shè)計基礎(chǔ)》、《機(jī)械制圖》、《數(shù)控機(jī)床》、《水輪機(jī)、水泵及輔助設(shè)備》。

（三）可以攜帶繪圖工具的課程：《水利工程制圖(1)》、《水利工程制圖(2)》、《建筑構(gòu)造》、《汽車機(jī)械基礎(chǔ)》、《汽車銷售與管理》、《可編程控制器應(yīng)用》、《視覺設(shè)計基礎(chǔ)》、《化工識圖與CAD基礎(chǔ)》、《動畫造型基礎(chǔ)》、《動畫場景繪制》、《識圖及修復(fù)技術(shù)》。

（四）可以攜帶詞典的課程：《商務(wù)英語寫作》、《英語寫作基礎(chǔ)》只允許考生帶一本正規(guī)英英詞典參加考試，《英語翻譯基礎(chǔ)》只允許考生帶一本正規(guī)英漢詞典參加考試，不得攜帶除此之外的任何字詞工具。

二、開放本科

(一)可以攜帶計算器的課程：《公司財務(wù)》、《計算機(jī)數(shù)學(xué)基礎(chǔ)(2)》、《金融統(tǒng)計分析》、《多媒體技術(shù)基礎(chǔ)及應(yīng)用》、《宏微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)》、《財務(wù)案例分析》、《成本管理》、《高級財務(wù)管理》、《高級財務(wù)會計》、《國民經(jīng)濟(jì)核算》、《計算機(jī)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)》、《審計案例分析》、《微計算機(jī)技術(shù)》、《計算方法(本)》、《鋼結(jié)構(gòu)(本)》、《高層建筑結(jié)構(gòu)與抗震》、《混凝土結(jié)構(gòu)(本)》、《機(jī)電控制與可編程序控制器技術(shù)》、《流體力學(xué)》、《工程經(jīng)濟(jì)與管理》、《建筑結(jié)構(gòu)試驗(yàn)》、《電機(jī)與控制》、《工業(yè)用微型計算機(jī)》、《計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)》、《環(huán)境水利學(xué)》、《水工鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)(本)》、《水利水電工程造價管理》、《巖土力學(xué)》、《道路工程》、《結(jié)構(gòu)設(shè)計原理(本)》、《橋梁工程(本)》、《物流設(shè)施與設(shè)備》、《混凝土結(jié)構(gòu)設(shè)計原理》、《混凝土結(jié)構(gòu)設(shè)計(A)》、《投資學(xué)》、《企業(yè)集團(tuán)財務(wù)管理》、《納稅籌劃》、《資產(chǎn)評估》、《工商管理統(tǒng)計》、《金融風(fēng)險管理》、《市場調(diào)查》、《財務(wù)估值與決策》、《工程數(shù)學(xué)》。

(二)可以攜帶計算器和繪圖工具的課程：《機(jī)電控制工程基礎(chǔ)》、《機(jī)電一體化系統(tǒng)設(shè)計基礎(chǔ)》、《土木工程力學(xué)(本)》、《液壓氣動技術(shù)》、《機(jī)電系統(tǒng)智能控制技術(shù)》、《工程力學(xué)(本)》、《項(xiàng)目管理》。

(三)可以攜帶繪圖工具的課程：《信號處理原理》。

(四)可以攜帶詞典的課程：《翻譯理論與實(shí)踐(筆譯)》只允許考生帶一本正規(guī)英漢詞典(或漢英詞典)參加考試，不得攜帶除此之外的任何字詞工具。

(五)必須攜帶教材參加考試的課程：《審計案例分析》(5534號)、《財務(wù)案例分析》(5535號)為開卷考試，應(yīng)攜帶教材。

第二篇：關(guān)于2009—2010學(xué)第二學(xué)期開放教育?？破谀┛荚嚢才诺耐ㄖㄍ扑]）

河南廣播電視大學(xué)

省校教?2010?9號

關(guān)于2009—2010學(xué)第二學(xué)期

開放教育?？破谀┛荚嚢才诺耐ㄖ?/p>

各市、縣級電大，省校相關(guān)部門：

2009—2010學(xué)第二學(xué)期開放教育專科期末考試定于2010年7月9日至12日進(jìn)行?，F(xiàn)將本次期末考試安排印發(fā)給你們，請遵照執(zhí)行。

一、有關(guān)考試的幾點(diǎn)說明

1、英語聽力(1)（2149）、英語聽力(2)（2150）、英語聽力

(3)（2151）課程考試形式為聽力考試。

英語語音（2162）課程考試形式包括筆試和口試，考試成績各占綜合成績的35%。筆試包括聽力測試，在規(guī)定的時間統(tǒng)一進(jìn)行。口試在筆試完成后進(jìn)行，每個考生口試時間為10分鐘?？谠囋囶}題簽由中央電大提供，每套題簽內(nèi)裝：（1）相同的題簽3組，每組6份考題。一組供學(xué)生答題用，另兩組供教師評分用；（2）評分要求2份；（3）成績登記表4份。

英語口語(1)（2146）、英語口語(2)（2147）、英語口語(3)（2148）課程考試由中央電大統(tǒng)一命題，市、縣級電大組織考試，在2010年7月12日前完成。

英語口語(1)、英語口語(2)、英語口語(3)課程考試口試題簽內(nèi)裝：（1）學(xué)生用考題一組，每組3份題簽；（2）教師用相同的考題2組，每組3份題簽；（3）評分標(biāo)準(zhǔn)2份；（4）成績登記表4份。

從本學(xué)期開始，英語聽力考試中央電大不再提供磁帶，統(tǒng)一提供光盤，請做好考試準(zhǔn)備。

2、藥理學(xué)（2118）課程試卷適用于護(hù)理專業(yè)；藥理學(xué)（藥）（2233）課程試卷適用于藥學(xué)專業(yè)；數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)與應(yīng)用（2478）課程試卷適用于計算機(jī)信息管理專業(yè)。

鄧小平理論和“三個代表”重要思想概論使用鄧小平理論

概論（2001）試卷；經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)基礎(chǔ)12使用經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)基礎(chǔ)(2006)試卷；統(tǒng)計學(xué)原理(A)使用統(tǒng)計學(xué)原理(B)(2019)試卷；人文社會科學(xué)基礎(chǔ)使用人文社會科學(xué)基礎(chǔ)（A）（2072）試卷；公共關(guān)系實(shí)務(wù)使用公共關(guān)系學(xué)（2189）試卷；公共行政學(xué)使用行政管理學(xué)（A）（2202）試卷；初級英語使用英語Ⅰ(1)試卷；應(yīng)用寫作（漢語）使用文秘管理與應(yīng)用寫作（2265）；物流管理定量分析方法使用物流管理定量分析基礎(chǔ)（2320）試卷；現(xiàn)代物流管理專題、物流信息技術(shù)使用現(xiàn)代物流管理專題講座（2322）試卷。

3、有機(jī)化學(xué)基礎(chǔ)、中級財務(wù)會計

（一）、水利工程施工、水利工程測量、道路工程技術(shù)、工程經(jīng)濟(jì)、結(jié)構(gòu)設(shè)計原理、建筑力

學(xué)、建筑測量、建設(shè)項(xiàng)目管理、橋梁工程技術(shù)、建筑材料(A)、建筑工程估價、建筑施工技術(shù)、管道工程技術(shù)、機(jī)械制造基礎(chǔ)、數(shù)控加工工藝、建筑結(jié)構(gòu)、工程造價基礎(chǔ)、地基基礎(chǔ)、水力學(xué)(B)、微機(jī)接口技術(shù)、安裝工程估價、建筑工程項(xiàng)目管理、電工電子技術(shù)、基礎(chǔ)會計、管理會計、市場調(diào)查與預(yù)測、審計學(xué)原理、企業(yè)統(tǒng)計、物業(yè)管理財稅基礎(chǔ)、旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融企業(yè)會計、統(tǒng)計學(xué)原理、成本會計、中級財務(wù)會計、藥用分析化學(xué)、無機(jī)化學(xué)（藥）、醫(yī)用基礎(chǔ)化學(xué)?！耙淮逡幻髮W(xué)生計劃”初級會計、農(nóng)村電工、市場調(diào)查與商情預(yù)測、稅收基礎(chǔ)、統(tǒng)計基礎(chǔ)、農(nóng)科化學(xué)基礎(chǔ)知識等課程考試考生可以帶計算器。

