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      公務(wù)員和事業(yè)單位面試素材

      時(shí)間:2019-05-13 12:01:42下載本文作者:會(huì)員上傳
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      第一篇:公務(wù)員和事業(yè)單位面試素材

      一、自我介紹:

      我畢業(yè)于XXXX大學(xué),我所學(xué)的專業(yè)是農(nóng)學(xué)。四年的大學(xué)校園生活,不僅使我在學(xué)識(shí)上有所提升,在思想與道德修養(yǎng)方面都有了很大的提升。我所學(xué)專業(yè)是農(nóng)學(xué),因此,我時(shí)常會(huì)看一些關(guān)于農(nóng)業(yè)類的媒體報(bào)道。在報(bào)道中,我對(duì)自己所學(xué)的專業(yè)有了更深的認(rèn)識(shí)。深深地認(rèn)識(shí)到了自己所學(xué)專業(yè)對(duì)國(guó)家,對(duì)百姓的重要性。

      走出國(guó)門的蒲城酥梨

      作為大學(xué)生,最基本的責(zé)任是學(xué)習(xí)。在大學(xué)期間我認(rèn)真學(xué)習(xí),發(fā)揮自己的特長(zhǎng),挖掘自身的潛力,從而提高了自身的學(xué)習(xí)能力和分析處理問題的能力,也獲得了大家的認(rèn)同。

      除了必修課程外,我還積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng),在校書法大賽上,自己的作品成功的被貼到了展板上,在校期間,我還任校棋牌協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)一職,協(xié)助會(huì)長(zhǎng)組織了全校最大規(guī)模的棋牌大賽,從大賽前的策劃到圓滿完成,都侵入了我心血,這一活動(dòng)使我在組織協(xié)調(diào)管理能力方面有所提升。

      在生活方面,我積極樂觀。積極面對(duì)生活中所發(fā)生的一切。其實(shí)良好的人際關(guān)系和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力是我始終樂觀自信的重要因素。它是建立在理解和溝通基礎(chǔ)上的。

      我從百姓中來,今天我?guī)е鴺酚^而緊張的心態(tài)來參加這個(gè)面試,希望借這個(gè)平臺(tái),成功的走到農(nóng)業(yè)的崗位上

      謝謝,介紹完畢。

      二、為什么報(bào)考這個(gè)崗位?

      我選擇這個(gè)崗位主要出于以下幾個(gè)原因:

      主要是家庭因素,我的父母都是農(nóng)民。但是因?yàn)闊o力承擔(dān)哥哥和我的學(xué)費(fèi),不得已離開了故土,走上了打工的道路。他們選擇的道路充滿辛酸與無耐。

      為了避免像我一樣的家庭都走上像父母一樣打工的道路,上大學(xué),我毅然選擇了農(nóng)學(xué)專業(yè)。就是希望有朝一日重歸故土,為鄉(xiāng)親們做些什么。

      在大學(xué)期間,我努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),我已打下了一定的理論基礎(chǔ),具備了較強(qiáng)的專業(yè)技能。在大三那一年,在試驗(yàn)田,從平整土地到鋤地,從數(shù)據(jù)測(cè)量再到收獲,那是理論知識(shí)與實(shí)踐的完美結(jié)合。

      除了這些外,業(yè)余時(shí)間,我在輔導(dǎo)班任職,當(dāng)一名高中物理輔導(dǎo)老師。連續(xù)代課兩年,這兩年的輔導(dǎo)生活使我在換位思考與宣傳能力方面有了很大的提升。

      若我有幸成為一名農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣人員,我相信,我能學(xué)以致用,能更好地為國(guó)家,為我地區(qū)的百姓做出更大的貢獻(xiàn),實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)。

      總而言之

      專業(yè),職業(yè),敬業(yè),才能成就事業(yè);

      盡心,盡力,盡責(zé),才能盡享成功。

      三、領(lǐng)導(dǎo)讓你組織超市到農(nóng)業(yè)蔬菜基地考察農(nóng)產(chǎn)品品種、質(zhì)量和規(guī)模,如何做好前期準(zhǔn)備工作?

      做好農(nóng)超對(duì)接前期準(zhǔn)備工作,對(duì)超市與基地今后的良好合作具有重要意義,我會(huì)從以下幾個(gè)方面來處理好該工作。

      第一確定考察主題,將主題定位“農(nóng)超對(duì)接,方便農(nóng)民,讓利市民”確定考察的大體時(shí)間安排。

      第二選擇超市與基地。對(duì)超市的選擇,選擇本地區(qū)具有一定規(guī)模的、遵紀(jì)守法的超市參加這個(gè)考察活動(dòng)。對(duì)基地的選擇,針對(duì)品種,要深入了解各基地的種植品種及各自的特點(diǎn);針對(duì)質(zhì)量,要嚴(yán)格把控質(zhì)量關(guān),制定嚴(yán)格的質(zhì)量評(píng)定細(xì)則,防止農(nóng)產(chǎn)品出現(xiàn)任何質(zhì)量問題;針對(duì)規(guī)模,明確各基地對(duì)種植品種的穩(wěn)定供應(yīng)量。根據(jù)這三方面,確定蔬菜基地的名單。

      第三聯(lián)系各大媒體的記者,正對(duì)這次考察,做一個(gè)全面的報(bào)道,以增加此次活動(dòng)的影響力。

      第四編寫農(nóng)超對(duì)接手冊(cè),考察人員人手一份,手冊(cè)內(nèi)容包括各超市及各基地的基本情況,我國(guó)先進(jìn)地區(qū)的成功農(nóng)超對(duì)接案例,便于考察人員與基地之間的相互了解。

      第五溝通好參觀問題,確定超市能參加的采購(gòu)人員的名單,聯(lián)系好基地,做好接待工作。

      第六確定具體行程安排,安排相關(guān)接送車輛及住宿事宜。

      第二篇:公務(wù)員事業(yè)單位面試萬能

      公務(wù)員事業(yè)單位面試萬能模板

      人際關(guān)系題或者應(yīng)急處突

      第一招,無論任何的人際關(guān)系目的都是解決問題的,開頭第一句就可以說先講一句名言:海明威說“每個(gè)人都不是一座孤島”,所以在交往中會(huì)產(chǎn)生隔閡。在應(yīng)急處突里,就要說服務(wù)好群眾,讓群眾滿意是我應(yīng)盡的責(zé)任。