水資源管理、數(shù)控機(jī)床、機(jī)械設(shè)計基礎(chǔ)、水輪機(jī)〃水泵及輔助設(shè)備、建筑制圖基礎(chǔ)、機(jī)械制圖等課程的考試學(xué)生可以帶計算器和繪圖工具。

建筑構(gòu)造、可編程控制器應(yīng)用課程的考試學(xué)生可以帶繪圖工具。

商務(wù)英語寫作和英語寫作基礎(chǔ)等課程只允許考生帶一本正規(guī)英語詞典參加考試，不許攜帶除此之外的任何查字工具。

4、計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)（2007）課程采用無紙化考試。

電算化會計（2818）課程的考試，利用中央電大網(wǎng)上作業(yè)的形式進(jìn)行考核，只要完成規(guī)定的作業(yè)內(nèi)容，即可取得學(xué)分。

個人與團(tuán)隊管理（2269）、資源與運(yùn)營管理（2270）等課程的終結(jié)性考試，采用中央電大網(wǎng)上考試系統(tǒng)進(jìn)行考試，不提供紙介考試。開放教育學(xué)習(xí)指南（2910）考核由中央電大和省電大組

成。中央電大考核采用網(wǎng)上做作業(yè)形式，登陸網(wǎng)址為：

(xk.openedu.com.cn 或xk.open.edu.cn)。省電大考核采用紙介考試。

5、園林設(shè)計基礎(chǔ)（試卷號2751），考試形式為呈交作品。

小城鎮(zhèn)建設(shè)（2735），考試形式為呈交一篇課程論文，篇幅不少于3000字；農(nóng)業(yè)推廣（2740）、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)新技術(shù)（2761），考試形式為提交論文；農(nóng)村衛(wèi)生與健康（2742）考試形式為提交一篇調(diào)查報告。

6、英語學(xué)習(xí)指南（2153）、單位工程施工組織設(shè)計（2333）、建筑構(gòu)造實(shí)訓(xùn)（2346）、建筑施工技術(shù)方案設(shè)計(2350)、建筑制圖基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn)（2352）、水工建筑物實(shí)訓(xùn)（2397）、水利工程測量實(shí)訓(xùn)（2399）、水利工程制圖實(shí)訓(xùn)（2400）、水資源調(diào)查實(shí)訓(xùn)（2401）、數(shù)控專業(yè)學(xué)習(xí)指南（2434）、安裝工程估價實(shí)訓(xùn)（2450）、計算機(jī)專業(yè)指南(2461)、建筑工程估價實(shí)訓(xùn)（2463）、可編程控制器應(yīng)用實(shí)訓(xùn)（2472）；“一村一”入學(xué)教育（2787）等課程中央電大不統(tǒng)一安排考試，由各市、縣級電大按照中央電大的有關(guān)要求自行組織考試。

水利工程施工實(shí)訓(xùn)（8640）、水力學(xué)實(shí)驗(yàn)（8655）、建筑制圖基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn)（8674）、CAD/CAM軟件應(yīng)用（8796）、水利經(jīng)濟(jì)學(xué)實(shí)訓(xùn)（8961）、計算機(jī)新技術(shù)講座（8998）等課程省電大不統(tǒng)一安排考試，由各市、縣級電大按照有關(guān)要求自行組織考試。

7、Dreamweaver網(wǎng)頁設(shè)計（2445）、Windows網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)管理（2448）、數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)與應(yīng)用（2478）、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理與維

護(hù)（2488）、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)管理（2491）、網(wǎng)站美工設(shè)計基礎(chǔ)（2492）、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理與維護(hù)（8515）、Flash動畫制作（8665）、組網(wǎng)技術(shù)（8689）、Dreamweawer網(wǎng)頁設(shè)計（8799）、Visual Basic程序設(shè)計（8957）等課程需要在《河南廣播電視大學(xué)網(wǎng)上作業(yè)與考核平臺》上完成形成性考核作業(yè)，且成績合格方可參加終結(jié)性考核。

生藥學(xué)（含植化）（8816）、醫(yī)藥商業(yè)營銷學(xué)（8821）等2

門課程在《河南廣播電視大學(xué)網(wǎng)上作業(yè)與考核平臺》上參加課程形成性考核，形成性考核成績即為最終成績。

二、報考

各市、縣級電大務(wù)必于2010年5月15日前完成新老系統(tǒng)的報考工作。有關(guān)具體要求如下：

1、在新系統(tǒng)中所有需要錄入成績的課程都需要進(jìn)行報考，如實(shí)踐環(huán)節(jié)、學(xué)位外語、補(bǔ)修課程等。

2、在新系統(tǒng)賦試卷號時，《電算化會計》課程的應(yīng)賦為（2818），否則，報考不成功無法錄入成績。

3、報考確定前一定要核對報考信息（漏報、多報、錯報，以及考點(diǎn)對應(yīng)關(guān)系），確認(rèn)后不能更改。

三、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

考生每人每考次上交省?？荚囐M(fèi)15元。

四、取卷時間 ：7月6-7日，送卷時間：7月13—14日。

五、成績管理規(guī)定

課程形成性考核成績在綜合成績中所占比例大于30%(不含

30%)時，形成性考核和終結(jié)性考試成績均達(dá)到60分以上（及格），方可獲得本課程相應(yīng)學(xué)分。

六、各地電大要嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)考試紀(jì)律，做好考試各環(huán)節(jié)的組織管理工作，切實(shí)抓好考風(fēng)考紀(jì)，對違紀(jì)舞弊事件，要堅決查處，決不姑息。

附件：1．2009—2010學(xué)第二學(xué)期開放教育?？破谀┛荚嚳?/p>

目表

2．2009—2010學(xué)第二學(xué)期開放教育?？破谀┛荚嚂r間表

3.2009—2010學(xué)第二學(xué)期“一村一”期末考試時間表

二○一○年三月二十四日

主題詞：開放教育 ?？破谀┛荚囃ㄖ?/p>

河南廣播電視大學(xué)辦公室2010年3月24日印發(fā)

第三篇：2009年春季學(xué)期開放教育?？破谀┛荚?/a>

2009年春季學(xué)期開放教育?？破谀┛荚?《經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文寫作》(卷號6446)樣卷

一、填空題（每空2分，共20分）

1.財經(jīng)應(yīng)用文的特征體現(xiàn)在： 單

一、集中、明確； 多樣、真實(shí)、典型；結(jié)構(gòu)合理、謹(jǐn)嚴(yán)、固定；語言準(zhǔn)確、簡明、平易、莊重。

2.常見的規(guī)章制度有、、、和守則。3.招標(biāo)、投標(biāo)文書最為突出兩大特點(diǎn)是 和。

4.經(jīng)濟(jì)活動分析報告具有 功能、功能、反饋功能和預(yù)測功能。

二、名詞解釋（每個5分，共20分）1.請示

2.經(jīng)濟(jì)合同

3.審計報告

4.學(xué)術(shù)情報

三、簡答題（每小題10分，共20分）1.簡述制訂計劃的要求。

2.簡述經(jīng)濟(jì)論文構(gòu)段的方法。

四、按照經(jīng)濟(jì)新聞標(biāo)題的一般寫法，為下面這則經(jīng)濟(jì)新聞補(bǔ)寫標(biāo)題（共10分）

標(biāo)題：

本報海口10月31日電（記者馬應(yīng)珊、羅昌愛）記者日前在海南省東方市看到，占地640多畝、一度被群眾視為形象工程的九龍廣場變成了退耕還林的苗圃基地。這是海南建設(shè)生態(tài)省的一個縮影。今年以來，海南省政府與各市縣和重點(diǎn)企業(yè)簽訂了“海防林建設(shè)”、“節(jié)能減排”和“保護(hù)耕地”三大生態(tài)責(zé)任狀，全面啟動守山護(hù)江保大海行動，全方位推進(jìn)海南的生態(tài)建設(shè)。