      所以,我要從以下四個(gè)方面做起:一要尊重,二是理解,三是溝通,四是幫助。

      第二招法:應(yīng)對(duì)與領(lǐng)導(dǎo)和同事相處的,比如領(lǐng)導(dǎo)和同事與自己意見相左,同事的能力比自己差,領(lǐng)導(dǎo)比較專斷等。把握四個(gè)原則:

      1)尊重領(lǐng)導(dǎo)和同事。每一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)人都有其成功的理由。在應(yīng)急應(yīng)變類題目中,要說成先理解對(duì)方,請(qǐng)對(duì)方冷靜下來。

      2)是理解領(lǐng)導(dǎo)和同事,認(rèn)真反思??磫栴}每個(gè)人的角度都不一樣,“橫看成嶺側(cè)成峰”,自己的想法是正確的,但領(lǐng)導(dǎo)的就未必是錯(cuò)的,所以需要從溝通是否順暢、自己待人接物的能力、工作能力等認(rèn)真自我反思,改正不足。在應(yīng)急應(yīng)變類題目中,要說成先第一時(shí)間自我找出問題,還是從溝通是否順暢、自己待人接物的能力、工作能力等認(rèn)真自我反思,查找原因。

      3)是耐心溝通,做好工作,主動(dòng)找到同事或者領(lǐng)導(dǎo)溝通交流,向他們學(xué)習(xí)請(qǐng)教,幫助同事出謀劃策,共同完成好工作。在應(yīng)急應(yīng)變類題目中,就是要耐心與群眾或者辦事對(duì)象溝通,認(rèn)真傾聽,虛心聽取意見,立馬進(jìn)行辦理,暫時(shí)不能完成的及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后,制定計(jì)劃立馬完成。

      4)是總結(jié)提升,經(jīng)過此事,我將在下一步工作中認(rèn)真學(xué)習(xí),加強(qiáng)溝通,提升自我,更好的服務(wù)工作。

      二、組織活動(dòng)會(huì)議,還有培訓(xùn)或是完成領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)。先講一句“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”,合理的規(guī)劃將幫助自己順利完成。

      1)制定工作方案(活動(dòng)的主題、方式、時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、人員配備、工作交接、程序安排等等)

      對(duì)方案的論證(征求各方意見,向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),由領(lǐng)導(dǎo)定奪);

      按計(jì)劃實(shí)施,在實(shí)施過程中,我將做好人員分組分工、任務(wù)的分配和臨時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變。

      注意計(jì)劃執(zhí)行過程中各方關(guān)系的協(xié)調(diào)(三個(gè)及時(shí):及時(shí)溝通各方情況進(jìn)行協(xié)調(diào),及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),發(fā)現(xiàn)原方案的內(nèi)容或方法不妥要及時(shí)糾正);

      事后總結(jié)提升,經(jīng)過此事,我將在下一步工作中認(rèn)真學(xué)習(xí),加強(qiáng)溝通,提升自我,更好的服務(wù)工作。

      三、時(shí)事政治或名言警句的看法、解讀

      這類題遇到不能慌,自己不知道的可以少說不影響分?jǐn)?shù),知道的盡量從為民服務(wù)上說絕對(duì)不會(huì)錯(cuò)。

      首先判斷這句話對(duì)錯(cuò),一定要給予評(píng)價(jià)。凡是***說的,就說***的話無疑為我們做好工作指明了方向,提供了遵循。明顯錯(cuò)誤的,要說我認(rèn)為上面的觀點(diǎn)不對(duì),基本很少出。最多的就是只片面說一點(diǎn)的,你要說我認(rèn)真要辯證的看待這個(gè)問題,對(duì)出現(xiàn)的社會(huì)現(xiàn)象都可以這么說。

      其次,分析好處、不好處,這個(gè)主要從兩點(diǎn)說,一是這為提升自我,做好工作提供了指導(dǎo),有利于我個(gè)人的成長(zhǎng),所有的名言都可以套用,二是這符合為人民服務(wù)的宗旨,我黨的宗旨就是全心全意為人民服務(wù),這可以進(jìn)一步提升為民水平,提升群眾滿意度,滿意人民獲得感、幸福感。如果遇到不清楚的,盡量不要多說。

      三是,在今后的工作中,我將樹立這樣的理念,結(jié)合提干說,讓它貫穿到我的生活和工作中,促進(jìn)我成長(zhǎng),其次,我要認(rèn)真學(xué)習(xí),向書本學(xué)、向群眾學(xué),提升本領(lǐng),為社會(huì)做貢獻(xiàn)。反正談自我提升就行。

      這是我總結(jié)的模板,其實(shí)很簡(jiǎn)單,只要說上提干分?jǐn)?shù)都不會(huì)太差,所以放心的去吧,我相信你。

      第三篇:事業(yè)單位和公務(wù)員面試材料

      1.有的人說年輕人當(dāng)公務(wù)員應(yīng)當(dāng)從基層做起,鍛煉自己,而不是只想著當(dāng)官;但也有人說,不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵。你怎么看?