海南素以“四季花園”聞名于世。然而，近10年來這里生態(tài)環(huán)境的變化令人擔(dān)憂：海防林遭到嚴(yán)重破壞，上百萬畝的濕地沙化，江河及水庫的常年流量和蓄水量減少，海域污染面積已達(dá)39.26平方公里。

“優(yōu)良的生態(tài)環(huán)境是海南持續(xù)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。在任何時候、任何情況下，都不能以犧牲環(huán)境為代價來換取一時的經(jīng)濟(jì)繁榮?！苯衲?月，海南省委書記衛(wèi)留成在省黨代會上提出以“生態(tài)立省”作為海南科學(xué)發(fā)展的戰(zhàn)略支點(diǎn)，全面推進(jìn)海南生態(tài)建設(shè)。

海南從“護(hù)山”開始推進(jìn)生態(tài)建設(shè)。今年，海南對全省390萬畝未列入天然林保護(hù)區(qū)的森林，由省財政按每年每畝5元的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行補(bǔ)償。同時，推進(jìn)文明生態(tài)村建設(shè)，目前已建成文明生態(tài)村6900多個，占全省自然村總數(shù)的29．6%。扶持山區(qū)20多萬農(nóng)戶建起了沼氣池，使全省每年有140萬畝自然雨林得到保護(hù)。五指山市5年累計投入1億多元資金，用于生態(tài)保護(hù)。地處五指山山區(qū)的保亭黎族苗族自治縣、屯昌縣、瓊中黎族苗族自治縣把小城鎮(zhèn)建設(shè)和生態(tài)移民緊密結(jié)合起來，將5000多名長居深山林區(qū)的農(nóng)民遷移到小城鎮(zhèn)，實(shí)施移民封山，有效保護(hù)五指山生態(tài)。

南渡江、昌化江、萬泉河、文昌河是海南4條主要河流，是全省800萬人口飲水、600多萬畝耕地灌溉的重要水源。2006年以來，海南省先后出動上千人次執(zhí)法，對全省1653家排污企業(yè)進(jìn)行全面檢查。今年，省政府又與全省18個市縣和11家重點(diǎn)耗能企業(yè)主要負(fù)責(zé)人簽訂目標(biāo)責(zé)任狀，限期整治高耗能、高污染、嚴(yán)重破壞生態(tài)的項(xiàng)目。海南省海洋和漁業(yè)廳最近提供的資料表明，近年來，4大江河入海口臨近海域水質(zhì)，全部達(dá)到或超過國家一類水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。

近兩年，海南逐步完善保護(hù)海洋法規(guī)的配套制度，加大海防林的建設(shè)力度。目前海南已建成以紅樹林濕地為主要保護(hù)對象的自然保護(hù)區(qū)6個，全省現(xiàn)有的3930公頃紅樹林得到有效保護(hù)。

五、起草一份轉(zhuǎn)發(fā)下列文件，要求下級機(jī)關(guān)做好該文件所布置的工作的通知。（共30分）

寫作要求：內(nèi)容要明確，中心要突出；格式要正確，寫法要規(guī)范（可只寫標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)、正文、附件名稱、發(fā)文機(jī)關(guān)和發(fā)文時間幾個項(xiàng)目）；語言要準(zhǔn)確、簡明、得體，書寫要清楚。

國務(wù)院關(guān)于完善退耕還林政策的通知

各省、自治區(qū)、直轄市人民政府，國務(wù)院各部委、各直屬機(jī)構(gòu)：

實(shí)施退耕還林是黨中央、國務(wù)院為改善生態(tài)環(huán)境做出的重大決策，受到了廣大農(nóng)民的擁護(hù)和支持。自1999年開始試點(diǎn)以來，工程進(jìn)展總體順利，成效顯著，加快了國土綠化進(jìn)程，增加了林草植被，水土流失和風(fēng)沙危害強(qiáng)度減輕；退耕還林（含草，下同）對農(nóng)戶的直補(bǔ)政策深得人心，糧食和生活費(fèi)補(bǔ)助已成為退耕農(nóng)戶收入的重要組成部分，退耕農(nóng)戶生活得到改善。但是，由于解決退耕農(nóng)戶長遠(yuǎn)生計問題的長效機(jī)制尚未建立，隨著退耕還林政策補(bǔ)助陸續(xù)到期，部分退耕農(nóng)戶生計將出現(xiàn)困難。為此，國務(wù)院決定完善退耕還林政策，繼續(xù)對退耕農(nóng)戶給予適當(dāng)補(bǔ)助，以鞏固退耕還林成果、解決退耕農(nóng)戶生活困難和長遠(yuǎn)生計問題。現(xiàn)就有關(guān)政策通知如下：

一、指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)和基本原則

（一）指導(dǎo)思想。以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，堅持以人為本，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，采取綜合措施，加大扶持力度，進(jìn)一步改善退耕農(nóng)戶生產(chǎn)生活條件，逐步建立起促進(jìn)生態(tài)改善、農(nóng)民增收和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的長效機(jī)制，鞏固退耕還林成果，促進(jìn)退耕還林地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會可持續(xù)發(fā)展。

（二）目標(biāo)任務(wù)。一是確保退耕還林成果切實(shí)得到鞏固。加強(qiáng)林木后期管護(hù)，搞好補(bǔ)植補(bǔ)造，提高造林成活率和保存率，杜絕砍樹復(fù)耕現(xiàn)象發(fā)生。二是確保退耕農(nóng)戶長遠(yuǎn)生計得到有效解決。通過加大基本口糧田建設(shè)力度、加強(qiáng)農(nóng)村能源建設(shè)、繼續(xù)推進(jìn)生態(tài)移民等措施，從根本上解決退耕農(nóng)戶吃飯、燒柴、增收等當(dāng)前和長遠(yuǎn)生活問題。

（三）基本原則。堅持鞏固退耕還林成果與解決退耕農(nóng)戶長遠(yuǎn)生計相結(jié)合；堅持國家支持與退耕農(nóng)戶自力更生相結(jié)合；堅持中央制定統(tǒng)一的基本政策與省級人民政府負(fù)總責(zé)相結(jié)合。

二、政策內(nèi)容

（四）繼續(xù)對退耕農(nóng)戶直接補(bǔ)助?，F(xiàn)行退耕還林糧食和生活費(fèi)補(bǔ)助期滿后，中央財政安排資金，繼續(xù)對退耕農(nóng)戶給予適當(dāng)?shù)默F(xiàn)金補(bǔ)助，解決退耕農(nóng)戶當(dāng)前生活困難。補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)為：長江流域及南方地區(qū)每畝退耕地每年補(bǔ)助現(xiàn)金105元；黃河流域及北方地區(qū)每畝退耕地每年補(bǔ)助現(xiàn)金70元。原每畝退耕地每年20元生活補(bǔ)助費(fèi)，繼續(xù)直接補(bǔ)助給退耕農(nóng)戶，并與管護(hù)任務(wù)掛鉤。補(bǔ)助期為：還生態(tài)林補(bǔ)助8年，還經(jīng)濟(jì)林補(bǔ)助5年，還草補(bǔ)助2年。根據(jù)驗(yàn)收結(jié)果，兌現(xiàn)補(bǔ)助資金。各地可結(jié)合本地實(shí)際，在國家規(guī)定的補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上，再適當(dāng)提高補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)。凡2006年底前退耕還林糧食和生活費(fèi)補(bǔ)助政策已經(jīng)期滿的，要從2007年起發(fā)放補(bǔ)助；2007年以后到期的，從次年起發(fā)放補(bǔ)助。

（五）建立鞏固退耕還林成果專項(xiàng)資金。為集中力量解決影響退耕農(nóng)戶長遠(yuǎn)生計的突出問題，中央財政安排一定規(guī)模資金，作為鞏固退耕還林成果專項(xiàng)資金，主要用于西部地區(qū)、京津風(fēng)沙源治理區(qū)和享受西部地區(qū)政策的中部地區(qū)退耕農(nóng)戶的基本口糧田建設(shè)、農(nóng)村能源建設(shè)、生態(tài)移民以及補(bǔ)植補(bǔ)造，并向特殊困難地區(qū)傾斜。