      【解析】智能型

      【此題考核核心】綜合分析能力、辯證思維能力和語(yǔ)言表達(dá)能力

      【答題主線】辯證分析+分點(diǎn)闡述+綜合表態(tài)

      【華圖答案】我認(rèn)為這兩句都有道理,只是問題的不同方面而已,二者是統(tǒng)一的而不是對(duì)立的。

      首先,年輕的公務(wù)員由于工作經(jīng)驗(yàn)不足,辦事情可能會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問題,所以要有眼光向下的態(tài)度,虛心學(xué)習(xí),從基層做起,打牢基礎(chǔ),深入實(shí)踐。只有這樣才能成為一名合格的公務(wù)員。同時(shí)還要樹立遠(yuǎn)大的理想,樹立正確的權(quán)力觀和政績(jī)觀,想人民之所想,急人民之所急,把為人民服務(wù)的宗旨牢牢地放在心里。

      其次,公務(wù)員除了做好自己的本職工作,還要有理想,還要有向前看的政治抱負(fù)。人往高處走,水往低處流。如果我們有領(lǐng)導(dǎo)能力,我們可以通過組織的考察鍛煉,通過自己的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)走上領(lǐng)導(dǎo)崗位,為人民作出更大的貢獻(xiàn)。

      最后,作為一名公務(wù)員,我們必須牢記自己的宗旨,從基層做起,一步一個(gè)腳印地實(shí)現(xiàn)自己的理想抱負(fù)。只要我們踏踏實(shí)實(shí)做事,規(guī)規(guī)矩矩做人,無論身居何職,都以人民的利益為重,只有這樣我們才能成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)干部。

      【華圖專家點(diǎn)睛】這道面試題考查的本質(zhì)是我們正確的權(quán)力觀。對(duì)于有關(guān)權(quán)利的問題我們要抓住幾點(diǎn):權(quán)利的來源,權(quán)利的服務(wù)對(duì)象,權(quán)利的取得,權(quán)利的行使,權(quán)利的監(jiān)督。這樣我們才能看問題比較全面,看問題深度更深。

      2.科長(zhǎng)批評(píng)下屬比較嚴(yán)厲,大家都抱怨,你怎么辦?

      【解析】人際關(guān)系類

      【此題考核核心】人際關(guān)系溝通技巧和溝通能力

      【答題主線】破題+反思+溝通解決+總結(jié)表態(tài)

      【華圖答案】每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部都有自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,科長(zhǎng)批評(píng)下屬比較嚴(yán)厲,一方面說明我們的科長(zhǎng)鐵面無私,另一方面也說明我們的下屬工作確實(shí)沒有做到位。如果大家都抱怨,我想我會(huì)采取以下措施:

      首先,我會(huì)反思自己的工作,在日常工作中認(rèn)真負(fù)責(zé),把工作做好,做到位。

      其次,我會(huì)和大家溝通,分情況區(qū)別對(duì)待,對(duì)于科長(zhǎng)的批評(píng),我們應(yīng)該有則改之,無則加勉。最關(guān)鍵是我們要把自己的本職工作做好。

      最后,我會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)和科長(zhǎng)進(jìn)行溝通,委婉地表達(dá)大家的反應(yīng),我想科長(zhǎng)會(huì)以工作為重、以團(tuán)結(jié)為重妥善處理好的。

      作為一名公務(wù)員,我們?cè)诠ぷ髦袘?yīng)該尊重領(lǐng)導(dǎo),服從領(lǐng)導(dǎo),熟悉領(lǐng)導(dǎo),適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo),同時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)的左右手,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)把工作做好。

      【華圖專家點(diǎn)睛】這道面試題是典型的人際關(guān)系類面試題,考查我們?nèi)绾芜m應(yīng)領(lǐng)導(dǎo),如何看待領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的問題。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng),我們除了虛心接受還要做好本職工作。適當(dāng)?shù)臅r(shí)候和領(lǐng)導(dǎo)溝通,因?yàn)槲覀冎李I(lǐng)導(dǎo)是雙向的。除了領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格之外,作為領(lǐng)導(dǎo)者也要注意方式方法。

      3.外商說政府的后續(xù)保證有很多不足,領(lǐng)導(dǎo)讓你去外商那邊調(diào)查。

      【解析】計(jì)劃組織類

      【此題考核核心】調(diào)研能力

      【答題主線】帽子+三個(gè)環(huán)節(jié)

      【華圖答案】領(lǐng)導(dǎo)讓我去外商處調(diào)研,說明領(lǐng)導(dǎo)很重視這件事情,對(duì)我來講也是工作職責(zé),我會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成這項(xiàng)任務(wù)。

      首先,我會(huì)了解我們政府的后續(xù)保證的有關(guān)政策、材料,以及目前所存在的一些問題,并深刻領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)讓我去調(diào)研的目的、意義。做好這些前期準(zhǔn)備工作后我會(huì)確定這次調(diào)查的時(shí)間,跟從人員,調(diào)查的內(nèi)容,調(diào)查的方式等,并和領(lǐng)導(dǎo)溝通,看還有什么需要注意的地方。其次,我會(huì)提前和外商通話,說明我們此行的目的,請(qǐng)他們做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作。然后我會(huì)在我們調(diào)查小組內(nèi)部召開一次會(huì)議,明確我們這次調(diào)查的目的,采取的方式方法,調(diào)查的重點(diǎn)等,然后把調(diào)查的各個(gè)任務(wù)分配到每一個(gè)人,明確大家的分工和職責(zé)。特別強(qiáng)調(diào)我們的調(diào)查紀(jì)律。在調(diào)查過程中要注意多聽,多看,多記,多問。同時(shí)要對(duì)外商的不同部門和不同人員采取不同的調(diào)查方式,以保證保證調(diào)查事實(shí)的準(zhǔn)確性。

      調(diào)查結(jié)束之后,我們會(huì)匯總我們的調(diào)研材料,去偽存真,擬定出一個(gè)調(diào)研報(bào)告和處理意見呈送給領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí)做好我們調(diào)研組的總結(jié)工作,以求在以后的工作中更上一層樓。

      【華圖專家點(diǎn)睛】這道面試題很簡(jiǎn)單,就是考查我們的調(diào)研能力,調(diào)研是公務(wù)員所具備的基本素質(zhì),特別要強(qiáng)調(diào)的是如何保證調(diào)研資料的準(zhǔn)確性是調(diào)研的關(guān)鍵。

      4.要開報(bào)告會(huì),專家告訴你不能來,你已經(jīng)通知了別的人,問你怎么辦?