中央財政按照退耕地還林面積核定各省（區(qū)、市）鞏固退耕還林成果專項(xiàng)資金總量，并從2008年起按8年集中安排，逐年下達(dá)，包干到省。專項(xiàng)資金要實(shí)行專戶管理，專款專用，并與原有國家各項(xiàng)扶持資金統(tǒng)籌使用。具體使用和管理辦法由財政部會同發(fā)展改革委、西部開發(fā)辦、農(nóng)業(yè)部、林業(yè)局等部門制定，報國務(wù)院批準(zhǔn)。

三、配套措施

（六）加大基本口糧田建設(shè)力度。建設(shè)基本口糧田是解決退耕農(nóng)戶長遠(yuǎn)生計、鞏固退耕還林成果的關(guān)鍵。要加大力度，力爭用5年時間，實(shí)現(xiàn)具備條件的西南地區(qū)退耕農(nóng)戶人均不低于0.5畝、西北地區(qū)人均不低于2畝高產(chǎn)穩(wěn)產(chǎn)基本口糧田的目標(biāo)。對基本口糧田建設(shè)，中央安排預(yù)算內(nèi)基本建設(shè)投資和鞏固退耕還林成果專項(xiàng)資金給予補(bǔ)助，西南地區(qū)每畝補(bǔ)助600元，西北地區(qū)每畝補(bǔ)助400元。退耕還林有關(guān)地區(qū)要加大投入力度，加強(qiáng)基本口糧田建設(shè)。

（七）加強(qiáng)農(nóng)村能源建設(shè)。各地要從實(shí)際出發(fā)，因地制宜，以農(nóng)村沼氣建設(shè)為重點(diǎn)、多能互補(bǔ)，加強(qiáng)節(jié)柴灶、太陽灶建設(shè)，適當(dāng)發(fā)展小水電。采取中央補(bǔ)助、地方配套和農(nóng)民自籌相結(jié)合的方式，搞好退耕還林地區(qū)的農(nóng)村能源建設(shè)。

（八）繼續(xù)推進(jìn)生態(tài)移民。對居住地基本不具備生存條件的特困人口，實(shí)行易地搬遷。對西部一些經(jīng)濟(jì)發(fā)展明顯落后，少數(shù)民族人口較多，生態(tài)位置重要的貧困地區(qū)，鞏固退耕還林成果專項(xiàng)資金要給予重點(diǎn)支持。

（九）繼續(xù)扶持退耕還林地區(qū)。中央有關(guān)預(yù)算內(nèi)基本建設(shè)投資和支農(nóng)惠農(nóng)財政資金要繼續(xù)按原計劃安排，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，保證相關(guān)資金能夠整合使用。鼓勵退耕農(nóng)戶和社會力量投資鞏固退耕還林成果建設(shè)，允許退耕農(nóng)戶投資投勞興建直接受益的生產(chǎn)生活設(shè)施。

（十）調(diào)整退耕還林規(guī)劃。為確?！笆晃濉逼陂g耕地不少于18億畝，原定“十一五”期間退耕還林2000萬畝的規(guī)模，除2006年已安排400萬畝外，其余暫不安排。國務(wù)院有關(guān)部門要進(jìn)一步摸清25度以上坡耕地的實(shí)際情況，在深入調(diào)查研究、認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，實(shí)事求是地制訂退耕還林工程建設(shè)規(guī)劃。

（十一）繼續(xù)安排荒山造林計劃。為加快國土綠化進(jìn)程，推進(jìn)生態(tài)建設(shè)，今后仍繼續(xù)安排荒山造林、封山育林。繼續(xù)按原渠道安排種苗造林補(bǔ)助資金，并視情況適當(dāng)提高補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)。在安排荒山造林任務(wù)的同時，地方政府要負(fù)責(zé)安排好補(bǔ)植補(bǔ)造、撫育管理、病蟲害防治和工程管理等工作，并安排相應(yīng)經(jīng)費(fèi)。在不破壞植被、造成新的水土流失的前提下，允許農(nóng)民間種豆類等矮稈農(nóng)作物，以耕促撫、以耕促管。

四、組織實(shí)施

（十二）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。省級人民政府要對本地區(qū)鞏固退耕還林成果、解決退耕農(nóng)戶長遠(yuǎn)生計工作負(fù)總責(zé)，堅持目標(biāo)、任務(wù)、資金、責(zé)任“四到省”原則。市、縣、鄉(xiāng)要層層落實(shí)鞏固成果的目標(biāo)和責(zé)任，逐鄉(xiāng)、逐村、逐戶地狠抓落實(shí)。

（十三）科學(xué)規(guī)劃，統(tǒng)籌安排。有關(guān)省級人民政府要制訂切實(shí)可行的鞏固退耕還林成果專項(xiàng)規(guī)劃，重點(diǎn)包括退耕地區(qū)基本口糧田建設(shè)規(guī)劃、農(nóng)村能源建設(shè)規(guī)劃、生態(tài)移民規(guī)劃、農(nóng)戶接續(xù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃等，并安排必要的退耕還林工作經(jīng)費(fèi)。規(guī)劃要綜合考慮還林的經(jīng)營管理措施和退耕農(nóng)戶近期生計及長遠(yuǎn)發(fā)展配套項(xiàng)目，堅持因地制宜，突出重點(diǎn)，遠(yuǎn)近結(jié)合，綜合整治，并與當(dāng)?shù)匦罗r(nóng)村建設(shè)規(guī)劃等各專項(xiàng)規(guī)劃相銜接。規(guī)劃報發(fā)展改革委會同西部開發(fā)辦、財政部、農(nóng)業(yè)部、林業(yè)局等有關(guān)部門審批。經(jīng)批準(zhǔn)的規(guī)劃作為安排項(xiàng)目和鞏固退耕還林成果專項(xiàng)資金的前提和依據(jù)。退耕還林工作經(jīng)費(fèi)安排方案要隨專項(xiàng)規(guī)劃一并上報。

（十四）強(qiáng)化監(jiān)督，嚴(yán)格檢查。地方各級人民政府要認(rèn)真落實(shí)政策，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，嚴(yán)格核實(shí)退耕還林面積，嚴(yán)格資金支出管理，嚴(yán)禁弄虛作假騙取和截留挪用對農(nóng)戶的補(bǔ)助資金及專項(xiàng)資金。對于不認(rèn)真執(zhí)行中央政策的，根據(jù)問題性質(zhì)和情節(jié)輕重，依法追究有關(guān)責(zé)任人員特別是地方人民政府負(fù)責(zé)人的責(zé)任。各級監(jiān)察、審計部門要加強(qiáng)監(jiān)督檢查。

（十五）健全機(jī)制，加強(qiáng)協(xié)調(diào)。建立鞏固退耕還林成果部際聯(lián)席會議制度，協(xié)調(diào)鞏固退耕還林成果有關(guān)工作。有關(guān)部門要按照規(guī)劃要求，各司其職，各負(fù)其責(zé)，加強(qiáng)溝通，協(xié)同配合，形成合力，確保退耕還林成果切實(shí)得到鞏固，退耕農(nóng)戶長遠(yuǎn)生計得到有效解決。

退耕還林工程涉及到億萬農(nóng)民，把這一項(xiàng)蔭及子孫、惠及萬民的工程建設(shè)好、鞏固好、發(fā)展好，需要地方各級人民政府和全社會的共同努力。地方各級人民政府要從事關(guān)我國生態(tài)安全、全面建設(shè)小康社會和構(gòu)建社會主義和諧社會的高度，充分認(rèn)識鞏固退耕還林成果的重要性和緊迫性，采取有力措施，確保政策落到實(shí)處，取得實(shí)效。

國務(wù)院印章

二○○七年八月九日

第四篇：第一學(xué)期開放本科期末考試

中央廣播電視大學(xué)2001—2002學(xué)第一學(xué)期“開放本科”期末考試

工商管理專業(yè)組織行為學(xué)試題

2002年1月

一、名詞解釋(每小題4分，共16分)