      【解析】應(yīng)變類

      【此題考核核心】應(yīng)變能力

      【答題主線】冷靜+對(duì)策+表態(tài)

      【華圖答案】在這種情況下,我想我會(huì)保持冷靜,具體我會(huì)采取以下措施:

      首先,我會(huì)再和專家進(jìn)行溝通,問清楚是什么原因。同時(shí)把這邊的情況也告知對(duì)方,希望專家能夠理解,支持我們的工作,盡量過來。

      其次,如果專家確實(shí)不能過來,我會(huì)請(qǐng)他給我介紹一名其他專家來代替他過來。

      再次,如果專家沒有可推薦的人選,那么我會(huì)積極尋找其他的專家,看能否參會(huì)。同時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)情況,請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)的幫助。

      最后,如果確實(shí)沒有適當(dāng)?shù)娜诉x,我會(huì)及時(shí)通知其他人情況有變,請(qǐng)求諒解,解釋原因,同時(shí)告知報(bào)告會(huì)擇日進(jìn)行,另行通知。

      出現(xiàn)這種情況給我的啟示就是做任何事情都要兩手準(zhǔn)備,不打沒有準(zhǔn)備的戰(zhàn)。

      【華圖專家點(diǎn)睛】這是一道應(yīng)急應(yīng)變類的面試題,答好這類面試題的關(guān)鍵是“辦法總比問題多”,多角度的去解決問題才是真理。

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      ?.“蟻?zhàn)濉?,是指大學(xué)畢業(yè)生低收入聚居群體,他們和螞蟻有個(gè)類似特點(diǎn):具有較高的智商、弱小、群居。你如何看待“蟻?zhàn)濉边@個(gè)現(xiàn)象? “蟻?zhàn)濉逼鋵?shí)最終反映的是目前大學(xué)生就業(yè)問題.我國(guó)目前大學(xué)生就業(yè)壓力大、大學(xué)生就業(yè)區(qū)域比

      較密集是導(dǎo)致“蟻?zhàn)濉爆F(xiàn)象的根本原因。如何解決好“蟻?zhàn)濉眴栴},根本上就是如何解決好大學(xué)生就業(yè)問題。我認(rèn)為:第一點(diǎn)各高校要根據(jù)市場(chǎng)需求導(dǎo)向 合理設(shè)置專業(yè),保證人才的學(xué)有所用 ;第二點(diǎn)當(dāng)代大學(xué)生要不斷學(xué)習(xí)提升個(gè)人水平,選擇就業(yè)時(shí)可以適當(dāng)考慮中小型城市 或者農(nóng)村地區(qū),響應(yīng)國(guó)家號(hào)召;第三點(diǎn) 政府要出臺(tái)相關(guān)政策 引導(dǎo)大學(xué)生就業(yè)方向,合理配置人才資源 統(tǒng)籌發(fā)展。最后,我作為當(dāng)代公務(wù)員,也要做好自己的職業(yè)規(guī)劃,通過自己的努力 相信能為國(guó)家作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

      第四篇:事業(yè)單位公務(wù)員面試常用方法

      面試的常用方法

      面試有根多方法,如面談法、論文答辯法、情景模擬法、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法、文件筐作業(yè)、心理測(cè)量法等。這些獨(dú)具特色的面試方法各有功能。

      選擇面試方法的原則

      選擇面試方法,要遵循兩個(gè)原則:一是針對(duì)性原則。即針對(duì)不同的崗位需求選擇不同的面試方法,它是面試方法選擇的根本性的依據(jù),也是落實(shí)“因崗擇人”方針的具體體現(xiàn)。國(guó)家行政機(jī)關(guān)中門類繁多,崗位龐雜,其間有共性的地方,但每一崗位和職位,對(duì)其工作人員的能力素質(zhì)而言又有其異于其他崗位和職位的特殊要求,那么在面試方法選擇的問題上,首先重要的是依據(jù)崗位和職位的工作實(shí)際需要,去選擇恰當(dāng)?shù)拿嬖嚪椒?。例如,文字綜合崗位面試,應(yīng)采用社會(huì)調(diào)查、提交調(diào)查綜合報(bào)告的面試方法;政法崗位的面試則選擇法庭模擬案例分析論證方法;政策性要求較強(qiáng)的崗位則選用熱點(diǎn)問題無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的方法;信息處理崗位應(yīng)選擇上機(jī)操作方法;文秘崗位可用“文件筐技術(shù)”面試方法等等。同時(shí),有一些崗位的面試,很可能要求幾種面試方法連續(xù)進(jìn)行,其中根本的目的,就是測(cè)試應(yīng)試者是否具備這一崗位、職位所需要的基本能力素質(zhì)。二是適用性原則。

      1、面談法

      面談法就是考官通過與考生的交談來評(píng)價(jià)考生的素質(zhì),它是面試中應(yīng)用最廣的一種面試方法。由于面談多以問答方式進(jìn)行,所以也稱為問答法、談話法等。

      (一)面談的分類

      根據(jù)面談話題、答案、程序的規(guī)范化程度,面談常??煞譃樽杂苫嬲?、半結(jié)構(gòu)化面談和結(jié)構(gòu)化面談。

      1、自由化面談

      所謂自由化面談,就是考官隨興所至地提問,并不遵循一定的提問路線,考生也可以扯起話題,因此,雙方之間的話題可以多種多樣。通常面談的起頭差不多,但往下進(jìn)行,交談的內(nèi)容和程序就沒有常規(guī)了,考官和考生可以憑興趣往下聊。這種面試,考官的目的在于了解考生,考生的目的在于推銷自己和了解用人部門的情況。

      2.結(jié)構(gòu)化面談

      結(jié)構(gòu)化面談,是指面談前進(jìn)行了系統(tǒng)設(shè)計(jì)的面談式面試。即對(duì)面談程序、測(cè)評(píng)項(xiàng)目、話題、測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間等做了詳細(xì)設(shè)計(jì)安排。考官小組的面談,一般是結(jié)構(gòu)化面談。

      3.半結(jié)構(gòu)化面談

      半結(jié)構(gòu)化面談,規(guī)范化程度介于自由化與結(jié)構(gòu)化之間,既有確定的試題和程序,又可以不完全遵守。實(shí)際上是簡(jiǎn)化了的結(jié)構(gòu)化、嚴(yán)格化了的自由化面談。自由化、半結(jié)構(gòu)化、結(jié)構(gòu)化面談之分,是相對(duì)的,沒有絕對(duì)分明的界限。就有效性而言,結(jié)構(gòu)化面談?shì)^為理想。

      2、答辯法

      答辯法是通過答辯方式來測(cè)評(píng)考生的素質(zhì),其特點(diǎn)是讓考生進(jìn)行辯論,考官通過考生在辯論中的表現(xiàn)對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)。答辯主要有論文答辯和策問答辯兩種形式。答辯可以書面進(jìn)行,也可以口頭進(jìn)行。不過,面試中嚴(yán)格意義上的答辯指口頭答辯。

      3、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法

      這是近幾年在機(jī)關(guān)補(bǔ)員考試實(shí)踐中探索應(yīng)用的一種面試方法。它將大約5~6名應(yīng)試者編為一組,應(yīng)試者的地位平等,就某一指定問題進(jìn)行討論,評(píng)價(jià)者在一旁觀察。主要測(cè)試應(yīng)試者的組織協(xié)調(diào)能力、口頭表達(dá)能力、辯論能力、處理人際關(guān)系的技巧等。

      4、情景模擬測(cè)驗(yàn)

      這種方法主要給應(yīng)試者設(shè)置某種實(shí)際問題情景,讓應(yīng)試者以任職者的身份處理實(shí)際問題,進(jìn)行適應(yīng)性的測(cè)試。主要評(píng)價(jià)應(yīng)試者的各種實(shí)際工作能力,判斷其是否適應(yīng)或勝任工作。如:假如在實(shí)行政務(wù)公開中,收到一些企業(yè)的投訴,稱公開的項(xiàng)目不全,一些新的政策規(guī)定也沒

      有及時(shí)公開,剝奪了群眾的知情權(quán),領(lǐng)導(dǎo)要你負(fù)責(zé)處理此事,你如何向群眾解釋?

      5、文件筐作業(yè)

      這是近幾年在借鑒國(guó)外有關(guān)人才先進(jìn)測(cè)評(píng)技術(shù)基礎(chǔ)上開發(fā)的一種面試方法。通過模擬某一任職者的日常管理工作,設(shè)計(jì)若干日常工作中經(jīng)常遇到的典型管理文件,讓應(yīng)試者現(xiàn)場(chǎng)閱讀和處理,以確定應(yīng)試者能否很好地理解一個(gè)新的工作環(huán)境并在較短時(shí)間內(nèi)作出正確的管理決策,主要測(cè)試應(yīng)試者在授權(quán)、決策、計(jì)劃、文字表達(dá)、時(shí)間管理等方面的能力。面試的程序

      面試的程序

      公務(wù)員錄用面試程序的基本順序如下:

      1、入場(chǎng)抽簽

      考生根據(jù)所抽取的號(hào)碼,按順序入場(chǎng)面試。每人的面試時(shí)間限定在半小時(shí)以內(nèi)。

      2、面試答題

      一般情況下,主考官都會(huì)請(qǐng)考生首先自述個(gè)人經(jīng)歷,包括個(gè)人基本情況、學(xué)習(xí)、工作經(jīng)歷等。然后主考官按照順序宣讀試題,考生一一作答,考生在回答試題時(shí)可以思考后再作答,有的還可以用筆簡(jiǎn)單寫出提綱。

      3、隨機(jī)提問

      考生答完規(guī)定面試試題后,有時(shí)主考官還會(huì)請(qǐng)?jiān)u委臨時(shí)提問。

      4、考生退場(chǎng)

      提問完后,主考官宣布“請(qǐng)考生退場(chǎng)”,考生剛由專門工作人員帶領(lǐng)退場(chǎng)。

      5、計(jì)分審核

      主考官?gòu)脑u(píng)委手中收回《評(píng)分表》,交計(jì)分員計(jì)分。去掉最高分和最低分后,所得加權(quán)平均分為考生面試分?jǐn)?shù),一般情況下都是下一考生答題前公布前一考生的面試得分。

      6、通知下一名考生入場(chǎng)

      上一考生退場(chǎng)生,同時(shí)就有專門工作人員通知下一考生入場(chǎng)??忌枰⒁獾氖牵阂欢ú灰t到,除特殊情況外,一般遲到20—30分鐘將取消面試資格;進(jìn)入考場(chǎng)前還得關(guān)閉通訊設(shè)備;一定要等待考官宣讀完題目后再作答,每題答完后,可以說“答題完畢”。要想面試取得好的成績(jī),必須掌握以下幾個(gè)原則:

      面試時(shí)要掌握幾個(gè)原則

      1、實(shí)事求是原則

      面試的時(shí)候,考生回答考官問題要從本人的實(shí)際情況出發(fā),不狂妄自大,也不妄自菲薄,將自己的真實(shí)實(shí)力展示出來,對(duì)于缺點(diǎn)也無需掩飾。比如,在自述的時(shí)候,你可以通過簡(jiǎn)明扼要的自我介紹,把自己所取得的成績(jī)自然地雜糅進(jìn)去,增強(qiáng)考官對(duì)你的認(rèn)可度。如果考官問及你的缺點(diǎn),你可以抓主要的如實(shí)相告,不要羅列過多。

      2、沉著冷靜原則

      進(jìn)入面試考場(chǎng)后,看到嚴(yán)肅的氣氛,考生不免會(huì)有些緊張。一定要盡快冷靜下來,從容應(yīng)試。認(rèn)真聽清楚問題,盡量快速反應(yīng)?;卮饐栴}的時(shí)候要條理清楚、說理充分,充分展現(xiàn)出自己是談吐清楚、頭腦靈活、能夠隨機(jī)應(yīng)變的人。

      3、自然自信原則

      近幾年來,考錄公務(wù)員的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈。從1993年實(shí)行國(guó)家公務(wù)員制度以來,各級(jí)行政機(jī)關(guān)錄用主任科員以下非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的公務(wù)員都實(shí)行了凡進(jìn)必考,這不僅提高了公務(wù)員隊(duì)伍的素質(zhì),而且也保證了公務(wù)員隊(duì)伍的純潔性,防止了所謂的暗箱操作。所以,考生只要保