1.職業(yè)生涯設(shè)計

2．人際關(guān)系

3．組織

4．組織發(fā)展

二、單項(xiàng)選擇題(每小題1分，共10分。在備選答案中，選擇一個正確答案并將答案題號填入題后的括號內(nèi))

1．被稱為研究組織內(nèi)部人的行為的里程碑是什么?()

A.1949年在美國芝加哥召開的科學(xué)討論會

B．霍桑試驗(yàn)

C．1914年利蓮·吉爾布雷斯出版的《管理心理學(xué)》

D．泰羅的《科學(xué)管理原理》

2．具有高水平的專長，善于在活動中進(jìn)行創(chuàng)造性思維，引發(fā)靈感，活動成果突出而優(yōu)異的人屬于()。

A.能力低下B.一般能力

C．天才D.才能

3．某人對完成某項(xiàng)任務(wù)的把握性很大，因此他對干這項(xiàng)工作的積極性會()。

A.很高B．很低

C．可能高也可能低D．不高也不低

4．某公司年終進(jìn)行獎勵時，發(fā)給受獎員工每人一臺電風(fēng)扇，結(jié)果許多員工很不滿意，認(rèn)為公司花錢給他們買了個沒用又占地方的東西。造成這種現(xiàn)象的原因是()。

A.公司沒有做到獎罰分明

B．獎勵不夠及時

C.公司沒有做到獎人所需、形式多變

D．員工太挑剔

5．當(dāng)群體目標(biāo)和組織目標(biāo)協(xié)調(diào)一致時，凝聚力與生產(chǎn)率就會出現(xiàn)如下關(guān)系()。

A.高凝聚力高生產(chǎn)率B．高凝聚力低生產(chǎn)率

C.高生產(chǎn)率低凝聚力D．低凝聚力低生產(chǎn)率

6.目標(biāo)很重要，但不值得和對方鬧翻或當(dāng)對方權(quán)力與自己相當(dāng)時，處理沖突的方式是

()。

A.強(qiáng)制B．開誠合作

C.妥協(xié)D.回避

7．對下屬采取信任的態(tài)度，并與他們共同制定計劃、設(shè)置目標(biāo)、改進(jìn)和檢查工作，這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格屬于什么類型?()

A.專權(quán)獨(dú)裁式B．溫和獨(dú)裁式

C．協(xié)商式D．參與式

8．要幫助領(lǐng)導(dǎo)者對組織的一切“變化”做出有效管理的設(shè)計理論是()。

A.分化一整合組織結(jié)構(gòu)B．項(xiàng)目組織設(shè)計

C.距陣式組織設(shè)計D．自由型組織結(jié)構(gòu)

9．“熵”能測量環(huán)境的什么特性?()

A．穩(wěn)定性B．有序性

C．復(fù)雜性D.不確定性

10．組織變革大致涉及哪些方面?()

A.組織的人員、組織的任務(wù)及技術(shù)、組織的結(jié)構(gòu)

B．組織的任務(wù)及技術(shù)、組織的結(jié)構(gòu)、組織職能

C．組織的結(jié)構(gòu)、組織的任務(wù)及技術(shù)、組織職能、組織環(huán)境

D．組織的環(huán)境、組織的任務(wù)及技術(shù)、組織的結(jié)構(gòu)、組織的人員

三、多項(xiàng)選擇題(每小題2分，共10分。在備選答案中選擇2個或2個以上正確答案，并將正確的答案題號填入題后括號內(nèi))

1．組織行為學(xué)的特點(diǎn)有()。

A.邊緣性B．綜合性

C．兩重性D．多層次性

E．實(shí)用性

2．影響人的行為的因素有()。

A.個人主觀內(nèi)在因素B．心理因素

C.客觀外在環(huán)境因素D．生理因素

E．人群團(tuán)體因素

3．根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論，下列因素中屬于激勵因素的有()。

A.工作本身的特點(diǎn)B．責(zé)任感

C.提升和發(fā)展D．工作的物理?xiàng)l件

E．上司的賞識

4．群體典型的角色有()。

A.自我為中心者B．尋求認(rèn)可者

C．任務(wù)角色D．折衷者

E.維護(hù)角色

5.菲德勒提出對一個領(lǐng)導(dǎo)者的工作最起影響作用的是()。

A.職位權(quán)力B．任務(wù)結(jié)構(gòu)

C．上下級的關(guān)系D．個性結(jié)構(gòu)

E．環(huán)境結(jié)構(gòu)

四、判斷改錯題(先判斷對錯，對錯誤的要加以改正，每小題3分，共9分)

1．群體規(guī)模越大，工作績效越小。

2．在緊急的情況下，民主的領(lǐng)導(dǎo)方式最有效。

3．組織結(jié)構(gòu)是要將組織的個體和群體以分散的方式去完成工作任務(wù)。

五、簡答題(每小題7分，共28分)

1．簡述個性心理特征及其在管理中的應(yīng)用。

2．公平理論在管理中的有何應(yīng)用?

3．信息溝通的方法有哪些?

4．簡述管理方格圖理論的主要內(nèi)容。

六、論述題(15分)

試述為何要研究組織的跨文化理論?

七、案例分析(每小問6分，共12分)

固定工資與傭金制

實(shí)例：白泰銘在讀大學(xué)時成績不突出，老師和同學(xué)都以為他今后無多大作用。他讀完日語專業(yè)后便被一家中日合資公司招為推銷員。他很滿意這份工作，因?yàn)楣べY高，還是固定的，不用擔(dān)心未受過專門訓(xùn)練的自己比不過別人。若拿傭金，比人少得太多就會丟面子。上班頭兩年，小白對工作兢兢業(yè)業(yè)。隨著他的業(yè)務(wù)和他與客戶們的關(guān)系越來越熟悉，他的銷售額也漸漸上來了。到去年他就已經(jīng)是推銷員中的姣姣者。盡管今年他的定額比去年提高了25％，但到十月中旬他就完成了全年的任務(wù)。不過他覺得自己的心情并不舒暢，令他最煩惱的事，莫過于公司不告訴大家干得好壞，沒個反應(yīng)?？善致犝f別的合資公司都搞競賽和有獎活動，有的老板還親自請最佳推銷員到大酒店吃一頓飯，并向公司內(nèi)所有單位通報競賽結(jié)果。以前并不關(guān)心排名的小白，如今卻重視起來了。他覺得公司對推銷員實(shí)行固定工資制是不公平的，一家合資企業(yè)怎么也搞大鍋飯?應(yīng)該按勞付酬。在日本老板拒絕了他的建議后，小白就辭職去另一家化妝用品公司了。

問題：1．小白為何不同意公司現(xiàn)有的付酬制度?試用亞當(dāng)斯的公平論來解釋。

2．小白能否算一位高成就激勵者?試用麥克利蘭的標(biāo)準(zhǔn)來說明。

答案及評分標(biāo)準(zhǔn)

一、名詞解釋(答對給每小題4分，共16分)

1．答案要點(diǎn)：職業(yè)生涯的設(shè)計，就是對個人今后所要從事的職業(yè)、要去的工作組織和單位、要擔(dān)負(fù)的工作職務(wù)和工作職位的發(fā)展道路，作出設(shè)想和計劃的過程。

2．答案要點(diǎn)：人際關(guān)系，也叫人群關(guān)系，是人們在進(jìn)行物質(zhì)交往和精神交往過程中發(fā)生、發(fā)展和建立起來的人與人之間的關(guān)系。人際關(guān)系實(shí)質(zhì)是一種社會關(guān)系，它包含在社會關(guān)系體系之內(nèi)，而社會關(guān)系有更為廣闊的內(nèi)容，它只能通過各種復(fù)雜的人際關(guān)系表現(xiàn)出來。

3．答案要點(diǎn)：組織是為實(shí)現(xiàn)某些目標(biāo)而設(shè)計的人群集合體，是每個成員在這個集合體中進(jìn)行各種活動的構(gòu)架系統(tǒng)。

4．答案要點(diǎn)：組織發(fā)展包括了建立在人本主義的民主價值觀基礎(chǔ)上的有計劃變革的干預(yù)措施的總和，它尋求的是增進(jìn)組織的有效性和員工的幸福。組織發(fā)展重視人員和組織的成長、合作與參與過程以及質(zhì)詢精神。

二、單項(xiàng)選擇題(每選對一小題給1分，共10分，不選、錯選或多選均不得分)

1．B2．C3，C4．C5．A

6．C7．D8．D9．B10． D

三、多項(xiàng)選擇題(每選對一小題給2分，共10分，不選、錯選或少選均不得分)

1．ABCE2．AC3．ABC4．ACE5．ABC

四、判斷改錯題(判斷錯者不得分；判斷正確得1分，如需改正的題，將錯誤改正后再得2分，每小題3分，共9分)

1．答案：錯，群體的規(guī)模適當(dāng)，工作績效最高。

2．答案：錯，在緊急的情況下，獨(dú)裁的領(lǐng)導(dǎo)方式最有效。

3．答案：錯，組織結(jié)構(gòu)是要將組織的個體和群體結(jié)合起來去完成工作任務(wù)。

五、簡答題(每小題答全要點(diǎn)者得7分，共28分；未答或漏答要點(diǎn)者，由評卷人依每個要點(diǎn)在該題中的得分比例來扣分)

1．答案要點(diǎn)：

個性是指一個人整個的心理面貌，是經(jīng)常出現(xiàn)的、比較穩(wěn)定的心理傾向性和非傾向性特征的總和。個性包括相互聯(lián)系的兩個部分：其一，個性傾向性，即心理過程的傾向性，指個人對客觀事物的意識傾向性，包括興趣、愛好、態(tài)度、需要、動機(jī)、信念、理想、世界觀等。其二，個性非傾向性心理特征，即心理過程的特征，主要包括氣質(zhì)、能力和性格。個性具有社會性、組合性、獨(dú)特性、穩(wěn)定性、傾向性、整體性等特征。

任何一個個性理論對于一個組織有沒有實(shí)際應(yīng)用價值，主要看它能否說明、預(yù)測和控制個人的行為和績效。實(shí)踐證明，個性對于人的工作成就、健康狀況和管理水平都有重大的影響作用。我們應(yīng)當(dāng)正確地運(yùn)用個性理論，來提高我們的工作成就、健康狀況和管理水平。為了在工作中取得更大的成就，為國家和人民作出更大的貢獻(xiàn)，我們必須人盡其才，必須學(xué)習(xí)偉人和改革者的個性，并在實(shí)踐中不斷培養(yǎng)和改造自己的個性性格。

2．答案要點(diǎn)：

公平理論提出的基本觀點(diǎn)是客觀存在的，作為管理者應(yīng)從這里得到一些有益的啟示：

①公平獎勵職工。要求公平是任何社會普遍存在的一種社會現(xiàn)象。公平理論第一次把激勵和報酬的分配聯(lián)系在了一起，說明人是要追求公平的，從而揭示了現(xiàn)實(shí)生活中的許多現(xiàn)象。②加強(qiáng)管理，建立平等競爭機(jī)制。人的工作動機(jī)不僅受絕對報酬的影響，而且更重要的是受相對報酬的影響。人們在主觀上感到公平合理時，心情就會舒暢，人的潛力就會充分發(fā)揮出來，從而使組織充滿生機(jī)和活力。這就啟示我們管理者必須堅持“各盡所能，按勞分配”的原則，把職工所作的貢獻(xiàn)與他應(yīng)得的報酬緊密掛鉤。

③教育職工正確選擇比較對象和認(rèn)識不公平現(xiàn)象。公平理論表明公平與否都源于個人感覺，個人判別報酬與付出的標(biāo)準(zhǔn)往往都會偏向于自己有利的一方，從而使職工產(chǎn)生不公平感，這對組織是不利的。因此，管理者應(yīng)能以敏銳的目光察覺個人認(rèn)識上可能存在的偏差，適時做好引導(dǎo)工作，確保個人工作積極性的發(fā)揮。

3．答案要點(diǎn)：

信息溝通的方法是多種多樣的，是隨機(jī)制宜因人而定的。可供選擇的信息溝通方法有：

①發(fā)布指示

②會議制度

③個別交談

④建立信息溝通網(wǎng)絡(luò)

4．答案要點(diǎn)：

布萊克和莫頓在管理方格圖中列出了五種典型的領(lǐng)導(dǎo)方式：

①1．1方式為貧乏型的管理。對職工和生產(chǎn)幾乎都漠不關(guān)心，只以最小的努力來完成必須做的工作。這種領(lǐng)導(dǎo)方式將會導(dǎo)致失敗，這是很少見的極端情況。

②9．1方式為任務(wù)第一型的管理。領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)是非常專制的，領(lǐng)導(dǎo)集中注意于對生產(chǎn)任務(wù)和作業(yè)效率的要求，注重于計劃、指導(dǎo)和控制職工的工作活動，以完成組織的目標(biāo)，但不關(guān)心人的因素，很少注意職工的發(fā)展和士氣。

③1．9方式為俱樂部型的管理。在這類管理中，領(lǐng)導(dǎo)者很少甚至不關(guān)心生產(chǎn)，而只關(guān)心人。他們促成一種人人得以放松，感受友誼與快樂的環(huán)境，而沒有人關(guān)心去協(xié)同努力以實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。

④9．9方式為團(tuán)隊式管理。即對生產(chǎn)和人都極為關(guān)心，努力使職工個人的需要和組織的目標(biāo)最有效地結(jié)合，注意使職工了解組織的目標(biāo)，關(guān)心工作的成果。建立“命運(yùn)共同體”的關(guān)系，因而職工關(guān)系協(xié)調(diào)，士氣旺盛，能進(jìn)行自我控制，生產(chǎn)任務(wù)完成得極好。

⑤5．5方式為中間型管理。即對人的關(guān)心度和對生產(chǎn)的關(guān)心度，雖然都不算高，但是能保持平衡。一方面能比較注意領(lǐng)導(dǎo)者在計劃、指揮和控制上的職責(zé)。另一方面也比較重視對職工的引導(dǎo)鼓勵，設(shè)法使他們的士氣保持在必須的滿意的水平上。但是，這種領(lǐng)導(dǎo)方式缺乏創(chuàng)新精神，只追求正常的效率和可較滿意的士氣。

布萊克和莫頓認(rèn)為(9．9)型的領(lǐng)導(dǎo)方式是最有效的，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該客觀地分析組織內(nèi)外的各種情況，努力創(chuàng)造條件，將自己的領(lǐng)導(dǎo)方式轉(zhuǎn)化為(9．9)型，以求得最高的效率。

六、論述題(理論觀點(diǎn)正確，論證充分，邏輯清晰，并在答出要點(diǎn)的基礎(chǔ)上，聯(lián)系實(shí)際進(jìn)行適當(dāng)解釋和說明后，可得15分；評卷者可參考標(biāo)準(zhǔn)答案，酌情給分)

試述為何要研究組織的跨文化理論?

答案要點(diǎn)：

隨著全球經(jīng)濟(jì)貿(mào)易一體化和我國加入世界貿(mào)易組織(WTO)后，對如何認(rèn)識和了解西方的管理經(jīng)驗(yàn)和理論，如何將它們與我國現(xiàn)代化建設(shè)相結(jié)合，如何吸引外資和改善投資的“軟環(huán)境”，以及跨國公司在我國如何成功地從事經(jīng)營活動等諸多方面，跨文化研究都具有以下幾方面的重要的作用和意義：

第一，有利于我們有效地吸收西方的管理理論和經(jīng)驗(yàn)。研究表明，日本與美國的文化傳統(tǒng)反差強(qiáng)烈，雙方若直搬對方的成功經(jīng)驗(yàn)都難以取得較好的效果。因此中國的現(xiàn)代化建設(shè)只能結(jié)合本國文化特點(diǎn)，有選擇地吸收和消化外國的管理理論和經(jīng)驗(yàn)。

第二，有利于促進(jìn)改革開放，進(jìn)一步改善投資的軟環(huán)境。首先，不同的價值觀就會造成人們管理行為上的差異。在國際市場中，為了讓外國人理解中國人的交換行為，同時讓中國人理解外國人的行為，就需要對東方文化和西方文化認(rèn)真研究，找到使組織在開放環(huán)境中生存和發(fā)展的恰當(dāng)方式。