      持平和心態(tài),真實(shí)展現(xiàn)自己工作、學(xué)習(xí)、生活的積累和各方面能力,用人部門必定會(huì)發(fā)現(xiàn)人才、識(shí)別人才的。無淚天使老師在給學(xué)員輔導(dǎo)的時(shí)候從來都不主張她的學(xué)員過分地放大和夸張那些面試中的不公平因素,她一直告訴她的學(xué)員,不公平總是存在的,有白天就會(huì)有黑夜,但機(jī)會(huì)總是留給那些有準(zhǔn)備的頭腦的,謀事在人,成事在天。

      面試的主要內(nèi)容

      面試的主要內(nèi)容

      面試測(cè)評(píng)的主要內(nèi)容如下:

      1、外表氣質(zhì)

      是指應(yīng)試者的體型、外貌、衣著舉止、精神狀態(tài)等。像國(guó)家公務(wù)員、教師、公關(guān)人員、企業(yè)經(jīng)理人員等職位,對(duì)儀表風(fēng)度的要求較高。研究表明,儀表端莊、衣著整潔、舉止文明的人,一般做事有規(guī)律、注意自我約束、責(zé)任心強(qiáng)。衣冠不整的人往往作風(fēng)不嚴(yán)謹(jǐn),思維不慎密,責(zé)任心不強(qiáng)。

      2、知識(shí)儲(chǔ)備

      了解應(yīng)試者所應(yīng)掌握的各種知識(shí)的深度和廣度,其知識(shí)更新是否符合職位的要求。作為對(duì)專業(yè)知識(shí)筆試補(bǔ)充,面試對(duì)專業(yè)知識(shí)的考察更具靈活性和深度。所提問題也更接近空缺崗位對(duì)專業(yè)知識(shí)的需求。

      3、工作經(jīng)驗(yàn)

      一般根據(jù)查閱應(yīng)試者的個(gè)人簡(jiǎn)歷或求職登記表,作些相關(guān)的提問。查詢應(yīng)試者有關(guān)背景及過去工作的情況,以補(bǔ)充、證實(shí)其所具有的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),通過工作經(jīng)歷與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的了解,還可以考察應(yīng)試者的責(zé)任感、主動(dòng)性、思維力、口頭表達(dá)能力及遇事的理智狀況等。

      4、表達(dá)能力

      面試中應(yīng)試者是否能夠?qū)⒆约旱乃枷?、觀點(diǎn)、意見或建議順暢地用語(yǔ)言表達(dá)出來。考察的具體內(nèi)容包括:表達(dá)的邏輯性、準(zhǔn)確性、感染力、音質(zhì)、音色、音量、音調(diào)等。

      5、分析能力

      面試中,應(yīng)試者是否能對(duì)主考官所提出的問題,通過分析抓住本質(zhì),并且說理透徹、分析全面、條理清晰。比如:你如何看待當(dāng)前流行的學(xué)生精英夏令營(yíng)?

      6、應(yīng)變能力

      主要看應(yīng)試者對(duì)主考官所得的問題理解是否準(zhǔn)確,回答的迅速性、準(zhǔn)確性等。對(duì)于突發(fā)問題的反應(yīng)是否機(jī)智敏捷、回答恰當(dāng)。對(duì)于意外事情的處理是否得當(dāng)、妥當(dāng)?shù)?。比如:一次你的朋友病?你買了禮物去看他,在樓道里碰見你單位領(lǐng)導(dǎo)的愛人,她以為你是來她家的,順手接過禮物,并說謝謝,問你如何說明你的真實(shí)來意并不使對(duì)方尷尬?

      7、人際交往能力

      在面試中,通過詢問應(yīng)試者經(jīng)常參與哪些社團(tuán)活動(dòng),喜歡同哪種類型的人打交道,在各種社交場(chǎng)合所扮演的角色,可以了解應(yīng)試者的人際交往傾向和與人相處的技巧。比如:作為公務(wù)員,你如何團(tuán)結(jié)和處理好本科室的人際關(guān)系。

      8、情緒穩(wěn)定性

      自我控制能力對(duì)于國(guó)家公務(wù)員及許多其他類型的工作人員(如企業(yè)的管理人員)顯得尤為重要。一方面,在遇到上級(jí)批評(píng)指責(zé)、工作有壓力或是個(gè)人利益受到?jīng)_擊時(shí),能夠克制、容忍、理智地對(duì)待,不致因情緒波動(dòng)而影響工作;另一方面工作要有耐心和韌勁。比如:你走上領(lǐng)導(dǎo)崗位后,有一位職工因?yàn)榉址康氖虑?,手持砍刀闖進(jìn)你的辦公室,你怎么辦?

      9、工作態(tài)度

      一是了解應(yīng)試者對(duì)過去學(xué)習(xí)、工作的態(tài)度;二是了解其對(duì)現(xiàn)報(bào)考職位的態(tài)度。在過去學(xué)習(xí)或工作中態(tài)度不認(rèn)真,做什么、做好做壞者無所謂的人,在新的工作崗位也很難說能勤勤懇懇、認(rèn)真負(fù)責(zé)。比如:考上辦公室科員后,你如何盡快適應(yīng)工作環(huán)境?

      10、上進(jìn)心、進(jìn)取心

      上進(jìn)心、進(jìn)取心強(qiáng)烈的人,一般都確立有事業(yè)上的奮斗目標(biāo),并為之而積極努力。表現(xiàn)在努力把現(xiàn)有工作做好,且不安于現(xiàn)狀,工作中常有創(chuàng)新。上進(jìn)心不強(qiáng)的人,一般都是安于現(xiàn)狀,無所事事,不求有功,但求無過,對(duì)什么事都不熱心。比如:考上公務(wù)員后,你的近期目標(biāo)和遠(yuǎn)景是什么?

      11、求職動(dòng)機(jī)

      了解應(yīng)試者為何希望來本單位工作,對(duì)哪類工作最感興趣,在工作中追求什么,判斷本單位所能提供的職位或工作條件等能否滿足其工作要求和期望。比如:你為什么要報(bào)考公務(wù)員?報(bào)考公務(wù)員對(duì)你的生活將會(huì)產(chǎn)生哪些影響?

      12、業(yè)余興趣與愛好

      應(yīng)試者休閑時(shí)愛從事哪些運(yùn)動(dòng),喜歡閱讀哪些書籍,喜歡什么樣的電視節(jié)目,有什么樣的嗜好等,可以了解一個(gè)人的興趣與愛好,這對(duì)錄用后的工作安排常有好處。比如:你最喜歡的一本書是什么?哪部電影對(duì)你影響最大?

      13、其它問題

      面試時(shí)主考官還會(huì)向應(yīng)試者介紹本單位及擬聘職位的情況與要求,討論有關(guān)工薪、福利等應(yīng)試者關(guān)心的問題,以及回答應(yīng)試者可能問到的其他一些問題等。

      面試中應(yīng)著重展現(xiàn)的內(nèi)容

      面試中應(yīng)著重展現(xiàn)的內(nèi)容

      考生在面試中要想獲得良好的表現(xiàn),就必須在面試的基本測(cè)評(píng)項(xiàng)目上進(jìn)行發(fā)揮。這里強(qiáng)調(diào)幾個(gè)應(yīng)試者應(yīng)注意的一般性項(xiàng)目:

      1、較為全面的綜合素質(zhì)

      考生有必要讓考官了解到自己愛黨、愛祖國(guó)、愛人民的深厚感情,以及自己強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神。很多考生只強(qiáng)調(diào)自己的能力,而忽視了政治思想素質(zhì)。有位考生在回答怎樣評(píng)價(jià)徐虎、李素麗等先進(jìn)人物的問題時(shí),漫不經(jīng)心地表示盡管他們是普通人應(yīng)該學(xué)習(xí)的榜樣,但這樣大張旗鼓地宣傳他們過于平凡的事跡,似乎很難令人感動(dòng),應(yīng)該宣傳那些對(duì)社會(huì)做出更多貢獻(xiàn)的人。這種思想很難被考官接受

      2、較為良好的個(gè)性結(jié)構(gòu)

      其中需要重點(diǎn)突出穩(wěn)定性、獨(dú)立性、責(zé)任感、誠(chéng)實(shí)等個(gè)性成份。你不必直接告訴考官你具有這些個(gè)性成份,你需要實(shí)事求是地用你在考場(chǎng)上的言行去證實(shí)這一點(diǎn)。

      有些考生“美化”自己的個(gè)人簡(jiǎn)歷,甚至編造一些個(gè)人經(jīng)歷,這樣的考生關(guān)于自己誠(chéng)實(shí)品質(zhì)的標(biāo)榜就可能會(huì)不攻自破,為了得到工作而撒謊的人,一定會(huì)為此付出代價(jià)的。

      有的考生與考場(chǎng)外的面試工作人員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)或者對(duì)考官們報(bào)怨這些工作人員的服務(wù)態(tài)度不夠熱情,這時(shí)你不穩(wěn)定的情緒就暴露無遺。

      如果你在過去的工作中頻繁跳槽而無充分的理由,并且認(rèn)為這是志向的表現(xiàn),那么考官將有充分理由相信,將來你辭掉公務(wù)員職位時(shí)也會(huì)這樣說。

      3.較為靈活的應(yīng)試策略

      因人而宜原則在面試中首先體現(xiàn)于考生依據(jù)自己的情況制定不同的策略,包括不同的突

      出表現(xiàn)的素質(zhì)、采用不同的面試技巧等。應(yīng)試者的自身情況是千差萬別的,再權(quán)威的面試指導(dǎo)材料都不可能面面俱到。而且不同的應(yīng)該者采用同一種形象定位或采用同樣的面試技巧,效果一定不會(huì)相同。因此考生在學(xué)習(xí)與實(shí)踐面試技巧時(shí),應(yīng)充分結(jié)合自身情況,做出靈活的應(yīng)對(duì)。比如有些考生有一定的經(jīng)濟(jì)背景,能夠買得起檔次高、制作精細(xì)的名牌服裝,并且通過長(zhǎng)期的服飾文化的熏陶,積累了一定的經(jīng)驗(yàn)和服飾品味,能夠用服裝充分展現(xiàn)自己的個(gè)性、情趣與審美觀。這樣的考生在面試中完全能夠做到用服飾表達(dá)自己。而另外一些考生,來自老少邊窮地區(qū)的大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生甚至連一雙象樣的皮鞋都沒有。這樣的考生無法也不應(yīng)該在面試中強(qiáng)調(diào)“服飾語(yǔ)言”的表達(dá)。這些考生應(yīng)該做的是:穿上自己的最合身的衣服,盡量保持整潔。換個(gè)思路,既然不能在服飾上與其他考生競(jìng)爭(zhēng),那何苦費(fèi)心于怎樣用服飾展現(xiàn)自己的風(fēng)度呢?考生大可保持自然的著裝,把精力放在自己內(nèi)在素質(zhì)的表現(xiàn)上。人的風(fēng)度不僅僅體現(xiàn)于其儀表服飾,它是一個(gè)人全部生活姿態(tài)提供給他人的整體印象??忌灰邆漭^高的文化修養(yǎng)、廣闊的知識(shí)面、健康的身體、積極開朗的性格,盡管著裝簡(jiǎn)樸,仍能做到品位高雅,給人以美的愉悅。又如男性考生可以強(qiáng)調(diào)自己的魄力、堅(jiān)強(qiáng)、奉獻(xiàn)精神等,而女同志如果也在這些方面強(qiáng)調(diào)自己,可能就會(huì)令考官難以接受。女同志應(yīng)把握好自己的“女性”角色,不要以女權(quán)主義者的角色與男性在形象上爭(zhēng)取平等,也不應(yīng)該與男性在剛毅、威武、嚴(yán)肅的形象上相比。女性在面試中適當(dāng)?shù)乇憩F(xiàn)自己的細(xì)膩、溫和、耐心等性別角色的東西,將有助于展現(xiàn)自己的女性風(fēng)采。當(dāng)然在公務(wù)員考錄的面試考場(chǎng)上,女同志如果過于強(qiáng)調(diào)性別角色:濃妝、首飾過多、嗲聲嗲氣等,就不大合適了。