第三，有利于消除組織沖突。如美國企業(yè)中，大量來自不同國家、具有不同文化傳統(tǒng)的移民工人在一起工作，他們在語言、傳統(tǒng)、習(xí)俗和宗教上有較大差異，導(dǎo)致人與人之間的態(tài)度、行為和價值觀念上有許多不同，造成人們溝通上的誤解和偏差。而跨文化研究則有利于解決這一沖突。

第四，有利于跨國公司適應(yīng)于當(dāng)?shù)氐淖匀画h(huán)境和人文環(huán)境，并能夠進(jìn)一步得到發(fā)展。如大連三洋制冷有限公司把先進(jìn)的日本管理制度與技術(shù)同傳統(tǒng)的中國文化相結(jié)合，以“創(chuàng)造無止境的改善”為企業(yè)理念，樹立“務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、追求卓越”的企業(yè)精神，奉獻(xiàn)綠色產(chǎn)品，開創(chuàng)21世紀(jì)新生活以“貢獻(xiàn)于人類和地球”；并塑造出以人為本的企業(yè)文化，使三洋能植根于中國的土壤上并得到很好地發(fā)展。

七、案例分析(要求答出題中指定的基本理論的主要觀點(diǎn)，并結(jié)合案例提供的具體情況進(jìn)行適當(dāng)分析、解釋和說明。對理論依據(jù)正確，問題分析清楚者，可給12分，評卷者可參考標(biāo)準(zhǔn)答案，酌情給分)

問題：1．小白為何不同意公司現(xiàn)有的付酬制度?試用亞當(dāng)斯的公平論來解釋。

2．小白能否算一位高成就激勵者?試用麥克利蘭的標(biāo)準(zhǔn)來說明。

答案要點(diǎn)：

1．亞當(dāng)斯公平理論認(rèn)為：一個人對他所得的報酬是否滿意不能只看其絕對值，而要進(jìn)行社會比較或歷史比較，看其相對值。即一個人的貢獻(xiàn)與報酬的比率等于另一個人的貢獻(xiàn)與報酬比率時，就感到公平，否則就覺得不公平。對現(xiàn)有的固定工資制，小白覺得自己的貢獻(xiàn)越來越多，而報酬并未增加，這樣在其貢獻(xiàn)報酬率的歷史資料上出現(xiàn)了不相等，致使小白產(chǎn)生不公平感，因此他不同意公司現(xiàn)有的付酬制度。

2．麥克利蘭認(rèn)為一名高成就激勵者具有以下特點(diǎn)：第一，能夠?yàn)榻鉀Q問題擔(dān)當(dāng)起個人的責(zé)任；第二，善于在工作進(jìn)程中調(diào)整取得成就的目標(biāo)，使他能在切實(shí)可以達(dá)到的目標(biāo)的工作中，不斷獲取成就需要的滿足；第三，對于那些具有高成就需要的人來說，他希望及時了解自己的工作情況和成績以及上級的評價。據(jù)此可以判斷小白算一個高成就動機(jī)者，因?yàn)樗艹袚?dān)起自己的推銷工作，而且做得十分出色，并在工作中不斷滿足其高成就需要。但由于得不到上級更好的評價和了解自己的工作情況，所以他決定不在這家公司干了，而去尋找能滿足其高成就需要的工作。

第五篇：2009—2010學(xué)第二學(xué)期期末考試試題

中央廣播電視大學(xué)2009-2010學(xué)第二學(xué)期“開放?？啤逼谀┛荚?/p>

行政管理專業(yè)辦公室管理試題

一、單項(xiàng)選擇題(請將正確答案的字母序號填在括號內(nèi)。每小題1分，共10分)

1.在辦公室的布置方面，()的位置是上座。

A.離入口最遠(yuǎn)

2;在文員工作以及辦公環(huán)境等方面，下面選項(xiàng)中哪種行為不合適宜?()

B.較大的物品放在稍高于眼光平行的層面上，用標(biāo)簽貼在各種物品的下方

3.文員必須管理好自己的時間，以下利用時間的行為中哪一項(xiàng)是不適宜的?()

C.每天把工作安排得超出工作時間，給自己壓力

4.為了防止辦公室出現(xiàn)“瓶頸現(xiàn)象”，下列做法中，哪項(xiàng)工作應(yīng)該改進(jìn)?()

A.工作人員工作盡可能專門化、單一化

5.以下哪些接打電話的行為是不正確的?()

A.受到通話對方極大的責(zé)難，應(yīng)針鋒相對回?fù)?/p>

6.在公務(wù)專用信件書寫禮儀方面，一般在收函單位或個人稱呼后習(xí)慣用()

D.“臺安”、“鈞安”

7.按照美國人類學(xué)家愛德華·霍爾博士對交往空間距離的劃分理論，45CM-120CM，應(yīng)

該是()

A.個人區(qū)

8.文員做會議記錄時，可以在會議記錄中()。

C.與發(fā)言者用詞不一致但意思完全一致

9.上司決定參加某個會議時，文員不應(yīng)該()。

D.只在便箋上寫好會議名稱

10.在某些情況下，文員在安排日程計劃表時可能獲得上司的完全信任，取決于兩點(diǎn):一是掌握足夠的知識，了解業(yè)務(wù)的輕重緩急;另一是具有()，了解要求約會者的心理。

B.說話的技巧

二、判斷題(正確打“丫”。錯誤打“X"。每小題1分，共10分)

1.辦公室的燈光照明要避開自然光，最好用人工燈光。(X)

2.辦公室工作人員對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的主要表現(xiàn)就是“樣樣事必躬親”。(X)

3.同時介紹很多人時，可從右至左，按順序介紹。(Y)

4.文員在工作時間如需要補(bǔ)妝，應(yīng)隨時隨地進(jìn)行。(X)

5.文員應(yīng)有效利用時間，可以把重要工作如寫報告等與其他工作安排在一起去做。(X)

6.日常交往中的上下級角色關(guān)系不應(yīng)淡化。(X)

7.如果需要與來訪者確定會面時間，應(yīng)先征求來訪者方便的時間，查看上司的時間表，如

果這一時間有空，就可答應(yīng)下來。(X)

8.女性文員坐下后，臀部在椅子上只坐三分之二，后背離椅背有一個拳頭大小距離。（Y）

9.要發(fā)問或有意見時，應(yīng)該等上司說完話之后再發(fā)問，可以提出自己的看法。如果上司不加采用，應(yīng)說服上司。(X)

10.列人保密范圍的公文，應(yīng)在產(chǎn)生的同時，由制文機(jī)關(guān)確定密級和保密范圍，密級和保

密期限的變更和解密。(Y)

三、簡答題(每小題10分。共20分)

1.簡要說明會議紀(jì)要的概念，會議紀(jì)要有什么作用?形式是怎樣的?

會議紀(jì)要是用來記載、傳達(dá)會議情況和議定事項(xiàng)的一種正式公文。它是在會議記錄的基

礎(chǔ)上概括、提煉而成，擇要反映會議的精神和情況。(2分)

會議紀(jì)要具有溝通情況、交流經(jīng)驗(yàn)、統(tǒng)一認(rèn)識、指異工作的作用。(2分)

可以用于向上級匯報會議情況;也可以分發(fā)給平級或下屬單位，以傳達(dá)會議精神和議定事項(xiàng)，或要求與會單位共同遵守、執(zhí)行。(2分)

有兩種形式:

(1)議決性會議紀(jì)要。是與會者經(jīng)過商議，對某些問題作出一致決定，需要共同遵守、執(zhí)行時寫下的文字依據(jù)。(2分)

(2)周知性會議紀(jì)要。用于傳達(dá)會議情況，傳播信息、交流經(jīng)驗(yàn)而作的紀(jì)實(shí)性文件。(2分)

2.什么是文員的擋駕方法?主要的擋駕法有哪幾種?一般應(yīng)怎樣做?