      第五篇:公務(wù)員及事業(yè)單位面試資料

      公務(wù)員及事業(yè)單位面試資料(1)

      面試前的準(zhǔn)備

      第一,著衣問題。如果你氣質(zhì)灰常棒、特別自信,又經(jīng)過長(zhǎng)期的準(zhǔn)備,不妨穿出自己個(gè)性,休閑上陣;如不是,還是穿正裝的好。我想,在這點(diǎn)上,大多屬于后者。

      第二,緊張問題。這方面,外在資料很多,比方說“深呼吸”,“和同伴談話分散注意力”等,又很實(shí)用,在此不在贅述。

      第三,保持禮貌、不卑不亢的品性。面試輪到你時(shí),會(huì)有引路人帶你進(jìn)門,記得要跟其說聲“謝謝”,無論是做給考官看,還是發(fā)自內(nèi)心的;然后,在面試前可向考官問聲“您們好”或者道下“您們辛苦了”。

      關(guān)于答題思路

      首先,拿到題目之后,認(rèn)真審題,可能一時(shí)半會(huì)兒沒思路,不過不要緊,可以邊想邊寫,寫的過程就形成答題思路了;如果是那種沒有給準(zhǔn)備時(shí)間的面試,就在準(zhǔn)備的幾秒內(nèi)想到的先答,如果沒有思路,那就略停頓,想到一點(diǎn),答一點(diǎn),邊想邊答。針對(duì)后者,在想思路的同時(shí),可以先講如下一些話來調(diào)整時(shí)間:比如把題目換個(gè)說法重復(fù)一遍,拖延時(shí)間;或者是加上“我覺得”、“總體而言”、“從某種程度上”、“當(dāng)然,反過來說”之類的空話,增加思考時(shí)間。

      其次,答題時(shí)一定要注意分層,即分點(diǎn)分先后。可能有

      人會(huì)提到在面試時(shí)萬一因緊張沒有邏輯怎么辦,不要緊,我們同樣可以分點(diǎn):一、二、三,這樣也照舊會(huì)讓考官聽起來感覺不錯(cuò)的。

      再次,在答題時(shí),注重眼神與考官的交流。這一點(diǎn),非常重要。當(dāng)然,只注重其中的一個(gè)考官也是不錯(cuò)的,至少減緩了壓力,但是所有的考官在內(nèi)心其實(shí)都希望考試能夠關(guān)注他,特別是坐在兩邊最角落的。所以用眼神與他們進(jìn)行溝通是必要的,可以為高分打下基礎(chǔ),否則你會(huì)發(fā)現(xiàn),給你打最低分的,可能就是分布在“邊疆”的考官(注:本人曾多次參加面試,這一點(diǎn)確實(shí)感同身受,當(dāng)然不排除考官欣賞角度不同等因素)。

      然后,注意說話的語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào),不可太無生氣,抑揚(yáng)頓挫些、生動(dòng)些往往會(huì)取得意想不到的效果。此外,說話時(shí)可適當(dāng)加些手勢(shì),以期增強(qiáng)你的感情。

      再次,表情要豐富些。進(jìn)場(chǎng)時(shí),微笑流露,保持熱情的態(tài)度;答題時(shí),在講到嚴(yán)肅的正義的話題時(shí),可表現(xiàn)(裝)的深沉些,痛感的樣子;講到輕松的話題時(shí),就可持續(xù)(賣)笑。切忌面無表情,死氣沉沉。

      然后,在答題時(shí)可將想到的“名言警句”、“時(shí)代最強(qiáng)音”等作為佐料,這是飛往高分的翅膀。當(dāng)然,這同時(shí)需要平時(shí)的功底,是一時(shí)很難突破的,也就是功在平時(shí),注重積累。

      最后,答完題時(shí),可加一句總結(jié)性語(yǔ)句,如:“綜上所述”、“總而言之”等。總結(jié)性的話不宜過多。

      答題技巧應(yīng)用

      第一,人際交往篇。例如,“與同事發(fā)生了矛盾,有了沖突,該如何相處?”等。關(guān)于此類型的試題,可從尊重、理解、溝通、幫助四個(gè)層次,循環(huán)漸進(jìn)入手。

      第二,會(huì)議組織篇。首先,制定工作方案(例如:主題、方式、時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、人員配備、費(fèi)用預(yù)算、程序安排等等);其次,對(duì)方案進(jìn)行論證(征求各方意見,向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),由領(lǐng)導(dǎo)定奪);再次,按計(jì)劃實(shí)施(涉及人員分組分工,任務(wù)的分配等);然后,注意計(jì)劃執(zhí)行過程中各方關(guān)系的協(xié)調(diào)(三個(gè)及時(shí):及時(shí)溝通各方情況進(jìn)行協(xié)調(diào),及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),發(fā)現(xiàn)原方案的內(nèi)容或方法不妥要及時(shí)糾正);最后,進(jìn)行計(jì)劃后的總結(jié)(對(duì)整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行回顧,總結(jié)經(jīng)驗(yàn))。至于組織培訓(xùn)類、調(diào)查取證類的答題思路,可以依此類推,只是需要結(jié)合實(shí)際,做些小改動(dòng)。比如,對(duì)參加培訓(xùn)人員進(jìn)行考核,調(diào)查完后需要寫調(diào)查報(bào)告。

      第三,突發(fā)事件篇。關(guān)于這類問題的現(xiàn)實(shí)做法,個(gè)人不進(jìn)行評(píng)價(jià);還是按照理論來進(jìn)行分析:保持鎮(zhèn)靜,穩(wěn)定情緒,講解國(guó)家法律法規(guī);如未果,向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),請(qǐng)求支援。

      第四,上訪篇。想想,就目前社會(huì)狀況而言,如果什么事都按流程辦,估計(jì)效果還是不錯(cuò)的。人治,法制,法治,還是先把法制做好吧!思路:接待,穩(wěn)定情緒,認(rèn)真傾聽,仔細(xì)記錄,宣傳解釋,及時(shí)匯報(bào)。

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