對于上司不必要接見的來訪者，不必要參加的邀請性活動，不想接聽的電話，由文員出面阻擋或謝絕。文員沒有必要把真正原因告訴對方，只需要禮貌地、委婉地達(dá)到阻擋或拒絕的目的即可。(4分)

(1)電話擋駕。上司不愿接的電話，文員要告訴對方，暫時不能接或上司不在，將內(nèi)容記下，轉(zhuǎn)告上司。上司不能接的電話，要另約時間，或?qū)?nèi)容轉(zhuǎn)告。(2分)

(2)來訪擋駕。先問清來由，判斷有無必要引見給上司，或先作請示。(2分)

(3)會議、活動擋駕。對無必要的會議和活動文員要替上司委婉地謝絕。(2分)

四、設(shè)計題(每小題15分，共30分)

1.某公司為了推銷自己的產(chǎn)品，做好宣傳和營銷前的準(zhǔn)備工作，以良好的社會形象及合適的價格打人市場，決定組織召開專家座談會，對其推銷產(chǎn)品進(jìn)行評估。如果你是辦公室人員，領(lǐng)導(dǎo)責(zé)成你承辦這個座談會，你該如何做?

(1)座談會邀請對象必須是新產(chǎn)品所在領(lǐng)域的專家和學(xué)者，能獨(dú)立思考、有主見又敢于發(fā)表意見者;(3分)

(2)座談會以小型為主，人數(shù)以七、八人為宜;(3分)

(3)座談會上，文秘人員應(yīng)與主持人密切配合;(2分)

(4)主持人負(fù)責(zé)引導(dǎo)、組織，可不做記錄;(2分)

(5)詳細(xì)的記錄應(yīng)由文秘人員在不引人注目的座位上去做;(1分)

(6)座談會的時間不必嚴(yán)格規(guī)定，可長可短;(2分)

(7)會場應(yīng)準(zhǔn)備些飲料、茶點(diǎn)，邊吃邊談，可使氣氛輕松。(2分)

2.文秘人員在單獨(dú)或隨同上司旅行結(jié)束后，要做好哪些工作?

(1)整理好旅行過程中所有的單據(jù)、憑證，送上司審閱、簽字后向財務(wù)部門報銷，或者結(jié)算預(yù)支的出差費(fèi)用。(3分)

(2)回到公司上班后，應(yīng)將出差過程以及有關(guān)事務(wù)寫出工作匯報。如果是與上司同行的，可根據(jù)上司的原始記錄整理出報告，送上司過目或批準(zhǔn)，然后存檔備案。(3分)

(3)盡快恢復(fù)正常工作和生活狀態(tài)，繼續(xù)旅行前未完的工作。(3分)

(4)把在出差時結(jié)識的有關(guān)人士、單位等情況做好記錄，以便將來有用。(3分)

(5)對在旅行過程中給予幫助和照顧的有關(guān)部門和人員，分別去函或去電表示感謝。(3分)

五、案例分析題(每小題15分，共30分)

1.請看如下案例:

上海某冰箱廠的冰箱暢銷全國各地，一天，江蘇某城市報上刊登了這家廠的家用冰箱發(fā)生爆炸的消息，幾天之

內(nèi)，這種冰箱在當(dāng)?shù)丶礋o人問津。奇怪的是廠方卻未收到該用戶的投訴信或電話，而是記者紛紛上門。廠方?jīng)Q定派一位副廠長帶一名技術(shù)員、一名文秘人員主動上門訪問、調(diào)查。在經(jīng)過周密的檢查之后，技術(shù)員始終找不出冰箱爆炸的原因。細(xì)心的文秘人員發(fā)現(xiàn)戶主的神色不太正常，又發(fā)現(xiàn)冰箱內(nèi)有細(xì)小的紅色紙片，便向副廠長匯報。副廠長和戶主進(jìn)行了一整天的耐心、誠懇的交談，并主動提出了賠償冰箱和為之保密的條件。戶主終于說出了是在冰箱里藏放了準(zhǔn)備過年的鞭炮，其他人不知道，取食品時碰撞所致，幸未傷人。又說是因?yàn)猷従勇牭奖ê笙蚓游瘯蟾妫鹆嗣浇榈淖⒁獠派狭藞蟮?。查清了原因，副廠長當(dāng)即與上海廠方聯(lián)系，在當(dāng)?shù)卣匍_了記者招待會，向新聞界說明了真相，隱去了戶主的姓名，并承認(rèn)了廠方的責(zé)任:“未在冰箱使用說明書上寫明:冰箱內(nèi)不可冷藏易燃易爆物品?！贝嗽捯l(fā)出記者們的哄堂大笑，這件事就此喜劇性結(jié)束。幾天后，這種品牌的冰箱銷售量迅速回升，一臺嶄新的冰箱也送至那位用戶的家中。

從這個案例，可以為我們文秘人員的信訪工作提供哪些有益的啟示?

(1)信訪工作也不完全是被動地等人們寫信，打電話或告上門來，文秘人員也應(yīng)該注意到

社會上的反饋。(5分)

(2)有些事涉及本單位的利益或信譽(yù)，應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，采取主動出擊的方法。(5分)

(3)文秘人員雖不是專業(yè)人員，不能解決技術(shù)性的問題，但是文秘人員應(yīng)具有細(xì)心、敏感的工作方式和作風(fēng)，能從其他角度幫助領(lǐng)導(dǎo)解決問題。(5分)

2.A公司原定于12月25日18:00時借一娛樂總匯召開公司成立兩周年慶?；顒?。為此，發(fā)了請柬邀請有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓光臨，在請柬上把時間、地點(diǎn)寫得一清二楚，要求自行前往。還通知了全體員工下班后趕往?？僧?dāng)部分員工提前在16:00趕去時，卻發(fā)現(xiàn)預(yù)訂的能容納50人的大包房已為B公司占用。經(jīng)詢問，當(dāng)初A公司預(yù)訂時，B公司已先預(yù)訂，但正考慮與娛樂總匯變更預(yù)訂時間，沒有最后確定。當(dāng)時大堂負(fù)責(zé)人說:“若B公司換了時間，則包房由A公司用，不用再通知了”，事后由于總匯工作人員的疏忽，忘了將時間沖突情況告知A公司。結(jié)果A公司與娛樂總匯的工作人員就這一問題發(fā)生爭執(zhí)和沖突，造成來參加活動的50多人滯留大堂2個多小時，最后交涉無果。不得不再包車前往附近另一賓館舉行。最后活動早早收場，大家掃興而歸。

(1)為什么A公司慶祝活動未取得預(yù)期效果?

(1)A公司負(fù)責(zé)預(yù)訂的文秘人員沒有對預(yù)訂的時間、地點(diǎn)進(jìn)行確認(rèn)，準(zhǔn)備工作不充分導(dǎo)致活動沒有取得預(yù)期效果。(2分)

(2)如果你是A公司的文秘人員，你應(yīng)如何組織這次活動?

（2)應(yīng)把這次活動的細(xì)節(jié)詳細(xì)列出，每個項(xiàng)目由專人負(fù)責(zé)。(1分)

（3)由專人負(fù)責(zé)預(yù)訂，初步確定以后向上司匯報，再向娛樂總匯負(fù)責(zé)此事的人確定?；顒忧耙惶旎蚯皟商欤俸蛯Ψ酱_認(rèn)一下時間、日期、地點(diǎn)。(3分)

(4)案例中領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓應(yīng)由公司派車接送。（1分)

（5)在活動開始前半天，文秘人員應(yīng)提前到場，布置會場，落實(shí)有關(guān)細(xì)節(jié)，如有問題，可提前發(fā)現(xiàn)和解決。(2分)(3)如發(fā)現(xiàn)已預(yù)訂包房被他人所用，應(yīng)怎樣處理?

(6)如果發(fā)現(xiàn)已預(yù)訂包房被他人所用，不應(yīng)爭執(zhí)過長時間。(1分)

(7)應(yīng)立即聯(lián)系附近其他飯店、賓館，先安排領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓前往。(2分)

(8)可在活動項(xiàng)目上增加一些內(nèi)容予以補(bǔ)救。(2分)

(9)有必要的話，可向娛樂總匯進(jìn)行索賠。(1分)